Handy - Aber Sicher! - Saferinternet.at
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Handy – Aber Sicher!
Sicherheitstipps
für Handy &
Tipps
Smartphone Gefahren bei Apps ver
meiden:
Apps nur aus offiziellen
PIN-Code-Sicherung aktivieren: Das Handy kann nur App-Shops
herunterladen (z. B. Goo
mit PIN-Code eingeschaltet werden. gle Play Store,
App Store)
Passwortsicherung oder Entsperrmuster verwenden. App-Bewertungen dur
chlesen
PIN- und PUK-Code sowie Kundenkennwort NIE direkt App-Berechtigungen übe
rprüfen:
am Handy speichern. Eine Taschenlampen-App
braucht
z. B. keinen Zugriff auf
das Adressbuch
Sicherheits-App installieren: Lies dazu die Bewer- oder den aktuellen Sta
ndort.
tungen auf seriösen Portalen (z. B. „Mobile Security In-App-Käufe deaktivier
Review“: www.av-comparatives.org) en oder
mit einem PIN oder Pas
swort
schützen.
Bluetooth, GPS und WLAN deaktivieren, wenn du es
gerade nicht brauchst. Apps löschen, die du nic
ht mehr
verwendest.
Bei Verlust oder Diebstahl
Handy sofort beim Mobilfunkanbieter sperren lassen.
Dafür musst du dein Kundenkennwort wissen.
Tipp
Euronotr
Wenn das Handy gestohlen wurde: uf 112
Anzeige bei der Polizei erstatten! Wenn du
Dafür musst du die 15-stellige IMEI-Nummer in einer N
bist oder otlage
deines Handys kennen (steht auf der jemand a
helfen w nderem
illst, zäh
Originalverpackung oder mit *#06# abfragen). Sekunde lt jede
:
Der Euro
notruf gil
Notfälle t für alle
Vorsorgen und ist in
Europa k ganz
ostenlos
112 (ohn unter
Sichere regelmäßig deine Handydaten, z. B. am PC e Vorwah
erreichb l)
oder mit Backup-Apps. ar.
Handy verlegt? Du kannst es über den Android Geräte-
Manager orten, sperren oder klingeln lassen. Bei iOS
musst du dafür die Funktion „Mein iPhone suchen“
aktivieren!
Handykosten
im Griff behalten
Eigenen Handytarif kennen: Wie viele Content-Anbieter/Drittanbieter: kannst
Minuten, SMS, Datenvolumen sind inklu- du über die Hotline oder Website des
diert? Was kostet es, wenn das Monats- Telefonanbieters sperren lassen.
limit überschritten wird?
SMS-Abo beenden: SMS mit „Stopp“ an
Aktuelle Handytarife vergleichen: den Absender schicken.
www.handy.arbeiterkammer.at,
www.tarife.at Urlaubszeit? Innerhalb der EU: Informiere
dich vorab über deinen Tarif und deine
Datenvolumen sparen: Videos und inkludierten Einheiten. Außerhalb der EU:
Musik nur in kostenlosen WLAN-Netzen Deaktiviere mobiles Internet, Roaming
streamen. Deaktiviere bei WhatsApp den und Mobilbox. Besser über WLAN eine
automatischen Mediendownload WhatsApp-Nachricht schicken!
(Einstellungen > Datennutzung).
Teure Mehrwertdienste (0900-Nummern,
WAP- oder WEB-Billing) kannst du bei
deinem Mobilfunkanbieter kostenlos sper-
ren lassen.
Tipps
Was tun bei Streitigkeit
In-App-Käufe deaktivieren bzw. einen en über die
Handyrechnung?
PIN oder ein Passwort dafür einrich-
ten. So geht’s: Strittige Handyrechnu
ng fristgerecht beim Mo
funkanbieter beeinspru bil-
Android: Play Store > Einstellungen chen (schriftlich!).
> Nutzersteuerung > Authentifizie- Durch eine Meldung an
rung für Käufe erforderlich die RTR (Rundfunk- und
Telekom-Regulierungsb
iOS: Einstellungen > Allgemein > ehörde) musst du den
überhöhten Rechnungs
Einschränkungen > Einschränkungen betrag vorerst nicht bez
www.rtr.at/webformula ahlen:
aktivieren > Zahlencode eingeben > r
In-App-Käufe Wenn du dich mit deinem
Mobilfunkanbieter nic
einigen kannst, beantr ht
age bei der RTR ein kos
es Schlichtungsverfahr tenfrei-
en:
www.rtr.at/schlichtun
gsstelle
Weitere Tipps & Hilfe!
RTR – Rundfunk- und Telekom-Regulierungs- Saferinternet.at: Tipps und Infos zur sicheren
behörde: Kostenlose Streitschlichtung bei Internet- und Handynutzung:
Problemen mit der Handyrechnung:
www.staysafe.at
www.rtr.at/schlichtungsstelle
/saferinternetat
Arbeiterkammer: Kostenlose Konsumenten-
beratung in jedem Bundesland: /saferinternet.at
www.arbeiterkammer.at 147 Rat auf Draht: Notruf für Kinder und Jugend-
Internet Ombudsmann: Kostenlose Online- liche – rund um die Uhr, anonym und kostenlos.
Beratung und Streitschlichtung bei Problemen mit Per Telefon (einfach 147 wählen), Online-Beratung
Online-Shopping, Internet-Betrug, Datenschutz und oder Chat: www.rataufdraht.at
Urheberrecht: www.ombudsmann.at Flyer gefördert durch:
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