HSD NOVA-FM Moderne Software für umfassendes Facility Management CAFM / IWMS - HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH
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HSD NOVA-FM
Moderne Software für umfassendes
Facility Management
CAFM / IWMS
HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH
www.haendschke.de
HSD NOVA-FM – Viel Flexibilität
für Ihre individuellen Prozesse im FM
NOVA-FM kann beides.
Die Software ist einerseits eine Standardsoftware, mit der
man sofort starten kann, andererseits konfiguriert/customizt
man ohne jegliche Programmierkenntnisse mit intelligenten
NOVA-Tools seine maßgeschneiderten Prozesse selbst. Das
sind z.B. neue Felder, komplexe Workflows, aber auch
Bewegungsdaten können völlig individualisiert werden.
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NOVA-FM – erfolgreich rezertifiziert in 2020
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Die Highlights von NOVA-FM
• Alle Module für das technische, infrastrukturelle und kaufm. FM
• Eine einzige durchgängige Anwendung für alle Clients: Windows-,
Offline-, Web- und Mobile-Client inkl. nativer Apps
• Einfaches individuelles Customizing der Oberflächen,
Update-sicher. inkl. Workflow-Manager
• Moderne Entwicklungsarchitektur – zukunftsorientiert
• NOVA-Connector: Neutrale Schnittstelle für präzisen Datenfluss
in beteiligte Fremdsysteme
• Langjährige Schnittstellenkompetenz, z.B. SAP, Outlook, CAD, GLT
• Prüfen + Messen, alle gängigen Prüfsysteme eingebunden
• Web-API-Service, alle Subsysteme können über Web-API mit
NOVA kommunizieren
• Servicemanagement nach ITIL-Standard
• Aussagekräftige Berichte und interaktive Dashboards für ein
professionelles Reporting
• Hosting-Lösungen, SaaS - Software as a Service 4
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Alle NOVA-Module von A-Z
Anlagen- und Gerätemanagement
Anlagen- und Gerätemanagement Medizintechnik Kostenmanagement
Apps Legenden-Editor
Arbeitsplatzmanagement Leistungsverzeichnisse
Arbeitssicherheit Liegenschaftsverwaltung
Auftrags- und Instandsetzungsmanagement Masken-Designer
Ausstattungsverwaltung Materialwirtschaft / Lagerverwaltung
Baugruppenverwaltung Medienkreisverwaltung
Baumkataster Mietmanagement inkl. Nebenkosten
Bauprojekte Mobile + Web Solutions
Berichtsdesigner Organisationsverwaltung
Budgetierung Parkraummanagement
CAD-Viewer und Editor Projektmanagement
Dashboard Prüfsysteme, Prüfvorschriften
Datenfeld-Editor Raumbuch
Dokumentenmanagement Real Estate Management
Energiemanagement Rechnungsstellung
Entsorgungsmanagement Reinigungsmanagement
Einweisungen Ressourcenplanung
Flächenmanagement Risikomanagement
Flurstückverwaltung Service Center Web Portal
Fuhrparkverwaltung Service Management
Gebäudemanagement Schlüsselverwaltung
Gefährdungsbeurteilung Softwareverwaltung
Gefahrstoffmanagement Umzugsmanagement
Gewährleistungsmanagement Vertragsmanagement
Instandhaltung / Prüfen + Messen Wartung/Instandhaltung
Inventarverwaltung Workflow-Manager
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NOVA-FM – Neuentwicklung seit 2012
Neue Entwicklungstechnologien:
Alle Lösungen befinden sich in einem Source-Code. Alle Eingaben und
Änderungen müssen nur einmalig durchgeführt werden
Mobile
Client /
native
Apps
inkl. einer leistungsstarken Datenbank, welcher Typ auch immer
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Native NOVA-Apps
z.B. offline-fähig und
Workflow-gesteuert
Die wichtigsten Leistungsmerkmale:
• Erstkonfiguration der Serverzugangsdaten über QR-Code möglich
• Offline-Funktionalität
• Meldungen erzeugen, Meldungs- und Auftragsübersicht
• Meldungserfassung, Upload von Fotos, Barcode- / QR-Code Scann
für betroffenes Objekt
• Meldungs- / Auftragsannahme
• Meldung in Auftrag überführen
• Durchführungserfassung auf Basis von Meldungen und Aufträgen
• Durchführung von Prüfungen auf Basis von Aufträgen
• Mehrsprachfähigkeit Deutsch / Englisch
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NOVA-FM – Überblick
Alle Module für das technische, infrastrukturelle und kaufmännische Facility Management
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8 www.haendschke.deNOVA-Hosting-Lösungen
Rechenzentrum in Deutschland DSGVO-konform
SaaS - Software as a Service
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9 www.haendschke.deNOVA-FM – Intuitives Bedienkonzept
In allen Bereichen von NOVA
werden Daten klar und
übersichtlich in Tabellenform
angezeigt. Eine Anpassung
der sichtbaren Spalten bis in
alle Referenztiefen ist jederzeit
möglich.
Mit der Gruppierungsfunktion
lassen sich die Daten in
beliebigen Hierarchiestufen
darstellen und können auch
so gedruckt, exportiert und
vielseitig ausgewertet werden.
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10 www.haendschke.deNOVA-FM – Customizing
Maximale Individualisierung der Oberflächen,
Update-sicher!
Masken-Designer Datenfeld-Editor
Legenden-Editor Workflow-Manager
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11 www.haendschke.deNOVA-Workflow-Manager
Der Workflow Manager ist das Herzstück von NOVA. Anhand von auswählbaren Triggern lässt sich eine
Aktion definieren. Ganz individuelles Customizing von NOVA ermöglichen auch Masken-Designer sowie
Feld- und Legenden-Editor.
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12 www.haendschke.deDer NOVA-Connector -
Neutrale Schnittstelle
Der NOVA-Connector stellt eine neutrale Schicht zwischen
NOVA-FM und einem Fremd-System dar. Für den NOVA-
Connector gibt es div. Plug-Ins: z.B. SQL, Excel/CSV, XML, IFC4,
CAD, Web-Services und SAP (BAPI/RFC/iDOC).
So lässt sich um NOVA-FM ein individuelles IoT-Ökosystem
aufbauen. BIM-Modelle werden eingelesen und
Attributänderungen in das BIM-Modell zurück geschrieben.
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13 www.haendschke.deNOVA-FM – Reporting und Berichtsdesigner
Interaktive Dashboards
NOVA hat ein High-Tech-Reporting-Tool,
das neben vielen anderen Möglichkeiten,
Dashboards in Echtzeit bietet mit
interaktivem Durchgriff auf die
entsprechenden Daten. Alles auf Rollen-
und Benutzerebene.
Berichtsdesigner
NOVA bietet ein modernes Berichtsdesign,
das einfach und schnell das automatische
Erstellen von hochprofessionellen Berichten,
Tabellen, Grafiken und Dokumenten aus
beliebigen aktuellen Daten ermöglicht. Die
Berichte können als bereits vorgefertigte
Vorlagen dem System, einzelnen
Mandanten, Benutzergruppen oder
Einzelbenutzern hinterlegt werden.
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14 www.haendschke.deNOVA - Workload Dispatcher
Der Workload Dispatcher unterstützt NOVA bei der Ausführung
von automatisierten Prozessen
Beispiele:
• Autom. Emailbenachrichtigung bei definierten Zuständen, z.B. Störmeldung
wird abgeschlossen mit Benachrichtigung des Meldenden
• Autom. Export von Daten als Email, CSV-Datei oder direkt in eine
Datenbank-Tabelle
• Autom. Ausführung von NOVA-Funktionen z.B. Erzeugung PDF-Berichte
oder Datenimport aus anderen Systemen
• Aktualisierung der Standortdaten von Geräten über einen Tracking-REST-
Service
• Anlage von Terminen und Besprechungen im Exchange-Server
Der Workload Dispatcher läuft als Windows-Dienst und lässt sich über einen
Manager konfigurieren:
• Kontodaten und Verbindungsdaten für den Zugriff auf Fremdsysteme
• Konfiguration des Aufrufs von Nova-Funktionen oder anderen Programmen
• Konfiguration der Auslösung der Abfragen z.B.
• Zeitgesteuert (per Intervall oder per Zeitendefinition),
• Dateiüberwachung (Auslösung bei Änderung einer überwachten Datei)
• Ereignisüberwachung (z.B. Ausführung einer Abfrage oder Fehlerereignis)
• Nutzung der implementierten Abfragen oder Erstellung eigener Abfragen
auf SQL-Skript-Basis
• Erstellung und Nutzung eigener Email-Layouts sowohl in Text- als auch
HTML-Form
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15 www.haendschke.deNOVA-FM – Historienfunktion
NOVA-FM hat eine Historienfunktion für alle Tabellen, um Änderungen in einer historischen Kopie inkl. CAD zu
speichern und um jederzeit darauf zurückgreifen zu können (Zeitstrahl). Z.B. bei Abrechnungen inkl. aller bis dahin
durchgeführten Änderungen. Wie alle Masken in NOVA klar und übersichtlich strukturiert.
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16 www.haendschke.deHSD NOVA-FM
Prüfen + Messen
Wir haben alle gängigen Prüfsysteme
eingebunden
Das Instandhaltungsmanagement mit HSD NOVA-FM
unterstützt die rechtssichere Planung, Durchführung und
Überwachung von Prüfungen sowie Inspektions- und
Wartungsmaßnahmen für die Anlagen und Geräte.
Sämtliche gesetzlich geforderten Prüftermine,
Herstellervorgaben sowie weitere Maßnahmentermine können
hinterlegt werden, für die Eigenleistung als auch für die
Fremdvergabe. Fälligkeiten und Fristen sind jederzeit im Blick.
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17 www.haendschke.deNOVA-FM - Ortung
Die zu trackenden Geräte werden in NOVA gekennzeichnet
und die entsprechenden Stammdaten an das Tracking-
System automatisch übertragen.
Sobald die Gerätestammdaten dort mit einem Beacon
verknüpft sind, werden die Standortdaten regelmäßig
importiert und die in NOVA gespeicherten Geräte damit
aktualisiert.
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18 www.haendschke.deService Center - Web Portal
Störungen melden und vieles
mehr
Das Service Center ist die zentrale Online-Anlaufstelle für alle
Mitarbeiterbelange. Störungen melden, Geräteeinweisungen
dokumentieren und vieles mehr ist durch eine besonders
anwenderfreundliche Oberfläche schnell und sehr einfach
durchzuführen. Auf Ergonomie und Klarheit wird hier
besonderen Wert gelegt, um wirklich allen Mitarbeitern gerecht
zu werden. Störungen jeglicher Geschäftsabläufe können im
NOVA Service Center mit der Verknüpfung von konkreten
Geräten, Räumen und Gebäuden sowie meldenden Personen für
das Ticketing-System online aufgenommen werden.
Weitere Einsatzbereiche:
• Unterweisungen / Einweisungen inkl. Matrix
• Gerätemanagement
• Aufträge
• Termine / Prüfungen
• Flächenmanagement
• Kontakte 19
19 www.haendschke.deNOVA-IT-Service Management
Servicemanagement nach ITIL und ISO 20000
Bewegungselemente (Meldungen, Probleme, Aufträge und Durchführungen) werden übersichtlich verwaltet. Innerhalb der prozessgesteuerten Bearbeitung,
angelehnt an den ITIL und ISO 20000 Standard, lässt sich der gesamte Lebenszyklus der erfassten Stammdaten (Geräte, Anlagen, Gebäude, Fahrzeuge, Bäume…)
lückenlos dokumentieren. Ganz gleich ob es sich um reaktive Meldungen aus dem Service Center (Web-Portal) oder um geplante Terminaufträge handelt, die
unterschiedlichen Gewerke behalten stets den Überblick, um den operativen Betrieb aufrecht zu erhalten. Die intern oder extern definierten Service Level
Agreements (SLAs) lassen sich anhand der automatisch dokumentierten Reaktions- und Behebungszeit transparent nachweisen. Bei Überschreitungen von
Terminfristen werden individuelle Eskalationsstufen abgebildet. Proaktive Hinweise für den Bearbeiter, z.B. aktive Verträge zu einem Gerät,
Gewährleistungsinformationen oder offene Meldungen/Aufträge, stehen dem Bearbeiter an relevanter Stelle zur Verfügung. Auch kaufm. Prozesse, z.B.
Bestellungen, Rechnungen oder Leistungsnachweise auf Basis von individuellen Freigabeprozessen, lassen sich mit den in den Bewegungselementen integrierten
Belegen abbilden (auch als Dokument).
Weitere Leistungsmerkmale
• E-Mail Importschnittstelle
• Sammel-Meldungen und -Aufträge
• Planungsassistent für Sammelaufträge
• Durchführungsassistent zur massenhaften Bearbeitung von Sammelaufträgen
• Annehmen und Ablehnen von zugewiesenen Arbeiten
• Kapazitätsplanung mit Hilfe einer grafischen Plantafel (separates Modul)
• Multi Select mit Massenbearbeitung, z.B. Aufträge einer Person zuweisen
• Hinterlegung von Prüfvorschriften / Checklisten zur Abarbeitung von Aufträgen
• Dokumentation von Kontierungsinformationen (Kostenstelle, Konto, Kostenart etc.)
• Hinterlegung von Dokumenten in jedem Prozessschritt
• Sternebewertung von Dienstleistern bei Abschluss einer Leistung (separtes Modul)
Das Servicemanagement ermöglicht das lückenlose Dokumentieren der Betreiberpflichten. An den ausgewählten Stammdaten werden diese angezeigt und die
dadurch entstandenen Kosten nach den gängigen Kostenarten, Wartung, Inspektion, Prüfung und Instandsetzung, angezeigt.
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www.haendschke.de www.haendschke.deHSD Standorte
Hauptsitz Bremen
Projekt Management
Bad Fallingbostel Projekt Management
Berlin ab Januar 2021
Projekt Management
Köln
Vertrieb Schweinfurt
HSD Händschke Software &
Datentechnik GmbH
Customer Service Hanna-Kunath-Str. 4
Stuttgart D-28199 Bremen
Phone: +49(0)421514560
Fax: +49(0)421511529
Mail: info @haendschke.de
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www.haendschke.deDie
Technologie
macht den
Unterschied
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22 www.haendschke.deDer Mensch steht im Mittelpunkt unserer Softwareprodukte www.haendschke.de www.haendschke.de
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