Ihre Giro exclusiv-Leistungen - Tipps und Informationen rund um Ihr Giro exclusiv-Konto
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Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg Ihre Giro exclusiv-Leistungen Tipps und Informationen rund um Ihr Giro exclusiv-Konto
Herzlich willkommen bei Giro exclusiv: Mehr Konto. Mehr Leistung. Mehr Wert. Ihr Giro exclusiv-Konto ist der ideale Begleiter im Alltag und auf Reisen. Ob hier bei uns in der Region oder rund um den Globus: Ihr Konto und seine Giro exclusiv- Leistungen sind einfach mehr wert, wo immer Sie gerade sind. Neben den starken Bankleistungen haben wir für Sie attraktive Angebote rund um die Themen Service, Sicherheit, Reise und Freizeit zusammengestellt. So bringt Ihnen Ihr Giro exclusiv-Konto zum Beispiel verlorene Schlüssel oder Gepäck- stücke zurück, beschert Ihnen Vorteile für Reisen oder Konzerttickets und versorgt Sie mit Dokumenten- und Handykartenschutz. Sie können die vielfältigen Leistungen über das Giro exclusiv Online-Portal oder über Ihre Giro exclusiv-Hotline in Anspruch nehmen und sich so – zu einem günstigen Paketpreis – ganz einfach Wünsche erfüllen. Bereits bei der Nutzung weniger Angebote lohnt sich Ihr Kontopaket. Auf den folgenden Seiten haben wir alle Leistungen und Vorteile zusammengestellt. Lesen Sie selbst, was Sie alles erwartet und wie einfach Sie die Giro exclusiv-Leistun- gen nutzen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Giro exclusiv. Ihre Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg
Giro Giro Giro Giro
Alle Konten auf einen Blick Seite exclusiv exclusiv exclusiv exclusiv
start trend classic top
Mehr vom Konto
Kontoführung und Online-Banking
5
(auf Wunsch)
SparkassenCard 5
Guthabenverzinsung 6
Spezieller Dispozins 7
StarMoney 8
TAN-Generator 9
MasterCard Gold oder VISA CARD Gold 10
Mehr Service
Giro exclusiv-Hotline 11
Partnerberechtigung 12
24 h-Notfall-Service 13
Auftrags-Service 14
Produkt- und Warentest-Service 15
Kundenmagazin 16
Giro exclusiv Online-Portal 17
Giro exclusiv-App für das Smartphone 18
Mehr Sicherheit
Rechtsberatungs-Rechtsschutz 19
Auslandsreise-Krankenversicherung 20
Reiserücktrittskosten-Versicherung
21
inklusive Reiseabbruch-Versicherung
Auslands-Kfz-Schutzbrief-Versicherung 22
Notgeld-Service 23
Schutz für alle Zahlungskarten 24
Handykartenschutz 25
Dokumentenschutz 26
Schlüsselfund-Service 27
Gepäckfund-Service 28
Mehr Freizeit
Ticket-Service/
29 3% 5%
Ticket-Service mit Rückvergütung
Reisebuchungs-Service mit
30 5% 3% 5%
Rückvergütung
Mehr Vorteile
Lokale, regionale und nationale
32
Vorteilsangebote
S-Club Mitgliedschaft 33
S-POOL Mitgliedschaft 34Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Inklusive Partnerkarte Giro exclusiv top
Inklusive Partnerkarte Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Kontoführung, Online-Banking
und SparkassenCard
Wenn’s um Geld geht, hat jeder ganz individuelle Vorstel-
Kontoführung
lungen. Sie wollen mehr als ein übliches Girokonto? Dann
inklusive
sind unsere Giro exclusiv-Konten genau das Richtige für Sie.
Die Kontoführung* ist hier im monatlichen Paketpreis ent-
halten. Zudem profitieren Sie von vielen Zusatzleistungen.
Giro exclusiv-Hotline:
So erledigen Sie Ihre Geldgeschäfte effizient und günstig. +49 5371 814-44444
Möchten Sie von Öffnungszeiten unabhängig sein? Koor-
dinieren Sie Ihre Bankgeschäfte einfach online – bequem
Die richtige Karte
von zu Hause aus. 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. für Ihre Bargeldver-
sorgung
Mit der SparkassenCard sind Sie immer auf der sicheren
Seite. Überall, wo Sie das Maestro- oder girocard-Logo Deutschlandweit in
sehen, können Sie mit Ihrer SparkassenCard und Ihrer über 6 Mio. Geschäften
PIN an mehr als 700.000 Geldautomaten weltweit Bargeld bargeldlos bezahlen
abheben – an den mehr als 25.000 Geldautomaten der
Sparkassenorganisation in Deutschland sogar ohne
zusätzliche Kosten.
Gut zu wissen: Mit der SparkassenCard bezahlen Sie auch
bequem in über 6 Mio. Geschäften allein in Deutschland
bargeldlos. Zusätzlich steht Ihnen hier auch noch die
GeldKarte-Funktion zur Verfügung.
* Bis maximal 50 Posten
pro Monat; ab dem 51.
Posten gelten die Preise
gemäß dem Preis- und
5 Leistungsverzeichnis.Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Guthabenverzinsung
Zinsen ab dem ersten Euro! Wenn Sie Geld für unbestimmte
Zinsen ab dem ersten
Zeit anlegen oder vor einer Investition kurzfristig „parken“
Euro
wollen, profitieren Sie von einer attraktiven Verzinsung bei
täglicher Verfügbarkeit.
Giro exclusiv-Hotline:
Das Guthaben wird auf Ihrem Girokonto in Höhe der jeweils +49 5371 814-44444
gültigen Zinsstaffel verzinst.
Gut zu wissen: Die Zinsen steigen weiter mit der Höhe des
Tägliche
Guthabens und orientieren sich an der aktuellen Marktent- Verfügbarkeit
wicklung. Eine Anpassung wird Ihnen mit dem Kontoauszug
mitgeteilt. Die Zinsgutschrift erfolgt vierteljährlich auf
Ihrem Girokonto.
6Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Spezieller Dispozins
Sparen Sie bares Geld bei der Inanspruchnahme Ihres
Zinsvorteil inklusive
Dispositionskredites! Der Dispozins ist um 0,5 % Punkte
gegenüber der aktuellen Kondition beim Giro standard
reduziert.
Giro exclusiv-Hotline:
Gut zu wissen: Der spezielle Dispozins ist in Ihrem Giro +49 5371 814-44444
exclusiv-Konto automatisch enthalten. Die Höhe des Dispo-
zinses orientiert sich an der aktuellen Marktentwicklung.
7Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
StarMoney
Mit moderner, leistungsfähiger Software vereinfachen Sie
StarMoney inklusive
Ihren Zahlungsverkehr und optimieren Ihr Finanzmanage-
ment. Wenn Sie viele Kontobewegungen haben und Ihre
Finanzgeschäfte gern bequem am Rechner erledigen, ist
die Banking-Software StarMoney genau das Richtige für
Giro exclusiv-Hotline:
Sie. Sie installieren diese Software auf Ihrem PC und können +49 5371 814-44444
alle wichtigen Services rund ums Girokonto und Depot in
Anspruch nehmen.
Sichere Datenüber-
Gut zu wissen: Als Giro exclusiv top-Kunde erhalten tragung über das
Sie mit dem ausgehändigten Gutschein die Vollversion Internet
StarMoney gratis (einmalig). Alle folgenden Updates – für
Sie ebenfalls kostenlos – bestellen Sie dann einfach über
die Giro exclusiv-Hotline.
8Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
TAN-Generator
Für das Online-Banking bieten wir Ihnen das Sicherungs-
TAN-Generator
verfahren „chipTAN“ an. Sie erstellen Ihre TAN einfach
inklusive
selbst – jederzeit, an jedem Ort. Der handliche TAN-Gene-
rator ist mit jedem internetfähigen PC nutzbar und besitzt
einen optischen Sensor für eine komfortable Bedienung.
Giro exclusiv-Hotline:
+49 5371 814-44444
Gut zu wissen: Sie erhalten den TAN-Generator kostenlos!
Reichen Sie dazu einfach den ausgehändigten Gutschein
ein oder wenden Sie sich an Ihre Kundenbetreuerin/Ihren
Informationen zum
Kundenbetreuer. chipTAN-Verfahren
unter www.spk-
gifhorn-wolfsburg.de/
online-banking
9Mehr vom Konto
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
MasterCard Gold
oder VISA CARD Gold
Wenn Sie nicht nur ein bequemes und sicheres Zahlungs-
Zahlreiche Versiche-
mittel suchen, sondern auch mehr Komfort wünschen und
rungsleistungen bei
für alle Eventualitäten des Lebens gewappnet sein wollen, MasterCard Gold/VISA
ist die MasterCard Gold oder VISA CARD Gold* genau das CARD Gold
Richtige für Sie.
Giro exclusiv-Hotline:
+49 5371 814-44444
Die Haftungsbegrenzung bei Diebstahl oder Verlust beträgt
maximal 50 € je Karte**, ab dem Zeitpunkt der Kartensperre
haften Sie gar nicht mehr.
Keine Haftung bei
Diebstahl oder Ver-
Neben allen Vorteilen einer Kreditkarte profitieren Sie von lust ab Eingang der
zahlreichen zusätzlichen Versicherungsleistungen*** wie Sperrmeldung
Auslandsreise-Krankenversicherung, Reiserücktrittskosten-
Versicherung sowie Auslands-Kfz-Schutzbrief-Versicherung.
Hinzu kommen wertvolle Service-Angebote für umfassen-
den Schutz und Komfort. So müssen Sie zum Beispiel bei
vielen Hotels und Mietwagen-Services keine Anzahlung/
Kaution leisten. Die MasterCard Gold oder VISA CARD Gold
ist ein echter Vertrauensvorschuss für Sie.
Gut zu wissen: Über die Kreditkarte Gold besteht die
Möglichkeit, bis zu zwei Barverfügungen pro Abrechnungs-
monat im Ausland kostenfrei vorzunehmen – die Kosten
werden von der Sparkasse übernommen.
* Bonität vorausgesetzt.
** Gemäß Geschäftsbedin-
gungen.
*** Den vollständigen Leis-
tungsumfang entnehmen
Sie bitte der Versiche-
rungsbestätigung zu
10 Ihrer Kreditkarte.Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Giro exclusiv-Hotline
Sie haben allgemeine Fragen zu Ihren Giro exclusiv-
Bei Fragen zu Giro
Leistungen, möchten ein Ticket für ein Konzert buchen
exclusiv-Leistungen
oder weitere Schlüsselanhänger bestellen? Unter der einfach anrufen.
Telefonnummer +49 5371 814-44444 steht Ihnen die
Giro exclusiv-Hotline montags bis freitags von 8.00
Giro exclusiv-Hotline:
bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr +49 5371 814-44444
zur Verfügung. Bitte nennen Sie bei Ihrem Anruf Ihr
Kennwort*, das Sie mit uns vereinbart haben – und
schon kann’s losgehen.
Servicezeit:
mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
Gut zu wissen: Fragen und Anregungen zu unseren sa., 9.00-13.00 Uhr
Leistungen sind bei uns jederzeit herzlich willkommen.
Die Mitarbeiter des Giro exclusiv Service-Centers Unsere Mitarbeiter
helfen Ihnen gerne weiter. helfen Ihnen jederzeit
gerne weiter.
* Kennwort nicht erfor-
derlich beim Konto
11 Giro exclusiv start.Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Partnerberechtigung
Gleiches Recht für alle. Der Kontoinhaber kann der
Viele Leistungen
Sparkasse einen Giro exclusiv-Partner benennen.
partnerfähig
Alle in dieser Broschüre aufgeführten Leistungen*
Ihres Giro exclusiv-Kontos können vom Kontoinhaber
wie auch von dem benannten Partner (Voraussetzung
Giro exclusiv-Hotline:
ist eine Kontovollmacht) genutzt werden. +49 5371 814-44444
Servicezeit:
mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
sa., 9.00-13.00 Uhr
* Bei Versicherungen
gelten die jeweiligen
Bedingungen, die Sie
Ihrer Versicherungsbe-
stätigung entnehmen
12 können.Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
24 h-Notfall-Service
Ihr Giro exclusiv-Konto unterstützt Sie auch in speziellen
Verlässliche Hilfe in
Notsituationen im In- und Ausland. Egal, ob es darum geht,
Notsituationen im
einen Schlüsseldienst zu beauftragen, Ihre Zahlungskarten In- und Ausland
zu sperren, Kontakt mit der deutschen Botschaft aufzu-
nehmen oder Ihre Angehörigen zu informieren – wir sind
Giro exclusiv-Hotline:
jederzeit für Sie da! +49 5371 814-44444
Ihr Giro exclusiv Notfall-Service steht Ihnen unter der
Nummer +49 5371 814-44444 zur Verfügung – 24 Stunden
Servicezeit:
am Tag und 365 Tage im Jahr. täglich 24 Stunden
Gut zu wissen: Speichern Sie diese Nummer am besten
gleich in Ihrem Telefon und Handy ab. Die Nummer Ihrer
Hotline gleich spei-
chern
13Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Auftrags-Service
Wenn es um eine individuelle Anfrage oder einen speziellen
Ihr Service bei indi-
Auftrag geht, dann sind Sie bei unserem Auftrags-Service
viduellen Anfragen
genau richtig – egal, ob es um eine Restaurant-Reservie- oder speziellen
rung in den USA oder in Wolfsburg geht, um die Organisa- Aufträgen
tion einer ausgefallenen Geburtstagsfeier oder ob Sie eine
Giro exclusiv-Hotline:
echte Sachertorte aus Wien verschenken möchten. +49 5371 814-44444
Ihre Anfrage wird in der Regel sofort bearbeitet. Ist dies
nicht möglich, ruft Sie ein Mitarbeiter des Giro exclusiv
Servicezeit:
Service-Centers schnellstmöglich zurück, um Sie über mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
das Ergebnis der Recherche zu informieren. Geben Sie sa., 9.00-13.00 Uhr
den gewünschten Service in Auftrag, erhalten Sie eine
schriftliche Bestätigung. Unsere Mitarbeiter
versuchen, für Sie
So geht’s: Rufen Sie einfach Ihre Giro exclusiv-Hotline an fast alles möglich zu
und identifizieren Sie sich durch Name, Kontonummer und machen
Kennwort. Das Giro exclusiv Service-Center freut sich auf
die Erfüllung Ihrer Wünsche!
Gut zu wissen: Die Mitarbeiter des Auftrags-Service
stellen sich ganz individuell auf Sie ein und versuchen,
selbst „Unmögliches“ für Sie möglich zu machen. Die
Zahlungsmodalitäten variieren je nach Dienstleister,
den das Giro exclusiv Service-Center einbindet. Bei
der Buchung werden Sie über die entsprechenden
Modalitäten informiert.
14Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Produkt- und Warentest-Service
Sie überlegen, sich eine neue Digitalkamera zu kaufen?
Zwei Produkt- und
Sie wollen wissen, wo „Bio“ wirklich „Bio“ ist? Und welcher
Warentests pro Jahr
Laufschuh wirklich hält, was er verspricht? Über das für den Eigenbedarf
Giro exclusiv Service-Center können Sie jährlich bis inklusive
zu zwei Produkt- und Warentests für den Eigenbedarf
Giro exclusiv-Hotline:
beziehen. Es handelt sich um Tests, die in den letzten +49 5371 814-44444
zwei Jahren veröffentlicht wurden.
So geht’s: Rufen Sie einfach Ihre Giro exclusiv-Hotline an
Servicezeit:
und identifizieren Sie sich durch Name, Kontonummer und mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
Kennwort. Das Giro exclusiv Service-Center bearbeitet Ihre sa., 9.00-13.00 Uhr
Anfrage schnellstmöglich und stellt Ihnen den gewünschten
Test zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter
suchen für Sie nach
Gut zu wissen: Sie können auch mehr als zwei Tests pro den aktuellen Produkt-
Jahr anfordern. Die Kosten für den Test tragen Sie dann und Warentests
selbst (ab circa 2,50 € pro Test, je nach Art und Umfang).
15Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Kundenmagazin
Wir wollen Sie anregen, inspirieren und informieren.
Immer gut infor-
Deshalb erhalten Sie regelmäßig Ihr Giro exclusiv-Kunden-
miert mit Ihrem Giro
magazin kostenlos per Post nach Hause. So sind Sie rund exclusiv-Magazin
um Giro exclusiv immer aktuell informiert. Außerdem finden
Sie viele interessante Berichte, Reportagen und Tipps.
Giro exclusiv-Hotline:
+49 5371 814-44444
Giro exclusiv start: Im Magazin S-Club/S-Club+ News gibt
es viermal im Jahr Informationen, Tipps und Angebote rund
um den S-Club.
Servicezeit:
mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
Giro exclusiv trend: Das S-POOL-Magazin bietet Ihnen sa., 9.00-13.00 Uhr
dreimal im Jahr Informationen, Tipps und Angebote rund
um das Erlebnisprogramm S-POOL. Zudem können Sie den S-POOL Newsletter
monatlichen Online-Newsletter abonnieren, um auch von abonnieren unter
kurzfristigen Highlights und Aktionen zu profitieren. www.s-pool.info
Giro exclusiv classic und Giro exclusiv top: Das Magazin Weitere aktuelle An-
TREFFPUNKT bietet Ihnen viermal im Jahr wichtige Infor- gebote und Informati-
mationen zu Finanzthemen und anderen spannenden onen auch unter
www.giro-exclusiv.de
Inhalten. Außerdem finden Sie hier aktuelle Angebote und
Vorteilsleistungen. Reinschauen lohnt sich! Es gibt immer
wieder spezielle und saisonale Angebote.
16Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Giro exclusiv Online-Portal
Giro exclusiv ist nur einen Klick entfernt. Vom Sofa aus
Viele Leistungen auch
die nächste Urlaubsreise buchen, Tickets für das lang
online abrufbar
ersehnte Konzert der Lieblingsband ergattern, Schlüssel-
anhänger nachbestellen oder persönliche Dokumente
registrieren – in der Giro exclusiv Online-Welt ist alles
Giro exclusiv-Hotline:
möglich. Sie erhalten sämtliche Informationen rund um +49 5371 814-44444
die Giro exclusiv-Leistungen und können diese auch ganz
einfach und bequem in Anspruch nehmen. Mit der neuen
praktischen Kooperationslandkarte finden Sie zum Beispiel
„Kontakt“-Button
alle Vorteile in Ihrer Nähe auf einen Blick. Formulare und zum Giro exclusiv
Versicherungsbedingungen können Sie im Download- Service-Center
Bereich herunterladen.
www.giro-exclusiv.de
Besuchen Sie am besten regelmäßig unser Giro exclusiv
Online-Portal unter www.giro-exclusiv.de – es lohnt sich!
So geht’s: Den Zugang zum Giro exclusiv Online-Portal
können Sie über die Giro exclusiv-Hotline beantragen.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihren persönlichen
Zugangsdaten. Damit können Sie auch die Leistungen
im passwortgeschützten Bereich nutzen.
Gut zu wissen: Über den „Kontakt“-Button können Sie
auch jederzeit Kontakt zum Giro exclusiv Service-Center
aufnehmen.
17Mehr Service
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Giro exclusiv-App
für das Smartphone
Erleben Sie mehr – mit der Smartphone-App zu Ihrem
Viele Leistungen auch
Giro exclusiv-Konto. Sie erhalten aktuelle Informationen
mobil abrufbar
über Highlights und Events sowie dauerhafte Vorteils-
angebote in der Region.
Giro exclusiv-Hotline:
Die praktische Kartenfunktion zeigt alle Vorteilspartner und +49 5371 814-44444
Filialen der Sparkasse, lokalisiert Ihren Standort (sofern Sie
die Standortbestimmung zulassen) und berechnet die Route
zum gewünschten Ziel.
Download unter www.
giro-exclusiv.de
Sie haben zudem immer alle Informationen zu den Leistun- oder www.spk-gif-
gen, die in Ihrem Konto enthalten sind, griffbereit dabei. horn-wolfsburg.de
Die wichtigsten Hotlines finden Sie in der Rubrik Kontakt. Alle Vorteilsangebote
unterwegs bequem
So geht’s: Sie können die App für iPhone ganz einfach im über die App abrufen
App Store herunterladen, die App für Smartphones mit
Android Betriebssystem im Android-Market.
Gut zu wissen: Die App für iPhone läuft auch auf dem iPad
beziehungsweise iPod touch. Je nach Gerätestandard können
Funktionalitäten allerdings eingeschränkt sein.
18Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Rechtsberatungs-Rechtsschutz
Mit Ihrem Giro exclusiv-Konto sind Sie gut beraten!
Telefonische
Durch den telefonischen Rechtsberatungs-Rechtsschutz
Rechtsberatung
der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG* können Sie bei für den gesamten
einem konkreten Beratungsbedarf anwaltliche Beratung in privaten Bereich
Anspruch nehmen. Egal, ob es um Nachbarschaftsstreitig- Giro exclusiv-Hotline:
keiten, Streit nach Verkehrsunfällen oder arbeitsrechtliche +49 5371 814-44444
Auseinandersetzungen geht.
Servicezeit:
mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
Sie können über die Service-Hotline bei konkretem Beratungs-
bedarf in einer eigenen, privaten Rechtsangelegenheit eine * Im Rahmen eines Rechts-
telefonische Rechtsberatung durch einen Rechtsanwalt Ihrer schutzvertrages mit der
ÖRAG Rechtsschutzver
Wahl in Anspruch nehmen. Die dafür anfallenden Kosten über- sicherungs-AG, Hansaallee
nimmt die ÖRAG Rechtsschutz-AG für Sie. Es erfolgt keine 199, 40549 Düsseldorf,
Auskunft zum Bank- und Kapitalmarktrecht. Wenn Sie einen besteht Rechtsberatungs-
Rechtsschutz. Bitte be-
„eigenen“ Anwalt mit der Durchführung der telefonischen
achten Sie hierzu die
Beratung beauftragen, so können Sie die Rechnung zwecks Rechtsschutz-Sonder-
Überprüfung und Ausgleich bei der ÖRAG einreichen.** bedingungen für die tele-
Für den Fall, dass eine telefonische Erstberatung nicht fonische Rechtsberatung,
die Ihnen mit Ihrem Konto-
möglich (z.B. weil Dokumente eingesehen werden müssen vertrag ausgehändigt
oder ausländisches Rechts anwendbar ist) bzw. nicht aus- wurden.
reichend ist, nennen wir Ihnen auf Wunsch geeignete ** Der Höchstbetrag für eine
Rechtsanwälte in Ihrer Nähe.*** telefonische Rechtsbera-
tung richtet sich nach § 34
Abs. 1 Satz 3 Rechtsan-
Abweichende Servicezeiten:
waltsvergütungsgesetz-
Die ÖRAG erreichen Sie über die Giro exclusiv-Hotline RVG und beträgt zurzeit
montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr. 190,00 € zuzüglich der ge-
setzlichen Mehrwertsteuer.
So geht’s: Ein Anruf bei Ihrer Giro exclusiv-Hotline genügt. *** Die Auswahl des Anwal-
Sie identifizieren sich durch Name, Kontonummer und Kenn- tes bleibt Ihnen überlassen.
Die anfallenden Anwalts-
wort. Das Giro exclusiv Service-Center verbindet Sie mit dem kosten und Gebühren über
Rechtsberatungs-Rechtsschutz. die telefonische Beratung
hinaus sind in den Rechts-
schutzleistungen nicht
19 enthalten.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Auslandsreise-
Krankenversicherung
Mit Ihrem Giro exclusiv trend-Konto sind Sie versichert,
Versicherungsschutz
falls Sie sich im Ausland medizinisch behandeln lassen
im Ausland für Behand-
müssen. Auch die Kosten für den Transport nach Hause lung, Krankenhaus und
werden übernommen. Rücktransport
Giro exclusiv-Hotline:
Haben Sie eine MasterCard Gold oder VISA CARD Gold, gilt +49 5371 814-44444
die Auslandsreise-Krankenversicherung nicht nur für Sie
als Karteninhaber, sondern auch für Ihre Familie – inklusive Servicezeit:
freier Arzt- oder Krankenhauswahl. Der Versicherungsschutz täglich 24 Stunden
besteht für Ihre Familienangehörigen*, auch wenn Sie selbst
nicht mitreisen. Versicherungsschutz
für die ersten 60
beziehungsweise
So geht’s: Im Krankheitsfall genügt ein Anruf bei Ihrer 90 Tage
Giro exclusiv-Hotline. Identifizieren Sie sich durch Name,
Kontonummer und Kennwort. Nennen Sie bitte auch eine
Telefonnummer für einen Rückruf. Das Giro exclusiv Service-
Center leitet weitere Schritte in die Wege.
* Als Familienangehörige
gelten Ehegatte/-gattin,
Gut zu wissen: Der Versicherungsschutz** gilt bei
Lebenspartner/-in sowie
MasterCard Gold oder VISA CARD Gold für die ersten deren unverheiratete
60 Tage. Giro exclusiv trend-Kunden sind sogar für die Kinder bis zur Vollen-
ersten 90 Tage des jeweiligen Auslandsaufenthaltes dung des 18. Lebens-
jahres und volljährige
versichert. Kinder bis zur Vollen-
dung des 25. Lebensjah-
res, sofern sie unter-
haltsberechtigt sind und
Unterhalt beziehen.
** Den vollständigen Leis-
tungsumfang ent-
nehmen Sie bitte der
Versicherungsbestäti-
gung. Dort sind auch die
Unterlagen genannt, die
Sie für die Schadensmel-
20 dung benötigen.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Reiserücktrittskosten- Giro exclusiv start
Versicherung und
Reiseabbruch-Versicherung
Sie können eine gebuchte Reise aus wichtigem Grund
Erstattung der Reise-
nicht antreten oder müssen diese während des Aufent-
rücktrittskosten oder
halts abbrechen? Seien Sie unbesorgt! Denn mit Ihrer Rückreisekosten bei
MasterCard Gold oder VISA CARD Gold sind Sie und Ihre Reiseabbruch
mitreisenden Familienmitglieder* automatisch bis zu
Giro exclusiv-Hotline:
einer Summe von 10.000 € je Reisevertrag versichert. +49 5371 814-44444
Die Reiserücktrittskosten oder die Rückreisekosten bei
Reiseabbruch werden Ihnen erstattet.**
Servicezeit:
So geht’s: Im Schadensfall genügt ein Anruf bei Ihrer täglich 24 Stunden
Giro exclusiv-Hotline. Identifizieren Sie sich durch Name,
Kontonummer und Kennwort. Nennen Sie bitte auch eine
Telefonnummer für einen Rückruf. Das Giro exclusiv Service-
Center leitet weitere Schritte in die Wege.
Gut zu wissen: Der weltweite Versicherungsschutz
besteht unabhängig davon, ob Sie die Reise mit Ihrer * Als Familienangehörige
MasterCard Gold oder VISA CARD Gold bezahlt haben. gelten Ehegatte/-gattin,
Lebenspartner/-in sowie
deren unverheiratete
Kinder bis zur Vollen-
dung des 18. Lebens-
jahres und volljährige
Kinder bis zur Vollen-
dung des 25. Lebensjah-
res, sofern sie unter-
haltsberechtigt sind und
Unterhalt beziehen.
** Den vollständigen Leis-
tungsumfang entneh-
men Sie bitte der Versi-
cherungsbestätigung zu
Ihrer Kreditkarte. Dort
sind auch die Unterla-
gen genannt, die Sie für
die Schadensmeldung
21 benötigen.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Auslands-Kfz-Schutzbrief-
Versicherung
Jetzt können Sie auch unbesorgt mit dem Auto ins Ausland
Versicherungsschutz
reisen. Denn mit Ihrer MasterCard Gold oder VISA CARD Gold
bei Panne, Unfall,
sind Sie versichert*, falls Sie unterwegs eine Panne oder Totalschaden oder
einen Unfall haben. Auch wenn Ihr Wagen gestohlen wird, Diebstahl
hilft Ihnen Ihr Giro exclusiv Service-Center weiter und
Giro exclusiv-Hotline:
organisiert im Notfall schnell und zuverlässig Pannenhilfe, +49 5371 814-44444
Übernachtung, Mietwagen et cetera.
So geht’s: Im Schadensfall genügt ein Anruf bei Ihrer
Servicezeit:
Giro exclusiv-Hotline. Identifizieren Sie sich durch Name, täglich 24 Stunden
Kontonummer und Kennwort. Nennen Sie bitte auch eine
Telefonnummer für einen Rückruf. Das Giro exclusiv Service-
Center leitet weitere Schritte in die Wege.
Gut zu wissen: Die Versicherung gilt im europäischen
Ausland und in den Anrainerstaaten des Mittelmeeres.*
Ihre mitreisenden Familienangehörigen** sind ebenfalls * Den vollständigen Leis-
versichert. tungsumfang entneh-
men Sie bitte der Versi-
cherungsbestätigung zu
Ihrer Kreditkarte. Dort
sind auch die Unterla-
gen genannt, die Sie für
die Schadensmeldung
benötigen.
** Als Familienangehörige
gelten Ehegatte/-gattin,
Lebenspartner/-in sowie
deren unverheiratete
Kinder bis zur Vollen-
dung des 18. Lebens-
jahres und volljährige
Kinder bis zur Vollen-
dung des 25. Lebensjah-
res, sofern sie unter-
haltsberechtigt sind und
22 Unterhalt beziehen.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Notgeld-Service
Sie wurden im Urlaub bestohlen oder haben Ihre Geldbörse
Weltweite kostenlose
verloren? Keine Sorge, mit unserem Notgeld-Service*
Bargeldversorgung
helfen wir Ihnen rund um die Uhr weiter. Ihr Giro exclusiv im Notfall
Service-Center organisiert für Sie Bargeld in der jeweiligen
Landeswährung.** Unsere Partner verfügen über mehr als
Giro exclusiv-Hotline:
550.000 Auszahlungsstellen weltweit. Im Notfall (Verlust, +49 5371 814-44444
Missbrauch oder Diebstahl von Zahlungsmitteln sowie bei
technischen Problemen am Geldausgabeautomaten oder am
POS-Terminal) übernehmen wir für Sie alle Transaktions- und
Servicezeit:
Bearbeitungsgebühren, die bei der Notgeldauszahlung vor täglich 24 Stunden
Ort anfallen.
So geht’s: Rufen Sie einfach Ihre Giro exclusiv-Hotline an. Verauslagter Betrag
Identifizieren Sie sich durch Name, Kontonummer und wird automatisch
Kennwort. Erklären Sie, wo Sie sind und wie viel Bargeld Sie abgebucht.
benötigen. Das Giro exclusiv Service-Center nennt Ihnen die
Auszahlungsstelle (zum Beispiel Reisebüro, Bank, Bahnhof)
vor Ort. Dort ist der gewünschte Betrag gegen Vorlage Ihrer
* Der Notgeld-Service
Ausweisdokumente und eines Anerkenntnisses in der Regel
ist eine versicherte
innerhalb von 24 Stunden verfügbar. Leistung gemäß den
allgemeinen Versiche-
Gut zu wissen: Falls eine kurzfristige Auszahlung über rungsbedingungen der
Deutschen Assistance
unsere Dienstleister aufgrund der Öffnungszeiten der Versicherung AG,
Auszahlungsstelle vor Ort nicht möglich ist, organisiert Düsseldorf, HRB 64583.
das Giro exclusiv Service-Center die Abwicklung über Den vollständigen Leis-
tungsumfang entneh-
weitere Netzwerkpartner mittels Kostenübernahme-
men Sie bitte den AVBs.
Garantie oder Blitz-/SWIFT-Überweisung. Der verauslagte
Betrag wird circa zwei Wochen später automatisch von ** Voraussetzung:
Ihrem Girokonto abgebucht. Deckung des angefor-
derten Betrags durch
Ihr Girokonto.
Maximalbeträge:
Giro exclusiv trend 500 €,
Giro exclusiv classic 1.000 €,
23 Giro exclusiv top 2.000 €.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Schutz für alle Zahlungskarten
Nach dem Verlust einer oder mehrerer Zahlungskarten kommt
Registrierung aller Zah-
es auf jede Minute an. Ab sofort können Sie Ihre Karten mit
lungskarten möglich
Zahlungsfunktion*, die Sie von einer deutschen Sparkasse
oder Bank erhalten haben, registrieren lassen.** Sie müssen Giro exclusiv-Hotline:
nur das Registrierungsformular ausfüllen, das Sie mit Ihrem +49 5371 814-44444
Begrüßungspaket erhalten haben, und es an Ihr Giro exclusiv Servicezeit:
Service-Center zurückschicken oder in Ihrer Sparkassenfiliale täglich 24 Stunden
abgeben. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung der
Registrierung inklusive Auflistung Ihrer registrierten Karten. Im Notfall genügt ein
Anruf, um alle Karten
sperren zu lassen
Wichtig: Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich die Daten zu Ihren
Registrierung auch
Zahlungskarten geändert haben, damit diese immer aktuell online unter www.
sind. giro-exclusiv.de
So geht’s: Sobald Sie Ihre Zahlungskarten registriert haben,
* Ausgeschlossen sind
genügt im Notfall ein Anruf bei Ihrer Giro exclusiv-Hotline, Karten ohne Zahlungs-
um alle Karten sperren zu lassen. Identifizieren Sie sich durch funktion wie Club-,
Name, Kontonummer und Kennwort. Nennen Sie bitte auch Frequent-Traveller- oder
Versicherungskarten.
eine Telefonnummer für einen Rückruf. Auf Wunsch wird bei
der Sperrung Ihrer Karte sofort eine Ersatzkarte*** bestellt – ** Den vollständigen Leis-
vorausgesetzt, der Kartenherausgeber lässt dies zu. tungsumfang entnehmen
Sie den allgemeinen
Versicherungsbedin-
Gut zu wissen: Die in Ihrem Giro exclusiv-Konto enthaltenen gungen der MehrWert
SparkassenCards und Kreditkarten sind automatisch regist- Servicegesellschaft mbH
riert und brauchen auf dem Registrierungsformular nicht an- für die Leistungen Schutz
für alle Zahlungskarten,
gegeben zu werden. Weitere Registrierungsformulare können
Dokumentenschutz und
Sie im Giro exclusiv Online-Portal unter www.giro-exclusiv.de Handykartenschutz.
herunterladen. Sie können Ihre Karten dort auch direkt online
registrieren oder einsehen. Bei der Online-Registrierung *** Die Zusendung der Ersatz-
karten erfolgt in der Regel
erhalten Sie kein Bestätigungsschreiben per Post. an die Heimatanschrift.
Die gegebenenfalls
anfallenden Gebühren
werden Ihrem Girokonto
24 belastet.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Handykartenschutz
Alle Daten zum Handyvertrag im Kopf oder schnell zur Hand
Registrierung aller
zu haben ist schwierig. Über Ihr Giro exclusiv-Konto haben
wichtigen Handy-
Sie jetzt die Möglichkeit, wichtige Daten zu Ihrem Handy*, daten
wie beispielsweise Ihre Handynummer, SIM-Karten-Nummer
oder PUK, registrieren zu lassen.** Diese können Sie dann
Giro exclusiv-Hotline:
rund um die Uhr über Ihre Giro exclusiv-Hotline oder auch +49 5371 814-44444
online abrufen. Mit Ihrem Begrüßungspaket erhalten Sie das
Formular für die Handykartenregistrierung. Bitte senden Sie
das Formular ausgefüllt an das Giro exclusiv Service-Center
Servicezeit:
zurück. Sie können die Unterlagen auch in Ihrer Sparkassen- täglich 24 Stunden
filiale abgeben. Anschließend erhalten Sie ein Bestätigungs-
schreiben mit einer Übersicht über die registrierten Daten.
Bitte teilen Sie uns
Wichtig: Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich die Daten alle Änderungen mit
geändert haben, damit diese immer aktuell sind.
So geht’s: Sobald Sie Ihre wichtigen Daten zu Ihrem Registrierung und
Handy registriert haben, können Sie im Notfall einfach Abruf auch unter
Ihre Giro exclusiv-Hotline anrufen. Sie identifizieren sich www.giro-exclusiv.de
durch Name, Kontonummer und Kennwort. Das Giro exclusiv
Service-Center veranlasst umgehend die Sperrung Ihrer
Mobilfunkkarte bei Ihrem Netzbetreiber oder Service-Provi-
* Voraussetzung ist, dass
der. Sofern Ihr Provider dies zulässt, wird auf Wunsch auch Sie Kunde bei einem deut-
eine Ersatzkarte für Sie beantragt. schen Netzbetreiber oder
Service-Provider sind.
Gut zu wissen: Weitere Registrierungsformulare können
** Den vollständigen Leis-
Sie unter www.giro-exclusiv.de herunterladen. Dort können tungsumfang entnehmen
Sie Ihre Handydaten auch direkt online registrieren oder Sie den allgemeinen
einsehen. Bei der Online-Registrierung erhalten Sie kein Geschäftsbedingungen
der MehrWert Service-
Bestätigungsschreiben per Post. gesellschaft mbH für
die Leistungen Schutz
für alle Zahlungskarten,
Dokumentenschutz und
25 Handykartenschutz.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Dokumentenschutz
Wer es schon einmal erlebt hat, weiß, wie ärgerlich es ist,
Registrierung aller
wenn wichtige Dokumente*, wie beispielsweise Personal-
wichtigen Dokumente –
ausweis, Führerschein oder Zeugnisse, verloren gehen oder einfacher Abruf in
gestohlen werden. Vor allem im Urlaub ist es sehr hilfreich, Notsituationen
wenn Sie bei der Wiederbeschaffung der Dokumente schnell
Giro exclusiv-Hotline:
und zuverlässig unterstützt werden. Ab sofort können Sie Ihre +49 5371 814-44444
Dokumente in Ihrem Giro exclusiv Service-Center registrieren
lassen und im Notfall Kopien dieser Dokumente anfordern.
Mit Ihrem Begrüßungspaket erhalten Sie das Formular für die
Servicezeit:
Dokumentenregistrierung. Bitte senden Sie es ausgefüllt und täglich 24 Stunden
zusammen mit Kopien der aufgeführten Dokumente an das
Giro exclusiv Service-Center zurück. Sie können die Unterla-
gen auch in Ihrer Sparkassenfiliale abgeben. Anschließend Bitte teilen Sie uns
erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben mit einer Liste aller Änderungen mit
Ihrer registrierten Dokumente.
Wichtig: Bitte teilen Sie uns Änderungen mit, damit Ihre Registrierung und
Daten immer aktuell sind. Abruf auch unter
www.giro-exclusiv.de
So geht’s: Sobald Sie Ihre persönlichen Dokumente regist-
riert haben, reicht im Notfall ein Anruf bei Ihrer Giro exclusiv-
Hotline. Sie identifizieren sich durch Name, Kontonummer
und Kennwort, und das Giro exclusiv Service-Center sendet
Ihnen die Kopien der gewünschten Unterlagen an die von
Ihnen genannte Adresse.
* Den vollständigen Leis-
Gut zu wissen: Weitere Registrierungsformulare können Sie tungsumfang entnehmen
im Giro exclusiv Online-Portal unter www.giro-exclusiv.de Sie den allgemeinen
herunterladen. Dort können Sie Ihre Dokumente auch direkt Geschäftsbedingungen
der MehrWert Service-
online registrieren oder einsehen. Bei der Online-Registrie- gesellschaft mbH für
rung erhalten Sie kein Bestätigungsschreiben per Post. die Leistungen Schutz
für alle Zahlungskarten,
Dokumentenschutz und
26 Handykartenschutz.Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Schlüsselfund-Service
Der Schlüsselfund-Service hilft Ihnen, verlorene Schlüssel
Schlüssel finden un-
wiederzubekommen. Unter der Registrierungsnummer Ihres
kompliziert zu Ihnen
Schlüsselanhängers sind in unserem Giro exclusiv Service- zurück
Center Ihre Adresse und Ihre Daten hinterlegt. So können
weder der Finder noch andere unbefugte Personen an Ihre
Giro exclusiv-Hotline:
Identität und Adresse gelangen. +49 5371 814-44444
So geht’s: Sollte Ihr Schlüsselbund einmal verloren gehen,
gibt es auf der Rückseite des Schlüsselanhängers einen
Servicezeit:
Hinweis für den Finder, den Schlüsselbund in den nächsten täglich 24 Stunden
Briefkasten zu werfen. Auf dem Postweg wird der Anhänger
mit Schlüsselbund an unser Giro exclusiv Service-Center
zugestellt. Nach Identifikation des Schlüssels informieren Weitere Schlüsselan-
wir Sie telefonisch über den Fund und schicken Ihnen den hänger erhalten Sie in
Schlüssel anschließend per Einschreiben zu. Ihrer Sparkassenfiliale
oder über die Giro
exclusiv-Hotline
Gut zu wissen: Ein Schlüsselanhänger für jeden Giro exclusiv-
Vertragspartner ist kostenlos in Ihrem Giro exclusiv-Konto
enthalten. Gern können Sie weitere Schlüsselanhänger
kostenpflichtig erwerben.
27Mehr Sicherheit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Gepäckfund-Service
Die eigene Adresse an das Reisegepäck zu hängen, birgt so
Gepäckstücke finden
manche Gefahren. Ohne Adresse am Reisegepäck besteht
unkompliziert zu
aber das Risiko, Gepäckstücke bei Verlust nicht wiederzube- Ihnen zurück
kommen. Mit Ihrem Giro exclusiv-Gepäckanhänger kann jedes
Gepäckstück zu Ihnen zurückfinden, ohne dass Ihre Identität
Giro exclusiv-Hotline:
oder Adresse preisgegeben wird. Denn unter Ihrer individu- +49 5371 814-44444
ellen Registrierungsnummer sind Ihre Daten im Giro exclusiv
Service-Center hinterlegt.
Servicezeit:
So geht’s: Sollte Ihr Gepäck verloren gehen, gibt es auf täglich 24 Stunden
der Rückseite des Gepäckanhängers einen Hinweis für den
Finder, die Giro exclusiv-Hotline zu kontaktieren. Anhand der
Registrierungsnummer kann das Giro exclusiv Service-Center Weitere Gepäckan-
das Gepäckstück zuordnen und informiert Sie schnellstmög- hänger erhalten Sie
lich über den Fundort Ihres Gepäcks. in Ihrer Sparkassen-
filiale oder über die
Giro exclusiv-Hotline
Gut zu wissen: Ein Gepäckanhänger für jeden Giro exclusiv-
Vertragspartner ist kostenlos in Ihrem Giro exclusiv-Konto
enthalten. Gern können Sie weitere Gepäckanhänger kosten-
pflichtig erwerben. Auf Wunsch organisiert das Giro exclusiv
Service-Center für Sie auch gerne den Rücktransport Ihres
Gepäcks zum Selbstkostenpreis.
28Mehr Freizeit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Ticket-Service/
Ticket-Service mit Rückvergütung
Nutzen Sie den Giro exclusiv Ticket-Service und bestellen Sie
Sparen Sie beim Kauf
telefonisch oder online Ihr Ticket für Ihre Wunschveranstal-
von Eintrittskarten
tung ganz bequem von zu Hause aus. Buchen Sie Eintritts-
karten für nationale und internationale Konzerte, Kultur- und
Sportveranstaltungen, Musicals und Shows oder Comedy-
Giro exclusiv-Hotline:
Veranstaltungen und sparen Sie bares Geld! +49 5371 814-44444
So geht’s: Rufen Sie einfach Ihre Giro exclusiv-Hotline an
und identifizieren Sie sich durch Name, Kontonummer und
Servicezeit:
Kennwort. Das Giro exclusiv Service-Center schickt Ihnen mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
das Ticket per Post zu und bucht den Betrag von Ihrem sa., 9.00-13.00 Uhr
Girokonto oder Ihrer Kreditkarte ab. Nach der Ticketbe-
stellung überweisen wir Ihnen innerhalb von sechs Wochen Giro exclusiv classic
die Rückvergütung auf Ihr Giro exclusiv-Konto. und top: Rückvergü-
tung innerhalb von
Gut zu wissen: Ihre Bestellung wird Ihnen bei Buchung sechs Wochen ab
Bestelldatum
über unseren Partner CTS EVENTIM AG nach Eingang der
Bezahlung versandkostenfrei (Standardversand) nach Hause Ticketbuchung auch
geliefert. online unter www.
giro-exclusiv.de
Giro exclusiv classic: Sie und Ihre Familienmitglieder* erhal- * Als Familienangehörige
ten eine Rückvergütung in Höhe von 3 % auf den Ticketpreis. gelten Ehegatte/-gattin, einge-
tragene/-r Lebenspartner/-in
oder der/die in häuslicher Ge-
Giro exclusiv top: Sie und Ihre Familienmitglieder* erhalten meinschaft wohnende Lebens-
eine Rückvergütung in Höhe von 5 % auf den Ticketpreis. gefährte/-in sowie unverheira-
tete Kinder bis zur Vollendung
des 18. Lebensjahres und voll-
jährige Kinder bis zur Vollen-
dung des 25. Lebensjahres,
sofern sie unterhaltsberechtigt
sind und Unterhalt beziehen.
Voraussetzung ist jeweils, dass
eine gemeinsame amtliche
Adresse vorliegt, wobei es sich
auch um einen Zweitwohnsitz
29 handeln kann.Mehr Freizeit
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Reisebuchungs-Service
mit Rückvergütung
Sie wollen abheben, nach München, Mallorca oder auf
Alle Buchungen mit
die Malediven? Sie brauchen einen passenden fahrbaren
3 % beziehungsweise
Untersatz oder Sie suchen noch ein günstiges Hotel? Kein 5% Rückvergütung
Problem: Nutzen Sie die Leistungen unseres kompetenten
Reisebuchungs-Service und sparen Sie dabei bares Geld.
Giro exclusiv-Hotline:
Ob Pauschalreisen, Flüge, Kreuzfahrten, Städtereisen, Hotels +49 5371 814-44444
oder Mietwagen: Wir bieten Ihnen über unseren Reisepartner
weltweit attraktive Reiseangebote und Reiseziele von vielen
renommierten und bekannten Reiseveranstaltern.
Servicezeit:
Die fachkundigen Mitarbeiter vom Giro exclusiv Service- mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
Center unterstützen Sie gerne bei Ihrer Urlaubsplanung. sa., 9.00-13.00 Uhr
Das Beste dabei ist: Sechs Wochen nach Ihrer Rückkehr
erhalten Sie die Rückvergütung auf den Reisepreis auf Kein Mindestreise-
Ihrem Giro exclusiv-Konto gutgeschrieben. preis
Die Rückvergütung* gilt für gebuchte
• Pauschalreisen Reisebuchung
• Mietwagen auch unter
• Flüge www.giro-exclusiv.de
• Hotelübernachtungen
• Ferienwohnungen
• Schiffsreisen beziehungsweise Kreuzfahrten
So geht’s: Wählen Sie im Vorfeld Ihre Traumreise aus und
buchen Sie diese einfach und bequem über Ihre Giro exclusiv-
Hotline. Sie identifizieren sich durch Name, Kontonummer
und Kennwort. Das Giro exclusiv Service-Center benötigt von * Eine Rückvergütung auf
Ihnen die folgenden Informationen: Reisetermin, Reisedauer, anfallende Steuern, Flug-
Reiseziel (Land, Region, Stadt), Personenzahl und Hotelkate- hafen- und Kerosinzu-
schläge, Fährtickets und
gorie/Verpflegungsart beziehungsweise Budget – und schon sonstige Gebühren ist
kann es losgehen. ausgenommen. Bei der
Buchung von Flugtickets
fällt eine ermäßigte
30 Ticketpauschale an.Diese Leistung ist enthalten in:
Die Buchungsbestätigung und die Reiseunterlagen sendet
Ihnen das Giro exclusiv Service-Center direkt nach Hause.
Gut zu wissen: Sie können Ihre Reise natürlich auch
unabhängig von den Servicezeiten der Giro exclusiv-
Hotline direkt über unser Giro exclusiv Online-Portal
unter www.giro-exclusiv.de buchen. Die Rückvergütung
ist nicht an einen Mindestreisepreis gebunden und wird
ausschließlich bei Buchung über Ihre Giro exclusiv-Hotline
oder über das Online-Portal unter www.giro-exclusiv.de
gewährt.
Giro exclusiv trend: Als Kontoinhaber erhalten Sie 5 % Rück-
vergütung, können aber selbstverständlich weitere Reisende
ohne Rückvergütung zubuchen.
Giro exclusiv classic: Mit dem praktischen Family-Tarif
erhalten Sie 3 % Rückvergütung. Diese gilt auch für Ihre
Familienangehörigen.*
Giro exclusiv top: Mit dem praktischen Family-Tarif erhalten * Als Familienangehörige
Sie 5 % Rückvergütung. Diese gilt auch für Ihre Familien- gelten Ehegatte/-gattin, einge-
tragene/-r Lebenspartner/-in
angehörigen.* oder der/die in häuslicher Ge-
meinschaft wohnende Lebens-
gefährte/-in sowie unverheira-
tete Kinder bis zur Vollendung
des 18. Lebensjahres und voll-
jährige Kinder bis zur Vollen-
dung des 25. Lebensjahres,
sofern sie unterhaltsberechtigt
sind und Unterhalt beziehen.
Voraussetzung ist jeweils, dass
eine gemeinsame amtliche
Adresse vorliegt, wobei es sich
auch um einen Zweitwohnsitz
31 handeln kann.Mehr Vorteile
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
Lokale, regionale und
nationale Vorteilsangebote
Bei vielen Kooperationspartnern – bei uns in der Region
Vergünstigungen bei
und auch darüber hinaus – erhalten Sie Vergünstigungen
vielen Kooperations-
in Form von Rabatten, Sonderpreisen, Spezialangeboten partnern
oder Zugaben. Genießen Sie Sonderkonditionen und
Aktionsangebote bei verschiedenen Freizeiteinrichtungen,
Giro exclusiv-Hotline:
bei regionalen Events, Konzerten et cetera. Dazu Einkaufs- +49 5371 814-44444
vorteile und Rabatte bei kooperierenden Geschäften.
Informationen zu den Kooperationsangeboten finden Sie in
Ihrem Giro exclusiv-Magazin, im „Partner-Booklet“ (bei uns
Servicezeit:
erhältlich) oder jederzeit aktuell unter www.giro-exclusiv.de. mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
sa., 9.00-13.00 Uhr
So geht’s: Um den Vorteil zu erhalten, legen Sie vor Inan-
spruchnahme einfach Ihren persönlichen Giro exclusiv- Ihr Giro exclusiv-
Kundenausweis vor. Kundenausweis ist
personalisiert und
Gut zu wissen: Ihr Giro exclusiv-Kundenausweis ist auf Ihren nicht übertragbar
Namen ausgestellt und daher nicht auf andere Personen Alle Vorteilsangebote
übertragbar. Eine Kombination mit anderen Bonusaktionen unterwegs bequem
der jeweiligen Kooperationspartner ist nicht möglich. über die App abrufen
Giro exclusiv trend: Im Erlebnisclub S-POOL erwarten Sie
noch mehr attraktive Vorteilsangebote. Schauen Sie doch
gleich mal rein unter www.s-pool.info.
32Mehr Vorteile
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
S-Club-Mitgliedschaft
Für S-Club Mitglieder gibt es vierteljährlich die S-Club News
Mitgliedschaft mit
mit jeder Menge Infos über Stars, Lifestyle, Fun und Action,
vielen Vorteilen
Tipps rund um Job und Finanzen sowie Infos über unsere
aktuellen Kooperationspartner und Aktionen. Außerdem
können S-Club-Mitglieder von Gewinnspielen mit tollen
Giro exclusiv-Hotline:
Preisen profitieren: sowohl in den S-Club News als auch im +49 5371 814-44444
Internet unter www.spk-gifhorn-wolfsburg.mehrdrauf.de
So geht’s: Der Giro exclusiv-Kundenausweis wird Ihnen
Servicezeit:
automatisch nach Eröffnung des Giro exclusiv start-Kontos mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
zugeschickt. Bei den Club-Partnern in Wolfsburg und im sa., 9.00-13.00 Uhr
Landkreis Gifhorn erhält man viele Vergünstigungen und
Extras – einfach den Kundenausweis vorlegen. Die Mitgliedschaft
gibt es automatisch
Gut zu wissen: Jeder Giro exclusiv start-Kunde wird auto- und ist kostenlos
matisch Mitglied im S-Club – kostenlos, versteht sich.
Vorteile auch online
unter www.spk-
gifhorn-wolfsburg.
mehrdrauf.de
33Mehr Vorteile
Diese Leistung ist enthalten in:
Giro exclusiv top
Giro exclusiv classic
Giro exclusiv trend
Giro exclusiv start
S-POOL Mitgliedschaft
Als Giro exclusiv trend-Kontoinhaber profitieren Sie automa-
Erlebnisprogramm
tisch vom S-POOL Erlebnisprogramm für junge Erwachsene.
mit vielen Vorteilen
Die attraktiven S-POOL Angebote kommen per Magazin
regelmäßig zu Ihnen nach Hause. Freuen Sie sich auf trendi-
ge Funsport-Reisen, preiswerte Städtereisen, vergünstigte
Giro exclusiv-Hotline:
Konzert- und Musicaltickets, Tipps rund um Job und Finanzen +49 5371 814-44444
sowie Vorteile bei vielen Kooperationspartnern. Alle Infos zu
S-POOL finden Sie auch unter www.s-pool.info. Unser Tipp:
Abonnieren Sie dort den monatlichen E-Mail-Newsletter,
Servicezeit:
damit Sie auch „zwischen den Magazinen“ nichts verpassen. mo.-fr., 8.00-20.00 Uhr
sa., 9.00-13.00 Uhr
So geht’s: Rabatte und Sonderaktionen bei S-POOL Koope-
rationspartnern gibt es in ganz Deutschland. Legen Sie dazu Kundenausweis mit
einfach Ihren Giro exclusiv-Kundenausweis mit der S-POOL S-POOL Mitglieds-
Seite vor und schon können Sie eine S-POOL Leistung nutzen. nummer
Bei Buchungen über die Giro exclusiv-Hotline kommen
Eintrittskarten oder Reiseunterlagen per Post direkt zu Ihnen Vorteile auch online
nach Hause. unter www.giro-
exclusiv.de und
www.s-pool.info
Gut zu wissen: Nach Eröffnung Ihres Giro exclusiv trend-
Kontos erhalten Sie automatisch Ihren Giro exclusiv-Kunden-
ausweis zusammen mit Ihrer S-POOL Mitgliedsnummer.
34Allgemeine Geschäftsbedingungen der MehrWert Servicegesellschaft mbH für die Leistungen Schutz
für alle Zahlungskarten, Dokumentenschutz und Handykartenschutz
Der Vertrag zum Zahlungskarten-, Handykarten- und Dokumentenschutz zwischen der MehrWert Servicegesell-
schaft mbH (nachfolgend MWSG) und dem Kunden kommt zustande
• mit Eingang des vom Kunden unterschriebenen Registrierungsbogens bei der MWSG
• durch Registrierung der Daten durch den Kunden im geschlossenen Bereich des Online-Portals
• und/oder mit der vom Kunden veranlassten Datenübermittlung der Kartendaten (SparkassenCard oder
Kreditkarte) durch die kontoführende Sparkasse.
§1 Registrierung, Verifikation und Aktualisierung der Kundendaten
Nach Vertragsabschluss registriert die MWSG die vom Kunden wahrheitsgemäß und korrekt mitgeteilten Daten
seiner Kreditkarten, Zahlungskarten deutscher Emittenten, Handydaten sowie Daten persönlicher Dokumente
wie Personalausweis, Reisepass und Führerschein, soweit diese vom Kunden zur Registrierung freigegeben
wurden soweit diese der MWSG bereits vorliegen. Der Kunde verpflichtet sich, jede Änderung seiner Anschrift
sowie jede Veränderung seiner vorgenannten Daten unverzüglich der MWSG mitzuteilen.
§2 Bevollmächtigung der MWSG
Der Kunde bevollmächtigt die MWSG im Falle eines der MWSG mitgeteilten Abhandenkommens seiner regis-
trierten Zahlungs- oder Handykarten, sei es infolge einer Straftat oder durch sonstigen Verlust, in seinem Na-
men die jeweiligen Aussteller über erforderliche Sperraufträge zu informieren und die Anträge auf Ausstellung
von Ersatzkarten weiterzuleiten.
§3 Verhalten im Schadensfall
Erlangt der Kunde Kenntnis vom Abhandenkommen seiner registrierten Zahlungs- oder Handykarte, informiert
er die MWSG hierüber unverzüglich. Sofern Zahlungskarten aufgrund einer widerrechtlichen Tat abhandenge-
kommen sind, hat der Kunde in eigener Verantwortung zusätzlich eine Verlustanzeige bei der Polizei zu erstat-
ten. Die MWSG wird nach Erhalt einer Verlustmeldung des Kunden sämtliche durch den Verlust betroffenen
Aussteller über erforderliche Sperraufträge des Kunden informieren und die Anträge auf Ausstellung von Er-
satzkarten – sofern möglich – weiterleiten. Der Kunde genügt den Bestimmungen/Voraussetzungen/Regelung
der für Zahlungskarten geltenden Haftungsbefreiung des jeweiligen Kartenausstellers, indem er der MWSG
jeden Schaden unverzüglich anzeigt. Die im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zahlungskar-
ten- oder Handykartenaussteller jeweils bestehenden Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.
§4 Haftung der MWSG
Die MWSG haftet nicht, wenn und soweit die Bearbeitung einer Verlustmeldung nicht ordnungsgemäß ausge-
führt werden kann, weil der Kunde die zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung erforderlichen
Daten nicht unverzüglich beziehungsweise unvollständig oder unzutreffend übermittelt hat oder es versäumt
hat, der MWSG Änderungen der bei ihr registrierten Daten rechtzeitig mitzuteilen.
Die MWSG haftet nicht für Verfügungen Dritter, die aufgrund nicht rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Mel-
dung eines Zahlungskarten- oder Handykartenverlustes oder durch den nicht ordnungsgemäßen Umgang mit
Karten und PIN-Nummern seitens des Kunden entstehen.
Die MWSG haftet im Rahmen des Zahlungskartenschutzes nicht für fehlerhafte Daten, resultierend aus der
Datenübermittlung zwischen der kontoführenden Sparkasse und der MWSG, oder für Fehler bei Weiterleitung
der Kundenaufträge durch die Kartenaussteller.
Die MWSG haftet nicht für unrechtmäßigen Zugang Dritter zu registrierten Daten durch nicht ordnungsgemä-
ßen Umgang mit Benutzername und Kennwort seitens des Kunden.
Die MWSG haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
§5 Datenspeicherung und Datenschutz
Die MWSG erhebt, verarbeitet und nutzt unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften die Daten, die ihr
zur Registrierung von Zahlungskarten, Handykarten oder Dokumenten übermittelt wurden. Die MWSG behan-
delt alle vom Kunden erhaltenen Angaben streng vertraulich und verwendet diese Angaben nur, wenn und
soweit dies zur Erfüllung der von der MWSG angebotenen Serviceleistungen erforderlich ist und der Zweckbe-
stimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden entspricht.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die im Zusammenhang mit dem Zahlungskarten-, Handykarten- und
Dokumentenschutz gespeicherten Daten und Dokumente im geschlossenen Bereich des Online-Portals zu
bearbeiten und zu löschen oder durch die MWSG bearbeiten und löschen zu lassen.Sie können auch lesen
