Illuminating tomorrow - März 2019 | Summary - msg life
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Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
27. März 2019 | Summary
Illuminating
tomorrow
Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
„Die Vielfalt der Teilnehmer“, „Die Möglichkeit des Networkings“, Die Veranstaltung war von einem offenen Dialog und dem großen
„Die spannenden Vorträge“ – die Teilnehmer der Insurance Lounge 2019 Interesse, aktuelle Themen mit Branchenvertretern aus verschiedenen Blick-
zogen ein sehr positives Fazit zu der Veranstaltung, die am 27. März 2019 winkeln zu betrachten, geprägt.
zum vierten Mal in Köln stattfand.
Wir freuen uns darauf, Sie auch im nächsten Jahr am 25. März 2020 wieder zur
Mehr als 50 Entscheider aus der Lebensversicherungsbranche folgten den Insurance Lounge in Köln begrüßen zu dürfen.
Vorträgen unserer hochkarätigen Referenten zu aktuellen Themenstellungen:
„Big Data und Data Analytics in der Assekuranz – Spannungsfeld
zwischen neuen Möglichkeiten der Datennutzung und Datenschutz“
(Prof. Dr. Fred Wagner, Universität Leipzig)
„Moderne Produktkonzepte im aktuellen Kapitalmarktumfeld“
(Dr. Dr. Michael Fauser, ERGO Vorsorge Lebensversicherung AG)
„Hybride bAV Modelle und Plattformen“
(Dr. Andreas Wimmer, Allianz Lebensversicherungs-AG)
„Angebot und Antrag – das zentrale Element für den Biometrieversicherer“
(Frank Hilbert, Hannoversche Lebensversicherung AG)
Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
Vorträge
PROF. DR. FRED WAGNER
Universität Leipzig
Big Data und Data Analytics in der Assekuranz – Spannungsfeld zwischen neuen
„Die Innovationen müssen über
Möglichkeiten der Datennutzung und Datenschutz
neue Tarifierungsmodelle hin-
Versicherer genießen bei den Bürgern einen Vertrauensvorschuss, was die Sicher- ausgehen, um in diesem dyna-
heit und die Verwendung persönlicher Daten betrifft. Sie verwalten und werten von mischen Umfeld bestehen zu
jeher sensible Informationen, wie beispielsweise medizinische Befunde, Gesund- können.“
heitsauskünfte bei Abschluss von Lebensversicherungen etc., aus. Diese Datenfül-
le als Grundlage für neue Geschäftsmodelle zu nutzen, ist das Gebot der Stunde.
Innovationen sollten jedoch über neue Tarifmodelle hinausgehen – und vielmehr für
eine neue Positionierung der Services in einem dynamischen, komplexen Marktum-
feld sorgen, in dem immer mehr ursprünglich branchenfremde Akteure das Spiel-
feld betreten.
Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
DR. DR. MICHAEL FAUSER
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AG
Moderne Produktkonzepte im aktuellen Kapitalmarktumfeld
„Flexibilität ist insbesondere
Eine flexible Vertragsgestaltung, die sich an die Lebenssituation des Versiche- gefragt, wenn es um den „hybri-
rungskunden anpasst, ist heute gelebter Standard. Nur: Wie sieht es mit der Flexi- den“ Kunden geht: Er ist gut in-
bilität der Kapitalanlage aus? Insbesondere im gegenwärtigen Niedrigzinsumfeld formiert, möchte alle Vertriebs-
ist die Anlageflexibilität entscheidend, um eine gute Rendite zu erwirtschaften. kanäle nutzen und ist sehr
Eine Lösung: ERGO Rente Balance, bei der die Kunden flexibel zwischen Fonds und serviceorientiert.“
Sicherungsvermögen wählen können. Und so gemäß ihrer Risikobereitschaft oder
-aversion ihre Schwerpunkte setzen: Mehr (oder weniger) Rendite – oder mehr Si-
cherheit.
Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
msg.Online Insure
Die Möglichkeiten der Digitalisierung erlauben es, über Chat- und VoiceBots durch den Kunden selbst abgeschlossen werden.
das Kundenerlebnis für Versicherungskunden immer
Und dies alles bis in die Vertrags- und Kundenverwaltung hinein – und ohne
weiter zu individualisieren und zu verbessern. Es gilt
wesentliche manuelle Eingriffe. Das Logbuch im Kundenportal bietet die
heute zwingend, Lösungen bereitzustellen, die alle
notwendige Transparenz über Vertragsänderungen und Neuabschlüsse.
Kundenkanäle einbeziehen. So sollen neben den
Stellen Sie sich modernen Kundenbedürfnissen und machen Sie Ihre Kunden
Online-Angeboten für die Kunden selbst auch die
zu einem aktiven Partner – mit msg.Online Insure.
Vertriebspartner und Service Center im Dialog mit
dem Kunden einfach und ohne großen Schulungsaufwand Geschäftsvorfälle
bearbeiten.
msg.Online Insure bildet Self-Services ab, die über Chat- und VoiceBots
fallabschließend vom Kunden abgewickelt werden: End2End und automati-
siert. Informationen zu bestehenden Verträgen, Änderungen der monatlichen
Prämie, Schadensmeldungen – dies sind nur einige Bespiele, für die heute
bereits msg.Online Insure Interaktionen zwischen Kunde und Versicherung
anbietet. Im nächsten Ausbauschritt können auch Neuverträge vollumfänglich HEALTH LIFE P&C
Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
Vorträge
DR. ANDREAS WIMMER
Allianz Lebensversicherungs-AG
Hybride bAV Modelle und Plattformen „Die herausfordernden Marktbedin-
Mit dem „Make“ (= versicherungsförmige Lösungen) und „Use“ (= Kapitalkon-
gungen im bAV-Umfeld können in
tenpläne/hybride Zeitwertkontenmodelle)-Ansatz stellt die Allianz Lebensversi-
Kooperationen kostengünstiger
cherung ihren Kunden die digitale Plattform „FirmenOnline“ zur Verfügung, die
gemeistert werden.“
durchgängige Prozesse und einen Abbau administrativer Hürden für Firmenkunden
verspricht. Damit verfolgt der Versicherer einen ganzheitlichen Ansatz für alle
bAV Firmenkunden: Für das versicherungsförmige Breitengeschäft Eigenentwick-
lungen und für Spezialsegmente wie Kapitalkontenpläne und Zeitwertkonten exter-
ne Kooperationslösungen (wie mit der msg.Pension).Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary
FRANK HILBERT
Hannoversche Lebensversicherung AG
Angebot und Antrag – Das zentrale Element für den Biometrieversicherer „Durch den integrierten Gesamt-
Dem Preiswettbewerb im Bereich der Risikolebensversicherung und der durch die
prozess verbessert sich der Service
demographische Entwicklung schrumpfenden Zielgruppe begegnet die Hanno-
in allen Bereichen.“
versche Leben mit intelligenten Produkten zu günstigen Preisen. Dafür wird das
Produktportfolio stetig überarbeitet. Außerdem spielen die „Prozesse“ eine immer
wesentlichere Rolle. Jedoch erforderte die teilweise bereits seit vielen Jahren
genutzte IT-Systemlandschaft erhebliche manuelle Arbeit, um Systembrüche
auszugleichen. Durch die Einführung der msg.Insurance Suite erreicht die Hanno-
versche Leben eine zukunftsfähige Anwendungslandschaft, schlankere und
kundenfreundlichere Prozesse, mehr Wissen über die Kunden – und dies bei
geringeren Kosten.Insurance Lounge ӏ 27. März 2019 ӏ Summary Vielen Dank für Ihren Besuch! msg life ag Humboldtstraße 35 | 70771 Leinfelden-Echterdingen | +49 711 94958 9748 www.msg-life.com/insurancelounge
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