In der Kommunikation am Puls bleiben - link Informationen der Brunner Medien AG 1/2020
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link Informationen der Brunner Medien AG 1/2020
Fullservice Digitalagentur
Vielfältige Druckerei in Luzern
Klassischer Verlag
In der Kommunikation
am Puls bleiben
Web Analytics
Messen und verbessern
Webseite im Stresstest
Die Webseite ist unbestritten zur zentralen Plattform im
modernen Marketing geworden. Gerade weil ihr eine so wichtige
Rolle zukommt, sollte sie so effektiv wie möglich sein und
laufend auf die gesetzten Ziele hin optimiert werden.
Das können wir erreichen, wenn wir anonyme Daten messen
und auswerten, die Nutzer auf unserer Webseite hinterlassen.
Text: Petra Joller und Armin BarmetIn den Ergebnislisten der Suchma- Durch die Analyse wissen wir, was haben wir darauf geachtet, die Web-
schinen möglichst weit oben zu er- auf der Webseite nicht funktioniert, seite für Suchmaschinen zu opti
scheinen – das wünschen sich alle und können Gegensteuer geben. mieren. Das hat sich beim Aufschal-
für ihre Webseite. Daher ist es wich- ten deutlich bemerkbar gemacht.
tig, sich für den Webauftritt Ziele zu Google ist am mächtigsten Schnell wurde lu-jobs.ch in den orga-
setzen und ihn laufend zu verbes- In der Web-Analyse untersuchen nischen Suchresultaten von Google
sern. wir auch, woher die Besucher auf un-
sere Webseite kommen. Nicht nur
Nutzerverhalten messen von welcher Verweisquelle, sondern
«Bei lu-jobs.ch konnte
Als klassisches messbares Ziel auch von welcher Suchmaschine. dank SEO und SEA
wird oft ein Kaufabschluss genannt. Hier bestätigt sich: Mit über 95 % innert kürzester Zeit
Doch was ist mit Webseiten, die kei- Markta nteil ist Google in der Schweiz ein sehr gutes Resultat
nen Shop haben? Auch solche kann die Suchmaschine Nummer 1. Mehr
man auf klare Ziele hin optimieren, als die Hälfte aller Besucher gelan-
erzielt werden.»
z. B. das Absenden eines Kontaktfor- gen normalerweise über eine Suche
mulars oder das Anmelden für einen bei Google auf die Webseite. indexiert und gut platziert. Nach ei-
Haben wir dank Web Analytics he- niger Zeit entschlossen wir uns, eine
«Wir beobachten und rausgefunden, von wo die Mehrzahl regionale Google-Ads-Kampagne zu
der Besucher auf unsere Webseite starten – was sich als eine hervor
messen, wie sich die kommt, sollten wir nun alle Wege ragende Entscheidung erwies. Durch
Besucher auf der Webseite nutzen, um die Sichtbarkeit auf dieser die Auss pielung gezielter Werbebot-
verhalten.» Suchmaschine zu verbessern. Eine schaften konnten die Besucherzah-
len in kürzester Zeit mehr als ver
doppelt werden. Der grösste Vorteil
von Google-Ads-Werbeanzeigen: Be-
stimmte Personengruppen können
Tracking und Reporting für lu-jobs.ch ganz gezielt angesprochen werden.
Bei lu-jobs.ch richteten wir für jeden Klick auf der Webseite ein So ist sichergestellt, dass das Budget
Tracking ein. Schlecht funktionierende Elemente der Webseite
richtig eingesetzt wird.
können nun schnell ermittelt und angepasst werden. Ausserdem
erstellten wir in Google Data Studio einen individuellen Analyse-
bericht, der nach dem Corporate Design des Kunden aufgebaut Langfristigen Erfolg sichern
ist. Die einfach verständlichen, interaktiven Diagramme können Bei lu-jobs.ch konnte dank SEO
nach seinem Wunsch angepasst werden. Kennzahlen und Aus- und SEA innert kürzester Zeit ein
wertungen muss er nicht mehr einzeln aus Google Analytics sehr gutes Resultat erzielt werden.
heraussuchen. Um die Zahlen und die gute Positio-
www.lu-jobs.ch
nierung im Google-Ranking zu be-
halten oder sogar zu steigern, muss
die Webseite stetig weiter optimiert
werden. Dazu verwenden wir das
Newsletter. Auch kleinere Aktionen, bessere Rankingposition auf Google SEO-Analyse-Tool XOVI-Suite. Durch
etwa das Ansehen eines Videos oder erreichen wir einerseits durch Such- die Onpage-Analyse finden wir die
der Download eines PDF, sollte man maschinenoptimierung (SEO), ande- Schwachpunkte der Webseite und
im Auge behalten. rerseits durch Suchmaschinenwer- können diese laufend anpassen.
Web Analytics – das eingehende bung (SEA). Wer effektiv und langfris-
Analysieren von Webseiten – zielt auf tig eine Verbesserung erzielen will,
zwei Schwerpunkte ab. Der erste sollte auf beides setzen.
Schwerpunkt ist das Monitoring: Wir
beobachten und messen, wie sich die Besucherzahlen mehr
Besucher auf der Webseite verhalten. als verdoppelt
Jeder Klick wird gemessen. So er Für die Wirtschaftsförderung Lu- Wissenswertes zu
Google Data Studio
halten wir Aufschluss über die Ef zern durften wir kürzlich den Web-
Lesen Sie den Blog
fektivität einer Seite. Der zweite auftritt lu-jobs.ch erstellen, die Platt- beitrag unserer Online-
Schwerpunkt ist die Bestimmung der form für freie Stellen im Kanton Lu- Marketing-Managerin
Schwachpunkte auf der Webseite. zern. Schon in der Konzeptionsphase Petra Joller.Design
Wie man mit Farbe
ins Schwarze trifft
Die Welt der Farben ist riesig, die Geschichten dazu sind lang und vielfältig.
Es lässt sich über Farben philosophieren. Farben haben eine eigene Symbolik,
die je nach Kulturkreis komplett anders sein kann. Sie wecken unmittelbar
Emotionen, wühlen auf, beruhigen. Doch welche Farben passen denn
überhaupt zusammen?
Text: Regula Reufer
Die Farbe des Jahres 2020: Classic Blue
«PANTONE 19-4052 Classic Blue erinnert uns an den täglichen Abendhimmel,
was Gefühle von Verlässlichkeit und Kontinuität schafft. Blautöne wecken instinktiv
Vertrauen und vermitteln Aspekte wie Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit.»Es gibt verschiedene Systeme, nach Farbeinsatz mit Konzept
denen Farben geordnet sind – Maler Es lohnt sich, sich vorab Gedanken
orientieren sich zum Beispiel am zu machen, bevor man sich in den
12-teiligen Farbkreis nach Johannes vielen Farben verliert. Welche Stim-
Itten, Mediengestalter am Farbschema mung möchte ich erzeugen? Welche
nach Harald Küppers. Aus einem Emotionen wecken? Sollen meine ge-
Farbkreis kann man verschiedene wählten Farben nach Aufmerksam-
Harmonien herauslesen und erhält keit schreien oder sollen sie einen
so eine Farbpalette. Text unauffällig «begleiten»?
Bei den folgenden Farbharmonie-
Beispielen ist der Grundton in der Das Adobe Color Wheel basiert auf dem «Wie Farbe wirkt,
Mitte immer ein klassisches Blau – «Basisschema der Farbenlehre» von Harald
Küppers. Er setzte die Bildschirmfarben hängt immer davon ab,
die Farbe des Jahres 2020.
Rot, Grün und Blau und die Drucker-Grund- welche Farben
farben Cyan, Magenta, Yellow in einem
einfachen, sich gegenseitig ergänzenden
aufeinandertreffen.»
Modell zusammen.
Classic Blue Farben sprechen mehrere Sinne
an, wir verknüpfen sie mit Emotio-
In den folgenden kleinen Kreisen riadische und tetradische
T nen, Erinnerungen, Gerüchen … Und
mit den schwarzen Punkten sieht Harmonien so ist etwa Rot nicht einfach Rot,
man jeweils die Ausrichtung der sondern existiert in unzähligen Va
Farbtöne zueinander im Farbkreis, rianten, zum Beispiel Tomatenrot,
dem sogenannten Color Wheel (siehe Korallenrot, Flamingorot, Ziegelrot,
Abbildung). Die gewählten Farben stehen in Feuerrot, Melonenrot.
gleichmässigem Abstand im Farb-
Monochrome Harmonie kreis zueinander. Es entsteht eine Starke Wirkung mit Kontrasten
harmonische Kombination von drei Wie Farbe wirkt, hängt immer da-
bzw. vier Farben. von ab, welche Farben aufeinander-
Die Farbtöne können mit helleren treffen und welche Eigenschaften
Eine einzige Farbe, abgestuft in hel- oder dunkleren Abstufungen des diese haben. Gegensätzliche Farben
lere und dunklere Töne. Hier kann gleichen Farbtons ergänzt werden – erzeugen Spannung, ähnliche Far-
man nichts falsch machen – es wirkt damit sind die Möglichkeiten bereits ben Ruhe und Harmonie. Es gibt sie-
aber auch nicht sehr spektakulär. sehr vielfältig. ben Farbkontraste. Die bedeutends-
Oder man erstellt eigene Paletten ten sind der Hell-Dunkel-Kontrast
Analoge Harmonie mit frei gewählten Farbtönen, wie bei (z. B. Dunkelblau/Gelb), der Komple-
den folgenden Paletten des Pantone- mentärkontrast (im Farbkreis gegen-
Instituts. Je nachdem, mit welchen überliegende Farben), der Kalt-Warm-
Farben das «Classic Blue» kombi- Kontrast (Rot/Blau) und der Quanti-
Eine Farbe wird mit einer oder niert ist, vermittelt die Palette eine tätskontrast (grosse zu kleiner Fläche).
zwei benachbarten Farben aus dem andere Stimmung.
Farbkreis ergänzt. Es entsteht ein Was ist schön?
harmonischer Eindruck. Da Farbe unsere Emotionen so
stark anspricht, spielt das Bauchge-
Komplementärkontrast fühlt eine grosse Rolle bei der Wahl.
Palette «Ponder» (Nachdenken)
Ausserdem ist das Empfinden von
Schönheit auch an die Kultur gekop-
pelt. In Indien gelten ganz andere
Komplementär sind die Farben, Farbklänge als schön als beispiels-
die sich im Farbkreis gegenüberlie- weise in Skandinavien. Ein Zeichen
Palette «Exotic Taste»
gen – der grösstmögliche Gegensatz. dafür, dass Farben immer auch Ge-
Eingesetzt in verschiedenen Grös schmackssache sind.
senverhältnissen (z. B. ein roter Mari-
enkäfer auf einem grünen Blatt), Quellen: Felix Scheinberger, Wasserfarbe
wirkt dieser Kontrast sehr spannend. Palette «Snorkel» (Schnorchel) für Gestalter; Pantone Color Institute.Neuer Einzahlungsschein
Es geht los
mit der QR-Rechnung
Der neue QR-Einzahlungsschein Vorteile Nachteile
Ende Juni wird der neue Einzahlungs- • Einheitlicher Standard nach • Gebühren fürs Ausfüllen am
schein eingeführt. Er leitet eine nächste ISO 20022 Postschalter: 80 Rp. für Empfän-
Etappe in der Digitalisierung des • Nur noch eine Sorte geradresse, 4 Rp. für Betrag
Zahlungsverkehrs ein. Der Schein • Mehr Daten können automatisch • Zahlungszweck z. B. bei
besteht weiterhin aus Empfangs- und ausgetauscht werden Spendenmailings kann nicht
Zahlteil. Hervor sticht der QR-Code, • Deutlich sinkende Fehlerquote mehr angegeben werden
in dem alle Zahlungsinformationen beim Einlesen
elektronisch gespeichert sind.
Kontoangaben (IBAN)
Empfangsschein Zahlenteil Konto / Zahlbar an des Begünstigten
CH44 3199 9123 00008 8901 2
Konto / Zahlbar an
Robert Schneider AG
CH44 3199 9123 00008 8901 2
Robert Schneider AG Rue du Lac 1268 Referenznummer,
Rue du Lac 1268 2501 Biel ist neu die 27-stellige
2501 Biel
Referenz QR-IBAN (früher
Referenz
210 000 000 003 139 000 000 000 000
210 000 000 003 139 000 000 000 000 ESR-Referenznummer)
Zahlbar durch Zusätzliche Information
Pia-Maria Rutschmann-Schnyder Auftrag vom 15.06.2020 Zusätzliche Infos
Grosse Marktgasse 28 S1/10/10201409/11/200701/20/140.000-
9400 Rorschach (früher Zahlungs-
53/30/102673831/31/200615/32/7.7/33/7.7:139.40/40/0
:30 zweck)
Zahlbar durch
Pia-Maria Rutschmann-Schnyder Angaben des
Währung Betrag Währung Betrag
CHF 1949.75
CHF 1949.75 Grosse Marktgasse 28 Zahlungspflichtigen
9400 Rorschach
Annahmestelle Währung und Betrag
Name AV1: UU;UlraPay0005;12345
Name AV2: XY;XYService;54321 QR-Code
mit allen Zahlungs
informationen
Was es für die Aufbereitung braucht Wir unterstützen Sie in Ihren
Sowohl die Kreditoren- als auch die nächsten Schritten
Zahlungssoftware muss angepasst Ab Juli 2020 können die neuen
werden. Da es keine vorbedruckten QR-Rechnungen zirkulieren. Alte
Belege mehr gibt, müssen Sie den Scheine sind aber noch bis mindes-
Einzahlungsschein mit QR-Code tens Ende 2022 gültig.
künftig selbst erstellen. Ihre Software Wir bieten Ihnen folgende Dienst
muss ausserdem QR-Codes lesen und leistungen an:
die Daten automatisch in die Buchhal- • Aufbereitung von Faktura-
tungssoftware übertragen können. Dokumenten als QR-Rechnungen
• Unbedrucktes Papier mit
Perforation für den QR-
Einzahlungsschein
Ihr Kontakt: • QR-Rechnungs-Gene
Roland Dahinden, rator für einfache
Telefon 041 318 34 29, Formate 210 × 105 mm
r.dahinden@bag.chE-Commerce
«Wer klein denkt,
wird scheitern»
Nicht erst seit Corona sind Webshops für viele auch kleinere
Unternehmen zum Thema geworden. Dass sie auf eine
vielversprechende Karte setzen, beweisen die anhaltend
steigenden Online-Umsätze auch in der Schweiz.
Wir haben Stephan Kopf, E-Commerce-Spezialist
bei Brunner, dazu befragt.
Interview: Armin Barmet
as macht dich so sicher, dass
W
auch kleinere Unternehmen nicht
an einer E-Commerce-Strategie
vorbeikommen?
Der E-Commerce-Markt wächst
weltweit jährlich um mehr als 10 %. ich mir die Geschäftsprozesse in mei- Zahl einen Top-Verkäufer gegenüber
Was wir konsumieren wollen oder nem Shop vor? Wie viel Umsatz oder die Einrichtung eines neuen La-
uns interessiert, das googeln wir. Und möchte ich in den nächsten zwei, denlokals an bester Lage, relativiert
was immer wichtiger wird: Neue drei Jahren erzielen? Dann sollte sich das schnell. Die Frage ist: Was ist
Kunden werden in Zukunft genau man sich professionelle Unterstüt- mir ein professioneller «Rund um die
hier gewonnen. zung holen. Uhr»-Verkaufskanal wert?
ann sollte sich ein Unterneh-
W Und wo liegen die Stolpersteine? as passiert deiner Einschätzung
W
men mit der Integration eines Wer klein denkt oder klein anfan- nach mit dem stationären Handel?
Webshops in sein Verkaufs gen will, wird scheitern. Die Mess- Der stationäre Handel hat auch in
system befassen? latte für einen Shop liegt hoch: Meine Zukunft seine Daseinsberechtigung.
Am besten gestern! Gerade die Produkte und Dienstleistungen müs- Es geht darum, wie ich ihn mit dem
derzeitige Krise zeigt uns auf, wie sen zentral und aktuell gepflegt wer- E-Commerce-Kanal kombiniere und
wichtig das Online-Geschäft ist. So den können. Das Look-and-Feel muss diesen ergänze. Wer in den Fussgän-
gut wie alle Branchen können online stimmen, ein reibungsloser Such- und gerzonen punkten will, muss sich je-
ein Zukunftspotenzial ableiten. Und Auswahlprozess, Bestell-, Liefer- und doch abheben. Clevere Ideen, die ein
das nicht nur im Endkundenge- Retourenprozesse müssen sitzen. Erlebnis bieten, verknüpft mit der
schäft, sondern auch im B2B-Umfeld. Möglichkeit, online zu bestellen und
Nur wer sich heute mit seinen Kun- it welchen Investitionen muss
M die Ware kostenlos nach Hause gelie-
den verknüpft, hält den Anschluss an bei einem E-Commerce- fert zu bekommen – so gehts!
die Konkurrenz. Projekt gerechnet werden?
Das hängt von verschiedenen Pa-
Wie geht man dabei am besten vor? rametern ab – und davon, wie weit
Zuerst ist das Thema losgelöst von ein Unternehmen in der Digitalisie-
einer technischen Lösung zu be- rung fortgeschritten ist. Erfolgreiche
trachten. Über drei Fragen sollte man Shop-Projekte kosten initial einen Ihr Kontakt:
sich Gedanken machen: Was ist hohen fünfstelligen Betrag. «Wow – Stephan Kopf,
meine eigene Erwartungshaltung, ist mir viel zu teuer», ist jetzt viel- Telefon 041 318 34 57,
wenn ich online einkaufe? Wie stelle leicht die Reaktion. Stelle ich dieser s.kopf@bag.chBesuchen Sie uns online
Neue Kommunikationsplattform für Comundo
Publizieren geht nun viel einfacher
Zwei in der Entwicklungshilfe engagierte Non-Profit-Organisationen fusionieren
und benötigen eine neue Plattform für ihre Online-Kommunikation. Mit Pimcore
legten wir die technische Basis für die zentrale Verwaltung aller Medieninhalte.
Comundo profitiert nun von stark vereinfachten Publikationsprozessen. Und die
Besucher der Website erhalten vielfältige Einblicke und können direkt für Hilfs-
projekte spenden.
Mehr darüber erfahren:
www.bag.ch/comundo
Buchtipp
Wohnen im Alter
Dieses Ratgeberbuch von Peter Mathys zeigt Pensionierten auf, welche Möglich-
keiten sie haben, weiterhin selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden zu
wohnen. Es beantwortet Fragen zur Finanzierung verschiedener Wohnformen,
zu baulichen Anpassungen, häuslicher Pflege und zur Veräusserung des Eigen-
heims, wenn der Zeitpunkt gekommen ist.
Buch kennenlernen:
www.bag.ch/wohnen-im-alter
Antizyklisches Marketing
Dann investieren, wenn’s wenige tun
Es scheint eine Gesetzmässigkeit des Marktes zu sein: In wirtschaftlich kritischen
Zeiten geht es dem Marketingbudget an den Kragen. Man muss nun haus
hälterisch mit den Ausgaben umgehen. Eine andere Strategie verfolgt das anti
zyklische Marketing. Es empfiehlt, gerade in flauen Phasen zu investieren,
um die eigene Marktposition zu stärken und erhöhte Wirkung zu erzielen.
Wir sind in einem Blogbeitrag diesem Ansatz nachgegangen.
Blogbeitrag lesen:
www.bag.ch/antizyklisch
Brunner Medien AG
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T +41 41 318 34 34
info@bag.ch • www.bag.ch
Auflage: 3200 Ex.
Gestaltung: Regula Reufer
Fotos: Getty Images
Papier: Olin Regular high white 200 g/m2
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