JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
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JAHRBUCH 19

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Inhalt

             Vorwort Vorstand.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4                                           Grünbuch.   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   . 21
                                                                                                                                                                           Mitarbeiter-Mobilität
Inhalt

             Grußwort Verwaltungsrat.   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .  6                           Energieverbrauch
                                                                                                                                                                           Mitarbeiter
             Nah am Kunden .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .  8                    Nachhaltige Produkte
                   Haller Kundenspiegel                                                                                                                                    Kunden
                   Umbau Filialen - neuer Glanz an altem Standort                                                                                                          Sparkassen-Honig
                   Überall im Landkreis                                                                                                                                    Gesellschaftliches Engagement
                   Dialog ist einfach                                                                                                                                      Sparkassenstiftung für den Landkreis Schwäbisch Hall
                                                                                                                                                                           Sparkassenstiftung für internationale Kooperation e. V.
             Füreinander - Miteinander .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   . 12
                    Burgschauspiele Leofels
                    Sport -soccerwatch-
                    Kunstausstellung Eugen Zenzinger
                    Unterstützung Künstlergruppe „tausendgrün“

             Mitarbeiter .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   . 16
                   Neuer Dresscode
                   Ausbildung und Studium
                                                                                                                                                                     Hinweis:
                   Jubilare
                                                                                                                                                                     Wir verwenden Personenbezeichnungen aus Gründen der besseren Lesbarkeit meist nur
                                                                                                                                                                     in der männlichen Form, schließen weibliche und diverse Menschen aber grundsätzlich
             Statistik.   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   . 20   mit ein.

         2                                                                                                                                                                                                                                                                                      3
JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Vorwort
Vorstand

               Liebe Kunden und Geschäftspartner,                                                          genen Jahr unseren Dresscode gelockert: Damit ist die Krawattenpflicht Schnee
                                                                                                           von gestern.
               auch im Geschäftsjahr 2019 ist die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim weiterhin auf
               Wachstumskurs geblieben - in einigen Geschäftsbereichen konnten sogar Rekordergeb-          Bei all‘ unserem Tun gehört verantwortungsvolles und ressourcenschonendes Wirt-
               nisse erreicht werden. So ist es uns gelungen, den Stellenwert als größtes Kreditinstitut   schaften zu unserem Selbstverständnis. Sie finden in dieser Broschüre ein eigenes
               im Landkreis Schwäbisch Hall nicht nur zu festigen, sondern weiter auszubauen.              Kapitel zu unserem Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit.

               Dieser Erfolg ist umso bedeutungsvoller, da wir ihn unter fortgesetzt schwierigen           Für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken wir uns herzlich und laden Sie ein, in
               Rahmenbedingungen erarbeitet haben. Denn nach wie vor lastet auf der gesamten               unserem Jahresbericht die wichtigsten Themen nachzulesen, die das Geschäftsjahr
               Finanzbranche ein enormer Druck: Stetig zunehmende Regularien und das niedrige              2019 ausgemacht haben.
               Zinsniveau machen es nicht einfach, als Finanzdienstleister erfolgreich zu agieren. Dass
               uns dies auch 2019 gelungen ist, macht uns stolz.                                           Mit freundlichen Grüßen

               Unser Leitgedanke, nah am Kunden zu sein, wurde durch unser gutes Ergebnis, aber            Ihr Vorstand
               auch durch zahlreiche Auszeichnungen unabhängiger Bankentests bestätigt. Das ist für
               uns Ansporn, auch weiterhin mit erstklassiger Qualität zu überzeugen. Dabei sehen wir
               unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg. Auch aus diesem Grund
               halten wir seit Jahren die Zahl unserer Auszubildenden hoch. Nähe bedeutet für uns
               aber auch, unseren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen. Wir haben deshalb im vergan-           Thomas Lützelberger         Michael Beck         Klaus Ehrmann

           4                                                                                                                                                                                5
JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Grußwort
               Sehr geehrte Damen und Herren,                                                                             Beim Verwaltungsrat der Sparkasse hat eine neue Ära begonnen: Gemäß den Regelungen
                                                                                                                          im Sparkassengesetz hängt die Amtszeit der Mitglieder mit den Kommunalwahlen
               unsere Sparkasse war im vergangenen Jahr wieder als „Wachstumsmotor“ der Wirtschaft                        zusammen, sodass es alle fünf Jahre zu einer Neuzusammensetzung kommt. Das
               und als zuverlässiger Partner von vielen tausend Kunden am Markt aktiv. Die erzielten                      war 2019 der Fall.
tungsrat
 Verwal-

               betriebswirtschaftlichen Erträge haben diesen Motor am Laufen gehalten und schaffen
               letztendlich auch die Basis für die Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung.                      Die ausscheidenden Mitglieder wurden für ihr vorbildliches Wirken im Sinne un-
               Davon profitieren die Menschen kreisweit und jeder einzelne Kunde ganz individuell.                        serer Sparkasse geehrt. Aufgrund der besonders langen Zugehörigkeit wurden
                                                                                                                          Klaus-Dieter Gebhardt, Franz Rechtenbacher und Werner Trittler mit der Ba-
               Aus Sicht des Verwaltungsrates resultiert der Erfolg der Sparkasse aus dem hohen Ver-                      den-Württembergischen Sparkassenmedaille ausgezeichnet.
               trauen der Kunden. Die Sparkasse steht für Qualität, Seriosität und Verlässlichkeit. Das
               soll auch so bleiben.                                                                                      Der Verwaltungsrat spricht allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie dem Vorstand
                                                                                                                          seine Anerkennung und seinen Dank für die erfolgreiche Arbeit aus. Ein großer Dank
               Das Umfeld, in dem sich Banken und Sparkassen befinden, ist nach wie vor herausfor-                        geht an alle Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen.
               dernd. Mit diesen Herausforderungen hat sich auch der Verwaltungsrat der Sparkasse
               beschäftigt und ist im Jahr 2019 zu fünf Sitzungen zusammengekommen. Der Vorstand                          Mit freundlichen Grüßen
               informierte den Verwaltungsrat regelmäßig über die Lage und Geschäftsentwicklung
               der Sparkasse. Alle Aufgaben, die dem Gremium nach Gesetz und Satzung zukommen,
               wurden entsprechend wahrgenommen. Aus Sicht des Verwaltungsrates handelt es sich
               bei der Sparkasse um ein gut aufgestelltes Haus – das lässt uns optimistisch in die Zu-                    Ihr Landrat
               kunft blicken.                                                                                             Gerhard Bauer

               Mitglieder des Verwaltungsrates:
               Gerhard Bauer (Vorsitzender), Dr. Friedrich Bullinger, Konstantin Dürr, Hans-Joachim Feuchter, Siegfried Gröner, Steffen Härterich (nicht auf dem Bild), Herbert Holl, Wilfried Kraft,
               Thomas Metzger, Gernot Mitsch, Ralf Müller, Hermann-Josef Pelgrim, Timo Schmidt, Martin Sommer, Siegfried Trittner, Catrin Vogel (stv. Mitglied), Kurt Wackler, Jens Zielosko

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
8. S C H W Ä B I S C H H A L L E R
                KUNDENSPIEGEL
                                                          Gestern, heute und
                  Untersucht: 6 GELDINSTITUTE
           88,2% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad
                  Freundlichkeit: 92,7% (Platz 1)
                Beratungsqualität: 88,6% (Platz 1)
            Preis-Leistungs-Verhältnis: 83,4% (Platz 1)
                     Kundenbefragung: 10/2019
           Befragte (Banken) = 784 von N (Gesamt) = 914

             www.kundenspiegel.de
             MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett
                                                          auch in Zukunft.
Nähe

                                                          Zum dritten Mal in Folge konnte sich die Sparkasse deutlich vor ihren Mitbewerbern       Deutsche Institut für Bankentests GmbH, Lizenzpartner von DIE WELT, hat die Sparkasse
                                                          im ‘‘Haller Kundenspiegel‘‘ platzieren und einen repräsentativen Sieg unter den insge-   Schwäbisch Hall-Crailsheim zum wiederholten Male ausgezeichnet. Um die Qualität zu
                                                          samt sechs getesteten Banken erringen. Neben dem Branchensieg hat die Sparkasse          sichern, investiert die Sparkasse viel in die Aus- und Weiterbildung ihrer 548 Mitarbeiter
                                                          in allen drei bewerteten Kategorien den ersten Platz belegt. Dieses ungefilterte und     und sieht es als Ansporn, diese Traummarken erneut zu erreichen – oder sogar noch
                                                          direkte Echo zeigt eindrücklich, dass die Sparkassenkunden die zufriedensten Bankkun-    einmal zu verbessern.
                                                          den sind. Unser hoher Anspruch an Service und Beratung hat sich bewährt. Auch das

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Überall im Landkreis.                                                                                                                                                                                                   Dialog ist einfach.
                                                                                               Seit über 165 Jahren erfüllt die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim die flächende-
                                                                                               ckende Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für die Region. Aktuell stehen in
                                                                                               fünf Beratungscentern und 25 Filialen über 200 Mitarbeiter zur Verfügung, die unse-
                                                                                                                                                                                                                             Dialog ist einfach.                                                                       Zunehmend entwickelt sich neben dem klassischen Weg auch das Internet zu einem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       beliebten Weg, die Sparkasse zu kontaktieren. Ein umfassendes Angebot beim Online
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Banking sowie beim Mobile Banking macht es den Kunden leicht, sich um ihre Finanzen
                                                                                               re Kunden vor Ort kompetent beraten und betreuen. Die Versorgung mit Bargeld und                                              Sie entscheiden, wann und wie wir Sie beraten.                                            zu kümmern – unabhängig davon, ob sie gerade zu Hause oder unterwegs sind.
                                                                                               automatisierten Services rund um das Konto ist mit zehn zusätzlichen SB-Standorten
                                                                                               gewährleistet.                                                                                                                                                                                                          Wir sind ständig dabei, unsere digitalen Angebote weiter auszubauen. So wurden die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Funktionen in der mehrfach ausgezeichneten Sparkassen App und der Internetfiliale
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       deutlich erweitert. Mit der Multibankenfähigkeit haben die Kunden ihre gesamten Fi-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       nanzen auf einen Blick jederzeit und an jedem Ort verfügbar. Inzwischen können auch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       sämtliche Dokumente der Sparkasse und der Verbundpartner in das elektronische
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Postfach eingestellt werden. Viele Kunden schätzen und nutzen dieses nachhaltige res-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       sourcenschonende Angebot der Sparkasse.
                                                                                                                                                                                                                                           online                          telefonisch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Auch der direkte Draht zur Sparkasse entwickelt sich stets weiter. Das
                                                                                                                                                                                        s
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       qualifizierte Beraterteam des KundenServiceCenters der Sparkasse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       (im Bild v.l.n.r.: Stefanie Hohenstein, Diana Kircher, Simon Brodbeck
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       und Vanessa Eich) kümmert sich um Anrufe, E-Mails und neu auch
Nähe

                                                                                                                                                                                        s   Blaufelden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       per Textchat um die Anliegen der Kunden.

                                                                                                                                                                    s
                                                                                                                                                                                    s         s                                                                                                                        Die Nähe zum Kunden zeigt sich heute vor allem in der Verfügbarkeit und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Bequemlichkeit die Sparkasse zu erreichen.

                                                                                                                                                                                        s

                                                                                                                                                                                                            s
                                                                                                                                                                    Ilshofen    s
                                                                                                                                                               sB

                                                                                                                                                                                                                                 per App                                           in der Filiale
                                                                                                                                        s
                                                                                                                                                                                                                s

                                                                                                                                                                                                  s
                                                                                                                                                                                                           sB

                                                                                                                                                                                                  s
                                                                                                                                                                                                      s     Crailsheim
                                                                                                                               s
                                                                                                                                                                                                      s
                                                                                                             Schwäbisch Hall            s

       Wir sind da wo Sie uns
                                                                                                                                   sB        sB
                                                                                                                                        sB
                                                                                                                                                  s
                                                                                                                          sB

                                                                                                                               s
                                                                                                                      s                                                                               sB

                                                                                                        s                                                               s

                                                                                                                                                                                                                         s

       brauchen.
                                                                                                                                                                            s                                       s
                                                                                                                                        s

                                                                                                                                                                            s

                                                                                                                  s

                                                                                                                                                          sB

                                                                                                                               Gaildorf               s                                                                                             schnell und flexibel
       Nach wie vor ist die persönliche Beratung und die Präsenz in der Fläche das Anliegen                                        s
                                                                                                                                                                                                                                                                              Die erste Adresse, wenn‘s um Geld geht
       der Sparkasse. Mit 40 modernen Filialen ist die Sparkasse flächendeckend im Landkreis
                                                                                                                                                                                                                                                                           s Sparkasse
                                                                                                                                                                    s

       Schwäbisch Hall präsent und praktisch überall persönlich erreichbar. In den vergange-
       nen Jahren wurden alle Filialen mit modernster Technik ausgestattet und nahezu alle                                                                                                                                                                                   Schwäbisch Hall
       optisch an das heutige Sparkassen Raumdesign angepasst. Neu- und Umbauten der                                                                                                                                                                                         Crailsheim
       Sparkasse werden grundsätzlich barrierefrei gestaltet.

       10                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                11
JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Aus der Region
                   für die Region.
miteinander
füreinander

                   Jahr für Jahr fördert die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim vielfältige gemeinwohl-     ganzjährig nutzbare Spielstätte. Ende März 2019 wurde der Theaterneubau zum ersten
                   orientierte Projekte im gesamten Landkreis Schwäbisch Hall. Damit setzt sich die Spar-     Mal dem Publikum präsentiert.
                   kasse als regional verwurzeltes Kreditinstitut ganz bewusst für die Entwicklung ihres
                   Geschäftsgebietes ein. Denn erst ein reichhaltiges Kulturleben, eine intakte Umwelt, ein   Bei dem gesellschaftlichen Engagement der Sparkasse kommt der Förderung der Ju-
                   breites Sportangebot sowie eine gut funktionierende soziale Versorgung machen einen        gendarbeit besondere Bedeutung zu. Es passt deshalb hervorragend zur Förderphilo-
                   Standort für seine Bewohner so richtig attraktiv.                                          sophie, dass das Neue Globe auch als Theater-Heimat für Kinder und Jugendliche jeden
                                                                                                              Alters etabliert werden soll. Ein Schwerpunkt des Programms im Neuen Globe sind zahl-
                   Ein neues Projekt im Bereich der Kulturförderung ist das Sponsoring für das Neue Globe     reiche Veranstaltungen für junge Menschen, die nicht nur im Publikum, sondern auch als
                   auf dem Unterwöhrd, mitten im grünen Herzen von Schwäbisch Hall. Die Freilichtspiele       Darsteller erste Theatererfahrung sammeln können.
                   haben neben der Großen Treppe vor der Kirche Sankt Michael nun eine weitere feste,

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Digitalisierung des                                                                                                                                                             Jeder ist ein Künstler!
                                                                                                         Amateurfußballs.                                                                                                                                                                Zunächst als Begabtenförderkurs entstanden, ist die Künstlergruppe „tausendgrün“
                                                                                                                                                                                                                                                                                         stetig gewachsen und hat sich einen guten Namen in der regionalen Kunstszene erwor-
                                                                                                                                                                                                                                                                                         ben. In wöchentlichen Kursen werden Menschen vorwiegend mit Unterstützungsbedarf
                                                                                                         Gemeinsam mit soccerwatch.tv ermöglicht die Sparkasse Fußballvereinen aus der Re-                                                                                               in Kooperation mit der Volkshochschule künstlerisch begleitet. Durch die finanzielle Un-
                                                                                                         gion, ihre Spiele live im Internet übertragen zu können. Die Software der Videokamera                                                                                           terstützung der Sparkasse ist ein weiterer Malkurs möglich geworden. Für die Sparkasse
                                                                                                         ist in der Lage, dem Spielgeschehen automatisch zu folgen, ohne jeglichen Chip im Ball                                                                                          ist die Künstlergruppe ,,tausendgrün‘‘ keine Unbekannte. Bereits in den Jahren 2009
                                                                                                         oder Trikot. Einmal montiert ist kein weiterer Personalaufwand erforderlich. Im Sommer                                                                                          und 2017 wurden Werke der Künstler im Kunstfoyer der Sparkasse in Schwäbisch Hall
                                                                                                         2019 beim Sparkassen Bundesliga Cup in Schwäbisch Hall kam das System bereits er-                                                                                               ausgestellt. Eine weitere Ausstellung in den Räumen der Sparkasse ist für 2021 in Crails-
                                                                                                         folgreich zum Einsatz. Unter soccerwatch.tv erhalten Sie weitere Informationen.                                                                                                 heim geplant.
miteinander
füreinander

              Sparkassenstiftung für den                                                                                                                                                          Kunst macht aus der
              Landkreis Schwäbisch Hall.                                                                                                                                                          Vielgestalt des Lebens etwas,
              Vor einer einzigartigen Kulisse bieten die Burgschauspiele Leofels e.V. ihren Zuschauern                                                                                            das man sehen kann.
              seit über 35 Jahren ausgesuchte Stücke hinter dicken Burgmauern. Eine Atmosphäre
              aus längst vergangener Zeit beeindruckt wieder und wieder das Publikum. Aus Komfort-                                                                                                Das Engagement der Sparkasse erfolgt auf vielfältige Weise – auch über die Förderung
              gründen für die Zuschauer und verschärften versicherungsrechtlichen Anforderungen                                                                                                   der Kunst. Vor diesem Hintergrund bieten wir regionalen Künstlern seit vielen Jahren
              an Zuschauertribünen, musste die altgediente Tribüne in Holzbauweise durch ein neu-                                                                                                 eine Ausstellungsplattform für ihre Werke. Im Frühjahr 2019 zeigt der Fichtenberger
              eres Modell ersetzt werden. Die Sparkassenstiftung unterstützt diese Erneuerung mit                                                                                                 Künstler Eugen Zenzinger im Kunstfoyer der Sparkasse am Haller Hafenmarkt Werke aus
              5.000 Euro.                                                                                                                                                                         seinen 35 Schaffensjahren.

              14                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              15
JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
Auf Augenhöhe
                      UNSER
                   DRESSCODE

                               begegnen.
Mitarbeiter

                               Die allgemeine Wahrnehmung, welche Kleidung bei welcher Gelegenheit angemessen               wuchskräfte. Eine sehr formelle Kleidung kann für Distanz sorgen. Wir wollen für junge
                               ist, hat sich über die Jahre verändert. Die Pflicht für Krawatte ist nicht mehr zeitgemäß,   Mitarbeiter und Auszubildende als Sparkasse attraktiv sein und sie nicht mit einer stren-
                               deshalb gehen wir seit Ende 2019 neue Wege in Sachen Kleidung. Mit dem neuen Dress-          gen Kleiderordnung abschrecken.
                               code sollen die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, auf unterschiedliche Situationen
                               oder Gesprächspartner mit der entsprechenden Kleidung reagieren zu können. Der               Im Zuge der neuen Stilvorgaben wurde eine Orientierung für die Mitarbeiter als digitale
                               klassische Anzug hat damit aber nicht grundsätzlich ausgedient. Er wird vielmehr durch       Broschüre erstellt. Acht Kollegen aus den unterschiedlichsten Bereichen standen hierfür
                               weitere Optionen ergänzt, die sich an den derzeit geltenden Regeln des Business Casual       Modell und ließen sich für die Broschüre ablichten. Aus Nachhaltigkeitsgründen wurde
                               orientieren.                                                                                 auf eine gedruckte Version der Broschüre verzichtet. In einem kurzweiligen Film wurde
                                                                                                                            die Umsetzung des neuen Dresscodes festgehalten. Der Film kann auf unserer Home-
                               Ein wichtiger Aspekt für die Lockerung besteht auch im Hinblick auf potenzielle Nach-        page unter www.sparkasse-sha.de angeschaut werden.

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JAHRBUCH.19 - Sparkasse Schwäbisch Hall
#Hier bist du richtig                                                                    Mitarbeiter im Mittelpunkt.
                                                                                                     Unter dem Motto ‚,#Hier bist du richtig‘‘ wagen 18 junge Leute den großen Sprung vom     Bei der traditionellen Jubiläumsfeier ehrte die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim      untereinander auszutauschen. Langjährige Betriebszugehörigkeit ist nicht selbstver-
                                                                                                     Schulalltag in den Berufsalltag. 14 Auszubildende und vier Studenten haben am 01. Sep-   zahlreiche Mitarbeiter für ihre Mitarbeit und Treue. Die Jubilare feierten zusammen mit   ständlich. Daran ist wohl zu erkennen, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in
                                                                                                     tember 2019 bei der Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim angefangen.                     dem Vorstand und dem Personalrat bei einem gemeinsamen Abendessen. Dabei wur-             unserem Haus wohlfühlen.
                                                                                                     Ob im direkten Kundendialog oder in der Marktfolge sind Aufgabenvielfalt und Ab-         de so manche Anekdote erzählt und die Jubilare nutzten gerne die Gelegenheit, sich
                                                                                                     wechslung gewiss. Im Gegensatz zu vielen anderen kaufmännischen Berufen geht es
                                                                                                     nicht nur um Zahlen, sondern auch um Menschen und deren Bedürfnisse. Jeder Kunde
                                                                                                     hat andere Ziele und braucht individuelle Lösungen. Nach dem Abschluss können die
                                                                                                     sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Sparkassenorganisation genutzt
                                                                                                     werden; vom Bankfachwirt über den Betriebswirt an der Sparkassenakademie bis hin zu
                                                                                                     internationalen Abschlüssen wie Bachelor und Master an der Hochschule der Sparkas-
                                                                                                     sen-Finanzgruppe.
Mitarbeiter

              Ausbildung und Studium
              erfolgreich gemeistert.
              13 Auszubildende der Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim haben ihre zweieinhalbjäh-
              rige Ausbildung zur Bankkauffrau und zum Bankkaufmann mit der Zusatzqualifikation
              Finanzassistent/in erfolgreich bestanden. Allen Absolventen wurde ein anschließendes
              Arbeitsverhältnis angeboten.

              Bei einer Feierstunde überbrachte Thomas Lützelberger, Vorstandsvorsitzender der
              Sparkasse, den Prüflingen die Glückwünsche des Vorstandes für ihren bestandenen
              Abschluss. Im Zuge dessen stellte er auch gleich Anna-Katharina Breitner als neue
              Ausbildungsleiterin der Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim vor. Zudem wurden an
              diesem Abend auch zwei Absolventinnen des Bachelor Select Studiengangs für ihr her-
              ausragendes Ergebnis geehrt.

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Die wichtigsten Zahlen
            des Jahres 2019.

                                                                                                                                GRÜNBUCH
Statistik

            Geschäftszahlen            2019            Veränderung   Sonstige Zahlen und Fakten                      2019

                 Geschäftsvolumen      4,0 Mrd. Euro   +7,4 %          Mitarbeiter                                   548

                 Bilanzsumme           3,7 Mrd. Euro   +8,0 %          Auszubildende                                 44

                 Kundenkreditvolumen   2,6 Mrd. Euro   +4,9 %          Filialen                                      40

                 Kundeneinlagen        2,3 Mrd. Euro   +7,7 %          Bargeldein- und Bargeldauszahlungsautomaten   50

                                                                       Kontoauszugsdrucker                           42

                                                                       Sparkassen App Nutzer                         17.247

                                                                       Besuche Internetfiliale im Jahr               3,7 Mio.

                                                                       Kundenanrufe im KundenServiceCenter im Jahr   432.139

                                                                       Instagram ab Mai 2019                         881

                                                                       Textchat ab August 2019                       1.066

            20                                                                                                                             21
Nachhaltigkeit
                sichtbar gemacht.
Grünbuch

                Nachhaltiges, verantwortungsvolles Denken und Handeln – das ist schon immer der     lastung Zuwachs bekommen. Mit nun drei Fahrzeugen – zwei davon in Schwäbisch Hall,
                Anspruch der Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim. Wir sind uns der steigenden      eines in Crailsheim – leisten wir einen weiteren Beitrag zur Erhaltung der Umwelt und
                Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit bewusst und arbeiten weiterhin daran, wirt-     ermöglichen unseren Mitarbeitern ressourcenschonende und nachhaltige Mobilität zu
                schaftlichen Erfolg mit sozialen und ökologischen Grundlagen zu vereinbaren. Wir    internen und externen Terminen. Die E-Smarts bieten mit 82 PS und 130 km/h Höchst-
                stehen für ein werthaltiges Produktangebot und eine am Gemeinwohl orientierte Ge-   geschwindigkeit geräuschloses Fahren bei einer Reichweite von bis zu 140 Kilometern.
                schäftsphilosophie.                                                                 Drei Wallboxen zum Aufladen der E-Smarts befinden sich in unseren Garagen am Hafen-
                                                                                                    markt, im Solpark und in Crailsheim.
                Unsere beiden im Jahr 2017 angeschafften E-Smarts haben aufgrund ihrer hohen Aus-

           22                                                                                                                                                                         23
Mitarbeiter                                                                           Nachhaltige Produkte                                                                       Kunden
                                                                                                    Wir bieten unseren Mitarbeitern:                                                      Die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim ist ein zentrales Element des regionalen          Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Denn zufriedene Kun-
                                                                                                                                                                                          Wirtschaftskreislaufes. Die Einlagen unserer Kunden bleiben in der Region und werden       den empfehlen uns als Finanzpartner weiter und ermöglichen es uns so, die Ressourcen
                                                                                                    • Langfristige Beschäftigungs-                • Aus- und Weiterbildung                dazu verwendet, Investitionen in und für den Landkreis zu finanzieren. So können Ar-       zu erwirtschaften, die wir in die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft in der Re-
                                                                                                      perspektiven		                              • Vereinbarkeit von Familie und Beruf   beitsplätze erhalten bleiben oder entstehen, Unternehmen wachsen und Menschen ein          gion investieren. Der reine Produktverkauf steht bei uns nicht im Vordergrund. Bei der
                                                                                                    • Chancengleichheit und Diversität            • Gesundheitsmanagement                 lebenswertes Umfeld finden. Damit gehört die verantwortungsvolle Kreditversorgung          Umsetzung unserer Qualitätsvorgaben setzen wir auf die Eigenverantwortung der Mit-
                                                                                                                                                                                          von Unternehmen, Privathaushalten und Kommunen zu unseren wichtigsten Aufgaben.            arbeiter und die Unterstützung durch die Führungskräfte.

                                                                                                                                                                                          Unseren Kunden bieten wir auch Zugang zu Anlageprodukten mit einem besonderen
                                                                                                                                                                                          ökologischen und sozialen Nutzen. Mit den nachhaltigen Fonds der DekaBank bieten
                                                                                                                                                                                          wir ein breites Produktspektrum für Kunden, die ihr Geld in sozial und ökologisch beson-
                                                                                                                                                                                          ders verantwortlich handelnde Unternehmen und Institutionen investieren möchten.

                                                                                                                                                                                          Wir engagieren uns umfassend
                                                                                                                                                                                          für das Gelingen der Energie-
           Die Filiale im Kerz mit Photovoltaikanlage.                                                                                                                                    wende in der Region. Dabei ist
                                                                                                                                                                                          es uns ein Anliegen, private
                                                                                                     Mitarbeiter
Grünbuch

                                                                                                                                         Stand 2018                Stand 2019             Kunden und Sparer, Verbraucher,

           Energieverbrauch                                                                              Anzahl                          546                       548
                                                                                                                                                                                          Unternehmen und Institutio-
                                                                                                                                                                                          nen vor Ort in die ökologische
                                                                                                                                                                                          Weiterentwicklung unserer
                                                                                                         Frauenanteil                    61,9 %                    63,5 %
           Unsere Umweltziele wie zum Beispiel die Reduzierung des Energieverbrauchs haben wir                                                                                            Region einzubeziehen. Unser
           weiterhin im Fokus. So wurde in allen Gebäuden auf LED-Technik umgestellt. Die Photo-         Männeranteil                    38,1 %                    36,5 %                 Förderkreditportfolio besteht
           voltaikanlage auf dem Dach unserer Filiale im Kerz verhilft uns zur optimalen Nutzung                                                                                          überwiegend aus nachhaltigen
           der verfügbaren Energien. 2019 konnten so 9.259,1 kWh (Kilowattstunden) Strom pro-            Anteil Frauen in Führungs-                                                       Krediten.
                                                                                                                                         13,5 %                    15 %
                                                                                                         positionen
           duziert werden.
                                                                                                         Anteil Männer in
                                                                                                                                         86,5 %                    85 %
           Unserem Ziel, Ressourcen einzusparen, kamen wir beispielsweise bei unserem Papier-            Führungspositionen
           verbrauch 2019 wieder ein Stück näher: Im Vergleich zum Vorjahr wurden fast 10 Prozent
           weniger Papier verbraucht.                                                                    Ausbildungsquote                7,4 % (41 Azubis)         8,03 % (44 Azubis)

                                                                                                         Durchschnittliche                                                                                                                                                           Bei unserer Beratung steht der Mensch im Mittelpunkt.
                                                                                                                                         17,40 Jahre               17,07 Jahre
                                                                                                         Betriebszugehörigkeit
            Energie und Klima                            Verbrauch 2018       Verbrauch 2019
                                                                                                         Weiterbildung in Tagen                                                                                                                                                      Grundlage für unser Qualitätsversprechen ist eine hochwertige, an den Kundeninteres-
                                                                                                                                         873                       848
                Stromverbrauch                           1.563 MWh            1.515 MWh                  (ohne Studiengänge)                                                                                                                                                         sen ausgerichtete Beratung durch gut ausgebildete und qualifizierte Mitarbeiter. Unser
                                                                                                         Mitarbeiter in Teilzeit         169                       184                                                                                                               ganzheitlicher Beratungsansatz nach dem Sparkassen-Finanzkonzept ermöglicht es
                Wärmeverbrauch                           2.036 MWh            2.076 MWh
                                                                                                                                                                                                                                                                                     uns, individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und sie bei der Auswahl
                Wasserverbrauch                          2.934 m3             2.899 m3                   Mitarbeiter, die famili-                                                                                                                                                    der richtigen Produkte, die zu ihrer persönlichen Lebensplanung passen, zu unterstüt-
                                                                                                         enfreundliche Angebote          28                        28                                                                                                                zen. Dabei erfassen unsere Berater die Lebens- und Finanzsituation, die Risikoneigung,
                Papierverbrauch                          4.661.200 Blatt      4.285.500 Blatt            nutzen (z. B. Elternzeit)                                                                                                                                                   die Anlageziele sowie die Erfahrungen und Kenntnisse des Kunden.

           24                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             25
Sparkassen-Honig                                                                         Gesellschaftliches                                                                                                                                                                  Sparkassenstiftung für interna-
           Als Bestäuber sind Bienen in erheblichem Maße für den Erhalt der Pflanzenwelt in un-
           serem Ökosystem verantwortlich. Daher ist die Biene eines der wichtigsten Nutztiere,
                                                                                                    Engagement                                                                                                                                                                          tionale Kooperation e.V.
           jedoch ist der Bestand der Bienen seit Jahren in Gefahr. Mit dem Bienenprojekt leisten
           wir unseren Beitrag zum Schutz der Bienen.                                               Der öffentliche Auftrag und die traditionell enge Verbundenheit mit unserem Geschäfts-                                                                                              Die Sparkassenstiftung für internationale Kooperation ist die entwicklungspolitische
                                                                                                    gebiet und den Kunden und Bürgern in der Region haben dazu geführt, dass wir uns seit                                                                                               Einrichtung der Sparkassen-Finanzgruppe. Sie trägt das Erfolgsmodell Sparkasse über
           Seit März 2018 steht die Behausung der fleißigen Sparkassen-Bienen gut einsehbar an      jeher über den Rahmen des Geschäftlichen hinaus engagiert haben. Durch unser ge-                                                                                                    regionale Grenzen hinaus in die Welt mit dem Ziel, Menschen in Entwicklungs- und
           unserem Dienstleistungszentrum im Solpark. Inmitten von Blumenwiesen, Obstbäumen         sellschaftliches Engagement profitieren somit alle in der Region. Wir legen Wert darauf,                                                                                            Schwellenländern Zugang zu Finanzdienstleistungen zu ermöglichen und damit Pers-
           und einer Teichanlage haben sie dort eine schöne Heimat und genügend Nahrung. Die        dass wir eine hohe Anzahl an unterschiedlichsten gemeinnützigen Projekten in Form                                                                                                   pektiven für einen Weg aus der Armut zu schaffen.
           Aufstellung der Bienenkästen und den Einzug der Bienen haben wir gemeinsam mit           von Spenden und Sponsoring im gesamten Landkreis fördern.
           unserem Kooperationspartner Sascha Siewert, welcher sich auch um die Betreuung der                                                                                                                                                                                           Die Arbeit der Sparkassenstiftung wird von drei Prinzipien bestimmt: Partnerschaftli-
           Bienenvölker und die Ernte des Honigs kümmert, durchgeführt.                                                                                                                                                                                                                 che Zusammenarbeit, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht, Transfer von zentralen
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Erfolgsfaktoren der Sparkassen-Finanzgruppe und Implementierung von praxisnahen
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Lösungen. Mit unserer Mitgliedschaft unterstützen wir die Arbeit der Stiftung neben
                                                                                                                                                                                                                                                                                        vielen anderen deutschen Sparkassen und stärken gleichzeitig die Kraft des Sparkas-
                                                                                                                                                                                                                                                                                        senwesens.
Grünbuch

                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ein aktuelles Projekt der Stiftung ist die Förderung der ländlichen Entwicklung
                                                                                                                                                                                                                                                                                        in Bhutan (Südasien). Die Landwirtschaft vor Ort ist der wichtigste Erwerbszweig
                                                                                                                                                                                                                                                                                        für die Mehrheit der bhutanischen Bevölkerung. Das Projekt soll sowohl die
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Einkommen der ländlichen Bevölkerung stabilisieren und erhöhen als auch die
                                                                                                                                                                                                                                                                                        ökologische Ausrichtung der bhutanischen Landwirtschaft berücksichtigen.
                                                                                                                                                                                               Die Sparkassenstiftung unterstützt den Verein Abenteuer Natur beim Bau einer neuen
                                                                                                                                                                                               Jurte.

                                                                                                                                                                                               Sparkassenstiftung
                                                                                                                                                                                               Ein zentrales Element unseres gesellschaftlichen Handelns ist die Sparkassenstiftung
                                                                                                                                                                                               für den Landkreis Schwäbisch Hall. Schwerpunkte unserer Stiftung sind Soziales, Jugend
                                                                                                                                                                                               und Bildung in unserer Region. Umwelt-, Landschafts- und Naturschutz, die Förderung
                                                                                                                                                                                               des Breitensports, das Gesundheitswesen sowie Kunst und Kultur gehören ebenfalls
           Bienenvölker am Dienstleistungszentrum im Haller Solpark.                                                                                                                           zum Stiftungsspektrum.

           Das knappe Nahrungsangebot in unserer Kulturlandschaft ist für die Bienen- und In-                                                                                                  Ein Projekt der Sparkassenstiftung in 2019 war die Unterstützung des Waldkindergartens
           sektenpopulation existenzbedrohend und erhöht die Wintersterblichkeit. Durch die                                                                                                    bei dem Bau einer Jurte. Aufgrund des gestiegenen Bedarfs an Kindergartenplätzen war
           Pflanzung von einheimischen, zertifizierten Bäumen und Sträuchern im Herbst 2019                                                                                                    ein weiterer Schutzraum notwendig. Dank der Förderung konnte der dringend benötigte
           haben wir den Lebensraum der Bienen rund um die Bienenkästen verbessert und das                                                                                                     Raum geschaffen werden. Wie Meike Kramer (im Bild 2. v. r.) vom Waldkindergarten in
           Nahrungsangebot über viele Jahre hinweg gesichert. Die Umsetzung erfolgte durch ei-      Die Sparkassenstiftung für den Landkreis Schwäbisch Hall fördert das Jugendrotkreuz        Schwäbisch Hall berichtet, hat sich die Jurte bereits sehr bewährt. Es konnten wieder    Unter dem roten Schirm der Sparkassenstiftung blicken die Menschen in Bhutan hoff-
           nen regionalen Partner.                                                                  Mainhardt bei der Anschaffung eines Anhängers.                                             vermehrt Kinder in den Kindergarten aufgenommen werden.                                  nungsvoll in eine bessere Zukunft.

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s Sparkasse         Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim
                         Hafenmarkt 1 · 74523 Schwäbisch Hall
                                                                Telefon 0791 7540
                                                                Telefax 0791 754550
       Schwäbisch Hall   Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim   www.sparkasse-sha.de
       Crailsheim        Wilhelmstraße 10 · 74564 Crailsheim    www.facebook.com/sparkassesha

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