Konzept der persönlichen Hilfe des Kantons Waadt - Workshop 6

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Konzept der persönlichen Hilfe des Kantons Waadt - Workshop 6
Konzept der persönlichen Hilfe des
                                   Kantons Waadt
                                                                                      Workshop 6

Bieler Tagung der SKOS vom 23. September 2021
Léa Fazenda, Leiterin des Fachbereichs soziale Unterstützung und Orientierungshilfe
Antonello Spagnolo, Verantwortlicher der Abteilung für Integration und Solidarität
Konzept der persönlichen Hilfe des Kantons Waadt - Workshop 6
Inhalt der Präsentation

 1    Hintergrund

 2
         Soziale Unterstützung
      innerhalb der Sozialdienste

        Beschreibung des
 3
        Sozialhilfeverlaufs

       Herausforderungen
 4
        und Perspektiven

                                    2
Konzept der persönlichen Hilfe des Kantons Waadt - Workshop 6
HINTERGRUND

              3
Konzept der persönlichen Hilfe des Kantons Waadt - Workshop 6
Soziale Unterstützung

            Unterstützung und Begleitung von hilfebedürftigen
                               Menschen

2006
Institutionalisierung der Sozialhilfe mit dem Inkrafttreten des Waadtländer
Sozialhilfegesetzes (LASV)
          Soziale Unterstützung zur Vermeidung der Sozialhilfeabhängigkeit
          Soziale Unterstützung für SozialhilfeempfängerInnen zur Beseitigung oder
Verringerung bestimmter Integrationshindernisse (finanzielle, administrative, familiäre,
persönliche usw.)

             Allgemein                                Individuell
         Gesamtbeurteilung                           Art, Intensität
         der familiären und                         und Häufigkeit je
           persönlichen                               nach Art der
              Situation                               Bedürfnisse
                                                                                           4
Segmentierung der unterstützten
Bevölkerungsgruppen

 Unterschiedliche Bedürfnisse erfordern spezielle Betreuung und
                           Begleitung

  (Langzeitarbeitslose, junge Erwachsene, arme Familien, ältere
Arbeitnehmer, überschuldete Personen, pflegende Angehörige usw.)

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Zugang zu Leistungen und Koordination

    Koordinierter Zugang durch               Nähe sicherstellen
     Integration der Anbieter

        Inanspruchnahme von
Dienstleistungen durch angemessene   Nutzung bestehender Meldeportale
     Kommunikation erleichtern       zur Sensibilisierung der von Armut
                                      bedrohten Bevölkerungsgruppen
                                         (betroffene Fachkräfte und
                                                  Freiwillige)
                                                                          6
SOZIALE UNTERSTÜTZUNG
INNERHALB DER SOZIALDIENSTE

                          7
Rechtsgrundlage: Definition

                  Artikel 24, LASV

 "Soziale Unterstützung ist personalisierte Hilfe, die
Betreuung, Unterstützung, Zuhören, Information und
                  Beratung umfasst.
  Sie kann auch in Form von Interventionen für die
betroffenen Personen bei anderen Stellen erfolgen,
    insbesondere um die Inanspruchnahme des
       Integrationseinkommens zu verhindern.

                                                         8
Einige Zahlen

                      25’373 EmpfängerInnen,
                                                 Mehr als 300 SA und
                          die 15’825 Fälle*
                                                       400 AD
                             darstellen.

                                                    5 gemeinsame
                                 10 regionale
                                                      Fachstellen
                                 Sozialzentren
                                                 (6 bis Anfang 2022)

Gemäss der Waadtländer Statistik - April 2021                          9
Die 10 Regionen des politischen Handelns
Trennung der Berufe

   Administrative/r
                          Sozialarbeiter*in
    Mitarbeiter*in

  • Finanzielle       • Soziale Bilanz
    Unterstützung
                      • Kontinuierliche
  • Finanzielle         oder
    Überwachung         bedarfsorientierte
                        soziale Intervention

                                               11
Spezialisierung

                                                                          Andere
   Junge Erwachsene in                  Gemeinsame
                                                                       spezialisierte
     Schwierigkeiten                     Fachstellen
                                                                        Fachstellen
   Ab 2017 Einrichtung einer       Ab 2015 Einrichtung innerhalb
                                                                    Wohnfachstelle (Lausanne,
Fachstelle oder Spezialisierung     der RAV von gemeinsamen
                                                                   Renens, CSIR und JUNOVA)
     bestimmter SA auf ein          SA- und BB-Fachstellen zur
spezifisches Verfahren für junge           Begleitung von
                                                                      Abteilung Finanzielle
   SozialhilfempfängerInnen              arbeitsmarktnahen
                                                                      Sanierung (Lausanne)
zwischen 18 und 25 Jahren, (IE)         IE-EmpfängerInnen

                                                                                          12
Soziale Unterstützung: Verfahren und
          Instrumente
                                                                    Follow-up zwischen den Terminen
                            1. Aufnahmegespräch mit SA                   per E-Mail oder Telefon
                              Besprechung der sozialen
 Begrüssung und erste           Situation, Priorisierung
     Informationen
-> 1 Aufnahmegespräch
         mit SA

   Intake und                                 APSO-                         Austritt aus
  Orientierung                               Follow-up                     dem Verfahren

   Orientierung durch:
        Angehörige
  Soziales, medizinisches                     Soziale Bilanz
     Netzwerk, RAV...                              PAP
                                          Soziale Eingliederungs-
                                               massnahmen

Seit Juni 2021 wird das neue Informationssystem Maori in allen regionalen Sozialzentren
eingesetzt. Es ermöglicht die Verwaltung der finanziellen Leistungen sowie des sozialen
                               Unterstützungsprozesses.
                                                                                                      13
Was ist, wenn ein Austritt aus dem Verfahren
nicht möglich ist?

          Finanzielle Dienstleistung ohne soziale
                       Unterstützung

          Gesundheitsprobleme (Vertrauensarzt)

            Spezialisierungsorientierung, die mit
          Komplexität einhergeht. Daher Bedarf an
               sozialer Unterstützung für die
                        Bevölkerung.

          Grenzen des Systems, Fragestellungen

                                                    14
Toolbox für SA

     Soziale
                               PAP                   Logbuch
     Bilanz

10 Bereiche des           Priorisierung
                                                 Follow-up der
    sozialen                                       Situation
   Handelns                  Ziele

 Ressourcen/               Bewertung
 Hindernisse

                            MAORI
  Verwaltung der finanziellen Dienstleistung und Erfassung der
                     sozialen Unterstützung

                                                                 15
Bezugssystem der sozialen Unterstützung

                                          16
MAORI - Startseite

                     17
MAORI – Soziale Bilanz

                         18
Schlussfolgerung

 Spezialisierung: Trennung der Berufe, Fachstellen
 Bereitschaft zur Harmonisierung der Praktiken

Herausforderungen:

       Gesundheitsprobleme

       Allgemeiner und nicht stigmatisierender Intake

                                                        19
PERSPEKTIVE: DIE GESAMTE
BEVÖLKERUNG ERREICHEN

                           20
Solidaritätszentrale

                       21
Andere Partner

                 Etc...

                          22
Herausforderungen

     Zugänglichkeit:        Koordination zwischen
 Nicht stigmatisierender,       den Akteuren
  wohlwollender Intake
     Digitalisierung

   Bedarfsabdeckung:        Frühzeitige Erkennung
 Übergang zwischen den         von Situationen
       Systemen

                                                    23
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