Medienkonferenz Neuausrichtung des UKB-Geschäftsstellennetzes - UBK | 9. Mai 2019 - Kanton Uri
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Medienkonferenz Neuausrichtung des UKB-Geschäftsstellennetzes UBK | 9. Mai 2019
Zielkonflikte
Wettbewerbsfähigkeit, Volkswirtschaftliche
Ökonomie Verantwortung
UKB
08.05.2019 | 2
Trends und Entwicklungen im Schweizer Bankenmarkt
Handlungsbedarf für unsere Bank
Bestehender Trends und
Markt/Wettbewerb Entwicklungen
Margen Digitalisierung
Kosten Neue Anbieter
Rentabilität Geographische Grenzen
Anzahl Banken Wettbewerbsintensität
Strategie 2021
Der Wettbewerb wird härter!
08.05.2019 | 3
Langjährige Entwicklung im Kundenverhalten
Verändertes Nutzungsverhalten des Kunden
Überdurchschnittlich hohe Geschäftsstellendichte
Urner Kantonalbank 1 Geschäftsstelle pro 4’000 Einwohner
ø Kantonalbanken: 1 Geschäftsstelle pro 12’000 Einwohner
E-Banking und Mobilebanking gewinnt an Bedeutung
Steigende Nutzung von E- & Mobilebanking aufgrund zeitlicher und örtlicher Unabhängigkeit.
80% der Zahlungen werden heute über E- & Mobilebanking abgewickelt (2010: 65%).
Rückläufige Transaktionen am Desk - Steigendes Bedürfnis nach Beratung
Transaktionen sanken um 61% seit 2005 bei gleichbleibender Anzahl Standorte - steigendes Bedürfnis
nach Beratung für komplexe Themen
Rückläufiger Stellenwert im Bargeldhandling
08.05.2019 | 4
Neues Kundenverhalten braucht neue Dienstleistungen
Verknüpfung von persönlicher und digitaler Beratung
Unsere neuen Dienstleistungen
• Ausbau der Servicezeiten um 3 Stunden
• Mobile Beratung zuhause oder in UKB-Räumen
auch ausserhalb von Geschäftszeiten
• Videoservice als Ersatz für Schalter
• Bargeldzustellservice im ganzen Kanton
• Ausbau von längeren Beratungen in komplexen Fragen
Mehr Zeit für unsere Kunden!
08.05.2019 | 5
Widerstand löst Denkraumprozess aus 08.05.2019 | 6
Bisheriger Denkraumprozess
Diskussionspunkte
Ebene 1: Ebene 2: Ebene 3:
Bankdienstleistungen Infrastrukturthemen Strukturimpuls-
lokal, abgeleitet aus programm
Konsequenzen DS21 (Denkräume)
Auf Ebene 1 und 2 hat die UKB einen direkten Einfluss, bei Ebene 3 ist UKB Partner und
Ermöglicher!
08.05.2019 | 7Bisheriger Denkraumprozess
Meilensteine
Weiterführung
WS WS WS WS WS Info Medien- Denkraumprozess
Einzel- Vertiefungs-
DR I DR II Gemeinden DR erw. I DR erw. II Gemeinden konferenz
gespräche gespräche
26.3. 2.4. 9.4. 16.4. 26.4. 6.5. 9.5.
Eine zeitlich enge «Architektur» entlang der politischen Agenda mit grösstmöglicher Partizipation
08.05.2019 | 8Ergebnis Distributionsstrategie - Bankdienstleistung
Factsheet Zweigstellen
Leistungsbeschrieb Aktuell DS2021 Göschenen Seelisberg Wassen
(Dez. 2018)
Umsetzung • 31.03.2019 • 31.12.2019 • 31.12.2019 • 31.12.2019
Kurzberatung • Schalter • n/a • n/a • n/a • n/a
Finanzierungs- / • n/a • Beratung zu Hause • Beratung zu Hause • Beratung zu Hause • Beratung zu Hause
Anlageberatung (gratis) (gratis) (gratis)
Bargeldbezug • Schalter • n/a • n/a • n/a • n/a
• Zustellservice • Bancomat (neu) • Bancomat RB gratis • Bancomat RB gratis
• Zustellservice (CHF 5) • Zustellservice (CHF 5) • Zustellservice (CHF5)
Bargeldeinzahlung • Schalter • n/a • n/a • Lösung in Prüfung • n/a
mit Gde od. TSB
Fremdwährung • Schalter • n/a • n/a • n/a • n/a
• FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice
Tresorfächer • Göschenen • n/a • - • - • -
08.05.2019 | 9Ergebnis Distributionsstrategie - Bankdienstleistung
Factsheet Geschäftsstellen
Leistungs- Aktuell DS2021 Erstfeld Bürglen Schattdorf Flüelen
beschrieb (Dez. 2018)
Kurzberatung • Schalter • Videoservice • Schalter 5 Halbtg. • - • - • -
(ohne Flüelen) ab • Videoservice ab • Videoservice ab • Videoservice ab
01.12.2019 (+3h) 01.07.2020 (+3h) 01.07.2020 (+3h) 01.07.2020 (+3h)
• Begleitung 3 • Begleitung 3 • Begleitung 3
Monate Monate Monate
Finanzierungs- / • Berater vor Ort • Keine Beratung • Beratung vor Ort • Beratung vor Ort • Beratung vor Ort • Beratung vor Ort
Anlageberatung vor Ort bis 2021 auf Termin bis 2021 auf Termin bis 2021 auf Termin bis 2021 auf Termin
• Beratung zu Hause • Online-Termintool • Online-Termintool • Online-Termintool • Online-Termintool
• Beratung zu Hause • Beratung zu Hause • Beratung zu Hause • Beratung zu Hause
(gratis) (gratis) (gratis) (gratis)
Bargeldbezug • Schalter • - • - • - • - • -
• Bancomat • Bancomat • Bancomat • Bancomat • Bancomat • Bancomat
• Zustellservice • Zustellservice • Zustellservice • Zustellservice • Zustellservice
(CHF 5) (CHF 5) (CHF 5) (CHF 5)
Bargeldeinzahlung • Schalter • - • - • - • - • -
• EZ-Gerät (E, F, S) • EZ-Gerät (E, F, S) • EZ-Gerät • EZ-Gerät (neu) • EZ-Gerät • EZ-Gerät
Fremdwährung • Schalter • n/a • n/a • n/a • n/a • n/a
• Geldwechsler (E, S) • Geldwechsler (E, S) • Geldwechsler • n/a • Geldwechsler • -
• FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice • FW-Zustellservice
Tresorfächer • Bürglen, Erstfeld • GS • - • - • -
Altdorf/Andermatt
08.05.2019 | 10Ergebnis Denkraumprozess - Bankdienstleistung Wichtigste Ergebnisse auf einen Blick Geschäftsstelle Erstfeld bleibt halbtags geöffnet Göschenen erhält einen neuen Bancomaten Das «Oberland» hat so eine gute regionale Lösung Bürglen erhält einen Einzahlungsautomaten In Seelisberg wird die Einzahlungsmöglichkeit geprüft und ist in Arbeit Die Umsetzung wird zeitlich verzögert (9 Monate) realisiert Unterstützung Denkraumprozess «Strukturimpuls» unter Leitung Volkswirtschaftsdirektion 08.05.2019 | 11
Fazit
Die UKB hat die ursprünglich geplante Umsetzung der neuen Distributionsstrategie in Bezug auf
die angebotenen Kundenlösungen weiter verbessert.
Die Gemeinden konnten sich im Plenum sowie in individuellen Gesprächen einbringen und ihre
Bedürfnisse darlegen. Das führte zu optimierten Resultaten in der konkreten Umsetzung.
Mit dem ausgelösten Projekt «Denkräume» konnte eine Austauschplattform geschaffen werden,
auf der wir unsere Beweggründe und unsere Strategie im Detail erklären konnten, was zu mehr
Verständnis führte.
Wir haben nun eine mehrheitsfähige Lösung, die leider in der ganzen Ausprägung nicht für alle
teilnehmenden Gemeinden am Prozess reichte.
08.05.2019 | 12Vielen Dank 08.05.2019 | 13
Medienkonferenz Neubau Bahnhofplatz 1 UBK | 9. Mai 2019
Neubau «Bahnhofplatz 1» Altdorf Gründe für Engagement der UKB Kantonsbahnhof Altdorf wird zur AAA Lage im Kanton Uri Drehscheibe öffentlicher Verkehr, Ort mit grössten Frequenzen Entwicklung zu einem modernen Dienstleistungs- und Wohngebiet Attraktiver Standort für innovative Unternehmen Volkswirtschaftliche Verantwortung Starkes Zeichen und Initialimpuls für das Generationenprojekt «Entwicklungsschwerpunkt Urner Talboden» Moderne, besterschlossene Arbeitsplätze für innovative Unternehmen Grosse, flexibel nutzbare Flächen für Unterricht und Forschung Entwicklungsmöglichkeiten UKB Kundenorientierung kann modern und passgenau umgesetzt werden Zukunftsfähige Arbeitsplätze für die vernetzte Zusammenarbeit, Stärkung der Arbeitgebermarke Gewinn direkt am Puls eines Entwicklungsschwerpunktes teilzuhaben 08.05.2019 | 15
Bhf#1 Neubau Bahnhofplatz 1, Altdorf Grosses Engagement der UKB Grundlage für Investitionsentscheid Standortentscheid (Rohbau) CHF 36.2 Mio. +/- 20% Bauprojekt (Edelrohbau +) CHF 49.0 Mio. +/- 10% Die Mehrkosten sind durch Konkretisierungen im Projekt und lagebedingten Sonderkosten in der Höhe von CHF 6.5 Mio. sowie eines höheren Ausbaustandards (Edelrohbau +) im Umfang von CHF 6.3 Mio. entstanden. Der höhere Ausbaustandard wirkt sich entsprechend positiv auf die Mieterträge aus. 08.05.2019 | 16
Kantonsbahnhof Altdorf 08.05.2019 | 17
Bauprojekt Längsschnitt 08.05.2019 | 18
Bhf#1 Neubau Bahnhofplatz 1, Altdorf
Terminplan Gesamtprojekt
Baubewilligung
Initialisierung Baugesuch
Start Konsultationsverfahren
Wettbewerbs- Vorprojektphase BR Genehmigung BP KV +/- 10% Fertigstellung
vorbereitung Hochbau UKB
Abschluss UKB Start Ausführungsphase
Projekt- Raumbedarf
Kauf Liegenschaft SBB
wettbewerb
Kauf Liegenschaft Hotel Bahnhof
BR Genehmigung BR Geneh-
Start
Siegerprojekt migung
Realisierungsphase
Standort- VP KS Abbruch Liegenschaften
entscheid +/- 15%
Start Baubeginn SBB Fertigstellung
Baupro- Busbahnhof SBB
jektphase Perronverlängerung
2016 2017 2018 2019 Okt. 2020 2021
08.05.2019 | 1908.05.2019 | 20
Vielen Dank 08.05.2019 | 21
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