Microsoft Cloud Ecosystem - ISG
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Microsoft Cloud
Ecosystem
Ein Research-Bericht, der die Stärken,
Herausforderungen und Wettbewerbsvorteile von
Anbietern vergleicht , um Entscheidungsträger bei
Beschaffungsprozessen zu unterstützen
BROCHURE —| —NOVEMBER 2022 —| —AUSTRALIEN, BRASILIEN, DEUTSCHLAND, SINGAPUR
& MALAYSIA, SCHWEIZ, GROSSBRITANNIEN UND USA
Table of Contents
Einleitung3 Advisor Involvement
Programmbeschreibung14
ISG Advisors für diese Studie 14
Über das Studium
Quadranten Forschung 4
Definition5
Quadranten nach Region 10
Eingeladene
Zeitplan11 Unternehmen15
Kundenfeedback Über unser
Nominierungen12 Unternehmen und
unsere Forschung18
Kontaktpersonen für
diese Studie13
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 2
Einleitung
Microsoft zählt zu den etabliertesten Dienstleister ihren Unternehmenskunden avv
Technologieanbietern weltweit. Das ein zuverlässiges Servicepaket anbieten, das
Unternehmen verfügt über ein Netzwerk um zukunftsweisende Funktionen ergänzt
aus Tausenden von Partnern und erweitert wird und sich auf eine starke Beziehung
damit seine Möglichkeiten zur Unterstützung zu Microsoft stützen kann. Die Anbieter
von Unternehmen bei der Einführung der sollten ein ausgeprägtes Bewusstsein für
Microsoft-Technologien. Dieses Netzwerk künftige Entwicklungen in den Microsoft-
hat in den letzten fünf Jahren eine Reihe Clouds haben und aufzeigen, dass sie in
von Veränderungen durchlaufen, da auch der Lage sind, Innovationen voranzutreiben
Microsoft sich im Rahmen einer massiven und für Kunden unter Verwendung der
Cloud-Transformation entsprechend verändert Microsoft-Produktpalette und -Dienste
hat. Im gleichen Zeitraum hat sich die digitale Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.
Transformation der Technologielandschaften
zu einer Priorität entwickelt; das erfordert eine Die ISG-Analyse wird sich darauf konzentrieren,
neue Generation von Software und Services wie die Anbieter in Australien, Brasilien,
von Microsoft und seinen Partnern. Deutschland, Singapur & Malaysia, der
Schweiz, Großbritannien und den USA
Um diese Bedarfe adressieren zu können, positioniert sind, und zwar basierend auf der
kümmert sich Microsoft insbesondere um drei Stärke ihres jeweiligen Portfolios und ihrer
Schwerpunkte: die Azure-Cloud-Plattform, Wettbewerbsfähigkeit im Markt. Obwohl in
die Microsoft 365-Produktivitäts-Suite, jeder dieser Regionen Tausende von Anbietern
welche Windows 10 & 11 und Office 365 Services für Microsoft-Produkte erbringen,
umfasst, sowie die Dynamics 365 Suite mit konzentriert sich dieser Bericht für jeden der
Geschäftsanwendungen. Die Partner werden untersuchten Quadranten und je Region nur
inzwischen nach ihrer Fähigkeit bewertet, auf die wichtigsten Wettbewerber, darunter
die Nutzung der Microsoft Cloud Services, sowohl global tätige Unternehmen als auch
die diese Kernproduktbereiche umfassen, lokale Anbieter.
voranzutreiben. Um erfolgreich zu sein, müssen
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Quadranten Forschung
Die ISG Provider Lens™ Studie der Informationen aus dieser Studie auch
Microsoft Cloud Ecosystem bietet ihre aktuellen Lieferantenbeziehungen
Geschäfts- und IT-Entscheidern und potenziellen Verträge einer
Managed Services for Azure Evaluierung unterziehen.
folgende Vorteile:
Die Anbieter werden • Transparente Darstellung der Stärken
und Schwächen relevanter Anbieter
auf Basis ihres Microsoft 365 Services
• Eine differenzierte Positionierung der
Anbieter nach Segmenten, basierend
Produktportfolios auf Wettbewerbsstärken und
Portfolio-Attraktivität
und ihrer SAP on Azure Services
• Fokus auf verschiedene Märkte:
Wettbewerbsfähigkeit
Australien, Brasilien, Deutschland,
Singapur & Malaysia, die
Schweiz, Großbritannien und die
positioniert. Dynamics 365 Services
Vereinigten Staaten
Simplified Illustration Source: ISG 2022
Die Studie bietet Providern somit eine
wesentliche Entscheidungsgrundlage für
Power Platform Services Positionierungs-, Beziehungs- und
Go-to-Market-Überlegungen. Zusätzlich zu
den Beratungsleistungen der ISG-Advisors
können Unternehmenskunden anhand
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Managed Services for Azure
Definition Zur Verfügung gestellte Services
beinhalten typischerweise:
Auswahlkriterien schnittstellen (API) und
Dieser Quadrant bewertet Anbieter von
Managed Public Cloud Services, die • Professional Services für die Verwaltung Cloud-Analytik
und das Monitoring von CPU, Datenbanken, 1. Erfahrung mit der Entwicklung,
Professional und Managed Services offerieren,
welche die integrierten Fähigkeiten und Betriebssystemen, entweder eigenständig Erstellung und Verwaltung 5. Gut entwickelte
oder in Form von Microservices(virtuellen
Funktionalitäten von Azure, einschließlich IaaS
Maschinen- bzw. Container-Services)
von Public- und Multi-Cloud- Sicherheitspraktiken
und PaaS, ergänzen. Diese Dienste beinhalten
die Bereitstellung, Echtzeit- und prädiktive Umgebungen mit Schwerpunkt und -fähigkeiten
• Update- und Patching-Dienste für
Analysen, Monitoring und das operative
Betriebssysteme, Middleware und
auf Microsoft Azure 6. Stärke der Partnerschaft
Management der Public-Cloud- und auch der
Anwendungen
Multi-Cloud-Umgebungen des Kunden. Ziel ist 2. Unterstützung bei der des Anbieters mit Microsoft,
es, die Leistung von Enterprise Cloud-Workloads • Service-Portal für Kostenmanagement Entwicklung von Softwarecode gemessen an der Anzahl
zu maximieren, die Kosten zu senken und (Rückbelastung und Showback),
Compliance und Sicherheit zu gewährleisten. sowie der Integration von und Kategorie der relevanten
Identitätsmanagement und
IT-Service-Management cloudnativen und Altsystemen Zertifizierungen, der
Die Anbieter in diesem Quadranten werden
Dauer der Beziehung
auf Grundlage ihrer Fähigkeiten in den • Governance- und Compliance-Management 3. Erfahrung mit der
jeweiligen Regionen sowohl im Hinblick auf zu Microsoft und dem
die Services und Bereitstellung als auch den • Unterstützende Services wie
Implementierung von Agile und
Nachweis der strategischen
Vertrieb betrachtet; dabei kann auch eine Störfallmanagement, Konfiguration, DevOps sowie der Integration in
Unterstützung durch Nearshore- und Offshore- Sicherheitsservices und Einrichtung Zusammenarbeit zwischen
die bestehenden Prozesse von
Delivery erfolgen. der Automatisierung dem Anbieter und Microsoft
Unternehmenskunden
Service Provider bieten umfassende Tools, • Dienste und Lösungen, die in der Azure (im Zusammenhang mit Azure)
Services und Lösungen zur Unterstützung Cloud entwickelt wurden und Kunden dabei 4. Erfahrung mit der
der geschäftskritischen Anforderungen ihrer helfen, ihre Netto-Null-Ziele und andere Automatisierung von
Kunden unter Einsatz der Azure Cloud an und Umwelt-, Sozial- und Governance-Ziele
gehen dabei weit über das Lifting & Shifting (ESG) zu erreichen Anwendungsprogrammier_
einzelner Workloads hinaus.
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Microsoft 365 Services
Definition Die Implementierung von SaaS-basierten
Arbeitsplatzumgebungen ist für jeden
Auswahlkriterien moderne Cloud-Umgebungen und
Im Rahmen dieses Quadranten werden Unternehmenskunden eine Herausforderung.
Workspace-as-a-Service-Modelle
Dienstleister bewertet, die Unternehmen Wie ISG festgestellt hat, gibt es in 1. Das Leistungsspektrum
bei der Einführung, der Integration und dem den Bereichen Collaboration, Unified umfasst technische Beratung, 5. Bereitstellung von Microsoft
laufenden Betrieb von Microsoft 365 – der Communications, Dateispeicherung und 365-basierten Unified Endpoint
Lizenzerwerb, Integration
SaaS-basierten Produktivitäts-Suite von Performance sowie hinsichtlich Lizenzkosten,
von Microsoft 365-Modulen, Suites durch Integration mit
Microsoft – unterstützen. Bereitstellungsverfahren und Wartungsplänen,
aber auch bei der Datenintegration, Prozess- Implementierung und Betrieb modernster Identitäts- und
Diese Dienste gehen über die Bereitstellung und Anwendungsintegration sowie weiteren Zugriffsmanagement-Technologie
und Migration zu Microsoft 365 hinaus — sie 2. Zukunftsweisende Angebote, die
Prozessen jede Menge Herausforderungen und Mobile Device Management
sind insbesondere darauf ausgerichtet, zu bewältigen. Anbieter in diesem Bereich in Microsoft 365 integriert werden,
(Intune oder andere)
eine schnelle, geräteunabhängige und müssen in der Lage sein, mehr als nur die um einen modernen Arbeitsplatz
qualitativ hochwertige Produktivitäts- grundlegende Implementierung von Microsoft für Unternehmenskunden 6. Stärke der Partnerschaft des
Suite bereitzustellen, die eine nahtlose, 365 zu leisten und diese Herausforderungen Anbieters mit Microsoft, gemessen
zu schaffen (z.B. HoloLens-
standortunabhängige Teamarbeit ermöglicht direkt anzugehen. Entwicklung und Erstellung an der Anzahl und Kategorie der
und an die Rolle des jeweiligen Nutzers
angepasst werden kann. Aus Kundensicht Provider, die in diesem Quadranten von Teams Bots) relevanten Zertifizierungen (inkl.
geht es bei Microsoft 365 um die berücksichtigt werden, müssen Bewertungen, Office 365, Intune, Windows und
3. Verwaltung von Microsoft
Zusammenarbeit und die Integration global Beratung sowie Dienstleistungen und Azure), der Dauer der Beziehung
verteilter Teams; dazu sind Integrations- und Lösungen anbieten, die Kunden auf Office-APIs zur Gewährleistung
zu Microsoft und dem Nachweis
Implementierungsdienste erforderlich. Dieser ihrer digitalen Reise unterstützen. einer angemessenen
der strategischen Zusammenarbeit
Quadrant bewertet auch den Support, den die Dies erfordert eine klare und offene Nutzung und Steigerung der
Anbieter für Windows als Teil ihres gesamten Kommunikation in der jeweiligen Region zwischen dem Anbieter und
Unternehmensproduktivität
Microsoft 365 Service Portfolios anbieten. und Alleinstellungsmerkmale, die über die Microsoft im Zusammenhang mit
Bereitstellung von Arbeitsplatzumgebungen 4. Migration von dem modernen Arbeitsplatz
auf Basis von Microsofts Desktop- und Kundenarbeitsplätzen in
Collaboration-Lösungen hinausgehen.
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SAP on Azure Services
Definition Um SAP auf Azure zu betreiben, müssen
Anbieter in der Lage sein, ihre Kunden Auswahlkriterien SAP und Microsoft und dem
In diesem Quadranten werden Dienstleister während des gesamten Prozesses zu
Nachweis der strategischen
bewertet, die Leistungen im Zusammenhang unterstützen, und über die entsprechenden 1. Umfang und Tiefe des
Zusammenarbeit zwischen
mit der Übernahme, Verwaltung und Ressourcen verfügen. Da SAP die Serviceportfolios im
Nutzung von Microsofts dedizierter SAP on Unterstützung von Lösungen bis 2040 und dem Anbieter und Microsoft
Hinblick auf die Migration
Azure Suite von Cloud-Lösungen offerieren. darüber hinaus zugesagt hat, sollten die im Zusammenhang mit
von SAP-Workloads auf
in diesem Quadranten berücksichtigten SAP on Azure
Zu den typischen Services gehören SAP on Azure; Anpassung
Provider eine klare Roadmap für die
hierbei Architekturberatung und eine
nächsten zwei Jahrzehnte vorlegen. der SAP-Anwendung und 4. Unterstützung mehrerer
Analyse der Anforderungen an die Service-Implementierung, Preismodelle, einschließlich
Anwendungslandschaft sowie technisches Dienstleister in dieser Kategorie benötigen
Bereitstellung und Support Pay-as-you-Go
Design mit Konfigurationsunterstützung, sowohl Microsoft- als auch SAP-
Bereitstellung, Eskalationsmanagement, Zertifizierungen und müssen aktive und 2. Fähigkeit und Bereitschaft 5. Robuste Prozesses
Änderungs- und Fehlermanagement, produktive Partnerschaften mit beiden zur Unterstützung von des Anbieters für die
Support, Optimierung und Reporting. Die Unternehmen unterhalten sowie sich mit Hybrid-Cloud- und Hybrid- Implementierung,
in dieser Kategorie bewerteten Anbieter der Entwicklung der zugrunde liegenden
Provider-Umgebungen einschließlich der
müssen in der Lage sein, ihre Kunden bei der Technologieangebote auskennen. Folglich
Verwendung von Agile-
Migration von SAP-Workloads nach Azure sollten sie in der Lage sein darzulegen, wie 3. Stärke der Partnerschaften
und DevOps-Methoden
zu unterstützen sowie neue Prozesse und sich Produkt- und Plattformänderungen des Anbieters mit SAP und
Geschäftsabläufe zu optimieren, aufzusetzen auf Unternehmen auswirken würden, die sowie der entsprechenden
Microsoft, gemessen an der
und zu entwickeln, und zwar im Rahmen diese Lösung nutzen — von Überlegungen Automatisierung für die
Anzahl und Kategorie der
des Plattformmanagements durch eine zur technischen Architektur bis hin zu Bereitstellung und Qualität
Kombination aus eigenen Diensten des relevanten Zertifizierungen,
geschäftlichen Auswirkungen. der Dienste
jeweiligen Anbieters, SAP-Diensten und der Dauer der Beziehung zu
Microsoft Azure-Diensten.
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Dynamics 365 Services
Definition Auslieferung und von der Beschaffung
bis zur Bereitstellung von Konsumgütern, Nachweis der strategischen
Auswahlkriterien
Dieser Quadrant bewertet Dienstleister, Werkzeugen, Halbfertigprodukten,
Zusammenarbeit zwischen dem
die Unternehmen bei der Auswahl, Maschinen, Rohstoffen, Lebensmitteln, 1. Umfang und Tiefe des
Integration, Anpassung und dem Betrieb Energie und Versorgungsleistungen. Anbieter und Microsoft
Dienstleistungsportfolios
von Microsofts cloudbasierter Dynamics Branchenspezifische Ansätze werden
des Anbieters in Bezug 4. Prozessunterstützung im Rahmen
365 Lösung unterstützen, einer Enterprise aufgrund der Spezialisierung der Märkte
Resource Planning (ERP) und Customer und neuer Trends an Bedeutung gewinnen. auf die Implementierung, der digitalen Transformation in
Relationship Management (CRM) Software. Anpassung, Bereitstellung Anwenderunternehmen bei der
Darüber hinaus werden in dieser Studie und den Support von Einführung von Dynamics 365
Diese Services konzentrieren sich auf die Themen wie die Datenintegration
Microsoft Dynamics 365, unter 5. Vielfältige und ausgereifte Preis-
Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit und die Datenübernahme
durch den Einsatz von ERP- und CRM- von Altsystemen berücksichtigt. besonderer Berücksichtigung und Zahlungsmodelle, die den
Software. In diesem Zusammenhang sollten Außerdem wird untersucht, wie die branchenspezifischer Services Bedürfnissen der Unternehmen
Dienstleister und Systemintegratoren Anbieter den Software-Lebenszyklus und Leistungen entsprechen, die Dynamics 365
Anwenderunternehmen bei der und die Benutzerunterstützung
Analyse von nicht digital abgebildeten handhaben. Hinzu kommen Bereiche 2. Verständnis der Workloads des einführen und nutzen
Prozessen und der IT-Umsetzung dieser wie Eskalationsmanagement, Kunden im Hinblick auf die 6. Robuste Prozesses des Anbieters
Prozesse durch Lösungen aus Dynamics Änderungsmanagement, Optimierung Umstellung von ERP oder CRM für die Implementierung,
365 unterstützen. und Reporting. Die in diesem Quadranten
vertretenen Anbieter zeigen auch ein 3. Stärke der Partnerschaft einschließlich der Verwendung
Neben der Bereitstellung von Infrastruktur- ausgeprägtes Verständnis dafür, wie sich des Anbieters mit Microsoft, von Agile- und DevOps-Methoden
und Cloud-Diensten sollten Anbieter, die in ihre Services und die Dynamics 365-Lösung gemessen an der Anzahl sowie der entsprechenden
diesem Quadranten berücksichtigt werden, auf die Geschäftsergebnisse ihrer Automatisierung für die
und Kategorie der relevanten
langjährige Branchen- und Fachkenntnisse Unternehmenskunden auswirken.
vorweisen – von der Fertigung bis zur Zertifizierungen, der Dauer der Bereitstellung und Qualität
Lagerhaltung, von der Herstellung bis zur Beziehung zu Microsoft und dem der Dienste
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Power Platform Services
Definition Der Trend hin zum „Citizen Development“
führt zu einer enormen Nachfrage
Auswahlkriterien 3. Technische Supportleistungen
Im Rahmen dieses Quadranten werden nach Services und Unterstützung für
zur Unterstützung bei der
Anbieter bewertet, die Dienstleistungen für die Verwaltung und Einbindung von 1. Services zur Unterstützung der
die unternehmensweite Implementierung Anwendungen, die von Nutzern mit Low- Einführung und Verwaltung
unternehmensweiten Nutzung
der Microsoft Power Platform, Code- und No-Code-Entwicklungstools von Plattformlösungen
Support-Services und entsprechende in bzw. auf der Power Platform aller Power Platform Lösungen
Weiterbildungsmaßnahmen offerieren. erstellt wurden. Wichtig ist auch die - Power BI, Power Apps, Power 4. Klare geschäftliche Vorteile
Unternehmenskunden nutzen diese Fähigkeit, Tools von Drittanbietern Automate und Power Virtual durch den Einsatz der von
Services, um neue und anspruchsvolle zu integrieren oder zu migrieren.
Darüber hinaus sollten die Analyse-,
Assistant Plattformlösungen
Softwareanwendungen für die digitale
Transformation zu erstellen, neue Prozessmanagement-, IT-Management- 2. Strukturierte Angebote und IP,
Erkenntnisse über Geschäftsabläufe und Prozessautomatisierungsfunktionen
der Power Platform von den in diesem
die eine einfache Einführung
zu gewinnen und Geschäftsprozesse
durchdacht zu optimieren. Die von den Quadranten bewerteten Anbietern von Power Platform-Lösungen
Anbietern offerierten Dienste nutzen nicht unterstützt werden. ermöglichen und den
nur die Möglichkeiten der Power Platform, laufenden Betrieb der Software
sondern schulen Unternehmen auch in Die Provider in diesem Quadranten
den besten Praktiken zur Entwicklung verstehen die Ziele des Kunden und nutzen optimieren
von Low-Code-Anwendungen und ihre Datenkenntnisse und -fähigkeiten, um
-Lösungen. Anbieter in diesem Bereich die notwendige Hilfestellung zu leisten. Mit
zeichnen sich durch die Integration mit Blick fürs Detail verfolgen diese Anbieter
einer Vielzahl von Microsoft- und anderen auch einen ganzheitlichen Ansatz, um
Geschäftsanwendungen aus, z.B. Office die Unternehmensleistung ihrer Kunden
365, Dynamics 365 und Azure sowie zu steigern.
fortgeschrittene Konzepte wie DevOps,
DataOps oder MLOps.
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t
Quadranten nach Region
Im Rahmen der ISG Provider Lens™ „Microsoft Cloud Ecosystem“ Quadrantenstudie werden die folgenden fünf Quadranten vorgestellt.
Quadrant USA Deutschland Australien Brasilien Grossbritannien Schweiz Singapur & Malaysia
Managed Services for Azure f f f f f f f
Microsoft 365 Services f f f f f f f
SAP on Azure Services f f f f f f f
Dynamics 365 Services f f f f f f f
Power Platform Services f f f f f f f
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 10Zeitplan
Die Research-Phase umfasst die Befragung, Evaluierung, Analyse und Validierung Haftungsausschluss für die Produktion von Research-Unterlagen
und läuft von November 2022 bis Februar 2023. Die Ergebnisse werden den Medien im
ISG erhebt Daten zum Zwecke der Recherche und Erstellung von Anbieterprofilen. Die Profile
April 2023 präsentiert.
und die unterstützenden Daten werden von den ISG-Advisorn verwendet, um Empfehlungen
auszusprechen und ihre Kunden über die Erfahrungen und Qualifikationen von geeigneten
Meilensteine Beginn Ende Anbietern für die von den Kunden identifizierten Outsourcing-Leistungen zu informieren. Diese
Start der Umfrage November 2022 Daten werden im Rahmen des ISG FutureSourceTM Prozesses und des Candidate Provider
Qualification (CPQ) Prozesses erhoben. ISG behält sich vor, die erhobenen Daten in Bezug auf
Umfrage-Phase 14. November 2022 16. Dezember 2022
bestimmte Länder oder Regionen nur für die Weiterbildung der Advisors und deren Arbeit und nicht
Sneak Preview 15. Februar 2023 15. März 2023 zur Erstellung von ISG Provider Lens™ Berichte zu verwenden. Diese Entscheidungen werden auf
der Grundlage der Qualität und der Vollständigkeit der direkt von den Anbietern erhaltenen Daten
Pressemitteilung 31. März 2023
und der Verfügbarkeit von erfahrenen Analysten für die jeweiligen Länder oder Regionen getroffen.
& Veröffentlichung
Die eingereichten Informationen können auch für einzelne Research-Projekte oder für Briefing
Notes verwendet werden, die von den leitenden Analysten verfasst werden.
Mit Klick auf diesen Link können Sie die ISG Provider Lens™ 2023 Research-Agenda einsehen bzw.
herunterladen:
Zugang zum Online-Portal
Hier können Sie über Ihre bereits erstellten Zugangsdaten den Fragebogen einsehen bzw.
herunterladen. Um ein neues Passwort zu erstellen, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der
Einladungs-E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 11Kundenfeedback Nominierungen
ISG Star of Excellence™ – Call for nominations
Der ISG Star of Excellence™ ist eine ergänzen das bereits vorhandene Feedback etablieren. Bitte nutzen Sie den Abschnitt
unabhängige Auszeichnung für herausragende von Beratern aus erster Hand, welches für die „Client Nomination“ auf der Star of Excellence
Serviceleistungen, die auf dem Konzept IPL-Studien im Rahmen des praxisorientierten Website, um sicherzustellen, dass Ihre
der „Stimme des Kunden“ basieren. Das Beratungsansatzes genutzt wird. ausgewählten Kunden das Feedback für Ihr
ISG
Star of Excellence Programm wurde von nominiertes Engagement abgeben.
Anbieter sind eingeladen, ihre Kunden Star of
ISG entwickelt, um Kundenfeedback über
unter Nominate zur Teilnahme aufzurufen. Wir haben eine E-Mail eingerichtet, an die Sie Excellence
den Erfolg von Dienstleistern zu sammeln,
Nach Abgabe der Nominierung versendet Fragen oder Kommentare richten können.
die die höchsten Standards für exzellenten
ISG eine E-Mail-Bestätigung an beide Diese E-Mail wird täglich überprüft. Bitte
Kundenservice und Kundenorientierung
Seiten. Selbstverständlich werden alle berücksichtigen Sie, dass eine Antwort bis zu
demonstrieren.
Kundendaten anonymisiert und nicht an Dritte 24 Stunden dauern kann. Hier ist die E-Mail
In der globalen Umfrage geht es um weitergegeben. Adresse: ISG.star@isg-one.com
Dienstleistungen, die mit IPL-Studien zu
Unsere Vision ist es, den Star of Excellence als
tun haben. Infolgedessen werden alle ISG-
die führende Auszeichnung für herausragenden
Analysten kontinuierlich mit Informationen
Kundenservice und als Maßstab für die
über die Kundenerfahrungen aller relevanten
Messung der Kundenzufriedenheit zu
Dienstleister versorgt. Diese Informationen
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 12Kontaktpersonen für diese Studie
Abhishek Mark Peter Mauricio
Rammurthy Purdy Crocker Ohtani
Senior Projektleiter Leitender Analyst: Leitender Analyst: Leitender Analyst:
Grossbritannien USA Brasilien
Craig Holm Sonam Gabriel
Baty Landrock Chawla Sobanski
Leitender Analyst: Leitender Analyst: Senior Forschungsanalyst
Australien und Deutschland Und Forschungsanalyst
Singapur & Malaysia Schweiz
Angie Khyati
Kho Tomar
Forschungsanalyst Forschungsanalyst
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 13Programmbeschreibung
ISG Provider Lens™ Advisors teil. Das QCRT stellt sicher, dass in
ISG Advisors für diese Studie
Involvement Program jede Studie ergänzend zur Primär- und Kevin Bill
Sekundärrecherche der Analysten auch die
Das ISG Provider Lens™ Programm bietet Turner Huber
Erfahrungen der ISG Advisors im jeweiligen
Marktbewertungen von praxiserfahrenen Bereich einfließen. Die ISG Advisors
Experten; sie haben einen regionalen nehmen an jeder Studie als QCRT- Hauptberater Partner,Digitale
Fokus und beruhen auf unabhängiger Mitglieder teil und leisten entsprechend Plattformenund
Research. ISG stellt sicher, dass in jede ihrer Verfügbarkeit und ihres Fachwissen Lösungen
Studie Advisors einbezogen werden, um auf verschiedenen Ebenen Beiträge.
die entsprechenden Marktgegebenheiten
in Bezug auf die jeweiligen Die QCRT Advisors ...
Servicebereiche/Technologietrends, die • helfen, Quadranten und Fragebögen zu
Präsenz der Serviceanbieter und den definieren und zu validieren
Unternehmenskontext abzudecken.
• beraten bei der Einbeziehung von
ISG verfügt in jeder Region über
Dienstleistern, nehmen an Briefing-
fachkundige Vordenker und angesehene
Gesprächen teil
Advisors, die sich sowohl mit den Portfolios
und Angeboten der Provider als auch den • stellen ihre Sicht der Bewertungen
Anforderungen der Unternehmen und den von Dienstleistern dar und überprüfen
Markttrends auskennen. Berichtsentwürfe
Im Durchschnitt nehmen drei Berater
als Mitglieder des Quality & Consistency
Review Teams (QCRT) für jede Studie
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 14Eingeladene Unternehmen
Falls Ihr Unternehmen auf dieser Seite aufgeführt ist oder Sie der Meinung sind, dass Ihr Unternehmen aufgeführt werden sollte, setzen Sie sich
bitte mit ISG in Verbindung, um sicherzustellen, dass wir die richtige(n) Kontaktperson(en) für die aktive Teilnahme an dieser Studie haben.
4MSTech Arvato Systems BTC Datacom
AC3 Atos Bytes Software DataONE
Accenture Avanade CANCOM Dedalus
Acuvate Aveniq Capgemini Dell
Adaquest Avepoint Capita Deloitte
ADTSys Axians Claranet Deutsche Telekom (TDG)
Agilisys Baggenstos Cloud Target Devoteam M Cloud
AlfaPeople Barhead Cognizant Dicker Data
Alithya Bechtle Communardo DIGITALL
All for One Group Best.Projects Computacenter DXC Technology
Allgeier Birlasoft Content+Cloud Econis
Ambit Gruppe Bizapp COSMO Consult ELCA
ANS BlueShift Crayon Embratel
AppSphere Brillio Customer Capital Consulting Empired
Arbela Technologies BT Data#3 Encore
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 15Eingeladene Unternehmen
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Enfrasys Hanu Insight Macquarie Cloud Services
Engage Squared HCLTech intellecom Mindtree
Espire Infolabs Henson Group IPI Mphasis
Espria Hexaware iSolutions MSRCosmos
EveryWare Hitachi Solutions ITCore NCS
EY Hitachi Vantara KUMAVISION Net at Work
FCamara HPE Kyndryl novaCapta
Fênix Sistemas HSO L3 NTT DATA
FiveP Australia IBM LAB3 Objektkultur
Fujitsu Impeto Lattine OOBE
Fusion5 Infogain Layer 2 ORBIT
Generation-E Infosys Logicalis Oxya
Genpact Ingram Micro Logicworks Pentare
glueckkanja-gab Inove LTI Persistent Systems
GRVPPE InovTI Lumen Phoenix Software
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PlusServer Seidor Sunrise Technologies UST
Prime IT SGA Swisscom V8 Consulting
Processor Skaylink Sycor Velrada
ProCloud SLK Software Synoptek Venha Pra Nuvem
Protiviti Smart Consulting Syntax Systems Veritec
Publicis Sapient SMX TCS VIVO
PwC Softcat Tech Mahindra Wipro
q.beyond Softline Telstra Wolkenwerft
Qualiserve Softtek Teltec
Quantiphi SoftwareONE TIVIT
Rackspace Technology Solo Network Transparity
Reply Somnitec Trianz
Rhipe Sonata Software T-systems
Risual Sopra Steria UMB
Scheer SOU.cloud Unisys
COPYRIGHTS. © 2022 INFORMATION SERVICES GROUP, INC. ALL RIGHTS RESERVED. MICROSOFT CLOUD ECOSYSTEM NOVEMBER 2022 17Methodology
Über unser Unternehmen
& Team und unsere Forschung
The ISG Provider Lens™ Quadrant ISG Research™ provides ISG (Information Services Group) Founded in 2006, and based in
research series is the only service subscription research, advisory (Nasdaq: III) is a leading global Stamford, Conn., ISG employs more
provider evaluation of its kind to consulting and executive event technology research and advisory than 1,300 digital-ready professionals
combine empirical, data-driven services focused on market trends firm. A trusted business partner to operating in more than 20 countries—
research and market analysis with and disruptive technologies driving more than 800 clients, including a global team known for its innovative
the real-world experience and change in business computing. more than 75 of the world’s top thinking, market influence, deep
observations of ISG’s global advisory ISG Research delivers guidance 100 enterprises, ISG is committed industry and technology expertise, and
team. Enterprises will find a wealth that helps businesses accelerate to helping corporations, public world-class research and analytical
of detailed data and market analysis growth and create more value. sector organizations, and service capabilities based on the industry’s
to help guide their selection of and technology providers achieve most comprehensive marketplace
appropriate sourcing partners, while ISG offers research specifically operational excellence and faster data. For more information, visit
ISG advisors use the reports to validate about providers to state and local growth. The firm specializes in www.isg-one.com.
their own market knowledge and make governments (including counties, digital transformation services,
recommendations to ISG’s enterprise cities) as well as higher education including automation, cloud and data
clients. The research currently covers institutions. Visit: Public Sector. analytics; sourcing advisory; managed
providers offering their services across For more information about ISG governance and risk services;
multiple geographies globally. Research subscriptions, please network carrier services; strategy
email contact@isg-one.com, and operations design; change
For more information about management; market intelligence and
ISG Provider Lens research, call +1.203.454.3900, or visit
research.isg-one.com. technology research and analysis.
please visit this webpage.
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