MIND-iPhonEX IP CENTREX Solution - Version 1.0

®
MIND-iPhonEX
IP CENTREX Solution

Version 1.0

Übersicht
MIND-iPhonEX IP Centrex ist eine “Out-of-the-box“-Lösung, die entweder integriert
oder als Teil einer konvergenten “End-to-end billing“-Lösung eingesetzt werden
kann.

Die Lösung ermöglicht es Service Providern, ihren Kunden - Großunternehmen
ebenso wie KMU - die Vorteile von IP Centrex anzubieten: Reduzierung der
Telekommunikationskosten durch Outsourcing des Telephonie-Managements zum
Service Provider und dadurch Senkung der internen Kommunikationskosten.

Hintergrund
In der innovativen Welt der Voice over IP (VoIP) Dienstleistungen gibt es vielfältige
Einsatzmöglichkeiten. Der sich schnell entwickelnde Markt für Internettelephonie
erlaubt sowohl neuen, als auch etablierten Netzbetreibern ihren Kunden
(Unternehmen und Privatkunden) hochqualitativen Service zu äußerst
wettbewerbsfähigen Preisen im Vergleich zum herkömmlichen Telefonnetz
anzubieten.

Bedingt durch den Globalisierungsprozess versuchen Konzerne geografische
Barrieren zu überwinden und „virtuell“ von jedem Ort aus zu arbeiten. Zielsetzung ist
die Vereinheitlichung der abteilungsübergreifenden Kommunikationsressourcen und
gleichzeitig die Verbindungskosten zu senken. KMU suchen nach Mehrwertdiensten,
die keine direkten Investitionen in neue Kommunikationstechnik voraussetzen.

Diese Anforderungen werden von IP Centrex durch die Kombination von
Sprachtelephonie und Internettechnologie in einem einzigen, einfachen und
kostengünstigen Netzwerk erfüllt. Mit IP Centrex steuert ein Service Provider die
Anrufe, die Servicelogik und alle Verantwortlichkeiten für Netzwerktechnik,
Kundenabrechnung, störungsfreien Betrieb, Administration und Wartung. Das
Telekommunikationsmanagement ist praktisch ausgelagert, sodass sich Konzerne
und KMU nur noch auf das konzentrieren müssen, was sie am Besten können – auf
ihr Kerngeschäft.

Zusätzlich ermöglicht die VoIP-Technologie, die einzelnen
Abteilungen/Niederlassungen, unabhängig von ihrer tatsächlichen geografischen
Lage, in einem virtuellen Netzwerk zusammenzufassen und somit die
Telekommunikationskosten drastisch zu senken.

IP Centrex – eine integrative Lösung für Service Provider
MIND-iPhonEX IP Centrex ist eine “Out-of-the-box“-Lösung, die innerhalb weniger
Tage einsatzfähig ist. Sie bietet Standardschnittstellen, um in bestehende Systeme
integriert werden zu können, sodass der Service Provider diese effektiver einsetzen
und seinen Kunden zusätzlich die IP Centrex Lösung anbieten kann.

Beispielsweise kann ein Service Provider, der bereits ein CRM System einsetzt, mit
diesem wie gewohnt weiter arbeiten. Die relevanten Kundendaten werden über eine
Standardschnittstelle (z.B. SOAP; XML) zu MIND übertragen. So bleiben alle
Kundendaten im CRM System und werden dort gepflegt.

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MIND CTI Proprietary Information

IP Centrex als Teil der konvergenten MIND-iPhonEX end-to-end Solution
Suite
MIND-iPhonEX IP Centrex ist ein Bestandteil der vollständig konvergenten MIND-
iPhonEX Gesamtbillinglösung für Prepaid&Postpaid; Retail/Wholesale Modelle,
implementierbar in einer Mehrprovider-Umgebung samt Inter-Billing(Inter-Connect)
und Revenue-Sharing Funktionalitäten. Hinzu kommt die nahtlose Interoperabilität
mit dem VoIP-Equipment der führenden VoIP-Hersteller.

Diese Modularität ermöglicht es Service Providern schrittweise neue Lösungen
einzusetzen, wodurch Risiken und IT-Ausgaben gering gehalten werden.

Die Vorteile von IP Centrex
IP Centrex bietet Mehrwertdienste, gepaart mit der Funktionalität von Centrex und
den Vorteilen von VoIP.

Vorteile für Service Provider:

   •   Wertvolle Quelle für neues Umsatzpotential

   •   Geringere Kundenfluktuation

   •   Optimierung der Investitionen durch Verwendung der vorhandenen Technik

   •   Zusätzlicher Vorteil im wettbewerbsintensiven Markt

   •   Schneller ROI

Die wichtigsten Vorteile von IP Centrex für Unternehmen:

   •   Reduzierung der TCO (Total Cost of Ownership); es besteht kein Bedarf
       Netzwerktechnik anzuschaffen und zu unterhalten. Stattdessen wird das
       gesamte Telekommunikationsmanagement, inkl. der Verantwortung für
       Wartung, Support, Zuverlässigkeit und höchste Verfügbarkeit zum
       Netzbetreiber outgesourct. Damit werden Zeit und Kosten für die Wartung der
       Telephonieinfrastruktur deutlich gesenkt.

   •   Konzentration auf das Kerngeschäft durch Auslagerung der
       Telekommunikation

   •   Senkung der Kommunikationskosten, insbesondere zwischen den
       Niederlassungen

   •   Zusammenführung mehrerer Niederlassungen, unabhängig von der
       geografischen Lage, zu einem einheitlichen virtuellen Netzwerk. Eine
       Niederlassung muss nicht zwangsläufig eine Niederlassung sein, sondern kann
       z.B. auch ein Home Office sein. Der geografische Standort des Nutzers ist für
       IP Centrex unerheblich und es ist somit möglich, im Home Office dieselben
       Kommunikationsmöglichkeiten zu den gleichen Kosten wie im Unternehmen
       zur Verfügung zu stellen.

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MIND CTI Proprietary Information

•   Obwohl die Wartung/Administration des Netzwerks ausgelagert ist, sind die
       Unternehmen in der Lage, die normalen täglichen Aufgaben (z.B. Zuweisung
       einer Durchwahl für einen neuen Mitarbeiter) zu erledigen. Die Nutzung der
       webbasierten Administrationsoftware gewährleistet Unabhängigkeit vom
       Service Provider.

MIND’s Erfolg im VoIP Markt
MIND ist seit 1997 ein Pionier im Bereich VoIP Billing und hat eine bemerkenswerte
Erfolgsgeschichte in der IP Centrex Umgebung aufzuweisen. Auf Grundlage der
Erfahrung mit IP-Technologien wurde MIND-iPhonEX speziell für die IP-Welt der
nächsten Generation entwickelt - ohne auf die herkömmliche “Single service“-
Telephoniearchitektur aufzubauen. Erfolgreiche weltweite Implementierungen von
MIND-iPhonEX, sowohl mit herkömmlichen als auch mit Operatoren der nächsten
Generation, der Einsatz bei IP Centrex Service Providern und als Großinstallation bei
VoIP Netzbetreibern (prepaid und postpaid) sprechen für sich.

Die MIND-iPhonEX IP Centrex Lösung
MIND bietet die MIND-iPhonEX IP Centrex Lösung typischerweise mit der folgenden
Architektur an:

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MIND CTI Proprietary Information

Bild 1 – Netzwerkarchitektur

Wie in Bild 1 – Netzwerkarchitektur dargestellt, unterstützt MIND-iPhonEX IP Centrex
verschiedenste Geschäftsmodelle. Die Bandbreite reicht von Unternehmen, die ihr
vorhandenes Equipment weiter nutzen, bis hin zu neuen Anwendern, die auf kein
bestehendes System Rücksicht nehmen müssen. Bei allen Modellen ist die Hardware
zur Lösung dieselbe und die Anpassung erfolgt auf Architektur/Entwicklungs- und
nicht auf der Codierungsebene.

   •   Premises IP PBX Modell – ein Modell, bei dem Unternehmen schon
       vorhandene IP-Telephonie inkl. einer IP PBX nutzen (z.B. Company A).

   •   Hosted IP PBX – Hier hostet der Service Provider die PBX des Unternehmens
       (SME B in Bild 1) und stellt zusätzlich alle IP Centrex Services zur Verfügung.

   •   Legacy TDM – Bei diesem Modell werden analoge Signale in IP-
       Telephonienachrichten umgewandelt (Company C). So können auch
       bestehende Analognetzwerke von den Vorteilen der IP Centrex-Technologie
       profitieren.

   •   Virtual PBX model – Es ähnelt dem Hosted IP PBX Modell, mit dem
       Unterschied, dass der IP Centrex Softswitch als PBX dient.

Die MIND-iPhonEX IP Centrex-Lösung ermöglicht Service Providern:

   •   Alle Informationen aus verschiedensten Quellen in Echtzeit zu sammeln, die
       verschiedenen Ereignisse zu korrelieren und aggregieren sowie in einem
       Standarddatensatz zusammenzufassen.

   •   Zwischen “on-net calls” (im virtuellen Netzwerk des Unternehmens, z.B.
       Anrufe zwischen den verschiedenen Niederlassungen der Company A in Bild
       1) und “off-net calls” (VoIP-Anrufe oder Anrufe, die außerhalb des IP
       Netzwerkes beendet wurden, z.B. Anrufe ins öffentliche Telefonnetz) zu
       unterscheiden. Auf Konfigurationsebene ermöglicht das System eine weitere
       Unterkategorisierung jedes einzelnen Anrufs anhand dynamischer Regeln.
       Beispielsweise können on-net calls ausgeführt werden:

       
   innerhalb einer Niederlassung („Nebenstelle“, z.B. Anrufe innerhalb einer
           Niederlassung (branch) 1 von Company A)
       
   zwischen Niederlassungen („inter-branch“ oder VPN, z.B. Anrufe zwischen
           den Niederlassungen von Company A)
       Off-net calls können als innerbetrieblich, Ortsgespräch, Ferngespräch,
       Mobilfunk, international etc. definiert werden. Jedes Geschäftsmodell kann
       innerhalb kürzester Zeit konfiguriert und angewendet werden.
   •   Unterschiedliche Services (inkl. IP Centrex Premium Services) und Inhalte
       durch flexible Preismodelle in Echtzeit oder zeitversetzt zu tarifieren. Z.B.
       können on net calls, basierend auf dem gewählten Rufziel, der Anrufzeit, der
       Dauer eines Anrufs und vielen zusätzlichen Parametern, unterschiedliche
       Preiskategorien zugeordnet werden.

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•   Alternativkosten eines Anrufs (z.B. von Niederlassung zu Niederlassung vs.
       Telefontarif) zu berechnen und diese in der Rechnung aufzulisten.

   •   Verschiedene Services, wie Sprache, Daten oder Content, zeitnah und korrekt
       zu berechnen und in einer zusammengefassten Rechnung darzustellen.
       Das Layout der Rechnung kann entsprechend dem Benutzerstatus angepasst
       werden, inkl. flexibler Gruppenzuordnung und Parameter.

   •   Vertikale und horizontale Konvergenz zu unterstützen – prepaid und
       postpaid, Sprache, Content und Daten auf einer einzigen Plattform.

   •   Das Netzwerk mit statischen und dynamischen Benutzer- und Serviceprofilen
       zu provisionieren.

   •   Eigenregistrierung und Profilerstellung für Benutzer und Dienste via Internet .

   •   die IP-Lösung via Internet selbst zu administrieren.

   •   Mehrere Provider auf einer einzigen Plattform zu unterstützen.

   •   Die Zeit zum Markteintritt für virtuelle Provider erheblich zu verkürzen.

   •   Verschiedene Modelle zur Umsatzbeteiligung mit Content-, Applikations-
       und Netzwerkpartnern zu unterstützen.

Zusätzlich unterstützt MIND-iPhonEX in der Echtzeitkonfiguration folgende
Funktionalitäten, welche die Anforderungen an variable Prepaid-Geschäftsmodelle
erfüllen:

   •   Authentizierung und Autorisierung von Teilnehmern und deren Services,
       basierend auf vorhandenem Profil und Guthaben

   •   Überwachung laufender Sessions und Abbruch dieser, entsprechend des
       Guthabens oder wegen Manipulationsverdachts (z.B. Überschreitung der
       maximalen Anrufdauer)

   •   Verwaltung des Kundenguthabens und per-service wallet. Festlegung von
       Quoten für multiple simultane Services, entsprechend vordefinierter Regeln
       und Limitationen

   •   Vereinfachung der Integration mit bestehender Infrastruktur mittels
       einfacher Anbindung an vorhandene OSS/BSS-Systeme, wie beispielsweise
       IN-, Legacy Billing und Fraud-Systeme

Unternehmen, die ihre Telefonrechnungen selber verwalten und kontrollieren
möchten, kann mit PhoneEX™ ONE – MIND Enterprise Billing System - eine Lösung
als Erweiterung bereitgestellt werden.

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Die Architektur

     Legende
     Violett – Netzwerkelement
     Orange - MIND-iPhonEX IP Centrex
     Blau – zusätzliche Komponenten

                          Bild 2 –Architektur der MIND-iPhonEX Lösung

Die modulare Lösung setzt sich aus verschiedenen Ebenen und Komponenten
zusammen. Damit bietet sie Service Providern, die MIND-iPhonEX IP Centrex
integrieren wollen die notwendige Flexibilität, um ihr bisheriges Billing System
abzulösen.

Batch Mediation – Ereignissammlung, Korrelation, Aggregation, Rating
Das System sammelt CDRs (Call Data Record) von den verschiedensten Quellen
innerhalb des Netzwerks (in Batch oder optional in Echtzeit). Die leistungsfähigen
Korrelations- und Aggregationsfähigkeiten der MIND Correlation Engine ermöglichen
es, ein normalisiertes UDR (Usage Data Record) aus verschiedenen Ereignissen, die
sich auf dieselbe Session beziehen, zu erzeugen. Dabei werden die an der Session
beteiligten Parteien (Teilnehmer, Service und Netzwerk Provider) identifiziert. Diese
Informationen werden genutzt, um die Aktivitäten und die Leistungsfähigkeit von
Netzwerk, Teilnehmern und Providern zu überwachen und zu steuern. Zusätzlich ist
anhand der MIND-iPhonEX Rating Engine eine genaue Verrechnung der Teilnehmer,
Services und Netzwerkpartner möglich. Zusätzlich ist die Konfigurierbarkeit und

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Definierung der “on-net“ Calls einschließlich der Unterkategorisierung der „VPN“-
Anrufe nach verschiedenartigen Ratingschemata möglich.

Die gesammelten Informationen können entweder in Echtzeit oder nach einem
festgelegten Zeitplan an verschiedene OSS/BSS Systemen verteilt werden.

Für Service Provider, die prepaid Services anbieten, stellt MIND-iPhonEX eine
Echtzeitlösung zur Verfügung. Der MIND-iPhonEX Real-Time Server (RTS) bietet eine
Vielzahl an AAA-Funktionen. Dazu gehören Teilnehmerauthentifizierung durch CLI
(Calling Line Identification) oder per Telefonkarte, PIN und Passwort,
Anrufautorisierung entsprechend dem Guthaben des Teilnehmers und der gewählten
Nummer sowie reverse Verrechnung nach flexiblen, mehrstufigen Ratingplänen und
Guthabenkontrollmechanismen des einzelnen Teilnehmers. Der RTS hat die volle
Kontrolle über den Anruf und kann ihn bei Erreichen des definierten Guthabens
beenden.

Monatliche Rechnungsstellung
Die MIND-iPhonEX billing-Lösung erzeugt akkurate, konvergente Rechnungen (eine
Rechnung für unterschiedliche Services). Sie ist eine multifunktionale Applikation, die
es dem Service Provider ermöglicht, genau die Menge an Rechnungen zu erstellen,
die benötigt wird (hunderttausende je Rechnungslauf).

Das Layout der Rechnungen kann durch den Service Provider flexibel entsprechend
den Kundenwünschen angepasst werden. Der monatliche Rechnungslauf wird damit
nicht durch die Anpassung des Layouts beeinflusst.

Kunden Management
Die Kunden Management-Applikation ermöglicht Accounterstellung, -management
und -pflege. Das System unterstützt unbegrenzte Hierarchielevel zwischen den
Accounts. Zusätzlich kann eine auf Produktkatalog basierende Hierarchie verwendet
werden

Durch die offene Architektur von MIND kann der Service Provider weiterhin sein
vorhandenes CRM System nutzen. Alle Kundeninformationen werden im bestehenden
System gespeichert und gepflegt. Damit reduziert der Service Provider seine Risiken
und senkt gleichzeitig die Kosten.

Service-Provisionierung
Die Lösung ermöglicht die direkte Provisionierung der Services und Profile der
Teilnehmer an die Netzwerkebene oder Schnittstelle mit spezifischen Tools. Durch
Registrierung oder Änderung des Serviceprofils findet eine Aktualisierung der Daten
via MIND-iPhonEX Provisioning Server statt. Die Zielsysteme werden vom
Provisioning-Agent verwaltet. Durch solche Änderungen wird der Agent aktiviert und
steuert die Zusammenarbeit mit den Netzwerkelementen anhand der hinterlegten
Provisionierungsschemata.

Es stehen sowohl statische als auch dynamische Provisionierungsmöglichkeiten zur
Verfügung: statisch – wenn sich ein Nutzer anmeldet, abmeldet oder seine
Einstellungen ändert; dynamisch – wenn eine Session beginnt oder - im Fall von ‚on-

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demand’ - wenn die Einstellung für eine vordefinierte Periode oder nur für die
aktuelle Session geändert wird.

SIP Applikationsserver
Diese ergänzende Komponente unterstützt die erweiterte Anrufsteuerung in SIP-
basierten Netzwerken. Service-Applikationen, wie prepaid Services, sind enthalten
und sofort verfügbar, wobei neue Anwendungen (z.B. Call Back) entwickelt und
später auf derselben Plattform eingesetzt werden können.

Konvergenz der MIND-iPhonEX Lösung
Zur Erweiterung der Funktionalität von MIND-iPhonEX IP Centrex unterstützt MIND-
iPhonEX verschiedene add-ons. Einige wurden bereits weiter oben angesprochen.

Konvergenz für Multi-Provider – virtuelle Provider, Groß- und Einzelhandel
MIND-iPhonEX IP Centrex ist eine “End-to-end billing“-Lösung für Netzbetreiber, die
ihr Netz an virtuelle Provider vermieten. Durch die komplette Unabhängigkeit des
virtuellen Providers bei der Erstellung eines Produktkatalogs, leistungsfähigen
webbasierten Kundenservice, ein anpassbares Rechnungslayout und viele andere
Vorteile, ist der Markteintritt praktisch sofort möglich.
Außerdem bietet MIND-iPhonEX weitere Geschäftsmodelle für Provider an:
   •   Retail – der Provider stellt dem Teilnehmer die Services direkt zur Verfügung.
   •   Wholesale – der Provider stellt seine Dienstleistungen anderen Providern zur
       Verfügung.

Konvergente Lösung für InterConnect, Umsatzbeteiligung & Partner
Management
Das System bietet die verschiedensten Modelle zur Abrechnung, InterBilling und
Umsatzbeteiligung:

   •   Hierarchie Modell - MIND-iPhonEX unterstützt eine unbegrenzte Anzahl an
       Mandanten innerhalb einer Geschäftshierarchie. Höher gestellte Mandanten
       zahlen für alle oder nur bestimmte Services, die von ihren Mandanten genutzt
       werden. Ein einzelner Service kann aber auch zwischen zwei oder mehr
       Mandanten/Abteilungen aufgeteilt werden. Beispielsweise kann eine Abteilung
       für einen Angestellten ein Limit von € 100 monatliche Telefongebühren
       festlegen. Alles was darüber hinausgeht, zahlt der Angestellte selber.

   •   Virtuelles Provider Modell – der Teilnehmer erhält die Rechnung direkt
       vom virtuellen Provider, dieser erhält wiederum eine vom Netzbetreiber.

   •   Provisions Modell – Handelspartner sind ein weiterer Absatzkanal. Die
       Vergütung wird entweder einmalig (je Teilnehmer) oder als permanente
       Provisionen gezahlt, je nachdem, welche Anzahl von Teilnehmern, unter
       Berücksichtigung der tatsächlichen Nutzung einen bestimmten Service
       nutzen.

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•   InterConnect (Inter-Billing) – Die MIND- iPhonEX IP Centrex Lösung
       unterstützt die gängigsten Verbindungsabkommen (z.B. bilateral
       ankommende, bilateral abgehende, Durchleitung, kaskadierte Durchleitung)
       und ist flexibel, wenn neue Verbindungsarten hinzugefügt werden sollen.
       Fehlerhafte Rechnungen und falsch berechnete Verbindungen werden
       erkannt; der Vergleich trägt dazu bei, Missverständnisse zwischen dem
       Provider und seinen Partnern zu verhindern. Die Lösung kann entweder
       standalone betrieben oder in vorhandene Systeme integriert werden.

Konvergente Lösung für Konzerne und KMU
Die IP Centrex Lösung entspricht den unterschiedlichen Anforderungen aller
potentiellen Kunden. Während Großunternehmen ihre Telephonie meist mit dem IP
Backbone verbinden, bevorzugen KMU die Bereitstellung der Dienstleistungen durch
einen Service Provider.

Die MIND-iPhonEX Plattform ist modular aufgebaut, hoch skalierbar und agnostisch
gegenüber jeglichen Netzzugangstechnologien. Sie basiert auf „best-of-breed“
Technologien, wie J2EE und Oracle als zentrales RDBMS, und beinhaltet ein internes
Datenmodell mit den Serviceprofilen, Teilnehmern und Providern.

Mit einer Reihe von Applikationen und integrierten Werkzeugen unterstützt die
MIND-iPhonEX Plattform Provider und Netzadministratoren dabei, alle Aspekte der
angebotenen Dienstleistungen zu steuern: beginnend bei der Konfiguration,
Bereitstellung und Aktivierung, der Auflistung von Ereignissen, Abrechnung und
Guthabenverrechnung bis hin zu Echtzeit AAA, Session- und Volumen-Management.

Prepaid und Postpaid Konvergenz
MIND-iPhonEX unterstützt prepaid und postpaid Geschäftsmodelle auf einer einzigen
Plattform. Durch Echtzeit-Interaktion mit den Netzelementen steuert MIND-iPhonEX
die Anrufe und kann sie, wenn das Guthaben des Kunden aufgebraucht ist, beenden,
womit Verluste verhindert und der ROI sichergestellt werden.

Für Postpaid-Kunden sind umfassende Möglichkeiten der Rechnungsstellung,
Forderungsmanagement und Inkasso Bestandteil der Lösung. Privatkunden-,
Unternehmens- und Centrex-basierte Geschäftsmodelle werden unterstützt. Wenn
VoIP Services bei Unternehmen angeboten werden, lässt sich die gesamte
Unternehmenshierarchie in die MIND-iPhonEX Lösungsplattform vollständig
provisionieren. Außerdem können die Entgelte und Rechnungen auf die einzelnen
Ebenen der Organisation aufgeteilt werden.

MIND Infrastruktur
MIND-iPhonEX ist eine javabasierte Lösung und somit Plattform unabhängig:

   •   Hardware – SUN, IBM, HP &DELL

   •   Betriebssysteme - Solaris, AIX, HP-UX, Linux, Windows

   •   Applikationsserver - IBM Websphere, Oracle Application Server

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MIND-iPhonEX ist auf einer gängigen Infrastruktur (Oracle DB, HP OVO monitoring,
Oracle Reports) aufgebaut und nutzt Standardschnittstellen (Radius, SOAP/XML, Java
RMI, SNMP und weitere).

MIND-iPhonEX ist mit erweiterten Monitoring-Funktionalitäten ausgestattet. Die
Komponenten kommunizieren ihren Status über SNMP MIBs und senden Alarme
durch SNMP Traps. Zur Status- und Ereignisüberwachung wird der HP OVO SNMP
Manager genutzt. Damit können dynamische Reports und Statistiken in Form von
Grafiken erstellt werden. Online-Grafiken und -Statistiken werden in einer eigenen
Applikationsoberfläche angezeigt.

Die Lösung ist skalierbar, sowohl vertikal (CPU und Speichererweiterungen) als auch
horizontal (Lastverteilung über mehrere Server und Knoten oder Netze).

Die hohe Verfügbarkeit wird durch den Einsatz von

   •   Redundanz: N+1 Topologie

   •   Clustering: hoch verfügbare Cluster oder Datenbank RAC

   •   Site Disaster Ausfall-Szenario und Wiederherstellungsarchitektur

erreicht.

Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit
Netzbetreiber wollen einen auf sie zugeschnittenen, sicheren, zuverlässigen und
skalierbaren Service. Ein Billing System muss Millionen von Teilnehmern und
unzählige Transaktionen bearbeiten und dabei gleichzeitig in der Lage sein, sofort auf
Aktionen von Teilnehmern zu reagieren. Eine weitere Anforderung an ein solches
System ist die Fähigkeit, mit der Infrastruktur des Netzbetreibers zu wachsen.

MIND-iPhonEX IP-Centrex ist als Echtzeitlösung mit integrierter Redundanz und
leistungsfähiger Architektur eine zuverlässige Lösung, wenn es darum geht, die
permanenten Services für unternehmensrelevante Applikationen zu garantieren. Die
Echtzeitkomponenten sind als redundante Konfiguration (wenigstens N+1) mit
entsprechender Ausfallsicherung installiert. Um Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit
gewährleisten zu können, nutzt MIND-iPhonEX Oracle RDMBS als zentralen
Datenspeicher.

Unvergleichliche Interoperabilität
MIND-iPhonEX vereinfacht die Anbindung an verschiedenste Netzstandards, inkl.
H323, SIP SS7/ISUP, CAS and ISDN.

MIND-iPhonEX IP-Centrex ist mit dem Equipment der führenden Hersteller von VoIP-
Systemen vollintegriert. Außerdem unterstützt die Lösung verschiedenste, zeitgleiche
Anbieter und Protokolle auf der gleichen Umgebung. Es werden also auf einer
Plattform unterschiedliche Protokolle und gemeinsame Nutzer unterstützt.

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Interoperabilität mit anderen Operations und Business Support Systemen
(OSS/BSS)
MIND-iPhonEX IP Centrex ist modular und auf einer offenen Architektur aufgebaut
und nutzt dabei Standards wie J2EE, Web Services, XML und SNMP. Damit passt die
Lösung gut zu Providern, die bereits ein bestehendes Billing & Prepaid System für
klassische Dienstleistungen im Einsatz haben, zusätzlich aber eine flexible und
skalierbare Lösung für Services der nächsten Generation benötigen.

Die Plattform ist mit diversen APIs, Im- und Export-Tools und out-of-box Middleware
Support (Tibco, SOAP/XML und andere) ausgestattet. Diese Charakteristika
ermöglichen eine Integration in verschiedenste OSS/BSS, inkl. CRM, Postpaid billing,
Prepaid Plattformen (IN und ähnliche), Manipulationskontrolle, Einhaltung der
gesetzlichen Vorschriften und Data Warehousing.

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Zusammenfassung
MIND hat seine Erfahrung in der IP-Telephonie-Technologie durch Dutzende
erfolgreiche Installationen weltweit unter Beweis gestellt.

Die MIND-iPhonEX Lösung für IP Centrex in VoIP Netzwerken basiert auf den
industrieerprobten MIND-iPhonEX Billing und Customer Care Systemen. Diese
modulare out-of-the-box Lösung ermöglicht es Service Providern ihre IT
Infrastruktur schrittweise zu erweitern. Durch die einfache Skalierbarkeit kann die
Lösung mit dem Geschäft und dem Netzwerk des Service Providers wachsen.

MIND-iPhonEX IP Centrex bietet eine sehr gute Interoperabilität zu den führenden IP
Centrex Anbietern, mit daraus resultieren niedrigen TCO.

Darüber hinaus ermöglicht die Lösung einen schnellen ROI, speziell durch die fast
sofortige Verfügbarkeit wird ein rascher Markteintritt erreicht.

Die Kombination aus einem am Markt erfolgreichen Unternehmens und einer sofort
einsatzbereiten Lösung macht MIND-iPhonEX IP Centrex zum idealen Partner für
Netzanbieter.

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