BLUEWAVE - Mathias Zimmermann Text + Konzept
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BLUEWAVE DAS MAGAZIN FÜR GUTE GESCHÄF TE MIT AMERICAN E XPRESS KUNDEN AUSGABE 1/2015 Persönlich angezogen Kleider machen Leute American Express Selects Neue Möglichkeiten für Ihr Geschäft Federico Marangoni, Mitinhaber und Geschäftsführer der Schokola- denmanufaktur Du Rhône Chocolatier in Genf Mit Tradition in die Zukunft
EDITORIAL WELCHE NEUEN IDEEN SIND GUT FÜR IHR GESCHÄFT? ERFAHREN SIE’S IMMER ZUERST: Trotz des starken Frankens geht es dem Werkplatz Schweiz gut. Wenn gleich erste Wolken am Horizont auszumachen sind; denken wir an den Schweizer Tourismus, oder denken wir an den Einkaufstourismus in den uns Unter Grenzgebieten unseres Landes. So oder so. Die Antwort für uns alle heisst «Flagge zeigen», sich also positionieren. Über die Qualität, über den Service, über die Kreativität des Angebots. 4 Flagge zeigt die kleine Schokoladenmanufaktur Du Rhône Chocolatier in Genf bereits seit 140 Jahren. Und jetzt wird expandiert. In Saudi-Arabien wurde jüngst ein Shop eingerichtet. Und bald ist Asien an der Reihe. 6 Flagge zeigen Sie im Geschäftsleben mit angemessenen Outfits. Mal mutiger, mal klassischer, je nach Vorliebe und Typ. Gewinnen Sie ein mehrstündiges Personal-Shopping mit Luisa Rossi, gestiftet von PKZ. 8 Flagge zeigen Sie mit attraktiven Angeboten. Machen Sie mit und gehören Sie zu den ersten, die sich auf dem neuen American Express Selects Portal präsentieren. 0 Und Flagge zeigen Sie, indem Sie den American Express Alex Friedli, Leiter Firmenkundengeschäft Kleber gut sichtbar in Ihrem Eingangsbereich platzieren. Unsere American Express JETZT Mitglieder achten darauf. Auf gute Geschäfte! REGISTRIEREN UND 1 VON 3 iPads GEWINNEN! Herzlich, Ihr Alex Friedli Impressum Herausgeberin BLUEWAVE Magazin: Swisscard AECS GmbH, Neugasse 18, CH-8810 Horgen, American Express Merchant Services provided in Switzerland by Swisscard AECS GmbH. Verantwortlich bei Swisscard AECS GmbH: Markus Wirth, Merchant Marketing Manager – Marketing & Sales. Verantwortlich für MIT UNSEREM E-NEWSLETTER FÜR SIE. die Inhalte zu «Shopping/Mixed Pickles»: Bei Partnerangeboten stellt die Swisscard AECS GmbH lediglich die Werbefläche zur Verfügung. Allfällige An- sprüche richten sich direkt gegen den jeweiligen Partner, basierend auf seinen Geschäftsbedingungen. Verantwortlich bei der Agentur für Dialog Marketing, Bleiben Sie auf dem Laufenden und erfahren Sie immer zuerst, was wir uns Neues ausgedacht haben. Der Navigator: Salvatore Pittalis, Gestaltungskonzept und Layout, Mathias Zimmermann, Redaktion, Marcel Gonzales-Ortiz und Michael Sieber, Fotografie, Daniela Arnold, Koordination Übersetzungen und Lektorat, Martin Bauer, Konzeption und Projektleitung. Erscheinungshäufigkeit: dreimal jährlich. Adressat: Damit Sie gute Geschäfte machen. Registrieren Sie sich jetzt für unseren BLUEWAVE E-Newsletter American Express Akzeptanzpartner. Zustellung: Das BLUEWAVE Magazin wird den Akzeptanzpartnern direkt zugestellt. Kostenlose Bezugsmöglichkeit und Feedback: gerne via info.partner@swisscard.ch – Alle Rechte vorbehalten. auf unserem Partnerportal www.americanexpress.ch/partneronline und gewinnen Sie mit etwas Glück eins von 3 iPads. BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 3
PARTNER Alexandre Marangoni ist Mitinhaber und Geschäftsführer der Schokoladenmanufaktur Du Rhône Chocolatier in Genf und führt ein 140-jähriges Traditionshaus in die Zukunft. Eine gute Geschichte muss erzählt werden H err Marangoni, seit jeher zieht das gie, wie zeigen Sie Flagge? In Genf kommt man muss stimmen. Wir und unsere Kunden sind Part- Geschäft Ihrer Chocolaterie illustre Leu- zu uns. Wir haben Kunden, deren Eltern und Gross- ner. Der Kunde schätzt unsere Qualität und ist te wie General de Gaulle, Grace Kelly, eltern, ja sogar deren Urgrosseltern bereits bei uns auch bereit, einen etwas höheren Preis dafür zu J.F. Kennedy, Winston Churchill und viele andere eingekauft haben. Regional sind wir bestens ver- bezahlen. Wir wiederum halten viel von unserer an. Was ist es, das diese Menschen an die Rue ankert. Im internationalen Geschäft setzen wir auf Kundschaft und sind auch bereit, unsere Marge de la Confédération zieht? Wir sind einer der die vom Publikum so geschätzten Schweizer Wer- etwas zu reduzieren. So kommen wir uns beide ältesten Chocolatiers in Genf und setzen seit 1875 te Qualität, Fleiss und Zuverlässigkeit. Das sind entgegen und schaffen eine Win-Win-Situation. auf qualitativ hochwertige Produkte. Das spricht Eigenschaften, von denen wir als Schweizer Unter- Wir denken immer mittel- und langfristig – damit sich herum, hier kennt uns jedes Kind. Und wer nehmen profitieren können. Aber sie sind auch sind wir gut gefahren. einmal bei uns eingekauft hat, der kommt immer ständig Herausforderung und Anspruch zugleich wieder. Aber selbstverständlich haben wir auch – wir wollen den hohen Erwartungen unserer Sie haben in Saudi Arabien bereits einen Shop das Glück in einer international ausgerichteten, Kundschaft gerecht werden. Das beweisen wir Tag eröffnet, Asien ist als nächstes dran. Wieso offenen Stadt zuhause zu sein. für Tag. Nur so ist es uns gelungen, Vertrauen zu expandieren Sie ins Ausland? Die Schweiz ist ein schaffen und eine treue Kundschaft zu gewinnen. gesättigter Markt. Aber auf meinen Reisen habe Die Schweiz ist ein Schokoladeland. Es gibt eini- ich festgestellt, dass zwar unsere belgischen und ge erstklassige Chocolatiers. Wie oder wo Der Franken ist stärker geworden. Spüren Sie französischen Mitbewerber an vielen Standorten machen Sie den Unterschied – oder anders diese Entwicklung? Wir haben das Glück, dass vertreten sind, selten jedoch Schweizer. Das muss gefragt: was macht Sie so speziell? Unser unser Markt weniger preissensibel ist, als dies viel- sich ändern. Wir wollen das erstklassige Image, das Geschäft liegt mitten in der Stadt, gleich an der leicht in anderen Märkten der Fall ist. Trotzdem die Schweiz im Ausland geniesst, nutzen und unse- Ecke zur Rue du Rhône. Wir gehören zu den letz- müssen wir Sorge tragen und wachsam bleiben. re Produkte näher zu den Menschen bringen. ten, die noch nach alter Sitte dort produzieren, Grundsätzlich gilt: Das Preisleistungsverhältnis International gibt es ein grosses Potenzial. Davon wo wir unsere Köstlichkeiten auch verkaufen. Das möchten wir profitieren – gemeinsam mit unseren schätzen die Menschen. In unserem Laden spürt internationalen Partnern. AMERICAN EXPRESS und riecht man förmlich, dass sozusagen hinter der Verkaufstheke unsere Chocolatiers am Werk Eine ganz persönliche Frage: Welche Ihrer Krea- sind. Wir zeigen unseren Kunden, dass bei uns von tionen gefällt Ihnen am besten? (lacht) Alle! Im Fotos: Titelseite und Seite 4, Michael Sieber A – Z alles von Hand gemacht wird; wir verwenden keine Zusatzstoffe, dafür ausschliesslich erstklas- WUSSTEN SIE ... Ernst – manchmal habe ich Lust auf dieses, dann wieder auf jenes. Aber wenn ich die Qual der sige Rohstoffe. Das war schon immer so und genau 40 % der in der Schweiz generierten Kartenum- Wahl haben müsste, dann würde ich mich für so soll es auch bleiben. sätze mit American Express stammen von aus- unsere «Coline» entscheiden. Sie besteht aus 70% ländischen Kunden. schwarzer Schokolade, ist unüberbietbar zart und Ein hervorragendes Produkt ist das eine, die Quelle: The Nilson Report 2013 hat eine hauchdünne Couverture. Ein raffiniertes Sache an den Mann oder die Frau zu bringen, ist Meisterstück und die Gewinnerin des 2011 Salon das andere? Welches ist Ihre Marketingstrate- International des Chocolats de Genève. 4 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 5
TOOLS Styling für American Express Partner: Auch im Business kleidet man sich heute modischer und individueller. Zeigen Sie im Geschäftsleben Flagge mit angemessenen Outfits. Mal mutiger, mal klassischer, je nach Vorliebe und Typ. Gewinnen Sie ein Personal-Shopping bei PKZ mit Styling-Ikone Luisa Rossi! So wirken Sie gepflegt und sympathisch Hemd «Weiss ist Trumpf» Shirt Nichts geht über ein blütenweisses «Früher drunter, heute drüber» Hemd. Fürs Geschäft wählt man den Blazer Kleine Details wie zum Beispiel eine klassischen Haifisch-Kragen. «Das Must dieser Saison» Spitzen-Bordüre machen Spass und Ein schöner Damen-Blazer rundet jeden unterstreichen die Weiblichkeit. PKZ WOMEN – PKZ MEN Look ab – egal ob fürs Geschäft oder Veston in der Freizeit. Helle Blazer sind in «Keine warmen Töne mit kühlen mixen» dieser Saison besonders angesagt. Zur hellen Hose gehört ein heller Blazer WETTBEWERB aus Baumwolle oder leichter Cool Wool. Wichtig – keine warmen mit kühlen Machen Sie mit und gewinnen Tönen kombinieren. Sie mit etwas Glück ein zweistündiges Personal-Shopping mit Styling-Expertin Luisa Rossi bei E in gut angezogener Mensch ist grundsätz- PKZ WOMEN oder PKZ MEN. lich attraktiv. Man begegnet ihm gerne. Preis gestiftet von PKZ. Denn man freut sich, wenn man etwas Teilnahme: E-Mail mit Stichwort Schönes sieht. Und das hat eine nicht zu «Personal-Shopping» unterschätzende Wirkung. und Adressangaben Die Schweizer Styling-Ikone bis spätestens 30.6.2015 und Personal-Shopping-Exper- an infopartner@swisscard.ch tin für PKZ, Luisa Rossi, weiss das und kann manche Teilnahmebedingungen Verlosung: Teilnahmeberechtigt sind alle Hose Luisa Rossi Geschichte erzählen, wie American Express Partner. Verlost wird ein zweistündiges «Im Geschäft und in der Freizeit» Personal-Shopping mit Styling-Expertin Luisa Rossi. Teilnahmeschluss ist der jemand mit dem passenden Mit einer Chino-Hose kann man nichts falsch 30.6.2015. Der Gewinner wird durch das Los ermittelt und Styling plötzlich viel besser ankommt. Hier benachrichtigt. Keine Barauszahlung, keine Korrespondenz über die machen. Sie passt gut zum legeren Business- Verlosung, Rechtsweg ausgeschlossen. ihre Kommentare zu den Outfits der beiden Look und genauso in der gepflegten Freizeit. Models aus der aktuellen Frühlingskampagne von PKZ. Hose «Edle Materialien sind gefragt» Gemusterte Hosen boomen in dieser Saison. Sie sind ein veritabler Hingucker. Schuhe Wichtig ist das Material – optisch edle Schuhe Bilder: Marcel Gonzales-Ortiz «Klasse kann ganz bequem sein» Materialien vermitteln die entscheidende «Ein Stiefkind, das keines sein sollte» Sie: Blazer, Shirt, Hose, alles Maison Scotch, Pumps, Sling-Pumps sind ein beliebter Klassiker und Wertigkeit. Moccasins im Geschäftsalltag: eine mutige Pura Lopez, Schmuck, Pink Sand. Er: Gilet, Veston, stehen für Eleganz und Savoir-comment. Variante, dem Sommer entgegen zu lächeln. Chino, Hemd, Kravatte, Gürtel, Schuhe, alles Paul Kehl. Kaufen Sie diese Saison helle Farben. Wichtig aber – Moccasins immer ohne Erhältlich bei PKZ WOMEN oder PKZ MEN. Diese passen wunderbar zu den aktuellen Socken tragen! Informationen zu Personal-Shopping bei PKZ unter Trendfarben in Pastell. www.pkz.ch/personalshopping 6 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 7
POP-UP American Express Selects: Präsenz, Profilierung, Verkaufsförderung – das sind die Schlagworte, die bei der Entwick- lung der neuen American Express Selects Plattform Pate gestanden sind. Die Aufschaltung ist auf Mitte Juni geplant. Die komplett neue American Express Selects Home: Einstiegsseite mit Anrissen zu Angeboten, Porträts und Specials Special: Übersichtsseite mit Anrissen zu aktuellen Specials wie beispielsweise Fashion oder Sommerferien Plattform D ie Märkte sind gross, die Kunden ver- Langfristig überzeugen Ihnen die Chance bieten, Flagge zu zeigen und Ihr wöhnt, das Angebot riesig. Deshalb ist es Neu erhalten Sie die Gelegenheit, sich mit einem Unternehmen unseren Mitgliedern auf kurze und besonders wichtig, Ihr Geschäft und Ihr Porträt ins vorteilhafte Licht zu rücken. Ganz sympathische Art und Weise vorzustellen. Wenn Angebot unseren Mitgliedern zu präsentieren, unabhängig von einem Spezialangebot und eben- Sie sich zusätzlich für ein Spezialangebot entschei- kurz: das Potenzial zu nutzen, aus neuen Kunden falls für Sie völlig kostenlos. Denn, wir möchten den, wird dieses selbstverständlich automatisch gute Kunden zu machen – vielleicht sogar Stamm- mit Ihrem Porträtbeitrag verlinkt. Und, noch mehr kunden. Menschen, die gerne immer und immer Werbung für Sie: Neu können Displays auf den AMERICAN EXPRESS wieder bei Ihnen vorbeischauen, kaufen und kon- einzelnen Übersichtsseiten der Rubriken geschal- sumieren. ten werden; Ihr Banner wird das Mitglied direkt zu Ihrer Homepage führen. Auch dieser zeitlich befri- Kurzfristig punkten Die neue American Express Selects Plattform setzt SELECTS stete Mediaeinsatz wird Sie keinen Franken kosten. nachwievor auf attraktive Spezialangebote, auf- Senden Sie Ihr Spezialangebot und Ihr Porträt geführt unter den Rubriken «Hotels», «Restau- (Text- und Bildbeitrag) unkompliziert via E-Mail Von Anfang an mit dabei sein rants», «Shopping» und «Diets & Das». Zusätzlich an info.partner@swisscard.ch. Die passenden Freuen Sie sich mit uns auf diese neuen, attrakti- werden vermehrt «Specials» zu spezifischen The- Checklisten (welche Informationen, welche Text- ven Einsatzmöglichkeiten. Als Aufschaltdatum der men inszeniert, beispielsweise zu «Fashion menge, welche Bildgrössen usw.) finden Sie auf Plattform ist Mitte Juni geplant. Am besten sind Herbst/Winter 2015», oder zu «Winterferien in unserem Partnerportal Sie mit Ihrem Geschäft bei der Premiere mit dabei. der Schweiz», oder zu «Bars und Clubs in Zürich www.americanexpress.ch/partneronline unter Wir sind überzeugt, dass wir mit dem neuen For- und Genf». Ihr Spezialangebot wird auch dort im der Rubrik «Services» im Downloadcorner. mat für Sie und unsere Mitglieder einen zukunfts- Mittelpunkt stehen, flankiert von redaktionellen weisenden, lohnenden Mehrwert schaffen Restaurants: Übersichtsseite mit Anrissen zu aktuellen Porträts: Detailseite mit Partnerporträt; hier kann zum Artikeln und Verlosungen für die Mitglieder. können. Angeboten passenden Angebot gelinkt werden 8 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 9
POP-UP SHOPPING American Express Logo als Türkleber am Geschäftseingang: Zwei Drittel der American Express Karteninhaber achten Attraktive Angebote: heute speziell ausgewählt für unsere Partner. darauf, ob ein Geschäft ihre Karten akzeptiert. Mixed Pickles RINGIER AG SCHWOB AG FOTOSHOOTING BERUFSBEKLEIDUNG Zeigen Sie Flagge. Mit guten Bildern. Besitzen Sie ein Hotel oder ein Restaurant? Ein Profifotograf des Ringierverlags kommt zu Dann können Sie und Ihre Mitarbeitenden jetzt Ihnen und fotografiert Ihr Restaurant, Ihr Hotel, Flagge zeigen. Mit trendigen und dennoch Ihre Boutique nach Ihren Wünschen und funktionellen, qualitativ hochwertigen und Bedürfnissen. Zu absoluten Spezialkonditionen. langlebigen Teilen aus der Kleiderkollektion von Das Angebot für American Express Partner: «Le Nouveau Chef». Speziell für die Anforde- Package «Personal» mit 5 Aufnahmen zu rungen von Küche und Service entworfen und CHF 1 200.-, Package «Gold» mit 10 Aufnahmen exklusiv von der Schwob AG bei uns in der zu CHF 1 800.- und Package «Platinum» mit Schweiz vertrieben. Das Angebot für American 20 Aufnahmen zum Partner-Sonderpreis von Express Partner: 10% Rabatt auf die gesamte CHF 2 400.-. Zwecks Vereinbarung sämtlicher TRANSLATION-PROBST AG Kollektion von «Le Nouveau Chef». Bestellun- Details kann direkt mit Peter Clerici von den gen mit Aktionscode «BLUEWAVE» nimmt die Flagge zeigen: American Express Mitglieder geben pro Einkauf mehr Geld als Inhaber anderer Karten aus Ringier Redaktionsservices Kontakt aufgenom- Schwob AG telefonisch unter der Telefonnum- men werden: telefonisch via Festnetz mer 034 428 11 11 oder via E-Mail 044 259 68 88 oder via Mobile 079 671 68 60. ÜBERSETZUNGEN contact@schwob.ch entgegen. Das Angebot ist Wer sich eingeladen fühlt, kauft auch gerne Oder via E-Mail peter.clerici@ringier.ch Zeigen Sie Flagge. gültig bis 31.12.2015. www.schwob.ch Mit guten Übersetzungen, die bei Ihren Kunden oder Gästen ankommen. M anchmal sind es die einfachsten Dinge, kann. Fehlt der American Express Kleber an der Das Angebot der Translation-Probst AG für die den entscheidenden Unterschied Eingangstür, ist die Gefahr gross, dass man einfach American Express Partner: ausmachen. Wir kennen Partner, für vorbei geht und woanders einkauft oder konsu- Gutschein im Wert von CHF 160.-, die ist es selbstverständlich, dass in ihrem AMERICAN EXPRESS miert. Das gilt für Schweizer genauso wie für aus- einlösbar für Übersetzungen, deren Aufträge Geschäft mit der American Express Karte bezahlt ländische Kunden. via www.translation-probst.com/preisrechner werden kann. So selbstverständlich, dass sie nicht erteilt werden und mit dem Aktionscode einmal darauf hinweisen, weder mit einem Ame- rican Express Türkleber im Eingangsbereich, noch TÜRKLEBER Kleiner Aufwand, grosse Wirkung Deshalb unser Rat: Platzieren Sie den American «American Express» versehen sind. Das Angebot ist bis 31.12.2015 gültig. mit einem American Express Kleber im Kassabe- American Express Türkleber können auf unserem Express Kleber prominent und gut sichtbar für Übrigens: Die Translations-Probst AG ist das reich. Partnerportal alle und jeden. Sie stellen damit sicher, dass Sie einzige Übersetzungsbüro in der Schweiz, das www.americanexpress.ch/partneronline unter von zusätzlichen American Express Mitgliedern mit dem KTI-Label der Innovationsförderung Foto: Michael Sieber Mitglieder fühlen sich verbunden «Tools» und «Werbematerial» gratis bestellt besucht werden. Und das lohnt sich: Studien des Bundes ausgezeichnet worden ist. Aber aufgepasst: Viele unserer Karteninhaber werden. beweisen nämlich, dass unsere Mitglieder pro www.translation-probst.com achten bei einem Geschäft genau darauf, ob mit Einkauf mehr Geld ausgeben als Inhaber anderer einer American Express Karte bezahlt werden Karten. 10 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 11
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