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BLUEWAVE
DAS MAGAZIN FÜR GUTE GESCHÄF TE MIT AMERICAN E XPRESS KUNDEN AUSGABE 1/2015
Persönlich angezogen
Kleider machen Leute
American Express Selects
Neue Möglichkeiten für Ihr Geschäft
Federico Marangoni, Mitinhaber und Geschäftsführer der Schokola-
denmanufaktur Du Rhône Chocolatier in Genf
Mit Tradition in die Zukunft
EDITORIAL
WELCHE NEUEN IDEEN SIND GUT
FÜR IHR GESCHÄFT?
ERFAHREN SIE’S IMMER ZUERST: Trotz des starken Frankens geht es dem Werkplatz Schweiz gut. Wenn
gleich erste Wolken am Horizont auszumachen sind; denken wir an den
Schweizer Tourismus, oder denken wir an den Einkaufstourismus in den
uns
Unter Grenzgebieten unseres Landes. So oder so. Die Antwort für uns alle
heisst «Flagge zeigen», sich also positionieren. Über die Qualität, über
den Service, über die Kreativität des Angebots. 4 Flagge zeigt die kleine
Schokoladenmanufaktur Du Rhône Chocolatier in Genf bereits seit
140 Jahren. Und jetzt wird expandiert. In Saudi-Arabien wurde jüngst ein
Shop eingerichtet. Und bald ist Asien an der Reihe. 6 Flagge zeigen Sie
im Geschäftsleben mit angemessenen Outfits. Mal mutiger, mal
klassischer, je nach Vorliebe und Typ. Gewinnen Sie ein mehrstündiges
Personal-Shopping mit Luisa Rossi, gestiftet von PKZ. 8 Flagge zeigen
Sie mit attraktiven Angeboten. Machen Sie mit und gehören Sie zu den
ersten, die sich auf dem neuen American Express Selects Portal
präsentieren. 0 Und Flagge zeigen Sie, indem Sie den American Express
Alex Friedli, Leiter Firmenkundengeschäft Kleber gut sichtbar in Ihrem Eingangsbereich platzieren. Unsere
American Express
JETZT Mitglieder achten darauf. Auf gute Geschäfte!
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iPads GEWINNEN! Herzlich,
Ihr Alex Friedli
Impressum
Herausgeberin BLUEWAVE Magazin: Swisscard AECS GmbH, Neugasse 18, CH-8810 Horgen, American Express Merchant Services provided in Switzerland
by Swisscard AECS GmbH. Verantwortlich bei Swisscard AECS GmbH: Markus Wirth, Merchant Marketing Manager – Marketing & Sales. Verantwortlich für
MIT UNSEREM E-NEWSLETTER FÜR SIE. die Inhalte zu «Shopping/Mixed Pickles»: Bei Partnerangeboten stellt die Swisscard AECS GmbH lediglich die Werbefläche zur Verfügung. Allfällige An-
sprüche richten sich direkt gegen den jeweiligen Partner, basierend auf seinen Geschäftsbedingungen. Verantwortlich bei der Agentur für Dialog Marketing,
Bleiben Sie auf dem Laufenden und erfahren Sie immer zuerst, was wir uns Neues ausgedacht haben. Der Navigator: Salvatore Pittalis, Gestaltungskonzept und Layout, Mathias Zimmermann, Redaktion, Marcel Gonzales-Ortiz und Michael Sieber, Fotografie,
Daniela Arnold, Koordination Übersetzungen und Lektorat, Martin Bauer, Konzeption und Projektleitung. Erscheinungshäufigkeit: dreimal jährlich. Adressat:
Damit Sie gute Geschäfte machen. Registrieren Sie sich jetzt für unseren BLUEWAVE E-Newsletter American Express Akzeptanzpartner. Zustellung: Das BLUEWAVE Magazin wird den Akzeptanzpartnern direkt zugestellt. Kostenlose Bezugsmöglichkeit
und Feedback: gerne via info.partner@swisscard.ch – Alle Rechte vorbehalten.
auf unserem Partnerportal www.americanexpress.ch/partneronline und gewinnen Sie mit etwas
Glück eins von 3 iPads.
BLUEWAVE MAGAZIN 1/2015 3
PARTNER
Alexandre Marangoni ist Mitinhaber und Geschäftsführer der Schokoladenmanufaktur Du Rhône Chocolatier
in Genf und führt ein 140-jähriges Traditionshaus in die Zukunft.
Eine gute Geschichte muss
erzählt werden
H
err Marangoni, seit jeher zieht das gie, wie zeigen Sie Flagge? In Genf kommt man muss stimmen. Wir und unsere Kunden sind Part-
Geschäft Ihrer Chocolaterie illustre Leu- zu uns. Wir haben Kunden, deren Eltern und Gross- ner. Der Kunde schätzt unsere Qualität und ist
te wie General de Gaulle, Grace Kelly, eltern, ja sogar deren Urgrosseltern bereits bei uns auch bereit, einen etwas höheren Preis dafür zu
J.F. Kennedy, Winston Churchill und viele andere eingekauft haben. Regional sind wir bestens ver- bezahlen. Wir wiederum halten viel von unserer
an. Was ist es, das diese Menschen an die Rue ankert. Im internationalen Geschäft setzen wir auf Kundschaft und sind auch bereit, unsere Marge
de la Confédération zieht? Wir sind einer der die vom Publikum so geschätzten Schweizer Wer- etwas zu reduzieren. So kommen wir uns beide
ältesten Chocolatiers in Genf und setzen seit 1875 te Qualität, Fleiss und Zuverlässigkeit. Das sind entgegen und schaffen eine Win-Win-Situation.
auf qualitativ hochwertige Produkte. Das spricht Eigenschaften, von denen wir als Schweizer Unter- Wir denken immer mittel- und langfristig – damit
sich herum, hier kennt uns jedes Kind. Und wer nehmen profitieren können. Aber sie sind auch sind wir gut gefahren.
einmal bei uns eingekauft hat, der kommt immer ständig Herausforderung und Anspruch zugleich
wieder. Aber selbstverständlich haben wir auch – wir wollen den hohen Erwartungen unserer Sie haben in Saudi Arabien bereits einen Shop
das Glück in einer international ausgerichteten, Kundschaft gerecht werden. Das beweisen wir Tag eröffnet, Asien ist als nächstes dran. Wieso
offenen Stadt zuhause zu sein. für Tag. Nur so ist es uns gelungen, Vertrauen zu expandieren Sie ins Ausland? Die Schweiz ist ein
schaffen und eine treue Kundschaft zu gewinnen. gesättigter Markt. Aber auf meinen Reisen habe
Die Schweiz ist ein Schokoladeland. Es gibt eini- ich festgestellt, dass zwar unsere belgischen und
ge erstklassige Chocolatiers. Wie oder wo Der Franken ist stärker geworden. Spüren Sie französischen Mitbewerber an vielen Standorten
machen Sie den Unterschied – oder anders diese Entwicklung? Wir haben das Glück, dass vertreten sind, selten jedoch Schweizer. Das muss
gefragt: was macht Sie so speziell? Unser unser Markt weniger preissensibel ist, als dies viel- sich ändern. Wir wollen das erstklassige Image, das
Geschäft liegt mitten in der Stadt, gleich an der leicht in anderen Märkten der Fall ist. Trotzdem die Schweiz im Ausland geniesst, nutzen und unse-
Ecke zur Rue du Rhône. Wir gehören zu den letz- müssen wir Sorge tragen und wachsam bleiben. re Produkte näher zu den Menschen bringen.
ten, die noch nach alter Sitte dort produzieren, Grundsätzlich gilt: Das Preisleistungsverhältnis International gibt es ein grosses Potenzial. Davon
wo wir unsere Köstlichkeiten auch verkaufen. Das möchten wir profitieren – gemeinsam mit unseren
schätzen die Menschen. In unserem Laden spürt internationalen Partnern.
AMERICAN EXPRESS
und riecht man förmlich, dass sozusagen hinter
der Verkaufstheke unsere Chocolatiers am Werk Eine ganz persönliche Frage: Welche Ihrer Krea-
sind. Wir zeigen unseren Kunden, dass bei uns von tionen gefällt Ihnen am besten? (lacht) Alle! Im
Fotos: Titelseite und Seite 4, Michael Sieber
A – Z alles von Hand gemacht wird; wir verwenden
keine Zusatzstoffe, dafür ausschliesslich erstklas-
WUSSTEN SIE ... Ernst – manchmal habe ich Lust auf dieses, dann
wieder auf jenes. Aber wenn ich die Qual der
sige Rohstoffe. Das war schon immer so und genau 40 % der in der Schweiz generierten Kartenum- Wahl haben müsste, dann würde ich mich für
so soll es auch bleiben. sätze mit American Express stammen von aus- unsere «Coline» entscheiden. Sie besteht aus 70%
ländischen Kunden. schwarzer Schokolade, ist unüberbietbar zart und
Ein hervorragendes Produkt ist das eine, die Quelle: The Nilson Report 2013 hat eine hauchdünne Couverture. Ein raffiniertes
Sache an den Mann oder die Frau zu bringen, ist Meisterstück und die Gewinnerin des 2011 Salon
das andere? Welches ist Ihre Marketingstrate- International des Chocolats de Genève.
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TOOLS
Styling für American Express Partner: Auch im Business kleidet man sich heute modischer und individueller.
Zeigen Sie im Geschäftsleben Flagge mit angemessenen Outfits. Mal mutiger, mal klassischer, je nach Vorliebe und Typ.
Gewinnen Sie ein Personal-Shopping bei PKZ mit Styling-Ikone Luisa Rossi!
So wirken Sie gepflegt und
sympathisch
Hemd
«Weiss ist Trumpf»
Shirt Nichts geht über ein blütenweisses
«Früher drunter, heute drüber» Hemd. Fürs Geschäft wählt man den
Blazer Kleine Details wie zum Beispiel eine klassischen Haifisch-Kragen.
«Das Must dieser Saison» Spitzen-Bordüre machen Spass und
Ein schöner Damen-Blazer rundet jeden unterstreichen die Weiblichkeit. PKZ WOMEN – PKZ MEN
Look ab – egal ob fürs Geschäft oder Veston
in der Freizeit. Helle Blazer sind in «Keine warmen Töne mit kühlen mixen»
dieser Saison besonders angesagt. Zur hellen Hose gehört ein heller Blazer
WETTBEWERB aus Baumwolle oder leichter Cool Wool.
Wichtig – keine warmen mit kühlen
Machen Sie mit und gewinnen Tönen kombinieren.
Sie mit etwas Glück ein zweistündiges
Personal-Shopping mit
Styling-Expertin Luisa Rossi bei
E
in gut angezogener Mensch ist grundsätz- PKZ WOMEN oder PKZ MEN.
lich attraktiv. Man begegnet ihm gerne. Preis gestiftet von PKZ.
Denn man freut sich, wenn man etwas Teilnahme: E-Mail mit Stichwort
Schönes sieht. Und das hat eine nicht zu «Personal-Shopping»
unterschätzende Wirkung. und Adressangaben
Die Schweizer Styling-Ikone bis spätestens 30.6.2015
und Personal-Shopping-Exper- an infopartner@swisscard.ch
tin für PKZ, Luisa Rossi, weiss
das und kann manche
Teilnahmebedingungen Verlosung: Teilnahmeberechtigt sind alle
Hose
Luisa Rossi Geschichte erzählen, wie American Express Partner. Verlost wird ein zweistündiges «Im Geschäft und in der Freizeit»
Personal-Shopping mit Styling-Expertin Luisa Rossi. Teilnahmeschluss ist der
jemand mit dem passenden Mit einer Chino-Hose kann man nichts falsch
30.6.2015. Der Gewinner wird durch das Los ermittelt und
Styling plötzlich viel besser ankommt. Hier benachrichtigt. Keine Barauszahlung, keine Korrespondenz über die machen. Sie passt gut zum legeren Business-
Verlosung, Rechtsweg ausgeschlossen.
ihre Kommentare zu den Outfits der beiden Look und genauso in der gepflegten Freizeit.
Models aus der aktuellen Frühlingskampagne
von PKZ. Hose
«Edle Materialien sind gefragt»
Gemusterte Hosen boomen in dieser
Saison. Sie sind ein veritabler Hingucker.
Schuhe Wichtig ist das Material – optisch edle Schuhe Bilder: Marcel Gonzales-Ortiz
«Klasse kann ganz bequem sein» Materialien vermitteln die entscheidende «Ein Stiefkind, das keines sein sollte»
Sie: Blazer, Shirt, Hose, alles Maison Scotch, Pumps,
Sling-Pumps sind ein beliebter Klassiker und Wertigkeit. Moccasins im Geschäftsalltag: eine mutige
Pura Lopez, Schmuck, Pink Sand. Er: Gilet, Veston,
stehen für Eleganz und Savoir-comment. Variante, dem Sommer entgegen zu lächeln.
Chino, Hemd, Kravatte, Gürtel, Schuhe, alles Paul Kehl.
Kaufen Sie diese Saison helle Farben. Wichtig aber – Moccasins immer ohne
Erhältlich bei PKZ WOMEN oder PKZ MEN.
Diese passen wunderbar zu den aktuellen Socken tragen! Informationen zu Personal-Shopping bei PKZ unter
Trendfarben in Pastell. www.pkz.ch/personalshopping
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POP-UP
American Express Selects: Präsenz, Profilierung, Verkaufsförderung – das sind die Schlagworte, die bei der Entwick-
lung der neuen American Express Selects Plattform Pate gestanden sind. Die Aufschaltung ist auf Mitte Juni geplant.
Die komplett neue
American Express Selects Home: Einstiegsseite mit Anrissen zu Angeboten, Porträts
und Specials
Special: Übersichtsseite mit Anrissen zu aktuellen Specials
wie beispielsweise Fashion oder Sommerferien
Plattform
D
ie Märkte sind gross, die Kunden ver- Langfristig überzeugen Ihnen die Chance bieten, Flagge zu zeigen und Ihr
wöhnt, das Angebot riesig. Deshalb ist es Neu erhalten Sie die Gelegenheit, sich mit einem Unternehmen unseren Mitgliedern auf kurze und
besonders wichtig, Ihr Geschäft und Ihr Porträt ins vorteilhafte Licht zu rücken. Ganz sympathische Art und Weise vorzustellen. Wenn
Angebot unseren Mitgliedern zu präsentieren, unabhängig von einem Spezialangebot und eben- Sie sich zusätzlich für ein Spezialangebot entschei-
kurz: das Potenzial zu nutzen, aus neuen Kunden falls für Sie völlig kostenlos. Denn, wir möchten den, wird dieses selbstverständlich automatisch
gute Kunden zu machen – vielleicht sogar Stamm- mit Ihrem Porträtbeitrag verlinkt. Und, noch mehr
kunden. Menschen, die gerne immer und immer Werbung für Sie: Neu können Displays auf den
AMERICAN EXPRESS
wieder bei Ihnen vorbeischauen, kaufen und kon- einzelnen Übersichtsseiten der Rubriken geschal-
sumieren. ten werden; Ihr Banner wird das Mitglied direkt zu
Ihrer Homepage führen. Auch dieser zeitlich befri-
Kurzfristig punkten
Die neue American Express Selects Plattform setzt SELECTS stete Mediaeinsatz wird Sie keinen Franken kosten.
nachwievor auf attraktive Spezialangebote, auf- Senden Sie Ihr Spezialangebot und Ihr Porträt
geführt unter den Rubriken «Hotels», «Restau- (Text- und Bildbeitrag) unkompliziert via E-Mail Von Anfang an mit dabei sein
rants», «Shopping» und «Diets & Das». Zusätzlich an info.partner@swisscard.ch. Die passenden Freuen Sie sich mit uns auf diese neuen, attrakti-
werden vermehrt «Specials» zu spezifischen The- Checklisten (welche Informationen, welche Text- ven Einsatzmöglichkeiten. Als Aufschaltdatum der
men inszeniert, beispielsweise zu «Fashion menge, welche Bildgrössen usw.) finden Sie auf Plattform ist Mitte Juni geplant. Am besten sind
Herbst/Winter 2015», oder zu «Winterferien in unserem Partnerportal Sie mit Ihrem Geschäft bei der Premiere mit dabei.
der Schweiz», oder zu «Bars und Clubs in Zürich www.americanexpress.ch/partneronline unter Wir sind überzeugt, dass wir mit dem neuen For-
und Genf». Ihr Spezialangebot wird auch dort im der Rubrik «Services» im Downloadcorner. mat für Sie und unsere Mitglieder einen zukunfts-
Mittelpunkt stehen, flankiert von redaktionellen weisenden, lohnenden Mehrwert schaffen Restaurants: Übersichtsseite mit Anrissen zu aktuellen Porträts: Detailseite mit Partnerporträt; hier kann zum
Artikeln und Verlosungen für die Mitglieder. können. Angeboten passenden Angebot gelinkt werden
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POP-UP SHOPPING
American Express Logo als Türkleber am Geschäftseingang: Zwei Drittel der American Express Karteninhaber achten Attraktive Angebote: heute speziell ausgewählt für unsere Partner.
darauf, ob ein Geschäft ihre Karten akzeptiert.
Mixed Pickles
RINGIER AG SCHWOB AG
FOTOSHOOTING BERUFSBEKLEIDUNG
Zeigen Sie Flagge. Mit guten Bildern. Besitzen Sie ein Hotel oder ein Restaurant?
Ein Profifotograf des Ringierverlags kommt zu Dann können Sie und Ihre Mitarbeitenden jetzt
Ihnen und fotografiert Ihr Restaurant, Ihr Hotel, Flagge zeigen. Mit trendigen und dennoch
Ihre Boutique nach Ihren Wünschen und funktionellen, qualitativ hochwertigen und
Bedürfnissen. Zu absoluten Spezialkonditionen. langlebigen Teilen aus der Kleiderkollektion von
Das Angebot für American Express Partner: «Le Nouveau Chef». Speziell für die Anforde-
Package «Personal» mit 5 Aufnahmen zu rungen von Küche und Service entworfen und
CHF 1 200.-, Package «Gold» mit 10 Aufnahmen exklusiv von der Schwob AG bei uns in der
zu CHF 1 800.- und Package «Platinum» mit Schweiz vertrieben. Das Angebot für American
20 Aufnahmen zum Partner-Sonderpreis von Express Partner: 10% Rabatt auf die gesamte
CHF 2 400.-. Zwecks Vereinbarung sämtlicher TRANSLATION-PROBST AG Kollektion von «Le Nouveau Chef». Bestellun-
Details kann direkt mit Peter Clerici von den gen mit Aktionscode «BLUEWAVE» nimmt die
Flagge zeigen: American Express Mitglieder geben pro Einkauf mehr Geld als Inhaber anderer Karten aus Ringier Redaktionsservices Kontakt aufgenom- Schwob AG telefonisch unter der Telefonnum-
men werden: telefonisch via Festnetz mer 034 428 11 11 oder via E-Mail
044 259 68 88 oder via Mobile 079 671 68 60.
ÜBERSETZUNGEN contact@schwob.ch entgegen. Das Angebot ist
Wer sich eingeladen fühlt, kauft auch gerne Oder via E-Mail peter.clerici@ringier.ch
Zeigen Sie Flagge.
gültig bis 31.12.2015. www.schwob.ch
Mit guten Übersetzungen, die bei Ihren Kunden
oder Gästen ankommen.
M
anchmal sind es die einfachsten Dinge, kann. Fehlt der American Express Kleber an der Das Angebot der Translation-Probst AG für
die den entscheidenden Unterschied Eingangstür, ist die Gefahr gross, dass man einfach American Express Partner:
ausmachen. Wir kennen Partner, für vorbei geht und woanders einkauft oder konsu- Gutschein im Wert von CHF 160.-,
die ist es selbstverständlich, dass in ihrem AMERICAN EXPRESS miert. Das gilt für Schweizer genauso wie für aus- einlösbar für Übersetzungen, deren Aufträge
Geschäft mit der American Express Karte bezahlt ländische Kunden. via www.translation-probst.com/preisrechner
werden kann. So selbstverständlich, dass sie nicht erteilt werden und mit dem Aktionscode
einmal darauf hinweisen, weder mit einem Ame-
rican Express Türkleber im Eingangsbereich, noch TÜRKLEBER Kleiner Aufwand, grosse Wirkung
Deshalb unser Rat: Platzieren Sie den American
«American Express» versehen sind.
Das Angebot ist bis 31.12.2015 gültig.
mit einem American Express Kleber im Kassabe- American Express Türkleber können auf unserem Express Kleber prominent und gut sichtbar für Übrigens: Die Translations-Probst AG ist das
reich. Partnerportal alle und jeden. Sie stellen damit sicher, dass Sie einzige Übersetzungsbüro in der Schweiz, das
www.americanexpress.ch/partneronline unter von zusätzlichen American Express Mitgliedern mit dem KTI-Label der Innovationsförderung
Foto: Michael Sieber
Mitglieder fühlen sich verbunden «Tools» und «Werbematerial» gratis bestellt besucht werden. Und das lohnt sich: Studien des Bundes ausgezeichnet worden ist.
Aber aufgepasst: Viele unserer Karteninhaber werden. beweisen nämlich, dass unsere Mitglieder pro www.translation-probst.com
achten bei einem Geschäft genau darauf, ob mit Einkauf mehr Geld ausgeben als Inhaber anderer
einer American Express Karte bezahlt werden Karten.
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RECHNUNG IM GEPFLEGTEN OUTFIT.
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