Mobile & das digitale Shopping-Erlebnis - Wie Perfomance Marketing und Mobile das Kaufverhalten der Verbraucher verändern
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Mobile & das digitale
Shopping-Erlebnis
Wie Perfomance Marketing und
Mobile das Kaufverhalten der
Verbraucher verändern
tradedoubler.comPerformance Marketing-Kanäle für Mobilgeräte führen in
ganz Europa zu einem drastischen Wandel des
Kauferlebnisses. Sie setzen das herkömmliche Kaufverhalten
einfach außer Kraft und entführen den vernetzten
Verbraucher auf eine spannende Abenteuerreise.
Das ist eine der wichtigsten Erkenntnisse Nahezu ein Drittel ist überzeugt, dass
aus der jüngsten Studie “Performance das Smartphone ihr Kaufverhalten
Marketing von der ersten Impression bis deutlich - und vor allem in Richtung
zum letzten Klick” der Tradedoubler Performance Marketing-Kanäle -
Insight Unit. Sie beweist eindeutig, dass verändert hat.
Performance Marketing auch für
Im Vergleich zum ersten Quartal 2012
Smartphone-Besitzer zu einem zentralen
stieg der Umsatz über das mobile
Aspekt wird.
Performance Netzwerk im ersten
DIE VERSCHIEDENEN PERFORMANCE Performance Marketing-Kanäle nehmen Quartal 2013 um 187%.
MARKETING-KANÄLE eine immer größere Rolle ein.
Der große Einfluss des Performance
Preisvergleichsportale Während interaktive Websites wie Marketing zeigt sich auch in stark
Preisvergleichs- oder ansteigenden Downloadraten von
Schnäppchenportale, Treue- oder Performance Marketing Apps: 52% aller
Gutschein-/ Bonusprogramme oder Cashback- Smartphone-Besitzer haben mindestens
Coupon-Codes
Systeme bisher lediglich als eine solche App auf ihr Smartphone
Kaufinstrumente in letzter Minute galten, geladen, 32% verlassen sich unterwegs
Schnäppchen-/
Group Buying-Portale ausschließlich auf Preisvergleichs-Apps
zeigt die Studie von Tradedoubler genau und 23% holen sich Gutscheine und
das Gegenteil: Der mobile Verbraucher Coupons per App.
Treue- & schätzt Performance Marketing gleich zu
Bonusprogramme Beginn der Produktsuche als erste MEHR ALS DIE HÄLFTE ALLER
SMARTPHONE-BESITZER NUTZT
Informationsquelle und wichtige
PERFORMANCE MARKETING APPS
€ Cashback Entscheidungshilfe.
Preisvergleichs
Der Verbraucher ist “always-on” 32% Apps
Stets dabei und stets online -
Smartphones sind einfach der perfekte
Gutschein-/
Wegbegleiter für das neue Performance 23% Coupon-Code Apps
Marketing. Sie verkürzen den Weg von
der ersten Idee bis zum endgültigen Treue- oder
Kauf oft auf Sekunden, wann und wo 22% Bonus Apps
auch immer.
Schnäppchen-/
Mehr als die Hälfte (58%) der vernetzten 20% Group Buying Apps
Verbraucher sehen ihr Smartphone als
“wertvolles Recherche-Instrument” und 19% Cashback apps
in den meisten Fällen holen sie sich erste
Informationen über das gewünschte
Produkt direkt über ihr Mobilgerät.
tradedoubler.com 2Zu Hause am Bildschirm EINSATZ DER MOBILGERÄTE
BEIM FERNSEHEN
Smartphone-Besitzer sind immer online,
ob am Arbeitsplatz oder zu Hause, ob
unterwegs, im Restaurant oder beim
Einkaufsbummel. Selbst auf dem Sofa
und beim Fernsehen ist das mobile Nach einer
Endgerät stets dabei. interessanten
TV-Werbung
SMARTPHONES SIND ZUNEHMEND Sogar am Schreibtisch, mit
DIE ERSTE ANLAUFSTELLE FÜR einem PC direkt vor der
ONLINE-RECHERCHEN Nase, informiert sich der
Verbraucher fast die Hälfte
Restaurant 63% der Zeit lieber online auf
dem Smartphone.
Einkaufsbummel 59%
In diesen Fällen verkürzen 57% 48%
Mehr
mobile Performance Informationen
Daheim 57% Marketing-Kanäle wie zu einem
Preisvergleichsportale oder Thema/Produkt
Unterwegs 54% Gutschein-Websites den
Weg von der anfänglichen
Recherche bis zum
Hotel 53%
endgültigen Kauf eindeutig.
37% 25%
Häufig fällt die Kaufprozess
Arbeiten 43%
Kaufentscheidung so
Orte, an denen Verbraucher mit ihrem schnell, dass der
Smartphone im Internet surfen Tablets werden überwiegend daheim
fernsehende Verbraucher
genutzt: 57% der Befragten haben sich
seinen Platz auf dem Sofa gar nicht erst
über ihr Tablet-PC bereits über ein
verlassen muss.
Produkt aus der TV-Werbung schlau
Nahezu die Hälfte aller mobile User hat gemacht und 37% haben es noch vor
sich schon einmal mit seinem dem Fernsehgerät gekauft.
Smartphone über ein Produkt aus der
Diese unmittelbare Nähe der Mobilgeräte
TV-Werbung informiert und ein Viertel
birgt ein enormes Potenzial für die
hat es dann auch gleich gekauft.
TV-Werbung - sofern die Advertiser ihre
Kampagnen mit relevanten, interaktiven
Angeboten auf mobilen Plattformen
verknüpfen.
tradedoubler.com 3Mit dem Smartphone und dem Tablet-PC 70% aller potentiellen Käufer suchen
kann sich der Zuschauer sich Produkte noch im Geschäft per Smartphone nach
aus dem Fernsehprogramm einem besseren Preis für das
weiterführend informieren, ohne seinen angebotene Produkt - und 60% gehen
bequemen Sessel zu verlassen und seine dann nach Hause, um es von dort aus
Lieblingssendung zu verpassen. Für online zu erwerben. 55% lassen sich von
Advertiser, die mit ihrem TV- einem günstigeren Preis in einem
Marketingbuget ihren ROI verbessern Konkurrenzgeschäft überzeugen und
möchten, haben sich mobile Endgeräte 44% kaufen das Produkt mit dem
deshalb längst zu einem relevanten mobilen Endgerät über einen Online-
Faktor entwickelt. Kanal.
Für den Verbraucher sind mobile
SMARTPHONES UND PERFORMANCE
Performance Marketing-Kanäle als MARKETING REVOLUTIONIEREN DEN
Informationsplattform inzwischen EINKAUFSBUMMEL
ausschlaggebend: Insgesamt haben sich
Mehr Informationen zu
92% aller mobile User auf Performance 75%
einem Thema/Produkt
Marketing-Websites bereits über
potenzielle Anschaffungen informiert.
Preisvergleich 70%
44% aller, die eine Urlaubsreise planen,
wählen ihr Urlaubsziel mittlerweile über
solche Plattformen und 62% aller Online-Kauf nach
60%
mobiler Recherche
modebewussten Verbraucher halten
Performance Marketing-Kanäle für Kauf in einem
“äußerst nützlich”, um immer modisch 55%
anderen Geschäft
auf dem neusten Stand zu sein.
Kauf über das
Gerade für Advertiser, die ihre teuren Smartphone 44%
Markenauftritte voll ausschöpfen
möchten, spielen mobile Performance
Marketing-Kanäle mit Pay-for-
Händler, die in dieser Flut an Angeboten
Performance Modellen und garantiertem
effektiv und erfolgreich bleiben wollen,
ROI zunehmend eine wichtige Rolle.
haben kaum eine andere Wahl: Sie
müssen selbst offensive und defensive
Mobile Showrooming-Strategien Mobile-Marketing-Strategien mit
Gleiches gilt für Händler, die ihre attraktiven Preisen und einer möglichst
Umsätze schützen und steigern starken Omnipräsenz auf den
möchten. Konkurrenten oder reine wichtigsten Performance Marketing-
Online-Anbieter, die ihre Waren Kanälen entwickeln, die ihren Kunden
aggressiv auf Preisvergleichsportalen stets vom “Besten Angebot” überzeugen.
platzieren und sich durch
standortgebundene Werbung (location-
based alerts) Bekanntheit verschaffen,
reißen die Kundschaft oft mit großem
Erfolg an sich.
tradedoubler.com 4Eine überzeugende Möglichkeit dafür ist Selbst der schönste Laden mit perfekt
der Einsatz von Gutscheinen. Sie sorgen geschultem Verkaufspersonal riskiert
für garantierte Umsätze und ziehen die Umsatzverluste, wenn er nicht auf den
Käufer in das Geschäft: Für ein Produkt, Gutschein-Websites vertreten ist, die von
das sie beim Einkaufsbummel gesehen seinen potentiellen Kunden regelmäßig
haben, laden sich 51% der mobile User besucht werden.
einen Gutschein aus dem Internet
SMARTPHONES SORGEN SCHRITT
herunter und 44% legen einen Gutschein FÜR SCHRITT FÜR EIN SPANNENDES
vor, den sie auf ihrem Handy gefunden SHOPPING-ERLEBNIS
haben.
MOBILE GUTSCHEINE BRINGEN Diese Gutscheine werden
DIE KAUFKRÄFTIGE ZIELGRUPPE jedoch neuerdings nicht nur
INS GESCHÄFT
persönlich an der Kasse
vorgelegt, sondern
zunehmend auch über das
Smartphone oder den PC
eingelöst. Das Ergebnis?
51% Zufriedene Kunden und
suchen aktiv nach höhere Umsätze über viele
Gutscheinen verschiedene Kanäle. Brandbildende Werbemaßnahmen
schaffen zwar Aufmerksamkeit, kosten
Die Bereitstellung relevanter aber meist sehr viel. Erst der richtige Mix
Gutscheine mit aus Branding und Performance-
44% standortbezogenem Targeting
lösen mobile Marketing z.B. über Preisvergleichs- und
erweist sich heute als Gutscheinplattformen, steigert den ROI
Gutscheine ein
effektives Mittel, um den signifikant. Dort nämlich suchen die
Käufer in ein nahe gelegenes Kunden nach attraktiven Angeboten.
Geschäft zu ziehen.
Der clevere Verbraucher von heute
Der allgegenwärtige Einfluß macht sich die vorhandenen
Je mehr Verbraucher das revolutionäre Performance Marketing-Kanäle schon zu
Potenzial ihrer mobilen Endgeräte Beginn seines Kaufprozesses zunutze
erkennen, desto wichtiger ist es, mobile und informiert sich genauestens über
Performance Marketing-Strategien in die verschiedenen Marken und Produkte.
einen effektiven Marketing-Mix Immer öfter greift er dabei zuerst nach
einzubetten. seinem Smartphone auf dem
Schreibtisch, in der Jacke oder der
Die ständige Bereitschaft, mit diesen Handtasche.
Geräten online gehen zu können,
bewirkt dass spontan entstehende Weitere Informationen erhalten Sie
Wünsche und Bedürfnisse jederzeit und von jane.turner@tradedoubler.com
völlig unabhängig vom Aufenthaltsort
erfüllt und in ein erfolgreiches
Kauferlebnis umgewandelt werden
können.
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