MSPeasy - für einen mühelosen Verkauf von SaaS-Backups - MSPeasy-Reihe
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MSPeasy-Reihe
MSPeasy – für einen
mühelosen Verkauf
von SaaS-Backups
1 | datto.comEinleitung In den letzten fünf Jahren haben sich die Ausgaben im IT-Bereich stetig von herkömmlichen, am Standort befindlichen Angeboten hin zu Cloud-Services verlagert, und dieser Trend hält ungebrochen an. Wenn man bedenkt, dass im Jahre 2022 78 % der Unternehmen nahezu komplett mit Software- as-a-Service-Anwendungen (SaaS) arbeiten und der Markt für SaaS im Jahr 2021 113,1 Milliarden US-Dollar erreichen wird, wird eines deutlich: Die Cloud ist eindeutig Zukunftsmusik. Während es bisher vor allem große Unternehmen waren, die in rasantem Tempo auf SaaS umgestiegen sind, hat die derzeitige starke Gewichtung der Remote-Arbeit nun auch kleine und mittlere Unternehmen dazu gebracht, den digitalen Wandel neu zu überdenken. Was zur Folge hat, dass sich viele von ihnen mehr denn je dafür einsetzen, die Nutzung von SaaS-Anwendungen auszubauen. MSPs spielen dabei eine wichtige Rolle, denn sie tragen maßgeblich dazu bei, SaaS für die Unternehmen ihrer Kunden zu einem strategischen Erfolg zu machen – und profitieren von den unglaublichen Umsatzmöglichkeiten, die ihnen der Umzug ihrer Kunden in die Cloud bescheren kann.
Nutzen Sie den Verkauf von Cloud-Backups, um Ihre
monatlich wiederkehrenden Einnahmen zu steigern
SaaS-Anwendungen, wie Google Workspace und Microsoft 365, erfreuen sich großer
Beliebtheit, weil sie leicht zu bedienen, extrem skalierbar und relativ preisgünstig sind
und Mitarbeiter auf die gleichen Anwendungen standardisieren wie Word oder Excel.
Aber SaaS-Anwendungen stellen sich nicht von allein bereit und können sich auch
nicht selbst verwalten. Darüber hinaus machen SaaS-Anwendungen, ebenso wie jede
andere einsatzkritische Anwendung, einen stabileren Datenschutz für Unternehmen
erforderlich – was eine Chance für MSPs darstellt.
In diesem eBook erfahren Sie, wie wichtig es ist, bei SaaS-Anwendungen externe
Backups vorzunehmen, wie es Ihnen gelingt, Ihren Kunden und Interessenten SaaS-
Backups schmackhaft machen, und welche Vorteile die Tools für SaaS-Backups über
den Datenschutz hinaus noch bieten. Außerdem lernen Sie, Ihre Strategien zu bündeln,
um bessere Margen zu erzielen und wiederkehrende Einnahmen zu generieren.
Warum Ihre Kunden SaaS-Backups brauchen
Unter SaaS-Nutzern herrscht oftmals die falsche Annahme, dass ein Backup für ihre
Daten nicht notwendig ist, da sie bereits in der Cloud liegen. Das ist schlicht und
einfach falsch. SaaS-Anwendungen sind ebenso anfällig für Datenverluste wie vor Ort
befindliche Geräte. Tatsächlich sagt Gartner voraus, dass 70 % der Unternehmen bis
2022 in SaaS-Anwendungen einen nicht wiederherstellbaren Datenverlust erleiden
werden. Warum? Weil Menschen Dinge löschen, Phishing-Mails öffnen, aus Versehen
Malware herunterladen und auch noch so manch andere Dummheit machen. Die
Anbieter von SaaS-Lösungen sind dabei nicht in der Lage, zu unterscheiden, ob die
Tätigkeiten eines Nutzers irrtümlich oder willentlich erfolgt sind.
„Wenn 85 % des geistigen Eigentums eines Unternehmens durch Outlook hindurch
Delete All geht, ist es wichtig, dort das gleiche Backup-Potential bieten zu können, wie wir es
auch sonst in der Cloud haben.“ - Frank M. DeBenedetto, Two River Technology Group
3 | datto.comAuch dies sind Szenarien, bei denen Kunden Datenverluste erleiden könnten:
• Böswilliges Löschen durch einen verärgerten Mitarbeiter oder einen
Außenstehenden
• Durch Malware ausgelöste Schäden oder Ransomware-Angriffe
• Betriebsfehler, wie ein versehentliches Überschreiben von Daten
• Datenverluste aufgrund von ausgelaufenen Lizenzen für Anwendungen
Und es geht nicht nur um die Wiederherstellung von Daten – es muss auch es eine
einfachere Möglichkeit geben, diese Anwendungen für Kunden zu verwalten. Das bringt
uns zu den Gründen, die dafür sprechen, SaaS-Backups zu einem Ihrer wichtigsten
Dienstleistungsangebote zu machen.
Minimierung von Ausfallzeiten. Selbst bei Microsoft und Google gibt es Ausfallzeiten,
die sich negativ auf die Produktivität Ihrer Kunden auswirken und ihren Zugriff auf
wichtige Geschäftsdokumente beeinträchtigen können. Sorgen Sie dafür, dass die
Geschäfte Ihrer Kunden ohne Unterbrechung laufen – selbst bei einem massiven
Ausfall. Datto SaaS Protection bietet eine einfache Möglichkeit zum Exportieren
von Microsoft- und Google Workspace-Dateien, um die „Offline”-Produktivität
sicherzustellen.
Gesteigerte Nutzung von Kollaborationstools. Microsoft Teams hat jetzt 75 Millionen
aktive Benutzer pro Tag, was bedeutet, dass die Zahl aufgrund der globalen Verlagerung
der Arbeit an außerhalb der Büros liegende Orte in etwas mehr als einem Monat um 31
Millionen gestiegen ist. Angesichts des Modells der „gemeinsamen Verantwortung“ für
den Datenschutz und der Auswirkungen eines Ausfalls auf Microsoft Teams sollte der
Schutz von Teams als unerlässlich angesehen werden.
4 | datto.comMicrosoft Teams ist für viele Unternehmen ein kritisches Tool geworden, auf dem
sie diskutieren, Dinge teilen und gemeinsam an Projekten arbeiten. Stehen keine
angemessenen Hilfsmittel zur Verfügung, um die Teams-Daten vor Cyber-Bedrohungen
Sie sind der Berater, dem Ihre zu schützen, sind Unternehmen sehr anfällig für Datenkatastrophen. Datto SaaS
Kunden in allen technischen Protection unterstützt Microsoft Teams, einschließlich der Inhalte auf öffentlichen
Dingen vertrauen, und deshalb Kanälen, in Konversationen und im Kalender.
sollte es für Ihr Unternehmen
zum Standard gehören, die
Warum SaaS-Backups in Ihrer Verantwortung liegen
SaaS-Daten Ihrer Kunden zu
Sie sind der Berater, dem Ihre Kunden vertrauen, und deshalb sollte es für Ihr
schützen. Unternehmen zum Standard gehören, die SaaS-Daten Ihrer Kunden zu schützen.
Darüber hinaus sollten Sie effiziente Mittel haben, um Daten zu verwalten, und für
Dies könnte Sie ebenfalls
die Arbeit entlohnt zu werden, die Sie in das Setup und die Verwaltung von SaaS-
interessieren:
Anwendungen stecken.
SaaS-Anwendungen bieten nur begrenzten Schutz vor Szenarien, in denen es zu einem
versehentlichen Datenverlust kommen kann, und manchmal sogar noch weniger vor
Ransomware-Angriffen oder böswilligen Aktivitäten von Endnutzern. Viele Anbieter,
The Shared Responsibility
einschließlich Microsoft und Google, agieren nach dem Motto der „gemeinsamen
Model and the Importance
Verantwortung“ – sie übernehmen die Verantwortung nur für die Bereiche, über die
of Cloud Backup
The Shar
ed
Model an Responsibilit
sie die vollständige Kontrolle haben. Microsoft und Google müssen die Verfügbarkeit
d the y
of Cloud Importance
VIEW NOW
Backup
ihrer Anwendungen sicherstellen und ihre Server vor Katastrophenszenarien schützen,
aber der Endnutzer ist selbst für die Daten verantwortlich, die in den Anwendungen
geschaffen werden.
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tions.
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Microsoft?
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yer pays luckily
recovery. for cloud
I can send data
of your a copy
data. Give
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a few minute
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5 | datto.comDatenschutzverpflichtungen
Data Protection Responsibilities
Microsoft MSP
Application • OS • Virtualization Users • Data • App Admin
Hardware • Network
Hardware Software Natural Power Human Programmatic Malicious External Viruses/
Failure Failure Disaster Outage Error Errors Insiders Hackers Malware
Das Modell der „gemeinsamen Verantwortung“ bedeutet, dass viele Außer bei kostenlosen Testversionen wird Microsoft die im Onlineservice
Anbieter rund um das Thema der Wiederherstellung keine Garantien gespeicherten Kundendaten bei einem Account mit eingeschränkter
geben und Sie auf sich allein gestellt sind, sollte es zu Angriffen wie Funktion nach dem Ablauf oder der Beendigung des Abonnements des
beispielsweise einer Ransomware-Attacke kommen. Tatsächlich Kunden für einen Zeitraum von 90 Tagen archivieren, sodass der Kunde die
geben die meisten ihren Kunden gegenüber die Empfehlung aus, eine Daten extrahieren kann. Nach Ablauf dieser 90-tägigen Archivierungszeit
Backup-Strategie einzusetzen, bei der native Tools oder Lösungen von wird Microsoft den Account des Kunden deaktivieren und die
Drittanbietern verwendet werden. Microsoft macht deutlich, wo die Kundendaten löschen. Eine Archivierung oder Extraktion von Software, die
Verantwortung des Unternehmens endet, wenn es um Dinge wie die vom Kunden gestellt wurde, wird vom Onlineservice möglicherweise nicht
Accountdaten eines Nutzers geht, der deprovisioniert wurde: unterstützt. Microsoft übernimmt keine Haftung für eine den Angaben in
diesem Abschnitt folgende Löschung von Kundendaten.
6 | datto.comGoogle hat vor kurzem bekannt gegeben, dass sich die Speicherrichtlinien für Objekte,
die sich im Papierkorb von Google Drive befinden, ab dem 13. Oktober 2020 ändern
werden. Dieser neuen Richtlinie folgend wird jede Datei, die in einen Papierkorb von
Google Drive verschoben wird, automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Vorher wurden
dorthin verschobene Objekt unbegrenzt gespeichert – bis der Papierkorb vom Nutzer
Die größte Einschränkung geleert wurde. Diese Änderungen betreffen Objekte, die von allen Geräten und allen
Plattformen in den Papierkorb verschoben werden.
nativer Tools besteht darin,
dass sie keine sekundäre, Mit diesem Wissen im Hinterkopf müssen Sie selbst entscheiden, ob Sie die nativen
Tools eines SaaS-Anbieters nutzen möchten (sofern solche denn vorhanden sind),
von Ihrem SaaS-Provider oder ob Sie sich für das Backup-Produkt eines Drittanbieters entscheiden. Die größte
unabhängige Kopie Ihrer Einschränkung nativer Tools besteht darin, dass sie keine sekundäre, von Ihrem SaaS-
Provider unabhängige Kopie Ihrer Daten erstellen. So haben Sie eine Problemstelle, an
Daten erstellen. So haben Sie
der alles hängen kann.
eine Problemstelle, an der
Viele Unternehmen nutzen bei Backups einen „3, 2, 1“-Ansatz (3 Kopien, 2 Formate, 1
alles hängen kann. außerhalb des Standorts gespeicherte Kopie). Drittanbietertools wie SaaS Protection
von Datto ermöglichen die Umsetzung dieses Ansatzes, indem sie die Daten in Dattos
privater Cloud speichern, die explizit für die Archivierung und Wiederherstellung von
Daten geschaffen worden ist.
Einige native Tools scheinen für Backups geeignet zu sein, weisen aber im Hinblick
auf Wiederherstellungen massive Einschränkungen auf. So ist es beispielsweise bei
Anwendungen aus Microsoft 365, wie Exchange oder OneDrive, vorgesehen, gelöschte
Nutzerdaten innerhalb von 30 bzw. 93 Tagen wiederherzustellen, was Administratoren
zu der Annahme verleiten könnte, dass die Daten gespeichert sind und sich leicht
wiederherstellen lassen. Aber die Wiederherstellung dieser Daten über Microsoft ist
oftmals ein umständlicher Prozess, und nach Ablauf der Archivierungsfrist sind Ihre
Daten verloren. Google Vault warnt vor der möglichen „irreversiblen Löschung von
Daten aus Nutzerkonten“, die bei ihren eigenen Speichertools gegeben sein kann.
7 | datto.comWenn sich die verlorenen Daten tatsächlich über native Mittel wiederherstellen lassen,
kann es außerdem sein, dass Sie nicht genau das bekommen, was Sie benötigen. Matt
Maines von Worksighted erklärt: „Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm 250 Ordner
haben und es versehentlich gelöscht wird, kann ich zwar alle E-Mails wiederherstellen,
aber ungefähr so, als ob ich den kompletten Ordner nehmen und über Ihren
Schreibtisch schütten würde! Hilft Ihnen das weiter? Nein!“
Dateisynchronisierungs- und -freigabetools sind auf Zusammenarbeit und
Produktivität ausgelegt – nicht auf Datenschutz. Da OneDrive die Microsoft
365-Dateien in der Cloud speichert, sind viele irrtümlich der Meinung, dass kein
Backup mehr nötig sei. Aber OneDrive als Backup zu nutzen ist nicht genug. Der Grund:
Wenn eine Datei von einem lokalen Gerät gelöscht oder dort infiziert wird, wird diese
Änderung automatisch in OneDrive synchronisiert. Mit anderen Worten: Die Datei wird
automatisch auf beiden Seiten gelöscht oder infiziert.
Backuplösungen sind darauf ausgelegt, verloren gegangene Daten schnell
wiederherzustellen, und sie können auch die alltäglich von Ihren Technikern geleistete
Arbeit in Bezug auf die Verwaltung der SaaS-Daten Ihres Kunden sehr viel effizienter
gestalten. Die Benutzeroberfläche von Datto SaaS Protection zielt darauf ab, die native
Funktionalität nachzubilden, und ist so intuitiv gestaltet, dass der Schulungsbedarf
minimal ausfällt.
ete All Und zu guter Letzt generieren SaaS-Backups auch noch wiederkehrende Einnahmen.
SaaS-Anbieter haben bei ihren Produkten keine reizvollen Margen für Wiederverkäufer
vorgesehen, was bedeutet, dass Ihr Servicepaket zum Schutz dieser Anwendungen
dieses Manko ausgleichen muss. Wenn Sie erst einmal einen Kunden haben und
dafür sorgen können, dass er zufrieden bleibt, können diese dauerhaften Einnahmen
nur noch steigen. Die regelmäßigen Einnahmen aus SaaS-Backups wirken anfangs
möglicherweise sehr gering, aber im Laufe der Zeit können sie zu einer Schlüsselgröße
werden, wenn es um die Steigerung Ihrer Profitabilität geht.
8 | datto.comAußerdem kann allein die Tatsache, dass Sie für Ihre Kunden das Richtige tun,
Motivation genug sein, um SaaS-Backups zu verkaufen. Frank DeBenedetto von Two
River Tech erinnert sich an einen Vorfall, wo eine Buchhaltungsfirma die kritischen
Daten eines Nutzers brauchte, der deprovisioniert worden war. „Sie waren mehr als
begeistert, als sie feststellten, dass wir das Postfach zwar wunschgemäß gelöscht
hatten, als der Mitarbeiter ging, wir aber dennoch dahin zurückkehren und die Daten
Ein unabhängiges SaaS-
abrufen konnten, die sie brauchten. Wir waren ihre Helden.“
Backup sollte als absolut
Letztendlich sind es die spezifischen geschäftlichen Bedürfnisse Ihres Kunden, die
grundlegend betrachtet darüber bestimmen, welche Tools Sie wählen, um die SaaS-Daten Ihrer Kunden zu
werden. schützen. Aber ganz egal, wofür Sie sich entscheiden – ein unabhängiges SaaS-Backup
sollte als grundlegend betrachtet werden. Wenn Ihre Kunden die Bedeutung eines
SaaS-Backups nicht gleich verstehen, ist es Ihre Aufgabe, sie darüber aufzuklären,
welche Risiken es birgt, SaaS-Daten ungeschützt zu lassen.
Dies könnte Sie ebenfalls
interessieren: Das Kundengespräch zum Thema SaaS-Backup
Möglicherweise haben Sie bereits SaaS-Lösungen für Ihre Kunden eingerichtet oder
sind dabei, neue Kunden für die Cloud vorzubereiten. In beiden Fällen gehört es zu
Ihrer Aufgabe, Ihre Kunden darüber aufzuklären, welche Risiken diese Anwendungen
in Bezug auf Datenverluste bergen. Selbst wenn Ihre Kunden anfangs skeptisch
waren, als es um einen Umzug in die Cloud ging. Hier finden Sie einige Tipps, die Ihnen
Secrets to Selling dabei helfen können, das Thema SaaS-Backup bei neuen und bestehenden Kunden
Microsoft 365 Backup anzuschneiden:
with SaaS Protection
Geschichten von Datenverlusten und Statistiken zu Datenverlusten
VIEW NOW
Statt sich auf die Technologie zu konzentrieren, erzählen Sie ein paar Geschichten, um
Ihren bestehenden und potentiellen Kunden zu verdeutlichen, dass die Risiken real
sind. Fragen Sie Ihre Kunden und Interessenten: „Wie wertvoll sind Ihre Daten für Sie?“
Gehen Sie von der Antwort dann zu Beispielen aus dem wahren Leben über.
Gestalten Sie Ihre Beispiele persönlich und versuchen Sie, Analogien zu finden, die Ihr
Kunde versteht. Eine gute Faustregel: E-Mails sind üblicherweise das Herzblut eines
jeden Unternehmens.
9 | datto.comEiner der Partner von Datto, Kevin Damghani von ITPartners+, verdeutlicht dies: „Jeder,
mit dem Sie sprechen, wird Ihnen sagen, dass seine geschäftlichen E-Mails wichtig
sind. Das ist eine Steilvorlage für SaaS-Backups. Wir fragen die Kunden: ‚Gibt es ein
Backup für Ihre E-Mails? Was würde geschehen, wenn jemand all Ihre E-Mails löscht
und anschließend zur Tür hinaus spaziert?‘“
Fragen Sie:
Fürchten Sie sich nicht davor, kreativ zu werden, und nennen Sie die potentiellen
Haben Sie ein Backup Ihrer Risiken, die mit einem Datenverlust in dieser Branche verbunden sind, offen beim
E-Mails? Namen. Eine gute Planung beinhaltet auch, all die Datenverlustszenarien zu umreißen,
die in der Branche, zu der der Kunde oder der Interessent gehören, möglich sein
Was würde geschehen, können. Wenn Sie beispielsweise einer Anwaltskanzlei ein Angebot machen, können
wenn jemand all Ihre E-Mails Sie etwa so beginnen: „Ohne eine unabhängige Backup-Lösung könnten Sie wichtige
Informationen zu einem Fall verlieren, wenn einer Ihrer Nutzer versehentlich eine
löscht und anschließend zur E-Mail oder eine Datei löscht, die mit dem Vorgang zu tun hat.“
Tür hinausspaziert?
Netzwerkausfälle nehmen auf verschiedenen Plattformen immer mehr zu. Davon
betroffen sind auch Google und Microsoft, was Auswirkungen auf Millionen
von Nutzern hat und finanzielle Konsequenzen nach sich zieht. Ausfallzeiten
beeinträchtigen die Produktivität und können massive Störungen bedeuten. Selbst ein
kleiner Vorfall kann Unternehmen zwischen 18.000 und 35.000 $ kosten, einschließlich
der Produktivitätsausfälle und Schädigungen des Rufs.
Bei Kunden, die mehr an Zahlen interessiert sind, können Sie Statistiken nutzen, um
den Geschäftsinhabern zu verdeutlichen, wie wichtig eine Backup-Lösung ist. Ein gutes
Delete All
Beispiel: Ein Bericht der Aberdeen Group zeigt, dass mehr als 70 % der Datenverluste
bei Cloud-Anwendungen durch versehentliches oder böswilliges Löschen auf
Seiten der Endnutzer entstehen. Mit einer einfachen Google-Suche können Sie
reichlich nützliche Anekdoten und Statistiken finden, mit denen Sie Ihre Argumente
untermauern.
10 | datto.comKosteneinsparungen
Einer der größten Vorteile von Datto SaaS Protection: Die Fähigkeit, Nutzerdaten zu
speichern, ohne eine aktive Lizenz für eine Anwendung erwerben zu müssen. Wenn
man ihn fragt, wie er Datto SaaS Protection anbietet, antwortet Maines: „Mitarbeiter, die
aus dem Unternehmen ausscheiden, sind ein weiteres gutes Beispiel für die Nutzung
des Produkts – es ist günstiger, einen Account im Backup zu archivieren, als Geld für
Dinge wie eine Microsoft 365 E3-Lizenz auszugeben.“ Erklären Sie Ihrem Interessenten
oder Kunden, dass es eine gute Möglichkeit gibt, beim Ausscheiden eines Mitarbeiters
aus dem Unternehmen SaaS-Lizenzkosten zu sparen: indem man die Daten im
Backup-Zustand speichert, bis ein neuer Kollege die Stelle einnimmt. Die Investition
in das SaaS-Backup dient also als Absicherung für die Nutzerdaten und als Tool, das in
der Zukunft Kosten sparen wird.
Smarte Paketgestaltung
MSPs haben unterschiedliche Ansätze beim Verkauf von SaaS Protection. Einige
verkaufen „à la carte“, aber die große Mehrheit erfolgreicher MSPs bindet SaaS in
Ein SaaS-Backup kann irgendeine Art von Sicherheitspaket für Microsoft 365 oder Google Workspace ein. Eine
als Absicherung für die andere Möglichkeit besteht darin, das Backup mit anderen Microsoft 365-Services
zu bündeln. Wenn Sie Ihren Kunden bereits die Administration und Verwaltung von
Nutzerdaten und gleichzeitig Microsoft 365 anbieten, kann es gut funktionieren, das Backup als Einzelposten oder
als Tool dienen, das in der ganz einfach als Teil der Dienstleistung zu verkaufen.
Zukunft Kosten sparen wird.
11 | datto.comDenken Sie daran, dass Ihre Konkurrenz auch Lizenzen für SaaS-Anwendungen
verkauft. Sie müssen Ihre Angebote davon abheben und deutlich machen, was
in Ihrem Paket inbegriffen ist. Für einige bedeutet das möglicherweise separate
Einzelposten, die hervorheben, welche Dienste das Paket beinhaltet, für andere sind es
unterschiedlich gestaffelte Pakete, die monatlich und pro Nutzer abgerechnet werden.
Bereiten Sie sich darauf vor, für Ihre Empfehlungen einzutreten und Ihren Kunden oder
Interessenten klar und deutlich zu erläutern, wo die Vorteile Ihrer Dienstleistung liegen.
Im Endeffekt müssen Sie die Preise und Serviceangebote so gestalten, wie es für Ihr
Unternehmen am besten ist. Um den Verkauf so einfach wie möglich zu gestalten,
sollte SaaS Protection automatisch in Ihren Microsoft 365-Paketen enthalten sein.
Wenn alles andere versagt: Unterzeichnung einer
Verzichtserklärung durch den Kunden
Wenn es Ihnen schlichtweg gar nicht gelingt, einen Kunden von der Bedeutung eines
SaaS-Backups zu überzeugen, empfiehlt es sich, den Kunden um die Unterzeichnung
einer Verzichtserklärung zu bitten, aus der hervorgeht, dass er diesen Dienst ablehnt.
So schützen Sie Ihr Unternehmen und die Marke. Einigen MSPs mag diese Taktik
aggressiv erscheinen, aber wenn man dabei ruhig vorgeht, kann sie auch ein Weckruf
für Kunden sein, die immer noch nicht verstanden haben, wie vielfältig sich ein
Datenverlust auf ihr Unternehmen auswirken könnte. Besprechen Sie die Gestaltung
der Verzichtserklärung mit Ihrem juristischen Berater. Sie sind bereits Datto-Partner?
Auf dem Datto-Partnerportal finden Sie ein Beispiel für eine Verzichtserklärung, auf
das Sie in einer solchen Situation zurückgreifen können.
12 | datto.comSchlussfolgerung Es spielt keine Rolle, in welchem Wachstumsstadium sich Ihr Unternehmen befindet – ein SaaS-Backup sollte ein wichtiger Teil Ihres Service-Portfolios sein. Der Umzug in die Cloud hat in den letzten Monaten deutlich Fahrt aufgenommen, da Unternehmen immer mobiler werden und der Bedarf an Kollaborationstools steigt. Wenn Sie den Ruf Ihrer Marke schützen, mehr Profitabilität erreichen und für Ihre Kunden das Richtige tun möchten, ist Datto SaaS Protection die beste Wahl. Wer nach wie vor nicht ganz überzeugt ist, sollte darüber nachdenken, wie Kevin Damghani von ITPartners+ den Wert eines SaaS-Backups versteht: „Wenn Sie einem Kunden, dessen Daten in Microsoft 365 gelöscht worden sind, sagen müssen: ‚Oh, entschuldigen Sie, aber da kann ich nichts machen‘, dann ist das nicht akzeptabel. Kein SaaS-Backup zu haben weist auf einen unreifen MSP hin. Daten sind für die Kunden unglaublich wertvoll – als Hüter dieser Daten müssen Sie ganz einfach in der Lage sein, sie zu schützen.“
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