NACHHALTIGKEITSBERICHT - 2020/2021 Porsche Bank Gruppe MOBILITÄT VON MORGEN
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MOBILITÄT VON MORGEN
NACHHALTIGKEITSBERICHT
2020/2021
Porsche Bank Gruppe
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 1
INHALTSVERZEICHNIS
1. VORWORT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Über den Bericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen . . . . . . . . . . . . . . 32
2. PORSCHE BANK IM ÜBERBLICK . . . . . . . . . . . . . . 6 Mitarbeiterzufriedenheit
Unternehmensstrategie und Werte . . . . . . . . . . . . . 6 & Work-Life-Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Betriebsökologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Mission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Soziales Engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Kernwerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Ausblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Strategische Geschäftsentwicklungen 2025 . . . . . 8
Länderstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3. NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT . . . . . . . . . . . 9
Nachhaltigkeitsstrategie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Agenda 2030 Sustainable Development
Goals – unser Beitrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Wesentliche Ziele der Porsche Bank Gruppe . . . . . 11
Spezifische ESG-Ziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Nachhaltigkeit im Risikomanagement
der Porsche Bank Gruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Nachhaltigkeitsorganisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Corporate Governance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Schutz von Kundendaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Nachhaltige Produkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Fahrzeugportfolio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 2
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
Building Research Establishment Environment
BREEAM
Assessment Method
DGNB Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen
DSGVO Datenschutzgrundverordnung
ECI Ethics & Compliance Initiative
ESG Ecologic, Social and Governance
FMA Finanzmarktaufsicht Österreich
FM-GwG Finanzmarkt-Geldwäschegesetz
GRI Global Reporting Initiative
HGT Heizgradtage
ICRA Internal Compliance Risk Assessment
IKS Internes Kontrollsystem
KMU Kleine / Mittlere Unternehmen
NEFZ Neuer europäischer Fahrzyklus
Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit
OECD
und Entwicklung
Österreichische Gesellschaft für Nachhaltige
ÖGNI
Immobilienwirtschaft
ÖBSV Österreichischer Behindertensportverband
ÖCGK Österreichischer Corporate Governance Kodex
SLA Service Level Agreement
SPV Special Purpose Vehicle
T4I Together4Integrity Kampagne
VPN Virtual Private Network
WiEReG Wirtschaftlicher Eigentümer Registergesetz
WLTP Worldwide harmonized Light vehicles Test
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 3
1. VORWORT
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
das Thema Nachhaltigkeit prägt die Gesellschaft Unser Erfolg basiert auf dem Vertrauen, das uns unsere
und unseren Konzern wie derzeit kein anderes. Die KundInnen seit über 55 Jahren entgegenbringen. Und
Nachfrage nach nachhaltigen Mobilitätslösungen in diesem Vertrauen entwächst Verantwortung. Diese
Form von Elektro- und Hybridfahrzeugen erreicht stetig Verantwortung nehmen wir sehr ernst. Dementspre-
neue Höhen. Als Teil des Volkswagenkonzerns freut es chend möchten wir künftig nicht nur auf regionale
uns, dass wir unseren Kunden in diesem Zusammenhang Expansion setzen, sondern insbesondere auch nachhal-
innovative Finanzierungs-, Versicherungs- und War- tige Beiträge für die Gesellschaft und eine lebenswerte
tungslösungen anbieten können. Wir sind uns bewusst, Zukunft leisten. Um diese Vorsätze auch erreichen zu
dass die Nachfrage nach CO2-neutralen und grünen können, hat die Porsche Bank ein internes Projekt zur
Produkten auch im Sinne der Wertschöpfungsketten ein Etablierung eines zeitgemäßen Nachhaltigkeitsma-
hoher Stellenwert beigemessen wird, weswegen wir nagements im Jahr 2020 gestartet. Erste Erfolge und
insbesondere auch für unsere Flottenkunden, Einlagen- Ergebnisse dieses Projekts werden in diesem Bericht zur
geschäftskunden und Investoren daran arbeiten, unsere Nachhaltigkeit, der sich an den Standards der Global
internen Prozesse und Abläufe möglichst nachhaltig zu Reporting Initiative (GRI) orientiert, zusammengefasst.
gestalten.
Die Nachhaltigkeitsstrategie der Porsche Bank Gruppe
Umso positiver ist es, dass aktuell an allen Fronten ist an die Konzernstrategie von Volkswagen angelehnt
innerhalb des Konzerns Bestrebungen laufen, um die und derzeit auf den Zeitraum bis 2025 ausgelegt. Bis
Emissionen bereits innerhalb des nächsten Jahrzehnts 2025 haben wir uns ambitionierte Ziele gesetzt, um
drastisch zu senken und auch Verbräuche wie etwa von somit im Rahmen unserer Möglichkeiten und unseres
Strom, Wasser und Fernwärme proportional zu senken. Wirkens einen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung von
Wir haben als Bank eine besondere Verantwortung, da Umwelt, Wirtschaft und Gesellschaft zu leisten. Wir
wir in unserer Geschäftstätigkeit durch Finanzierungs- laden Sie hiermit herzlich dazu ein, uns auf diesem Weg
entscheidungen und entsprechenden Engagements zu begleiten, als KundIn, MitarbeiterIn oder als Dienst-
wesentlichen Einfluss auf die Entwicklung von Wirt- leisterIn.
schaft und Gesellschaft nehmen können. Auch die
Digitalisierung ist eine wichtige Säule in unserem
kontinuierlichen Streben nach Weiterentwicklung,
Herzlichst,
womit wir unseren Kunden einen naht- und reibungslo-
sen Prozess rund um Finanzierungen als auch im
Online-Banking bieten. Innovatives Denken und Handeln
sind seit jeher Teil unserer Erfolgsgeschichte bei der Johann Maurer Alexander Nekolar
Porsche Bank. Als Österreichisches Traditionsunterneh- Vorstand Markt Vorstand Marktfolge
men, das bereits im Jahre 1966 Fahrzeuge des Volkswa- Porsche Bank AG Porsche Bank AG
genkonzerns finanziert hat, haben wir seither von
unserem Kernmarkt Österreich aus in den osteuropäi-
schen Raum expandiert, nicht zuletzt auch auf dem
südamerikanischen Kontinent in Chile und Kolumbien.
Diesen erfolgreichen Weg gehen wir auch in Zukunft
weiter.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 4
ÜBER DEN BERICHT
Der vorliegende Bericht gibt einen umfassenden Über- Die Porsche Bank Gruppe beabsichtigt den vorliegenden
blick über die Nachhaltigkeitsbestrebungen der Porsche Bericht ab sofort mindestens jährlich zu veröffentlichen.
Bank Gruppe. Wie bereits im Vorwort erwähnt, beabsichtigt die
Porsche Bank Gruppe eine sukzessive Annäherung an
Der Fokus des Nachhaltigkeitsberichts liegt auf der den international anerkannten GRI-Standard zur
Porsche Bank sowie Porsche Versicherungs AG in Nachhaltigkeitsberichterstattung. Entsprechende
Österreich. Der für die österreichischen Gesellschaften wesentliche Key Performance Indikatoren sowie darin
etablierte Standard soll auch gruppenweit bis zur definierte Informationen werden bereits weitest-
nächsten Berichterstellung für das Berichtsjahr 2021 gehend für die österreichischen Gesellschaften berück-
implementiert werden. sichtigt.
So waren beispielsweise die Daten zur Betriebsökologie Der Berichtszeitraum ist primär der 1. 1. 2020 – 31. 12.
nur für den Hauptstandort in der Vogelweiderstraße 75, 2020, wird jedoch stellenweise auf den 1. 1. 2015 erwei-
5020 Salzburg, in der festgelegten Informationsqualität tert, insofern eine Entwicklung mit Bezug zu einem
verfügbar. Basisjahr relevant ist.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 5
2. PORSCHE BANK IM ÜBERBLICK
UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND WERTE
Die Porsche Bank Gruppe ist eine 100%ige Tochter der Aus geographischer Sicht folgt bzw. begleitet die
Porsche Holding Salzburg GmbH und repräsentiert als Porsche Bank Gruppe im Wesentlichen dem Kfz-Groß-
Finanzdienstleister neben dem Kfz-, Groß- und Einzel- handel der Porsche Holding Salzburg. Ausgehend von
handel einen Pfeiler der Dreisäulenstrategie der Porsche Österreich erstreckt sich das Marktgebiet von Ost- und
Holding Salzburg. Die Finanzdienstleistungen sind Südeuropa bis Südamerika.
innerhalb der Porsche Holding Salzburg als unabhängi-
ges, profitorientiertes Geschäftsfeld positioniert. Innerhalb der Porsche Holding Salzburg nimmt die
Porsche Bank Gruppe folgende Funktion für den
■ Die Förderung des Absatzes der Produkte und Konzern wahr:
Dienstleistungen des Porsche Konzerns und der
Volkswagen AG sowie die Erwirtschaftung einer ■ Restwertmanagement;
angemessenen Verzinsung des eingesetzten
■ Sämtliche Versicherungsangelegenheiten;
Kapitals sind gleichwertige Ziele der Porsche Bank
Gruppe. ■ Fahrzeugverwertung im Rahmen des
Finanzierungsgeschäftes;
■ Die Porsche Bank Gruppe ist als ertragsstarker
Kernbereich des Porsche Konzerns ein integraler ■ Bankdienstleistungen;
Bestandteil in der Wertschöpfungskette »Auto-
mobil und Mobilität«. ■ Rent a Car.
Die Porsche Bank Gruppe nimmt ihre Verantwortung
durch folgende Kerngeschäftsfelder wahr:
Grenzenlose Mobilität für unsere KundInnen am Puls der Zeit
AUTO-
FLOTTEN- BANKDIENST- VERMIETUNG
FINANZIERUNG VERSICHERUNG MANAGEMENT VERWERTUNG LEISTUNGEN ARAC / EURENT
■ Leasing ■ Risikotragung ■ Finanzierung ■ Internationale ■ Einlagen ■ Kurzmiete
■ Kredit ■ Broker ■ Versicherung Verwertung – Österreich ■ Lizenznehmer
■ Abo – VVD, … ■ Wartung – Rumänien Europcar
■ F.I.S. ■ Carsharing
> 470.000 ~ 1.700.000 > 180.000 > 15.000 ~ 49.000 Konten ~ 40.000
Verträge im Verträge im Finanzierungs Verwertungen ~ 1,3 Mrd. Mietverträge
Bestand Bestand und Wartungs- p. a. Einlagen p. a.
verträge
Unsere KundInnen in 15 Ländern: Private KMU Flotten Händler
(Stückzahlen per 31. 12. 2020)
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 6
VISION
Unter der Vision »grenzenlose Mobilität für unsere Diesen Volkswagen Konzernkernwerten hat sich auch
KundInnen am Puls der Zeit« geben wir mit unserer die Porsche Bank gegenüber unseren Kunden, Aktionä-
Geschäftsstrategie Antworten auf die Herausforderun- ren, Geschäftspartnern und uns selbst verpflichtet.
gen von heute und morgen. Egal ob PrivatkundIn oder Die Kernwerte der Porsche Bank beschreiben, wofür der
UnternehmerIn, ob ein Fahrzeug oder eine ganze Flotte Konzern in allen Gesellschaften und Ländern steht.
– die Mobilität unserer KundInnen steht für uns im Wofür WIR stehen. Die Werte der Porsche Bank Gruppe
Fokus unseres Handelns! Unser Ziel ist es, unsere geben Orientierung für das tägliche werteorientierte
Finanzierungsprodukte auch in Hinblick auf Themen wie Handeln aller MitarbeiterInnen.
Nachhaltigkeit und Klimawandel innovativ und kunden-
orientiert zu entwickeln und weiter auszubauen, um so ■ Wir tragen Verantwortung für Umwelt und
unseren KundInnen eine bestmögliche und einfache Gesellschaft: Wir sind Teil der Gesellschaft.
Möglichkeit einer grenzenlosen Mobilität zu bieten. Wir übernehmen soziale Verantwortung. Wir achten
auf die Umweltverträglichkeit unserer Produkte und
Prozesse und verbessern sie. Jeden Tag.
■ Wir sprechen an, was nicht in Ordnung ist:
MISSION Wir tun das Richtige aus innerer Überzeugung. Auch
wenn keiner hinsieht. Wir haben keine Angst vor
Das Kerngeschäft der Porsche Bank Gruppe und der
Hierarchien und sagen offen unsere Meinung. Wir
Schlüsselfaktor für die Ertragskraft der Bank ist die
hören einander zu und finden gemeinsam die beste
Kfz-Finanzierung, Versicherung und Wartung in Öster-
Lösung.
reich und den Ländern.
■ Wettbewerbsfähigkeit und Innovation:
Die Aufgaben der Bank, Versicherung und Rent a Car
Wir wagen Neues: Wir sind mutig. Innovativ.
drücken sich insbesondere in folgenden Positionen aus:
Erfinder. Macher. Wir lassen los und denken neu.
■ Strategische Absatzfinanzierung und Wir gestalten die Mobilität von morgen.
Vertriebsunterstützung für den Großhandel;
■ Exzellente MitarbeiterInnen: We drive Diversity:
■ Effizienter Finanzdienstleistungspartner für den Wir sind bunt. Unterschiedlich. Einzigartig. Teil des
Einzelhandel; Ganzen. Wir sind offen. Für andere Denkweisen.
Für neue Erfahrungen und Lösungen. Wir begeg-
■ Partner im Aufbau neuer Märkte für Groß- und nen uns mit Respekt. Auf Augenhöhe.
Einzelhandel;
■ Starkes Team: Wir statt Ich: Wir arbeiten zusam-
■ Abdeckung der Kurzzeitmieten für unsere Kunden. men. Vorbehaltlos und unkompliziert. Weltweit.
Wir sind Brückenbauer. Keine Schrankenwärter.
Gemeinsam unschlagbar. Wir stehen füreinander
ein. Wir sind ein Team.
KERNWERTE
■ Handschlagqualität: Wir halten Wort: Auf uns
Der Volkswagenkonzern hat ein konzernweites Integri- kann man sich verlassen. Wir tun was wir sagen.
täts- und Compliance-Programm geschaffen. Und sagen was wir tun. Aufrichtig. Ehrlich. Was
Das Programm »Together4Integrity (kurz ›T4I‹)« bündelt wir versprechen, das halten wir. Wir gewinnen
alle Aktivitäten für Integrität, Kultur, Compliance, verlorenes Vertrauen zurück.
Risikomanagement und Human Resources und schafft
damit die Grundlage unseres Erfolgs. T4I ist unser
gemeinsamer Weg hin zu einer Unternehmenskultur, die
es jeder Führungskraft, jeder Mitarbeiterin und jedem
Mitarbeiter ermöglicht, jederzeit und überall integer und
regelkonform zu handeln.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 7
STRATEGISCHE GESCHÄFTS-
ENTWICKLUNGEN 2025
Ausgehend von den Wünschen und Lebenswelten Komplettpaket (Mietleasing, Versicherung, Service) für
unserer KundInnen werden die künftigen Produkte und Privat- und Businesskunden an. Außerdem wird der
der Service weiterentwickelt, um die Mobilitätsbedürf- direkte Verkauf, insbesondere über online Plattformen
nisse unserer KundInnen bestens abzudecken. wie den Porsche Bank Shop und Lease.Me sowie online-
Die Förderung des Absatzes der Produkte und Dienst- Dienstleistungen als wachsendes Standbein des
leistungen des Porsche Konzerns und der Volkswagen Vertriebskonzepts sukzessive ausgebaut. Gleichzeitig
AG unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten sieht die Strategie eine Entwicklung weg von dem heute
ist ein zentrales Ziel der Porsche Bank. Die Porsche Bank üblichen Besitzmodel, Richtung Carsharing und multi-
konzentriert sich auf das Kerngeschäft und das Thema modaler Mobilität vor. Ende 2020 wurde mit dem
Mobilität. Nachhaltigkeit und der Klimawandel sind nun Porsche Bank Abo ein weiteres Mobilitätsprodukt am
noch stärker in den Vordergrund gerückt, weswegen ein Markt platziert. Es gilt hier den stark wachsenden Trend
wachsendes Produktportfolio im E-Mobility-Bereich in des Mobilitäts-Abos abzudecken. Weitere technische
allen Konzernmarken etabliert wird. Daraus ergibt sich Entwicklungen wie »Connected Car«, Telematik, Fahr-
auch für die Porsche Bank Gruppe der Auftrag, innovati- assistenz-Systeme bis hin zum selbstständigen Fahren,
ve kundenorientierte Finanzierungsprodukte zu entwi- werden auch in den Geschäftsbereichen der Porsche
ckeln, um die Attraktivität von E-Fahrzeugen zu stei- Bank Gruppe integriert werden. Die Kooperation mit
gern und somit eine progressive Marktdurchdringung zu dem Schwesterunternehmen »Moon« sieht auch einen
erreichen. Der Konzern wird hinsichtlich Klima- und sukzessiven Ausbau von Synergien im Sinne von Finan-
Umweltschutz Teil des Lösungsansatzes sein. Mit dem zierungen von E-Mobilitätsinfrastrukturlösungen wie
Produkt »e2go« bietet die Porsche Bank AG österreichi- Ladestationen, Batteriespeichern und Photovoltaikanla-
schen Kunden bereits ein wegweisendes E-Fahrzeug gen vor.
LÄNDERSTRUKTUR
UA
CO
SK
AT
HU
RO
SI HR
CL
RS
BA
BG
ME
MK
AL
Bank AG, Finanzierung, Versicherung, Rent a Car
Finanzierung und Versicherung
Die Porsche Bank Gruppe ist neben dem Kernmarkt Österreich in insgesamt 14 Ländern im Zentral- und osteuropäischen
Raum sowie in Südamerika vertreten. Eine zunehmende Internationalisierung und geographische Expansion haben in den
letzten Jahrzehnten zum Unternehmenserfolg beigetragen.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 8
3. NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT
NACHHALTIGKEITSSTRATEGIE
Unabhängig von Produktinnovationen und Absatzzielen Wir sind ein verantwortungsvolles Mitglied der Gesell-
verfolgt die Porsche Bank Gruppe die Konzernstrategie schaft und Partner der Politik. Mit beiden suchen wir
auch dahingehend, in ihrer unternehmerischen Tätigkeit den Dialog über zukünftige Mobilitätskonzepte und über
und Verantwortung möglichst klimaneutral zu werden. die Ausgestaltung einer ökologisch nachhaltigen
Prozesse und das Energiemanagement werden dement- Entwicklung.« [Code of Conduct, Volkswagen AG,
sprechend optimiert, um bis zum Jahr 2025 in Anleh- https://www.volkswagenag.com/presence/
nung an die Geschäftsstrategie die Emissionen deutlich nachhaltigkeit/documents/policy-intern/Code_of_
zu verringern. Zusätzlich wurden im Rahmen der Conduct_2017_VW_Konzern_deutsch.pdf]
Together4Integrity-Kampagne, die seitens der Konzern-
mutter Volkswagen ins Leben gerufen wurde, neue Umso mehr lässt sich positiv darstellen, dass Volkswa-
Verhaltensdirektiven entlang der Unternehmenswerte gen ein am Markt beispielloses Investitionsvolumen zur
definiert. Entwicklung und Produktion von Elektro-Fahrzeugen
aufbringt und so im Rahmen der Strategie 2025+ im
Insbesondere der Umweltschutz, als Global Player und Zeitraum von 2020 bis 2025 50 reine Elektro-Modelle
maßgeblich an der positiven Emissionsentwicklung für Endkunden anbieten und so bis zu 3 Mio. Fahrzeuge
beteiligten Automobilkonzern inklusive Vertriebseinhei- weltweit absetzen möchte.
ten, ist der Porsche Bank wichtig.
Zusätzlich hat der Volkswagen-Konzern umfassende
Als kompetenter Vertriebspartner und Tochter des Maßnahmen im Zuge des Konzern-Leitbilds
Volkswagenkonzerns sind wir auf nachhaltige Produkte »goTOzero« ergriffen, um im Sinne der Strategie bis
in Form von Automobilen angewiesen. Der Konzern hat 2050 vollständige Klimaneutralität zu erreichen. Diese
sich zum Ziel gesetzt, die Umweltverträglichkeit der reichen von Steigerung der Energieeffizienz und Einsatz
Produkte laufend zu optimieren: von regenerativen Energien in der Produktion, über
grüne Energieversorgung in Rechenzentren bis hin zu
»Als Wirtschaftsunternehmen tragen wir Verantwor- Emissionskompensationsprojekten. Detaillierte Maß-
tung für die Umweltverträglichkeit und Nachhaltigkeit nahmen sind unter nachfolgendem Link einsehbar:
unserer Produkte, Standorte und Services. Wir setzen https://www.volkswagenag.com/de/news/stories/
auf umweltverträgliche, fortschrittliche und effiziente 2020/10/29-climate-measures-of-the-volkswagen-
Technologien und implementieren diese über den group.html
gesamten Lebenszyklus unserer Produkte. Bereits in der
Entwicklung und Produktion achten wir auf einen Auf den Märkten der Porsche Bank Gruppe werden wir
schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen, eine unser Möglichstes mittels attraktiver Finanzierungs-
kontinuierliche Reduktion der Umweltauswirkungen und und Leasingangebote tun, um den Kunden Elektromobi-
die Einhaltung der Umweltschutzgesetze und -regeln. lität näherzubringen.
Darüber hinaus bewerten wir die Umweltverträglichkeit
der Produkte und Herstellungsverfahren stets aufs
Neue und optimieren diese erforderlichenfalls.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 9
AGENDA 2030
SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS
– UNSER BEITRAG
Die vereinten Nationen haben im Jahr 2016 als Teil der Um zu illustrieren, welchen Beitrag wir bereits liefern,
»Transformation unserer Welt«-Strategie 17 Nachhaltig- aber auch welche Ziele wir bis 2025 verfolgen, haben wir
keitsziele ausgearbeitet und beschlossen. Die Sustaina- für die Ziele entsprechende Cluster gebildet, aber auch
ble Development Goals sind weltweit an Regierungen, einzelne für die Porsche Bank Gruppe wesentliche Ziele
Unternehmen und die Zivilgesellschaft gerichtet. herausgegriffen, unser dazugehöriges Credo formuliert
und einen Beitrag definiert.
Wir in der Porsche Bank tragen Verantwortung für eine
lebenswerte Zukunft und bekennen uns zu den Nachhal-
tigkeitszielen der United Nations. Wir liefern unseren
Beitrag zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 10WESENTLICHE ZIELE DER
PORSCHE BANK GRUPPE
Die Porsche Bank Gruppe hat wesentliche Ziele Beiträge durch Produktinnovationen, Setzung von
ermittelt, die einerseits für die nachhaltige Entwicklung Standards und Unternehmenswerten, gezielte
des Unternehmens einen hohen Stellenwert einnehmen, Förderung von sozialen Aspekten sowie nachhaltigen
aber auch innerhalb des aktiven Wirkungsspektrums Projekten geleistet werden können.
liegen, sodass in diesem Zusammenhang aktive
SDG CREDO BEITRAG BIS 2025
– Strukturierte interne Trainingsformate, externe
Wir bieten unseren MitarbeiterInnen Expertenschulungen
bestmögliche Aus- und Weiter-
– Gezielte Förderung von MitarbeiterInnen
bildungsmöglichkeiten.
– Etabliertes Trainee- und Lehrlingsprogramm
– Kooperation MOON: Photovoltaik, Speicher-
und Ladelösungen
Gemeinsam mit dem Konzern-
unternehmen »Moon« ist es unser – e2go: Attraktive E-Mobilitäts-komplettpakete
Bestreben sowohl für die Betriebsstät- – 100 % Ökostrom: Bezug für Betriebsstätten
ten als auch für unsere KundenInnen (2019: 40,16 %)
nachhaltige und regenerative Energie- – 25 % weniger Energieverbrauch / m²
konzepte zu erarbeiten.
Anteil an Strombedarf Photovoltaikanlagen
Betriebsstätten AT 25 %
– Durchführung Stimmungsbarometer und
Erzielung um 5 % höherer Durchschnittswert im
Konzernvergleich
– Kapazitätsausbau Betriebskindergarten
Die MitarbeiterInnen-Motivation ist
– Zertifizierung familienfreundlicher Betrieb
ein integraler Faktor für Geschäfts-
– Förderung von Frauen in ihrer beruflichen
erfolg und wird entsprechend hochge-
Entwicklung sowie bei der Familiengründung
halten und regelmäßig gemessen.
– Starke Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
fortsetzen und Arbeitnehmerinteressen schützen
– Erhalten einer hohen und nachhaltigen Eigen-
kapitalquote
– Porsche Bank Shop: Digitale Antragsstrecke
Reduktion von Papierkonsum / Postversand
– Mobile Working: Moderne Kommunikations- und
Wir nutzen unser branchenweites
Kollaborationslösungen, Desksharing
Innovationspotenzial, um wegweisen-
– Zugang zu Finanzierungsmöglichkeiten für
de Nachhaltigkeit fördernde Produkte
Start-Ups und innovativen KMU zur Förderung von
zu entwickeln und neue Standards zu
Innovationsleistung
setzen.
– Unterstützung von Industrie und Gewerbe beim
Transformationsprozess zu nachhaltigen
Mobilitätslösungen
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 11SDG CREDO BEITRAG BIS 2025
– sharetoo: Förderung Car-Sharing für Firmen,
Kommunen sowie Reduktion Umweltbelastung
durch Nutzung E-Fahrzeug Pool
Wir bieten im urbanen und kommuna-
– Auto-Abo: Mobility on Demand zur Schließung von
len Bereich innovative Services zur
regionalen und überregionalen Mobilitätsengpässen
Reduktion von Verkehrsaufkommen
– Kooperation MOON: Photovoltaik, Speicher- und
und Feinstaubbelastung.
Ladelösungen
– Smart Driver: Dynamischer Versicherungstarif
verbrauchsarmes / sicheres Fahrverhalten
– e2go: Attraktive E-Mobilitäts-komplettpakete
Die Finanzierung von nachhaltigen – Mülltrennung & Entsorgung: Effektives Recycling-
Produkten wie E- und Hybridfahrzeuge modell und Abnahme gefährlicher Abfall
sind Teil unseres Kerngeschäfts. Über
– Etablierung »Circular Economy«-Konzept für
attraktive Mobilitätsangebote fördern
Wiederverwendung von E-Fahrzeug Batterien
wir unsere Kunden um ebenfalls
nachhaltig zu agieren. Fortwährende – Fortwährende Reduktion von Nahrungsmittel-
Ressourcenschonung bei innerbetrieb- verschwendung und Bezug von Zutaten aus der
lichen Vorgängen sowie entsprechende Region in Betriebskantine
Recyclingmodelle sind uns ebenfalls ein – Beratung Unternehmen über nachhaltige
Anliegen. Mobilitäts- und Energielösungen in Kooperation
mit MOON
– E-Mobilität: Forcierung attraktive Gesamtpakete
Endkunden (e2go)
– E-Offensive Volkswagen
(Erweiterung Modellpalette)
– Klimaneutralität bis 2050 (VW Strategie)
Die Porsche Bank verfolgt über – Redukt. Verbrauchsgüter Wasser, Strom, Gas
attraktive Finanzierungsangebote von Porschehof / Immobilien
E-Fahrzeugen, Aufklärungskampagnen
– Integration Nachhaltigkeitsaspekte Rating-
als auch Unterstützung von CO2 -Kom-
prozess Großkunden
pensationsprojekten einen einen
aktiven Beitrag zur Bekämpfung des – 100 % Ökostrom: Bezug für Betriebsstätten
Klimawandels zu leisten – Zertifizierung »Österreichisches Umweltzeichen«
Nachhaltige Finanzprodukte
– Erhöhung nachhaltiger Fondsanteile an gesamter
Veranlagung Deckungsstock Porsche Versicherung
– Förderung Widerstandsfähigkeit Unternehmen
Klimaauswirkungen
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 12WEITERE ZIELE FÜR DIE NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG DES UNTERNEHMENS
Um ein möglichst holistisches Bild abzugeben, wurden des aktiven Wirkungsraumes. Dies bezieht sich insbe-
außerdem bestehende und weitere potenzielle Beiträge sondere auf zu kompensierende soziale Missstände in
zu den restlichen Nachhaltigkeitszielen identifiziert. Entwicklungsländern. Dennoch möchte die Porsche
Da die Porsche Bank Gruppe hauptsächlich auf Märkten Bank zumindest innerhalb des Konzerns entsprechende
mit überdurchschnittlich hohem Entwicklungsgrad und Standards setzen und zumindest passive Beiträge
Stabilität operiert, liegen einige zu verbessernde leisten, um zur gezielten Förderung dieser Ziele beizu-
Sollzustände im Rahmen der Agenda 2030 außerhalb tragen.
PEOPLE – GEZIELTE FÖRDERUNG VON
MITARBEITERN UND DIVERSITÄT
SDG CREDO BEITRAG BIS 2025
Unsere MitarbeiterInnen sind unser
– Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitregelung,
Humankapital und wir tragen zu einer
Teilzeitmodelle, Karenz
ausgewogenen Work-Life-Balance,
– Betriebsärztin, vergünstigte Schutzimpfungen,
gesunder Ernährung und Gesundheit
Gesundheitschecks, Sport
bei.
– Analyse Gender-Pay-Gap und Angleichung
Kompensationsbenachteiligung auf max. 10 %
Wir agieren Geschlechter unabhängig
– Qualifikations- und leistungsbezogener mehr-
und bieten allen MitarbeiterInnen und
stufiger Recruitingprozess
BewerberInnen gleiche Chancen.
– Monitoring Frauenquote Allgemein / Führungs-
kräfte HR KPI
– YOGEE: Konzernweite internat. Stellenbesetzung
Alle MitarbeiterInnen sind bei uns
– Rating attraktivster Arbeitgeber Porsche Holding
Willkommen und werden über Länder-
– Qualifikations- und leistungsbezogener mehr-
grenzen hinweg gefördert unabhängig
stufiger Recruitingprozess
von religiösen, ethnischen oder kultu-
rellen Hintergründen. – Diversität Aufsichtsrat (Kompetenz, Branchen-
wissen, interkulturelle Erfahrung)
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 13PLANET – UMWELTSCHONENDE
MOBILITÄT UND KLIMANEUTRALITÄT
SDG CREDO BEITRAG BIS 2025
Der Schutz der heimischen Natur und
die Förderung der Biodiversität ist uns – 100 % Ökostrom: Bezug für Betriebsstätten
als österreichischen Traditionsunter- – Projekt / Spende zur Förderung Biodiversität
nehmen ein Anliegen, weswegen wir – Mülltrennung & Entsorgung: Effektives Recycling-
entsprechende Initiativen und Projekte modell und Abnahme gefährlicher Abfall
fördern.
PEACE – UNTERSTÜTZEN VON
KARITATIVEN ORGANISATIONEN UND
INITIATIVEN
SDG CREDO BEITRAG BIS 2025
– Einrichtung Spendenaktionen und Partnerschaften
mit karitativen Institutionen
Wir nehmen unsere gesellschaftliche
– Spezielle Förderung- / Finanzierungs- oder Spar-
Verantwortung wahr, indem wir
angebote für sozial Benachteiligte
übergreifend Hilfsorganisationen,
– Dezidiertes Sozialsponsoring wie Lebenshilfe
karitative Projekte mittels Sponsoring
Salzburg, Pro Mente, Österreichischer Behinder-
sowie aktivem Volontariat durch
tensportverband, »Kinder-Krebs-Sozialhilfe-
Partnerschaften unterstützten.
Mission Hoffnung«, Special Olympics
Im Bereich Compliance und Korrup- – Vollständige Umsetzung der Integritäts- und
tionsprävention möchten wir unser Compliance-Kampagne »Together4Integrity«
hohes Niveau an Integrität und – Sukzessive Verbesserung Integritätsindikator
Best-Practices weiter ausbauen. »Excellent Leadership«
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 14SPEZIFISCHE ESG-ZIELE
Im Zuge einer internen Analyse bezüglich der in Art. 2 Z Insbesondere im Bereich Umwelt hat sich die Porsche
24 der EU Verordnung über nachhaltigkeitsbezogene Bank AG entsprechend ambitionierte Ziele und Arbeits-
Offenlegungspflichten definierten Nachhaltigkeitsfak- pakete bis 2025 gesteckt. Diese sind nachfolgend
toren hinsichtlich Umwelt / Environment, Soziales / aufgeführt:
Social und ArbeitnehmerInnenbelange und gute Unter-
nehmensführung / Governance wurden Schwerpunkte
hinsichtlich Arbeitspaketen und Zielvorgaben definiert.
QUANTIFIZIERBARE ZIELE: ARBEITSPAKETE:
■ Reduktion der CO2-Emissionen finanzierte
■ Heatmap-Analyse hinsichtlich Risikoarten
Fahrzeuge von Neukunden um 25 %
(Basisjahr 2019)
■ Monitoring CO2-Emissionswerte des gesamten
■ Anteil finanzierte E-Fahrzeuge von Neukunden finanzierten Fahrzeugportfolios
mindestens 10 %
■ Ermittlung risikobehaftete Engagements Portfolio
■ Reduktion Emissionen bei Dienstwägen auf auf Basis Kundenstruktur sowie Integration von
50 g CO2 / km Soft Facts in den Kredit-Ratingprozess
■ Reduktion Strom-, Fernwärme-, Wasser-, Papier- ■ Integration Nachhaltigkeitsaspekte in bestehende
verbrauch um mindestens 25 % Risikomodelle
(Basisjahr 2014 bzw. 2019)
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 15NACHHALTIGKEIT IM RISIKOMANAGE-
MENT DER PORSCHE BANK GRUPPE
Um eine entsprechende Berücksichtigung in den
relevanten Risikoarten der Porsche Bank Gruppe zu
gewährleisten, wurde im Berichtsjahr initial eine
Heatmap mit allgemeinen Implikationen erstellt.
SPEZIFISCHE AUSWIRKUNGEN:
■ Exponierte Vermögenswerte – Fahrzeugportfolio
■ Investitionen in neue riskantere Technologien – E-Fahrzeuge
Kredit- ■ Unproportionale Entwicklung durchschnittliche CO2 -Emissionen
risiko ■ Wesentlicher Anteil umweltbelastender Industrien Kundenstruktur
■ Verwertbarkeit Gebrauchsfahrzeuge mit veralteten EU-Normen
■ Fehlende Erfahrungswerte Restwertfestlegung E-Fahrzeuge
Restwert- ■ Beeinträchtigung Verwertungsergebnis durch innerstädtische
risiko oder allgemeine Fahrverbote
■ Stranded Assets, Veränderungen Auflagen Verbriefungsvehikel (SPV)
■ Potenzielle Beschränkungen hinsichtlich hohen CO2
Liquiditäts- Emissionen Fahrzeuge
risiko ■ Mögliche Liquiditätsabflüsse durch Katastrophen, Nachfrage Nottochterkredite
■ Stigmatisierung Porsche Bank durch KonsumentInnen aufgrund
zweifelhaften Engagements
Reputations- ■ Offenkundig nicht-nachhaltige Geschäftspraktiken
risiko
Implikationen: Hoch Mäßig Gering
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 16Weitere Auswirkungen in anderen Risikoarten sind KREDITPOLITIK
grundsätzlich möglich, werden aber im Sinne einer
Wesentlichkeitseinstufung als nicht signifikant einge- Die Porsche Bank Gruppe ist sich bewusst, dass das
stuft. Thema Nachhaltigkeit mit dem Kerngeschäft hinsicht-
lich Finanzierungsprodukten und damit auch dem
Um CO2 -Emissionsziele für den Fahrzeugbestand Kredit- und Risikomanagement eng verflochten sein
langfristig im Blick zu behalten, werden regelmäßig wird. Der Klimawandel im Besonderen bringt zahlreiche
entsprechende Daten zu CO2 -Emissionswerten, risiko- Herausforderungen für die Gesellschaft und den
behafteten Assets und den E-Fahrzeug-Anteil gemoni- Wirtschaftskreislauf mit sich. Insbesondere Unterneh-
tored. Um bei adversen Entwicklungen entsprechend men können durch physische Risiken, die Geschäftsmo-
steuern zu können, wird eine detaillierte Portfolioana- delle beeinträchtigen, sowie auch durch geänderte
lyse hinsichtlich Kundenstruktur und Segmentierung regulatorische Prämissen hinsichtlich hohen CO2-Steu-
nach Zugehörigkeit durchgeführt, um so bereits be- ern und anderen Restriktionen, in finanzielle Schieflage
stehende risikobehaftete Engagements zu identifizie- geraten. Auch die Dimensionen Soziales und Governan-
ren. Darauf aufbauend werden in den Antragsprozess ce können negative Auswirkungen auf Vermögens-,
für Großkunden entsprechende Soft-Facts bei der Finanz und Ertragslage eines Unternehmens haben.
Rating-Vergabe integriert, um so offenkundig nicht-
nachhaltige Geschäftsmodelle und Praktiken zu identi- Die Einbeziehung von Nachhaltigkeitsrisiken in der
fizieren. Entsprechende Auflagen oder Risikoaufschläge Kreditgewährung stellt sich für die Porsche Bank AG als
können dann in der Folge zu einer aktiven Steuerung ein wesentlicher Aspekt dar.
und Reduktion von Risikopositionen im Portfolio führen.
Zu diesem Zweck wurde ein Konzept erarbeitet, das die
Alle betroffenen Modelle der relevanten Risikoarten Bewertung und Betrachtung des Faktors Nachhaltigkeit
werden hinsichtlich der identifizierten wesentlichen (ESG Risiken) im Kreditgewährungsprozess berücksich-
physischen oder transitiven Risikoaspekte, resultierend tigt, indem diese gemäß den jeweiligen Kundenkatego-
aus ESG-Risiken entsprechend angepasst. Im Zuge rien unterschiedlich vorgenommen wird.
dessen werden auch die Stressszenarien sukzessive
ESG Risiken sind Determinanten, die auch die Bonität
angepasst, um die Auswirkungen der ESG-Risiken
und zukünftige wirtschaftliche Situation des Kreditneh-
besser abzubilden. So soll insbesondere im Restwertrisi-
mers wesentlich beeinflussen. So wird bei Mittel-/
ko die hohe Innovationsfrequenz bei neuen E-Mobility
Großunternehmen eine Bewertung anhand von Soft-
Technologien, die Haltbarkeit / Gewährleistung bei
facts im Rahmen des internen Ratingtools vorgenom-
Batterien sowie die schlechte Verwertbarkeit von
men.
Verbrenner-Gebrauchtfahrzeugen mit veralteten
EU-Normen besser berücksichtigt werden. Wird hierbei ein erhöhtes Risiko festgestellt, erfolgt eine
tiefergehende qualitative Analyse seitens des operati-
Im Rahmen der Offenlegung ist es das Streben der PBG
ven Kreditrisikomanagements der Porsche Bank Gruppe
die bestmögliche Transparenz hinsichtlich Nachhaltig-
(u. a. Infos aus Lagebericht, Zertifizierungen, Produkt-
keitsfaktoren zu gewährleisten und so unteranderem
palette, Bewertung Klimapolitik des Landes). Bei
eine akkurate Indikation der CO2 -Emissionswerte,
Kleinst- und Kleinunternehmen wird ein Monitoring
risikobehafteten Assets, sozialen als auch ökologischen
implementiert, welches das Engagement/Anteil der
Engagements zu reflektieren.
Branchen mit erhöhtem Umweltrisiko (Parameter
Treibhausgasemission) am Gesamtportfolio misst und
Maßnahmen definiert, die eine Risikosteuerung ermög-
licht.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 17NACHHALTIGKEITSORGANISATION CORPORATE GOVERNANCE
Die Porsche Bank Gruppe ist sich Ihrer Verantwortung Der Erfolg unseres Unternehmens hängt entschei-
bewusst und baut daher auf eine konsequente Nachhal- dend davon ab, dass wir uns alle, das heißt Vorstand,
tigkeitsorganisation, die vom Vorstand bis in die einzel- Führungskräfte und jeder einzelne Arbeitnehmer,
nen Teilbereiche der gesamten Gruppe reicht. Mit der ehrlich, integer und ethisch korrekt verhalten. Das
angesiedelten Hauptverantwortlichkeit beim Vorstand bedeutet auch, dass wir intern und extern wahrheits-
sowie einem Nachhaltigkeitsbeauftragten, der als gemäß, umfassend und rechtzeitig berichten und
Ansprechpartner für Auskunftssuchende und die kommunizieren. Aus unserer gesellschaftlichen
operative Umsetzung von Nachhaltigkeitsthemen Verantwortung ergibt sich die selbstverständliche
fungiert, setzt die Porsche Bank Gruppe ein klares Beachtung und Einhaltung der Gesetze. Bei allen
Zeichen zum Thema Nachhaltigkeitsentwicklung. geschäftlichen Entscheidungen sind wir verpflichtet,
die Rechtsordnung zu beachten, in deren Rahmen wir
Die koordinative Hauptverantwortlichkeit der Nachhal- handeln. Dies spiegelt sich auch in unserer Konzern-
tigkeitsagenden ist im Risikomanagement der Porsche strategie 2025+ wieder.
Bank Gruppe angesiedelt. Wesentliche Teilaspekte wie
die Betriebsökologie werden in der Porsche Immobilien
GmbH, sowie Diversity und Personalangelegenheiten Code of Conduct – Verhaltensgrundsätze
hauptsächlich im Bereich Human Ressources Organisa-
tion & Transformation der Porsche Holding GmbH abge- Neben Gesetzen, internationalen Konventionen und
handelt. internen Regelungen bilden unsere Unternehmenswerte
wie beispielsweise Respekt, Vertrauen und Bodenstän-
In Anbetracht der Wesentlichkeit und des Transforma- digkeit die Basis für unser Handeln. Diese Werte waren
tionsprozesses über alle Geschäftsbereiche werden schon immer in der Erfolgsgeschichte von Porsche
beide Vorstände eingebunden. verankert und sollen auch in Zukunft die Grundlage für
all unsere Entscheidungen bilden.
■ Der Aufsichtsrat der Porsche Bank AG wird regel-
mäßig über wesentliche Entwicklungen des Themen- Mit unserem Code of Conduct regeln wir gemeinsam
komplexes Nachhaltigkeit (CO2-Emissionen Fahr- mit der Porsche Holding und der Volkswagen AG die
zeugportfolio, Projektstatus, etc.) informiert. Verhaltensgrundsätze für unsere Mitarbeiter. Der Code
of Conduct dient uns als verbindliche Leitlinie im
■ Um hierbei eine lückenlose Kommunikation und
beruflichen Alltag. Dieser regelt nicht nur die Complian-
gemeinschaftliche Zusammenarbeit zu gewährleis-
ce-Grundsätze in unserem Unternehmen, sondern stellt
ten sind Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten
auch unsere gesellschaftliche Verantwortung heraus.
in jeder Abteilung und Auslandseinheit benannt.
Dies umfasst:
Die Kommunikation erfolgt hier über bestehende
mindestens halbjährliche Komitees, die dazu genutzt ■ Menschenrechte, Chancengleichheit & Gleich-
werden, um neue Standards zu setzen und erforder- behandlung
liche Datenerhebungen durchzuführen. So bringen
■ Produktkonformität & -sicherheit
wir unsere Performance auch beim Thema Nachhal-
tigkeit konsequent auf die Straße. ■ Umweltschutz
■ Spenden, Sponsoring & Wohltätigkeit
■ Mittelfristig ist auch eine zentrale Koordination der
■ Kommunikation & Marketing
allgemeinen Nachhaltigkeitsthemen auf Ebene der
Porsche Holding angedacht. ■ Sowie unsere Verantwortung als Geschäftspartner,
Verantwortung am Arbeitsplatz und Unterstützung
von Arbeitnehmervertretung und der Einrichtung
eines Hinweisgebersystems.
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 18Die Nichtbeachtung des Code of Conduct kann zu Ebene der Volkswagen AG 2019 unter anderem das
erheblichen Schäden führen, nicht nur für unser Unter- »Role Model Program 2.0« zur Forderung einer dialog-
nehmen, sondern auch für uns als Mitarbeiter sowie für orientierten und distanzabbauenden Zusammenarbeit
unsere Geschäftspartner und weitere Stakeholder. eingeführt. Die Führungskräfte sollen befähigt werden,
Verstöße gegen den Code of Conduct werden nicht tole- im eigenen Team für eine offene Diskussionskultur zu
riert. Wer gegen den Code of Conduct verstößt, muss sorgen, in der Risiken oder Zielkonflikte ohne Angst vor
mit angemessenen Konsequenzen rechnen, die – je nach Sanktionen besprochen werden können und Mitarbeiter
Schwere des Verstoßes – von arbeitsrechtlichen Maß- dazu ermutigt werden, ihre Fragen und Ideen einzubrin-
nahmen über zivilrechtliche Schadensersatzansprüche gen. Führungskräfte haben über ihr eigenes Handeln
bis hin zu strafrechtlichen Sanktionen reichen können. hinaus aber auch die Aufgabe, bei ihren Mitarbeitern
gezielt das richtige Verhalten zu fördern und zu fordern.
Together4Integrity – Kampagne Besonders wichtig sind auch die Motivierung und die
Aktivierung unserer Mitarbeiter. Deshalb sorgt das
Mitunter ausschlaggebend für unser weltweites Integri- Integritätsprogramm für permanente Sichtbarkeit des
täts- und Compliance Programm war der Trend hin zu Themas durch kontinuierliche Kommunikation sowohl in
einem bewussten Arbeitsumfeld. Basierend auf den Mitarbeitermedien als auch im persönlichen Austausch.
Ergebnissen der durchgeführten Analyse wurden von
der Volkswagen AG umfangreiche Vorgaben eingeführt Über Perception-Workshops zur initialen Einschätzung
und ein Set an Maßnahmen definiert. Diese Maßnah- des Status-Quo wurde turnusmäßig im Zeitraum von
men wurden zu den einzelnen Unternehmensbereichen 2018–2021 gruppenweit die Wahrnehmung hinsichtlich
(Compliance, Risk, Legal, HR, Environmental Complian- Integritätsthemen abgefragt. Zusätzlich wurden im
ce etc.) zugeteilt. Together4Integrity ist das »Dach« der Rahmen von allgemeinen Schulungen, Vorträgen und
Maßnahmen. Together4Integrity hat zum Ziel, das Online-Prüfungen alle Mitarbeiter gruppenweit sensibili-
Verständnis von Integrität und ihrer Bedeutung als siert. Wesentliche Inhalte aus der Integritätskampagne
Grundlage unternehmerischen Handelns im Volkswagen wurden außerdem in das Code of Conduct Trainings-
Konzern bei allen Mitarbeitern und Führungskräften zu konzept integriert.
schärfen und eine Kultur zu schaffen, in der integres
Neben dem Stimmungsbarometer setzen wir unter
Verhalten nicht nur durchgängig möglich ist, sondern
anderem auch den Integritätsindex ein, um unseren
auch als selbstverständlich erachtet wird. Damit
Fortschritt bei Integrität und Compliance zu messen.
verbunden sind die Forderung eines konstruktiven
Der Index wurde in Kooperation mit dem Inhaber des
Umgangs mit Fehlern, eine Erhöhung der Transparenz
Peter-Löscher-Stiftungslehrstuhls für Wirtschaftsethik
von Entscheidungsgründen und die Stärkung der
an der Technischen Universität München (TUM) entwi-
Bereitschaft, Fehlentwicklungen und Risiken auch
ckelt und bildet die Integrität einer Organisation
gegenüber Vorgesetzten zu thematisieren. Integrität ist
umfassend ab. Er dient uns auch als strategische
für uns ein Kernelement professionellen Verhaltens und
Kennzahl im Rahmen der Konzerninitiativen zum Modul
auf dieses zielen wir ab: Es geht darum, in einer gegebe-
»Excellent Leadership« der Konzernstrategie
nen Lage das Richtige zu tun. Das Programm Togethe-
TOGETHER 2025+. Der Index ist branchenübergreifend
r4Integrity und seine Vorgaben bzw. Maßnahmen
und global ausgerichtet sowie von hoher wissenschaft-
orientieren sich am ECI Bericht, dem Bericht der Ethics
licher Validität und bezieht etablierte Rahmenwerke wie
& Compliance Initiative.
die der ECI und der Global Reporting Initiative (GRI) ein.
In ihrer Rolle als Vorbilder sind die Führungskräfte einer
der größten Einflussfaktoren auf das Verhalten der
Mitarbeiter. Um diese Vorbildfunktion weiter zu stärken
und ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln, wurde auf
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 19SCHUTZ VON KUNDENDATEN
Datenschutz Informationssicherheit
Unsere Aufgaben und Pflichten im Zusammenhang mit Das Thema Informationssicherheit spielt in der Porsche
dem Thema Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Durch Bank Gruppe eine wichtige Rolle und wir legen höchsten
die Umsetzung der Vorgaben der Datenschutz-Grund- Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sensibilisiert und
verordnung (DSGVO) wurde die Grundlage für daten- die Daten geschützt sind.
schutzrechtskonformes Handeln in der Porsche Bank
Gruppe geschaffen. In Folge wurde ein Datenschutzbe- All unsere Mitarbeiter müssen jährlich ein Training zum
auftragter benannt, der direkt an die Geschäftsführung Thema Informationssicherheit absolvieren, um unseren
berichtet. Die operative Umsetzung des Datenschutzes hohen Standards gerecht zu werden. Zusätzlich sind in
wird durch Datenschutzkoordinatoren je Abteilung der Porsche Bank die notwendigen Maßnahmen getrof-
sichergestellt. Ansuchen betreffend der Betroffenen- fen worden, um die Anforderungen der FMA gemäß
rechte werden geprüft, entsprechend beantwortet und ihren Mindeststandards zu erfüllen, wenn nicht sogar zu
dokumentiert. übertreffen.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezoge- Ein weiterer, seit Jahren umgesetzter Mindeststandard
ner Daten durch einen Data-Breach wird der Daten- sind entsprechende Backup-Lösungen aller Daten und
schutzbeauftragte umgehend kontaktiert und erforder- Systeme sowie VPN-Zugänge für das Mobile Arbeiten.
lichenfalls erfolgt eine Meldung an die Diese werden bei Outsourcing-Partnern mit hohen
Datenschutzbehörde und an die betroffene Person. Sicherheitsstandards gespeichert und mindestens
Auch in den IT-Systemen wurden die Anforderungen aus jährlich auf ihre Tauglichkeit überprüft.
der DSGVO flächendeckend umgesetzt. Bei Zuhilfenah-
Auch während der Covid-19 Pandemie konnte mittels
me von Auftragsverarbeitern wird durch den Abschluss
sicherer VPN-Verbindungen, bereitgestellten Firmenge-
von Auftragsverarbeiterverträgen gewährleistet, dass
räten und Sensibilisierung der Mitarbeiter die Daten-
die Datenverarbeitung im Einklang mit den Anforderun-
und Informationssicherheit gewährleistet werden.
gen der Datenschutzgrundverordnung und dem Schutz
der Rechte der betroffenen Personen steht. Es wird ein Im Berichtszeitraum kam es zu keinen meldepflichtigen
Verzeichnis aller Verarbeitungsvorgänge mit personen- Verletzungen der Datensicherheit.
bezogenen Daten zu Dokumentationszwecken und zur
Abschätzung potenzieller Risiken geführt. Zum Umgang
mit Risiken ist ein umfassendes Risikomanagement und Business Continuity Management
ein angemessenes Internes Kontrollsystem eingerichtet.
Alle Mitarbeiter werden durch an die jeweilige Zielgrup- Weitreichende Notfall- und Betriebskontinuitätsmaß-
pe angepasste Schulungsmethoden hinsichtlich ihrer nahmen innerhalb der Porsche Bank Gruppe wurden
Pflichten unterrichtet und für das Thema sensibilisiert. bereits im Jahr 2015 eingeführt und im Sinne des
Betroffene Personen werden transparent über den jährlichen Lebenszyklus bereits mehrfach durchgeführt
Vorgang der Verarbeitung Ihrer Daten entsprechend und kontinuierlich verbessert.
den gesetzlichen Bestimmungen informiert.
Der aktuelle Lebenszyklus orientiert sich an dem
Zum Schutz der Daten, welche dem Bankgeheimnis Plan-Do-Check-Act Prinzip des international anerkann-
nach § 38 Bankwesengesetz (BWG) unterliegen, ten ISO22301 Standard sowie BSI 100-4 und ist derzeit
müssen alle Mitarbeiter eine Geheimhaltungsverpflich- in folgende Schritte untergliedert:
tung unterzeichnen, in welcher diese erklären, dass
■ Standortbezogener Planungsprozess zur Identifika-
Bankgeheimnis zu wahren. Diese Geheimhaltungsver-
tion relevanter Schocks und Bedrohungen, Ermitt-
pflichtung gilt zeitlich unbegrenzt und erstreckt sich
lung von kritischen Geschäftsprozessen sowie
sowohl auf das Kredit- wie auch auf das Leasing- und
internen und externen Abhängigkeiten als auch
Einlagengeschäft.
Ausarbeitung von geeigneten Rettungsstrategien
Neben den Mitarbeitern müssen auch für die Bank inklusive Ressourcenerhebung
tätige dritte Personen bzw. Unternehmen, welchen ■ Bewusstseinsfördernde Maßnahmen in Form von
vertrauenswürdige Daten übergeben werden, das Präsenz- als auch Online-Schulungen zur Sensibili-
Bankgeheimnis beachten. sierung gegenüber möglichen Gefahren und Vorkeh-
rungen
Nachhaltigkeitsbericht 2020 / 2021 – Porsche Bank Gruppe | 20■ Notfalltests zur Einübung von Abläufen als auch hinsichtlich Klima- und Umweltereignissen, noch einmal
Prüfung der Effektivität der etablierten Rettungs- für den Standort Salzburg validiert.
strategien. Sämtliche festgestellte Defizite werden
dokumentiert und zeitnah mit Maßnahmen belegt, Das grundsätzliche unmittelbare Risikopotential durch
nachverfolgt und behoben. Klima- und Umweltereignisse wie beispielsweise Sturm,
Hagel, Hochwasser und Murenabgänge wird weiterhin
Um auf schwerwiegende Betriebsunterbrechungen mit geringer Eintrittswahrscheinlichkeit in Kombination
reagieren zu können, wurde an jedem Standort inner- mit schwerwiegenden Auswirkungen eingestuft. Dies ist
halb der Porsche Bank Gruppe mindestens eine effekti- unter anderem auf entsprechende Vorkehrungen wie
ve Rettungsstrategie, die eine Vielzahl von einzelnen bauliche Maßnahmen und Statik zurückzuführen.
Bedrohungsszenarien abdeckt, etabliert. Grundsätzlich wurde das ortsunabhängige Arbeiten und
die Digitalisierung im Zuge der Pandemie als erweiterte
So wurde beispielsweise für die Porsche Bank AG in Rettungsstrategie weiter vorangetrieben, sodass
Österreich in angemessener Entfernung zum primären operative Abläufe durch eine Nichtverfügbarkeit der
Produktionsstandort ein Notfallstandort mit geringer Betriebsstätten nur minimal gestört werden würden.
Anlaufzeit für ein Notfallteam etabliert. Außerdem Auch die Nichtverfügbarkeit von IT-Services wäre
bestehen gruppenweit für kritische Mitarbeiter Vorkeh- aufgrund robuster Redundanzen an mehreren überre-
rungen, um auch ortsunabhängig per VPN-Verbindung gionalen Standorten aufgrund von örtlich begrenzten
arbeiten zu können. Seit der CoVid19-Pandemie wurden Umweltereignissen insgesamt als Risikoszenario in
die mobilen Arbeitskapazitäten entsprechend ausge- diesem Zusammenhang nicht maßgeblich. In den
weitet, sodass alle wesentlichen Geschäftsbereiche Ländern der Porsche Bank Gruppe sind die Einschätzun-
über die nötigen Ressourcen verfügen, um allen Mit- gen an den jeweiligen Standorten ähnlich, obgleich es
arbeitern die Fortführung der Tätigkeiten von Zuhause hier in der jüngsten Vergangenheit Vorkommnisse durch
aus zu ermöglichen. Überschwemmungen sowie Erdbeben gab. Diese hatten
Auf umfassende Notfallkommunikationsmaßnahmen, jedoch keine unmittelbaren Auswirkungen auf die
die an die Pandemiesituation noch einmal entsprechend Auslandseinheiten.
angepasst und erfolgreich angewandt wurden, kann
zurückgegriffen werden, um wichtige Anliegen von
Outsourcing
externen Stakeholdern beantworten und auch interne
Kommunikationsabläufe aufrechterhalten zu können. Das Thema Outsourcing stellt ein wichtiges und sicher-
heitsrelevantes Thema innerhalb der Porsche Bank
Zur schnellen Reaktion in Notfällen sind alle essentiellen
Gruppe dar, weshalb wir ein Höchstmaß an Professio-
Informationen (Kontakt-informationen, Details zu
nalität und Qualität bei der Auswahl unserer Partner
Notfallstrategien) für Entscheidungsträger, die sich im
legen.
organisierten Rahmen eines Krisenstabs regelmäßig
abstimmen, in komprimierter Form zusammengefasst Die jeweiligen Fachbereiche richten für jeden Outsour-
und zu jeder Zeit auch physisch zugänglich. cing-Vertrag einen IKS-Prozess ein. Die Erbringung der
Da das Institut das Bedrohungsszenario des Ausfalls Dienstleistung durch den Dienstleister wird bewertet
der IT-Infrastruktur als relevant eingestuft hat, wurden und die Risiken im Zusammenhang mit der Auslagerung
alle Abhängigkeiten der kritischen Prozesse hinsichtlich überwacht. Die Abteilung Recht&Compliance erstellt
wesentlichen IT-Systemen geprüft und Anforderungen halbjährlich eine aggregierte Statusübersicht sämtlicher
in Bezug auf Wiederanlaufzeiten sowie maximalem Auslagerungen. Bei Auffälligkeiten im Rahmen der
Datenverlust definiert und anschließend auf Kongruenz Kontrollroutinen, welche eine ordnungsgemäße Erbrin-
mit den vertraglichen Vereinbarungen (SLA, Outsour- gung der ausgelagerten Tätigkeit in Zweifel stellen,
cing-Verträge) der Outsourcing-Partner geprüft bzw. werden angemessene Maßnahmen getroffen.
bei Bedarf neu vertraglich festgelegt. Zusätzlich wurden Operationelle Schadensfälle im Zuge von Auslagerun-
bei allen Outsourcing-Partnern im Rahmen der CoVid-19 gen werden laufend berücksichtigt und die Risikopoten-
Pandemie aktuell bestehende Notfallvorkehrungen tiale regelmäßig bewertet. Auf übergeordneter Ebene
angefordert und überprüft. werden allgemeine Managementrisiken mit Outsour-
Im Zuge einer Validierung der Risikoanalyse in Folge der cing-Kontext in einem dezidierten Governance, Risk und
1. Akutphase der CoVid-19 Pandemie im Jahr 2020, die Compliance-Prozess evaluiert und an den Mutterkon-
insgesamt 50 Einzelbedrohungen umfasst, wurden die zern Volkswagen AG berichtet.
Eintrittswahrscheinlichkeiten und Auswirkungen, auch
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