Nachhaltigkeitsbericht 2020 - INFORM GmbH
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
INFORM //
Vorwort
Liebe Leserinnen und Leser,
das Jahr 2020 war für uns alle ein besonderes Jahr. Ein Jahr, in dem aufgrund des
Auftretens von Covid-19 Gewohntes plötzlich nicht mehr möglich war, wir mit Ein-
schränkungen umgehen mussten, Unvorhersehbarkeit normal wurde. Gleichzeitig
haben wir erlebt, wie kreativ und anpassungsfähig wir Menschen sind: dass wir in
der Lage sind, schnell zu lernen und Wege zu finden und zu gestalten, die vorher
undenkbar waren.
Andere globale Herausforderungen wie der Klimawandel, das Artensterben oder
die Flüchtlingskrise sind in dieser Zeit etwas in den Hintergrund getreten, haben
aber an Relevanz nicht verloren. Es ist dringlicher denn je, diese aktiv zu gestalten.
Mit unserem Handeln haben wir lokalen, nationalen und globalen Einfluss auf die
Menschen und die Natur. Von Wertschätzung geprägte, langfristige Beziehungen
zu unseren Geschäftspartnern, Lieferanten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
sowie ein ressourcen- und umweltschonendes Wirtschaften sind für uns wichtige
Werte, die unser unternehmerisches Handeln prägen.
Wir verstehen Nachhaltigkeit als Entwicklungsprozess bzw. als lange Reise hin zu
einer Welt, in der alle Menschen innerhalb der Grenzen des Planeten gut leben
können. Diese Welt kann von niemandem allein gestaltet werden. Im Gegenteil:
Alle können und sollten ihren Beitrag leisten. In diesem Sinne sind Sie herzlich
eingeladen, uns auf diesem wichtigen Weg zu begleiten.
Ihr
Dr. Andreas Meyer
Geschäftsführer
INFORM GmbH
inform-software.com
04 INFORM // 05
Inhalt Nachhaltigkeit – unser Verständnis
Digital Decision Making für eine nachhaltige Welt
06
Klimawandel
Kreislaufwirtschaft
Vertrauenswürdige Organisationen
Ökologische Verantwortung 10
Unser ökologisches Engagement
Nachhaltige Logistik
Serverlandschaft
Energie
E–Mobilität 09
Dienstreisen
Interne Prozesse
Grünanlagen
Soziale Verantwortung 14
Engagement in der Zivilgesellschaft
Menschenrechtliche Sorgfalt und Umgang mit Lieferanten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 18
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Covid-19-Maßnahmen
Work-Life-Balance
Diversität
Ausbildung und Weiterbildung
Mitarbeitergesundheit
Besondere Aktivitäten 22
im ersten Covid-19-Jahr
Unternehmensgeschichte 24
Die frühen Jahre: 1969 – 1984
Durchbruch: 1985 – 1999
Diversifikation und organisches Wachstum: 2000 – 2009
Unvorhersehbarkeit und Wandel: 2010 – 2019
Digital Decision Making für eine nachhaltige Welt ab 2020
Impressum
INFORM
Institut für Operations Research und Management GmbH
Unternehmensprofil 26
Pascalstr. 35 / 52076 Aachen / Germany
Zu den Erfolgsfaktoren zählen
Tel.: +49 (0) 24 08 / 94 56 - 0
Fax.: +49 (0) 24 08 / 60 90 Hybrid AI
info@inform-software.com
Agile Optimierung
Bildnachweise Branchen-Expertise
Titel – © kamisoka - istockphoto.com
Vorwort – © Ernst Alexander - ernstalexander.de
Seite 04 – © kamisoka - istockphoto.com
Seite 06 – © Colin Anderson Productions pty ltd - gettyimages.de
Seite 10 – © Tinnakorn Jorruang - istockphoto.com
Seite 14 – © Moyo Studio - gettyimages.de
Seite 15 – © bananajazz - istockphoto.com
Seite 18 – © © Monkey Business Images / shutterstock.com
inform-software.com
06 INFORM // 07
Nachhaltigkeit – Nachhaltigkeit ist ein strategisches Unternehmens-
ziel von INFORM. Mit der Entwicklung intelligenter
Softwarelösungen unterstützen wir nicht nur
unser Verständnis
operative und strategische Unternehmensent-
scheidungen bei Kunden weltweit, sondern stiften
auch gesellschaftlichen und ökologischen Nutzen.
Zahlreiche unternehmensinterne Aktivitäten för-
dern außerdem ein gesundes Arbeitsumfeld und
nachhaltiges Unternehmenswachstum. Alle Bemü-
hungen orientieren sich an politischen Zielen wie
den 17 Nachhaltigkeitszielen der UN und wegwei-
senden Berichten wie dem Brundtland Report 1987.
» Dauerhafte Entwicklung ist eine Entwicklung, die die
Bedürfnisse der Gegenwart befriedigt, ohne zu riskieren,
dass künftige Generationen ihre eigenen Bedürfnisse
nicht befriedigen können.1
1 Unsere gemeinsame Zukunft. Der Brundtland-Bericht der Weltkommission für Umwelt und Entwicklung, hrsg. von Volker Hauff, Greven 1987, S. 46
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08 INFORM // 09
Digital Decision Making
für eine nachhaltige Welt
Digitalisierung und Nachhaltigkeit sind die beiden großen system beschleunigen kann und sollte. Die Covid-19-Pan- Klimawandel Kreislaufwirtschaft
Themen, denen wir uns als Gesellschaft stellen müssen. demie war in vielerlei Hinsicht ein Brennglas für mangelnde
Nachhaltigkeit und ein Digitalisierungsbeschleuniger. Wer Die Digitalisierung leistet bei der Reduktion von Treibhaus- Digitale Technologien sind wichtige Werkzeuge zur Etablie-
Viele Unternehmen stehen vor der Frage, wie Wirtschaften hätte es Ende des Jahres 2019 für möglich gehalten, dass gasemissionen einen wichtigen Beitrag. Jeder nicht gefah- rung der Kreislaufwirtschaft. Digital Decision Making wird
umweltverträglich und nachhaltig gestaltet werden kann. ganze Branchen erfolgreich im Home-Office arbeiten wür- rene Kilometer spart CO2. Beispielsweise ermöglicht Digital bereits heute eingesetzt, um etwa Lebensmittelverschwen-
Gleichzeitig vollzieht sich im Zuge der Digitalisierung in vie- den? Es hat sich herausgestellt, dass wir Menschen – wenn Decision Making bereits die Berechnung klimaoptimaler dung durch eine nachfragestimulierte Produktion zu redu-
len Branchen ein umfassender Wandel durch die Erprobung es nötig ist – sehr schnell umlernen können. Lkw-Routen oder optimierter Transporte auf einem Werks- zieren. Zudem werden große Mengen Kartonabfall dadurch
und Einführung intelligenter, digital vernetzter Systeme und gelände. In der Flughafenlogistik nutzen Fluglinien intelli- vermieden, dass wiederverwendbare Behälter intelligent im
Produktionsprozesse. Wir folgen der Einschätzung des WBGU und sind davon über- gente Software, um ihre Bodenprozesse zu optimieren und Umlauf gehalten werden. Auch Maschinenlaufzeiten können
zeugt, dass Menschen durch intelligente, datengestützte so CO2 und Kerosin zu sparen. durch eine datengetriebene Wartung deutlich verlängert
Das im Jahr 2019 veröffentlichte Gutachten des WBGU Entscheidungen die Welt nachhaltig verbessern können. werden.
(Wissenschaftlicher Beirat der Bundesregierung für Globale Ein weiteres Beispiel ist das Großbaustellenprojekt der Bat-
Umweltveränderungen)2 mit dem Titel „Unsere gemeinsame
digitale Zukunft“ kommt zu dem Schluss, dass die Digitalisie-
Dafür steht Digital Decision Making tersea Power Station Development Company (BPSDC) mit-
ten in London mit bis zu 400 Lkw-Lieferungen am Tag. Hier
rung die Transformation zu einem nachhaltigen Wirtschafts- für eine nachhaltige Welt. gelang den Betreibern eine reibungslose Anlieferungslogis-
tik und optimale Ressourcenauslastung durch den Einsatz
Vertrauenswürdige
unserer Lösungen zur Lkw-Zulaufsteuerung und zum Zeit- Institutionen
management. So konnten die aufgrund der Großbaustelle weit
durch London City reichende Rückstaus auf ein normales Die Bekämpfung von illegalen Finanzströmen und Betrug in
Maß reduziert werden. Eine Besonderheit war die Pflicht zur der Finanzwirtschaft ist Bestandteil der UN Nachhaltigkeits-
Dokumentation der CO2-Emissionen. Diese wurden transpa- ziele (SDG 16)3. Insbesondere gilt es, Geldwäsche und der
rent erfasst und reduziert. Auch die hohen Anforderungen damit verbundenen Finanzierung von Terrorismus sowie
behördlicherseits, wie die Vorgaben zu den für die Baustelle illegalem Waffen- und Menschenhandel entgegenzuwirken.
zugelassenen Fahrzeugtypen, konnten durch die Software- Digitale Technologien reduzieren bereits seit Jahren erfolg-
Lösung erfüllt werden. BPSDC wurde für dieses Projekt mit reich die Finanzkriminalität in Banken und Versicherungen.
dem Construction Supply Chain Excellence Award 2020 aus- Unsere Software-Lösungen können sich verändernde Ver-
gezeichnet. haltensmuster erkennen und so helfen, Korruption, Betrug
und Geldwäsche zu bekämpfen.
Wir unterstützen Unternehmen aus dem Finanz- und Tele-
kommunikationssektor bei ihren „Good Governance“-Aktivi-
täten und helfen bei der Etablierung von vertrauenswürdi-
gen Institutionen in Entwicklungsländern.
2 https://www.wbgu.de/de/publikationen/publikation/unsere-gemeinsame-digitale-zukunft (Abrufdatum 24.9.2021). 3 UN Nachhaltigkeitsziele, engl. Sustainability Development Goals, kurz SDGs
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Ökologische Ohne gesunde Ökosysteme ist gutes Leben nicht
gestaltbar. Der schonende Umgang mit unserer Um-
welt betrifft uns Alle. Ökologische Verantwortung
Verantwortung
bedeutet das rücksichtsvolle Agieren in Bezug auf
Umwelt und Ressourcen.
inform-software.com12 INFORM // 13
Unser ökologisches Engagement
Nachhaltige Logistik Energie Dienstreisen Grünanlagen
Unser Geschäftsführer Adrian Weiler (Geschäftsführer bis Juli Für das Jahr 2020 haben wir unseren CO2-Fußabdruck ermit- Das Covid-19-Jahr 2020 war von Home-Office und starker Wir sind stolz auf unsere weiten Grünanlagen mit Nistplät-
2021) ist Vorsitzender des Board of Directors der Nicht- telt und kompensiert. Die Kompensation floss in ein Projekt Nutzung der digitalen Möglichkeiten geprägt. Auf Dienst- zen für Vögel und auf die zielgerichtet bepflanzten Bienen-
regierungsorganisation Smart Freight Centre. Diese widmet zur Förderung von Windkraft in Chile5. Wir konnten konkrete reisen wurde nahezu komplett verzichtet. Die im ersten wiesen. Unsere hauseigenen Bienenstöcke werden von Mit-
sich dem Thema des nachhaltigen Güterverkehrs. Ziel ist es, Maßnahmen zur Reduktion unserer hauseigenen Emissionen Quartal 2020 durch Reisen verursachten Emissionen wur- arbeiterinnen und Mitarbeitern betreut.
dass 100+ multinationale Unternehmen bis 2030 mindes- umsetzen. Die Energieversorgung unserer eigenen Gebäude den erfasst und kompensiert (s. Abschnitt Energie).
tens 30 % der Logistik-Emissionen im Vergleich zu 2015 wurde auf Ökostrom umgestellt. Durch Einhausung und Frei-
über ihre globalen Logistik-Lieferketten reduzieren und bis luftkühlung konnte der Strombedarf unseres neu gebauten
2050 Netto-Null-Emissionen erreichen. Konkret bedeutet Rechenzentrums um 30 % reduziert werden.
dies eine jährliche Reduzierung der CO2-Emissionen um 80
Mio. Tonnen bis 2030.4 Unsere im Jahr 2009 entstandene Firmenzentrale wird mit Interne Prozesse
Geothermie betrieben. Ein weiteres Gebäude ist mit einer
Wärmetauscher-Anlage ausgestattet. In einigen Gebäuden Durch die Einführung digitaler Funktionen wie der elektroni-
des Firmen-Campus wurden, wo die baulichen Gegeben- schen Signatur und des digitalen Dokumentenmanagements
heiten dies zuließen, die Klimaanlagen auf Wasserkühlung bei eingehenden Rechnungen konnte der Papierverbrauch
Serverlandschaft umgestellt. Dies hilft, die Verwendung von klimaschädlichen gesenkt werden. Leere Tonerkartuschen werden gesammelt
Kühlmitteln zu reduzieren. und an eine gemeinnützige Organisation gespendet. Die
Schon 2019 wurde der Umbau der bestehenden Serverland- Tonerkartuschen werden gereinigt, aufbereitet und wieder
schaft hin zu einer zentralen Virtualisierungsinfrastruktur in Umlauf gebracht. Mit dieser Spende unterstützen wir
begonnen, um im Jahr 2020 fortgeführt zu werden. Dadurch zudem eine regionale Schule.6
konnte der Einsatz von (Server-)Maschinen erheblich redu-
ziert werden. Dies führt zu einer deutlichen Reduktion des E–Mobilität Ausgediente, aber noch funktionstüchtige Hardware wie
Kühlungsaufwandes, da signifikant weniger Abwärme pro- Laptops, Bildschirme und auch Handys spenden wir an
duziert wird. Wir verändern kontinuierlich den Unternehmens-Fuhrpark in gemeinnützige Organisationen, Kindergärten oder Vereine.
Richtung E-Mobilität. Ferner unterstützen wir den Umstieg Auch defekte Geräte werden der Aufarbeitung und Weiter-
aufs Fahrrad, indem wir E-Bike-Leasing anbieten. Es stehen verwertung zugeführt.
Fahrradkeller, Duschen und Umkleideräume zur Verfügung.
4 https://www.smartfreightcentre.org/en/ (Abrufdatum 24.9.2021).
5 https://fpm.climatepartner.com/project/details/1272/de (Abrufdatum: 21.9.2021) 6 https://www.sammeldrache.de/ (Abrufdatum 24.9.2021).
inform-software.com14 INFORM // 15
Soziale Als einer der größten Arbeitgeber im Raum Aachen
sind wir eng mit unserer Region verbunden und
sehen uns in der Verantwortung, unseren Beitrag zu
Verantwortung
einer nachhaltigen und sozialen Stadtentwicklung
zu leisten.
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Engagement Menschenrechtliche Sorgfalt und
in der Zivilgesellschaft Umgang mit Lieferanten
Lokal beteiligen wir uns aktiv an der Gestaltung nachhalti- aus der Dienstleistungs- und Technologiebranche sowie der Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Unser Einkauf ist der erste Ansprechpartner für alle Dienst-
ger Mobilität, z. B. durch Unterstützung des Radentscheids produzierenden Industrie in Kombination mit der Hochschul- Kunden, Partnern sowie unseren Mitarbeitenden. Deshalb leister und Lieferanten. Im klassischen Spannungsfeld von
Aachen7 sowie durch Mitarbeit in der Initiative Pascalstraße8. landschaft (RWTH und FH Aachen) bietet ideale Vorausset- haben wir uns strenge ethische Regeln gesetzt, die uns in Preis, Termintreue und Qualität ist der Aspekt der Nachhal-
Durch die Initiative Pascalstraße wurden in den ansässigen zungen für Innovationen, Wissenstransfer und gegenseitigen unserem täglichen Geschäft leiten. Wir folgen den Prinzipien tigkeit gleichwertig verankert.
Firmen übergreifend E-Bike-Sharing-Stationen sowie Apps Austausch.11 des „Global Compact“ der Vereinten Nationen, der „Allgemei-
für Car-Sharing und Fahrgemeinschaften eingerichtet. ne Erklärung der Menschenrechte“ der Vereinten Nationen Wir arbeiten partnerschaftlich und auf Augenhöhe mit unse-
Wir sind Mitglied des gemeinnützigen Vereins REGINA e. V. und der „Declaration on Fundamental Principles and Rights ren Lieferanten und Dienstleistern. Dabei sensibilisieren und
Als Sponsor unterstützten wir kleinere Sportvereine der Re- (REGionaler INdustrieclub Informatik Aachen). Als unabhän- at Work“ der International Labour Organization in Überein- motivieren wir diese für das Thema Nachhaltigkeit.
gion sowie verschiedene regionale Vereine wie die Bürger- giges Netzwerk von mehr als 120 teilnehmenden Organisa- stimmung mit den nationalen Gesetzen und Gepflogenhei-
stiftung Lebensraum Aachen9 und Refugio e. V.10. tionen fördert REGINA e. V. den Dialog und die Zusammenar- ten. Unsere Grundprinzipien sind in unserem Code of Conduct
beit zwischen regionaler Wirtschaft, Bildung und Forschung.12 sowie dem Code of Conduct für Businesspartner festgelegt.
Wir sind Gründungsmitglied des digitalHUB Aachen. Ziel des
digitalHUB ist es, digitale Start-ups zu fördern und in den Wir engagieren uns aber nicht nur in der Städteregion,
Dialog mit Unternehmen zu bringen und so die Digitalisie- sondern unterstützen verschiedene Projekte weltweit, wie
rung der Städteregion Aachen voranzutreiben. Die Heteroge- Gartenprojekte in Kapstadt, Südafrika13 und Schulprojekte in
nität der vielen ansässigen mittelständischen Unternehmen Indien und Nepal14.
= =
7 https://radentscheid-aachen.de/ (Abrufdatum 24.9.2021). – 8 https://pascalstrasse.de/ (Abrufdatum 24.9.2021). – 9 https://www.buergerstiftung-aachen.de/ (Abrufdatum 24.9.2021).
10 http://www.cafe-zuflucht.de/refugio-ev.html (Abrufdatum 24.9.2021). – 11 https://aachen.digital/ (Abrufdatum 24.9.2021). – 12 https://www.regina.ac/ (Abrufdatum 24.9.2021).
13 https://aachen-kapstadt.de/klimaticket-gaerten-in-kapstadt (Abrufdatum 24.9.2021). – 14 https://alt.darjeelinghilfe.de/ueber-uns.htm (Abrufdatum: 24.9.2021).
inform-software.com18 INFORM // 19
Mitarbeiterinnen Offenheit, Toleranz und Vielfalt - seit über 50 Jah-
ren sind sie Bestandteil unserer Firmenkultur. Das
Wohlergehen unserer Mitarbeitenden liegt uns am
Mitarbeiter
Herzen.
inform-software.com20 INFORM // 21
Ein wertschätzendes
Arbeitsumfeld
Covid-19-Maßnahmen Ausbildung – Weiterbildung Mitarbeitergesundheit
Zum Schutz unserer Belegschaft haben wir den gesamten Die Zukunft sehen wir in den nachfolgenden Generationen. Die Mitarbeitergesundheit nimmt einen zentralen Platz in Gerne fördern wir die Bewegungsfreude unserer Mitarbei-
Geschäftsbetrieb ab Mitte März 2020 innerhalb kürzester Daher unterstützen und begleiten wir junge Menschen als unserer Firmenkultur ein. Unser Betriebliches Gesundheits- tenden. Die Teilnahme an lokalen Veranstaltungen wie z. B.
Zeit auf Home-Office umgestellt. Wir haben bei allen Sicher- Ausbildungsbetrieb und stellen gerne Praktikumsplätze zur management (BGM) nimmt den Menschen als Ganzes in den am Firmenlauf und am Business-Run Aachen21 ist fester Be-
heitsmaßnahmen stets die gesundheitliche Unversehrtheit Verfügung. Genauso wichtig ist uns eine enge Zusammen- Blick. Wir legen viel Wert darauf, die unterschiedlichen Vor- standteil des Firmenjahres. Diese Events fanden auch dieses
unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fokus ge- arbeit mit den Hochschulen der Stadt Aachen. An der RWTH aussetzungen und Bedürfnisse bei der Umsetzung einzelner Jahr wieder statt (natürlich unter Corona-Bedingungen),
nommen und die Zusammenarbeit mit unserem Betriebsarzt Aachen17 betreuen wir regelmäßig als Praxispartner Projekte Maßnahmen zu berücksichtigen. Unser BGM wurde mit dem und wir konnten uns über eine rege Teilnahme freuen.
und unserem Geschäftspartner OTHEB (Employee Assistance im Rahmen des OR-Praktikums. Wir finanzieren je zwei Gütesiegel „BFK-Gesundes Unternehmen 2020/2021“ aus-
Program)15 intensiviert. Stipendien an RWTH und FH und unterhalten eine Professo- gezeichnet. Im Februar 2020 wurde unser jährlicher Gesundheitstag ab-
renstelle an der FH Aachen18 19. Gerne haben wir Studierende gehalten. Im Angebot waren allgemeine Gesundheitstipps,
Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die vor Ort präsent beider Universitäten, die aufgrund der Corona-Pandemie in Unser BGM arbeitet eng mit unserem Betriebsarzt und auch Suchtberatung und der Gesundheitscheck durch den Be-
sein mussten, konnten wir höchstmögliche Sicherheit ge- eine wirtschaftliche Notlage geraten sind, durch Spenden den dort angestellten Psychologen zusammen. Im hausei- triebsarzt. Ferner hatten wir einen Aufruf zum Kampf gegen
währleisten durch Schutzmaßnahmen wie das Bereitstellen unterstützt. genen Angebot sind nicht nur physiotherapeutische Beglei- den Blutkrebs gestartet. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
von Masken und regelmäßigen Tests sowie durch die Kon- tung und Massagen enthalten, sondern auch zielgerichtete hatten vor Ort die Möglichkeit, sich für die DMKS (Deutsche
taktnachverfolgung mithilfe des CoronaTracers. Die jährliche Teilnahme an Awareness-Trainings zu den Sportangebote in unserem Sportraum oder im Freien. Knochenmarkspenderdatei) registrieren zu lassen. So kamen
Themen Datenschutz und IT-Sicherheit ist für alle Mitarbeiter- 51 Typisierungen zustande.
innen und Mitarbeiter Pflicht. Entspannungsbereiche bieten wir in Form unserer mit
bequemen Sitzgruppen eingerichteten Lounges/Cafeterien Ebenfalls im ersten Quartal 2020 fanden ein Raucherent-
Work-Life-Balance Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in und des frei zugänglichen Ruheraums. Ferner stehen in den wöhnungskurs sowie eine Rückenschulung speziell für
Weiterbildungen, sowohl über unsere hauseigene Akade- Außenbereichen des INFORM-Campus Sitzplätze zur Ver- unsere Servicekräfte statt.
Unsere Vertrauensarbeitszeit hilft bei der Balance zwischen mie als auch über externe Anbieter. Mit unserer INFORM- fügung.
Arbeit und Familie. Durch flexible Voll- und Teilzeitstellen Akademie treiben wir die kontinuierliche individuelle Wei- Im Herbst konnte ein zweiter Gesundheitstag online ange-
sowie Home-Office-Arbeitsplätze und unsere betriebliche terentwicklung voran. Ziel ist es, alle Mitarbeitende in ihrer Es werden Grippeschutzimpfungen, gezielte Untersuch- boten werden. Hier lag der Fokus auf gesundem Arbeiten im
U3-Kita16 erleichtern wir die Vereinbarung von Familie und individuellen und persönlichen Entwicklung zu unterstützen ungen und allgemeine Gesundheitschecks angeboten, und Home-Office. Auch unsere Fitness- und Yogakurse konnten
Beruf. Elternzeit steht Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern al- und zu begleiten sowie mögliche Lücken zwischen positions- es finden regelmäßige Arbeitsplatzbegehungen statt. Die wir als Online-Kurse weiterhin anbieten.
ler Hierarchie-Ebenen und Bereiche zur Verfügung. Ist das spezifischen Anforderungen und individuellen Kompetenzen Kosten für Arbeitsplatzbrillen werden übernommen.
Kind krank, übernehmen wir von den gesetzlichen zehn Kin- zu füllen. Dies war auch in Corona-Zeiten über Online-Work-
derkrankengeldtagen fünf Tage bei vollem Lohnausgleich. shops möglich. Gerne unterstützen wir auch die persönliche Das ganze Jahr über stehen Obst und Gemüse als gesunde
Ferner unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mit- Entwicklung, indem wir Freiräume in Form von Sabbaticals Snacks kostenfrei zur Verfügung. Ebenso zur freien Verfü-
arbeiter mit Zuschüssen zum Kindergartenbeitrag und zur anbieten. gung bieten wir verschiedene Kaffeesorten inkl. verschiede-
betrieblichen Altersvorsorge. Hunde im Büro sind nach Ab- ner Milchersatzprodukte an, genauso wie diverse Sorten Tee
sprache erlaubt. Zum Thema Nachhaltigkeit haben wir im Jahr 2020 ein sepa- und Mineralwasser. Unsere hauseigene Kantine wird täglich
rates Bildungs- und Weiterbildungsprogramm ins Leben mit frisch zubereiteten Fleisch- und vegetarischen Gerichten
gerufen. In monatlichen Vorträgen werden Grundgedanken beliefert. Das Kantinenessen bezuschussen wir für unsere
und Informationen rund um das Thema der UN–Nachhaltig- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Diversität keitsziele20 weitergegeben. Zweimal im Monat findet das ge-
schäftsbereichsübergreifende SDG-Netzwerk-Treffen statt.
Wir leben Vielfalt: Unsere Belegschaft ist international und Diese Treffen bieten Gelegenheit, sich auszutauschen, zu
kommt aus über 30 verschiedenen Nationen. Der Frauenanteil informieren und das Thema Nachhaltigkeit in die einzelnen
lag im Jahr 2020 bei 31 %. Wir beteiligen uns am Girls’Day Geschäftsbereiche zu tragen.
und fördern junge Frauen im MINT-Bereich.
15 http://www.otheb.de (Abrufdatum 24.9.2021). – 16 http://www.pascalszwerge.de/verein/verein.html (Abrufdatum 24.9.2021). – 17 https://www.or.rwth-aachen.de/de/ (Abrufdatum 24.9.2021).
18 https://www.fh-aachen.de/ (Abrufdatum 24.9.2021). – 19 https://www.inform-software.de/news/news-details/news/inform-professur-fuer-angewandte-informatik-an-der-fh-aachen (Abrufdatum 24.9.2021). 21 https://www.b2run.de/run/de/de/aachen/index.html (Abrufdatum 24.9.2021).
20 https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/nachhaltigkeitspolitik/die-un-nachhaltigkeitsziele-1553514 (Abrufdatum: 24.9.2021).
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Besondere
Aktivitäten im
ersten Covid-19 Infektionsschutz und/oder Kurzarbeit brachten die Planun- Eine weitere Maßnahme zur schnellen Hilfe war die Ent-
Jahr
gen vieler Unternehmen aus dem Gleichgewicht. Wir haben wicklung des CoronaTracers als Alternative zu Tracking-Apps
überlegt, wie wir Unternehmen dabei unterstützen können, in Kooperation mit dem niederländischen Unternehmen
mit den neuen Herausforderungen umzugehen. Als Resultat SafeDrivePod21. CoronaTracer sind kleine Geräte, die von den
haben wir unsere bestehenden Software-Lösungen erwei- Beschäftigten am Körper getragen werden. Annäherungen
tert, damit unsere Kunden Vorschriften zum Infektions- und zwischen zwei Personen auf unter zwei Meter Abstand wer-
Arbeitsschutz besser einhalten und/oder damit sie noch den anonym und ohne GPS aufgezeichnet. Die wartungs-
schneller auf die veränderten Bedingungen in der Supply- freien und einsatzbereiten Geräte haben eine Laufzeit von
Chain reagieren können. Ferner haben wir einige neue bis zu sechs Monaten und werden anschließend zurück-
(kostenfreie) Angebote geschaffen. genommen und recycelt.
Ein kleiner Virus hat die Wirtschaft auf den Kopf Kostenfreie Unterstützung Die Einsatzbereiche sind vielfältig. So gehören neben mittel-
gestellt. Der Umgang mit Unvorhersehbarkeit wur- Um Betrieben schnell und unkompliziert zu helfen, haben wir ständischen Unternehmen u. a. die Frankfurt School of
de alltäglich und wie viele andere sind auch wir unentgeltliche Angebote erstellt und diese nicht nur unseren Finance & Management gGmbH und ein großer Paketdienst-
Kunden zugänglich gemacht: leister zu den Anwendern. Nicht nur auf dem europäischen
kreativ geworden. > Kostenlose Erstellung von Notfallschichtplänen: Markt wird der CoronaTracer eingesetzt. Auch in Chile unter-
Dieses Angebot stand allen Unternehmen offen, die stützt der Einsatz der Geräte mehrere Unternehmen dabei,
schnelle Unterstützung benötigten, um ihren Geschäfts- den Infektions- und Arbeitsschutz einzuhalten.
betrieb in Zeiten von Belastungsgrenzen weiterführen
zu können (Kliniken, Paketdienstleister, Produktions- „Zu Beginn der Pandemie hatten wir es mit einer An-
betriebe u. v. m.), ohne die Mitarbeitenden zu überlasten. steckungsepidemie zu tun gehabt, und das war sehr
> Kostenlose Unterstützung des Maschinen- und Anlagen- hart, da eine komplette Schicht unter Quarantäne ge-
baus: algorithmische Unterstützung in der Produktions- stellt werden musste. Glücklicherweise wurde der Vorfall
und Schichtplanung, um Lieferengpässe, Umplanungen überwunden. Jeden Tag versuchen unsere Teams, die
und Maßnahmen wie Kurzarbeit handhabbar zu machen Protokolle so zu überarbeiten und neue Maßnahmen so
bzw. zu vermeiden. umzusetzen, dass Transparenz erreicht wird. Die neue
> TeamTausch: eine kostenfreie und branchenübergreifende Regelung mit CoronaTracern dient dazu, die Rückverfolg-
Online-Plattform, die in Zusammenarbeitmit der IHK barkeit zu überwachen und gleichzeitig die Privatsphäre
Aachen entstand. Dort fanden Unternehmen mit aktueller aller Arbeitnehmer zu wahren. Auf diese Weise arbeiten
Unter- und Überlast an Arbeit ihren Kooperationspartner wir alle ruhiger“, betonte Fernanda Taboada, Direktorin der
in der Krise. Wer dringend personelle Unterstützung Lachs-Fabrik in Blumar Talcahuano22 23. Dort wurden alle
benötigte, konnte über TeamTausch Unternehmer kontak- 700 Mitarbeitenden mit einem CoronaTracer ausgestattet.
tieren, die Mitarbeitende kurzfristig entbehren konnten.
22 https://www.safedrivepod.com/de-de (Abrufdatum 24.9.2021). – 23 https://www.blumar.com/noticias/interior-noticia/ID/914 (Abrufdatum 24.9.2021).
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Unternehmens- 01 Die frühen Jahre:
1969 – 1984
04 Unvorhersehbarkeit und
Wandel: 2010 – 2019
geschichte
In den frühen Jahren konzentrieren wir uns bei INFORM Nachdem die Komplexität der Entscheidungssituationen im
in erster Linie darauf, in Projektarbeit kundenspezifische Wesentlichen durch die zunehmende Größe des betrachte-
Software zur Lösung von komplexen Problemen wie Fuhr- ten Systems zugenommen hat, spielt in der letzten Dekade
park- und Transportplanung, Instandhaltungsplanung oder die Dimension Zeit in ihrer Ausprägung als Unvorhersehbar-
Rezepturen für Lebensmittel, zu entwickeln. Zudem wer- keit und daran gekoppelt die Forderung nach Agilität die
den im Rahmen offener und betriebsinterner Schulungen entscheidende Rolle. In Zeiten von Big Data und der expo-
die aufkommenden Möglichkeiten der Datenerhebung und nentiellen Zunahme der Effizienz von Softwarealgorithmen
Datennutzung, d. h. Digitalisierung, vermittelt. Die Heraus- wird es möglich, Systeme in einer Komplexität zu erfassen
forderung, Operations Research erfolgreich praktisch in und modellieren, die sich vor 50 Jahren niemand hätte vor-
Unternehmen anzuwenden, gelingt und der erste Schritt auf stellen können, z. B. die Organisation der Neuwagendistri-
Im Jahr 1969 fand die Gründung von INFORM GmbH dem Weg zu ressourceneffizienter Produktivität ist gelegt. bution. Das Thema der Mitarbeitergesundheit gewinnt an
(Institut für Operations Research und Manage- INFORM agiert als Pionier für mathematische Optimierung Aufmerksamkeit, und wir finden gemeinsam mit unseren
im Unternehmen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Wege, diese zielgerich-
ment) durch Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hans-Jürgen tet zu fördern. Wir erweitern unseren Nachhaltigkeitsbe-
Zimmermann aus der Hochschulforschung heraus griff und gründen ein eigenes Team zur Unterstützung der
statt. Sein Anliegen war zu beweisen, dass mathe- 02 Durchbruch: Umsetzung der UN-Nachhaltigkeitsziele in unserem Tages-
geschäft. INFORM agiert weltweit als Pionier für agile Opti-
matische Modellierung hilfreich sein kann, die Wirt- 1985 – 1999 mierung.
schaftlichkeit von Unternehmen durch Steigerung Fünfzehn Jahre entwickeln wir Standardlösungen für Un-
von Ressourceneffizienz zu erhöhen. ternehmensprozesse, die genutzt werden, um Materialbe-
wegungen und Produktionsplanung in Unternehmen zu
05 Digital Decision Making für
organisieren. Die Fähigkeit, technisches Wissen mit fun- eine nachhaltige Welt ab 2020
diertem Prozess-Knowhow zu kombinieren, erlaubt es,
unseren Kunden Werkzeuge an die Hand zu geben, mit Covid-19 stellt weltweit die Prioritätensetzung auf den Kopf
denen sie trotz geringer Datenverfügbarkeit komplexe und wirkt als Brennglas für vielerlei nicht-nachhaltige Pro-
Prozesse wie Produktions-, Beschaffungs- oder Personal- zesse und Verhaltensformen. Der Ruf wird laut nach einer
planung oder Betrugserkennung in Echtzeit gestalten neuen Form des Wirtschaftens, in der Unternehmen da-
können. INFORM agiert als Pionier für Prozess-Optimierung. durch profitabel sind, dass sie neben Kundennutzen auch
ökologischen und gesellschaftlichen Nutzen schaffen. Wir
erweitern unser Nachhaltigkeitsteam um Mitarbeiterinnen und
03 Diversifikation und organisches Mitarbeiter aus allen Geschäfts- und Funktionsbereichen und
entscheiden: In der kommenden Dekade agiert INFORM als
Wachstum: 2000 – 2009 Pionier für systemische Wertschöpfung.
Mit Beginn des neuen Jahrtausends weitet sich unser
Blickwinkel. Durch den Umstand, dass die Verfügbarkeit an
Daten enorm steigt, nimmt die Komplexität der betrachte-
ten Herausforderungen weiter zu. Gemeinsam mit unseren
Kunden entdecken wir weitere Optimierungspotenziale und
betrachten Prozesse abteilungsübergreifend, wie z. B. den
gesamten Flugzeugabfertigungsprozess. Aus- und Weiter-
bildung sowohl für die eigenen Mitarbeiterinnen und Mit-
arbeiter als auch unsere Kunden bleiben wichtige Themen.
INFORM agiert als Pionier für Unternehmens- bzw. Geschäfts-
prozessoptimierung.
inform-software.com26 INFORM // 27
Unternehmens- Zu den Erfolgsfaktoren zählen
profil Hybrid AI
Unsere Technologie integriert Operations Research und
Branchen-Expertise
Unsere mehr als 850 Expertinnen und Experten betreuen
Künstliche Intelligenz, einschließlich Fuzzy Logic und Ma- heute schlüsselfertige Lösungen für mehr als 1.000 Kun-
schinelles Lernen. Die Verbindung von Computeralgo- den weltweit in Industrie, Handel, Luftfahrt, Häfen, Logis-
rithmen und menschlicher Expertise führt zu Ergebnissen, tik, Banken und Versicherungen. Optimiert werden Absatz-
die traditionellem Management und rein datengetriebenen planung, Produktionsplanung, Personaleinsatz, Logistik
Seit mehr als 50 Jahren unterstützen unsere Algorithmen weit überlegen sind. und Transport, Lagerbestände, Supply Chain Management
INFORM-Lösungen Unternehmen, effizienter und sowie die Betrugsbekämpfung bei Versicherungen und im
Zahlungsverkehr.
ressourcenschonender zu wirtschaften. Wir stehen Agile Optimierung
im engen Austausch mit Hochschulen und Fachver-
bänden (z. B. GOR24) und forschen und entwickeln Digital Decision Making ermöglicht eine neue Management-
strategie, die auf intelligenter, schneller und interaktiver
beständig neue Methoden, die Unternehmen welt- Entscheidungsfindung basiert. Agile Optimierung ist ins-
weit unterstützen, ihre Wertschöpfungsprozesse zu besondere dort sinnvoll, wo komplexe Vorgänge mit vielen
Ad-hoc-Änderungen, Volatilität, Störungen, Unvorherseh-
optimieren. Die Management-Methode „Agile Opti- barkeit und Zeitdruck konfrontiert sind.
mierung“ zeigt einen Weg auf, um in komplexen,
hoch-dynamischen Situationen datenbasiert sinn-
volle Handlungsalternativen zu finden. Digital
Decision Making ergänzt die Unternehmens-IT um Daten und Fakten
Künstliche Intelligenz (KI / engl. AI) und verschafft
• Software für intelligente Optimierung
Unternehmen damit einen einzigartigen Wettbe-
werbsvorteil. • mehr als 850 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 30 Nationen
• mehr als 1.000 Kunden weltweit
• Software-Entwicklung ausschließlich in Aachen, Deutschland
• gegründet 1969
• Umsatz 2020: 91,3 Mio. EUR
• seit 1985 stets mit positiven Jahresergebnissen
• Gewinn systematisch reinvestiert in Forschung & Weiterentwicklung
• intern kapitalisiert – unabhängig von fremden Investoren
• primäres Unternehmensziel: Nachhaltigkeit
Quelle:
24 22 http://www.gor-ev.de/
http://www.gor-ev.de
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