Netzdossiers - Kooperatives Schreiben mit Wiki an der Fachhochschule
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Netzdossiers – Kooperatives Schreiben mit Wiki an der Fachhochschule Adrian Aebi, Bruno Frischherz und Seraina Mohr Hochschule Luzern Abstract An der Hochschule Luzern – Wirtschaft belegen die Studierenden im 5. Semester des Bachelor-Studiums einen obligatorischen Kurs zum Thema «Texte und Konzepte für elektronische Medien». Zu den Zielen des Kurses gehört es, multimediale Kommunikationssituationen zu gestalten und Botschaften medien- und adressatenge- recht aufzubereiten. Als Leistungsnachweis erstellen die Studierenden in 3er-Gruppen ein Netzdossier zu einem Thema aus den Bereichen Arbeitswelt oder Zukunftsforschung. Das Netzdossier soll auf der Website eines KMU- Verbandes oder eines KMU-Forums einsetzbar sein. Die Studierenden erstellen ihre Netzdossiers mit Hilfe eines Wikis und publizieren sie auf der Lernplattform ILIAS. Anschliessend beurteilen jeweils zwei Gruppen gegenseitig ihre Netzdossiers mit einer Checkliste und geben sich ein begründetes Feedback. Unser Beitrag gibt einen Einblick in die Aufgabenstellung, das Vorgehen und die Ergebnisse dieser kooperativen Form des Schreibens. Zudem stellen wir das Feedback der Studierenden zum Netzdossier vor sowie unsere eige- nen Optimierungsvorschläge für die nächste Durchführung. 1 Einleitung: Der didaktische Kontext Lektionen Kontaktunterricht, in denen Schreiben fürs An der Hochschule Luzern – Wirtschaft umfasst der ge- Web und Online-Textsorten wie Teaser und Banner, neralistische Teil des Bachelorstudiums mehrere Lern- RSS-Feed, Blog, Wiki, Netzdossier, FAQs, Newsletter angebote zum Schreiben in wissenschaftlichen und und Textelemente in Webapplikationen behandelt wer- professionellen Kontexten. Im 5. Semester belegen die den. Ein ausführliches Skript «Texte und Konzepte für Studierenden einen obligatorischen Kurs zum Thema elektronische Medien» bildet die Basis dazu. Ebenfalls «Texte und Konzepte für elektronische Medien», der Teil dieses ersten Blockes sind die Einführung in die mit 1 ECTS ausgestattet ist. Sie lernen in diesem Kurs Aufgabenstellung des Netzdossiers und die Arbeit mit multimediale Kommunikationssituationen zu gestalten Wiki. Danach arbeiten die Studierenden während rund und Botschaften medien- und adressatengerecht auf- fünf Wochen projektbezogen an ihren Netzdossiers, zubereiten. Gleichzeitig sollen sie auch den Umgang welche später auch als Leistungsnachweise gelten. Der mit neuen Kommunikationsinstrumenten üben. Kurs schliesst mit wiederum zwei mal drei Lektionen Der Kurs beginnt mit einem Block von zwei mal drei Kontaktunterricht. Dieser abschliessende Block um- www.zeitschrift-schreiben.eu Online publiziert: 15. Juli 2009
Abbildung 1: Der Wiki-Texteditor mit einfacher Symbolleiste
fasst gegenseitige Feedbackrunden und die Redakti- Funktion eignen sie sich für das Sammeln von Ideen,
onsarbeiten an den Netzdossiers. die Dokumentation von Projekten und Prozessen oder
als E-Learning-Plattform (vgl. dazu Ebersbach et al.
2 Wiki als Arbeits- und Publikationsmedium 2008).
Die Bezeichnung «Wiki» stammt ab vom hawaiia- Wiki-Communitys legen meistens besonderen Wert auf
nischen «Wikiwiki», das soviel bedeutet wie «schnell» die Selbstorganisation der Community und die Qualitäts-
oder «sich beeilen». Wie der Name schon sagt, lassen kontrolle durch das Mehraugen-Prinzip. Entsprechend
sich Inhalte mit Wiki-Systemen schnell und unkompli- erfolgt der Einsatz an Hochschulen mit dem Ziel, selbst-
ziert im Web publizieren. Wikis ermöglichen es prin- organisierte kollaborative Lernprozesse zu initiieren. Gut
zipiell jedem, ohne grossen Aufwand Webseiten kom- dokumentiert ist der Einsatz von drei Wissenschaftswi-
plett zu bearbeiten: Seiten hinzufügen, Inhalte ändern, kis, die in den letzten Jahren an den Hochschulen Müns-
Links setzen usw. ter, Darmstadt und Trier entstanden sind (Büffel et al.
Wikiwebs, also Webseiten, die mit einem Wiki erstellt 2007). Alle drei Projekte setzen dabei auf die Kooperati-
wurden, sind thematisch nach Stichwörtern strukturiert. on und Kollaboration von Lehrenden und Studierenden.
Dabei sind die Seiten untereinander stark vernetzt, Beim hier vorgestellten Schreibprojekt arbeiten die
so dass sich eine offene, nichtlineare Hypertextstruk- Studierenden in Gruppen an einem Netzdossier. Ein
tur ergibt. Das erlaubt einen Einsatz in verschiedenen Netzdossier ist eine webspezifische Darstellungsform
Bereichen: Entweder werden Wikis in geschlossenen und verknüpft unterschiedliche journalistische For-
Arbeitsgruppen genutzt oder sie richten sich über das men, Service-Angebote und Multimedia-Elemente zu
WWW potenziell an alle Benutzer. einem Thema. Mit einem Netzdossier wird häufig eine
Eingesetzt werden sie etwa als Wissensmanagement- kontinuierliche Beschäftigung mit einem Thema doku-
Werkzeug bei der Planung und Dokumentation in fir- mentiert. Im Internet findet man Netzdossiers zu ganz
meninternen Projekten oder auch als offenes, webba- unterschiedlichen Inhalten und von unterschiedlichen
siertes Content Management System (CMS). In dieser Anbietern: z. B. Steuerinformationen des Bundes, In-
Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 2/8
formationen zur sozialen Verantwortung von Novartis, gen, Linktexte usw.
Themenschwerpunkte von Greenpeace, Dossiers zur 5. Publizieren Sie Ihr Netzdossier als Wiki-Web in ILI-
internationalen Politik von NZZ online usw. AS und fügen Sie die notwendigen Links und Quel-
Für das Netzdossier wurde das Wiki vor allem als Con- lenangeben ein. Alle Quellen sind nach dem Stan-
tent Management System genutzt. Das einfache Er- dard für wissenschaftliches Arbeiten der Hochschule
stellen und Publizieren von Inhalten in Hypertextform Luzern Wirtschaft (HSLU-W) anzugeben.
stand dabei im Vordergrund. 6. Überprüfen Sie Ihr Netzdossier mit Hilfe der Check-
liste für Webtexte aus dem Skript.
3 Aufgabe und Beurteilungsraster 7. Lesen Sie das Netzdossier der Kontrollgruppe und
zum Netzdossier beurteilen Sie dieses mit Hilfe des Beurteilungsras
Im Kurs «Texte und Konzepte für elektronische Me- ters. Geben Sie ein begründetes Feedback zum
dien» besteht der Leistungsnachweis darin, dass die Netzdossier Ihrer Kolleginnen und Kollegen (Kurz-
Studierenden mit Hilfe eines Wikis ein Netzdossier zu präsentation im Kurs).
einem Thema aus den Bereichen Arbeitswelt oder Zu- 8. Geben Sie anschliessend das Feedback auch in
kunftsforschung erstellen. Das Netzdossier soll auf der schriftlicher Form ab (ca. 2 A4-Seiten).
Website eines Verbandes oder Forums von kleinen und 9. Optimieren Sie Ihr Netzdossier aufgrund des Feed-
mittleren Firmen (KMU) einsetzbar sein. Alle Netzdos- backs der Kontrollgruppe.
siers werden intern auf der schuleigenen Lernplattform
ILIAS veröffentlicht. Eine Kontrollgruppe beurteilt dann Zusammen mit der Aufgabenstellung erhalten die Stu-
das Netzdossier mit Hilfe einer Checkliste und gibt ein dierenden auch einen Terminplan mit den Meilensteinen
begründetes Feedback. Die konkrete Aufgabenstellung und das Beurteilungsraster, das sowohl als Grundlage
lautet folgendermassen: für das gegenseitige Feedback der Studierenden als
auch für die Beurteilung durch die Dozierenden dient.
1. Bilden Sie 3er-Teams. Die abschliessende Note für den Kurs «Texte und Kon-
2. Definieren Sie ein Thema aus den Bereichen Ar- zepte für elektronische Medien» setzt sich aus zwei Tei-
beitswelt oder Zukunftsforschung. len zusammen: einerseits aus der Note für das Feed-
3. Recherchieren Sie zum Thema und stellen Sie ein back zum Netzdossier der Kontrollgruppe (30 %) und
Netzdossier mit mindestens fünf Wiki-Seiten zu- andrerseits aus der Note für das Netzdossier selber
sammen. Mindestens 3 Seiten davon sollen In- (70 %).
formationsseiten sein. Je nach Thema sind auch
andere Seitentypen sinnvoll: z. B. kommentierte 4 Exemplarische Ergebnisse
Linkliste, Tipps und Tricks, FAQ, Pro/Kontra, Auflis Bei der Redaktion des recherchierten Materials müssen
tungen usw. die Studierenden die gefundenen Texte webgerecht auf-
4. Redigieren Sie die Texte, so dass sie die Kriterien bereiten (vgl. Aufgabenstellung Punkt 4): Sie müssen
für web- und suchmaschinengerechtes Schreiben ihnen eine Struktur geben, sie sinnvoll anordnen und
erfüllen. Achten Sie dabei besonders auf Titel, eine Vernetzung innerhalb des Dossiers herstellen.
Lead/Teaser, Gliederung, Portionierung, Textlän- Die Vernetzung innerhalb des Dossiers wird teilweise
++ + 0 - --
Informationsgehalt: Texte, Bilder und Links: Relevanz, Aktualität
usw.
Strukturierung: Textgliederung, Portionierung, Navigation
Verlinkung: Verlinkung intern und extern, Logik der Verlinkung
Stilistik: Verständlichkeit, Kohärenz, Adressatenorientierung
Korrektheit: Grammatik, Orthographie, Quellennachweise
Abbildung 2: Beurteilungsraster für die Netzdossiers
Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 3/8
Abbildung 3: Netzdossier mit durchgängiger interner Navigation durch interne Navigationselemente, teilweise einfach begriffen und die Gliederung in thematische Einheiten. durch weiterführende interne Links sichergestellt. Zen- Der sinnvolle Einsatz und die exakte und zielführen- tral dabei ist, dass eine Hypertextstruktur ohne Sack- de Beschreibung von Links stellen beim Schreiben fürs gassen erschaffen wird. Eine verbreitete Lösung für Web eine besondere Herausforderung dar. Links sollen diese Aufgabe ist eine durchgängige interne Navigati- eine möglichst eindeutige Bezeichnung haben, die klar on. Den Auftakt zum Dossier bildet dabei eine Startsei- macht, was auf der Zielseite folgt. te. Sie dient als Einstieg ins Thema und kann von jeder Eine webspezifische Textform ist die kommentierte anderen Seite her wieder angesteuert werden. Linkliste. Kommentierte Linklisten haben einen starken Für eine webgerechte Struktur des Textes ist eine Por- Orientierungs- und Vernetzungscharakter. tionierung in kurze Absätze nötig. Nur so ist er einer- Die Qualität eines Netzdossiers misst sich wesentlich an seits am Bildschirm einfach und gut lesbar und kann der Relevanz und Aktualität der verarbeiteten Informa- andererseits von Suchmaschinen erfasst werden. Für tionen. Der in Kapitel 3 vorgestellte Beurteilungsraster das suchmaschinenfreundliche Schreiben sind zudem berücksichtigt, ob die Thematik für KMU relevant ist, der Titel und der Textanfang von besonderem Interes- ob das Dossier auf ausgewogenen und zuverlässigen se; sie werden als Resultate in den Trefferlisten der Quellen beruht und ob die Informationen zielgruppen- Suchmaschinen angezeigt und sind für die Auffindbar- gerecht aufbereitet sind. Gute Netzdossiers thema- keit wichtig. Zudem gewichten Suchmaschinen Über- tisieren den Nutzen für die Unternehmung und auch schriften und Linktexte höher. mögliche Massnahmen, beides Punkte, die für KMU von Bei der Textoptimierung für das Web stellen sich die besonderem Interesse sind. Studierenden Fragen wie: «Sind die Inhalte auf einen Blick ‹scannbar›?» oder «Dienen Überschriften und Ti- tel der schnellen Erfassung der Inhalte?». Beides wird durch Gliederungselemente wie Aufzählungszeichen er- zielt, aber auch durch die Auszeichnung von Schlüssel- Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 4/8
Abbildung 4: Textstrukturierung durch Titel, Lead, Bildlegende und Zwischentitel Abbildung 5: Kommentierte Linklisten, eine besondere Online-Textsorte Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 5/8
Abbildung 6: Relevante Information für KMU: Nutzen und Massnahmen
5 Feedback der Studierenden Vergleich zu üblichen Webeditoren eingeschränkt ist
Die Auswertung des Feedbacks zur Aufgabe des Netz- oder dann weiteres technisches Know-how braucht. In
dossiers ergibt folgendes Bild: Einzelkommentaren lobten die Studierenden die praxis-
Die Rückmeldungen zeigen, dass die Studierenden das gerechte Aufgabe und die Kursstruktur. Eher skeptisch
Netzdossier insgesamt als sinnvolle Schreibaufgabe ak- beurteilte die Mehrheit der Studierenden den Einsatz
zeptiert haben und überzeugt sind, Webtexte nun bes- des Wikis in anderen Fächern. Zweifellos profitierte der
ser strukturieren und Feedback zu Texten besser geben Kurs «Texte und Konzepte für elektronische Medien»
und nehmen zu können. Die Arbeit mit dem Wiki stellte davon, dass hier Inhalt und Methode eng miteinander
kein grosses Problem dar. Die Studierenden schätzten verbunden sind.
die einfache Bedienung und die ansprechende Gestal- Kritisch beurteilten die Studierenden den hohen Zeit-
tung der Wiki-Seiten, obwohl gerade die Gestaltung im aufwand für einen Kurs von 1 ECTS. Dies widerspiegelt
-- - 0 + ++
Das Netzdossier ist eine sinnvolle Schreibaufgabe. 1 4 13 36 19
Die Aufgabe hilft Texte webgerecht zu strukturieren. 1 1 9 38 24
Das gegenseitige Feedback ist hilfreich. 2 1 11 31 28
Das Thema «Arbeitswelt / Zukunftsforschung» ist attraktiv. 1 1 16 36 20
Das Wiki ist einfach zu bedienen. 1 9 16 35 13
Das Wiki ist ansprechend gestaltet. 2 10 18 38 6
Ich habe gerne mit Wiki gearbeitet. 1 9 24 27 15
Wikis sollten auch in anderen Modulen eingesetzt werden. 13 22 23 10 6
Abbildung 7: Feedback der Studierenden
Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 6/8die Tatsache, dass die Schreibaufgabe den Studieren- gänglich gemacht werden.
den einen hohen Anteil an Eigenaktivität abverlangt, Wikis werden mittlerweile auch in anderen Modulen der
was sich aber sicherlich auch positiv auf den Lernerfolg Hochschule Luzern – Wirtschaft eingesetzt. Im Modul
auswirkt. Weiter wurden die eingeschränkten Funktio- Wirtschaftsethik bearbeiten Studierende beispielswei-
nalitäten von Wiki bemängelt. So fehlt beispielsweise se Fallstudien zu Unternehmen und legen ihre Ergeb-
eine Online-Rechtschreibkontrolle, die Textformatie- nisse auf inhaltlich vorstrukturierten Wiki-Seiten ab.
rung ist nur rudimentär ausgebaut und externe Links Die Materialsammlung dient später allen Studierenden
lassen sich nicht in einem neuen Fenster öffnen, was als Hilfe bei der Prüfungsvorbereitung. Wikis kommen
Usability-Richtlinien jedoch üblicherweise empfehlen. auch zur Vorbereitung von Podiumsdiskussionen zum
Aber die technische Entwicklung von Wikis geht weiter Einsatz. Die Studierenden haben dabei die Aufgabe,
und es ist eine Frage der Zeit, bis eine Rechtschreib- aus der Sicht einer bestimmten Anspruchsgruppe zu
kontrolle, eigene Formatvorlagen oder eine einfache einem ethischen Dilemma Argumente zu sammeln. Je
Integration verschiedener Wikis zur Verfügung stehen. ein Vertreter der Anspruchsgruppen tritt dann in der
Die laufende Entwicklung macht Wikis erst recht zu folgenden Lektion an einer Podiumsdiskussion auf und
mächtigen Online-Werkzeugen für kooperatives Schrei- spielt seine Rolle und trägt die in Wiki gesammelten Ar-
ben. gumente möglichst effektiv vor. Beispiele für ethische
Dilemmata aus dem Bereich Unternehmensethik sind
6 Fazit und Optimierungsvorschläge das Bankgeheimnis, der Export von Pilatus-Flugzeugen
Aus der Sicht von uns Dozierenden fällt das Fazit in den Tschad, der Patentschutz auf dem Medikament
durchwegs positiv aus. Die Aufgabenstellung ist zwar Glivec in Indien usw. Das Wiki dient hier nicht als Pu-
komplex, aber einer Fachhochschule angemessen. Sie blikationsmedium, sondern als gemeinsamer elektro-
verlangt Kompetenzen auf verschiedenen Ebenen. Die nischer Notizblock für Gruppen.
Studierenden müssen Inhalte sauber recherchieren, Abschliessend möchten wir Kolleginnen und Kollegen
Texte adressatengerecht verfassen und dann in einem dazu ermuntern, selber Erfahrungen mit kooperativem
kooperativen Schreibprozess optimieren. Bei der web- Schreiben mit Wiki zu sammeln und ebenfalls darüber
gerechten Aufbereitung arbeiten sie mit einem neuen zu berichten.
kollaborativen Werkzeug und legen dabei auch Scheu
vor neuen Technologien ab. Literaturangaben
Die Vorteile der kooperativen Texterstellung haben die Alkan, Saim. R. (2002). Texten für das Internet. Ein
Studierenden noch wenig genutzt. Ein Blick auf die His Handbuch für Online-Redakteure und Webdesigner.
tory-Funktion der Wiki-Seiten zeigt, dass viele Gruppen Bonn: Galileo.
die Aufgabe arbeitsteilig gelöst haben, vermutlich auch Alkan, Saim. R. (2003). Handbuch Online-Redaktion.
um Zeit zu sparen. Um den kooperativen Aspekt noch Bonn: Galileo.
stärker zu gewichten, müsste eine Qualitätskontrolle Bernet, Marcel (2006). Medienarbeit im Netz. Von E-
nach dem Vieraugenprinzip explizit verlangt und even- Mail bis Weblog: Mehr Erfolg mit Online-PR. Zürich:
tuell in der Bewertung berücksichtigt werden. Orell Füssli.
Die Anlage des Schreibprojektes hat sich insgesamt Büffel, Steffen; Pleil, Thomas; Schmalz, Sebastian
bewährt. Trotzdem sollen einige Punkte weiter opti- (2007). Net-Wiki, PR-Wiki, KoWiki – Erfahrungen
miert werden. So ist für die zweite Durchführung des mit kollaborativer Wissensproduktion in Forschung
Kurses einerseits mehr Zeit für die Einführung von Wiki und Lehre. In: Stegbauer, C.; Schmidt, J. & Schön-
geplant und andrerseits sollen die Studierenden das berger, K. (Hrsg.). Wikis: Diskurse, Theorien und
Feedback der Gruppen als kurze Präsentation für den Anwendungen. Sonderausgabe von kommunikati-
ganzen Kurs aufbereiten. Wir versprechen uns davon on@gesellschaft, Jg. 8.
eine grössere gegenseitige Verbindlichkeit der Feed- Ebersbach, Anja; Glaser, Markus; Heigl, Richard (2005).
backs. Auf der didaktischen Ebene möchten wir die Wiki-Tools: Kooperation im Web. Berlin: Springer.
Wiki-Diskussionsseiten für Kommentare nutzen. Die Ebersbach, Anja; Glaser, Markus; Heigl, Richard (2008).
einzelnen Netzdossiers sollen zudem stärker unterei- Social Web. Konstanz: UVK.
nander vernetzt und eventuell auch einem weiteren Hammerich, Irene; Harrison Claire (2002). Developing
Nutzerkreis als bloss der betreffenden Kursgruppe zu- Online Content: The Principles of Writing and Edi-
Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 7/8ting for the Web. New York: Wiley Computer Publi-
shing.
Heijnk, Stefan (2002). Texten fürs Web. Grundlagen
und Praxiswissen für Online-Redakteure. Heidel-
berg: dpunkt-Verlag.
Lackerbauer, Ingo (2003). Handbuch für Online-Texter
und Online-Redakteure. Berlin: Springer.
Misoch, Sabina (2006). Online-Kommunikation. Kon-
stanz: UVK Verlagsgesellschaft.
Links
Bucher, Stefan: Internet-Tutorial Texte fürs Web
http://www.stefanbucher.net/tutorial/textefuersweb/
index.php
Nielsen, Jakob: Writing for the Web
http://www.useit.com/papers/webwriting/
KommDesign: Informationsarchitektur
http://www.kommdesign.de/
Zeitschrift Schreiben. Schreiben in Schule, Hochschule
und Beruf
http://www.zeitschrift-schreiben.eu/
Beispiele für Netzdossiers
Eidgenössische Steuerverwaltung: Dossier Steuerin-
formationen
http://www.estv.admin.ch/d/dokumentation/publikati-
onen/dossier.htm
Greenpeace: Themendossiers
http://www.greenpeace.ch/de/themen/klima/
Novartis: Themen Soziale Verantwortung
http://www.novartis.ch/citizenship/index.shtml
NZZ-Online: Dossiers International
http://www.nzz.ch/magazin/dossiers
Aebi / Frischherz / Mohr: «Netzdossiers» www.zeitschrift-schreiben.eu 15.7.2009 Seite: 8/8Sie können auch lesen
