Machen Sie sich das Versenden mit diesem FedEx Service Guide und unseren Online-Angeboten leicht.
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
VERSENDEN
EINFACH
Machen Sie sich das
Versenden mit diesem FedEx
Service Guide und unseren
Online-Angeboten leicht.
Tragen Sie Ihre FedEx Kundennummer zur einfachen Bezugnahme hier ein: Eine einzelne FedEx Kundennummer für alle Ihre Import- und Exportsendungen Herzlich willkommen bei FedEx! Eine sorgfältige Vorbereitung ist der Schlüssel zum erfolgreichen Import- und Exportversand. Der FedEx Service Guide führt Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Aufgaben für jede Ihrer Sendungen. Zum Ausfüllen der Versandpapiere bieten wir Ihnen eine Fülle von Online-Anwendungen, die das Versenden einfacher, schneller und zuverlässiger machen. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zum Versand benötigen, sind wir unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 123 800 für Sie da. Versenden mit FedEx – Sie sparen Zeit und können sich beruhigt auf eine pünktliche und sichere Zustellung verlassen.
Die FedEx Services
Von FedEx dürfen Sie mehr erwarten. Durch ein leistungsfähiges Netzwerk und den
Einsatz unserer Mitarbeiter verbinden wir Sie mit den europäischen und internationalen
Märkten. Ob Sie importieren oder exportieren, ob Ihre Sendungen schwer oder leicht,
dringend oder weniger zeitkritisch sind: Auf die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit des
FedEx Netzwerks ist Verlass.
Sie brauchen für zeitkritische Sendungen in die USA, nach Kanada, in europäische Länder, nach Indien und
ausgewählte lateinamerikanische Länder einen Service mit Zustellung am frühen Morgen? Dann nutzen Sie einen
Premium-Service mit Tür-zu-Tür-Zustellung und Zollabfertigung für Pakete mit einem Stückgewicht von bis zu 68 kg.(1)
> Wählen Sie FedEx International First ® und FedEx Europe First ®
DRINGEND
Für alle Ihre dringenden Sendungen mit einem Stückgewicht von bis zu 68 kg bietet FedEx Ihnen die zeitgebundene Express-
Zustellung von Tür-zu-Tür mit kostenloser Zollabfertigung in und aus mehr als 220 Länder/n der Welt.
> Wählen Sie FedEx International Priority®
Einer der schnellsten weltweiten Frachtservices für Ihre Sendungen mit einem Stückgewicht von 68 bis 1 000 kg:
Dieser Express-Service umfasst die zeitgebundene Zustellung und Zollabfertigung sowie vier Serviceoptionen: Tür-zu-Tür,
Flughafen-zu-Flughafen, Abflughafen-zu-Empfänger und Absender-zu-Zielflughafen.
> Wählen Sie FedEx International Priority® Freight (2)
Die kostensparende Lösung mit hohem Qualitätsstandard für Ihre weniger zeitkritischen Sendungen mit einem Stückgewicht
von bis zu 68 kg.
ZEITKRITISCH
> Wählen Sie FedEx International Economy®
WENIGER
FedEx bietet Ihnen für Ihre weniger zeitkritischen Frachtsendungen mit einem Stückgewicht von 68 bis 1 000 kg eine
zuverlässige, kostengünstige Lösung mit vier Serviceoptionen: Tür-zu-Tür, Flughafen-zu-Flughafen, Abflughafen-zu-Empfänger
und Absender-zu-Zielflughafen.
> Wählen Sie FedEx International Economy® Freight (2)
Schaffen Sie eine positive Retourenerfahrung für Ihre Kunden und Lieferanten.
> Wählen Sie die FedEx® Global Returns Lösungen
Nutzen Sie die Vorteile des FedEx Gefahrgutservices mit schnellen Laufzeiten, Tür-zu-Tür-Zustellung, Zollabfertigung, lückenloser
Sendungsverfolgung und Zustellnachweis.
> Wählen Sie den FedEx Gefahrgutservice
ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN
Verbessern Sie die Kosteneffizienz Ihrer Express-Sammelsendungen.
> Wählen Sie FedEx International Priority DirectDistribution®
Optimieren Sie Ihre Logistik mit unseren FedEx Supply Chain-Lösungen und unserem IT-Fachwissen.
> Wählen Sie FedEx Supply Chain Services
Profitieren Sie dank unserer speziellen FedEx Zusatzleistungen auch bei der Abfertigung von Import- oder Exportsendungen
mit besonderem Verzollungsbedarf von schnellen Laufzeiten.
> Wählen Sie FedEx Customs Brokerage
Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie Ihre Zollpapiere elektronisch einreichen.
> Wählen Sie FedEx Supply Chain Services
Luft- und Raumfahrt, Automobil, Mode und Luxus, Healthcare und Hightech… Wir haben die Erfahrung und das
Know-how, um Unternehmen bei den richtigen Versandentscheidungen zu unterstützen. Für weiterführende Informationen
besuchen Sie uns auf fedex.com/at.
(1) Bitte lassen Sie sich die Serviceverfügbarkeit und die genauen Laufzeiten von unserem Kundendienst bestätigen oder fragen Sie diese auf fedex.com/at ab.
(2) Jede Sendung muss gabelstaplertauglich, folienverschweißt und/oder umreift sein.
Export Express oder Economy
Wählen Sie den passenden FedEx Service
für Ihre Exportsendungen
FedEx bietet Ihnen eine umfassende Palette an Export-Versandlösungen, damit Ihre Paket- und Frachtsendungen
immer und überall pünktlich ankommen.
Bei uns finden Sie nicht nur eine flexible Auswahl von Services mit umfassender weltweiter Abdeckung und
jederzeitiger Transparenz über den Sendungsstatus, sondern auch ein durchgängiges Zuverlässigkeits- und
Serviceniveau für alle Ihre Versandanforderungen.
Mehr Informationen zu unsereren Preisen und Zusatzentgelten finden Sie auf fedex.com/at/tariffs-surcharges.
Welcher FedEx Service deckt Ihre Bedürfnisse am besten ab?
IHRE EXPORTSENDUNG(1) IHR BESTIMMUNGSORT IHRE LAUFZEITEN(2)
Für alle Sendungen mit Am nächsten Morgen bis 9:00, 9:30 oder 10:00 Uhr
einem max. Stückgewicht EUROPA Am nächsten Werktag bis zum Mittag oder Ende
von bis zu 68 kg des Geschäftstages
USA Am nächsten Werktag bis 10:30 Uhr
KANADA Am nächsten Werktag bis 10:30 Uhr
DRINGEND
LATEINAMERIKA 1–2 Tage in die wichtigsten Geschäftszentren
ASIEN 2 Tage in die wichtigsten Geschäftszentren
AFRIKA – OZEANIEN 2–4 Tage in die wichtigsten Geschäftszentren
INDIEN – NAHER OSTEN 2 Tage in die wichtigsten Geschäftszentren
Für alle Sendungen mit EUROPA 1–3 Tage
einem Stückgewicht USA – KANADA 1–2 Tage
von 68 bis 1 000 kg
LATEINAMERIKA 1–3 Tage
ASIEN – INDIEN – NAHER OSTEN
2–4 Tage
OZEANIEN – AFRIKA
Für alle Sendungen mit EUROPA(4) 2–5 Tage
einem max. Stückgewicht USA 4 Tage
WENIGER ZEITKRITISCH
von bis zu 68 kg
KANADA 4 Tage
LATEINAMERIKA 4 Tage
ASIEN – NAHER OSTEN – INDIEN 4–6 Tage
AFRIKA – OZEANIEN 4–6 Tage
Für alle Sendungen mit EUROPA 4–5 Tage
einem Stückgewicht USA – KANADA 4 Tage
von 68 bis 1 000 kg
LATEINAMERIKA 4 Tage
ASIEN – INDIEN – NAHER OSTEN
4–8 Tage
OZEANIEN – AFRIKA
4
Servicevorteile
• Sendungsverfolgung und
IHR FEDEX SERVICE ABMESSUNGEN Zustellnachweis für alle Ihre
FedEx Europe First®
Sendungen
• Länge max. 274 cm (immer die längste Seite)
• Gurtmaß max. 330 cm (Gurtmaß =
• Laufzeiten abgedeckt durch
1 x längste Seite + 2 x Höhe + 2 x Breite) die FedEx Geld-zurück-
Garantie(3)
• Zollabfertigung inbegriffen(5)
• Vereinfachter internationaler
FedEx International Priority® Versand mit FedEx® Electronic
Trade Documents.
• Mindestens ein Paket Ihrer Sendung muss Zusätzliche
FedEx International Priority® Freight
mehr als 68 kg wiegen oder die Höchstmaße
des FedEx International Priority Service Leistungen
überschreiten • Option für Rücksendungen
• Max. Maße pro Paket: Länge 302 cm,
mit FedEx® Global Returns
Breite 203 cm und Höhe 178 cm
• Gefahrgut(6)
• Verbessern Sie die
• Max. Länge 274 cm (immer die längste Seite)
Kosteneffizienz Ihrer Express-
• Max. Gurtmaß 330 cm (Gurtmaß =
Sammelsendungen mit
1 x längste Seite + 2 x Höhe + 2 x Breite)
FedEx International Priority
FedEx International Economy®
DirectDistribution®.
(1) Sendungen können bis zu 9 998 Pakete enthalten.
(2) Bitte lassen Sie sich die Serviceverfügbarkeit und die genauen
Laufzeiten von unserem Kundendienst bestätigen oder fragen Sie diese
• Mindestens ein Paket Ihrer Sendung muss auf fedex.com/at ab. Die Laufzeiten sind in Geschäftstagen angegeben.
mehr als 68 kg wiegen oder die Höchstmaße (3) Geld-zurück-Garantie: Einzelheiten entnehmen Sie bitte den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FedEx EMEA.
des FedEx International Economy Service (4) Die Geld-zurück-Garantie wird nicht auf innereuropäische Sendungen
FedEx International Economy® Freight überschreiten mit FedEx International Economy angewendet.
• Max. Maße pro Paket: Länge 302 cm, (5) Der max. deklarierte Warenwert kann je nach Bestimmungsland
variieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundendienst.
Breite 203 cm und Höhe 178 cm (6) Gefahrgut wird nicht für alle FedEx Services akzeptiert. Bitte wenden
Sie sich für Einzelheiten an unseren Kundendienst.
5
Import Express oder Economy
Wählen Sie den passenden FedEx Service
für Ihre Importsendungen
Vom kleinsten Paket bis hin zu schweren Frachtsendungen, mit unserem einzigartigen weltweiten Express- und
Economy-Netzwerk bringen wir Ihre Importe – ganz gleich, aus welchem Land und in welches Land – immer
rechtzeitig ans Ziel. Nicht zuletzt können Sie mit unseren umfangreichen Verfolgungslösungen Ihre Sendungen
jederzeit überwachen, 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche.
Mehr Informationen zu unsereren Preisen und Zusatzentgelten finden Sie auf fedex.com/at/tariffs-surcharges.
Welcher FedEx Service deckt Ihre Bedürfnisse am besten ab?
IHRE IMPORTSENDUNG(1) IHR AUSGANGSORT IHRE LAUFZEITEN(2)
Für alle Sendungen mit Am nächsten Morgen
einem max. Stückgewicht EUROPA Am nächsten Werktag bis zum Mittag oder
von bis zu 68 kg Ende des Geschäftstages
2 Tage bis zum Mittag oder Ende des
USA
Geschäftstages
2 Tage bis zum Mittag oder Ende des
KANADA
Geschäftstages
DRINGEND
LATEINAMERIKA 2 Tage aus den wichtigsten Geschäftszentren
ASIEN – NAHER OSTEN – INDIEN 1–2 Tage aus den wichtigsten Geschäftszentren
AFRIKA 1–2 Tage aus den wichtigsten Geschäftszentren
Für alle Sendungen mit EUROPA 1–3 Tage
einem Stückgewicht USA – KANADA 2–3 Tage
von 68 bis 1 000 kg
LATEINAMERIKA 2–4 Tage
ASIEN – NAHER OSTEN – INDIEN 2–4 Tage
AFRIKA 4–6 Tage
Für alle Sendungen mit EUROPA(4) 2–5 Tage
einem max. Stückgewicht USA 4–5 Tage
WENIGER ZEITKRITISCH
von bis zu 68 kg
KANADA 4–5 Tage
LATEINAMERIKA 4–5 Tage
ASIEN – NAHER OSTEN – INDIEN 3–4 Tage
AFRIKA 4 Tage
Für alle Sendungen mit EUROPA 4–7 Tage
einem Stückgewicht USA – KANADA 6 Tage
von 68 bis 1 000 kg
LATEINAMERIKA 7 Tage
ASIEN – NAHER OSTEN – INDIEN 4–6 Tage
6
Servicevorteile
• Sendungsverfolgung und
IHR FEDEX SERVICE ABMESSUNGEN
Zustellnachweis für alle Ihre
FedEx Europe First® • Länge max. 274 cm (immer die längste Seite) Sendungen
• Gurtmaß max. 330 cm (Gurtmaß = • Laufzeiten abgedeckt durch
1 x längste Seite + 2 x Höhe + 2 x Breite) die FedEx Geld-zurück-
Garantie(3)
• Zollabfertigung inbegriffen(5)
• Vereinfachter internationaler
FedEx International Priority®
Versand mit FedEx® Electronic
Trade Documents.
• Mindestens ein Paket Ihrer Sendung muss
mehr als 68 kg wiegen oder die Höchstmaße
Zusätzliche
FedEx International Priority® Freight
des FedEx International Priority Service Leistungen
überschreiten
• Option für Rücksendungen
• Max. Maße pro Paket: Länge 302 cm,
Breite 203 cm und Höhe 178 cm mit FedEx® Global Returns
• Gefahrgut(6)
• Verbessern Sie die
• Länge max. 274 cm (immer die längste Seite) Kosteneffizienz Ihrer Express-
• Gurtmaß max. 330 cm (Gurtmaß = Sammelsendungen mit
1 x längste Seite + 2 x Höhe + 2 x Breite)
FedEx International Priority
FedEx International Economy® DirectDistribution®.
(1) Sendungen können bis zu 9 998 Pakete enthalten.
(2) Bitte lassen Sie sich die Serviceverfügbarkeit und die genauen
Laufzeiten von unserem Kundendienst bestätigen oder fragen Sie diese
• Mindestens ein Paket Ihrer Sendung muss auf fedex.com/at ab. Die Laufzeiten sind in Geschäftstagen angegeben.
(3) Geld-zurück-Garantie: Einzelheiten entnehmen Sie bitte den
mehr als 68 kg wiegen oder die Höchstmaße Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FedEx EMEA.
des FedEx International Economy Service (4) Die Geld-zurück-Garantie wird nicht auf innereuropäische Sendungen
FedEx International Economy® Freight mit FedEx International Economy angewendet.
überschreiten
(5) Der max. deklarierte Warenwert kann je nach Bestimmungsland
• Max. Maße pro Paket: Länge 302 cm, variieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundendienst.
Breite 203 cm und Höhe 178 cm (6) Gefahrgut wird nicht für alle FedEx Services akzeptiert. Bitte wenden
Sie sich für Einzelheiten an unseren Kundendienst.
7
Technologie
Finden Sie zeitsparende Ressourcen und Tools
auf fedex.com
Auf fedex.com können Sie so gut wie alles direkt online erledigen. Alle FedEx Tools stehen Ihnen kostenlos
zur Verfügung, bieten eine gesicherte Datenübertragung und erleichtern Ihnen den Versand.
8
Tarife und Laufzeiten berechnen Reichen Sie Ihre Zolldokumente mit FedEx ®
Öffnen Sie im Aufklappmenü „Versenden“ den Punkt „Tarife Electronic Trade Documents ganz einfach elektronisch ein.
und Laufzeiten anzeigen“. Füllen Sie das Formular aus und
Sie erhalten mit einigen wenigen Klicks die gewünschten Buchen Sie eine Abholung und nutzen Sie die
Laufzeiten sowie schnelle oder detaillierte Preisauskünfte. Funktionen zum automatischen Versand von Benachrichtigungen
per E-Mail an beliebige Empfänger.
Kostenlose FedEx Verpackungen bestellen Sie
mit einem Klick auf „Versandmaterial bestellen“. Verfolgen Sie Ihre Sendung bis ans Ziel und erhalten
Sie einen Zustellnachweis mit der Uhrzeit der Übergabe und dem
Ihre Sendung abwickeln Namen des Empfängers.(1)
Nutzen Sie unsere Online-Tools zur Automatisierung des
gesamten Versandablaufs und Unterstützung beim Ausfüllen
von Frachtbriefen, Handelsrechnungen und anderen
Verwalten Sie den Rechnungsablauf rundum
mit FedEx® Billing Online, von der Rechnungsprüfung bis hin
Zolldokumenten, die Sie möglicherweise benötigen. Versenden
zur Überweisungsplanung.
Sie direkt per Kreditkarte mit FedEx Ship ManagerTM Lite
– ohne Anmeldung. Oder nutzen Sie die Vorteile der Anmeldung,
um Versandadressen einfach erneut verwenden zu können und Standorte. Erfahren Sie, wo Sie die nächstgelegene FedEx
individuelle Preisangebote zu erhalten. FedEx Ship ManagerTM Station oder Abgabestelle finden.
at fedex.com ist die ideale Wahl für komplexere Versand- und
Berichtsanforderungen, wenn Sie häufig versenden. Überall direkt auf Knopfdruck für Sie da.
Mit FedEx Mobile für Smartphone können Sie Ihre Sendung in der
Verzollungsformulare für Ihre Sendung mit Flughafen-Lounge verfolgen und Versandtarife am Messestand
detaillierten Informationen zu der versendeten Warenart, abfragen. Finden Sie auch unterwegs den nächsten FedEx
dem Ursprungsland und dem Zielland liefert Ihnen unser Standort. Ganz gleich, wo Sie sind.
FedEx® Global Trade Manager.
Dort erfahren Sie auch alles Wissenswerte über
Zollbestimmungen, finden Währungsrechner und können sogar Immer auf dem Laufenden
die voraussichtlichen Zölle und Steuern für Ihre Sendung Wenn Sie stets die neuesten Import- und Exportbestimmungen,
berechnen. Arbeiten Sie ganz nach Ihren Wünschen mit nützliche Tipps rund um den Versand und aktuelle Nachrichten
unserem Document Preparation Center. Hier können Sie über FedEx lesen möchten, abonnieren Sie doch einfach unseren
häufig genutzte Dokumente speichern und jederzeit abrufen. monatlichen Newsletter eNews auf fedex.com/at/enews/ oder
folgen Sie uns auf Twitter @FedExEurope.
(1) Der Zustellnachweis und der Name des Empfängers sind nicht immer verfügbar. Einzelheiten
hierzu entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FedEx EMEA.
9
Export Import
Verpacken Sie Ihre Sendung
Wenn Sie Dokumente, Elektrogeräte oder medizinische Proben versenden möchten: Wir haben das Know-how
und die Verpackung, damit Ihre Sendung sicher ankommt. Sehen Sie sich das umfangreiche Sortiment
kostenloser FedEx Express Verpackungsoptionen an und bestellen Sie direkt auf fedex.com/at oder bei unserem
Kundendienst unter der gebührenfreien Telefonnummer: 0800 123 800. Wir haben alles, was Sie zum
professionellen und sicheren Verpacken Ihrer Sendung benötigen.
FedEx® Envelope
Umfasst und schützt bis zu 60 Seiten im Format A4. Dieser Umschlag ist 100 % recyclebar und CO2-neutral.
Höchstgewicht: 0,5 kg.
Innenmaße: 31,8 x 24,1 cm (L x B).
FedEx® Pak
Reißfeste und wasserbeständige Verpackung. Ideal für größere Dokumente oder andere
kompakte Versandstücke. Höchstgewicht: 2,5 kg.
FedEx® Pak: Innenmaße: 39,4 x 30,5 cm (L x B).
FedEx® Padded Pak: Innenmaße: 39,3 x 29,8 cm (L x B).
FedEx® Tube
Für alles, was gerollt und nicht gefaltet verschickt werden sollte wie z. B. Pläne,
Zeichnungen und Fotos. Höchstgewicht: 9 kg.
Innenmaße: Länge 96,5 cm, Seitenlänge 15,2 cm, Höhe 15,2 cm.
FedEx® Box
Stabile Kartons in vier Größen. Höchstgewicht: 13 kg.
FedEx® Small Box: Innenmaße: 31,1 x 27,6 x 3,8 cm (L x B x H).
FedEx® Medium Box: Innenmaße: 33 x 29,2 x 6 cm (L x B x H).
FedEx® Large Box: Innenmaße: 45,4 x 31,4 x 7,6 cm (L x B x H).
FedEx® A4 Box: Innenmaße: 46,2 x 34,9 x 7,6 cm (L x B x H).
FedEx® 10kg Box und FedEx® 25kg Box
Ein Express-Zustellservice zum attraktiven Pauschalpreis für Sendungen mit einem
Höchstgewicht von bis zu 10 oder 25 kg. Die FedEx 10kg Box und FedEx 25kg Box können
nicht für den Versand mit dem FedEx International Economy® Service verwendet werden.
FedEx 10kg Box: Innenmaße: 40,16 x 32,86 x 25,8 cm (L x B x H).
FedEx 25kg Box: Innenmaße: 54,76 x 42,06 x 33,49 cm (L x B x H).
Gefahrgut in FedEx Verpackungen wird nicht akzeptiert.
10FedEx® UN 3373 Pak
Kunststoff-Umverpackung für Proben mit infektiösen oder mutmaßlich infektiösen Substanzen gemäß der
Definition der biologischen Substanz Kategorie B (UN 3373) der International Air Transport Association (IATA).
Höchstgewicht: 9 kg.
Innenmaße: 35,6 x 22,9 cm (L x B).
FedEx® Clinical Pak
Kunststoff-Umverpackung für nicht-infektiöse klinische Proben, die in einem stabilen Innenbehälter
verpackt sind.
Höchstgewicht: 9 kg.
Innenmaße: 45,1 x 36,2 cm (L x B).
Gefahrgut in FedEx Verpackungen wird nicht akzeptiert.
Verpackungstipps für einen problemlosen Transport
Damit Ihre Sendungen pünktlich und wohlbehalten ankommen, sollten Sie sich unbedingt die Zeit zum sachgemäßen Verpacken
und Etikettieren nehmen.(1)
• Schützen Sie gedruckte Materialien in Schwere oder sperrige Sendungen: FedEx transportiert Produkte, die von der
Kunststoffhüllen. Für die Beladung in unsere Flugzeuge IATA als Gefahrstoffe klassifiziert sind.
• Verwenden Sie gepolsterte Verpackungen müssen diese auf Paletten oder ähnlichen Eigene Verpackungen werden akzeptiert.
für kleine Teile. Vorrichtungen gestapelt werden können, die FedEx Verpackungen (auch braune Boxen) sind
• Verpacken Sie zerbrechliche Artikel einzeln, sich für Gabelstapler eignen. zum Versand von Gefahrgütern oder Trockeneis
um sie vor Stößen zu schützen. • Sichern Sie die Kartons mit Schrumpffolie und nicht zulässig (mit einigen Ausnahmen).
• Schützen Sie scharfe Kanten mit Bändern in beide Richtungen auf der Palette. Mehr erfahren Sie unter fedex.com/at oder von
Luftpolsterfolie, Wellpappe oder Schaumstoff. • Verpacken Sie schwere Gegenstände unserem Kundendienst unter der gebührenfreien
• V ersiegeln Sie Ihre Pakete mit stabiler sorgfältig, so dass ein Verrutschen im Paket Telefonnummer: 0800 123 800.(2)
Klebefolie oder Klebeband. Verwenden ausgeschlossen ist.
• Verteilen Sie das Gewicht gleichmäßig auf
Sie keine Schnur, da sich diese in den
die Palette.
Sortiermaschinen verfangen könnte.
• Stapeln Sie die Pakete quadratisch, mit Ecke
• Entfernen Sie alle alten Adressangaben und
zu Ecke, bis zur Palettenkante.
andere alte Aufkleber von der Verpackung.
• Halten Sie die oberste Lage der Palette flach,
um das Risiko für Verlust oder Beschädigung
(1) Diese Hinweise sollen dazu beitragen, Verluste oder Beschädigungen
der Pakete zu minimieren. aufgrund ungeeigneter Verpackung zu verhindern. Sie sind nicht als
umfassende Anleitung für die Verpackung von Gegenständen gedacht.
Die ordnungsgemäße Verpackung liegt in der alleinigen Verantwortung
Erfahren Sie mehr zum Verpacken Ihrer Sendungen: des Versenders.
(2) Die Serviceverfügbarkeit kann je nach Abhol- und Zielort sowie
http://www.fedex.com/at/how-to-ship/export-shipping-guide/pack-shipment.html Sendungsinhalt variieren. Für nähere Informationen wenden Sie sich
bitte an unseren Kundendienst.
11Export Import
Erstellen Sie Ihren Frachtbrief
Ein Frachtbrief wird für jede Sendung benötigt und gewährleistet die schnelle und sichere Abwicklung.
Er braucht nur einmal pro Zieladresse ausgestellt zu werden, auch wenn die Sendung aus mehreren
Paketstücken besteht. Er ist kein Ersatz für die Handelsrechnung (Commercial Invoice).
Sparen Sie Zeit, nutzen Sie FedEx Ship ManagerTM at fedex.com
Ihre Vorteile beim Versand mit FedEx Ship
ManagerTM at fedex.com:
• Sie können Versandinformationen (Versender-
und Empfängeradresse, Sendungs- und
Warenprofile) abspeichern und für zukünftige
Sendungen wiederverwenden.
• Transportkosten anfragen oder eine Abholung
buchen
• Bis zu 2 500 Adressen ablegen
• Adressen aus einer externen Datei
importieren
• Bis zu 500 Absenderprofile speichern
• Verfügbar rund um die Uhr an sieben Tagen 3
in der Woche
• Versanddokumente bis zu acht Tage im Voraus
erstellen
• Bis zu 25 Paketstücke unter einem Frachtbrief
versenden
• Unterstützt spezielle Services wie FedEx®
Global Returns, Gefahrgut und Trockeneis.
• Nutzen Sie FedEx® Electronic Trade
Documents, um Ihre Zollpapiere elektronisch
einzureichen.
1
4
Versenden Sie nur gelegentlich?
Nutzen Sie FedEx Ship ManagerTM Lite
auf fedex.com/at und versenden Sie Ihre
Pakete in vier einfachen Schritten – ohne
Anmeldung oder Registrierung.
2
12Information required on your FedEx Waybill:
Erforderliche Angaben für Ihren FedEx Frachtbrief: EXPORT
Drucken Sie Ihren FedEx Frachtbrief
1 Eingeben der Absender-/Empfängerdaten Nachdem Sie alle Informationen zu Ihrer
Als ersten Schritt der Sendungsbearbeitung geben Sie Informationen Sendung eingegeben haben, erstellt FedEx
über den Sendungsempfänger ein.
Ship ManagerTM at fedex.com einen FedEx
Wenn Sie einen Empfänger aus Ihrem Adressbuch auswählen, werden
Frachtbrief.
dessen Angaben automatisch vom System eingefügt.
2 Angabe der Paketdaten
Wählen Sie den zu verwendenden Service- und Verpackungstyp aus.
Für internationale Sendungen:
Geben Sie das Gewicht und den Wert jedes einzelnen Paketstücks an.
Wenn Sie Dokumente versenden, setzen Sie den
deklarierten Warenwert auf null.
Geben Sie an, ob Ihre Sendung Dokumente oder Waren enthält.
Geben Sie eine Beschreibung des Inhalts Ihrer Sendung ein.
3 Angabe der Rechnungsdetails
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste aus, wer die Versandkosten, Zölle
und Steuern übernimmt. IMPORT
Wenn Sie den Empfänger oder einen Dritten als
Zahlungspflichtigen angeben, müssen Sie auch dessen Versandpapiere speichern
FedEx Kundennummer eingeben. Bitte beachten Sie jedoch, Um den internationalen Luftfrachtbrief im
dass die Rechnungsstellung an Empfänger oder Dritte in digitalen Format zu speichern, wählen Sie ihn
einigen Ländern nicht zulässig ist. Wenn Sie eine dieser aus der Liste aus, klicken auf die Schaltfläche
Möglichkeiten nutzen möchten, fragen Sie bitte vorher „Drucken“ und wählen einen Drucker, der eine
beim Kundendienst nach. digitale Datei erstellt (Adobe PDF Writer oder
Für Importsendungen: Wenn Sie auch die Zölle und Steuern Microsoft Office Document Image Printer).
übernehmen, wählen Sie „Empfänger“, geben Sie aber Ihre
Kundennummer nicht erneut ein. Versandpapiere an Ihren Versender
Optional können Sie auch lhre Referenz in das vorgesehene Feld übermitteln
eingeben. Senden Sie den internationalen Luftfrachtbrief
an Ihren Versender, damit dieser die Dokumente
4 E-Mail-Benachrichtigung
ausdrucken und an der Sendung anbringen
Sie haben die Möglichkeit, sich automatisch via E-Mail über den
kann.
Versand, die Zustellung oder kritische Ereignisse bei der Zustellung
benachrichtigen zu lassen. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Personen
ein, die FedEx ShipAlert®-Benachrichtigungen erhalten sollen.
13Export Import
Erstellen Sie Ihre Handelsrechnung
Die Zollbehörden verlangen für alle internationalen Sendungen eine Rechnung: bei Waren, die für den Verkauf
bestimmt sind, eine Handelsrechnung, andernfalls eine Pro-forma-Rechnung. Die Handelsrechnung dient der
genauen Berechnung von Zollabgaben und Steuern. Wenn Sie Ihren internationalen Luftfrachtbrief online
ausgefüllt haben, erhalten Sie automatisch eine vorausgefüllte Handelsrechnung.
Für Warensendungen im freien Verkehr innerhalb der Erforderliche Angaben für Ihre Handelsrechnung:
Europäischen Union (EU) ist keine Handelsrechnung erforderlich.
Sie ist vorgeschrieben für alle Sendungen außerhalb der EU, außer für
Dokumente mit weniger als 10 kg Gewicht. 1 Name, Anschrift und USt-ID. des Versenders/Ausführers.
2 Name, Anschrift (einschließlich Postleitzahl und Telefonnummer)
des Empfängers.
Online-Hilfe für alle Fragen rund um die Zollpapiere
• Unser Online-Tool, FedEx® Global Trade Manager at fedex.com/at 3 Herstellungsland
(klicken Sie auf „Zollinfos“), kann Ihnen aufzeigen, ob für Ihre Sendung • Bei Waren aus mehreren Herstellungsländern ist jedes Land neben
eine Handelsrechnung erforderlich ist oder nicht und welche weiteren dem entsprechenden Produkt zu vermerken.
Zollpapiere Sie benötigen. • Ursprungsland ist das Land, in dem die Waren hergestellt wurden –
• Sie erhalten detaillierte Informationen für die versendeten Waren sowie nicht das Land, aus dem sie ausgeführt werden.
das Ursprungs- und Zielland.
• Sie finden dort auch Zollbestimmungen und einen Währungsumrechner 4 Geben Sie eine vollständige Beschreibung der Ware(n) in englischer
sowie eine Funktion zum Schätzen der Zölle und Steuern, die für Ihre Sprache ein.
Sendung anfallen. Allgemeine Beschreibungen reichen nicht aus. Folgende Angaben sind
•A rbeiten Sie ganz nach Ihren Wünschen mit unserem Document erforderlich:
Preparation Center. Hier können Sie häufig genutzte Dokumente • Was ist es
• Woraus besteht es
speichern und jederzeit abrufen.
• Wie viele/wie viel
•N utzen Sie FedEx® Electronic Trade Documents, um Ihre
• Wie wird es verwendet
Zollpapiere elektronisch einzureichen.
Beispiel: „10 boxes of stainless steel screws for civil aircraft“ statt
„civil aircraft parts“.
Mengen: Füllen Sie die Einzel- und Summenspalten für Anzahl der
Paketstücke, Menge, Maßeinheiten, Gewicht, Einzelwert, Gesamtwert
Für Exporte: Fügen Sie ein Original und zwei Kopien der Rechnung bei,
aus.
alle mit Originalunterschrift.
5 Geben Sie die Währung an. Denken Sie daran, dass das Dollarsymbol
($) in mehreren Ländern verwendet wird, sodass unbedingt der
eindeutige, aus drei Buchstaben bestehende Währungscode angegeben
Für Importe: Speichern und senden Sie die Handels-/Pro-forma-Rechnung
werden muss, z. B. USD, CAD. Das Dollarzeichen „$“ reicht nicht aus.
an Ihren Versender, damit dieser die Dokumente ausdrucken und an der
Die betreffenden Währungscodes finden Sie auf der Website
Sendung anbringen kann. Um die mit FedEx Ship ManagerTM at fedex.com
www.iso.org im Abschnitt „ISO 3166“.
erstellte Handels-/Pro-forma-Rechnung im digitalen Format zu speichern,
nehmen Sie in der Liste die gewünschte Auswahl vor, klicken Sie auf die
Schaltfläche „Drucken“ und wählen Sie einen Drucker, der eine digitale
Datei erstellt (Adobe PDF Writer oder Microsoft Office Document Image
Printer).
145
1 2
3 4
15Export Import
Buchen Sie Ihre Abholung
Sie können die Abholung telefonisch bei unserem Kundendienst veranlassen, während Sie Ihre Sendung online
vorbereiten oder auch später. Das Online-Tool „Abholung buchen“ ist praktisch, wenn Sie mehrere Sendungen
vorbereitet haben, die abholbereit sind.
Für Exporte: Abholung buchen
• Gehen Sie auf fedex.com/at
• Wählen Sie „Versenden“ aus
• Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr
Passwort ein und erteilen Sie dann den
Abholauftrag für Ihre Sendung.
Die Abholungsbestätigung kann an bis zu vier
verschiedene E-Mail-Adressen verschickt
werden.
Sie können einen bereits online erteilten
Abholauftrag nachträglich wieder stornieren.
Für Importe: Klicken Sie auf „Abholung
buchen“, wenn Sie den Abholauftrag im
Namen eines anderen Versenders erteilen
möchten. Falls diese Funktion für das
entsprechende Land nicht unterstützt wird,
wenden Sie sich an den lokalen FedEx
Kundendienst in diesem Land.
Für Fracht: Für Sendungen mit einem
Stückgewicht von 68 bis 1 000 kg buchen Sie
die Abholung bei unserem Kundendienst und
erhalten Ihre Buchungsnummer.
16Verfolgen Sie Ihre Sendungen 24/7
Auf unserer Website fedex.com/at können Sie immer genau feststellen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet.
Unsere umfassende Palette von Überwachungslösungen ermöglicht Ihnen, jederzeit – 24 Stunden am Tag und
7 Tage in der Woche – den Standort Ihrer Sendung zu ermitteln und einen Zustellnachweis mit Uhrzeit und Namen
des Empfängers abzurufen. Mit FedEx® Mobile Solutions haben Sie überall die Kontrolle über Ihre Sendungen.
Geben Sie unter fedex.com/at die zwölfstellige Überall direkt auf Knopfdruck für Sie da.
Tracking Nummer Ihres FedEx Frachtbriefs ein FedEx Mobile für Smartphones bietet Ihnen den
und klicken Sie auf „Sendungsverfolgung“. Zugang zu erweiterten Verfolgungsfunktionen,
die Sie automatisch über den Status Ihrer
Sie können angeben, ob Sie automatisch über
Sendung auf dem Laufenden halten.
die Zustellung oder einen Ausnahmestatus
Sie können jederzeit den Status Ihrer Sendung
benachrichtigt werden wollen. Senden Sie
durch einfaches Eingeben Ihrer FedEx
einfach eine E-Mail an track@fedex.com mit
Verfolgungsnummer ermitteln.
Ihrer Tracking Nummer – innerhalb weniger
Minuten erhalten Sie eine Antwort.
Wenn Sie FedEx Ship ManagerTM at fedex.com
verwenden, klicken Sie „Sendungshistorie“ an und Sprechen Sie mit unserem Kundendienst unter der Laden Sie sich die
wählen Sie die Sendung aus, die Sie verfolgen gebührenfreien Telefonnummer: 0800 123 800. FedEx Tracking-App
möchten. für Smartphones
herunter.
Verfolgen Sie Ihre Versandaktivitäten mit einem Online-Assistenten: FedEx InSight®
Verfolgen Sie Ihre Sendungen von der Abholung bis zur Zustellung. FedEx InSight ist ein kostenloser Online-Service, mit dem Sie sich täglich
rund um die Uhr den aktuellen Status aller Ihrer Sendungen zu Ihrer Kundennummer ohne Angabe einer Frachtbriefnummer anzeigen lassen
können. Mit der zusätzlichen Unterstützung durch proaktive Sendungsbenachrichtigungen erhalten Sie sofortige Updates über eventuelle
Zollverzögerungen, Zustellversuche, Zustellnachweise und weitere Ereignisse – einfach per E-Mail oder online. FedEx InSight eröffnet Ihnen
völlig neue Einblicke. Melden Sie sich jetzt an auf fedex.com/at/insight.
17Ihre FedEx Rechnung
Alle internationalen Sendungen werden auf derselben FedEx Rechnung mit den unten angegebenen Details
aufgeführt. Verfolgen Sie den Status Ihrer Rechnungen, beanstanden Sie Kosten, laden Sie Ihre Rechnungsdaten
herunter und erstellen Sie Zahlungsanweisungen über das Internet mit FedEx® Billing Online.
1 bsender: Name und vollständige Adresse des
A
1 Absenders.
2 Empfänger: Name und vollständige Adresse
des Empfängers.
2
3 Gewicht: Das Gewicht Ihrer Sendung kann
überprüft werden. Falls das tatsächliche Gewicht
von den Angaben auf dem Frachtbrief abweicht,
wird auf der Rechnung das tatsächliche Gewicht
3 ausgewiesen und berechnet.
7 4
4 Treibstoffzuschlag: FedEx berechnet auf alle
5 internationalen Sendungen einen dynamischen
Treibstoffzuschlag abhängig von den jeweiligen
Preisen für Flugbenzin.
5 Versand: Kosten für den Service zuzüglich
Steuern.
6 Rabatte: Rabatte richten sich nach Ihrem FedEx
Vertrag. Die Rabattbeträge werden anhand Ihres
Versandvolumens mit FedEx berechnet und vom
Brutto-Versandpreis abgezogen.
7 Referenz: Wiederholung des internen Zeichens,
6
das Sie auf dem Frachtbrief angegeben haben.
Für Importsendungen: Für Zölle und Steuern sowie
Zusatzleistungen bei der Zollabfertigung erhalten Sie
separate Rechnungen.
18Mehr erfahren Sie auf fedex.com/at oder telefonisch unter 0800 123 800
All shipments are subject to the Federal Express Conditions of Carriage for EMEA (fedex.com/at/services/terms). For further details, call Customer Service - RMP Advertising - RCS Paris B 998 610 810 - Photos: Getty Images, Manchan, Walter Hodges - FedEx - Printed in Europe - May 2019.Sie können auch lesen
