Opswise: Integration in Geschäftsprozesse - Rudolf Tetzlaff

Opswise: Integration in
Geschäftsprozesse
Rudolf Tetzlaff

Agenda

 1   Vorstellung Stonebranch

 2   Definition Geschäftsprozess

     Kundensicht – Anforderungen an
 3
     eine moderne Software

 4   IT – WAB Technologie

 5   Opswise Architektur

     Live Demo

Stonebranch - strategische Ausrichtung

      Stonebranch 1999 -2010       Stonebranch 2011 -

      Anbieter unabhängiger        Übernahme der Opswise
      Scheduler Agenten zur        Inc. als Anbieter
      Ausführung von Batch-        ganzheitlicher Workload –
      Workload und File Transfer   Automation
      in heterogen                 Integration Indesca &
      Betriebssystemen und SAP     Infitran Agententechnologie
      NetWeaver
                                   One4all Agent zur
      Technologie Transfer nach    Ressourcen schonenden
      Indesca & Infitran mit dem   Steuerung
      Enterprise Activity          unterschiedlicher Workload
      Monitor, SOA Integration     Tasks
      und Event Monitor
                                   System Management build
      Infitran B2B Managed File    in Funktionalitäten
      Transfer als Gateway

Stonebranch – strategische Ausrichtung
   Vereinfachen der Automation von   Namhafte Kunden in              Hauptsitz Atlanta USA,
   Geschäftsprozessen durch eine     Europa und USA                  Niederlassungen in
   intuitiv gestaltete Workload      vertrauen Stonebranch           Amsterdam, London,
   Engine                            Software Lösungen               Kopenhagen und Barcelona.

100% fokusiert auf Workload             Sicher und performant im          Deutschland Zentrale in
Automation, Job Scheduling              Umgang mit allen gängigen         Hannover, technischer
 und Managed File Transfer              Technologien und                  Support für Europa.
                                        Betriebssystem-Plattformen

Stonebranch – unsere Kunden

 5

Der Wandel im Geschäftsumfeld

    Der Kunde erwartet heute das bestmögliche Produkt
    zum günstigsten Preis …“Geiz ist Geil“ Prinzip
    Vergleichsportale / Foren bilden häufig die Grundlage für
    eine Kaufentscheidung / Dienstleistung
    Persönliche Beratung wird mehr und mehr zum “Exoten“,
    Firmen beschreiben ihre Leistungen im WWW
    Unternehmen wie z.B Zalando (ca. 3000 MA in drei
    Jahren) dominieren den Konsummarkt
    ….

  Der Erfolg eines Unternehmens wird stark beeinflusst durch sein
  Internetauftritt und die nachrangig modellierten Geschäftsprozesse

Der Wandel in der IT

    Das Internet und alle im Kontext vorhandene Elemente
    dominieren die heutige IT Organisation
    In sich geschlossenen IT Abläufe (Legacy) öffnen sich zu
    kundenorientierten Geschäftsabläufen (WWW)
    Applikations zugeordnete Ressourcen (Server) weichen
    dynamisch - und bedarfsorientierte Systemlandschaften
    ( Virtualisierung, Cloud)
    ….

   Integrationsfähigkeit in vorhandene Infrastrukturen und Geschäftsprozesse
   sind die vorrangigen Merkmale, die eine moderne Software erfüllen muss.

Definition Geschäftsprozess

    Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Einzeltätigkeiten
    mit der Aufgabe, ein betriebswirtschaftliches Ziel zu
    erreichen.
    Geschäftsprozesse involvieren sehr häufig mehrere
    Arbeitsplätze und Abteilungen oder sogar Unternehmen.
    Jeder (Einzel) - Prozess enthält Ressourcen als Input
    (Lieferant) und liefert als Ergebnis das Produkt oder eine
    Leistung.
    Grundlage für Analyse, Optimierung, Automatisierung,
    Qualität(ISO9000)
    ….
   Daraus resultieren nicht selten Schnittstellenprobleme mit Lieferanten,
   Partnern und Kunden.

Geschäftsprozess

Auslöser eines GP ist   Eine Auftragsabwicklung besteht aus            Ein GP produziert
häufig ein Ereignis     Teilprozessen verteilt auf unterschiedlichen   Output zur
                        Plattformen.                                   Weiterbearbeitung

                        Kunden               Artikel
                        Datenbank            Bestand

     Kunden                                                                   Abschließen
                            Auftragsabwicklung
     Bestellung                                                               Kundenauftrag

   Die Integration von Geschäftsprozessen und Jobscheduling erfolgt über das
   Erkennen von ungeplanten Ereignissen – Der Kunde ist häufig Teil eines
   Geschäftsprozesses

Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

     Einstieg über ein Vergleichsportal

   Quelle: https://www.check24.de/kfz-versicherung/

Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

    Das Portal ist eine moderne, intuitive WEB Applikation
    bestehend aus HTML, Java Script, ….
    Nach Erfassung der Daten stehen tagesaktuelle
    Versicherungskonditionen als Ergebnis zur Verfügung
    Die Bereitstellung dieser Konditionen werden von den
    jeweiligen Versicherungsgesellschaften “OnDemand“ über
    Web Service zur Verfügung gestellt.
    Der Antrag als (Teil) – Prozess innerhalb des
    Geschäftsprozesses erfolgt abschließend mit der
    Versicherungsgesellschaft

   Webservices wird das Internet für die nächsten Jahre tiefgreifend prägen,
   die Bereitstellung unterschiedlicher Dienste als Grundlage für Business

Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

    Ergebnis über Vergleichsportal

Kundensicht – Anforderungen an eine Software
   IT-Lösungen sind zu kompliziert. Innovation ist ein wichtiger Faktor, jedoch stehen
   einfache Bedienung und überschaubarer Implementierungsaufwand bei den
   Anwendern im Vordergrund
           Implementationsaufwand
           Integrationsfähigkeit
           Benutzerfreundlichkeit
           Pflege / Wartungsaufwand
           Betriebskosten
           Produktkosten
           Schulungsaufwand
           Investitionssicherheit
           Innovationsgrad

   0              10%             20%             30%             40%             50%              60%   70%   80%
       n=654 Mittelstands- und Großunternehmen; Mehrfachnennung möglich ;Quelle: d.velop AG 2010

 Neun von zehn Unternehmen plädieren für einfachere Lösungskonzepte.
 Stonebranch erfüllt seit über 12 Jahren diese Kundenansprüche.

Kundensicht – Anforderungen an eine Software

  Implementierungsaufwand “Opswise Automation Center“
      - Auto-Registration aller Agenten
      - Apache Tomcat Framework zur Ausführung des OpsWise Core (Server)
      - Einfache Firewall Integration durch Abgrenzung der OpsWise
      - Funktionsbausteine “Core – Message Hub – Transporter“

  Integrationsfähigkeit “Opswise Automation Center“
      - SQL Datenbank, Java, Web Service, Browser, email, FTP, SQL, SNMP Traps, …
      - Breiter Plattformsupport ( Unix, Windows, Linux, z/OS, SAP, iSeries, …)

  Benutzerfreundlichkeit “Opswise Automation Center“
     - Die Architektur ermöglicht eine schnelle Integration in vorhandene Strukturen
     - Individuelle Gestaltung von Dashboards und der rollenbasierten Security als Grundlage für einen
        unternehmensweiten Einsatz
     - Einfache Integration in vorhandene Web Portale

 Wir garantieren einen Installationsaufwand mit anschließender
 Inbetriebnahme innerhalb eines Tages.

IT-WAB Technolgie

    Der IT-Workload Automation Broker (IT-WAB) revolutioniert Job-Scheduling-
    Funktionen dahingehend, basierend auf einer Unternehmens-Policy und unter
    Berücksichtigung vorhandener Ressourcen dynamisch unterschiedlichste Prozesse
    auf verteilten Plattformen auszuführen.

    Der IT Workload Automation Broker basiert auf eine SOA – Architektur, verfügt
    über eine hohe Integrationsfähigkeit (z.B. Web-Services), ist SLA konform in seiner
    Ausführung des Workloads und bietet umfangreiches Reporting.

    Der IT Workload Automation Broker hebt die Isolation von IT Prozessen zu
    Geschäftsprozessen auf, er integriert und übernimmt somit Business Process
    Management Funktion.

  Opswise Automation Center kennt den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und
  handelt entsprechend.

IT-WAB Technolgie
      Das Monitoring von Ereignissen in einer Systemlandschaft
      erfolgt über “Opswise Trigger“
      Der “Opswise Trigger“ ist die technische Schnittstelle zum
      Beginn des Geschäftsprozesses (Kunde)

                                         Die Integration des Opswise in einen
                                         Geschäftsprozess erfolgt über
                                         unterschiedliche Trigger oder über
                                         “Web Services“ Funktionalitäten
                                         [Ereignisse]

 Trigger können individuell einem Geschäftsprozess zugeordnet werden und
 stehen systemweit weiteren Workflows zur Verfügung.

IT-WAB Technolgie
    Die Ausführung der Teilprozesse innerhalb eines Geschäftsprozesses
    erfolgt über unterschiedliche Opswise Objekte

                                         Geschäftsprozesse stützen sich auf
                                         unterschiedliche IT Technologien.
                                         Mit Opswise wird ein breites Set von
                                         Prozess-Objekten zur Verfügung gestellt.
                                         Innerhalb eines Workflows können z.B. SQL
                                         Selects ebenso wie File Transfer oder SAP
                                         Prozesse eingebunden werden.
                                         Umfangreiche System Management
                                         Funktionalitäten ergänzen die Durchführung
                                         der Opswise Prozesse.

  Die Verbindung der beiden Technologien, Job Scheduling und Workload
  Management, als Basis für ein Realtime Computing.

IT-WAB Technolgie
   Der Opswise Workflow ist die informationstechnische
   Realisierung eines Geschäftsprozesses
                           Auftragsabwicklung

                                                  Weiterverarbeitung
       Ereignis

Opswise Automation Center Architektur

                                                                                                Reporting /
          Web Browser                                   Mobile Device
                                                                                                Dashboards

                                                           Fault Tolerant Mid-Tier

                                                  SSL                Web App
                     RDBMS                                   Apache / Tomcat container
              (MSSQL,Oracle, MYSQL)             LDAP                                                      Portable Architecture

                                                                                                       Built-in FTP, SFTP
                                           Physical                                                    Built-in SQL, Stored Procedures
                                           or                                                          Built-in Application Automation Tasks
                                           Virtual
                                                                                                       Built-in Infrastructure tasks
                 Legacy        Distributed
               Linux, Windows, UNIX ,z/Linux,                   Cloud
               USS, z/OS, i5/Os, Tandem                                                   Opswise MFT – Managed File Transfer

                                                                                         J2EE, SOAP,               Certified
                                                                                         MQ, HTTP                  Business
                                                                                         agents                    App agents
                        Clusters                                 Grid

Opswise Automation Center

  Es folgt eine Live Demo des Opswise Automation Center

  Inhalte

    Die WEB 2.0-basierte Architektur von Opswise Automation Center kennen
    lernen.
    Die Implementierung eines Event-driven Business-Workflows live erleben.
    Eine Dashboard-basierende Visualisierung der Business-Prozesse sehen, die auch
    Ihr Fachbereich anwenden und einsetzen kann.

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit