Partner-Fragerunde Thema: Updates giveCard 2022 Moderatorin: Simone Babutzka givve Partnermanagerin
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H erz l i ch wi l l k ommen z ur:
Partner-
Fragerunde
Thema: Updates give®Card 2022
Moderatorin: Simone Babutzka
givve® Partnermanagerin
AGENDA
Status Quo
Akzeptanzpartner, Akzeptanzpartnervorschläge, Top-Brands
Akzeptanzpartner Anbindungsprozess
Anbindung eines Akzeptanzpartners, Bearbeitung der Vorschläge
KurzVorstellung givve®Card Setups
Weg zur Setupwahl, Falsches Setup gewählt
Ausblick – nächste Entwicklungen der givve® Card
Regionserweiterung + Visualisierung der Akzeptanzpartner
Fragerunde
Häufigste Kundenfragen & Zeit für weitere Fragen
givve® Partnermanagement 2022
Status Quo
Anzahl angebundener Akzeptanzpartner: 60 Derzeitige Top-Brands
Akzeptanzpartner in Anbindung: 12
Anzahl aktuell offene Akzeptanzpartnervorschläge: 434
Wir sind in Verhandlungen mit:
Adidas , Burger King, Decathlon, EDEKA, Globus, HIT, IKEA, Markant,
Marktkauf, Nahkauf, Netto, Penny, REWE, Roth Energie, Shell, Thalia, TOTAL,
Westfalen
givve® Partnermanagement 2022
Akzeptanzpartner - Anbindungsprozess
Akzeptanzpartner Anbindung Bearbeitung der Akzeptanzpartner Vorschläge
Alle Händler sind geeignet, die Mastercard ankzeptieren, einen Alle Vorschläge werden von givve® Partnermanagement bearbeitet
Sitz in Deutschland haben und kein Marktplatz sind (z.B. Amazon).
Vorschläge: https://givve.com/de/partnerprogramm/akzeptanzpartner-
Anfrage: https://givve.com/de/partnerprogramm/akzeptanzpartner vorschlagen
Kosten: branchenbasierte Provision auf givve®Card Umsätze Angaben für givve® Partnermanagement:
Unterlagen für givve®: • Ansprechpartner (falls unbekannt, „unbekannt“ angeben)
• Akzeptanzpartnervertrag mit Unterschrift • Emailadresse, idealerweise des richtigen Kontakts
• Datenblatt mit Stammdaten, Adressen der Filialen & Mastercard • Emailadresse des Empfehlungsgebers
ID („VU-Nummer“) • Name des Empfehlungsgebers
• Aktueller Handelsregisterauszug (falls Händler im HR) Bei Bearbeitung des Vorschlags wird der Empfehlungsgeber ab sofort
• Händlerlogo für unsere Webseite (als PNG) benachrichtigt wie der aktuelle Stand ist und ob die Anbindung erfolgreich
Anbindungsdauer: bis zu 2 Wochen ab Eingang der Unterlagen verläuft oder nicht.
givve® Partnermanagement 2022KurzVorstellung Givve®Card Setups
Regionales Setup Nationales Setup
• alle vertraglichen Anbieter in der gewählten Region sind • ein vertraglicher Anbieter ist deutschlandweit verfügbar
verfügbar • Onlinezahlung möglich, sofern vom Vertrag abgedeckt
• Region = Landkreis der angegebenen PLZ + kreisfreie Stadt • Jeder vertraglich abgedeckte Akzeptanzpunkt dieser Marke ist verfügbar
(nur wenn gleichnamig) • Auswahl der Marke durch den Arbeitgeber
• Onlinezahlung möglich, sofern Onlineshop in der Region der
Karte liegt
• Auswahl der Region durch den Arbeitgeber
• Wunsch-Angabe durch den Nutzer im Kartenportal möglich
givve® Partnermanagement 2022Der Beste Weg zur Setupwahl
Der Arbeitgeber kann ein Standardsetup hinterlegen und Wenn doch das falsche Setup eingestellt wurde:
dabei das Wunsch-Setup der Mitarbeiter berücksichtigen.
• Solange die Karte noch nicht beladen wurde, kann das Setup durch den AG
Achtung: oder Partner angepasst werden
• Die Nutzer können dieses erst über das Kartenportal
angeben, wenn sie ihre Karten aktivieren • Wenn eine Ladung erfolgt ist, muss das Kartenguthaben aufgebraucht
• Das Setup „unbeschränkt“ kann kein Standardsetup sein, werden, bevor das Setup geändert werden kann (auch givve® kann das
sondern muss über die Kartenübersicht individuell hinterlegt Setup nicht ändern solange Guthaben besteht).
werden
Option 1: Das Guthaben muss ausgegeben werden
givve® empfiehlt die folgende Vorgehensweise: Option 2: Die Karte wird von givve® auf Wunsch des AG entladen d.h.
• Kartennutzer vorab zu befragen, welches Setup hinterlegt das Guthaben geht zurück an den Arbeitgeber
werden soll (z.B. PLZ des Wohnortes bei Regionalem Setup) à Der AG kann dann das Setup ändern und neu beladen
• Die erste Beladung erst nach einer mit den Mitarbeitern
abgestimmten Frist durchzuführen.
givve® Partnermanagement 2022Ausblick – nächste Entwicklungen der givve® Card
Erweiterung der Region (rechte Abbildung) Visualisierung der Akzeptanzpunkte
• deutliche Vergrößerung der Region auf PLZ-Basis • Ab Mitte Februar als Listenansicht der verfügbaren Akzeptanzstellen für
• mehr Einsatzmöglichkeiten im ländlichen Raum den individuellen Nutzer
• Go-live geplant in Q1 • Card-App-Einbindung und im Webportal
• Kartenansicht mit Entfernungsangabe folgt in den kommenden Wochen
• Parallele Einrichtung der Ansicht pro PLZ für vertriebliche Zwecke
givve® Partnermanagement 2022Häufigste Kundenfragen + Antworten
Wie kann man die Region für einzelne Karten einstellen?
Der Arbeitgeber oder Vertriebspartner kann die Region über das Businessportal unter dem Punkt „Kartenübersicht“ einstellen.
Wie kann man die Region wechseln?
Immer wenn das Guthaben bei 0€ ist kann der Arbeitgeber/Partner die Region im Businessportal anpassen.
Warum funktioniert die Bezahlung bei einem Akzeptanzpartner nicht?
Die Ablehnungsgründe können seit dieser Woche im Detail im givve®Card Portal eingesehen werden.
• Andere Region als für die Karte gewählt
• Der Händler ist kein angeschlossener Akzeptanzpartner
• Nicht genügend Guthaben
• Karte nicht aktiv à noch nicht aktiviert oder abgelaufen
Falls eine Ablehnung aus anderen Gründen erfolgt, gerne mit Datum und Token (auf Rückseite der Karte) an office@givve.com melden.
Derzeit verlängerte Bearbeitungsdauer von bis zu 2 Wochen.
givve® Partnermanagement 2022Offene Fragerunde
Formulieren Sie gerne weitere offenen Fragen im Chat oder stellen Sie eine
Frage in die Runde.
givve® Partnermanagement 2022Nützliche Links
Partnerportal Übersicht zu Setups & Akzeptanzpartnern:
• https://givve.com/de/login • https://givve.com/de/givve-card/setups-und-akzeptanzpartner
• Benutzername: Kooperationspartner Passwort: GiVVe
Musterzugang Businessportal: FAQs – Setups 2022
• https://b2b.givve.com/login • https://givve.com/de/faq/kunde/card/givve-card-2022/individuelles-setup
• E-Mail: Musterfirma@givve.com Passwort: GiVVe
Anleitung Businessportal:
Musterzugang Kartenportal: • https://givve.com/de/givve-card/business-portal#c4913
• https://card.givve.com/login/login
• E-Mail: office+sales@givve.com Passwort: GiVVe1
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