Passionsspiele Oberammergau - Kulturgenuss in Oberbayern vom 19. bis 22. August 2022 - Evangelisches Gemeindeblatt
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Foto: Passionsspiele Oberammergau 2020
Passionsspiele Oberammergau
Kulturgenuss in Oberbayern
vom 19. bis 22. August 2022
Nur alle zehn Jahre wird in dem Dorf am Rande der bayerischen Alpen die
Geschichte vom Leiden, Sterben und der Auferstehung Christi auf die Bühne
gebracht. Erleben Sie die atemberaubende Aufführung hautnah, wenn sich etwa
2.400 OberammergauerInnen aller Generationen am Spiel beteiligen.
Der Ursprung des Passionsspiels geht auf ein Gelübde aus dem Jahr 1633 zurück,
welches von den Oberammergauern abgelegt wurde, um die damals grassie-
rende Pest abzuwenden. Die seit über 380 Jahren fast lückenlos gepflegte und
gelebte Tradition wird 2022 zum 42. Mal fortgesetzt (nachdem die Spiele 2020
coronabedingt ausfallen mussten) und gilt als wichtigstes religiöses und kulturelles
Ereignis in Deutschland.
Darüber hinaus besuchen Sie in diesen Tagen noch weitere Höhepunkte im wunder-
schönen oberbayerischen Voralpenland: In der Nähe von Garmisch-Partenkirchen
besichtigen Sie die barocke Benediktinerabtei Ettal. Im Anschluss erkunden Sie das
Schloss Linderhof von König Ludwig II. Vor der Heimreise steht der Besuch der seit
1983 zum UNESCO-Welterbe zählenden Wieskirche auf dem Programm.
Erleben, woran wir glauben. Bei Reisen mit Geist und Herz.
Vorgesehener Reiseverlauf:
1. Tag: Freitag, 19. August 2022: Anreise nach Oberbayern – Starnberger See
Nutzen Sie den bequemen Heideker-Taxi-Service (siehe Informationsblatt).
Morgens Bus-Abfahrt ab Stuttgart-Echter-
dingen nach Bernried am Starnberger See.
Hier besuchen Sie das Buchheim Museum mit
seinen Schwerpunkten Kunst, Architektur und
Natur. Anschließend erleben Sie eine gemüt-
liche Schifffahrt auf dem Starnberger See.
Danach Weiterfahrt nach Icking, wo Sie Ihr
Zimmer für die erste Nacht im Landhotel
Klostermaier beziehen.
Gemeinsames Abendessen im Hotelrestau-
rant und Übernachtung in Icking.
2. Tag: Samstag, 20. August 2022: Passionsspiele
Am Vormittag fahren Sie weiter zum Hotel im Raum
Oberammergau, wo Sie für die folgenden zwei Nächte
wohnen. Dann machen Sie sich auf den Weg zum Passions-
theater und besuchen die Aufführung der 42. Oberammer-
gauer Passionsspiele. Der erste zweieinhalbstündige Teil
beginnt um 13:30 Uhr. In der Pause genießen Sie ein
Abendessen, bevor Sie danach den zweiten Teil sehen, der
bis etwa 22:30 Uhr dauert.
Nach dem Ende der Aufführung Rückkehr ins Hotel und
Foto: Passionsspiele Oberammergau 2020 erste Übernachtung im Raum Oberammergau.
3. Tag: Sonntag, 21. August 2022: Kloster Ettal – Schloss Linderhof
Am späten Vormittag besuchen Sie eine der bekanntesten und beliebtesten Sehens-
würdigkeiten im Landkreis Garmisch-Partenkirchen: das Kloster Ettal. Sie besichtigen die
barocke Benediktinerabtei mit einer Führung durch die Basilika. Später geht es weiter zum
Schloss Linderhof von König Ludwig II. Sie erkunden das im Stil des Neorokoko errichtete
Schloss innerhalb einer Führung.
Später Rückkehr zum Hotel und gemeinsames Abendessen. Zweite Übernachtung im Raum
Oberammergau.
Erleben, woran wir glauben. Bei Reisen mit Geist und Herz. Seite
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4. Tag: Montag, 22. August 2022: Wieskirche – Memmingen – Heimreise
Nach dem Frühstück treten Sie mit dem Bus die Rück-
reise an, wobei Sie noch mehrere Besonderheiten
unterwegs besuchen. Zunächst steht die prächtig
ausgestattete Wallfahrtskirche auf der Wies in Stein-
gaden auf dem Programm. Später machen Sie noch
Halt in Memmingen und erleben die Altstadt bei einer
Stadtführung. Diese gehört mit ihren vielen Plätzen,
Patrizierhäusern und der Stadtbefestigung zu einer
der am besten erhaltenen Städte Süddeutschlands.
Danach Weiterfahrt in Richtung Stuttgart. Rückan-
kunft in Stuttgart-Echterdingen vorauss. am frühen Abend. Selbstverständlich steht Ihnen
dann wieder der Heideker-Taxi-Service zur Verfügung.
Programmänderungen vorbehalten.
Reisepreis*: Pro Person im Doppelzimmer: 1.240,- €
Einzelzimmerzuschlag: 230,- €
Mindestteilnehmerzahl: 30 Personen
Maximale Gruppengröße: 34 Personen
Anmeldeschluss: 10.05.2022
(begrenzte Kapazität, Bestätigung gemäß Anmeldeeingang)
* Der Reisepreis versteht sich inkl. aller Serviceentgelte und Vermittlungsgebühren.
Im Reisepreis enthaltene Leistungen:
• Heideker-Taxi-Service im Großraum Stuttgart (Taxikreis 1 – Details siehe Infoblatt)
• Busfahrt im komfortablen Fernreisebus ab/bis Stuttgart-Echterdingen
• 1 x Übernachtung mit Frühstück und Abendessen im Landhotel Klostermaier in
Icking, nahe des Starnberger Sees
• 2 x Übernachtung mit Frühstück im Mittelklassehotel im Raum Oberammergau
• 1 x Abendessen im Hotel
• 1 x Karte Kategorie 1 für die Passionsspiele, inkl. Textbuch (Wert rund 200,- €)
• 1 x Abendessen während der Spielpause
• Besichtigungen, Eintritte und Führungen gemäß Programm
• Schifffahrt auf dem Starnberger See
• Audio-Führungssystem während der Reise
• Gemeindeblatt-Reisebegleitung und Andachten durch Andreas Steidel aus der
Gemeindeblatt-Redaktion
Nicht im Reisepreis enthaltene Leistungen:
• Weitere Mahlzeiten sowie Getränke
• Persönliche Ausgaben
• Trinkgelder
• Reiseversicherungen
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Erleben, woran wir glauben. Bei Reisen mit Geist und Herz. Seite
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Wichtige Hinweise:
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen weisen wir darauf hin, dass diese Reise im
Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet ist.
Sollten Sie gesundheitliche Einschränkungen haben, kommen Sie bitte VOR Buchung der
Reise auf uns zu. Wir bemühen uns, die Teilnahme zu ermöglichen und prüfen, ob die
gewünschte Reise für Sie geeignet ist.
Bei dieser Reise wird aus organisatorischen Gründen ein vollständiger Corona-Impfschutz
erwartet. Während der Reise gelten die allgemeinen Hygieneempfehlungen des Robert-
Koch-Institutes, ggf. das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes im Bus sowie in den Hotels. Je
nach Entwicklung der Verordnungen werden wir Sie vor der Reise nochmals über die dann
geltenden Bestimmungen informieren.
Die Anzahlung in Höhe von 20% wird nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung
fällig, die Restzahlung bis spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn.
Bis 29.07.2022 kann diese Reise bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus
sonstigen, vom Veranstalter nicht zu vertretenden Gründen, abgesagt werden. Die einge-
zahlten Beträge werden voll erstattet. Ein weitergehender Anspruch ist ausgeschlossen.
Im Falle eines Rücktritts des Reisenden vom Reisevertrag fallen je nach Rücktrittstermin
Stornokosten gemäß Punkt 8.3 der Reisebedingungen an. Es gilt Stornostaffel D.
Reiseveranstalter: Heideker Reisen GmbH
(im Sinne des dt. Reiserechts) Dottinger Str. 55
72525 Münsingen
Telefon: 07381-93 95-0
E-Mail: info@heideker.de
Reisevermittler: Evangelische Gemeindepresse GmbH
Leserreisen
Augustenstr. 124
70197 Stuttgart
Tel: 0711-60 100 49
E-Mail: leserreisen@evanggemeindeblatt.de
Foto: Passionsspiele Oberammergau 2020
Erleben, woran wir glauben. Bei Reisen mit Geist und Herz. Seite
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Evangelische Gemeindepresse GmbH
Leserreisen
Augustenstr. 124
70197 Stuttgart
Verbindliche A N M E L D U N G
zur Leserreise mit dem Evangelischen Gemeindeblatt für Württemberg
Passionsspiele Oberammergau vom 19.–22. August 2022
1. Teilnehmer/in:
Vorname(n) ................................................. Name ...…...................................................................
Straße ..................................................................................................................................................
PLZ/Ort ................................................................................................................................................
Tel.-Nr. .......................................................... Mobil-Nr. .....................................................................
Geb.-Datum ................................................ E-Mail ..........................................................................
2. Teilnehmer/in:
Vorname(n) ................................................. Name ...…...................................................................
Straße ..................................................................................................................................................
PLZ/Ort ................................................................................................................................................
Tel.-Nr. .......................................................... Mobil-Nr. ………..........................................................
Geb.-Datum ................................................ E-Mail ….......................................................................
Unterbringung: □ Doppelzimmer □ Einzelzimmer
□ ½ Doppelzimmer (ggf. zusammen mit ...................................................)
Ersatzweise EZ, wenn keine weitere Person für das ½ DZ gefunden wird.
Bitte Zutreffendes ankreuzen:
□ Ja, ich/wir möchte/n den Taxi-Service in Anspruch nehmen.
□ Nein, ich/wir nutze/n den Taxi-Service nicht und reise/n selbst zur Bus-Abfahrt an
(Gutschrift 25,- € p.P.)
□ Ich/wir bin/sind einverstanden, dass eine Teilnehmerliste mit Vor- und Zuname, Wohnort
und Festnetz-Telefonnummer an alle Teilnehmer der Reise verteilt wird. (nicht gewünschte
Datenangaben ggf. streichen)
□ Sonstige Bemerkungen (Vegetarier, gesundheitliche Hinweise etc.): …..……………….….
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
=== bitte auch die Rückseite ausfüllen ===
Seite 2 zur Anmeldung Leserreise „Passionsspiele Oberammergau“ vom 19. – 22.08.2022
Information zu Corona (bitte entsprechend ankreuzen):
Teilnehmer/in 1: □ vollständig geimpft □ nachweislich genesen
Teilnehmer/in 2: □ vollständig geimpft □ nachweislich genesen
(Hinweis: Zum Reisetermin muss die letzte Impfung mind. 14 Tage zurückliegen.
Genesung: der erste positive Test darf max. 6 Monate zurückliegen.)
□ Ja, ich wünsche folgende Reiseversicherung:
(Tarife gemäß Informationsblatt, mit 20% bzw. ohne Selbstbehalt)
Komplett-Paket □ 44,-€ / □ 59,-€ p.P. im DZ □ 50,-€ / □ 70,-€ p.P. im EZ
Reise-Rücktrittskosten-Versicherung □ 32,-€ / □ 45,-€ p.P. im DZ □ 39,-€ / □ 55,-€ p.P. im EZ
In Notfällen (Unfall, Erkrankung) während der Reise zu benachrichtigende Kontaktperson:
(freiwillige Angabe)
Name ………………………………………………………………………………………………………..
Telefon ……………..……………………………………………………………………………….……….
Rechnungsstellung (bei unterschiedlichen Anschriften):
□ eine Gesamtrechnung an ………………………………………………….…………………………
□ getrennte Rechnungen.
Eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises leiste/n ich/wir nach Erhalt der
Reisebestätigung/Rechnung, die Restzahlung bis spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hiermit melde ich mich und alle vorgenannten Teilnehmer zur oben genannten Reise auf Grundlage der
Reiseausschreibung des Evangelischen Gemeindeblattes an. Neben der liegen mir die Reisebedingun-
gen des Reiseveranstalters sowie das „Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise
nach § 651a BGB“ vor und ich erkenne sie – zugleich für alle von mir mit angemeldeten Teilnehmer –
ausdrücklich an.
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass der Reisevermittler und der Reiseveranstalter meine in dieser
Anmeldung genannten Daten im Rahmen der Leserreise verarbeiten dürfen. Hierzu gehört auch die
mögliche Weitergabe der Daten an Dritte, die im Rahmen der Reise meine Daten benötigen, z.B. Hotel,
Versicherung und Reisebegleiter. Einer Weitergabe der Daten an Dritte zu anderen Zwecken wird
ausdrücklich nicht zugestimmt.
Ich bestätige, dass ich berechtigt bin, die Daten der weiteren Teilnehmer anzugeben.
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass meine Daten zukünftig auch für Werbemaßnahmen
ausschließlich im Rahmen der Leserreisen verarbeitet werden dürfen. Meine Rechte auf Auskunft,
Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch kann ich jederzeit per E-Mail an
leserreisen@evanggemeindeblatt.de wahrnehmen.
Ort/Datum ................................................. Unterschrift ....................................................................
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Reiseveranstalter: Heideker Reisen GmbH, Dottinger Str. 55, 72525 Münsingen
Reisevermittler: Evangelische Gemeindepresse GmbH, Augustenstr. 124, 70197 Stuttgart
TAXI-Service
Der Heideker Haustür Abholservice - bequemer geht es nicht
Sie werden von zuhause abgeholt und zu Ihrem nächstgelegenen Zustiegsort gebracht. Selbstverständlich
werden Sie nach Ihrer Reise auch wieder nach Hause gebracht. So reisen Sie von Anfang an bequem und
sorglos. Der oben stehenden Grafik entnehmen Sie, ob der Taxi-Service im Reisepreis enthalten ist oder ob
Sie diesen gegen einen Aufpreis nutzen können.
Zuschläge für Taxi-Service: Zone 1: inklusive für Hin- und Rückfahrt
Zone 2: € 25 pro Person für Hin- und Rückfahrt
Außerhalb der Zone 2 ist die Abholung gegen Aufpreis möglich! (Der Aufpreis ist direkt an den Taxifahrer zu
entrichten, es gelten die Preise des jeweiligen Taxiunternehmens).
Spar-Zustiege bei Busreisen: Sie sparen € 25 pro Person für Hin- und Rückfahrt, sollten Sie selbst zu
einem der rot markierten Zustiegsorte kommen.
Unsere Zustiegsorte:
• Münsingen – Bei der Rayse – Heideker Betriebshof
kostenloser, unbewachter PKW-Parkplatz für die Zeit Ihrer Reise
• Leinfelden-Echterdingen – S-Bahn-Station (Linie 2+3) – Bussteig 7 – Ecke Filderbahnstr./Klinkerstraße
unbewachtes P&R-Parkhaus über der S-Bahn, kostenpflichtig
• Stuttgart-Weilimdorf – Höfinger Straße 29
kostenloser, unbewachter PKW-Parkplatz für die Zeit Ihrer Reise
• Reutlingen – alter Omnibusbahnhof
• Raststätte Seligweiler – Ulm-Ost
unbewachter Parkplatz am Hotel Seligweiler, kostenpflichtig
• Pforzheim – beim Hauptbahnhof – Güterstraße – Busspur gegenüber Landratsamt (kein Spar-Zustieg)
(Unter Umständen erfolgt ein Transfer von den Zustiegsorten zum Reisebus)
Sonderzustiege:
Je nach Fahrtstrecke können Sie auf Anfrage Sonder-Zustiegsorte an Autobahn-Raststätten nutzen.
Hygienekonzept der Heideker Reisen GmbH
Informationen und Hinweise für das Verhalten vor und während der Reise
Stand: 01.10.2021
Immer mehr Länder verschärfen aufgrund der Corona-Pandemie die Hygienebestimmungen.
Dies gilt sowohl für die Einreise ins Europäische Ausland sowie auch für Zutrittsbeschränkungen zu Museen,
Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Hotels bis hin zu unseren Reisebussen.
Aus diesem Grund ist es zwingend, dass alle Gäste die 2G-Vorgaben erfüllen, d. h. geimpft oder genesen sind.
Wir bitten um Verständnis, wenn wir eine Teilnahme an unseren Reisen ab dem 15. November 2021 nur noch
Teilnehmern ermöglichen, welche die 2G-Voraussetzungen mit entsprechenden Nachweisen erfüllen.
In den Bussen der Heideker Reisen GmbH gelten die allgemeinen Hygieneempfehlungen des
Robert-Koch-Institutes (www.rki.de). Darüber hinaus haben wir folgende Maßnahmen ausgearbeitet, die Ihre
Reise so sicher wie möglich machen sollen. Wir bitten Sie um Mithilfe und Einhaltung des Hygienekonzeptes.
1. Unsere Reisebusse werden gründlich mit desinfizierenden Mitteln gereinigt.
2. Jeder unserer Reisebusse verfügt:
a) an den Eingängen über Desinfektionsmittelspender
b) über eine komfortable Klimatisierung mit hohem Frischluftdurchsatz
3. Bitte beachten Sie während der gesamten Reise die Hygieneregeln des Robert-Koch-Institutes:
a) Desinfektion der Hände vor, bzw. beim Einstieg in den Bus.
b) Regelmäßiges, gründliches, ausreichend langes (mind. 20 Sek.) Händewaschen mit Seife
c) Einhalten der Hust- und Niesetikette.
4. Vermeiden Sie jede Art von Berührungen mit anderen Reisegästen, dem Reiseleiter oder dem
Fahrer. Wir bitten insbesondere um kontaktlose Begrüßung und Verabschiedung.
5. Allen Reisegästen wird mit dem Versand der Reiseunterlagen ein fester Sitzplatz zugewiesen, welcher
von der ursprünglichen Reisebestätigung abweichen kann. Je nach Bauart und Hygienevorgaben kann
die 1. Sitzreihe im Bus nicht vergeben werden.
6. Beim Betreten und Verlassen des Busses sowie während der gesamten Busfahrt ist ein Mund-Nasen-
Schutz zu tragen. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Mund-Nasen-Schutzmasken mit.
7. Bei Besichtigungen, Führungen etc. bitten wir Sie, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, sobald der vor
Ort gültige Mindestabstand nicht eingehalten werden kann oder abweichende Regelungen
gelten.
Für zahlreiche Besichtigungen stellen wir Ihnen das Heideker-Audio-Führungssystem zur
Verfügung. Dies ermöglicht Ihnen, die Erklärungen der Reiseleiter verfolgen und
dennoch den gebotenen Mindestabstand einhalten zu können
8. Ihr Reisegepäck wird nur von Ihrem Busfahrer ein- und ausgeladen.
9. Sollten Sie an sich Symptome einer möglichen Covid-19-Erkrankung erkennen oder in Kontakt mit
einem Covid-19-Erkrankten gestanden haben, treten Sie die Reise bitte nicht an.
10. Ihr Busfahrer wird Sie vor Fahrtbeginn in die aktuell gültigen Regelungen einweisen.
11. Sollte sich während Ihrer Reise ein Covid-19-Verdachtsfall ergeben, gelten folgende
Verhaltensregeln:
a) Isolierung des betroffenen Reisegastes – jeglicher Kontakt zu anderen Reisegästen,
Reiseleitern und dem Busfahrer muss vermieden werden.
b) Abstimmung des weiteren Vorgehens durch Heideker Reisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise!
REISEN FÜR
INDIVIDUELLE GRUPPEN
REISEN IN NETTER GESELLSCHAFT –
GUT UND GÜNSTIG VERSICHERT Komplett-Paket
Unser Versicherungsschutz sichert Ihnen einen sorglosen Urlaub, von der Buchung Leistungen siehe A B D E F
bis zur Rückkehr. Heideker Reisen empfiehlt Ihnen das günstige „Komplett-Paket“,
Reisepreis p. P. Verkaufsprämie p. P. in € Verkaufsprämie p. P. in €
mindestens aber eine „Reise-Rücktrittskosten-Versicherung“. in € bis mit Selbstbehalt ohne Selbstbehalt
500 19,00 26,00
750 26,00 37,00
1.000 34,00 48,00
A Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
1.250 44,00 59,00
Wenn Sie von Ihrer Reise aus versichertem Grund zurücktreten müssen, werden Ihnen
1.500 50,00 70,00
die vertraglich geschuldeten Stornokosten sowie die Mehrkosten des verspäteten
1.750 59,00 80,00
Reiseantritts erstattet. Versicherte Rücktrittsgründe sind z. B. unerwartete schwere 2.000 68,00 95,00
Erkrankung, schwere Unfallverletzung, Tod, Arbeitsplatzwechsel, Einreichung der 2.250 77,00 103,00
Scheidungsklage, gerichtliche Vorladung und einiges mehr. Klare und eindeutige 2.500 85,00 118,00
Regelung bei Vorerkrankungen. 2.750 92,00 127,00
B Reise-Abbruch-Versicherung 3.000 101,00 139,00
Wenn Sie Ihre Reise aus versichertem Grund abbrechen oder unterbrechen müssen, 5.000 137,00 191,00
werden Ihnen die nicht genutzten Reiseleistungen und die Mehrkosten einer 6.000 168,00 199,00
außerplanmäßigen Beendigung oder Unterbrechung einer Reise erstattet. Versicherte
Gründe sind z. B. unerwartete schwere Erkrankung, schwere Unfallverletzung, Tod
oder Schaden am Eigentum und einiges mehr.
D Reise-Krankenversicherung Reise-
Wenn Sie z. B. unerwartet erkranken oder einen schweren Unfall erleiden, werden Rücktrittskosten-Versicherung
Ihnen u. a. die Kosten einer medizinischen notwendigen ambulanten oder stationären
Leistungen siehe A
Heilbehandlung (inklusive verordneter Hilfsmittel und auch Massagen, Akupunktur
Reisepreis p. P. Verkaufsprämie p. P. in € Verkaufsprämie p. P. in €
etc.) und des medizinisch sinnvollen Krankenrücktransports bei akut auftretenden in € bis mit Selbstbehalt ohne Selbstbehalt
Krankheiten oder Unfallverletzungen im Ausland erstattet sowie auch Überführungs-/
500 12,00 16,00
Bestattungskosten im Todesfall.
750 18,00 25,00
E 24h-Notfall-Assistance 1.000 25,00 36,00
Die 24h-Notfall-Assistance erstattet Such-, Bergungs- und Rettungskosten und 1.250 32,00 45,00
erbringt durch ihre Notrufzentrale rund um die Uhr Beistandsleistungen bei Notfällen 1.500 39,00 55,00
während der Reise, z. B. bei Krankheit, Unfall oder Tod, Verlust von Dokumenten oder 1.750 47,00 66,00
Reisezahlungsmitteln, Strafverfolgungsmaßnahmen, Betreuung minderjähriger Kinder 2.000 54,00 76,00
bei Krankheit/Unfall der Eltern und einiges mehr. 2.250 61,00 85,00
F Reisegepäck-Versicherung 2.500 68,00 95,00
Wenn Ihr Reisegepäck während der Reise abhanden kommt, zerstört oder beschädigt 2.750 76,00 106,00
wird, wird Ihnen der Zeitwert des Reisegepäcks bis zu 1.500 Euro je Person je Person 3.000 83,00 116,00
ersetzt. Wenn Ihr Reisegepäck verspätet am Bestimmungsort ankommt, werden 5.000 115,00 161,00
6.000 148,00 186,00
Ihnen notwendige Ersatzkäufe bis zu 500 Euro je Versicherungsfall ersetzt.
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ATIONS-SERVICE
STORNO-INFORM CE FÜR IHREN URLAUB.
HINWEISE
Dieser Versicherungsschutz kann bei Buchung der Reise, spätestens jedoch
DIE ZWEITE CHAN i plötzlicher Kran
kheit oder Storno
verpflichtung
Abwar-
bis 24 Tage vor Reiseantritt, bei kurzfristigeren Buchungen spätestens inner-
ormier t Sie be no oder halb 3 Werktagen nach Reisebuchung erlangt werden.
Das MDT-Team inf ehensweise: Stor
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Geltungsbereich: weltweit
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ten? Wenn Sie da
nach s Risiko ev tl. an Selbstbehalt: In der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung und in der
en , üb er nim mt der Versicherer da Be ra tu ng ve rpflichtend: Reiseabbruch-Versicherung beträgt der Selbstbehalt 20 % des erstattungs
verreisen könn sp rü ch e zu verlieren, ist die d e oder fähigen Schadens, mindestens jedoch 25,– Euro je Person/Objekt. In der
An .
Stornokosten! Um
keine ornoinfo@mdt24
9-150, E-Mail: st
Reise-Krankenversicherung und Reisegepäck-Versicherung beträgt der
) 61 03 / 70 64 Selbstbehalt 100,– Euro je Versicherungsfall.
Telefon: +49 (0
706 49-202 Die komplette Abwicklung, Vertrags- und Schadenbearbeitung erfolgt durch
Fax: +49 (0) 6103 die MDT travel underwriting GmbH.
Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die Versicherungsbedingungen
für Reiseversicherungen der MDT travel underwriting GmbH für den führen-
den Versicherer Helvetia Versicherungs-AG und weitere beteiligte Versicherer
(VB MDT 2020-P).
Schadenanzeigen, den Antrag zum Storno-Informations-Service sowie die
ausführlichen Versicherungsbedingungen
erhalten Sie im Internet unter: www.mdt-versicherung.de/schadenanzeige
MDT travel underwriting GmbH | Walther-von-Cronberg-Platz 6 | 60594 Frankfurt am Main | Service-Telefon: +49 (0) 6103 / 70649-150 | E-Mail: service@mdt24.de | www.mdt-versicherung.de
Reiseversicherung
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Unternehmen: Produkt:
Helvetia Versicherungs-AG Premium
Direktion für Deutschland RRV
Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main
Dieses Blatt dient nur Ihrer Information und gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die wesentlichen Inhalte Ihrer Versicherung. Die vollständigen
Informationen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (Versicherungsantrag, Versicherungsschein und Versicherungsbedingungen). Damit Sie
umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Die Premium Reiserücktritt-Versicherung ist eine Reiseversicherung für eine einmalige Reise. Bei Versicherungsprodukten mit Selbstbehalt beträgt Ihr
Eigenanteil 20% des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25,- EUR je Person/Objekt. Bei Versicherungsprodukten ohne Selbstbehalt entfällt
dieser vollständig.
Was ist versichert? Was ist nicht versichert?
Reiserücktritt-Versicherung Reiserücktritt-Versicherung
Tod x Bestehende Erkrankungen, die innerhalb der letzten sechs
Unerwartet schwere Erkrankung Monate vor Versicherungsabschluss bzw. Reisebuchung
behandelt wurden
Schwangerschaft
Betriebsbedingte Kündigung durch den Arbeitgeber x Schub einer psychischen Erkrankung, die Jahre zurückliegt
Was wird ersetzt? x Suchterkrankungen
Reiserücktritt-Versicherung Gibt es Deckungsbeschränkungen?
Vertraglich geschuldete Stornokosten bei Nichtantritt der
Reiserücktritt-Versicherung
Reise
Mehrkosten bei Umbuchung der Reise ! Bei verspätetem Reiseantritt aus versichertem Grund
werden alternativ die notwendigen und nachgewiesene
Mehrkosten der Anreise bei verspätetem Reiseantritt Mehrkosten der Hinreise sowie die nicht genutzten
Reiseleistungen vor Ort bis zur Höhe der Kosten ersetzt,
Wie hoch ist die Versicherungssumme?
welche bei einer Stornierung der gesamten Reise angefallen
Es gilt die Versicherungssumme, die Sie mit uns wären
vereinbart haben und in der Buchungsbestätigung
genannt ist. Sie muss dem vollen vereinbarten Reisepreis
einschließlich der bei Buchung anfallender
Vermittlungsentgelte entsprechen
Wo bin ich versichert?
Weltweit
Welche Verpflichtungen habe ich?
Alles zu vermeiden, was zu unnötigen Kosten führen könnte (Schadenminderungspflicht)
Einen entstandenen Schaden den Versicherern unverzüglich anzuzeigen
Die Versicherungsprämie zu zahlen
Alle Auskünfte zum Schadenfall wahrheitsgemäß und vollständig zu machen
Die Ausübung der Rechte im Versicherungsfall steht den versicherten Personen direkt zu und kann geltend gemacht werden. Fragen und
Schadenmeldungen richten Sie bitte an die von der Helvetia Versicherungs-AG bevollmächtigte
MDT travel underwriting GmbH
Walther-von-Cronberg-Platz 6, 60594 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 6103 70649 150, Fax: (0) 6103 70649 201
E-Mail: leistung@mdt24.de Internet: www.mdt-versicherung.de/schadenanzeige/formulare
Wann und wie zahle ich?
Die Versicherungsprämie ist bei Buchung gegen Aushändigung der Buchungsbestätigung/Rechnung gemäß Ihrer bei Vertragsabschluss
gewählten Zahlungsart zu zahlen
Wann beginnt und endet die Deckung?
In der Reiserücktritt-Versicherung beginnt der Versicherungsschutz mit dem Abschluss des Versicherungsvertrags und endet mit dem
Reiseantritt
Wie kann ich den Vertrag kündigen?
Der Versicherungsvertrag/-schutz in der Reiserücktritt-Versicherung endet automatisch mit Reiseantritt. Eine gesonderte Kündigung der
Einmalversicherung ist somit nicht notwendigReiseversicherung
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Unternehmen: Produkt:
Helvetia Versicherungs-AG Premium Versicherungspaket
Direktion für Deutschland RRV, RAB, RKV, RGV, 24h NA
Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main
Dieses Blatt dient nur Ihrer Information und gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die wesentlichen Inhalte Ihrer Versicherung. Die vollständigen
Informationen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (Versicherungsantrag, Versicherungsschein und Versicherungsbedingungen). Damit Sie
umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Das Premiumpaket mit Reiserücktritt-, Reiseabbruch-, Reisekranken- und Reisegepäck-Versicherung inkl. 24h Notfall-Assistance ist eine
Reiseversicherung für eine einmalige Reise. Bei Versicherungsprodukten mit Selbstbehalt beträgt Ihr Eigenanteil 20% des erstattungsfähigen
Schadens, mindestens 25,- EUR je Person/Objekt. In der Reisekranken- und Reisegepäck-Versicherung einen Selbstbehalt von 100,- EUR je
Versicherungsfall. Bei Versicherungsprodukten ohne Selbstbehalt entfällt dieser vollständig.
Was ist versichert? Wie hoch ist die Versicherungssumme?
Reiserücktritt-Versicherung Es gilt die Versicherungssumme, die Sie mit uns vereinbart
haben und in der Buchungsbestätigung genannt ist. Sie
Tod muss dem vollen vereinbarten Reisepreis einschließlich der
Unerwartet schwere Erkrankung bei Buchung anfallender Vermittlungsentgelte entsprechen
Schwangerschaft
Was ist nicht versichert?
Betriebsbedingte Kündigung durch den Arbeitgeber
Reiserücktritt-Versicherung
Reiseabbruch-Versicherung
Tod x Bestehende Erkrankungen, die innerhalb der letzten sechs
Monate vor Versicherungsabschluss bzw. Reisebuchung
Unerwartet schwere Erkrankung behandelt wurden
Schwere Unfallverletzung
x Schub einer psychischen Erkrankung, die Jahre zurückliegt
Reisekranken-Versicherung x Suchterkrankungen
Unfall oder Krankheit während der Reise
Reiseabbruch-Versicherung
Reisegepäck-Versicherung
x Bestehende Erkrankungen, die innerhalb der letzten sechs
Abhandenkommen/Beschädigung von mitgeführtem Monate vor Reiseantritt behandelt wurden
Reisegepäck (z. B. durch vorsätzliche Straftat eines
Dritten, Elementar-Ereignis oder Unfall des x Schub einer psychischen Erkrankung
Transportmittels)
x Suchterkrankungen
Abhandenkommen/Beschädigung von aufgegebenem
Reisegepäck Reisekranken-Versicherung
24h-Notfall-Assistance x Heilbehandlungen und andere ärztlich angeordnete
Maßnahmen, bei denen Ihnen vor Beginn des versicherten
Hilfe bei persönlichen Notfällen wie z. B. Verlust von Zeitraums bekannt war, dass sie notwendig sind oder mit
Reisezahlungsmitteln, Reisedokumenten, Reisegepäck denen Sie nach den Ihnen bekannten Umständen rechnen
und Strafverfolgungsmaßnahmen. Die Telefonnummer mussten
der Notrufzentrale entnehmen Sie bitte Ihrer
Versicherungsbestätigung x Massagen, Fangoanwendungen, Akupunktur und
Behandlungen, die im Rahmen eines Kur-, Sanatoriums-
Was wird ersetzt? oder Wellnessaufenthaltes stattfinden
Reiserücktritt-Versicherung Reisegepäck-Versicherung
Vertraglich geschuldete Stornokosten bei Nichtantritt der
x Geld, Wertpapiere, Fahrkarten und Dokumente aller Art mit
Reise
Ausnahme von amtlichen Ausweisen und Visa
Mehrkosten bei Umbuchung der Reise
Mehrkosten der Anreise bei verspätetem Reiseantritt
x Vermögensfolgeschäden
x Schäden durch Vergessen oder Verlieren
Reiseabbruch-Versicherung
Zusätzliche Rückreisekosten
Erstattung nicht in Anspruch genommener
Reiseleistungen
Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung
Reisekranken-Versicherung
Stationäre Behandlungen im Krankenhaus einschließlich
Operationen
Ambulante Heilbehandlungen, ärztliche Beratung und
Besuche
medizinisch sinnvoller Krankenrücktransport
Erstattung von Überführungs- / Bestattungskosten im
Todesfall
Reisegepäck-Versicherung
Zeitwert für abhandengekommene oder zerstörte Artikel
Notwendige Reparaturkosten für beschädigte ArtikelGibt es Deckungsbeschränkungen?
Reiserücktritt-Versicherung
! Bei verspätetem Reiseantritt aus versichertem Grund werden alternativ die notwendigen und nachgewiesene Mehrkosten der Hinreise
sowie die nicht genutzten Reiseleistungen vor Ort bis zur Höhe der Kosten ersetzt, welche bei einer Stornierung der gesamten Reise
angefallen wären
Reiseabbruch-Versicherung
! Maximal 2.500,- EUR je Versicherungsfall, sofern sich eine mitreisende Risikoperson in stationärer Behandlung befindet
! Maximal 750,- EUR je Versicherungsfall, sofern eine ambulante Behandlung der versicherten Person oder einer mitreisenden
Risikoperson erfolgt
Reisekranken-Versicherung
! Maximal 350,- EUR für schmerzstillende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausfertigung sowie Reparaturen
von Zahnersatz und Zahnprothesen
! Maximal 350,- EUR je versicherter Person und Versicherungsfall für Hilfsmittel
Reisegepäck-Versicherung
! EDV-Geräte (z.B. Laptop, Tablets, Smartphones etc.) und Software einschließlich des jeweiligen Zubehörs sind als mitgeführtes
Gepäckstück bis insgesamt 500,- EUR versichert. Als aufgegebenes Reisegepäck sind diese Gegenstände nicht versichert
! Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte und Prothesen sowie elektronische Kommunikations- und Unterhaltungsgeräte jeweils samt Zubehör
sind bis zu 250,- EUR versichert
! Drohnen, Video- und Fotoapparate sowie Schmucksachen und Kostbarkeiten sind ausschließlich als mitgeführtes Reisegepäck bis
insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert
Wo bin ich versichert?
Weltweit
Welche Verpflichtungen habe ich?
Alles zu vermeiden, was zu unnötigen Kosten führen könnte (Schadenminderungspflicht)
Einen entstandenen Schaden den Versicherern unverzüglich anzuzeigen
Die Versicherungsprämie zu zahlen
Alle Auskünfte zum Schadenfall wahrheitsgemäß und vollständig zu machen
Die Ausübung der Rechte im Versicherungsfall steht den versicherten Personen direkt zu und kann geltend gemacht werden. Fragen und
Schadenmeldungen richten Sie bitte an die von der Helvetia Versicherungs-AG bevollmächtigte
MDT travel underwriting GmbH
Walther-von-Cronberg-Platz 6, 60594 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 6103 70649 150, Fax: (0) 6103 70649 201
E-Mail: leistung@mdt24.de Internet: www.mdt-versicherung.de/schadenanzeige/formulare
Wann und wie zahle ich?
Die Versicherungsprämie ist bei Buchung gegen Aushändigung der Buchungsbestätigung/Rechnung gemäß Ihrer bei Vertragsabschluss
gewählten Zahlungsart zu zahlen
Wann beginnt und endet die Deckung?
In der Reiserücktritt-Versicherung beginnt der Versicherungsschutz mit dem Abschluss des Versicherungsvertrags und endet mit dem
Reiseantritt. In den übrigen Versicherungssparten beginnt der Versicherungsschutz mit Antritt der Reise und endet mit dem vereinbarten
Zeitpunkt, spätestens jedoch mit Beendigung der Reise
Wie kann ich den Vertrag kündigen?
Der Versicherungsvertrag/-schutz in der Reiserücktritt-Versicherung endet automatisch mit Reiseantritt. In den übrigen
Versicherungssparten endet der Versicherungsschutz mit dem vereinbarten Zeitpunkt, spätestens jedoch mit Beendigung der Reise. Eine
gesonderte Kündigung der Einmalversicherung ist somit nicht notwendigWichtige Hinweise und Informationen zu Ihrer Reise
Abfahrtszeiten/Flugzeiten Getränke im Bus Öffnungszeiten
Abfahrtszeiten/Flugzeiten In allen Heideker-Bussen stehen Ihnen Geträn- Unser Büro nimmt gerne Ihre Anfragen und Bu-
Unsere Busse fahren am (frühen) Morgen an ke gegen eine kleine Gebühr zur Verfügung. chungen telefonisch oder per E-Mail entgegen.
der/den vereinbarten Abfahrtsstelle/n ab. Die Leider ist dies bei angemieteten örtlichen Rei- Sie erreichen uns wie folgt:
genauen Abfahrtszeiten und ggf. Infos zum sebussen nicht möglich.
Taxi-Service erhalten Sie mit den Reiseunterla- Montag – Freitag: 09.00 – 16.00 Uhr
gen durch Heideker-Reisen oder den/die Grup- Hotel/Hoteleinrichtungen Telefon: 07381 9395-0
penverantwortliche/n bis spätestens 10 Tage Sie wohnen in bewährten, ausgewählten Ho- E-Mail: info@heideker.de
vor Reisebeginn. Die Rückkehr ist so geplant, tels. Einzelzimmer sind in der Regel nur be- www.heideker.de
dass der Bus in der Regel am letzten Einstiegs- grenzt verfügbar. Daher bitten wir Einzelreisen-
punkt zwischen 18.00 und 20.00 Uhr ankommt. de, sich so früh wie möglich für die gewünschte Preise/Preisänderungen
Verspätungen können nicht ausgeschlossen Reise anzumelden. Sollten wir Ihr Einzelzimmer Alle in der Ausschreibung genannten Reise-
werden. einmal nicht bestätigen können, gibt es die preise verstehen sich pro Person und sind in
Möglichkeit, Doppelzimmer zur Alleinbenut- Euro ausgewiesen. Wir behalten uns eine Preis-
Die Flugzeiten können Sie gerne telefonisch zung gegen Aufpreis zu buchen. Klimaanlagen anpassung vor Vertragsabschluss vor, über die
bei uns erfragen. Für die Gestaltung des Flug- und Heizungen werden landesüblich oft nur zu der Kunde vor der Buchung selbstverständlich
plans sind Fluggesellschaften und Behörden bestimmten Reisezeiten und abhängig von den informiert wird, insbesondere wenn die vom
verantwortlich. Kurzfristige Änderungen der Außentemperaturen eingeschaltet. Dies liegt Kunden gewünschte und im Prospekt ausge-
Flugzeiten oder Streckenführung sind manch- im Ermessen des Hoteliers, wofür wir um Ver- schriebene Pauschalreise nur durch den Ein-
mal nicht zu vermeiden. ständnis bitten. Die meisten Hotels verfügen kauf zusätzlicher Kontingente verfügbar ist.
über Satelliten-Fernsehen, doch gibt es nicht
Allgemeine Pass- & Visumserfordernisse überall deutschsprachige Programme. Reisebeurteilung
Für unsere Reisen ist für deutsche Staatsbürger Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am
der Ausweis bzw. Reisepass ausreichend. So- Individuelle An- und Abreise Herzen und wir möchten basierend auf Ihrer
fern gesonderte Bestimmungen gelten, ist dies Eine individuelle An- oder Abreise (z. B. Hotel- Beurteilung die Qualität unserer Reisen ste-
bei der jeweiligen Reise ausgeschrieben. An- verlängerung oder ein anderer Abflughafen als tig verbessern. In Ihren Unterlagen finden
gehörige anderer Staaten erhalten bei den zu- ausgeschrieben) ist bei vielen unserer Reisen Sie dazu unseren Reisebeurteilungs-Bogen.
ständigen Behörden (Botschaft/Konsulat) Aus- gegen Aufpreis möglich. Anschlussflüge ab Gerne können Sie uns Ihr Feedback auch per
kunft über die notwendigen Papiere. Für den deutschen Flughäfen sind auf Anfrage buchbar. E-Mail an info@heideker.de oder telefonisch
Fall, dass Sie Ihre Papiere verlieren oder Ihnen übermitteln.
diese gestohlen werden, empfehlen wir Ihnen, Informationen zu Covid-19
eine Kopie davon im Koffer aufzubewahren. Einschränkungen des Reiseverlaufs aufgrund Reiseunterlagen
aktuell notwendiger Coronavirus-Sicher- Spätestens 10 Tage vor Reiseantritt erhalten
Datenschutz-Informationen heitsmaßnahmen sind bei allen Reisen mög- Sie in der Regel folgende Reiseunterlagen von
Wir praktizieren aktiven Datenschutz. Aus die- lich. Unser Hygienekonzept finden Sie unter Heideker oder vom/von der Gruppenverant-
sem Grund informieren wir Sie über die Spei- www.heideker.de wortlichen/Verein:
cherung Ihrer personenbezogenen Daten, • aktuelle Programmbeschreibung inklusive
welche wir im Rahmen einer Reisebuchung Kurzfristige Buchungen Abfahrtsstellen und -zeiten
für die weitere Bearbeitung benötigen. Diese Bei kurzfristigen Buchungen kann es vorkom- • Übersicht aller gebuchten Hotels inklusive
Daten werden für die Zeit der Reisedauer und men, dass Flüge, Zimmer und Eintrittskarten Telefonnummern und Anschriften
darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen etc. nur noch auf Anfrage und evtl. nur gegen • Kofferanhänger
Aufbewahrungsfristen gespeichert. Eine auto- Aufpreis buchbar sind. Wir bitten um Ihr Ver- • Hinweise zum Taxi-Service (insofern bei Ihrer
matische Entscheidungsfindung (Profiling) mit ständnis, dass diese Anfragen meistens einige Gruppenreise vorgesehen und gebucht)
Ihren Daten findet nicht statt. Außer unseren Tage dauern können und nicht gewährleistet
Mitarbeitern erhalten weitere Leistungserbrin- ist, dass noch Verfügbarkeiten vorhanden sind. Zusätzlich bei Flugreisen:
ger, welche für die Durchführung des Vertra- • Flugplan mit Hinweisen zum Check-In
ges notwendig sind, Informationen aus die- Mindestteilnehmerzahl/Gruppengröße • Buchungscode: Die meisten Fluggesellschaf-
sem Vertrag. Die unterschiedlichen Empfänger Soweit nicht anders angegeben, gilt für unse- ten haben ein ticketloses Buchungssystem.
erhalten jeweils nur die für sie erforderlichen re Gruppenreisen eine Mindestteilnehmerzahl Das bedeutet, dass Sie beim Einchecken nur
Daten (Datenminimierung). Eine Übermittlung von 20 Personen. Wird diese nicht erreicht, Ihren Buchungscode wissen müssen und
an Drittstaaten erfolgt nur, wenn Sie eine Rei- haben wir das Recht, die Reise bis 21 Tage vor einen gültigen Ausweis bzw. Reisepass be-
se in Nicht-EU-Länder gebucht haben und eine Reisebeginn abzusagen. In diesem Fall werden reithalten sollten. Sie erhalten von uns kein
Übermittlung für die Reiseabwicklung gesetz- wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag unver- Flugticket.
lich vorgeschrieben ist (z.B. Visapflicht). Sie züglich zurückerstatten. • Gepäckinformation der Fluggesellschaft
haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Lö-
schung, Einschränkung, Widerspruch, Daten- Wenn nicht anders angegeben, liegt die maxi- Bitte prüfen Sie die Unterlagen auf ihre Richtig-
übertragbarkeit sowie Widerrufbarkeit von Ein- male Teilnehmerzahl bei 46 Personen. Ausnah- keit und Vollständigkeit.
willigungen und das Beschwerderecht bei einer mefälle, bei denen der Ablauf der Reise durch
Aufsichtsbehörde. eine höhere Teilnehmerzahl nicht beeinträch- Reklamationen
tigt wird, behalten wir uns vor. Sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein,
Gepäck bitten wir Sie, dies sofort direkt vor Ort dem
Aus Platzgründen bitten wir Sie, pro Person Mobilität Reiseleiter und/oder Busfahrer oder der Ho-
nicht mehr als einen Koffer und eine Reise- Die angebotenen Pauschalreisen sind im Allge- telrezeption zu melden. Nur so können wir
tasche mitzunehmen. Bei Flugreisen sind die meinen für Personen mit eingeschränkter Mo- versuchen, die Mängel sofort zu beheben.
Obergrenzen der Fluggesellschaften unbe- bilität dann nicht geeignet, wenn ein Ein- und Kann man Ihnen vor Ort nicht weiterhelfen,
dingt einzuhalten – diese erhalten Sie mit den Aussteigen in den bzw. aus dem Bus nicht ohne wenden Sie sich bitte an unser Büro-Team
Reiseunterlagen. fremde Hilfe möglich ist. Tel. +49-(0)7381 9395-0Formblatt
Sitzplätze/Sitzplatzreservierung Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürger-
Die Sitzplätze in unseren Reisebussen werden lichen Gesetzbuchs
in der Regel nach Eingang der Buchung verge-
ben. Sitzplatzwünsche nehmen wir aber gerne Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschal-
entgegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir reise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
für Einzelreisende keine alleinige Sitzreihe fest
garantieren können. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unter-
nehmen Heideker Reisen GmbH, Dottinger Straße 55, 72525 Münsingen trägt die volle Verant-
Bei Flugreisen können wir Sitzplätze für Sie wortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt das
vorab reservieren. Einige Fluggesellschaften Unternehmen Heideker Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die
berechnen für diesen Service zusätzliche Ge- Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Si-
bühren, die wir in diesem Fall an Sie weiterge- cherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.
ben müssen.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302
Sonderwünsche /Allergien • Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss
Bitte teilen Sie uns ggf. Sonderwünsche direkt des Pauschalreisevertrags.
bei der Buchung mit, damit wir diese recht- • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Ver-
zeitig an die entsprechende Stelle weiterleiten trag inbegriffenen Reiseleistungen.
können. Sollten Sie besondere Wünsche be- • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über
züglich der Verpflegung oder Allergien (z. B. die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
vegetarische Kost, Laktose-Intoleranz etc.) ha- • Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Um-
ben, bitten wir Sie, uns dies direkt bei der Bu- ständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
chung mitzuteilen. Nur so können wir garantie- • Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treib-
ren, dass Ihre Wünsche auch an die Hotels und stoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem
Restaurants weitergeleitet werden können. Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pau-
schalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reise-
Versicherungen veranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine
In unserem Reisepreis sind in der Regel keine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
Versicherungen enthalten. Wir empfehlen Ih- • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und er-
nen dringend den Abschluss einer Reise-Rück- halten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pau-
trittskosten-Versicherung sowie einer Versi- schalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise
cherung zur Deckung der Rückführungskosten verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die
bei Unfall oder Krankheit. Die Prämie einer Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
Reiserücktrittskostenversicherung wird bei Ab- • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise
sage der Reise durch den Veranstalter bezie- ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Be-
hungsweise durch das Nichtzustandekommen stimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraus-
aufgrund eines Einreiseverbots in das Land sichtlich beeinträchtigen.
nicht erstattet. Der Schutz durch die Versiche- • Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer an-
rung greift bereits ab Buchung, so dass diese gemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
Leistung bereits erbracht wurde. • Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht ver-
einbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkeh-
Zahlung/Sicherungsschein rungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr
Zahlungen sind nur bei Vorliegen des Siche- vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“),
rungsscheins (wird mit der Reisebestätigung wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen
an den/die Gruppenverantwortliche/n oder an auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es
alle Teilnehmer versandt) im Sinne des § 651 t versäumt, Abhilfe zu schaffen.
BGB fällig. Bei Vertragsschluss wird eine An- • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadensersatz, wenn die Reise-
zahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Die leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
Restzahlung ist spätestens drei Wochen vor • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten be-
Reiseantritt zu zahlen. Die genauen Fälligkeits- findet.
daten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung, • Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisever-
insofern Sie diese nach der Buchung direkt von mittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, so-
Heideker Reisen erhalten. Sie bekommen keine fern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförde-
weitere Rechnung mehr zugeschickt. rung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet.
Heideker Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit HanseMerkur Reiseversicherung AG
abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige
Behörde (Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Telefon: +49 (0) 40/ 53 799 360, Mail: in-
solvenz@hansemerkur.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von
Heideker Reisen GmbH verweigert werden.
Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu
finden ist: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.deAllgemeine Reisebedingungen
Diese Allgemeinen Reisebedingungen gelten für 3.3. Kann die Reise infolge fehlender persönlicher seitig und nur unter den konkreten Voraussetzungen
alle Reiseverträge, die ab 01.10.2021 abgeschlossen Voraussetzungen nicht angetreten werden, so ist der des § 651g BGB vor Reisebeginn zulässig, über die der
werden. Reisende hierfür verantwortlich, wenn dies allein auf Veranstalter ausdrücklich z.B. durch E-Mail, Fax, SMS
sein schuldhaftes Verhalten zurückzuführen ist (z.B. oder in Papierform zu unterrichten hat. Der Reisende
1. Abschluss des Pauschalreisevertrags ungültiges Visum, fehlende Impfung). Insofern gilt kann zurücktreten oder die angebotene Vertragsän-
1.1. Reiseanmeldungen können mündlich, telefonisch, Ziff. 8. (Rücktritt) entsprechend. derung bzw. Ersatzreise innerhalb der Annahmefrist
durch E-Mail, SMS oder Fax erfolgen. Der Reisever- des Veranstalters annehmen. Ohne fristgemäße Er-
trag soll mit den Formularen des Reiseveranstalters 4. Zahlungen klärung des Reisenden gilt das Angebot des Veran-
(Reiseanmeldung und Reisebestätigung) einschließ- 4.1. Das Fordern oder Annehmen von Zahlungen (An- stalters als angenommen. Im Übrigen ist § 651g Abs.
lich sämtlicher Abreden, Nebenabreden und Vor- bzw. Restzahlung) des Reisenden ist nach Abschluss 3 BGB anzuwenden.
gaben des Reisenden geschlossen werden. Bei Ver- des Vertrags nur bei Bestehen eines wirksamen Kun- 6.3. Wird die erhebliche Änderung oder die Ersatzrei-
tragsschluss erhält der Reisende durch E-Mail, Fax dengeldabsicherungsvertrags und Übermittlung des se angenommen, so hat der Reisende Anspruch auf
oder SMS etc. die Reisebestätigung, die auch als Be- Sicherungsscheins zulässig. Minderung (§ 651m Abs. 1 BGB), wenn die Ersatzreise
stätigung des Vertrags dient und § 651d Abs. 3 S. 2 4.2. Nach Abschluss des Reisevertrags sind 20 % des nicht mindestens gleichwertig ist. Ergeben sich durch
BGB entspricht. Sind beide Teile bei Vertragsschluss Reisepreises zu zahlen, soweit die Parteien keine ab- die Änderung für den Veranstalter geringere Kosten,
anwesend oder wird der Vertrag außerhalb der Ge- weichende ausdrückliche Vereinbarung treffen. so sind dem Reisenden die geringeren Kosten zu er-
schäftsräume des Veranstalters geschlossen, so hat 4.3. Der Restbetrag ist auf Anforderung frühestens statten (§ 651m Abs. 2 BGB).
der Reisende Anspruch auf eine Bestätigung des Ver- drei Wochen vor Reisebeginn Zug um Zug gegen
trags in Papierform. Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, 7. Vertragsübertragung – Ersatzreisende
1.2. An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10 Tage, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorge- 7.1. Der Reisende kann innerhalb einer angemessenen
bei Reiseanmeldung per Fax, E-Mail und SMS 5 Tage, sehen, zu zahlen. Für Reisen mit einer Mindestteil- Frist, in jedem Fall bei Zugang nicht später als sieben
gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch nehmerzahl ist der Restbetrag zu zahlen, wenn der Tage vor Reisebeginn in Papierform, durch E-Mail,
den Veranstalter bestätigt. Veranstalter nicht mehr nach Ziff. 12. (siehe unten) Fax, SMS etc. erklären, dass statt seiner ein Dritter in
1.3. Telefonisch nimmt der Veranstalter, worauf der zurücktreten kann. die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisever-
Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich ver- 4.4. Vertragsabschlüsse drei Wochen vor Reisebeginn trag eintritt.
bindliche Reservierungen vor. Danach soll der Reise- verpflichten den Reisenden zur sofortigen Zahlung 7.2. Der Veranstalter kann dem Eintritt des Dritten
vertrag nach Ziff. 1.1. geschlossen werden. des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aus- widersprechen, wenn dieser die vertraglichen Reise-
1.4. Eine von der Reiseanmeldung abweichende oder händigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit erfordernisse nicht erfüllt.
nicht rechtzeitige Reisebestätigung ist ein neuer Ver- für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen. 7.3. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, haften er und
tragsantrag, an den der Veranstalter 10 Tage gebun- 4.5. Sofern der Reisende die fälligen Zahlungen (An- der Reisende dem Veranstalter als Gesamtschuldner
den ist und den der Reisende innerhalb dieser Frist und Restzahlung) nicht leistet, kann der Reiseveran- für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Drit-
annehmen kann. stalter nach Mahnung und angemessener Fristsetzung ten entstehenden Mehrkosten. Der Reiseveranstalter
1.5. Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr vom Vertrag zurücktreten und eine Rücktrittsentschä- darf eine Erstattung von Mehrkosten nur fordern,
richten sich nach den Erläuterungen auf unserer digung nach Ziff. 9. (siehe unten) verlangen. wenn und soweit diese angemessen und ihm tatsäch-
Internetseite und den dort abrufbaren Reisebedin- lich entstanden sind.
gungen. 5. Leistungen und Pflichten 7.4. Der Veranstalter hat dem Reisenden nachzuwei-
1.6. Bei Reiseanmeldungen über Internet bietet der 5.1. Der Veranstalter behält sich Änderungen vom sen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Dritten
Reisende dem Veranstalter den Abschluss des Reise- Prospekt/Katalog vor, insbesondere Änderungen der Mehrkosten entstanden sind.
vertrags durch Betätigung des Buttons „zahlungs- Leistungsbeschreibung sowie der Preise. Er darf eine
pflichtig buchen“ verbindlich an. Dem Kunden wird konkrete Änderung der Prospekt- und Preisangaben 8. Rücktritt des Reisenden vor Reisebeginn –
der Eingang seiner Buchung (Reiseanmeldung) un- erklären, wenn er den Reisenden vor Reiseanmeldung Nichtantritt der Reise
verzüglich auf elektronischem Weg bestätigt (nur hierüber informiert. 8.1. Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom
Eingangsbestätigung, keine Annahme). Die Annahme 5.2. Der Veranstalter hat Informationspflichten vor Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt sollte schriftlich
erfolgt durch die Reisebestätigung innerhalb von 3 Reiseanmeldung, soweit dies für die vorgesehene oder in Textform (E-Mail, Fax, SMS) gegenüber dem
Tagen. Im Übrigen sind die Hinweise für Buchung und Pauschalreise erheblich ist, nach § 651d Abs. 1 BGB Veranstalter erfolgen. Ausreichend ist der Rücktritt
Reisebestätigung auf der Internetseite maßgeblich. zu erfüllen (insbesondere über wesentliche Eigen- gegenüber dem Reisevermittler. Maßgeblich ist der
schaften der Reise, Reisepreis, An- und Restzahlung, Zugang des Rücktritts bei dem Veranstalter oder Ver-
2. Vermittelte Leistungen – weitere erst nach Mindestteilnehmerzahl, Rücktrittsentschädigungen, mittler.
Beginn der Reise erbrachte Leistungen Formblatt für Pauschalreisen). 8.2. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück oder tritt
2.1. Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den 5.3. Vertragsinhalt und Leistungen bestimmen sich er die Reise nicht an, verliert der Reiseveranstalter
Reiseunterlagen und in den sonstigen Erklärungen nach den vor Reisebeginn gemachten Angaben des den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Der
als vermittelt bezeichneten zusätzlichen Nebenleis- Veranstalters nach Ziff. 5.1. und insbesondere den Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene
tungen (Besuch von Veranstaltungen etc.) sind wir vereinbarten Vorgaben des Reisenden, soweit nicht Entschädigung nach Ziff. 8.3. verlangen.
nicht Veranstalter, sondern lediglich Vermittler i.S. ausdrücklich anderes vereinbart ist. Sie sollen in der 8.3. Soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes ver-
des § 651v BGB. Als Vermittler haften wir insofern Reiseanmeldung und Reisebestätigung enthalten einbart wird, gelten dafür die nach den Vorgaben
grundsätzlich nur für die Vermittlung (einschließlich sein (siehe oben Ziff. 1.). Außerdem ist dem Reisen- des § 651 h Abs. 2, Satz 1 BGB ermittelten Entschädi-
von uns zu vertretender Buchungsfehler nach § 651x den, sofern nicht bereits in der Annahme des Antrags gungspauschalen als vereinbart. Die Entschädigungs-
BGB), nicht jedoch für die vermittelten Leistungen (Reisebestätigung – siehe oben Ziff. 1.) bei Vertrags- pauschalen werden entsprechend der der Reise zu-
selbst (vgl. §§ 675, 631 BGB). Unsere vertragliche Haf- schluss enthalten, unverzüglich nach Vertragsschluss geordneten Stornostaffel vom Reisepreis berechnet.
tung als Vermittler ist ausgeschlossen, soweit nicht eine vollständige Reisebestätigung oder Abschrift
Körperschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Vertrags zur Verfügung zu stellen. Stornostaffel für Reisen ab 01.03.2022
vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittler- 5.4. Der Veranstalter hat über seine Beistandspflich- Bis 95 Tage A B C D E
vertrag betroffen sind, eine zumutbare Möglichkeit ten zu informieren und diese nach § 651q BGB zu er- vor Reisebeginn 5 % 10 % 10 % 30 % 0%
zum Abschluss einer Versicherung besteht oder eine füllen, wenn sich der Reisende z.B. hinsichtlich der ab 94. - 60. Tag 10 % 20 % 20 % 50 % 10 %
vereinbarte Beschaffenheit fehlt. vereinbarten Rückbeförderung oder anderen Grün- ab 59. - 45. Tag 20 % 20 % 30 % 50 % 20 %
2.2. Für Leistungen, die erst nach Beginn der Erbrin- den in Schwierigkeiten befindet. Bei vom Reisenden ab 44. - 30. Tag 20 % 25 % 40 % 50 % 25 %
gung einer Pauschalreiseleistung vom Reisenden z.B. verschuldeten Umständen kann der Veranstalter ab 29. - 15. Tag 35 % 35 % 60 % 70 % 35 %
am Urlaubsziel ausgewählt werden, ist ebenfalls Ziff. Ersatz angemessener und tatsächlich entstandener ab 14. - 8. Tag 50 % 50 % 80 % 80 % 50 %
2.1. maßgeblich. Aufwendungen verlangen. ab 7. - 2. Tag 60 % 60 % 90 % 90 % 60 %
5.5. Der Veranstalter hat dem Reisenden rechtzeitig ab 1. Tag und
3. Pass-, Visa- und gesundheitspolizeiliche For- vor Reisebeginn die notwendigen Reiseunterlagen zu bei Nichtantritt 80 % 90 % 90 % 90 % 90 %
malitäten übermitteln und über nach Vertragsschluss eingetre-
3.1. Der Veranstalter unterrichtet den Reisenden vor tene Änderungen zu unterrichten (siehe auch Ziff. 6.). 8.4. Der Veranstalter behält sich vor, anstelle der un-
der Reiseanmeldung über allgemeine Pass- und Vi- 5.6. Preis- und Leistungsänderungen nach Vertrags- ter 8.3. genannten Pauschalen eine höhere, konkrete
sumerfordernisse einschließlich der ungefähren Fris- schluss sind in Ziff. 6. geregelt. Entschädigung zu fordern, soweit wesentlich höhere
ten für die Erlangung von Visa sowie über gesund- Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale
heitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslands 6. Unerhebliche und erhebliche Leistungsände- entstanden sind.
(einschließlich zwischenzeitlich eingetretener Ände- rungen 8.5. Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis
rungen). 6.1. Unerhebliche Änderungen der Reiseleistungen gestattet, dass der Anspruch auf Entschädigung nicht
3.2. Nach Erfüllung der Informationspflicht gemäß durch den Veranstalter sind einseitig zulässig, aber entstanden oder die Entschädigung wesentlich nied-
Ziff. 3.1. hat der Reisende selbst die Voraussetzungen nur wirksam, wenn sie der Veranstalter gegenüber riger als die angeführte Pauschale sei.
für die Reiseteilnahme zu schaffen und die erforder- dem Reisenden z.B. durch E-Mail, Fax, SMS oder in 8.6. Nach dem Rücktritt des Reisenden ist der Ver-
lichen Reiseunterlagen mitzuführen, sofern sich der Papierform klar, verständlich und in hervorgehobener anstalter zur Rückerstattung des Reisepreises ver-
Veranstalter nicht ausdrücklich zur Beschaffung der Weise vor Reisebeginn erklärt. Die Rechte des Reisen- pflichtet. Die Rückerstattung hat unverzüglich, auf
Visa oder Reiseunterlagen bzw. Bescheinigungen etc. den bei Reisemängeln bleiben hiervon unberührt. jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang
verpflichtet hat. 6.2. Erhebliche Vertragsänderungen sind nicht ein- der Rücktrittserklärung, zu erfolgen.Sie können auch lesen
