Perspektive Kultur - Pilotprojekt Testing - Online-Umfrage unter Besucher:innen und Teilnehmer:innen - über visitBerlin
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Perspektive Kultur – Pilotprojekt Testing Online-Umfrage unter Besucher:innen und Teilnehmer:innen
Pilotprojekt Testing - Datenbasis
Veranstaltung Angeschriebene Vollständig ausgefüllt Nötige Anzahl für Maximaler
Anzahl an E-Mail- (bis 7. Mai 2021) belastbare Datenbasis Stichprobenfehler
Adressen
Berliner Ensemble VA 203 137 134 5%
19.3.21
Berliner Ensemble 190 135 128 5%
VA20.3.21
Konzerthaus 85 71 70 5%
visitBerlin 145 64 106 9%
Berliner 681 368 246 4%
Philharmoniker
2Soziodemographische Zusammensetzung – Gender - gesamt
Gender Anzahl Prozent
weiblich 436 56,3
männlich 325 41,9
Inter/divers 2 0,3
Keine Angabe 12 1,5
Gesamt 775 100,0
3Soziodemographische Zusammensetzung – Gender - gesamt
100%
80% 39
41,9 40,2
60% keine Angabe
inter/divers
40% männlich
56,3 57,8 59,6 weiblich
20%
0%
Pilot Testing (N=775) KulMon Theater 2019 KulMon Oper 2019
(N=k.A.) (N=k.A.)
4Soziodemographische Zusammensetzung – Gender – nach Einrichtung
100%
90%
80% 37,9 42,3 45,4 39,1
70%
60%
keine Angabe
50% inter/divers
40% männlich
30% 60,3 54,9 53,5 56,3 weiblich
20%
10%
0%
BE (N=272) Konzerthaus (N=71) Philharmonie visitBerlin (N=64)
(N=368) 5Soziodemographische Zusammensetzung – Alter – Mittelwerte
Einrichtung / Genre Mittelwert
Mittelwert Pilot Testing gesamt 44,25 Jahre
Mittelwert KulMon Theater 2019 50,78 Jahre
Mittelwert KulMon Oper 2019 52,56 Jahre
Jüngste befragte Älteste befragte
Person Person
BE 18 86 41,19 Jahre
Konzerthaus 21 79 45,56 Jahre
Philharmonie 15 83 46,58 Jahre
visitBerlin 21 67 42,52 Jahre
6Soziodemographische Zusammensetzung – Alter - gesamt
Pilot Testing (N=775)
KulMon Theater 2019 (N=k.A.)
KulMon Oper 2019 (N=k.A.)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
bis 19 Jahre 20 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre 60 - 69 Jahre 70 - 79 Jahre 80 Jahre +
7Soziodemographische Zusammensetzung – Alter – nach Veranstalter
BE (N=270)
Konzerthaus (N=71)
Philharmonie (N=361)
visitBerlin (N=62)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
bis 19 Jahre 20 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre 60 - 69 Jahre 70 - 79 Jahre 80 Jahre +
8Soziodemographische Zusammensetzung – höchster Bildungsabschluss -
gesamt
Bildungsabschluss Anzahl Prozent
Haupt-/Volksschule 2 0,3
Realschule, Mittlere Reife, POS 28 3,6
Abitur / Fachabitur / EOS 106 13,7
natur- / ingenieurswiss. Studium 161 20,8
sozial- / geistes- / wirtschaftswiss. Studium 381 49,2
Kunst-, Theater-, Musikhochschule, Akademie 75 9,7
keine Angabe 22 2,8
Gesamt 775 100,0
9Soziodemographische Zusammensetzung – höchster Bildungsabschluss -
gesamt
100
81,9
80
61,5
60 55,6
40
22,2 23,4
20 12,6 14,1
9,1
2 2 3,7
0,3
0
Haupt-/Volksschule Realschule, Mittlere Reife, Abitur / Fachabitur / EOS Hochschulabschluss
POS
Pilot Testing (N=753) KulMon Theater 2019 (N=k.A.) KulMon Oper 2019 (N=k.A.)
10Soziodemographische Zusammensetzung – höchster Bildungsabschluss –
nach Veranstalter
100%
7,4 7 13 3,1
80%
45,1 48,4
60% 55,9 45,1
40% 7,8
23,9
22
20% 21,3 26,6
15,5 13
11
0%
BE (N=272) Konzerthaus (N=71) Philharmonie visitBerlin (N=64)
(N=368)
Hauptschule Mittlere Reife
Abitur natur-/ingenierswiss. Studium
sozial-, geistes-/wirtschaftwiss. Studium Kunst-Theater-, Musikhochschule
keine Angabe
11Soziodemographische Zusammensetzung - Wohnort gesamt
Pilot Testing (N=775) 88,3 11,1 0,6
KulMon Theater 2019 (N=k.A.) 73,4 21,8 4,9
KulMon Oper 2019 (N=k.A.) 67,1 23,1 9,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Berlin anderes Bundesland Ausland
12Soziodemographische Zusammensetzung – Wohnort – nach Veranstalter
BE (N=272) 90,4 8,8 0,4
Konzerthaus (N=71) 88,7 9,9
Philharmonie (N=368) 85,1 13,8 1,1
visitBerlin (N=64) 93,8 6,3
0 20 40 60 80 100
Berlin anderes Bundesland Ausland keine Angabe
13Soziodemographische Zusammensetzung – Wohnort Berlin - gesamt
Stadtteil Anzahl Prozent Stadtteil Anzahl Prozent
Charlottenburg 65 9,5 Schöneberg 58 8,5
Friedrichshain 44 6,5 Spandau 12 1,8
Hellersdorf 2 0,3 Steglitz 30 4,4
Hohenschönhausen 2 0,3 Tempelhof 16 2,3
Köpenick 11 1,6
Tiergarten 13 1,9
Kreuzberg 46 6,7
Treptow 13 1,9
Lichtenberg 16 2,3
Wedding 34 5,0
Marzahn 2 0,3
Weißensee 9 1,3
Mitte 72 10,6
Neukölln Wilmersdorf 39 5,7
49 7,2
Pankow Zehlendorf 42 6,2
22 3,2
Prenzlauer Berg 62 9,1 keine Angabe 5 0,7
Reinickendorf 18 2,6 Gesamt 682 100,0 14Soziodemographische Zusammensetzung – anderer Wohnort - gesamt
Bundesland Anzahl Ausland Anzahl
Bayern 4 Frankreich 1
Brandenburg 44 Italien 2
Hamburg 10 Österreich 1
Hessen 4 Schweiz 1
Niedersachsen 6
Nordrhein-Westfalen 7
Sachsen-Anhalt 3
Schleswig-Holstein 1
Thüringen 2
15Nationalität Anzahl Nationalität Anzahl
Soziodemographische albanisch 1 italienisch 4
Zusammensetzung australisch 4 japanisch 6
– Nationalität gesamt BRD 1 kanadisch 1
britisch 2 koreanisch 1
deutsch-argentinisch- 1 lettisch 1
italienisch niederländisch 1
deutsch-britisch 2 ostdeutsch 1
deutsch-französisch 1 österreichisch 11
deutsch-indisch 1 rumänisch 2
deutsch-italienisch 1 russisch 3
deutsch-luxemburgisch 1 schweizerisch 1
deutsch-nigerianisch 1 serbisch 1
deutsch-rumänisch 3 spanisch 1
deutsch-russisch 2 tschechisch 1
deutsch-schwedisch 1 türkisch 1
deutsch-schweizerisch 2 ungarisch 1
deutsch-tschechisch 1 US-amerikanisch-korean. 1
deutsch-US-amerik. 2 US-amerikanisch 3
deutsch 619 Weltbürger 1
Europäer 1 Allein schon die Frage... 1
französisch 6 ? 2
indonesisch 1 Keine Angabe 73
International 1 Gesamt 16 775
israelisch 2Interesse an Kultur
VERTRAUT MIT DEM HAUS, DEM ENSEMBLE, DEM VERANSTALTER UND
DEM BESUCH VON KULTURELLEN EREIGNISSEN
17Vertraut mit dem Haus / dem Ensemble / dem Veranstalter
Kulturinteresse - gesamt
Wie häufig haben Sie vor der Pandemie kulturelle Anzahl Prozent Kumulierte Prozente
Einrichtungen und Veranstaltungen besucht?
nie, sehr selten 10 1,3 1,3
1mal pro Jahr 10 1,3 2,6
2-3mal pro Jahr 27 3,5 6,1
4-5mal pro Jahr 46 5,9 12,0
6-7mal pro Jahr 55 7,1 19,1
8-10mal pro Jahr 93 12,0 31,1
öfter als 10mal pro Jahr 532 68,6 99,7
keine Angabe 2 0,3 100,0
Gesamt 775 100,0
18Vertraut mit dem Haus/dem Ensemble / dem Veranstalter –
Erst- und Wiederholungsbesuche
Wie oft waren Sie vor Corona bereits in Kumulierte
Anzahl Prozent Gültige Prozente
diesem Haus, / Ensemble / Veranstalter? Prozente
seltene Besucher:in, Newcomer (1-2mal) 86 11,1 14,6 14,6
gelegentliche Besucher:in
124 16,0 21,0 35,5
(3-5mal)
vertraute Besucher:innen
116 15,0 19,6 55,2
(6-10mal)
Fans (11-50mal) 176 22,7 29,8 84,9
Super-Fans (>50mal) 89 11,5 15,1 100,0
Wiederholungsbesucher:innen / Bühne 591 76,3 100,0
Erstbesucher:innen Bühne/visitBerlin 184 23,7
Gesamt 775 100,0
19Vertraut mit dem Haus/dem Ensemble – nach Veranstalter
100%
80%
31,3
60% 71,8
83,8 89,1
40%
68,8
20%
28,2
15,8 10,9
0%
BE (N=272) Konzerthaus (N=71) Philharmonie (N=368) visitBerlin (N=64)
Erstbesucher:in Wiederholungsbesucher:in keine Angabe
20Vertraut mit dem Haus/dem Ensemble / dem Veranstalter – nach Veranstalter
100% 3,2
17,6 23
80% 27,5
29,4
60% 31,4
24,3
9,8
40%
22,5 17,9
35,3
20% 17,6
22,5
7,8 10,1
0%
BE (N=222) Konzerthaus (N=51) Philharmonie (N=318)
seltene Besucher:in, Newcomer (1-2mal) gelegentliche Besucher:in (3-5mal)
vertraute Besucher:innen (6-10mal) Fans (11-50mal)
Super-Fans (>50mal) 21Motivation – die ersten 10 Antworten
Berliner Ensemble Konzerthaus
• Theaterstück anschauen • Freude an der Musik; endlich wieder eine Möglichkeit, Kultur zu
• Endlich wieder Kultur genießen. Außerdem Hilfestellung beim Erarbeiten von weiteren
• Lust auf Theater Möglichkeiten zur Öffnung von Kultureinrichtungen.
• Sehnsucht nach Kultur und Menschen :) • Sehnsucht nach Kultur
• Sehnsucht nach live Events & dem BE insbesondere • Ich vermisse Kultur so wahnsinnig
• 1. Ich wollte mal wieder ins Theater, 2. Ich wollte Teil dieser • Endlich mal wieder an einer kulturellen Veranstaltung teilnehmen.
besonderen - hoffentlich nicht einmaligen - Veranstaltung sein, Inhalt war nicht entscheidend.
3. Ich wollte mithelfen der Kulturszene eine Perspektive zu • Bedürfnis nach einem unmittelbaren Konzerterlebnis, auch die
geben Dringlichkeit und Notwendigkeit von Kultur aufzuzeigen.
• 1. Endlich wieder mal ins Theater zu können. 2. Teil eines (leider • Ein toller Preis und die Möglichkeit, ENDLICH wieder live Kultur erleben
seltenen) Versuchs zu sein, Perspektiven für die Kunst- und zu dürfen.
Kulturbranche zu schaffen. • Endlich wieder ins Konzert gehen zu können; Teil eines Projekts zu sein,
• Endlich wieder ins Theater dass testen will, wie Kultur auch in Pandemiezeiten stattfinden kann
• Endlich wieder Kultur!! • Hunger nach "echter" Musik im Raum. Schönes Programm und gute
• Ich möchte ins Theater! Musiker noch dazu!
• Unterstützung dafür, dass Kultur wieder öffnen darf. - Möglichkeiten
entwickeln - Zeichen setzen, dass es so nicht weitergehen kann und es
Optionen für Kultur geben muss
• endlich wieder Kultur unter sicheren Bedingungen
22Motivation – die ersten 6-10 Antworten
Philharmonie visitBerlin
• Mir fehlt die Kultur wahnsinnig und ich habe mich riesig über die • Ein Zeichen zu setzen und der Politik und der Öffentlichkeit zu
Gelegenheit gefreut, endlich wieder einmal ein Livekonzert beweisen, dass die MICE Branche sehr wohl sicher und ohne
genießen zu können. erwähnenswertes Risiko der Ansteckung von Teilnehmenden
• Gehe seit 40 Jahren in die Oper und Konzerte arbeiten kann. Sicherer als jeder IKEA, jede sbahn und ….
• Berliner Philharmoniker
• Unterstützung der Branche bei dem Restart durch gemeinsamem
• Lust auf Kultur, Lust die Phillies zu hören
Aufzeigen vorhandener Konzepte und verantwortungsvoller
• Nur möchtet
Möglichkeiten Veranstaltungen trotz Pandemie durchführen zu
• Interesse an den Philharmonikern zusammen mit Teil eines
"Testpublikums" zu sein können.
• Live Klassikmusik, mal wieder ein Konzert besuchen • Erfahren was man machen kann/muss um live events to machen
• endlich mal in die Philharmonie zu kommen für einen sehr guten • Organisation einer Präsenzveranstaltung in Zeiten der Corona-
Preis mit einem spannenden Musikangebot und um das Pandemie live erleben; Erfahrungsaustausch mit Kolleg*innen; Re
Pilotprojekt zu unterstützen
Start-Pläne des BCO für kennenlernen;
• Endlich mal wieder live ein Orchester spielend erleben zu
dürfen. • Um der Politik zu beweisen, dass unsere Branche unter Einhaltung
• Endlich mal wieder ins Konzert gehen von Hygienekonzepten und Teststrecken durchaus in der Lage ist,
sichere Veranstaltungen durchzuführen. Als Locationbetreiber
wissen wir wie viel Fläche wir, unter Berücksichtigung der
Abstandsregeln, brauchen
• Unseren Kunden und Gästen der Stadt zu zeigen das B2B
Veranstaltungen möglich sind (auch mit mehr als 20 Tln), sowie der
Beweis das wir SICHER handel, mit Test und Abstand! 23Motivation – freie Kommentare kategorisiert
Motivation/Grund, die VA zu besuchen Bühne und Konzert visitBerlin (N=64)
(N=711)
Anzahl Prozent Anzahl Prozent
endlich wieder 289 40,6 1 1,6
Kultur erleben, live Erlebnis 225 31,6 9 14,1
dieses Haus, dieses Ensemble, diese Aufführung 144 20,3 0
Sehnsucht nach..., Lust & Hunger auf... 130 18,3 0
Pilotprojekt unterstützen 85 12,0 13 20,3
Ich vermisse Musik, Theater... 68 9,6 0
soziales Erlebnis, unter Menschen sein 57 8,0 11 17,2
Kunst & Kultur / Branche unterstützen 56 7,9 12 18,8
ins Theater, Konzert etc. gehen 41 5,8 0
schlüssiges Hygienekonzept 24 3,4 8 12,5
guter Eintrittspreis 8 1,1 0
Fortbildung 0 42 65,6
24Motivation – freie Kommentare kategorisiert
(in %, Mehrfachnennungen waren möglich)
Was war für Sie der wesentliche Grund, diese Veranstaltung zu besuchen?
endlich wieder
Kultur erleben, live Erlebnis
dieses Haus, dieses Ensemble, diese Aufführung
Sehnsucht nach..., Lust & Hunger auf...
Pilotprojekt unterstützen
Ich vermisse Musik, Theater...
soziales Erlebnis, Menschen
Kunst & Kultur / Branche unterstützen
ins Theater, Konzert etc. gehen
schlüssiges Hygienekonzept
guter Eintrittspreis
Fortbildung
0 10 20 30 40 50 60 70
visitBerlin (N=64) Bühne & Konzerte (N=711) 25Motivation – freie Kommentare kategorisiert
Motivation, Grund, die Veranstaltung zu Erstbesucher:innen Wiederholungs-
besuchen (nur Kulturveranstaltungen) (N=120) besucher:innen (N=591)
Anzahl Prozent Anzahl Prozent
endlich wieder 42 35,0 247 41,8
Kultur erleben, live Erlebnis 27 22,5 198 33,5
dieses Haus, dieses Ensemble, diese Aufführung 12 10,0 132 22,3
Sehnsucht nach..., Lust & Hunger auf... 14 11,7 116 19,6
Pilotprojekt unterstützen 16 13,3 69 11,7
Ich vermisse Musik, Theater... 6 5,0 62 10,5
soziales Erlebnis, unter Menschen sein 16 13,3 41 6,9
Kunst & Kultur / Branche unterstützen 10 8,3 46 7,8
ins Theater, Konzert etc. gehen 9 7,5 32 5,4
schlüssiges Hygienekonzept 4 3,3 20 3,4
guter Eintrittspreis 1 0,8 7 1,2 26Allgemeines
WIE SIND SIE AUF DIE VERANSTALTUNG UND DAS PILOTPROJEKT TESTING
AUFMERKSAM GEWORDEN?
27Informationsquellen
(in %, N= 775; Mehrfachantworten waren möglich)
Aufmerksam geworden durch…
Berichte in der Presse/TV/Radio 43,7
Hinweis von Familie, Kolleg:innen etc. 24,8
Homepage 17,7
Newsletter 14,7
Social Media 9,9
Save the Date/pers. Einladung 5,4
Sonstige Informationsquelle 5,1
andere Internetseite 2,1
keine Angabe 1,3
0 10 20 30 40 50
28Informationsquellen – nach Veranstalter
(in %, Mehrfachantworten waren möglich)
60,3
Berichte in der…
24,3
Hinweis von Familie,…
12,5
Homepage
9,6
Newsletter BE (N=272)
12,5
Social Media Konzerthaus (N=71)
Save the Date/pers.… Philharmonie (N=368)
2,2 visitBerlin (N=64)
Sonstige Informationsquelle
4,4
andere Internetseite
keine Angabe
0 20 40 60 80
29Informationsquellen – nach Erst- und Wiederholungsbesuchen (nur Kultur)
(in %, Mehrfachantworten waren möglich)
Berichte in der Presse/TV/Radio 50,8
46,9
Hinweis von Familie, Kolleg:innen etc. 25,8
26,6
Homepage 10
18,1
Newsletter 7,5
17,8
Social Media 15
9,5
Sonstige Informationsquelle 5,8
5,6
andere Internetseite 1,7
2,2
keine Angabe 0,8
0,8
0 10 20 30 40 50 60
Erstbesuch (N=120) Wiederholungsbesuch (N=591)
30Buchungsprozess
WIE BEURTEILEN SIE DIE PROZESSE VON TEST- UND TICKETBUCHUNG?
31Test- und Ticketbuchung
Verständlichkeit der Informationen zum
79,1
Pilotprojekt Testing (N=770)
Buchungsprozess des Tickets (N=749) 55,5
Buchungsprozess des Antigen-Tests (N=759) 78,1
Informationen zum Ablauf des Abends (N=766) 79,4
Auflistung der nötigen Unterlagen für den Abend
84,7
(N=765)
Service- und Erinnerungsmails (N=749) 80,6
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sehr gut gut okay schlecht Sehr schlecht
32Erfahrungen beim Testing
WIE ZUFRIEDEN WAREN SIE MIT DER DURCHFÜHRUNG DER TESTUNG?
33Erfahrungen beim Testing
Anzahl der teilnehmenden Testcenter (N=703) 55,8
örtliche Verteilung der Testcenter (N=686) 49,4
zeitliche Aufwand durch das Testen (N=762) 22,2
Durchführung der Tests (N=763) 68,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sehr gut / sehr gering gut / gering okay schlecht / hoch Sehr schlecht / zu hoch
34Erfahrungen beim Testing – vor Ort oder dezentral testen lassen?
Würden Sie eine Testung innerhalb von 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn Anzahl Prozent
direkt am Veranstaltungsort oder eine Testung während des Tages an
dezentralen Teststellen präferieren?
vor Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort 330 42,6
während des Tages an dezentraler Teststelle 399 51,5
keine Angabe 46 5,9
Gesamt 775 100,0
35Erfahrungen beim Testing – vor Ort oder dezentral - nach Veranstalter
100%
80%
42,6
60% 62,7 keine Angabe
während des Tages an
40% dezentraler Teststelle
vor Veranstaltungsbeginn am
50,9 Veranstaltungsort
20%
32,1
0%
BE und Konzerthaus Philharmonie und visitBerlin
(N=343) (N=432)
36Erfahrungen beim Testing – Kostenbeteiligung – gesamt und nach
Veranstalter
Wären Sie bereit, für das Testing zu bezahlen?
100%
9,3 7,4 12,7 9,5 12,5
80% 26,3 25,7 23,1
31
42,2
60%
keine Angabe
40% nein
64,4 66,9 67,4 ja
56,3
20% 45,3
0%
Gesamt BE (N=272) Konzerthaus Philharmonie visitBerlin
(N=775) (N=71) (N=368) (N=64)
37Erfahrungen beim Testing – Kostenbeteiligung – nach Veranstalter
Wie hoch dürfte Ihr Kostenbeitrag zum Test sein? (In %)
100% 1,7
9,4 7,4
22,5 7,8
80% 28
60% 63,5 23,4 >20€
50
10€-19,99€
40% 53,9 5€-9,99€Erfahrungen vor Ort
WIE ZUFRIEDEN WAREN SIE MIT DEM EINLASS, DEM SERVICEPERSONAL, DER
ORIENTIERUNG, DEM AUSLASS
39Erfahrungen vor Ort – Stauungen und Wartezeiten beim Einlass
Gab es Stauungen auf den Wegen, Kumulierte
Anzahl Prozent Gültige Prozente
Wartezeiten? Prozente
weniger als 10 Minuten 215 27,7 28,3 28,3
länger als 10 Minuten 122 15,7 16,1 44,3
keine Wartezeiten, Stauungen 423 54,6 55,7 100,0
Gesamt 760 98,1 100,0
Keine Angabe 15 1,9
Gesamt 775 100,0
40Erfahrungen vor Ort – das Einlasspersonal
informiert (N=757) 79,4
kompetent (N=753) 78,5
freundlich (N=761) 89,1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
sehr gut informiert/ sehr kompetent/ sehr freundlich
informiert/ kompetent/ freundlich
okay
schlecht informiert/ inkompetent/ unfreundlich
Sehr schlecht informiert/ sehr inkompetent/ sehr unfreundlich
41Erfahrungen vor Ort
Einlass in den Veranstaltungsort (N=746) 66,1
Übersicht der Zugänge ins Haus (N=759) 63,6
Wegeführung im Haus (N=759) 66,8
Sitzplatzsuche (N=759) 73
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sehr gut / sehr zufrieden gut / zufrieden
okay schlecht / unzufrieden
Sehr schlecht / sehr unzufrieden 42Erfahrungen vor Ort – Kommentare
Gab es etwas, dass Ihnen nach der
Kumulierte
Vorstellung, beim Auslass positiv oder Anzahl Prozent Gültige Prozente
Prozente
negativ aufgefallen ist?
ja, das gab es 154 19,9 26,5 26,5
nein, alles okay/schon gesagt 427 55,1 73,5 100,0
Gesamt 581 75,0 100,0
Keine Angabe 194 25,0
Gesamt 775 100,0
43Erfahrungen vor Ort – die ersten 5 abschließenden Kommentare und
weitere Lösungsvorschläge
Berliner Ensemble Konzerthaus
• 1. Beim Testingversuch in der Schmelinghalle (Volleyball) gab es • Bessere Ausschilderung zu den Toiletten!
Bändchen mit Code für das Testergebnis, die beim Einlass • An alles gedacht!
gescant wurden. Das beschleunigt den Einlass massiv. 2. • Wir hatten das Testergebnis, das Ticket und dem Ausweis parat
Pressevertreter vor und in BE waren sehr lästig und wollten mit in der Hand. So sollte es eigentlich jeder machen. Daher sind wir
üblen Fangfragen…. schnell rein gekommen. Wenn aber ein Ehepaar, wie das vor uns,
• Ich hätte mich gefreut, wenn es mehr teilnehmende Testzentren auf dem Smartphone erstmal die Tickets und die Testergebnisse
gegeben hätte. Ich komme aus Köpenick und musste insgesamt suchen…
fast 3h vor Vorstellungsbeginn losfahren, damit ich noch meinen
• Es wirkte alles sehr durchdacht und war ein wunderbarer Abend,
Test machen kann. Das hat leider dazu geführt, dass ich nach der einem auch schmerzlich bewusst machte, was uns gerade
dem Test… fehlt.
• Die Vorgehensweise beim Auslass sollte besser kommuniziert • Der Einlass könnte besser organisiert werden. Die andere
werden. Ich habe kein Problem damit zu warten, aber es Schlange zu den Rängen war sehr kurz, die zum Parkett sehr lang.
herrschte aus meiner Sicht etwas Verwirrung, wer nun wann den Vielleicht geht das anders. (Vielleicht ist das Gebäude nunmal so.)
Theatersaal, die Reihe, das Theater an sich verlassen darf. Die Wegführung im Haus ist etwas verwirrend, das war auch
• Ev. gestaffelte Zeitfenster für den Einlass (etwa nach Sektor o.Ä.). schon so.
• Es war ein so schönes Erlebnis Kultur wieder persönlich erleben
zu dürfen und die Wahl des Stückes war super! Ich denke die
Wahl die Plätze im "Schachbrettmuster" zu vergeben ist sehr gut,
unbedingt beibehalten, wenn eine Abstandsbestuhlung
notwendig ist. 44Erfahrungen vor Ort – die ersten 10 abschließenden Kommentare und weitere Lösungsvorschläge Philharmonie visitBerlin • Am Ende des Konzert Ausmaß z.B. Blockweise • Alles war fein und sehr gut organisiert. Weiter so. • Ggf. könnte das Testergebnis elektronisch weitergegeben • Die Waschbecken in den Toiletten könnten noch abgeklebt werden, sodass beim Einlass nur noch ein einziger QR-Code werden, wenn kein Abstand von 1,5 m zwischen den Personen vorgezeigt werden muss stattfinden kann. • Super organisiert, die Einlasser:innen waren sehr • Die Tischdecken auf den Tischen - aber das war auch schon aufmerksam und wenn es Stau gab haben sie sofort reagiert selbst bemerkt worden. und man konnte flexibel auch an anderen Türen eingelassen • Codes alle in einer App/Dokument zusammenfassen werden. • Beim "Zusammenbasteln" der Badges hätte ich mir eine kurze • Eingang Lila, Pfeile / Symbole waren wg. blauer / roter Anleitung gewünscht. Außenbeleuchtung nicht gut von anderen Farben zu • Im Veranstaltungsraum selbst, hätte ich mir ein besseres unterscheiden. Optimaler auch für "Farbschwächelnde" Wegeleitsystem gewünscht. Man musste teilweise durch die wäre sicher eine Kombi aus Farbe & Zahl/Symbol Reihen laufen um zu einem freien Sitzplatz zu gelangen. Mir • Bessere Ausschilderung Eingang zum Testzentrum in der erschienen die Reihenabstände zwischen den Teilnehmenden Philharmonie nicht ausreichend. • rundum positiv! • die Wartezeit vor Veranstaltungsbeginn war sehr lang. Die • Danke dass Sie das Event ermöglicht haben! Räumlichkeiten hätten ein kürzeres Testfenster und damit • Alles super, fast schon zu gut, Danke weniger Wartezeiten hergegeben • Vielen Dank, Sie haben an alles gedacht. • Bis auf die Hinweise zum Wegeleitsystem alles in Ordnung. 45
Schutz- und Hygienemaßnahmen
46Schutz- und Hygienemaßnahmen am Veranstaltungsabend
Sicherheitsgefühl bzgl. Ansteckungsrisiko
(N=764) 76,2
Umsetzung der Schutz- und
Hygienemaßnahmen (N=762) 80,8
Tragen der Masken während der
Veranstaltung (N=759) 71
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sehr gut / sehr sicher gut / sicher
okay schlecht / unsicher
Sehr schlecht / sehr unsicher
47Schutz- und Hygienemaßnahmen am Veranstaltungsabend
– wiederkommen & empfehlen
Wieder eine Besuch Verwandten, Jemandem aus einer
Würden Sie unter den Kulturveranstaltung Freund:innen etc. Risikogruppe
gleichen Bedingungen … besuchen? empfehlen? empfehlen?
Anzahl Prozent Anzahl Prozent Anzahl Prozent
Ja 763 98,5 756 97,5 523 67,5
nein 8 1,0 9 1,2 137 17,7
Keine Angabe 4 0,5 10 1,3 115 14,8
Gesamt 775 100,0 775 100,0 775 100,0
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