Pilot Quartierwohnzimmer Wetzikon - Begleitstudie 2015 2017 - Joëlle Zimmerli - Age-Stiftung
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Joëlle Zimmerli Raum + Gesellschaft Pilot Quartierwohnzimmer Wetzikon Begleitstudie 2015 – 2017
3
Inhalt
1 Ausgangslage 4
1.1 Neue Angebote 4
1.2 Pilotphase 5
1.3 Fragestellung Begleitstudie 7
2 Anknüpfung an das Alterskonzept 8
2.1 Partnerschaftsmodell mit der Stadt Wetzikon 8
2.2 Investition in den Mehrwert der Wohninfrastruktur 11
3 Konzept des Quartierwohnzimmers 12
3.1 Aufgaben von local communitywork 12
3.2 Nutzungskonzept 13
3.3 Kosten 15
3.4 Herausforderungen im zeitlichen Ablauf 15
4 Untersuchungsfragen und Methodik 17
4.1 Untersuchungsgegenstände 17
4.2 Erhebungsmethoden 17
5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 20
5.1 Angebote im Quartierwohnzimmer 20
5.2 Diversifizierung der Bewirtschaftung 35
5.3 Siedlungs- und Quartierentwicklung 40
5.4 Entscheidungen im Vorstand 43
6 Erkenntnisse und Empfehlungen 44
6.1 Projektspezifische Empfehlungen zur
Verstetigung des Projekts 44
6.2 Übertragbarkeit des Modells 45
1 Ausgangslage 4
1 Ausgangslage die asw in einem Erweiterungsbau der bestehen-
den Siedlung an der Kreuzackerstr. 1/7 dreissig
Die Genossenschaft Alterssiedlung Wetzikon asw 2 ½- und 3 ½-Zimmerwohnungen eingeweiht. In
ist die grösste Anbieterin von Alterswohnungen diesem Neubau wird auch ein neues Konzept für
in der Stadt Wetzikon. Sie besitzt 202 Wohnungen den Gemeinschaftsraum eingeführt. Hier soll ein
an vier Standorten. Zielgruppe der asw sind ältere «Quartierwohnzimmer» entstehen (Grafik 1.0.1,
Einwohnerinnen und Einwohner von Wetzikon, Seite 4).
die ihre Wohnung wechseln und eine altersge-
rechte und preiswerte Wohnung in einem Umfeld Die asw wurde 1959 auf Initiative der Vormund-
suchen, das den Kontakt zu Mitbewohnerinnen schaftsbehörde Wetzikon gegründet. Die Stadt
und Mitbewohnern ermöglicht. Ende 2014 hat hat seither den Aufbau des Wohnungsbestands
der asw mit der Vergabe von Land zu
günstigen Bedingungen im Baurecht
N unterstützt. Gemäss den Statuten
hat Wetzikon das Recht, einen Ver-
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7 treter in den Vorstand abzuordnen.
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Dies ist in der Regel ein Mitglied des
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Stadtrats. Heute ist es der Sozialvor-
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stand Remo Vogel. Daneben ist auch
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die Altersbeauftragte der Stadt We-
, tizkon im Vorstand vertreten.
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1.1 Neue Angebote
W Die Altersbeauftragte und das Vor-
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AS 6 standsmitglied Vroni Mazenauer
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QW initiiert in Anknüpfung an das Al-
terskonzept 2011 der Stadt Wetzikon,
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pl dass mit der Inbetriebnahme des
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el Neubaus auch neue Dienstleistungen
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P os sie das Wohnen zu Hause möglichst
lange ermöglichen.
Quartierwohnzimmer (QWZ) ASW-Liegenschaft Bahnhofstr. 256
ASW-Liegenschaften Kreuzackerstr. 1 und Kreuzackerstr. 7
Die asw beauftragt in der Folge die
Grafik 1.0.1 Verortung des Quartierwohnzimmers in der Entwicklung zweier Angebote: Ein
neuen Siedlung. Kartengrundlage: GIS Stadt Wetzikon. Gemeinschaftsraum im Erdgeschoss
1 Ausgangslage 5
1.2 Pilotphase
Die neuen Angebote der asw werden
allerdings nicht als festes Angebot
eingeführt, sondern im Rahmen ei-
ner zweijährigen Pilotphase von Fe-
bruar 2015 bis Februar 2017 getestet.
Der Vorstand der Genossenschaft
lässt es offen, ob anschliessend ein
ständiges Angebot weitergeführt
wird. In der Pilotphase sollen Erfah-
rungen gesammelt werden, auf de-
ren Basis der Vorstand eine Entschei-
dung zur Fortführung treffen kann.
Da die Angebote in einer befristeten
Phase eingeführt werden, vergibt
die asw den Aufbau und die Leitung
des Quartierwohnzimmers einer ex-
ternen Mandatsträgerin, Doris Neu-
häusler, Inhaberin und Geschäfts-
führerin der local communitywork
Das Quartierwohnzimmer als Veranstaltungsort mit unter- gmbh. Für die temporäre Siedlung-
schiedlichen Raumnutzungen. Fotos: Doris Neuhäusler. sassistenz wird eine Spitex-Mitarbei-
terin im Mandat angestellt. Die beide
soll den Siedlungsbewohnenden und ihren Nach- Mandatsträgerinnen sind der Altersbeauftragten
barinnen und Nachbarn im Quartier als «Quar- und dem Vorstandsmitglied Vroni Mazenauer un-
tierwohnzimmer» für unterschiedliche Nutzun- terstellt. In Bezug auf operative Fragen ergeben
gen zur Verfügung stehen. Daneben soll eine sich zudem Schnittstellen mit der Geschäftsstelle
«Siedlungsassistenz» vor Ort persönliche Dienst- und den Hauswarten der asw (Grafik 1.2.1, Seite 6).
leitungen im Bereich Altersfragen anbieten.
Die Age Stiftung fördert das Pilotprojekt – na-
Das Quartierwohnzimmer wird im Erdgeschoss mentlich das Quartierwohnzimmer – mit einem
des Neubaus eingerichtet. Daneben werden Ge- Förderbeitrag. Sie begründet die Bewilligung da-
werberäume an eine Gesundheitspraxis sowie mit, dass sich die asw für einen neuartigen An-
an der Kreuzackerstrasse an eine Werbeagentur satz für die Quartier- und Nachbarschaftsarbeit
vermietet. entschieden hat. Die Bauträger und die Stadt
Wetzikon würden damit signalisieren, dass sie
unter altersgerechtem Lebensraum mehr als eine
hindernisfreie Wohninfrastruktur verstehen:
gut zugängliche professionelle Beratung und In-
1 Ausgangslage 6
ASW Aufbau und Projektverantwor-
Vorstand tung Pilot Quartierwohnzimmer
Jean Pierre Kuster (Präsident) und Siedlungsassistenz:
Remo Vogel (Stadtrat) Altersbeauftragte Stadt Wetzikon
Vroni Mazenauer (Altersbeauftragte) Vorstandsmitglied ASW
5 weitere Mitglieder Vroni Mazenauer
Strategische Ebene Geschäftsstelle Mandat
Begleitstudie
Operative Ebene Katharina Hohermuth, ab 2015 Zimraum Raum + Gesellschaft
Dr. Joëlle Zimmerli
Hauswarte Pilot Pilot Siedlungsassistenz
Zwei Ehepaare Quartierwohnzimmer Siedlungsassistenz Mitarbeiterin der Spitex,
Externes Mandat Beitrag an Spitex Wechsel infolge Mutterschaft
2015 – 2017 2015 – 2017
Bewohnerinnen und Bewohner Mandat
Quartierwohnzimmer
local communitywork
Doris Neuhäusler
Grafik 1.2.1 Organigramm der asw und Anbindung der Altersbeauftragten, der Mandate Quartierwohn-
zimmer, Siedlungsassistenz und Begleitstudie. Quelle: eigene Darstellung.
formation durch die Siedlungsassistenz sowie Der Vorstand der asw führt im Januar 2016 eine
die Möglichkeit, sich mit einem stimmungsvol- Retraite durch. In diesem Rahmen wird auch über
len Angebot von local communitywork als ältere die Zukunft des Quartierwohnzimmers und der
Quartierbewohnerin oder älterer Quartierbewoh- Siedlungsassistenz diskutiert. Als Entscheidungs-
ner im sozialen Umfeld integrieren zu können. grundlage für das Traktandum entwickelt die
Mandatsträgerin Doris Neuhäusler mit Unterstüt-
An den Förderbeitrag der Age Stiftung ist die Ver- zung der Age Stiftung zwei Modelle. Die Altersbe-
gabe einer Begleitstudie gebunden. Diesen Auf- auftragte und das Vorstandsmitglied Vroni Maze-
trag vergibt die asw an Zimraum. Mit der Begleit- nauer stellt mit Unterstützung von Zimraum aus
studie sollen die Erfahrungen aus der Pilotphase den Erkenntnissen der Zwischenauswertungen
dokumentiert und ausgewertet werden. Bereits die zentralen Fragen zusammen, die der Vorstand
kurz nach dem Start zeichnete sich ab, dass ein im Nachgang der Retraite für eine Weiterführung
möglichst zeitnahes Lernen aus den Erfahrungen der Angebote behandeln soll.
sinnvoll wäre. Im Rahmen der Auftragsklärung
halten die Auftraggeberin und Auftragnehmerin Im zweiten Pilotjahr etablieren sich die Angebote
deshalb fest, dass im ersten Jahr nach jeweils eini- Quartierwohnzimmer und Siedlungsassistenz
gen Monaten eine Zwischenauswertung erfolgt, parallel zum Entscheidungsprozess des Vorstands.
deren Erkenntnisse zur Weiterentwicklung der Zimraum führt nach Abschluss der Pilotphase
Angebote genutzt werden können. die letzten Datenerhebungen und Gespräche zur
1 Ausgangslage 7
Schlussbilanzierung durch. Zu diesem Zeitpunkt potenziellen betrieblichen Synergien sollen die
sind die wesentlichen Entscheidungen vom Vor- Rollenprofile der Hauswarte überprüft werden,
stand bereits getroffen. die nach Ablauf der Pilotphase 2017 pensioniert
werden. Idealerweise können so die Ausschrei-
bungsprofile zur Neubesetzung der Hauswarte
1.3 Fragestellung geschärft werden.
Begleitstudie Schliesslich wird der Mehrwert des Quartier-
wohnzimmers als «gewerbliche» Erdgeschoss-
Die Begleitstudie soll Erkenntnisse bringen, wie nutzung unmittelbar in seiner Wirkung auf eine
das Quartierwohnzimmer von der älteren Be- Belebung der Bahnhofstrasse wie auch in Bezug
wohnerschaft sowie weiteren Nutzerinnen und auf Synergien mit lokalen Vereinen, Institutionen
Nutzern angenommen wird. Untersucht wird, und Gewerbe beleuchtet. In diesem Zusammen-
ob das Quartierwohnzimmer den Bedürfnissen hang spielt auch die Altersbeauftragte der Stadt
der Bewohnerinnen und Bewohnern entspricht, Wetzikon eine Rolle. Sie bezieht ihr Büro in der
welchen Mehrwert es dem Siedlungsleben bietet neuen Siedlung an der Bahnhofstrasse und steht
und welche Ausstrahlungskraft es auf das Quar- der Mandatsträgerin des Quartierwohnzimmers
tier hat. wesentlich beim Aufbau des Fachnetzwerks zur
Seite.
Ein weiterer Untersuchungsgegenstand sind die
neuen Ansprechpersonen:
.. Die Mandatsträgerin, die einen Anschub
an unterschiedliche Aktivitäten in Zusam-
menarbeit mit einem lokalen Netzwerk
lanciert und das Quartierwohnzimmer als
Ausgangspunkt weiterer Aktivitäten auf-
baut.
.. Die Spitex vor Ort, die als Siedlungsassistenz
persönliche Dienstleistungen für die Alltags-
bewältigung im Rahmen von aufsuchender
Arbeit und Bezugspflege anbietet.
Untersucht wird ihre Einbindung in die Orga-
nisation sowie ihre Rollen in Bezug auf die Be-
dürfnisse der Bewohnerinnen und Bewohner. Im
Zentrum steht die Frage, ob die Verteilung von
Aufgaben auf Personen mit unterschiedlichen
Kompetenzen zu einem Mehrwert für die Bewoh-
nerinnen und Bewohner sowie zur Entlastung der
Geschäftsstelle und der Hauswarte der Genos-
senschaft führt. Aus den Erkenntnissen zu den
2 Anknüpfung an das Alterskonzept 8
2 Anknüpfung an rem Alltag, zur Förderung der aktiven Teilnahme
das Alterskonzept
am gesellschaftlichen Leben, zur Bereitstellung
von Angeboten, die bei Bedarf in Anspruch ge-
nommen werden können und zum Ausbau der
Die neue Siedlung der asw befindet sich an der gegenseitigen Hilfe und Solidarität innerhalb der
Bahnhofstrasse im Ortsteil Kempten der Stadt Generationen und zwischen diesen auf.
Wetzikon an zentraler Lage (Grafik 2.0.1, Seite 9).
Die Stadt Wetzikon setzt sich dafür ein, dass ihre
Der Neubau schliesst eine Lücke direkt gegenüber Einwohnerinnen und Einwohner im Alter Wahl-
der Post (Grafik 2.0.2, Seite 10). Im nahen Umfeld möglichkeiten in Bezug auf ihre Wohnform haben
befinden sich diverse Läden, Restaurants und und auch den Wunsch verwirklichen können, so
Dienstleistungsanbieter. Mit dem zurückverset- lange wie möglich im eigenen Privathaushalt zu
zen Neubau entsteht zwischen der Fassade des leben. Als Leitsatz ist auch formuliert, dass die
Gebäudes und der Bahnhofstrasse der «Postplatz» Angebote für alte Menschen auf der Ebene or-
im Eigentum der asw, der als halböffentlicher Be- ganisiert sind, auf der sie den Bedarf am besten
gegnungsort genutzt werden kann. Der Neubau abdecken können. Dazu zählen auch die Nachbar-
an der Bahnhofstrasse ist direkt mit dem beste- schaft und das Quartier.
henden Gebäude der asw an der Kreuzackerstra-
sse 1 verbunden und bildet über einen gemein- Die von der asw in der Pilotphase getesteten An-
samen Innenhof eine Siedlung mit dem dritten gebote leiten sich aus dieser Strategie ab.
Gebäude an der Kreuzackerstrasse 7.
Finanzierung
Das Quartierwohnzimmer im Erdgeschoss des
Neubaus soll sich zum Dreh- und Angelpunkt der Da die neuen Genossenschaftswohnungen mehr
neuen Angebote der Genossenschaft asw entwi- als eine hindernisfreie Wohninfrastruktur bie-
ckeln. Um diese Angebote besser zu verstehen, ten und dadurch einen Mehrwert im Interesse
werden sie in aktuelle Fragen der Stadt- und Quar- der Stadt Wetzikon generieren, beteiligt sich
tierentwicklung eingebettet. die Stadt mit einem symbolischen finanziellen
Betrag an der Pilotphase (Tabelle 2.1.1, Seite 11).
Ihren grossen Beitrag leistet sie, indem die Al-
2.1 Partnerschafts- tersbeauftragte der Stadt Wetzikon einen Teil ih-
modell mit der Stadt res Arbeitspensums für den Aufbau der Angebote
einsetzen darf und die asw respektive die Man-
Wetzikon datsträgerin für das Quartierwohnzimmer von
der Vernetzung der Altersbeauftragten mit lokal
Alterskonzept Stadt Wetzikon tätigen Organisationen profitiert. Die asw bringt
Eigenleistungen in Form der Bruttomonatsmiete
Das Alterskonzept der Stadt Wetzikon aus dem für 25 Monate ein. Ein kleiner Betrag resultiert
Jahr 2011 fordert eine ganzheitliche Betrach- aus der Vermietung des Quartierwohnzimmers
tungsweise des Alters. Es zeigt Ansätze zur Stär- an externe Personen und Organisationen. Der üb-
kung der Selbstständigkeit der Menschen in ih-
2 Anknüpfung an das Alterskonzept 9
Zentrum
Kempten
Bahnhof
Kempten
Bahnhofstrasse
Zentrum
Wetzikon
Bahnhofstrasse
Spital
Bahnhof
Wetzikon
Talstrasse 23 Spitalstrasse 30 Kreuzackerstrasse 1
Haus a Haus 1 32 2.5-Zimmerwohnungen
4 2-Zimmerwohnungen 2 1.5-Zimmerwohnungen 7 3.5-Zimmerwohnungen
12 2.5-Zimmerwohnungen 22 2.5-Zimmerwohnungen Kreuzackerstrasse 7
Häuser b + c Haus 2 30 2.5-Zimmerwohnungen
8 1.5-Zimmerwohnungen 11 1 – 1.5-Zimmerwohnungen Bahnhofstrasse 256
23 2.5-Zimmerwohnungen 12 2.5-Zimmerwohnungen
17 2.5-Zimmerwohnungen
13 3 – 3.5-Zimmerwohnungen
+ Quartierwohnzimmer
Grafik 2.0.1 Standort der neuen Siedlung in Wetzikon (Nr. 5). Luftbild: GIS-ZH Open Data.
rige Betrag wird von Stiftungen eingebracht (Ta- an die Siedlungsassistenz, Honorare für die Be-
belle 2.1.1, Seite 11). gleitstudie sowie für Marketing und Kommunika-
tion. Das Honorar für die Mandatsträgerin schlüs-
Die Kosten für die Pilotphase beziehen sich auf selt sich etwa hälftig in die Projektentwicklung
Sachausgaben, die Finanzierung von Aktivitäten sowie den effektiven Betrieb des Quartierwohn-
im Quartierwohnzimmer, die Honorare für das zimmers auf.
Mandat Quartierwohnzimmer und die Beiträge
Haushalt-
geschäft
Theater
Coiffeur
Metzgerei
Restaurant
Lebensmittel- Lebensmittel-
geschäft geschäft
Bahnhof
Kempten Restaurant
Lebensmittel- Kleider-
geschäft geschäft
Restaurant Tankstelle
Bahnhofstrasse Autohändler
Coiffeur
Blumen-
Coiffeur geschäft
ATM
Drogerie Wein-
Kleider- geschäft Autohaus
geschäft
Post
Venenzentrum
Haltestelle Postplatz
Solarium
Tattoo-
geschäft Werbe- ASW
agentur Neubau
ASW
Pedicure
Metzgerei
Restaurant
Zentrum Coiffeur ASW
Wetzikon
Grafik 2.0.2 Standort der neuen Siedlung (Nr. 3) in Kempten. Luftbild: GIS-ZH Open Data.
2 Anknüpfung an das Alterskonzept
Kreuzackerstrasse 1 Kreuzackerstrasse 7 Bahnhofstrasse 256
32 2.5-Zimmerwohnungen 30 2.5-Zimmerwohnungen 17 2.5-Zimmerwohnungen
10
7 3.5-Zimmerwohnungen 13 3 – 3.5-Zimmerwohnungen2 Anknüpfung an das Alterskonzept 11
Tabelle 2.1.1 Finanzierung der Angebote Quartierwohnzimmer in der Pilotphase.
Quelle: asw / local communitywork gmbh.
Fr. 32’200 Eigenleistungen Auftraggeberin (Bruttomonatsmiete für 25 Monate)
Fr. 3’200 Eigenwirtschaftlichkeit im Projekt (v.a. Mietzinseinnahmen)
Fr. 7’500 Stadt Wetzikon
Fr. 10’000 Stiftung Solidaritätsfonds Wohnbaugenossenschaften Schweiz
Fr. 125’000 Realisierungsbeitrag Age Stiftung
Fr. 65’000 Entwicklungsbeitrag Age Stiftung
Fr. 242’900 Total Betrag
2.2 Investition in den Quartier- und Stadtumfeld vorhanden sind. Oder
Mehrwert der Wohn- sie leisten einen eigenen Beitrag an die Verfüg-
barkeit solcher Angebote sowie eine gute Nach-
infrastruktur barschaft.
Gemeinnützige, private und institutionelle Wohn- In der Stadt Wetzikon besteht ein Mangel an
ungsanbieter stehen angesichts des demogra- Quartiertreffpunkten, die sich an den Bedürf-
fischen Wandels einer älter werdenden Mieter- nissen von Pensionierten orientieren. Die asw
schaft und mehr älteren Personen auf Wohnungs- hat sich deshalb entschieden, diese Lücke zu fül-
suche gegenüber. Sowohl bei der bestehenden len und eine Gewerbefläche im Erdgeschoss als
älteren Mieterschaft als auch bei den älteren «Quartierwohnzimmer» für die Bewohnerinnen
Wohnungssuchenden verändern sich Bedürfnisse und Bewohner einzurichten mit der Option, die-
in Bezug auf das Wohnen im Alter. Diese Bedürf- ses Angebot auch für Personen aus dem Quartier
nisse beziehen sich zum Teil auf die Wohnungsin- zu öffnen. Mit der Spitex als «Siedlungsassistenz»
frastrukturen. Hier steht die Hindernisfreiheit im vor Ort, der Altersbeauftragen, welche ihr Büro
Vordergrund. Zentral ist aber auch das Bedürfnis, im Neubau bezieht, sowie der Gesundheitspraxis
in einem Umfeld zu wohnen, das den Austausch konzentriert die asw Gesundheitsangebote an der
mit anderen Menschen sowie die Alltagsbewälti- Bahnhofstrasse und trägt damit zu kürzeren We-
gung bis ins hohe Alter ermöglicht. Werden diese gen für die eigenen Bewohnerinnen und Bewoh-
Bedürfnisse mit dem Angebot eines Wohnungs- ner sowie zu einem Versorgungsschwerpunkt für
anbieters befriedigt, so erhöht sich die Wohnqua- die Quartierbevölkerung und eine Adresse für lo-
lität und damit die Attraktivität des Wohnraums kal tätige Organisationen bei.
für diese Zielgruppe.
Wohnungsanbieter haben unterschiedliche Mög-
lichkeiten, diese Bedürfnisse abzudecken. Sie
können sich darauf beschränken, hindernisfreie
Wohninfrastruktur anzubieten und darauf hof-
fen, dass sich das nachbarschaftliche Leben er-
gibt und die versorgungsrelevanten Angebote im3 Konzept des Quartierwohnzimmers 12
3 Konzept des Die Arbeiten zur Bewirtschaftung des Quartier-
Quartierwohn-
wohnzimmers umfassen Raumeinrichtung, Inbe-
triebnahme, Nutzungskonzept und Koordination
zimmers
von Nutzungen:
.. Koordination Architekt und IT-Lieferant in
der Planungsphase.
Das Quartierwohnzimmer richtet sich in ers- .. Konzept und Umsetzung einer kooperativen
ter Linie an die Bewohnerinnen und Bewohner Einrichtung des Innen- und Aussenraums
der Siedlungen an der Bahnhofstrasse 256 und inklusive regelmässige Nachbestückung (z. B.
Kreuzackerstrasse 1 und 7. Daneben soll gemäss Deko, Blumen).
dem Konzept von local communitywork aber .. Gewährleistung der Raumreservationen per
auch die Quartierbevölkerung angesprochen Kalender und Telefon, Erstellen der Miet-
werden. Neben älteren Personen wird auch eine verträge und Koordination der Schlüsselüber-
Durchmischung mit Jüngeren angestrebt. gaben zwischen Hauswarten und Dritt-
mietern.
.. Koordination der Nutzung des Quartierwohn-
3.1 Aufgaben von local zimmers durch die Siedlungsassistentin.
communitywork Die Mandatsträgerin sichert die gastfreund-
schaftliche Qualität, die das Vertrauen innerhalb
Die Mandatsträgerin für das Quartierwohnzim- der Nachbarschaften fördert. Sie macht regelmäs-
mer übernimmt Aufgaben in der Projektorgani- sig Marketing für die Aktivitäten im Quartier-
sation, Konzeption, Bewirtschaftung sowie in wohnzimmer.
der Organisation von Angeboten. Sie baut zudem
ein Netzwerk von Anbietern von Aktivitäten im Die Aufgaben werden während der Pilotphase
Quartierwohnzimmer auf. kontinuierliche angepasst.
Aufbau und Bewirtschaftung des Feste Angebote durch local
Quartierwohnzimmers communitywork
Die Arbeiten zum Aufbau des Quartierwohnzim- Die Mandatsträgerin bietet als feste Angebote des
mers umfassen: Quartierwohnzimmers zwei Formate an. Die Be-
.. Konzept, Offerte, Auftrag und Finanzierungs- wohnerinnen und Bewohner werden als koopera-
anträge bei den Stiftungen. tive Leistungsersteller in die Bereitstellung dieser
.. Erstellung eines Masterplans mit Phasen, Angebote einbezogen.
Meilensteinen und Projektsitzungen.
.. Einladung, Organisation und Aufbereitung Während der Pilotphase soll gemäss Konzept ein-
von Sitzungen während der Pilotphase, mal wöchentlich ein Suppeznacht für ca. 40 Per-
im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Age sonen organisiert werden. Eine Gruppe von fünf
Stiftung und der Begleitstudie. bis acht Bewohnerinnen und Bewohnern sollen
von der Projektleiterin als Gastgeber gewonnen,3 Konzept des Quartierwohnzimmers 13
Zu den Aufgaben von local communi-
tywork zählen:
.. Einladung, Organisation und
Durchführung inklusive Gäste-
einladung und Kulturbeiträge.
.. Rekrutieren und Anleiten
von Bewohnenden für die koope-
rative Leistungserstellung.
.. Anschluss an bestehende Initi-
ativen, z. B. Tavolata Migros
Ostschweiz zwecks Etablierung
einer Tavolata in Wetzikon.
Die Mandatsträgerin unterstützt zu-
dem Bewohnende und Externe bei
der Organisation und Werbung für
Workshops und Kurse im Quartier-
wohnzimmer.
Netzwerke
Eine wesentliche Aufgabe von local
Das Quartierwohnzimmer als Treffpunkt und Ausgangsort für communitywork ist auch der Aufbau
Bekanntschaften. Fotos: Gerold Schmid. einer Adressdatenbank mit aktiv Be-
teiligten, lokalen Akteuren, Schlüs-
angeleitet und unterstützt werden. Zu den Essen selpersonen in der Nachbarschaft und allgemein
sollen regelmässig trendige Gäste zu Politik, Ge- Interessierten am Quartierwohnzimmer. Die lo-
schichte und Kultur eingeladen werden. kal nicht vernetzte Mandatsträgerin erhält dabei
Unterstützung der Altersbeauftragen Vroni Maze-
Das Format «Service Events» soll vier Mal pro Jahr, nauer.
also acht Mal in der Pilotphase, jeweils freitags
und / oder samstags auf dem Postplatz vor dem
Neubau durchgeführt werden. Local communi-
tywork erfasst im Vorfeld der Events den Bedarf
und die Eigenleistung der Bewohnenden und or-
ganisiert die Events in Kooperation mit diversen
externen Anbietern und mit Unterstützung der
Stadt Wetzikon. Sie ist bei den Anlässen jeweils
vor Ort.3 Konzept des Quartierwohnzimmers 14
3.2 Nutzungskonzept Nutzungsformen
Die Mandatsträgerin erstellt vor dem Start des Zu den Nutzungsformen zählen gemäss Konzept:
Quartierwohnzimmers ein Nutzungskonzept. .. Interessenspezifische Anlässe
Dieses regelt folgende Punkte: .. Öffentliche und halböffentliche Anlässe
.. Private Feste und Gruppenanlässe
Zweck des Quartierwohnzimmers
Das Quartierwohnzimmer kann von Montag bis
Zielgruppe des Quartierwohnzimmers sind alle Sonntag, 8 bis 22 Uhr genutzt werden. Die teilöf-
Bewohnerinnen und Bewohner der asw sowie die fentlichen und öffentlichen Angebote sollen ei-
Nachbarinnen und Nachbarn im Quartier. nen niederschwelligen Zugang für die Bewoh-
nerinnen und Bewohner der Siedlung und des
Das Quartierwohnzimmer ist Ausgangspunkt für Quartiers ermöglichen.
sämtliche Aktivitäten und bietet dem Projekt eine
Standortadresse. Angestrebt wird eine täglich Im Nutzungskonzept sind auch Informationen
mehrstündige Nutzung tagsüber und abends. Mit zur Einrichtung und Infrastruktur, zur Nutzung
der permanenten Präsenz soll ein belebter, schau- von Aussenraum und Nebenräumen, zur Finan-
fensterähnlicher Ausstrahlungsort entstehen. zierung sowie zu den Zuständigkeiten und zum
Ablauf bei Vermietung und Reinigung enthalten.
Es wird auch auf die Werbung aufmerksam ge-
macht, die durch die Mandatsträgerin gemacht
Tabelle 3.3.1 Finanzielle Aufwendungen für die Leistungserstellung im Quartierwohnzimmer.
Ausgabe Betrag (Fr.)
Sachausgaben einmalig 16’000
Einrichtung Quartierwohnzimmer 5’500
Beamer, Audio-Anlage 10’500
Sachausgaben wiederkehrend für 25 Monate 33’260
Nettomiete exkl. Betriebs- und Nebenkosten 32’200
Verbrauchsmaterial 1’060
Leistungserstellung im Quartierwohnzimmer für 25 Monate 77’80
Betreuung und Koordination Quartierwohnzimmer (Projektleitung) 46’000
«Suppeznacht»: ungedeckte Kosten inkl. Marketing / Kommunikation 1’600
«Service Events»: ungedeckte Kosten 6’800
Marketing / Kommunikation 23’400
Leistungserstellung
Organisationen Wird durch Organisation abgedeckt
Seniorinnen und Senioren Nicht entlöhntes Engagement
Ausgaben total 127’060*
* plus Arbeitsleistungen der Organisationen (selbsttragend) und SeniorInnen (nicht entlöhnt)3 Konzept des Quartierwohnzimmers 15
Entscheidungskompetenz
Die Entscheidungskompetenz, für
welchen Zweck und zu welchen Be-
dingungen das Quartierwohnzim-
mer genutzt wird, liegt während der
Pilotphase bei der Mandatsträgerin.
3.3 Kosten
Die finanziellen Aufwendungen für
das Quartierwohnzimmer in der
Pilotphase sind in der Tabelle 3.3.1,
Seite 14 aufgestellt. Grafik 3.3.1, Seite
Quartierwohnzimmer (Wohnkosten) Wohnungen (Miete)
15 zeigt die Finanzierung der Räum-
Erschliessung (Nebenkosten) Gewerberäume (Miete)
lichkeiten im Erdgeschoss.
Grafik 3.3.1 Finanzierung des Quartierwohnzimmers,
visualisiert als Teil des Erdgeschosses. Kartengrundlage: Der Aufwand für den Betrieb des
GIS Stadt Wetzikon. Quartierwohnzimmers geht effektiv
über diese Ausgaben hinaus, da die
wird, beispielsweise Aushänge im Quartierwohn- Leistungen der Organisationen, welche selbsttra-
zimmer, Postkarten, Plakate, Projektblog sowie gend sind, und das Engagement der Seniorinnen
Mailings und Anschlagbretter. und Senioren materiell nicht in Erscheinung tre-
ten. Das Quartierwohnzimmer baut also wesent-
Nutzergruppen lich auf einem Akteursnetzwerk von Professionel-
len und dem Engagement von Laien auf. Zentral
Zu den Nutzergruppen zählen: ist bei diesem Modell, dass es ältere Personen
.. Bewohnerinnen und Bewohner der Siedlun- sowohl als Anbieter von Interessensgruppen und
gen asw. Sie organisieren auf Anstoss der festen Formaten als auch als konsumierende Ziel-
Moderatorin feste Angebote mit, initiieren gruppe integriert. Auf diesen Wegen sollen sie zu
Interessengruppen und nehmen bei den einer Stärkung des Sozialraums in der Siedlung
Angeboten teil. und im Quartier sowie zu einer höheren Wohn-
.. Nachbarinnen und Nachbarn im Quartier. qualität beitragen.
Diese können bei der Organisation der festen
Angeboten mithelfen, Interessengruppen
initiieren und bei Angeboten teilnehmen.
.. Gruppierungen, Vereine, Unternehmen, so-
fern durch deren Angebot gegenüber den
Bewohnerinnen und Bewohnern der Siedlung
und des Quartiers ein Mehrwert entsteht.2014 2015 2016 2017
9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3
Konzeptphase Quartierwohnzimmer
Pilotphase Quartierwohnzimmer
Pilotphase Siedlungsassistenz
Veranstaltungen für Fachpersonen
Stamm – Netzwerktreffen
Zwischenauswertungen Begleitstudie
Erstellen Projektfragen für den Vorstand
Projekt-Controlling-Sitzungen
Retraite Vorstand
Ausfall Altersbeauftragte
Ausfall und Teilzeitarbeit Geschäftsführerin
3 Konzept des Quartierwohnzimmers
Wechsel Siedlungsassistenzen
Grafik 3.4.1 Projektverlauf und personelle Konstellationen in der Pilotphase. Quelle: Eigene Darstellung.
164 Untersuchungsfragen und Methodik 17
3.4 Herausforderungen 4 Untersuch-
im zeitlichen Ablauf ungsfragen und
Im Verlauf der zwei Pilotjahre verändert sich die Methodik
personelle Konstellation in der Genossenschaft
diverse Male. Zum Zeitpunkt der Einführung des
Quartierwohnzimmers und der Siedlungsassis- 4.1 Untersuchungs-
tenz findet der Wechsel von der langjährigen zur
neuen Geschäftsleitung statt. In der Pilotphase
gegenstände
fallen sowohl die Altersbeauftragte als auch die
Geschäftsführerin mehrere Monate aus gesund- Die Begleitung und Auswertung der Pilotphase
heitlichen Gründen aus. Die von der Spitex ange- wird in drei Forschungsthemen aufgeteilt. Diese
stellte Siedlungsassistenz wird aufgrund einer sind auf Tabelle 3 dargestellt und fassen das in
Schwangerschaft ausgewechselt. Daneben war Kapitel 1.3 formulierte Erkenntnisinteresse so-
nicht per se mit einer hohen Kooperationsbereit- wie die Fragestellungen zusammen (Tabelle 4.1.1,
schaft der Hauswarte zu rechnen, da diese kurz Seite 17).
vor der Pensionierung standen.
Diese Umstände führen auch dazu, dass der ge- 4.2 Erhebungsmethoden
plante Austausch zwischen der Mandatsträgerin
des Quartierwohnzimmers, der Altersbeauftrag- Der Pilot Quartierwohnzimmer folgt dem Nut-
ten und der Geschäftsstelle der asw erschwert zungskonzept, das in Kapitel 3.4 beschrieben wor-
war und sich keine gefestigte Kooperationskultur den ist. Aufgrund der nicht sichergestellten per-
entwickelte (Grafik 3.4.1, Seite 16). sonellen Ressourcen seitens der Geschäftsstelle
sowie dem nicht genügend geprüften gemeinsa-
men Verständnis zum Vorgehen sind allerdings
viele Aspekte beim Start der Pilotphase nicht
Tabelle 4.1.1 Forschungsthemen und Erhebungsmethoden.
Forschungsthemen Erkenntnisinteresse Fragestellung
1 Angebote Quartierwohnzimmer Wohnqualität: Mehrwert der Angebote Entsprechen die Angebote den Bedürf-
für das Zusammenleben der älteren nissen der Siedlungs- und Quartier-
Menschen aus Siedlung und Quartier. bewohnenden?
2 Diversifizierung der Siedlungsbewirt- Entlastung der Verwaltung: Mehrwert Wie werden die Anliegen der älteren
schaftung der Angebote zur Verteilung der An- Siedlungsbewohnenden mit der
liegen der Siedlungsbewohnenden auf Diversifizierung von unterschiedlichen
Personen mit unterschiedlichen Ansprechpartnern aufgenommen?
Kompetenzen und Rollen.
3 Belebung und Aufwertung Siedlung Mikrostandortqualität: Mehrwert des Wie trägt die halböffentlich genutzte
und Quartier sowie Vernetzung der «Quartierwohnzimmers» auf die Be- Erdgeschossfläche zu einer Belebung
Organisationen lebung der Bahnhofstrasse sowie die der Siedlung und des Quartiers, insbe-
Vernetzung mit lokal tätigen Organi- sondere der Bahnhofstrasse, bei?
sationen und Gewerbe.4 Untersuchungsfragen und Methodik 18
Januar Januar Januar Mai
2015 2016 2017 2017
Zwischenauswertung
Gewerbebefragung
Fokusgruppe
Einzelgespräche
Strich- und
Veranstaltungslisten
Erfassung Anfragen
Fotografische
Dokumentation
Schlussauswertung
Grafik 4.2.1 Datenerhebungen während des Untersuchungszeitraums. Quelle: Eigene Darstellung.
geklärt. Aus diesem Grund wird die Begleitstu- Die Erhebungen finden zu verschiedenen Zeit-
die mit einem explorativen und offenen Ansatz punkten statt, um Veränderungen messen zu
durchgeführt. Ziel ist es, fortlaufend Erkenntnisse können. Im ersten Jahr wird nach jeweils vier Mo-
zu gewinnen, die in die Weiterentwicklung der naten eine Zwischenauswertung gemacht. Eine
Angebote einfliessen können. dritte Auswertung erfolgt nach einem Jahr. Die
Schlussauswertung wird zum Abschluss der Pi-
Als Erhebungsmethoden werden qualitative lotphase nach zwei Jahren gemacht (Grafik 4.2.1,
und quantitative Ansätze verfolgt (Tabelle 4.2.1, Seite 18).
Seite 18).
Tabelle 4.2.1 Als Erhebungsmethoden werden qualitative und quantitative Ansätze verfolgt.
Forschungsthemen Erhebungsmethoden
1 Angebote Quartierwohnzimmer Veranstaltungsliste mit Angaben zu Organisation und Durchführung
Strichlisten zur Erhebung der Besuchenden bei Veranstaltungen
2 Fokusgruppengespräche mit Nutzenden des Quartierwohnzimmers
2x 4 Gespräche mit Organisatorinnen von Aktivitäten
2 Diversifizierung der Siedlungsbewirt- 2x 1-monatige Erhebungen von Anfragen an die Rollenträger
schaftung 5 Gespräche mit den Rollenträgern
3 Belebung und Aufwertung Siedlung 2x Befragungen von Gewerbe an der Bahnhofstrasse
und Quartier sowie Vernetzung der Wöchentliche fotografische Aufnahmen des Quartierwohnzimmers von aussen
Organisationen 2x 4 Gespräche mit eingebundenen Organisationen und Veranstaltern4 Untersuchungsfragen und Methodik 19
Strichlisten und Veranstaltungslisten Bei der Zusammenstellung wird auf eine Mi-
schung nach Geschlecht und Wohnort geachtet.
Während der Pilotphase führt die Mandatsträge- Es sollen Personen aus der neuen und alten Sied-
rin eine Liste, in welcher sie sämtliche Aktivitä- lung der asw sowie Personen aus dem Quartier
ten erfasst. Zu jeder Aktivität hält sie im Wesent- vertreten sein. Bei den Fokusgruppen nehmen je-
lichen folgende Informationen fest: Datum, Ort, weils vier Personen zweimal teil. Zwei Personen
Organisation im Lead sowie Unterstützung und sind entweder beim ersten oder zweiten Gespräch
Rolle der Mandatsträgerin. dabei. Bei den Einzelgesprächen werden zwei Per-
sonen zweimal und vier Personen jeweils einmal
Im ersten Pilotjahr führen die Mandatsträgerin befragt (Tabelle 4.2.2, Seite 19).
und die Altersbeauftragte an 22 grösseren Ver-
anstaltungen Strichlisten zu den Besucherinnen Zu beiden Zeitpunkten werden auch Einzelgesprä-
und Besuchern. Sie erheben, wie viele Personen che mit Personen aus Organisationen geführt,
teilgenommen haben, welcher Altersgruppe und die in das Quartierwohnzimmer involviert sind.
Geschlecht sie zugehören und ob sie in der Genos- Dazu zählen die Migros Ostschweiz, der Quartier-
senschaft wohnen oder von auswärts kommen. verein Kempten, das Pfarreizentrum sowie die
Da die wichtigsten Erkenntnisse nach dem ersten Stadtplanung Wetzikon und die Gemeinnützige
Jahr vorhanden sind, werden im zweiten Pilotjahr Baugenossenschaft Wetzikon.
keine solchen Listen mehr geführt. Ein Bewohner,
der grössere Essen und Reisen organisiert, hat er- Erfassung von Anfragen
gänzend zu diesen Listen weitere Statistiken zu
Besucherinnen und Besuchern zur Verfügung Für die Erfassung der Anfragen von Bewohnerin-
gestellt. nen und Bewohner finden eine zweiwöchige Tes-
terhebung im April 2015 (13.4. – 30.4.2015), eine
Fokusgruppen und Einzelgespräche zweimonatige Detailerhebung im vierten Quar-
tal 2015 (22.10. – 17.12.15) sowie eine Monatserhe-
Die Fokusgruppen- und Einzelgespräche mit en- bung im Januar 2017 statt. Nach Abschluss der Pi-
gagierten Bewohnerinnen und Bewohnern sowie lotphase werden ergänzend dazu drei Interviews
Nutzerinnen und Nutzern des Quartierwohn- zu den Rollenprofilen und Projekterfahrungen
zimmers werden zweimal durchgeführt. Einmal mit der Mandatsträgerin, der Geschäftsführerin
im Dezember 2015 nach dem ersten Pilotjahr sowie der Altersbeauftragten geführt.
und einmal im Februar 2017 nach Abschluss der
Pilotphase.
Tabelle 4.2.2 Hintergrund der befragten Personen.
Mann Frau Bahnhofstr. 256 Kreuzackerstr. 1 Kreuzackerstr. 7 Quartier
Fokusgruppen mit 2 5 3 2 0 2
Engagierten und
Nutzerinnen
Einzelgespräche zur 2 4 3 0 1 2
Organisation von
Angeboten5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 20
Folgende Personen haben bei den Erhebungen 5 Ergebnisse aus
den Teilprojekten
Anfragen erfasst:
.. Mandatsträgerin Quartierwohnzimmer
.. Siedlungsassistenz
.. Zwei Hauswarte
.. Geschäftsführerin 5.1 Angebote im
.. Altersbeauftragte
Quartierwohnzimmer
Die verschiedenen Ansprechpersonen erfassen
die Anliegen der Bewohnerinnen und Bewohner Die nächsten Kapitel beschreiben, wer Aktivitä-
sowie den zeitlichen Bearbeitungsaufwand. Die ten im Quartierwohnzimmer organisiert, wer sie
Anliegen sind in Kategorien gefasst. Zusätzlich er- nutzt und wie die Aktivitäten zum Zusammen-
heben sie Alter, Geschlecht, Haushaltsgrösse, Art leben in der Siedlung und im Quartier beitragen.
der Kontaktaufnahme und Ausdrucksfähigkeit.
Aktivitäten im Quartierwohnzimmer
Die umfangreiche Datenerhebung wird mit den
Ansprechpersonen an einer Sitzung besprochen. Während der Pilotphase werden über 440 Akti-
Bei der Testerhebung liefern die Beteiligten bis vitäten im Quartierwohnzimmer dokumentiert.
auf eine Ausnahme qualitativ gute Erfassungen. 128 finden im ersten Jahr (2015) statt, 317 im
Die zweimonatige Detailerhebung bringt wich- zweiten Jahr (2016).
tige Erkenntnisse, zeigt aber seitens der Datener-
fassenden auch Widerstände gegen die Erfassung Am häufigsten werden Veranstaltungen an Mon-
jedes einzelnen Anliegens und die lange Erhe- tagen durchgeführt (Grafik 5.1.1, Seite 21). Dies ist
bungsdauer. Aus diesem Grund werden bei der auf den wöchentlich stattfindenen Montagstreff,
zweiten Erhebung die Anliegen pauschal pro Mo- die Jassgruppe und das Trauerseminar zurück-
nat erfasst. zuführen. Ein weiterer gut genutzter Tage ist der
Donnerstag mit dem Englisch-Konversationskurs,
Gewerbebefragung dem Gedächtnistraining sowie Workshops und
Sitzungen. Im zweiten Jahr etablieren sich der
Zu Beginn und nach Abschluss der Pilotphase Freitag mit den neu eingeführten Veranstaltun-
werden auch Gespräche mit lokalen Gewerbetrei- gen Freitagstreff, Gymnastik und Wähenzmittag
benden geführt, um deren Einschätzung der Situ- sowie der Dienstag mit der Mittagsrunde De-
ation in Kempten sowie ihren Bezug zum Quar- menz, Spitex-Kafi und Malgruppe.
tierwohnzimmer abzuholen. Befragt werden eine
Werbeagentur, ein Blumenladen, ein Coiffeur, Am Wochenende wird das Quartierwohnzimmer
eine Drogerie, ein Ledermodegeschäft, eine Metz- kaum genutzt. Dies verändert sich auch im zwei-
gerei und ein Sportgeschäft. ten Jahr nicht. Zu den wenigen Aktivitäten zählen
«Zäme go laufe», die Service-Events und Märkte,
Familienfeste und Ausflüge.5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 21
120 112
100
Die grosse Mehrheit der Aktivitäten
80
findet im Quartierwohnzimmer statt
63
60 52 (Grafik 5.1.4, Seite 22). Der Saal im Ne-
48
43
40 bengebäude sowie der Postplatz vor
28
19 23
20 13 16 dem Quartierwohnzimmer haben je
7 10 7
4
0 nach Veranstaltungsformat eine er-
gänzende Bedeutung. Im Saal werden
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besonders grosse Veranstaltungen
Fr
ne
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Sa
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on
D
durchgeführt, die im Quartierwohn-
2015 2016
zimmer keinen Platz haben, und der
Grafik 5.1.1 Anzahl der Veranstaltungen nach Postplatz kommt bei den Märkten
Wochentagen. Daten: Veranstaltungsliste. und Service-Events zum Zuge. Das
Quartierwohnzimmer dient auch
Die Aktivitäten im Quartierwohnzimmer finden als Ausgangspunkt für Veranstaltungen, die an-
vor allem vormittags (9 – 11 Uhr) oder am späte- derswo durchgeführt werden, etwa Ausflüge
ren Nachmittag ab 16 Uhr statt. Am Mittag und oder Picknicke. Im zweiten Jahr wird das «Café»,
Abend ist das Quartierwohnzimmer kaum ge- ein kleiner Gemeinschaftsraum an der Kreuza-
nutzt. Dies verändert sich bis zum Ende der Pilot- ckerstrasse 1, als erweiterter Raum des Quartier-
phase nicht (Grafik 5.1.2, Seite 21). wohnzimmers genutzt, etwa für den Literaturzir-
kel. Die Diversifizierung der Veranstaltungsorte
Im Quartierwohnzimmer etablieren sich zwei auf die unterschiedlichen Raumtypen hat sich in
Zeitformate: 1.5- bis 2-stündige Anlässe als Norm der Pilotzeit erst allmählich ergeben. So wurde
und halbtägige Veranstaltungen als zusätzliches der Saal erst spät als zusätzlicher Austragungs-
Format. Die Zahl der halbtägigen Veranstaltun- ort für grosse Veranstaltungen einbezogen und
gen hat im zweiten Pilotjahr zugenommen (Gra- einige Veranstaltungen wie etwa die Ausflüge,
fik 5.1.3, Seite 22). die nicht unmittelbar im Quartierwohnzimmer
ausgeführt werden, werden nicht zum Quartier-
wohnzimmer gezählt (Grafik 5.1.5,
200
Seite 23).
162
150
Wer organisiert Aktivitäten?
100 95
Die Aktivitäten im Quartierwohn-
50 45
32 26 zimmer werden von der Mandatsträ-
19 14
12
5 4
0 gerin, den Bewohnenden der Genos-
senschaft, der Siedlungsassistenz,
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einer Quartierbewohnerin sowie
an
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professionell tätigen Organisationen
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2015 2016
angeboten.
Grafik 5.1.2 Anzahl der Veranstaltungen nach
Tageszeiten. Daten: Veranstaltungsliste.5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 22
120
109
100
Die Terminkoordination erfolgt mit
80
einem Kalender, der im Quartier-
60 55 52 wohnzimmer aufgehängt wird, und
46
41
40 in dem sich jedermann für eine Ak-
22 19
20 12 tivität eintragen kann – sowohl die
10 10 9 9
0 2 3 2 0 3 1 0
0 Bewohnenden als auch Externe. Die
Schlüsselübergabe für den Raum er-
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h
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1h
h
h
h
h
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0
75
5
5
0
0
0
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1,
2,
3,
4,
2,
1,
4,
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1,
folgt nach anfänglichen Unklarhei-
ig
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W
ten über die Hauswarte. Die Abläufe
h
5
2015 2016
verstetigen sich im Verlauf der Pilot-
Grafik 5.1.3 Anzahl der Veranstaltungen nach Dauer. phase – die Schnittstelle bildet dabei
Daten: Veranstaltungsliste. immer die Mandatsträgerin.
Die Mandatsträgerin koordiniert die Aktivitäten, Eine Auswertung der Rolle der Mandatsträgerin
macht Werbung, leitet die Bewohnerinnen und zeigt, dass sie bis in den Herbst des ersten Pilot-
Bewohner bei der Organisation an und führt ein jahrs direkt in die Organisation und Durchfüh-
Kernangebot wie die Service-Events oder den Sup- rung von Aktivitäten involviert ist. Anschlie-
peznacht selbst durch. Zu den Marketingmass- ssend beschränkt sich ihre Rolle zunehmend auf
nahmen zählen Beiträge im eigenen Gemeinde- die Koordination und ihre Anwesenheit. Bei im-
teil des Lokalblatts Regio, zweimal werden die mer mehr Veranstaltungen übernimmt sie auch
öffentlichen Plakatständer der Stadt Wetzikon keine Rolle mehr. Das Quartierwohnzimmer ent-
für Werbung zur Verfügung gestellt und die Man- wickelt nach einer Anschubzeit eine starke Eigen-
datsträgerin sorgt dafür, dass das Logo des Quar- dynamik (Grafik 5.1.6, Seite 25).
tierwohnzimmers auf der Website von externen
Veranstaltern gezeigt wird. Die grösseren Events wie etwa der
Osterbrunch werden im ersten Jahr
2015 2016
von der Mandatsträgerin organisiert
und von einer Kerngruppe von Be-
wohnern mitgetragen. Diese über-
nehmen die Organisation bis zum
82 % 93 % Abschluss der Pilotphase. Zu dieser
Gruppe gehören vorwiegend Män-
ner. Die Gruppe wird von einem Be-
wohner vorangetrieben, der auch fast
Quartierwohnzimmer (111 / 82 %) Quartierwohnzimmer (296 / 93 %)
monatlich Carreisen sowie grosse
Private Wohnung (4 / 3 %) QWZ / Postplatz (4 / 1 %)
Essen wie den Schübligzyschtig or-
Postplatz / Saal (8 / 6 %) QWZ / Saal (2 / 1 %)
ganisiert. Ein Bewohner organisiert
Sonstige Räume (3 / 2 %) Saal (2 / 1 %)
jährlich eine Kutschenfahrt. Die Mo-
Ausflugsziel (10 / 7 %) Extern (12 / 4 %)
tivation der Veranstalter ist gemäss
Garten (1 / 0 %)
Fokusgruppengespräch und Einzelin-
Grafik 5.1.4 Veranstaltungsort. Daten: Veranstaltungsliste. terviews, etwas Komplexeres zu or-5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 23
Orte der Veranstaltungen
Postplatz (Bahnhofstr. 256)
Quartierwohnzimmer (Bahnhofstr. 256)
Saal (Kreuzackerstr. 1)
«Café»/Gemeinschaftsraum
(Kreuzackerstr. 1)
Infrastruktur/Zugänge
Zugänge
Toiletten
Kochnische
Beamer
Einschränkungen
Postplatz ist nur bei Schönwetter benutz-
bar, kein Winterdienst: Wird daher für
Veranstaltungen kaum berücksichtigt.
Autoverbot auf Postplatz: Keine Märkte
mit Verkaufsmobilen möglich.
Putzraum und zwei Toiletten sind nicht
rollstuhlgängig.
Feuerpolizeilich darf diese Türe nicht ab-
geschlossen werden: Alle QWZ-Besucher
haben somit Zugang zur ganzen Liegen-
schaft.
Ständige Bestuhlung im Aussenraum
ist nur in diesem Bereich zugelassen: Kein
Cafeteria-Betrieb auf Postplatz möglich.
Grafik 5.1.5 Orte der Veranstaltungen, Infrastruktur und Einschränkungen organisatorischer und
(bau)rechtlicher Natur. Kartengrundlage: GIS Stadt Wetzikon.5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 24
fast ausschliesslich von Frauen orga-
nisiert und von Frauen besucht.
Eine Quartierbewohnerin organisiert
in anfänglicher Zusammenarbeit
mit der Mandatsträgerin die beiden
offenen Treffs jeden Montag sowie
jeden letzten Freitag des Monats und
eine monatliche Tavolata in einer
Gruppe von etwa sieben Frauen. Ihre
Motivation ist es, das Quartierwohn-
zimmer nach aussen für das Quartier
zu öffnen.
Im zweiten Jahr entwickelt die Sied-
lungsassistenz zusammen mit der
Altersbeauftragten der Stadt Wetzi-
kon die zwei Angebote Gymnastik
und Spitex-Kafi. Zum fast monatlich
durchgeführten Spitex-Kafi werden
Experten zu Gesundheitsthemen ein-
geladen.
Das Quartierwohnzimmer wird bei grossen Veranstaltungen
auf den Postplatz erweitert. Fotos: Gerold Schmid. Diverse Organisationen, viele aus
dem Gesundheitsbereich, buchen
ganisieren, andere an einem Erlebnis teilhaben zu den Raum für Veranstaltungen. Sie haben das
lassen und Personen, die selbst wenig aktiv sind, Bedürfnis nach einem geeigneten Raum für ihre
eine Freude zu machen. Für die Bewohnerinnen Veranstaltung. Einige Organisatoren erhoffen sich
und Bewohner übernimmt er gemäss den Aus- eine Nachfrage nach ihrem Angebot aus der Sied-
sagen aus den Fokusgruppen eine integrierende lung. Diese Hoffnung wird teilweise enttäuscht,
Funktion, da er in der Lage ist, relativ rasch «Man- wie das Gespräch zum Gedächtnistraining bei-
power» zu organisieren und die Events nach den spielhaft zeigt, das kaum von den Bewohnenden
Bedürfnissen der Zielgruppen auszurichten. genutzt wird (Tabelle 5.1.1, Seite 26).
Einzelne Bewohnerinnen und Bewohner organi- Eine Auswertung der Aktivitäten zeigt, dass ein
sieren auf Initiative der Mandatsträgerin Inter- Grossteil der Organisatoren Laien sind. Die Be-
essensgruppen, etwa die Jassgruppe, den Litera- wohnerinnen und Bewohner sowie die Quar-
turzirkel oder eine Malgruppe. Ihre Motivation ist tierbewohnerin organisieren zusammen mit der
es, einem Hobby nachzugehen und freundschaft- Mandatsträgerin deutlich mehr als einen Drittel
liche Kontakte in einer Gruppe aufzubauen und der Veranstaltungsformate und führen deutlich
zu vertiefen. Diese Interessensgruppen werden über die Hälfte aller Veranstaltungen durch –5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 25
1.1. 1.1. 31.12.
2015 2016 2016
Entwicklung der Rolle der Mandatsleiterin, kumuliert
250
200
150
100
Kumulation der PL-Aktivitäten
50
0
Organisation Durchführung Werbung Koordination Keine Rolle
Veranstaltungen, total: 444
4
3
2
Anzahl pro Tag
1
0
Veranstaltungen durch Mandatsträgerin Quartierwohnzimmer organisiert (Lead), total: 39
2
Anzahl pro Tag
1
0
Grafik 5.1.6 Entwicklung der Rolle der Mandatsträgerin, Entwicklung der Anzahl von Veranstaltungen
und von Angeboten initiert durch Projekleitung. Daten: Veranstaltungsliste.5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 26
viele Formate finden regelmässig statt. Die schliessend die Verantwortung abgeben möchte.
Mandatsträgerin des Quartierwohnzimmers or- Einzelne Frauen haben sich im Verlauf des Pilot-
ganisiert etwa einen Viertel der Veranstaltungs- jahrs zeitweise aus dem Engagement zurückgezo-
formate. Da es sich vielfach um Einzel-Events gen, weil es ihnen entweder selbst gesundheitlich
handelt, machen diese nur knapp zehn Prozent schlechter ging oder sie sich vermehrt um Partner
aller Veranstaltungen aus. Die Mandatsträgerin oder Familienangehörige kümmern mussten.
initiiert im ersten Jahr diverse Formate mit den
Bewohnerinnen und Bewohnern, die später von Für Unmut sorgt bis zum Ende der Pilotphase das
ihnen übernommen und selbständig weiterge- Thema Aufräumen. So stellen die Bewohnerinnen
führt werden. Professionelle Organisationen sind und Bewohner fest, dass sie das Quartierwohn-
für ein gutes Drittel der Veranstaltungsformate zimmer nach den Veranstaltungen, die von pro-
verantwortlich (Tabelle 5.1.2, Seite 27). fessionellen Organisationen durchgeführt wer-
den, häufig nicht aufgeräumt vorfinden.
Aus den Fokusgruppen- und Einzelgesprächen
wird ersichtlich, dass sich die Bewohnerinnen Wer nutzt das Wohnzimmer?
und Bewohner mit viel Herzblut engagieren, dass
ihre Bereitschaft und Möglichkeiten aber auch Gemäss dem Konzept des Quartierwohnzimmers
beschränkt sind. Der Initiant der gemeinsamen soll das Angebot unterschiedliche Zielgruppen
Essen und Reisen kündigt an, dass er die Organi- ansprechen. Im Fokus stehen die Bewohnerinnen
sation nur noch ein Jahr machen werde, und an- und Bewohner. Daneben sollen die Angebote auch
Tabelle 5.1.1 Anzahl Aktivitäten nach Organisatoren, aufgeteilt nach Laien und professionellen Organi-
sationen sowie bezeichnet mit der Zielgruppe (offen oder nur auf Einladung). Daten: Veranstaltungsliste.
Von Bewohnenden, der Mandatsträgerin, 2015 2016 Von professionellen Organisationen 2015 2016
der Siedlungsassistenz sowie einer organisiert
Quartierbewohnerin organisiert
Montagstreff (offen) 34 51 Englisch-Konversationskurs (offen) 34
Jassgruppe (auf Einladung) 44 Sitzungen / Kurse (auf Einladung) 9 24
Malgruppe (auf Einladung) 22 Kurs Gedächtnistraining (offen) 21
Freitagstreff (offen) 10 19 Trauerseminar (offen) 11
Ausflug (auf Einladung) 9 10 Mittagsrunde Demenz (offen) 10
Grosse Essen / zäme ässe (auf Einladung) 18 9 Treffpunkt Bewegung: zäme go laufe (offen) 10
Wähen-Zmittag (auf Einladung) 7 Veranstaltung (offen) 1 8
Familienfest (auf Einladung) 2 5 Geschlossener Anlass (auf Einladung) 3 4
Märkte / Service Events (offen) 4 4 Erzählkaffee (offen) 2
Interessensgruppe (auf Einladung und offen) 21 3
Workshop (auf Einladung) 9 1
Stamm (auf Einladung) 3 3
Gymnastik (auf Einladung) 11
Spitex-Kafi (auf Einladung) 1 8
Total 113 194 Total 15 1225 Ergebnisse aus den Teilprojekten 27
Tabelle 5.1.2 Auswertung der Aktivitäten nach Organisatoren. Daten: Veranstaltungsliste.
Organisator (Lead) Unterschiedliche % Anzahl Veranstaltungen %
Veranstaltungsformate
Bewohnerinnen und Bewohner 27 34 % 214 48 %
Professionelle Organisationen 27 34 % 120 27 %
Mandatsträgerin QWZ 21 27 % 39 9%
Quartierbewohnerin 3 4% 32 7%
Siedlungsassistenz 6 8% 22 5%
Altersbeauftragte 6 8% 16 4%
Genossenschaft asw 2 3% 2 0%
für Nachbarinnen und Nachbarn im Quartier zur Aus Sicht der Genossenschaft asw interessiert es,
Verfügung stehen. wer von den Bewohnerinnen und Bewohnern an
den Aktivitäten teilnimmt. Im Rahmen der Da-
Eine Auswertung der Aktivitäten nach Zielgrup- tensammlung wurde deshalb für eine Reihe von
pen zeigt, dass je ein gutes Viertel der Aktivitäten Events dokumentiert, aus welchen Häusern der
sowohl für Bewohnende als auch Interessierte Genossenschaft die Teilnehmerinnen und Teil-
veranstaltet werden (Tabelle 5.1.3, Seite 27). Zu nehmer kommen, welches Geschlecht sie haben,
den offenen Veranstaltungen der Bewohnenden welcher Altersgruppe sie angehören und wie viele
und der Mandatsträgerin zählen unter anderem externe Personen darunter sind.
der Montags- und Freitagstreff, die Märkte und
Service-Events. Die Auswertungen zeigen, dass viele Aktivitäten
hauptsächlich von den Bewohnenden des Neu-
Mehr als vierzig Prozent der Aktivitäten werden baus an der Bahnhofstrasse genutzt werden, also
von den Bewohnenden für sich selbst organisiert von den jüngeren und aktiven Senioren, die von
und bei rund zehn Prozent der Aktivitäten laden den Fokusgruppen-Teilnehmenden sowie den
Organisationen einen geschlossenen Kreis ein Aussenstehenden in den Interviews auch als «ein-
(Tabelle 5.1.3, Seite 26). Meist handelt es sich dabei geschworene Gemeinschaft» bezeichnet werden.
um Kurse oder Sitzungen (siehe auch Tabelle 5.1.1,
Seite 26). Der Anteil der Männer ist deutlich geringer als
jener der Frauen. Dies führt unter den Bewohnen-
den sowie den involvierten Personen zur Wahr-
Tabelle 5.1.3 Zielgruppen der Aktivitäten. Daten: Veranstaltungsliste.
Von und für Anzahl %
Von den Bewohnenden, der Mandatsträgerin und Siedlungsassistenz für die Bewohnenden 183 41 %
Von Bewohnenden und der Mandatsträgerin für Bewohnende und Interessierte 124 28 %
Von Organisationen für Interessierte und Bewohnende 97 22 %
Von den Organisationen für einen geschlossenen Kreis 40 9%
Total 444 100 %5 Ergebnisse aus den Teilprojekten 28
nehmung, dass Männer schlecht in die Angebote Aktivitäten zu organisieren. An der Kreuzacker-
eingebunden sind. Diese Wahrnehmung ist al- strasse wiederum besteht trotz grossem Saal als
lerdings irreführend. Ein Vergleich der Zahl mit Gemeinschaftsraum keine Tradition, initiativ
dem Anteil Männern in der Genossenschaft zeigt, etwas zu organisieren. Während die Bewohne-
dass sie im exakten Anteil engagiert sind. So sind rinnen und Bewohner der Kreuzackerstrasse im
28 Prozent der Nutzer der dokumentierten Veran- ersten Jahr wenig sichtbar sind, nehmen sie im
staltungen Männer und der Anteil Männer in den zweiten Jahr an mehr Anlässen teil und werden
Siedlungen Bahnhofstrasse und Kreuzackerstra- auch selbst aktiver.
sse entspricht 28 Prozent. Dies trifft allerdings nur
für die grösseren Veranstaltungen zu. So besteht Das fortschreitende Alter und die abnehmende
lediglich eine Interessensgruppe ausschliesslich Gesundheit führen sowohl zu weniger Engage-
aus Männern. In den weiteren Interessensgrup- ment als auch zu weniger Teilhabe. So sind die
pen sind sie kaum vertreten. über 80-Jährigen als Nutzergruppe deutlich un-
tervertreten. Gut funktionieren die grossen Essen,
Die Integration der Bewohnerinnen und Bewoh- die alle paar Monate durchgeführt werden. Diese
ner der Siedlung Kreuzackerstr. 1 / 7, die sich un- locken auch alte und gebrechliche Personen an
mittelbar neben der Bahnhofstrasse befindet, (Grafik 5.1.7. Seite 28). Dies ist gemäss den Organi-
verläuft harzig, schreitet im Projektverlauf aber satoren mit einem erhöhten Aufwand verbunden:
sichtbar voran. Erklärungsgründe für die geringe Es braucht Platz für Rollstühle und Rollatoren und
Präsenz der Kreuzackerstrasse im Quartierwohn- vom Sich-Setzen über das Schöpfen und Essen
zimmer gibt es mehrere: Hier wohnen deutlich dauert alles ein bisschen länger.
mehr alte und gebrechlichere Personen, die sich
aufgrund ihrer geringeren Ressourcen wenig Die Auswertung der Aktivitäten zeigt, dass ein
nach aussen orientieren und engagieren. Seitens grosser Teil des Angebots für Interessierte offen
der Bewohnenden der Bahnhofstrasse bestehen ist und damit auch Personen aus dem Quartier
auch Abgrenzungsversuche: Sie fordern die Be- offensteht (Tabelle 5.1.1, Seite 26 und Tabelle 5.1.3,
wohnenden der Kreuzackerstrasse auf, eigene Seite 27). Dieses Ergebnis muss allerdings differen-
ziert beurteilt werden. So zeigt die
20
18 Analyse der Teilnehmenden, dass es
16
bei den offenen Veranstaltungen nur
14 9
5
12 wenige Schnittmengen zwischen den
10 Bewohnenden der Genossenschaft
8 5 1
1 5
6 1 sowie Personen von aussen gibt. Das
4 3
6 3 heisst, nur wenige Bewohnende neh-
2 3 1
0 1 men an offenen Veranstaltungen der
14. Januar 4. Februar 25. November Organisatoren teil und umgekehrt
2015 2015 2015
nehmen nur wenige Personen aus
Alter (Jahre):
dem Quartier an den Veranstaltun-
< 60 60 – 65 65 – 70 70 – 75 75 – 80 > 80
gen teil, die von den Bewohnenden
Grafik 5.1.7 Anzahl Teilnehmende am Suppeznacht, organisiert werden. Bei den Personen
nach Alter. Daten: Zähllisten. von auswärts handelt es sich zudemSie können auch lesen
