Regeln für Sydbank eBanking - privat
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Übersetzung: Regler for Sydbanks eBanking - privat
Regeln für Sydbank eBanking - privat
Sydbank eBanking ist eine gemeinsame Bezeichnung für Sie können sich nicht bei der Sydbank NetBank anmel-
die von der Sydbank angebotene elektronische Selbstbe- den, wenn Sie die Anwendung von Cookies in Ihrem
dienungsfunktion wie beispielsweise Sydbank NetBank und Browser ablehnen.
Sydbank MobilBank.
Im Rahmen der Sydbank NetBank und der Sydbank
Die Regeln für das Sydbank eBanking gelten für alle elek- MobilBank führen wir eine anonyme Statistik, damit wir
tronischen Selbstbedienungsfunktionen der Sydbank (hier- unsere Selbstbedienungslösungen verbessern können.
nach Funktionen genannt) und werden dort, wo sie von den Lesen Sie mehr über Sydbanks Anwendung von Cooki-
Regeln für das Sydbank eBanking abweichen, von Sonder- es und wie Sie diese löschen auf der folgenden Websi-
regeln für die einzelnen Funktionen ergänzt. Die Regeln für te: sydbank.dk/omsydbank/vilkaar/generelle
das Sydbank eBanking und die Sonderregeln für die einzel-
nen Funktionen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedin-
gungen der Bank. 4. Kreditprüfung
Ob Sie Zugriff auf die Funktionen des Sydbank eBank-
ings erhalten, hängt von einer individuellen Prüfung
1. Allgemeines Ihres Engagements in der Sydbank ab. Die Sydbank ist
Anleitungen und Angaben zu den technischen Voraus- nicht verpflichtet, Ihnen Zugriff auf die Funktionen des
setzungen für die Nutzung der Funktionen des Sydbank Sydbank eBankings einzuräumen, die Sydbank ist
eBankings finden Sie zusammen mit Betriebsinformatio- außerdem berechtigt, Ihnen nur einzelne Funktionen
nen unter sydbank.dk. oder Teile hiervon anzubieten.
2. Anmelden 5. Vollmacht
Sie können sich für eine oder mehrere Funktionen des Eine Vollmacht muss auf Vollmachtformularen für das
Sydbank eBankings unter sydbank.dk, in der Sydbank Sydbank eBanking erteilt werden und gilt, bis sie schrift-
NetBank oder bei Ihrer Sydbank-Filiale anmelden. lich gegenüber der Sydbank widerrufen wird.
Je nachdem, für welche Funktion Sie sich anmelden, Sie können eine schriftliche Vollmacht für gemeinsame
können Sie die Funktion sofort nach Anmeldung oder Engagements oder Teile hiervon erteilen oder erhalten,
nach Benachrichtigung durch die Sydbank benutzen. wenn Sie Mitinhaber des Engagements sind und alle
anderen Mitinhaber des Engagements das Vollmacht-
Wenn Sie eine Funktion des Sydbank eBankings zum formular für das Sydbank eBanking unterschreiben.
ersten Mal benutzen, müssen Sie den Regeln für das
Sydbank eBanking und/oder den Sonderregeln für die Wenn Sie für das Sydbank eBanking angemeldet sind,
Funktion elektronisch zustimmen. können Sie auch als Bevollmächtigte/r anderer Perso-
nen Zugang zu deren Engagements oder Teilen hiervon
Personen unter 18 Jahren können nur begrenzten erhalten.
Zugriff auf die Funktionen des Sydbank eBankings
erhalten. Sie können schriftliche Vollmacht für gemeinsame
Engagements oder Teile von diesen erteilen bzw. erhal-
ten, soweit Sie Mitinhaber des Engagements sind, und
3. Cookies sämtliche Mitinhaber des Engagements ein Vollmacht-
Im Rahmen unserer elektronischen Selbstbedienungs- formular für das Sydbank eBanking unterschreiben.
funktionen macht die Sydbank von Cookies und ähnli-
cher Technologie Gebrauch. Cookies werden aus Falls Sie unter 18 Jahren alt sind, können Sie keine
statistischen und technischen Gründen angewandt. Vollmacht für das Engagement anderer Personen erhal-
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ten, Sie können aber Zugang zu einzelnen Funktionen NetBank und auf der Webseite von Nets DanID A/S -
des Sydbank eBankings erhalten. nemid.nu - ändern.
Wir heben den Zugang des Bevollmächtigten zu Enga- Falls Sie die NemID anschließend für Digitale Signatur
gements von Personen unter 18 Jahren auf, sobald der nutzen oder Support für diese Funktion in Anspruch
Vollmachtgeber das 18. Lebensjahr vollendet hat. nehmen möchten, müssen Sie sich über die Webseite
nemid.nu an Nets DanID A/S oder an den Bürgerservice
Dispositionen, die von einem Bevollmächtigten vorgen- in Ihrer Kommune wenden.
ommen wurden, sind verbindlich, als seien sie durch
den Vollmachtgeber selbst erfolgt. Die Bevollmächti- Falls Sie für eine Funktion eine andere persönliche
gung zwischen Vollmachtgeber und Bevollmächtigtem Sicherheitslösung anwenden müssen, geht dies aus
betrifft die Sydbank nicht. den Sonderregeln für die Funktion hervor.
Der Bevollmächtigte hat als Ausgangspunkt Zugriff auf
die gleichen Funktionen wie der Vollmachtgeber, einzel- 7. Disponierung über Ihr Engagement
ne Funktionen sind jedoch für den Bevollmächtigten Im Sydbank eBanking haben Sie Zugang zu Ihrem
nicht zugänglich. derzeitigen und künftigen Engagement in der Sydbank.
Wenn Sie Drittem eine Vollmacht für Ihr Engage- Als Ausgangspunkt können Sie Ihr gesamtes Engage-
ment/Ihre Konten oder Depots erteilt haben, hat der/die ment mit der Sydbank sehen und genau so darüber
Bevollmächtigte auch Zugriff auf die NetBoks, die verfügen, wie wenn Sie sich in anderer Weise an die
sowohl historische als auch künftige Dokumente enthält. Sydbank wenden. Die Sydbank kann sich aber dafür
Der/die Bevollmächtigte kann auch Ausdrucke auf Papi- entschieden haben, Ihnen nur einen begrenzten Zugang
er auf gleiche Weise zu- und abwählen, wie Sie es zu gewähren.
selbst tun können.
Sind Sie unter 18 Jahren, können Sie Konten in Ihrem
Namen einsehen und über Konten verfügen, auf denen
6. Persönliche Sicherheitslösung Geld eingezahlt ist, das Sie selbst verdient haben,
Bestimmte Funktionen des Sydbank eBankings erfor- soweit Ihr Vormund oder Ihre Vormünder schriftlich
dern, dass Sie eine persönliche Sicherheitslösung bestätigt hat bzw. haben, dass Sie über andere Konten
benutzen. verfügen können.
Als Ausgangspunkt wird NemID angewendet, die von Im Rahmen von gewissen Überweisungen und Zahlun-
Nets DanID A/S angeboten wird. gen kann es vorkommen, dass Sie diese ein weiteres
Mal bestätigen müssen. Das erfolgt entweder durch
Falls Sie noch keine NemID haben, bekommen Sie eine Anfrage seitens der Bank oder über einen Code, den
NemID, wenn Sie sich für bestimmte Funktionen des Sie mit SMS empfangen. Empfangen Sie einen SMS-
Sydbank eBankings anmelden. Diese NemID muss als Code, ist dieser in die NetBanken einzugeben, um die
Sicherheitslösung der Sydbank benutzt werden. Transaktion durchzuführen.
Die Bedingungen für NemID Abschnitt 1-3 sind Teil der Haben Sie bei uns eine Handynummer registriert, wird
Bedingungen für die Nutzung der Sydbank eBanking. Ihnen der Code über dieses Handy zugeschickt. Die
Die geltenden Regeln für NemID können Sie jederzeit Handynummer ist in der NetBanken ersichtlich. Ändert
unter nemid.nu einsehen. Die regeln für NemID sich Ihre Handynummer, sind Sie selbst verpflichtet
Abschnitt 1-3 sind nachfolgenden angeführt. diese in der NetBanken zu aktualisieren.
Wenn Sie bei der Anmeldung für oder bei der Nutzung Für Teile Ihres Engagements können Verfügungsbesch-
von Funktionen des Sydbank eBankings Ihre Mobiltele- ränkungen bestehen.
fonnummer angeben, speichert die Sydbank Ihre
Nummer für administrative Zwecke und gibt sie an Nets Bei Nutzung des Sydbank eBankings können Sie
DanID A/S weiter, die NemID verwaltet. Zahlungen in Höhe von insgesamt 500.000 DKK pro
Tag an Dritte tätigen. Das gilt für Zahlungen sowohl von
Falls Sie eine neue Mobiltelefonnummer bekommen, Ihren eigenen Konten als auch von Konten, für die Sie
müssen Sie Ihre Nummer selbst in der Sydbank eine Vollmacht haben.
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Sind sie unter 18 Jahren, können Sie Zahlungen in Sperrung Ihrer NemID. Eine Anleitung, wie Sie Ihre
Höhe von insgesamt 30.000 DKK von Ihren eigenen NemID sperren können, finden Sie unter nemid.nu.
Konten durchführen.
Bestehen andere Nutzungsbeschränkungen für einzel- 11. Ihre Haftung für Privatkonten
ne Funktionen, gehen diese aus den Sonderregeln für Die Haftung für die unberechtigte Nutzung des Sydbank
die Funktion hervor. eBankings folgt den Regeln des dänischen Gesetzes
über Zahlungsdienste.
8. Deckungsvorbehalt Falls Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet
Die Sydbank ist nicht verpflichtet, Zahlungen von haben, folgt die Haftung für eine unberechtigte Nutzung
Konten durchzuführen, auf denen keine Deckung für außerdem den Regeln über die Haftpflicht Minderjähri-
den Zahlungsbetrag besteht. ger im dänischen Vormundschaftsgesetz
("Værgemålsloven").
Die Sydbank kann Zahlungsaufträge von Ihnen ableh-
nen, wenn das Konto, von dem die Zahlung getätigt Wenn eine persönliche Sicherheitslösung benutzt
werden soll, nicht gedeckt ist. wurde, haben Sie eine Selbstbeteiligung in Höhe von
bis zu 1.100 DKK für Verluste, die aus der unberechtig-
ten Nutzung Ihres Zugangs zu den Funktionen des
9. Support Sydbank eBankings durch andere entstehen.
Die Hotline der Sydbank ist mit Mitarbeitern besetzt, die
Sie bei der Nutzung der Funktionen des Sydbank Sie haften mit bis zu 8.000 DKK für Verluste, die aus
eBankings beraten und Ihre Fragen beantworten der unberechtigten Nutzung der Funktionen des
können. Sydbank eBankings durch andere entstehen, falls die
Sydbank nachweist, dass eine persönliche Sicherheits-
Sie erreichen die Hotline der Sydbank unter der lösung benutzt wurde und Sie
Rufnummer +45 74 37 25 10 oder per Mail an hotline-
Øsydbank.dk. • es versäumt haben, die Sydbank unverzüglich nach
erfolgter Feststellung, dass eine personalisierte
Die Öffnungszeiten der Sydbank Hotline finden Sie Sicherheitslösung abhandengekommen oder Unbe-
unter sydbank.dk. fugten zur kenntnis gelangt ist, entsprechend zu
benachrichtigen, oder
10. Sperrung • Sie die Einzelheiten einer persönlichen Sicherheits-
Sie sind verpflichtet, die Funktionen im Sydbank eBank- lösung derjenigen Person mitgeteilt haben, die die
ing unverzüglich zu sperren, falls Sie eine missbräuchli- Funktion missbräuchlich benutzt hat, oder
che Nutzung oder die Möglichkeit oder den Versuch
einer missbräuchlichen Nutzung der Funktionen des • durch grob fahrlässiges Verhalten die unberechtigte
Sydbank eBankings feststellen bzw. einen diesbezügli- Nutzung ermöglicht haben.
chen Verdacht haben.
Sie haften zudem uneingeschränkt für Verluste, soweit
Sie können die Funktionen des Sydbank eBankings Sie arglistig gehandelt, vorsätzlich Ihre personalisierte
jederzeit sperren, indem Sie sich an eine der Filialen Sicherheitslösung nicht sorgsam beschützt haben, oder
der Sydbank oder an die Hotline der Sydbank wenden. soweit Sie die Sperrung der Funktionen im Sydbank
Andere Möglichkeiten einer Sperrung finden Sie in den eBanking unterlassen haben.
Sonderregeln für die Funktion(en), die Sie sperren
wollen. Sie haften auch ohne Betragsgrenze für Verluste, wenn
Sie arglistig gehandelt haben, Ihrer Pflicht zum Schutz
Sie können eine Sperrung nicht durch die Hotline der Ihrer persönlichen Sicherheitslösung vorsätzlich oder
Sydbank aufheben lassen. Um eine Sperrung aufheben fahrlässig nicht nachgekommen sind oder es unterlas-
zu lassen, müssen Sie sich an Ihre Sydbank-Filiale sen haben, die Funktionen des Sydbank eBankings zu
wenden. sperren.
Bitte beachten Sie: Eine Sperrung der Funktionen des Sobald Sie die unberechtigte Benutzung festgestellt
Sydbank eBankings führt nicht gleichzeitig zu einer haben oder hätten feststellen müssen, müssen Sie
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Ihren Einspruch bezüglich der unberechtigten Benut- Soweit der Sydbank Verluste infolge der missbräuchli-
zung oder des Verdachts darauf an die Sydbank schick- chen Nutzung von Firmenkonten im Sydbank eBanking
en. Ein Einspruch kann unter keinen Umständen später entstehen, haftet der Kontoinhaber für diese Verluste.
als 13 Monate nach der unberechtigten Benutzung
geltend gemacht werden.
13. Änderung der Regeln
Die Sydbank wird Ihre Einwendung überprüfen. In der Die Sydbank ändert die Regeln für die Funktionen im
Zwischenzeit zahlen wir normalerweise den Betrag, auf Sydbank eBanking ohne vorherige Benachrichtigung,
den sich der Einspruch bezieht, vorübergehend auf Ihr sofern die Änderungen keinen Nachteil für Sie darstel-
Konto ein. Handelt es sich nicht um eine unberechtigte len.
Benutzung des Sydbank eBankings durch eine andere
Person, buchen wir den Betrag wieder von Ihrem Konto Ansonsten ändert die Sydbank die Regeln für die Funk-
ab. Die Sydbank kann für den Zeitraum, in dem der tionen im Sydbank eBanking nach zweimonatiger
Betrag vorübergehend auf Ihrem Konto eingezahlt war, Ankündigung auf sydbank.dk, es sei denn, es handelt
Zinsen gemäß Zinssatz für das Konto erheben. sich um Änderungen aus Sicherheitsgründen oder um
Änderungen der Betragsgrenzen für Zahlungen pro
Wenn die Sydbank beurteilt, ob Sie die unberechtigte Tag. Diese Änderungen treten unverzüglich in Kraft.
Nutzung hätten feststellen müssen, berücksichtigen wir,
dass die Bank monatliche Kontoauszüge an Ihre Bei einer Änderung der Regeln gelten die neuen Regeln
NetBoks schickt und dass Sie Zugang zu Buchungen im als akzeptiert, wenn Sie der Sydbank nicht vor dem
Sydbank eBanking haben. Inkrafttreten der Regeländerung mitgeteilt haben, dass
Sie nicht an die neuen Regeln gebunden sein möchten.
Sie haften lediglich für Verluste infolge der unberechtig- Wenn Sie nicht an die neuen Regeln gebunden sein
te Benutzung des Sydbank eBankings durch andere, möchten, wird die Vereinbarung zu dem Zeitpunkt
wenn die Transaktion bei der Sydbank korrekt erfasst aufgehoben, zu dem die neuen Regeln in Kraft treten.
und verbucht ist.
Sie werden schriftlich oder elektronisch, z. B. in der
Sie haften nicht für eine unberechtigte Benutzung des NetBoks, über Änderungen benachrichtigt.
Sydbank eBankings, die erfolgt, nachdem Sie die Funk-
tion oder Funktionen im Sydbank eBanking gesperrt Sie können gebeten werden, die geänderten Regeln
haben. beim Einloggen oder beim erstmaligen Benutzen der
Funktion nach Inkrafttreten der Änderung zu akzepti-
Die Sydbank haftet Ihnen gegenüber nach dem däni- eren.
schen Gesetz über Zahlungsdienste (dän.: betalingstje-
nesteloven), soweit der Zahlungsempfänger wusste
14. Nichterfüllung, Erlöschen und Kündigung
oder hätte wissen müssen, dass eine unbefugte
Sofern die Sydbank den Verdacht hat, dass Sie oder
Nutzung des Sydbank eBanking vorlag.
eine andere Person die Funktionen des Sydbank
eBankings missbräuchlich nutzen, oder Sie Ihr Engage-
12. Haftung für Firmenkonten ment bei der Sydbank oder Teile hiervon nicht erfüllen,
Sydbank haftet nicht für Verluste auf Firmenkonten, die erlischt Ihr Zugang zum Sydbank eBanking
durch missbräuchliche Nutzung des Sydbank eBanking unverzüglich und Aufträge werden nicht mehr
beziehungsweise durch die falsche Anwendung der ausgeführt.
Funktionen des Sydbank eBanking entstanden sind.
Falls Sie oder Ihr Vollmachtgeber versterben, ein
Der Anschluss von Firmenkonten an das Sydbank Konkursverfahren gegen Sie eröffnet wird, Sie einen
eBanking erfolgt auf eigene Verantwortung. Sie können Antrag auf Kapitalumstrukturierung oder Sanierung der
sich gegen dieses Risiko eventuell durch Abschluss Schuldenverbindlichkeiten stellen oder in anderer Weise
einer Versicherung absichern. ein Insolvenzverfahren gegen Sie eingele- itet wird,
erlischt Ihr Zugang zum Sydbank eBanking
Privatkonten, die gewerblichen Zwecken dienen, gelten unverzüglich und Aufträge werden nicht mehr
als Firmenkonten und sind deshalb von der Haftung für ausgeführt.
Firmenkonten umfasst.
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Die Sydbank kann Ihren Zugang zu den Funktionen des Sie in der NetBank und unter sydbank.dk finden. Even-
Sydbank eBanking mit einer Frist von zwei Monaten tuell anfallende Gebühren zahlen Sie vierteljährlich.
beenden.
Sie können die Funktionen des Sydbank eBanking 16. Widerrufsrecht
jederzeit schriftlich ohne Einhaltung einer Frist abmel- Sie haben die Möglichkeit, in Übereinstimmung mit dem
den. dänischen Verbraucherschutzgesetz, Forbrugeraftalelo-
ven, innerhalb von 14 Tagen nach Eingehen der Verein-
barung von dieser Vereinbarung zurückzutreten.
15. Gebühren Hierüber können Sie sich in Sydbanks vilkår for fortry-
Die Gebühren für die Anwendung der Funktionen in der delsesret(Angaben zum Rücktrittsrecht) informieren, die
Sydbank NetBank gehen aus der Preisliste hervor, die Sie in Ihrer NetBoks sowie unter sydbank.dk finden.
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Abschnitt 1-3 der Regeln für NemID für Netbank und öffentliche digitale Signatur
1. Einleitung Wenn Sie die NemID benutzen, um Handlungen
NemID ist eine Sicherheitslösung, die Sie für Ihre auszuführen, z. B. eine digitale Unterschrift zu leisten,
NetBank sowie für öffentliche und private Webseiten ist diese Unterschrift gegenüber dem Empfänger genau-
benutzen können. Mit einer NemID können Sie auch so verpflichtend, als hätten Sie die Unterschrift physisch
digital unterschreiben. geleistet.
Eine NemID besteht aus einer Benutzer-Identifikation,
einem Passwort und einer Schlüsselkarte mit Einmal- 3. Regeln für die Benutzung der NemID
Codes (Schlüssel genannt), die Sie zusammen mit Ihrer
Benutzer-ID und Ihrem Passwort eintasten müssen.
3.1. Nutzung der NemID
Wenn Sie der NemID angeschlossen werden,
Bei einer IVR-Lösung (Interactive Voice Response)
verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte
erhalten Sie Ihre Schlüssel über Ihr Telefon.
Angaben zu machen.
Sie können sich auch einen elektronischen Schlüssel-
anzeiger anschaffen, der Ihre Schlüssel anzeigen kann. 3.2. Aufbewahrung von Benutzer-ID, Passwort
Ihre Schlüsselkarte müssen Sie aber weiterhin behalten und Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger
und in bestimmten Situationen benutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie
Wenn Sie mit Ihrer NemID eine öffentliche digitale • Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und Ihre/n
Unterschrift leisten wollen, muss mit der NemID ein Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger sicher und
OCES-Zertifikat verknüpft sein. OCES steht für "Offent- für andere unzugänglich aufbewahren
lige Certifikater til Elektronisk Service" (Öffentliche Zerti- müssen.
fikate für Elektronische Dienste).
• anderen Ihr Passwort, Ihre Schlüssel nicht
mitteilen dürfen und ihnen Ihre/n Schlüssel-
Nachstehend finden Sie die für die NemID geltenden
karte/Schlüsselanzeiger nicht überlassen
Regeln. Wenn Sie die NemID nur für das Netbanking
dürfen.
benutzen wollen, gelten für Sie die Regeln in Abschnitt
2 und 3. Die Benutzung der NemID in Ihrer NetBank ist • Ihre Schlüsselkarte nicht einscannen dürfen
im Übrigen in Ihrer Vereinbarung mit der Bank geregelt. und Ihre Schlüssel nicht in ein externes Medi-
Aus dieser Vereinbarung geht auch hervor, in welchem um eintasten oder auf andere Art und Weise
Umfang die Haftungsregeln des dänischen Gesetzes digitalisieren oder kopieren dürfen.
über Zahlungsdienste (Betalingstjenesteloven) Anwen-
dung finden. • Ihr Passwort nicht aufschreiben dürfen.
Wenn Sie die NemID auch für das öffentliche digitale • das Passwort nicht zusammen mit Ihrer/Ihrem
Unterschreiben benutzen wollen, gelten für Sie die Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger aufbewah-
Regeln in Abschnitt 2, 3 und 4. ren oder das Passwort auf der/dem
Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger notieren
Sie finden die Regeln auch unter www.nemid.nu und dürfen.
www.nets-danid.dk
3.3. Sicherheit bei Benutzung
Unter DanID ist die Nets DanID A/S, CVR-Nr. Sie müssen sicherstellen, dass
30838460, zu verstehen.
• Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und Ihr/e
Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger nur von
Unter Einheit ist die Einheit zu verstehen, von der aus
Ihnen selbst und in Übereinstimmung mit den
die NemID benutzt wird, z. B. PC, Mobiltelefon oder
Regeln benutzt wird.
Tablet.
• andere nicht die Möglichkeit haben, Ihr Pass-
wort zu sehen, wenn Sie es eintasten.
2. Verpflichtende Handlungen
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• Sie die NemID auf einer Einheit benutzen, zeiger wiederfinden, ist diese/r zu
deren Betriebssystem, Internet-Browser und vernichten.
sonstige Programme immer auf dem
neuesten Stand sind, was Sicherheits-Upda- • Ihr Passwort, falls Sie vermuten,
tes betrifft. das es anderen zur Kenntnis
gelangt ist oder gelangt sein könnte,
Sie müssen laufend kontrollieren, dass Sie Ihre/n es sei denn, Sie haben die Möglich-
Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger nicht verloren keit, das Passwort unverzüglich
haben und dass die NemID nicht missbräuchlich über www.nemid.nu zu ändern.
benutzt wurde. Sie können beispielsweise im
"Hændelseslog" (Ereignisprotokoll) der Selbstbe- 3.5.2. Bei einer Sperrung
dienungslösung bei www.nemid.nu registrieren Wenn Sie Ihr Passwort und/oder Ihre/n
lassen, wo Sie die NemID benutzen und laufend Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger sper-
kontrollieren, dass die NemID nur bei Dienstan- ren, müssen Sie Ihren Namen, eventu-
bietern benutzt wurde, die Sie selbst besucht ell Ihre Anschrift und Ihre
haben. Personennummer (CPR-Nr.) oder Ihre
Benutzer-ID, die Nummer auf Ihrer
Schlüsselkarte oder Ihrem Schlüsse-
3.4. Vorläufiges Passwort lanzeiger angeben.
Wenn Sie neuer Benutzer der NetBank sind,
erhalten Sie ein vorläufiges Passwort, mit dem Außerdem müssen Sie angeben, ob Ihr
Sie sich einloggen können, um eine NemID Passwort oder Ihr/e Schlüsselkar-
anzulegen. Gleiches gilt, wenn Sie Ihr Passwort te/Schlüsselanzeiger gesperrt werden
gesperrt haben, siehe Abschnitt 3.5 Sperrung. soll. Wenn Sie Ihr Passwort gesperrt
haben, schickt Ihnen DanID eine
Falls Sie vermuten, das anderen Ihr vorläufiges Bestätigung mit Angabe des Zeitpunk-
Passwort zur Kenntnis gelangt ist oder gelangt tes und der Ursache der Sperrung.
sein könnte - z. B. wenn der Brief mit dem Pass-
wort nicht unbeschädigt ist - müssen Sie bei Sie können Ihr Passwort und/oder
DanID oder Ihrer Bank unverzüglich ein neues Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzei-
vorläufiges Passwort anfordern. ger sperren, indem Sie
• anrufen: +45 7224 7010 (rund um
3.5. Sperrung die Uhr)
• die Webseite www.nemid.nu aufru-
3.5.1. Ihre Pflicht zur sofortigen Sperrung fen(rund um die Uhr)
Unverzüglich zu sperren ist
• sich an Ihre Bank oder das Bürger-
• Ihre Schlüsselkarte, falls Sie vermu- service-Center in Ihrer Kommune
ten, das anderen Ihre Schlüssel auf wenden (wenn Sie eine NemID mit
der Schlüsselkarte zur Kenntnis öffentlicher digitaler Signatur
gelangt sind oder gelangt sein könn- haben).
ten, z. B. wenn der Brief mit der
Schlüsselkarte nicht unbeschädigt Im "Hændelseslog" der Selbstbedie-
ist, wenn Sie ihn erhalten. nungslösung auf der Webseite
www.nemid.nu können Sie laufend den
• Ihr Schlüsselanzeiger, falls der Brief Zeitpunkt und die Ursache einer Sper-
mit dem Schlüsselanzeiger nicht rung Ihres Passwortes und/oder Ihrer
unbeschädigt ist, wenn Sie ihn Schlüsselkarte/Ihres Schlüsselanzei-
erhalten. gers kontrollieren.
• Ihr/e Schlüsselkarte/Schlüsselanzei-
ger, falls Sie sie/ihn verloren haben. 3.5.3. Sperrung durch DanID
Falls Sie eine/n abhanden gekom- DanID sperrt
mene/n Schlüsselkarte/Schlüsselan-
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• Ihr Passwort, wenn der Verdacht Wenn Ihre Mobiltelefonnummer bei DanID regi-
oder die Gewissheit besteht, dass striert ist, nutzt DanID diese Nummer für Mittei-
es anderen zur Kenntnis gelangt ist. lungen an Sie, z. B. Mitteilungen zu vorläufigen
Passwörtern.
• Ihr Passwort, wenn es mehrmals
verkehrt eingegeben wurde. Bei Benutzung einer NemID werden Log-Dateien
auf der Einheit des Benutzers erstellt. Diese
• Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselan-
Dateien können falls gewünscht vom Benutzer
zeiger, wenn der Verdacht oder die
gelöscht werden. Als Teil der Sicherheit registri-
Gewissheit besteht, dass anderen
ert DanID Zeitpunkte, zu denen Sie die NemID
die Schlüssel darauf zur Kenntnis
benutzen, die IP-Adresse und andere Angaben
gelangt sind.
zu der Einheit, von der aus Sie die NemID benut-
• die NemID, falls DanID erfährt, dass zen.
Sie die Regeln im Abschnitt 3 nicht
eingehalten haben. Bei der NemID-Lösung wird ein so genanntes
Java-Applet verwendet, das auf dem PC des
• die NemID, wenn Sie bei der Benutzers abgewickelt wird. Um sicherzustellen,
Anmeldung verkehrte Angaben dass das System sicher und einwandfrei funktio-
gemacht haben. niert, speichert das Applet den Code lokal
(Cache) auf dem Rechner des Benutzers.
• die NemID, wenn DanID die Mittei-
lung erhält, dass Sie verstorben
Mehr über Log-Dateien finden Sie unter:
sind.
www.nemid.nu/ om_nemid/om_dette_web-
sted/privatlivspolitik/
3.5.4. Benutzung der NemID nach Sper-
rung
Wenn Sie in der Selbstbedienungslösung unter
Sie können Ihre NemID nicht benutzen,
www.nemid.nu wählen, registrieren zu lassen,
wenn diese oder das Passwort
wo Sie Ihre NemID benutzt haben, registriert
gesperrt sind. Wenn nur Ihr/e
DanID auch, bei welchen Dienstanbietern Sie die
Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger
NemID benutzt haben. Sie können diese Regi-
gesperrt ist, räumen einige Banken
strierung jederzeit wieder abmelden. Danach
einen begrenzten Zugang zur NetBank
erfasst DanID nicht länger, wo Sie die NemID
ein, damit Sie z. B. Ihre Kontoangaben
benutzt haben. DanID bewahrt die registrierten
überprüfen können.
Angaben im laufenden Jahr + 5 Jahre lang auf,
wonach sie gelöscht werden.
3.6. Beendigung der NemID-Benutzung
Sie können Ihren Zugang zur NemID jederzeit
sperren, wenn Sie die NemID nicht länger benut- 3.8. Forderungen betreffend NemID
zen wollen, siehe Abschnitt 3.5.2 Sperrung. Bitte Forderungen, die durch die Benutzung der
beachten Sie, dass Sie dann nicht länger Dien- NemID in Ihrer NetBank entstehen, müssen
ste in Anspruch nehmen können, die die NemID gegenüber Ihrer Bank gemäß Ihrer Netbank-Ve-
benutzen. reinbarung geltend gemacht werden. Forderun-
gen, die durch die Benutzung der NemID auf
anderen Webseiten entstehen, müssen
3.7. Behandlung personenbezogener Daten
gegenüber dem Dienstanbieter oder DanID erho-
Wenn Sie eine NemID über Ihre Bank eingerich-
ben werden.
tet haben, behandelt DanID Angaben zu Ihrer
Person im Namen der Bank. DanID behandelt
diese Angaben, das heißt Name, Anschrift und 3.9. Besonderes zur IVR-Lösung
Personennummer(CPR-Nummer), um Sie identi- Die IVR-Lösung ist hauptsächlich für Blinde und
fizieren zu können und benutzt eventuell Ihre Personen mit eingeschränktem Sehvermögen
E-Mail-Adresse für Mitteilungen an Sie, z. B. zur gedacht. Wenn Sie Schlüssel über die IVR-Lö-
Bestätigung einer Sperrung. sung erhalten, müssen Sie Sicherheitsmaßnah-
men für das Telefon treffen, auf dem Sie die
Schlüssel empfangen. Diese Maßnahmen
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Sydbank A/S, USt-IdNr. DK 12626509, AabenraaÜbersetzung: Regler for Sydbanks eBanking - privat
müssen denen entsprechen, die hier in den 3.10. Änderung der Regeln für die Benutzung der
Regeln für die Schlüsselkarte/den Schlüsselan- NemID
zeiger angegeben sind. DanID ist berechtigt, die Regeln ohne Einhaltung
Das heißt: einer Frist zu ändern, wenn dies infolge einer
Änderung der für die NemID geltenden Sicher-
• Sie müssen sicherstellen, dass das Telefon, heitsanforderungen geschieht. Die Änderungen
auf dem Sie Schlüssel empfangen, unabhän- treten in Kraft, wenn sie auf der Webseite
gig ist von dem Rechner/Telefon, in den/das www.nemid.nu veröffentlicht werden. Falls
Sie den Schlüssel anschließend eingeben. DanID Ihre E-Mail-Adresse registriert hat,
werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigt.
• Sie müssen Ihr Passwort unverzüglich sper-
Sonstige Änderungen werden mindestens drei
ren, wenn Sie das Telefon, auf dem Sie
Monate vor Inkrafttreten auf der Webseite
Schlüssel empfangen, verlieren oder wenn
www.nemid.nu angekündigt.
Sie feststellen, dass Ihr Telefonanschluss
missbräuchlich benutzt wird.
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Regeln für Sydbank NetBank - privat
Die Sydbank NetBank ist Ihre elektronische Filiale der Transaktionen zwischen eigenen Konten und Konten,
Sydbank. für die Sie eine Vollmacht haben, erfordern keine Bestä-
tigung.
Die Funktionen der Sydbank werden laufend erweitert, Sie
können u.a. Sie können die Sydbank NetBank an allen Tagen benut-
zen, die Sydbank NetBank ist aber in der Nacht von
• Angaben über Buchungen auf Ihren Konten sehen Samstag auf Sonntag zwischen 02.00 Uhr und 06.00
Uhr, an allen anderen Tagen zwischen 03.00 Uhr und
• Geld überweisen - auch ins Ausland
05.00 Uhr geschlossen.
• mit Zahlkarten bezahlen
• die Entwicklung Ihrer Wertpapierdepots verfolgen 2. Durchführung von Zahlungsvorgängen
Im Fenster "Tidsfrister" (Zeitfristen) können Sie sehen,
• mit der Sydbank kommunizieren bis wann Sie Ihre Zahlungen spätestens bestätigen
müssen, damit sie noch am gleichen Tag vorgenommen
• auf die NetBoks zugreifen
werden.
• sich bei der Sydbank MobilBank anmelden
Informationen über die Durchführung von Zahlungsvor-
• ein Budget aufstellen gängen in Fremdwährung/Auslandsüberweisungen
finden Sie in "Vilkår for udenlandske betalinger" (Bedin-
• den BeskedService nutzen gungen für Zahlungen ins Ausland und aus dem
Ausland).
• eBanking verwalten - und sehen, welche Funktionen Sie
in Gebrauch genommen haben.
Die Zahlung ist erfolgt, wenn Sie eine Bestätigung dafür
erhalten, oder die Zahlung aus der Buchungsübersicht
Wenn Sie die übrigen Funktionen der Sydbank NetBank
des Kontos hervorgeht.
benutzen wollen, müssen Sie sich anmelden und die
Regeln für diese Funktionen akzeptieren, u. a. für den
Handel mit Wertpapieren. 3. Zahlungen stornieren
Einmalzahlungen können Sie bis zum Tag vor dem Tag
der Zahlung stornieren.
1. Persönliche Sicherheitslösung
Um die Sydbank NetBank anwenden zu können, benöti-
Ihre festen Überweisungen können Sie bis einschl. des
gen Sie eine NemID, die aus einer Benutzer-ID, einem
Banktages vor dem nächsten Zahlungstermin löschen.
Passwort und einer Schlüsselkarte/einem Schlüsselan-
zeiger besteht.
Informationen über die Stornierung von Zahlungen und
Zahlungsaufträgen im Betalingsservice/BS (Zahlungs-
Grundsätzlich gilt, dass Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort
service) finden Sie unter "Generelle regler for debitorer i
und Ihre Schlüsselkarte/Ihr Schlüsselanzeiger persön-
Betalingsservice" (Allgemeine Bestimmungen für Zahler
lich sind und nur von Ihnen benutzt werden dürfen.
im Zahlungsservice) unter www.nets.eu.
Deshalb müssen Sie Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und
Ihre Schlüsselkarte/Ihren Schlüsselanzeiger so aufbe-
wahren, dass andere Personen keine Kenntnis davon 4. Kommunikation mit der Bank
erlangen können. Sie können sich über die Sydbank NetBank schriftlich
an Ihre Filiale oder Ihren Berater wenden. Die Kommu-
Wenn Sie in der NetBank eingeloggt sind, bestätigen nikation über die Sydbank NetBank erfolgt
Sie Ihre Transaktionen folgendermaßen: Die erste verschlüsselt, so dass sie nicht von anderen eingese-
Transaktion bestätigen Sie mit einem Schlüssel von hen werden kann.
Ihrer Schlüsselkarte/Ihrem Schlüsselanzeiger. Nachfol-
gende Transaktionen bestätigen Sie nur mit Ihrem Wenn Sie erst nach 12 Uhr an die Bank oder Ihren
Passwort. Berater schreiben, können Sie nicht davon ausgehen,
dass Ihr Schreiben noch am gleichen Banktag gelesen
oder behandelt wird.
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5. Sonstige Funktionen rund um die Uhr erreichbar) und angeben, dass Sie
Im Fenster "Aftaler" finden Sie eine Übersicht über die Kunde der Sydbank NetBank sind.
Funktionen im Sydbank eBanking, die Sie angemeldet
haben und die Funktionen in der Sydbank NetBank Sie können eine Sperrung nicht vom Sperrdienst aufhe-
betreffen. ben lassen.
Wenn Sie Ihren Zugang zur Sydbank NetBank sperren,
6. Sperren der Sydbank NetBank erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung der Sperrung,
Sie können Ihren Zugang zum Sydbank eBanking und auf der der Zeitpunkt der Sperrung angegeben ist.
zur Sydbank NetBank auch sperren, und zwar Dieser Bestätigung liegt ein Formular bei, das Sie an
die Sydbank zurückschicken müssen, um die Sperrung
• wenn Sie bei der Sydbank eingeloggt sind, im
aufzuheben. Sie müssen dieses Formular an die
Fenster "Spærring".
Sydbank schicken bzw. dort abgeben, wenn Sie die
• indem Sie sich unter der Rufnummer +45 75 94 50 Sperrung aufheben möchten.
93 an den Sperrdienst wenden ("Spærreservice"
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Regeln für die Sydbank MobilBank
1. An- und Abmeldung Wenn Sie sich bei der MobilBank zeiger genehmigen. Transaktionen zwischen eigenen
in der Sydbank NetBank anmelden, haben Sie Zugriff Konten und Konten, für die Sie eine Vollmacht haben,
auf viele der Funktionen, die Sie auch in der Sydbank erfordern keine Bestätigung. Ihre Zahlung ist akzeptiert,
NetBank finden. Die Funktionen in der MobilBank wenn Sie eine Bestätigung erhalten, dass die Zahlung
werden laufend erweitert. Bei der Anmeldung wird Ihnen durchgeführt ist. Wenn Ihr Wertpapierhandel abgesch-
ein sechsstelliger Mobilcode zugeteilt. Den Code lossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung auf Ihren mobi-
müssen Sie zusammen mit Ihrem Benutzernamen len Einheiten, falls die Verbindung noch besteht. Wenn
verwenden, wenn Sie sich bei der MobilBank einloggen. Sie keine Bestätigung erhalten, müssen Sie sich bei der
Sie können Ihren Mobilcode jederzeit in der Sydbank Sydbank erkundigen, ob der Auftrag ausgeführt ist.
NetBank sehen und ändern.
Ihr Nutzername und Ihr Mobilcode sind persönlich und 3. Sperrung und Aufheben einer Sperrung
dürfen weder Dritten ausgehändigt noch von anderen Sie sind verpflichtet, Ihren Zugang zur MobilBank
Personen als Ihnen selbst verwendet werden. unverzüglich zu sperren, wenn Sie Unregelmäßigkeiten
oder einen Missbrauch Ihrer MobilBank feststellen bzw.
Sie können sich jederzeit von der MobilBank in der einen diesbezüglichen Verdacht haben und wenn Sie
Sydbank NetBank abmelden. Ihre mobile Einheit verlieren. Wenn die Sydbank
NetBank gesperrt wird, wird auch die MobilBank
gesperrt.
2. Disponierung und Genehmigung von Zahlungsvor-
gängen und Transaktionen Sie können die Sperrung Ihrer MobilBank in der
Sie können Zahlungen in Höhe von insgesamt 100.000 Sydbank NetBank aufheben.
DKK pro Tag über die MobilBank durchführen. Sind Sie
unter 18 Jahren, können Sie höchstens Zahlungen in Wir empfehlen, die PIN-Sperre in Ihren mobilen Einhei-
Höhe von insgesamt 30.000 DKK durchführen. ten zu aktivieren, um einem Missbrauch vorzubeugen.
Zahlungen über die MobilBank werden in den Tages-
höchstbetrag einbezogen, über den Sie via das 4. Änderung und Kündigung der Regeln für die Mobil-
Sydbank eBanking verfügen können. Bank
Bei Änderungen der "Regeln für die MobilBank" oder
Wenn Sie eine Zahlung oder einen Wertpapierhandel in der "Regeln für das Sydbank eBanking - privat" erhalten
der MobilBank getätigt haben, müssen Sie den Vorgang Sie auf Ihrer mobilen Einheit eine Mitteilung, dass Sie
mit Ihrem Mobilcode und einem Schlüssel von Ihrer den neuen Regeln in der Sydbank NetBank zustimmen
NemID Schlüsselkarte oder Ihrem NemID Schlüsselan- müssen.
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Regeln für Sydbank BeskedService
Der Sydbank BeskedService bietet Ihnen die Möglichkeit, Wenn sich die Angaben für das Medium (z. B. die
Nachrichten von der Bank auf einem oder mehreren Medien Mobiltelefonnummer oder die E-Mail-Adresse) ändern,
zu empfangen (beispielsweise E-Mail oder SMS). Sie sind Sie selbst dafür verantwortlich, diese Angaben in
wählen selbst, welche Nachrichten Sie erhalten möchten. der Sydbank NetBank zu aktualisieren.
Unter dem Menupunkt "Hjælp" erfahren Sie mehr über den Sie empfangen Nachrichten auf dem Medium, bis Sie
Sydbank BeskedService. den Sydbank BeskedService im Fenster "Beskedservi-
ce" in der Sydbank NetBank wieder abmelden. Der
BeskedService kann ohne Einhaltung einer Frist abge-
1. An- und Abmeldung meldet werden.
Bei der Anmeldung bestätigen Sie mit Ihrem NemID-Co-
de denjenigen Service für den sie sich anmelden, sowie Wenn Sie den Sydbank BeskedService für ein Konto
über welches Medium Sie die Message erhalten möch- angemeldet haben, für das Sie eine Vollmacht besitzen,
ten. wird der Sydbank BeskedService automatisch abgemel-
det, wenn Ihre Vollmacht aufgehoben wird.
Wenn Sie ein Medium für den Sydbank BeskedService
anmelden, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung für
das Medium, das Sie angemeldet haben.
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Seite 13 - Version 3.2 - gültig ab 9. November 2014
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Regeln für Sydbank Budget
Wenn Sie sich für Sydbank Budget anmelden, können Sie Die Sydbank ist daher nicht zum Schadensersatz verpflich-
diese Funktion für verschiedene Berechnungen im Zusam- tet für Dispositionen, die auf der Grundlage von Berechnun-
menhang mit der Budgetaufstellung nutzen. gen im Sydbank Budget vorgenommen wurden.
Sie können u. a. ein Budget auf der Grundlage Ihrer 1. An- und Abmeldung
Zahlungsvereinbarungen aufstellen, manuell Budgetpositio- Sie können Sydbank Budget im Fenster "Budget" in der
nen anlegen und eine Budgetverfolgung einrichten. Sydbank NetBank an- und abmelden.
Bei den Berechnungen im Sydbank Budget handelt es sich Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Sydbank Budget
ausschließlich um unverbindliche Berechnungen zur abmelden, werden die von Ihnen aufgestellten Budgets
Verwendung bei Ihrer Budgetplanung. gelöscht. Sie können hiernach nicht wiederhergestellt
und auch nicht von der Sydbank für Sie ausgedruckt
Die Sydbank haftet nicht für die Erfassung sämtlicher rele- werden. EOLIST
vanten Ausgabenposten und Beträge im Budget und deren
Richtigkeit.
Übersetzung
Dies ist eine Übersetzung des dänischen Dokumentes "Regler for Sydbanks eBanking - privat". Im Zweifelsfall gilt der
dänische Text.
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Seite 14 - Version 3.2 - gültig ab 9. November 2014
Sydbank A/S, USt-IdNr. DK 12626509, AabenraaSie können auch lesen
