SYDBANK MASTERCARD PRIVATE
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Sydbank MasterCard
Private
Kartenservice · Konditionen · April 2012
Übersetzung :
“Sydbank MasterCard Private
Kortservice · Regler”
Version 2.0 – Stand 1. April 2012
Inhalt
Kartenservice
Kartenservice 6
Konditionen
Konditionen 10
Bedingungen für die Sydbank MasterCard Private 10
Definitionen 32
Nützliche Hinweise zur Nutzung der Sydbank Master-
37
Card
PIN-Merkkarte 43
Dies ist eine Übersetzung der dänischen Konditionen “Sydbank MasterCard
Private – Korteservice · Regler”. Im Zweifelsfalle gilt der dänische Text.
2 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 3
Kartenservice 4 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 5
Kartenservice
Vorübergehende Sperrung der Karte
Der Einsatz der Karte kann über Sydbank NetBank/Online Banking
Sydbank MasterCard vorübergehend gesperrt werden. Danach kann die Karte nicht
länger an Geldautomaten und in Geschäften mit Online-Terminals
Private benutzt werden. Die Sperrung kann über Sydbank NetBank/Online
Banking wieder rückgängig gemacht werden. Diese Möglichkeit
könnte z. B. von Vorteil sein, wenn die Karte längere Zeit nicht
benutzt wird. Gegebenenfalls sollten Sie jedoch nicht vergessen,
Kartenservice die Sperrung der Karte rechtzeitig wieder rückgängig zu machen,
bevor der Kartennutzer die Karte wieder benötigt. Die Karte kann
Sydbank Kartenservice Tel. +45 44 232 232 jedoch nur von derjenigen Person gesperrt und wieder entsperrt
Rund um die Uhr erreichbar. werden, die als Kontoinhaber eingetragen ist, oder die eine
Vollmacht für das Kartenkonto hat. Haben Sie z. B. eine Familien-
karte oder eine Firmenkarte, kann die erwähnte Person die Karte
Rufen Sie den Sydbank Kartenservice an, wenn Sie sperren und wieder entsperren.
• Ihre Karte aktivieren möchten;
• einen unserer Mitarbeiter persönlich sprechen möchten. Nutzungslimits
Es besteht ein Limit für die Nutzung Ihrer Sydbank MasterCard
Unsere Mitarbeiter sind werktags zwischen 8.30 und 16.00 Uhr pro Tag bzw. pro Monat. Wird die Karte nicht akzeptiert, kann das
unter dieser Rufnummer erreichbar. daran liegen, dass Sie das für Ihre Karte geltende Limit erreicht ha-
Zwischen 16:00 und 8:30 Uhr, an Wochenenden und an Feier- ben. Die grundsätzlichen Nutzungslimits gehen nachstehend her-
tagen werden Sie an die Nets weitergeleitet. vor. Die Sydbank MasterCard bietet Ihnen jedoch individuelle Nut-
Falls Sie Fragen zu Ihrer Sydbank MasterCard haben, können zungslimits. Näheres erfahren Sie bei Ihrem Kundenberater, oder
Sie sich auch schriftlich unter der Adresse kortservice@sydbank. Sie können den Antragsvordruck zur Änderung des Nutzungslimits
dk an uns wenden. Unter dieser Adresse können Sie jedoch unter sydbank.dk ausfüllen und an Ihren Berater senden.
weder Ihre Karte sperren noch Soforthilfe anfordern.
Die Nutzungslimits (in DKK) betragen grundsätzlich:
Wo kann ich die Sydbank MasterCard einsetzen?
Die Sydbank MasterCard kann weltweit in Geschäften und an
Sydbank Barab- Barabhe- Umsätze Umsätze
Geldautomaten eingesetzt werden, die mit dem MasterCard- MasterCard hebung bung pro pro Tag pro Monat
Logo ausgestattet sind. Private pro Tag Monat einschl. einschl.
Barabhe- Barabhe-
Sperrung der Karte bung bung
Wenn Ihnen Ihre Sydbank MasterCard abhanden kommt, Classic 5.000 15.000 30.000 30.000
gestohlen wird oder Ihnen der Verdacht entsteht, dass Ihre
Gold 7.000 20.000 40.000 40.000
PIN ausgespäht worden ist, oder Ihre Karte/Kartennummer
Platinum 10.000 30.000 40.000 40.000
missbräuchlich genutzt wird, wenden Sie sich sofort an Ihre
Sydbank-Filiale oder an den Sydbank Kartenservice unter
Zahlung
• Tel. +45 44 232 232 (rund um die Uhr besetzt) Sie können die Rückzahlung ihrer Kartenumsätze über mehrere
• Fax +45 44 68 11 36 Monate verteilen oder den gesamten Umsatz am 1. eines jeden
Monats zahlen.
Etwa 14 Tage vor dem 1. eines jeden Monats erhalten Sie eine
Bitte geben Sie über Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Karten-
Übersicht über Ihre Kartenumsätze. Der Umsatz ist spätestens
nummer oder Personenkennziffer (CPR-Nr.) hinaus auch an,
am 1. des Folgemonats zu begleichen. Wenn Sie Fragen zu
dass die Sydbank Ihre Hausbank ist. Ihre Karte wird dann sofort
der Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte an den Sydbank
gesperrt und kann nicht mehr benutzt werden.
Kartenservice unter der Rufnummer +45 44 232 232.
6 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 7Konditionen
Konditionen
8 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 9Konditionen
Der Kartennutzer einer Familienkarte ist bevollmächtigt, über das
Kartenkonto im Rahmen seiner Sydbank MasterCard zu verfü-
Bedingungen für die gen. Die gesammelten Umsätze mit der Familienkarte werden
demjenigen Kartenkonto belastet, das im Rahmen der Privat-
Sydbank MasterCard karte eingerichtet wurde. Die physische Familienkarte ist mit der
Privatkarte identisch. Die Familienkarte umfasst die unter Ziffer 27
Private angeführten Vorteile.
1. Wofür kann ich die Karte nutzen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sydbank, die dem
Kunden bei der Etablierung von Geschäftsbeziehungen zwischen Mit der MasterCard können Sie in Dänemark und im Ausland bei
der Sydbank und dem Kunden ausgehändigt werden, finden auf MasterCard-Akzeptanzstellen bezahlen.
Engagements jeglicher Art zwischen der Sydbank und deren Kun- Die Sydbank MasterCard Private kann für ein bei der Sydbank
den Anwendung, soweit nichts anderes ausdrücklich zwischen geführtes Kartenkonto ausgegeben werden – siehe jedoch Ziffer
den Parteien vereinbart oder von der Sydbank festgelegt worden 14. Sie kann für Geldabhebungen und als Zahlungsmittel in Däne-
ist. mark und im Ausland eingesetzt werden.
Daneben gelten folgende zusätzliche Bedingungen für die Syd-
bank MasterCard Private, soweit nichts anderes angeführt ist.
2. Abhebung
Die Sydbank MasterCard Private ist in folgenden Varianten
erhältlich: 2.1 Bargeldabhebung
Sie können mit Ihrer MasterCard Bargeld an Geldautomaten in
Hauptkarten: Dänemark und im Ausland bei Kartenakzeptanzstellen beziehen.
Private Classic Zudem kann die Karte für Bargeldabhebungen bei der Sydbank
Private Gold sowie bei zahlreichen anderen dänischen und ausländischen
Private Platinum MasterCard-Vertragsunternehmen genutzt werden.
Den maximalen Bargeldbetrag, der abgehoben werden kann,
entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis, siehe
Definitionen: hierzu auch Ziffer 2.6. Örtlich festgelegte Begrenzungen können
unter Umständen zur mehrmaligen Berechnung von Mindestge-
Privatkarte: bühren führen.
Eine Sydbank MasterCard, die als Zahlungsmittel für die privaten Bitte achten Sie darauf, dass es im Ausland üblich ist, bei Bar-
Ausgaben des Kartennutzers dient. Für eine Privatkarte kann eine geldabhebungen die Vorlage eines Reisepasses zu verlangen.
Vereinbarung getroffen werden, die eine teilweise Saldobeglei-
chung ermöglicht. Eine vollständige Saldobegleichung ist jedoch 2.2 Nutzung in Geschäften
jederzeit möglich, um dadurch eine Zinslastschrift zu vermeiden. Sie können die Sydbank MasterCard bei dänischen und auslän-
Die Privatkarte wird als Kartendoppel bezeichnet, wenn der dischen MasterCard-Vertragsunternehmen als Zahlungsmittel für
Kartennutzer zugleich eine Firmenkarte hat. Das Kartendoppel Waren und Dienstleistungen benutzen. Die Vertragsunternehmen
umfasst die unter Ziffer 27 angeführten Vorteile. sind an dem MasterCard-Akzeptanzsymbol im Geschäft oder auf
der jeweiligen Website zu erkennen.
Familienkarte: Sie können Ihre Karte auch für Käufe im Internet nutzen. Die Karte
Eine zusätzliche private Sydbank MasterCard, die der Kartennut- kann ferner für Bestellungen, die im Versandhandel oder per
zer für seinen Ehepartner/Lebensgefährten oder für Kinder über Telefon abgegeben werden, sowie für Zahlungen an SB-Zahlau-
18 Jahre beantragen kann, die noch zu Hause wohnen. Es wird tomaten benutzt werden.
kein getrenntes Kartenkonto für eine Familienkarte geführt.
10 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 11Konditionen
Haben Sie ein Guthaben bei einem Händler, kann der Händler Bei Nutzung der Karte als Zahlungsmittel oder für Barabhe-
den Betrag über Ihre Karte auf Ihr Konto überweisen. bungen in Fremdwährung wird der abgehobene Betrag in DKK
Der Einsatz der Karte für unerlaubte Zwecke, darunter für den umgerechnet, siehe Preis- und Leistungsverzeichnis.
Einkauf von Waren und Dienstleistungen, die nach Maßgabe des
nationalen Rechts gesetzwidrig sind, ist nicht zulässig. 2.6 Nutzungslimits für die MasterCard
Die jeweiligen Zahlungsempfänger können für die Kartennutzung Für die Nutzung der Sydbank MasterCard gilt ein Höchstbetrag
Sonderregeln festlegen, welche die Anwendungsmöglichkeiten für die gesamten Zahlungen und Abhebungen innerhalb eines
beschränken. Zeitraums von 30 Tagen. Innerhalb des Kartenlimits gilt ein
Die Sydbank und die Nets Corporate übernehmen keinerlei Höchstbetrag für Barabhebungen bei Kreditinstituten und an
Verantwortung für die Nicht-Akzeptanz der MasterCard als Zah- Geldautomaten pro Tag. Die jeweiligen Beträge sind dem Preis-
lungsmittel durch Zahlungsempfänger. und Leistungsverzeichnis zu entnehmen.
Zudem kann der jeweilige Händler Limits für die Nutzung der
2.3 Angaben zu den Einsatzmöglichkeiten der MasterCard Karte festlegen.
im Ausland Ferner kann das jeweilige Kreditinstitut einen Höchstbetrag
Näheres zu den Einsatzmöglichkeiten der MasterCard im festlegen, der an Sie ausgezahlt werden kann. Für jede Barab-
Ausland erfahren Sie bei der Sydbank und auf unserer Website hebung kann, ungeachtet der Höhe des jeweils abgehobenen
unter sydbank.dk. Betrages, eine Gebühr erhoben werden.
2.4 Abrechnung der Umsätze 2.7 Glücksspiel und Lotterie
Bei jeder Transaktion wird der jeweilige Betrag auf Ihrem Karten- Wenn Sie Ihre Sydbank MasterCard bei Händlern benutzen,
konto verbucht. Die gesammelten Beträge sowie etwaige Zinsen die überwiegend Glücksspiele und Wetten anbieten, darunter
und Gebühren werden monatlich berechnet. Der Kontoauszug Kasinos, Lotterieeinnehmer, Rennbahnen o. dgl., ist u. U. ein
wird jeden Monat an den Kontoinhaber übermittelt. Kartenlimit je 24 Stunden zu beachten. Das Kartenlimit entneh-
Bei Nutzung der Karte als Zahlungsmittel oder für Barabhe- men Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
bungen in Fremdwährung wird der abgehobene Betrag in DKK
umgerechnet, siehe Preis- und Leistungsverzeichnis.
3. Verwahrung von Karte, PIN und
2.5 Abbuchungen von Ihrem Konto
Grundsätzlich werden Umsätze und Abhebungen am gleichen
MasterCard SecureCode
Tag, d. h. am Tag der Nutzung der Karte, von Ihrem Konto
3.1 Karte
abgebucht. Der Zeitpunkt für die Abbuchung auf dem Konto
Die Karte ist persönlich und darf ausschließlich von Ihnen
hängt jedoch davon ab, wann die Transaktion bei der Sydbank
benutzt werden. Nach Empfang der Karte unterschreiben Sie
eingeht.
diese bitte sofort im rückseitigen Unterschriftsfeld. Die Karte darf
Die mittels Karte abgehobenen Beträge werden unmittelbar
keinem Dritten übertragen bzw. überlassen werden.
nach Eingang der jeweiligen Transaktionsmitteilung bei der Bank
auf Ihrem Konto reserviert. Das bedeutet, dass Sie nicht länger
3.2 Vollmacht
über den reservierten Betrag verfügen können. Der jeweilige Be-
Karte und PIN dürfen nur von Ihnen persönlich benutzt werden.
trag wird unmittelbar nach Eingang der jeweiligen Zahlungsfor-
Möchten Sie einer anderen Person Vollmacht erteilen, mittels
derung seitens des Zahlungsempfängers bei der Bank von Ihrem
einer Karte Beträge von Ihrem Konto abzuheben, so muss diese
Konto abgebucht. An den Geldautomaten der Sydbank und an
Person über eine eigene Karte mit einer eigenen persönlichen
gewissen Geldautomaten anderer Kreditinstitute in Dänemark
PIN verfügen. Die Nutzung der Karte durch diese Person unter-
wird der Betrag unmittelbar abgebucht.
liegt denselben Vorschriften, die auch für Sie maßgeblich sind.
Sie können bei Barabhebungen oder Nutzung der Karte als
Soll die Person nicht länger über das Konto verfügen können, ist
Zahlungsmittel nur über Mittel in Höhe Ihres Kontoguthabens
die Vollmacht schriftlich bei der Sydbank zu widerrufen und die
verfügen, es sei denn, Sie haben mit der Bank etwas anderes
Karte an uns zurückzugeben.
vereinbart.
12 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 13Konditionen
3.3 PIN 4. Nutzung der Karte
Soweit Sie Ihre PIN nicht für mehrere Karten nutzen, wird Ihnen
die PIN automatisch zugestellt. Bitte überprüfen Sie bei Eingang Vergewissern Sie sich, bevor Sie eine Transaktion genehmigen,
der PIN, ob diese einem Dritten zur Kenntnis gelangt sein dass der korrekte Betrag am Terminal bzw. auf der Quittung
könnte. Gegebenenfalls sind Sie verpflichtet, sich sofort an Ihre angezeigt wird. Genehmigte Transaktionen können nicht wider-
Sydbank-Filiale zu wenden. rufen werden. Siehe jedoch Ziffer 6 und 7 zu etwaig widerruf-
Sie sollten Ihre PIN auswendig lernen. Der Code sollte stets baren Transaktionen.
getrennt von der Karte aufbewahrt und darf nicht auf der Karte Die Karte ermöglicht folgende Transaktionsarten:
notiert werden. Überlassen Sie unter keinen Umständen Ihre PIN • Mit Chip oder Magnetstreifen sowie PIN
einem Dritten. • Mit Chip oder Magnetstreifen sowie Unterschrift
Sie können auch zu einem späteren Zeitpunkt beschließen, dass • Mit Kartennummer, Verfalldatum sowie Kartenprüfnummer
Sie für sämtliche der von der Sydbank ausgestellten Karten, (im Internet etc.)
sowohl für Privat- als auch Firmenkarten, die gleiche PIN nutzen • Mit Chip oder Magnetstreifen ohne PIN an SB-Zahlautomaten.
möchten. Können Sie sich Ihren Code nicht merken, oder
möchten Sie diesen aufbewahren, so hat dies ordnungsgemäß Mit PIN
und mit der erforderlichen Sorgfalt zu erfolgen. Möchten Sie sich Bei Eingabe der PIN ist sicherzustellen, dass die PIN nicht aus-
die PIN notieren, sollten Sie dies auf der PIN-Merkkarte tun, die gespäht werden kann.
Ihnen mit der PIN zugestellt wird. PIN-Merkkarten können Sie
auf www.sydbank.dk jederzeit ausdrucken bzw. bei der Bank Mit Unterschrift
anfordern. Unterzeichnen Sie einen Kaufbeleg nie,
• wenn der Betrag nicht eingetragen ist, oder
3.4 MasterCard SecureCode • wenn der eingetragene Betrag nicht korrekt ist.
MasterCard SecureCode ist ein zusätzlicher Sicherheitsschutz
gegen die missbräuchliche Nutzung von Kartendaten beim On- Stellen Sie fest, dass von der Karte mehrere Abdrücke gemacht
linehandel. Vorher oder spätestens bei Ihrem ersten Einkauf mit werden, sollten Sie sich vergewissern, dass die nicht verwende-
MasterCard SecureCode im Internet müssen Sie Ihren Master- ten Abdrücke vernichtet werden.
Card SecureCode registrieren, entweder über unsere Website Bei Nutzung der Sydbank MasterCard für beispielsweise
www.sydbank.dk oder im Rahmen des Kaufes. Der MasterCard einen Mietwagen oder eine Vorauszahlung für ein Hotelzimmer
SecureCode ist bei zukünftigen Käufen bei teilnehmenden werden Sie in der Regel gebeten, eine Quittung zu unterschrei-
Händlern anzuwenden. ben, durch die das Vermietungsunternehmen bzw. das Hotel
Ihr MasterCard SecureCode besteht aus mindestens 6 Zeichen nachträglich weitere Beträge abheben kann. Dabei sollten Sie
ohne Leerzeichen und muss sowohl Zahlen als auch Buch- bedenken, dass der Autovermieter bzw. das Hotel nachträglich
staben enthalten. Ihre PIN darf weder ganz noch teilweise im die Möglichkeit hat, weitere Beträge von Ihrem Konto abzuhe-
MasterCard SecureCode enthalten sein. ben, siehe Ziffer 6.1.
Sie sollten Ihren MasterCard SecureCode auswendig lernen.
Können Sie sich diesen nicht merken, oder möchten Sie diesen Käufe im Internet etc.
aufbewahren, so hat dies ordnungsgemäß und mit der erforderli- Wenn Sie Ihre Karte beim Einkaufen im Internet benutzen,
chen Sorgfalt zu erfolgen. Der Code sollte stets getrennt von der müssen Sie die Kartennummer, das Verfalldatum der Karte und
Karte aufbewahrt und darf nicht auf der Karte notiert werden. die dreistellige Kartenprüfnummer angeben. Zudem müssen Sie
Überlassen Sie unter keinen Umständen Ihren MasterCard bei an MasterCard SecureCode teilnehmenden Händlern Ihren
SecureCode einem Dritten. Wenn Sie Ihren MasterCard MasterCard SecureCode eingeben.
SecureCode vergessen haben, können Sie einen neuen über Wenn Sie Ihre Karte für Einkäufe über Versandhandel bzw.
die Website der Sydbank oder bei Ihrem nächsten Onlinekauf für telefonisch abgegebene Bestellungen nutzen, müssen Sie
registrieren, indem Sie "Glemt kode" (Code vergessen) ankli- die Kartennummer, das Verfalldatum der Karte, die dreistellige
cken. Sie brauchen hinsichtlich des vergessenen MasterCard Kartenprüfnummer sowie evtl. Namen und Adresse angeben.
SecureCodes nichts weiter zu unternehmen.
14 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 15Konditionen
Bei Bestellungen im Versandhandel ist außerdem das Bestellfor- 5. Überprüfung der Umsätze auf Ihrer
mular zu unterzeichnen.
Geben Sie bei Einkäufen im Internet, Versandhandel oder telefo-
Abrechnung
nisch abgegebenen Bestellungen unter keinen Umständen Ihre
Sie sind zur laufenden Überprüfung der Umsätze auf Ihrer Ab-
PIN an.
rechnung verpflichtet. Falls Sie im Rahmen der Überprüfung
Transaktionen feststellen, die nicht mit Ihren Quittungen über-
SB-Zahlautomaten ohne PIN
einstimmen, oder die Sie Ihres Erachtens nicht getätigt haben,
An einigen SB-Zahlautomaten können Sie Ihre Karte ohne Ein-
müssen Sie sich schnellstmöglich an die Sydbank wenden.
gabe der PIN oder Unterschriftsleistung benutzen. An solchen
Beachten Sie bitte die Fristen nach Ziffer 6 und 7.
Automaten genehmigen Sie die Transaktion, indem Sie die
Im Rahmen Ihrer laufenden Überprüfung der Umsätze auf Ihrem
Karte in den Automaten stecken, oder indem Sie abschließend
Konto müssen Sie darauf achten, dass bei Nutzung der Karte
"Genehmigen" drücken.
für Bestellungen im Internet, im Versandhandel bzw. für telefo-
nisch abgegebene Bestellungen, der Händler grundsätzlich erst
4.1 Belege
den Betrag nach Versand der Ware von Ihrem Konto abbuchen
Sie sollten für einen Kauf oder eine Barabhebung stets einen
kann. Allerdings wird der Betrag für beispielsweise Flug- und
Beleg verlangen, aus dem u. a. Datum, Betrag und Teile Ihrer
Konzerttickets bei Bestellung abgebucht.
Kartennummer hervorgehen müssen. Vergewissern Sie sich,
dass der Betrag mit dem ausgezahlten Betrag oder dem Kauf
übereinstimmt, und dass das richtige Datum auf dem Beleg
angeführt ist. Sie sollten die Quittung so lange aufheben, bis Sie 6. R
ückbuchung von durch Sie
den entsprechenden Kontoauszug erhalten haben, siehe Ziffer genehmigten Zahlungen
5. Es kann sein, dass Sie an SB-Zahlautomaten keinen Beleg
erhalten. Bei Online-Einkäufen sollten Sie die Seite ausdrucken, 6.1 Falls Ihnen der endgültige Betrag bei Genehmigung
aus welcher der von Ihnen zu zahlende Betrag ersichtlich ist. nicht bekannt war
Anhand des Ausdrucks können Sie Ihre Abrechnung überprüfen. Falls Ihnen der endgültige Betrag bei Genehmigung der Zahlung
Wenn Sie dem Händler erlauben, zusätzliche Beträge über Ihre nicht bekannt war und der nachträglich auf Ihrem Konto abge-
Karte abzuheben, beispielsweise Trinkgeld, müssen Sie einen buchte Betrag wesentlich höher ist als billigerweise vorherzuse-
Beleg über den vollen Betrag verlangen. hen war, haben Sie eventuell Anspruch auf Rückbuchung der
Zahlung. Das könnte beispielsweise bei Vertragsabschluss über
4.2 Abonnements einen Mietwagen oder beim Verlassen eines Hotels der Fall sein,
Bei Nutzung Ihrer Kartennummer für die Zahlung einer laufenden wo Sie bestätigt haben, dass der Händler nachträglich Brenn-
Leistung, etwa in Form eines Abonnements, müssen Sie sich stoff- bzw. Minibarverbrauch berechnen kann.
vergewissern, dass die Kündigung des Abonnements nach den Wenden Sie sich bitte spätestens acht Wochen, nachdem der
vom jeweiligen Händler festgelegten Bedingungen erfolgt. Im Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, an die Sydbank,
Falle einer neuen Karte oder Kartennummer müssen Sie sich wenn Sie Ihres Erachtens Anspruch auf Rückbuchung einer Zah-
selbst an den Händler wenden, um ihm die neue Kartennummer lung haben, bei der Sie den endgültigen Betrag nicht genehmigt
mitzuteilen. haben. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Rückbuchung
einer Zahlung, wenn der Zahlungsempfänger die Abbuchung
4.3 Abrechnung und Überprüfung mindestens 4 Wochen vor Fälligkeitsdatum angekündigt hat.
Bei Umsätzen auf dem Kartenkonto wird Ihnen mindestens 1
Mal monatlich eine Abrechnung zugestellt. Sie können zudem 6.2 Einkäufe im Internet, Versandhandel und über Telefon
laufend die Buchungen auf dem Kartenkonto über Sydbank Bei Nutzung der Karte für den Einkauf von Waren oder Dienst-
NetBank einsehen. leistungen
16 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 17Konditionen
• im Internet oder 7. Rückbuchung von durch Sie
• im Versandhandel oder per Telefon, oder
• an SB-Zahlautomaten ohne PIN haben Sie eventuell An-
nicht genehmigten Zahlungen
spruch auf Rückbuchung einer Zahlung, wenn:
Wurden Ihres Erachtens mit Ihrer Karte eine oder mehrere
• der Händler einen höheren Betrag abgebucht hat als verein-
Zahlungen durchgeführt, die Sie nicht genehmigt oder getätigt
bart, oder
haben, müssen Sie dies der Bank schnellstmöglich, nachdem
• die bestellte Ware/Leistung nicht geliefert wurde, oder
Sie von der unberechtigten Transaktion Kenntnis erlangt ha-
• Sie ein gesetzlich festgelegtes Widerrufsrecht in Anspruch ge-
ben, mitteilen. Um feststellen zu können, inwieweit Sie sich
nommen haben, indem Sie den Empfang der Ware/Leistung
rechtzeitig an die Bank gewandt haben, wird die Bank Ihre
abgelehnt bzw. diese nicht abgeholt haben.
Pflicht zur laufenden Überprüfung der Buchungen auf Ihrem
Konto zugrunde legen, siehe Ziffer 5. Unter allen Umständen
Versuchen Sie zunächst, das Problem direkt mit dem jeweiligen
müssen Sie kurzfristig die Sydbank informieren, jedoch späte-
Händler zu lösen, bevor Sie sich an Ihre Sydbank-Filiale wenden.
stens innerhalb von 13 Monaten nach Abbuchung des Betrags
Sie müssen außerdem dokumentieren können, dass Sie sich an
auf Ihrem Konto.
den Händler gewandt bzw. vergeblich versucht haben, diesen
Die Sydbank wird Ihre Einwendung daraufhin näher überprü-
zu kontaktieren.
fen. In der Regel wird der umstrittene Betrag während dieser
Es wird vorausgesetzt, dass Sie Einwendungen schnellstmög-
Prüfung Ihrem Konto gutgeschrieben. Ergibt die Prüfung, dass
lich, nachdem Sie entdeckt haben, dass ein oder mehrere
Ihre Einwendung nicht gerechtfertigt war, wird Ihr Konto erneut
Beträge unrechtmäßig von Ihrem Konto abgebucht worden
mit dem Betrag belastet. Ergibt die Prüfung, dass es sich um
sind, gegenüber der Bank geltend machen. Ihre Einwendungen
missbräuchliche Nutzung der Karte durch Dritten handelt, kann
müssen Sie der Bank soweit möglich innerhalb von 14 Tagen,
die Bank eventuell einen Haftungsanspruch gegen Sie geltend
nachdem Sie von Ihrem eventuellen Anspruch Kenntnis erlangt
machen, siehe Ziffer 9.
haben, mitteilen. Die Bank legt bei ihrer Einschätzung, inwieweit
Die Sydbank kann ebenfalls für den Zeitraum, in dem der um-
Sie sich rechtzeitig an die Bank gewandt haben, Ihre Pflicht zur
strittene Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben war, und bis zur er-
laufenden Überprüfung der Buchungen auf Ihrem Konto zugrun-
neuten Belastung Ihres Kontos mit dem fraglichen Betrag Zinsen
de, siehe Ziffer 5.
berechnen, ebenso wie Ihr Konto gegebenenfalls mit Gebühren
Die Sydbank wird Ihre Einwendung daraufhin näher überprüfen.
für die Beschaffung von Belegskopien belastet werden kann,
In der Regel wird der umstrittene Betrag während dieser Prüfung
siehe Preis- und Leistungsverzeichnis.
Ihrem Konto gutgeschrieben. Ergibt die Prüfung, dass Ihre Ein-
wendung nicht gerechtfertigt war, wird Ihr Konto erneut mit dem
7.1 Fehler- und mangelhafte Leistung
Betrag belastet.
Die Sydbank übernimmt keinerlei Haftung für z. B. fehler- und
Die Sydbank kann ebenfalls für den Zeitraum, in dem der um-
mangelhafte Leistungen des Zahlungsempfängers.
strittene Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben war, und bis zur er-
Etwaige Beanstandungen wegen Fehlern und Mängeln an der
neuten Belastung Ihres Kontos mit dem fraglichen Betrag Zinsen
gelieferten Leistung sind an den Zahlungsempfänger zu richten.
berechnen, ebenso wie Ihr Konto gegebenenfalls mit Gebühren
für die Beschaffung von Belegskopien belastet werden kann,
7.2 Widerruf
siehe Preis- und Leistungsverzeichnis.
Die mittels der Sydbank MasterCard vorgenommenen Transak-
tionen können nicht widerrufen werden.
6.3 Einwendung bei Zahlung mit der MasterCard
Bei Nutzung Ihrer Sydbank MasterCard, siehe Ziffer 2.2, haben
Sie eventuell in weiteren Fällen Anspruch auf Rückbuchung einer
Zahlung. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter www. 8. Ihre Pflicht zur Sperrung der Karte
nets.dk oder in Ihrer Sydbank-Filiale.
Sie müssen sich zwecks Sperrung der Karte unverzüglich mit
der Bank in Verbindung setzen, falls:
18 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 19Konditionen
• Ihnen Ihre Karte abhanden gekommen ist 9.3
• ein Dritter Kenntnis von Ihrer PIN erlangt Sie haften in Höhe von bis zu 8.000 DKK für Verluste infolge der
• Sie feststellen, dass die Karte missbräuchlich genutzt worden missbräuchlichen Nutzung der Karte durch einen Dritten, wenn
ist, oder dabei die PIN benutzt wurde, und
• Sie befürchten, dass die Karte kopiert worden ist, oder aber • Sie es versäumt haben, die Bank unverzüglich nach der Fest-
• anderweitig der Verdacht besteht, dass die Karte missbräuch- stellung, dass Ihnen die Karte abhanden gekommen oder der
lich genutzt werden könnte. Code Unbefugten zur Kenntnis gelangt ist, entsprechend zu
benachrichtigen, oder
Sollten Sie Ihren MasterCard SecureCode vergessen haben, • Sie demjenigen den Code mitgeteilt haben, der die Karte
brauchen Sie Ihre Karte nicht sperren zu lassen. Falls Sie unbefugt genutzt hat, und Sie dabei einsahen oder hätten
befürchten, dass Ihr MasterCard SecureCode einem Dritten einsehen müssen, dass Gefahr der missbräuchlichen Nutzung
zur Kenntnis gelangt ist, müssen Sie den Code sofort über die bestand, oder
Website der Sydbank, sydbank.dk, ändern. • durch grob fahrlässiges Handeln die unbefugte Nutzung der
Karte ermöglicht haben.
Außerhalb der Öffnungszeiten der Bank wählen Sie bitte die
9.4
Tel. +45 44 232 232, die rund um die Uhr besetzt ist. Zwecks
Bei missbräuchlicher Nutzung der Karte durch Dritte kommen
sofortiger Sperrung der Karte sind Name, Adresse und wenn
Sie für Verluste bis zu 8.000 DKK auf, wenn Unbefugte physisch
möglich die Kartennummer oder die Personenkennziffer
oder elektronisch Kenntnis von den Daten der Karte erlangt
anzugeben.
haben und daraufhin eine gefälschte Unterschrift verwendet
Die Nets ist ebenfalls unter Telefax Nr. +45 44 68 11 36
wurde, und
erreichbar.
• Sie oder derjenige, dem Sie die Karte überlassen haben, es
versäumt haben/hat, den Kartenaussteller unverzüglich nach
Nachdem die Karte durch die Sydbank oder Nets gesperrt wor- erfolgter Feststellung des Abhandenkommens der Karte dies-
den ist, erhalten Sie eine entsprechende schriftliche Mitteilung bezüglich zu benachrichtigen, oder
mit Angabe von Ursache und Zeitpunkt für die Sperrung. • Sie oder derjenige, dem Sie die Karte überlassen haben,
Falls Sie die Karte wieder finden, wenden Sie sich bitte an die durch grob fahrlässiges Handeln die unbefugte Nutzung der
Bank. Hier wird man Sie über den weiteren Verlauf informieren. Karte ermöglicht haben/hat.
Ihre Gesamthaftung kann höchstens 8.000 DKK betragen,
9. Ihre Haftung bei missbräuchlicher obwohl Sie sowohl nach Ziffer 9.3 und 9.4 haften. Sie kommen
jedoch insgesamt höchstens für 8.000 DKK auf, wenn mehrere
Nutzung der Karte durch Dritte Ihrer Karten mit gleicher PIN, Privat- wie auch Firmenkarten,
im Rahmen des gleichen Ereignisses missbräuchlich genutzt
9.1
werden. Das setzt jedoch voraus, dass alle Karten mit gleicher
Falls die Karte missbräuchlich von einem Dritten genutzt wurde,
PIN gleichzeitig gesperrt werden.
erstattet die Bank den Verlust, wenn der Verlust nicht von den
nachfolgenden Ziffern 9.2 bis 9.6 umfasst ist.
9.5
Sie haften uneingeschränkt für die eingetretenen Verluste, wenn
9.2
bei der missbräuchlichen Nutzung folgende Voraussetzungen
Werden Karte und PIN durch Dritten missbräuchlich genutzt,
gegeben sind:
kommen Sie für Verluste bis zu 1.100 DKK auf. Sie kommen ins-
• Sie haben selbst dem Unbefugten die PIN mitgeteilt, obwohl
gesamt höchstens für 1.100 DKK auf, wenn mehrere Ihrer Karten
Sie einsahen oder hätten einsehen müssen, dass Gefahr der
mit gleicher PIN, Privat- wie auch Firmenkarten, im Rahmen des
missbräuchlichen Nutzung besteht.
gleichen Ereignisses missbräuchlich genutzt werden. Das setzt
jedoch voraus, dass alle Karten gleichzeitig gesperrt werden.
20 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 21Konditionen
9.6 10.3 Erneuerung der Karte
Sie haften zudem uneingeschränkt für die eingetretenen Verlu- Die Bank kann jederzeit die Erneuerung der Karte verlangen.
ste, soweit Sie arglistig bzw. vorsätzlich Ihre Verpflichtung, die
PIN zu schützen, nicht erfüllt, siehe Ziffer 4, oder die Sperrung 10.4 Arbeitskonflikte
der Karte unterlassen haben, siehe Ziffer 8. Werden die Sydbank und/oder die Datenverwaltungszentren der
Sydbank von einem Arbeitskonflikt betroffen, ist eine Benutzung
9.7 der Karte in Dänemark nicht möglich. Über den Beginn bzw.
Verfügen Sie über mehrere Karten mit der gleichen PIN, Privat- die Beendigung eines solchen Konflikts werden Sie so bald wie
wie auch Firmenkarten, gilt die unbeschränkte Haftung nach möglich durch beispielsweise Bekanntgabe in der dänischen
Ziffer 9.5 und 9.6 für jede missbräuchlich genutzte Karte. Tagespresse informiert.
Werden eines oder mehrere der Datenverwaltungszentren der
9.8 Sydbank und/oder einer oder mehrere der internationalen Ko-
Sie haften nicht für Verluste, die nach erfolgter Erteilung entspre- operationspartner der Sydbank von einem Arbeitskonflikt betrof-
chender Anweisungen an die Sydbank über die Sperrung der fen, kann von einer Nutzung der Karte außerhalb der Grenzen
Karte eintreten. Sie haften zudem nicht für Verluste, soweit Sie, Dänemarks nicht ausgegangen werden. Bei Arbeitskonflikten,
aus von der Bank zu vertretenden Gründen, keine Möglichkeit von denen nur ausländische Banken betroffen sind, ist eine
hatten, Ihre Karte sperren zu lassen. Nutzung der Karte in Dänemark weiterhin möglich.
10.5 Fehler und Mängel
10. Rechte und Haftung der Sydbank Die Sydbank übernimmt keinerlei Haftung für z. B. fehler- und
mangelhafte Leistungen des Händlers.
10.1 Das Recht der Sydbank zur Sperrung der Karte Etwaige Beanstandungen wegen Fehlern und Mängeln an der
Die Bank ist zur Sperrung der Sydbank MasterCard berechtigt, gelieferten Leistung sind an den Händler zu richten.
falls
• das mit der Karte verknüpften Konto aufgehoben worden ist,
• Ihrerseits eine Zuwiderhandlung gegen die Bestimmungen 11. Laufzeit
vorliegt, darunter die Überziehung des Abrechnungskontos
für die Karte, oder wenn der Betrag laut Kontoauszug nicht Die Karte kann bis einschließlich des auf der Karte angeführten
rechtzeitig bezahlt wird, oder Verfalldatums benutzt werden, woraufhin sie ungültig ist. Die
• die Karte missbräuchlich genutzt wurde, oder der Verdacht Bank stellt Ihnen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer eine neue
einer missbräuchlichen Nutzung durch Dritte besteht. Karte zu oder teilt Ihnen mit, dass eine neue Karte in Ihrer
Sydbank-Filiale abgeholt werden kann. Ist die Karte gesperrt,
Bei Kontoüberziehungen wird vor der Sperrung des Kontos eine gilt ein etwaiger Versicherungsschutz nur bis zu 1 Jahr nach
schriftliche Mahnung zugestellt. Allerdings kann die Karte in Zahlung der Jahresgebühr.
Fällen besonders grober und/oder wiederholter Überziehungen
auch fristlos gesperrt werden.
Die Bank kann außerdem die Rückgabe von allen Karten ver- 12. Kündigung
langen, die in Verbindung mit dem Konto ausgehändigt worden
sind. Die Sydbank kann den Vertrag unter Wahrung einer Frist von
2 Monaten kündigen. Ihnen wird ein verhältnismäßiger Teil der
10.2 Sperrung eventuellen Gebühren zurückerstattet, die etwa für die Karte
Nachdem die Bank die Karte gesperrt hat, werden Sie entspre- bezahlt worden sind.
chend über die Ursache und den Zeitpunkt der Kartensperrung Sie können den Vertrag mit der Sydbank unter Wahrung einer
benachrichtigt. Frist von 1 Monat kündigen.
22 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 23Konditionen
Soweit Sie den Vertrag innerhalb von 6 Monaten kündigen, kann kündigen und sämtliche für das Kartenkonto ausgestellten Zah-
die Bank ein Entgelt für die Kündigung des Vertrags erheben, lungskarten sperren.
siehe Preis- und Leistungsverzeichnis. Der Kontoinhaber erhält vor der Sperrung der Sydbank Master-
Bei Kündigung des Vertrags durch Sie oder die Sydbank ist die Card eine entsprechende Mitteilung, soweit es sich nicht um
Karte an die Bank zurückzugeben. eine wesentliche Nichterfüllung handelt, siehe Ziffer 10.1.
Bei Kündigung der Privatkarte sind alle übrigen Familienkarten
an die Sydbank zurückzugeben. Wenn Sie die Karte der Syd-
bank per Post zustellen, ist die Karte zuvor durchzuschneiden. 15. E
inrichtung eines Kartenkontos
Bei Aufhebung des Abrechnungskontos erfolgt die Abrech-
nung zukünftig auf einem anderen Konto. Anderenfalls sind Bei der Ausstellung einer Sydbank MasterCard richtet die
sämtliche Karten, die für das jeweilige Kartenkonto ausgestellt Sydbank gleichzeitig ein Kartenkonto ein. Jede Nutzung der
worden sind, zurückzugeben. Versicherungen im Rahmen einer Karte wird auf diesem Kartenkonto verbucht. Die gesammelten
Privatkarte werden gleichzeitig bei Kündigung der Privatkarte Beträge/Umsätze sowie etwaige Zinsen und Gebühren werden
gekündigt. Zusatzkarten, die in Verbindung mit der Sydbank monatlich abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt gemäß dem
MasterCard ausgegeben worden sind, werden gleichzeitig bei jeweils abgeschlossenen MasterCard-Vertrag.
Kündigung sowie Gültigkeitsablauf der Privatkarte gekündigt.
16. Bedingungen für den Besitz und die
13. Ausgabe der Sydbank MasterCard
Nutzung der Sydbank MasterCard
Die Ausgabe der Karte erfolgt nach einer individuellen Prüfung
16.1 Nutzungslimit
des Antragstellers, siehe Ziffer 14. Die Karte kann nur an Per-
Die Sydbank legt den Verfügungsrahmen nach einer indivi-
sonen ausgestellt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind
duellen Bonitätsprüfung fest, siehe Ziffer 14. Das vereinbarte
und nicht unter Vormundschaft stehen.
Nutzungslimit ist aus dem monatlichen Kontoauszug ersichtlich.
Die Karte wird im Regelfall für die Dauer von 3 Jahren ausge-
Der Verfügungsrahmen ist der maximale Betrag, über den Sie im
stellt. Das Verfalldatum ist auf der Karte angeführt. Die Karte
Rahmen des Kartenkontos verfügen können.
wird mit üblicher Post an die Adresse, die bei der Sydbank
Ein Kartennutzer mit Verfügungsvollmacht für das Kartenkonto
notiert ist, zugestellt. Falls der Kartennutzer außerhalb Däne-
kann über die Sydbank NetBank die Nutzung der Sydbank
marks, des Nordens, Europas, der Schweiz oder Liechtensteins
MasterCard, die für dieses Kartenkonto ausgestellt worden ist,
ansässig ist, wird die Karte aus Sicherheitsgründen mit Kurier für
sperren/aktivieren.
Rechnung des Kontoinhabers zugestellt.
14. Beurteilung von Kartenantragstellern 17. Änderung der Bedingungen
Die Sydbank MasterCard wird nach individueller Prüfung Ihrer Diese Bedingungen und das Preis- und Leistungsverzeichnis
Bonität ausgegeben. Die Sydbank kann sich im Rahmen der können mit einer Frist von zwei Monaten geändert werden. Die
Prüfung Auskünfte wie beispielsweise Jahressteuerbescheid, Mitteilung über Änderungen erfolgt schriftlich oder elektronisch.
Gehaltsabrechnungen oder Jahresbilanzen erbeten, sowie Sie sind selbst verpflichtet, die Sydbank über etwaige Änderung
Auskünfte bei Auskunfteien und Schwarzlisten einholen. Ihrer Adresse oder E-Mail-Adresse zu informieren. Ferner sind
Die Sydbank hat das Recht, laufend die Kundenbeziehung zu Sie selbst dafür verantwortlich, wenn Sie keine Änderungsmittei-
beurteilen. Soweit der Kunde im Übrigen seinen Pflichten ge- lungen erhalten, weil Sie der Bank nicht Ihre geänderte E-Mail-
genüber der Sydbank nicht nachkommt, siehe auch Ziffer 10.1, bzw. Adresse mitgeteilt haben.
wird die Sydbank ohne vorherige Fristansetzung den Vertrag
24 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 25Konditionen
Bei Änderung der Bedingungen gelten diese als genehmigt, 19.3 Zinsberechnung im Rahmen der Sydbank MasterCard
soweit Sie der Sydbank nicht vor dem Tag des Inkrafttretens Das Kartenkonto ist unverzinslich, soweit der gesamte Saldo
mitgeteilt haben, dass Sie sich den neuen Bedingungen nicht jeden Monat zum Fälligkeitstag beglichen und die Zahlungsfrist
unterwerfen werden. beachtet wird. Bei vereinbarter teilweiser Saldobegleichung
Soweit Sie mitteilen, dass Sie sich nicht nach den neuen Be- des Kartenkontos wird auf Seite 2 des Kartenantragsformulars
dingungen verpflichten, erlischt der Vertrag zum Zeitpunkt des verwiesen.
Inkrafttretens der neuen Bedingungen. Wenn Sie die Jahresge-
bühr im Voraus bezahlt haben, wird Ihnen ein entsprechender 19.4 Gebühren und Zinsen bei Zahlungsverzug
Anteil der Gebühr rückvergütet. Die Sydbank kann eine Überziehungsprovision erheben, wenn
der Saldo des Kartenkontos das vereinbarte Nutzungslimit über-
schreitet, siehe Preis- und Leistungsverzeichnis.
18. Beschwerden Bei fehlender Überweisung auf das Kartenkonto zum Fälligkeits-
tag, darunter auch wenn der Betrag zurückgewiesen oder die
Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte an die Sydbank. Genehmigung für die Zahlung über das dänische Nets-Dauer-
Wird Ihre Beanstandung von der Bank nicht anerkannt, können überweisungssystem widerrufen wird, kann die Sydbank seit
Sie sich an die dänische Beschwerdekammer der Kreditinstitute Fälligkeitsdatum und bis erfolgter Zahlung Zinsen berechnen.
("Pengeinstitutankenævnet") oder an den Ombudsmann für Die Berechnung erfolgt nach dem von der Sydbank festgelegten
Verbraucherfragen ("Forbrugerombudsmanden") wenden. Zinssatz.
Möchten Sie die Sperrung Ihrer Karte beanstanden, wenden Bei Zahlungsverzug schickt die Sydbank Zahlungserinnerung,
Sie sich bitte an die Sydbank. Wird Ihre Beanstandung von der Mahnschreiben und Einziehungsanzeige an den Kontoinhaber.
Sydbank nicht anerkannt, können Sie bei der dänischen Daten- Die Sydbank kann ein Entgelt für diese Mahnungen, siehe Preis-
schutzbehörde ("Datatilsynet") eine Beschwerde einreichen. und Leistungsverzeichnis, sowie etwaige Einziehungskosten
erheben.
Einzahlungen dienen zunächst der Zahlung von Zinsen und
Gebühren.
19. Entgelte
19.5 Rückvergütung von Gebühren
19.1 Gebühren der Sydbank
Wird die Sydbank MasterCard mitten in einer Gebührenperiode
Es kann eine jährliche Kartengebühr erhoben werden, die im
gekündigt, weil sich die Bedingungen für die Sydbank Master-
Voraus zu entrichten ist.
Card wesentlich zu Ihrem Nachteil geändert haben, oder weil
Die Gebühr wird von Ihrem Konto abgebucht, siehe Preis- und
die Sydbank oder Sie den Vertrag gekündigt haben, wird Ihnen
Leistungsverzeichnis der Bank.
ein entsprechender Teil der erhobenen Gebühren rückvergütet.
Die jährliche Kartengebühr, Gebühren für die Nutzung der Karte,
Falls Sie den Kontovertrag kündigen, nachdem die Kartenge-
etwaige Kontogebühren, etwaige Gebühren für die Übersendung
bühren erhoben worden sind, werden Ihnen die Kartengebühren
von Kontoauszügen, etwaige Gebühren für die Erneuerung von
rückvergütet, soweit die Kündigung spätestens 14 Tage nach
Karten sowie für die Übersendung von Belegskopien entnehmen
Gültigkeitsablauf der bestehenden Karte eingegangen und die
Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
neue Karte nicht benutzt worden ist. Die Rückvergütung erfolgt
jedoch stets nach Abzug etwaiger Kosten seitens der Sydbank
19.2 Entgelt für die Nutzung der Karte
im Rahmen der Kündigung. Falls die Kündigung vonseiten der
Bei Nutzung der Karte können Kreditinstitute und Händler Ge-
Sydbank auf Ihre Nichterfüllung des Vertrages zurückzuführen
bühren erheben. Händler in Dänemark, die für die Nutzung der
ist, wird Ihnen die erhobene Gebühr nicht von der Sydbank
Karte Gebühren erheben, sind verpflichtet, Sie vor der Transak-
rückvergütet.
tion auf die Gebühren hinzuweisen.
26 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 27Konditionen
19.6 Das Recht der Sydbank auf Rückvergütung von Kosten 21.1 Rechnungsbetrag in Heimatwährung
für Dritte und Kosten, welche die Sydbank wegen un- (DCC – Dynamic Currency Conversion)
vorhergesehener Entwicklung der Geschäftsbeziehung Bei Einsatz der Karte im Ausland kann der Händler Ihnen anbie-
getragen hat ten, den Betrag in die Währung der Karte umzurechnen, bevor
Außer eines etwaigen Saldos zugunsten der Sydbank, Zinsen die Transaktion durchgeführt wird. Bevor Sie eine solche Um-
und sonstiger Darlehenskosten kann Ihnen die Sydbank folgen- rechnung akzeptieren, muss der Händler Sie über Gebühren und
de Kosten in Rechnung stellen: Umrechnungskurs informieren. Sie sollten darauf achten, dass
• die Kosten der Sydbank bei Nichterfüllung des Kontovertrags, der vom Händler zugrunde gelegte Wechselkurs vom Wechsel-
darunter Mahngebühren, Gerichtskosten, Kosten für Rechts- kurs der Bank abweichen kann und die Bank keinen Einfluss auf
beistand etc.; den Wechselkurs des Händlers hat.
• die Überziehungsprovision der Sydbank, wenn das Nutzungs-
limit für das Kartenkonto überschritten wird;
• die Kosten der Sydbank bei Beantwortung von behördlichen 22. Verwendung, Aufbewahrung
Anfragen laut Gesetzesvorschriften, darunter Gebühr für die
Bereitstellung von Rechnungen und Belegen sowie für die
und Weiterleitung von Daten
Anfertigung von Fotokopien.
22.1 Datenerfassung bei Nutzung der Karte
Bei Nutzung der Karte werden beispielsweise Kartennummer,
Betrag, Datum und Ort der Nutzung der Karte erfasst. Die Daten
20. Zinssatzänderung werden vom Händler an die Sydbank weitergeleitet.
Die Daten werden beim Händler, beim Kreditinstitut des Händ-
Der Zinssatz für Kartenkonten mit vereinbarter teilweiser Sal- lers, bei der Nets und bei der Sydbank gespeichert. Sie werden
dobegleichung ist variabel und kann jederzeit fristlos von der von der Bank für Buchführungszwecke, bei der Erstellung von
Sydbank geändert werden. Ferner wird auf die "Allgemeinen Ge- Kontoauszügen und bei der Vornahme eventueller nachträglicher
schäftsbedingungen – Privatkunden“ der Sydbank hingewiesen. Berichtigungen verwendet.
Ansonsten erfolgt eine Weitergabe der Daten nur, soweit
dies gesetzlich erforderlich ist, oder um eine missbräuchliche
21. Umrechnungskurs bei Nutzung der Nutzung der Karte zu vermeiden. Die Daten werden im jeweils
Karte im Ausland laufenden Jahr plus 5 Jahre gespeichert.
Im Ausland getätigte Umsätze und Barabhebungen werden in 22.2 Register der Kreditinstitute über
DKK umgerechnet, siehe Preis- und Leistungsverzeichnis, und Scheck- und Kartenmissbraucher
vom Konto stets in DKK abgebucht. Falls die Sydbank Ihr Konto wegen nicht bewilligter Kontoüber-
Der Umrechnung liegen die im Preis- und Leistungsverzeichnis ziehung schließt, können Sie in das Register der Kreditinstitute
ausgeführten Verfahren zugrunde, siehe Ausführungen des über Scheck- und Kartenmissbraucher mit Personenkennziffer
Preis- und Leistungsverzeichnisses zu Referenzwechselkursen. (CPR-Nr.) für die Dauer von 2 Jahren vom Zeitpunkt der Regi-
Änderungen des im Preis- und Leistungsverzeichnis angeführten strierung an gerechnet eingetragen werden.
Referenzwechselkurses sind ohne vorherige Benachrichtigung Auch Personen, die sich die missbräuchliche Nutzung von
wirksam. Firmenkonten haben zuschulden kommen lassen, können in das
Vom Zeitpunkt der Nutzung Ihrer Karte und bis zum Zeitpunkt Register eingetragen werden, sofern sie einen maßgeblichen
der Belastung Ihres Kontos mit dem fraglichen Betrag kön- finanziellen Einfluss auf das Unternehmen ausüben.
nen Wechselkursänderungen eingetreten sein. In bestimmten
Ländern, vornehmlich außerhalb Europas, können außerdem
mehrere amtliche Kurse vorkommen, abhängig davon, wo diese
eingeholt werden.
28 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 29Konditionen
23. Erfassung von gesperrten Karten das Kartenkonto zu verfügen. Der Kontoinhaber haftet selbst-
schuldnerisch für sämtliche Umsätze und zugehörige Kosten
Nach erfolgter Sperrung durch die Sydbank oder Nets, siehe auf dem Kartenkonto, unabhängig davon, ob die Zahlungen/
Ziffer 8 und Ziffer 10.1, wird die betreffende Karte bei der Nets Abhebungen mit einer Familienkarte oder der Karte des Kon-
und der MasterCard/Europay in einem solchen Umfang ge- toinhabers getätigt worden sind. Gleichzeitig haftet der Nutzer
sperrt, der im Ermessen der Sydbank erforderlich ist, um eine der Familienkarte persönlich für die Nutzung der Karte.
missbräuchliche Nutzung zu verhindern. Die Karte wird eben- Die Familienkarte gewährt die gleichen Vorteile wie die Pri-
so gesperrt, wenn bei der Sydbank der begründete Verdacht vatkarte. Die Familienkarte kann lediglich im Rahmen einer
einer missbräuchlichen Nutzung vorliegt. Privatkarte ausgegeben werden.
Soll der Kartennutzer einer Familienkarte nicht länger über
Ihr Kartenkonto verfügen können, ist dies unverzüglich der
Sydbank mitzuteilen, die daraufhin die Karte sperren wird. Die
24. Nichterfüllung Karte ist zudem sofort durchzuschneiden und an die Sydbank
zurückzugeben.
Ungeachtet der vereinbarten Kündigungsfrist ist der Saldo
Die Vollmacht erlischt mit dem Ableben des Kontoinhabers.
des Kartenkontos sofort zur Zahlung fällig, wenn
• Sie es versäumen, die Sydbank über Ihre finanziellen Ver-
hältnisse zu informieren, siehe Ziffer 14;
• Sie eine Umschuldungsverhandlung beantragen, in Insol- 26. Zusätzliche Bedingungen für Karten-
venz geraten oder in sonstiger Weise wegen Zahlungsunfä- doppel
higkeit unter Vermögensverwaltung gestellt werden;
• Sie Vergleichs- oder Schuldenbereinigungsverhandlungen Kartendoppel, die als Privatkarten im Rahmen einer Firmen-
einleiten; karte ausgestellt werden, bieten die unter Ziffer 27 angeführ-
• Sie im Wege der Pfändung oder des Arrestverfahrens ver- ten Vorteile.
folgt werden;
• Sie sich im Ausland niederlassen, ohne dass Sie vor dem
Umzug eine Vereinbarung über die weitere Zahlung des 27. V
orteile in Verbindung mit der Sydbank
Saldos auf dem Kartenkonto getroffen haben;
• Sie ableben;
MasterCard
• Ihre Sydbank MasterCard wegen Nichterfüllung der Bedin-
Die Sydbank bietet den Nutzern der Sydbank MasterCard
gungen für die MasterCard gesperrt wird;
besondere Vorteile, welche die Sydbank bei ihren Lieferanten
• Sie die übrigen Kundenengagements bei der Sydbank
verhandelt hat. Dabei handelt es sich z. B. um Versicherun-
kündigen;
gen, deren Umfang und Leistung von der jeweiligen Variante
• Ihre übrigen Kundenengagements bei der Sydbank gekün-
der Sydbank MasterCard abhängen. Diese Vorteile können
digt/beendet werden.
sich mit der Zeit ändern und zudem zeitlich begrenzt sein. Die
Versicherungsbedingungen werden im Rahmen der Aus-
stellung der Karte ausgehändigt, sind aber auch auf unserer
25. Z
usätzliche Bedingungen für Familien- Website www.sydbank.dk oder in der Sydbank erhältlich.
karten
Sind gemäß Ziffer 3.2 eine oder mehrere Familienkarten für
das Kartenkonto ausgestellt worden, ist jeder Nutzer einer
Familienkarte befugt, mit seiner Sydbank MasterCard über
30 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 31Konditionen
28. Definitionen Kontoinhaber:
Diejenige Person, auf deren Namen das Kartenkonto eingerich-
Privatkarte: tet ist.
Eine Sydbank MasterCard, die als Zahlungsmittel für die pri-
vaten Ausgaben des Kartennutzers dient. Für eine Privatkarte Kartennutzer:
kann eine Vereinbarung getroffen werden, die eine teilweise Diejenige Person, auf deren Namen die Sydbank MasterCard
Saldobegleichung ermöglicht. Eine vollständige Saldobeglei- ausgestellt ist.
chung ist jederzeit möglich, um dadurch eine Zinslastschrift zu
vermeiden. Die Privatkarte wird als Kartendoppel bezeichnet, Nutzungslimit:
wenn der Kartennutzer zugleich eine Firmenkarte hat. Das Kar- Höchstbetrag, der vom Kartenkonto abgehoben werden kann.
tendoppel umfasst die unter Ziffer 27 angeführten Vorteile.
Fernabsatz:
Familienkarte: Zahlungsvorgänge, bei denen kein Ablesen der Karte, keine
Eine zusätzliche private Sydbank MasterCard, die der Karten- Eingabe der PIN bzw. Unterschriftsleistung erfolgen, z. B.
nutzer für seinen Ehepartner/Lebensgefährten oder für Kinder • Transaktionen, die aufgrund der z. B. über das Internet (evtl.
über 18 Jahre beantragen kann, die noch zu Hause wohnen. Es zusammen mit dem Sicherheitsschutz MasterCard Secure-
wird kein getrenntes Kartenkonto für eine Familienkarte geführt. Code) oder telefonisch übermittelten Kartennummer durchge-
Der Kartennutzer einer Familienkarte ist bevollmächtigt, über das führt werden;
Kartenkonto im Rahmen seiner Sydbank MasterCard zu verfü- • Transaktionen z. B. im Versandhandel, die durch Unter-
gen. Die gesammelten Zahlungen mit der Familienkarte werden schriftsleistung durch den Kartennutzer und aufgrund der
demjenigen Kartenkonto belastet, das im Rahmen der Privatkar- übermittelten Kartennummer durchgeführt werden;
te eingerichtet wurde. Die Privatkarte ist eine Voraussetzung für • Transaktionen, bei denen ein Ablesen der Karte, aber keine
die Ausstellung einer Familienkarte. Die physische Familienkarte Eingabe von PIN oder Unterschriftsleistung des Kartennutzers
ist mit der Privatkarte identisch. Die Familienkarte umfasst die erfolgt (z. B. bei SB-Mautautomaten ohne PIN vor Brücken-
unter Ziffer 27 angeführten Vorteile. anlagen).
Zahlungsempfänger: MasterCard SecureCode:
Geschäfte, Hotels, Restaurants oder sonstige Akzeptanzstellen, MasterCard SecureCode ist ein zusätzlicher Sicherheitsschutz
bei denen Sie Ihre Sydbank MasterCard nutzen können. Die gegen die missbräuchliche Nutzung von Kartendaten beim
Akzeptanzstellen erkennen Sie am MasterCard-Logo. Onlinehandel. Bevor Sie MasterCard SecureCode im Internet
verwenden können, müssen Sie einen MasterCard SecureCode
Kartenkonto: registrieren. Dieser ist bei zukünftigen Käufen bei teilnehmenden
Konto, auf dem die mit der Sydbank MasterCard getätigten Händlern anzuwenden.
Umsätze verbucht werden.
Für jede Sydbank MasterCard wird ein Kartenkonto geführt. Dies Beleg:
gilt jedoch nicht für Familienkarten. Zahlungsdaten, die auf Papier oder elektronisch übermittelt
Soweit nichts anderes vereinbart ist, werden Zahlungen mit werden.
Firmenkarten auf dem gleichen Kartenkonto verbucht.
In der Sydbank Webbank oder im Rahmen des Onlinebanking Sydbank MasterCard:
wird das Kartenkonto als "Vertrag Nr." (dän.: Aftalenummer) Debitkarte mit Abhebe- und Zahlungsfunktion. Für den Einsatz
bezeichnet. in Dänemark und im Ausland.
Verrechnungskonto: Dänemark:
Konto, von dem die auf dem Kartenkonto gesammelten Beträge Dänemark, Grönland und die Färöer.
beglichen werden.
32 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 33Konditionen
Das Ausland: Widerrufsrecht – Privatkunden:
Alle Teile der Welt mit Ausnahme von Dänemark, Grönland und § 17 des dänischen Gesetzes über den Verbraucherschutz
den Färöern. [dän.: Forbrugeraftaleloven] sieht Vorschriften über das Wider-
rufsrecht bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz von Finanz-
Abrechnungsdatum: dienstleistungen vor. Die Vorschriften über das Widerrufsrecht
An diesem Tag werden die Umsätze auf dem Kartenkonto ab- sind den nachstehenden Ausführungen zu entnehmen und sind
gerechnet und der fällige Saldo angezeigt. Der Abrechnungstag lediglich für Privatkunden maßgeblich.
liegt 14 Tage vor dem 1. eines jeden Monats, ist jedoch stets ein
Banktag. Widerrufsrecht:
Sie können innerhalb von 14 Tagen eine gegenüber der Bank
Fälligkeitsdatum: abgegebene Vertragserklärung widerrufen.
Letzter fristgemäßer Zahltag für fälligen Saldo, berechnet zum Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich ab dem Tage des Ver-
Ende eines Sammelzeitraums. Der Fälligkeitstag ist frühestens tragsabschlusses, beispielsweise dem Tage der Unterzeichnung
der erste Banktag eines jeden Monats nach dem Abrechnungs- des Vertrages oder der Abgabe der Bestellung.
datum. Das dänische Gesetz über Verbraucherschutz [dän.: Forbruger-
aftaleloven] sieht eine Informationspflicht vor, beispielsweise
Sammelzeitraum: über das Widerrufsrecht und die in Auftrag gegebene Dienstlei-
Zeitraum zwischen zwei Abrechnungsterminen, in dem die Be- stung. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit dem schriftlichen
träge u. a. m. auf dem Kartenkonto gesammelt werden. Eingang dieser Angaben, z. B. auf Papier oder mittels elektroni-
scher Post.
Nets: Fällt der letzte Tag der Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonn-
Die Nets und Nets Corporate verwalten die Dankort- und Visa/ tag, Feiertag, den 5. Juni, den Freitag nach Himmelfahrtstag,
Dankort-Zahlungssysteme für die Kreditinstitute und sind zudem den 24. Dezember oder den 31. Dezember, so verlängert sich
Kooperationspartner der Kreditinstitute in Verbindung mit die Frist bis zum nächsten Geschäftstag.
MasterCard.
Geltendmachung des Widerrufsrechts:
Nets Corporate: Vor Ablauf der Widerrufsfrist ist die Bank über die Geltend-
Ist u. a. Acquirer für das MasterCard-System. machung des Widerrufsrechts telefonisch oder schriftlich in
Kenntnis zu setzen. Die Geltendmachung des Widerrufsrechts
MasterCard International: kann Ihrer kontoführenden Geschäftsstelle schriftlich angezeigt
Die Kreditkartengesellschaft, mit der die Sydbank im Rahmen werden. Der erforderliche Nachweis für die fristgemäße Wahrung
der MasterCard kooperiert. des Widerrufsrechts kann durch Übersendung der Mitteilung per
Einschreiben und Aufbewahrung der entsprechenden Postquit-
PIN: tung erfolgen.
Die persönliche Geheimzahl, die der Sydbank MasterCard
zugeordnet ist. Zahlung:
Bei Geltendmachung des Widerrufsrechts ist die von der Syd-
Preis- und Leistungsverzeichnis: bank erhaltene Leistung zurückzugeben. Die Sydbank hat den
Die jeweils gültige Übersicht über Zinssätze, Gebühren u. a. Betrag, der für die Leistung gezahlt wurde, zu erstatten, nicht
m. für die Sydbank MasterCard. Das Preis- und Leistungsver- aber die angefallenen üblichen Bearbeitungsgebühren, Spesen
zeichnis wurde Ihnen zusammen mit der Karte ausgehändigt, ist und Provisionen sowie Aufwendungen für Dritten. Sie kommen
jedoch auch auf unserer Website unter www.sydbank.dk oder in außerdem für den bereits erbrachten Teil der Leistung auf.
der Bank erhältlich.
34 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 Version 2.0 – Stand 1. April 2012 35Sie können auch lesen
