RISK & INSURANCE INSIGHT 2019 - Kessler & Co AG
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RISK & INSURANCE INSIGHT 2019 MIT SICHERHEIT VORAUS.
INHALT
EDITORIAL 5
KESSLER ERBRINGT DIENSTLEISTUNGEN IN RISIKO-,
JAHRESBERICHT7
VERSICHERUNGS- UND VORSORGEBERATUNG FÜR
GESCHÄFTSKUNDEN AUS DIENSTLEISTUNG, HANDEL DIREKTIONSKLAUSUR20
UND INDUSTRIE SOWIE FÜR DIE ÖFFENTLICHE HAND. INTERVIEW22
EIN PERSÖNLICHER RÜCKBLICK – DOUGLAS MÜLLER 24
ALLE DIENSTLEISTUNGEN AUS EINER HAND
–– Umfassende Risiko- und Versicherungs- –– Juristische Beratung, Unterstützung und GESCHÄFTSENTWICKLUNG – DR. HELMUT STUDER 25
analysen sowie -beratung Begleitung im Schadenfall
–– Risiko- und versicherungspolitische –– Web- und Mobile-Applikation KesslerOnline GLOBALE RISIKEN – ROGER KONRAD 26
Konzepte und ganzheitliche Lösungen –– Führender Berater für Vermögens-
–– Gestaltung massgeschneiderter, schadendeckungen SPECIAL RISKS – PASCAL SCHWEINGRUBER 27
innovativer Deckungen und deren –– Moderne Risikofinanzierungen,
Platzierung Captive-Studien und Captive Management WESTSCHWEIZ – BERNARD PERRITAZ 28
–– Gesamtbetreuung in allen Versicherungs –– Due Diligence und Transaktionslösungen
branchen bei Unternehmenskäufen und -verkäufen RISK CONSULTING – SIMON KÜNZLER 29
–– Beratung und Koordination in der
beruflichen Vorsorge KESSLER VORSORGE AG – STÉPHANE ETTER 30
STANDORTE31
2 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 3
EDITORIAL
Liebe Kunden, Partner, Mitarbeitende und Freunde der Firma Kessler
Das Wachstum der Weltwirtschaft hat sich verlangsamt. Mitverantwortlich ist der Handelskonflikt mit
neuen Zöllen, insbesondere zwischen den USA und China. Die Schweizer Wirtschaft ist sehr stark mit dem
Ausland verflochten. Wir sind auf offene Grenzen angewiesen, tun uns allerdings politisch schwer damit.
Die steigende Lebenserwartung und das anhaltend tiefe Zinsniveau erfordern substanzielle Anpassungen im
Schweizer Vorsorgesystem. Der Bundesrat hat eine neue Vorlage zur Stabilisierung der AHV in die Vernehm-
lassung geschickt. Die revidierte Vorlage für die berufliche Vorsorge folgt später, derzeit finden Gespräche
der Sozialpartner statt. Die Oberaufsichtskommission Berufliche Vorsorge hat die Umverteilung zulasten
der aktiven Versicherten auf jährlich 7 Mrd. CHF errechnet. Dies birgt sozialen Sprengstoff, auch die jüngere
Generation ist wachgerüttelt.
Besondere Bedeutung kommt derzeit den Cyber-Risiken zu. Die zunehmende Abhängigkeit vom Internet,
das wachsende Internet of Things und die neue Datenschutz-Grundverordnung der EU machen die
Cyber-Risiken zu einem zentralen Thema. Der WEF Global Risks Report unterstreicht die Bedeutung.
Wir schaffen für unsere Kunden nachhaltigen Mehrwert und führen mit ihnen einen Risikodialog, denn
modernes Risk Management setzt vertiefte Risikoerkennung und -einschätzung voraus und optimiert
zwischen Prävention, Versicherung und Selbsttragen der Risiken.
Wir blicken auf ein erfolgreiches Jahr zurück. Ein Meilenstein in der Geschichte der Familienfirma war die
Geschäftsübergabe an die vierte Generation. Christian Kessler und Tom Kessler führen das Unternehmen als
Managing Partner.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen eine anregende Lektüre.
Dr. Martin Kessler Robert Kessler Tom Kessler Christian Kessler
Präsident des Verwaltungsrates Verwaltungsrat Managing Partner Managing Partner
Risk & Insurance
Christian Kessler Insight 2019 Robert Kessler Dr. Martin Kessler Tom Kessler Risk & Insurance Insight 2019 5
JAHRESBERICHT
In verschiedenen Gebieten der Welt halten Spannungen an, die geopolitische Lage bleibt
unsicher. Selbst im sonst stabilen Europa erleben wir Unsicherheiten mit der unge-
lösten Verschuldungssituation, dem Brexit, der Regierung in Deutschland, den Unruhen
und Reformbestreben in Frankreich und dem Populismus im östlichen Europa.
POLITISCHES, WIRTSCHAFTLICHES UND zur Reform der Unternehmenssteuern kommt im
REGULATORISCHES UMFELD Mai 2019 zur Volksabstimmung. Die Umsetzung
Die globale Erholung der Weltwirtschaft der letzten ist für den Wirtschaftsstandort Schweiz sowohl im
Jahre hat den Höhepunkt überschritten. Mitverant- Verhältnis zur OECD als auch im internationalen
wortlich ist der Handelskonflikt mit neuen Zöllen, Steuerwettbewerb wichtig.
insbesondere zwischen den USA und China. Eine
Erosion der bisherigen Welthandelsordnung würde Die Digitalisierung in der Versicherungsbranche
auch die Schweiz stark treffen. sowie bei FinTech/InsurTech ist in aller Munde. Die
ersten Start-ups konzentrieren sich auf die Kunden-
Die Schweiz befindet sich in einer stabilen Wirt- schnittstelle und wollen ein neues Kundenerlebnis
schaftslage und zeichnet sich durch gute Infra- schaffen. Auch wir evaluieren die Möglichkeiten mit
struktur und politische Stabilität aus. Das Brutto- den neuen Technologien für das Kundensegment der
inlandprodukt (BIP) stieg um rund 2,5 Prozent, die kleineren Gewerbebetriebe.
Inflation lag im Jahresdurchschnitt bei 0,9 Prozent.
Die Arbeitslosigkeit reduzierte sich von 3,2 auf 2,6
Prozent. Die Nationalbank belastet auf den Gut-
haben der Banken weiterhin einen Minuszins von
0,75 Prozent.
WIR SIND AN DER SEITE UNSERER KUNDEN UND BERATEN SIE Unsere Wirtschaft ist sehr stark mit dem Ausland WIR SIND AUF
verflochten. Der Aussenhandel (Exporte und Impor-
PARTNERSCHAFTLICH UND AUF AUGENHÖHE. IN DER te) von Waren und Dienstleistungen übersteigt unser
OFFENE GRENZEN
SCHWEIZ, LIECHTENSTEIN UND DURCH DAS MARSH NETWORK BIP. Wir sind auf offene Grenzen angewiesen, tun ANGEWIESEN, TUN UNS
uns allerdings politisch schwer damit. Die EU fordert
AUCH INTERNATIONAL. ein Rahmenabkommen, um die bilateralen Verträge
ALLERDINGS POLITISCH
weiterzuführen und auszubauen, der Bundesrat hat SCHWER DAMIT.
eine Konsultation eingeleitet. Eine revidierte Vorlage
6 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 7
welche die Effizienz entlang der gesamten Wert- FIDLEG Prozent. Der Berufsstand der ungebundenen Ver-
schöpfungskette von Erst- und Rückversicherung Das neue Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG), sicherungsvermittlung ist etabliert, der Markt ist
DIE INSURTECH-SZENE deutlich erhöhen soll. B3i Services AG ist mit rund welches den Konsumentenschutz beim Vertrieb verteilt und es herrscht Verdrängungswettbewerb.
25 Mitarbeitenden von Zürich aus tätig. von Anlageprodukten stärken soll, ist verabschiedet In der SIBA sind die 80 wichtigsten Schweizer Ver-
VERSCHOB SICH und soll Anfang 2020 in Kraft treten. Die Asseku- sicherungsbroker mit rund 2’000 Mitarbeitenden
VERMEHRT IN ALTERSVORSORGE ranz ist vom FIDLEG ausgenommen. Notwendige zusammengefasst.
Seit geraumer Zeit wissen wir, dass die demografi- Anpassungen sollen aber in den Versicherungs-
RICHTUNG RISIKO- sche Entwicklung mit der steigenden Lebenserwar- gesetzen (VAG, VVG, BVG, KVG usw.) übernom- Wichtigste Aufgabe des Branchenverbandes ist
TRAGUNG/VERSICHERUNG. tung und das anhaltend tiefe Zinsniveau substan- men werden. Eine Arbeitsgruppe aus Branchen- die Interessenvertretung zur Sicherstellung eines
zielle Anpassungen im Schweizer Vorsorgesystem vertretern unter Mitwirkung der Swiss Insurance angemessenen regulatorischen Umfeldes für den
erfordern. Nach Ablehnung des Projektes «Alters- Brokers Association (SIBA) erarbeitete zuhanden Berufsstand der Versicherungsbroker.
vorsorge 2020», welches das Vorsorgesystem der 1. des Eidgenössischen Finanzdepartements (EFD)
und der 2. Säule gesamthaft reformieren sollte, hat den ersten Entwurf zur Teilrevision des Versiche- DIENSTLEISTUNGEN UND KUNDEN
der Bundesrat im Sommer eine neue Vorlage zur rungsaufsichtsgesetzes (VAG). Vorgeschlagen sind Die Unternehmensvision von Kessler lautet: «Wir
Stabilisierung der AHV (AHV 21) in die Vernehmlas- Regelungen für qualifizierte Lebensversicherungen, sind das führende Schweizer Unternehmen für Ri-
sung geschickt. Die revidierte Vorlage für die beruf- eine Stärkung der Missbrauchsaufsicht in der Ver- siko-, Versicherungs- und Vorsorgeberatung und
Dabei zeigt sich das Geschäftsmodell des Versiche- liche Vorsorge folgt später, derzeit finden Gespräche sicherungsvermittlung durch die FINMA sowie eine Schweizer Partner im weltweit tätigen Marsh Net-
rungsbrokers als anspruchsvoll, da wir zwei Schnitt- der Sozialpartner statt. In der 2. Säule werden beim Pflicht zur Weiterbildung. Die Vorlage ist derzeit in work. Dank unserer Marktstellung, Innovationskraft
stellen zu den Kunden und zu den Versicherern auto- bestehenden Umwandlungssatz von 6,8 Prozent je- der Vernehmlassung.
matisieren müssen. dem aktiven Beitragszahler pro Jahr rund 1’000 CHF
an Zinserträgen entzogen und den Neurentnern VERSICHERUNGSBROKER
Zu hinterfragen ist, ob kleinere Geschäftskunden eine zugeteilt. Die Oberaufsichtskommission Berufliche Gemäss den letzten publizierten Angaben der FINMA
volle Brokerdienstleistung wünschen. Die InsurTech- Vorsorge OAK BV hat die Umverteilung zulasten vom August 2017 sind im FINMA-Register 16’250
Szene verschob sich in den letzten 18 Monaten der aktiven Versicherten auf jährlich 7 Mrd. CHF Versicherungsvermittler eingetragen. Rund 1’950
auch vermehrt in Richtung Risikotragung/Versiche- errechnet, was ca. 1 Prozent des Vorsorgekapitals davon sind juristische Personen (AG, GmbH usw.),
rung. ausmacht. Dies birgt sozialen Sprengstoff, auch die 14’300 natürliche Personen. Von den natürlichen DER BERUFSSTAND DER
jüngere Generation ist wachgerüttelt. Der Reform- Personen sind 55 Prozent gebundene Vermittler, d. h.
BLOCKCHAIN stau wird diese Entwicklung in den nächsten Jahren Agenten und Versicherungsvertreter. 45 Prozent
UNGEBUNDENEN
Neue Wege eröffnet die Blockchain-Technologie. Die noch verstärken. oder rund 6’400 sind ungebundene Vermittler, d. h. VERSICHERUNGS-
Blockchain Insurance Industry Initiative (B3i) ist Versicherungsbroker.
eine Kooperation von 15 globalen Versicherern und
VERMITTLUNG IST ETABLIERT,
Rückversicherern mit dem Ziel, Versicherungslö- Der Marktanteil der professionellen Broker bei DER MARKT IST VERTEILT.
sungen auf einer Blockchain-Plattform anzubieten, mittleren und grossen Geschäftskunden liegt bei 90
8 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 9
sowie Fachwissen und Erfahrung der Mitarbeiten-
den schaffen wir für unsere Kunden nachhaltigen
Mehrwert. Der gute Ruf und der wirtschaftliche «YOUR PROBLEM IS RISK …
Erfolg sichern unsere langfristige Zukunft als unab-
hängiges Familienunternehmen.»
NOT INSURANCE»,
SAGTE SCHON HENRY MARSH,
Wir erbringen Dienstleistungen in der Risiko-, Ver-
sicherungs- und Vorsorgeberatung für Geschäfts-
EINER DER GRÜNDER
kunden aus Dienstleistung, Handel und Industrie VON MARSH & MCLENNAN.
sowie für die öffentliche Hand. Unsere Produkt- und
Marktstrategie zielt auf die Gesamtbetreuung von
Unternehmen mit 100 und mehr Mitarbeitenden.
Davon gibt es in der Schweiz rund 4’500 privatwirt-
schaftliche und rund 500 Organisationen der öffent-
lichen Hand. Kessler arbeitet mit rund 1’150 dieser
5’000 Zielkunden zusammen, was einer Marktdurch- führen mit dem Kunden einen Risikodialog. Mo-
dringung von 23 Prozent entspricht. dernes Risk Management setzt vertiefte Risikoer-
kennung und -einschätzung voraus und optimiert
Wir unterhalten mit 45 der Top 100 beziehungs- zwischen Prävention, Versicherung und Selbsttragen
weise mit einem Drittel der Top-500-Firmen in der der Risiken. Ziel ist, die Risikokosten (Total Cost of
Schweiz eine Geschäftsbeziehung. Primär bera- Risk – TCOR) zu minimieren. Mittels datenbasier-
ten wir mittelgrosse Unternehmen: Von unseren ter Analysen («Analytics») unterstützen wir unsere
1’150 Kunden beschäftigen 750 zwischen 100 und Kunden im Entscheidungsprozess und ermöglichen
250 Mitarbeitende, 250 zwischen 250 und 750 Mit- eine Optimierung der Risikofinanzierung.
arbeitende und 150 mehr als 750 Mitarbeitende.
UNSER KUNDENFOKUS SPIEGELT SICH AUCH IN Unseren Marktanteil in diesem Segment, gemessen Wir helfen unseren Kunden, eine firmenspezifische
an den Courtage-/Honorarerträgen, schätzen wir auf Risiko- und Versicherungspolitik zu erstellen. Nach
UNSERER ORGANISATION WIDER – ALLE TEAMS BEI KESSLER 15 Prozent. dem «Katastrophenprinzip» sind Grossschäden zu
SIND AUF JEWEILS EINE KUNDENBRANCHE SPEZIALISIERT. versichern, auch wenn sie sehr unwahrscheinlich
Unsere Beratung beginnt mit einer Risiko-, Versi- sind. Das Unternehmen soll entsprechend dem
cherungs- und Vorsorgeanalyse. «Your problem is «Interessenprinzip» häufigere, kleinere Schäden
risk … not insurance», sagte schon Henry Marsh, selbst tragen. Das ist Ansporn, diese zu vermeiden.
einer der Gründer von Marsh & McLennan. Wir Wir gestalten massgeschneiderte Versicherungs-
10 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 11
Maersk, FedEx, Mondeléz – und verursachten Milli- GESCHÄFTSÜBERGABE AN DIE VIERTE
ardenverluste. Die Versicherer erkannten erstmals die GENERATION
globale kumulative Wirkungsweise dieser Attacken. In den letzten Jahren haben sich Christian Kessler
Stürme und Erdbeben wirken dem gegenüber und Tom Kessler in der Firma gut eingearbeitet und
23% 15% 97%
viel stärker lokal. Ein richtig grosser Cyber- als Mitglieder der Geschäftsleitung die Führung
Schadenfall könnte die Branche insbesondere we- mitgetragen. Ende August haben wir mitgeteilt, dass
gen des Stillstandsrisikos (Betriebsunterbrechung) Martin und Robert Kessler ihre Firmenanteile an
überfordern. Auch die geopolitische Dimension von Kessler & Co AG auf ihre Söhne übertragen haben.
MARKTDURCH- MARKTANTEIL KUNDENBINDUNGS- Terrorismus und künftiger Kriegsführung über das Marsh ist unverändert mit 25 Prozent beteiligt.
DRINGUNG RATE Netz sind beunruhigend. Die nationale Sicherheit
kann über die Stilllegung von kritischer Infrastruk- Christian Kessler und Tom Kessler führen das
tur bedroht sein. Für die Cyber-Sicherheit sind in- Unternehmen als gleichberechtigte Managing Part-
ternationale Lösungen notwendig, Staaten und die ner. Per 1. Januar 2019 hat Christian Kessler von
Wirtschaft sind gleichermassen gefordert. Robert Kessler den Vorsitz der Geschäftsleitung
Von den rund 4’500 führenden Schweizer Gemessen an den Courtage- und Honorar Unsere Kundenbindungsrate liegt seit über übernommen. Es ist vorgesehen, den Vorsitz künf-
Privatunternehmen und 500 Einrichtungen erträgen schätzen wir unseren Marktanteil zehn Jahren bei ca. 97 Prozent. Zur Information unserer Kunden publizieren wir das tig zwischen Christian Kessler und Tom Kessler im
der öffentlichen Hand zählen rund 1’150 zu auf ca. 15 Prozent.
Risk & Insurance Insight, die D&O Message, den 3-Jahres-Rhythmus zu alternieren. Die Zusammen-
unseren Kunden.
Cyber Risk Survey Report und den Market View. setzung des Verwaltungsrates ist unverändert.
Mit der Kessler Academy bieten wir Entscheidungs-
trägern in Unternehmen Aus- und Weiterbildung zu
Risiko-, Versicherungs- und Vorsorgefragen an.
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Für die
Firma, die Bereiche und für jeden einzelnen Mitar-
beitenden steht sie links oben in der Balanced Score
lösungen und platzieren die Deckungen im Versiche- der EU machen die Cyber-Risiken zu einem absolut Card (BSC). Wir konnten unsere Kundenbindungs- SIE WOLLTEN DIE FIRMA ZU
rungsmarkt. Wir beraten unsere Kunden laufend und zentralen Thema. Der WEF Global Risks Report rate im Berichtsjahr auf hohe 97,9 Prozent steigern.
unterstützen sie auch im Schadenfall. unterstreicht die Bedeutung seit einigen Jahren. Das ist angesichts des kompetitiven Umfelds ein
EINEM ZEITPUNKT ÜBER-
sehr gutes Resultat. GEBEN, IN WELCHEM SIE
Besondere Bedeutung kommt derzeit den Cyber- Die Malware-Attacken «WannaCry» und «Not-
Risiken zu. Die zunehmende Abhängigkeit vom In- Petya» trafen im Mai und im Juni 2017 innert
NOCH MIT VOLLEN KRÄFTEN
ternet, das wachsende Internet of Things (IoT) und kurzer Zeit Hunderttausende von IT-Netzwerken – UNTERSTÜTZEN KÖNNEN.
die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darunter auch solche globaler Konzerne wie Merck,
12 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 13Humankapital. Im September gab MMC bekannt,
dass sie mit der Jardine Lloyd Thomson Group (JLT)
ALS SCHWEIZER PARTNER eine Übernahmevereinbarung unterzeichnet hat.
JLT ist mit knapp £ 1,4 Mrd. GBP Umsatz Nr. 7 der
DES MARSH NETWORK globalen Versicherungsbroker. Die Integrations-
BETREUEN WIR TOCHTERGE- arbeiten sind im Gang, eine Stärkung ist in den
Bereichen «Specialties», der Rückversicherung und
SELLSCHAFTEN AUSLÄNDISCHER in Teilen des globalen Network zu erwarten.
FIRMEN IN DER SCHWEIZ.
Marsh kann kontinuierliches Wachstum und gute
operative Resultate ausweisen. Zur Fitness von mor-
gen lief das Projekt «Simplify Marsh». In diesem Zu-
sammenhang verlor unser langjähriger engagierter
Verwaltungsrat Edwin Charnaud seine Anstellung
bei Marsh und trat auch aus unserem Verwaltungsrat
zurück. Wir sind Edwin zu grossem Dank verpflich-
tet. Als neues Mitglied wurde Siegmund Fahrig, CEO
Robert und Martin Kessler bleiben mit der Firma in von Marsh Continental Europe, in den Verwaltungs-
der Kundenberatung und Geschäftsentwicklung so- rat von Kessler gewählt. Wir sind sehr glücklich über
wie als Verwaltungsräte verbunden. Sie wollten die diese Ernennung, unterstreicht sie doch die bedeu-
Firma zu einem Zeitpunkt übergeben, in welchem tende Beziehung zwischen Marsh und Kessler. Mit
sie noch mit vollen Kräften unterstützen können, seiner langjährigen Erfahrung und seiner wichtigen
genauso wie es ihr Vater Hans Kessler im Jahr 1986 Position in der Marsh-Organisation wird Siegmund
gemacht hatte. Fahrig wertvolle Beiträge für die gute Entwicklung
von Kessler leisten.
MARSH UND MERCER FUNDIERTES WISSEN, LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG UND
Marsh & McLennan Companies (MMC) besteht aus Die Geschäftsbeziehung zwischen Marsh und Kessler
Marsh, Guy Carpenter, Mercer und Oliver Wyman ist intensiv. Wir arbeiten eng mit dem europäischen
STETIGER WISSENSAUSTAUSCH ERMÖGLICHEN ES
und entwickelt sich mit weltweit 65’000 Mitarbei- Management zusammen und sind in verschiedenen UNS, DIE FÜR DEN KUNDEN BESTE LÖSUNG ZU ENTWICKELN.
tenden in 130 Ländern und einem Umsatz von 14 Mrd. Practice Groups vertreten, wo wir Know-how sowie
USD seit Jahren erfolgreich. MMC ist eine Fortune neue innovative Kundenlösungen austauschen. Wir
250 Company und weltweit führende Beratungs- nutzen das Marsh Network für die lokale Betreuung
dienstleisterin in Fragen zu Risiko, Strategie und der ausländischen Gruppenfirmen unserer multina-
14 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 15tionalen Kunden. Als Schweizer Partner des Marsh
Network betreuen wir Tochtergesellschaften auslän-
discher Firmen in der Schweiz. Wir verkehren täg- 180 UNSERER MITARBEITEN-
lich mit gegen 70 Marsh-Büros auf der ganzen Welt.
Dank der Stärke der Schweizer Wirtschaft im Aus-
DEN SIND IM FINMA-REGISTER
land übersteigt das ins Marsh Network eingebrachte ALS UNGEBUNDENE
Geschäftsvolumen dasjenige aus dem Incoming-Ge-
schäft.
VERSICHERUNGSVERMITTLER
EINGETRAGEN.
Wir haben die Zusammenarbeit mit Mercer im Rah-
men von MMB Mercer Marsh Benefits und für wei-
tere komplementäre Geschäftsfelder neu geregelt.
Die Integration der von Mercer übernommenen
Pensionskassenverwaltung ist im Gange. Durch die
Zusammenführung ist Kessler Vorsorge in einer
anderen Liga; wir haben internationales Know-how
und Entwicklungsmöglichkeiten für die Mitarbei-
tenden dazugewonnen. Für die Zielsetzung und das Performance Manage-
ment auf Ebene der Gesamtfirma, der Kundenberei-
MITARBEITENDE che und der einzelnen Mitarbeitenden benutzen wir
Ende 2018 waren bei Kessler 275 Mitarbeiten- die Balanced Score Card mit den vier Dimensionen
de plus 6 Lernende und Praktikanten und einige Kundenergebnisse & Markterfolg, Fähigkeiten der
temporäre Aushilfen angestellt. Dies entspricht 255 Mitarbeitenden, Wirkungsvolle Geschäftsprozesse
Vollzeitstellen. Zwei Drittel der Mitarbeitenden sind und Finanzieller Erfolg.
am Sitz der Firma in Zürich tätig, rund 60 in Lau-
WIR DENKEN UND HANDELN LANGFRISTIG UND sanne, je ca. 15 in Genf und Bern und 10 in St. Gallen. Gut ausgebildete, motivierte und vertrauenswür-
In den regionalen Büros Aarau, Basel, Luzern, Neuen- dige Mitarbeitende sind der Schlüssel zum Erfolg
IM INTERESSE UNSERER KUNDEN. NUR SO burg und Vaduz sind wir mit jeweils einem bis drei jeder Dienstleistungsfirma. Unsere Aus- und Wei-
ENTSTEHEN SICHERHEIT UND GEGENSEITIGES VERTRAUEN. Mitarbeitenden vertreten. 180 unserer Mitarbeiten- terbildung basiert auf «Learning on the Job» sowie
den sind im FINMA-Register als ungebundene Ver- internen und externen Kursen. Sie ist in der Kessler
sicherungsvermittler eingetragen. Academy organisiert und deckt die Fachgebiete Risk
Management, Versicherung und berufliche Vorsorge
ab. Sie umfasst aber auch Arbeitstechnik, Informatik,
16 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 17wicklung, Betreuung und Beratung der mittleren und risiko mit teilautonomen Lösungen vermehrt auf die Der intensive Wettbewerb in der Assekuranz wird
grösseren Geschäftskunden liegen beim professio- Versicherten. AXA, als eine der Marktführerinnen, den Margendruck für die Versicherer und für die Ver-
DIE LEBENSVERSICHERER nellen Versicherungsbroker. Dies ist eine eingespiel- kündigte im Frühjahr an, dass sie per Anfang 2019 sicherungsbroker weiter erhöhen. Es gilt, die Vorteile
te und effiziente Arbeitsteilung, von der die Kunden aus der BVG-Vollversicherung aussteigt. Letztere der Digitalisierung zu nutzen und schneller, einfa-
TRANSFERIEREN DAS ANLAGE- profitieren. wird nur noch von fünf Versicherern und meist nur cher und innovativer zu arbeiten.
RISIKO MIT TEILAUTONOMEN für kleinere Betriebe und für jüngere Belegschaften
Die weltweite Assekuranz war auch 2018 von gros- angeboten. Wir freuen uns über den Geschäftsübergang von der
LÖSUNGEN VERMEHRT sen Naturkatastrophen in allen Regionen der Welt dritten auf die vierte Generation. Dies ist ein wich-
AUF DIE VERSICHERTEN. geprägt. Gemäss Schätzungen der grossen Rückver- Die Resultate der Versicherer entwickelten sich ge- tiger Schritt in jeder Familienfirma. Unsere Dienst-
sicherer wird es für die weltweite Assekuranz rund samthaft gut. Bonität ist das erste Kriterium unserer leistungen sind weiter gefragt. Wir sind ein erfah-
80 Mrd. USD (Vorjahr 135 Mrd. USD) an versicherten Platzierungspolitik. Unser Market Security Com- renes, motiviertes und stabiles Team und für die
Schäden absetzen. Schockierend sind die verheeren- mittee (MSC) überwacht die Risikoträger, d. h. Ver- Zukunft gut aufgestellt.
den Waldbrandereignisse in Kalifornien, die viele sicherer und Vorsorgestiftungen. Wir arbeiten eng
Menschenleben kosteten und zu zweistelligen Milli- mit unseren Kollegen von Marsh zusammen. Die Wir danken unseren Kunden, Partnern und Mitar-
ardenschäden führten. Solvenz der in der Schweiz lizenzierten Versicherer beitenden für die gute und vertrauensvolle Zusam-
war stabil. menarbeit. Sie alle haben zum Erfolg von Kessler
Sprachen, Verhandlungsführung sowie die Führung In der Schweiz hingegen besteht für Sach- und beigetragen.
von Mitarbeitenden und die Persönlichkeitsent- Haftpflichtversicherungen weiterhin ein kunden- AUSBLICK UND DANK
wicklung. freundliches Umfeld. Einzig die Prämien für Natur- «Mit Sicherheit voraus.» ist der Claim unseres
katastrophendeckungen ziehen im Zuge der globa- Familienunternehmens. Unsere Stellung als führen-
Unser Karrieremodell ermöglicht unseren Leistungs- len Grossschäden an und bei D&O beobachten wir des Schweizer Unternehmen für Risiko-, Versiche-
trägern die volle Entfaltung ihrer beruflichen Fähig- im Ausland einen härter werdenden Markt. In den rungs- und Vorsorgeberatung in Bezug auf Quali-
keiten. Die für die Branche starke Gewichtung der Personenversicherungen ist der Markt schwierig. tät und Ruf sowie Grösse und Ertrag ist anerkannt.
leistungsorientierten Entschädigung hat sich be- Die Krankentaggeldversicherer sanieren Verträge Als Schweizer Partner im weltweit tätigen Marsh
währt. mit schlechtem Schadenverlauf konsequent. Das Network sind wir global gut verankert.
anspruchsvolle Marktklima macht sich auch bei den ES GILT, DIE VORTEILE
Versicherern bemerkbar. Bei grösseren Schäden sind
VERSICHERER
Die Zusammenarbeit mit den Versicherern war ge- wir als Broker gefordert, diese werden derweil erst
DER DIGITALISIERUNG
samthaft gut. Als Marktführer sind wir anerkannt nach harten Verhandlungen angemessen erledigt. ZU NUTZEN, UM EIN-
für professionelle Dienstleistungen, welche nicht
nur den Kunden, sondern auch den Versicherer Am meisten machen den Versicherern aber die tiefen
FACHER UND INNOVATIVER
entlasten. Die Versicherer sehen ihre Aufgaben im Zinsen und die niedrigen Anlageerträge zu schaffen. ZU ARBEITEN.
Underwriting und in der Schadenregulierung. Ent- Die Lebensversicherer transferieren das Anlage-
18 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 19DIREKTIONSKLAUSUR
OLTEN 2018
9 17
26
29
28
8
36
4 18
27
25 37
10
19
35
16 30
1
7
44
24
15 38
23 43
2
34
5 11 31
22
39
45
12 20
32 40
3
42
14 48
33
46 49
6 13 21
41 50
47 51
DIREKTIONSKLAUSUR IN OLTEN, SEPTEMBER 2018 1 Kurt Vogel, 2 Claudio Roa, 3 Werner Moser, 4 Christian Kessler, 5 Stefan Leuenberger, 6 Pascal Schweingruber, 7 Samuel Egger, 8 Rüdiger Nickelsen,
9 Silvano Di Felice, 10 Peter Kadar, 11 Roger Konrad, 12 Markus Singer, 13 Sandra Müller, 14 Robert Kessler, 15 Ziliante Mariotti, 16 Riccardo Tondo,
Einmal im Jahr treffen sich die Mitglieder der Direktion von Kessler zur Klausur. 17 Christian Brinkmann, 18 Heinrich Wolf, 19 Werner Niederberger, 20 Peter Dürig, 21 Cécile Baptiste, 22 Sylvain Zuber, 23 Christophe Tribolet,
2018 fand die Klausur in Olten unter dem Motto «Fit für die zweiten 100 Jahre» statt. 24 Hans-Christian Süss, 25 André Scheidt, 26 Mario Vegetti, 27 Roy Hiltebrand, 28 Jürg Spescha, 29 Dominik Grond, 30 Gerhard Niederhauser,
31 Ronald Flükiger, 32 Tom Kessler, 33 Simon Künzler, 34 Urs Sommer, 35 Douglas Müller, 36 Kaspar Geilinger, 37 Bernard Perritaz, 38 Edwin Krebser,
39 Urs Huber, 40 Christian Peters, 41 Dr. Marijana Pfeiffer, 42 Katja Wodiunig, 43 Yves Krismer, 44 Martin Rohrbach, 45 Emmanuel Anrig, 46 Rolf Wenzl,
47 Beatrix Bock, 48 Klaus Peretti, 49 Andreas Stocker, 50 Stéphane Etter, 51 Dr. Helmut Studer.
20 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 21INTERVIEW
GUT POSITIONIERT UND
HERVORRAGENDE PERSPEKTIVEN
Christian Kessler und Tom Kessler haben auf dieses Jahr die Geschäftsführung
übernommen und leiten Kessler gemeinsam als Managing Partner – ein Meilenstein
in der Geschichte der Familienfirma. Im Gespräch geben die beiden Auskunft über
ihre neue Aufgabe.
Tom Kessler (TK): Im August 2018 durften wir die CK: Wir bewegen uns in einem zunehmend schnell-
Geschäftsübergabe von der dritten an die vierte Ge- lebigen und komplexen Umfeld. Unsere Kunden sind
neration bekannt geben. Ein sehr schöner Moment neuen und unbekannten Risiken ausgesetzt. Diese
für uns, schliesslich hat unsere Familie viele Jahre Herausforderungen bergen immer auch Chancen. Da
auf dieses Ziel hingearbeitet. sehen wir unsere Aufgabe in der Zukunft. Wir wol-
len Unternehmen im Erkennen und im Umgang mit
Christian Kessler (CK): Ich kann mich noch gut an bestehenden und neuen Risiken unterstützen und
meinen ersten Tag bei Kessler erinnern. Ich kam von ihnen in Vertrags- und Schadensverhandlungen ein
meiner Hochzeitsreise aus Asien zurück, das war verlässlicher und starker Partner sein.
2012. Was ich bei Kessler damals entdecken durfte,
stimmte mich sehr zuversichtlich für die Zukunft. TK: Kessler ist gut positioniert, um die Heraus-
Wir dürfen spannende und zufriedene Kunden be- forderungen zu meistern. Die Digitalisierung wird
treuen, haben ein tolles Team und wir können uns aber auch die Assekuranz und die Art, wie Versiche-
auf unseren Network Partner Marsh verlassen. rungsverträge zustande kommen, massiv verändern.
Wir investieren daher in effizientere Prozesse mit
TK: Es waren wichtige und lehrreiche Jahre, in de- den Versicherern und in die digitale Schnittstelle zu
nen Christian und ich das Geschäft, aber auch die den Kunden. Zudem prüfen wir, inwiefern uns neue
Kunden, Marsh und die Versicherer als Stakeholder Technologien ermöglichen, neue Geschäftsfelder zu
unserer Firma kennen und schätzen gelernt haben. entwickeln.
Elementar für die Zufriedenheit dieser drei Stake-
holder sind unsere Mitarbeitenden. Sie stehen hin- CK: Tom und ich setzen uns dafür ein, dass Kessler
ter der Firma und unserer Philosophie, dafür danken sich neue Chancen erarbeitet und sich gesund weiter-
wir herzlich. Wir wollen ein fairer Partner sein und entwickelt. Wir sind überzeugt, dass wir mit Einsatz,
uns mit Durchsetzungskraft voll für unsere Kun- Kreativität und Teamwork die Chancen der Zukunft
den einsetzen. Dabei haben wir Spass miteinander packen.
und Freude an der Arbeit. Dies sind hervorragende
Perspektiven.
22 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 23EIN PERSÖNLICHER RÜCKBLICK GESCHÄFTSENTWICKLUNG
UND AUSBLICK IN DIE ZUKUNFT AUS ÜBERZEUGUNG KUNDE WERDEN
NACH 29 JAHREN
BEMERKENSWERTE ENTWICKLUNG Möglichkeit, Wachstum durch die Akquisition von
1990 zählte Kessler 70 Angestellte. Ich leitete das Versicherungsbrokern zu erzielen. Unternehmens-
Kundensegment für Dienstleistung und Handel übernahmen sind medienwirksam und vermitteln
mit 7 Mitarbeitenden und einem Lernenden. Zwei das Gefühl von Dynamik und Vorwärtsstrategie.
Mitarbeiterinnen waren für die Pensionskassen-Be-
ratung zuständig. Heute hat Kessler 275 Angestellte. ORGANISCH WACHSEND ZUM ERFOLG
Im Bereich der beruflichen Vorsorge sind je 27 Bera- Eine Alternative zum Unternehmenskauf ist organi-
ter für Sammelstiftungslösungen bzw. als Geschäfts- sches Wachstum. Dieses ist im Gegensatz zum ak-
führer, Verwalter und Buchhalter für firmeneigene quisitorischen Wachstum nicht mit lauten Tönen
Personalvorsorgestiftungen zuständig. Die Wahl der verbunden. Organisches Wachstum kann auf den
Organisationsform der Pensionskasse, Massnahmen ersten Blick langweilig oder mühsam wirken. Und
bei sinkenden Erträgen und Umwandlungssätzen, organisches Wachstum ist anspruchsvoll. Organisch
Ausbildung der paritätischen Organe, digitale Platt- wachsen kann ein Unternehmen, das konstant
formen usw. erfordern vielschichtiges Fachwissen. hohe Qualität liefert, das auf ein Team mit lang-
DOUGLAS MÜLLER In den eng verzahnten Bereichen Personenversiche- DR. HELMUT STUDER jähriger Erfahrung zählen kann und das eine hohe
Mitglied der Geschäftsleitung rungen (Krankheit / Unfall) und Human Resources Mitglied der Geschäftsleitung Customer Retention Rate aufweist. Wer mit diesen
Risk Management (Absenzmanagement / Betriebli- Qualitäten am Markt auftritt, kann neue Kunden
Bei Kessler gilt die ungeschriebene Regel, wonach ches Gesundheitsmanagement) sind 31 bzw. 4 Mit- Auch im Jahr 2018 haben wir Marktanteile gewonnen. überzeugen. Denn diese Kunden werden nicht im
die Führungsfunktion wenn möglich im Alter von arbeitende tätig. In einem Markt mit steigenden Die Stärke von Kessler gründet in einem kontinuier- Rahmen eines Portfolios an den neuen Besitzer ver-
60 Jahren an die jüngere Generation übergeben Prämiensätzen sind alternative Produkte, Prozesse lichen, organischen Wachstum. Jeder Kunde, der zu kauft, sondern entscheiden sich souverän und
wird. Nach 21 Jahren in der Geschäftsleitung werde und Prävention gefragt. International tätige Kunden uns gestossen ist, hat dies aus Überzeugung getan. individuell.
ich diesen Schritt per Ende 2019 machen. Denn zu suchen die Beratung in allen drei Bereichen im Rah-
einem erfolgreichen Berufsleben gehört auch, seine men eines Global Benefits Management. Die in den letzten Jahren beobachtete Konzentra- Kessler hat 2018 ein organisches Wachstum erzielt,
Nachfolge rechtzeitig in die Wege zu leiten. Mein tion bei mittelgrossen Versicherungsbrokern ist auch das in etwa dem Umsatz eines Versicherungsbro-
Wunsch ist, dass die Nachfolger meine Werte mit Der sich verändernde Versicherungsmarkt verlangt eine Folge des jahrelang weichen Versicherungs- kers mit 25 Mitarbeitenden entspricht. Und 2018 war
neuen Akzenten anreichern und sie so eine gewisse von uns mehr interdisziplinäre Lösungen. Kessler marktes. Sinkende Prämien bedeuten auch sinkende kein Ausnahmejahr, sondern ein weiteres in einer
Nachhaltigkeit erfahren. Die vielen menschlich und ist hervorragend aufgestellt und breit abgestützt, um Erträge. Gleichzeitig steigen die Anforderungen der langen Reihe. Akquisitionen als Ergänzung zum
fachlich kompetenten Kandidaten in den eigenen die Kunden konzeptionell, kreativ und kostenorien- Kunden an den professionellen Risiko-, Versiche- organischen Wachstum sind für uns ebenfalls inte-
Reihen erleichtern mir die Entscheidung. Sie bie- tiert zu beraten. Darum gehe ich mit einem sehr gu- rungs- und Vorsorgeberater. Die notwendige Effi- ressant. Doch die Konstanz des Erfolgs liegt meines
ten Kunden und Kollegen Aufbruch und Kontinuität ten Gefühl und Zuversicht meine Planung für Neues zienzsteigerung durch Digitalisierung bedingt hohe Erachtens in einem stabilen, organischen Wachstum.
gleichermassen. und Unbekanntes ab 2020 an. Investitionen. Diese Ausgangssituation bietet die
24 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 25GLOBALE RISIKEN SPECIAL RISKS
WACHSTUM UND INVESTITIONEN EIN ERFOLGREICHES JAHR
teilung vergrössert hat. Gemäss neuester Ausgabe Die richtige Handhabe von Cyber-Risiken gehörte
und 14. Auflage des «Global Risks Report» des WEF auch 2018 zu den Kernthemen in der Beratung. Wir
droht sich dadurch das wirtschaftliche Wachstum zu haben dazu unsere Kompetenzen nochmals ver-
verlangsamen. Unabhängig von den politischen und stärkt und decken nun auch die Quantifizierung der
nationalen Tendenzen investiert unser Partner Marsh betrieblichen Cyber-Risiken ab. Ein grosses Thema
jedoch weiter in das globale Netzwerk. in den Kundengesprächen waren Benchmarks. Als
Beitrag zum Dialog produzieren wir dazu seit
LÜCKENLOSES REPORTING einigen Jahren den Kessler Cyber Risk Survey. In
Ein neues System mit Marsh Global Connect wird der Ausgabe 2019 haben 387 Schweizer Unterneh-
zudem alle Kunden- und Accountteam-Daten ver- men mitgemacht, was uns sehr freut.
einen und die Betreuung von globalen Versiche-
rungssystemen vereinfachen und vereinheitlichen. WETTBEWERBSSTANDORT SCHWEIZ
Ziel ist es, durch Optimierung und Digitalisierung In meinen neuen Aufgaben in der Geschäftsleitung
über 30 Prozent der Dateneingaben zu reduzieren setze ich mich dafür ein, den Wettbewerbsstandort
ROGER KONRAD und eine einheitliche und rasche Kommunikation zu PASCAL SCHWEINGRUBER Schweiz für die Zukunft fit zu machen. Ein Schlüs-
Mitglied der Geschäftsleitung gewährleisten. Dies wird uns ermöglichen, alle Kun- Mitglied der Geschäftsleitung selthema ist die effiziente Abwicklung der einzelnen
deninformationen zu teilen, Netzwerkinstruktionen Transaktionen und der sichere Datenaustausch. In
Ich bin stolz, dass wir als Familienfirma im Bran- zu verfassen, Versicherungssummen zu sammeln, Der Geschäftsbereich Special Risks hatte ein der Assekuranz wissen wir grundsätzlich, wie das
chenvergleich trotz Wechseln eine tiefe Fluktuation Prämienallokationen zu erstellen und den Kunden erfolgreiches Jahr. Alle Risk Practices haben sich Versicherungsgeschäft effizient und sicher abgewi-
haben. Genauso freut mich, dass wir 2018 dank ein lückenloses Reporting anbieten zu können. erfolgreich positioniert und weiterentwickelt. Bei ckelt werden könnte. Doch der Weg dahin ist steinig.
einem erfolgreichen Geschäftsjahr zusätzliche Stel- den Financial Lines haben wir einen langjährigen Die Technologie ist nicht das grösste Problem, kom-
len schaffen konnten – dies gilt übrigens auch für GLOBALE VERSTÄRKUNG DURCH JLT Reifeprozess hinter uns. Diese Dienstleistungen pliziert machen es die vielen Stakeholder mit teil-
2019. Die offenen Stellen konnten wir 2018 mit sehr Die Akquisition von Jardine Lloyd Thompson (JLT) zählen zu den Eckpfeilern der Beratung bei allen weise divergierenden Interessen.
guten Fachkräften besetzen, bei jeder Anstellung wird Marsh & McLennan global und insbesondere in Kundenbranchen und -grössen. Gut etabliert haben
hatten wir eine gute Auswahl an Interessenten. Sehr Asien und in Europa verstärken. JLT ist stark im Spe- sich die neueren Practices «Private Equity and M&A» Die IGB2B als Joint Venture der Versicherer und
gefreut hat mich auch, dass zahlreiche ehemalige ciality Business. Durch konsequente Spezialisierung sowie «Credit & Political Risks». Sie konnten wiede- Broker ist unserer Meinung nach die aussichts-
Kolleginnen und Kollegen zu uns zurückkehren. auf individuelle Industrien verfügt das Unternehmen rum interessante Finanzierungen im In- und Aus- reichste Plattform, um die Partikularinteressen zu
über branchenspezifisches Know-how und agiert land absichern. Neben Fachkompetenz, Erfahrung bündeln und Lösungen für den Markt zu erarbeiten.
INVESTITION INS GLOBALE NETZWERK dadurch sehr erfolgreich am Markt. Es ist eine sehr und Durchsetzungskraft ist aus unserer Sicht vor al- Als grosser Marktteilnehmer mit Schweizer Wurzeln
Die globalen Risiken und Herausforderungen wer- gute Ergänzung für den globalen Marktführer. lem die Kontinuität der Mitarbeitenden ein Erfolgs- fühlen wir uns dem Markt verpflichtet und werden
den nicht weniger. Gleichzeitig wächst in vielen faktor. uns hier weiter stark engagieren.
Teilen der Welt der Widerstand gegen die Globa-
lisierung, welche die wirtschaftliche Ungleichver-
26 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 27WESTSCHWEIZ RISK CONSULTING
DIE DREI DIMENSIONEN GANZHEITLICHES CYBER-DISPOSITIV
DER KUNDENNÄHE VERSTÄRKEN
KOMPETENZ UND ERFAHRUNG RISK-CONSULTING-PROJEKTE
Aufgrund unserer Tätigkeit gewährleisten wir die FÜR CYBER-SICHERHEIT
zweite Dimension der Kundennähe durch unsere Auf dieser Basis habe ich mit meinem Practice Lea-
Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Risiko, der für Business Resilience eine Dienstleistung
Versicherung und Vorsorge. So verstehen unsere Spe- entwickelt, die das Thema aus betriebswirtschaftli-
zialisten für Transportversicherungen naturgemäss cher Sicht ganzheitlich beleuchtet. Nach konzepti-
die Bedürfnisse der Logistikverantwortlichen, wäh- onellen Vorbereitungsmassnahmen lancierten wir
rend unsere Experten für Personenversicherungen 2018 diese Dienstleistung und führten erfolgreich
dieselbe Sprache sprechen wie die HR-Teams. erste Projekte durch. Der Bedarf ist sehr gross. Ein
Kernelement der Projekte sind Workshops mit Ver-
SPEZIELLES BRANCHENWISSEN tretern des Unternehmens. In einem qualifizierten
Die dritte Dimension der Kundennähe zeigt sich in Risikodialog erarbeiten wir mit Vertretern aus der
unserer Fähigkeit, uns auf die Branche unserer Kun- Informatik, den Finanzen, der operativen Führung
den zu spezialisieren. Es ist oft entscheidend, mit und dem Rechtsbereich die Cyber-Risikolandschaft.
BERNARD PERRITAZ einem Partner sprechen zu können, der alle Eigen- SIMON KÜNZLER Daran beteiligt sind auch die Human Resources,
Mitglied der Geschäftsleitung heiten und Herausforderungen der Branche kennt. Geschäftsführer Kessler Consulting AG denn letztlich müssen die Mitarbeitenden Teil eines
Die Bereitstellung relevanter Benchmarks und die in aufzubauenden Cyber-Dispositivs sein. Dank unse-
Wir sind unseren Kunden nahe. Aber was bedeutet Schadenfällen gesammelte Erfahrung gehören eben- Wenn es um Cyber-Absicherungen geht, dominie- rer Vernetzung mit dem Marsh Network bauen wir
Kundennähe? Die geografische und kulturelle Nähe falls dazu. Diese Spezialisierung ist eine Herausfor- ren zwei Themen: die technischen Abwehrmass- zudem aussagekräftige Benchmark-Tools und -Da-
ist vielleicht die offensichtlichste Dimension. Als derung, die wir mit flexiblen Strukturen und Ad-hoc- nahmen der Cyber Security und die Versicherung. ten in die Projekt-Set-ups ein. Diese liefern unseren
Schweizer Unternehmen sind wir im gesamten Land Teams meistern. Auf dem Versicherungsmarkt gibt es spezifische Kunden einzigartige Zusatzinformationen bei der
präsent, in der Westschweiz in Lausanne, Genf und Cyber-Policen, welche einen recht umfassenden Risikoeinschätzung.
Neuenburg. Aber viele unserer 80 Mitarbeitenden Wenn man mich bittet, die Organisation von Deckungsumfang garantieren. Um die Cyber-Wi-
leben in anderen Kantonen. Deshalb besteht eine Kessler zu beschreiben, lege ich gern ein Kunden- derstandsfähigkeit zu optimieren, genügen diese Am Ende entsteht aus einem solchen Risk-Consul-
natürliche Nähe zu all unseren Kunden, vom Zent- organigramm (Team Chart) vor. Denn es zeigt ein- Massnahmen jedoch nicht. In Gesprächen mit Un- ting-Projekt nebst der präziseren Risikoeinschät-
ralwallis über Freiburg und Biel bis in die Ajoie. Aus leuchtend auf, wie wir wirklich organisiert sind. ternehmensvertretern stelle ich regelmässig fest, zung ein Katalog aus präventiven und reaktiven
diesem Grund können wir auch keinen Hockeyclub Die Eckpfeiler von Kessler sind unsere agile Struk- dass trotz aller Massnahmen grosse Unsicherheit Massnahmen. Diese ermöglichen dem Unterneh-
einstimmig unterstützen! Hinzu kommt der interna- tur und die kollektive Intelligenz. Sind wir deshalb herrscht, wie dieses Risiko unternehmensspezifisch men, das Cyber-Dispositiv laufend zu verstärken
tionale Aspekt mit einem immer stärker globalisier- ein holokratisch organisiertes Unternehmen? Nein, einzuordnen ist. Folgende Fragen stehen im Raum: und so das Risiko von Cyber-Zwischenfällen und
ten Wirtschaftsgefüge. sicher nicht im dogmatischen Sinn des Konzepts, Wie ist die effektive Risikoexponierung einzuschät- deren Auswirkungen zu minimieren.
jedoch in Bezug auf seine praktische Anwendung, zen? Und welches sind die wirkungsvollen Hebel für
die stark kundenorientiert ist. nachhaltige Massnahmen?
28 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 29KESSLER VORSORGE AG STANDORTE
ZUKUNFT DER BERUFLICHEN
VORSORGE
Kunden begleiten und neutral zu Organisationsfor- UNSERE STANDORTE
men oder Planänderungen beraten.
ZÜRICH (HAUPTSITZ) LUZERN GENF
Vor zwei Jahren haben wir die elektronische Doku- Forchstrasse 95 Habsburgerstrasse 12 Avenue des Morgines 8
mentenverwaltung eingeführt. Mehrere Revisoren CH-8032 Zürich CH-6003 Luzern CH-1213 Petit-Lancy
unserer Pensionskassen haben die Abschlüsse per T +41 44 387 87 11 T +41 41 410 96 66 +41 22 707 45 00
Ende 2017 rein elektronisch geprüft. Die neuen
Technologien werden die Art der Verwaltung von AARAU ST. GALLEN LAUSANNE
Pensionskassen weiter verändern: Die Versicherten Rohrerstrasse 102 Fürstenlandstrasse 101 Rue Pépinet 1
werden ihr Altersvorsorgekonto online abfragen, CH-5000 Aarau CH-9014 St. Gallen CH-1002 Lausanne
selbst Einkäufe oder Lohnänderungen simulieren und T +41 62 825 05 05 T +41 71 224 92 24 T +41 21 321 60 30
elektronisch auf ihren Vorsorgeausweis zugreifen.
BASEL VADUZ NEUENBURG
DER STIFTUNGSVERWALTER BLEIBT ZENTRAL Freie Strasse 35 Josef Rheinberger Strasse 6 Rue J.-L.-Pourtalès 1
STÉPHANE ETTER Trotz der Digitalisierung steht für mich der Stiftungs- CH-4001 Basel LI-9490 Vaduz CH-2000 Neuenburg
Geschäftsführer Kessler Vorsorge AG verwalter immer im Mittelpunkt und bleibt der erste T +41 61 263 20 01 T +423 231 32 32 T +41 32 724 83 50
Ansprechpartner unserer Kunden. Darum ist es für
Demografisches Ungleichgewicht, sinkende Renditen mich prioritär, unsere Mitarbeitenden zu schulen und BERN
und ein rückläufiger Umwandlungssatz – dies könn- ihnen die nötigen Instrumente in die Hand zu geben, Talstrasse 7
te uns pessimistisch stimmen, doch ich bin es nicht. damit sie alle Fragen zur beruflichen Vorsorge beant- CH-3053 Münchenbuchsee
Das 1985 eingeführte obligatorische System hat sich worten können. T +41 31 858 30 30
bewährt. Das verwaltete Gesamtvermögen beträgt
knapp 1000 Mrd. oder 1,5 Mal das Schweizer BIP. Nach der gescheiterten Vorlage zur Altersvorsorge
Die meisten Rentner können mit der AHV und der 2020 muss die zweite Säule angepasst werden, damit
zweiten Säule in Würde leben. Das ist bei Weitem die Leistungen der Versicherten nicht zu stark sinken.
nicht in allen Industrieländern der Fall. Als Dienstleister achten wir auch auf die in Rechnung
gestellten Kosten. Deshalb verbessern wir laufend
Als Geschäftsführer von Kessler Vorsorge habe ich unsere Effizienz, insbesondere indem bei uns ein
Vertrauen in die Zukunft der zweiten Säule. Ich will einziger Ansprechpartner als interner Verwalter der
das Unternehmen in der Schweiz als ein führender Pensionskasse fungiert.
Dienstleister für die Verwaltung von Pensionskassen
positionieren. Wir sind gross genug, um die wach-
senden Anforderungen zu erfüllen. Wir wollen unsere
30 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 31IMPRESSUM
HERAUSGEBER
Kessler & Co AG
REDAKTION
Pascal Schweingruber,
Natalie Kolb
LEKTORAT
René Moor, Aarau
KONZEPTION, GESTALTUNG
Projektbüro Martin Tuch, Berlin
LAYOUT, SATZ
Datahand AG, Zürich
FOTOGRAFIE
Christian Ammann, Zürich
DRUCK
pmc print media corporation, Oetwil am See
PERFOR MANCE
neutral
Drucksache
No. 01-19-461168 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership
32 Risk & Insurance Insight 2019 Risk & Insurance Insight 2019 33KESSLER & CO AG Forchstrasse 95 Postfach CH-8032 Zürich T +41 44 387 87 11 www.kessler.ch
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