FASZINATION MEYER WERFT - GEBURTSORT DER OZEANRIESEN & GALLIMARKT 15.10 - 17.10.2021 (FR-SO) - KSTA LESERREISEN
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Machen Sie einen abwechslungsreichen Kurzurlaub und entde- ungewöhnlichsten Flaniermeilen des Nordens. Nachmittags geht cken Sie ostfriesische Traditionen und den Geburtsort vieler es dann nach Leer – dem Tor zu Ostfriesland. Die Leeraner Alt- Ozeanriesen, die von Papenburg aus in die ganze Welt geliefert stadt gilt wegen des guten Erhaltungszustands ihrer historischen werden. Papenburg ist die nördlichste Stadt des Emslandes und Häuser als die „wertvollste“ der Region. In der Altstadt finden Sie grenzt direkt an Ostfriesland. Zudem ist Papenburg die älteste vier Burgen, zahlreiche Bürgerhäuser und Kirchen aus mehreren und längste Fehnkolonie Deutschlands. Das beschaulichste Jahrhunderten. Ihre Stadtführerin führt Sie durch die engen Gas- Städtchen ist geprägt von Kanälen, die einst zum Transport des sen der Altstadt, wo Sie auch das Rathaus besichtigen. Es wurde abgebauten Torfs dienten. Natürlich darf eine Besichtigung der im deutsch-niederländischen Renaissancestil 1889 gleich gegen- Meyer Werft nicht fehlen. Zudem findet an diesem Wochen- über dem Waagegebäude am Hafen erbaut. Nicht nur von Außen ende der Gallimarkt in Leer statt. Er ist das größte Volksfest in ist es eine Augenweide. Im Innern findet man wunderschöne Ostfriesland. Wand- und Deckenbemalungen und einen prachtvollen Festsaal. Am Hafen werden Sie in einer gemütlichen Ostfriesischen Tee- Freitag, 15.10.2021 stube erwartet. Man serviert Ihnen ostfriesischen Krintstuuten Anreise & Stadtrundgang Papenburg mit Butter und natürlich den echten Ostfriesentee auf Stövchen Am frühen Morgen starten Sie Ihre Reise im komfortablen Reise- mit Kluntje und Sahne. Nach der Stärkung haben Sie Zeit für einen bus geht in Richtung Ostfriesland. Sie beziehen Ihre frisch gestal- Spaziergang über den Gallimarkt. Seit 1508 findet der Viehmarkt teten Zimmer im Kedi Hotel und begeben Sie sich auf Entdecker- traditionsgemäß in Leer statt und entwickelte sich mit seinem tour durch Papenburg. Der Rundgang führt Sie vom Rathaus um bunten Rahmenprogramm zum größten Volksfest Ostfrieslands. die zentrale Achse der Stadt, den Hauptkanal. Der Spaziergang Am Abend werden Sie auf einem Schiff im Leerter Hafen erwar- entführt Sie auch in die Vergangenheit und zeigt die Entwicklung tet. Denn hier findet die Lampionkorso-Fahrt anlässlich des Mark- Papenburgs von der Moorkolonie zur heutigen südlichsten See- tes statt. Viel Liebe zum Detail steckt in den reich geschmückten hafenstadt Deutschlands. Das Abendessen nehmen Sie in Büffet- und beleuchteten Booten und Schiffen des Seglervereins Leer form gemeinsam im Wirtshaus an der historischen Alten Werft e.V. und seiner Freunde, die unter dem Lichterglanz einen Korso ein. durch den Leeraner Hafen bilden. Nicht unbedingt die aufwen- digste, sondern oft die originellste Idee zur Beleuchtung des ei- Samstag, 16.10.2021 genen Bootes wird dabei von einer Jury prämiert. Genießen Sie Meyer Werft, Galli-Markt & Lampion-Korso den Abend an Bord des Ems-Traumschiffs "Warsteiner Admiral" Nach dem Frühstück werden Sie abgeholt und starten mit einem aus erster Reihe. Der Korso zieht direkt an Ihnen vorbei. Es wird VIP-Empfang auf dem Museumsschiff „Brigg Friederike“. Im ein auswahlreiches Buffet serviert und später hält die flotte Tanz- Anschluss besichtigen Sie die Meyer Werft. Sie ist mit denen von musik niemanden mehr auf den Plätzen und es wird getanzt. Viel- ihr gefertigten luxuriösen Kreuzfahrtschiffe der Anziehungspunkt leicht haben Sie später noch die Gelegenheit zu einem kleinen Papenburgs. Jedes Jahr erleben knapp 300.000 Besucher haut- Nachtbummel über den Gallimarkt, bevor Sie Ihr Bus wieder nach nah, wie moderner Schiffbau funktioniert. Im Besucherzentrum Papenburg bringt. der Werft erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Arbeit der riesigen Anlage von heute und in den vergangenen Jahren. Sonntag, 17.10.2021 Außerdem erwarten Sie einmalige Exponate, informative Filme, Heimreise eine voll eingerichtete Musterkabine und weitere Höhepunkte. Genießen Sie noch einmal das reichhaltige Frühstücksbuffet, wel- Tauchen Sie ein in die Welt des Schiffbaus und erleben Sie aus ches heute sogar bis 12.00 Uhr angeboten wird. Wenn Sie möch- unmittelbarer Nähe den arbeitsaufwendigen Produktionsprozess ten nutzen Sie den Vormittag für einen Besuch des Papenburger und den unvergleichlichen Glamour der Kreuzfahrtriesen. Zurück Zeitspeichers. Die Technik der Zukunft, die Vergangenheit der im Hotel haben Sie noch etwas Zeit für einen Einkaufsbummel, Stadt Papenburg und spannende Geschichten aus der weiten denn Shopping ist in Papenburg ein ganz besonderes Erlebnis: Welt – wie all dies zusammenhängt, erleben Sie in dieser Erleb- Hier ankern Schiffe mitten in der Fußgängerzone und ein breites nisausstellung. Neben der Geschichte der Besiedelung und Ur- Angebot von kleinen und gut sortierten Fachgeschäften bis hin zu barmachung des Papenburger Gebietes steht natürlich noch ein- einem der größten Schuhhäuser in Deutschland laden zu einem mal der Schiffsbau und die Schifffahrt im Vordergrund. Später ausgiebigen Einkaufsbummel ein. Der Papenburger Hauptkanal treten Sie Ihre Heimreise nach NRW an. gehört dabei ohne Zweifel zu den schönsten und 2
Eingeschlossene Leistungen • Fahrt im modernen Komfortreisebus • 2 Übernachtungen im KEDI Hotel Papenburg mit Frühstücksbuffet • Reisebegleitung • Stadtspaziergang Papenburg Programmänderungen aus witterungsbedingten und organisato- rischen Gründen vorbehalten! • 1 x Abendessen vom Buffet im Wirtshaus am • Zeitspeicher • Führung durch die Meyer Werft mit Empfang auf Unterbringung dem Museumsschiff "Brigg Friederike" vor dem Das moderne, frische KEDI-Hotel Papenburg erwartet Sie in zent- Rathaus mit Bünting-Tee vom Stövchen und raler Lage direkt am Stadtpark. Es bietet ein Restaurant mit asia- Gebäck, Filmvorführung zum Besuch der Meyer tischer Küche und eine Bar. Die 88 modernen Zimmer sind mit Werft. VIP-Ausweis für jeden Gast, spezieller Flachbild-TV, kostenfreiem Internetzugang und hochwertiger Rundgang durch eine Schiffbauhalle, umfang- hoher Federkernmatraze versehen. Zur weiteren Ausstattung zählen raumhohe Fenster, Bambusparkett und eine Regendusche reiches Begleitmaterial zum Nachlesen) im Badezimmer. Das reichhaltige Frühstück wird an Sonn- und • Stadtführung durch die Altstadt und das Rathaus Feiertagen sogar bis 12.00 Uhr serviert. von Leer • Einkehr in eine ostfriesische Teestube am Hafen bei Krinstuut und Butter mit Ostfriesentee • 4-std. Schiffsaufenthalt zum Lampion-Korso im Leerter Hafen anläßlich des Galli-Markts inklusive Buffet, Musik und Tanz • Besuch des Papenburger Zeitspeichers Preise pro Person Doppelzimmer 469,- € Einzelzimmer 549,- € Nicht im Reisepreis enthalten • Trinkgelder, sonstige persönliche Ausgaben • Versicherungen 3
Allgemeine Hinweise Reisebuchung Sie können schriftlich oder auf elektronischem Weg buchen. Zustiege Anschließend erhalten Sie die Reisebestätigung und Rechnung. Bonn, Bertha-von-Suttner-Platz Köln, Gereonstraße Bezahlung der Reise Die Zahlung Ihrer gebuchten Reise ist per Rechnung oder per Hinweis Bettensteuer Lastschrift möglich. Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Die Immer mehr Städte in Europa führen eine sogenannte Betten- Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Der Restbetrag wird steuer oder eine City Tax ein. Falls bei dieser Reise diese Steuer vier Wochen vor Reisebeginn fällig. anfallen sollte, bitten wir Sie, diese vor Ort in bar direkt im Hotel zu bezahlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Reiseschutz Im Reisepreis ist kein Reiseschutz enthalten. Sie kön- Mindestteilnehmerzahl nen jederzeit vor Reisebeginn gegen Zahlung von Die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise be- Stornokosten von der Reise zurücktreten. Bitte beachten Sie, trägt 28 Personen. Wir werden Sie spätestens 4 Wochen vor Rei- dass im Falle einer Stornierung der Reise die festgelegten Stor- setermin informieren, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht er- nierungsgebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen daher drin- reicht wird. gend, eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen! Sie Gruppengröße können Ihre Reiseversicherungen gerne bei uns abschließen. Ein- Die Gruppengröße kann bei dieser Reise bis zu 40 Teilnehmer be- fach im Anmeldeformular ankreuzen, wie wir Sie beraten dürfen. tragen. Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermitt- lung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese Eingeschränkte Mobilität außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden. Die gebuchte(n) Reiseleistung(en) ist/sind für Personen mit Versicherungsombudsmann e.V. eingeschränkter Mobilität nur bedingt nutzbar. Sollten Sie Postfach 080632, 10006 Berlin detailliertere Informationen über die Geeignetheit für Personen Tel.: 0800 / 3696000, Fax: 0800 / 3699000 mit eingeschränkter Mobilität wünschen, kontaktieren Sie bitte beschwerde@versicherungsombudsmann.de Ihre Buchungsstelle. www.versicherungsombudsmann.de Hinweise Reisebedingungen Bitte beachten Sie, dass die Rundgänge teilweise auf Kopfstein- Es gelten die Reisebedingungen des Reiseveranstalters. pflaster stattfinden. Bitte nehmen Sie daher ein gutes Schuhwerk mit. Reiseveranstalter M-tours Live Reisen GmbH, Puricellistr. 32, 93049 Regensburg Sitzplatzvergabe im Bus Sie können sich telefonisch einen Sitzplatz Ihrer Wahl reservieren lassen. Ansonsten besteht freie Sitzplatzwahl, bzw. vergeben wir die Sitzplätze von vorne nach hinten nach Buchungseingang. Buchung und Beratung Leserreisen Bildnachweis Amsterdamer Straße 192, 50735 Köln Meyer Werft/Ingrid Fiebak, Papeburg Marketing/Ute Müller, Kennwort: Kedi Hotel Kölnische Rundschau/Kölner Stadt-Anzeiger Reiseunterlagen Telefon: 030 / 403 66 89 34 Ergänzende Informationen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen E-Mail: leserreisen@dumont.de etwa 10 Tage vor Abreise. www.ksta.de/leserreisen www.rundschau-online.de/leserreisen 4
Reiseanmeldung bitte ausgefüllt senden an: Kölnische Rundschau / Kölner Stadtanzeiger Amsterdamer Straße 192 / 50735 Köln E-Mail: leserreisen@dumont.de Reiseanmeldung: Faszination Meyerwerft 15.10. - 17.10.2021 (Fr-So) 1. Reisegast (Reiseanmelder) 2. Reisegast (Mitreisender) Name (laut Ausweis) Vorname(n) (laut Ausweis) Straße, Hausnr. PLZ, Wohnort Telefon Handy (falls vorhanden) E-Mail Geburtsdatum (Pflicht!) Nationalität (Pflicht!) Notfallkontakt Name Notfallkontakt Telefon Gewünschte Leistung. Bitte kreuzen Sie für jede Person einzeln an. Danke! Preis pro Person 1. Pers. 2. Pers. Doppelzimmer 469,- € [ ] [ ] Einzelzimmer 549,- € [ ] [ ] Ich bin Abonnent, besitze die ABOCARD und erhalte nach Beendigung der reise 3% in Höhe des Reisepreises auf meinem Konto gutgeschrieben [ ] [ ] Meine ABOCARD-Nr. lautet: ______________________________________ Meine Abonnentennummer lautet: Bemerkungen: Sind Sie Vegetarier, Veganer oder haben irgendwelche speziellen Lebensmittelunverträglichkeiten? Reisen Sie mit anderen Gästen und möchten als „Gruppe“ gesehen werden? Haben Sie einen Wunschsitzplatz? Bitte teilen Sie uns dies hier mit. Wir werden versuchen Ihre Wünsche weitestgehend zu erfüllen. Diese Wünsche sind unverbindlich und nicht Bestandteil des Reisevertrags. Zustiege: 1. Pers. 2. Pers. Bitte kreuzen Sie Ihren Zustieg pro Person an. Die Zustiegszeiten teilen wir Ihnen rechtzeitig mit den Reiseunterlagen mit. Köln Gereonstraße [ ] [ ] Bonn Bertha-von-Suttner-Platz [ ] [ ] Reiseschutz Damit Sie Ihre bevorstehende Reise rundum genießen können, sollten Sie auch an den passenden Versicherungsschutz denken. Gerne erhalten Sie von uns nun folgend einen kurzen unverbindlichen Überblick über die wichtigsten Versicherungen der ERGO Reiseversicherung AG. Ihre Auswahl der Versicherung und die Zusendung dieses ausgefüllten Anfrage-Formulars an uns stellt noch kein verpflichtendes Angebot zum Versicherungsabschluss dar. Nach Eingang Ihrer Versicherungs-Anfrage erhalten Sie von uns das Angebot zum Abschluss der Versicherung mit den entsprechenden Vertragsunterlagen. Das Angebot zum Abschluss der Versicherung nehmen Sie an, indem Sie die Prämie gemeinsam mit dem fälligen Reisepreis oder der fälligen Anzahlung des Reisepreises bezahlen. 5
RundumSorglos-Schutz für alle Reisearten und Verkehrsmittel (Stornokosten-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung, Reisekranken-Versicherung, Reisegepäck-Versicherung: (Versicherungssumme: 2.000 € für Einzelpersonen oder 4.000 € für Paare) Tarife für eine Reise bis 45 Tage Ein Tarif für alle: Einzelpersonen, Familien, Paare (Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten max. zwei Erwachsene und Kinder bis einschließlich 25 Jahre.“) Welchen Tarif kreuze ich an? Einzelpersonen: Bitte berechnen Sie den Gesamtreisepreis inkl. evtl. Zusatzkosten für Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen Ihren Tarif an. Paare/Familien: Bitte berechnen Sie zunächst den Gesamtreisepreis für das Paar / Familie inkl. evtl. Zusatzkosten wie Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen dann den Tarif für den kompletten Gesamtreisepreis an, also nicht pro Person, sondern Gesamtpreis für Paar / Familie. Mit Selbstbeteiligung Ohne Selbstbeteiligung (20% des erstattungsfähigen Schadens mind. € 25,- pro Person) Reisepreis in Europa Welt Reisepreis in Europa Europa Welt Welt € bis Jedes Jedes € bis bis 64 ab 65 bis 64 ab 65 Versicherung an Alter Alter (Bei Paaren Jahre Jahre Jahre Jahre bitte Gesamt- reisepreis ver- wenden) 500,- 34,- ( ) 59,- ( ) 500,- 56,- ( ) 69,- ( ) 87,- ( ) 113,- ( ) 600,- 40,- ( ) 69,- ( ) 600,- 65,- ( ) 84,- ( ) 97,- ( ) 127,- ( ) 1.000,- 60,- ( ) 89,- ( ) 1.000,- 89,- ( ) 112,- ( ) 126,- ( ) 163,- ( ) Reiserücktritts-Versicherung für alle Reisearten und Verkehrsmittel Ein Tarif für alle: Einzelpersonen, Familien, Paare Welchen Tarif kreuze ich an? Einzelpersonen: Bitte berechnen Sie den Gesamtreisepreis inkl. evtl. Zusatzkosten für Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen Ihren Tarif an. Paare/Familien: Bitte berechnen Sie zunächst den Gesamtreisepreis für das Paar / Familie inkl. evtl. Zusatzkosten wie Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen dann den Tarif für den kompletten Gesamtreisepreis an, also nicht pro Person, sondern Gesamtpreis für Paar / Familie. Mit Selbstbeteiligung Ohne Selbstbeteiligung (20% des erstattungsfähigen Schadens mind. € 25,- pro Person) Reisepreis in € bis Welt Reisepreis in € bis Welt bis Welt ab (Bei Paaren bitte Gesamt- Jedes (Bei Paaren bitte Gesamt- 64 Jahre 65 Jahre reisepreis verwenden) Alter reisepreis verwenden) 500,- 23,- ( ) 500,- 38,- ( ) 48,- ( ) 600,- 29,- ( ) 600,- 41,- ( ) 52,- ( ) 1.000,- 41,- ( ) 1.000,- 51,- ( ) 66,- ( ) ( ) Ich wünsche Beratung zu einem Jahresschutz oder einer anderen Versicherung. Bitte rufen Sie mich zurück! ( ) Reiseschutz wird trotz Hinweis auf evtl. Risiken nicht gewünscht Sollten Sie im Zusammenhand mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außergerichtliche Beschwerde- und Schlich- tungsstelle wenden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Tel.: 0800 / 3696000, Fax: 0800 / 3699000 beschwerde@versicherungsombudsmann.de, https://www.versicherungsombudsmann.de Die Zahlungen (20% Anzahlung innerhalb 10 Tagen, Restbetrag 4 Wochen vor Reisebeginn) leiste ich wie folgt: Bankeinzug von folgendem Konto: per Überweisung Bankinstitut: Kontoinhaber: IBAN: Unterschrift: Hiermit melde ich mich und, als deren Vertreter, die vorstehend genannten Reiseteilnehmer verbindlich an. Das Formblatt zur Unterrichtung über die wichtigsten Reiserechte bei einer Pauschalreise nach § 651a BGB, sowie die Reisebedingungen liegen mir vor und mit deren Gültigkeit bin ich – zugleich für alle Teilnehmer – einverstanden. Ebenso habe ich die für mich gültigen Einreisebestimmungen zur Kenntnis genommen. Mit der zur Buchungsabwicklung erforderlichen Datenspeicherung nach Art. 13 DSGVO bei M-tours Live GmbH, Puricellistr. 32, 93049 Regensburg bin ich ein- verstanden. Eine Weitergabe meiner Daten an Dritte erfolgt nicht. Ich erkläre hiermit, für alle Verpflichtungen der von mir mit angemeldetem Rei- seteilnehmer wie für meine eigenen einzustehen. Ich möchte meine Reisebestätigung/Rechnung gerne wie folgt zugestellt bekommen: Unverschlüsselt per Mail (Angabe der E-Mail notwendig) per Post unverschlüsselt, nicht vertraulich Ort / Datum / Unterschrift Reiseanmelder: Reiseveranstalter: M-tours Live Reisen GmbH, Puricellistr. 32, DE-93049 Regensburg 6
Reisebedingungen von M-tours Live Reisen GmbH für Buchungen ab dem 01.07.2018 Die nachfolgenden Bestimmungen werden, vergleichbarer Formulierung bietet der 3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer Reisebeginn zu niedrigeren Kosten für M- soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwi- Kunde M-tours wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleis- tours Live führen. Hat der Kunde mehr als schen Ihnen und M-tours Live Reisen GmbH Live den Abschluss des Pauschalreisever- tung oder der Abweichung von besonderen den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, nachstehend „M-tours Live“ bezeichnet zu trages verbindlich an. Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pau- ist der Mehrbetrag von M-tours Live zu er- Stande kommenden Pauschalreisevertra- f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Rei- schalreisevertrags geworden sind, ist der statten. Tatsächlich entstandene Verwal- ges. Sie ergänzen die gesetzlichen Vor- seanmeldung unverzüglich auf elektroni- Kunde berechtigt, innerhalb einer von M- tungsausgaben, die dem Kunden auf dessen schriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches schem Weg bestätigt (Eingangsbestäti- tours Live gleichzeitig mit Mitteilung der Än- Verlangen nachzuweisen sind, können von Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 gung). derung gesetzten angemessenen Frist: dem zu erstattenden Mehrbetrag abgezogen des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) 1.4. M-tours Live weist darauf hin, dass nach entweder die Änderung anzunehmen werden. und füllen diese aus. Bitte lesen Sie diese den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. oder unentgeltlich vom Pauschalreisever- Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorg- 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pau- trag zurückzutreten 5. Rücktritt durch den Kunden vor Reise- fältig durch! schalreiseverträgen nach § 651a und § 651c beginn / Rücktrittskosten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wur- 5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebe- 1. Abschluss des Pauschalreisevertra- den (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Tele- verlangen, wenn M-tours Live eine solche ginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. ges mit M-tours Live / Verpflichtung für kopien, E-Mails, über Mobilfunk versendete Reise angeboten hat. Der Rücktritt ist gegenüber M-tours Live zu Mitreisende Kurznachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Te- Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung erklären. Falls die Reise über einen Reise- 1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reise- lemedien und Onlinedienste), kein Wider- von M-tours Live zu reagieren oder nicht. vermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt büro, direkt beim Veranstalter, telefonisch, rufsrecht besteht, sondern lediglich die ge- Wenn der Kunde reagiert, kann er entweder auch diesem gegenüber erklärt werden. online etc.) gilt: setzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, der Vertragsänderung zustimmen, die Teil- Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt a) Grundlage des Angebots von M-tours Live insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § nahme an einer Ersatzreise verlangen, so- auf einem dauerhaften Datenträger zu erklä- und der Buchung des Kunden sind die Rei- 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff. 5). Ein Wi- fern ihm eine solche angeboten wurde, oder ren. seausschreibung und die ergänzenden Infor- derrufsrecht besteht jedoch, wenn der Ver- unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. 5.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück mationen für die jeweilige Reise, soweit trag über Reiseleistungen nach § 651a BGB Wenn der Kunde gegenüber M-tours Live oder tritt er die Reise nicht an, so verliert M- diese dem Kunden bei der Buchung vorlie- außerhalb von Geschäftsräumen geschlos- nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist tours Live den Anspruch auf den Reisepreis. gen. sen worden ist, es sei denn, die mündlichen reagiert, gilt die mitgeteilte Änderung als an- Stattdessen kann M-tours Live eine ange- b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflich- Verhandlungen, auf denen der Vertrags- genommen. Hierauf ist der Kunde in der Er- messene Entschädigung verlangen, soweit tungen von Reisenden, für die er die Bu- schluss beruht, sind auf vorhergehende Be- klärung gemäß Ziffer 3.2 in klarer, verständ- der Rücktritt nicht von M-tours Live zu vertre- chung vornimmt, wie für seine eigenen ein- stellung des Verbrauchers geführt worden; licher und hervorgehobener Weise hinzuwei- ten ist oder am Bestimmungsort oder in des- zustehen, soweit er diese Verpflichtung im letztgenannten Fall besteht kein Wider- sen. sen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche durch ausdrückliche und gesonderte Erklä- rufsrecht. 3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche Umstände auftreten, die die Durchführung rung übernommen hat. bleiben unberührt, soweit die geänderten der Pauschalreise oder die Beförderung von c) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung 2. Bezahlung Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte Personen an den Bestimmungsort erheblich von M-tours Live vom Inhalt der Buchung ab, 2.1. M-tours Live und seine Reisevermittler M-tours Live für die Durchführung der geän- beeinträchtigen; Umstände sind unvermeid- so liegt ein neues Angebot von M-tours Live dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Be- derten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwer- bar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der vor, an das es für die Dauer von zehn Tagen endigung der Pauschalreise nur fordern oder tiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Kontrolle von M-tours Live unterliegen, und gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der annehmen, wenn ein wirksamer Kunden- dem Kunden der Differenzbetrag entspre- sich ihre Folgen auch dann nicht hätten ver- Grundlage dieses neuen Angebots zu- geldabsicherungsvertrag besteht und dem chend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten. meiden lassen, wenn alle zumutbaren Vor- stande, soweit M-tours Live bezüglich des Kunden der Sicherungsschein mit Namen kehrungen getroffen worden wären neuen Angebots auf die Änderung hingewie- und Kontaktdaten des Kundengeldabsiche- 4. Preisänderung nach Vertragsschluss 5.3. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sen und seine vorvertraglichen Informations- rers in klarer, verständlicher und hervorgeho- 4.1. M-tours Live behält sich vor, die ausge- sich nach dem Reisepreis abzüglich des pflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb bener Weise übergeben wurde. Nach Ver- schriebenen und mit der Buchung bestätig- Werts der von M-tours Live ersparten Auf- der Bindungsfrist die Annahme durch aus- tragsabschluss wird gegen Aushändigung ten Preise, insbesondere im Fall der Erhö- wendungen sowie abzüglich dessen, was er drückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt. des Sicherungsscheines eine Anzahlung in hung der Beförderungskosten oder der Ab- durch anderweitige Verwendung der Reise- d) Die von M-tours Live gegebenen vorver- Höhe von 20% des Reisepreises innerhalb gaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- leistungen erwirbt, welche auf Verlangen des traglichen Informationen über wesentli- von 10 Tagen zur Zahlung fällig. Die Rest- oder Flughafengebühren oder einer Ände- Kunden durch M-tours Live zu begründen ist. che Eigenschaften der Reiseleistungen, den zahlung wird 4 Wochen vor Reisebeginn fäl- rung der für die betreffende Reise geltenden M-tours Live hat die nachfolgenden Entschä- Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die lig, sofern der Sicherungsschein übergeben Wechselkurse, wie folgt zu ändern: Erhöhen digungspauschalen unter Berücksichtigung Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilneh- ist und das Rücktrittsrecht von M-tours Live sich die bei Abschluss des Reisevertrages des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklä- merzahl und die Stornopauschalen (gem. Ar- aus dem in Ziffer 8 genannten Grund nicht bestehenden Beförderungskosten, insbe- rung und dem Reisebeginn sowie unter Be- tikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7 mehr ausgeübt werden kann. sondere die Treibstoffkosten, so kann M- rücksichtigung der erwarteten Ersparnis von EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil 2.2. Rücktrittsentschädigungen, Bearbei- tours Live den Reisepreis nach Maßgabe der Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwi- tungs- und Umbuchungsentgelte sowie Ver- nachfolgenden Berechnung erhöhen: durch anderweitige Verwendungen der Rei- schen den Parteien ausdrücklich vereinbart sicherungsprämien sind sofort fällig. a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Er- seleistungen festgelegt. Die Entschädigung ist. 2.3. Zahlungen können bei M-tours Live per höhung kann M-tours Live vom Kunden den wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der 1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefo- Überweisung, Barzahlung, EC-Karte oder Erhöhungsbetrag verlangen. Rücktrittserklärung wie folgt mit der jeweili- nisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per SEPA-Lastschriftmandat getätigt werden. b) In anderen Fällen werden die vom Beför- gen Stornostaffel berechnet: Telefax erfolgt, gilt: Dem Kunden werden etwaige Entgelte für derungsunternehmen pro Beförderungsmit- a) Flugpauschalreisen a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet nicht eingelöste Banklastschriften weiter be- tel geforderten zusätzlichen Beförderungs- bis 61. Tage vor Reiseantritt 10 % des Rei- der Kunde M-tours Live den Abschluss des rechnet. Diese betragen zzt. 10,- Euro je kosten durch die Zahl der Sitzplätze des ver- sepreises, Pauschalreisevertrages verbindlich an. Rückbelastung. einbarten Beförderungsmittels geteilt. Den ab dem 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 30 % b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der 2.4. Die Reiseunterlagen werden dem Rei- sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für des Reisepreises, Reisebestätigung durch M-tours Live zu- senden nach seiner Wahl bei vollständigem den Einzelplatz kann der M-tours Live von ab dem 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 60 % stande. Bei oder unverzüglich nach Ver- Zahlungseingang des Reisepreises ausge- seinen Kunden verlangen. des Reisepreises, tragsschluss wird M-tours Live dem Kunden händigt oder zugesandt. c) Werden die bei Abschluss des Reisever- ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70 % eine den gesetzlichen Vorgaben entspre- 2.5. Leistet der Kunde die Anzahlung und/o- trages bestehenden Abgaben wie Hafen- o- des Reisepreises, chende Reisebestätigung auf einem dauer- der die Restzahlung nicht entsprechend den der Flughafengebühren sowie Touristen- ab dem 14. vor Reiseantritt 80 % des Reise- haften Datenträger übermitteln (welcher es vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl steuern gegenüber M-tours Live erhöht, so preises, dem Kunden ermöglicht, die Erklärung un- M-tours Live zur ordnungsgemäßen Erbrin- kann der Reisepreis um den entsprechenden am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- verändert so aufzubewahren oder zu spei- gung der vertraglichen Leistungen bereit und anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. show) 90 % des Reisepreises chern, dass sie ihm in einem angemessenen in der Lage ist, seine gesetzlichen Informati- d) Bei einer Änderung der Wechselkurse b) Buspauschalreisen Zeitraum zugänglich ist, z.B. auf Papier oder onspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches nach Abschluss des Reisevertrages kann bis 30 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- per Email), sofern der Reisende nicht An- oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht der Reisepreis in dem Umfang erhöht wer- preises, spruch auf eine Reisebestätigung in Papier- des Kunden besteht, so ist M-tours Live be- den, in dem sich die Reise dadurch für M- ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % form nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB rechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom tours Live verteuert hat des Reisepreises, hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger Pauschalreisevertrag zurückzutreten und 4.2. Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern ab dem 14. bis 08. Tag vor Reiseantritt 65 % körperlicher Anwesenheit beider Parteien o- den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Zif- die zur Erhöhung führenden Umstände vor des Reisepreises, der außerhalb von Geschäftsräumen er- fer 5.2 Satz 2 bis 5.5 zu belasten. Vertragsschluss noch nicht eingetreten und ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 75 % des Rei- folgte. bei Vertragsschluss für M-tours Live nicht sepreises, 1.3. Bei Buchungen im elektronischen Ge- 3. Änderungen von Vertragsinhalten vor vorhersehbar waren. am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- schäftsverkehr (z.B. Internet, App, Tele- Reisebeginn, die nicht den Reisepreis 4.3. Im Falle einer nachträglichen Änderung show) 90 % des Reisepreises medien) gilt für den Vertragsabschluss: betreffen des Reisepreises wird M-tours Live den Kun- c) Schiffspauschalreisen a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektro- 3.1. Abweichungen wesentlicher Eigen- den unverzüglich auf einem dauerhaften bis 61. Tage vor Reiseantritt 20 % des Rei- nischen Buchung in der entsprechenden An- schaften von Reiseleistungen von dem ver- Datenträger über die Berechnung der An- sepreises, wendung erläutert. einbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, passung informieren. Preiserhöhungen ab ab dem 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 35 % b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner die nach Vertragsabschluss notwendig wer- dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirk- des Reisepreises, Eingaben, zur Löschung oder zum Zurück- den und von M-tours Live nicht wider Treu sam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 % ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60 % setzen des gesamten Buchungsformulars und Glauben herbeigeführt wurden, sind M- ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren des Reisepreises, eine entsprechende Korrekturmöglichkeit tours Live vor Reisebeginn gestattet, soweit vom Reisevertrag zurückzutreten oder die ab dem 14. vor Reiseantritt 85 % des Reise- zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. die Abweichungen unerheblich sind und den Teilnahme an einer mindestens gleichwerti- preises, c) Die zur Durchführung der elektronischen Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträch- gen Reise zu verlangen, wenn M-tours Live am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- Buchung angebotenen Vertragssprachen tigen. in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehr- show) 90 % des Reisepreises sind angegeben. 3.2. M-tours Live ist verpflichtet, den Kunden preis für den Kunden aus seinem Angebot d) Zugpauschalreisen d) Soweit der Vertragstext vom M-tours Live über Leistungsänderungen unverzüglich anzubieten. Der Kunde muss diese Rechte bis 45 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- gespeichert wird, wird der Kunde darüber nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf unverzüglich nach Erklärung der Preiserhö- preises, und über die Möglichkeit zum späteren Abruf einem hung geltend machen. ab dem 44. Bis 30 Tag vor Reiseantritt 30 % des Vertragstextes unterrichtet. dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E- 4.4. Der Kunde kann eine Senkung des Rei- des Reisepreises, e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltflä- Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, ver- sepreises verlangen, wenn die unter 4.1 ge- ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 % che) "zahlungspflichtig buchen“ oder mit ständlich und in hervorgehobener Weise zu nannten Preise, Abgaben oder Wechsel- des Reisepreises, informieren. kurse nach Vertragsschluss und vor
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 75 % des zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen 12. Informationspflichten über die Identi- Reisepreises, 7. Nicht in Anspruch genommene Leis- sind. Fluggesellschaften und M-tours Live tät des ausführenden Luftfahrtunterneh- am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- tung können die Erstattungen aufgrund internatio- mens show) 90 % des Reisepreises Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistun- naler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von e) Pauschalreisen mit eigener Anreise gen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden Fluggästen über die Identität des ausführen- bis 30 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- M-tours Live und in der Lage war, nicht in An- ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbe- den Luftfahrtunternehmens verpflichtet M- preises, spruch aus Gründen, die dem Reisenden zu- schädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung tours Live, den Kunden über die Identität der ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % zurechnen sind, hat er keinen Anspruch auf innerhalb 21 Tagen, nach Aushändigung zu ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im des Reisepreises, anteilige Erstattung des Reisepreises, soweit erstatten. Rahmen der gebuchten Reise zu erbringen- ab dem 14. bis 08. Tag vor Reiseantritt 65 % solche Gründe ihn nicht nach den gesetzli- (b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädi- den Flugbeförderungsleistungen bei der Bu- des Reisepreises, chen Bestimmungen zum kostenfreien Rück- gung oder die Fehlleitung von Reisegepäck chung zu informieren. Steht bei der Buchung ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 75 % des Rei- tritt oder zur Kündigung des Reisevertrages unverzüglich M-tours Live, seinem Vertreter die ausführende Fluggesellschaft noch nicht sepreises, berechtigt hätten. M-tours Live wird sich um bzw. seiner Kontaktstelle oder dem Reise- fest, so ist M-tours Live verpflichtet, dem am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- Erstattung der ersparten Aufwendungen vermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Flug- show) 90 % des Reisepreises durch die Leistungsträger bemühen. Diese Reisenden nicht davon, die Schadenanzeige gesellschaften zu nennen, die wahrschein- f) Pauschalreisen in Verbindung mit Ein- Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig an die Fluggesellschaft gemäß Buchst. a) in- lich den Flug bzw. die Flüge durchführen trittskarten unerhebliche Aufwendungen handelt. nerhalb der vorstehenden Fristen zu erstat- wird bzw. werden. Sobald der Reiseveran- bis 61. Tage vor Reiseantritt 10 % des Rei- ten. stalter weiß, welche Fluggesellschaft den sepreises, 8. Rücktritt von M-tours Live wegen Flug durchführen wird, muss er den Kunden ab dem 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 60 % Nichterreichens der 10. Beschränkung der Haftung informieren. Wechselt die dem Kunden als des Reisepreises, Mindestteilnehmerzahl 10.1. Die vertragliche Haftung von M-tours ausführende Fluggesellschaft genannte ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 80 % des 8.1. M-tours Live kann wegen Nichterrei- Live für Schäden, die nicht Körperschäden Fluggesellschaft, muss M-tours Live den Reisepreises, chens der Mindestteilnehmerzahl nur dann sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wur- Kunden über den Wechsel informieren. Er am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, den, ist auf den dreifachen Reisepreis be- muss unverzüglich alle angemessenen show) 90 % des Reisepreises wenn er schränkt. Möglicherweise darüberhinausge- Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass 5.4. Sonstige Kosten wie z.B. Visa-, Telefon- a) in der jeweiligen vorvertraglichen Unter- hende Ansprüche nach internationalen Über- der Kunde so rasch wie möglich über den oder Bearbeitungskosten können im Falle ei- richtung die Mindestteilnehmerzahl beziffert einkünften oder auf solchen beruhenden ge- Wechsel unterrichtet wird. Die Liste der Flug- ner Stornierung der Reise nicht erstattet wer- sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor setzlichen Vorschriften bleiben von der Be- gesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Ge- den. dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn schränkung unberührt. meinschaftliche Liste, früher „Black List“) ist 5.5. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der dem Kunden spätestens die Erklärung zuge- 10.2. M-tours Live haftet nicht für Leistungs- auf folgender Internetseite abrufbar: Nachweis gestattet, die M-tours Live zu- gangen sein muss, angegeben hat und störungen, Personen- und Sachschäden im http://ec.europa.eu/transport/modes/air/sa- stehende angemessene Entschädigung sei b) in der Reisebestätigung die Mindestteil- Zusammenhang mit Leistungen, die als fety/air-ban/index_de.htm wesentlich niedriger als die von ihm gefor- nehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist Fremdleistungen lediglich vermittelt werden derte Entschädigungspauschale. angibt. (z. B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstal- 13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvor- 5.6. Ist M-tours Live infolge eines Rücktritts Ein Rücktritt ist dem Kunden gegenüber spä- tungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), schriften zur Rückerstattung des Reisepreises ver- testens an dem Tag zu erklären, der dem wenn diese Leistungen in der Reiseaus- 13.1. M-tours Live wird den Kunden/Reisen- pflichtet, hat er unverzüglich, auf jeden Fall Kunden in der vorvertraglichen Unterrichtung schreibung und der Reisebestätigung aus- den über allgemeine Pass- und Visaerforder- aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang und der Reisebestätigung angegeben drücklich und unter Angabe der Identität und nisse sowie gesundheitspolizeiliche Formali- der Rücktrittserklärung zu leisten. wurde. Sollte bereits zu einem früheren Zeit- Anschrift des vermittelten Vertragspartners täten des Bestimmungslandes einschließlich 5.7. M-tours Live behält sich vor, anstelle der punkt ersichtlich sein, dass die Mindestteil- als Fremdleistungen so eindeutig gekenn- der ungefähren Fristen für die Erlangung von vorstehenden Entschädigungspauschalen nehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat zeichnet wurden, dass sie für den Reisenden gegebenen- falls notwendigen Visa vor Ver- eine höhere, individuell berechnete Entschä- M-tours Live unverzüglich von seinem Rück- erkennbar nicht Bestandteil der Pauschal- tragsabschluss sowie über deren evtl. Ände- digung zu fordern, soweit M-tours Live nach- trittsrecht Gebrauch zu machen. reise von M-tours Live sind und getrennt aus- rungen vor Reiseantritt unterrichten. weist, dass ihm wesentlich höhere Aufwen- 8.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht gewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w 13.2. Der Kunde/Reisende ist verantwortlich dungen als die jeweils anwendbare Entschä- durchgeführt, hat M-tours Live unverzüglich, und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. für das Beschaffen und Mitführen der be- digungspauschale entstanden sind. In die- auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen M-tours Live haftet jedoch, wenn und soweit hördlich notwendigen Reisedokumente, sem Fall ist M-tours Live verpflichtet, die ge- nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, für einen Schaden des Reisenden die Verlet- eventuell erforderliche Impfungen sowie das forderte Entschädigung unter Berücksichti- Zahlungen des Kunden auf den Reisepreis zung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Orga- Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. gung der ersparten Aufwendungen sowie ab- zurückzuerstatten. nisationspflichten ursächlich war. Nachteile, die aus dem Nicht- befolgen die- züglich dessen, was er durch anderweitige ser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, 9. Mitwirkungspflichten des Reisenden 11. Geltendmachung von Ansprüchen: von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des konkret zu beziffern und zu begründen. 9.1. Reiseunterlagen Adressat, Information über Verbraucher- Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn M- 5.8. Das gesetzliche Recht des Kunden, ge- Der Kunde hat M-tours Live oder seinen Rei- streitbeilegung tours Live nicht, unzureichend oder falsch in- mäß § 651e BGB von M-tours Live durch Mit- severmittler, über den er die Pauschalreise 11.1. Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. formiert hat. teilung auf einem dauerhaften Datenträger gebucht hat, zu informieren, wenn er die not- 2, 4-7 BGB hat der Kunde/Reisende gegen- 13.3. M-tours Live haftet nicht für die recht- zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in wendigen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, über M-tours Live geltend zu machen. Die zeitige Erteilung und den Zugang notwendi- die Rechte und Pflichten aus dem Pauschal- Hotelgutschein) nicht innerhalb der von M- Geltendmachung kann auch über den Reise- ger Visa durch die jeweilige diplomatische reisevertrag eintritt, bleibt durch die vorste- tours Live mitgeteilten Frist erhält. vermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise Vertretung, wenn der Kunde ihn mit der Be- henden Bedingungen unberührt. Eine solche 9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen über diesen Reisevermittler gebucht war. sorgung beauftragt hat, es sei denn, dass M- Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln Eine Geltendmachung auf einem dauerhaf- tours Live eigene Pflichten verletzt hat. sie M-tours Live bis 7 Tage vor Reisebeginn erbracht, so kann der Reisende Abhilfe ver- ten Datenträger wird empfohlen. zugeht. langen. Soweit M-tours Live infolge einer 11.2. M-tours Live weist im Hinblick auf das schuldhaften Unterlassung der Mängelan- Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung da- 6. Umbuchungen zeige nicht Abhilfe schaffen konnte, rauf hin, dass es nicht an einer freiwilligen 6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Ver- kann der Reisende weder Minderungs-an- Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. So- tragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich sprüche nach § 651m BGB noch Schadens- fern eine Verbraucherstreitbeilegung nach des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes ersatzansprüche nach § 651n BGB geltend Drucklegung dieser Reisebedingungen für des Reiseantritts, der Unterkunft oder der machen. Der Reisende ist verpflichtet, seine M-tours Live verpflichtend würde, informiert Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter M-tours Live den Kunden hierüber in geeig- Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erfor- von M-tours Live vor Ort zur Kenntnis zu ge- neter Form. M-tours Live weist für alle Reise- derlich ist, weil M-tours Live keine, eine un- ben. Ist ein Vertreter von M-tours Live vor Ort verträge, die im elektronischen Rechtsver- zureichende oder falsche vorvertragliche In- nicht vorhanden und vertraglich nicht ge- kehr geschlossen wurden, auf die europäi- formation gemäß Art. 250 § 3 EGBGB ge- schuldet, sind etwaige Reisemängel M-tours sche Online-Streitbeilegungs-Plattform genüber dem Reisenden gegeben hat; in Live unter der mitgeteilten Kontaktstelle zur http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin. diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit möglich. Wird in den übrigen Fällen auf des Vertreters von M-tours Live bzw. seiner Wunsch des Kunden dennoch eine Umbu- Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestä- chung vorgenommen, kann M-tours Live ein tigung unterrichtet. Der Reisende kann je- Umbuchungsentgelt erheben, das sich wie doch die Mängelanzeige auch seinem Reise- Reiseveranstalter folgt bestimmt: vermittler, über den er die Pauschalreise ge- M-tours Live Reisen GmbH a) Bis 61 Tage vor Reiseantritt erhebt M- bucht hat, zur Kenntnis bringen. Der Vertre- Puricellistraße 32 tours Live bei allen Reisearten ein Umbu- ter von M-tours Live ist beauftragt, für Abhilfe 93049 Regensburg chungsentgelt in Höhe von 50,- Euro pro zu sorgen sofern dies möglich ist. Er ist je- Teilnehmer/Änderung. doch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. Telefon: +49 941 29 70 80 6.2. Entstehen im Umbuchungsfall auch auf 9.3. Fristsetzung vor Kündigung Fax: +49 941 29 70 829 Seiten der Leistungsträger Mehrkosten für Will ein Kunde/Reisender den Pauschalrei- Email: info@m-tours-live.de den Kunden, so weist M-tours Live den Kun- severtrag wegen eines Reisemangels der in Internet: http://www.m-tours-live. den schon jetzt darauf hin, dass diese Mehr- § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern kosten, neben dem Umbuchungsentgelt, er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, dem Kunden in Rechnung gestellt werden; hat er M-tours Live zuvor eine angemessene die Umbuchung erfolgt im Falle von Mehr- Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt kosten erst, nachdem der Kunde M-tours nur dann nicht, wenn die Abhilfe von M-tours Live ausdrücklich seine Zustimmung hierzu Live verweigert wird oder wenn die sofortige erteilt hat. Abhilfe notwendig ist. 6.3. Umbuchungswünsche des Kunden, die 9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckver- nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, so- spätung bei Flugreisen; besondere Regeln fern ihre Durchführung überhaupt möglich und Fristen zum Abhilfeverlangen ist, nur nach Rücktritt vom Pauschalreisever- (a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, trag gemäß Ziffer 5 zu den Bedingungen und dass Gepäckverlust, -beschädigung und - gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt verspätung im Zusammenhang mit Flugrei- werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswün- sen nach den luftverkehrsrechtlichen Best- schen, die nur geringfügige Kosten verursa- immungen vom Reisenden unverzüglich vor chen. Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der
Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen M-tours Live Reisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt das Unternehmen M-tours Live Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz. Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 • Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistun- gen. • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reisever- anstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können. • Die Reisenden können die Pauschalreise - innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kos- ten - auf eine andere Person übertragen. • Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschal- reise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern. • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung. • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktritts- gebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme beste- hen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen. • Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. • Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündi- gung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. • Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder in einigen Mitgliedstaaten des Reisevermittlers werden Zahlungen zurück- erstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschal- reise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. • M-tours Live Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen. Die Reisenden können R+V Allgemeine Versicherung AG (Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Tel. +49 611 533- 5859, E-Mail: ruv@ruv.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von M-tours Live Reisen GmbH verweigert werden. M-tours Live Reisen T: +49 (0) 941 29 70 8-0 Bankverbindung: Bankverbindung: Sitz: Regensburg HRB 5870 GmbH Puricellistraße 32 F: +49 (0) 941 29 70 8-29 Sparkasse Rgb. Raiba Bad Abbach-Saal eG USt-IdNr.: DE 1 68 24 81 66 93049 Regensburg M: info@m-tours-live.de IBAN: DE74750500000026646703 IBAN: DE43750690140000731188 Geschäftsführer: Dieter Baumgartner, Deutschland W: www.m-tours-live.de BIC: BYLADEM1RBG BIC: GENODEF1ABS Karin Sammüller
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Telefon: +49 941 29 70 80 Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Fax: +49 941 29 70 829 Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Inte- E-Mail: info@m-tours-live.de ressen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstge- nannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechts- 2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten grundlage für die Verarbeitung. Martin Bickel -Bickel Consult Georg-Britting-Str. 7, D-93152 Nittendorf Datenlöschung und Speicherdauer Telefon: +49 9404 96 96 38 / E-Mail: datenschutz@bcco.de Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speiche- 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art rung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen und Zweck und deren Verwendung oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Ge- Wenn Sie mit M-tours Live Reisen GmbH eine Geschäftsverbindung setzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unter- eingehen erheben wir folgende Daten: liegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene • Anrede, Vorname, Nachname, Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren • ggfs. Name Ihrer Firma, Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Ver- • Anschrift, tragserfüllung besteht. • eine gültige E-Mail-Adresse, 4. Weitergabe von Daten an Dritte • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk), Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den • ggfs. Faxnummer, im Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt. Soweit dies nach • Geburtsdatum, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der Geschäftsverbindung • Ihre Zahlungsdaten im Fall von Zahlungen per SEPA-Lastschrift o- erforderlich ist, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu ge- der Kreditkarte, hören insbesondere andere Reiseveranstalter, Incoming-Agenturen, • Informationen über Ihre Gesundheit, sofern für die Reise relevant, Leistungsträger, Institute des Zahlungsverkehrs. • Reisedaten, Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsda- • Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum Ihrer Mitreisen- ten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben, werden diese Daten an den. andere Reiseveranstalter, Leistungsträger und Incoming-Agenturen wei- • Passdaten, sofern diese notwendig sind tergeleitet. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten aus- schließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Die Erhebung dieser Daten erfolgt Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte kann zu- • Zur Buchung Ihrer Reise; dem erfolgen: • Um Sie angemessen betreuen zu können; • sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder • Zur Korrespondenz mit Ihnen; • falls wir anwaltliche und gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen • Zur Zahlungsabwicklung; müssen. • Zu Werbezwecken, sofern Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. 5. Betroffenenrechte Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten zu: Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer • Auskunftsrecht, grundsätzlich nur, soweit dies zur Vertragserfüllung: Reisebuchung / • Recht auf Berichtigung, Buchungsanfrage erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung per- • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, sonenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach • Recht auf Löschung, Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in de- • Recht auf Unterrichtung, nen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen • Recht auf Datenübertragbarkeit, Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch ge- • Widerspruchsrecht, setzliche Vorschriften gestattet ist. • Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungser- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten klärung, Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. 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