UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation

 
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
UNSER INTEGRITÄTS-
                    LEITFADEN

ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG,
     DAS FALSCHE ZU TUN
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
UNSERE WERTE

                                     Unsere Werte sind der unverwechselbare und dauerhafte
                                 Charakter unseres Unternehmens und ein wichtiger Bestandteil
                             unserer Tradition. Sie sind der moralische Kompass für alles, was wir tun.

                                                                                                      INT
                                                                                                            E GR I TÄT                                  RESPEKT                          V I E L FA LT

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                E GR I TÄT                                RIENSTPEEGKRTI TÄT                           VRI EELSFPAELKTT                                 TEVA
                                                                                                                                                            IM  FA
                                                                                                                                                             E LW OLRTK                       MM
                                                                                                                                                                                          TEERA
                                                                                                                                                                                                 WTOARL
                                                                                                                                                                                                EN
                                                                                                                                                                                                       KI T
                                                                                                                                                                                     EG

                                                                                                                                                                                                              ÄT
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                                                                                                                                                                                 N

                                                                                                                                                                                                         N
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                                                                                                                                                                                     D                    I

                                                                                                                                                                                                         O
                                                                                                                                                                                         I N T E G R AT
                                                                                                  N                                                 N
                                                                                                                          N

                                                                                                                                                                          N
                                                                                          U

                                                                                                                                               U
                                                                                                      D                    I                            D                    I
                                                                                                                      O

                                                                                                                                                                          O
                                                                                                          I N T E G R AT                                    I N T E G R AT

RESPEKT                              V I E L FA LT                             TEA
                                                                                     M WO R
                                                                                              K                                     ERM
                                                                                                                                          E NTAL
                                                                                                                                                   IT
                                                                                                                               EG
                                                                                                                                                    ÄT
                                                                                                                       SI

                             N
                                                     N
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                                 D                    I
                                                     O

                                     I N T E G R AT

                                                                                       Das Richtige tun
                                                                                      The Whirlpool Way
                                                                Wir können unsere Vision nicht erfüllen, wenn
                                                                wir nicht erfolgreich durch Integrität sind.
                                                                Das Schaffen von Nachfrage und das Gewinnen
                                                                von Vertrauen sind die Triebfedern unserer
                                                                Entscheidungen und Handlungen. Dieser
                                                                Integritätsleitfaden soll helfen, unsere
                                                                Integrität in konkretes Handeln zu übersetzen.
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
MITTEILUNG UNSERES CEO

ERFOLG DURCH INTEGRITÄT

Wissen Sie noch, was Sie zu Beginn attraktiv
an Whirlpool fanden? Bei mir war es die
Selbstverpflichtung des Unternehmens, Erfolg durch
Integrität zu haben. Vielleicht bin ich deshalb so
leidenschaftlich unbeugsam, wenn es um unsere
Werte geht. Sie sind unsere Leitlinien in einer sich
ständig wandelnden Welt.

Unsere Werte lenken unsere Handlungen, um
Erfolg durch Integrität zu haben und die richtigen
Entscheidungen zu treffen. Wir glauben so stark
daran, dass wir lieber auf ein Geschäft verzichten,
als gegen das Gesetz oder unsere Werte
zu verstoßen.

Alle Unternehmen streben nach Erfolg. Was mich
stolz macht, ist unsere Verpflichtung, auf die richtige
Weise Erfolg zu haben – nach The Whirlpool Way,
nach der es keinen richtigen Weg gibt, das Falsche
zu tun. Ich weiß nicht, ob man sich daran erinnern
wird, WAS wir erreicht haben, aber ich bin mir sicher,
dass man nicht vergessen wird, WIE wir es erreicht
haben. Erfolg ohne Integrität ist Misserfolg.
                                                          Marc Bitzer
Für meine Begriffe bedeutet Compliance in seiner
einfachsten Form, das Gesetz einzuhalten.                 Chief Executive Officer, Whirlpool Corporation
Bei Whirlpool setzen unsere Werte jedoch höhere
Maßstäbe, die uns dabei helfen sollen, das
Vertrauen unserer Kunden, Kollegen, Stakeholder
und der Kommunen, in denen wir tätig sind, zu
gewinnen. Das definiert, wer wir sind. Wir haben
diesen Integritätsleitfaden entwickelt, um Sie dabei
zu unterstützen, The Whirlpool Way zu befolgen.

Vielen Dank für Ihr kontinuierliches Engagement,
nach The Whirlpool Way Erfolg zu haben – bei der
es keinen richtigen Weg gibt, das Falsche zu tun.

                                                                                  Unser Integritätsleitfaden   1
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
2   Unser Integritätsleitfaden
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
INHALTSVERZEICHNIS

Mitteilung unseres CEO    		                                               01
Es ist unsere Verantwortung 		                                             05
Ihr Handeln zählt 		                                                       06
Ethische Entscheidungen treffen 		                                         07
So stellen Sie Fragen oder äußern Bedenken 		                              08
Keine Vergeltungsmaßnahmen 		                                              09
Unsere Grundsätze
  Wir tun, was richtig ist für unsere Kunden		                             10
			Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt von allem, was wir tun    12
			Wir entwickeln und produzieren sichere und qualitativ
     hochwertige Produkte		                                                13
		 Wir halten die Versprechen ein, die wir geben                           14
		 Wir respektieren die Privatsphäre		                                     15
  Wir tun, was richtig ist für unsere Mitarbeiter                          16
		 Wir respektieren einander und fördern Vielfalt und Integration         18
		Wir verpflichten uns zur Bereitstellung eines sicheren und
     gesunden Arbeitsplatzes		                                             19
		 Wir glauben an globale Menschenrechte		                                 20
		   Wir engagieren uns für Nachhaltigkeit und die Umwelt                 21
  Wir tun, was richtig ist für unser Unternehmen                           22
		 Wir erstellen korrekte Geschäftsberichte		                              24
		 Wir verwenden die Vermögenswerte des
		 Unternehmens ordnungsgemäß 		                                           25
		 Wir schützen vertrauliche Informationen		                               26
		 Wir vermeiden Interessenkonflikte		                                     28
		 Wir vertreten das Unternehmen ordnungsgemäß                             29
  Wir verhalten uns im Geschäftsleben korrekt                              30
		 Wir beugen Bestechung vor		                                             32
		 Wir betreiben fairen Wettbewerb		                                       34
		 Wir tolerieren keine Geldwäsche		                                       36
		 Wir führen unser globales Geschäft ordnungsgemäß                       37
		Wir erwarten von unseren Lieferanten, dass sie ihre Geschäfte
     ethisch einwandfrei tätigen		                                         38

                                                                          Unser Integritätsleitfaden   3
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
4   Unser Integritätsleitfaden
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
DAS GILT FÜR SIE

ES IST UNSERE VERANTWORTUNG

Vertrauen muss man sich verdienen.
Wir sind alle verantwortlich dafür, dass dieser
Integritätsleitfaden angenommen, verstanden
                                                          The Whirlpool Way
und befolgt wird. Das gilt für Sie unabhängig
davon, welche Position Sie im Unternehmen         Dieser Integritätsleitfaden übersetzt
innehaben und wo auf der Welt Sie sich            unsere Integrität in konkretes Handeln.
befinden. Wir bauen auf Sie, unsere Tradition     Unsere Mitarbeiter, Investoren, Kunden,
des Erfolgs durch Integrität zu bewahren.         Gemeinschaften und anderen Stakeholder
                                                  liegen uns sehr am Herzen. Das Schaffen
Wir wissen, dass das nicht immer einfach ist,     von Nachfrage und das Gewinnen von
aber Sie sind nicht allein. Dieser Leitfaden      Vertrauen sind die Triebfedern unserer
soll jeden von uns dabei unterstützen, nach       Entscheidungen und Handlungen. Erfolg
The Whirlpool Way zu leben. Er enthält Tipps,     durchThe Whirlpool Way zu haben, ist die
positive Beispiele und Ressourcen, die Ihnen      einzig mögliche Methode.
zeigen, wie Sie unsere Integrität in konkretes
Handeln übersetzen können.
                                                     Wir glauben, dass wie wir
Wenn Sie das Privileg haben, ein Team zu             unsere Ziele erreichen
leiten, tragen Sie die Verantwortung                 genauso wichtig ist,
dafür, dass Ihr Team die Grundsätze kennt            wie was wir erreichen.
und befolgt.

                                                        ERFOLG OHNE INTEGRITÄT
                                                            IST MISSERFOLG

                                                                      Unser Integritätsleitfaden       5
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
IHR HANDELN ZÄHLT

                            IHR HANDELN ZÄHLT

                            Jeder ist dafür verantwortlich, unsere Integrität in konkretes Handeln
                            zu übersetzen und einen nachhaltigen, positiven Einfluss auszuüben.
                            Hier sind ein paar Beispiele dafür, wie unsere Mitarbeiter mit Integrität leben und führen:

                                                      Wir entwickeln unsere                              Ich bin ansprechbar
                                                   Prozesse und Kontrollen so,                        und ermutige mein Team,
                                                   dass die Einhaltung unserer                        Fragen zu stellen und
                                                   Richtlinien und des                                Bedenken zu äußern.”
                                                   Gesetzes gewährleistet ist.”

                                                      Ich fasse nach, wenn etwas                         Ich kenne und verstehe
                                                   fragwürdig scheint, und ziehe                      unsere Werte und praktiziere
                                                   mein Team zur Verantwortung,                       sie täglich.”
                                                   wenn es nicht mit Integrität
                                                   gehandelt hat.”

                                                      Ich stelle sicher, dass mein                       Ich erkenne es an und
                                                   Team Schulungen pünktlich                          belohne mein Team, wenn
                                                   absolviert, und wir besprechen,                    es seine Ziele unter
                                                   wie das Gelernte auf unsere                        Einhaltung der Whirlpool-
                                                   tägliche Arbeit zutrifft.”                         Methode erreicht.”

                                  WAS GESCHIEHT, WENN                        Vertrauensverlust
                                                                                                             Empfindliche
                                                                                                             Bußgelder
                                  THE WHIRLPOOL WAY                                                          und Strafen
                                  NICHT BEFOLGT WIRD?                        Rufschädigung
                                                                                                             Gefängnisstrafe
                                  Ihr Wohlergehen liegt uns
                                  am Herzen, und wir schützen         Sie könnten auch mit internen Sanktionen
                                  Sie und das Unternehmen.            konfrontiert sein, wie:
                                  Die Nichteinhaltung des                    Negative
                                  Integritätsleitfadens kann                 Auswirkungen auf                Kündigung
                                  negative Konsequenzen                      Vergütung und Karriere
                                  für Sie und das                            Suspendierung von               Mündliche oder
                                                                                                        !
                                  Unternehmen haben.                         der Arbeit                      schriftliche
                                                                                                             Verwarnungen

6         Unser Integritätsleitfaden
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
ETHISCHE ENTSCHEIDUNG TREFFEN

   Es gibt keinen richtigen Weg, das Falsche zu tun
    Es liegt in unserer Verantwortung, Erfolg durch Integrität zu haben und uns jeden Tag das Vertrauen in
    uns zu verdienen. Die folgenden grundlegenden Fragen sind hilfreich in Situationen, auf die in diesem
         Leitfaden, in unseren Richtlinien oder sonstigen Standards nicht spezifisch eingegangen wird.

                                                                                           FRAGEN SIE NACH
                                           KÖNNEN WIR ES TUN?                              Den richtigen Weg finden. Handeln
                                                                                  Nicht
TUN SIE ES NICHT NEIN                 Ist es im Einklang mit unseren Werten?
                                       Ist es im Einklang mit dem Gesetz,
                                                                                  sicher
                                                                                           Sie nicht, bis Sie sicher sind, dass
                                                                                           die Entscheidung mit unseren Werten,
                                                                                           dem Gesetz, unseren Richtlinien und
                                       unseren Richtlinien und Prozessen?
                                                                                           Prozessen konform ist.

                                                        Ja
                                           SOLLTEN WIR ES TUN?
                                                                                           FRAGEN SIE NACH
                                                                                           Bevor Sie handeln, werden Sie sich der
                                   Fühlt es sich richtig an? Würden Sie wollen,   Nicht
TUN SIE ES NICHT NEIN
                                                                                           Außenwirkung und der Konsequenzen
                                          dass Ihr Handeln publik wird?           sicher   Ihrer Entscheidungen bewusst. Handeln
                                           Fällt es positiv auf Whirlpool                  Sie, als würde man über Ihr Handeln in
                                                                                           den Nachrichten berichten.
                                           und Ihre Reputation zurück?

                                                        Ja
                                           WERDEN WIR ES TUN?
                                                                                           FRAGEN SIE NACH
                                                                                           Sie tragen die Verantwortung für
                                      Sind Sie sich über die Konsequenzen         Nicht
TUN SIE ES NICHT NEIN
                                                                                           Ihr Handeln. Stellen Sie sicher, dass
                                                   im Klaren?                     sicher   Sie sich möglicher Konsequenzen
                                       Sind Sie bereit, die Verantwortung für              bewusst sind. Handeln Sie nur,
                                                                                           wenn Sie über die entsprechende
                                       diese Entscheidung zu übernehmen?
                                                                                           Kompetenz verfügen.

                                                        Ja
                                               HANDELN SIE
                                          nach The Whirlpool Way

                                                                                                 Unser Integritätsleitfaden    7
UNSER INTEGRITÄTS-LEITFADEN - ES GIBT KEINEN RICHTIGEN WEG, DAS FALSCHE ZU TUN - Whirlpool Corporation
INTEGRITÄTSKANÄLE

                            SO STELLEN SIE FRAGEN
                            ODER ÄUSSERN BEDENKEN
                            Haben Sie keine Angst, um Hilfe zu                                   zu tun. Dazu gehört auch, dass Sie Fragen stellen,
                                                                                                 Bedenken äußern und uns darauf aufmerksam
                            bitten. Wir alle brauchen manchmal                                   machen, wenn jemand Ihrer Meinung nach
                                                                                                 The Whirlpool Way nicht befolgt. Die Dinge
                            Orientierungshilfe.                                                  anzusprechen liegt in Ihrer Verantwortung.

                            Seit über einem Jahrhundert gewinnen wir Vertrauen,                  Es gibt viele Personen, an die Sie sich wenden
                            indem wir mit Integrität handeln. Vertrauen kann                     können, um Fragen zu stellen oder Bedenken zu
                            sehr leicht wieder verloren gehen. Um dieses                         äußern. Wir werden Ihnen zuhören.
                            Vertrauen zu schützen, müssen Sie diesen Leitfaden
                            und unsere Richtlinien kennen, um das Richtige

                                                                                             INTEGRITÄTSKANÄLE
                                                                                      TER
                                                                                  R AG IED
                                                                               UFT ITGL               IHR
                                                                         E- BEA ES M LUNG
                                                                                R       I
                                                                                                            VO
                                                                                                                 RG                               Sie können auch
      HABEN                                                   M
                                                                       C
                                                                     AN D E T E
                                                                P L I I N A N T SA B
                                                                                                                      ESE
                                                                                                                            TZ
                                                                                                                                 TER              eine E-Mail schreiben an
                                                            CO ER E RECH
    SIE IDEEN,                   MIT WEM                       OD DER                                                                             globalcompliance@

     FRAGEN                      KANN ICH
                                                                                                                                                  whirlpool.com

       ODER                                                                                                                                       Kontaktieren Sie unsere
                                                                                                                                             ON

                                 SPRECHEN?
                                                                                                                        W H I R S K R AF T V
                                                          INTERNE REV

                                                                                                                                                  Integritäts-Hotline.
     BEDEN-
                                                                                                                                    L
                                                                                                                               LPOO

                                                                                                                                                  Sie finden die Kontaktangaben
                                                                                                                              UNG

       KEN?
                                                                                                                       FÜHR

                                                                                                                                                  einschließlich der lokalen
                                                             ISION

                                                                                                                                                  Telefonnummer für
                                                                                                                  J EDE

                                                                                                                                                  jedes Land auf
                                                                                  PERSONALABTEILUNG                                               www.whirlpoolintegrityline.com

                            UNSERE INTEGRITÄTS-HOTLINE
                            Unsere Integritäts-Hotline ist ein vertraulicher Service, der für Whirlpool durch einen unabhängigen
                            Drittanbieter betrieben wird. Die Integritäts-Hotline wird in mehr als 10 Sprachen angeboten, sowohl online
                            als auch telefonisch, 24 Stunden am Tag, sieben Tage pro Woche.

                            Wenn Sie sich an die Integritäts-Hotline wenden, können Sie entscheiden, anonym zu bleiben.

                            Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zur Rechnungslegung, zu internen Rechnungslegungskontrollen
                            oder zur Abschlussprüfung haben, die Sie direkt an den Prüfungsausschuss des Verwaltungsrates richten
                            möchten, schreiben Sie an den Chairman of the Audit Committee in 2000 North M-63, MD 3602, Benton
                            Harbor, MI 49022, USA.

8         Unser Integritätsleitfaden
KEINE VERGELTUNGSMASSNAHMEN

KEINE VERGELTUNGSMASSNAHMEN

Whirlpool verpflichtet sich zum
Schutz seiner Mitarbeiter gegen               ERST FRAGEN DANN HANDELN
Vergeltung.
Vergeltungsmaßnahmen sind direkte
oder subtilere negative Konsequenzen,
                                              F   Ich habe meinen Vorgesetzten bei etwas
                                                  beobachtet, das scheinbar nicht
                                                  The Whirlpool Way entspricht. Bekomme
die ein Mitarbeiter erleidet, weil er in          ich Schwierigkeiten, wenn ich dies in
gutem Glauben Bedenken geäußert oder              gutem Glauben melde?
Fehlverhalten gemeldet hat. Beispiele
dafür sind Einschüchterung, Verweigerung      A    ein, Sie können nicht in Schwierigkeiten
                                                  N
                                                  geraten, wenn Sie einfach nur in gutem
                                                  Glauben Bedenken äußern – selbst wenn
von Chancen, unzutreffende negative               sich danach herausstellen sollte, dass
Leistungsbewertungen und Kündigung.               Sie falsch lagen. Die entsprechenden
                                                  Untersuchungen werden auf objektive,
Vergeltungsmaßnahmen sind nicht gestattet.
                                                  faire und diskrete Weise durchgeführt.
Jeder Mitarbeiter, der Vergeltungsmaßnahmen
gegen jemanden ergreift, der in gutem
Glauben Bedenken geäußert hat, wird dafür
zur Verantwortung gezogen. Wenn Sie Zeuge
von Vergeltungsmaßnahmen werden oder
davon hören, seien Sie Teil der Lösung:
Reden Sie.

 ir tolerieren keine
W                                                      Das Richtige tun
Vergeltungsmaßnahmen                               Nach The Whirlpool Way
gegenüber Mitarbeitern,                       „Es gibt keinen richtigen Weg, das Falsche
die ethische Bedenken                         zu tun“ bedeutet, dass Sie niemals etwas
                                              Falsches tun dürfen – auch dann nicht,
in gutem Glauben                              wenn es keiner sieht, wenn die Gefahr,
                                              erwischt zu werden, gering ist, oder wenn
äußern.                                       Sie gar ein Vorgesetzter dazu auffordert.
                                              Halten Sie sich an The Whirlpool Way
                                              und schützen Sie das Vermächtnis
                                              unseres Unternehmens.

                                                                     Unser Integritätsleitfaden   9
WARUM IST DAS WICHTIG?
                                  Vertrauen ist ein Glaube, den unsere Kunden
                                  jeden Tag in uns setzen. Ohne diesen Glauben
                                  können wir nicht die Besten sein. Indem wir mit
                                  Integrität und im Einklang mit The Whirlpool
                                  Way handeln, gewinnen wir jeden Tag Vertrauen.
                                  Dies ist essentiell für die Reputation unseres
                                  Unternehmens sowie für unsere Strategien zur
                                  Marken- und Produktführerschaft.

10   Unser Integritätsleitfaden
Wir tun, was
richtig ist für unsere
KUNDEN

                Unser Integritätsleitfaden   11
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE KUNDEN

                            WIR STELLEN UNSERE KUNDEN IN DEN
                            MITTELPUNKT VON ALLEM, WAS WIR TUN
                            Unsere Kunden bilden das Herzstück
                            unserer Vision, Mission und Strategie.
                            Wir arbeiten seit über 100 Jahren am Aufbau
                            unserer Marken und daran, das Vertrauen
                            unserer Kunden weltweit zu gewinnen.
                            Wir streben danach, für die besten
                            Markenprodukte für Verbraucher zu stehen...
                            in jedem Zuhause auf der ganzen Welt. Wir
                            werden die Marken- und Produktführerschaft
                            nur erreichen, wenn wir uns unermüdlich auf
                            unsere Kunden konzentrieren.

                            Was bedeutet das für Sie?
                            u 
                              Machen Sie sich mit unserer Vision und
                                                                             ERST FRAGEN DANN HANDELN
                              Mission vertraut und wenden Sie diese

                                                                              F
                              in Ihrem Job an.                                     ährend einer Diskussion über die
                                                                                  W
                                                                                  Risiken der Beschleunigung einer
                            u    enken Sie an unsere Kunden bei allem,
                                D                                                 Produkteinführung hat keiner über die
                                was Sie tun.                                      Auswirkungen auf das Kundenerlebnis
                                                                                  nachgedacht. Was soll ich tun?

                                                                              A   Wir sollten unsere Kunden bei allem,
                                                                                  was wir tun, in den Mittelpunkt stellen.
                                                                                  Sie sollten das Thema daher ansprechen
                                                                                  und sicherstellen, dass man das
                                                                                  Kundenerlebnis nicht aus den
                                                                                  Augen verliert.

                            Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder einen
Ressourcen
                            der Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

12        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE KUNDEN

             WIR ENTWICKELN UND PRODUZIEREN SICHERE
             UND QUALITATIV HOCHWERTIGE PRODUKTE
             Unsere Kunden vertrauen uns bei sich
             zuhause. Unsere Leidenschaft ist es,                ERST FRAGEN DANN HANDELN
             sie mit Produkten zu versorgen, die
             sicher und qualitativ hochwertig sind.              F
                                                                     I ch habe ein paar Qualitätsprobleme an
                                                                      den Produkten bemerkt, die bei mir vom
                                                                      Band laufen. Mein Vorgesetzter hat nichts
             Unsere Kunden holen unsere Produkte zu                   unternommen. Was soll ich tun?
             sich nach Hause und interagieren täglich mit
             ihnen. Das ist der Grund, warum wir qualitativ
             hochwertige Produkte anbieten, die alle
                                                                 A   Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten über
                                                                     dieses Problem und bitten Sie Ihr Team und
                                                                     die Qualitätsexperten um Unterstützung
                                                                     bei seiner Behebung. Wir müssen unsere
             anwendbaren Sicherheitsanforderungen und                Qualitätsstandards jederzeit befolgen.
             behördlichen Bestimmungen der Länder, in                Unsere Kunden verdienen qualitativ
             denen sie verkauft werden, erfüllen oder                hochwertige Produkte. Machen Sie keine
             sogar übertreffen.                                      Kompromisse bei der Qualität, um
                                                                     Termine einzuhalten.
             Wir schaffen Nachfrage und verdienen uns

                                                                 F
                                                                      ein Bruder hat gerade einen neuen
                                                                     M
             das Vertrauen unserer Kunden, indem wir                 Backofen gekauft. Er hat mir gesagt, dass
             ihre berechtigten Erwartungen während des               das Metall um die Ofentür so heiß wird,
             vorhersehbaren Gebrauchs unserer Produkte               dass er sich sorgt, seine Tochter könne
             erfüllen oder übertreffen.                              sich verbrennen. Was soll ich tun?

             Wenn ein Produkt unser Versprechen
             einmal nicht einhält, sind wir bestrebt, das
                                                                 A    elden Sie das Problem umgehend
                                                                     M
                                                                     der Globalen Sicherheits- und
                                                                     Zulassungsabteilung. Bitten Sie
             Vertrauen des Kunden durch eine After-Sales-            Ihren Vorgesetzten um Hilfe bei der
             Serviceerfahrung, die seine Erwartungen                 Kontaktaufnahme. Bitten Sie Ihren Bruder
                                                                     außerdem, unseren Kundenservice
             erfüllt oder übertrifft, zu erhalten.
                                                                     anzurufen. Wir sind dazu verpflichtet, auf
                                                                     jegliche Bedenken bezüglich der Sicherheit
             Was bedeutet das für Sie?
                                                                     unserer Produkte umgehend zu reagieren.
             u 
               Fördern Sie die Qualität, Sicherheit und
               regulatorische Compliance unserer Produkte.
             u    achen Sie sich mit den Qualitäts- und
                 M
                 Sicherheitsstandards vertraut, die für Ihren
                 Job relevant sind, und wenden Sie diese an.
             u    prechen Sie Dinge sofort an, die sich nicht
                 S
                 richtig anfühlen.

             GCP-12 Produktsicherheit. Wenden Sie sich an die Qualitätsabteilung, an die
Ressourcen
             Globale Sicherheits- und Zulassungsabteilung, andere Mitglieder der Globalen
             Produktorganisation oder an einen anderen Integritätskanal, wenn Sie Fragen
             oder Bedenken haben.

                                                                                        Unser Integritätsleitfaden   13
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE KUNDEN

                            WIR HALTEN DIE VERSPRECHEN EIN,
                            DIE WIR GEBEN
                            Das Vertrauen unserer Kunden
                            ist einer unserer kostbarsten                        ERST FRAGEN DANN HANDELN
                            Vermögenswerte. Wir engagieren uns
                            dafür, ihr Vertrauen zu bewahren,                     F
                                                                                       ufgrund von Änderungen in letzter
                                                                                      A
                                                                                      Minute bei der Produkteinführung ist eine
                            indem wir unsere Produkte und                             der Produktspezifikationen leicht ungenau.
                                                                                      Wenn die Abweichung nur geringfügig
                            Dienstleistungen wahrheitsgemäß                           ist, müssen wir die Spezifikation dann
                                                                                      trotzdem aktualisieren?
                            bewerben.
                                                                                  A
                                                                                      Ja, unsere Produktspezifikationen
                                                                                      sollten jederzeit korrekt sein. Wir sind dazu
                                                                                      verpflichtet, präzise Angaben über unsere
                            Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden
                                                                                      Produkte zu machen.
                            auf die besten verfügbaren Informationen

                                                                                  F
                            zurückgreifen können, wenn sie Entscheidungen              ir stehen kurz vor der Einführung eines
                                                                                      W
                            über unsere Produkte treffen. Deshalb                     neuen Produkts; ich glaube, dass wir mehr
                            bewerben wir unsere Produkte ehrlich und                  davon verkaufen werden, wenn wir sagen,
                                                                                      dass es die meisten Zyklen der Branche
                            stellen sicher, dass unsere Aussagen fundiert             hat. Wir haben keine Zeit für Recherche,
                            sind. Wir halten uns an die Werbegesetze der              aber basierend auf meinem Wissen ist
                            Länder, in denen wir tätig sind, und erwarten             diese Aussage richtig. Kann ich diese
                            dasselbe von Dritten, die unsere Produkte oder            Angabe einfach zum Werbematerial des
                            Dienstleistungen bewerben.                                Produkts hinzufügen?

                                                                                  A
                                                                                       ein. Sie verfügen nicht über die Daten,
                                                                                      N
                            Was bedeutet das für Sie?                                 die Sie zum Untermauern dieser Aussage
                            u 
                              Stellen Sie sicher, dass wir unsere                     benötigen. Sie müssen mit der Marketing-
                                                                                      und Rechtsabteilung zusammarbeiten
                              Werbeaussagen und Behauptungen durch
                                                                                      und dem Prozess zur Entwicklung von
                              geeignete Tests und Prozesse validieren.                Werbebotschaften folgen, der Ihnen
                            u    tellen Sie sicher, dass unsere Werbung nicht
                                S                                                     dabei hilft, die erforderlichen Daten
                                auf falsche Informationen schließen lässt.            zusammenzutragen, um die Aussage
                                                                                      zu untermauern. Erst dann können wir
                            u    achen Sie deutlich, dass Sie für Whirlpool
                                M                                                     damit werben.
                                arbeiten, wenn Sie online Beiträge über unser
                                Unternehmen, unsere Marken und Produkte
                                veröffentlichen.

                            GCP-1 Werbung. Wenden Sie sich an
Ressourcen
                            die Rechtsabteilung oder einen der
                            Integritätskanäle, wenn Sie Fragen
                            oder Bedenken haben.
14        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE KUNDEN

             WIR RESPEKTIEREN DIE PRIVATSPHÄRE

             Wir möchten Vertrauen gewinnen
             und bewahren. Wir arbeiten hart, um
             jegliche personenbezogenen Daten zu
             schützen, die mit uns geteilt werden.
             Wir sind uns der Sensibilität personenbezogener
             Informationen bewusst und erheben daher nur
             personenbezogene Daten, die wir zum Erfüllen
             unserer geschäftlichen und gesetzlichen
             Verpflichtungen benötigen, und verwenden
             diese nur zu dem mitgeteilten Verwendungszweck.

             Wir geben die gesammelten Daten nur an jene
             weiter, die diese zum Erledigen ihrer Arbeit
             benötigen. Wenn Sie zu diesen Personen gehören,
                                                                    ERST FRAGEN DANN HANDELN
             haben Sie die Verantwortung, die Privatsphäre jener
             zu schützen die ihre personenbezogenen Daten mit

                                                                    F
             Whirlpool teilen.                                           ein Team möchte die Geburtstage
                                                                        M
                                                                        unserer Kunden erfassen, um ihnen
             Wir wenden dieselben Grundsätze der Fürsorge und           Geburtstagskarten zu schicken.
             des Schutzes auch auf personenbezogene Daten an,           Können wir das machen?

                                                                    A
             die durch den Gebrauch verbundener Geräte                  Sprechen Sie vor dem Sammeln der Daten
             generiert und bei unseren Mitarbeitern, Besuchern          mit GIS, Ihrem Datenschutzbeauftragten
             und anderen erfasst werden.                                oder der Rechtsabteilung, um
                                                                        sicherzustellen, dass wir diese Daten
             Was bedeutet das für Sie?                                  rechtmäßig erfassen können und über die
             u    ie müssen wissen, welche Daten geschützt
                 S                                                      entsprechenden Prozesse und Kontrollen
                 werden müssen.                                         zu ihrem Schutz verfügen.

                                                                    F
             u    ewährleisten Sie, dass Prozesse und Kontrollen
                 G                                                      I ch nutze gemeinsam mit meinem Team
                 zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten          eine Excel-Tabelle, die Namen und
                 werden und gesetzeskonform sind.                        Adressen von Kunden enthält. Es ist sehr
                                                                         schwer, individuellen Zugriff auf die Datei
                                                                         zu erteilen und zu widerrufen. Kann ich
                  WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?                       stattdessen einen gemeinsam nutzbaren
                  Daten, die direkt oder indirekt eine                   Link verwenden?

                                                                    A
                  Person identifizieren.                                Nein. Sie sollten den Zugriff auf die Datei
                                                                        auch weiterhin auf Mitarbeiter beschränken,
                                                                        die die Daten zur Erledigung ihrer Arbeit
                                                                        benötigen. Es könnte einen Verstoß gegen
                                                                        Datenschutzgesetze darstellen, diese Liste
                                                                        mit anderen zu teilen.

             GCP-4 Datenschutz. Wenden Sie sich an GIS, Ihren
Ressourcen
             Datenschutzbeauftragten, die Rechtsabteilung oder einen der
             Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

                                                                                            Unser Integritätsleitfaden   15
WARUM IST DAS WICHTIG?
     Unsere Werte prägen die einzigartige leistungsstarke
     Partnerschaft zwischen dem Unternehmen und seinen
     Mitarbeitern. Viele Menschen wählen Whirlpool als
     Arbeitgeber aufgrund seiner wertebasierten Kultur, in
     der es keinen richtigen Weg gibt, das Falsche zu tun.

16           Unser Integritätsleitfaden
Wir tun, was
richtig ist für unsere
MITARBEITER

                Unser Integritätsleitfaden   17
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE MITARBEITER

                             WIR RESPEKTIEREN EINANDER UND
                             FÖRDERN VIELFALT UND INTEGRATION
                                                                                          ERST FRAGEN DANN HANDELN
                             Wir wertschätzen einander sowie die
                             Gedanken und Ideen eines jeden Einzelnen.
                                                                                          F
                                                                                              Erfordern Vielfalt und Integration, dass
                             Wir wissen: Nur indem wir unsere                                  ich beim Einstellen neuer Mitarbeiter
                                                                                               Frauen oder Menschen anderer Rassen den
                             Unterschiede wertschätzen, kann jeder                             Vorzug gebe?

                                                                                          A
                                                                                               Es bedeutet, dass Sie vor dem
                             Einzelne seinen Beitrag unter Ausschöpfung                         Treffen von Einstellungs- oder
                                                                                                Beförderungsentscheidungen eine
                             seines vollen Potentials leisten.                                  vielfältige Gruppe qualifizierter Bewerber
                                                                                                berücksichtigen sollen. Wir entscheiden
                                                                                                uns bei Einstellungen und Beförderungen
                             Uns liegt das Wohlbefinden der Menschen, mit
                                                                                                immer für den qualifiziertesten Bewerber,
                             denen wir zusammenarbeiten, am Herzen und wir                      unabhängig von Rasse oder Geschlecht.
                             behandeln einander mit Respekt und Würde. Wir heißen
                             unterschiedliche Menschen, Gedanken und Ideen
                             willkommen.

                             Wir glauben, dass wir unsere beste Leistung in
                                                                                          F   Mein Vorgesetzter lehnt meine Ideen
                                                                                              immer ab, während er die meines
                                                                                              Mitarbeiters ernsthaft in Erwägung zieht.
                                                                                              Was soll ich tun?

                                                                                          A
                             einem integrativen Umfeld erbringen, das frei von                Wir können Bestleistungen nur dann
                             respektlosem oder unsensiblem Verhalten ist. Aus                  erzielen, wenn wir unterschiedliche Ideen
                             diesem Grund pflegen wir angemessene Standards                    willkommen heißen und jeder Einzelne
                             für das Verhalten am Arbeitsplatz und tolerieren keine            seinen Beitrag unter Ausschöpfung
                             Form von respektlosem Verhalten, Belästigung oder                 seines vollen Potentials leistet. Wenn
                             Hassreden durch Mitarbeiter, Lieferanten oder Besucher            möglich, erklären Sie Ihrem Vorgesetzten,
                             bzw. diesen gegenüber.
                                                                                               wie Sie sich fühlen. Wenn Sie weiterhin
                                                                                               das Gefühl haben, dass Ihre Ideen nicht
                             Wir streben danach, eine respektvolle und integrative             respektiert werden, wenden Sie sich an die
                                                                                               Personalabteilung oder nutzen Sie einen der
                             Kultur zu schaffen und eine demografisch vielfältige
                                                                                               Integritätskanäle.
                             Belegschaft aufzubauen. Darüber hinaus verpflichten

                                                                                          F
                             wir uns zu Fairness bei Einstellungen und Beförderungen.         Mein Vorgesetzter macht unangemessene
                             Unsere Beschäftigungsentscheidungen basieren auf                 Witze und legt immer wieder seinen Arm
                             den Grundsätzen von Chancengleichheit, Verdienst,                um meine Schultern – auch dann, wenn ich
                             Kompetenz und arbeitsbezogener Leistung.                         ihn höflich bitte, dies zu unterlassen. Was
                                                                                              soll ich tun?

                                                                                          A
                             Was bedeutet das für Sie?                                        Wir sind bestrebt, ein respektvolles
                             u   Behandeln Sie jeden mit Respekt und Würde.                   Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Wenn Sie
                                                                                               sich unwohl fühlen, wenden Sie sich an die
                             u    tellen Sie ein respektvolles, integratives
                                 S                                                             Personalabteilung oder nutzen Sie einen der
                                 Arbeitsumfeld sicher, das frei von Diskriminierung und        Integritätskanäle.
                                 Belästigung ist.

                                                                                          F
                                                                                              I ch gehe bald in Mutterschutz und mache
                             u    asieren Sie Ihre Mitarbeiterentscheidungen immer
                                 B                                                             mir Sorgen darüber, was nach meiner
                                 auf Verdienst und achten Sie auf                              Rückkehr geschieht. Ich möchte keine
                                 eventuelle Vorurteile.                                        Chancen verlieren, weil ich eine Familie
                                                                                               habe oder stille. Was soll ich tun?

                                                                                          A
                             GCP-7 Verschiedenheit, gleiche Chancen und                        Whirlpool verpflichtet sich, Eltern
                             Achtung am Arbeitsplatz. Wenden Sie sich an die                    durch verschiedene Programme und
Ressourcen                                                                                      Zusatzleistungen zu unterstützen. Sprechen
                             Personalabteilung oder einen der Integritätskanäle,
                                                                                                Sie mit Ihrem Vorgesetzten oder der
                             wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.                               Personalabteilung, um zu erfahren, wie Sie
                                                                                                von dort Unterstützung bekommen.

 18        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE MITARBEITER

             WIR VERPFLICHTEN UNS ZUR
             BEREITSTELLUNG EINES SICHEREN UND
             GESUNDEN ARBEITSPLATZES
             Wir fühlen uns unseren Mitarbeitern
             verpflichtet. Wir arbeiten hart für die                  ERST FRAGEN DANN HANDELN
             Aufrechterhaltung eines gesunden und
             sicheren Arbeitsplatzes, an dem jeder                    F
                                                                          Ich habe einen Mitarbeiter gesehen, der
                                                                          nicht die erforderliche Schutzbrille trug.
             sein Potenzial voll ausschöpfen kann.                        Ich möchte ihn nicht in Schwierigkeiten
                                                                          bringen, bin aber zugleich um seine
                                                                          Sicherheit besorgt.
             Wir möchten, dass jeder Mitarbeiter, Lieferant und

                                                                      A
                                                                          Sprechen Sie zuerst mit dem betreffenden
             Besucher jeden Tag sicher heimkehrt. Wir arbeiten
                                                                          Mitarbeiter und fordern Sie ihn auf, die
             als Team zusammen an der Aufrechterhaltung eines
                                                                          erforderliche Schutzausrüstung anzulegen.
             sicheren und gesunden Arbeitsplatzes, indem wir
                                                                          Sollte Sie sich dabei unwohl fühlen,
             Risiken identifizieren und adressieren sowie Wege
                                                                          sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten,
             zur Verbesserung unserer Arbeitsabläufe finden.
                                                                          der Personalabteilung oder EHS über
             Wir streben danach, Arbeitsschutzbestimmungen                die Situation, um Verletzungen oder
             nicht nur einzuhalten, sondern überzuerfüllen. Wir           Unfälle zu vermeiden.

                                                                      F
             tolerieren außerdem keine Form von Gewalt oder
                                                                           eine Kollegen drängen mich dazu, eine
                                                                          M
             Gewaltandrohungen durch bzw. gegen Mitarbeiter,
                                                                          Verletzung zu verheimlichen, aber ich habe
             Lieferanten oder Besucher. Wir sind ein
                                                                          mir bei der Arbeit wirklich weh getan. Was
             waffenfreier Arbeitsplatz.
                                                                          soll ich tun?

                                                                      A
             Was bedeutet das für Sie?                                    Melden Sie ihre Verletzung zum
             u    ördern Sie eine gesunde, sichere und gewaltfreie
                 F                                                        nächstmöglichen Zeitpunkt – und zwar
                 Arbeitsumgebung.                                         aus drei Gründen: Erstens möchten wir,
                                                                          dass Sie angemessen medizinisch versorgt
             u    andeln Sie verantwortungsvoll und halten Sie
                 H                                                        werden. Zweitens möchten wir erfahren,
                 sich an Arbeitsschutzstandards und -verfahren.           was passiert ist, damit wir solche Unfälle
             u    erwenden Sie die erforderliche persönliche
                 V                                                        künftig vermeiden können. Und drittens
                 Schutzausrüstung.                                        fordern die Regierungen einiger Länder
                                                                          von uns, dass wir bestimmte Arbeitsunfälle
             u    rmitteln Sie Gefahren an unseren Arbeitsplätzen
                 E                                                        aufzeichnen und melden. Verheimlichen
                 und arbeiten Sie darauf hin, sie zu beheben.             Sie Verletzungen niemals.

                                                                      F
             u    elden und protokollieren Sie Verletzungen oder
                 M                                                         eine Abteilung hat ein Sportteam, das
                                                                          M
                 Arbeitsunfälle angemessen.                               nach der Arbeit bei Whirlpool spielt. Bei
                                                                          unserem letzten Spiel schubste mein
                                                                          Vorgesetzter meinen Kollegen, weil er einen
                                                                          Fehler gemacht hatte. Was soll ich tun?

                                                                      A
                                                                          Wenden Sie sich möglichst sofort
                                                                          an die Personalabteilung, die
                                                                          Unternehmenssicherheit oder einen
             GCP-8 Umweltschutz, Gesundheit, Sicherheit                   der Integritätskanäle. Wir arbeiten hart
             und Nachhaltigkeit (EHS). Wenden Sie sich                    daran, ein sicheres und gewaltfreies
Ressourcen   an EHS, die Rechtsabteilung oder einen der                   Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten.
             Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder
             Bedenken haben.

                                                                                              Unser Integritätsleitfaden   19
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE MITARBEITER

                            WIR GLAUBEN AN GLOBALE
                            MENSCHENRECHTE
                            Wir unterstützen Menschenrechte bei
                            allem, was wir tun. Wir respektieren                        ERST FRAGEN DANN HANDELN
                            die Vereinigungsfreiheit und
                            persönliches politisches Engagement.                        F
                                                                                             emand hat mir gesagt, ich würde weniger
                                                                                            J
                                                                                            verdienen als mein männlicher Kollege,
                                                                                            weil ich eine Frau bin. Das ist nicht fair.
                            Unsere Geschäftspraktiken spiegeln unser                        Was soll ich tun?

                                                                                        A
                            Engagement dafür wider, sicherzustellen, dass die                hirlpool verpflichtet sich, Mitarbeiter
                                                                                            W
                            Menschen, die für Whirlpool arbeiten, dies aus                  basierend auf ihrer Leistung und
                            freien Stücken und in einer sicheren und gesunden               ihren Fähigkeiten zu vergüten, nicht
                            Arbeitsumgebung tun. Wir lehnen Diskriminierung,                basierend auf ihrem Geschlecht oder
                            Sklaverei und Kinderarbeit ab und stellen sicher,               anderen Faktoren, die nichts mit der Arbeit
                            dass wir Kontroll -und Schutzmaßnahmen zu ihrer                 zu tun haben. Sprechen Sie mit Ihrem
                            Verhinderung anwenden. Wir unterstützen Vielfalt                Vorgesetzten oder der Personalabteilung
                            und Lohngleichheit.                                             darüber oder nutzen Sie Ihren bevorzugten
                                                                                            Integritätskanal.
                            Darüber hinaus respektieren wir die Rechte unserer

                                                                                        F
                            Mitarbeiter, sich außerhalb der Arbeit anzuschließen,            in Mitarbeiter einer unserer Lieferanten
                                                                                            E
                            wem sie möchten, und sich politisch zu engagieren.              scheint noch zu jung zum Arbeiten zu sein.
                                                                                            Was soll ich tun?
                            Was bedeutet das für Sie?

                                                                                        A
                                                                                             as ist ein sehr schwerwiegender Vorwurf,
                                                                                            D
                            u    erbieten Sie Zwangs- und Kinderarbeit und halten
                                V
                                                                                            und wir müssen sicherstellen, dass wir
                                Sie sich an globale Menschenrechte sowie lokale
                                                                                            mit Lieferanten Geschäfte machen, die im
                                Arbeits-, Arbeitszeit- und Lohngesetze.
                                                                                            Einklang mit unserem Verhaltenskodex
                            u    achen Sie unsere Lieferanten und
                                M                                                           für Lieferanten handeln. Wenden Sie sich
                                Geschäftspartner durch unseren Verhaltenskodex              an die Rechtsabteilung oder einen der
                                für Lieferanten für die Einhaltung derselben                Integritätskanäle.
                                Grundsätze verantwortlich.
                            u    enn Sie persönlich in politische Prozesse
                                W
                                involviert sind, tun Sie dies in ihrer Freizeit, ohne
                                dafür Ressourcen von Whirlpool zu nutzen und
                                ohne zu suggerieren, Sie würden für Whirlpool
                                sprechen.

                            GCP-7 Verschiedenheit, gleiche Chancen und Achtung am
Ressourcen
                            Arbeitsplatz; GCP-10 Politische Aktivitäten; Verhaltenskodex
                            für Lieferanten. Wenden Sie sich an die Personalabteilung
                            oder einen der Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder
                            Bedenken haben.

20        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSERE MITARBEITER

             WIR ENGAGIEREN UNS FÜR
             NACHHALTIGKEIT UND UMWELTSCHUTZ
             Wir glauben an den nachhaltigen
             Umgang mit natürlichen Ressourcen                         ERST FRAGEN DANN HANDELN
             in unseren Produktionsstätten
             und Produkten und arbeiten hart dafür.                    F
                                                                            ein Vorgesetzter hat mich
                                                                           M
                                                                           aufgefordert, ein neues Verfahren zur
                                                                           Schadstoffentsorgung zu befolgen, aber
             Wir engagieren uns für die Minimierung der                    ich bin mir nicht sicher, ob das die beste
             Umweltbelastung während der Herstellung, des                  Wahl ist. Was soll ich tun?

                                                                       A
             Vertriebs, des Gebrauchs und der Entsorgung unserer           Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten,
             Produkte. Wir streben danach, die Anforderungen von           um sicherzustellen, dass Sie die
             Umweltgesetzen und -bestimmungen einzuhalten und              Aufforderung richtig verstanden haben.
             überzuerfüllen.                                               Stellen Sie im Umgang mit Umwelt-
                                                                           oder Sicherheitsmaßnahmen niemals
             Was bedeutet das für Sie?
                                                                           Vermutungen an. Sollten Sie noch immer
             u 
               Helfen Sie uns, Wasser und Energie sowohl in
                                                                           Bedenken haben, wenden Sie sich an
               unseren Produktionsstätten als auch in unseren
                                                                           EHS oder die Integritätskanäle.
               Produkten zu sparen.

                                                                       F
             u    elfen Sie uns, unseren Material- und
                 H                                                         Ich habe Öl im Fluss neben unserer
                 Ressourceneinsatz zu reduzieren,                           Produktionsstätte gesehen. Ich weiß nicht,
                 indem Sie nach recycelten und alternativen                 ob unsere Produktionsstätte damit zu tun
                 Werkstoffen Ausschau halten.                               hat. Soll ich jemanden benachrichtigen?

                                                                       A
             u   Identifizieren und unterstützen Sie Gelegenheiten,        a. Melden Sie Ihre Beobachtung so bald
                                                                           J
                  in effiziente und erneuerbare Energiequellen wie         wie möglich Ihrem Vorgesetzten oder einer
                  Windkraft und Solarenergie zu investieren.               EHS-Führungskraft. Sie können auch die
             u    ördern und beteiligen Sie sich
                 F                                                         Integritätskanäle nutzen.
                 an Umweltinitiativen.

             GCP-8 Umweltschutz, Gesundheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit (EHS).
Ressourcen
             Wenden sich an EHS oder einen der Integritätskanäle, wenn Sie
             Fragen oder Bedenken haben.

                                                                                               Unser Integritätsleitfaden   21
WARUM IST DAS WICHTIG?
     Wir verpflichten uns zur Einhaltung
     der hohen Standards, die Teil des
     Vermächtnisses von Whirlpools „Erfolg
     durch Integrität“ sind.
     Wir gewinnen Vertrauen inner- und
     außerhalb des Unternehmens, indem wir
     unsere Reputation schützen und jeweils
     die Entscheidung treffen, die am besten
     für das Unternehmen ist.

22          Unser Integritätsleitfaden
Wir tun, was
richtig ist für unser
UNTERNEHMEN

                Unser Integritätsleitfaden   23
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

                            WIR ERSTELLEN KORREKTE
                            GESCHÄFTSBERICHTE
                            Wir erstellen termingerechte, ehrliche
                            und korrekte Geschäftsunterlagen
                            unter Einhaltung bestimmter Prozesse
                            und Kontrollen.
                            Wir wissen, dass wir als börsennotiertes Unternehmen
                            spezielle Rechnungslegungsvorschriften bei der
                            Berichterstattung und Kommunikation von
                            Informationen befolgen müssen. Die unzutreffende
                            Darstellung oder Verfälschung von Informationen ist
                            nicht vertretbar. Wir alle teilen die Verantwortung für
                            das Aufsetzen und die Einhaltung bestimmter

                                                                                      ERST FRAGEN DANN HANDELN
                            Prozesse und Kontrollen.

                            Was bedeutet das für Sie?
                            u    rstellen Sie präzise, vollständige und
                                E

                                                                                      F
                                termingerechte Berichte und Unterlagen.                   Mein Vorgesetzter hat mich aufgefordert,
                            u    tellen Sie sicher, dass Unternehmenskontrollen
                                S                                                          zu sagen, dass die heutige Sendung unser
                                zur Verhinderung von Diebstahl, Betrug und                 Lager bereits letzte Woche verlassen hat,
                                anderem Fehlverhalten durchgeführt werden.                 damit wir ein Ziel erreichen. Was soll ich tun?

                                                                                      A
                                                                                          Sagen Sie Ihrem Vorgesetzten, dass Sie
                                                                                          das nicht tun können und verwenden
                                                                                          Sie das tatsächliche Versanddatum.
                                                                                          Die Verwendung eines Datums der
                                                                                          letzten Woche ist falsch und könnte unsere
                                                                                          Umsatzzahlen verfälschen. Außerdem ist es
                                                                                          wichtig, dass Sie diese Situation über einen
                                                                                          unserer Integritätskanäle melden.

                                                                                      F
                                                                                          Ich habe nicht alle Quittungen von meiner
                                                                                           letzten Geschäftsreise aufgehoben. Ist es
                                                                                           okay, wenn ich eine andere, persönliche
                                                                                           Quittung über denselben Betrag einreiche?

                                                                                      A
                                                                                          Nein. Sie sollten niemals falsche Unterlagen
                                                                                          verwenden, um eine Transaktion zu
                                                                                          belegen. Sprechen Sie bitte mit Ihrem
                                                                                          Vorgesetzten über Ihre Situation und fragen
                                                                                          Sie das Finanzteam um Rat. Informieren
                                                                                          Sie sich über die lokalen Richtlinien,
                                                                                          bevor Sie im Namen des Unternehmens
                                                                                          eine Vereinbarung treffen oder eine
                            GCP-3 Handelsbücher, Aufzeichnungen                           Zahlung tätigen.
Ressourcen
                            und Interne Kontrollen. Wenden Sie sich
                            an die Finanzabteilung oder einen der
                            Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder
                            Bedenken haben.
24        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

             WIR VERWENDEN DIE ERST FRAGEN DANN HANDELN
             VERMÖGENSWERTE F                                                     hirlpool hat eine neue
                                                                                 W

             DES UNTERNEHMENS
                                                                                 Handbohrmaschine bestellt, die nur
                                                                                 selten benutzt wird. Kann ich mir die
                                                                                 Bohrmaschine zur Verwendung zuhause
                                                                                 ausleihen und später zurückbringen?

             ORDNUNGSGEMÄSS A                                                    Nein. Unsere Unternehmensressourcen
                                                                                  wie Geräte und Büromaterial sind da,
                                                                                  um uns beim Erledigen unserer Arbeit zu
             Wir schützen und verwenden                                           helfen. Die meisten Vermögenswerte des
                                                                                  Unternehmens sind dazu bestimmt, auf
             unsere Ressourcen mit Integrität                                     dem Unternehmensgelände zu verbleiben,
                                                                                  und dürfen nur unter Einhaltung festgelegter
             und Effizienz.                                                       Prozesse und mit den erforderlichen
                                                                                  Genehmigungen an einen anderen Ort
                                                                                  verbracht werden.
             Wir schützen die Ressourcen des Unternehmens und

                                                                             F
             verwenden sie so effizient wie möglich. Wenngleich                   ann ich meine Whirlpool E-Mail-Adresse
                                                                                 K
             die gelegentliche persönliche Verwendung einiger                    zum Verschicken und Empfangen
             Vermögenswerte des Unternehmens vertretbar ist,                     persönlicher Nachrichten nutzen?

                                                                             A
             nutzen wir niemals Unternehmensressourcen zur                       Ihr Computer und Ihr E-Mail-Konto sind
             persönlichen Bereicherung, teilen sie niemals mit Personen           Vermögenswerte des Unternehmens
             außerhalb von Whirlpool und entfernen sie nicht vom                  und wir tragen die Verantwortung für ihre
             Unternehmensgelände, sofern wir keine Genehmigung                    effiziente Verwendung. Die begrenzte
             dafür haben.                                                         und gelegentliche persönliche Nutzung
                                                                                  bestimmter Vermögenswerte des
             Unser geistiges Eigentum ist ein wichtiger Vermögenswert.            Unternehmens wie Ihres Computers und
             Wir schützen diese Innovationen, Marken und                          Ihrer E-Mail-Adresse ist in angemessener
             Geschäftsgeheimnisse und stellen sicher, dass wir                    Weise gestattet. Machen Sie sich mit
             Genehmigungsverfahren einhalten, ehe wir sie mit anderen             unseren Richtlinien zu einem solchen
             teilen. Wir respektieren außerdem das geistige Eigentum              Gebrauch vertraut.
             anderer und erwarten von ihnen, dass sie dasselbe tun.

                                                                             F
                                                                                  as soll ich tun, um unsere Ideen für neue
                                                                                 W
             Als Mitarbeiter von Whirlpool sind wir uns darüber                  Produktmerkmale zu schützen und
             im Klaren, dass alle Arbeitsprodukte, die wir im                    sicherzustellen, dass wir nicht gegen
             Zusammenhang mit unseren Aufgaben unter Einsatz                     geistige Eigentumsrechte anderer
             von Zeit, Mitteln oder Informationen des Unternehmens               verstoßen?

                                                                             A
             erstellen, Whirlpool gehören. Whirlpool hat das Recht,              Teilen Sie Ideen für neue Produktmerkmale
             die Verwendung aller Unternehmensressourcen jederzeit                unter Einhaltung der festgelegten
             und im Rahmen der geltenden Gesetze zu prüfen und zu                 Einreichungsprozesse mit uns. Teilen Sie
             überwachen.                                                          neue Merkmale oder Technologien nicht
                                                                                  mit Dritten, sofern Sie keine entsprechende
             Was bedeutet das für Sie?
                                                                                  Genehmigung dafür haben. Wenden Sie
             u    eien Sie umsichtig beim Umgang mit Vermögenswerten
                 S                                                                sich an die Rechtsabteilung, um unsere
                 des Unternehmens, einschließlich des geistigen Eigentums.        Innovationen zu schützen.
                                                                                                     Unser Integritätsleitfaden   25

                                                                             F
             u    erwenden Sie niemals Vermögenswerte des
                 V                                                                ir denken darüber nach, den Vertrieb
                                                                                 W
                 Unternehmens zur persönlichen Bereicherung.                     einer Marke auf ein neues Land
             u    tellen Sie sicher, dass unsere Richtlinien zum Gebrauch
                 S                                                               auszudehnen. Was muss ich tun, um
                 und Schutz von Vermögenswerten des Unternehmens                 unsere Marke zu schützen?

                                                                             A
                 befolgt werden.                                                 Einer der vielen Faktoren, die wir vor der
                                                                                  Expansion in neue Gebiete bedenken
             u    efolgen Sie unsere Richtlinien und Leitlinien zum
                 B                                                                müssen, ist der Markenschutz. Arbeiten Sie
                 Informationsmanagement.                                          vorabmit der Rechtsabteilung zusammen,
                                                                                  umsicherzustellen, dass wir in diesem Land
             GCP-15 Einwandfreie Verwendung von Gesellschaftsvermögen;
Ressourcen                                                                        über Markenschutz verfügen. Ohne diesen
             Richtlinie zum Informationsmanagement; Globale Vorgaben
                                                                                  könnten der künftige Vertriebspartner oder
             für die Aufbewahrungsfristen von Unterlagen. Wenden Sie
                                                                                  andere Markenschutz beantragen und so
             sich an die Finanzabteilung, die Rechtsabteilung oder einen
                                                                                  möglicherweise die Verwendung der
             der Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder Bedenken
                                                                                  Marke verhindern.
             haben.

                                                                                                     Unser Integritätsleitfaden   25
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

                            WIR SCHÜTZEN VERTRAULICHE
                            INFORMATIONEN
                            Wir schützen und verwalten                              u    aufen oder verkaufen Sie keine
                                                                                        K
                                                                                        Unternehmensaktien oder anderen Wertpapiere,
                            Informationen auf angemessene Weise.                        wenn Sie über wesentliche nicht-öffentliche
                                                                                        Informationen verfügen. Teilen Sie diese
                                                                                        Informationen mit niemandem – auch nicht mit
                            Wir verwalten alle Informationen, die wir bei               Familienmitgliedern oder Freunden,
                            der Erledigung unserer Arbeit verwenden,
                            ordnungsgemäß. Wir ergreifen vernünftige und            u    enn Sie von Investoren kontaktiert werden,
                                                                                        W
                            erforderliche Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz                 verweisen Sie diese unmittelbar an die Abteilung
                            unserer vertraulichen Informationen sowie der               Investor Relations, wenn Sie kein autorisierter
                            unserer Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner oder          Sprecher sind.
                            sonstiger Dritter.
                                                                                    u    ür Leitlinien zum richtigen Umgang
                                                                                        F
                            Wenn Sie Kenntnis davon erlangen, dass                      mit den Medien siehe „Wir repräsentieren das
                            Informationen, die Eigentum von Whirlpool sind              Unternehmen angemessen“.
                            oder Whirlpool anvertraut wurden, gestohlen
                            wurden, verloren gegangen sind, an unberechtigte
                            Dritte weitergegeben oder auf andere Weise
                            falsch gehandhabt wurden, melden Sie dies Ihrem
                            regionalen Servicedesk, der Rechtsabteilung oder GIS.

                            Wir handhaben außerdem wesentliche nicht-
                            öffentliche Informationen (über Whirlpool oder
                            andere Unternehmen) angemessen, im Einklang
                            mit unseren Richtlinien und den geltenden
                            Wertpapiergesetzen.

                            Was bedeutet das für Sie?                                    WAS SIND WESENTLICHE NICHT-ÖFFENTLICHE
                            u    achen Sie sich bewusst, welche Art von
                                M                                                        INFORMATIONEN?
                                Informationen Sie handhaben, und stellen Sie
                                                                                         Informationen, die ein Investor als
                                sicher, dass unsere Prozesse für den Umgang mit
                                vertraulichen Informationen eingehalten werden.          erheblich für seine Entscheidung
                                                                                         zum Kaufen oder Verkaufen von
                            u    eilen Sie vertrauliche Informationen nur mit
                                T
                                                                                         Unternehmensaktien betrachten
                                Personen, die diese kennen müssen. Prüfen Sie
                                das Recht zur Offenlegung, bevor Sie vertrauliche        kann, wie Finanzergebnisse, eine
                                Informationen außerhalb des Unternehmens teilen.         wichtige neue Produkteinführung
                                                                                         oder größere Veränderungen in der
                            u    alten Sie Zugriffsrechte für gemeinsam
                                H
                                genutzte Systeme und Dokumente stets                     Unternehmensführung.
                                auf dem neusten Stand.

                            GCP-5 Schutz von vertraulichen Informationen; GCP-
Ressourcen
                            16 Offenlegung von Unternehmensinformationen;
                            Informationsmanagement-Richtlinien; Globale
                            Informationssicherheitsrichtlinie; Globale Vorgaben für die
                            Aufbewahrungsfristen von Unterlagen. Wenden Sie sich an
                            die Personalabteilung, die Rechtsabteilung oder einen der
                            Integritätskanäle, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

26        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

ERST FRAGEN DANN HANDELN
F
    I ch bin total begeistert von dem Projekt,
     an dem ich gerade arbeite, und von den
     Vorteilen, die es unseren Kunden bringen
     wird. Kann ich diese Neuigkeiten in den
     sozialen Netzwerken teilen?

A
     icht, wenn Sie nicht ausdrücklich dazu
    N
    autorisiert sind, dies im Rahmen Ihres
    Jobs zu tun. Sie dürfen keine vertraulichen
    Informationen in den sozialen Medien
    oder mit Personen außerhalb des
    Unternehmens teilen.

F
     ann ich Whirlpool Google Tools
    K
    zum Verarbeiten und Teilen vertraulicher
    Informationen verwenden?

A
     a. Sofern dies nicht von den lokalen
    J
    Datenschutzgesetzen verboten ist,
    kann Google zum Verarbeiten und
    Teilen vertraulicher Informationen mit
    Mitarbeitern, die diese im Rahmen ihrer
    Arbeit kennen müssen, verwendet werden.
    Legen Sie Zugriffseinstellungen sorgfältig
    fest und teilen Sie sie nur mit Mitarbeitern,
    die den Zugriff auch wirklich benötigen.
    Bevor Sie Informationen mit Dritten teilen,
    stellen Sie sicher, dass mit diesen eine gültige
    Vertraulichkeitsvereinbarung besteht.

F
    Ich weiß, dass wir gerade eine große
     Übernahme abschließen, aber diese
     Information ist noch nicht öffentlich. Ich
     plane, ein paar Unternehmensaktien für
     mein Rentenportfolio zu kaufen. Darf ich das?

A
     ein. Bis die Übernahme publik gemacht
    N
    wurde, dürfen Sie keine Aktien von
    Whirlpool bzw. anderen Unternehmen, die
    an der Übernahme beteiligt sind, kaufen
    oder verkaufen. Außerdem müssen Sie
    diese Informationen vertraulich behandeln.

F
    Ich habe einen Anruf von einem
     Branchenexperten erhalten, der mir
     Fragen zu Whirlpool gestellt und mich zur
     Teilnahme an einer Fokusgruppe für sein
     Projekt zu Branchentrends eingeladen hat.
     Darf ich teilnehmen?

A
     ein. Investmentanalysten oder
    N
    sogenannte „Expertennetzwerke“ sind
    auf der Suche nach Insiderinformationen.
    Sie könnten Ihnen sogar Geld oder
    Brancheninformationen anbieten.
    Behandeln Sie diese Personen wie
    Investoren und deren Umfeld, mit dem nur
    autorisierte Sprecher sprechen dürfen.
    Wenden Sie sich umgehend an die Investor
    Relations Abteilung.

                                                                           Unser Integritätsleitfaden   27
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

                            WIR VERMEIDEN INTERESSENKONFLIKTE

                            Wir handeln im besten Interesse von
                            Whirlpool und vermeiden selbst den                      ERST FRAGEN DANN HANDELN
                            Anschein eines Konflikts.
                                                                                    F
                                                                                         eine Schwester arbeitet für eine
                                                                                        M
                            Manchmal können Ihr Privatleben und Ihre                    Beratungsfirma. Ich denke, ihr
                            persönlichen Interessen Sie in eine heikle Lage             Unternehmen würde perfekt zu einem
                            bringen oder mit den Entscheidungen in Konflikt             unserer Projekte passen. Kann ich sie
                            stehen, die Sie bei der Arbeit treffen. Solche              empfehlen?

                                                                                    A
                            Situationen werden als Interessenkonflikte                  Wir wählen unsere Lieferanten und
                            bezeichnet. Es ist wichtig, dass Sie offen und               Dienstleister basierend auf ihrem Talent,
                            ehrlich mit diesen Konflikten umgehen, damit wir             ihrer Eignung für das jeweilige Projekt
                            sie bewältigen und sicherstellen können, dass wir
                                                                                         und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis
                            Entscheidungen immer im besten Interesse von
                                                                                         aus. Wenn Sie das Unternehmen Ihrer
                            Whirlpool treffen.
                                                                                         Schwester empfehlen, müssen Sie die
                            In einigen Situationen ist schon der Anschein eines          Beziehung offenlegen und dürfen weder
                            Konflikts problematisch. Deshalb befolgen wir die            am Auswahlprozess beteiligt sein noch
                            Leitlinien zu Geschenken und Bewirtung, die wir              die Arbeit überwachen.
                            annehmen dürfen.

                                                                                    F
                                                                                         in Mitarbeiter aus meinem Team geht
                                                                                        E
                            Was bedeutet das für Sie?                                   seit ein paar Monaten mit einer ihm
                            u    egen Sie jeden möglichen Interessenkonflikt
                                L                                                       unterstellten Mitarbeiterin aus. Es scheint,
                                offen. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten oder         dass er sie bevorzugt behandelt. Was soll
                                der Personalabteilung, damit sie die möglichen          ich tun?

                                                                                    A
                                Konflikte einschätzen und bei Bedarf darauf             Jede Liebesbeziehung mit einem direkt
                                reagieren können.                                        oder indirekt unterstellten Mitarbeiter sollte
                                                                                         offengelegt werden. Wenn Sie das Gefühl
                            u    alten Sie jegliche Offenlegungen von Konflikten
                                H
                                auf dem neuesten Stand.                                  haben, dass Sie oder jemand anderes
                                                                                         unfair behandelt wird, sollten Sie die
                            u    assen Sie Ihr bestes Urteilsvermögen walten,
                                L                                                        Situation mit Ihrem Vorgesetzten oder
                                um Ihre Fähigkeit zum Treffen unabhängiger               der Personalabteilung besprechen.
                                Entscheidungen zu schützen. Schon der Anschein

                                                                                    F
                                eines Konflikts kann Probleme verursachen.               in Lieferant hat mir einen kleinen
                                                                                        E
                                                                                        Gutschein von einem örtlichen Geschäft
                            u    ehmen Sie niemals Geschenke oder Bewirtung
                                N                                                       gegeben. Darf ich ihn annehmen?
                                an, deren Wert über einem symbolischen Wert

                                                                                    A
                                liegt, es sei denn, dass diese durch Ihren              Nein. Sie dürfen weder Bargeld noch
                                Vorgesetzten, die Personal- oder Compliance-             Bargeldäquivalente als Geschenk
                                Abteilung genehmigt sind.                                akzeptieren - und zwar unabhängig von
                                                                                         ihrem Wert. Lehnen Sie das Geschenk
                            u    eachten Sie, dass für bestimmte Tätigkeiten,
                                B                                                        höflich unter Verweis auf unsere Richtlinie
                                Regionen und Länder strengere Regeln zu                  zu Geschenken und Bewirtung ab. Wenn
                                Geschenken und Bewirtung gelten können.                  das nicht möglich ist, wenden Sie sich an
                            u    ür Leitlinien zur Vornahme von Geschenken und
                                F                                                        Ihren Vorgesetzten, um einen Plan zum
                                Bewirtung siehe „Wir bekämpfen Korruption“.              Umgang mit der Situation zu erarbeiten.

                            GCP-6 Interessenkollisionen; GCP-9 Geschenke und Annehmlichkeiten;
Ressourcen                  Wenden Sie sich an die Personalabteilung oder einen der Integritätskanäle,
                            wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

28        Unser Integritätsleitfaden
WIR TUN, WAS RICHTIG IST FÜR UNSER UNTERNEHMEN

             WIR VERTRETEN DAS UNTERNEHMEN
             ORDNUNGSGEMÄSS
             Wir befolgen genaue Protokolle dazu,
             wer im Namen von Whirlpool                               ERST FRAGEN DANN HANDELN
             sprechen oder handeln darf.
                                                                      F
                                                                           ei einer Veranstaltung beginnt ein
                                                                          B
             Um die korrekte Offenlegung von Informationen                Regierungsvertreter ein Gespräch über
             sicherzustellen und Verwirrung zu vermeiden,                 das Geschäft von Whirlpool mit mir.
             dürfen nur autorisierte Mitarbeiter im Namen                 Was soll ich tun?

                                                                      A
             von Whirlpool sprechen oder handeln. Dazu gehören            Wenn angemessen, bieten Sie dem
             Gespräche mit den Medien, die Koordination von               Regierungsvertreter an, ihn der Government
             Betriebsführungen oder die Unterzeichnung von                Relations Abteilung vorzustellen. Bevor Sie
             Vereinbarungen.                                              an einer geschäftlichen Veranstaltung mit
                                                                          Regierungsvertretern teilnehmen, bitten
             Sofern dies nicht ausdrücklich rechtlich zulässig und        Sie die Government Relations Abteilung
             von der Government Relations Abteilung oder der              um Rat.
             Rechtsabteilung gestattet ist, darf das Unternehmen

                                                                      F
             nicht öffentlich politisch Stellung beziehen, sich auf        ein Vorgesetzter hat mich aufgefordert,
                                                                          M
             andere Weise politisch engagieren oder politische            einen Lieferanten dazu zu bringen, eine
             Spenden leisten.                                             Vereinbarung über Leistungen im Wert
                                                                          von 100.000 USD in zwei Vereinbarungen
             Was bedeutet das für Sie?                                    aufzuteilen, da seine Genehmigung nur bis
             u    prechen oder handeln Sie nicht im Namen des
                 S                                                        50.000 USD reicht. Ist das okay?

                                                                      A
                 Unternehmens, sofern Sie nicht ausdrücklich              Nein. In diesem Fall übersteigt
                 dazu autorisiert sind.                                   der Gesamtwert der Transaktion
             u   Informieren Sie sich über die Anforderungen             die Vertretungsbefugnis Ihres
                  für die Genehmigung und Unterzeichnung                  Vorgesetzten, und folglich muss die
                  von Vereinbarungen.                                     Vereinbarung von dem entsprechenden
                                                                          Genehmigungsberechtigten unterzeichnet
             u    enn Sie von den Medien kontaktiert werden,
                 W                                                        werden. Fälschen Sie niemals
                 verweisen Sie diese unmittelbar an die                   Transaktionen und erstellen Sie keine
                 Kommunikationsabteilung, wenn Sie kein                   irreführenden Transaktionen.
                 autorisierter Sprecher sind.

             u    ehen Sie verantwortungsbewusst mit den
                 G
                 sozialen Medien um. Sprechen Sie nicht für das
                 Unternehmen, sofern Sie nicht dazu autorisiert
                 sind, und machen Sie deutlich, dass Sie Ihre
                 persönlichen Ansichten teilen.

             u    ür Leitlinien zur Kommunikation mit Investoren
                 F
                 und deren Umfeld siehe „Wir schützen vertrauliche
                 Informationen“.

             GCP-10 Politische Aktivitäten; Richtlinie zum Umgang mit sozialen Medien.
Ressourcen   Wenden Sie sich an die Kommunikationsabteilung, die Government Relations
             Abteilung, die Rechtsabteilung oder einen der Integritätskanäle,
             wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
                                                                                              Unser Integritätsleitfaden   29
WARUM IST DAS WICHTIG?
                                  Wir sind verpflichtet, Geschäfte im Einklang
                                  mit The Whirlpool Way zu machen, bei dem
                                  es keinen richtigen Weg gibt, das Falsche
                                  zu tun. Wir arbeiten daran, unsere Tradition
                                  hoher ethischer Standards zu schützen, indem
                                  wir jeden Tag und an jedem Ort, an dem wir
                                  Geschäfte machen, Vertrauen gewinnen.

30   Unser Integritätsleitfaden
Wir verhalten uns im
Geschäftsleben
KORREKT

              Unser Integritätsleitfaden   31
WIR VERHALTEN UNS IM GESCHÄFTSLEBEN KORREKT

                            WIR BEUGEN BESTECHUNG VOR
                            Wir machen Geschäfte ohne                                  uS  tellen Sie sicher, dass Dritte, die in unserem
                                                                                          Namen handeln, die Erwartungen von Whirlpool
                            Bestechung oder Korruption.                                   im Hinblick auf faires Geschäftsgebaren kennen
                                                                                          und keine Bestechungsgelder oder Geschenke in
                                                                                          unserem Namen anbieten oder gewähren.
                            Wir tolerieren keinerlei Korruption. Wir erwarten,
                                                                                       u Bewahren Sie genaue Belege über alle
                            dass unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Dritte, die
                                                                                          Transaktionen, einschließlich Bewirtungs- und
                            im Namen von Whirlpool handeln, Geschäfte mit
                                                                                          Reisekosten, auf, die detaillierte Angaben zur
                            Integrität tätigen – und zwar überall, selbst in einem
                                                                                          Verwendung des Unternehmensvermögens
                            herausfordernden Umfeld.
                                                                                          enthalten.
                            Wir unterhalten strenge Kontrollen zur Vorbeugung          u Für Leitlinien zur Annahme von Geschenken
                            und Aufdeckung von Korruption. Zusätzlich müssen              oder Bewirtung siehe „Wir vermeiden
                            wir alle bestes Urteilsvermögen walten lassen, um             Interessenkonflikte“
                            selbst dem Anschein von Fehlverhalten vorzubeugen.
                            Die Bestechung von Regierungsvertretern verstößt
                            gegen das Gesetz. In vielen Ländern ist Bestechung
                            auch in der Wirtschaft verboten. Die strafrechtlichen
                            Folgen für Sie und Whirlpool bei Verstößen gegen
                            Anti-Korruptionsgesetze sind gravierend.                    ERST FRAGEN DANN HANDELN
                            Beachten Sie, dass nicht nur Barzahlungen als

                                                                                         F
                            Bestechung aufgefasst werden können. Was Sie als                  Mein Berater hat mir suggeriert, dass ich
                            aufmerksames Geschenk, Geste oder Zeichen der                     ihm eine KitchenAid® Küchenmaschine
                            Gastfreundschaft beabsichtigen, kann als illegale                 schenken soll, damit er diese einer Stiftung
                            Bestechung angesehen werden.                                      spenden kann, die von der Ehefrau des
                                                                                              Bürgermeisters unterstützt wird. Er hat
                            Was bedeutet das für Sie?                                         gesagt, dass er uns dann helfen wird, die
                            u    efolgen Sie unsere Richtlinien, Prozesse und
                                B                                                             Erteilung unserer benötigten Genehmigungen
                                Kontrollen zur Vermeidung von Bestechung.                     zu beschleunigen. Was soll ich tun?

                                                                                         A
                            u    ie dürfen niemals Bestechungsgelder anbieten,
                                S                                                             Machen Sie das Geschenk nicht. Eine
                                zahlen oder genehmigen – ganz gleich, ob direkt               behördliche Genehmigung sollte nicht von
                                                                                              einer Spende abhängen. Das könnte als
                                oder über Dritte und ungeachtet des Betrags.
                                                                                              Bestechung aufgefasst werden; Sie dürfen die
                            u    ätigen Sie keine Schmiergeldzahlungen (d. h.
                                T                                                             Spende also nicht machen und können auch
	                              Zahlungen, die Verwaltungsabläufe                             den Berater nicht dazu veranlassen. Wenden
                                beschleunigen sollen). Diese können ebenfalls                 Sie sich so bald wie möglich an die
                                als Bestechungsgelder betrachtet werden.                      Compliance oder ein anderes Mitglied der
                                                                                              Rechtsabteilung.
                            u    enn Ihnen jemand ein Bestechungsgeld
                                W

                                                                                         F
                                anbietet bzw. von Ihnen verlangt, melden Sie                   in Inspektor sagt, dass er eine Geldstrafe
                                                                                              E
                                dies so bald wie möglich der Compliance oder                  gegen Whirlpool verhängen muss. Diese
                                einem anderen Mitglied der Rechtsabteilung.                   würde aber um 1000 USD geringer ausfallen,
                                                                                              wenn wir seinem Team ein Abendessen
                            u   
                                Lassen  Sie Regierungsvertretern nur Geschenke                ausgeben. Ist das in Ordnung, wenn ich
                                oder Bewirtung angedeihen, wenn dies mit den                  meinen Chef dazu bekomme, die Ausgabe
                                von der Rechtsabteilung gebilligten Leitlinien sowie          zu bewilligen?
                                allen geltenden Gesetzen in Einklang steht.

                                                                                         A
                                                                                              Nein. Bestechung ist niemals in Ordnung.
                            u   
                                Beziehen  Sie die Beschaffungsabteilung ein, um               Wenden Sie sich umgehend an die Compliance
                                sicherzustellen, dass bei der Beauftragung von                oder ein anderes Mitglied der Rechtsabteilung,
                                Beratern oder Dritten, die im Namen von Whirlpool             um sich mit ihnen über die richtige Antwort
                                handeln, angemessene Beschaffungsverfahren                    zu beraten.
                                befolgt werden.

32        Unser Integritätsleitfaden
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