SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020

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SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020
Sanitär-, Heizungs- und Elektrohandwerk
in den Suchmaschinen
Einblicke in die Google Suche und Google MyBusiness
Mai 2020
SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020
Sichtbarkeit in der
             Google Suche
             Wie suchen Kunden und wie werden Unternehmen gefunden?

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SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020
 Wie ist eine Suchergebnisseite aufgebaut?

Sichtbarkeit in
der Google Suche    Wie nehmen die Suchenden das Ergebnis wahr?

                    Wo ist es wichtig gefunden zu werden?

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SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020
Bestandteile des Google Suchergebnisses (kurz: SERP)
                   Es geht längst nicht mehr nur um die reine Auffindbarkeit von Webseiten. Vielmehr
Sichtbarkeit in    steht die relevanteste und schnellstmögliche Antwort für den Suchenden im Fokus.

der Google Suche   So besteht das Ergebnis auf eine Suchanfrage in vielen Fällen schon
                   direkt aus einer relevanten Antwort und das ist nicht immer die Webseite
                   zu einem Thema oder Angebot.
                   Folgende Bestandteile kann eine Suchergebnisseite enthalten:

                                                                                  News
                    Anzeigen 1-4
                                                                                  Videos / Bilder
                    Direktantwort    Fragen / Antworten   Rich Cards / Snippets
                                                                                  Tabellen / Vergleiche
                    Google Maps / Local Pack   Knowledge Graph

                      Webseiten-Ranking 1-10

                                                                                         Legende
                                                                                          Anzeigen: kostenpflichtige Platzierungen des eigenen
                                                                                          Unternehmens, Anzeige nur bei bestimmten
                                                                                          Suchbegriffen

                    Anzeigen 5-10                                                         Zusatzinformationen: von Google ausgesteuerte
                                                                                          passend zur Suchanfrage

                    „weitere Suchanfragen“                                                Zusatzinformationen beinflussbar: von Google
                                                                                          angebotene Services, durch Unternehmen beeinflussbar

                                                                                          Google-Suchergebnis der Webseiten

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Bestandteile des Google Suchergebnisses (kurz: SERP)
                   Beispielsuche | Desktop | Seite 1 | ohne Scrollen

                                                                       Direktverweis

Sichtbarkeit in
der Google Suche
                                                                       Google Maps

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SANITÄR-, HEIZUNGS- UND ELEKTROHANDWERK IN DEN SUCHMASCHINEN - EINBLICKE IN DIE GOOGLE SUCHE UND GOOGLE MYBUSINESS MAI 2020
Bestandteile des Google Suchergebnisses (kurz: SERP)
                   Beispielsuche | Desktop | Seite 1 | Scroll 1

                                                                  Google Maps

Sichtbarkeit in
der Google Suche
                                                                  Andere suchten auch…

                                                                  Webseiten-Ranking,
                                                                  Pos 1

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Bestandteile des Google Suchergebnisses (kurz: SERP)
                   Beispielsuche | Desktop | Seite 1 | Scroll 2

Sichtbarkeit in
der Google Suche                                                  Webseiten-Ranking
                                                                  Pos 2-5

                                                                  Videovorschläge
                                                                  youTube

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Bestandteile des Google Suchergebnisses (kurz: SERP)
                   Beispielsuche | Desktop | Seite 1 | Scroll 3-4

                                                                    Suchergebnisse
                                                                    6-10

Sichtbarkeit in
der Google Suche
                                                                    Liste aus aus
                                                                    Webseiteninhalt
                                                                    check24 (Rich-Teaser)

                                                                    ähnliche Suchanfragen

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Das Suchergebnis ist mittlerweile sehr viel mehr als nur eine
                   Liste: Worauf achten die Suchenden?
                   Zwei wichtige Eye-Tracking Studien zeigen die Wahrnehmung der Suchergebnisse durch den
                   Suchenden durch Heatmaps und dokumentieren eine wichtige Entwicklung

Sichtbarkeit in               2,6 Sekunden                                              1,3 Sekunden

der Google Suche

                                                    Nutzer scannen das
                                                  Ergebnis immer stärker
                                                     und schneller auf
                                                         Relevanz

                   2005                                                    2014/2016

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Und, wenn die Kunden mobil suchen?
                   Dann wir der Platz noch enger und die oberen Ergebnisse noch präsenter!

                                                                   2019 fanden ca. 57% aller Suchanfragen mobil statt;
                                                                   in jüngerer Zielgruppe zunehmend noch höher

                                                                   Google optimiert die Ergebnisleisten bereits seit
                                               Anzeige             2018 ausschließlich nur für mobile Suchanfragen

Sichtbarkeit in                                                    In der mobilen Suche ist Google noch deutlicher
der Google Suche                               Direktverweis
                                                                   marktführend.
                                                                   Suchmaschine      Desktop-Suche     mobile Suche

                                               Google Maps         Google            85,78%            98,39%
                                                                   Bing              10,33%            0,35%
                                                                   Yahoo             1,83%             0,77%
                                                                   Andere            2,06%             0,49%

                                                         Die Liste der gefundenen Webseiten (organisches Ergebnis) ist
                                                         ohne zu scrollen auf einem Smartphone-Bildschirm nicht mehr
                                                         sichtbar!

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Ist das Suchergebnis zu einem Thema immer gleich?
                   Nein, die Suchergebnisliste ist je Nutzer variabel und abhängig von verschiedenen Faktoren,
                   wie z.B.

                        LogIn-Status
                        Hat der Suchende einen aktiven Google-Account (Mailadresse, Smartphone-Account) und
                        ist entsprechend in der Suche angemeldet, variiert das Suchergebnis basierend auf den
                        bisherigen Suchanfragen dieses Nutzers

Sichtbarkeit in         Historie
                        Ist die Suchhistorie des Suchenden (auch ohne LogIn über Browser-Cookies) bekannt
der Google Suche        wird das Suchergebnis ebenso differenzierter ausfallen.

                        Standort
                        Ist der Standort des Suchenden bekannt, enthält die Suchergebnisleiste verstärkt Google
                        Maps & Branchenbucheinträge (Standortfreigabe des Smartphones oder Eingabe des
                        Ortes in die Suchwortleiste)

                        Endgerät
                        Die Suchergebnislisten von mobiler und Desktop-Suche weichen stark von einander ab.
                        Grundsätzlich werden Webseiten bevorzugt gelistet, die für die Darstellung auf mobilen
                        Endgeräten optimiert sind, ebenso werden häufige Brancheneinträge über Google Maps
                        ausgegeben.

18.05.2020                                                                                                        11
Was heißt das für Unternehmen?
                   Gibt der Suchende einen Standort / Zielort für die Suche mit, werden lokale
                   Suchergebnisse und Brancheneinträge bevorzugt angezeigt.
                   Die Suchenden machen sich in nur 1,3 Sekunden einen Eindruck davon, ob das
                   Suchergebnis ihr Suchinteresse erfüllt.

                                   Ein Suchender wirft einen schnellen Blick auf die Suchergebnisse, scannt die
                                   Relevanz, navigiert sich durch Zusatzfunktionen, kommt zu einem Inhalt, der ihn
                                   näher interessiert.
Sichtbarkeit in
der Google Suche                   oder: Er sucht weiter und verändert die Suchanfrage!

                   Neben der Position der eigenen Webseite in der Suchergebnisliste für bestimmte
                   Suchworte ist vor allem auch die Nutzung der Google Funktionen und die Darstellung
                   des eigenen Unternehmens darin essentiell für eine gute, lokale Auffindbarkeit durch
                   potentielle Kunden.
                    Nutzen Sie die Möglichkeit Ihren Google Unternehmens-Eintrag anzupassen und zu
                     optimieren und unterstützen Sie hierin Ihre Auffindbarkeit durch Bilder, News
                     oder Videos
                    Überlegen Sie bei Suchanfragen mit vielen lokalen Wettbewerbern, ob Anzeigen in
                     der Google Suche eine Option für Sie sind um Ihre Position zu verbessern.

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Suchtrends für das Elektro
             und SHK-Handwerk
             Top-Suchanfragen, Suchanfragen & Wettbewerb

18.05.2020                                                 13
Suchvolumen-Trends für das Elektro- und SHK-Handwerk
                                              Suchvolumen-Trends für Fachhandwerk Elektro
TOP 20                                        Über 500 Suchanfragen erfolgen monatlich zum Themenkomplex Elektro-Handwerk. Darunter
                                              entfallen allein Ø 110 Suchanfragen pro Monat für den Allgemeinbegriff „Elektriker“.
Suchanfragen
                                                                                                                            Magdeburg, Google Suche
Elektro                                                                                                                     lz. 12 Monate

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                                              derzeit noch sehr gering. Bereits mit niedrigem Budget ist es möglich sich hier mit einem Angebot zusätzlich zu positionieren.
                                              Bei komplexeren Suchanfragen zum Thema Elektroinstallation wird der Wettbewerb und die nationalen Angebote hierzu stärker.

18.05.2020                                                                                                                                                                     14
Suchvolumen-Trends für das Elektro- und SHK-Handwerk
                                      Suchvolumen-Trends für Fachhandwerk Sanitär
TOP 20                                Ca. 200 Suchanfragen erfolgen monatlich zum Themenkomplex Sanitär-Handwerk. Darunter entfallen allein Ø
                                      70 Suchanfragen pro Monat für den Allgemeinbegriff „Klempner“. Das restliche Suchvolumen summiert sich aus
Suchanfragen                          Detailsuchanfragen sowie Anfragen zum Sanitär-Notdienst.

Sanitär                                                                                                              Magdeburg, Google Suche
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                                       Der lokale Wettbewerb um Anzeigenpositionen ist, betrachtet man die allgemeine Suche nach einem Fachhandwerker Sanitär,
                                       derzeit noch sehr gering. Bereits mit niedrigem Budget ist es möglich sich hier mit einem Angebot zusätzlich zu positionieren.
                                       Suchanfragen zum Thema Notdienst sind dagegen bereits zum Teil wettbewerblich besetzt. Hier ist der Klick-Preis für eine
                                       Anzeige auch bereits deutlich höher.
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Nutzen Sie Ihre
             Möglichkeiten in der
             Google Suche gefunden
             zu werden und reagieren
             Sie auf Bewertungen und
             Fragen.

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1. Brancheneintrag
             Google MyBusiness
             Optimieren Sie kostenfrei Ihre Position in der Google Suche.

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Google MyBusiness:
             Nutzen Sie Ihren kostenfreien Brancheneintrag in der Google
             Suche und in Google Maps mit all seinen Funktionen für eine
             optimale Unternehmensbeschreibung in der Suche.
                  Unternehmenstitel, Öffnungszeiten, Adresse,
                   Telefonnummer und weitere Kontaktinformationen aktuell
                   halten und selbst beeinflussen
Google            auf Bewertungen reagieren
MyBusiness
                  Fotos, Angebote und Neuigkeiten teilen

                  Statistiken und Suchanfragen zum Unternehmen
                  einsehen

                  mobile Webseite in wenigen Schritten generierbar

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Ihr Unternehmen ist im Google Maps Eintrag gelistet?
             Dann aktivieren Sie Ihren Brancheneintrag und bearbeiten Sie Ihre
             Informationen in nur wenigen Schritten:
                                         Unternehmensinhaberschaft beanspruchen

                                         Unternehmen und Bearbeitung der Daten
                                          verifizieren (Ein Zahlencode wird per Post oder E-
Google                                    Mail an die Firmenadresse versandt)
MyBusiness
                                         Los geht‘s

             Ihr Unternehmen ist noch nicht in Google Maps gelistet?

             Dann legen Sie hier einen eigenen Account an:
             https://www.google.com/intl/de_de/business/

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2. Platzieren Sie Ihre
             Angebote und
             reagieren Sie auf
             Bewertungen
             Nutzen Sie die Darstellungsmöglichkeiten von Google und
             werden Sie in der Suche besser gefunden.

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Bewertungen in     Bewertung des Unternehmens in der Google Suche
der Google Suche   Suchende können in den Ergebnissen nach top bewerteten Unternehmen filtern.
                   Nutzen Sie Kundenbewertungen für eine bessere Auffindbarkeit!

                    Aktivieren Sie Ihre bestehenden Kunden nach Abschluss eines
                     Projekts dazu, ihr Unternehmen online zu bewerten.
                    Reagieren Sie auf gute und erst recht auf schlechte Bewertungen,
                     Löschen ist keine Option.
                         Signalisieren Sie Interesse an dem Feedback Ihrer Kunden und sorgen Sie ob positiv oder
                          negativ für ein positives Ende der Konversation
                         bei Negativbewertungen: Antworten sie angemessen, sachlich und kurz. Bieten Sie offline
                          eine Klärung an, nehmen Sie noch einmal Kontakt zum Kunden auf. Ein neutraler Leser,
                          kann den Fall, der zu einer schlechten Bewertung geführt hat nicht nachvollziehen –
                          wohl aber ihren Umgang damit deuten.

                   Durch einen offenen Umgang mit Bewertungen signalisieren Sie potentiellen
                   Kunden partnerschaftliche Zusammenarbeit und Interesse für die gemeinsamen
                   Projekte.

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               Angebote oder Produkte mit Ihren Kunden, ohne
               eigene Webseite.

               Über die präsente Platzierung innerhalb des
               Brancheneintrags und der Google Suchausgabe
               erfahren die Interessenten schnell und auf einen
               Blick von Ihren Informationen.

               Das bildet bereits in der Suche Vertrauen und hilft
               Ihnen, sich von andren Unternehmen in der
               Übersicht zu unterscheiden.

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Welches die richtigen Handlungsfelder für Ihr Unternehmen
             sein können, um die Auffindbarkeit in der Google Suche zu
             optimieren ist sehr individuell.
                   Nutzen Sie unsere telefonische Beratung am 26.05.2020
                   von 13:30 bis 15:00 Uhr unter: 0391/587-2270 für ein paar
Haben Sie          gemeinsame Denkanstöße!
Fragen?
             Wir helfen Ihnen gern!

             Stefan Samer                   Stefanie Nehring

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Stefanie Nehring
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                  stefanie.nehring@sw-magdeburg.de

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