SecuTix 360 : Die Ticketing Engagement Plattform - "Ticketing & more für den Profisport"
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„Ticketing & more für den Profisport“
SecuTix 360°: Die Ticketing Engagement Plattform
26. Mai 2020
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AGENDA
❖ SecuTix als Unternehmen
❖ SecuTix 360°
o Das Grundkonzept
o Kernfunktionen Teil 1
o Demo–Saisonkarten Management
o Kernfunktionen Teil 2
❖ Q&A Session
2
SECUTIX
Key Facts
• Firmensitz in Lausanne; Gegründet 2002
• Niederlassungen in der Schweiz, Frankreich, Deutschland,
Spanien, Italien, UK und USA Sport & Arenen Live-Veranstaltungen /
• Software Entwicklung in der Schweiz und im «Offshore»- Kultur
Entwicklungszentrum in Vietnam mit eigenen
MitarbeiterInnen
• oxynade: seit Januar 2020 Teil der SecuTix Familie
• TIXnGO: Schwesterunternehmen (Blockchain Technologie)
Marktplatz / Museen
Städteportale
17 248 30 % 8 47 130+
Jahre Erfahrung im Kunden-Sites im Wachstum Niederlassungen Mio. verarbeitete MitarbeiterInnen
Ticketing Einsatz jährlich in 7 Ländern Tickets pro Jahr
3
AUSWAHL REFERENZEN
DAS KONZEPT SecuTix 360°
Die Idee einer integrierten TICKETING ENGAGEMENT PLATTFORM
PLATTFORM
Die SecuTix SaaS-Plattform ist so
SECUTIX 360° konzipiert, dass sie mit anderen
Vertriebsplattformen, Ticketinglösungen
und digitalen Anwendungen von
Drittanbietern integriert werden kann.
Ticketing Engagement Platform
ENGAGEMENT
Die Kombination aus CRM, Customer
Service, Analytics und digitalem
Marketing schafft eine 360-Grad-Sicht
auf Ihr Publikum.
TICKETING
Alle Kernfunktionen für das Ticketing sind auf die
speziellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten
und so ausgelegt, zukünftige Anforderungen im
digitalen Zeitalter zu unterstützen.
5
TICKETING – EIN TOOL MIT EINEM INVENTAR
Multi Organisation
Multi Product Multi Organisation
TICKET
Verkauf verschiedener Geteilte Dateneinsicht,
Tickettypen, Abonnements, Pakete
Dienstleistungen, Multi Venue oder Mitgliedschaften
Merchandising und Loyalty
Produkte
Multi Venue
Multi Channel Multi Product Ticketverkauf für
verschiedene Bühnen,
Vertrieb über ALLE Venues, Lounges etc.
Verkaufskanäle
Multi Channel
Multi Format
Diverse Ticketformate
Multi Format
TICKETING - ÜBERSICHTLICHES BACKEND
▪ Intuitive
Benutzeroberfläche,
webbasiert
▪ Multi Mandanten Fähigkeit
▪ Vielfältige Rechtevergabe
▪ Realtime everywhere
▪ Komfortables WYSIWYG,
z.B. Saalplan Anlage,
Ticketlayout
7
TICKETING - WEBSEITEN INTEGRATION
▪ Re-Direct
▪ Widgets
▪ Web API/Services
8
TICKETING - PAKETIERUNG / CROSS- & UPSELL
▪ Erweiterungen und
Kombinationen
▪ Packages mit logischen
Voraussetzungen
▪ Mehrere Möglichkeiten in
der Customer Journey
▪ Ein Tool zum Vertrieb von
Tickets, Merchandising
Produkten, Führungen,
F&B Leistungen…
9
TICKETING – DIGITALISIERUNG B2B KANÄLE
▪ Integration der Sponsoren
und B2B Partner in den
Verkaufsprozess
▪ Digitalisierung von Abläufen
▪ Verlagerung der
Ticketverwaltung zu B2B
Partnern und deren Gästen
▪ Angebot von Zusatzservices
▪ Logen Plätze zu Tickets,
▪ Monitoring & Kontrolle
10TICKETING - MOBILE / SOCIAL MEDIA ▪ Mobile optimierte Ansicht
Moderne Kanäle für Verkauf & Kommunikation des Webshops (Full
Responsive)
▪ Zahlungsprozesse mobil
optimal abgebildet Alias
Verwaltung, (Kreditkarten
Scan)
▪ Mobile-Tickets /
AppleWallet
✓ Social Login (Facebook,
Google, Twitter)
✓ Facebook integration
Promotions in Facebook News Feed
11TICKETING - SAISONKARTEN MANAGEMENT
▪ Online / Offline
o Verkauf Saisonkarte
o Verlängerung Saisonkarte
o Veränderung Saisonkarte
o Hinzufügen von Plätzen
o Hinzufügen von Spielen
▪ Änderungen bei Einzelspielen
▪ Ausgabe diverse Medien
o Plastik, Mobile, Einzel
▪ Back Office Entlastung
▪ Push Automatisierung für
Promotions, Einladungen für
Pokalspiele, Play Offs etc.
12TICKETING - MERCHANDISING / FANSHOP
▪ Kombination und Pakete
▪ Up- und Crosssell
▪ Verwaltung von
Verkaufsartikeln
▪ Lieferanten / Lager
Management
13TICKETING - RESALE
▪ Integriert und doch separat
▪ Steuerung und Vorgabe
Konditionen durch Verein
▪ Zusatzeinnahmen durch
mögliche Gebühr
▪ Kein kommerzielles Risiko,
da C2C
▪ Absicherung der
Auslastung
▪ Einschränkung von Betrug
und Schwarzmarkt
14TICKETING - MITGLIEDER / GRUPPEN
▪ Mitgliederverwaltung
▪ Geschlossene Gruppen
▪ VIP Circle
▪ Exklusive Vorteile (z.B.
Vorkaufsrechte und /
oder spezielle Rabatte)
▪ Verkauf (auch online)
• und Verlängerung von
Mitgliedschaften (nur
offline)
▪ Datenerfassung und
▪ –speicherung der
Mitglieder
15TICKETING - ZUTRITTS MONITORING
▪ Übersicht des Zulaufs und
der Stadionfüllung
▪ Minütliches Update
▪ Grafische Darstellung
16TICKETING - ZUTRITTSKONTROLLE − Öffentliche API
− Einlesen von Black / White
Listen durch das 3rd Party
System
− Generierung der Barcodes
durch SecuTix – 24stellig
numerisch, zufallsgeneriert
− Rückmeldung an SecuTix
in quasi Echtzeit
− Erfolgte Anbindungen an
− Skidata
(Handshake)
− Simply X
− Team Axess
− Fortress
17ENGAGEMENT - SECUTIX AUDIENCE MANAGEMENT
▪ Voll integriertes CRM & E-
Marketing Tool
▪ Kundensegmentierung
▪ Newsletter Steuerung
▪ (Automatisiertes)
Kampagnen Management
/ Promotion Codes
▪ Personalisiertes Template
Design
▪ ROI Messung und
Berechnung
▪ Detail-Auswertungen
18PLATTFORM - OFFENE SaaS UMGEBUNG
• Spenden
• Ihr CRM • Re-Targeting
• Ihre Webseite • 3D Sitzpläne
DIGITAL • Ihre Vertriebspartner • Zahlungsarten
FRONT
SECUTIX 360°
Ihre
3rd Party
Informations
Applikationen
Systeme
Ticketing Engagement Plattform
DIGITAL
BACK SecuTix Integration
• Ihre Buchhaltung HUB • Dynamic Pricing
• Ihre Zutrittskontrolle • Ticket-Versicherung
• … • Loyalty Programme
• TravelSites
19TICKETING …& MORE ?
o Kassenmodule (u.a. Schnellkasse) integriert
o Führungen
o Hospitality
o Reporting / Business Analytics Modul
o TIXnGo
o Streaming
20Q & A Session
Ihre Fragen?
SecuTix 360°
The Ticketing Engagement Platform
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