DIPLOMLEHRGANG zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz - www.noe.wifi.at
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DIPLOMLEHRGANG
zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz
www.noe.wifi.at WIFI Niederösterreich
Jetzt neu und erstmals möglich:
In 4 Diplomlehrgängen zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz!
Im PKA-Beruf gewinnen wirtschaftliche und kommunikative Kenntnisse immer mehr an Bedeutung. Dieser Entwicklung trägt die neue,
innovative Diplomausbildung zur „Apotheken-Wirtschaftsassistentenz“ Rechnung. Die neue Ausbildungsschiene deckt alle aktuellen Wirt-
schafts- und Kommunikationsanforderungen in der Apotheke ab und macht aus jeder PKA eine kompetente Allroundkraft.
Die Anforderungen in der Apotheke sind vielfältig und abwechslungs- Der Lehrgang findet in der Lernform „Blended Learning“ statt, dies be-
reich, aber auch laufenden Änderungen unterworfen. deutet, dass unser Trainerteam sowohl in Präsenz als auch online trai-
Bei den PKA-Tätigkeiten sind wirtschaftliche und kommunikative niert. Die Präsenztermine finden im WIFI-Wien, die Live Online Trai-
Kenntnisse immer mehr gefragt. Die neue Diplomausbildung widmet nings im virtuellen WIFI-Raum statt. Fast wie im Seminarraum, aber
sich diesen beiden Themenkomplexen sehr ausführlich und deckt das ohne Anreise und bequem von Zuhause oder von Ihrem Arbeitsplatz
gesamte Wissensspektrum umfassend ab. aus! Wir nutzen das Video-Konferenzsystem Zoom.
Apotheken-Wirtschaftsassistenz = Für die problemlose Teilnahme brauchen Sie:
4 Diplomlehrgänge für Wirtschaft und Kommunikation
n Computer mit Internetanbindung und aktuellem Internet-Browser
1. Management und Organisation in der Apotheke n Für Ihre aktive Teilnahme am INFO-Webinar benötigen Sie ein
2. Betriebswirtschaft und Marketing in der Apotheke Mikrofon (Headset) sowie nach Möglichkeit auch eine Kamera
3. Kommunikation und Verhandlung in der Apotheke (Webcam)
4. Social Media in der Apotheke n Ihren Zugangslink erhalten Sie kurz vor der Veranstaltung
per E-Mail zugesandt.
Jeder Diplomlehrgang kann einzeln absolviert werden und schließt mit n Testen Sie Ihre Kamera-, Audio- und Interneteinstellungen vorab in
einer Prüfung oder einer Projektarbeit ab. Wer alle vier Lehrgänge einem Zoom-Testzugang!
durchläuft und diese erfolgreich besteht, erhält das Diplom zur Apo-
theken-Wirtschaftsassistenz.
Eine Anwesenheit von 75 % ist erforderlich. Mit WIFI-Lernplattform! Sie können via Internet
veranstaltungsspezifische Unterlagen up- und downloaden,
Besonderheiten sowie mit Kursteilnehmern und WIFI-Trainern
n Diplomausbildung ab dem 3. Praxisjahr kommunizieren.
n 80 Unterrichtseinheiten pro Diplomlehrgang
n Kompakte und klar strukturiere Lerninhalte
n Blended Learning (Präsenz und Live Online Training)
n Praxisnah und sofort in der Apotheke umsetzbar
n WIFI-Abschlusszertifikat für jeden Diplomlehrgang
www.noe.wifi.at
DIPLOMLEHRGANG ZUR APOTHEKEN-WIRTSCHAFTSASSISTENZ
MODUL 1 - MODUL 2 -
Management und Organisation Betriebswirtschaft und Marketing
in der Apotheke in der Apotheke
n Büroorganisation n Betriebswirtschaft
n Category Management n Marketing
MODUL 3 - MODUL 4 -
Kommunikation und Verhandlung Social Media
in der Apotheke in der Apotheke
n Innerbetriebliche Kommunikation n Grundlagen Social Media
n Verhandlung mit Außendienst n Social Media im Business Kontext
n Prakt. Verkauftraining Außendienst n Erstellung Redaktionsplan
n Kommunikation mit Krankenkassen und Ärzten n Online und Offline Kommunikation
n Fotografie Grundlagen
Management und Organisation in der theke strategisch günstig zu platzieren und verkaufsfördernd zu prä-
sentieren.
Apotheke (Modul 1)
Wien 8.9. - 22.10.2021 Mo - Fr 9.00 - 13.00
80 TE € 1.430 Mi, Do 9.00 - 17.00
Mi, Do 8.00 - 12.00
Do 13.00 - 17.00
In diesem Diplomlehrgang lernen Sie die wichtigsten
49036011 BLENDED LEARNING KURS Raum: B216
Grundlagen des modernen Warenmanagements und die perfekte Or-
ganisation eines Büros kennen. Arbeitsprozesse und Abläufe werden
anhand von neuen Methoden des Zeitmanagements eigenverantwort-
lich und effizient geplant, Dienstpläne erstellt, Stammkundendateien,
Schuldenkarteien und Rezeptabrechnungen korrekt verwaltet. Darü-
ber hinaus erhalten Sie das Rüstzeug, das Warensortiment in der Apo-
Betriebswirtschaft und Marketing in der kompetenten Kommunikation und einer gelungenen Preisverhandlung
mit Außendienstmitarbeitern.
Apotheke (Modul 2)
Wien 3.3. - 21.4.2022 Mo, Di, Do 14.00 - 17.00
80 TE € 1.430 Di - Fr 9.00 - 17.00
Fr 9.00 - 12.00
49038011 BLENDED LEARNING KURS Raum: B216
Sie lernen die Warenwirtschaft in der Apotheke so erfolg-
reich zu steuern, dass sie effizient und gewinnbringend ist. Sie erstel-
len Angebote, führen Preisvergleiche durch, ermitteln den Warenbe-
darf, geben Bestellungen auf, überwachen den Wareneingang und
Social Media in der Apotheke (Modul 4)
fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Warenwirtschaft und
Buchhaltung. 80 TE € 1.430
Im Marketing erstellen Sie einen ganzjährigen Aktionsplan sowie Pro-
jektablauf- und Terminpläne und evaluieren die Ergebnisse der jewei- Sie wollen die Apotheke wirkungsvoll in Szene setzen?
ligen Aktion. Sie führen eine Kunden- und Wettbewerbsanalyse Durch die Erstellung einer Online-Unternehmensstrategie und eines
durch, ermitteln geeignete Wettbewerbsstrategien und tragen damit Redaktionsplans können Sie den Betrieb medienwirksam positionie-
zur Kundenbindung und zur Umsatzsteigerung in der Apotheke bei. ren. Dabei lernen Sie die Unterschiede zwischen Marketing, PR und
Social Network kennen, erhalten einen klaren Überblick über beste-
Wien 3.11.2021 - 3.2.2022 Di - Do 14.00 - 18.00 hende Social Media-Plattformen, lernen Fake News zu erkennen und
Mi, Do 9.00 - 17.00 mit Shitstorms umzugehen.
49037011 BLENDED LEARNING KURS Raum: B216
Abgerundet wird dieser Diplomlehrgang durch die Grundlagen der
Fotografie. Sie erwerben die Fertigkeit, Portraits und Produktfotogra-
fien selbst zu erstellen, Bilder zu optimieren und kleinere Retuschen
Kommunikation und Verhandlung vorzunehmen.
in der Apotheke (Modul 3)
Wien 11.5. - 30.6.2022 Di - Do 9.00 - 17.00
Mi, Do 14.00 - 18.00
80 TE € 1.430 49039011 BLENDED LEARNING KURS Raum: B216
Ein erfolgreiches Konfliktmanagement, spezielle Team-
buildingmaßnahmen und eine gezielte Gesprächsführung stärken den
Zusammenhalt im Apothekenbetrieb.
Dieser Diplomlehrgang widmet sich den Grundlagen der innerbe-
trieblichen Kommunikation. Sie lernen Gespräche erfolgreich zu füh-
ren, Ihre Körpersprache und die Ihres Gegenübers richtig zu deuten,
die besten Techniken des Konfliktmanagements sowie eine motivie-
rende Mitarbeiterführung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der
TRAINER/INNEN
MODUL 1: MANAGEMENT UND ORGANISATION
© Renée Del Missier
© Renée Del Missier
© Renée Del Missier
Dr. iur. Martina Mag. Erika Dr. iur. Matthias Angelika Mag. Daniela
Michor Gutlederer Leskovar Petritsch Maierhofer, BA Gruber
MODUL 2: MODUL 3:
BETRIEBSWIRTSCHAFT KOMMUNIKATION
UND MARKETING UND VERHANDLUNG
© Renée Del Missier
Mag. Richard Dr. iur. Martina Mag. Petra
Wöss Michor Murauer
MODUL 4: SOCIAL MEDIA
© Renée Del Missier
Roland Janisch Renée Del Missier Ralph Luger
IHRE ANSPRECHPARTNERIN
IMPRESSUM | Medieninhaber, Herausgeber: Wirtschaftskammer NÖ, Wirtschaftskammer-Platz 1, 3100 St. Pölten | Gestaltung: WIFI NÖ, 3100 St. Pölten
WIFI NIEDERÖSTERREICH
Mariazeller Straße 97
3100 St. Pölten
Catharina Kisling, BSc
T 02742 851-22202
E catharina.kisling@noe.wifi.at
Druck: xxx Fotos: AdobeStock, zVg. | Datum: Juni 2021
Die PKA-Akademie ist eine Kooperation zwischen dem WIFI NÖ und dem Österreichischen Apothekerverband.
Inhaltliches Konzept: Mag. Silvia Visotschnig, silvia.visotschnig@apothekerverband.at.
Österreichischer Apothekerverband, Spitalgasse 31, 1090 Wien
www.noe.wifi.at
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