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Mehr Erfolg
durch Kompetenz
und Wissen
Die VEKA Partnerseminare 2020
Inhalt
2 Vorwort
4 Auf einen Blick: Alle Themen, alle Daten
6 Leistungen, Kostenbeteiligungen, Rabatte
Die Seminare
Führung und Steuerung
8 Premium-Workshop für Unternehmer: Ganzheitlich erfolgreich
10 Social-Media-Führerschein für Fensterhersteller
12 Coaching-Werkstatt für Führungskräfte
14 Praxiswissen Führung: Sicherheit als Führungskraft von Anfang an
16 Konflikte einfach lösen
18 Zeit- und Stressmanagement: Aufgaben erledigen, Ziele erreichen
Liebe VEKA Partner,
Verkauf und Beratung
wie Sie es von uns gewohnt sind, deckt das Programm der VEKA Partnerseminare 2020
wieder eine breite thematische Palette ab. Mit diesem Weiterbildungsangebot wollen wir 20 Premium-Training für Verkäufer: Mehr Erfolg durch Kundenbegeisterung
Ihnen Ideen, Anregungen und Konzepte an die Hand geben, die Ihnen in einem umkämpf- 22 Premium-Seminar für den Außendienst: Händlerkunden gewinnen – und halten
ten Markt bei der optimalen Ausrichtung Ihres Unternehmens weiterhelfen. 24 Kompetent am Telefon
Darüber hinaus halten wir an dem bewährten Konzept fest, den Seminarkatalog durch 26 Angebote nachfassen und Preise verhandeln
Aufnahme neuer Veranstaltungen an aktuelle Erfordernisse anzupassen. Hierzu zählt etwa 28 Architekten überzeugen
der „Social-Media-Führerschein“, mit dem sich Fensterhersteller in die Lage versetzen,
ihren Betrieb souverän in den sozialen Medien zu präsentieren. Zu nennen ist außerdem Souverän vor Ort
ein Workshop der renommierten Trainerin Jutta Knauer, die Führungskräften das moderne
Werkzeug des Coachings vorstellt. Ebenfalls neu ist ein speziell auf Händlerkunden ausge-
richtetes Verkäufer-Seminar von Armin Leinen: Der gefragte Branchenexperte erklärt darin, 30 Premium-Seminar für Monteure: Mit Organisation und Auftreten begeistern
wie Mitarbeiter im Außendienst positiv auffallen und so ihren Kundenstamm entwickeln 32 Optimale Baustellensteuerung
können.
Neu strukturiert haben wir zudem den Bereich der Technikseminare: Hier finden Sie nun Technik
die Fokusthemen der vergangenen TEC-Tagungen in erweiterter Seminarform wieder. Damit
kommen wir einem häufig geäußerten Wunsch von VEKA Partnern nach, diese Themen mit 36 Richtiger Umgang mit Systemabweichungen
aufzunehmen und weiter zu vertiefen. 38 Reklamation als Prozess: So erfassen Sie alles Wichtige
Ich bin überzeugt, dass unser neues Programm viele Veranstaltungen enthält, die für Sie 40 Montage im Gewerkeübergang: Beispiel Wärmedämmverbundsysteme
und Ihre Mitarbeiter interessant sind, und freue mich darauf, Sie im Jahr 2020 bei den 42 Wärme- und Schallschutz im Fokus aktueller Vorschriften
VEKA Partnerseminaren begrüßen zu können! 44 Zeitgemäße Verarbeitung von VEKA Profilen
46 Oberflächensanierung für VEKA Profile
48 Juniorseminar: Der Einstieg in die Fensterbranche
Ihr
Bei Ihnen vor Ort
i. V.
50 VEKA Inhouse-Seminare
51 Optimierung für den Fensterbau
Jürgen Herbe
Leiter Werbung/Marketing
52 Unsere Referenten
53 Der Seminarkalender 2020
2 3
Auf einen Blick: Alle Themen, alle Daten
Dauer Thema Datum Ort Kostenbeteiligung
1 Tag Premium-Workshop 19.02.2020 Sendenhorst 200 Euro
für Unternehmer:
Ganzheitlich erfolgreich
1 Tag Social-Media-Führerschein 18.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
für Fensterhersteller 04.03.2020 Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
1 × 2 Tage Coaching-Werkstatt für 27. & 28.02.2020 Sendenhorst 300 Euro
Führungskräfte
1 × 2 Tage Praxiswissen Führung: 04. & 05.02.2020 Sendenhorst 300 Euro
Sicherheit als Führungskraft von
Anfang an
1 × 2 Tage Konflikte einfach lösen 20. & 21.01.2020 Sendenhorst 300 Euro
1 Tag Zeit- und Stressmanagement: 06.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
Aufgaben erledigen, Ziele errei-
chen
1 × 2 Tage Premium-Training für 11. & 12.02.2020 Sendenhorst 300 Euro
Verkäufer: Mehr Erfolg
durch Kundenbegeisterung
1 Tag Premium-Seminar für den 20.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
Außendienst: Händlerkunden
gewinnen – und halten
1 Tag Kompetent am Telefon 15.01.2020 Raum Frankfurt a. M./ 150 Euro
Würzburg
29.01.2020 Sendenhorst Kombi-
Angebot:
Die VEKA Partnerseminare 2020 1 Tag Angebote nachfassen und Preise
verhandeln
16.01.2020
30.01.2020
Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
Sendenhorst
150 Euro 250 Euro
auf einen Blick 1 Tag Architekten überzeugen 30.01.2020 Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
150 Euro
05.03.2020 Sendenhorst
1 Tag Premium-Seminar für 10.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
Monteure: Mit Organisation und
Auftreten begeistern
1 Tag Optimale Baustellensteuerung 20.02.2020 Raum Frankfurt a. M./ 150 Euro
Würzburg
10.03.2020 Sendenhorst
1 Tag Richtiger Umgang mit 15.07.2020 Sendenhorst 150 Euro
Systemabweichungen 12.08.2020 Sendenhorst
1 Tag Reklamation als Prozess: 06.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
So erfassen Sie alles Wichtige
1 Tag Montage im Gewerkeübergang: 26.02.2020 Sendenhorst 150 Euro
Beispiel Wärmedämmverbund-
systeme Kombi-
Angebot:
1 Tag Wärme- und Schallschutz im 27.02.2020 Sendenhorst 150 Euro 250 Euro
Fokus aktueller Vorschriften
1 Tag Zeitgemäße Verarbeitung 16.07.2020 Sendenhorst 150 Euro
von VEKA Profilen 13.08.2020 Sendenhorst
1 Tag Oberflächensanierung für VEKA 02.04.2020 Sendenhorst 150 Euro
Profile 25.06.2020 Sendenhorst
24.09.2020 Raum Heilbronn
2 Tage/1 Tag Juniorseminar: 19. & 20.02.2020 Sendenhorst 250 Euro
Der Einstieg in die Fensterbranche Jeder Tag auch
separat buchbar:
4 150 Euro 5
Leistungen, Kostenbeteiligungen, Rabatte
Kostenbeteiligungen und Leistungsumfang
Die angegebenen Kostenbeteiligungen verstehen sich pro Person und beinhalten bei ein
tägigen Seminaren zusätzlich die Seminarunterlagen, Tagungsgetränke sowie ein Mittag
essen. Bei mehrtägigen Seminaren ist darüber hinaus je eine Hotelübernachtung mit Früh-
stück pro Seminar bzw. Modul inbegriffen. Falls Sie einen Tag vor dem Seminar anreisen
möchten, vermitteln wir auf Anfrage gern eine kostengünstige Übernachtungsmöglichkeit.
Rabatte
10 % Frühbucherrabatt bei Anmeldung bis 20. Dezember 2019
20 % Gruppenrabatt bei 3 oder mehr Anmeldungen
aus einem Unternehmen für dasselbe Seminar
Die Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.
Kombi-Angebot
Weitere Vorteile bieten unsere Kombi-Angebote mit jeweils 2 Seminaren, die sich inhalt-
lich ergänzen und an aufeinanderfolgenden Tagen stattfinden. Bei Buchung einer solchen
Kombination profitieren Sie von einer besonders günstigen Kostenbeteiligung, die zudem
die Hotelübernachtung enthält.
Attraktive Weiterbildung für VEKA Partner
Organisatorische Hinweise
In den VEKA Partnerseminaren erwerben Sie und Ihre Mitarbeiter wertvolles branchenrele-
vantes Wissen – und das zu attraktiven Konditionen, die sich deutlich vom Angebot auf dem Bei Stornierung bis 10 Tage vor dem Seminartermin wird die Kostenbeteiligung vollstän-
freien Schulungsmarkt abheben. Ausgewiesene Experten vermitteln wichtige Kompetenzen dig rückerstattet, danach zu 50 %. Bei krankheitsbedingter Absage ist die Stornierung
für alle Unternehmensbereiche, auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort! ebenfalls kostenlos. Eine Stornierung kann nur schriftlich erfolgen, der Eingang bei der
VEKA AG ist maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühren. Selbstverständlich kann
jederzeit ein anderer Teilnehmer für einen gebuchten Seminarplatz benannt werden.
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns Programmänderungen, Referenten- oder Orts-
wechsel sowie die Absage von Seminaren vorbehalten müssen. In jedem Fall werden wir
Ihnen notwendige Änderungen frühestmöglich mitteilen. Müssen wir ein Seminar absagen,
erstatten wir die gezahlte Kostenbeteiligung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Anmeldung
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online-Formular im Partnerbereich der VEKA Home-
page oder das beigefügte Fax-Formular. Der Anmeldeschluss ist 3 Wochen vor dem
jeweiligen Seminartermin. Gern nehmen wir auch nach dieser Frist noch Anmeldungen
entgegen, können eine Teilnahme dann jedoch nicht mehr garantieren. Die Bestätigung
Ihrer Seminarteilnahme mit allen notwendigen Informationen erhalten Sie 2–3 Wochen
vor dem gebuchten Seminartermin.
6 7
Führung und Steuerung
Die Workshop-Inhalte
• Kundenbegeisterung als ganzheitliches Erfolgskonzept
• Vertrauensvolle Kundenmarke und verlässliche Arbeitgebermarke
• Emotionale Showroom-Gestaltung
• Begeisterndes Marketing
• Die richtige Mitarbeiterauswahl/-entwicklung
• Konsequente Führung
• Finanzen, Controlling, Kennzahlen
• Organisationsabläufe im Detail
• Verkaufsplanung und -steuerung Premium-Angebot
• Montageplanung und -steuerung mit Armin Leinen.
• Kundenservice für Weiterempfehlungen
Zielgruppe
Inhaber, Geschäftsführer und Führungskräfte mit und ohne Endkundenkontakt
Termine & Informationen
Mittwoch 19.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Premium-Workshop für Unternehmer: Referent Armin Leinen
Ganzheitlich erfolgreich Kostenbeteiligung 200 Euro
Mit gelebter Kundenbegeisterung die eigene Kunden- und Arbeitgeber-Marke
Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Es entscheidet der Eingang der
im Wettbewerb stärken!
Anmeldungen.
Trotz konjunkturell starker Nachfrage sind Preisdruck, austauschbare Produktqualitäten aus
Endkundensicht und ein gravierender Fachkräftemangel die Herausforderungen für Betriebe. Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
„
Um dieser Spirale und Vergleichbarkeit zu entfliehen, müssen sich Betriebe mehr und mehr
vom Wettbewerb abheben.
Das sagen frühere Teilnehmer:
Gelebte Kundenbegeisterung als Geschäftskonzept ist hier nicht nur erfolgversprechend,
sondern auch alternativlos. Sie hat ausschließlich die Weiterempfehlung im Fokus, um Wer-
bekosten zu reduzieren, den Ertrag zu erhöhen und die Unternehmenskultur zu stärken. Alle reden von Kundenzufriedenheit – Armin Leinen genügt das nicht.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie ihren Betrieb zur echten Marke machen – Sein Ansatz für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist viel umfassender:
sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter – und so in eine erfolgreiche Zukunft führen. Kunden begeistern und so ganz von selbst zu Markenbotschaftern werden lassen,
Mitarbeiter zum eigenverantwortlichen Handeln ermuntern und so zu stolzen Ver-
Der ausgewiesene Branchenexperte Armin Leinen verfügt über umfassende Erfahrung aus
seiner langjährigen Tätigkeit als Prokurist bei Coplaning (Luxemburg). In dieser Veranstal- tretern ihres Unternehmens machen. Diese Grundsätze ziehen sich als roter Faden
tung zeigt er anhand zahlreicher Praxisbeispiele und wertvoller Tipps auf, wie Sie Ihre Unter- durch den Workshop. Armin Leinens Erläuterungen, gespickt mit erfrischenden
nehmensziele schärfen, die Wertschöpfung steigern und alle relevanten Abläufe in Verkauf,
“
Beispielen aus der täglichen Vertriebspraxis, habe ich begierig aufgesogen.
Montage und Mitarbeiterentwicklung erfolgreich ausrichten – für ein Unternehmen, das
Vielen Dank für einen Tag, der leider viel zu schnell verging!
nicht nur seine Kunden begeistert, sondern auch Sie selbst!
Rigo Hynek, TMP (Workshop-Teilnehmer 2019)
8 9
Führung und Steuerung
Die Seminarinhalte
Basis-Stufe:
• Social Media: Nutzerzahlen und Nutzertypen, Plattformen und Formate
• Grundlegende Funktionsweisen von Facebook, Instagram, YouTube
• Kurze Einordnung von Twitter, XING/LinkedIn, Blogs
• Anwendungsbeispiele aus dem Handwerks- und KMU-Umfeld:
- Kundeninformation und -dialog
- Image
- Produkt- und Dienstleistungspräsentation
- Marketing
- Personalarbeit/Kommunikation der Arbeitgebermarke
• Praktische Übungen: Skizzierung einer möglichen eigenen Social-Media-Strategie
• Formatentwicklung für Facebook, Instagram und YouTube mit praktischen Übungen zu
Bilderstellung und -auswahl
• Rechtliche Rahmenbedingungen – Persönlichkeitsrechte, Urheber-/Nutzungsrechte,
Wettbewerbsrecht, DSGVO
• Empfehlungen für Tools zur Inhalte-Produktion (Apps für Smartphone und Tablet)
• Einführung in Social-Media-Analytics zur datenbasierten Erfolgskontrolle
• Checkliste für die krisenhafte Kommunikation: Vom Umgang mit Trollen und kritischen
Neu im Kommentaren
mm!
Progra
Social-Media-Führerschein Zielgruppe
für Fensterhersteller • Alle Mitarbeiter, die mit Aufgaben in Marketing und Unternehmenskommunikation
befasst sind
Souverän unterwegs in allen relevanten Kanälen
• Diese Veranstaltung richtet sich sowohl an Einsteiger als auch an Teilnehmer, die
bereits erste Erfahrung mit Social Media gesammelt haben.
Soziale Medien haben für Marketing und Unternehmenskommunikation längst einen so ho-
hen Stellenwert, dass die Nutzung von Facebook, Instagram & Co. auch für kleinere Unter-
nehmen sinnvoll sein kann. Schließlich ist in diesen Kanälen ein großer Teil der potenziellen
Kunden aktiv. Weil „Social Media“ aber ein komplexes Themenfeld mit ungeheurer Dynamik Termine & Informationen
und Vielschichtigkeit ist, sollte man sich zunächst grundlegende Kenntnisse aneignen, um
Dienstag 18.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
einschätzen zu können, was für das eigene Unternehmen richtig ist.
Mittwoch 04.03.2020 Raum Frankfurt a. M./
In diesem eintägigen Seminar lernen die Teilnehmer die Grundlagen der sozialen Medien Würzburg
anhand verschiedener Kanäle und konkreter Beispiele aus dem Handwerks-Umfeld kennen.
So werden sie in die Lage versetzt, die Relevanz von Social Media für das eigene Unter-
nehmen einzuschätzen. In praxisnahen Übungen am eigenen Smartphone oder – wenn Referent Kai Heddergott
vorhanden – Tablet skizzieren sie eine eigene Social-Media-Strategie, lernen Möglichkeiten
zur datenbasierten Erfolgskontrolle kennen und beschäftigen sich mit den rechtlichen Rah- Kostenbeteiligung 150 Euro
menbedingungen der sozialen Medien. Nicht zuletzt wird der angemessene Umgang mit
kritischen Kommentaren thematisiert.
Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Es entscheidet der Eingang der
Anmeldungen.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
10 11
Führung und Steuerung
Die Workshop-Inhalte
• Was ist ein Coach? Was unterscheidet ihn vom Berater?
• Welche Eigenschaften hat ein guter Coach?
• Warum brauchen erfolgreiche Teams einen Coach als Moderator?
• Aufbau eines erfolgreichen Coachinggesprächs
• Mitarbeiter bei der Entwicklung eigener Lösungen zur Leistungssteigerung unterstützen
• Gewusst wie: vielfältige Fragetechniken als Basis eines erfolgreichen Coachings
• Den Coachingprozess so gestalten, dass eine nachhaltige Verhaltensänderung bei den
Mitarbeitern sichergestellt ist
• Widerständen seitens der Mitarbeiter wertschätzend begegnen und sie auflösen
• Umgang mit schwierigen Situationen in der Führung und insbesondere im Coaching
• Fit für die professionelle Umsetzung: praxisnahe, auch selbst eingebrachte Beispiele
und Übungen
Zielgruppe
Erfahrene Unternehmer und Führungskräfte
Termine & Informationen
Neu im
mm!
Progra Donnerstag & Freitag 27. & 28.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Coaching-Werkstatt für Führungskräfte Referentin Jutta Knauer
So finden Führungskräfte in die neue Rolle als Coach und Berater
ihrer Mitarbeiter Kostenbeteiligung 300 Euro
Menschliche und organisatorische Probleme in Unternehmen werden immer komplexer. Da-
durch gewinnt das Thema Coaching an Bedeutung – und die Rolle der Führungskraft ver-
ändert sich: Gerade in erfolgreichen Unternehmen und in besonders leistungsorientierten Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Teams kommt Führungskräften zunehmend die Rolle eines Coaches und Beraters zu.
Coaching ist ein sehr effektives Mittel, wenn es darum geht, Mitarbeitern „Hilfe zur Selbst-
hilfe“ zu leisten. Ziel ist es, die Lösung von Problemen aus eigener Initiative zu fördern. Für
Führungskräfte ist Coaching damit ein wichtiges Instrument der erfolgreichen Mitarbeiter-
führung. Sein Einsatz erfordert es allerdings, sich aktiv mit der ungewohnten Rolle ausein-
anderzusetzen. 2-tägiger Workshop
inkl. Übernachtung
12 13
Führung und Steuerung
Die Seminarinhalte
• Rollenverständnis einer „guten“ Führungskraft und zeitgemäße Führung
• Standortbestimmung: Welche persönlichen Stärken und Erfahrungen bringe ich mit?
Mit welchen Schwierigkeiten kann ich rechnen?
• Welche Erwartungen stellen Geschäftsleitung, Kollegen, Mitarbeiter, Kunden an eine
Führungskraft?
• Was versteht man heute unter „zeitgemäßer Führung“?
• Überblick über die wichtigsten Führungsinstrumente
• Gute Kommunikation und Kooperation mit den Mitarbeitern aufbauen
• Wie kommt das, was ich sage, bei den Mitarbeitern an und erzielt die beabsichtigte
Wirkung?
• Wie gleiche ich Selbst- und Fremdbild ab? Wie schaffe ich Akzeptanz? Wie begegne
ich Vorbehalten oder Neid?
• Beispiele aus der Praxis und Themen aus dem Alltag der Teilnehmer
• Übungen mit Fallbeispielen
Zielgruppe
Mitarbeiter auf allen Ebenen, die Führungsverantwortung übernehmen sollen
Termine & Informationen
Praxiswissen Führung: Dienstag & Mittwoch 04. & 05.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Sicherheit als Führungskraft von Anfang an
Als Führungskraft überzeugen, begeistern und Potenzialentfaltung ermöglichen Referentin Jutta Knauer
Als Führungskraft agieren Sie im Spannungsfeld von Mitarbeitern, Kunden, Kollegen und Kostenbeteiligung 300 Euro
einer Vielzahl an Erwartungen. Für eine gelungene Führungsarbeit ist hier ein klares Ver-
ständnis der eigenen Rolle entscheidend. Dieses Seminar unterstützt Sie darin, Ihre Rolle als
Führungskraft zu übernehmen und auszufüllen.
Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Es entscheidet der Eingang der
Als Teamleader müssen Sie unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenführen, motivie- Anmeldungen.
ren, fördern und fordern. Dabei ist Kommunikation Ihr wichtigstes Führungsinstrument. Im
Seminar werden daher Grundlagen der Beziehungskompetenz und inneren Haltung sowie
Konzepte und Methoden praktischer Kommunikation bearbeitet, um Menschen typ- und Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
situationsgerecht führen zu können.
Sie analysieren die Besonderheiten Ihrer Situation und arbeiten an Ihrem Rollenverständnis
als Führungskraft. Mit dem Konzept des situativen Führens und dem Mitarbeitergespräch
eignen Sie sich wichtige Werkzeuge an. Anhand von konkreten, insbesondere auch an-
spruchsvollen Situationen aus Ihrem Führungsalltag üben Sie ein angemessenes und situa-
tionsgerechtes Verhalten ein. Im Erfahrungsaustausch mit Trainerin und den anderen Teil- 2-tägiges Seminar
nehmern sowie durch Selbstreflexion Ihres eigenen Führungsverhaltens gewinnen Sie mehr
Sicherheit, aber auch neue Sichtweisen und Möglichkeiten für ein überzeugendes Auftreten inkl. Übernachtung
als Führungskraft.
14 15
Führung und Steuerung
Die Seminarinhalte
Themen
• Hintergründe, Ursachen und Auswirkungen von Konflikten
• Konflikte als Chance für den Lösungsprozess
• Persönlicher Konfliktstil
• Umgang mit Gefühlen im Konflikt
• Gefühle als wichtige Ressource im Konfliktlösungsprozess
• Leitfaden zur Konfliktbearbeitung – hin zur nachhaltigen Lösung
• Fallbeispiele und Bearbeitung eigener Themen
Qualifikationsziele
• Lernen, von beruflich relevanten Konflikten zu profitieren
• Die eigene Perspektive erweitern
• Den eigenen Konfliktstil besser kennenlernen
• Feedback nutzbringend einsetzen
• Kreative Ideen zur Konfliktlösung kennenlernen
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte, die an der nachhaltigen Lösung von Konflikten
Konflikte einfach lösen interessiert sind
Konflikte sportlich angehen und mit Elan lösen
Termine & Informationen
Unterschiedliche Sichtweisen und Interessen prallen aufeinander, die Situation eskaliert und
ein Ausweg ist immer schwerer zu finden … Konflikte sind alltäglicher Bestandteil des Be- Montag & Dienstag 20. & 21.01.2020 VEKA AG, Sendenhorst
rufslebens. Bleiben sie ungelöst, verringern sie die Produktivität und Motivation der Mitar-
beiter und kosten auf Dauer viel Geld. Referentin Jutta Knauer
Wie gelingt es, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu lösen? Wie geht man mit persön-
lichen Angriffen um? Wo sind Sie selbst (wiederkehrenden) Konfliktsituationen ausgesetzt? Kostenbeteiligung 300 Euro
Diese Situationen können Sie im 2-tägigen Seminar mit dem erfahrenen Coach Jutta Knauer
und den anderen Teilnehmern auf Augenhöhe diskutieren und neue Ideen entwickeln.
Sie lernen, Konflikte als Herausforderung zu sehen. Mit professioneller Unterstützung reflek- Für dieses Seminar benötigen wir Ihre Anmeldung bis zum 20.12.2019.
tieren Sie ungewöhnliche Herangehensweisen und die damit verbundenen Werte und Nor-
men und machen diese für den Alltag nutzbar. Im Mittelpunkt stehen Ihre Praxisbeispiele, (Spätere Anmeldungen auf Anfrage ggf. möglich.)
die durch Austausch, Rollenspiele und Visualisierungen gelöst werden. Theoretischer Input
und Erweiterungen werden von der Referentin situationsspezifisch eingebracht.
2-tägiges Seminar
inkl. Übernachtung
16 17
Führung und Steuerung
Die Seminarinhalte
• Standortbestimmung: Welche Erfahrung im Umgang mit dem Thema Stress habe ich?
Was gelingt mir bereits gut? Was möchte ich besser können?
• Hinderliche und förderliche Verhaltensweisen im Umgang mit Stress
• Unser inneres Programm: Wie wir unser Unterbewusstsein nutzen können
• Persönliche Selbst- und Situationsanalyse, Optionen und Handlungsalternativen
für Verbesserungen im Arbeitstag
• Ziele definieren, Prioritäten setzen
• Methoden und Techniken für einen besseren Umgang mit den täglichen Aufgaben
und der Zeit
• Tipps für eine bessere Information und Kommunikation im Alltag – auch mit Kunden,
Kollegen und Mitarbeitern
• Selbstreflexion und Feedback als Unterstützung und Lernhilfe
• Beispiele aus der Praxis und Themen aus dem Alltag der Teilnehmer
Zielgruppe
Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihren Umgang mit dem Thema
„Zeit und Aufgaben“ effektiver gestalten möchten
Termine & Informationen
Zeit- und Stressmanagement: Donnerstag 06.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Aufgaben erledigen, Ziele erreichen
Referentin Jutta Knauer
Erfolgreich und entspannt arbeiten – trotz Termindruck
Wer alles nimmt wie es kommt, der „wird gearbeitet“. Die Symptome sind leicht zu erkennen: Kostenbeteiligung 150 Euro
Hektik, Terminverzug, Überstunden, überfüllter Schreibtisch, Wochenendarbeit – bis zum
Herzinfarkt. Das muss nicht sein, denn zielorientiertes, rationelles und dennoch stressfreies
Arbeiten ist erlernbar.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Die Konzentration auf das Wesentliche und die Fähigkeit, Wichtiges von Unwichtigem zu un-
terscheiden, sind hier der Schlüssel zum Erfolg. Eine ganze Palette relativ einfacher Metho-
den ermöglicht es, schlechte Arbeitsgewohnheiten abzulegen und gegen einen effektiveren
Stil einzutauschen. Die Devise lautet: Arbeite cleverer, nicht härter!
Klare Zielsetzungen sind die Basis des Erfolgs. Daher erfahren die Teilnehmer in diesem
Seminar, wie sie zunächst notwendige Ziele definieren und präzisieren. Anhand ihres indi-
viduellen Leitfadens erfahren sie dann, wie sie sich selbst und andere besser organisieren
können, um trotz Termindruck ihren Aufgaben gerecht zu werden, ihre Unternehmensziele
zu erreichen und Mitarbeiter zu entwickeln, die ebenfalls Verantwortung übernehmen.
18 19Verkauf und Beratung
Die Seminarinhalte
• Kundenbegeisterungskonzept
• Motivierte Einstellung zum Verkauf
• Effektive Verkaufsorganisation
• Menschenkenntnis im Verkauf
• Kundengerechte Ansprache
• Umfassende Bedarfserfassung und Kundenselektion
• Emotionale Angebotspräsentation
• Vorteil-Nutzen-Argumentation
• Wirksame Einwandbehandlung
• Selbstbewusster Abschluss
• MEHR-Verkauf
• Aktive Weiterempfehlungen
Zielgruppe
Alle Verkäufer und Berater mit Endkundenkontakt
Termine & Informationen
Dienstag & Mittwoch 11. & 12.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Premium-Training für Verkäufer: Referent Armin Leinen
Mehr Erfolg durch Kundenbegeisterung
Kostenbeteiligung 300 Euro
Mit System und Begeisterung mehr verkaufen und
Weiterempfehlungen erzielen
Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Es entscheidet der Eingang der
Im Verkauf wird viel zu viel Zeit mit der Erstellung von Angeboten verschwendet und die Anmeldungen.
Preisangst steht noch viel zu sehr im Fokus. Stattdessen müssen Verkäufer mit Heraus- und
Alleinstellungsmerkmalen ihrer Leistungen argumentieren, um ihre Preise durchzusetzen.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Verkaufen ist reine Einstellungssache und gerade im Fensterverkauf muss der Fokus viel
mehr auf Emotionen als auf Technik gelegt werden.
Der ausgewiesene Branchenexperte Armin Leinen war viele Jahre als Prokurist und Verkaufs-
leiter bei Coplaning (Luxemburg) tätig und hat bereits eine Vielzahl an Bauelemente-Betrieben
erfolgreich im hochpreisigen Verkauf trainiert. In seinem 2-tägigen Premiumseminar lernen die
Teilnehmer, wie sie Angebotsjäger ausselektieren und die frei gewordene Zeit in die richtigen
Kunden investieren. Sie erfahren, wie sie sich vom Wettbewerb abheben, bessere Markt-
Premium-Angebot
preise erzielen, die Abschlussquote erhöhen sowie Zusatzverkäufe und vor allem wertvolle
Weiterempfehlungen erzielen.
mit Armin Leinen
(2-tägig inkl. Übernachtung)
20 21Verkauf und Beratung
Die Seminarinhalte
• Tagtägliche Selbstmotivation
• Effektives Zeitmanagement
• Detaillierte Menschen- und Kundenkenntnis
• Wettbewerbsabgrenzung und -argumente
• Vertrauensvolle Neukundenakquise und erfolgreicher Stammkundenaufbau
• Richtige Bedarfserfassung und fokussierte Kundenselektion
• Neue Verkaufsargumente
• Produktpräsentation in „Endkundendenke“
• Herausstellen von Kundenservice/Kundenbindung
Zielgruppe
Alle Außendienst- bzw. Vertriebsmitarbeiter mit Händlerkontakt
Termine & Informationen
Donnerstag 20.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Neu im
mm!
Progra Referent Armin Leinen
Premium-Seminar für den Außendienst: Kostenbeteiligung 150 Euro
Händlerkunden gewinnen – und halten
Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Es entscheidet der Eingang der Anmel-
Erfolgreiche Neukundengewinnung und Stammkundenentwicklung
dungen.
Es braucht schon etwas Zeit und Leidensdruck, bis ein Händler seinen Lieferanten wech-
selt. Darüber hinaus wird ein Händler von vielen Verarbeitern versucht zu akquirieren, sogar Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
mehrfach wöchentlich. In diesem harten Wettbewerb, wo viele Außendienstmitarbeiter ihre
Produkte mit günstigen Preisen anbieten, gilt es sich klar abzuheben, Durchhaltevermögen
und Cleverness zu zeigen sowie Händlern mit neuen Argumenten, die ihm viel alltäglichen
Nutzen bieten, zu überzeugen.
Der ausgewiesenen Branchenexperte Armin Leinen war viele Jahre als Prokurist und Ver-
kaufsleiter bei Coplaning (Luxemburg) verantwortlich und weiß ganz genau, was eine gute
Lieferanten-Händler-Beziehung ausmacht. In seinem Premiumseminar lernen die Teilnehmer,
wie sie geschickt und vertrauensvoll neue Händler gewinnen, bestehende Handelskunden
weiterentwickeln und die Beziehung weiter stärken, die Herstellermarke positiv nach außen
tragen und somit eine klare Abgrenzung zu günstigen Lieferanten schaffen.
Premium-Angebot
mit Armin Leinen.
Frühzeitige Anmeldung empfohlen!
22 23Verkauf und Beratung
Die Seminarinhalte
• Was bedeutet Kundenorientierung?
- Vorstellungen und Erwartungen des Kunden
- Der erste Eindruck zählt: Gelungene Gesprächsannahme
- Als „Persönlichkeit“ am Telefon
• Von Anfang an positiv wirken
- Die Kundenbeziehung bewusst gestalten
- Was am Telefon für Ärger sorgt
- Die richtige innere Einstellung
• Das Telefonat professionell aufbauen
- Aktive Gesprächsführung
- Übung: Anrufende richtig begrüßen
- Workshop: Anfragen von Kunden richtig entgegennehmen
• Umgang mit Reklamationen am Telefon
- Die Erfolgsformel für Reklamationen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Aktives Telefonieren
- Besser argumentieren
- Einwände – auch der Gesprächspartner hat Argumente
• Checklisten für die tägliche Praxis
Kompetent am Telefon Zielgruppe
Professionell und souverän reagieren und das Gespräch lenken Mitarbeiter im Vertrieb, die telefonischen Kundenkontakt haben und die Angebote
erstellen bzw. begleiten
Handwerker und Kunde kommunizieren zu mehr als 80 % über das Telefon. In diesem Seminar
lernen die Teilnehmer, wie sie gekonnt Gespräche annehmen, schnell die richtigen Formu-
lierungen finden und auch in schwierigen Situationen kundenorientiert reagieren können.
Darüber hinaus erarbeiten sie eine zielorientierte Vorgehensweise für Telefonate und üben
Termine & Informationen
den Umgang mit Reklamationen. Der Trainer Eugen Erni gibt in der Theorie und zahlreichen Mittwoch 15.01.2020 Raum Frankfurt a. M./
praktischen Übungen wertvolle Tipps & Tricks aus seiner langjährigen Vertriebserfahrung Würzburg
weiter.
Mittwoch 29.01.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Referent Eugen Erni
Kostenbeteiligung 150 Euro
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss Als Kombi-Angebot besonders
3 Wochen vor dem Seminartermin. günstig:
Diese Veranstaltung können Sie zusammen
mit dem Seminar „Angebote nachfassen
und Preise verhandeln“ am gleichen Stand-
ort für nur
250 Euro inkl.
24
Übernachtung buchen. 25Verkauf und Beratung
Die Seminarinhalte
• Das Angebot als Risiko und als Chance:
Was lässt sich erreichen?
• Der erste Eindruck zählt:
Der Angebotsbrief und die Planung der folgenden Schritte
• Die Gunst der Stunde nutzen – auch schon vor dem Nachfassen
Mit Workshop: Musterdialoge für das Tagesgeschäft
• Professionell nachfassen:
Von Entscheidungstreppen und der richtigen Grundeinstellung
• Nachlassforderungen und feilschende Kunden – ein Reizthema
Mit Workshop: Verlustbringende Nachlassforderungen
Zielgruppe
Mitarbeiter im Vertrieb, die telefonischen Kundenkontakt haben und die Angebote
erstellen bzw. begleiten
Termine & Informationen
Donnerstag 16.01.2020 Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
Angebote nachfassen und Preise verhandeln Donnerstag 30.01.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Mit Strategie und Verhandlungsgeschick mehr Aufträge generieren Referent Eugen Erni
Mitarbeiter im Vertrieb kennen das Problem: Oft werden aus vielen Angeboten zu wenige Kostenbeteiligung 150 Euro
Aufträge. Dieses Seminar zeigt Möglichkeiten auf, die gesamte Angebotssystematik zu opti-
mieren. An Praxisfällen aus dem Tagesgeschäft trainieren die Teilnehmer, die Chancen für die
Auftragsgenerierung zu verbessern. Der Trainer Eugen Erni erläutert dabei aber auch, welche
Risiken ein voreiliges Angebot birgt, wie sich verlustbringende Rabatte vermeiden lassen und Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
wie man am besten auf Nachlassforderungen reagiert.
Als Kombi-Angebot besonders
günstig:
Diese Veranstaltung können Sie zusammen
mit dem Seminar „Kompetent am Telefon“
am gleichen Standort für nur
250 Euro inkl.
26
Übernachtung buchen. 27Verkauf und Beratung
Die Seminarinhalte
• Welche Motive treiben den Architekten an?
• Wie erkennt man, worauf der Architekt besonderen Wert legt?
• Präsentation beim Architekten: Was wie einsetzen?
• Ihre USP: Alleinstellungsmerkmale herausstellen
• Architekten binden durch außergewöhnliche Dienstleistungen und Service:
- Planungs- und Ausschreibungsunterstützung
- Gewerkekoordination im eigenen Haus/auf der Baustelle (Altbau)
- Leistungspakete schnüren (Eigen- und Fremdleistungen)
- Schnittstellen minimieren
- Mehrwerte bieten und wirkungsvoll kommunizieren
Zielgruppe
Geschäftsführer und Vertriebsmitarbeiter, die Kontakt mit Architekten haben
Termine & Informationen
Donnerstag 30.01.2020 Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
Architekten überzeugen Donnerstag 05.03.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Der Weg zu einer erfolgreichen und dauerhaften Zusammenarbeit Referent Egon Krämer
Architekten erfüllen für Handwerker eine zentrale Funktion als Auftragsmittler. Gleichzeitig
haben sie zahlreiche Verantwortlichkeiten gegenüber ihrem jeweiligen Auftraggeber, wie Kostenbeteiligung 150 Euro
sie auch den Anbietern von Bauleistungen bekannt sind. Hier liegt das Potenzial für eine
langfristige, vertrauensvolle Beziehung zum beiderseitigen Vorteil. Denn wenn Sie als Fach-
mann „Ihre“ Architekten verstehen und sie dabei unterstützen, Bauprojekte zeitnah und in
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
gewünschter Qualität zum Abschluss zu bringen, dann begeistern Sie.
In diesem Seminar erläutert der Referent Egon Krämer die Motive der Architekten. Sie er-
fahren, wie Sie diese Motive ansprechen und befriedigen, mit Architekten auf Augenhöhe
kommunizieren und eine Win-win-Situation herbeiführen. So werden Sie zum wertvollen
Partner, auf dessen Know-how man auch bei weiteren Projekten gern zurückgreift.
28 29Souverän vor Ort
Die Seminarinhalte
• Das Kundenbegeisterungskonzept
• Motivierte Einstellung
• Kundenbegeisterung erzielen
• Effektive Arbeitsorganisation
• Saubere Baustellenordnung
• Aufgeräumte Fahrzeuge
• Einhaltung der Kundenversprechen
• Kundenbegeisternde Arbeitsabläufe
• Kommunikation mit Kunden
• Verhalten und Auftreten beim Kunden
• Sauberkeit
• Spielregeln einhalten
• Aktive Weiterempfehlungen
Zielgruppe
Alle Monteure und Kundendienstmitarbeiter mit Endkundenkontakt
Termine & Informationen
Premium-Seminar für Monteure: Montag 10.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Mit Organisation und Auftreten begeistern Referent Armin Leinen
Überzeugend auftreten und Weiterempfehlungen erzielen
Kostenbeteiligung 150 Euro
Während Produkte aus Endkundensicht austauschbar und vergleichbar sind, bedarf es anderer
Argumente, die eben nicht vergleichbar sind. Daher sind gerade die Monteure nicht nur die Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Visitenkarte eines Unternehmens, sie entscheiden auch darüber, ob Kunden weiterempfehlen
oder nicht.
Insbesondere das Auftreten und Verhalten beim Kunden, die Pünktlichkeit und Zuverlässig-
keit sowie die Sauberkeit kennzeichnen eine beeindruckende Montage, die Kunden begeistert.
Und begeisterte Kunden empfehlen wiederum gerne aktiv weiter. In diesem Seminar lernen
die Teilnehmer, wie sie mit einfachen Mitteln aber konsequent beim Kunden „Wow“-Momen-
te hervorrufen, sie wahrlich begeistern und zu aktiven Weiterempfehlern machen.
Der ausgewiesene Branchenexperte Armin Leinen verfügt über wertvolle Praxiserfahrung im
Umgang sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern, u. a. aus seiner langjährigen Tätigkeit
Premium-Angebot
als Prokurist bei Coplaning (Luxemburg). Hier gibt er sein Wissen an Monteure weiter und mit Armin Leinen.
zeigt ihnen, wie sie ihre Abläufe vereinfachen und ihre Kunden durch und durch begeistern.
Frühzeitige Anmeldung empfohlen!
30 31Souverän vor Ort
Die Seminarziele
• Das Geld liegt auf der Straße – entdecken Sie die Möglichkeiten!
• Mehr Gewinn durch besseres Management
Die Seminarinhalte
• Optimierung der Arbeitsabläufe und der Organisation
• Ab wann ist es eine Baustelle – wenn der erste Mann vor Ort ist?
• Wer wird der Baustellenleiter und ist er bereit für diese Verantwortung?
• Verfügt der Baustellenleiter über alle erforderlichen Kompetenzen und Informationen?
• Was tun bei Personalausfall, Material- oder Lieferproblemen, fehlenden Vorleistungen
anderer Gewerke?
• Passt der Auftrag zu den Gegebenheiten vor Ort?
• Alles steht und fällt mit zeitnaher, klarer Kommunikation
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die mit der Organisation oder Leitung einer Baustelle befasst sind
Termine & Informationen
Donnerstag 20.02.2020 Raum Frankfurt a. M./
Würzburg
Optimale Baustellensteuerung Dienstag 10.03.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Durch optimiertes Management zu reibungslosen Abläufen
Referent Egon Krämer
Was ist eine perfekte Baustelle? Natürlich die, bei der alles wie von selbst läuft. In der Realität
wird dieser Zustand jedoch selten erreicht. Oft führt die Abstimmung mit den Mitarbeitern, Kostenbeteiligung 150 Euro
den Folgegewerken oder dem Bauherrn immer wieder zu Verzögerungen im Bauablauf. Das
kostet nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch bares Geld.
Wie sich diese und andere Hindernisse vermeiden lassen, erläutert der Referent Egon Krämer Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
in diesem Seminar. Mit einem effektiven, flexiblen Zeit- und Selbstmanagement können Ab-
läufe optimiert und die Kommunikation verbessert werden. Dadurch steigt auch der Gewinn.
32 33Technik
Die TEC-Fokusthemen – für Qualität vom Profil bis zur Montage
Die VEKA TEC-Tagungen wurden im Sommer 2019 in einem neuen Format aufgelegt. An-
ders als bei früheren TEC-Tagungen haben wir erstmals eine Reihe von Fokusthemen defi-
niert, die wir Ihnen jeweils an einem Tag umfassend präsentiert haben.
Auf vielfache Nachfrage rekapitulieren wir in der kommenden Saison der VEKA Partnerse-
minare nochmals diese Fokusthemen. So profitieren auch VEKA Partner, die den jeweili-
gen TEC-Termin nicht wahrnehmen konnten, von der besonders eingehenden Erörterung
dieser praxisrelevanten Themen:
• Richtiger Umgang mit Systemabweichungen
• Reklamation als Prozess: So erfassen Sie alles Wichtige
• Montage im Gewerkeübergang: Beispiel Wärmedämmverbundsysteme
• Wärme- und Schallschutz im Fokus aktueller Vorschriften
• Zeitgemäße Verarbeitung von VEKA Profilen
Neu im
mm!
Progra
VEKA Technikseminare und -schulungen:
Auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort
Unsere Technikseminare helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitern, das fachliche Know-how zu
Fertigung, Planung und Einbau von Qualitätsfenstern auf dem neusten Stand zu halten. Alle
diese Seminare können Sie am VEKA Stammsitz in Sendenhorst besuchen, wo wir Sie gern
willkommen heißen.
Auf Wunsch kommen wir für Seminare und Schulungen aber auch in Ihren Betrieb – so
können alle Mitarbeiter zeit- und kostensparend und ganz nach den Anforderungen Ihres
Unternehmens geschult werden. Sprechen Sie uns an!
Die Technikseminare und -schulungen am Standort Sendenhorst können auf Wunsch mit einer
Werksführung bei VEKA kombiniert werden. Falls Sie Interesse an einer solchen Führung
oder Rückfragen zu einem Technikseminar haben, wenden Sie sich bitte an Frau Astrid Vester
(E-Mail avester@veka.com, Tel. 02526 29-4707).
34 35Technik
Die Seminarinhalte
• Wie funktioniert mein System? • Verantwortung Verarbeiter
• Richtige Planung und Ausführung bei der - Planung
Übertragung von Bestellanforderungen - Fertigungskontrolle
• Verantwortung und Grenzen - Bewertung von Fremdkomponenten
• Verbesserungsmöglichkeiten und Stellschrauben: - Montage
echte Mehrwerte im VEKA System - Pflege und Wartung
• Konsequenzen aus Abweichungen
• Beispiele für Einflussfaktoren
• Verantwortung VEKA • Größen (Flügeldiagramme, Statik/
- Verarbeitungsrichtlinien Stahl, Fixlängen, Ausnehmungen etc.)
- Ehrliche Prüfwerte • Gewichte (Beschlagausführung, TBDK,
- Übertragungsregeln Verklebung etc.)
- Planungsunterstützung (CE, WinDoPlan etc.) • Farbe (Besonderheiten, Verarbeitungs-
richtlinien, Planung der Randbedingun-
gen und Montage)
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, insbesondere in Planung, Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung
Neu im
mm!
Progra
Termine & Informationen
Richtiger Umgang mit Mittwoch 15.07.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Systemabweichungen Mittwoch 12.08.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Wie sich wachsende Ansprüche zuverlässig erfüllen lassen Referent Georg Weng
Hochwertige Fenster eröffnen eine Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten, die von Bauher-
Kostenbeteiligung 150 Euro
ren und Architekten auch gern genutzt werden. Ein Großteil der Elemente von heute ist
daher farbig. Darüber hinaus werden die Elemente immer größer und schwerer. In diesem
Seminar erfahren die Teilnehmer, was in der praktischen Umsetzung machbar ist – und was
nicht. Für dieses Seminar gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
An Fallbeispielen wird dabei beleuchtet, wie sich Systemabweichungen auswirken: von der Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Planung bis hin zur Abnahme und Nutzung. Neben technischen Belangen kommen außerdem
Fragen der rechtlichen Einordnung zur Sprache.
Fokusthema der
TEC-Tagungen 2019
36 37Technik
Die Seminarinhalte
• Tägliche Praxis: Bericht aus der VEKA Anwendungstechnik
• Erfassung von schwierigen Reklamationen – und der richtige Umgang damit
• Dunkle Farb- und Dekorfolien: Größere Wärmeaufnahme und die Folgen
• Großflächiger und leistungsfähiger: Hohe Glasgewichte angemessen berücksichtigen
• Beschlagskomponenten als wichtiger Faktor für Qualität und Leistung
• Das richtige Montagesystem: Fachgerechte Befestigung und Abdichtung des
Bauteils Fenster
• Verordnungen, Normen und Richtlinien: Änderungen mit Mehrwert für Planung,
Ausführung und Reklamationsbearbeitung
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die mit Planung, Fertigung, Montage oder Kundenservice befasst sind
Termine & Informationen
Donnerstag 06.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Neu im Referent Jochen Hoppe
mm!
Progra
Reklamation als Prozess: Kostenbeteiligung 150 Euro
So erfassen Sie alles Wichtige
Für dieses Seminar gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
Schwierige Fälle ganzheitlich betrachten und daraus lernen
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Reklamationen kommen vor, ob sie nun begründet sind oder nicht. Gerade bei schwierigen
Reklamationen empfiehlt sich eine ganzheitliche Erfassung des Sachverhalts, der das gesam-
te Produkt mit allen Bestandteilen wie auch seine Herstellung und Montage berücksichtigt.
Das Seminar bringt den Teilnehmern diesen ganzheitlichen Ansatz nahe. Sie erfahren, wie sie Fokusthema der
Schnittstellenproblematiken erkennen, Verarbeitungsrichtlinien gewinnbringend einsetzen TEC-Tagungen 2019
und die Nutzung von Fremdkomponenten bewerten können.
38 39Technik
Die Seminarinhalte
• Die Montage als entscheidender Faktor zur Schadensvermeidung
• Anforderungen des WDVS an die Fenster sowie eine sorgfältige Planung und
Ausführung der Montage
• „Rund ums Fenster“: Schnittstellen zur Fassadenkonstruktion – Befestigung und
Abdichtung
•Ü bergang zwischen seitlicher und unterer Abdichtung unter Beachtung der DIN 18533
•D etailplanung im Brüstungs- und oberen Elementbereich
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die mit Planung und Auftragsabwicklung sowie Aufmaß und Montage
befasst sind
Termine & Informationen
Mittwoch 26.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Referent Jochen Hoppe
Neu im unterstützt durch Industriepartner
mm!
Progra
Montage im Gewerkeübergang: Kostenbeteiligung 150 Euro
Beispiel Wärmedämmverbundsysteme
Für dieses Seminar gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
Neue Einsichten durch Perspektivenwechsel
Diese Veranstaltung beleuchtet die Montage von Fensterelementen im Wärmedämmver- Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
bundsystem aus drei verschiedenen Blickwinkeln. So lässt sich eine Vorgehensweise aufzei-
gen, die den Erfolg in der Praxis garantiert.
Im Rahmen des Seminars werden die Anforderungen der Fenstermontage im WDVS wie
die Befestigung und Abdichtung in der Fassade beleuchtet. Darüber hinaus werden gewer-
keübergreifende Schnittstellen beschrieben und Lösungsansätze für typische Problemfälle
skizziert.
Fokusthema der Als Kombi-Angebot besonders
TEC-Tagungen 2019 günstig:
Diese Veranstaltung können Sie zusammen
mit dem Seminar „Wärme- und Schall-
schutz im Fokus aktueller Vorschriften“ am
gleichen Standort für nur
40
250 Euro inkl. 41
Übernachtung buchen.Technik
Die Seminarinhalte
• Änderungen in GEG, DIN 4108, DIN EN 10077 und RAL 716 und ihre Auswirkungen
auf die Uw- bzw. Uf-Werte
• Verfahren zur Ermittlung von Uf-Werten des ift Rosenheim (Profilgruppen) und
Umsetzung durch VEKA
•Ä nderungen im Beiblatt 2 der DIN 4108 und die Auswirkungen auf Verbreiterungen
und Aufsatzprofile:
- Lösungsansätze von VEKA
•A usblick in die Zukunft: Was ist ein Ueq und welche Auswirkungen hätte dieser?
• S challschutz im Fokus der neuen DIN 4109: Auswirkung auf die Werte in
Prüfzeugnissen
• P raxisbeispiel Schall: Was muss, was kann, was sollte – und welchen Einfluss hat
die Montage?
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die mit Planung und Auftragsabwicklung sowie Aufmaß und Montage
befasst sind
Neu im
mm! Termine & Informationen
Progra
Wärme- und Schallschutz im Fokus Donnerstag 27.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
aktueller Vorschriften Referent Jochen Hoppe
So arbeitet die Bauphysik für Sie!
Kostenbeteiligung 150 Euro
Angaben zu Wärme- und Schallschutz unterliegen einem ständigen Wandel, bedingt durch
Änderungen von Verordnungen, Normen und Richtlinien. Dieses Seminar vermittelt den Teil-
nehmern, wie sie mit diesen Informationen sowie weiteren Angaben zu geprüften Leistungs-
Für dieses Seminar gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
eigenschaften in der täglichen Praxis arbeiten können. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem
neuen Gebäudeenergiegesetz (GEG) und der DIN 4109.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Fokusthema der Als Kombi-Angebot besonders
TEC-Tagungen 2019 günstig:
Diese Veranstaltung können Sie zusammen
mit dem Seminar „Montage im Gewerke-
übergang: Beispiel Wärmedämmverbund-
systeme“ am gleichen Standort für nur
42
250 Euro inkl. 43
Übernachtung buchen.Technik
Die Seminarinhalte
Gesamtheitliche Betrachtung des Fertigungsprozesses
• Zuschnitt
• Fräsen und Bohren
• Verstärken
• Schweißen
• Verputzen
• Beschlagmontage
• Verglasung
• Integration von elektrischen Bauteilen
Beispiel Schweißen
• Neue Fertigungstechniken: Hochtemperatur, Null-Begrenzung,
Kombischweißen, Holzoptik etc.
• Auswirkungen und Machbarkeit
• Stellschrauben und Grenzen im VEKA System
Der Blick fürs Ganze
• Erläuterungen zur Arbeitssicherheit (ASR)
Neu im • Wichtige Verordnungen (z. B. Bundesimmissionsschutz in Verbindung mit
mm!
Progra Absauganlagen)
Zeitgemäße Verarbeitung von
VEKA Profilen Zielgruppe
Neue Entwicklungen in der Fertigungstechnik
Alle Mitarbeiter in Fertigung und Qualitätssicherung
Ständig wachsende Anforderungen an Optik, Funktion und Wirtschaftlichkeit ziehen laufen-
de Innovationen in der Fertigungstechnik nach sich. Der Referent stellt den Teilnehmern die
Neuerungen im Detail vor und erläutert, wie diese richtig im VEKA System anzuwenden sind. Termine & Informationen
Donnerstag 16.07.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Donnerstag 13.08.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Referent Georg Weng
Kostenbeteiligung 150 Euro
Für dieses Seminar gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Fokusthema der
TEC-Tagungen 2019
44 45Technik
Die Seminarinhalte
• Reinigungshinweise für:
- PVC-Profile
- Foliierte Profile
- VEKA SPECTRAL Oberflächen
- Aluminium-Vorsatzblenden
• Grundlagen der Oberflächensanierung bei PVC-Profilen
• Reparaturlösungen für kleine Beschädigungen an Oberflächen
• Anwendung von Reparaturfolien auf PVC-Profilen
• Sanierungslösungen für VEKA SPECTRAL Oberflächen
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die an der Endabnahme in der Produktion oder am Bauwerk beteiligt
sind, sowie Monteure auf der Baustelle
Termine & Informationen
Donnerstag 02.04.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Donnerstag 25.06.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Oberflächensanierung für VEKA Profile Donnerstag 24.09.2020 Raum Heilbronn
Reinigung, Pflege und Reparatur
Referent Claudius Freiberg
Hochwertige Kunststofffenster prägen als langlebige Bauelemente über Jahrzehnte das
Erscheinungsbild jeder Fassade. Eine makellose Rahmenoberfläche ist daher nicht nur ein Kostenbeteiligung 150 Euro
wichtiger optischer Faktor. Sie spielt darüber hinaus auch für den Werterhalt der Fenster
und letztlich der gesamten Immobilie eine entscheidende Rolle.
Wenn hartnäckige Verschmutzungen oder sogar Beschädigungen die Attraktivität der Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
Oberfläche mindern, ist daher Hilfe durch den Fachmann gefragt. Angesichts der vielen
verschiedenen Oberflächenarten setzt die Auswahl und Anwendung der jeweils optimalen
Reinigungs- bzw. Sanierungslösung jedoch umfangreiches Wissen voraus.
Auf vielfachen Wunsch bietet VEKA mit diesem Partnerseminar die Möglichkeit, die not-
wendigen Kenntnisse zu erwerben. Der renommierte Experte für Oberflächensanierungen
Claudius Freiberg verschafft den Teilnehmern zunächst einen Überblick über die einzelnen
Verfahren und ihre Besonderheiten. Anhand von Praxisbeispielen übt er dann zusammen
mit ihnen die fachgerechte Anwendung.
46 47Technik
Die Seminarinhalte
Anforderungen an Fenster- und Arbeiten mit WinDoPlan
Türkonstruktionen • Einführung in WinDoPlan und Funkti-
• Normen und Regelwerke onsüberblick
• Prüfverfahren und Klassifizierungen • Erstellung von Ansichten und Schnitten
• Abgleich mit Verarbeitungsrichtlinien • Sicheres Anwenden der diversen Pla-
nungstools (U-Werte-Rechner, Wind-
last-Rechner, Isothermen-Berechnung)
• Technische Prüfung von Konstruktio-
nen gemäß VEKA Verarbeitungsricht-
linien mit WinDoPlan
• Bearbeitung von Ausschreibungen
Zielgruppe
Alle Neueinsteiger und Junior-Mitarbeiter in der Fensterherstellung
Juniorseminar: Termine & Informationen
Der Einstieg in die Fensterbranche Mittwoch & Donnerstag 19. & 20.02.2020 VEKA AG, Sendenhorst
Fenster normengerecht und effizient planen Referenten Jochen Hoppe, Tobias Steltig
Fenster und Haustüren prägen das Erscheinungsbild eines Gebäudes. Luft- und Schlagre- Kostenbeteiligung 250 Euro
gendichtigkeit, Widerstand gegen Windlast, Wärme- und Schallschutz und nicht zuletzt
der Schutz vor ungebetenen Besuchern sind wichtige Leistungseigenschaften, die in der
Planung von Fenster- und Türelementen zu berücksichtigen sind. Neben Sorgfalt erfordert Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 3 Wochen vor dem Seminartermin.
die Planung daher solide Kenntnisse der einschlägigen Normen und Richtlinien sowie einen
souveränen Umgang mit modernen Planungswerkzeugen. Diese wichtigen Grundlagen er-
arbeiten sich neue Mitarbeiter in der Arbeitsvorbereitung und Auftragserfassung in diesem
2-tägigen Seminar.
Zunächst werden die Anforderungen an Fenster- und Türkonstruktionen im Hinblick auf
geltende Normen und Regelwerke erläutert sowie die jeweiligen Prüfverfahren und Klas-
sifizierungen vorgestellt. Auf diese Weise lernen die Teilnehmer den theoretischen Hinter-
grund kennen, um die Leistungseigenschaften von Fenster- und Türkonstruktionen unter
Berücksichtigung vereinfachter Windlasten für Bauwerke bis 25 m Höhe, in Anlehnung an die
DIN EN 1991-1-4 sowie die DIN 18055:2013-07, definieren zu können. 2-tägiges Seminar Auf Wunsch kann auch nur
Die konkrete Anwendung wird am zweiten Seminartag mit WinDoPlan geübt. Das fort- inkl. Übernachtung einer der beiden Seminartage
schrittliche Online-Tool von VEKA bildet sämtliche Prozesse bei der technischen Planung
von Fenstern und Türen ab: von der Auswahl der Profile über die 2-D- und 3-D-Konstruktion gebucht werden, die Kosten-
vollständiger Elemente bis hin zur Dokumentation. Das System bietet eine Fülle von Funktio- beteiligung beträgt dann
nen, ist dabei einfach zu bedienen und hält alle Produktdaten sowie Verarbeitungsrichtlinien
und Prüfdokumente automatisch auf dem neusten Stand.
150 Euro.
48 49Sie können auch lesen
