SICHERE HIN WELT AUFSETZEN IHRES HIN ABOS
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SICHERE HIN WELT
AUFSETZEN IHRES HIN ABOS
Version 3.0
01.10.2019
www.hin.ch
INHALTSVERZEICHNIS
ÜBER HIN
Über HIN 3 Herzlich Willkommen bei HIN
Die sichere HIN Welt 4 Die HIN Plattform bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge für den sorgsamen Umgang mit
HIN Anschluss 6 sensiblen Daten und deren Schutz.
Anwendungsfälle 6
HIN Webmail 6 Mit Ihrem HIN Anschluss können Sie datenschutzkonform kommunizieren und verfügen über
HIN Mail Global 8 eine elektronische Identität, mit der Sie verschiedene Dienste nutzen können – einfach, sicher
HIN Mailbox Manager 9 und persönlich.
HIN Teilnehmerverzeichnis 10
HIN Home 11 Ab sofort können Sie mit datenschutzkonformen E-Mails sicher kommunizieren, erhalten siche-
HIN Label 12 ren Zugriff auf zahlreiche geschützte Anwendungen und können im geschützten Mitgliederbe-
Installation HIN Client 13 reich HIN Home sicher mit anderen Gesundheitsfachpersonen zusammenarbeiten.
Windows ab Version 7 13
macOS ab 10.1x 17
E-Mail-Konfiguration 20
Outlook 2013 für Windows 20
Outlook 2016/Outlook 365 für Windows 21
Outlook 2013/2016 für Mac 25
Windows 10 Mail 27
Mozilla Thunderbird 28
Apple Mail ab iOS 10.12 (ausgenommen iOS 10.13) 29
Apple Mail iOS 10.13 High Sierra 32
Weitere E-Mail-Programme und manuelle Konfiguration 34–35
SMS-Zugang 35
Häufige Fragen (FAQ) 36
HIN Client 36
HIN Mail/HIN Mail Global 38
Mailbox Manager 39
Teilnehmerverzeichnis 40 Folgende Seiten geben Ihnen einen Überblick über die HIN Welt und helfen beim Aufsetzen
HIN Home 40 Ihres HIN Abos. Bei Fragen steht unser HIN Support gerne zur Verfügung.
HIN Identität 41 Telefon: 0848 830 740
Notizen 42 E-Mail: support@hin.ch
Sichere HIN Welt3
DIE SICHERE HIN WELT Die Health Info Net AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich. Im Jahr 2019 sind über 25‘000 Gesundheitsfachpersonen und 1’000 Institutionen an HIN angeschlossen. Sie bilden die HIN Community. Im Security Operation Center überwachen Sicherheitsexperten die digitalen Infrastrukturen der HIN Community. Sie beraten umfassend und im Falle von Sicherheitsvorfällen unterstützen sie proaktiv. Der HIN Endpoint Security Service schützt Arbeitsgeräte und Daten optimal vor Bedrohungen aus dem Internet. Eine gezielte Sensibilisierung der Mitarbeitenden durch das eLearning mit dem HIN Awareness Portal oder durch HIN Awareness Schulungen erhöht die Sicherheit zusätzlich. 4 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt5
ÜBER HIN ÜBER HIN
HIN Anschluss Das erwartet Sie im HIN Webmail
Die HIN Produkte ermöglichen den Anschluss an die HIN Plattform. Je nach Anwendungsfall
oder Grösse der Institutionen erfolgt der Anschluss an die HIN Plattform über den HIN Client
(Arbeitsplatzlösung), einen Gateway oder mobil.
Durch den Anschluss an die HIN Plattform erhalten alle HIN Teilnehmenden die Möglichkeit,
eine elektronische Identität (eID) einzusetzen.
Die HIN Plattform bietet eine Vielzahl von Services für die sichere Kommunikation, die sichere
Zusammenarbeit und den sicheren Zugriff auf weitere HIN geschützte Anwendungen.
Im Vergleich zu anderen eIDs stellt die HIN eID neben der genauen Identität einer Person
unter anderem auch deren Berufsqualifikation und Institutionszugehörigkeit sicher. Dadurch
wird gewährleistet, dass nur diejenigen Personen auf den jeweiligen Service zugreifen können,
die dies gemäss Ihrer Berufsqualifikation und Institutionszugehörigkeit auch dürfen. ∞
Mit dem Betreff [HIN secured] wissen Sie immer, ob eine E-Mail durch HIN verschlüs-
selt wurde. Steht im Betreff [not secured by HIN], konnte die E-Mail nicht verschlüs-
Anwendungsfälle selt werden. Sind keine eckigen Klammern im Betreff, so wurde die E-Mail unver-
Als Veranschaulichung werden Ihnen auf den folgenden Seiten einige Anwendungsfälle vorge- schlüsselt an einen Nicht-HIN Teilnehmer versendet. Im folgenden Kapitel erfahren
stellt, die Sie mit Ihrem HIN Anschluss nutzen können. Noch mehr Informationen erhalten Sie Sie, wie Sie auch Nicht-HIN Teilnehmer verschlüsselt erreichen können.
unter www.hin.ch/support. ∞
HIN Teilnehmerverzeichnis: Wenn Sie eine E-Mail schreiben, schlägt Ihnen das
Teilnehmerverzeichnis bei «An:» automatisch passende Mailadressen anderer HIN
HIN Webmail Teilnehmer vor.
Nutzen Sie HIN Webmail um Ihre E-Mails abzurufen. Mit dem HIN Webmail können Sie direkt auf ∞
Kontakte im Adressbuch: Verwalten Sie Ihre Kontakte im Adressbuch schnell und
das HIN Teilnehmerverzeichnis zugreifen, unabhängig von Ihrem lokalen Mailprogramm arbei- problemlos, zum Beispiel durch Ordner oder Kontaktgruppen.
ten und immer und überall Ihre E-Mails bearbeiten. ∞
Signatur: Es ist möglich, mehrere Signaturen zu gestalten und je nach Situation zu
Geben Sie hierzu in Ihrem Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome etc.) verwenden. Um eine Signatur im Webmail zu erstellen, klicken Sie auf «Einstellun-
webmail.hin.ch ein. Oder nutzen Sie den Zugang via HIN Home: Geben Sie in Ihrem Browser gen» und anschliessend auf «Signaturen».
www.hin.ch ein. Klicken Sie links unter der Rubrik «Tools» auf «Webmail». ∞
HIN Signatur: Sie haben die Möglichkeit die Signatur wie folgt einzupflegen: HIN •
(Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie im HIN Client angemeldet sind). Ihre Daten im Vertrauen. Korrekt verschlüsselte E-Mails sind im Betreff mit [HIN secu-
Alternativ nutzen Sie den Zugang via HIN Client: Öffnen Sie den HIN Client und klicken Sie links red] markiert. Die Anleitung dazu finden sie unter: hin.ch/label.
unten auf «HIN Webmail».
6 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt7
ÜBER HIN ÜBER HIN
HIN Mail Global HIN Mailbox Manager
Sicherer E-Mail-Versand an Personen, die nicht an HIN angeschlossen sind Sie wollen die verschiedenen Möglichkeiten von HIN voll ausschöpfen?
Aktivieren Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen unter: servicecenter.hin.ch
Sie möchten Personen ausserhalb der HIN Community Informationen sicher zustellen?
Mittels Passwort können die Empfänger die Informationen entschlüsseln.
Anwendungsbeispiele:
∞ Vertrauliche Kommunikation mit Patienten (z.B. Laborresultate)
∞ Austausch vertraulicher Informationen mit Partnern im In- und Ausland
∞ Versand von Lohnabrechnungen an Mitarbeitende
Die Anleitung für HIN Mail Global finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen
Mailbox-Manager:
Im Mailbox-Manager können Sie folgende Anpassungen und Einstellungen vornehmen:
∞ Weiterleitungen: Sie können alle Ihre E-Mails an andere Personen mit einer gültigen
HIN Identität weiterleiten (aus Sicherheitsgründen funktioniert dieser Service nur
innerhalb der HIN Plattform).
∞ Benachrichtigungen: Sie erhalten auf andere E-Mail-Adressen (Gmail, GMX etc.)
eine Benachrichtigung, sobald auf Ihrer sicheren HIN Mailbox neue E-Mails ein-
gegangen sind.
∞ Abwesenheitsmeldung: Verfassen Sie einen Standardtext, der bei Ihren Abwesen-
heiten vom System automatisiert dem Absender zugestellt wird. Durch die Felder
«Von:» und «Bis:» können Sie den Zeitraum Ihrer Abwesenheit festlegen. Achtung:
Ihr Text wird beim Erfassen nicht automatisch gespeichert. Um Ihren Text zu spei-
chern, klicken Sie auf «Speichern». Zudem müssen Sie bei der erstmaligen Aktivie-
rung der Abwesenheitsmeldung den Haken bei «Aktiviert:» setzen.
∞ Stellvertretungen: Definieren Sie einen Stellvertreter, dem Sie während Ihrer Ab-
wesenheit Zugriff auf Ihre Mailbox gewähren möchten. Der Benutzer ist dadurch
berechtigt, Ihre E-Mails zu lesen sowie in Ihrem Namen E-Mails zu verfassen.
8 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt9
ÜBER HIN ÜBER HIN
HIN Teilnehmerverzeichnis HIN Home
HIN Home ist Ihr Einstieg in die sichere HIN Welt, erreichbar unter www.hin.ch (wenn Sie mit
dem HIN Client angemeldet sind).
Dieser HIN geschützte Bereich ist Ihr persönliches Dashboard für alle internen und externen
Services wie das HIN Webmail, das HIN Teilnehmerverzeichnis oder den HIN Covercard Ser-
vice. Unter «Tools» können Sie die HIN Grundeinstellungen pflegen. Zusätzlich bildet HIN Home
eine sichere Plattform für Austausch und Vernetzung von und für über 25‘000 Gesundheitsfach-
personen (Stand 2019).
Diskutieren Sie über fachspezifische Themen oder holen Sie sich eine Zweitmeinung ein.
Sie möchten wissen, wer zur HIN Community gehört und unter welcher E-Mail-Adresse si-
cher kommuniziert werden kann? Oder haben sich Ihre eigenen Kontaktdaten verändert?
Im Teilnehmerverzeichnis (dir.hin.ch) sind die entsprechenden Informationen zugänglich. Än-
derungen und Ergänzungen der eigenen Kontaktdaten können selber vorgenommen werden.
10 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt11
ÜBER HIN
INSTALLATION HIN CLIENT
HIN Label Voraussetzung für die Nutzung Ihres HIN Anschlusses ist die Installation des HIN Clients. Auf den
Das HIN Label steht für die Sicherheit digitaler Gesundheitsdaten. Es ermöglicht HIN Teilneh- folgenden Seiten wird Ihnen das Vorgehen hierfür erklärt.
mern, sich gegenüber ihren Patienten auszuzeichnen und als verantwortungsvolle Leistungs- Um zu starten, öffnen Sie folgende Website: download.hin.ch. Bitte halten Sie Ihre Benutzerdaten
erbringer zu positionieren. Patienten bietet das Label Orientierung bei der Auswahl eines fort- die Sie per Post erhalten haben bereit.
schrittlichen und sicheren Anbieters auf dem Gesundheitsmarkt. Wir empfehlen Ihnen, zuerst den HIN Client auf Ihrer Arbeitsstation einzurichten. Sie haben da-
nach im Kundencenter die Option, weitere Zugangsmöglichkeiten (z.B. SMS-Zugang) ebenfalls
Grundlage des Labels ist die HIN Charta (siehe unten). zu aktivieren.
Die Nutzung des Labels setzt die Verpflichtung und Bereitschaft des HIN Teilnehmers voraus, Für die Installation des HIN Clients wählen Sie die von Ihnen benötigte Version herunter (Win-
sich zu den Inhalten der Charta zu bekennen und danach zu handeln. dows, Mac oder Linux) und folgen Sie der entsprechenden Anleitung auf den kommenden Seiten.
HIN erlaubt es allen HIN Teilnehmern, das Label im Kontext ihrer Praxis oder Institution zu nut-
zen. Das Label kann auf allen Arten von Kommunikationsmitteln verwendet werden, z.B. auf dem
Briefpapier, der Website, an der Eingangstür der Praxis etc.
E N IM VER
AT T
RA
D
I HRE
UEN
Windows ab Version 7
HIN Charta Installation:
∞ Ich bin mir der besonderen Sensibilität von Gesundheitsdaten in der digitalen Welt
bewusst
∞ Ich schütze Gesundheitsdaten aktiv, behandle diese vertraulich und im Sinne der
betroffenen Personen
∞ Ich achte bei der Weitergabe von Daten auf Sparsamkeit und Verhältnismässigkeit
∞ Ich informiere mich aktiv über die Risiken der digitalen Welt und sensibilisiere auch
andere dafür
∞ Ich schütze meine Endgeräte mit den notwendigen Massnahmen, handle achtsam
und bilde mich stetig weiter
1 Doppelklick auf das Icon des HIN Client Ins- 2 Klicken Sie auf «Ja».
tallationsprogramms, welches Sie, wie oben
Weitere Informationen: www.hin.ch/label beschrieben, heruntergeladen haben.
12 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt13
INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Registration:
1 Falls sich nicht automatisch der Screen aus 2 Wählen Sie «Neue HIN Identität registrie-
3 Klicken Sie auf «Installieren». 4 Der HIN Client wird installiert. Dieser Vor- Punkt 2 öffnet, klicken Sie (rechte Maustaste) ren».
gang dauert maximal zwei Minuten. auf das HIN Symbol in der Taskleiste und
wählen Sie «Identitätsverwaltung».
3 Geben Sie Ihren HIN Login und Ihr Initialisie- 4 Wählen Sie ein Passwort, welches Sie sich
5 Klicken Sie auf «Fertigstellen» um die Ins- rungspasswort ein. Diese Angaben finden gut merken können. Das Passwort muss
tallation erfolgreich zu beenden. Ihr System Sie auf dem Dokument: «HIN Benutzerda- mindestens 10 Stellen, Gross- und Klein-
startet anschliessend automatisch neu. ten». Klicken Sie auf «Weiter». buchstaben und eine Ziffer beinhalten.
Klicken Sie auf «Weiter». Ein Merkblatt für
sichere Passwörter finden Sie unter:
www.hin.ch/passwoerter
14 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt15
INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
macOS ab 10.1x
Installation:
5 Ihre HIN Identität wird registriert 6 Anschliessend erhalten Sie die Bestäti-
gung, dass die Registration Ihrer HIN Identi-
tät erfolgreich war. Lassen Sie den Haken bei 1 Doppelklick auf das Icon der HIN Client 2 Geben Sie das Kennwort Ihres Macs ein
«HIN Identität anmelden» gesetzt und kli- .dmg-Datei, welche Sie, wie auf Seite 14 be- (Administrator-Kennwort).
cken Sie auf «Fertig stellen» um die Regis- schrieben, heruntergeladen haben.
tration erfolgreich zu beenden.
Klicken Sie danach auf «Öffnen».
3 Klicken Sie auf «Install». Dieser Vorgang 4 Klicken Sie auf «OK» um die Installation
dauert maximal zwei Minuten. erfolgreich zu beenden.
16 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt17
INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Registration:
1 Falls sich nicht automatisch der Screen 2 Wählen Sie «Neue HIN Identität registrie- 5 Ihre HIN Identität wird registriert. 6 Anschliessend erhalten Sie die Bestätigung,
aus Punkt 2 öffnet, klicken Sie auf das HIN ren». dass die Registration Ihrer HIN Identität
Symbol in der Menüleiste und wählen Sie erfolgreich war. Lassen Sie den Haken bei
«Identitätsverwaltung». «HIN Identität anmelden» gesetzt und kli-
cken Sie auf «Fertig stellen», um die Regis-
tration erfolgreich zu beenden.
3 Geben Sie Ihren HIN Login und Ihr Initialisie- 4 Wählen Sie ein Passwort, welches Sie sich
rungspasswort ein. Diese Angaben finden gut merken können. Das Passwort muss
Sie auf dem Dokument: «HIN Benutzerda- mindestens 10 Stellen, Gross- und Klein-
ten». Klicken Sie auf «Weiter». buchstaben und eine Ziffer beinhalten.
Klicken Sie auf «Weiter». Ein Merkblatt für
sichere Passwörter finden Sie unter:
www.hin.ch/passwoerter
18 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt19INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Outlook 2013 für Windows Outlook 2016/Outlook 365 für Windows
E-Mail-Konfiguration:
1 Klicken Sie im Menü auf «Datei». 2 Klicken Sie auf «Konto hinzufügen». 1 Links unten in der Taskleiste via Lupe den 2 Rechts oben bei «Anzeige» «Kleine Sym-
Betreff «Systemsteuerung» eingeben und bole» auswählen.
aufrufen.
3 Geben Sie bei «Ihr Name» Ihren Namen 5 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test sen-
oder den Ihrer Praxis/Organisation ein. den Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch.
Darunter die HIN E-Mail-Adresse und ein Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti- 3 Anschliessend auf «Mail (Microsoft Out- 4 Bei «E-Mail-Konten und Verzeichnisse ein-
beliebiges Kennwort eingeben. Klicken Sie gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese look 2016)» klicken. richten» auf die Schaltfläche «E-Mail-Kon-
anschliessend auf «Weiter». auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch) ten…» klicken.
eintrifft.
4 Ihr Konto wird automatisch eingerichtet.
(Dauer: 1 bis 2 Minuten)
Klicken Sie anschliessend auf «Fertigstel-
len».
20 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt21INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
8 Benutzer-, Server- und Anmelde-
informationen eintragen:
• Ihr Name: Name der Praxis/Person
• E-Mail-Adresse: HIN E-Mail-Adresse
• Kontotyp: IMAP
• Posteingangsserver: 127.0.0.1
• Postausgangsserver: 127.0.0.1
• Benutzername: HIN ID (HIN Loginname)
• Kennwort: ein beliebiges Kennwort
.
5 Unter Kontoeinstellungen auf «Neu» klicken. 6 «Manuelle Konfiguration oder zusätzli-
che Servertypen» auswählen und dann auf
«Weiter» klicken.
7 Die Option «POP oder IMAP» auswählen 9 Im gleichen Fenster unten rechts auf die 10 Beim Reiter «Erweitert» beim Postein-
und auf «Weiter» klicken. Schaltfläche «Weitere Einstellungen» kli- gangsserver (IMAP) den Port «5020» und
cken. beim Postausgangsserver (SMTP) den Port
«5018» eintragen, und mit «OK» bestäti-
gen.
22 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt23INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Outlook 2013/2016 für Mac
11 Anschliessend auf «Weiter» klicken. 12 Zwei Überprüfungen finden statt und eine 1 Starten Sie Outlook und öffnen Sie un- 2 Klicken Sie unten Links auf das «+» und
Test-E-Mail wird von Outlook auf Ihr HIN ter dem Menüpunkt «Extras» die Auswahl wählen Sie «Neues Konto…».
Konto versendet. Klicken Sie dazu auf «Konten…».
«Schliessen».
5 Geben Sie unter Benutzername Ihre HIN
13 Zum Schluss noch auf «Fertigstellen» Identität ein und wählen Sie ein beliebi-
klicken, um die Einrichtung erfolgreich zu ges Kennwort. Beim Posteingangsser-
beenden. ver sowie beim Postausgangsserver ge-
ben Sie «127.0.0.1» ein. Deaktivieren Sie
14 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test «Für Verbindung SSL verwenden», da der
senden Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch. HIN Client selbst bereits eine Verschlüs-
Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti- selung vornimmt. Ausserdem geben Sie
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese beim Posteingangsserver als Port «5020»
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch) ein und beim Postausgangsserver als Port
eintrifft. 3 Geben Sie Ihre HIN E-Mail-Adresse ein und «5018» ein.
klicken Sie auf «Weiter».
4 Wählen Sie die Option «IMAP/POP».
24 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt25INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Windows 10 Mail
1 Starten Sie das Mailprogramm. Klicken Sie 2 Klicken Sie rechts auf «Konto hinzufügen».
auf die vier Striche oben links und wählen Sie
«Konten». 3 Wählen Sie die Option «Erweitertes Setup»
6 Anschliessend klicken Sie auf «Konto hin- 7 Dann klicken Sie im Fenster «Konten» auf (ganz unten).
zufügen» und danach auf «Fertig». «Weitere Optionen».
4 Wählen Sie die Option «Internet-E-Mail».
9 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test sen- 5 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Benut-
den Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch. zernamen (HIN Login) und ein beliebiges
Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti- Kennwort (Kontoname beliebig) ein. Aus-
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese serdem geben Sie beim Posteingangsser-
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch) ver «127.0.0.1:5020» und beim Postausgs-
eintrifft. ngsserver «127.0.0.1:5018» ein. und beim
Postausgangsserver als Port «5018» ein.
Beim Kontotyp geben Sie «IMAP4» an. De-
aktivieren Sie die Option «Ausgangsserver
erfordert Authentifizierung». Achten Sie
darauf, dass die Optionen «SSL für einge-
hende E-Mails erforderlich» und «SSL für
8 Unter «Authentifizierung» wählen Sie ausgehende E-Mails erforderlich» deakti-
«Keine». viert sind. Klicken Sie dann auf «Anmelden».
Danach mit «OK» bestätigen und das Kon- 6 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch.
tenfenster schliessen. Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob dieses
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft.
26 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt27INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Mozilla Thunderbird Apple Mail ab iOS 10.12 (ausgenommen iOS 10.13)
1 Klicken Sie im Menü auf «Extras» und dann 2 Klicken Sie unter «Konten-Aktionen» auf 1 Wird Apple Mail gestartet und es ist noch 2 Geben Sie Ihren Namen oder den Ihrer
auf «Konten-Einstellung». «E-Mail-Konto hinzufügen…». keine E-Mail-Adresse eingerichtet, er- Praxis/Organisation ein. Darunter die HIN
scheint ein Dialog um einen Account ein- E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort
zurichten. Wählen Sie «Anderer Mail-Ac- eingeben. Klicken Sie dann auf «Anmel-
count» und klicken Sie auf «Fortfahren». den».
3 Geben Sie bei «Ihr Name» Ihren Namen 4 Bei der Warnung bezüglich Risiken können
oder den Ihrer Praxis/Organisation ein. Da- Sie «Ich verstehe die Risiken» auswählen.
runter die HIN E-Mail-Adresse und ein be- Klicken Sie auf «Fertig». Sie können der Ver-
liebiges Kennwort eingeben. Klicken Sie auf bindung vertrauen, da die Verschlüsselung 3 Unter Benutzername geben Sie Ihren HIN 4 Beim nächsten Fenster können Sie auswäh-
«Weiter» und danach auf «Fertig». durch den HIN Client erfolgt. Loginnamen ein. Als Accounttyp wählen len, wofür Sie den Account verwenden wol-
Sie «IMAP». Für den Server der eintreffen- len. Wählen Sie hier lediglich «Mail» an und
5 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch. den sowie der ausgehenden E-Mails setzen klicken Sie dann auf «Fertig».
Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese auch Sie den Wert «127.0.0.1». Danach klicken
auf dem Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft. Sie auf «Anmelden» und im selben Fenster
noch einmal auf «Weiter».
28 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt29INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
8 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch.
Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese auch auf dem
Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft.
9 Optional: In Apple Mail können Sie einstel- 10 Für Entwürfe wählen Sie «Drafts», für Ge-
5 Wählen Sie nun im Menü unter «Mail» den 6 Wählen Sie den unter dem Reiter «Ac- len, welche Ordner als Spezialordner ver- sendete «Sent Messages», für Werbung
Punkt «Einstellungen…». counts» den Punkt «Servereinstellungen». wendet werden. Gehen Sie wieder über die «Junk» und für Papierkorb «Deleted Mes-
Entfernen Sie die beiden Haken bei «Ver- Einstellungen und wählen Sie dazu nun den sages». Ebenfalls können Sie hier bestim-
bindungseinstellungen automatisch ver- Reiter «Postfach-Verhalten». men, wie oft Ihr Papierkorb und Ihr Wer-
walten» und wählen Sie beim E-Mail-Ein- bungs-Ordner endgültig geleert werden
gangsserver den Port «5020» und beim sollen.
E-Mail-Ausgangsserver «5018». Klicken Sie
dann auf «Erweiterte IMAP-Einstellun-
gen».
7 Setzen Sie den Haken bei «Unsichere Au-
thentifizierung erlauben» und klicken Sie
anschliessend auf «OK». Wählen Sie unten
rechts «Sichern».
30 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt31INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Apple Mail iOS 10.13 High Sierra
5 Beim nächsten Fenster können Sie auswäh-
len, wofür Sie den Account verwenden wol-
len. Wählen Sie hier lediglich «Mail» an und
klicken Sie dann auf «Fertig».
Schliessen Sie anschliessend Apple Mail.
6 Laden Sie folgende Datei herunter:
download.hin.ch/amf.zip
Um die Datei zu entpacken genügt ein
Doppelklick auf amf.zip unter Downloads.
1 Im Menü klicken Sie unter «Mail» den Punkt 2 Klicken Sie auf den Reiter «Accounts» und
«Einstellungen…» an. unten auf das «+». Wählen Sie «Anderer 7 Sobald die Datei entpackt wurde, starten Sie
Mail-Account» und klicken Sie auf «Fort- «amf».
fahren». Eventuell fragt Sie macOS ob Sie die Da-
tei wirklich öffnen möchten. Quittieren Sie
diese Meldung indem Sie auf «Öffnen»
klicken.
8 Das Programm fragt Sie für welchen Ac-
count die Anpassung gemacht werden soll.
Vorausgewählt ist «Hin». Drücken Sie auf
«Auswählen».
3 Geben Sie Ihren Namen oder den Ihrer 4 Unter Benutzername geben Sie Ihren HIN
Praxis/Organisation ein. Darunter die HIN Loginnamen ein. Als Accounttyp wählen 9 Nach einem Hinweis, dass die Anpassun- 10 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test
E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort Sie «IMAP». Für den Server der eintreffen- gen erfolgreich vorgenommen werden, senden Sie eine E-Mail an testmail@hin.ch.
eingeben. Klicken Sie auf «Anmelden». den sowie der ausgehenden E-Mails setzen können Sie Apple Mail starten. Der Account Sie erhalten innert Minuten eine Bestäti-
Sie den Wert «127.0.0.1». Danach klicken kann nun verwendet werden. gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese
Sie auf «Anmelden» und im selben Fenster auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch)
noch einmal auf «Weiter». eintrifft.
32 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt33INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Weitere E-Mail-Programme Manuelle Konfiguration
Bei folgenden E-Mail-Programmen wird IMAP unterstützt. Für nicht auf Seite 34 genannte Mailprogramme oder manuelle Einstellungen, verwenden Sie
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alte Programme oder Programmversionen teil- bitte die folgenden Konfigurationen:
weise vom Softwareanbieter nicht mehr unterstützt werden und es keine Sicherheitsupdates
mehr dafür gibt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, dass Sie ein neueres E-Mail-Programm oder Posteingangsserver (POP3):
eine aktuellere Version Ihres E-Mail-Programmes verwenden. Servername: 127.0.0.1
Port: 5019
Benutzer: HIN Login (z.B. pmuster)
∞
Microsoft Outlook ab 2013
Passwort: ein beliebiges Passwort
∞ Windows Live Mail
∞ Windows Mail
Posteingangsserver (IMAP):
∞ Apple Mail ab Version 8 (OS 10.1x)
Servername: 127.0.0.1
Port: 5020
Nicht aufgeführte Versionen funktionieren in der Regel ebenfalls problemlos. Wir empfehlen Benutzer: HIN Login (z.B. pmuster)
Ihnen, sich vor dem Einrichten des IMAP-Kontos auf der Webseite des Anbieters Ihres E-Mail- Passwort: ein beliebiges Passwort
Programmes über mögliche Probleme zu informieren.
Postausgangsserver (SMTP)
Falls Sie ein E-Mail-Programm verwenden, für das dieses Booklet keine Anleitung enthält oder Sie Servername: 127.0.0.1
Ihre HIN E-Mails lieber mittels eines POP Kontos abrufen möchten, finden Sie die Anleitungen Port: 5018
unter: www.hin.ch/support/anleitungen
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Port-Nummern in den Netzwerkeinstellungen des HIN
Clients geändert werden können und diese mit der Konfiguration übereinstimmen müssen.
Weitere nützliche Informationen finden Sie auf unserer Supportseite unter: www.hin.ch/support.
SMS-Zugang
Richten Sie jetzt noch als alternative Zugangsmöglichkeit den SMS-Zugang ein. Damit können
Sie direkt auf verschiedene HIN Services (wie beispielsweise das Webmail) zugreifen. Ausserdem
können Sie auch Ihr Passwort zurück – oder neu setzen.
Den SMS-Zugang richten Sie einfach und bequem im HIN Kundencenter ein:
servicecenter.hin.ch
Eine Anleitung hierfür erhalten Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS-Zugang für
mobile Geräte aktivieren)
34 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt35HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
HIN Client Wie kann ich den HIN Client auf mehreren Arbeitsstationen einrichten?
Wie lade ich den HIN Client herunter?
∞ Öffnen Sie den HIN Client auf der ersten Arbeitsstation. Klicken Sie hierzu auf das
Wie Sie den HIN Client herunterladen, ist in diesem Booklet ab Seite 13 beschrieben.
HIN Client Icon in der Taskleiste (Schlüssel) und wählen Sie «Identitätsverwaltung».
∞ Der HIN Client öffnet sich. Stecken Sie nun einen USB-Stick in einen freien USB-
Ich habe keinen Zugriff auf HIN geschützte Webseiten
Anschluss oder schliessen Sie ein beliebiges anderes Speichermedium an.
Wenn beim Zugriff auf eine HIN geschützte Webseite die Meldung «Der Zugriff auf die Seite ist
Anschliessend wählen Sie unter «Aktive HIN Identität» «Exportieren».
durch HIN geschützt» erscheint, empfehlen wir folgendes:
∞ Es öffnet sich das Fenster «HIN Identität exportieren». Klicken Sie auf «Durchsuchen».
∞ Wählen Sie im sich öffnenden Auswahlmenü den USB-Stick (oder ein beliebiges
∞ Den HIN Client neu starten anderes Speichermedium) und klicken Sie danach auf «Öffnen»
∞ Kontrollieren ob die HIN eID angemeldet ist ∞ Tragen Sie im Feld «Passphrase von …» Ihr HIN Passwort ein und klicken Sie danach
∞ HTTP-Proxy Einstellungen kontrollieren (Mehr Informationen im Kapitel «Internet- auf «Weiter».
browser Einstellungen – Wie stelle ich die Proxy-Einstellungen meines Internetbrow- ∞ Nun ist die HIN Identität exportiert. Klicken Sie abschliessend auf den Button «Fertig
sers so ein, dass ich auf HIN geschützte Webseiten zugreifen kann?» stellen».
Link: www.hin.ch/support/hin-client ∞ Sie haben nun Ihre HIN Identität auf Ihren USB-Stick (oder ein beliebiges anderes
∞ Den Browser-Cache leeren: Speichermedium) exportiert. Nun können Sie diese auf beliebige weitere Arbeitssta-
∞ Google Chrome: Chrome-Menü > Browserdaten löschen > Wählen Sie «Bilder und tionen importieren.
Dateien im Cache» und «Gesamter Zeitraum» und klicken Sie auf «Daten löschen»
∞ Internet Explorer*: Menü Extras > Browserverlauf löschen > Wählen Sie «Temporä-
Eine Anleitung für den Import finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (HIN Client an
re Internet- und Websitedateien» und «Cookies und Websitedaten» und deaktivie-
mehreren Arbeitsstationen aufsetzen)
ren Sie «Bevorzugte Websitedaten beibehalten» (falls vorhanden), dann klicken Sie
auf «Löschen»
Ich habe mein Passwort vergessen
∞ Mozilla Firefox: Menü Firefox > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies
Wenn Sie den Zugang zur HIN Plattform via SMS-Zugang eingerichtet haben, können Sie auch
und Website-Daten > Daten entfernen > Wählen Sie «Zwischengespeicherte Web-
von mobilen Geräten oder einem Computer ohne Client auf die HIN Plattform zugreifen – auch
inhalte/Cache» und klicken Sie auf «Leeren»
dann, wenn Sie einmal Ihr HIN Client Passwort vergessen haben sollten. Eine Anleitung erhalten
∞ Safari: Menü Safari > Einstellungen > Erweitert > «Menü Entwickler in Menüleiste
Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS-Zugang für mobile Geräte aktivieren)
anzeigen» aktivieren. Dann im Menü «Entwickler» > «Cache-Speicher leeren»
Falls Sie Ihr Passwort vergessen und keinen SMS-Zugang eingerichtet haben, wenden Sie sich
bitte an den HIN Customer Service (0848 830 740).
* Falls im Internet Explorer die Seite noch immer angezeigt wird, bitten wir Sie, die temporären
Dateien zu löschen: Menü Extras > Internetoptionen > Einstellungen > Dateien anzeigen > alle Wo finde ich den HIN Client auf meinem Computer?
Dateien im Ordner löschen Die HIN Client Software befindet sich im Startmenü unter den Programmen.
36 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt37HÄUFIGE FRAGEN (FAQ) HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
HIN Mail/HIN Mail Global Was ist HIN Mail Global?
Mit HIN Mail Global können Sie sichere E-Mails auch an Personen versenden, die nicht an HIN
Wie richte ich HIN Mail auf meinem iPhone/iPad ein? angeschlossen sind.
1. Im App Store nach «HIN Mail Setup» suchen und App installieren Sie möchten Personen ausserhalb der HIN Community Informationen sicher zustellen?
2. Mit «Loslegen» die Einrichtung von HIN Mail App starten Dann aktivieren Sie im HIN Kundencenter die Option «HIN Secure Mail Global».
3. Im Browser vom PC/Mac mit angemeldeter HIN Identität (HIN Client starten) Die Anleitung für HIN Mail Global finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen
die Seite apps.hin.ch öffnen und «Gerät hinzufügen» klicken
4. Auf Ihrem iPhone/iPad «Scan» drücken und den QR-Code auf apps.hin.ch scannen
5. Bis iOS 12.2: Auf Ihrem iPhone/iPad «Installieren» drücken und das Profil für Mailbox Manager
HIN Mail «Installieren»
Ab iOS 12.2: Auf Ihrem iPhone/iPad «Installieren» drücken und anschliessend die Meldung Wie richte ich eine Abwesenheitsmeldung ein?
«Diese Webseite versucht ein Konfigurationsprofil zu laden. Darf sie das?» mit «Zulassen» be-
stätigen.
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
Dann die Meldung «Profil geladen» mit «Schliessen» bestätigen.
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» innerhalb des HIN Kundencen-
Nun muss manuell in die Einstellungen gewechselt werden: Einstellungen –> Allgemein –>
ters auf «Abwesenheitsmeldung» und geben Sie dort Ihren Text im Feld «Nach-
Profil & Geräteverwaltung.
richt:» ein und setzen Sie ein Häckchen bei «Aktiviert:».
Dort sollte die HIN Adresse ersichtlich sein. Diese kann angeklickt werden und mit dem Button
∞ Wählen Sie anschliessend den Zeitraum «Von/Bis» aus. Klicken Sie auf «Speichern».
«Installieren» installiert werden.
6. Anschliessend die Mail App auf Ihrem iPhone/iPad öffnen – der erste Abruf Ihrer E-Mails kann
einige Minuten dauern
Wie richte ich eine Stellvertretung ein?
Die Anleitung für das Einrichten von HIN Mail auf Ihrem Android Gerät finden Sie auf unserer
Website unter: www.hin.ch/support/hin-mail-hin-mobile
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» auf «Stellvertretung verwalten».
Wofür braucht es den HIN SMS Code?
∞ Klicken Sie auf die Schaltfläche «Stellvertretung einrichten» und geben Sie dort eine
Mit dem SMS Code können Sie einerseits direkt auf verschiedene HIN Services, wie beispielsweise
HIN Mail Adresse ein.
das Webmail, zugreifen. Ausserdem können Sie auch Ihr Passwort zurück- oder neu setzen.
∞ Klicken Sie anschliessend auf «Stellvertretung suchen» und dann bei Ihrer ge-
Eine Anleitung hierfür erhalten Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS Zugang für
wünschten Stellvertretung auf «Stellvertretung einrichten».
mobile Geräte aktivieren).
Den SMS Code richten Sie einfach und bequem im HIN Kundencenter ein: servicecenter.hin.ch
38 Sichere HIN Welt Sichere HIN Welt39HÄUFIGE FRAGEN (FAQ) HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
Wie kann ich eine E-Mail-Weiterleitung für meine HIN Mail-Adresse einrichten? verwalten, sicher in Gruppen zusammenarbeiten, Dokumente datenschutzkonform teilen oder
unkompliziert auf die für Sie berechtigten Services zugreifen.
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
Ihr HIN Home Profil ist Ihre digitale Visitenkarte. Neben der Möglichkeit, Ihre persönlichen Infor-
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» innerhalb des HIN Kundencen-
mationen zu verwalten, erhalten Sie auch einen Überblick über Ihre Kontakte, Gruppen, Aktivitäten
ters auf «Weiterleitung».
und vieles mehr. In Ihrem HIN Home Profil können Sie ausserdem unter «Profilbild ändern» ein
∞ Tragen Sie im Feld «Weiterleiten an:» eine an HIN angeschlossene E-Mail-Adresse
eigenes Profilbild hochladen.
ein, an die Sie Ihre E-Mails weiterleiten möchten.
∞ Klicken Sie auf «Speichern».
HIN Identität
Wichtig: Beachten Sie, dass Sie HIN E-Mails aus Datenschutzgründen nur an HIN geschützte
E-Mail-Adressen (E-Mail-Adressen von HIN Abonnenten oder von Institutionen, die mit einem Wie kann ich meine HIN Identität verlängern?
HIN Mail Gateway an HIN angeschlossen sind) weiterleiten können. HIN garantiert die datenschutzkonforme elektronische Kommunikation und Interaktion auf der
HIN Plattform. Dafür sind einige technische Vorkehrungen notwendig. Eine davon ist, dass die Zer-
tifikate (X.509-V3) der HIN Identität aus Sicherheitsgründen alle drei Jahre erneuert werden müs-
Teilnehmerverzeichnis sen. Haben auch Sie die Meldung «Erneuerung der HIN Identität notwendig» in Ihrem HIN Cli-
ent erhalten? Dann können Sie Ihr Zertifikat in wenigen Schritten erneuern. Beziehen Sie mit «Jetzt
Wer ist alles bei HIN dabei? verlängern» ein kostenloses neues Zertifikat. Dieser Vorgang dauert maximal zwei Minuten.
Sie wollen wissen, wer alles bei HIN dabei ist? Im HIN Teilnehmerverzeichnis können Sie nach
HIN Teilnehmern suchen. Das HIN Teilnehmerverzeichnis finden Sie unter: dir.hin.ch. Wichtig: Wenn Sie Ihre HIN Identität verlängern und diese auf einer weiteren Arbeitsstation im Ein-
satz ist, müssen Sie nach der Erneuerung diese HIN Identität exportieren und auf allen weiteren
Meine Kontaktdaten haben sich verändert. Wie kann ich das selbstständig anpassen? Arbeitsstationen wieder importieren.
Starten Sie den HIN Client und klicken Sie anschliessend unten links im Menü auf «HIN Kunden-
center» (servicecenter.hin.ch). Im anschliessend geöffneten Browser-Fenster wählen Sie links im Was ist der Unterschied zwischen einer persönlichen und einer Team-Identität?
Menü «Mein Profil (Mutation)» aus und klicken anschliessend auf das Untermenu «Mutations- Die persönliche Identität ist eindeutig einer Person zugeordnet. Es handelt sich um einen elektro-
wunsch an HIN Administration schicken». Füllen Sie nun im neuen Feld das Formular mit den nischen Identitätsnachweis für eine Person. Sie ermöglicht den Zugriff auf Daten und Webdienste,
gewünschten Änderungen aus und schliessen Sie ihre Eingabe mit «Senden» ab. für die eine spezifische Person berechtigt ist.
Die Team-Identität ist eindeutig einer Institution oder einem Team zugeordnet. Es han-
HIN Home delt sich um einen elektronischen Identitätsnachweis für eine Institution bzw. ein Team. Sie
ermöglicht den Zugriff auf Daten und Webdienste, für die eine spezifische Institution bzw. die
Für was kann ich HIN Home alles nutzen? Mitarbeitenden dieser Institution berechtigt sind.
Eine allgemeine Erklärung zu HIN Home finden Sie in diesem Booklet auf Seite 11.
Auf HIN Home, Ihrer persönlichen Startseite, können Sie berufliche Kontakte schnell und einfach
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Mehr dazu: www.hin.ch/label www.hin.chSie können auch lesen
