Sicherheits-Pass.Classic - Leistungsübersicht - ARBÖ
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Sicherheits-Pass.Classic Leistungsübersicht
2 Rundum-Schutz für Reise und Mobilität ARBÖ-Reise-Notruf 3
Rundum-Schutz für Reise und Mobilität ARBÖ-Reise-Notruf
Der Sicherheits-Pass.Classic ist der Rundum-Schutz für Ihre
Familie, Ihr Fahrzeug und Sie. Er übernimmt im Anlassfall In Österreich
nicht nur die hohen Kosten für Abschleppung, Wiederbeschaf- Pannen- und
fung von Dokumenten und Bergung nach alpinem Sportunfall Abschleppdienst 1 2 3 (ohne Ortsvorwahl)
u. v. m., sondern hilft auch bei der Organisation. Treten Sie
also keine Reise ohne Sicherheits-Pass an. ARBÖ-Reise-Notruf 050-123-100
Hier gilt der Sicherheits-Pass.Classic
Der Sicherheits-Pass.Classic gilt in Österreich und in Europa Aus dem Ausland
im geografischen Sinn, in den außereuropäischen Mittelmeer- ARBÖ-Reise-Notruf +43 50-123-100
Anrainerstaaten, auf den K
anarischen Inseln, Madeira und den Telefax +43 50-123-99-100
Azoren.
ARBÖ-Contact-Center
■ Geltungsbereich ARBÖ-Sicherheits-Pass
E-Mail accw@arboe.at
Hinweis: Aufgrund der leichteren Lesbarkeit wurde in der vorliegenden Broschüre auf
geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Selbstverständlich wenden sich
alle g eschlechtsbezogenen Begriffe im gleichen Sinne an alle Geschlechter.4 Inhalt Inhalt 5
Leistungsbezogene Hinweise 12. Nächtigungskosten nach Unfall oder Erkrankung –
In- und Ausland 33
zum Sicherheits-Pass.Classic (SP.Classic) 6
13. Notfallservice – In- und Ausland 34
Gültig ab 1. 1. 2021 (bei erstmaligem Abschluss ab 1. 9. 2020) 14. Kostenersatz für Wiederbeschaffung
von Dokumenten – Ausland 35
Fahrzeugbezogene Leistungen 15. Übernahme von Rückreisekosten – Ausland 36
1. Pannendienst – Ausland 14 16. Organisation von Bargeldübermittlung – Ausland 36
2. Abschleppdienst – In- und Ausland 14 17. Telefonkostenersatz – In- und Ausland 37
3. Fahrzeugheim- bzw. -rücktransport – In- und Ausland 15 18. Radfahrer-Haftpflichtversicherung – Ausland 37
4. Fahrzeugrücktransport nach Diebstahl – Ausland 17 19. Abtransport von nicht zulassungspflichtigen
5. Ersatzteileversand – Ausland 18 Elektro-Fahrzeugen – Inland 38
6. Abholung des reparierten Fahrzeugs – In- und Ausland 19
7. Zollkostenvergütung und Verschrottung – Ausland 20 Firmen-Sicherheits-Pass 40
8. Wildschadenvergütung – In- und Ausland 20
Freizeit-Sicherheits-Pass 42
Personenbezogene Leistungen
1. Mobilität nach Panne oder Unfall – In- und Ausland 22
2. Lotsendienst – In- und Ausland 24 Diese Broschüre ist eine Orientierungshilfe zum Abschluss
3. Nächtigungskosten nach Ausfall des Fahrzeugs – des Sicherheits-Pass.Classic. Bei Abschluss des
In- und Ausland 25 Sicherheits-Pass.Classic gelten jedoch ausschließlich die
4. Taxikosten – In- und Ausland 26 jeweiligen Versicherungsbedingungen wie folgt:
5. Insassen-Unfallversicherung – Ausland 26 Versicherungsbedingungen der WIENER STÄDTISCHEN
6. Hubschrauberrettung und Akia-Bergung zum Gruppenversicherungsvertrag mit dem ARBÖ im
nach alpinem Sportunfall – In- und Ausland 27 Rahmen des ARBÖ-Sicherheits-Passes.Classic (gültig für
7. Krankenverlegung nach Krankheit oder Unfall – Inland 28 Beitritte ab 1. 9. 2020) Fassung 2020
8. Rückholung von Kindern, Jugendlichen und
Haustieren – In- und Ausland 29 Die Versicherungsbedingungen sind online nachzulesen
9. Krankenbesuch – Ausland 30 auf www.arboe.at/sicherheitspass oder stehen in Ihrem
10. Krankenrückholung – Ausland 31 ARBÖ-Prüfzentrum zur Verfügung.
11. Krankenversicherung – Ausland 326 Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise 7
Leistungsbezogene Hinweise 2.5 Ist der Wohnsitz des Leistungsberechtigten nicht in Öster-
reich, werden Kosten für Fahrzeug- und Krankentransporte von
Österreich in das jeweilige Heimatland ausschließlich bis zur
1. Geltungsbereich österreichischen Staatsgrenze übernommen. Darüber hinaus
1.1 Der Geltungsbereich (Inland und/oder Ausland) ist bei der anfallende Kosten sind vom Leistungsberechtigten zu tragen.
jeweiligen Leistung angeführt. 2.6 Ist der Wohnsitz des Leistungsberechtigten nicht in Öster
1.2 Inland ist Österreich, Ausland sind alle Länder Europas reich und ist auch der Ereignisort nicht in Österreich, besteht für
im g eografischen Sinn sowie die Mittelmeer-Anrainerstaaten Fahrzeug- und Krankentransporte kein Leistungsanspruch aus
( Marokko, Algerien, Tunesien, Libyen, Ägypten, Israel, Libanon, dem SP.Classic.
Syrien, Türkei), sofern in dem jeweiligen Land Tourismus mög- 2.7 Geldleistungen aus dem SP.Classic sind auf das be-
lich ist und zum Zeitpunkt der Einreise keine offizielle Reisewar- kannt gegebene Konto zu leisten. Die Geldleistung gilt mit der
nung lt. https://www.bmeia.gv.at vorliegt; weiters die Kanari- Absendung bzw. Abbuchung vom Schuldnerkonto als erfüllt.
schen Inseln (Gran Canaria, Teneriffa, Lanzarote, Fuerteventura, Das Verlustrisiko trägt der Schuldner. Der ARBÖ ist berechtigt,
La Palma, Gomera, Hierro), Madeira und die Azoren. den jeweiligen Überbringer von Belegen als zum Empfang der
1.3 Der SP.Classic gilt nicht in Grönland, Spitzbergen sowie in darauf entfallenden Geldleistungen ermächtigt anzusehen.
der Russischen Föderation ab dem Ural (asiatischer Teil).
3. Leistungsberechtigung und Gültigkeit
2. Erfüllungsort der Leistungen 3.1 Voraussetzung für den Leistungsanspruch ist eine aktive,
2.1 Soweit im Folgenden nicht anders definiert, ist der Er voll bezahlte, dem Kraftfahrzeug entsprechende ARBÖ-Mit-
füllungsort für Dienstleistungen aus dem SP.Classic der öster- gliedschaft für das Klubjahr.
reichische Wohnsitz des Inhabers des SP.Classic, das ist die 3.2 Die Prämie für den SP.Classic muss zum Zeitpunkt des
Adresse, an der der Inhaber des SP.Classic gemeldet und die Schadenereignisses vollständig bezahlt sein.
im ARBÖ-EDV-System gespeichert ist. 3.3 Fahrzeugbezogene Leistungen gelten für alle auf den
2.2 Für das Abschleppen ist der Erfüllungsort die dem Ereig SP.Classic-Inhaber in einem EU-Staat sowie der Schweiz und/
nisort nächstgelegene Fachwerkstätte. oder Liechtenstein zugelassenen Fahrzeuge, egal wer mit dem
2.3 Für Fahrzeugtransporte ist der Erfüllungsort die dem Wohn- Fahrzeug unterwegs ist.
sitz (bei Firmen-Sicherheits-Pass Firmensitz) nächstgelegene Das höchstzulässige Gesamtgewicht der Fahrzeuge darf max.
Fachwerkstätte. 6 t, die Länge max. 7,5 m, die Höhe max. 3,5 m und die Breite
2.4 Für Krankentransporte ist der Erfüllungsort das dem Wohn- max. 2,5 m betragen.
sitz nächstgelegene geeignete Krankenhaus. 3.4 Ein definiertes Fahrzeug, das auf eine andere Person an-8 Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise 9
gemeldet ist und vom SP.Classic-Inhaber nachweislich ständig SP.Classic ab 1. September des aktuellen Jahres abgeschlos-
genutzt wird, ist ebenfalls versichert. Voraussetzung ist, dass sen, endet sein Versicherungsschutz am 31. Dezember des
der SP.Classic-Inhaber kein auf sich zugelassenes Fahrzeug folgenden Jahres, 24.00 Uhr. Bei Verlängerung des SP.Classic
besitzt. Leistungsanspruch besteht in diesem Fall nur dann, beginnt sein Versicherungsschutz frühestens am 1. Jänner und
wenn das Fahrzeug vom SP.Classic-Inhaber gelenkt wird. Der endet am 31. Dezember, 24.00 Uhr des aktuellen Jahres.
Versicherungsschutz ist diesbezüglich auf ein einziges Fahrzeug 3.9 Ein Leistungsanspruch besteht, wenn der Schadenfall nach
begrenzt. dem Versicherungsbeginn und vor dem Versicherungsende
3.5 Weiters versichert sind Wohnmobile, die vom SP.Classic- gemäß 3.8, das heißt innerhalb der Gültigkeit des SP.Classic,
Inhaber für eine Urlaubsreise gemietet werden und Fahrzeuge eingetreten ist.
von Dritten, die vom SP.Classic-Inhaber für eine Urlaubsreise
geliehen werden, sofern dem ARBÖ das Kennzeichen vor 4. Kein Leistungsanspruch besteht
Reiseantritt bekannt gegeben wird. Darüber hinaus sind auch
Anhänger, die vom SP.Classic-Inhaber für eine Reise geborgt 4.1 Wenn im Zusammenhang mit dem Ereignis eine rechts
werden, versichert. kräftige Bestrafung durch ein Gericht oder eine Behörde wegen
Fahruntüchtigkeit, Alkoholisierung, Beeinträchtigung durch
3.6 Die Leistungen aus dem SP.Classic gelten auch für An-
Suchtgift oder wegen Im-Stich-Lassen eines Verletzten erfolgt.
hänger mit einer Länge von max. 7,5 m, wenn sie von einem
Zugfahrzeug gemäß 3.3–3.5 gezogen werden. Der Koste- 4.2 Wenn der Fahrzeuglenker nicht im Besitz der vorge-
nersatz erfolgt im gleichen Ausmaß wie für das versicherte schriebenen Lenkberechtigung ist bzw. wenn das Fahrzeug
Zugfahrzeug. oder Kennzeichen behördlich beschlagnahmt wurde oder im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nicht verkehrs- oder
3.7 Personenbezogene Leistungen gelten für den SP.Classic-
betriebssicher ist (abgelaufene §57a-Plakette).
Inhaber, seinen Partner und deren Kinder bis zum Ende jenes
Jahres in das deren 19. Geburtstag fällt, sofern sowohl der 4.3 Bei Teilnahme an einer offiziellen sportlichen oder wettbe-
Partner als auch die Kinder zum Zeitpunkt des im Rahmen des werbsmäßigen Veranstaltung und Trainingsveranstaltungen.
SP.Classic gedeckten Schadensereignisses am selben Wohn- 4.4 Wenn der Schaden (Unfall, Erkrankung, strafbare Hand-
sitz gemeldet sind. lung) durch vorsätzliches, grob fahrlässiges Handeln, unter
Die Leistungsberechtigung besteht auch, wenn die leistungsbe- Einfluss von Alkohol, Drogen oder durch unterlassenes Handeln
rechtigten Personen mit anderen Verkehrsmitteln als dem Kfz des Leistungsberechtigten verursacht wird.
unterwegs sind. Die Reise kann sowohl gemeinsam als auch 4.5 Bei Verlust der Fahrzeugschlüssel.
getrennt von SP.Classic-Inhaber angetreten werden. 4.6 Bei fahrzeugbezogenen Leistungen für nicht angemeldete
3.8 Der Versicherungsbeginn ist 0.00 Uhr des auf die Einzah- Fahrzeuge sowie Fahrzeuge mit Probe- oder Überstellungs-
lung der Prämie für den SP.Classic folgenden Tages. Wird der kennzeichen und Fahrzeuge von Autovermietungen (Ausnahme
Wohnmobile – s iehe 3.5).10 Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise 11
4.7 Wenn im Zusammenhang mit einem Fahrzeugtransport Schadenseintritt sind) sowie n ach Unfällen bei der Ausübung
oder Wildschaden die voraussichtlichen Reparaturkosten höher von Gerätetauchen, Paragleiten, Drachenfliegen, Segelfliegen,
sind als der Wiederbeschaffungswert (Zeitwert des Fahrzeugs Fallschirmspringen und ähnlichen Risikosportarten eintritt.
laut Eurotax in Österreich, Händlerverkauf) des Fahrzeugs. Zahnbehandlungen, die nicht der unmittelbaren Erstversorgung
Gleiches gilt, wenn die Transportkosten den Restwert des Fahr- dienen (z. B. Zahnersatz, Zahnprothesen-Reparatur), kosme
zeugs übersteigen (Zeitwertklausel). tische und Kur-Behandlungen sowie Rehabilitations- und
4.8 Wenn der Leistungsberechtigte Ansprüche gegenüber ei- Therapiemaßnahmen und Heilbehelfe (z. B. Krücken, Sportgips)
nem Unfallbeteiligten oder dessen Haftpflichtversicherung bzw. werden ebenfalls nicht übernommen.
gegenüber einer anderen Versicherung (beispielsweise bei einer Alle Leistungen in Zusammenhang mit Schwangerschaft,
Kaskoversicherung, einer Kreditkartenversicherung oder der Geburt und/oder Fehlgeburt sind nicht gedeckt.
Sozialversicherung) geltend machen kann. Erfolgt für den 4.11 Wenn für die Schadensabwicklung erforderliche Unter
Versicherten durch den leistungspflichtigen Dritten kein voller lagen nicht beigebracht werden. Rechnungen sind, soweit bei
Ersatz, besteht eine subsidiäre Leistungsverpflichtung aus dem den einzelnen Leistungspunkten nicht anders angegeben, im
SP.Classic. Der Leistungsanspruch des Versicherten gegenüber Original beizubringen, sonstige Unterlagen nur dann, wenn
einem leistungspflichtigen Dritten geht nach Erbringung einer dies ausdrücklich angeführt ist. Alle Rechnungen und Belege
Versicherungsleistung durch die WIENER STÄDTISCHE Ver werden Eigentum des ARBÖ bzw. der WIENER STÄDTISCHEN
sicherung AG Vienna Insurance Group auf diese über Versicherung AG Vienna Insurance Group.
(Zession) und, soweit es sich um eine Leistung des ARBÖ 4.12 Wenn der Schadenfall vor dem Versicherungsbeginn oder
(siehe 6.6) handelt, auf den ARBÖ über (Zession). Dies gilt nach dem Versicherungsende eingetreten ist (siehe 3.8).
insbesondere dann, wenn bei Vorhandensein entsprechender 4.13 Für Reparaturarbeiten bzw. Diagnoseerstellungen durch
Versicherungen und damit Leistungsverpflichtungen Dritter eine Werkstätte.
die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance
Group bzw. der ARBÖ in Unkenntnis dieser bereits eine Leis-
tung erbracht hat. 5. Im Schadenfall ist zu beachten
4.9 Wenn Schadenfälle im Zusammenhang mit Kriegen, 5.1 Wenn bei den einzelnen Leistungen nicht anders ange-
politischen Unruhen, Kernenergie, Pandemien, Epidemien oder geben, ist immer der ARBÖ-Reise-Notruf zu verständigen (im
Naturgewalten auftreten. Inland 050-123-100, aus dem Ausland +43 50-123-100).
4.10 Wenn ein Krankheits- bzw. Schadenfall als Folge einer 5.2 Für die Bearbeitung werden grundsätzlich der Name und
Vorerkrankung (vor Reiseantritt bekannte Beschwerden, Er die Mitgliedsnummer des SP.Classic-Inhabers, eine Bankver-
krankungen oder Verletzungen, die während des Auslandsauf bindung für die Überweisung einer allfälligen Geldleistung und –
enthalts behandlungsdürftig werden oder die Ursache für den falls dies aus den übermittelten Unterlagen nicht eindeutig
hervorgeht – eine kurze Sachverhaltsdarstellung benötigt.12 Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise 13
5.3 Sollten Sie auch noch durch andere Versicherungen ausschließlich für und solange es für die Leistungserbringung
geschützt sein (Unfall- oder Krankenversicherung, Versiche- erforderlich ist, nutzen.
rung bei einem Kreditkarteninstitut etc.), so sind diese Ver 6.6 Die Leistungen aus dem SP.Classic werden aufgrund eines
sicherungen bei der Einreichung bzw. direkt bei der Schadens Gruppenversicherungsvertrags des ARBÖ mit der WIENER
meldung bekannt zu geben. STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group vom
ARBÖ für die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna
6. Allgemeine Hinweise Insurance Group erbracht, mit Ausnahme folgender Leistungen,
die direkt vom ARBÖ erbracht werden:
6.1 Im Zuge von Fahrzeugtransporten genannte Ankunftszeiten
können trotz bester Planung und gewissenhafter Durchführung Abschleppdienst – Inland; Fahrzeugheimtransport – Inland;
immer nur unverbindlich sein. Abholung des reparierten Fahrzeugs – Inland; Abtransport von
nicht zulassungspflichtigen Elektro-Fahrzeugen – Inland.
6.2 Es besteht kein Anspruch auf sofortigen Fahrzeugtransport.
Für die von der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna
6.3 Für die Leistungsvergütung bzw. Verrechnung gilt der
Insurance Group zu erbringenden Leistungen gelten die dem
jeweils aktuelle ARBÖ-Tarif bzw. Partner-Tarif. Die angegebenen
Vertrag z wischen der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG
Deckungssummen verstehen sich immer inklusive Mehrwert-
V ienna Insurance Group und dem ARBÖ zugrundeliegenden
steuer.
Versicherungsbedingungen. Sollten die Inhalte in dem hier
6.4 Für Dienstleistungen, die nicht durch den SP.Classic ge- vorliegenden Dokument „Leistungsübersicht“ den Versiche-
deckt sind, kann der ARBÖ eine entsprechende Sicherstellung rungsbedingungen widersprechen, gehen die Versicherungsbe
verlangen. Als Sicherstellung gilt in erster Linie Bargeld, das von dingungen vor. Die Versicherungsbedingungen können auf
einer autorisierten Person in einer ARBÖ-Dienststelle für den www.arboe.at/sicherheitspass eingesehen werden.
Leistungsberechtigten hinterlegt wird.
6.7 Der Anspruch auf Leistungen aus dem SP.Classic verjährt
6.5 Der SP.Classic-Inhaber nimmt mit dem Abschluss des nach drei Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
SP.Classic zur Kenntnis, dass die zur Leistungserbringung rele
6.8 Der ausschließliche Gerichtsstand ist das sachlich zu
vanten Daten beim ARBÖ und seinem Versicherungspartner
ständige Gericht in Wien Innere Stadt. Es gilt österreichisches
WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance
Recht.
Group, an den die relevanten Daten übermittelt werden,
automationsunterstützt verarbeitet werden.
Der SP.Classic-Inhaber stimmt weiters zu, dass soweit eine
Datenübermittlung für eine Leistungserbringung aus dem
SP.Classic durch etwaige Subunternehmer erforderlich ist,
diese erfolgt. Etwaige Subunternehmen dürfen die Daten14 Fahrzeugbezogene Leistungen Fahrzeugbezogene Leistungen 15
Fahrzeugbezogene Leistungen So hilft der ARBÖ
✔ Übernahme der Kosten für das Abschleppen zu der dem
Ereignisort nächstgelegenen Fachwerkstätte bis maximal
1. Pannendienst
€ 250,– pro Schadenfall. In diesem Höchstbetrag inkludiert
Geltungsbereich Ausland sind auch allfällige umweltbezogene Aufwendungen nach
Das ist passiert einem Unfall (Ölbindemittel etc.), wobei Kosten bis maximal
Das versicherte Fahrzeug ist im Ausland aufgrund einer Panne € 73,– übernommen werden.
nicht mehr fahrbereit.
Leistungsbezogene Hinweise
So hilft der ARBÖ • Verständigen Sie den ARBÖ-Pannen-Notruf ✆ 1 2 3 im
✔ Übernahme der Kosten für den Panneneinsatz bis maximal Inland bzw. den ARBÖ-Reise-Notruf +43 50-123-100 im
€ 180,–. Ausland.
• Nicht gedeckt ist ein mehrmaliges Abschleppen pro Scha-
Leistungsbezogene Hinweise denfall (von einer Fachwerkstätte zur nächsten etc.).
• Verständigen Sie einen lokalen Pannendienst oder den • Nicht gedeckt sind Leerfahrten.
ARBÖ-Reise-Notruf +43 50-123-100. • A llfällige Mehrkosten sind im Ausland vor Ort direkt an das
• Wenn Sie die Pannenhilfe sofort bezahlen müssen, dann jeweilige Abschleppunternehmen zu bezahlen.
lassen Sie sich eine Rechnung über die entstandenen • Reparaturarbeiten bzw. Diagnoseerstellungen durch eine
Kosten ausstellen. Werkstätte werden nicht vergütet.
• Reparaturarbeiten bzw. Diagnoseerstellungen durch eine
Werkstätte werden nicht vergütet. 3. Fahrzeugheim- bzw. -rücktransport
Geltungsbereich In- und Ausland
2. Abschleppdienst
Das ist passiert
Geltungsbereich In- und Ausland Das versicherte Fahrzeug ist aufgrund eines Unfalls oder einer
Das ist passiert Panne nicht mehr fahrbereit oder musste aus gesundheitlichen
Das versicherte Fahrzeug ist aufgrund eines Unfalls oder einer Gründen zurückgelassen werden. Im Unfall- oder Pannenfall
Panne nicht mehr fahrbereit und muss abgeschleppt werden. kann das Fahrzeug nicht innerhalb von drei Werktagen repariert
werden. Das Fahrzeug muss überstellt werden.16 Fahrzeugbezogene Leistungen Fahrzeugbezogene Leistungen 17
So hilft der ARBÖ gemäß Seite 14 „Fahrzeugbezogene Leistungen – 2. Ab
✔ Übernahme der Kosten für den Heimtransport des Fahr- schleppdienst“ übernommen.
zeugs zu der dem Wohnsitz nächstgelegenen Fachwerk- • Musste das Fahrzeug aus gesundheitlichen Gründen
stätte im Unfall- oder Pannenfall bzw. an die Heimadresse zurückgelassen werden, werden die Kosten für den Fahr-
der leistungsberechtigten Person im Falle seiner Er zeugheim- bzw. -rücktransport nur dann übernommen,
krankung zu 100 Prozent. wenn die Organisation der Krankenrückholung über den
✔ bernahme der in diesem Zusammenhang entstehenden
Ü ARBÖ-Reise-Notruf abgewickelt wurde.
Garagierungskosten für maximal sechs Wochen bis zu • Reparaturarbeiten bzw. Diagnoseerstellungen durch eine
€ 225,–. Werkstätte werden nicht vergütet.
Leistungsbezogene Hinweise 4. Fahrzeugrücktransport nach Diebstahl
• Wurde das Fahrzeug in einen Unfall verwickelt, ist für den
Geltungsbereich Ausland
Rücktransport außerdem eine behördliche Bestätigung
(Unfallanzeige) erforderlich. Das ist passiert
• Der Heimtransport im Inland erfolgt in der Regel innerhalb Das versicherte Fahrzeug wurde während der Gültigkeitsdauer
von fünf Werktagen. Wird ein sofortiger Heimtransport des SP.Classic gestohlen und zu einem späteren Zeitpunkt im
gewünscht, können nur Kosten im Rahmen der Leistung Ausland von der Polizei sichergestellt. Das noch in Ihrem Besitz
gemäß Seite 14 „Fahrzeugbezogene Leistungen – 2. Ab- befindliche Fahrzeug muss überstellt werden.
schleppdienst“ (Deckungssumme maximal € 250,–) über-
nommen werden. So hilft der ARBÖ
• Der Rücktransport aus dem Ausland erfolgt in der Regel ✔ Übernahme der Kosten für den Rücktransport des Fahr-
innerhalb von zehn Werktagen. Wird ein sofortiger Rück zeugs zum Wohnsitz oder zu der dem Wohnsitz nächst-
transport gewünscht, können nur Kosten im Rahmen der gelegenen Fachwerkstätte zu 100 Prozent sowie etwaige
Leistung gemäß Seite 14 „Fahrzeugbezogene Leistungen entstehende Garagierungskosten für maximal sechs
– 2. Abschleppdienst“ (Deckungssumme maximal € 250,–) Wochen bis zu € 225,–.
übernommen werden. ✔ arüber hinaus Übernahme von Zusatzkosten im Zusam-
D
• Die Kosten werden nur dann übernommen, wenn die menhang mit der Wiederauffindung (behördliche Abga-
Organisation des Fahrzeugheim- bzw. -rücktransports ben, Abwicklungspauschalen für vom ARBÖ beauftragte
über den ARBÖ-Reise-Notruf abgewickelt wurde. An- Partner im Zusammenhang mit der behördlichen Freigabe
dernfalls werden nur die Kosten im Rahmen der Leistung etc.) bis maximal € 750,–.18 Fahrzeugbezogene Leistungen Fahrzeugbezogene Leistungen 19
Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise
• Für den Rücktransport müssen die erforderlichen behörd- • Bitte bewahren Sie die Transportkostenrechnung auf.
lichen Bestätigungen (Diebstahlsanzeige, Ausfuhrbewilli- Diese ist dem ARBÖ im Original vorzulegen.
gung etc.) vorliegen. • Die Beschaffung und der Transport der benötigten Ersatz-
• Der Rücktransport erfolgt in der Regel innerhalb von zehn teile ist vom SP-Inhaber zu organisieren.
Werktagen. Wird ein sofortiger Rücktransport gewünscht, • Reparaturarbeiten bzw. Ersatzteilkosten werden nicht
so können nur Kosten im Rahmen der Leistung gemäß vergütet.
Seite 14 „Fahrzeugbezogene Leistungen – 2. Abschlepp-
dienst“ (Deckungssumme maximal € 250,–) übernommen 6. Abholung des reparierten Fahrzeugs
werden.
• Die Kosten werden nur dann übernommen, wenn die Geltungsbereich In- und Ausland
Organisation des Fahrzeugrücktransports über den Das ist passiert
ARBÖ-Reise-Notruf abgewickelt wurde. Andernfalls Das versicherte Fahrzeug wurde nach einem Unfall oder einer
werden nur die Kosten im Rahmen der Leistung gemäß Panne in Österreich bzw. im Ausland in einer Fachwerkstätte
Seite 14 „Fahrzeugbezogene Leistungen – 2. Abschlepp- repariert und steht zur Abholung bereit.
dienst“ übernommen.
So hilft der ARBÖ
5. Ersatzteileversand ✔ Die Kosten für eine Bahnfahrt 2. Klasse für eine Person
vom Wohnsitz des SP-Inhabers zur Fachwerkstätte wer-
Geltungsbereich Ausland den zu 100 Prozent übernommen. Andernfalls werden die
Das ist passiert belegbaren Kosten eines anderen gewählten Transport
Das versicherte Fahrzeug ist nach einem Unfall oder einer mittels maximal auf Basis einer Bahnfahrt 2. Klasse für
Panne im Ausland nicht mehr fahrbereit. Durch die Übermittlung eine Person vergütet.
von Ersatzteilen, die im Reiseland nicht erhältlich sind, kann das
Leistungsbezogene Hinweise
Fahrzeug wieder fahrbereit gemacht werden.
• Für die Inanspruchnahme dieser Leistung benötigen Sie
So hilft der ARBÖ eine Reparaturrechnung, die in Kopie vorzulegen ist.
✔ Der ARBÖ übernimmt die Transportkosten der benötigten • Heben Sie die Bahnkarte bzw. andere Belege im Zu
Ersatzteile. sammenhang mit Ihrem Transportmittel gut auf. Diese
sind für die Inanspruchnahme dieser Leistung im Original
vorzulegen.20 Fahrzeugbezogene Leistungen Fahrzeugbezogene Leistungen 21
7. Zollkostenvergütung und Verschrottung So hilft der ARBÖ
Geltungsbereich Ausland
✔ Übernahme der Reparaturkosten bei Vorlage einer
Originalrechnung (Materialkosten bei Selbstreparatur) zu
Das ist passiert 80 Prozent bis max. € 600,– bzw. des Kasko-Selbstbe-
Das versicherte Fahrzeug verbleibt wegen Totalschaden nach halts zu 80 Prozent bis max. € 600,–.
einem Unfall, wirtschaftlich irreparablem Defekt oder Diebstahl ✔ Übernahme von 80 Prozent des Kostenvoranschlags bis
im Ausland. In diesen Fällen können Zollzahlungen (ausgenom- maximal € 300,– bei unverzüglicher Abmeldung, wenn das
men in EU-Staaten) oder Verschrottungskosten anfallen. Fahrzeug nicht mehr repariert wird.
So hilft der ARBÖ Leistungsbezogene Hinweise
✔ Übernahme der Kosten für die Zollabwicklung sowie all • Melden Sie den Unfall unverzüglich bei der nächsten
fällige Verschrottungskosten zu 100 Prozent. Polizeidienststelle (gesetzliche Verpflichtung laut StVO).
✔ Übernahme der in diesem Zusammenhang entstehenden • L assen Sie das beschädigte Fahrzeug unmittelbar nach
Garagierungskosten für maximal sechs Wochen bis zu dem Unfall in einer ARBÖ-Dienststelle besichtigen.
€ 225,–. • Reichen Sie folgende Unterlagen (siehe Seite 11 „Leis
tungsbezogene Hinweise – 4.11“) innerhalb von sechs
Leistungsbezogene Hinweise Monaten ab Schadenfall beim ARBÖ ein:
• Bei Diebstahl des Fahrzeugs erstatten Sie unverzüglich 1. Originalrechnung mit Zahlungsbestätigung einer Fach-
A nzeige bei der nächsten Polizeidienststelle. werkstätte, nach Material und Arbeitszeit aufgegliedert
• Für die Inanspruchnahme dieser Leistung ist die behörd 2. Abmeldebestätigung und detaillierter Kostenvoranschlag
liche Diebstahlsanzeige dem ARBÖ vorzulegen. der Fachwerkstätte bei Abmeldung des Fahrzeugs
3. Schadensbericht der ARBÖ-Dienststelle
8. Wildschadenvergütung 4. Polizeiliche Meldung
Geltungsbereich In- und Ausland • Die Versicherungsleistung bezieht sich ausschließlich auf
jene Schäden, die unmittelbar auf die Kollision mit dem zum
Das ist passiert Zeitpunkt des Schadenfalles noch lebenden Wild zurückzu-
Das versicherte Fahrzeug wurde in Österreich oder im Ausland führen sind, und nicht auf Folgeschäden. Unter Folgeschä-
auf einer öffentlichen Straße aufgrund einer Kollision mit einem den sind etwa Beschädigungen, die infolge einer Berührung
lebenden Haar- oder Federwild beschädigt. mit der Leitschiene entstanden sind, zu verstehen.22 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 23
Personenbezogene Leistungen Weiter- oder Heimreise im Ausland während der Urlaubsfahrt*
✔ Variante 1: Die Kosten für eine Bahnfahrt 2. Klasse für alle
leistungsberechtigten Personen werden zu 100 Prozent
1. Mobilität nach Panne oder Unfall
übernommen.
Geltungsbereich In- und Ausland
✔ Variante 2: Für einen Mietwagen werden maximal sieben
Das ist passiert Tagesmieten in Höhe von je maximal € 80,– rückvergütet.
Ihr Fahrzeug ist während der Anreise zum, der Heimreise vom
oder am Urlaubsort in Österreich oder im Ausland aufgrund Mobilität am Urlaubsort im Inland während der Urlaubsfahrt*
eines Unfalls oder einer Panne nicht mehr fahrbereit und wird in ✔ Variante 1: Im Rahmen der Verfügbarkeit wird ein
einer Fachwerkstätte repariert oder Ihr Fahrzeug wurde im Aus- ARBÖmobil für maximal drei Tage gratis zur Verfügung
land gestohlen. Sie wollen die Fertigstellung der Reparatur nicht gestellt. Der ARBÖ übernimmt die Tagesmiete von maximal
abwarten, sondern zwischenzeitlich die Weiter- oder Heimreise € 50,– pro Tag sowie die Rückstellungskosten, wenn das
antreten bzw. am Urlaubsort mobil sein. ARBÖmobil nicht im selben ARBÖ-Prüfzentrum zurückge-
geben wird.
So hilft der ARBÖ ✔ Variante 2: Für einen Mietwagen werden maximal drei
Weiter- oder Heimreise im Inland während der Urlaubsfahrt*
Tagesmieten in Höhe von je maximal € 80,– rückvergütet.
✔ Variante 1: Im Rahmen der Verfügbarkeit wird ein
ARBÖmobil für maximal drei Tage gratis zur Verfügung Mobilität am Urlaubsort im Ausland während der Urlaubsfahrt*
gestellt. Der ARBÖ übernimmt die Tagesmiete von maximal ✔ Für einen Mietwagen werden maximal sieben Tagesmieten
€ 50,– pro Tag sowie die Rückstellungskosten, wenn das in Höhe von je maximal € 80,– rückvergütet.
ARBÖmobil nicht im selben ARBÖ-Prüfzentrum zurückge-
geben wird. Leistungsbezogene Hinweise
✔ Variante 2: Die Kosten für eine Bahnfahrt 2. Klasse für alle • Autovermietungen vermieten Fahrzeuge überwiegend
nur gegen Vorlage einer gültigen Kreditkarte (etwa ARBÖ-
leistungsberechtigten Personen werden zu 100 Prozent
Mastercard).
übernommen.
• A llfällige Zu- und Rückstellungskosten sowie sonstige
✔ Variante 3: Für einen Mietwagen werden maximal drei Ausgaben für den Mietwagen (Versicherungen, Treibstoff,
Tagesmieten in Höhe von je maximal € 80,– rückvergütet. Zubehör etc.) und Treibstoffkosten für das ARBÖmobil
werden nicht übernommen.
* bei Firmen-Sicherheits-Pass Dienstfahrt24 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 25
• Diese Leistung ist nicht mit den Nächtigungskosten 3. Nächtigungskosten nach Ausfall des
(siehe Seite 25 „Personenbezogene Leistungen – 3. Näch
tigungskosten nach Ausfall des Fahrzeugs“) kombinierbar. Fahrzeugs
Geltungsbereich In- und Ausland
2. Lotsendienst Das ist passiert
Geltungsbereich In- und Ausland Ihr Fahrzeug ist nach einem Unfall oder einer Panne in Öster-
reich oder im Ausland nicht mehr fahrbereit und wird in einer
Das ist passiert Fachwerkstätte repariert. Wegen der Reparaturdauer wird eine
Eine leistungsberechtigte Person kann während einer Reise aus ungeplante Übernachtung vor Ort erforderlich.
gesundheitlichen Gründen nicht mehr selbst mit dem Fahrzeug
nach Hause fahren. So hilft der ARBÖ
✔ Übernahme der Kosten für eine Übernachtung von maxi-
So hilft der ARBÖ
mal € 100,– pro leistungsberechtigter Person.
✔ Der ARBÖ sorgt für die Heimreise des Lenkers, der In
✔ Nach Rücksprache mit dem ARBÖ-Reise-Notruf wird
sassen und des Gepäcks in ihrem Auto.
gegebenenfalls auch eine weitere Nächtigung vergütet.
✔ Übernahme der Reise-, Tages- und Nächtigungskosten für
den Lotsen zu 100 Prozent. Leistungsbezogene Hinweise
• Wenn die Reparatur länger als einen Tag dauert, setzen
Leistungsbezogene Hinweise Sie sich mit dem ARBÖ-Reise-Notruf in Verbindung.
• Die Organisation des Lotsendienstes dauert üblicherweise • Lassen Sie sich auf der Reparaturrechnung von der Fach-
ein bis zwei Tage. werkstätte auch die Reparaturdauer bestätigen.
• Die Wahl des Reiseweges und die Einteilung der Tages • Lassen Sie sich die Übernachtung mittels Rechnung
etappen trifft ausschließlich der Lotse. bestätigen.
• Über den Lotsendienst hinaus anfallende Kosten (Fähren, • Die Entscheidung, ob eine weitere Nächtigung vergütet
Maut, Treibstoff etc.) werden nicht übernommen. wird, obliegt ausschließlich dem ARBÖ.
• Eine vom Arzt augestellte Bestätigung der Transport • Diese Leistung ist nicht mit einem Mietwagen (siehe
fähigkeit muss vorgelegt werden. Seite 22 „Personenbezogene Leistungen – 1. Mobilität
nach Panne oder Unfall“) kombinierbar.26 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 27
4. Taxikosten • L assen Sie sich den Aufenthalt im ausländischen Kranken-
haus bestätigen.
Geltungsbereich In- und Ausland
Das ist passiert
6. Hubschrauberrettung und Akia-Bergung
Ihr Fahrzeug ist aufgrund einer Panne nicht mehr fahrbereit.
Sie bzw. eine leistungsberechtigte Person wollen/will mit dem nach alpinem Sportunfall
Taxi weiterfahren. Geltungsbereich In- und Ausland
So hilft der ARBÖ Das ist passiert
✔ Übernahme der Kosten für das Taxi bis max. € 50,– ein Sie haben in Österreich oder im Ausland in Ihrer Freizeit einen
malig pro dokumentiertem Schadenereignis. alpinen Sportunfall (z. B. beim Bergwandern, Skifahren, Snow-
boarden). Sie werden von der Bergrettung geborgen (z. B. mit-
tels Akia) oder von einem Notarzt- bzw. Rettungshubschrauber
5. Insassen-Unfallversicherung in das nächstgelegene Krankenhaus transportiert.
Geltungsbereich Ausland
So hilft der ARBÖ
Das ist passiert
✔ Übernahme der verrechneten Kosten für die Bergung
Ihr Fahrzeug wurde im Ausland in einen Verkehrsunfall ver
(Akia) und den Transport mittels Hubschrauber ins
wickelt. Die leistungsberechtigten Insassen (siehe Seite 8
Krankenhaus bis maximal € 10.000,– für die leistungs
„Leistungsbezogene Hinweise – 3.7“) kamen dabei zu Schaden.
berechtigte Person.
So hilft der ARBÖ
Leistungsbezogene Hinweise
✔ Versicherungssumme pro verletztem Insassen maximal • Ein lokaler Rettungsdienst ist zu verständigen.
€ 20.000,– bei bleibender Invalidität bzw. € 10.000,– im • Nach dem erfolgten Rettungseinsatz reichen Sie die
Todesfall. Rechnung des Einsatzes bei der Pflichtversicherung
✔ Zusätzlich werden € 30,– pro Tag bei stationärem Aufent- (Krankenkasse) ein. Den von der Pflichtversicherung nicht
halt im ausländischen Krankenhaus für maximal sechs gedeckten Restbetrag reichen Sie dann beim ARBÖ ein.
Tage bezahlt. Wir benötigen eine Kopie der Rechnung für den Rettungs-
einsatz sowie eine Bestätigung der Kostenübernahme bzw.
Leistungsbezogene Hinweise
der Ablehnung der Kostenübernahme von der Pflichtver
• Besorgen Sie sich einen behördlichen Unfallbericht.
sicherung im Original.28 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 29
• ie Übernahme der Kosten ist auf jenen Teil beschränkt,
D Reise-Notruf abgewickelt wurde. Andernfalls werden nur
der nicht durch eine andere Versicherung gedeckt ist. jene Kosten ersetzt, welche bei Organisation durch den
• Kosten für die Suche von verletzten oder verunfallten ARBÖ entstanden wären.
Personen werden nicht übernommen. • Für die Schadensbearbeitung sind die Adresse und die
• Kosten für eine reine Bergung sowie eine Totbergung Daten der Abteilung des Krankenhauses, der Name, die
werden nicht übernommen. Telefon- und die Faxnummer des behandelnden Arztes
• Kosten für Hubschraubereinsätze ohne anschließenden sowie der komplette Krankenbericht erforderlich.
Transport ins Krankenhaus werden nicht übernommen.
8. Rückholung von Kindern, Jugendlichen und
7. Krankenverlegung nach Krankheit oder Unfall Haustieren
Geltungsbereich Inland Geltungsbereich In- und Ausland
Das ist passiert Das ist passiert
Sie werden nach einem Unfall oder einer unvorhersehbaren Kinder, Jugendliche (siehe Seite 8 „Leistungsbezogene Hin
Krankheit in das nächstgelegene Krankenhaus transportiert. weise – 3.7“) bzw. Haustiere können von Ihnen aus unvorher
Dieses Krankenhaus ist mehr als 50 km von Ihrem Wohn- sehbaren gesundheitlichen Gründen nicht mehr betreut werden.
sitz-Krankenhaus entfernt und die Aufenthaltsdauer wird (nach
Eine Rückholung der Kinder, Jugendlichen bzw. Haustiere ist
Diagnose des vom ARBÖ beauftragten Mediziners) länger als
erforderlich.
eine Woche dauern.
So hilft der ARBÖ
So hilft der ARBÖ
✔ Organisation der Rückholung und Übernahme der unvor
✔ Organisation des Rücktransports mittels Kranken hergesehenen Reisekosten für die leistungsberechtigte
wagen zum Wohnsitz-Krankenhaus und Übernahme der Person bzw. das Haustier und gegebenenfalls für eine
Verlegungskosten zu 100 Prozent. Ersatz-Begleitperson zu 100 Prozent.
Leistungsbezogene Hinweise Leistungsbezogene Hinweise
• Die Übernahme der Kosten ist auf jenen Teil beschränkt, • Das Kind/der Jugendliche bzw. das Haustier benötigt für
der nicht durch eine andere Versicherung gedeckt ist. die Heimreise in jedem Fall die Reisedokumente.
• Die Kosten werden nur dann übernommen, wenn die
Organisation des Verlegungstransportes über den ARBÖ-30 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 31
• Leistungsanspruch für das Kind/den Jugendlichen 10. Krankenrückholung
besteht nur bis zum Ende jenes Jahres in dem es/er das
Geltungsbereich Ausland
19. Lebensjahr vollendet.
• Haustier ist ein Tier, das der SP-Inhaber insbesondere in Das ist passiert
seinem Haushalt zu seiner eigenen Freude und als Gefähr- Sie werden im Ausland krank oder haben einen Unfall. Aufgrund
ten hält oder das für diesen Zweck bestimmt ist. Nutztiere medizinischer Unterversorgung bzw. medizinischer Notwendig-
und Sporttiere sind keine Haustiere. keit ist die Rückholung vom ausländischen in ein österreichi-
sches Krankenhaus erforderlich.
9. Krankenbesuch So hilft der ARBÖ
Geltungsbereich Ausland ✔ Organisation der Rückholung und Übernahme der Kosten
Das ist passiert für den Rücktransport zu 100 Prozent.
Sie sind nach einem Unfall oder wegen einer unvorhersehba- ✔ Im Todesfall werden ausschließlich die Überführungs
ren Krankheit im Krankenhaus. Der Krankenhausaufenthalt kosten für Sarg oder Urne nach Übermittlung der detaillier-
wird (nach Diagnose des behandelnden Arztes) länger als eine ten Rechnung bis maximal € 7.500,– übernommen.
Woche dauern. Sie werden von einem Familienmitglied von ✔ Darüber hinausgehende Kosten sind nicht gedeckt.
Österreich aus besucht.
Leistungsbezogene Hinweise
So hilft der ARBÖ • Über die Notwendigkeit, die Art und den Zeitpunkt des
✔ Übernahme der Reisekosten für eine Person sowie der Rücktransportes entscheidet ausschließlich der vom
Kosten für Übernachtungen (maximal fünf Nächte) bis ins ARBÖ beauftragte Mediziner in Absprache mit dem behan-
gesamt maximal € 1.000,–. delnden Arzt, unter Berücksichtigung der medizinischen
Versorgung vor Ort und der Verfügbarkeit eines geeigneten
Leistungsbezogene Hinweise
Transportmittels.
• Wir benötigen eine Bestätigung über die Aufenthaltsdauer
• Die Übernahme der Kosten ist auf jenen Teil beschränkt,
im Krankenhaus.
der nicht durch eine andere Versicherung gedeckt ist.
• Ihr Besucher lässt sich alle Ausgaben im Zusammenhang
• Im Schadenfall benötigt der ARBÖ die Adresse und
mit der Hin- und Rückreise (Treibstoff, Mautgebühren,
die Daten der Abteilung des Krankenhauses sowie den
Bahnkarten etc., ausgenommen Speisen und Getränke)
Namen, die Telefon- und die Faxnummer des behandeln-
sowie die Übernachtungen mittels Rechnungen bestätigen.
den Arztes.
Nach der Rückkehr werden diese beim ARBÖ eingereicht.32 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 33
Die Gültigkeit ist auf einen ununterbrochenen Auslands
• Leistungsbezogene Hinweise
aufenthalt von maximal 62 Tagen beschränkt. • Die Übernahme der Kosten ist auf jenen Teil beschränkt,
• Die Kosten werden nur dann übernommen, wenn die der nicht durch eine andere Versicherung gedeckt ist.
Organisation des Rücktransportes über den ARBÖ-Reise- • Bei einem stationären Aufenthalt im Krankenhaus kann
Notruf a bgewickelt wurde. Andernfalls werden nur jene vorab eine Kostendeckung durch den ARBÖ erforderlich
Kosten ersetzt, welche bei Organisation durch den ARBÖ sein. Nehmen Sie dazu mit dem ARBÖ-Reise-Notruf
entstanden wären. Kontakt auf. Der ARBÖ und das Krankenhaus setzen sich
• Im Todesfall wird die Rückholung nicht über den ARBÖ dann in Verbindung.
durchgeführt. Die Kontaktaufnahme mit der öster • Sämtliche Kosten, die durch notwendige ärztliche Be-
reichischen Botschaft im jeweiligen Land ist erforderlich. handlung anfallen, müssen mittels Rechnungen bestätigt
Selbstverständlich hilft hier der ARBÖ im Rahmen der werden.
Leistung gemäß Seite 34 „Personenbezogene Leistungen • Sie reichen diese Rechnungen nach Ihrer Rückkehr bei
– 13. Notfallservice“. der Pflichtversicherung (Krankenkasse) ein. Den von der
Pflichtversicherung nicht gedeckten Restbetrag reichen
Sie dann beim ARBÖ ein. Wir benötigen Fotokopien
11. Krankenversicherung
aller relevanten Rechnungen sowie eine Bestätigung der
Geltungsbereich Ausland Kostenübernahme bzw. der Ablehnung der Kostenüber-
Das ist passiert nahme von der Pflichtversicherung im Original.
Sie werden im Ausland krank oder haben einen Unfall. Eine • Die Gültigkeit ist auf einen ununterbrochenen Auslands
ärztliche Versorgung im Krankenhaus oder eine ambulante aufenthalt von maximal 62 Tagen ab Reisebeginn be-
Behandlung durch einen Facharzt oder praktischen Arzt ist schränkt.
erforderlich.
So hilft der ARBÖ 12. Nächtigungskosten nach Unfall oder
✔ Übernahme der Kosten für Untersuchungen, Behand- Erkrankung
lungen und Operationen bei stationärem Aufenthalt, Geltungsbereich In- und Ausland
Arztkosten und Kosten für verordnete Medikamente
Das ist passiert
(ausgenommen Dauermedikamente, z. B. zur Regulierung
Sie werden im Urlaub krank oder haben einen Unfall. Eine
von Blutzuckerspiegel und Blutdruck) bei ambulanter
unvorhersehbare Übernachtung wird erforderlich.
Behandlung sowie für den Transport ins Krankenhaus bis
maximal € 75.000,– für die leistungsberechtigte Person.34 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 35
So hilft der ARBÖ zeigebestätigung ist für alle weiteren Schritte (Wiederbe-
✔ bernahme der Kosten für unvorhergesehene Übernach-
Ü schaffung von Dokumenten, Kartensperre etc.) erforder-
tungen nach Unfall oder Erkrankung für maximal drei lich.
Nächte bis maximal € 100,– pro Nacht und Person.
14. Kostenersatz für Wiederbeschaffung von
Leistungsbezogene Hinweise
• Verständigen Sie den ARBÖ-Reise-Notruf. Dokumenten
• Die Kosten werden nur dann übernommen, wenn die Geltungsbereich Ausland
Reiseunfähigkeit mittels ärztlichem Attest bestätigt wird.
Das ist passiert
• Eventuell anfallende Mehrkosten für die verspätete Rück
Ihnen wurden im Ausland wichtige Dokumente oder Reise
reise (Storno- oder Umbuchungsgebühren etc.) werden
unterlagen (Führerschein, Zulassungsbescheinigung, Reise-
nicht übernommen.
pass, Personalausweis, Flugtickets, Bahnkarten) gestohlen.
13. Notfallservice So hilft der ARBÖ
Geltungsbereich In- und Ausland
✔ Übernahme der Gebühren für die Wiederbeschaffung
der gestohlenen Dokumente bis zu insgesamt maximal
Das ist passiert € 1.000,–.
Sie sind in Österreich oder im Ausland unterwegs und haben
ein Problem, das Sofortmaßnahmen erfordert. Leistungsbezogene Hinweise
• Melden Sie den Diebstahl unverzüglich bei der nächsten
So hilft der ARBÖ Polizeidienststelle.
✔ Der ARBÖ verständigt auf Wunsch Ihre Angehörigen und • Reichen Sie alle Belege, welche die Wiederbeschaffung
recherchiert für Sie wichtige Telefonnummern von Behör- dokumentieren, im Original beim ARBÖ ein und legen Sie
den, Botschaften, Banken, Versicherungen usw. die aus- und inländische Diebstahlsanzeige in Fotokopie
bei.
Das empfiehlt der ARBÖ • Sämtliche Kosten (z. B. Fahrt-, Nächtigungs- und Überset-
• Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl von Dokumenten, zungskosten) im Zusammenhang mit der Wiederbeschaf-
Wertgegenständen und Kreditkarten bzw. Maestro-Karten fung werden nicht übernommen.
unverzüglich bei der nächsten Polizeidienststelle. Die An • Gebühren im Zusammenhang mit der Sperre von Kredit-
oder Maestro-Karten werden nicht übernommen.36 Personenbezogene Leistungen Personenbezogene Leistungen 37
15. Übernahme von Rückreisekosten 17. Telefonkostenersatz
Geltungsbereich Ausland Geltungsbereich In- und Ausland
Das ist passiert Das ist passiert
Sie müssen einen Aufenthalt im Ausland wegen eines Sie mussten innerhalb von Österreich oder aus dem Ausland
Elementarereignisses am Wohnsitz, eines Schadens am mit dem ARBÖ-Reise-Notruf Kontakt aufnehmen. Dabei sind
Eigentum infolge von Einbruchdiebstahl oder des Todesfalls Telefonkosten entstanden.
Ihres Ehepartners, Lebensgefährten, eines Verwandten ersten
Grades (Eltern, Kinder) abbrechen und sofort nach Hause So hilft der ARBÖ
zurückkehren. ✔ Übernahme der Kosten für alle belegbaren Telefonate
mit dem ARBÖ-Reise-Notruf zu 100 Prozent. Sind k eine
So hilft der ARBÖ Belege verfügbar, übernimmt der ARBÖ einmalig eine
✔ Übernahme der Rückreisekosten – je nach Aufenthaltsort Pauschale von € 15,– pro Schadensereignis, sofern die
auch Linien- oder Charterflug – zu 100 Prozent. Besorgung Telefonate nachweislich mit dem ARBÖ-Reise-Notruf
und Zustellung der benötigten Unterlagen (beispielsweise +43 50-123-100 geführt wurden (Aufzeichnungen in der
Flugtickets oder Bahnkarten). ARBÖ-Datenbank).
Leistungsbezogene Hinweise
16. Organisation von Bargeldübermittlung • Für die Schadensabwicklung benötigt der ARBÖ Belege,
Geltungsbereich Ausland die die Telefonate mit dem ARBÖ-Reise-Notruf be-
stätigen (detaillierte Handyabrechnung mit Einzel
Das ist passiert
gesprächsnachweis, Telefonrechnung des Hotels etc.).
Sie sind im Ausland unterwegs und benötigen für unvorher
gesehene Ereignisse dringend Bargeld.
18. Radfahrer-Haftpflichtversicherung
So hilft der ARBÖ
Geltungsbereich Ausland
✔ Wir organisieren über den ARBÖ-Reise-Notruf die Über
gabe eines bei einer ARBÖ-Dienststelle hinterlegten Das ist passiert
Geldbetrages durch eine Partnerfirma. Sie sind als Fußgänger, Skater oder Radfahrer im Ausland
unterwegs und haben einen Personen- oder Sachschaden
verursacht.38 Personenbezogene Leistungen Notizen 39
So hilft der ARBÖ
✔ Deckung von Personen- und Sachschäden bis maximal
€ 750.000,– pro Schadensereignis.
Leistungsbezogene Hinweise
• Die Übernahme der Kosten ist auf jenen Teil beschränkt,
der nicht durch eine andere Versicherung gedeckt ist.
• A lle Beteiligten müssen vor Ort einen Schadensbericht
(Europäischer Unfallbericht etc.) verfassen.
• Bei verletzten Personen oder Sachschäden an öffent
lichem Gut muss der Schaden unverzüglich bei der
nächsten Polizeidienststelle gemeldet werden.
19. Abtransport von nicht zulassungspflichtigen
Elektro-Fahrzeugen
Geltungsbereich Inland
Das ist passiert
Das von Ihnen gelenkte nicht zulassungspflichtige Elektro-Fahr-
zeug (z. B. Elektro-Rollstuhl, Elektro-Fahrrad) ist aufgrund
eines Unfalls oder einer Panne nicht mehr fahrbereit und muss
abtransportiert werden.
So hilft der ARBÖ
✔ Übernahme der Kosten für das Abtransportieren zu der
dem Ereignisort nächstgelegenen Werkstätte oder zum
Wohnsitz der leistungsberechtigten Person bis maximal
€ 250,– pro Schadenfall.
Leistungsbezogene Hinweise
• Verständigen Sie den ARBÖ-Pannen-Notruf ✆ 1 2 3.40 Firmen-Sicherheits-Pass Firmen-Sicherheits-Pass 41
Firmen-Sicherheits-Pass
Der Firmen-Sicherheits-Pass ist ein exklusives Versicherungs inder bis zum vollendeten 19. Lebensjahr, wenn diese
K
angebot für juristische Personen (GmbH, AG, OG, Vereine, zum Zeitpunkt des im Rahmen des Firmen-Sicherheits-
Körperschaften etc.), das sich in folgenden Punkten vom Passes gedeckten Schadensereignisses am Wohnsitz des
Sicherheits-Pass für Einzelpersonen unterscheidet (siehe namhaft gemachten Lenkers gemeldet sind. Die Familien-
Seite 7 „Leistungsbezogene Hinweise – 3. Leistungsberech mitglieder sind auch dann leistungsberechtigt, wenn die
tigung und Gültigkeit“): Fahrt getrennt voneinander und nicht mit dem Firmenfahr-
zeug angetreten wird.
•
Voraussetzung für den Leistungsanspruch aus dem
Firmen-Sicherheits-Pass ist eine aktive und voll bezahlte
ARBÖ-Firmen-Mitgliedschaft, die der Größe des Fuhrparks
entsprechen muss.
• ro Firmenfahrzeug ist ein Firmen-Sicherheits-Pass
P
abzuschließen. Die Bekanntgabe des Kfz-Kennzeichens
ist erforderlich. Kein Leistungsanspruch besteht für private
Fahrzeuge, die betrieblich genutzt werden.
• Anspruch auf die personen- und fahrzeugbezogenen
Leistungen haben der Lenker (Mitarbeiter) und bis zu
maximal acht mitfahrende Mitarbeiter der Firma während
der betrieblichen Nutzung des versicherten Firmenfahr-
zeugs (Bekanntgabe des Kennzeichens).
• jeden Firmen-Sicherheits-Pass kann der Firmen-
Für
Sicherheits-Pass-Inhaber einen berechtigter Lenker aus de m
namhaft m achen. Wurde ein berechtigter Lenker namhaft Ausland
✆ + 4 3 50
gemacht, so erstrecken sich die personenbezogenen -123-10 0
Leistungen auch auf den Privatbereich für den namhaft
gemachten Lenker sowie dessen Partner und dessen42 Freizeit-Sicherheits-Pass 43
Leistungen Freizeit-Sicherheits-Pass Seite
1. Hubschrauberrettung und Akia-Bergung
nach alpinem Sportunfall – In- und Ausland 27
2. Krankenverlegung nach Krankheit oder
Unfall – Inland 28
3. Rückholung des Freizeit-Sicherheits-Pass-Inhabers
bis 19 Jahre 29
4. Krankenbesuch – Ausland 30
5. Krankenrückholung – Ausland 31
6. Krankenversicherung – Ausland 32
7. Nächtigungskosten nach Unfall oder
Erkrankung – In- und Ausland 33
8. Notfallservice – In- und Ausland 34
9. Kostenersatz für Wiederbeschaffung
von Dokumenten – Ausland 35
Freizeit-Sicherheits-Pass 10. Übernahme von Rückreisekosten – Ausland 36
Der Freizeit-Sicherheits-Pass richtet sich an ARBÖ-Mitglieder, 11. Organisation von Bargeldübermittlung – Ausland 36
die nicht motorisiert im In- und Ausland unterwegs sind. 12. Telefonkostenersatz – In- und Ausland 37
Die auf der folgenden Seite angeführten Leistungen gelten – im 13. Radfahrer-Haftpflichtversicherung – Ausland 37
Unterschied zum SP.Classic – ausschließlich für den Inhaber
des Freizeit-Sicherheits-Passes, nicht für seine Familienmit 14. Abtransport von nicht zulassungspflichtigen
glieder (siehe Seite 8 „Leistungsbezogene Hinweise – 3.7). Elektro-Fahrzeugen – Inland 38Sie benötigen Hilfe? Rufen Sie den
ARBÖ-Reise-Notruf
✆ 050-123-100
aus dem Ausland ✆ +43 50-123-100
Stand: 07-2020, 0400701
Medieninhaber/Verleger: ARBÖ, Auto-, Motor- und Radfahrerbund
Österreichs, Bundesorganisation, 1020 Wien, Johann-Böhm-Platz 1,
ZVR-Zahl: 611523907 · Konzeption und Redaktion: ARBÖ-BO/
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