LEISTUNGSSTARK SERVICEORIENTIERT MAXIMALE SICHERHEIT - SPITZENLEISTUNG FÜR SIE UND IHRE KUNDEN - BCA ONLIVE
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Spitzenleistung für Sie und Ihre Kunden „Das Servicekonzept der APKV“ Allianz Private Krankenversicherungs-AG Maklervertrieb Kranken leistungsstark serviceorientiert maximale Sicherheit
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV
Gesund bleiben und Gesund werden:
Das starke Servicekonzept der APKV!
Expertensuche* Arzneimittel-Service*
Gesund Gesund
bleiben werden Patientenbegleiter* Hilfsmittel-Service*
Tinnitus-
Bonus-Check* Medizinische Hilfe Reha-Vermittlung
Therapie*
Diabetiker-
Kundenservice* Direkte Kommunikation Partnerkliniken
Service
Behandlungsfehler-
Gesundheitswelt* Ausland-Notrufservice Patienten-Coaching*
Unterstützung
Psychologische Digitale
Rückentraining* Online-Arztsuche*
Hilfe Rechnungseinreichung*
Digitaler Service
* Detailliertere Infos auf den Folgefolien
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 2
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
BONUS-Check: Entscheidungshilfe rund
um die Beitragsrückerstattung
Rechnungen einreichen oder Beiträge
zurückbekommen? – Mit dem
BONUS-Check1 in Meine Allianz
sekundenschnell die vorteilhaftere
Option auswählen.
Alles im Blick
Beitragsrückerstattung für das laufende sowie für die zwei
vorhergehenden Jahre anzeigen lassen
Sekundenschnell entscheiden
Belege einreichen oder Beiträge zurückerstatten lassen
Echter Mehrwert
Beitragsrückerstattungen auch für das zuletzt ausgezahlte
Jahr prüfen und sogar rückwirkend die vorteilhaftere
Option wählen – oft deutlich mehr als 1.000 EUR
Kunden sparen
1 Gilt nur für Tarife mit Beitragsrückerstattung
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Zeit und Geld! 3
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
Kundenservice: Ein direkter
Ansprechpartner für alle Anliegen
Eine Servicenummer für sämtliche
Kundenanliegen (8-20 h)
Kundenbetreuung1
Sofortige Bearbeitung des
Kundenanliegens, ggf. Weiterleitung
an persönlichen Ansprechpartner
Persönlicher Ansprechpartner2
Schnelle und professionelle
Unterstützung in allen Fragen rund
um die Krankenversicherung, z. B.
bei Behandlungsfehlern, ärztlicher
Zweitmeinung
1 Mitarbeiter
in der Kundenbetreuung sind i. d. R. nicht sofort persönlicher Ansprechpartner des Kunden. Service „Persönlicher
Ansprechpartner“ für LN3-Kunden (u. a. 70er-Tarife, AktiMed Best) auch im Bestand verankert.
2 Der persönliche Ansprechpartner ist Spezialist für Leistung. Leistungsfragen können im Regelfall abschließend beantwortet
werden, um nicht abschließend zu beantwortende Fragen kümmert sich der persönliche Ansprechpartner.
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 4
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
Die Gesundheitswelt der APKV:
Onlineportal für alle Services
Die Gesundheitswelt der APKV bietet …
… umfassende Informationen zu allen Serviceangeboten
… jeden Monat ein neues Schwerpunktthema aus den
Bereichen Bewegung, Ernährung, Wellness,
Life-Style und Gesundheit
… Downloads, Checklisten und Experteninterviews
… monatlich einen digitalen Newsletter
… Informationen/ Telefonnummern zu allen
Ansprechpartnern
… interaktive Angebote
Weitere Angebote:
Blutdruckpass, Diabetes-, Medikamenten- und
Kopfschmerzkalender, Röntgenpass
Kundenjournal „Ihre Gesundheit im Blick“
3 Ausgaben im Jahr
https://gesundheitswelt.allianz.de/
AG/Markenmanagement
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P-GP
D-P/E-Kranken 5
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
Online Fitnessvideos: Für das Training zu
Hause
Fitnessvideos in Kooperation mit Gymondo
Mehrteilige Videoserie
Zusätzlich zum Video ein
redaktioneller Begleittext zum Thema
Für Allianz Kunden: Vorzugspreis für
eine Gymondo-Mitgliedschaft im
Vorteilsprogramm von „Meine Allianz“
Videoeinheiten zu den Themen…
… Bewegung
… körperliche Fitness
… Entspannung
… Rücken
… Abnehmen
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 6
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
Rückentraining: Gezielte Linderung von
Rückenproblemen
„Rückentraining“ in Kooperation mit den Kieser Studios
Versorgungskonzept „Rücken stärken“ in Kooperation mit
Nachhaltige und ergebnisorientierte Behandlung von Rückenschmerzen
Gesundheitsorientiertes Krafttraining an über 100 Standorten in Deutschland
12-monatiges, ärztlich geleitetes Therapie- bzw.
Trainingsprogramm1
Kostenübernahme der Allianz 2 :
40–79 Sitzungen/Trainingsjahr: 25 % Kostenübernahme
> 79 Sitzungen/Trainingsjahr: 50 % Kostenübernahme
1 Das individuelle Programm richtet sich nach der Empfehlung des Arztes nach der Eingangsuntersuchung im jeweiligen
Kieser-Studio. In Abhängigkeit vom gesundheitlichen Zustand wird entweder zu einer vorherigen medizinischen
Kräftigungstherapie geraten oder man beginnt direkt mit dem Krafttraining.
2 Tarifliche Besonderheiten wie zum Beispiel eventuelle (prozentuale) Selbstbehalte werden berücksichtigt.
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 7
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Online-Arztsuche: Schnelle Arztsuche
inklusive Online-Terminvereinbarung
Bequem und schnell zum nächsten Arzt
oder zur nächsten Klinik
Schnell, einfach und unkompliziert den passenden
Spezialisten vor Ort finden (Ärzte und Kliniken)
Enthält Routenplaner und zahlreiche Detailinfos
zu den Leistungserbringern Online-Terminvereinbarung
Kennzeichnung der Allianz Kooperationspartner Online-Arzt-Kliniksuche
Online-Terminvereinbarung
Telefonische Arztsuche exklusiv für HKV
Adressvermittlung
Telefonische Vermittlung von Adressen zu
Leistungserbringern aus dem Gesundheitswesen
Vermittlung und Beratung zu Kooperationspartnern
der Allianz
Terminvereinbarung durch die telefonische
Kundenbetreuung bei Kundenwunsch
AG/Markenmanagement
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P-GP
D-P/E-Kranken 8
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Expertensuche: Den besten Arzt für eine
anstehende Behandlung finden
BetterDoc ist Marktführer in Deutschland für die
Suche und die Vermittlung von hochspezialisierten
Fachärzten
Zum besten Arzt
… für eine unabhängige ärztliche Zweitmeinung
… für eine wirkungsvolle Behandlung
… für eine erfolgreiche Operation
Schneller Service innerhalb von
48 Stunden nach Online-Anfrage
Bis zu drei Empfehlungen inkl.
sachlicher Begründung
Kostenübernahme im Wert von
400 EUR für HKV-Kunden
Wichtig: Es handelt sich um einen zusätzlichen Service außerhalb der AVBs.
Dieser Service muss jährlich neu verabschiedet werden; das Angebot gilt bis
auf Weiteres. Die Abwicklung erfolgt über einen Gutschein-Code
Bei Erkrankung in
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
den besten Händen 9
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Expertensuche: Eine unabhängige
ärztliche Zweitmeinung einholen
HKP1- Premium-Service in Kooperation mit Dentolo
Unabhängige Zweitmeinung – Bei Zahnärzte von
Dentolo können sich Kunden über
Behandlungsmethoden aufklären lassen
Vermittlung von Zahnärzten oder Laboren für die
Behandlung
Erinnerungsservice für Termine und Prophylaxe
Prüfung der Kosten durch Zahnexperten
Unverbindliche Kosteneinschätzung und
Partnerzahnärzte in der Nähe des Kunden
Einsparpotenzial von durchschnittlich 30 %
gegenüber des ursprünglichen Heil- und
Kostenplans
Starkes Netzwerk mit über 200 geprüften Dentolo-
Zahnärzten und 360 Laborpartnern
1 Heil- und Kostenplan vom Zahnarzt
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 10HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Patientenbegleiter: Unterstützung bei
komplizierten Krankheitssituationen
Beratung und Begleitung bei Krankenhausaufenthalten und komplizierten
Krankheitssituationen
Kompetenter, persönlicher
Ansprechpartner
Individuelle Beratung und Begleitung
für den Versicherten und seine
Angehörigen
Telefonische Begleitung und
Beratung in allen Phasen einer
langwierigen Behandlung
Kostenfrei
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 11HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Tinnitus-Therapie: Tinnitus effektiv mit
einer App therapieren
Mit der Lieblingsmusik Tinnitus über das
Smartphone behandeln
Behandlung von Tinnitus mit gefilterter Musik
Durch die speziell aufbereitete Musik wird das
Gehirn neurophysiologisch trainiert und überaktive
Nervenzellen beruhigt
So kann beim Musikhören ganz nebenbei die
Intensität des Tinnitus gemildert werden
Individuelle Analyse und Kontrolltermine bei
einem teilnehmenden und geschulten HNO-Arzt
12 Monate kostenfreie Nutzung
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 12HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Patienten-Coaching: Unterstützung bei
chronischen Erkrankungen
Unterstützung mit dem Ziel die
Lebensqualität zu erhöhen
Besseres Verständnis schaffen und
Wissen vermitteln
Folgeschäden durch die Erkrankung
vermeiden
Telefonische Begleitung mit fest
vereinbarten Terminen
Kostenfrei, freiwillig und
unverbindlich
Programme:
Diabetes verstehen, Frei atmen, Herz stärken, Psyche
stärken, Schmerzfrei leben, Gesund abnehmen
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 13PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Konkrete Hilfe im Pflegefall: Nachhaltiger
Service für Kunden & deren Angehörige1
Ich möchte jemanden, der
mich bei einem Pflegefall in der
Familie an die Hand nimmt und
Ich möchte mehr als die bei der Organisation dieser
reine Geldleistung von meiner neuen Situation unterstützt und
Pflegeabsicherung. mir bei der Beantragung des
Pflegegrades hilft.
Wenn meine Eltern zum
Wenn ich pflegebedürftig Pflegefall werden, dann
werde, bräuchte ich hoffe ich, dass ich schnell
jemanden, der mir die einen Pflegedienst finde, der
passenden Hilfeleistungen meine Eltern solange wie
vermittelt, z. B. möchte ich möglich zu Hause versorgt.
eine Reinigungskraft.
1 ´Großeltern,
Eltern, Schwiegereltern, Stiefeltern,
Ehegatten, Lebenspartner, Partner einer eheähnlichen oder
lebenspartnerschaftsähnlichen Gemeinschaft,
Geschwister, Ehegatten der Geschwister und Geschwister der Ehegatten,
Lebenspartner der Geschwister und Geschwister der Lebenspartner, Kundenwünsche, die erfüllt werden:
Kinder, Adoptiv- oder Pflegekinder,
Kinder, Adoptiv- oder Pflegekinder des Ehegatten oder Lebenspartners,
Schwiegerkinder und Enkelkinder
mit den neuen Assistanceleistungen
der Allianz Pflegeabsicherung.
© Copyright Allianz Deutschland AG 14PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Die Familienabsicherung für Service-
und Assistanceleistungen im Pflegefall
Beratung & Organisation der individuellen Pflege, z. B: Vermittlung lebenspraktischer Services, z. B:
Beratung zu Hause oder telefonisch Haushalt & Reinigung
innerhalb von 24 Stunden (z. B. zur Bedarfsanalyse, Einkaufen & Menüservice
Wohnsituation, Beantragung der Pflege)
Krankentransport & Begleitung
24h Pflegeheimplatzgarantie am Wunschort
Versorgung durch Pflegedienste aller Art Gartenpflege & Haustierbetreuung
(z. B. Kurzzeitpflege)
Hier sehen Sie alle Assistance-
Hausnotruf
leistungen im Detail.
Unterstützung für pflegende Angehörige, z. B:
Psychologischer Mediator zur
familiären Konfliktlösung
Selbsthilfegruppen
Umgang mit Demenz-
erkrankungen
Pflegeschulungen Alle angebotenen Organisations- und
Vermittlungsangebote sind kostenlos und
gelten auch für die Angehörigen der Kunden.
Hinweis: Die Assistanceleistungen werden von WDS.care erbracht , sind
kostenlos und gelten für Neu- und Bestandskunden. Bei
Bestandskunden nur bei den Tarifen PZTB02, PZTB03, PZTBEST, Die Allianz Pflegeabsicherung:
PZTP02.
© Copyright Allianz Deutschland AG
Mehr als die reine Geldleistung. 15HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Arznei- und Hilfsmittelservice: Lieferung
von Medikamenten und Hilfsmitteln
Arzneimittel-Service: Kostenfreie Lieferung von Medikamenten
Abrechnung des Versicherungsanteils der ärztlich
verordneten Medikamente direkt mit der Apotheke
Freie Wahl zwischen Angebot der Apotheke vor
Ort oder unserer Partner-Versandapotheke
Europa Apotheek
Kostenfrei und unverbindlich nutzbar
Hilfsmittel-Service: Hochwertige Versorgung ohne Eigenanteil
Umfassende Beratung und bedarfsgerechte Bereitstellung des passenden
Hilfsmittels
Lieferung frei Haus
Kostenfreie Abholung des Hilfsmittels zur Wartung sowie bei Reparaturen
oder Rückgabe
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 16HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Digitale Rechnungseinreichung:
Schon heute bei der APKV!
1
Rechnung erhalten
5 2
Leistungsabrechnung auf BONUS-Check in
Meine Allianz, Erstattung Meine Allianz: Lohnt
erfolgt auf das Konto es sich, die Rechnung
einzureichen?
4
Bearbeitungsstand auf
3
Meine Allianz einsehen
Rechnungen oder Rezepte mit der
oder Info per E-Mail
„Allianz-Gesundheits-App“ (für iOS)
oder SMS erhalten
oder „Allianz-Rechnungs-App“ (für
Android) einreichen oder einscannen
und in „Meine Allianz“ hochladen
Rechnungen und Rezepte einfach, digital und
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
sicher einreichen und online im Blick behalten! 17HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Die „Allianz Gesundheits-App“: Erweiterte
Funktionalitäten und neues Design
Rechnungen und Rezepte einreichen:
Einfach, sicher und bequem durch Fotofunktion
Bearbeitung und Erstattung nachverfolgen:
Informationen direkt in der App
Den Tarif im Blick behalten:
alle Details zu den vertraglich abgesicherten
Leistungen; von Ambulant bis Zahn
Medizinische Hilfe, wenn es darauf ankommt:
Unabhängige, vertrauliche und persönliche
Beratung am Telefon durch medizinische Experten
Noch mehr als eine App zur
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement
AG/MarkenmanagementD-P/E-Kranken
D-P/E-Kranken
Einreichung von Rechnungen 18
18Die Allianz Gesundheits-App: Rechnungen
und Rezepte einreichen für neue Nutzer
Eingangs-
App Einmalig Belege Sammeln und
bestätigung
starten registrieren fotografieren abschicken
erhalten
1 2 3 4 5
Neues Design und einfache,
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017
intuitive Handhabung. 19
19Die Allianz Gesundheits-App:
den Tarif im Blick behalten
Egal ob zu Hause oder unterwegs:
Alle Tarifdetails auf einen Blick
Immer griffbereit
Sofort auskunftsfähig beim Arzt
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017 20Die Allianz Gesundheits-App:
Medizinische Hilfe am Telefon
Medizinische Hilfe am Telefon
Der direkte Draht, wenn es um
medizinische Fragen geht:
Unkomplizierte Unterstützung bei
gesundheitsrelevanten Fragen
Vertraulich und unabhängig am Telefon
Informationen zu Diagnose- und Therapieverfahren
sowie zu Arzneimitteln, Impfungen und Reisemedizin
Medizinische Experten als Ansprechpartner
Antworten ohne aufwendige Online-Recherche
kostenfrei aus Deutschland, auch im Ausland erreichbar
Wichtig zu wissen: Ein Anruf kann und soll im
Fall einer akuten oder chronischen Erkrankung
nicht den Arztbesuch und eine Befundung durch
den Arzt ersetzen.
Erstmals medizinische Hilfe für alle APKV-Versicherten .
Individuell auf den jeweiligen Tarif abgestimmt.
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017 21HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Meine Allianz: Zahlreiche digitale Services
für Kunden
Digitales
BONUS-Programm https://meine.allianz.de
Bescheinigungen Digitale Rechnungs-
online auf einreichung und digitales
Knopfdruck Rechnungstracking
Transparente
Tarifberatung
jederzeit online
Krankenversicherung von heute
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
so einfach wie Online-Shopping! 22HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Digitale Services
Die APKV bietet die besten
Gesundheitsservices!
1. Platz in sechs von neun Servicekategorien1
Digitale Services
Allgemeine Services
Patienten-Coaching
Gesundheitsförderung
Patientenbegleiter
1Alle Siegel der Einzelkategorien entstammen der
Focus-Money-Ausgabe 41/2017 „fürsorglich
betreut“.
1 1Bestnotenerreichten die Kategorien: Allgemeiner Service, Hilfsmittel, Disease-Management, Case-Management, Vorsorge/Prävention, Gesundheitsförderung und Ausland.
Quelle: Focus Money, „fürsorglich betreut“, Ausgabe 41/2017
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken 23BACKUP
24PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Leistungsbeispiel 1:
24h-Organisation eines Pflegeheimplatzes
Wenn der eigene Vater von einem Tag auf den anderen pflegebedürftig
wird, ist guter Rat mehr wert als jede reine Geldleistung:
Der Vater des Kunden Hans S. weiß nicht, Er ruft bei der Dank des umfangreichen
Hans S. wurde durch eine wie er so schnell eine Pflegehotline an. Netzwerks der Allianz
spontane Hirnblutung von kompetente Versorgung Pflege-Hotline kann
einem Tag auf den anderen nach dem Krankenhaus- EINE Telefonnummer innerhalb von 24 Stunden
pflegebedürftig. aufenthalt für seinen für alle Anliegen: ein Pflegeplatz vermittelt
Vater sicherstellen kann. 0201–17784866 werden – am Wunschort
des Vaters.
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per Auch für Angehörige sind fach-
E-Mail: allianz-pflegeservice@wds.net licher Rat und schnelle Hilfe
oft von größter Bedeutung.
© Copyright Allianz Deutschland AG 25PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Leistungsbeispiel 2:
Vermittlung einer Haushaltshilfe
Auch bei „Kleinigkeiten“ wie der Suche nach einer Haushaltshilfe ist für
Pflegebedürftige kompetente Unterstützung eine Wohltat:
Heike D. zog sich bei Sie sucht jetzt jemanden, Ein Mitarbeiter der Von ihrem persönlichen
einem Rennrad-Unfall der sie zu Hause pflegt und Pflegeberatung kommt bei Ansprechpartner in der
eine Schädelbasisfraktur sich um den Haushalt Heike zu Hause vorbei. Pflegeberatung erhält sie
und Verletzungen an der kümmert und vereinbart 3 Vorschläge für einen
Wirbelsäule zu. telefonisch einen EINE Telefonnummer passenden Pflegedienst und
Besuchstermin mit der für alle Anliegen: eine Haushaltshilfe.
Heike ist seitdem
Allianz Pflegeberatung. 0201–17784866
querschnittsgelähmt.
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per Hilfe auch vor Ort:
E-Mail: allianz-pflegeservice@wds.net Wir sind wirklich da, wo
der Kunde uns braucht.
© Copyright Allianz Deutschland AG 26PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Leistungsbeispiel 3:
Mediator schlichtet Familienstreit
Stress und Spannungen sind bei schwierigen familiären Problemen leider nicht
ausgeschlossen. Auch das ist für uns ein Grund zu helfen:
Seit die Demenz ihrer Mutter Mehrfach hat sie ihren Da sie bei ihrem Bruder allein Die Mitarbeiter der
immer schlimmer wird, pflegt Bruder gebeten, sie mehr nicht weiterkommt, schreibt Hotline benennen ihr
Kerstin M. sie bei sich zu bei der Pflege zu unter- Kerstin M. eine E-Mail an einen passenden Mediator,
Hause. Da Kerstin M. seitdem stützen. Ihr Bruder wirft ihr die Pflegeberatung. der in familiären
nur halbtags arbeiten kann, vor, später noch genug zu Konflikten vermittelt.
werden die finanziellen erben, und verweigert das EINE E-Mail-Adresse
Engpässe ständig größer. Gespräch zu dem Thema. für alle Anliegen:
allianz-pflegeservice@wds.net
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per Wenn zum eigentlichen
E-Mail: allianz-pflegeservice@wds.net Problem Ratlosigkeit kommt:
Die Allianz Assistance hilft.
© Copyright Allianz Deutschland AG 27Gesund bleiben und Gesund werden:
Das starke Servicekonzept der APKV!
Medizinische Hilfe:
Gesundheitswelt: Fachkundige Beratung zu medizi-
Broschüren, Notdienste, Fitness- nischen Fragen mit der „Allianz-
videos, Lifestyle-Themen und Gesundheits-App“ oder per Telefon
vieles mehr
Gesund Gesund Zahnarzt-Zweitmeinung:
bleiben werden Den besten Arzt für eine an-
stehende Zahnbehandlung finden
Digitale Rechnungseinreichung:
Mit der „Allianz-Gesundheits-App“,
über „Meine Allianz“ oder dem
Formular auf allianz.de
Online-Arztsuche:
Die schnelle Arztsuche inklusive
Online-Terminvereinbarung
Arzneimittel-Kooperation:
Rabatte auf rezeptfreie Medika-
mente und Produkte sowie
telefonische Beratung
Digitaler Service
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 28Die Gesundheitswelt der APKV:
Onlineportal für alle Services
Die Gesundheitswelt der APKV bietet …
… umfassende Informationen zu allen Serviceangeboten
… jeden Monat ein neues Schwerpunktthema aus den
Bereichen Bewegung, Ernährung, Wellness,
Lifestyle und Gesundheit
… Downloads, Checklisten und Experteninterviews
… monatlich einen digitalen Newsletter
… Informationen/Telefonnummern zu allen
Ansprechpartnern
… interaktive Angebote
Weitere Angebote:
Blutdruckpass, Diabetes-, Medikamenten-
und Kopfschmerzkalender, Röntgenpass
Kundenjournal „Ihre Gesundheit im Blick“,
3 Ausgaben im Jahr
https://gesundheitswelt.allianz.de/
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Markenmanagement
© Allianz Deutschland D-P-GP P/E-SKT-KP
AG/Marktmanagement 29Online-Fitnessvideos:
Für das Training zu Hause
Fitnessvideos in Kooperation mit Gymondo
Mehrteilige Videoserie
Zusätzlich zum Video ein
redaktioneller Begleittext zum Thema
Für Allianz Kunden: Vorzugspreis für
eine Gymondo-Mitgliedschaft im
Vorteilsprogramm von „Meine Allianz“
Videoeinheiten zu den Themen …
… Bewegung
… körperliche Fitness
… Entspannung
… Rücken
… Abnehmen
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 30Die „Allianz-Gesundheits-App“: Erweiterte
Funktionalitäten und neues Design
Rechnungen und Rezepte einreichen:
Einfach, sicher und bequem durch Fotofunktion
Bearbeitung und Erstattung nachverfolgen:
Informationen direkt in der App
Den Tarif im Blick behalten:
Alle Details zu den vertraglich abgesicherten
Leistungen, von Ambulant bis Zahn
Medizinische Hilfe, wenn es darauf ankommt:
Unabhängige, vertrauliche und persönliche
Beratung am Telefon durch medizinische Experten
Noch mehr als eine App zur
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
Einreichung von Rechnungen! 31Zahnarzt-Zweitmeinung:
Zahnbehandlung zum Bestpreis
Einsparpotenzial
ohne Qualitätsverlust
Der Service „Zahnarzt-Zweitmeinung“
in drei Schritten:
Prüfung des Kostenvoranschlags Ihres
Zahnarztes durch Dentolo
Unabhängige Kosteneinschätzung von
Dentolo-Partnerzahnärzten in Ihrer Nähe
Ihre Wahl: unverbindlicher Kennenlern-
Termin beim Partnerzahnarzt oder
Behandlung beim ursprünglichen Zahnarzt
Einfach auf allianz.dentolo.de Kosten-
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
voranschlag zur Prüfung hochladen.
32Rechnungseinreichung einfach, schnell
und digital: Mit „Meine Allianz“ oder per App
Rechnung oder
Rezept erhalten
Leistungsabrechnung auf
„Meine Allianz“, Erstattung
erfolgt auf das Konto
Rechnungen oder Rezepte mit der
„Allianz-Gesundheits-App“ (für iOS)
oder „Allianz-Rechnungs-App“ (für
Android) einreichen oder einscannen
und in „Meine Allianz“ hochladen
Bearbeitungsstand auf
„Meine Allianz“ einsehen
oder Info per E-Mail
oder SMS erhalten
Rechnungen und Rezepte einfach
digital und sicher einreichen und
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
online im Blick behalten! 33Online-Arztsuche: Schnelle Arztsuche
inklusive Online-Terminvereinbarung
Bequem und schnell zum nächsten Arzt
oder zur nächsten Klinik
Schnell, einfach und unkompliziert den passenden
Spezialisten vor Ort finden (Ärzte und Kliniken)
Enthält Routenplaner und zahlreiche Detailinfos
zu den Leistungserbringern
Kennzeichnung der Allianz
Kooperationspartner
Online-Terminvereinbarung
Online-Terminvereinbarung
Online-Arzt-
bzw. -Kliniksuche
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 34Arzneimittel-Kooperation:
Rabatte auf rezeptfreie Produkte
Allianz Kooperation mit der
Versandapotheke Europa Apotheek:
Versandkostenfreie Medikamenten-
lieferungen per Post
Telefonische Beratung für Allianz-Kunden
Exklusive Preisnachlässe (derzeit 10 % auf
sämtliche rezeptfreien Produkte, ausgenommen
preisgebundene Bücher und Tabakprodukte)
Spürbare Entlastung
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
für den Geldbeutel. 35Sie können auch lesen
