St.Galler AssekuranzForum - Das Junior Management-Programm für Nachwuchs-führungskräfte des Innen- und Aussendienstes
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Institut für Versicherungswirtschaft St.Galler AssekuranzForum Das Junior Management-Programm für Nachwuchs- führungskräfte des Innen- und Aussendienstes
Inhalt 3 Willkommen 4 Das Programm im Überblick 6 Simulationsspiel «Insurman» 7 Ihre Referentinnen und Referenten 8 Ihr Nutzen 9 Organisatorisches 10 Das I.VW-HSG 11 Stimmen aus der Praxis
Willkommen im Junior Management- Programm des I.VW-HSG Die Versicherungswirtschaft steht im ständigen Umbruch: Auf die tiefgreifende Deregulie- rung in den 1990er-Jahren folgte mit den Verwerfungen an der Börse eine Fokussierung auf Kernaktivitäten und effizientere Prozesse. Nach einer prosperierenden Zeit mit sich stabilisie- renden Erträgen prägte eine weitere Finanzkrise das Umfeld der Branche, welche sich seither in einem intensiven Wettbewerb um Marktanteile befindet. Nullverzinsung, Reregulierung, branchenfremde Wettbewerber, eine dynamische InsurTech-Szene sowie die unternehmens- übergreifende Leistungsbündelung in Ökosystemen sind nur einige Stichworte, welche die aktuellen Herausforderungen charakterisieren. Überlagert werden all diese Entwicklungen durch die Digitalisierung, welche das Geschäftsmodell der Versicherung in sämtlichen Berei- chen fundamental transformiert. Die hohe Entwicklungsdynamik führt bei den Versiche- rungsunternehmen zu einem ausgeprägten Anpassungsdruck. Neben der Finanzkraft entscheiden vor allem die Managementkompetenzen über den künfti- gen Markterfolg. Dabei geht es um die Fähigkeit der Unternehmen, sich einerseits flexibel und schnell den veränderten Marktbedingungen anzupassen und andererseits, über neue Modelle der Wertschöpfung dem anhaltenden Kostendruck erfolgreich zu begegnen. Gefragt sind Führungskräfte, die sich bei ihren Überlegungen und Entscheidungen sowohl an internationalen Marktentwicklungen als auch am neuesten Stand der Forschung orientieren können. Wir freuen uns, mit diesem Seminar eine adäquate, berufsbegleitende Weiterbildung der Ver- sicherungsbranche anzubieten, um Sie für die zukünftigen beruflichen Herausforderungen als Nachwuchsführungskraft zu wappnen. Willkommen an der HSG! Dr. Marco Allenspach PD Dr. Christian Biener Seminarleiter Vizedirektor Institut für Versicherungswirtschaft Institut für Versicherungswirtschaft I.VW-HSG I.VW-HSG 3
Das Programm im Überblick Dieses Junior Management Programm des Insti- Sie stehen vor einem Karriereschritt oder sind tuts für Versicherungswirtschaft der Universität bereits in einer Führungsfunktion und benötigen St.Gallen richtet sich an Nachwuchsführungs- das Rüstzeug, um die wesentlichen Zusammen- kräfte des Innen- und Aussendienstes (z.B. hänge und anstehenden Herausforderungen zu Team-/GruppenleiterInnen, jüngere General- verstehen und daraus die richtigen Entscheide für agentInnen) der deutschsprachigen Versiche- sich und Ihr Team abzuleiten? Im St.Galler Asse- rungswirtschaft, welche als Vorbereitung auf kuranzForum vertiefen Sie diese Themen in zwei neue Funktionen einen vertieften Einblick in die Modulen und wenden das erlernte Wissen im Dynamik des Marktes sowie die Funktionsweise Simulationstool «Insurman» an. Mit diesem pra- eines Versicherungsunternehmens benötigen. xisnahen Wissen sind Sie optimal ausgestattet für eine Leitungsfunktion in der Versicherungswirt- schaft. St.Galler AssekuranzForum - Das Junior Management Programm Kunden verstehen und Konsequenzen für das Spielregeln sowie Entwicklungen Geschäftsmodell des von Versicherungsmärkten Versicherers sowie einzelne interpretieren Prozesse ableiten Zusammenspiel der verschiedenen Managementinstrumente im Simulationsspiel trainieren Dieses I.VW Junior Management Programm kann ergänzt werden durch ein persönliches Assessment, welche das individuelle Führungsprofil ermittelt und mit einem Coaching-Gespräch ergänzt. 4
Modul 1 Modul 2 Entwicklungen in Versiche- Versicherungsunternehmen rungsmärkten analysieren prozess- und kunden- und Konsequenzen ableiten zentriert führen Veränderte Spielregeln in europäischen Das Geschäftsmodell des Versicherers Versicherungsmärkten in der Transformation • Aktuelle Rahmenbedingungen und • Trends und Veränderungen in der Geschäfts- Veränderungen prozess-Landschaft • Wichtige Trends und strategische Konsequenzen • Wertschöpfung durch innovative Geschäfts- • Akteure und Strategien in der künftigen prozesse Wettbewerbslandschaft • Die digitale Transformation gestalten - Praxisbeispiele Strategische Perspektiven in den klassischen Versicherungsmärkten Innovation in Produktentwicklung und Schadenmanagement • Das Nichtlebengeschäft: Zwischen Wachstum und Ertrag • Innovationen in der Marktleistung: Bedeutung • Lebensversicherung: Neuausrichtung unter und Herausforderung schwierigen Rahmenbedingungen • Schadenmanagement: Optimierung zwischen • Krankenversicherung: Druck durch steigende Kosteneffizienz und Kundennutzen Kosten und technologische Entwicklung • Practices und Fallbeispiele • Rückversicherung und ART: Herausgefordert an der Grenze der Versicherbarkeit Die Zukunft des Vertriebs Strategische Perspektiven «neuer» • Die Customer Journey aktiv bewirtschaften Versicherungsmärkte • Omnichannel: künftige Modelle der «Vertriebssteuerung» • Mikroversicherung: Wie funktioniert Versiche- • Practices inner- und ausserhalb der Assekuranz rung in Emerging Countries und was können wir daraus lernen? • Die Positionierung des Versicherers in unter- Wertorientierte Führung eines schiedlichen Ökosystemen Versicherungsunternehmens • InsurTech: Disruptive Veränderungen durch neue Player • Zentrale Hebel der wertorientierten Führung • Lesen und Interpretieren einer Versicherungs- Den Kunden verstehen bilanz und -erfolgsrechnung • Aktuelle Herausforderungen im Asset Liability • Customer Value: Wertschöpfung aus Kundensicht Management • Insights aus der Verhaltensökonomik: Wie fällen Kunden Entscheide? Simulationsspiel «Insurman» • Digitalisierung und banchenfremde Player: Her- ausforderungen an der Kundenschnittstelle • Führung eines Versicherungsunternehmens im kompetitiven Umfeld 8.–13. Mai 2022 14.–18. November 2022 5 Kartause Ittingen Executive Campus St.Gallen 5
Simulationsspiel «Insurman» Im Rahmen des zweiten Moduls setzen wir den mensziele unter anspruchsvollen Marktbedin- Fokus u.a. auch auf eine andere Art des Lernens gungen zu erreichen. Bisher Gelerntes und Erfah- und Erfahrens: Die Teilnehmenden führen im rungen aus dem eigenen beruflichen Umfeld Rahmen einer Simulation Versicherungsgesell- werden integrativ angewandt, um das Unterneh- schaften in einem kompetitiven Umfeld. Dabei men erfolgreich zu führen. entwickeln sie Strategien, um ihre Unterneh- Unsere Teilnehmenden kamen bisher zum Beispiel aus folgenden Unternehmen: Allianz Suisse Munich Re Alte Leipziger-Hallesche Provinzial-Versicherungen AXA R + V Versicherung AG Basler Versicherungen SIGNAL IDUNA Gruppe CSS Versicherung Swiss Life ERGO Swiss Re Generali Suva Helsana Tiroler Versicherung Helvetia Versicherungen Versicherungskammer Bayern Die Mobiliar Zurich 6
Ihre Referentinnen und Referenten Die Faculty des St.Galler AssekuranzForums setzt sich zusammen aus erfahrenen Versiche- rungsspezialisten aus Wissenschaft und Praxis. Neben den regelmässigen Referierenden bereichern weitere Guest Speaker die Themenschwerpunkte mit aktuellen Praxisbeispielen. Dr. Marco Allenspach PD Dr. Christian Biener Prof. Dr. Alexander Braun Executive Education Director Privatdozent und Vizedirektor Titularprofessor und Vizedirektor I.VW-HSG I.VW-HSG I.VW-HSG Markus Deplazes Prof. Dr. Martin Eling Prof. Dr. Nadine Gatzert Leiter Schaden, Direktor Professorin für Versicherungswirt- Allianz Suisse I.VW-HSG schaft, Universität Erlangen-Nürnberg Martin Jutzi Prof. Dr. Peter Maas Prof. Dr. Hato Schmeiser Leiter Berufliche Vorsorge Titularprofessor und Vizedirektor Geschäftsführender Direktor Die Mobiliar I.VW-HSG I.VW-HSG 7
Ihr Nutzen: 4 gute Gründe für diese Weiterbildung Fachkompetenz in Versicherungsmanagement Sie lernen, die Merkmale, Treiber und Konsequenzen des aktu- ellen Marktumbruchs besser zu verstehen und erwerben ein ganzheitliches Verständnis der Funktionsweise und Manage- mentherausforderungen eines Versicherungsunternehmens. Finanzielle Steuerung und kundenorientierte Führung spielerisch veranschaulichen Durch den Einsatz einer mehrtägigen Simulations stellen wir ein abwechslungsreiches und interaktives Lernen sicher, bei dem die Umsetzung des Gelernten sowie der Erfahrungsaus- tausch im Team im Vordergrund stehen. Die vernetzte Betrach- tungsweise sensibilisiert Sie für die Bedeutung einer klaren strategischen Ausrichtung auf relevante Kundenbedürfnisse und schärft Ihren Blick auf die gegenseitigen Abhängigkeiten unterschiedlicher Einflussgrössen in der finanziellen Führung. Möglicher Erwerb von fünf ECTS-Punkten Das St.Galler AssekuranzForum wird mit einer Teilnahmebe- scheinigung der Universität St.Gallen abgeschlossen. Sie haben ausserdem die Möglichkeit, sich fünf ECTS-Punkte gutschrei- ben zu lassen, sofern Sie die (freiwilligen) Prüfungsanforderun- gen erfüllen. Die fünf ECTS-Punkte sind anrechenbar an den Executive MBA Insurance and Financial Services. Berufliches Netzwerk ausbauen Die international zusammengesetzte Lerngruppe sowie der per- sönliche Kontakt zu den Referentinnen und Referenten bietet Ihnen einen bereichernden Erfahrungsaustausch, der häufig weit über das Ende Ihrer Weiterbildung hinaus anhält - ein wertvolles berufliches Netzwerk. 8
Organisatorisches START 2 02 8. MAI 2 St.Galler AssekuranzForum 2022 Registration Unterkunft Die Anmeldung für dieses Seminar finden Sie auf Die Reservation einer Unterkunft erfolgt durch die der Website unter ivw.unisg.ch/weiterbildung. Teilnehmenden selbst. Informationen zu allfälligen Wir limitieren die Gruppengrösse auf maximal 30 vorreservierten Zimmerkontingenten erhalten Sie Teilnehmende, um Ihnen einen optimalen Aus- nach Ihrer Registration. tausch zu ermöglichen. Anmeldeschluss Erwerb von fünf ECTS-Punkten Sie können sich für dieses Seminar bis Sie haben die Möglichkeit, zusätzlich zur Teilnah- 31. März 2022 online anmelden. mebescheinigung fünf ECTS-Punkte zu erwerben. Der erforderliche Zeitaufwand setzt sich aus 90 Stunden Präsenzunterricht sowie 60 Stunden für Vor- und Nachbearbeitung und beinhaltet auch die Erstellung Ihrer Seminararbeit. Studiengebühr Die Studiengebühr beträgt CHF 9’400. Darin ent- halten sind der Zugang zur Online-Lernplattform sowie die Verpflegungskosten (Lunch, Pausen und Getränke) während den Programmtagen. Nicht enthalten sind die Reise- und Übernach- tungskosten. Ihre Kontaktpersonen Sie haben Fragen oder wünschen ein Beratungs- Dr. Marco Allenspach Andreina Zink Seminarleitung Seminarmanagement gespräch zu unseren Weiterbildungsmöglichkei- +41 71 224 79 42 +41 71 224 79 44 ten? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme! marco.allenspach@unisg.ch andreina.zink@unisg.ch 9
Forschung Lehre Das I.VW-HSG: Weltweit führend in Weiterbildung Future.Value Forschung & Lehre Europas Top-Brancheninstitut für Darüber hinaus ist das Institut für Versicherungswirt- Versicherungsmanagement schaft (I.VW-HSG) mit seinen Future.Value-Partner- Das Institut für Versicherungswirtschaft (I.VW-HSG) schaften als Knowledge-Broker aktiv. Dabei werden ist bekannt für seine innovative Forschungs-, Weiter- die Erfahrungen und das internationale Netzwerk für bildungs- und Beratungstätigkeit im Bereich der zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Prob- Finanzdienstleistungen und fördert als zuverlässiger lemlösungen genutzt. Partner und Teil der Universität St.Gallen den Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis. Insurance Excellence-Auszeichnung Das Institut wurde als «Global Center of Insurance Das im Jahre 1949 gegründete Institut mit seinen Excellence» von der International Insurance Society rund 35 Mitarbeitenden kooperiert interdisziplinär zu den 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen mit einer Vielzahl an Instituten und Universitäten im herausragende Forschung und Lehre in Risikoma- In- und Ausland. nagement und Versicherung betrieben wird. Internationale Executive Education und breites Partner-Netzwerk Das I.VW-HSG bietet unterschiedliche Weiterbil- dungsmöglichkeiten für Führungskräfte an. Mit dem «Executive MBA HSG Insurance and Financial Services» bietet das I.VW-HSG ein modulares Pro- gramm für Führungskräfte aus der Versicherungs- Folgen Sie uns auf LinkedIn: und Finanzbranche an, die den Wandel und die Neu- ausrichtung im digitalen Zeitalter aktiv und unter Einbezug von Best Practices aus den USA und Asien erfolgreich mitgestalten. unisg.link/ivw-linkedin ivw.unisg.ch 10
Stimmen aus der Praxis «Eine Stärke des Kurses ist, dass er keine Musterrezepte gibt, sondern vielmehr Interpretationshilfen und ein breites «Trotz Individualisierung von Unterneh- Repertoire an Instrumenten und Erfahrungen mensstrategien haben wir viele gemeinsame in der Anwendung.» Probleme. Der informelle Austausch hat mir Mut gemacht, Ideen aktiv umzusetzen.» «Das Seminar gab mir viele Impulse, Ent- wicklungen und vermeintlich Bekanntes aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten «Schade, dass es vorbei ist, nur selten im und so mein Verständnis für die Gesamtzu- Leben wird man solche Highlights erleben.» sammenhänge zu erweitern.» «Ein mustergültiges Seminar in allen Beziehungen.» 11
Bildnachweis: wenn nicht anders angegeben, Universität St.Gallen S.1+6: istock / S.8: adobestock Institut für Versicherungswirtschaft Universität St.Gallen (HSG) MITGLIED VON AKKREDITIERUNGEN Tannenstrasse 19 9000 St.Gallen / Schweiz ivw.unisg.ch
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