Regionale Meisterschaft Ost - Programm Berufswettbewerb Detailhandel 2019 - Freitag, 14. Juni 2019 - Bildungszentrum Arbon
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Bildungszentrum Arbon Programm Berufswettbewerb Detailhandel 2019 Regionale Meisterschaft Ost Freitag, 14. Juni 2019
Bildungszentrum Arbon Programm Kandidaten, Personal Jury, Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zeit Zimmer Thema 07:45 Gebäude braun Eintreffen Personal / Kunden / Kandidaten 08:15 Aula Begrüssung 08:25 n0-08 Instruktion Kandidaten → Enrico Prasciolu 08:25 h2-05 Instruktion Kunden → Frau Erika Streule 08:25 h0-07 Instruktion Jury → Ralph Gerber 09:00 n1-01 Start regionale Meisterschaft Ost n1-03 n1-05 n1-06 n1-07 10:15 Mensa Pause Aldi Pavillon 10:45 n1-01 Regionale Meisterschaft Ost n1-03 n1-05 n1-06 n1-07 11:50 n1-01 Abgabe Bewertungsdossiers bei Abschluss n1-03 n1-05 n1-06 n1-07 11.50 Mensa / Foyer Mittagspause 12:45 Aula Bekanntgabe Kandidaten Nachmittag Bestimmung Jury und Kunden für den Nachmittag Kunden: Versammeln sich bei Erika Streule Jury: Versammeln sich bei Ralph Gerber 13:00 Aula Ansprache Herr Markus Wetter 13:20 Aula Final Regionale Meisterschaft Ost 15:00 Aula Siegerehrung 15:30 Pausenplatz Apéro 2 / 15
Bildungszentrum Arbon Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zimmer n1-01 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07 08:20 Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05 Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema 09:00 Cyrill Eugster Jäckli Seitz, St. Gallen Laufschuhe 09:15 Valeria Kopp Pius Schäfler, Appenzell Puppen 09:30 Maja Trajstarevic Import Parfümerie, Frauenfeld Parfum 09:45 Remo Graf Sport Baumann, Appenzell Sportschuhe 10:00 Pearl-George Alanis Volg, Märstetten Lebensmittel 10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu 10:45 Sina Germann Dosenbach Ochsner, Frauenfeld Sportschuhe 11:00 Angelina Egger Post, Wittenbach Promo-Post 11:15 Diana Zefic Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte 11:30 Lars Gubser Decathlon, St. Gallen Running Schuhe Fiktive Kunden Inauen Bea Englische Kundin Walder Laura Jury Therese Rohner Antonio Tondelli Walser Marianne Moser Sarah 3 / 15
Bildungszentrum Arbon Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zimmer n1-03 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07 08:20 Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05 Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema 09:00 Silvan Studer Interdiscount, Widnau CE Produkte 09:15 Neven Begic SFS, Frauenfeld Eisenwaren 09:30 Shakir Nensi Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte 09:45 Jana Elsener Migros SportXX, Rapperswil Laufschuhe Running 10:00 Hamdija Hukanovic Salt Mobile, Gossau Handy- und Abo 10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu 10:45 Leon Finn Schmitter Swisscom, Davos Handy- und Abo 11:00 Leandra Stadelmann SBB Reisen, Gossau SG Reisen SBB 11:15 Chiara Cavigelli Maggi AG, Ilanz Schulthek 11:30 Jasmin Hunger Design RL, Chur Damenbekleidung Fiktive Kunden Lipari Andrea Englische Kundin Wyss Stefan Jury Aschwanden Michèle Maurizio Casasola Cavelti Isa Stojkov Tanja 4 / 15
Bildungszentrum Arbon Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zimmer n1-05 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07 08:20 Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05 Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema 09:00 Lisa Egger Dörig Bäckerei, Oberbüren Bäckerei / Konditorei 09:15 Raphael Dähler Interdiscount, Kreuzlingen CE Produkte 09:30 Simone Sutter Confiserie Hirschy, Wil Confiserie / Konditorei 09:45 Rebeka Purschke Markwalder, St. Gallen Papeterie 10:00 Luana Gwerder Migros Blumen, Schaffhausen Orchideen 10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu 10:45 Leon Nixdorf Interdiscount, Schaffhausen CE Produkte 11:00 Donati Jaden Interdiscount, Volketswil CE Produkte 11:15 Thamar Schütz A. Kohler AG, Küsnacht Edelschreibgeräte 11:30 Nils Scheibelhofer Post, Schaan Post Dienstleistungen Fiktive Kunden Olbrecht Urs Englischer Kunde Spörndli Olga oder Christen Judith Jury Schättin Agi Juan-Gort Corina Thomas Hofmänner Gysi Susanne 5 / 15
Bildungszentrum Arbon Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zimmer n1-06 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07 08:20 Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05 Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema 09:00 Andrina Wagner Migros SportXX, Wil Trekking Rucksäcke 09:15 Philine Brun Bischoff AG, Wil Papeterie 09:30 Raphael Uhlemann Gonzen Sport & Mode, Sargans Wanderschuhe 09:45 Elvira Brändle Landi, Kirchberg Hochdruckreiniger 10:00 Corina Keel Fest und Brautmode, Bad Ragaz Brautmode Damen 10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu 10:45 Manuela Schnetzler Volg, Löhningen Silvesterabendessen 11:00 Annalena Reif Oscar Prevost AG; Thusis Wanderschuhe 11:15 Mohammed Bakr Landi, Mönchaltorf Rasenpflege 11:30 Chiara Acerboni Ochsner Sport, Chur Sport Outdoor Fiktive Kunden Huber Manuela oder Schläpfer Bernadette Englischer Kunde Meier Niederer Annelise Jury Karin Decurtins Petra Benz Müller Patrick Wehrle Martin 6 / 15
Bildungszentrum Arbon Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019 Zimmer n1-07 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07 08:20 Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05 Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema 09:00 Keziah Smith Ochsner Sport, Chur Running 09:15 Manuel Guntli Saxer Telekom, Widnau CE Produkte 09:30 Noah Rüegg Sport Trend Shop, Rüti Wanderschuhe 09:45 Yves Vallotton Frischmärkt Gabriel, Rüti Raclette 10:00 Salome Krieg Möbelpfister, Dübendorf Bettwäsche 10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu 10:45 Melanie Feher Migros, Wetzikon Brot / Cerealien 11:00 11:15 11:30 Fiktive Kunden Christen Thomas Englische Kundin Borer Naemi Jury Keller Elmar Franziska Brühwiler Arsic Jovana Springer Claudia 7 / 15
Bildungszentrum Arbon Regionale Meisterschaft Ost 2019 - Informationen für die Kandidaten Einfindung Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 07:45 Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 10:00 Treffpunkt Eingang Nebengebäude (braun) Depotraum Zimmer n1-08 Infrastruktur Zwei Pinnwände, Pinnstecker (Werbung, Material) Tisch mit den Massen ca. 60 cm x 120 cm für Ihr Material Angaben zu Konfektion– und Schuhgrösse der Kunden: Pro Zimmer ist ein weiblicher oder ein männlicher Kunde zugeteilt: Zimmer Kunde Konfektion Schuhgrösse n1-01 Inauen Bea 36/38 38 n1-03 Lipari Andrea 38 39 n1-05 Olbrecht Urs 50/52 43 n1-06 Huber Manuela 40 38 n1-06 Schläpfer Bernadette 36 38 n1-07 Christen Thomas 50 42 Allgemeines Sie sind herzlich dazu eingeladen, nach Ihrem Auftritt bei den weiteren Rollenspielen als Zu- schauer dabei zu sein, was sicherlich ein Ansporn für die Kandidaten sein wird. Bitte wechseln Sie das Zimmer nach den Rollenspielen. Haftung Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung, sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bitte überprüfen Sie ihren Versicherungsschutz. 8 / 15
Bildungszentrum Arbon Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion international, Salzburg Februar bis April Zeitpunkt Ordentlicher Unterricht Detailhandels- Freitag, 14. Juni 2019 Donnerstag, 29. August 2019 Mittwoch, 6.November 2019 Rahmen kenntnisse (DHK) Veranstalter Sparte Handel der Wirtschaftskammer Die jeweiligen Berufsfachschulen Patronatsschule BZ Arbon Bildung Detailhandel Schweiz Information Salzburg Die Lernenden stellen sich und den Lehrbetrieb kurz vor und führen ein kundenorientiertes zehnminütiges (strikter Ab- Das Verkaufsgespräch wird auf Thema bruch!) Verkaufsgespräch mit einem fiktiven Kunden. 15 Minuten verlängert. Der Beste* jeder Klasse aus den Berufs- Die fünf Besten der regionalen Meister- Die drei Besten der OBA 2019, Es gilt schulen Arbon, Chur, Davos, Herisau, schaft Ost. Aus allen Deutschschweizer das Höchstalter 21 Jahre. (Jahrgang Rapperswil, Rüti, Sargans, St. Gallen, Regionen der Schweiz insgesamt 43 1998 und jünger). Dazu kommen Kan- Alle Klassen 4. Semester Detailhandels- Kandidaten* Schaffhausen, Surselva und Wil: 43 Kandidaten. Es gilt das Höchstalter von didaten aus Österreich, Bayern und fachleute der Berufsfachschulen. Kandidaten. Die Kandidaten tragen 21 Jahren (Jahrgang 1998 und jünger). Südtirol. Die Kandidaten tragen Berufs- Berufs- oder dem allgemein guten Ge- Die Kandidaten nehmen in ihrer Berufs- oder dem allgemein guten Geschmack schmack entsprechende Kleidung. kleidung am Wettbewerb teil. entsprechende Kleidung. Die Teilnehmenden des ersten Kandida- tenblocks (vor der Pause) finden sich um 08:30 Uhr im entsprechenden Zim- Die Informationen erhalten die Die Informationen erhalten die Der Wettbewerb findet im Klassenrah- Durchführung mer ein, die Teilnehmenden des zwei- Lernenden und die Lehrbetriebe direkt Lernenden und die Lehrbetriebe direkt men statt. ten Kandidatenblocks (nach der Pause) von Bildung Detailhandel Schweiz. von Bildung Detailhandel Schweiz. um 10:45 Uhr (das Detailprogramm wird frühzeitig bekannt gegeben). Sprache Mundart Hochdeutsch Gewählte Fremdsprache Kandidat. Er tritt nach drei bis vier Minuten für eine oder Dialog mit der englischen Kundschaft Fremdsprachiger zwei Minuten auf und kann sich konkret nach einer Ware erkundigen, fragt spezi- sollte maximal 5 Minuten dauern. Entfällt Kunde ell nach einer Grösse, macht einen kleinen Einkauf, fragt nach der Kasse oder ob er mit Kreditkarte zahlen kann, etc. 9 / 15
Bildungszentrum Arbon Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion international, Salzburg Die theoretische Vorbereitung erfolgt im Klassenrahmen. Dabei werden die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs im Rahmen des Unterrichtes DHK vermittelt. Jeder Empfohlene Vorbe- Lernende bereitet ein Verkaufsgespräch mit „seinem“ Kunden (dieser wird durch einen anderen Lernenden aus der Klasse dargestellt) im Rahmen des Unterrichts reitung vor. Die Lernenden werden in den Umgang mit dem Bewertungsraster eingeführt. Die Fremdsprachenlehrperson steht für die zusätzliche Unterstützung im Bereich fremdsprachiger Kunde zur Verfügung. Die Lernenden nehmen die für ihr Ver- kaufsgespräch notwendigen Produkte aus ihrem Lehrbetrieb mit (Hauptartikel und Artikel für den Zusatzverkauf). Die Analog Klassenausscheidung plus Produkte für den fremdsprachigen Kunden. Produkte Produkte müssen auf die Ausbildungs- Die Produkte können rechtzeitig vor dem Wettbewerb spezifiziert werden. branche abgestimmt sein. Nehmen Sie zwei bis drei Ausführungen jedes Arti- kels mit, damit der Kunde eine Auswahl hat. Ca. 60 cm auf 120 cm. Die Tische werden vor dem Verkaufsgespräch, resp. vor Ca, 80 x 180 cm. Ca. 60 cm auf 120 cm. Verkaufstische dem Kandidatenblock eingerichtet und dekoriert (Stoff, Firmenlogo, Plakate). Kleiderständer dürfen mitgebracht werden. DHK- und Fremdsprachenlehrpersonen, Fünf bis sechs Branchenvertreter und Vertreter der teilnehmenden Länder Jury Klassenkameraden und Lehrperson mindestens vier Personen. eine Fremdsprachenlehrpersonen. und der Wirtschaft. Eröffnung des Verkaufsgesprächs, Prä- sentation der Ware, Argumentation, Analog Klassenausscheidung plus Umgang mit Intervention des fremdsprachigen Analog regionale Meisterschaft Ost. Zusatz- und Ergänzungsverkauf, Ge- Bewertung Kunden. Die Jurymitglieder dürfen keine Kandidaten aus der eigenen Berufsschule Zusätzlich wird der Verkaufsabschluss samteindruck. Die Bewertung wird mit / Firma bewerten. bewertet. dem des Bewertungsformulars vorge- nommen. 10 / 15
Bildungszentrum Arbon 40 Punkte Maximal- Die Bewertung wird als Note im Fach 50 Punkte 60 Punkte Punkte DHK in das Zeugnis des vierten Semesters übernommen. Die drei Besten, welche am Salzburger Die fünf Besten treten im zweiten Teil Der Klassenbeste nimmt an der regiona- Termin noch nicht 21 Jahre alt sind und gegeneinander an, wobei der Beste Selektion len Meisterschaft Ost am mit einem englischsprachigen Interven- Tagessieger wird. Die fünf Besten neh- BZ Arbon teil. tionskunden umgehen können, reisen men an den OBA in St. Gallen teil. nach Salzburg. Alle Teilnehmer erhalten eine Urkunde und den Bestplatzierten winken attraktive Preise. Abschliessend findet ein Foto- Preise Entfallen termin für alle Teilnehmer statt. Wir freuen uns auf alle Gäste, möchten diese aber heute schon ersuchen, bis zum Ende der Siegerehrung zu bleiben, da Gäste Berufsbildner nach Voranmeldung. eine vorzeitige Abreise den gezeigten Leistungen der jungen Berufsleute nicht gerecht wird. Analog Klassenausscheidung. Zusätzli- Analog Klassenausscheidung. Die Un- Analog Klassenausscheidung. Die Kos- Allfällige Kosten für die Produkte und che Kosten übernimmt die Patronats- terkunft und Verpflegung wird von ten für die Anreise und den Aufenthalt Kosten allfälligen Arbeitsausfall sind von den schule. Bildung Detailhandel Schweiz nach tragen die Berufsschulen der Teilneh- Betrieben zu übernehmen. Bedarf organisiert und finanziert. menden. Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung, sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versi- Haftung chert. Bitte überprüfen Sie ihre Versicherungsschutz Internet www.bza.ch www.bds-fcs.ch www.wko.at/sbg/handel 11 / 15
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Bildungszentrum Arbon Ortsplan von Arbon mit Standort des Bildungszentrums Arbon https://goo.gl/maps/3ucwRGWMk9bMHi4A7 Anfahrt mit ÖV Bahnhof Arbon → Buslinie 200 Richtung St. Gallen, Haltestelle Wildpark, danach 3 Gehminuten Anfahrt mit Auto Autostrasse von St. Gallen / Romanshorn, Ausfahrt Arbon SÜD, Parkplätze mit Parking Card. Adresse für Navi-Gerät; 9320 Arbon, Standstrasse 2 13 / 15
Bildungszentrum Arbon Sponsoren Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal recht herzlich bei unseren Sponsoren für die Unterstützung bei der Regionalen Meisterschaft. Ein spezieller Dank gilt unseren Gold Sponsoren Aldi Suisse und Lidl, die einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg dieser Meisterschaft geleistet haben. 14 / 15
Bildungszentrum Arbon „Wenn es ein Geheimnis des Verkauf-Erfolges gibt, so ist es das: Den Standpunkt des Anderen verstehen und die Dinge mit Seinen Augen zu sehen.“ Henry Ford 15 / 15
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