TOP 2: Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID - Testmanagement und Testautomatisierung
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TOP 2: Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Testmanagement und Testautomatisierung 6. März 2020 | Alexander Reichel
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
2
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (2/2)
5 Weiterführende Tests
► Mobile Device Cloud
► Demo Mobile Device Cloud
► Next Generation Monitoring
3
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
4
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Allgemeine Informationen
Vertragslaufzeit
Rahmenvertrag
Laufzeit: 3 Jahre + 1
Jahr (optional)
Los 1 (T-Systems MMS) Los 2 (MSG System AG)
Beginn: 04.Nov 2019 Beginn: 08.Nov 2019
Ende: 03.Nov 2022 Ende: 07.Nov 2022
5 | 6. März 2020 | Alexander Reichel
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Allgemeine Informationen
Abrufberechtigte Stellen
❙ Wer ist berechtigt aus dem Rahmenvertrag Leistungen abzurufen ?
Staatliche Behörden und Einrichtungen des Freistaates Sachsen
❙ Welche Systeme und Anwendungen fallen unter den Rahmenvertrag?
E-Government-Plattform des Freistaates Sachsen / SIDI-Plattform)
Basiskomponenten des Freistaates Sachsen
Sonstige E-Government Anwendungen
6 | 6. März 2020 | Alexander Reichel
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Allgemeine Informationen
Leistungsportfolio
Testmanagement Testautomatisierung
Los 1 Los 2
Beratung, Planung und
Durchführung von Tests (z.B. Automatisierung von Testfällen
Fachliche Tests,
Barrierefreiheitstest, BSI
Grundschutz, Last- und Wartung, Pflege von
Performancetests) Regressionstestfallkatalogen
Auswertung / Reporting Automatisierte Ausführung von
Testfällen
Schulungen im Kontext Test (z.B.
ISTQB, IREB, Barrierefreiheit) Bereitstellung der
Ausführungsergebnisse
Zeitweise Bereitstellung von
Testwerkzeugen
7 | 6. März 2020 | Alexander Reichel
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Allgemeine Informationen
Einzelabrufverfahren
Bedarfsträger SID Testdienstleister
Formular beziehen, Formular prüfen und
ausfüllen und Angebot erstellen
genehmigen
einreichen
Angebot prüfen
Auftrag auslösen Leistungserbringung
8 | 6. März 2020 | Alexander Reichel
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Allgemeine Informationen
Einzelabrufverfahren – Informationen und Support
❙ Internet:
www.extranet.egovernment.s
achsen.de/testdienstleistunge
n.html
❙ E-Mail:
testcenter@sid.sachsen.de
9 | 6. März 2020 | Alexander Reichel
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
10Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
T-Systems MMS – Auf einen Blick
Teil der
Telekom-Familie
agile, flexible, professionelle, zuverlässige und digital wegweisende
Test- & Security-Experten
22
Gesamtzufriedenheit Erstes akkreditiertes Software-Prüflabor
unserer Kunden der Multimediabranche
2018: 91%
JAHRE 91%
BSI-APS-9048
Erfahrung im
Digital Business
11 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
T-Systems MMS – Auf einen Blick
Zero Distance
Für die beste
Kommunikation
sind wir immer vor
Ort
agile, flexible, professionelle, zuverlässige und digital wegweisende
Rostock
Test- & Security-Experten
Hamburg
Berlin
Leipzig
Gesamtzufriedenheit Erstes akkreditiertes Software-Prüflabor
Bonn Jena Dresden unserer Kunden der Multimediabranche
2018: 91%
Darmstadt
91%
Stuttgart BSI-APS-9048
München
Certified Quality Team
12 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
T-Systems MMS– Certified Quality & Intelligent Automation
40 Security-Spezialisten
Quality
Engineers
105
38 Performance-Spezialisten Usability/Barrierefreiheit-
Spezialisten
22
28 Quality Consultant Spezialisten Testautomatisierung 30
23 IOT Testspezialisten SAP Testspezialisten 22
13 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
msg – Auf einen
T-Systems MMS–Blick
Certified Quality & Intelligent Automation
Gemeinsam zum Erfolg
14 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID msg – Auf einen Blick 15 | 6. März 2020 | Helmut Lämmermeier
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID msg belegt im Ranking der TOP 25 IT-Beratungs- und System- integrationsunternehmen in Deutschland Platz 6. 16 | 6. März 2020 | Helmut Lämmermeier
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Der msg Public Sector legt den Fokus auf die DACH-Region 17 | 6. März 2020 | Helmut Lämmermeier
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Beratung- und Lösungen für die moderne Verwaltung 18 | 6. März 2020 | Helmut Lämmermeier
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Entwicklung und Umsetzung von Modernisierung aus einer Hand 19 | 6. März 2020 | Helmut Lämmermeier
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
20Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Projekthighlights Sächsisches Ministerium des Inneren Projekt: Leo.Sax „Bewerbungsportal für den sächsischen Schuldienst“ HotSpots: Feststellung von Ursachen für lastbedingte, fehlerhafte Übertragung von Bewerbungen an eine Schnittstelle, Unterstützung bei der Optimierung von zeitkritischen Verarbeitungsschritten Sächsische Staatskanzlei Projekt: Serviceportal Amt 24 HotSpots: Feststellung von Ursachen bei lastbedingten Absturz der Datenbank, Unterstützung bei der Optimierung von Ladenzeiten und lastbedingten Fehlerzuständen, Absicherung bei Einführung einer neuen Service-Komponente (Amt24 Servicekonto – digitale Behördenkommunikation) aus Last- und Performance Gesichtspunkten Statistisches Landesamt Sachsen Projekt: Emsy HotSpots: Unterstützung bei der Anforderungsdokumentation, Testfalldesign und Testdurchführung Staatsbetrieb Sächsische Informatikdienste Projekt: Penetrationstest eGovernment-Plattform 21 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André Hirsch
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Gemeinsames Projektvorgehen
Anforderungs Testkonzeption/ Testvorbereitung/ Testdurchführung Testauswertung
management Testplanung Testspezifikation
Auskunftserteilung ggf. Review
AG / ggf.
Anforderungs-
Freigabe-bzw.
Abnahme-
dokumentation
SID Review
entscheidung
Anforderungs- Erstellung Durchführung der Tests Erstellung der
Erstellung Testkonzept Testspezifikation Testberichte
dokumentation
Testvorgehen Vorbereitung der manuell
Fehlermanagement
Testdurchführung
MMS Testplanung automatisiert
Schulungen.
bspw. IREB
Testarten Durchführung von
Nachtests
…
22 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Fachliche Tests
Testmanagement Testvorbereitung / Testdurchführung Testauswertung
Testdesign
• Testberatung • Testfallermittlungs- • Webseiten • Statusberichte
• Testkonzeption methoden • Standardanwendungen • Testberichtserstellung
• Steuerung (anderer • ABC-Analyse • Spezialanwendungen • Fehlermanagement
Teiltestprojekte) • Grenzwertmethode • Mobile • Freigabeempfehlung
• Testauswertung • Testfalldesign • Responsivität
• Personalauswahl • Apps
• Toolauswahl • Schnittstellen und
Services
• IoT-Anwendungen
• Bild- und Schrifterkennung
Künstliche Intelligenz • KI Testfallfinder
• Responsive Design Test
23 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
24Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Barrierefreiheitstest
EU Richtlinie 2016 / 2102
2018 2019 2020 2021
Richtlinie muss im Neue Websites Alle bestehenden Mobile
deutschen Recht öffentlicher Websites Anwendungen
umgesetzt sein Stellen müssen öffentlicher Stellen öffentlicher Stellen
barrierefrei sein müssen barrierefrei müssen barrierefrei
sein sein
Juli Mai
Neufassung des BGG Neuerung der BITV
25 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Barrierefreiheitstest
Konformitätsaussage nach BITV 2.0
(basierend auf EN 301549 und WCAG 2.1)
Benutzbarkeitsaussage
je Benutzergruppe mit Behinderung
(basierend auf praktischen Tests mit
Screenreader, Tastaturbedienung,
Darstellungsanpassungen usw.)
Problembeschreibung
mit Ursachen und Auswirkungen auf die
Benutzer
Handlungsempfehlungen
(mit Codebeispielen für Webseiten)
26 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
27Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID BSI zertifizierter IT-Sicherheitsdienstleister Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Unterstützung bei der Meldung von Sicherheitsvorfällen BSI zertifizierte Sicherheitsexperten Sicherheitsanalyse von kritischen Infrastrukturen Standardisiertes Verfahren zur Durchführung von Penetrationstests 28 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André Hirsch
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Sicherheitstests auf Basis BSI IT-Grundschutz
Penetration Test IT Forensik Managed SecTest
Manuelle Incident SecDevOps
Angriffs- Response Vulnerability
szenarien Hotline 24/7 Scans
Embedded Tests Forensische Management
Manuelle Analysen Prozessintegrati
Sourcecode Forensic on
Analyse Readiness Testautomatisie-
System- und Assessment rung
Produkt- Malwareanalyse
zertifizierungen n
Sichere
Software-
Entwicklung
29 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
30Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Application Performance Management
Potenziale Prüfen Optimieren Sichern Wissen aufbauen
erkennen
Wo liegen die Applikation Sind meine
Wie habe ich Performance- verbessern, mehr Mitarbeiter mit den
Engpässe unter Bandbreite oder Wie gut habe ich Prozessen und
Performance meine Systeme im
Management heute Last? mehr Server? Blick? Methoden des
verankert? Qualitätsmanageme
Wie sind meine Wo habe ich nts vertraut?
Server ausgelastet, Handlungsbedarf?
Was für stimmt das Sizing? Habe ich meine
Wo existiert Ausfälle in der
Möglichkeiten Wann muss die konkretes Beherrschen meine
bestehen und Infrastruktur Optimierungspotenti Übersicht? Mitarbeiter den
welche sind für mich erweitert werden? al? professionellen
passend? Umgang mit
Performance- und
Monitoring-Tools?
31 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Last- und Performancetests
Klassischer Lasttest Load Test Quick Check
akkreditiertes Verfahren Kurze, automatisierte Lasttests
Revisionssicher Agiles Vorgehen durch Anbindung an Ihre
Mit Prüfbericht CI/CD
Automatische Reports/Release
Nutzung professioneller Tools – kommerziell, OpenSource und in Eigenentwicklung
Kontinuierlich stabile IT sichert die Zufriedenheit der Nutzer und
sorgt für ein positives Image
Potenzial für Erweiterungen frühzeitig erkennen
32 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Last- und Performancetests
WhiteBox Verfahren
Detailvermessung & Analyse
Basis dynatrace Vom Ergebnis zur Lösung – Was ist die
Laufzeitbetrachtung bis auf Codeebene Ursache für Fehler oder längere
(Java, .NET, PHP, …) Laufzeiten?
Client-, Datenbank- und Netzwerkanalyse An welchen Stellen der Systemumgebung
und konkreten Teilanwendung kann man
Ideal für Nachnutzung in Produktion optimieren?
Vom Problem zum RootCause – Keine Fehlernachstellung - deutliche Zeitersparnis
Detailinformationen für Optimierung und Weiterentwicklung
Agile Verfahren – vollautomatisierter Einsatz über preisgekrönte Erweiterung
Performance Signatur
33 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
34Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Leistungsportfolio Testautomatisierung ❙ Automatisierung von Testfällen Fachliche Test ❙ Wartung, Pflege von Regressionstestfallkatalogen ❙ Automatisierte Ausführung von Testfällen Benutzbarkeitstests ❙ Bereitstellung der Ausführungsergebnisse 35 | 6. März 2020 | Michael Biermann
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda ()
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
36Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Nutzungsszenario SID – msg.Testcenter (1/2) 37 | 6. März 2020 | Michael Biermann
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Nutzungsszenario SID – msg.Testcenter (2/2)
SID msg
Polarion ALM
Testfälle Tosca Connect Testfälle
Testautomatisierungs-
Testergebnisse Tosca Server Autom. Testfälle
center
Common Repository
Ausführung Ausführung
Msg Testrunner
Testergebnisse
Monitoring
Testdurchführung
IT Service
38 | 6. März 2020 | Michael BiermannRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
1 Allgemeine Informationen
2 Die Dienstleister stellen sich vor
3 Aktuelle Testthemen im Freistaat Sachsen
► Fachliche Tests
► Barrierefreiheitstests
► Einhaltung BSI Grundschutz
► Last- und Performancetests
4 Automatisierung von Tests
► Leistungsportfolio msg.Testcenter
► Nutzungsszenarien SID – msg.Testcenter
► Life Demo Amt24
39Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Life Demo Amt24 40 | 6. März 2020 | Michael Biermann
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Life Demo Amt24 41 | 6. März 2020 | Michael Biermann
Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (1/2)
5 Weiterführende Tests
► Mobile Device Cloud
► Demo Mobile Device Cloud
► Next Generation Monitoring
42Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Mobile Device Cloud
10.000 42%
der Unternehmen nutzen keine
Verschiedene Modelle mit Testautomatisierung auf Grund
unzureichender Tools
53 verschiedenen
Auflösungen existieren am *WorldQualityReport2018
Markt Die erfolgreichsten
Apps haben
*playstore/screensiz.es
1- 4 Releases
pro Monat
*savvy
43 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID Mobile Device Cloud 44 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André Hirsch
Agenda (2/2)
5 Weiterführende Tests
► Mobile Device Cloud
► Demo Mobile Device Cloud
► Next Generation Monitoring
45Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Agenda (2/2)
5 Weiterführende Tests
► Mobile Device Cloud
► Demo Mobile Device Cloud
► Next Generation Monitoring
46Rahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Next Generation Monitoring
Qualität Mitarbeiter Innovation
• Echtzeitdaten über die Topology • Moderne und marktführende Monitoring- • KI automatisiert die Problemanalyse
(FullStack), Performance-Metriken und Lösung fördert Attraktivität (Root-Cause)
Logging-Einträge • Reduktion des Mitarbeiterbedarfs für das IT- • Motiviert und verbessert DevOps mit
• Inhärente Produktqualität (Rückmeldung Monitoring (Auto-Update, Saas/HA- Keptn
von Kunden und Partner!) Managed) • Schafft Basis für die Multi-Cloud-IT
• Offene und performante API • Fördert Innovation und Handlungsfähigkeit (ACM)
• Hoch-visualisierte Datenaufbereitung anstatt Problemlöser-Kompetenz und • Unterstützt den gesamten Application
• Verbessert die SW-Code-Qualität monotone Arbeitstätigkeiten Lifecycle (ENT TEST PROD)
Business Value Analyse
Dynatrace Gen3 Monitoring
Effizienz Gen3 vs. Gen2 Kosten
• Automatisierte Erkennung kausaler • Minimiert Incident-Lösungszeit
Zusammenhänge und Abhängigkeiten (MTTR)
(nicht Korrelierung!) sowie von Anomalien und Mitarbeiterbedarf für
und Fehlverhalten (Noise Canceling!) Fehleranalyse
• Ermöglicht mehr und stabilere • Steigerung des Business Value durch
Deployments sowie eine höhere zeitnahe Deployments
Anwendungsperformance • Dynatrace stellt qualitative Datenbasis
• Reduziert die Zeit für die Ursachenanalyse für die Optimierung der Kosten von
von IT-Störungen Hardware und SW-Lizenzen bereit
47 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Next Generation Monitoring
Business User Full Application Root Real Synthetic Mobile
Insights Behavior Stack Topology Cause User Monitoring App
Analytics Monitoring Discover Analysis Monitoring Monitoring
Application Database Server Network Virtualization Microservices Cloud Log
Performance Monitoring Monitoring Monitoring Monitoring & Container Monitoring Analytics
Management Monitoring
48 | 6. März 2020 | Katja Lassahn und André HirschRahmenvertrag für Testdienstleistungen des SID
Ihre Ansprechpartner
Rahmenvertrag Testdienstleistungen
Alexander Reichel
Alexander.Reichel@sid.sachsen.de
Los 1 Los 2
André Hirsch Helmut Lämmermeier
André.Hirsch@t-systems.com Helmut.Lämmermeier@msg.group
Katja Lassahn Michael Biermann
Katja.Lassahn@t-systems.com Michael.Biermann@msg.group
49 | 6. März 2020 | Alexander ReichelErfahren Sie mehr… Sie finden uns unter: www.sid.sachsen.de kundenmanagement@sid.sachsen.de Riesaer Straße 7 01129 Dresden Telefon 0351 3264 5101 Telefax 0351 3264 5109
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