UNTERNEHMENSSERVICEPORTAL - Gemeinsam für Österreichs Wirtschaft www.usp.gv.at Informationsveranstaltung für USP/HELP-Koordinator/inn/en und ...

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UNTERNEHMENSSERVICEPORTAL
Gemeinsam für Österreichs Wirtschaft

www.usp.gv.at

Informationsveranstaltung für USP/HELP-Koordinator/inn/en und Redakteur/inn/en, 21.06.2013   1
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Agenda

• USP Stand derzeit

• USP Phase 2

• USP Marketing

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Umsetzung

                                 Mai 2012:
Jänner 2010:                        Erste
   Infoportal                    Ausbaustufe
www.usp.gv.at                      geht in
  geht online                     Vollbetrieb

                 September                      Derzeit: Start
                   2011:                         der Phase 2
                   Pilot zum
                 Transaktions-
                   portal mit
                Single-Sign-On

                                                                 3
Aktuelle Kennzahlen – Informationen

                                      4
TOP 10 Unternehmenssituationen

1       Mitarbeiter/Beschäftigungsformen
2       Laufender Betrieb/Firmenbuch
3       Steuern & Finanzen/Umsatzsteuer
4       Gründung/Gewerberechtliche Verfahren
5       Mitarbeiter/Beendigung Arbeitsverhältnis
6       Gründung/Unternehmensgründung online Einzelunternehmen Gewerbe
7       Steuern & Finanzen/Betriebseinnahmen und -ausgaben
8       Übernahme & Auflösung/Insolvenz
9       Gründung/Gründungsfahrplan Gesellschaften
10      Steuern & Finanzen/Einkommensteuer

Auswertung von Oktober 2011 bis März 2013

                                                                         5
Neu/Änderungen im Informationsbereich

• Thema des Monats – analog zu HELP wird ein Schwerpunktthema am
  USP angeboten und auf der Startseite präsentiert
• Online-Ratgeber „1. Mitarbeiter einstellen“ – mehrere Fragen führen
  User/innen durch diesen wichtigen Prozess
• Online-Ratgeber „Registrierung am USP“
• Keine eigene Veranstaltungsbox – zu wenige Meldungen und kein
  Kernbereich des USP; Bewerbung von Veranstaltungen trotzdem möglich
  auf der Startseite
• Keine verwandten Themen mehr – hat sich in dieser Form nicht bewährt,
  zu viele „boxes“ auf der rechten Seite
Geplant:
Überarbeitung der globalen Navigation, ggfs. Designanpassungen, Englische
Version optimieren
                                                                        6
Funktionen im angemeldeten Bereich

• Registrierung am USP über verschiedene Registrierungsprozesse
• Login mittels Bürgerkarte, mobiler Bürgerkarte und Kennung
• Unternehmens-Selbstadministration
    - Benutzerverwaltung
    - Rollen- und Rechteverwaltung
    - Webserviceverwaltung
• Unternehmensdaten anzeigen
• Single-Sign-On zu ca. 20 Online Verfahren

• Stark steigende Nutzerzahlen durch exklusive
  Verfahren! E-Rechnung an den Bund, Transparenz-
  datenbank, Services des Rechnungshofs, Zentrales
  Waffenregister

                                                                  7
8
Agenda

• USP Stand derzeit

• USP Phase 2

• USP Marketing

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USP Phase 2 – Zielsetzung

Weiterentwicklung des USP zum Non-Stop-Shop für Unternehmen
• Horizontale Unterstützung von Unternehmenssituationen wie z.B.
  Gründung, Standortwechsel
• Entlastung der Unternehmen durch Vermeidung von Doppel- und
  Mehrfachmeldungen
• Bereitstellung eines vollständigen elektronischen Ablaufes aus Sicht des
  Unternehmens, von der Meldung bis zum Bescheid
    - Einheitliche elektronische Formulare und Webservices
    - Elektronische Zustellung
    - Statusinformationen aus den Verwaltungsprozessen
• Bereitstellung einer eGovernment-Toolbox für Behörden:
  Formularerstellung, Webserviceerstellung, Rückkommunikation an
  Unternehmen
• Bereitstellung eines Vertretungsmanagement für Behörden

                                                                         10
Programmorganisation U-Portal Phase 2
Struktur und Rollenzuteilung
                                                       Programmaufbauorganisation
Executive-Board                      SC Dr.Steger (Vorsitzender)
                                     BMF AL Mag.Mungenast          BMJ SC Dr.Bosina                 BMVIT GS DI Kasser                    Landesamtsdirektor OÖ Dr.Pesendorfer
                                     BKA SC Dr.Matzka              BMLFUW SC Ing.Dr.Gruber          BMVIT SC Mag.Weissenburger            Landespräsidiald. OÖ Mag. Antonia Licka
                                     BKA AL Ing.Ledinger           BMG SC Dr.Auer                   BMWF SC Dr.Freismuth                  MagDion Wien MMag.Spacek
                                     BMF SC Dr.Popp                BMASK SC Mag.Thaller             BRZ GF DI Jabkowski                   WKÖ GS Stv. Dr.Höllinger
                                     BMF Mag.Niedermüller          BMWFJ MR Dr.Janda                Statistik GD Dr.Petrovic              ÖNB Mag.Dr.Turner
                                     BKA Mag.Müller                BMUKK SC Dr.Moser                Statistik GD Dr.Pesendorfer           IV Mag.Neumayer
                                     BMF DI Forsthuber             BMI SC Feiner                    Statistik Mag.Lenk                    Kammern der f. Berufe Präs Mag. Wellan
                                     BMF Mag. Ebner                BMLVS SL Mag.Kemperle            Hauptverband DI Schörghofer           Kammern der f. Berufe GS Mag. Burger

Lenkungsausschuss                                      Stimmberechtigt:
                                                       SC Dr.Steger (Vorsitzender)
                                                                                         BMF – Mag.Mungenast
                                                                                         BRZ – GF DI Jabkowski
                                                       BKA – SC Dr.Matzka                Hauptverband – GD-Stv. DI Schörghofer
                                                       BMF – SC Dr.Popp                  Statistik – GD Dr.Petrovic
                                                       BKA – AL Ing.Ledinger             Statistik – GD Dr.Pesendorfer

Programmkernteam                                                                                                                                                     Programmoffice
                                                                                                                                                                     BRZ Gazdag

                                                                                                            Programmmanager BMF                                      Testmanagement
 Programmleiterin           Programmmanager BKA                                Programmleiter
                                                                                                            BMF-II Mag.Niedermüller                                  BMF D.Tengg
 Statistik Mag.Lenk         BKA Mag.Müller                                     BRZ Schwanzer
                                                                                                            BMF-V DI Forsthuber                                      BRZ DI A.Huber

                                                                                                                                                                     Verfahrensbeirat
                                                                                     Applikationserweiterungen               Info.-architektur, Design und           BMF Mag.K.Juric
       Informationsverpflichtungs-                                                   und Login-Services (ALS)                Anwenderorientierung (IDA)
                                             Unternehmensregister (UR)
       Datenbank (IVDP)                      PM/PL Mag.Lenk
                                                                                     PM-IT Mag.Juric                         PM-IT Mag.Zartler
       PM/PL Mag.Lenk                                                                PM-FB DI Mag.Fittner                    PM-FB Mag.Niedermüller
                                                                                     PL(BRZ) Mag.Kazemi                      PL(BRZ) Mag.Jank

                                                                                                        Meldewesen u. Prozess-
                                                                                                        unterstützung (MPU)
                                                                                                        PM-IT DI Soukup
                                                                                                        PM-FB DI Mag.Fittner
                                                                                                        PL(BRZ) Mag.Winkelhofer

                                                                                                                                                                                       11
USP Phase 2 – Aktivitäten

Aktuelles (2013):
• Umsetzung der eGovernment-Toolbox für Behörden
• Umsetzung der elektronischen Gründung (Pilotierung)
• Einbindung weiterer Verfahren (insbesondere Sozialversicherung)
• Planung Vertretungsmanagement für Parteienvertreter
• Planung neues Design / Umstieg auf AlohaEditor
• Vorbereitung Registerkern und Informationsverpflichtungsdatenbank

Zukünftige Aktivitäten (2014):
• Vollausbau der eGovernment-Toolbox für Behörden
• Vollausbau der elektronischen Gründung
• Umsetzung Vertretungsmanagement
• Umsetzung neues Design

                                                                      12
Agenda

• USP Stand derzeit

• USP Phase 2

• USP Marketing

                      13
USP Marketing

Ziele
• Steigerung des Bekanntheitsgrades der Marke USP
• Aktive Kommunikation mit Zielgruppen zur Verbesserung des Angebots
• Partizipation
                       Phase 1 (ab Frühjahr 2012): Marketingkooperationen mit
                   Organisationen/Interessenvertretungen/Berufsvereinigungen: Frühjahr
                   2012 (GoLive des USP am 23.5.2012) Fokus auf Informationen durch
                                             Partner des USP

                    Phase 2 (ab Pressekonferenz, 20.9.2012): Informationsarbeit in
                    Printmedien (selektiv, branchenspezifisch) und USP-Präsentation auf
                       ausgewählten Veranstaltungen, Fortführung der Kooperationen

                       Phase 3 (ab 2013): Laufende Information über Neuerungen,
                  Information der breiten Öffentlichkeit, Fortführung der Kooperationen mit
                        Organisationen/Interessenvertretungen/Berufsvereinigungen

                                                                                              14
USP Marketing 2013

• Kontinuierliche Maßnahmen mit den Verfahrens- und
  Kooperationspartnern aus 2012
   - Differenzierung nach Zielgruppen
   - Abgestimmte interne und externe Kommunikation
   - Laufende Neuerungen der USP-Funktionalitäten
• Erweiterung der Partnerschaften inklusive Konzeptionen
  gemeinsamer Maßnahmen
• Schwerpunkt auf elektronische Rechnung an den Bund

                                                           15
Marketingaktivitäten 2012 - Auszug

• Presseberichte nach Pressekonferenz: in der ZIB 13 und ZIB 1, Kurier,
  Wirtschaftsblatt, Wiener Zeitung, Standard online, "KMU-Beilage"
  österreichweit im Standard
• Kooperation mit dem Wirtschaftsverlag ab Pressekonferenz: 44
  Advertorials und breites Online-Informationsangebot bis Ende 2012 in
  diversen Branchenmagazinen
• WKO: Berichte in den 9 WKO-Kammerzeitungen, Leitartikel auf der
  Startseite wko.at, Artikel in „die junge wirtschaft“, Hinweis im Leitfaden
  für Gründerinnen und Gründer, Artikel in „Handel Aktuell“
• Diverse Artikel auf Websites der Ressorts und in Medien bei
  Kooperations-/ Verfahrenspartnern

                                                                           16
Marketingaktivitäten 2013 - Auszug

• Stand und Präsentation am E-Day 2013 der WKÖ
• Stand und Präsentation Agenda Austria 2020
• Veranstaltung e-Rechnung an den Bund für Software-Hersteller und –
  Entwickler
• Teilnahme an Veranstaltungsreihe TELEFIT im Herbst 2013
• Kooperation mit dem Österreichischen Wirtschaftsverlag
• Online-Werbung (dzt. in Abklärung, wo und in welcher Bandbreite)
• Nutzung des BMF-Facebook Auftritts

                                                                       17
Preise

• USP ist beim European Prize for Innovation in Public Administration als
  eines von 6 Projekten in der Kategorie “Firms” in die Shortlist gewählt
  worden. Insgesamt gab es 204 Einreichungen.
  http://ec.europa.eu/research/index.cfm?pg=newsalert&year=2013&na=n
  a-130513

                                                Danke!

                                                                       18
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