VITALE INNENSTÄDTE 2020 - AUSWERTUNGSERGEBNISSE FÜR HENNEF (SIEG) - Stadt Hennef
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VITALE INNENSTÄDTE 2020 AUSWERTUNGSERGEBNISSE FÜR HENNEF (SIEG) Lokale Partner: Stadt Hennef, Wirtschaftsförderung
VORWORT
Liebe Teilnehmer*innen bei der Untersuchung VITALE INNENSTÄDTE 2020,
die Innenstädte in Deutschland stehen vor einem immensen Transformationsbedarf.
Der Strukturwandel führt zu einer Verschiebung der Wertschöpfung und zu einer großen
Zahl an Handelsunternehmen, die den Markt verlassen. Zudem verändertet sich das
Kaufverhalten in der Bevölkerung sukzessive in Richtung wohnortnaher Einkauf und Online-
Shopping. Nun kommt mit der Coronapandemie in 2020 ein weiterer Faktor hinzu, der
rückläufige Frequenzen, kürze Verweilzeiten und weniger Wirtschaftlichkeit zur Folge hat.
Handeln tut Not! Nur wer die Erwartungen und Wünsche seiner Besucher*innen am
Standort kennt und versteht, findet den Weg aus der Krise und in eine erfolgreichere
Zukunft. Nur wer Ergebnisse schonungslos und gemeinsam mit seinen lokalen Akteuren
diskutiert und bewertet, schafft die Basis für echtes gemeinschaftliches Handeln und für
mehr Akzeptanz bei Entscheidungen in puncto lokaler Maßnahmen.
Danke für Ihre Teilnahme! Nutzen Sie jetzt die Chance, mit den nun vorliegenden Daten,
die wir trotz Pandemie gemeinsam erwirken konnten, für einen grundlegenden
Erneuerungsprozess vor Ort und zur Neugestaltung Ihrer lokalen Handelsstandorte.
Gerne unterstützen wir Sie mit den Erfahrungen aus Projekten anderer Teilnehmerstädte.
Boris Hedde
Geschäftsführer IFH Köln
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 2
VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
1.1 Methodik und Vorgehensweise 5
1.2 Wandel im Handel - ein Überblick 12
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 3
VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
1.1 Methodik und Vorgehensweise 5
1.2 Wandel im Handel - ein Überblick 12
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 4
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – EINLEITUNG
Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2020
AUSGANGSSITUATION Die hierdurch gewonnenen Informationen können die Grundlage zur
Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-
Der Handel ist in Bewegung: Demografischer Wandel, Digitalisie- Lösungen bilden.
rung, verändertes Konsumentenverhalten sind Entwicklungen, die
den Handel der Zukunft herausfordern. Besonders verstärkt wird Auf dieser Basis lassen sich Strategien zur dauerhaften
diese Entwicklung aktuell durch die Corona-Krise, die für den Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln, die
innerstädtischen Handel eine erhebliche Belastung bedeutet. ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber den
Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen.
Im Fokus stehen dabei vor allem die Stadtzentren. Die Sorge vor
Verödung und aussterbenden Innenstädten geistert regelmäßig ZIELSETZUNG
durch die deutsche Medienlandschaft. Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in Deutschland
Einkäufe verlagern sich ins Internet, Frequenzen verringern sich. unter dem Titel ‚Vitale Innenstädte 2020‘
Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft mehr? Diese Frage kann Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine einheitliche
eindeutig verneint werden. Aber ihre Funktion wandelt sich Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie möglich, um das
zunehmend. Einkaufsverhalten in den deutschen Innenstädten möglichst
Mit unserem Projekt „Vitale Innenstädte“ sind wir auch 2020 wieder umfassend abzubilden.
der Frage nach der Rolle der Innenstädte auf den Grund gegangen. Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf verschiedenen
Nachdem sich 2016 121 Städte und 2018 116 Städte in allen Ebenen genutzt werden können:
Regionen und Ortsgrößen beteiligt haben und die Ergebnisse sowohl lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem für die
bundesweit als auch regional sehr große Resonanz gefunden haben, teilnehmenden Städte relevant.
wurde die Untersuchung in 2020 erneut durchgeführt. Sie stand
allen interessierten Städten zur Teilnahme zur Verfügung. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen-Durchschnitten erlaubt die
Verallgemeinerung der Aussagen und dient den teilnehmenden
Bei dieser Passantenbefragung liegt der Fokus auf dem Thema "die Städten als Vergleichsmaßstab.
Innenstadt im Spiegel der Besuchermeinung" und umfasst u.a. die
Analyse der Besucherstruktur, der Wünsche und Anforderungen der überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen allgemeine Trends
Innenstadtbesucher, des Einkaufsverhaltens und der zukünftigen auf, die den Diskurs mit Politik und Medien auf Bund- und
Perspektiven. Länderebene ermöglichen.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 5
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – EINLEITUNG
Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2020
TEILNEHMER METHODIK
Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 107 Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit
Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. standardisiertem Fragebogen.
Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der
Stichproben wird gewährleistet durch:
Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den
Großstädten von Köln, Stuttgart, Düsseldorf, Dortmund, Bremen, ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten
Hannover und Leipzig über Mannheim, Bielefeld, Lübeck, Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt)
Magdeburg, Rostock und Kassel bis zu Goslar, Bocholt, Sonthofen, Erhebung an mehreren Donnerstagen und Samstagen
Wismar und Landsberg bei den Mittelzentren. Ende September bis Mitte Oktober 2020
Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu
Erhebungstagen fast 58.000 Besucher der Innenstadt befragt. 1000 pro Tag in Metropolen)
Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort
u.a. befragt: erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs,
ihrer Typologie (Besucherstruktur) Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen.
ihrem Einkaufsverhalten (z.B. Aufdecken ungenutzter Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projekt-
Potenziale) partner überwiegend die Möglichkeit genutzt,
ihrer Bewertung des städtischen Angebots stadtindividuelle Fragen zu stellen.
ihren Anforderungen und Wünschen
der Erreichbarkeit des Standorts
ihrem Informationsverhalten in Bezug auf die Innenstadt
ihrem Einkaufsverhalten vor dem Hintergrund der Corona-Krise
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 6
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – VORSTELLUNG DER PROJEKTPARTNER
Ohne das Engagement der überregionalen Projektpartner hätte die Untersuchung Vitale
Innenstädte 2020 nicht durchgeführt werden können
Im Handelsverband Deutschland haben sich rund 100.000 Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK)
Mitgliedsunternehmen aller Branchen, Standorte und übernimmt als Dachorganisation im Auftrag und in
Größenklassen zusammen-geschlossen. Abstimmung mit den IHKs die Interessenvertretung der
gewerblichen deutschen Wirtschaft gegenüber den
Entscheidern der Bundespolitik und den europäischen
Institutionen.
Die bcsd vertritt als Bundesverband City- und
Stadtmarketingorganisationen aus mehr als 250 Städten des
gesamten Bundesgebietes.
Deutscher Städte-
Als Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis bietet das IFH
und Gemeindebund
Köln seit 1929 Forschung und Beratung für den Handel und die
Der Deutsche Städte- und Gemeindebund vertritt als Konsumgüterindustrie.
kommunaler Spitzenverband in Deutschland und Europa die
Interessen der kommunalen Selbstverwaltung kreisangehöriger
Gemeinden
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 7
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – ERLÄUTERUNGEN ZU DEN ERGEBNIS-CHARTS
Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2020
Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts
Dargestellt sind die Ergebnisse der eigenen Stadt und der Bei den Grafiken zur Attraktivität der Innenstadt ist als
eigenen Ortsgrößenklasse. Benchmark-Wert der jeweils beste Wert innerhalb der
Sofern sich die Stadt bereits 2018 beteiligt hat, werden die eigenen Ortsgrößenklasse wiedergegeben.
Vergleichswerte der eigenen Stadt ausgewiesen. Die Ergebnisse sind zunächst nach Themenfeldern gegliedert
Bei Teilnehmern, die 2018 nicht dabei waren, wird statt- und dann für jede Frage einzeln dargestellt.
dessen der Ortsgrößendurchschnitt aus 2018 dargestellt. Jede Frage ist für den Durchschnitt der beiden
Der Ortsgrößendurchschnitt ist aus den Ergebnissen der Befragungstage Donnerstag und Samstag sowie bei
Städte in der Ortsgrößenklasse ermittelt. ausgewählten Fragen nach einzelnen Befragungstagen
ausgewiesen.
Bei einzelnen Grafiken ist der Gesamtdurchschnitt berück-
sichtigt. Hier sind die Ergebnisse aller 107 teilnehmenden Ein Hinweis zu dieser Präsentation: Diese stellt nur einen
Städte eingeflossen. kleinen Ausschnitt aus den Ergebnissen, speziell auch Ihrer
Stadt, dar. Detailliertere Einzelergebnisse finden Sie in den
n bedeutet: Interviewzahl in der eigenen Stadt.
Auswertungstabellen.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 8
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – DIE TEILNEHMENDEN STÄDTE
Aachen Emsdetten Lüneburg Stuttgart
Arnsberg-Neheim Falkensee Magdeburg Templin
Aschaffenburg Freiberg (Sachsen) Mainburg Trier
Bad Honnef Friedrichshafen Mannheim Verden
Bad Neuenahr-Ahrweiler Fulda Marburg Viersen
Bad Sassendorf Geldern Mayen Warburg
Baunatal Goslar Meschede Warendorf
Bayreuth Haltern Minden Weingarten
Beckum Hannover Mönchengladbach Werder / Havel
Bielefeld Heidelberg Monheim Wermelskirchen
Bietigheim-Bissingen Heilbronn Mosbach Willich
Bingen Hennef Naumburg Wismar
Bitterfeld-Wolfen Herford Neuruppin Wittstock
Bocholt Herrenberg Norden Wolfenbüttel
Bochum Hildesheim Oberkirch Würzburg
Bonn Hof Oranienburg Zehdenick
Brakel Hückelhoven Paderborn
Bramsche Karlsruhe Pfarrkirchen Eupen / Belgien
Braunschweig Kassel Prenzlau
Bremen Kevelaer Pritzwalk
Bremen-Vegesack Köln Reutlingen
Brilon Königstein im Taun. Rhede
Brühl Krefeld Rheinbach
Coburg Kronberg im Taunus Rosenheim
Dorsten Landsberg am Lech Rostock
Dortmund Langenfeld Saarbrücken
Dülmen Leipzig Soest
Düren Luckenwalde Sonthofen
Düsseldorf Lübeck Stade
Eberswalde Lüdinghausen Stadtlohn
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 9
VITALE INNENSTÄDTE 2020 – DIE TEILNEHMENDEN STÄDTE
Teilnehmende Städte nach Ortsgröße
Ortsgröße 1 – bis 25.000 Einwohner
23 teilnehmende Städte: z.B. Mayen, Pritzwalk, Sonthofen
Ortsgröße 2 – 25.000 bis 50.000 Einwohner
38 teilnehmende Städte: z.B. Coburg, Eberswalde, Wermelskirchen
Ortsgröße 3 – 50.000 bis 100.000 Einwohner
18 teilnehmende Städte: z.B. Aschaffenburg, Bayreuth, Düren
Ortsgröße 4 – 100.000 bis 200.000 Einwohner
8 teilnehmende Städte: z.B. Trier, Reutlingen, Paderborn
Ortsgröße 5 – 200.000 bis 500.000 Einwohner
12 teilnehmende Städte: z.B. Lübeck, Bielefeld, Mannheim
Ortsgröße 6 – mehr als 500.000 Einwohner
7 teilnehmende Städte: z.B. Düsseldorf, Hannover, Köln, Stuttgart
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 10VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
1.1 Methodik und Vorgehensweise 5
1.2 Wandel im Handel - ein Überblick 12
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 11HINTERGRUND: DIE ENTWICKLUNG DES EINZELHANDELS IN DEUTSCHLAND
Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung
Nach Angaben des HDE stagnierte das gesamte Umsatzvolumen des Bei einem insgesamt nur begrenzt wachsenden Gesamtmarkt
Einzelhandels in Deutschland im Zeitraum von 2001 bis 2014 auf bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu Lasten des stationären
einem Niveau von 500 bis 530 Milliarden Euro (brutto). Von 2015 bis Einzelhandels.
2019 war ein etwas stärkerer Umsatzanstieg zu verzeichnen.
Bezogen auf die verschiedenen Branchen erreichen besonders die
Damit wuchs der gesamte Umsatz im Einzelhandel in Deutschland Bereiche Fashion & Accessoires und Consumer Electronics/Elektro
von 2014 bis 2019 um 100 Mrd. Euro auf 631 Mrd. Euro (brutto). besonders hohe Anteile am gesamten Onlineumsatz.
Für 2020 dürfte der Einzelhandelsumsatz insgesamt nur leicht auf Parallel zur Entwicklung des Online-Handels setzen sich in nahezu
640 Mrd. Euro (brutto) steigen. allen Städten deutliche Frequenzrückgänge fort.
Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels sprunghaft Besonders im Jahr 2020 zeigt sich eine Kannibalisierung der
zugenommen. Mit einem Umsatz von 70 Milliarden Euro in 2019 wird Umsätze im stationären Handel durch Onlineumsätze. Das gilt vor
inzwischen ein Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz von 11 allem für innenstadtrelevante Sortimente.
Prozent erreicht.
In den zurückliegenden Jahren fand keine reine Verlagerung von
Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den FMCG- stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr waren vielfältige
Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.B. Lebensmittel, Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der
Körperpflege etc.). Ohne diese Warengruppen des täglichen Bedarfs Konsumenten zu erkennen.
beträgt der Online-Anteil bereits mehr als 16 Prozent.
2020 ist aber aufgrund der Einschränkungen durch Corona eine
Auch für 2020 werden wieder deutliche Zuwachsraten im Online- spürbare Verschiebung zu Online-Umsätzen zu verzeichnen.
Handel erwartet, der nicht zuletzt durch die Corona-Krise ein
kräftiges Wachstum aufweist. Daher steht der traditionelle Handel vor großen Herausforderungen:
die Zukunft ist Cross-Channel – auch der stationäre Handel muss
alle Kanäle bedienen.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 12UMSATZ EINZELHANDEL IES, ONLINEHANDEL FUNKTIONAL
Der Online-Handel gewinnt seit Jahren kontinuierlich an Bedeutung. Nach Prognosen wird der Online-
Handel 2020 einen Wachstumssprung zulasten des stationären Handels realisieren können.
Umsatz Einzelhandel ieS nach HDE, Umsatz Onlinehandel funktional nach HDE Onlinemonitor, Umrechnung Netto- und Bruttowerte. Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 13
Prognose 2020 (zwei verschiedene Szenarien), IFH-Modellrechnung, vorläufige Ergebnisse, Berechnungsstand 25.11.2020ONLINEANTEIL AM EINZELHANDEL (IM ENGEREN SINNE*)
Der Umsatzanteil des Onlinehandels liegt mittlerweile bei 11%. In 2020 wird der Umsatzanteil des
Onlinehandels nach Prognosen um 2 bis 3 Prozentpunkte steigen.
Onlineanteil inkl. FMCG (in %) Onlineanteil ohne FMCG (in %)
16,2
Onlineanteil 15,3
gesamt 14,4
13,8
2020P: 13,1
12,5
12,5-13,7% 11,5
10,9
9,7 10,1 10,2
9,1 9,0
8,5 Onlineanteil
7,9 8,0
7,2 ohne FMCG
6,4
5,7 2020P:
4,7
19,2-20%
2020
Prognose,
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 vorläufige 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ergebnisse
*Einzelhandel im engeren Sinne (i. e. S.) bezeichnet die institutionellen Einzelhandelsformen in Deutschland einschließlich ihrer Onlineumsätze, ohne Apotheken, Kfz-,
INFO Brennstoff- und Kraftstoffhandel.
HDE Online-Monitor und IFH Köln
HDE Online-Monitor 2020, Umrechnung Netto- und Bruttowerte, Prognose 2020, vorläufige
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 14
Ergebnisse, Datenstand 25.11.2020KANNIBALISIERUNG DES STATIONÄREN HANDELS
Bis 2019 keine Kannibalisierung des stationären Handels durch zunehmende Onlineumsätze. Nach
derzeitigem Datenstand wird der stationäre Einzelhandel 2020 stationär verlieren.
Onlineumsätze Internet Pure
Player, Versender, Hersteller
Onlineumsätze des
stationären Handels
Umsatz Handel stationär
Umsatzprojektion
stationärer Handel
gesamt 2020P
555-561 Mrd. EUR
vorläufige Ergebnisse
Einzelhandel ieS nach HDE, Umsatz Onlinehandel funktional nach HDE Onlinemonitor, Umrechnung Netto- und Bruttowerte.
Prognose 2020, IFH-Modellrechnung, vorläufige Ergebnisse , Berechnungsstand 25.11.2020 Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 15INNENSTADTRELEVANTE HANDELSBRANCHEN - KANNIBALISIERUNG
Innenstadtrelevante Handelsbranchen verlieren kontinuierlich stationär. Das wird sich 2020 deutlich
verstärken.
Onlineumsätze Internet Pure
Player, Versender, Hersteller
Onlineumsätze des
stationären Handels
Umsatz Handel stationär
Umsatzprojektion
stationärer Handel
gesamt 2020P
107-112 Mrd. EUR
vorläufige Ergebnisse
Einzelhandel ieS nach HDE, Umsatz Onlinehandel funktional nach HDE Onlinemonitor, Umrechnung Netto- und Bruttowerte.
Prognose 2020, IFH-Modellrechnung, vorläufige Ergebnisse , Berechnungsstand 25.11.2020 Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 16VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 17ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK (1)
Die Beurteilung von Hennef (Sieg) durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Bewertung bzw.
Handlungsfelder Merkmal
Abweichung
Gesamtbewertung
(Bewertung der Einzelkriterien Attraktivität der Innenstadt
auf den Folien 20 bis 22)
Bewertung des Einzelhandels- Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt
Angebots insgesamt insgesamt
Zahl der besuchten Geschäfte:
Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2)
aufsuchen
Aufenthaltsdauer:
Einkaufsverhalten Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der
Innenstadt aufhalten)
Besuchshäufigkeit:
Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder
wöchentlich besuchen
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;
andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich
häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 18ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK (2)
Die Beurteilung von Hennef (Sieg) durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Bewertung bzw.
Handlungsfelder Merkmal
Abweichung
Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Einkaufen
aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des Freizeit-
und Kulturangebots oder zum Sightseeing aufsuchen
Anlass des Innenstadtbesuchs
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des
gastronomischen Angebots aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt wegen eines
Behördengangs / zur Arbeit/Ausbildung… aufsuchen
Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus)
Mobilität –
Verkehrsmittelwahl
Anteil der PKW / Motorrad
Demografie
Alter der Innenstadtbesucher
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;
andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich
häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 19ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK (3)
Die Beurteilung von Hennef (Sieg) durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Erreichbarkeit mit PKW / Motorrad
Erreichbarkeit mit Fahrrad
Parkmöglichkeiten
Gute Orientierung und Wegeführung
Gastronomieangebot
(z.B. Restaurant, Café, Bar, Außengastronomie, Fast Food)
Freizeitangebot
(z.B. Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Sport)
Dienstleistungsangebot
(z.B. Friseure, Reinigung, Bank)
Veranstaltungsangebot
(Stadtfeste, Weihnachtsmärkte, verkaufsoffene Sonntage)
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 20ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK (4)
Die Beurteilung von Hennef (Sieg) durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente /
Flair / Atmosphäre
Gebäude / Fassaden
Plätze, Wege, Grünflächen, Sitz- und Verweilmöglichkeiten
Sehenswürdigkeiten
Sauberkeit
Sicherheit
Lebendigkeit
Erlebniswert (Neues entdecken, inspirieren lassen, Spaß haben)
Bequemlichkeit
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 21ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK (5)
Die Beurteilung von Hennef (Sieg) durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot
Bekleidung
Schuhe / Lederwaren
Uhren / Schmuck
Unterhaltungselektronik / Computer / Foto / Telekommunikation
Wohnen / Einrichten / Dekorieren
Büro / Schreibwaren
Sport / Spiel / Hobby
Apotheken
Bücher
Drogeriewaren etc.
Lebensmittel
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 22PROFIL EINES TYPISCHEN INNENSTADTBESUCHERS IN IHRER STADT
Folgendes Besucherprofil ergibt sich für Hennef (Sieg) anhand der häufigsten Nennungen:
Merkmal Donnerstag Samstag
Wohnort in dieser Stadt in dieser Stadt
Geschlecht weiblich weiblich
Alter 48 Jahre 47 Jahre
Benutztes Verkehrsmittel PKW / Motorrad PKW / Motorrad
Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich
Bewertung insgesamt:
Note 2,8 Note 2,7
Attraktivität der Innenstadt
Einkaufen / Einkaufsbummel / Shopping Einkaufen / Einkaufsbummel / Shopping
TOP Anlass für Aufenthalt Gastronomie Gastronomie
Wohnen Wohnen
Nein, ich kaufe zwar online ein, aber Nein, ich kaufe zwar online ein, aber
Veränderung Einkaufsverhalten besuche diese Innenstadt zum Einkauf besuche diese Innenstadt zum Einkauf
unverändert häufig unverändert häufig
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 23VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 24WER BESUCHT DIE INNENSTADT? WOHNORT
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? DONNERSTAG
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
34,3
65,7
27,6
in dieser Stadt
außerhalb Hennef (Sieg) 2018
72,4
35,5
64,5
INFO n = 196, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 25WER BESUCHT DIE INNENSTADT? WOHNORT
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? SAMSTAG
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
36,5
63,5
35,4 in dieser Stadt
außerhalb Hennef (Sieg) 2018
64,6
36,6
63,4
INFO n = 212, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 26WER BESUCHT DIE INNENSTADT? WOHNORT
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
35,4
64,6
31,5 in dieser Stadt
außerhalb Hennef (Sieg) 2018
68,5
36,1
63,9
INFO n = 408, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 27WER BESUCHT DIE INNENSTADT? WOHNORT
Einzugsgebiet Hennef (Sieg)
DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 28WER BESUCHT DIE INNENSTADT? GESCHLECHT
Geschlecht der Besucher DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
41,8
58,2
männlich
40,4
weiblich Hennef (Sieg) 2018
59,6
43,2
56,8
INFO n = 411, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 29WER BESUCHT DIE INNENSTADT? ALTER
Alter der Besucher DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
6,5
21,7 5,6
8,9
20,5 20,9 Durchschnittsalter:
6,1 49,4 Jahre
bis 20 28,6
16,7
21 - 25
26 - 40
22,5 41 - 50 Hennef (Sieg) 2018
51 - 65
25,1 17,4 10,4
über 65 5,8
Durchschnittsalter:
23,4 46,5 Jahre
16,9 27,8
Durchschnittsalter: 15,1
47,9 Jahre
INFO n = 410, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 30VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 31WARUM UND WIE WIRD DIE INNENSTADT BESUCHT? BESUCHSANLASS
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt? DONNERSTAG
Einkaufen / Einkaufsbummel / 65,3
Shopping 60,2
Gastronomie (z.B. Restaurant, Café, 32,2
Bar) 26,8
Freizeit- und Kulturangebot / 3,5
Sightseeing 11,1 Hennef (Sieg)
Ortsgrößendurchschnitt
Dienstleistungsangebot (z.B. Friseur, 18,1
Reinigung, Bank) 19,5
31,7
Wohnen
18,9
Behördengang / Arzt / Arbeit / 30,7
Ausbildung 22,9
INFO n = 199, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 32WARUM UND WIE WIRD DIE INNENSTADT BESUCHT? BESUCHSANLASS
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt? SAMSTAG
Einkaufen / Einkaufsbummel / 81,9
Shopping 69,5
Gastronomie (z.B. Restaurant, Café, 39,4
Bar) 30,5
Freizeit- und Kulturangebot / 11,1
Sightseeing 17,5 Hennef (Sieg)
Ortsgrößendurchschnitt
Dienstleistungsangebot (z.B. Friseur, 10,2
Reinigung, Bank) 13,3
29,6
Wohnen
17,5
Behördengang / Arzt / Arbeit / 2,3
Ausbildung 6,3
INFO n = 216, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 33WARUM UND WIE WIRD DIE INNENSTADT BESUCHT? BESUCHSANLASS
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Einkaufen / Einkaufsbummel / 73,6
Shopping 64,9
Gastronomie (z.B. Restaurant, Café, 35,8
Bar) 28,7
Freizeit- und Kulturangebot / 7,3
Sightseeing 14,3 Hennef (Sieg)
Ortsgrößendurchschnitt
Dienstleistungsangebot (z.B. Friseur, 14,1
Reinigung, Bank) 16,4
30,6
Wohnen
18,2
Behördengang / Arzt / Arbeit / 16,5
Ausbildung 14,6
INFO n = 415, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 34WARUM UND WIE WIRD DIE INNENSTADT BESUCHT?
Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg)
20,2
11,5
Öffentliche Verkehrsmittel Ortsgrößendurchschnitt
17,7
14,4
Gesamtdurchschnitt aller
teilnehmenden Städte
34,4
47,7 Ortsgrößendurchschnitt 2018
PKW / Motorrad
45,1
46,9
19,0
16,9
Fahrrad
14,7
14,1
26,5
23,9
zu Fuß
22,5
24,7
INFO n = 415, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 35VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 36WIE SHOPPEN DIE INNENSTADTBESUCHER?
Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
11,0
26,7
8,8
12,0
33,0 täglich
9,8
45,9
wöchentlich
monatlich
quartalsweise Hennef (Sieg) 2018
seltener
11,4
34,5
44,3
49,7
INFO n = 412, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 37WIE SHOPPEN DIE INNENSTADTBESUCHER?
Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online DURCHSCHNITT DER
einkaufen zu können, verändert? BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
15,4
Ja, ich kaufe verstärkt
online ein und besuche 33,8
15,0
daher diese Innenstadt
zum Einkaufen
seltener.
50,9
37,7
Nein, ich kaufe zwar
online ein, aber
besuche diese
Innenstadt zum Hennef (Sieg) 2018
Einkaufen unverändert
häufig.
13,1
Nein, ich kaufe
32,6
überhaupt nicht online
47,2 ein.
54,3
INFO n = 414, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 38WIE SHOPPEN DIE INNENSTADTBESUCHER?
Wie viele Einzelhandelsgeschäfte werden Sie heute voraussichtlich besuchen? DURCHSCHNITT DER
(Gesamtzahl) BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
15,6 16,6
9,2
12,1
22,3 ein Geschäft
8,7 25,9
zwei Geschäfte 26,6
drei bis fünf
Geschäfte
Hennef (Sieg) 2018
sechs und mehr
Geschäfte
weiß ich noch nicht 18,6 19,1
25,4
32,2
keines 5,9
29,6
24,8
INFO n = 413, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 39WIE SHOPPEN DIE INNENSTADTBESUCHER?
Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
11,9
24,9
10,2
26,8
unter 1 Stunde
27,0
36,3
1 bis 2 Stunden
25,6
Hennef (Sieg) 2018
mehr als 2
Stunden
5,0
weiß ich noch 24,9 32,8
nicht
37,2
37,3
INFO n = 412, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 40WIE SHOPPEN DIE INNENSTADTBESUCHER? - SONNTAGSÖFFNUNG
Sollten die Geschäfte dieser Innenstadt sonntags zukünftig häufiger öffnen? DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg)
Hennef (Sieg) 5,7 5,9 18,4 69,9
Ortsgrößendurchschnitt 9,7 13,8 22,5 54,1
Gesamtdurchschnitt aller
11,9 14,0 20,7 53,4
teilnehmenden Städte
Ja eher ja eher nein nein
INFO n = @, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 41VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 42WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT?
Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität DURCHSCHNITT DER
geben? BEIDEN TAGE
Hennef (Sieg) Ortsgrößendurchschnitt
8,6 10,3
12,6 Durchschnittsnote:
sehr gut 30,2 2,5
47,5
gut
38,7
befriedigend
Hennef (Sieg) 2018
ausreichend
5,7 5,8
mangelhaft
17,2
44,4 32,3
ungenügend Durchschnittsnote:
2,9
Durchschnittsnote: 37,1
2,8
INFO n = 404, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 43WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT?
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf DURCHSCHNITT DER
das Angebot der Stadt… BEIDEN TAGE
sehr positiv sehr negativ
Einzelhandelsangebot
Hennef (Sieg)
Gastronomieangebot
Freizeit- und Kulturangebot Ortsgrößen-
durchschnitt
Dienstleistungsangebot
Benchmark der
Ortsgröße
Veranstaltungsangebot
1 2 3 4 5
INFO 414 ≥ n ≥ 409
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 44WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT?
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf DURCHSCHNITT DER
Ambiente und Erlebnis … BEIDEN TAGE
sehr positiv sehr negativ
Allgemeines Ambiente /
Flair / Atmosphäre
Gebäude / Fassaden
Plätze, Wege, Grünflächen, Hennef (Sieg)
Sitz- und Verweilmöglichkeiten
Sehenswürdigkeiten
Ortsgrößen-
Sauberkeit durchschnitt
Sicherheit
Benchmark der
Ortsgröße
Lebendigkeit
Erlebniswert (Neues entdecken,
inspirieren lassen, Spaß haben)
1 2 3 4 5
INFO 413 ≥ n ≥ 411
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 45WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT?
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf DURCHSCHNITT DER
Convenience … BEIDEN TAGE
sehr positiv sehr negativ
Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmittel
Erreichbarkeit mit PKW / Motorrad
Hennef (Sieg)
Erreichbarkeit mit dem Fahrrad
Ortsgrößen-
durchschnitt
Parkmöglichkeiten
Gute Orientierung und Benchmark der
Wegführung Ortsgröße
Bequemlichkeit
1 2 3 4 5
INFO 414 ≥ n ≥ 412
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 46WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT?
Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf … DURCHSCHNITT DER
BEIDEN TAGE
sehr positiv sehr negativ
Bekleidung
Schuhe / Lederwaren
Uhren / Schmuck
Unterhaltungselektronik / Computer Hennef (Sieg)
/ Foto / Telekommunikation
Wohnen / Einrichten / Dekorieren
Büro / Schreibwaren Ortsgrößen-
durchschnitt
Sport / Spiel / Hobby
Apotheken
Benchmark der
Bücher Ortsgröße
Körperpflege / Kosmetik /
Drogeriewaren
Lebensmittel
1 2 3 4 5
INFO 414 ≥ n ≥ 411
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 47ZUR ROLLE DER INNENSTADT (1)
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? DURCHSCHNITT DER
Diese Innenstadt ist für mich persönlich… BEIDEN TAGE
…der Ort für den täglichen 46,6
Einkauf. 54,2
…ein Ort zum Bummeln und 67,3
Shoppen. 74,1
Hennef (Sieg)
…ein Ort zum Wohlfühlen 78,5
und Leute treffen. 84,1
Ortsgrößendurchschnitt
…ein Ort zum Ausgehen 68,0
(Cafés, Bars, Kneipen,
Restaurants etc.). 72,8
…ein touristisches 21,6
Ausflugsziel. 61,8
INFO 414 ≥ n ≥ 412 Antworten mit ja
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 48ZUR ROLLE DER INNENSTADT (2)
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? DURCHSCHNITT DER
Diese Innenstadt ist für mich persönlich … BEIDEN TAGE
30,5
…online gut vertreten/digital
gut aufgestellt.
50,7
Hennef (Sieg)
35,8
…zukunftsorientiert
aufgestellt.
55,7
Ortsgrößendurchschnitt
76,8
… ein Ort der kurzen Wege.
87,2
INFO 414 ≥ n ≥ 413 Antworten mit ja
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 49NET PROMOTER SCORE (NPS)
Der Net Promoter Score ermittelt die Wahrscheinlichkeit, dass die befragten Personen die Innenstadt an
Freunde oder Bekannte weiterempfehlen.
Die Absicht zur Weiterempfehlung wird durch die Befragten auf einer Skala von 1 (geringe Wahrscheinlichkeit) bis
10 (sehr hohe Wahrscheinlichkeit) angegeben. In Abhängigkeit von der jeweiligen Antwort werden die Kunden den
folgenden drei Kategorien zugeordnet:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Kritiker Indifferente Promoter
Nicht zufrieden, Weiterempfehlung Unentschlossen, Weiterempfehlung
Begeistert, sichere Weiterempfehlung
nahezu ausgeschlossen nicht sehr wahrscheinlich
Berechnung
des NPS: Net Promoter Score = Promoter (%) - Kritiker (%)
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diese Innenstadt Freunden oder Bekannten weiterempfehlen? Bitte antworten Sie anhand einer Skala
Frage: von 1 bis 10. Eine 10 bedeutet dabei „äußerst wahrscheinlich“, eine 1 bedeutet „unwahrscheinlich“. Mit den Werten dazwischen können Sie
Ihr Urteil abstufen. Hinweis: Die ursprüngliche Antwortskala im Fragebogen war gedreht, hier erfolgt nun die definitionsgemäß korrekte
Auswertung.
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 50WIE BEWERTEN DIE BESUCHER DIE INNENSTADT? WEITEREMPFEHLUNG
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diese Innenstadt Freunden oder Bekannten DURCHSCHNITT DER
weiterempfehlen? BEIDEN TAGE
NPS: Net Promoter Score 2020 = -14,1%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Kritiker Indifferente Promoter
Hennef (Sieg) 37,8% 38,5% 23,7% -14,1%
Ortsgrößen-
durchschnitt 22,4% 28,8% 48,8% 26,4%
Gesamtdurch-
schnitt aller teil- 22,6% 29,1% 48,3% 25,7%
nehmenden Städte
Berechnung des Net-Promoter-Scores:
Promoter (%) – Kritiker (%) = NPS
Bitte antworten Sie anhand einer Skala von 1 bis 10. Eine 10 bedeutet dabei „äußerst wahrscheinlich“, eine 1 bedeutet „unwahrscheinlich“. Mit den Werten dazwischen
INFO können Sie Ihr Urteil abstufen. Hinweis: Die ursprüngliche Antwortskala im Fragebogen war gedreht, hier erfolgt nun die definitionsgemäß korrekte Auswertung.
n = @, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 51VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 52WIE INFORMIEREN SICH DIE BESUCHER ÜBER DIE INNENSTADT? (1)
Wenn Sie sich über das Angebot dieser Innenstadt informieren (z.B. Handel, DURCHSCHNITT DER
Gastronomie, Veranstaltungen), welche Kanäle/Medien nutzen Sie dann? BEIDEN TAGE
Bewertungsportale 5,1
(z. B. Yelp, Tripadvisor) 5,1
2,1
Blog/Podcast
1,0
29,3
Facebook
19,0
50,4
Google
44,8
12,9
Instagram
8,8
Hennef (Sieg)
Regionale Zeitungen / 5,0 Ortsgrößendurchschnitt
Magazine (online) 16,1
INFO n = 414, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 53WIE INFORMIEREN SICH DIE BESUCHER ÜBER DIE INNENSTADT? (2)
Wenn Sie sich über das Angebot dieser Innenstadt informieren (z.B. Handel, DURCHSCHNITT DER
Gastronomie, Veranstaltungen), welche Kanäle/Medien nutzen Sie dann? BEIDEN TAGE
4,8
Digitale Stadtportale
7,7
5,2
Stadt-App
5,8
3,6
lokale Onlinemarktplätze
2,5
47,5
Prospekte/Flyer/Plakate
40,0
Regionale Zeitungen / 39,5
Magazine (print) 47,8
37,6
Regionales Radio/TV
18,9
Hennef (Sieg)
Internetseiten und Onlineshops 13,3 Ortsgrößendurchschnitt
lokaler Geschäfte 10,2
INFO n = 414, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 54VITALE INNENSTÄDTE 2020
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 4
2 Ergebnisse im Überblick 18
3 Ergebnisse im Detail 24
3.1 Wer besucht die Innenstadt 25
3.2 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 32
3.3 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 37
3.4 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 43
3.5 Wie informieren sich die Besucher über die Innenstadt? 52
3.6 Wie hat die Corona-Krise das Einkaufsverhalten verändert? 55
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 55WIE HAT DIE CORONA-KRISE DAS EINKAUFSVERHALTEN VERÄNDERT? (1)
Wie hat sich ihr Einkaufsverhalten durch die Corona-Krise generell DURCHSCHNITT DER
verändert? Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu? BEIDEN TAGE
32,4
Ich kaufe verstärkt
26,7
online ein.
29,7
Hennef (Sieg)
Ich kaufe verstärkt bei
großen Online- 30,9
Marktplätzen oder -
30,1 Ortsgrößen-
Händlern (z.B. Amazon,
durchschnitt
Ebay, Otto, Zalando) 32,2
ein.
Gesamtdurchschnitt
aller teilnehmenden
Ich kaufe verstärkt 10,4 Städte
online bei lokalen
11,9
Händlern oder
Marktplätzen ein. 14,6
INFO 415 ≥ n ≥ 412 Antworten mit ja
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 56WIE HAT DIE CORONA-KRISE DAS EINKAUFSVERHALTEN VERÄNDERT? (2)
Wie hat sich ihr Einkaufsverhalten durch die Corona-Krise generell DURCHSCHNITT DER
verändert? Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu? BEIDEN TAGE
Ich gebe aktuell
weniger Geld für 31,3
Waren, Gastronomie
42,1
und Dienstleistungen
aus als vor der Corona- 45,6
Krise.
Hennef (Sieg)
33,2
Ich besuche diese
Innenstadt generell 27,0 Ortsgrößen-
seltener durchschnitt
32,0
Gesamtdurchschnitt
aller teilnehmenden
Ich kaufe bewusst 53,4 Städte
mehr in dieser
Innenstadt ein, um die 43,4
lokalen Anbieter zu
stärken. 44,7
INFO 415 ≥ n ≥ 413 Antworten mit ja
Vitale Innenstädte 2020 - IFH KÖLN 57WENN SIE FRAGEN HABEN …
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59DIE MARKENFAMILIE
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