Was Mitarbeiter vom Chef erwarten - Azubi- und Meisterschüler-Umfrage - MoreContinental
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Januar 2020
Pers o n a l - Rep or t
M i t vi e l
en
einfach
e
T i p p s fü n
r die
Azubi- und Meisterschüler-Umfrage P ra x i s !
Was Mitarbeiter
vom Chef erwarten
Was Bewerber wollen // Warum sie bleiben // Wann sie kündigen
Personal-Report Januar 2020
Bereit für Bewerber?
Arbeit gibt es genug für Was müssen Sie als Chef tun, damit Ihr Betrieb dazu-
freie Werkstätten. Autos gehört? Auf den folgenden Seiten erfahren Sie es.
werden immer länger ge- Nehmen Sie sich die Zeit, lesen Sie die Ergebnisse
fahren, die Kunden preis- der Umfrage und unsere vielen praktischen Tipps.
sensibler. Und doch klagen Es lohnt sich.
viele Betriebe. Ihnen fehlt
schlicht das Personal. Damit Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig aufstellen
Obwohl seit fünf Jahren können. Wir helfen Ihnen mit unseren Marktkennt-
die Ausbildungszahlen in nissen und unseren Schulungen. Das Continental
der Kfz-Branche wieder TrainingsCenter bietet technische Schulungen und
steigen, bleiben Lehrstellen macht Sie und Ihre Führungskräfte fit in Betriebs-
ns unbesetzt. Und bei der und Mitarbeiterführung. Beste Voraussetzungen,
Bert C . Lembe Suche nach Gesellen sieht um ein attraktiver Arbeitgeber zu sein und moti
es kaum anders aus. vierte Mitarbeiter zu gewinnen!
Was heißt das für die freien Werkstätten? Sie müssen Ihr
als Arbeitgeber noch attraktiver werden, um genügend
und qualifiziertes Personal zu bekommen. Was die
Mitarbeiter von den Betrieben erwarten, haben wir
mithilfe der Unternehmensberatung zülchconsulting
ergründet. Sie hat für uns Auszubildende und Meister- Bert C. Lembens,
schüler nach ihrem Traumarbeitgeber gefragt. Leiter Sales Service
Das Ergebnis in einem Satz: Gesucht werden
modern aufgestellte Betriebe mit einem guten PS: Wenig Zeit? Die wichtigsten Ergebnisse
Betriebsklima und einer fairen Bezahlung, die und Tipps finden Sie auf Seite 8.
Aufstiegschancen bieten.
Personal-Report 2019 – die Umfrage
85 Meisterschüler 73 Prozent 43 Arbeitgeber
und Auszubildende des Berufsbildungs- der Azubis und 47 Prozent haben wir im Juni 2019 online befragt,
zentrums Arnsberg hat die Unterneh- der Meisterschüler arbeiten welche Antworten sie von den Mitarbeitern
mensberatung zülchconsulting im Mai in einem Autohaus oder bei erwarten. Die Abweichungen zwischen
2019 vor Ort zu ihren Erwartungen und einem Vertragshändler. den erwarteten Antworten und den tat-
Anforderungen an ihre aktuellen und 18 bzw. 31 Prozent in einer sächlichen waren teilweise sehr groß.
künftigen Arbeitgeber befragt. freien Werkstatt. So wurde Handlungsbedarf sichtbar.
2
Personal-Report Januar 2020
gsbedarf *
Hier sehen Mitarbeiter Handlun
61 %
persönliche
Entwicklungs-
möglichkeiten
67 %
Modernität des
59 %
Verhalten der
Arbeitsplatzes/ Vorgesetzten/
-bereiches Führungskräfte
60 %
65 %
Entlohnung/
gutes
Betriebs-
Altersvorsorge/ klima * Gefragt wurde danach, was
Sozialleistungen die Mitarbeiter in ihrem
aktuellen Job am dringlichsten
ändern würden.
Was sich in den
Betrieben ändern muss
Was sind die wichtigsten Gründe, sich einen neuen Job zu suchen? Und wenn
Mitarbeiter bleiben: Was würden sie an ihrem Arbeitsplatz gerne verändern?
Drehen Sie als Chef für mehr Zufriedenheit gezielt an den richtigen Rädchen!
Wichtigster Grund bei der Suche nach Gutes Betriebsklima stoppt Wechsel. Für genauso viele sind es besse-
einem neuen Job? Für 89 Prozent der die Lust zum Jobwechsel re Entwicklungsperspektiven. Und 64 Pro-
Befragten sind mehr Lohn und Gehalt Kaum weniger wichtig ist ein besseres zent schauen vor dem Wechsel, ob der
die Hauptmotivation. Für Arbeitgeber be- Betriebsklima im neuen Unternehmen. Betrieb einen modernen Eindruck macht.
deutet das: öfter die Löhne überprüfen. Für 67 Prozent ist das der Grund zum
Mitarbeiter brauchen
Aufstiegschancen
Doch nicht alle denken gleich an einen
Wechsel, oft reichen schon Änderungen
im Betrieb, auf die Sie als Chef großen
Einfluss haben. Weit vorne auf der
Wunschliste (siehe auch Grafik): Der
Tipps
Arbeitsplatz muss moderner werden
(67 %), Entlohnung, Altersvorsorge und
Sozialleistungen folgen mit 65 Prozent
Investieren Sie re auf Platz zwei, persönliche Entwicklungs-
gelmäßig in die te
stattung Ihres Be chnische Aus möglichkeiten mit 61 Prozent auf dem
triebes. Mitarbeite
in einem moderne r arbeiten lieber dritten Platz. Noch vor einem guten
n Umfeld.
Betriebsklima (60 %) und einem besseren
Bieten Sie Aufstieg Verhalten der Vorgesetzten (59 %).
schancen in allen
Oft reicht es, jeman Betriebsbereichen.
den zu einem Expe
stimmtes Thema zu rten für ein be-
machen. Dabei he
wie sie beispielsw lfen Seminare,
eise das Continent
anbietet (https://m al TrainingsCenter
orecontinental.com
/de).
3
Personal-Report Januar 2020
Tipps
Mitarbeiter ticken Machen Sie Ihren Be
den ers ten Bli ck
klar erkennbarer Unter
att
trieb auf
rak tiv. Ein
ne hmens-
anders als ihre Chefs
mt e Ha llen , sau-
auftritt, aufgeräu
– da mi t kö nn en Sie
bere Böden
. Au ch be i Mi tar be itern
punkten
die dann
von der Konkurrenz,
Ini tia tivbewer-
Wie wichtig sind die Arbeitsbedingungen, wenn es um einen leichter mal eine
bung schick en .
neuen Job geht? In einigen Punkten haben Chefs und
letzten
Mitarbeiter ähnliche Prioritäten. Doch es gibt Unterschiede. Wann haben Sie zum
en z aktuali
Mal Ihre Webpräs
tio nie rt sie auch auf
siert? Funk
ss erwar-
Geben Sie Mitarbeitern 2,0 eingestuft werden, kamen die dem Smartphone? Da
– un d die
Führungsverantwortung! Arbeitgeber auf einen Wert von 1,5. ten Ihre Mitarbeiter
Junge Mitarbeiter wollen Verantwor- Offenbar muss den Mitarbeitern der Kunden ohnehin .
tung übernehmen. Doch bekommen sie Nutzen flacher Hierarchien noch
die auch? Auf einer Skala von 1 (sehr stärker vermittelt werden.
wichtig) bis 4 (unwichtig) waren Meis-
terschülern Aufstiegschancen (1,4) und Als attraktiver Betrieb erreichten Attraktivität/äußeres Erschei-
Führungsverantwortung (1,6) beson- finden Sie leichter Personal! nungsbild einen Spitzenwert von 1,3.
ders wichtig. Arbeitgeber schätzen das Doch auch das äußere Erscheinungs- Hintergrund: Mitarbeiter definieren sich in
anders ein und vergaben nur eine 2,0. bild darf nicht unterschätzt werden, ihrem persönlichen Umfeld auch über die
denn Mitarbeiter arbeiten am liebsten Arbeitsstelle. Je attraktiver Gebäude und
Dagegen werden flache Hierarchien von in einem Unternehmen, das schon auf Ausstattung sind, um so selbstbewusster
Chefs tendenziell überbewertet. Wäh- den ersten Blick modern, sauber und können sie vor Freunden und Verwand-
rend sie von Meisterschülern nur mit repräsentativ wirkt. Bei unserer Umfrage ten auftreten.
4
Personal-Report Januar 2020
Stimmt Ihr Betriebsklima?
Was zeichnet in den Augen der Mitarbeiter einen Top-Arbeit-
geber aus? Das Gute: Auf die wichtigsten Kriterien haben Sie
als Chef direkten Einfluss. Nutzen Sie ihn!
Worauf achten Jobsuchende? bis 7
Einstufung nac h Prio rität von 1
Azubis
Meisterschüler
n Betriebsklima
a nce 1, 6 1, 9 Ve
rh
h
g sc 3 , 4 al
t
e ,7
en 3 , 3
2
ti
fs
de
Au
r V 3, 3
2 ,7 3 ung
org
,3
esetz
Entlohn
ten
Wenn es ums Personal geht, dann stehen freie Werkstätten müssen Sie ausspielen – schon im Bewerbungsgespräch: kurze
in Konkurrenz zu Autohäusern und zur Industrie. Beide zahlen Entscheidungswege, familiäres Klima, mehr Nähe zu den Chefs.
in der Regel mehr, bieten die moderneren Arbeitsplätze, gelten
als zukunftssicher. Doch im Kampf um Mitarbeiter haben Betriebsklima gibt den Ausschlag
Familienunternehmen ganz andere Pluspunkte. Und die Bewerber achten bei der Jobsuche vor allem auf das Betriebs-
klima. Darum sollten Sie das zur Chefsache machen. Bei der
Umfrage zum Personal-Report 2019 war den Teilnehmern
das Betriebsklima sogar weit wichtiger als die Entlohnung.
Das bedeutet: Auch der Ton am Arbeitsplatz muss stimmen.
Vorgesetzte kommen besser an, wenn sie nicht den Chef
herausstellen, sondern kollegial mit den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern umgehen und Wertschätzung zeigen.
Tipps Mitarbeiter wollen Karriere machen
Führen Sie mit Ih Junge Menschen legen viel Wert auf Karrierechancen und
ren Mitarbeitern wollen sich aktiv im Unternehmen einbringen. Wer zu den
Personalgespräc regelmäßig
he und erarbeiten Top-Arbeitgebern zählen will, muss darum seinen Mitarbei-
sam einen Karrier Sie gemein-
eplan. So zeigen Sie tern Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigen, sie weiterbilden.
Wertschätzung. Da Ihre
s überzeugt auch
Bewerber!
Ein gutes Betrieb Verlässliche Arbeitszeiten gefragt
sklima kostet wenig Flexible Arbeitszeiten stehen mit Priorität 4 ganz am Ende der
macht sich schnell und
bezahlt. Durch ge Auswahlkriterien für einen neuen Arbeitsplatz. Viel wichtiger
Krankenstand und ringeren
weniger Fluktuation waren den Teilnehmern der Umfrage klare, planbare Arbeits-
Organisieren Sie ein .
Teamevent! zeiten. Denn auch bei einem noch so guten Betriebsklima
Schicken Sie Ihre freut man sich auf den Feierabend mit Freunden oder mit
Mitarbeiter zur W der Lieblingsserie.
dung. Das Contine eiterbil
ntal TrainingsCen
auf die Branche ab ter bietet
gestimmte Semina
Technik über Perso re. Von
nalführung bis zu
wirtschaft. Betriebs-
5Personal-Report Januar 2020
Bewerber ansprechen – aber wo?
Die Homepage ist nur ein Baustein, wenn es um neue Mitarbeiter
geht. Das Bild Ihrer Firma wird genauso stark durch Vereine,
Familien und Freunde geprägt. Engagieren Sie sich!
Die Homepage ist besonders wichtig,
um Bewerber anzusprechen: 41 Prozent
Sorgen Sie für Überraschungen!
Kleine Geschenke zum Geburtstag, ein
Tipps
ute mit zu
der Azubis und 38 Prozent der Meister- Leihauto fürs Wochenende (für beson- Nehmen Sie junge Le
schüler nutzen zuerst das Internet, wenn ders gute Leistungen in der Schule) oder es se n. Az ub is informieren
Berufsm
ge nhöhe und
sie einen neuen Job suchen. Doch die ein Pizzaabend für ein erfolgreiches künftige Azubis auf Au
Meinung des familiären Umfelds, von Team. Das spornt nicht nur die Leistungs- aus erster Hand.
Freunden und Vereinen folgt mit nur fähigkeit jedes Einzelnen an, das sorgt
en Verein.
geringem Abstand. Was heißt das für Ihr auch für Gesprächsstoff in der Familie Fördern Sie nicht jed
e Mitarbeiter,
Personalmarketing? und im Freundeskreis. Und prägt Ihr Bild Fragen Sie einfach Ihr
ne n sie sind. Dann
als attraktiver Arbeitgeber. in welchen Verei
am be ste n.
Engagieren Sie sich in Vereinen! wirkt Ihr Geld
Das Banner am Spielfeldrand, die Anzeige Präsentieren Sie sich auf Jobmessen!
n das Teamge
im Vereinsblatt, der Preis für die Tombola – Immerhin 9 Prozent der Azubis informieren Firmenevents stärke
n sic h bei Freunden
drei Möglichkeiten, um Vereine zu unter- sich auf Jobmessen, bei den Meisterschü- füge und spreche
tarbeiter rum.
stützen. Fördern Sie nicht jeden Verein. lern sind es sogar 13 Prozent. Also gehen und Familien Ihrer Mi
Achten Sie genau auf die Mitgliederstruk- Sie mit Ihrem Unternehmen dorthin. Und
tur. Sind unter den Mitgliedern potenzielle nehmen Sie Mitarbeiter mit. Denn die wir-
Azubis, Gesellen oder Meisterschüler für ken überzeugender als der Unternehmer
Ihren Betrieb? selbst, weil sie authentischer informieren.
ichtig?
Welche Informationsquelle ist w
1 0%
rb eit
Azubis A
für 9 %
%
r
3%
ntu
1
Meisterschüler
A g e
e ss e 1
8 % 4
Job
m
i n e 3
Oneline/Freunde/ 35 %
Ver i l i e 2 8 %
Fam
Zeitungen/Zeitschriften 10 %
Aushan
g im Be
trieb/S
onstige
9%
6Personal-Report Januar 2020
Machen Sie es
Bewerbern einfach! Tipps
Kontakt ist ent
Persönliche Treffen sind am wirkungsvollsten, Der persönliche
ffen Sie Veran-
scheidend. Scha
wenn es darum geht, neue Stellen zu besetzen. de nen Sie sich mit
staltungen, auf
rkrampft treffen
Da sind sich Arbeitgeber und Arbeitnehmer einig. Bewerbern unve
können.
Doch wie kommen beide sonst noch zusammen?
h gut auf das
Bereiten Sie sic
präch vor.
Bewerbungsges
Die gute alte Bewerbungsmappe, ausge- man zueinander passt. Darum: Schaffen das Aufgaben
Beschreiben Sie
druckt und mit Passbild? Auch in Zeiten Sie als Chef Treffpunkte. Wie wäre es mit Erwartungen
gebiet und Ihre
von E-Mail und PDF hat sie noch nicht einem (offenen) persönlichen Bewer- en Sie konkrete
ausgedient. Bewerber – ob Azubis oder bertag einmal im Monat? Und wenn die genau und zeig
f.
Meisterschüler – sehen in ihr die zweit- Chemie stimmt, kann der Bewerber die Perspektiven au
wichtigste Kontaktmöglichkeit, wenn es Mappe ja nachreichen. t nur auf die
Schauen Sie nich
um eine neue Stelle geht (1,6 auf einer Ih ne n eine Bewer-
Noten. Wenn il
Skala von 1 = sehr gut vorstellbar bis 4 = Xing und Co. finden nur wenig Freunde t vorkommt, we
auf gar keinen Fall). Das sehen übrigens Einen Job über Online-Bewerbungsbörsen bung interessan r Fr eiz eit
er in de
sich der Bewerb t,
auch die Arbeitgeber so. wie jobs.meinestadt.de (2,7) oder beruf-
Be isp iel im Verein engagier
liche Netzwerke wie Xing oder Linkedin zum
.
Treffen Sie Bewerber persönlich (2,8) zu finden können sich Bewerber laden Sie ihn ein
Für Arbeitgeber und Arbeitnehmer sind „eher nicht vorstellen“. Die Ausgaben
„persönliche Vorstellungsgespräche vor dafür können Sie sich also sparen. Als
Ort“ die beste Möglichkeit, um miteinan- ähnlich unattraktiv gelten übrigens Be-
der ins Geschäft zu kommen. Das geht werbungen per Telefon – die jungen
schnell, verlangt nicht zu viel Vorberei- Menschen nutzen das Smartphone eben
tung und gibt einen guten Überblick, ob ungern zum Telefonieren.
7Personal-Report Januar 2020
ste auf einen Blick
Umfrage kompakt: Das Wichtig
Die fünf Schritte zum Top-Chef
Unsere Umfrage hat Fakten offengelegt. Doch was können Sie konkret tun,
um zum Top-Chef zu werden? Diese fünf Punkte sind entscheidend!
Optimieren Sie das äußere Achten Sie auf das
1. Erscheinungsbild regelmäßig!
4. Betriebsklima!
Aus dem äußeren Erscheinungs Ein gutes Betriebsklima ist wichtig
bild des Betriebes schließen zur Mitarbeiterbindung – und es
Mitarbeiter auf die Zukunfts kommt auch gut bei den Kunden
fähigkeit Ihres Unternehmens. an. Achten Sie darauf, dass Mit
Investieren Sie darum regel arbeiter mit Respekt behandelt werden. Gibt es
mäßig in die Modernität Ihrer Be Nörgler im Team? Suchen Sie das Gespräch und
triebe – in das Äußere und die Homepage genauso sprechen Sie offen über Konsequenzen. Sonst
wie in die Technik. Continental unterstützt dabei. ziehen diese Mitarbeiter das ganze Team herunter.
Positionieren Sie Ihr Unter- 5. Überprüfen Sie regelmäßig
2. nehmen klar im Markt! Löhne und Gehalt!
Wenn es um Fachkräfte geht, sind Auto Um ein Thema kommen Sie auf keinen
häuser und Industrieunternehmen Ihre Fall herum: eine faire, leistungsgerechte
Konkurrenten. Stellen Sie die Stärken Bezahlung. Prüfen Sie darum regelmäßig
Ihres Betriebes heraus und vermitteln das Gehaltsniveau. Wenn Sie nicht so viel €
Sie diese den Mitarbeitern. Das schafft zahlen können wie die großen Autohäuser:
Bindung. Vor allem Familienunternehmen können Verstärken Sie die emotionale Bindung und zeigen
durch flache Hierarchien, familiäre Kontakte zu Sie jedem einzelnen Mitarbeiter, wie wichtig er für
den Mitarbeitern und ein gutes das Unternehmen ist. Motivierend sind auch kleine
Betriebsklima punkten. überraschende Zusatzleistungen oder Geschenke.
Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern
3. Perspektiven auf!
Junge Menschen legen heute mehr
Wert auf ihre Karriere, wollen mit
bestimmen. Darum helfen Sie ihnen,
sich weiterzuentwickeln. Nutzen Sie
Personalgespräche immer wieder
auch für die Karriereplanung. Schicken Sie Ihre
Mitarbeiter zu Weiterbildungen. Und halten Sie die
Zusagen auch ein!
Impressum:
Continental Aftermarket & Services GmbH
Sodener Straße 9 · 65824 Schwalbach
Tel: +49 69 7603-1 · Fax: +49 69 761061Sie können auch lesen
