Webinare 2021 - BFS Service GmbH
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Webinare 2021 1. Halbjahr: Februar bis Juni 2021 Quartierskonzepte | Zuwendungsbestätigungen | Gemeinnützigkeitsrecht | Pflege & Pflegedienste | Stiftungen | Nonprofit Corporate Governance | Führung & Persönlichkeit | Strategien | Umsatzsteuer | Interne Revision & Kontrollsysteme
Vorwort Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus zwei Schriftzeichen zusammen – das eine bedeutet Gefahr und das andere Gelegenheit. John Fitzgerald Kennedy Sehr geehrte Damen und Herren, die Corona-Krise hat gezeigt, wie kreativ und flexibel Menschen sein können, wenn es darum geht – trotz erschwerter Umstände und massiver Einschränkungen des Alltagslebens – engagiert zu bleiben und trotz der Gefahr Gelegenheiten zu nutzen. Auch wir haben die Gelegenheit in der Krise genutzt und unser Seminar- angebot weiterentwickelt: Die BFS Service GmbH bietet nun zusätzlich zu den üblichen Seminaren auch Webinare an. Auf diese Weise schaffen wir die Rahmenbedingungen und Strukturen, welche Fort- und Weiterbildungen in Zeiten von COVID-19 weiterhin er- möglichen. Wir freuen uns, Sie auf diesem neuen Weg weiter begleiten zu dürfen! Ihr Edward Poniewaz Sie haben Fragen? Für organisatorische Fragen stehen Ihnen Nicole Beißel und Tonja Lochthofen gerne zur Verfügung: • T.: 0221.97356.159 oder -160 • F.: 0221.97356.164 • E.: bfs-service@sozialbank.de 3
Inhaltsverzeichnis Technische Hinweise 6 Februar 17.02. | Dr. Ing. Marco Kelle & Thomas Krummenast: Quartierskonzepte 8 23.02. | Peter Strzeletz: Zuwendungsbestätigungen mit Microsoft-Word und -Excel ausstellen 8 25.02. | Thomas Sießegger: Beratung = Steuerung 9 März 02.03. | Dr. Rafael Hörmann: Die Reform des Gemeinnützigkeits- rechts: Alle Änderungen auf einen Blick 9 09.03. | Thomas Sießegger: Wichtige Kennzahlen für ambulante Pflegedienste in der Krise – und danach 10 11.03. | Torsten Schmotz: Förderung durch Stiftungen 11 16.03. | Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch: Funktion und Nutzen der Nonprofit Corporate Governance für das Management 11 18.03. | Peter Strzeletz: IT-Strategie für Verbände (4.0) 12 23.03. | Kaspar Pfister: Erfolgskonzepte in der Pflege – Best Practice für ambulante Individualität und stationäre Sicherheit 12 25.03. | Dr. Martin Wittschier: Führung und Persönlichkeit 13 April 13.04. | Thomas Eckardt: Psychologisch geschickter Umgang mit „Minderleistern“ und „schwierigen Mitarbeitern“ 13 15.04. | Alexander Spieth: Gewinnung von Stiftenden und Hoch- vermögenden für Vorhaben in der Sozialwirtschaft 14 20.04. | Dr. Martin Wittschier: Die neue Führungsrolle selbstbewusst ausfüllen 14 4
22.04. | Christian Koch: Warum Strategien bei der Umsetzung oft scheitern und was wir dagegen tun können 15 27.04. | Torsten Schmotz: Fördermöglichkeiten vom Bund, den Ländern, Bezirken, Kreisen und Kommunen 15 29.04. | Gerald Siebel: Aktuelle Umsatzsteuer 16 Mai 04.05. | Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch: Funktion und Nutzen der Nonprofit Corporate Governance für Aufsichtsgremien 16 06.05. | Thomas Eckardt: Zielvereinbarungen und Führungs- gespräche erfolgreich führen 17 20.05. | Gerald Siebel: Interne Revision & Kontrollsysteme (IKS) 18 Juni 01.06. | Dr. Dina Loffing: Virtuelle Führungswerkstatt 18 08.06. | Torsten Schmotz: Erfolgreiche Förderanträge schreiben 19 Referent*innenverzeichnis 20 AGB 21 Datenschutz 23 5
Technische Hinweise • Die Webinare der BFS Service GmbH werden mit Hilfe der Software GoToWebinar durchgeführt. • Die Software funktioniert innerhalb der gängigen Browser, bis auf den Internet Explorer. • Bei einer Erstnutzung von GoToWebinar sollten Sie sich vor dem Webi- narbeginn zehn Minuten früher über den Ihnen zugesandten Einwahl- link einloggen. Manchmal ist eine kurze Installation der GoToWebinar- Browser-App nötig, welche selbstständig erfolgt, sobald Sie auf den Einwahllink geklickt und der Installation zugestimmt haben. • Der Einwahllink wird Ihnen nach erfolgter Anmeldung per E-Mail zu- gesandt. • Sie werden dem Webinar automatisch als „stumm“ beigeschaltet und zu gegebener Zeit von unserer Moderation begrüßt. • In jedem Webinar können die Teilnehmer*innen Fragen über die Chat- funktion stellen. Der Dozent bzw. dessen Mitarbeiter*in geht auf Ihre Fragen ein und beantwortet diese. • Wichtige Fragen, die für alle Teilnehmer*innen von Relevanz sind, werden während des Vortrags aufgenommen und besprochen. Sehr komplexe Fragen werden im Nachgang per E-Mail beantwortet. Inhaltliche und technische Fragen Für inhaltliche und technische Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter*innen der BFS-Service-Marketingabteilung gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per Telefon (0221.97356.965 oder -948) oder per E-Mail: • Christian Grosshardt: c.grosshardt@sozialbank.de • Anna Durwen: a.durwen@sozialbank.de • Alexandra Langbein: a.langbein@sozialbank.de 6
Der kostenlose Finanzierungsvergleich für Sozial- und Gesundheitsimmobilien. Wir beraten Sie gerne! schnell. digital. persönlich. T 0221.97356.700 E info@sozialfinanz.de Im Zollhafen 5 www.sozialfinanz.de 50678 Köln 7
Dr. Ing. Marco Kelle & Thomas Krummenast: Quartierskonzepte Die Vernetzung von ambulanten bzw. teilstationären Versorgungsformen spiegelt die veränderten Bedürfnisse und Wünsche der älteren Generation wider und rückt damit in den Fokus von sozialen Trägern und Verbänden. Doch um tragfähige Konzepte zu entwickeln und zukunftsfähige Quartiers- strukturen zu etablieren, bedarf es einiger Grundlagen. Marco Kelle bietet einen Überblick von den Anforderungen und bau- sowie ordnungsrecht- lichen Planungsgrundlagen bis zu innovativen Planungslösungen. Thomas Krummenast referiert über das Thema Finanzierung von Quar- tierskonzepten. Datum: 17. Februar 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: kostenlos Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/quartierskonzepte-neue- trends.html Peter Strzeletz: Zuwendungsbestätigungen mit Microsoft-Word und -Excel ausstellen Im Webinar wird eine programmierte Word-Vorlage präsentiert, welche Daten aus einer Excel-Datei wie mit einem Serienbrief zu Zuwendungs- bestätigungen verarbeitet und diese als archivierbare PDF-Dateien be- reitstellt. Es können Einzelbestätigungen, Sammelbescheinigungen und Dankschreiben erzeugt werden. Das Webinar richtet sich an Organisationen, welche Microsoft 365 bereits zur Betreuung von Spendenden, Fördernden und Mitgliedern einsetzen und diesbezüglich Verbesserungsbedarf sehen. Für die gezeigten Arbeits- abläufe werden Word-Makros eingesetzt. Die Teilnehmenden erhalten diese (inkl. aller Dateien und Vorlagen). Im Webinar wird zudem die Instal- lation und der Betrieb der Makros gezeigt. Datum: 23. Februar 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Zuwendungsbestae tigungen-ausstellen.html 8
Thomas Sießegger: Beratung = Steuerung Pflege- und Betreuungsdienste sollten sich auch in Krisenzeiten an Kun- dennachfragen anpassen. Jedoch sollten sie nicht zum Spielball werden und nur reagieren, wenn sich gesetzliche Grundlagen oder Rahmenbedin- gungen verändern. Beratung bietet Möglichkeiten, zum Beispiel die Aus- schöpfung der Sachleistungen und den Umsatz pro Patient zu optimieren oder bestimmte Leistungsangebote zu präferieren und dabei die eigenen Personalressourcen zu berücksichtigen. Das Webinar bietet Ansatzpunkte, über Beratung als eigenständiges Leis- tungsangebot das Ruder wieder selbst in die Hand zu nehmen. Datum: 25. Februar 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Beratung-gleich-Steuerung. html Dr. Rafael Hörmann: Die Reform des Gemeinnützigkeitsrechts – alle Änderungen auf einen Blick Für gemeinnützige Vereine, GmbHs und Stiftungen gilt seit Inkrafttreten des Jahressteuergesetzes 2020 zum 29.12.2020: Die Reform des Gemein- nützigkeitsrecht ist da. In diesem Webinar erhalten Sie alle relevanten Informationen zu den Reforminhalten und können Ihren persönlichen Handlungsbedarf ermitteln. Sie erhalten einen Überblick zu den erweiterten Zwecken und der Erhö- hung der begünstigenden Beträge (u.a. Ehrenamtspauschale) und Erläute- rungen zur unmittelbaren Zweckverwirklichung durch Kooperationen mit Dritten sowie durch das Halten und Verwalten von Anteilen an steuerbe- günstigten Kapitalgesellschaften. Datum: 02. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Die-Reform-des-Gemein nuetzigkeitsrechts.html 9
Thomas Sießegger: Wichtige Kennzahlen für ambulante Pflegedienste in der Krise – und danach In diesem Webinar geht es um die wichtigsten Kennzahlen für ambulante Pflegedienste, Erfolgsfaktoren und Einflussmöglichkeiten zur Steuerung dieser. Realistische und „gute“ Zielwerte führen erfolgreich durch die Krise. Bei Strukturkennzahlen ist der Vergleich mit anderen Pflegediensten eine Orientierung, während die monatliche Entwicklung der Kennzahlen Ein- flussmöglichkeiten aufzeigt. Alle Teilnehmer*innen erhalten das bewährte „Kleine Sießegger-Kennzah- len-System“ (Version 2021). Datum: 09. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Kennzahlen-fuer-am bulante-Pflegedienste.html Besuchermanagement in Pflegeeinrichtungen: Digital & Smart per QR Code. recover care ist speziell für Pflegeeinrichtungen konzipiert. Es entlastet Administration und Pflegepersonal von der Zettelwirtschaft, ist datensicher und benötigt keine Integration in die IT-Landschaft. Gegenüber dem Gesundheitsamt sind Sie zudem sehr schnell auskunftsfähig, wenn es darauf ankommt. Check-in für Besucher ausprobieren? Einfach den QR-Code mit dem Smartphone fotografieren! Rückfragen zum System und Support durch BFS Service GmbH: In Kooperation mit Tel.: 0221 97356-159 (-160) Mail: bfs-service@sozialbank.de | www.recovercare.de 10
Torsten Schmotz: Förderung durch Stiftungen Das Webinar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Fundraising, Öffentlichkeitsarbeit, Fördermittelgewinnung, Abteilungslei- tung und Geschäftsführung. Teilnehmende erhalten einen Überblick über die Stiftungslandschaft in Deutschland sowie die Themen Förderrecherche in der Praxis und die Nut- zung einschlägiger Datenbanken, Verzeichnissen und Literatur. Ein weiterer Schwerpunkt gilt der Betrachtung der zehn größten Förder- stiftungen, wie beispielsweise der Robert Bosch oder Volkswagenstiftung und den Grundlagen einer erfolgreichen Antragsstellung. Datum: 11. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Foerderung-durch-Stiftun gen.html Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch: Funktion und Nutzen der Nonprofit Corporate Governance für das Management – praxisorientierte Hinweise Das Webinar gibt einen Überblick zur Entwicklung der Nonprofit Corporate Governance und klärt über deren wichtigste Prinzipien wie Gewaltentei- lung, finanzielle Transparenz und Objektivität, Interessenkonflikte, Quali- fikationen von Organmitgliedern und der Motivation zu wertorientiertem Verhalten auf. Besonderes Augenmerk gilt in dieser Veranstaltung ge- meinnützigem Vermögen und der Frage, wer darauf Zugriff hat bzw. über Anlageprinzipien entscheidet. Auch der Betrachtung der Corporate-Gover- nance-Kodices und deren aktueller Erweiterungen (Gender, Compliance, CSR, Business Judgement Rules) in der Freien Wohlfahrt und Kommunen wird Raum gegeben. Datum: 16. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Nonprofit-Corporate-Gover nance-fuer-Management.html 11
Peter Strzeletz: IT-Strategie für Verbände (4.0) Digitalisierung 4.0 bezieht sich auf Initiativen, die ideell und finanziell von Bund und Ländern gefördert werden. Sie sind als Anschub nötig und tref- fen oft auf schwierige Ausgangslagen, wie fehlendes Fachpersonal oder Technologielücken. Natürlich gibt es bereits eine umfangreiche digitale Infrastruktur in Orga- nisationen. Es mangelt jedoch an Kontrolle und Steuerung – und an der Beherrschung von Kosten! Hinzu kommt: IT-Affinität ist nicht identisch mit IT-Qualifikation. Im Webinar werden wir die Situationsbeschreibung genauer fassen, Trends bewerten und mögliche Wege aus der „Digitalisie- rungskrise“ aufzeigen. Datum: 18. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/IT-Strategie-fuer-Verbaende. html Kaspar Pfister: Erfolgskonzepte in der Pflege – Best Practice für ambulante Indivi- dualität und stationäre Sicherheit Das Konzept „Stambulant“ der BeneVit-Gruppe verbindet stationäre und ambulante Leistungsmerkmale. Die Dienstleistung ist gesplittet in Grund- und Wahlleistung. Angehörige können, wie im ambulanten Bereich, Leis- tungen übernehmen. Anstelle eines Personalschlüssels oder Quoten setzt BeneVit auf eine feste Stammmannschaft. Die Raumstruktur ist identisch zu einer stationären Hausgemeinschaft und bietet ausschließlich Einzel- zimmer. Der Eigenanteil der Bewohner reduziert sich bei diesem Konzept um rund 700 Euro pro Monat. Kaspar Pfister stellt das Modell vor und gewährt Einblicke in die Strategie der BeneVit-Gruppe, die an rund 30 Standorten vertreten ist. Datum: 23. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Erfolgskonzepte-in- der-Pflege.html 12
Dr. Martin Wittschier: Führung und Persönlichkeit – die Persönlichkeit macht den Unter- schied Was macht eine gute Führungskraft aus? Sind es eher bestimmte Persön- lichkeitseigenschaften oder sind es die erlernten Verhaltensweisen? Die Persönlichkeitsforschung kann aufgrund zahlreicher empirischer Untersu- chungen eine Reihe von Merkmalen nennen, die eine wirksame Führungs- persönlichkeit kennzeichnen. In diesem Webinar stellt der Dozent diese Merkmale vor und lädt Sie zur Selbstreflexion ein. Zudem zeigt er erfolgserprobte Wege auf, wie es durch Wachstum der Persönlichkeit gelingt, auch die eigene Führungskompetenz zu erweitern. Datum: 25. März 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Fuehrung-und-Persoenlich keit-Webinar.html Thomas Eckardt: Der schon wieder! Psychologisch geschickter Umgang mit „Minder- leistern“ und „schwierigen Mitarbeitern“ In jeder Organisation gibt es Menschen, die sehr schnell den Ruf erlangen, „schwierig“ zu sein. Im täglichen Kontakt mit komplizierten Zeitgenossen kommen nicht selten auch alte Hasen an einen Punkt, an dem sie innerlich die Augen verdrehen und denken: „Der schon wieder!“. Dienstleistungsorientierte Unternehmen verlangen kompetente Mitarbei- ter*innen. Nicht alle Mitarbeiter*innen erfüllen jedoch immer diese Anfor- derung. Das Webinar zeigt Instrumente auf, um mit diesen Themen besser umzugehen und liefert praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung. Datum: 13. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Psychologisch-geschickter- Umgang.html 13
Alexander Spieth: Gewinnung von Stiftenden und Vermögenden für Vorhaben in der Sozialwirtschaft Wie setze ich den Ansatz einer komplementären Mittelbeschaffung im Bereich von Vermögenden und Hochvermögenden um? Dieser Frage geht das Webinar auf den Grund. Zudem beschäftigt sich die Veranstaltung mit Großspenden für Projekte mit gesellschaftlicher Wirkung und zielführen- den Maßnahmen zu deren Gewinnung. Außerdem geht es um die Größe des Marktes vermögender Menschen, warum sich diese gerne im gemein- nützigen Bereich engagieren und weshalb Sie bei der Suche nach Stiften- den international agieren sollten, um Unterstützende zu identifizieren. Da- bei steht sowohl die Recherche über Vermögende als auch die Herstellung des ersten Kontakts im Fokus. Da der erste Kontaktversuch meistens eine Hürde darstellt, gibt der Dozent Empfehlungen zur Herangehensweise. Datum: 15. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Gewinnung-von-Stiftenden- und-Hochvermoegenden.html Dr. Martin Wittschier: Neu als Führungskraft – die neue Führungsrolle selbstbewusst aus- füllen Als Führungskraft gilt es, Chancen und Herausforderungen bei der Ver- folgung von Zielen zu nutzen, sowie Autorität und Akzeptanz im eigenen Team aufzubauen. In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie die neue Vorge- setzenrolle souverän ausfüllen: vom Zeitpunkt der ersten Ausübung und den ersten Monaten in der Führungsverantwortung bis zur erfolgreichen Bewährung als Vorgesetzter. Der referent gibt zudem erfolgserprobte Hin- weise, Tipps und praktische Hilfen, um die neue Leitungsaufgabe gut zu bewältigen. Datum: 20. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Neu-als-Fuehrungskraft. html 14
Christian Koch: Warum Strategien bei der Umsetzung oft scheitern und was wir da- gegen tun können Sie haben eine Strategieklausur erfolgreich durchgeführt, es herrscht Auf- bruchstimmung und strategische Ziele leuchten den Weg in die Zukunft. Oft hat sich nach einem Jahr aber nicht so viel getan, wie erhofft. Das Tagesgeschäft verdrängt die langfristig wichtigen Aktivitäten, es fehlt an Ressourcen oder eine treibende Fachkraft hat den Betrieb verlassen. Es gibt viele Gründe, warum der Elan nach der Strategieklausur verschwin- det. Nach einer systematischen Analyse der „Strategiekiller“ fällt es nicht schwer, Verfahrensweisen zu entwickeln, die das Erreichen strategischer Ziele begünstigen. Christian Koch gibt Ihnen Analyse- und Steuerungsins- trumente an die Hand, um bei der Strategieumsetzung noch erfolgreicher zu sein. Datum: 22. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Warum-Strategien-bei-der- Umsetzung-oft-scheitern.html Torsten Schmotz: Fördermöglichkeiten vom Bund, den Ländern, Bezirken, Kreisen und Kommunen Teilnehmende erhalten einen Überblick über die öffentliche Förderung in Deutschland. Sie erfahren, welche Förderungen es auf welcher Ebene (Bund, Länder, Kommunen) gibt und wer diese bewilligt. Ein weiterer As- pekt dieses Webinars wird Lobby- und Netzwerkarbeit sein und was deren Erfolgsfaktoren sind. Ebenso werden Recherchemöglichkeiten zu öffentlichen Zuschüssen so- wie wichtige Bedingungen des Zuwendungsrechts besprochen. Datum: 27. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Foerdermoeglichkeiten.html 15
Gerald Siebel: Aktuelle Umsatzsteuer Die Umsatzsteuer ist bei steuerlichen Betriebsprüfungen das Lieblings- thema der Prüfer, da sich hier viel eher und einfacher ein Mehrergebnis erzielen lässt als bei den Ertragsteuern, weil die Steuer gewinnunabhängig entsteht. Dazu kommt, dass aufgrund von permanenten gesetzlichen Än- derungen, neuen Anweisungen der Finanzverwaltung und Gerichtsurteilen die Umsatzsteuer alles andere als einfach zu überschauen ist. Das Webinar hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und neue Entwicklun- gen frühzeitig zu erkennen. So können Sie rechtzeitig die notwendigen Anpassungen vornehmen und Steuernachzahlungen vermeiden. Datum: 29. April 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Aktuelle-Umsatzsteuer.html Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch: Funktion und Nutzen der Nonprofit Corporate Governance für Auf- sichtsgremien Zuwendungsgebende haben immer höhere Erwartungen an die Transpa- renz und Wirkungsberichterstattung von Nonprofit-Organisationen. Gre- mienmitglieder einer AG, eines Vereins oder einer Stiftung werden durch die Beweislastumkehr in verschärfte Haftung genommen. Daher ist ein bestimmtes Anforderungsprofil für Mitglieder in der Satzung bzw. Geschäftsordnung festzulegen und die besondere Rolle des Gremien- vorsitzenden zu berücksichtigen. Teilnehmende dieses Webinars erfahren, wie sie Gremienmitglieder absichern und was es bei der Nonprofit Corpo- rate Governance in Aufsichtsgremien zu beachten gilt. Datum: 04. Mai 2021 Uhrzeit: 16.30 - 18.00 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Nonprofit-Corporate-Gover nance-fuer-Aufsichtsgremien.html 16
Thomas Eckardt: Zielvereinbarungen und Führungsgespräche erfolgreich führen Effiziente Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter*innen entscheidet über die Leistungsfähigkeit einer Organisation. Durch regelmäßige Führungsgespräche, die auf der Basis einer Zielverein- barung geführt werden, wird die Effizienz von Mitarbeiter*innen gestei- gert. Dies führt zur Verbesserung der Zusammenarbeit und steigert die Motivation, da der offene Dialog eine wichtige Grundlage für unternehme- rischen Erfolg ist. Das Webinar zeigt Instrumente auf, um mit diesen Themen besser umzu- gehen und liefert praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung. Datum: 06. Mai 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Zielvereinbarungen-und-Fu ehrungsgespraeche.html Steigern Sie jetzt Ihre Attraktivität als Arbeitgeber in der Pflege! Lassen Sie die Experten vom Branchen-Prüfsystem ATTRAKTIVER ARBEITGEBER PFLEGE und der BFS Service GmbH einen gemeinsamen Blick auf Ihre Arbeitgeberattraktivität werfen. Sie erhalten: eine Benchmark für die Arbeitgeberattraktivität Ihres Unternehmens in Bezug auf ihre Wettbewerber. eine Befragung, bei der Sie erfahren, wie Ihre Mitarbeiter*innen Sie beurteilen. Ihre Ansprechpartner: Britta Klemm & Lukas Lambertz Kompetenzzentrum Sozialwirtschaft T: 0221.97356.474 M: ksw@sozialbank.de Weitere Informationen: www.bfs-service.de/Analyse-Beratung/ 17
Gerald Siebel: Interne Revision und Kontrollsysteme (IKS) Zu den klassischen Aufgaben der Geschäftsleitung gehört die Kontrolle von Geschäftsprozessen. Die Interne Revision unterstützt Geschäftsleitung und Management bei der Einführung, Bewertung und Verbesserung der internen Kontrollen (IKS) in verschiedenen Geschäftsprozessen. Damit übernimmt die Interne Revision eine wichtige Aufgabe bei der Erfüllung (gesetzlicher) Pflichten und reduziert Risiken für das Unternehmen. Das Webinar gibt einen praktischen Überblick über diverse Arten von Kon- trollsystemen und Anwendungsbereichen in der Sozialwirtschaft. Datum: 20. Mai 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Interne-Revision- Kontrollsysteme.html Dr. Dina Loffing: Die Virtuelle Führungswerkstatt: Impulse zum Mitnehmen für Ihr Führungsthema Die Virtuelle Führungswerkstatt bietet Teilnehmer*innen einen geschütz- ten Rahmen für kollegialen Austausch von Lösungs- und Bewältigungs- möglichkeiten sowie fachlichen, beratenden und coachenden Impulsen zu persönlichen Herausforderungen in der Führung. Die Anliegen zu Themen wie Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden, Team-Führung auf Distanz, Selbstmanagement in Krisenzeiten, klare Kom- munikation in Konflikten etc. werden in der Gruppe gemeinsam bearbei- tet. Dieser Workshop ist auf maximal 10 Teilnehmer*innen begrenzt. Datum: 01. Juni 2021 Uhrzeit: 10.00 - 12.30 Uhr Kosten: 150,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Die-Virtuelle-Fuehrungs werkstatt.html 18
Torsten Schmotz: Erfolgreiche Förderanträge schreiben Das Webinar vermittelt die Grundlagen für das Verfassen von guten Pro- jektanträgen und ist geeignet für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte von gemeinnützigen Organisationen, die ihre Fähigkeiten im Bereich An- tragstellung verbessern wollen; auch Personen, für die diese Aufgabe neu ist oder die Schwierigkeiten mit den Anforderungen haben, sind herzlich eingeladen. In diesem Webinar lernen Teilnehmende, wie fördernde Einrichtungen An- träge auswählen und was in diesem Zusammenhang einen guten Antrag auszeichnet. Des Weiteren erhalten Sie Hinweise, wie Sie typische Fragen in Anträgen beantworten und welche Tricks und Kniffe es gibt, um Adres- sat*innen von Ihrem Projektvorschlag zu überzeugen. Datum: 08. Juni 2021 Uhrzeit: 10.00 - 11.30 Uhr Kosten: 75,00 € netto, zzgl. Mwst. Anmeldung: www.bfs-service.de/Seminare/Erfolgreiche-Foerderantrae ge-schreiben.html Besuchererfassung im Krankenhaus: Digital & Smart per QR-Code. recover health ist speziell für Krankenhäuser und Reha-Kliniken konzipiert. Es entlastet Administration und Pflegepersonal von der Zettelwirtschaft, ist datensicher und benötigt keine Integration in die IT-Landschaft. Gegenüber dem Gesundheitsamt sind Sie zudem sehr schnell auskunftsfähig, wenn es darauf ankommt. Check-in für Besucher ausprobieren? Einfach den QR-Code mit dem Smartphone fotografieren! Rückfragen zum System und Support durch BFS Service GmbH: In Kooperation mit Tel.: 0221 97356-159 (-160) Mail: bfs-service@sozialbank.de | www.recover-health.de 19
Referent*innenverzeichnis Eckardt, Thomas | www.eckardt.online Thomas Eckardt ist Psychologe, Coach und Buchautor. Hörmann, Rafael | www.steuerberater-münchen.de Dr. Rafael Hörmann ist spezialisierter Rechtsanwalt für die umfassende Betreuung gemein- nütziger Organisationen. Kelle, Marco | www.plankonzept.info/website/wordpress/ Marco Kelle ist Diplom-Ingenieur und Geschäftsführer der PlanKonzept GmbH. Koch, Christian | www.npoconsult.de Christian Koch ist Diplom-Kaufmann, Fachautor und Unternehmensberater für soziale Dienstleistungsunternehmen und Nonprofit-Organisationen. Loffing, Dina | www.drdinaloffing.de Dr. Dina Loffing ist Diplom-Psychologin und u.a. Coach. Ihre Schwerpunkte sind psychische Gesundheit, Stressmanagement und Burnoutprävention. Pfister, Kaspar | www.benevit.net Kaspar Pfister ist Gründer und Geschäftsführer der BeneVit-Gruppe. Sein Buch „Wer ge- braucht wird, lebt länger“ erschien im November 2020. Schmotz, Torsten | www.foerder-lotse.de Torsten Schmotz ist Buchautor und Förderlotse. Er berät bundesweit gemeinnützige Organi- sationen und Vereine bei der Recherche, Beantragung und Umsetzung von Förderprojekten. Siebel, Gerald | www.kanzlei-siebel.de Gerald Siebel ist Geschäftsführer der Kanzlei Siebel Audit GmbH, welche sich auf die Konzep- tion und Durchführung von Revisionen, Datenschutz und Beratung spezialisiert hat. Sießegger, Thomas | www.siessegger.de Thomas Sießegger ist Organisationsberater und Sachverständiger für ambulante Pflege- und Betreuungsdienste in Hamburg, Berlin und Langenargen. Spieth, Alexander | www.em-faktor.de Alexander Spieth ist Senior-Partner bei der Agentur faktor. Er verfügt über PR- und Presse-Erfahrung und ist als Dozent an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg tätig. Strzeletz, Peter | www.microplan-crm.de Peter Strzeletz ist Geschäftsführer von MICROPLAN und unterstützt gemeinnützige Organisa- tionen mit Software im Umfeld von Microsoft Office. Vogelbusch, Friedrich | www.friedrich-vogelbusch.de Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch ist Abschlussprüfer und Berater im Bereich der freien Wohl- fahrtspflege; Partner der Warth & Klein Grant Thornton AG und Lehrbeauftragter. Wittschier, Martin | www.martinwittschier.de Dr. Martin Wittschier ist Experte für nachhaltige Verhaltensanpassung und begleitet Firmen bezüglich der Themen Potenzialentfaltung und Umsetzungskompetenz. 20
AGB 1. Geltungsbereich Die Lieferungen und Leistungen der BFS Service GmbH erfolgen ausschließlich zu den nach- stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht schriftlich etwas anderes verein- bart wurde. Anderslautende Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie durch die BFS Service GmbH schriftlich bestätigt wurden. Das Gleiche gilt für Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mündliche Zusagen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung der BFS Service GmbH. 2. Lieferungen und Leistungen Die Angebote der BFS Service GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragserteilung und -annahme zustande (einschließlich einer Be- stätigung auf schriftlichem Wege). Das Recht zu einer Teillieferung und deren Fakturierung bleibt der BFS Service GmbH ausdrücklich vorbehalten. 3. Zahlungsbedingungen Seminar- und Webinarteilnehmende erhalten eine Rechnung, welche 10 Tage nach Rech- nungsstellung ohne jeden Abzug fällig ist. 4. Durchführung von Veranstaltungen Seminare, Webinare und Kongresse werden gemäß dem angekündigten Programminhalt, geltenden gesetzlichen Bestimmungen und anerkannten Regeln der Technik durchgeführt. Die BFS Service GmbH ist berechtigt, Veranstaltungsmodalitäten nach sachgemäßem Ermes- sen selbst zu bestimmen. Der Einsatz von Unterauftragnehmern, insbesondere Dozenten und Referenten, bedarf keiner Zustimmung. Dies gilt ebenfalls für den Wechsel von Referenten und/oder eine Ver- legung des Veranstaltungsorts bzw. Änderung im Programmablauf sowie eine angemessene Kürzung der Dauer der Veranstaltung, sofern das Veranstaltungsziel nicht grundlegend ver- ändert wird. Die BFS Service GmbH behält sich vor, aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen oder im Fall von Erkrankung von Lehrkräften sowie sonstiger Störungen im Geschäftsbetrieb, die von ihr nicht zu vertreten sind, angekündigte Veranstaltungen abzusagen. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Falle erstattet und die Teilnehmer umgehend informiert. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 5. Eigentumsvorbehalt Das Vertragsprodukt bleibt Eigentum der BFS Service GmbH bis zur vollständigen Bezahlung. 6. Gewährleistung und Haftung Die Haftung der BFS Service GmbH ist unabhängig vom Rechtsgrund auf den Erwerbspreis (ohne Mehrwertsteuer) desjenigen Vertragsproduktes begrenzt, das den Schaden verursacht hat oder Gegenstand des Anspruchs ist oder in direkter Beziehung dazu steht. Die BFS Service GmbH haftet nicht für entgangene Gewinne, ausgebliebene Einsparungen, Schäden aus Ansprüchen Dritter und sonstige mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für aufgezeichnete Daten. 21
Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden, die durch die BFS Service GmbH oder ihre Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verur- sacht worden sind. Die BFS Service GmbH haftet nicht für ausgebliebene Erklärungen und für unrichtige An- gaben ihrer Referenten. Fällt ein angekündigter Referent aus, wird die BFS Service GmbH, soweit möglich, einen Ersatzreferenten stellen. Bereits geleistete Zahlungen an die BFS Ser- vice GmbH werden bei Ausfall eines Seminars voll erstattet. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Sollten Produkte der BFS Service GmbH in Teilen oder gesamt veröffentlicht oder darauf Bezug genommen werden, ist der Haftungsausschluss der BFS Service GmbH Dritten gegen- über anzugeben. 7. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte Dritter Die BFS Service GmbH übernimmt keine Haftung dafür, dass die Vertragsprodukte keine gewerblichen Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter verletzen. Der Kunde hat die BFS Service GmbH von allen gegen ihn aus diesem Grund erhobenen Ansprüchen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Hinsichtlich Seminarunterlagen, Software, Urheberrechten, Nutzungs- rechten, Marken oder Warenzeichen bzw. deren Anwendungen, erfolgt weder eine ausdrück- liche noch eine stillschweigende Abtretung bzw. Erteilung von Genehmigungen oder Rechten, soweit nachträglich nicht etwas Gegenteiliges vereinbart wird. Seminarunterlagen, die dem Auftraggeber bzw. Teilnehmern ausgehändigt werden, gehen zur internen Verwendung in den Besitz des Auftraggebers über. Sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Veranstalters weder vervielfältigt, verarbeitet, verbreitet noch zur öffentli- chen Wiedergabe verwendet werden. 8. Allgemeine Bestimmungen Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln. 9. Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Veranstaltungen (Endverbraucher) Endverbraucher sind berechtigt innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, Verträge über die Durchführung/Teilnahme an Veranstaltungen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufs müssen Endver- braucher eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen abgeben. Dies kann mittels Postbrief, per Telefax oder E-Mail geschehen und es kann das Muster-Wi- derrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist. 9.1. Folgen des Widerrufs Im Fall des Widerrufs zahlt die BFS Service GmbH alle erhaltenen Zahlungen innerhalb einer für das Unternehmen angemessenen Frist ab dem Tag des Eingangs der Mitteilung über den Widerruf zurück. Für die Rückzahlung wird das gleiche Zahlungsmittel verwendet, welches bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen der Rückzahlung werden in keinem Fall Entgelte berechnet. Sofern die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen hat, ist ein ange- messener Betrag, welcher dem Anteil den bereits bis zum Zeitpunkt der Mitteilung über den Widerruf erbrachten Dienstleistungen im Verhältnis zu der Gesamtleistung entspricht. 22
9.2. Ausschluss des Widerrufsrechts Im Fall von Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten oder Erbringung von digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht sofern mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers mit der Erfüllung des Vertrages begonnen wird und dieser seine Kenntnis dar- über bestätigt habt, dass er durch seine Zustimmung zu Beginn der Ausführung des Vertrags das Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Inhalte und die Dienstleistung verliert. 9.3. Muster-Widerrufsformular Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann dieses Formular ausgefüllt und versendet werden an: BFS Service GmbH, Sekretariat und Seminarorganisation, Im Zollhafen 5 (Halle 11), 50678 Köln, Telefon 0221.97356.160, Fax 0221.97356.164 • Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung • Bestellt am/erhalten am • Name des/der Verbraucher(s) • Anschrift des/der Verbraucher(s) • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) • Datum Ende der Widerrufsbelehrung Stand: Januar 2021 Datenschutz Im Hinblick auf die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) weisen wir Sie darauf hin, dass die Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Leistungserbringung erfolgen muss. Die BFS Service GmbH verwendet die von Ihnen angege- benen Angaben für die Durchführung der Leistungen und um Ihnen zukünftig Angebote zu weiteren Leistungen unserer Unternehmensgruppe (BFS Service GmbH und Bank für Sozial- wirtschaft AG) zur Verfügung zu stellen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegen- über der BFS Service GmbH widersprechen oder die erteilte Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.bfs-service.de/de/datenschutz.html 23
Über die BFS Service GmbH Ihr Erfolg ist unser Antrieb. Zusammen mit unseren starken Partnern küm- mern wir uns um Ihre individuellen Belange. Die BFS Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bank für Sozialwirt- schaft AG. Mit unserer Fachexpertise bieten wir Ihnen brachenspezifische, passgenaue und zukunftsweisende Lösungen. Branchenwissen auf den Punkt gebracht Bleiben Sie stets gut informiert mit dem BFS-Service-Newsletter: https://www.bfs-service.de/de/Newsletter.html 24
Geschäftsbereiche der BFS Service GmbH Factoring Sozial- und Gesundheitsunternehmen nutzen die verschiedenen Facto- ring-Modelle der BFS Service GmbH, wie online-factoring und factomat®, um lange Zahlungsziele von Kostenträgern zu überbrücken. Seminare, Fortbildungen & Webinare Externe Expert*innen aus dem umfangreichen Netzwerk der BFS Service GmbH vermitteln ihre praxisorientierte Expertise an Fach- und Führungs- kräfte in Seminaren, Fortbildungen und Webinaren. Beratung und Analysen Im Jahr 2016 wurde das Unternehmen um die Geschäftsfelder „Analyse, Beratung und Bewertung“ und „Research“ erweitert. Investoren, Kreditinstitute und Projektleiter nutzen die Studien und Ana- lysen der BFS Service GmbH für die Sozial- und Gesundheitswirtschaft, um fachliche und finanzielle Einschätzungen von Bau-, Sanierungs- oder Konsolidierungsvorhaben vorzunehmen. 25
online-factoring ab 0,5 % Das innovative Finanzierungs- und Abrechnungsverfahren reduziert Ihre Kosten und steigert den Gewinn: Sofortauszahlung Kurze Vertragslaufzeit Auszahlung zu 100 % flexible und einfache Handhabung Günstige Konditionen Feste Ansprechpartner Keine weiteren Kosten Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung Wir beraten Sie gerne! 0221.97356.160 www.bfs-service.de/Factoring 26
BFS Service GmbH Im Zollhafen 5 50678 Köln T.: 0221.97356.160 F.: 0221.97356.164 E.: bfs-service@sozialbank.de www.bfs-service.de Bildnachweise: Umschlagseite vorne: Adobe Stock/chagin - S. 7: Adobe Stock/Günther Menzl - S. 10: railslove - S. 17: Adobe Stock/Krakenimages.com - S. 19: railslove - S. 24/25: Adobe Stock/Boggy - S. 26: Adobe Stock/sepy
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