Wenn es um die Gesundheit geht. Auf Nummer sicher - Die österreichischen Apothekerinnen und Apotheker.
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2022
Wenn es um die
Gesundheit geht.
Auf Nummer sicher.
Die österreichischen
Apothekerinnen und Apotheker.
Jahresbericht 2022
APOTHEKERKAMMER.AT APOTHEKERKAMMER.AT
Impressum Herausgeber: Österreichische Apothekerkammer, Spitalgasse 31, 1090 Wien Tel. +43/1/404 14-100, Fax +43/1/408 84 40, www.apothekerkammer.at
Österreichische Apothekerkammer Jahresbericht 2022
Inhalt
06 Vorwort
01 06 Im vollen Einsatz für Land und Menschen
08 Ein Jahr der großen Veränderung
10 Das Jahr in Zahlen
13 Prävention und Gesundheitsschutz durch Apotheker:innen
02 13 Lückenlose Versorgung: Testungen und Arzneimittel
17 Medikationsanalyse: Mehr Sicherheit, bessere Wirkung, weniger Kosten
03 19 Spezielle Software für das Patient:innengespräch entwickelt
19 Umfangreiche Fortbildungsmaßnahmen und neue Wortbildmarke
21 Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke
04 21 Patient:innensicherheit
22 Arzneimittelsicherheit
23 Versorgungssicherheit
24 Sichere Medikamente aus der Apotheke
26 Sichere Arbeitsplätze
28 Studium/Ausbildung/Fortbildung
28 Lehrberuf in der Apotheke
31 Krankenhausapotheken: sicher und bestens versorgt
05 33 Aufgaben der Krankenhausapotheker:innen – vielfältig und hochspezialisiert
35 Unersetzbar im Einsatz gegen COVID-19
35 Gesetzliche Verankerung der Klinischen Pharmazie für mehr Arzneimittelsicherheit
37 Wirtschaft: Apotheken als moderne Nahversorger
06 38 Umsatzentwicklung
38 Lagerhaltung
38 Kosten und Ertrag
39 Preisbildung
39 Entwicklung der Krankenkassenspanne
39 Apotheken helfen sparen
40 Krankenkassenausgaben
43 Rezeptgebühren
45 Kammer: Interessenvertretung und Servicestelle
07 46 Pharmazeutische Kompetenz und fachliche Unterstützung
47 Juristische Expertise auf höchstem Niveau
49 Wirtschaft und Finanzen: Alle Daten stets im Blick
49 Innovationsschub im Bereich Fortbildung
51 Ein medial erfolgreiches und öffentlichkeitsstarkes Jahr
55 Labor stellt Weichen für die kommenden Jahre
55 Das Rückgrat der Kammer: Finanzen und IT
56 Die Bibliothek: historische Schatzkammer
57 Stichwortverzeichnis
01 Vorwort
Im vollen
Einsatz für
Land und
Menschen
Österreichs Apotheker:innen im unermüdlichen oftmals immenser Aufwand für unsere Berufsgrup-
Einsatz, 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr: enga- pe in Bezug auf Planung, Organisation und Logistik.
giert, flexibel, entschlossen und ausdauernd. Eigent- Spontanität, Flexibilität und Ausdauer, so lautete das
lich ließe sich sagen: 2021 war nicht anders als die besondere Anforderungsprofil an das pharmazeuti-
Jahre zuvor. Wenn da nicht COVID-19 gewesen sche Personal hinter der Tara.
wäre. Die Pandemie hat auch die Arbeit von uns
Apotheker:innen in vielerlei Hinsicht beeinflusst Doch damit nicht genug. Das Auftreten neuer Virus-
und geprägt. Varianten erforderte im Laufe des Jahres auch eine
Erweiterung des Test-Angebots in den Apotheken.
Corona sorgte weiterhin für einen großen Andrang Innerhalb kürzester Zeit begannen die Apotheken
von Personen, die verunsichert waren und profes- zusammen mit Partnerlaboren mit dem Aufbau von
sioneller Hilfe bedurften. Die langen Öffnungszeiten PCR-Testkapazitäten, damit sie ihren Kund:innen
der Apotheken ohne Schließ- und Urlaubsperioden auch das als „Goldstandard“ bekannte PCR-Test-
oder pandemiebedingte Unterbrechungen waren ergebnis in der Regel binnen 24 Stunden zukom-
für viele Menschen ein „rettender Anker“ in äußerst men lassen konnten. Einmal mehr stellten Apo
turbulenten Zeiten. Die Apotheke ums Eck fungierte theker:innen ihr großes Engagement im Kampf
als der „sichere Hafen“. Wieder einmal zeigte sich: gegen COVID-19 unter Beweis. Ende des Jahres
Wir Apotheker:innen waren und sind immer für die kamen im Rahmen der PCR-Testungen in einigen
Bevölkerung da. Apotheken zusätzlich modernste Point-of-Care-Ge
räte zum Einsatz, die durch die Probenauswertung
2021 gelang es unserem Berufsstand, ein neues vor Ort ein noch schnelleres Testergebnis ermög
Kapitel im Bereich der Versorgungsleistungen, die lichen.
wir für die Bevölkerung im ganzen Land erbringen,
aufzuschlagen. Zunächst rückte das Durchführen Die Pandemie sorgte aber auch bei anderen apothe-
von Antigen-Schnelltests ins Zentrum unserer Anti- kerlichen Dienstleistungen für markante Entwick-
COVID-Aktivitäten. Im Auftrag der Bundesregie- lungsschübe, so etwa im Bereich Digitalisierung.
rung übernahmen Apotheker:innen zusätzlich zu den Die kontaktlose Verordnung von Arzneimitteln über
flächendeckenden Antigen-Testungen auch die Ab- die e-Medikation sowie die flächendeckende Aus-
gabe von Gratis-Antigentests zur Eigenanwendung, rollung des e-Rezepts bildeten zentrale Arbeits-
der sogenannten Wohnzimmertests, an die Bevöl schwerpunkte des Apothekerkammer-Präsidiums.
kerung. Viele Menschen erhielten mit dieser kos- Dasselbe galt für die Medikationsanalyse, deren flä-
tenlosen Dienstleistung ein weiteres Stück Sicher- chendeckende Etablierung 2021 signifikant vorange-
heit und Lebensqualität zurück. Dahinter stand ein trieben werden konnte.
6
In kleinen, aber umso zielstrebigeren Schritten nä- auch im sensiblen Bereich des assistierten Suizids zu
herten wir uns ungeachtet der vielen Hindernisse unserer besonderen gesellschaftlichen Verantwor-
und Hürden dem Durchbruch beim Impfen in den tung. Dank unseres proaktiven Einsatzes und der
Apotheken. Mehr als 2.000 Apotheker:innen aus hervorragenden politischen, juristischen und legisti-
rund 1.000 Apotheken haben bislang eine umfas- schen Expertise in der Apothekerkammer gelang es,
sende Impffortbildung nach internationalem Vor- unsere zentralen Änderungsvorschläge im Gesetz-
bild absolviert. Die Erlaubnis zum Impfen durch gebungsprozess vollständig durchzusetzen. Somit
Apotheker:innen steht zwar noch aus, doch ange- wurde ein sicherer und gesetzeskonformer Rahmen
sichts der zunehmenden Zahl von Ländern, die be- für die Abgabe des letalen Präparats durch öffentli-
reits grünes Licht für diese so wichtige Apothe- che Apotheken geschaffen.
ker:innen-Dienstleistung gegeben haben, und der
breiten Impf-Diskussion im Zusammenhang mit der Weitere standespolitische Aktivitäten und Vorhaben
COVID-19-Pandemie scheint der Start zum Impfen waren und sind die Nachschärfung des Apotheken-
in österreichischen Apotheken nur noch eine Frage gesetzes sowie die offizielle Verankerung der Apo-
der Zeit zu sein. theken in der Pyramide der österreichischen Ge-
sundheitsarchitektur. Gleichzeitig muss die freie
Zufrieden blickt das Präsidium auch auf das erfolg- Apothekenwahl aufrechterhalten sowie die Rolle der
reiche Engagement der Apothekerkammer im Zu- Apotheken in der Primärversorgung und vor allem
sammenhang mit dem neuen Sterbeverfügungs stabile wirtschaftliche Rahmenbedingungen kraft-
gesetz zurück. Wir Apotheker:innen bekennen uns voll vorangetrieben werden.
Das Präsidium der Apothekerkammer
Mag. pharm. Dr. Ulrike Mursch-Edlmayr
Präsidentin
Mag. pharm. Raimund Podroschko Mag. pharm. Christian Wurstbauer
1. Vizepräsident, Obmann der Abteilung 2. Vizepräsident, Obmann der Abteilung
der angestellten Apotheker der selbständigen Apotheker
Mag. pharm. Dr. Gerhard Kobinger Mag. pharm. Susanne Ergott-Badawi
2. Obmannstellvertreter 1. Obmannstellvertreterin
7
01 Vorwort
Ein Jahr
der großen
Veränderung
Wie schon das „Coronajahr“ 2020 stand auch 2021 Für diese Herausforderungen haben wir uns gerüs-
für die Apotheker:innen ganz im Zeichen der Pan- tet: Aufbauend auf dem im Vorjahr entwickelten
demie. Mit ihrem breiten Angebot an Antigen- und Leitbild hat der Kammervorstand eine Strategie für
PCR-Testungen und der Verteilung von Wohnzim- die Apothekerkammer beschlossen, die mit konkret
mertests fungierten die Apotheken als tragende Säu- zu erreichenden Zielen unterlegt wurde. Die Direk-
le in der Teststrategie des Bundes. Dieser Kraftakt tion hat sich sofort an deren Umsetzung gemacht
hat nicht nur das Bewusstsein von Politik und Öf- und unter tatkräftiger Beteiligung aller Mitarbei-
fentlichkeit für die Bedeutung des Berufsstandes ge- ter:innen Reformprozesse in Gang gesetzt, das Ser-
schärft, sondern wohl auch zum positiven Ausgang viceangebot für Apotheker:innen weiterentwickelt,
eines jahrelangen Rechtsstreits beigetragen: die innere Organisation der Kammer optimiert und
die Imagewerbung für den Berufsstand gezielt adap-
2021 hat der Verfassungsgerichtshof den Antrag der tiert und ausgebaut.
dm-Drogeriemarktkette auf Abschaffung des Apo-
thekenvorbehalts für rezeptfreie Arzneimittel ab- Dem Fort- und Weiterbildungsangebot der Kammer
geschmettert. Damit ist der Drogerieriese in seinem hat die Pandemie zu einem gewaltigen Innovations-
dritten Anlauf endgültig gescheitert. Dies ist jedoch schub verholfen: Unser breit gefächertes Angebot an
kein Grund, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen. Onlinekursen wird von den Mitgliedern begeistert
Ausländische Versandapotheken schielen auf den angenommen, und auch hybride Veranstaltungen
österreichischen Markt, die Digitalisierung schreitet haben sich inzwischen bestens etabliert. Einen Mei-
rasant voran, das e-Rezept steht ante portas, und es lenstein erreichten wir mit der Impffortbildung, die
gilt, nachhaltig neue Dienstleistungen für Apotheke- gegen den heftigen Widerstand der Ärztekammer
rinnen und Apotheker zu erschließen. durch- und umgesetzt und mittlerweile von mehr als
8
2.000 Apotheker:innen absolviert wurde. Jetzt muss Fragen aus dem Gesundheits- und Arzneimittelbe-
sich der Gesetzgeber nur noch dazu durchringen, reich leicht verständlich erklären und für den Ein-
der Apotheker:innenschaft die Impferlaubnis zu er- zelnen greifbar machen.
teilen – ein Ziel, für das sich Präsidium und Direk-
tion mit Nachdruck einsetzen. Für das kommende Jahr haben wir uns wieder
ehrgeizige Ziele gesetzt: Neben der Möglichkeit
In der Kommunikation folgte auf die erfolgreiche elektronischer Anträge an die Kammer stehen zu-
Imagekampagne aus dem Vorjahr die gemeinsam mit kunftsgerichtete Projekte, etwa in den Bereichen
dem Apothekerverband realisierte Kampagne „Auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Cybersicherheit oder
Nummer sicher“, die exorbitant hohe Reichweiten Blackout-Vorsorge sowie die Etablierung neuer be-
erzielte und von der Bevölkerung äußerst positiv zahlter Dienstleistungen auf unserer To-do-List.
aufgenommen wurde. Großen Anklang finden auch Dass uns auch die Corona-Pandemie weiter be-
die über unsere Social-Media-Kanäle verbreiteten schäftigen wird, erscheint leider ebenso gesichert.
Erklärvideos, in denen sowohl Apotheker:innen als Für ein ambitioniertes Programm ist daher auch im
auch Mitarbeiter:innen der Kammer komplizierte Jahr 2022 gesorgt!
Die Kammeramtsdirektion der Apothekerkammer
Mag. iur. Karin Rösel-Schmid Mag. iur. Rainer Prinz
stv. Kammeramtsdirektorin Kammeramtsdirektor
9
2.100
Medikamente stellt jede
Apotheke pro Jahr im
20.000
Rund
Schnitt selbst für
Patient:innen her.
Beratungsgespräche hat
jede:r Apotheker:in
2021 geführt.
550.000
Mehr als
2.500
Bis zu
Personen haben Videos auf
unseren Social-Media-Kanälen
(@apokammer) abgerufen.
Apotheker:innen verfolgten
zeitgleich Webinare der
Apothekerkammer.
Das Jahr in Zahlen
30.000
1.650.000
Mehr als
Menschen haben die
Kampagnen-Website
www.auf-nummer-sicher.at
besucht. Personen haben seit dem Frühjahr 2021
Inhalte auf „Österreichs Apotheker:innen“
(Facebook, Instagram und YouTube)
gesehen.
2.000
Mehr als
Apotheker:innen haben die
duale Impffortbildung
absolviert.
10Nur 1
Abgabestelle für die allermeisten
rezeptfreien Arzneimittel gibt
1.050
Rund es und wird es auch künftig
geben: die öffentliche
Apotheke. Das hat der
VfGH 2021 bekräftigt.
Apotheken in ganz Österreich
führen PCR-Tests durch.
1.000
Rund
Apotheker:innen haben den
Basiskurs Medikationsanalyse
1.500
Rund abgeschlossen.
Apotheker:innen haben 2021
in Präsenz oder online an
den APOkongressen
teilgenommen.
7.500.000
Österreicher:innen wurden über
Printmedien mit Kampagnen-
Inhalten erreicht.
10.000.000
Mehr als
Fernseh-Zuseher:innen haben die
beiden TV-Spots der Kampagne
„Auf Nummer sicher“
gesehen.
11„Die Apotheker:innen sind auch im Jahr 2021 über sich hinausgewachsen. Sie haben ihrem Ruf als höchstprofessionelle und verlässliche Partner alle Ehre gemacht. Gefragt sind Sachlichkeit, Fachwissen und vor allem Vertrauen, wenn es um die Versorgung von verunsicherten Personen geht. Wir geben den Menschen Orientierung und Hilfe. Beides brauchen sie – in Zeiten der Krise umso mehr.“ Mag. pharm. Dr. Ulrike Mursch-Edlmayr Präsidentin der Österreichischen Apothekerkammer 12
02
Prävention und
Gesundheits
schutz durch
Apotheker:innen
Die zentrale Aufgabe der öffentlichen Apotheke ist es, die
Versorgung der Menschen mit Arzneimitteln sicherzustellen.
Wie wichtig dieses Credo für die Gesellschaft ist, hat die
Corona-Krise 2021 einmal mehr in beeindruckender Weise
unter Beweis gestellt.
D ie rund 1.400 öffentlichen Apotheken wie auch die 42 Krankenhausapotheken zäh-
len zur sogenannten kritischen Infrastruktur. Das bedeutet, dass sie von wesent-
licher Bedeutung für die Aufrechterhaltung elementarer gesellschaftlicher Funktionen sind.
Dazu gehören die Beratung und die Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln. Gerade
Gesundheitskrisen wie die Corona-Pandemie sind Zeiten, in denen die mehr als 6.800 Apo
theker:innen daher besonders gefordert sind. Auch im zweiten Jahr der Corona-Krise haben
sich die österreichischen Apotheken als tragende Säulen dieser kritischen Infrastruktur er-
wiesen.
Die Pandemie hat viele Menschen extrem verunsichert. Sie fanden in der Apotheke Exper
tise, Beratung und Sicherheit. Denn Apotheken sind wohnortnah gelegen und bieten einen
äußerst niederschwelligen Zugang. Das liegt an ihren langen Öffnungszeiten – sie haben
rund um die Uhr, sonn- und feiertags, 365 Tage im Jahr, geöffnet bzw. Bereitschaftsdienst
und sind ohne Termin und Wartezeit zugänglich. Entsprechend viele Personen suchten im
zweiten Jahr der Corona-Krise ihre persönliche Apotheke um’s Eck auf – weit mehr als die
500.000 Besucher pro Tag, die die Apotheken in Österreich in „normalen“ Zeiten verzeich-
nen. Schätzungen liegen bei bis zu 700.000 Personen täglich. Mit der Krise ist die zentrale
Bedeutung der österreichischen Apotheken als Erstanlaufstelle für die Bevölkerung daher
noch einmal stark gewachsen.
1302 Prävention und Gesundheitsschutz durch Apotheker:innen 14
Prävention und Gesundheitsschutz durch Apotheker:innen 02
Verantwortlich dafür war und ist das breit gefächer- wohnortnah und rasch zu immunisieren. Bereits rund
te Versorgungsspektrum. Zusätzlich zur Arzneimit- 2.000 Apotheker:innen hatten bis Jahresende die
telabgabe und Beratung wurde laufend getestet. Zu erforderliche Impfausbildung absolviert. Der Start
der herausfordernden Arbeit hinter und vor der Tara schuss durch die Politik steht noch aus, scheint aber
kamen im Zuge der Pandemiebekämpfung mehrere mit Blick auf unsere Nachbarländer nur noch eine
neue, wichtige Aufgaben hinzu. Die Apotheker:in- Frage der Zeit zu sein. Impfen in der Apotheke ist
nen leisten in diesen schwierigen Zeiten Außerge- ein besonders effektiver Weg, die Durchimpfungs-
wöhnliches, um bei der Bewältigung der Corona- rate zu erhöhen. Das zeigen die Beispiele dutzender
Krise bestmöglich zu helfen. Bereits mehr als tausend Länder weltweit. Apotheker:innen können hier einen
Apotheken boten gegen Ende 2021 neben Antigen- immens wichtigen Beitrag leisten und den in Öster-
testungen auch kostenlose PCR-Testungen an – eine reich einfachsten Zugang zum Impfen bieten. Die
Leistung, die nicht nur innerhalb Österreichs für Auf- Apotheken punkten mit ihren langen Öffnungszeiten
sehen sorgte. Sogar die International Pharmaceutical und ihrem österreichweit flächendeckenden Versor-
Federation FIP hob das breite und effiziente Testan- gungsnetz auch in entlegeneren Gebieten. Die Impf-
gebot in den österreichischen Apotheken anerken- beratung ist schon seit Jahrzehnten bewährter Teil
nend hervor. des apothekerlichen Leistungsportfolios.
1.450
Lückenlose Versorgung: Testungen
und Arzneimittel
Mit ihrem breiten Leistungsspektrum demonstrier-
ten Österreichs Apotheker:innen einmal mehr ihr öffentliche &
Krankenhaus
großes Engagement bei der Eindämmung der Pande
mie. Das niederschwellige Testangebot wies Millio-
nen Menschen den Weg zurück in Richtung Freiheit
und Normalität. Die Tests gaben den Menschen die
Sicherheit, die sie brauchten, um Familie, Freun-
apotheken
de oder Verwandte unbeschwert zu treffen. Auch
im Falle von vorübergehenden Lieferengpässen bei
Arzneimitteln und Medizinprodukten konnten Ös-
6.800
terreichs Apotheken die Versorgung der Bevölke-
rung trotz der pandemiebedingten Unterbrechung
365
globaler Lieferketten zu jeder Zeit in bewährter
Qualität aufrechterhalten. Derartige Engpässe zei- Apotheker:innen
gen immer wieder die Abhängigkeit Europas vom Tage im Jahr
Import aus anderen Teilen der Welt auf. Eine von geöffnet
der Apothekerkammer seit langem und immer wie-
der geforderte Gegenmaßnahme ist das Zurückver-
lagern von Wirkstoff- und Arzneimittelproduktion
sowie -lagerung nach Europa. Hierzu bedarf es kon-
500.000
weit mehr als
kreter Schritte vonseiten der Politik auf europäi-
scher Ebene.
Besucher:innen pro Tag
Apropos Politik: Lediglich politischen Willens bedarf
es, das in Österreich längst überfällige Impfen durch
Apotheker:innen zu ermöglichen. Um die Impfquote
in der Bevölkerung möglichst effizient zu heben, er-
neuerte die Apotheker:innenschaft 2021 wiederholt
ihr Angebot an die Politik, Menschen in den Apotheken
15„Die Medikationsanalyse durch Apothekerinnen und Apotheker macht die kombinierte Einnahme mehrerer Arzneimittel wirksamer, sicherer und kostengünstiger. Wir hoffen, dass unsere Pilotstudie die großen Vorteile der Medikationsanalyse bestätigen wird, und dieses wichtige Angebot dann in allen rund 1.400 Apotheken ausgerollt werden kann.“ Mag. pharm. Raimund Podroschko 1. Vizepräsident der Österreichischen Apothekerkammer 16
03
Medikations
analyse:
Mehr Sicherheit,
bessere Wirkung,
weniger Kosten
Rund ein Viertel der über Sechzigjährigen in Österreich
nimmt aufgrund mehrerer Grunderkrankungen fünf oder
mehr Arzneimittel gleichzeitig ein – das sind knapp
500.000 Menschen. Viele Patient:innen sind durch die
Fülle an Medikamenten überfordert und verlieren leicht
den Überblick, was ihnen warum verschrieben wurde
und in welcher Dosierung sie es einnehmen sollten.
Das kann schlimme Folgen haben. Genau hier setzt die
Medikationsanalyse an.
D urch Polypharmazie, also die gleichzeitige Einnahme von fünf oder mehr Wirkstof-
fen, kann es zu unerwünschten Wechselwirkungen kommen. Medikationsanalyse
und Medikationsmanagement erhöhen die Effektivität der Arzneimitteltherapie, reduzieren
mögliche Risiken für die Patient:innen, verbessern die Therapietreue und haben somit einen
positiven Einfluss auf die Lebensqualität. Zudem kann die Medikationsanalyse helfen, Kosten
zu reduzieren. Denn Medikamente, die ausgegeben, aber nicht eingenommen werden, ver-
ursachen unnötige Kosten.
2022 soll die Medikationsanalyse als wichtige Apotheken-Dienstleistung neuen Rückenwind
erhalten: In Kooperation mit der Medizinischen Universität Wien und dem Dachverband
der Sozialversicherungsträger hat die Apothekerkammer eine Pilotstudie auf den Weg ge-
bracht. Dieses zukunftsweisende Projekt wird sowohl die gesundheitlichen Vorteile einer
strukturierten Medikationsanalyse durch Apotheker:innen für die Patient:innen als auch
das Einsparpotenzial für das Gesundheitssystem systematisch erheben, dokumentieren und
auswerten.
1703 Medikationsanalyse: Mehr Sicherheit, bessere Wirkung, weniger Kosten 18
Medikationsanalyse: Mehr Sicherheit, bessere Wirkung, weniger Kosten 03
An der Pilotstudie nehmen zehn Wiener Apothe- arzneimittelbezogenen Probleme dokumentiert, und
ken mit insgesamt rund 200 Patient:innen teil. Alle anschließend wird eine Zusammenfassung des Ge-
Teilnehmenden sind von Polypharmazie betrof- sprächs erstellt. Ziel der ausführlichen Schulungs-
fen und weisen eine Dauermedikation von acht gespräche ist es auch, das Wissen der Patient:innen
oder mehr systemisch verfügbaren Arzneistoffen über die eingenommenen Arzneimittel zu erhöhen
auf. Während eines von Apotheker:innen durchge- und dadurch sowohl ihre Gesundheitskompetenz als
führten Patient:innengesprächs werden die aktuel- auch ihre Therapietreue zu verbessern. Der Beob-
le Gesamtmedikation analysiert, arzneimittelbezo- achtungszeitraum liegt bei mehreren Monaten pro
gene Probleme erkannt bzw. gelöst und die richtige Patient:in. Wissenschaftlich begleitet wird das Pro-
Anwendung von Arzneimitteln gefördert. Stehen jekt durch Dr. med. Christian Schörgenhofer von
für eine Medikationsanalyse die Medikationsliste der Universitätsklinik für Klinische Pharmakologie
und das Patient:innengespräch als Quelle zur Ver- an der Medizinischen Universität Wien. Die Studie
fügung, spricht man von einer Medikationsanalyse soll wertvolle Daten liefern, die dann dazu beitragen,
vom Typ 2a. Gemäß Definition des Pharmaceutical dass die Medikationsanalyse bald in allen 1.400 Apo-
Care Network Europe (PCNE) können im Zuge theken ausgerollt werden kann.
dieser Analyse folgende Parameter überprüft wer-
den: Interaktionen, (Pseudo-)Doppelmedikation,
Kontraindikationen aufgrund von Alter und Ge- Umfangreiche Fortbildungsmaßnahmen
schlecht, Nebenwirkungen, Fragen zur Adhärenz und neue Wortbildmarke
und Arzneimittelanwendung/Anwendungsproble-
me (Dosierungsintervall, Einnahmezeitpunkt, un- Die Österreichische Apothekerkammer arbeitet in-
geeignete Darreichungsform). Besonderes Augen- tensiv an der Etablierung der Medikationsanaly-
merk liegt dabei auf der (Non-)Adhärenz, also der se als standardisiertes Service in den Apotheken.
Beachtung der Einnahmevorschriften. Bei der Medi- Neben der politischen Überzeugungsarbeit für eine
kationsanalyse werden alle ärztlichen Verschreibun- angemessene Honorierung dieser Dienstleistung er-
gen gezielt zusammengeführt, um arzneimittelbezo- fordert dies auch die Organisation umfangreicher
gene Probleme zu eruieren und zu dokumentieren. Fortbildungsmaßnahmen. So haben bereits rund
Anhand der gewonnenen Erkenntnisse werden in 1.000 Apotheker:innen den Basiskurs Medikations-
Zusammenarbeit mit den Patient:innen und gegebe- analyse absolviert, der Teil des postgraduellen Zer-
nenfalls mit dem (verschreibenden) Arzt, der (ver- tifikatskurses „Klinische Pharmazie – Medikations-
schreibenden) Ärztin Lösungen erarbeitet, um die analyse“ an der Universität Wien ist. Ergänzt wird
Effektivität der Arzneimitteltherapie zu erhöhen das Fortbildungsangebot durch die Reihe „Fall des
und Arzneimittelrisiken zu minimieren. Monats“, in welcher regelmäßig ein praxisrelevan-
tes Fallbeispiel zur Medikationsanalyse veröffent-
licht wird. Eine von der Apothekerkammer erstell-
Spezielle Software für das te passende Wortbildmarke „Medikationsanalyse“
Patient:innengespräch entwickelt stellt sicher, dass die Patient:innen schnell erkennen
können, ob in ihrer Apotheke nach erfolgreichem
Eine von der Apothekerkammer entwickelte Soft- Abschluss des Pilotprojekts diese professionelle
ware unterstützt das Patient:innengespräch. Die Dienstleistung angeboten wird.
Software wurde auf Basis eines – von einer in-
ternen Expert:innengruppe erstellten – Fragebo-
gens programmiert und leitet die Apotheker:innen
durch das Gespräch. Wichtige Informationen aus
der Fachinformation zur richtigen Anwendung und
Dosierung der von den Patient:innen eingenomme-
nen Arzneimittel, zu möglichen Nebenwirkungen
usw. werden den Apotheker:innen in übersichtli-
cher Form während des Gesprächs angezeigt. In die-
ser Software werden automatisch die entdeckten
19„In der Apotheke steht die Sicherheit immer an erster Stelle. Mit unserer persönlichen und fachkundigen Beratung sorgen wir dafür, dass Sie stets das für Sie passende Arzneimittel erhalten. Darüber hinaus garantiert die Apotheke mit hundertprozentiger Sicherheit, dass die dort bezogenen Medikamente wirksame Orignale sind.“ Mag. pharm. Christian Wurstbauer 2. Vizepräsident der Österreichischen Apothekerkammer 20
04
Auf Nummer
sicher mit Ihrer
Apotheke
Die Apotheken sind eine vertraute und unentbehrliche
Anlaufstelle für alle Fragen zur Gesundheit. Sie sorgen
für Arzneimittelsicherheit und garantieren die lückenlose
Versorgung der Bevölkerung. Die Apotheker:innen helfen
und beraten ihre Kund:innen rund um die Uhr und stellen
damit einen verantwortungsvollen und richtigen Umgang
mit Medikamenten sicher.
Patient:innensicherheit
Apotheker:innen sind hochkompetente Gesundheitspartner, die ihren Kund:innen zu mehr
gesundheitlichem Wohlbefinden verhelfen. Sie geben persönlich und verständlich Auskunft
darüber, wie ärztlich verordnete Medikamente richtig einzunehmen und zu dosieren sind,
und klären über erwünschte Wirkungen sowie unerwünschte Neben- und Wechselwirkun-
gen auf. Im Rahmen der Selbstmedikation stellen Apotheker:innen im Beratungsgespräch
fest, welches Arzneimittel für die Kundin bzw. den Kunden geeignet und erfolgverspre-
chend ist. Sie erfragen Symptome und Vorerkrankungen und eruieren mit viel Erfahrung
und Fingerspitzengefühl, ob in dem individuellen Fall eine Selbstmedikation hilfreich ist
oder ob eine Ärztin bzw. ein Arzt konsultiert werden soll. Und das in vielen Sprachen: Insge-
samt beraten die Mitarbeiter:innen der Apotheken ihre Kund:innen in mehr als 50 Sprachen
(inklusive Gebärdensprache).
2104 Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke
Arzneimittelsicherheit über Neben- und Wechselwirkungen oder Auswir-
kungen auf die Fahrtüchtigkeit und Reaktionsfähig-
In Österreich sind derzeit rund 13.270 Humanarz- keit sind für Patient:innen von größter Bedeutung.
neispezialitäten zugelassen, davon sind rund 39 Pro- Die Menschen vertrauen zu Recht auf die Experti-
zent rezeptfrei. Den größten Anteil der zugelassenen se der Apotheker:innenschaft, denn nur eine kompe-
Medikamente nehmen synthetische Arzneimittel tente und persönliche Beratung durch ausgebildete
ein, darauf folgen mit großem Abstand Homöopathi- Pharmazeut:innen garantiert einen verantwortungs-
ka, biologische und pflanzliche Arzneimittel. Einen vollen und kritischen Umgang mit Medikamenten.
kleinen Anteil machen Radiopharmazeutika und Durch sie ist sichergestellt, dass so wenig Medika-
medizinische Gase aus. Der Arzneimittelverbrauch mente wie möglich und so viele wie nötig eingenom-
je Einwohner:in ist in Österreich verhältnismäßig men werden. Darüber hinaus können sich die Men-
niedrig, im europäischen Vergleich liegt er im Mit- schen darauf verlassen, dass die Arzneimittel aus der
telfeld. Dank der kompetenten Beratung durch die Apotheke sicher sind und hohen Qualitätsanforde-
Apotheker:innen wird die Arzneimittel-Therapie rungen entsprechen, die in der Apotheke auch kont-
ständig überwacht und optimiert. rolliert werden.
Beratung schafft Sicherheit und Vertrauen Apothekenvorbehalt
Die zwingend notwendigen Betreuungs- und Bera- Um die hohe Qualität und die nötige Beratung zur
tungsleistungen zu Arzneimitteln können nur von Einnahme der Arzneimittel garantieren zu können,
ausgebildeten Apotheker:innen erbracht werden. ist es nötig, dass diese nur durch pharmazeutisch
Denn Medikamente sind keine Konsumgüter. Hin- ausgebildetes Personal abgegeben werden. Dies hat
weise über die Verträglichkeit eines Arzneimittels, der Verfassungsgerichtshof im März 2021 in einem
22Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke 04
richtungsweisenden Erkenntnis bestätigt. In seinem Arznei nach Maß
dritten Anlauf, den Apothekenvorbehalt für rezept-
freie Arzneimittel vor dem Verfassungsgerichtshof Apotheker:innen geben nicht nur das vom Arzt ver-
zu Fall zu bringen, ist der dm-Drogeriemarkt end- schriebene oder am besten zur Selbstmedikation ge-
gültig gescheitert. Wie das Höchstgericht entschied, eignete Medikament an ihre Patient:innen aus, sie
dürfen rezeptfreie Arzneimittel auch weiterhin in fertigen auch Arzneimittel nach den individuellen
der Regel nur von Apotheken bezogen und abgege- Bedürfnissen der Patient:innen an. Diese Einzel-
ben werden. Ebenso bleibt das absolute Verbot der anfertigungen, in der pharmazeutischen Fachspra-
Abgabe von Arzneimitteln in Selbstbedienung auf- che „magistrale Zubereitungen“ genannt, ermög-
recht. Der Verfassungsgerichtshof erkennt somit die lichen es, Wirkstoffe miteinander zu kombinieren
tragende Rolle der Apotheken in der Gesundheits- oder auch individuelle Dosierungen, etwa für Kinder
versorgung der Bevölkerung an. Mit der Bestätigung oder Senioren, anzufertigen. Ebenso können speziel-
des Apothekenvorbehalts ist das Höchstgericht den le Arzneiformen – wie zum Beispiel Zäpfchen oder
von der Apothekerkammer vorgebrachten Argumen- Kapseln – hergestellt werden. Am häufigsten werden
ten vollinhaltlich gefolgt. magistrale Zubereitungen auf ärztliches Rezept bei
Hautkrankheiten (z.B. Salben) eingesetzt. Dort ma-
Gesundheitsdienstleistungen aus der Apotheke chen sie bereits 43 Prozent der ärztlichen Verschrei-
bungen aus. Auch viele Hustenmittel, Augentropfen
Um Menschen zu mehr Gesundheit und Wohlbefin- oder Augensalben werden frisch in der Apotheke an-
den zu verhelfen, bieten Apotheken eine generel- gefertigt. Bei diesem Service ist Österreich in Euro-
le Gesundheitsberatung zu Themen wie Ernährung pa führend.
und Bewegung, Rauchstopp, Impfungen, Reisevor-
sorge und gesunder Lebensweise an. Daneben kann
man in der Apotheke auch kleine Gesundheits- Versorgungssicherheit
checks durchführen lassen oder an gesundheitlichen
Schwerpunktaktionen zu den Themen Blutdruck, Die rund 1.400 Apotheken sind österreichweit be-
Blutzucker oder Cholesterin teilnehmen. Eine wich- darfsgerecht und wohnortnah verteilt und stel-
tige Rolle spielen Apotheken auch in der Gesund- len so die umfassende Versorgung der Bevölkerung
heitsvorsorge durch Impfungen. Die Impfberatung mit Arzneimitteln sicher: Rund 95 Prozent der Be-
und die Impfaktionen in den Apotheken, wie z.B. völkerung erreichen ihre nächste Apotheke inner-
gegen FSME, haben zu erhöhten Durchimpfungsra- halb von zehn Minuten. Neue Apotheken entstehen
ten in der Bevölkerung beigetragen. dort, wo durch Bevölkerungszuwachs ein Bedarf an
einer neuen Apotheke entsteht. Die Voraussetzun-
Hilfe rund um die Uhr gen für den Betrieb einer Apotheke sind im Apothe-
kengesetz geregelt: Die Gründung einer neuen öf-
Eine öffentliche Apotheke hat in Österreich durch- fentlichen Apotheke unterliegt einer behördlichen
schnittlich 50 Stunden pro Woche geöffnet. Zu Not- Bewilligung. Die sogenannte Konzession ist bei der
fällen kommt es jedoch leider immer wieder auch in zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde zu bean-
der Nacht oder an Wochenenden. Deswegen leisten tragen. Um eine öffentliche Apotheke führen bzw.
rund 240 Apotheken jede Nacht sowie an Wochen- eröffnen zu dürfen, ist die „persönliche Eignung“
enden und Feiertagen Bereitschaftsdienst. Die Apo- der Apothekerin oder des Apothekers (abgeschlos-
theken wechseln sich dabei so ab, dass in der nähe- senes Studium, praktische Ausbildung und Berufs-
ren Umgebung immer eine Apotheke verfügbar ist. praxis, Leitungsberechtigung etc.) erforderlich.
In kleineren Gemeinden müssen die Apotheken vor Für die Gründung einer neuen öffentlichen Apothe-
Ort mitunter jede Nacht erreichbar sein. Diese ge- ke muss zudem ein Bedarf festgestellt werden. Die-
setzlich geregelte Serviceleistung wird nicht wie die ser ist grundsätzlich dann gegeben, wenn ein Arzt
Spitäler- und Ärztenotdienste von der öffentlichen oder eine Ärztin seinen bzw. ihren Berufssitz in
Hand bezahlt, sondern vom Apothekenbetrieb selbst der Gemeinde hat, die Entfernung zwischen der
finanziert. In Summe kosten die Bereitschaftsdiens- künftigen und der nächstgelegenen bestehenden
te die Apotheken rund 30 Millionen Euro jährlich. Apotheke über 500 Meter beträgt und wenn den
2304 Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke
umliegenden Apotheken trotz Eröffnung der neu- Freier Beruf mit großer Verantwortung
en Apotheke ein Versorgungspotenzial von jeweils
mindestens 5.500 Personen verbleibt. Bei besonde- Der Beruf des Apothekers/der Apothekerin gehört
ren örtlichen Gegebenheiten gibt es Ausnahmen von zu den sogenannten freien Berufen. Apotheker:innen
dieser Regel. Das dichte Apotheken-Netz garantiert, erbringen aufgrund ihrer besonderen Qualifikation
dass die Bevölkerung, egal ob am Land oder in der persönlich, eigenverantwortlich und unabhängig
Stadt, rasch und verlässlich ihre Medikamente be- Leistungen im Interesse des Staates und der Allge-
kommt. meinheit. Die Berufsausübung unterliegt strengen
Vorgaben, die in Gesetzen, Verordnungen und inter-
Apotheker:innen im Einsatz gegen Lieferengpässe nen Richtlinien geregelt sind und deren Einhaltung
durch die Behörden kontrolliert wird. Dadurch wird
Lieferengpässe bei Arzneimitteln stellen internatio- die hohe Qualität der apothekerlichen Leistung ge-
nal ein immer größeres Problem dar. Die Gründe da- sichert. Die Apotheken zählen zudem zur sogenann-
für sind vielfältig: Produktionsausfälle, Nichtverfüg- ten kritischen Infrastruktur in Österreich. Den Apo
barkeit von Rohstoffen oder globale Fusionswellen theker:innen werden während einer Pandemie oder
und damit verbundenes Outsourcing in der Pharma- bei anderen Notfällen besondere Aufgaben zur Ver-
wirtschaft. Die Corona-Krise hat das Problem ver- sorgung der Bevölkerung anvertraut – beispielswei-
größert. Ist ein Arzneimittel nicht lieferbar, so sucht se die Durchführung kostenloser COVID-19-Tests.
die Apotheke vor Ort für ihre Kund:innen gezielt
Lösungen, damit die Therapie bestmöglich umge-
setzt werden kann. Zum Teil können Arzneimittel Sichere Medikamente aus der Apotheke
in der Apotheke magistral hergestellt werden, oder
die Apothekerin kann auf andere Produkte zurück- Gefälschte und illegale Arzneimittel aus dem Inter-
greifen. Dank einer modernen Apotheken-Software net stellen ein immer größeres Problem dar – so-
kann sie direkt einsehen, wann ein nicht lieferfähiges wohl für die Gesundheit der Menschen als auch für
Produkt wieder erhältlich sein wird. Durchschnitt- das Gesundheitssystem. Heute handelt es sich bei
lich zwei Stunden täglich verbringen Apotheker:in- mehr als 95 Prozent der von den Behörden aufgegrif-
nen damit, nicht sofort erhältliche Arzneimittel zu fenen Medikamente aus dem Internet um Fälschun-
beschaffen. Dank dieses enormen Einsatzes und gen oder illegale Medikamente. Um im Kampf gegen
ihres Fachwissens können sie sicherstellen, dass aus die weltweit agierenden kriminellen Organisationen
Lieferengpässen keine Versorgungsengpässe wer- erfolgreich zu sein, werden von Interpol, Polizei,
den. Dennoch braucht es eine nachhaltige Lösung. Zoll- und Arzneimittelbehörden regelmäßig länder-
Die Apothekerkammer fordert daher schon lange und kontinentübergreifende Razzien durchgeführt.
Schritte von der Politik, um die Produktion und die Im besten Fall ist eine Medikamentenfälschung für
Lagerung von Arzneimitteln fest in Europa zu ver- die Betroffenen wirkungslos, im schlimmsten Fall
ankern.
Partner für Suchtkranke
International vorbildhaft ist die Leistung der Apo
theker:innen in der Suchtmittelersatztherapie. Die
österreichischen Apotheken sind seit vielen Jahren
als wichtige Partner erfolgreich in die Substitutions-
behandlung von Drogenabhängigen eingebunden. Logo BASG
Sie bieten ein österreichweit flächendeckendes Netz
an Anlaufstellen, wo Suchtmittelabhängige ihre Er-
satzdrogen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen
unter fachkundiger Anleitung und Unterstützung
erhalten. Damit erfüllen die Apotheken eine wichti-
ge soziale Funktion für die Gesellschaft.
24Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke 04
gesundheitsschädigend oder sogar tödlich. Im Jahr nationaler Flagge. Ein Klick auf das Logo führt zur
2021 verzeichnete der heimische Zoll eine enorme Homepage der Behörde, die für die Registrierung
Steigerung an Aufgriffen von verbotenen Arzneiwa- der betreffenden Internet-Apotheke zuständig ist.
ren. Mehr als 2,6 Millionen Stück gefälschte oder il-
legale Medikamente wurden im Vorjahr beschlag- Fälschungsschutzrichtlinie
nahmt.
Die Umsetzung der EU-Fälschungsschutzrichtlinie
Sicherheit bieten hier nur die Apotheker:innen vor schützt die Arzneimittel-Lieferkette in besonderer
Ort. Sie beraten ihre Kund:innen mit profunder Weise vor dem Eindringen gefälschter Produkte und
pharmazeutischer Expertise und garantieren die trägt dadurch maßgeblich zur Patientensicherheit
einwandfreie Qualität der abgegebenen Arzneimit- bei. Verschreibungspflichtige Medikamente müssen
tel – denn nur in Apotheken wird die Fälschungs- demnach zwei grundlegende Sicherheitsmerkma-
sicherheitsrichtlinie der EU lückenlos umgesetzt. le aufweisen: ein einzigartiges Erkennungsmerkmal
Die streng kontrollierte Beschaffung und Abgabe auf jeder einzelnen Packung (individuelle Serien-
von Medikamenten durch Apotheken in Österreich nummer, Produktcode, Charge und Verfalldatum)
verhindert, dass Fälschungen in den Arzneimittel- und eine Versiegelung der Packung als Erstöffnungs-
verkehr gelangen. Diese Sicherheit bieten auch lega- schutz. Das einzigartige Erkennungsmerkmal ist
le und registrierte Online-Apotheken aus Österreich. auf der Arzneimittelpackung auch als maschinen-
Sie führen auf ihrer Website das Logo des Bundes- lesbarer Code abgedruckt. Durch Abscannen die-
amts für Sicherheit im Gesundheitswesen (BASG): ses Codes überprüfen die Apotheken bei der Abgabe
mit weißem Kreuz, grüner Schrift und zugehöriger verifizierungspflichtiger Arzneimittel die Echtheit
2504 Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke
jeder einzelnen Packung. Zusätzlich wird die Ab- Sichere Arbeitsplätze
gabe jeder einzelnen Packung zentral erfasst und
mit den Daten der Arzneimittelhersteller abge Apotheken als kleine, starke Einzelbetriebe mit lo-
glichen, sodass eine widerrechtliche Verwendung kalem Bezug schaffen Nähe zu den Kund:innen und
der einzigartigen Erkennungsmerkmale ausge- sind aus der sozialen Struktur einer Gemeinde nicht
schlossen ist. Durch die Versiegelung sind die wegzudenken. Zudem sind sie attraktive, verlässliche
Pack ungen zusätzlich vor einer widerrechtlichen und wohnortnahe Arbeitgeber, gleichermaßen in der
Öffnung oder Verfälschung geschützt. Ohne die Stadt wie auf dem Land. Sie schaffen österreichweit
Überprüfung der Sicherheitsmerkmale und das Ab- mehr als 17.000 Jobs für hochqualifizierte Arbeits-
scannen des Codes vor der Abgabe dürfen verifizie- kräfte. In den 1.408 öffentlichen Apotheken und
rungspflichtige Arzneimittel nicht an Patient:innen 32 Filialapotheken arbeiten etwa 6.341 Apothe
abgegeben werden. ker:innen und 11.100 pharmazeutisch-kaufmännische
Die Apotheke, ein attraktives Arbeitsumfeld
In den 1.408 öffentlichen Apotheken arbeiten 6.341 Apothekerinnen und Apotheker, rund 11.000 pharma
zeutisch-kaufmännische Angestellte oder geprüfte Apothekenhelferinnen und -helfer und sonstiges Hilfs-
personal (Reinigungsdienst etc.).
Niederösterreich
Apotheker:innen 1.040
PKA 1 1.212
Oberösterreich Sonstige 2 685
Apotheker:innen 792
PKA 1 1.184
Sonstige 2 508 Wien
Apotheker:innen 1.700
PKA 1 1.745
Salzburg Sonstige 2 993
Apotheker:innen 392
PKA 1 512
Sonstige 2 278
Österreich gesamt
Apotheker:innen 6.341
PKA 1 7.313 Burgenland
Sonstige 2 3.756 Apotheker:innen 192
PKA 1 229
Sonstige 2 138
Vorarlberg
Apotheker:innen 223 Steiermark
PKA 1 312 Apotheker:innen 1.042
Sonstige 2 130 PKA 1 989
Sonstige 2 519
Tirol
Apotheker:innen 555
PKA 1 660
Sonstige 2 259 Kärnten
Apotheker:innen 405
PKA 1 470
Sonstige 2 246
1) Pharmazeutisch-kaufmännische Assistentinnen und Assistenten; 2) Sonstiges Hilfspersonal (Reingung, Büro etc.) Stand: 31.12.2020
Quelle: Österreichische Apothekerkammer, Stand Anzahl Apotheker:innen: 31.12.2021, Zahlen vorläufig
26Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke 04
Angestellte oder geprüfte Apothekenhelfer:innen Apotheker:innenberuf gelebte Realität. Ein eigenes
und sonstiges Hilfspersonal (Reinigungsdienst etc.). Lohnschema garantiert, dass weibliche und männli-
Rund ein Viertel der akademisch ausgebildeten Apo che angestellte Apotheker:innen das gleiche Einkom-
theker:innen ist selbstständig, 76 Prozent arbeiten in men beziehen.
einem Angestelltenverhältnis. In einer Apotheke sind
durchschnittlich vier Apotheker:innen tätig. Arbeitsplatz mit Zukunft
Ein weiblicher Beruf In den vergangenen zehn Jahren wurden in österrei-
chischen Apotheken über 1.753 neue Arbeitsplätze
Jede zweite Apotheke wird von einer Frau geführt, geschaffen, das entspricht einem Zuwachs von rund
rund 87 Prozent aller angestellten Apotheker:in- 11 Prozent. Apotheken bieten sichere und hochwer-
nen sind Frauen. Ein Grund für diesen hohen An- tige Arbeitsplätze, in Städten wie auch in ländlichen
teil ist die gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Gegenden. Apotheker:innen bleiben auch besonders
Die Apotheken bieten ihren Angestellten ein Arbeits- lange im Arbeitsleben. Männer gehen im Durch-
modell mit Zukunft: die hochqualifizierte Teilzeit. schnitt erst mit 65 Jahren in Pension, Frauen mit
80 Prozent der Beschäftigten arbeiten freiwillig in 60 Jahren. Jeder Apothekenbetrieb entrichtet für
Teilzeitdiensten. Das Ausmaß ihrer Wochenarbeits- seine angestellten Apotheker:innen einen einheit-
stunden können Beschäftigte in Apotheken weit- lich festgesetzten Betrag an die Pharmazeutische
gehend mitbestimmen. 43 Prozent der angestellten Gehaltskasse, eine öffentlich-rechtliche Institution.
Apotheker:innen arbeiten zwischen acht und 24 Stun- Da dieser Betrag unabhängig vom Alter der ange-
den pro Woche. Weitere 37 Prozent arbeiten 25 bis stellten Apothekerin bzw. des angestellten Apothe-
36 Stunden pro Woche, wobei der Volldienst 40 Stun- kers entrichtet wird, gibt es keine Altersarbeitslo-
den beträgt. Anders als in vielen anderen Branchen sigkeit. Die Pharmazeutische Gehaltskasse zahlt das
ist die gleiche Entlohnung für Männer und Frauen im Gehalt in 18 Gehaltsstufen direkt an die angestellten
Frauenanteil des Apothekenteams in % Quelle: Österreichische Apothekerkammer
Selbständige Apothekerinnen 56,0
Angestellte Apothekerinnen 86,7
Apothekerinnen gesamt 79,0
Weibliche Lehrlinge 91,7
Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte 97,0
Sonstige Weibliche Angestellte 90,8
Reinigungspersonal weiblich 99,2
Sonstige Mitarbeiterinnen 76,4
Weibliches Hilfspersonal gesamt 94,1
Apothekenteam: Frauen gesamt 88,8
0 20 40 60 80 100
2704 Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke
Apotheker:innen aus. Der Apothekenbetrieb zahlt Sie umfasst Lehrveranstaltungen in den Bereichen
zusätzlich eine sogenannte Ausgleichszulage, Nacht- Klinische Pharmazie, Herstellung von Arzneimitteln
dienstentgelte, Überstunden und freiwillig geleistete und Management im Gesamtausmaß von 240 Unter-
Zulagen direkt an seine Angestellten. richtseinheiten. Daneben ist eine Fachbereichsarbeit
aus einem Themenbereich der Weiterbildung zu ver-
fassen. Die Weiterbildung wird mit einer Prüfung vor
Studium/Ausbildung/Fortbildung einer Kommission der Österreichischen Apotheker-
kammer abgeschlossen. Ihre erfolgreiche Absolvie-
Die Pharmazie beschäftigt sich mit dem Arzneimittel rung berechtigt zum Führen des Titels „Fachapothe-
(Pharmakon) und seinen Wirkungen und Nebenwir- ker:in für Krankenhauspharmazie (approved hospital
kungen sowie dessen Herstellung und Gewinnung pharmacist, aHPh)“.
und bildet so eine Verbindung zu medizinischen
Fächern. Abwechslung ist bei diesem naturwissen- Zertifikatskurs Klinische Pharmazie –
schaftlichen Studium garantiert. Übungen im Mi- Medikationsanalyse
kroskopiesaal oder Labor ergänzen den Vorlesungs-
betrieb. Absolvent:innen des Bachelorstudiums Seit dem Wintersemester 2020 wird der Zertifikats-
erhalten den akademischen Grad BSc., Absolvent:in- kurs Klinische Pharmazie – Medikationsanalyse von
nen des Masterstudiums Pharmazie schließen mit der Universität Wien in Kooperation mit der Ös-
„Magister pharmaciae“ (Mag. pharm.) ab. Pharmazie terreichischen Apothekerkammer angeboten. Der
kann in Österreich an den öffentlichen Universitäten Hauptfokus dieses Zertifikatskurses liegt auf der
Wien, Graz und Innsbruck sowie an der Paracelsus Medikationsanalyse, es werden aber auch grund-
Medizinischen Privatuniversität in Salzburg studiert legende Kenntnisse im pharmazeutischen Disease
werden. Für Studienanfänger:innen der Pharma- Management vermittelt und Einblicke in das Me-
zie stehen an allen vier Standorten insgesamt rund dikationsmanagement gegeben. Im Modul „Digital
1.400 Studienplätze zur Verfügung. Eine Aufnahme- Health“ wird der Umgang mit digitalen Anwendun-
prüfung ist erforderlich. In den vergangenen Jahren gen und Datenbanken für die Medikationsanalyse
haben jeweils 700 bis 900 Studierende das Studium gelehrt.
der Pharmazie aufgenommen. 250 bis 300 schließen
es jedes Jahr erfolgreich ab.
Lehrberuf in der Apotheke
Nach Abschluss des Pharmaziestudiums absolvieren
die angehenden Apotheker:innen in einer Apotheke Neben den Apotheker:innen arbeiten in jeder Apo-
das sogenannte Aspirantenjahr, in dem sie in allen theke auch pharmazeutisch-kaufmännische Assis-
Bereichen der fachlichen Tätigkeit praktisch ausge- tent:innen, die sich um die kaufmännischen und or-
bildet werden. Zusätzlich vertiefen sie ihr Wissen in ganisatorischen Aufgaben einer Apotheke kümmern.
den verschiedenen Bereichen wie z.B. Arzneispezia- Der Lehrberuf des/der Pharmazeutisch-kaufmänni-
litäten, Pharmazeutische Technik, Kommunikation, schen Assistent:in (PKA) ist modern, vielseitig und
Betriebswirtschaft und Recht in einem von der Apo- abwechslungsreich und kann direkt in der Apothe-
thekerkammer organisierten Kurs. Mit Abschluss ke erlernt werden. PKAs sind z.B. für die Bestellung
des Aspirantenjahres und erfolgreicher Ablegung der Arzneimittel beim Großhandel sowie für deren
der Aspirantenprüfung wird das Staatliche Apothe- ordnungsgemäße Lagerung zuständig. Sie assistie-
kerdiplom verliehen. Die Kosten der Aspirantenaus- ren bei der Herstellung von apothekeneigenen Zu-
bildung tragen die Apothekenbetriebe. bereitungen (Salben, Tropfen, Teemischungen etc.).
Ebenso beraten sie beim Verkauf von Kosmetika und
Weiterbildung Fachapotheker:in Nahrungsergänzungsmitteln. Bei jungen Frauen
für Krankenhauspharmazie zählt die Pharmazeutisch-kaufmännische Assisten-
tin zu den sechs beliebtesten Lehrberufen.
Seit 2004 bietet die Österreichische Apothekerkammer
eine dreijährige postgraduelle Weiterbildung zum/
zur Fachapotheker:in für Krankenhauspharmazie an.
28Auf Nummer sicher mit Ihrer Apotheke 04
29„Besonders in schwierigen Zeiten zeigt sich die Flexibilität, Expertise und Erfahrung der Krankenhausapotheker:innen. Vorausschauend und mit bemerkenswertem pharmazeutischen Wissen stellen sie sicher, dass die Patient:innen in unseren Spitälern stets optimal versorgt sind. Tagtäglich beweisen sie, wie unverzichtbar sie für das Funktionieren des Krankenhausbetriebes sind.“ Mag. pharm. Susanne Ergott-Badawi Präsidiumsmitglied der Österreichischen Apothekerkammer 30
05
Krankenhaus
apotheken: sicher
und bestens
versorgt
In Österreich arbeiten rund 451 speziell ausgebildete
Apotheker:innen in Krankenhäusern. Sie kümmern
sich effizient, zielorientiert, ökonomisch und fachlich
nach höchstem internationalem Standard um die
Arzneimittelversorgung in den Spitälern. Ihre Arbeit
im Hintergrund ist entscheidend für die optimale
Versorgung der Patient:innen. Allerdings betreiben von
270 bestehenden Spitälern lediglich 42 eine eigene
Krankenhausapotheke. In allen anderen Krankenhäusern
erfolgt die Überprüfung des Arzneimittelvorrats durch
sogenannte Konsiliarapotheker:innen, die zumeist von den
Krankenhausapotheken anderer Krankenhäuser und in
manchen Fällen auch von öffentlichen Apotheken
entsendet werden.
K rankenhausapotheker:innen leisten einen wertvollen Beitrag zum sicheren und
kosteneffizienten Einsatz von Arzneimitteln im Krankenhaus. Neben der Arznei-
mittelinformation, der klinischen Pharmazie, der Herstellung von Arzneimitteln und der
Unterstützung klinischer Studien werden in den Anstaltsapotheken auch Arzneimittel, Dia
gnostika und Medizinprodukte nach fachlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten für
die stationäre Therapie bereitgestellt. All das sind zentrale versorgungsrelevante Aufgaben,
die nur von Krankenhausapothekerinnen und -apothekern erfüllt werden können.
Ihre vielfältigen und sehr spezifischen Einsatzgebiete erfordern nach dem Studium eine
weiterführende Ausbildung und Spezialisierung. Dazu wurde 2004 von der Österreichi-
schen Apothekerkammer eine postgraduelle dreijährige Weiterbildung zum/zur Fachapo
theker:in für Krankenhauspharmazie eingerichtet.
3105 Krankenhausapotheken: sicher und bestens versorgt
Aufgaben der Krankenhaus Kinder, Früh- und Neugeborene, deren Dosierungen
apotheker:innen – vielfältig und individuell anzupassen sind, kommen ebenso aus
hochspezialisiert dem Labor einer Krankenhausapotheke wie indivi-
duelle Schmerztherapien oder Arzneizubereitungen
Arzneimittelmanagement für die Augenheilkunde.
Krankenhausapotheker:innen kümmern sich um die Interdisziplinäre Beratung
Beschaffung, Herstellung, Prüfung, Lagerung und
Distribution der Arzneimittel im Krankenhaus in- Krankenhausapothekerinnen und -apotheker bera-
klusive Vorratssicherung für Not- und Krisenfälle ten ärztliches und Pflegepersonal in allen Arzneimit-
sowie deren fachgerechte Entsorgung. In das Sorti- telfragen, beginnend mit der Medikamentenauswahl
ment der Anstaltsapotheken gehören auch Blut und und -anwendung über Wechsel- und Nebenwirkun-
Blutprodukte, Desinfektionsmittel, Verbandstoffe, gen bis hin zur richtigen Handhabung und quali-
enterale und parenterale Ernährung, Infusionen, tätsschonenden Aufbewahrung der Arzneimittel.
Dialyselösungen, Reagenzien und Diagnostika sowie Als gefragte Expert:innen sind Krankenhausapo
Medizinprodukte bis hin zu medizinischen Gasen. theker:innen in verschiedenen Arbeitsgruppen und
Kommissionen auch abseits des Arzneimittelbe-
Herstellung von Arzneimitteln reichs im Krankenhaus tätig, sei es im Bereich der
Hygiene, des Wundmanagements oder des Ernäh-
In Krankenhausapotheken werden viele Arzneimit- rungsmanagements. Qualitätsmanagement und Ri-
tel selbst hergestellt. So werden onkologische Thera- sikomanagement sind weitere Betätigungsfelder
pien für alle Patient:innen in speziellen Reinräumen im Rahmen dieses vielseitigen Berufsbildes. In der
individuell zubereitet. Dabei müssen strikte Qua- Schulung, Aus- und Fortbildung von Mitarbeiter:in-
litätsstandards eingehalten werden. Therapien für nen im Krankenhaus (Ärzt:innen, Pflege und andere)
32Krankenhausapotheken: sicher und bestens versorgt 05
sind Krankenhausapotheker:innen als Vortragende der individuellen Arzneimittelherstellung widmen
gefragt, um ihre Expertise und spezifische Sicht sich die Anstaltsapotheken seit Beginn der COVID-
einzubringen. Auch die Pharmakovigilanz, die Do- 19-Pandemie verstärkt der vorausschauenden Bevor-
kumentation von schwerwiegenden Zwischenfäl- ratung mit allen notwendigen Arzneimitteln für den
len bzw. Beinahezwischenfällen oder unerwünsch- Intensivbereich. Zusammen mit dem Bundesamt
ten Wirkungen von Medikamenten, wird durch sie für Sicherheit im Gesundheitswesen (BASG) wurde
unterstützt, womit sie einen wichtigen Beitrag zur in jedem Bundesland eine zentrale COVID-19-Apo
Verbesserung der Arzneimittelsicherheit im Kran- theke definiert, die als sogenannter ‚Single point of
kenhaus leisten. Klinische Studien für neu entwi- communication‘ fungiert und sowohl den Bedarf
ckelte Medikamente (besonders im Bereich der an Corona-therapierelevanten Arzneimitteln erhebt
Onkologie) sind ohne Teilnahme von Krankenhaus- als auch die Verteilung an die Krankenhäuser im je-
apotheker:innen gar nicht durchführbar, weil es in weiligen Bundesland organisiert. Dass es seit Beginn
diesem Bereich sehr spezifischer Expertise bedarf. der Pandemie zu praktisch keinen Lieferengpässen in
den österreichischen Spitälern gekommen ist, ist zu
Partner für Ärzt:innen und Patient:innen einem großen Teil auf die Arbeit der Krankenhaus-
apotheker:innen zurückzuführen. So bereiteten sie
Im klinisch-pharmazeutischen Umfeld sind die etwa große Mengen an Desinfektionsmitteln zu und
Krankenhausapotheker:innen für ein wachsendes stellten Abstrichsysteme für SARS-CoV-2-Tests her,
Feld zuständig: Sie arbeiten direkt mit Patient:in- um Engpässe zu entschärfen. Sie sind die Expert:in-
nen, beraten Ärzt:innen bei Therapievorschlägen nen und ersten Ansprechpartner beim Management
und führen Medikationsanalysen durch. Bei der Auf- von Lieferengpässen sowie zu Beschaffungs- und
nahme oder Entlassung von Patient:innen sorgen sie Substitutionsmöglichkeiten. Die Anstaltsapothe-
für die Sicherheit kritischer Arzneimittelumstellun- ke der Klinik Favoriten war in die Entwicklung der
gen, und auch während des stationären Aufenthalts COVID-19-Gurgeltests eingebunden und assistier-
tragen sie mit ihrer Expertise zur Optimierung der te in der Auswahl des optimalen Gurgelpräparats.
Therapie bei, indem sie auf Neben- und Wechselwir- Dank der pharmaökonomischen Analyse der Kran-
kungen aufmerksam machen, Dosierungsanpassun- kenhausapotheker:innen, die auch pharmazeuti-
gen vornehmen oder die Risiken der Polymedikation sche Aspekte wie Stabilität, Haltbarkeit, Anwen-
reduzieren. Für die Patient:innen bringt ihre Exper- dungssicherheit und Datenlage berücksichtigten,
tise Qualitätssicherheit der Medikation und eine er- konnten so die seitdem millionenfach eingesetzten
höhte Therapietreue. PCR-Gurgeltests entwickelt werden. Gerade in den
beiden Pandemiejahren wurden die Unverzichtbarkeit
Kosteneffizienz der pharmazeutischen Expertise, das umfassende
Kompetenzspektrum und die enorme Leistungsfä-
Arzneimittel sind ein relevanter Kostenfaktor im higkeit der Krankenhausapotheker:innen deutlich
Krankenhaus. Für ihren effizienten und sicheren sichtbar.
Einsatz sorgen die Krankenhausapotheker:innen
durch gezieltes Kostenmanagement beim Einkauf,
detailliertes Controlling des Arzneimittelverbrauchs Gesetzliche Verankerung der
sowie die Planung und Steuerung des Arzneimittel- Klinischen Pharmazie für mehr
und Medizinproduktebudgets. Arzneimittelsicherheit
Krankenhausapotheker:innen sind umfassend aus-
Unersetzbar im Einsatz gegen COVID-19 gebildet und können in vielen Bereichen des Kran-
kenhauses sowie in Pflegeheimen eingesetzt werden.
Seit Beginn der COVID-19-Pandemie leisten die Gerade im Hinblick auf den sich bereits abzeichnen-
Krankenhausapotheker:innen einen unverzichtba- den Ärztemangel muss dieses Potenzial mehr und
ren Beitrag für eine zuverlässige Gesundheitsver- besser als bisher genutzt werden. Apotheker:in-
sorgung der Bevölkerung. Neben der Weiterfüh- nen im Krankenhaus können zur Unterstützung
rung aller notwendigen Versorgungstätigkeiten und und Entlastung von Spitalsärztinnen und -ärzten
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