WIFI-Ausbildung Facility Manager - 2013/14 www.stmk.wifi.at/fm WIFI Steiermark
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WIFI-Ausbildung Facility Manager 2013/14 www.stmk.wifi.at/fm WIFI Steiermark
AUFSTIEG INS
Management
Vielen Mitarbeitern großer Unternehmen bleibt eine Kar- ken. Dies nicht zuletzt deshalb, weil bei zunehmender
riere im Management verwehrt. Eine Ausnahme bildet Unternehmensgröße die Immobilie selbst zu einem Kos-
das Facility Management. Experten in diesem Bereich tenfaktor wird, der entscheidenden Einfluss auf Erfolg
sind zunehmend gefragt, da die steigende Komplexität in oder Misserfolg des Unternehmens haben kann.
der Verwaltung großer Organisationsstrukturen zahlrei- So bietet die Tätigkeit im Facility Management Mitarbei-
che Fähigkeiten voraussetzt. tern, die sich innerhalb eines Unternehmens weiterent-
Dazu gehören u. a. juristische, betriebswirtschaftliche wickeln möchten, oft Gelegenheit, Karrierechancen
und technische Kenntnisse, aber auch überdurchschnitt- wahrzunehmen bzw. zu verbessern. Allgemein gilt, dass
lich ausgebildete Soft Skills. Denn im Facility Manage- das Facility Management als Stabsstelle der Geschäfts-
ment geht es nicht nur um sämtliche Prozesse in einem führung oder des Vorstandes zu betrachten ist. Prosperie-
Unternehmen, die sowohl Fläche als auch Infrastruktur rende, wachsende Unternehmen benötigen laufend Ex-
betreffen, sondern vielmehr um die Mitarbeiter im Unter- perten, die sich mit der Optimierung der Nutzung firmen-
nehmen und die Organisation effizienter Arbeitsabläufe. eigener Gebäude und dem Potenzial des Investments,
So ist der Mittelpunkt der Tätigkeit eines Facility Mana- das in diese Immobilien getätigt wurde, permanent be-
gers der Mensch. Die Immobilie, die es zu bewirtschaften schäftigen.
und deren Nutzung es zu optimieren gilt, ist das Manage- Personen mit technischem und/oder kaufmännischem
mentobjekt, das dem Menschen dazu dient, als Mitarbei- Hintergrund aus Gebäudetechnik, Bauingenieurwesen.
ter optimale Voraussetzungen in seiner täglichen Arbeits- Architektur, Immobilienmanagement etc. finden im
welt zu finden. Facility Management ein ebenso breites wie wichtiges Be-
Dementsprechend wichtig ist gezieltes und professionel- tätigungsfeld. Der WIFI-Facility Management-Diplom-
les Facility Management für moderne Unternehmen bzw. lehrgang zielt darauf ab: In den unterschiedlichen Modu-
Institutionen. Ob in Industrie oder Gewerbe, Banken, Im- len der Ausbildung (insgesamt 200 Stunden, berufsbe-
mobilien- und Handelsunternehmen oder öffentlichen gleitend mit Abend-, Wochenend- und Blockveranstal-
Körperschaften und Non-Profit-Organisationen – Facility tungen) werden alle Fachgebiete des Facility Manage-
Management ist aus der Wirtschaft nicht mehr wegzuden- ments abgedeckt.
Thomas Fleischhacker: „Ich empfehle die Ausbildung
zum Facility Manager all jenen, die einen Job mit Ver-
antwortung und Karrierepotenzial suchen, da es sich bei
Facility Management nicht um eine Verwaltungspositi-
on handelt, sondern um eine Management-Position.“
DI (FH) Thomas Fleischhacker
Bereichsleiter Energietechnik
Tel.: 0316 602-302
E-Mail: thomas.fleischhacker@stmk.wifi.at
2
BEDEUTUNG DES
Facility Management
IN DER WIRTSCHAFT
Prok. Claus-Karl Hercog
Leiter der Liegenschafts- und Bauabteilung, Facility Management,
Steiermärkische Sparkasse oder Steiermärkische Bank und Sparkassen AG
Die Bewirtschaftung des Immobilienbestandes einer Bank ist eine anspruchs-
volle Aufgabe, zumal es sich hier um vermietete und selbst genutzte Objekte
handelt. Es geht darum, Kosten zu optimieren, Verbesserungsvorschläge zu er-
arbeiten und umzusetzen, und trotz enormer Sicherheitsvorschriften, einen
ungestörten Betrieb zu gewährleisten.
Um dieser Verantwortung gerecht werden zu können, braucht es Weitblick
und ein Gespür für das Kerngeschäft, das man trotz Kostenoptimierung und
Benchmarking nie aus den Augenverlieren darf. Genau diese Merkmale
zeichnet ein gutes Facility Management aus.
Dr. Anette Zimmer, MBA, MPM
Geschäftsführung FH CAMPUS 02
In den letzten Jahren ist die Fachhochschule CAMPUS 02 stark gewachsen. Da-
mit sind auch die Anforderungen an eine optimale und zeitgemäße Infrastruk-
tur stark gestiegen. Umso wichtiger ist es, diese Infrastruktur im Sinne der
Nachhaltigkeit bei gleichzeitiger Optimierung der Gesamtkosten zentral und
effizient zu managen.
Dabei steht das Facility Management unseres Hauses vor besonderen Heraus-
forderungen: Dazu bedarf es neben technischen Fertigkeiten eines sicheren
Auftretens und einer gewissen Stressresistenz. Gute Ideen, Kreativität, und
kommunikative Eigenschaften sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand hin-
auszublicken sind für die Mitarbeiter unseres Facility Managements essen-
ziell.
Peter Sablatnig, MBA
Verkaufsleiter Österreich Süd, BENE AG
Ein guter Facility Manager legt Wert auf Nachhaltigkeit. Es geht ihm um eine
Gesamtbilanz – in dem Sinne, dass das Gebäude inklusive Einrichtung lang-
fristig mit geringem Aufwand gut bewirtschaftbar ist. Das unterscheidet einen
Facility Manager vom Einkäufer, der ja primär darauf achtet, dass er das beste
Produkt zum günstigsten Preis erhält. Ein Facility Manager denkt weiter.
Wenn es etwa darum geht, Stühle einzukaufen, dann zählen für ihn mehrere
Parameter zur Entscheidungsfindung.
Facility Manager haben einen starken Praxisbezug. Dazu braucht es eine gute
Ausbildung, Erfahrung, aber auch ein gutes Netzwerk: Wer in diesem Job be-
stehen will, tauscht sich mit Kollegen aus, um sich Know-how zu erarbeiten.
3
WIFI-AUSBILDUNG
Facility Manager
FACILITY MANAGER
Modul 11 – Präsentation Diplomarbeit 4 Stunden
Modul 10 – Soziale Kompetenz, Präsentationstechnik und Kommunikation
Verhandlungsführung im Facility Management 16 Stunden
Modul 9 – Infrastrukturelles Gebäudemanagement
Facility Services 20 Stunden
Modul 8 – Präventives Facility Management
Arbeitssicherheit, Brandschutzwart BSW 20 Stunden
Modul 7 – CAFM und Instandhaltung
CAFM, Instandhaltung 20 Stunden
Modul 6 – Passivhaustechnologie und Projektcontrolling
Energieausweis, Ausschreibungen, Immobilienbewertung 20 Stunden
Modul 5 – Finanzierung und Wirtschaftlichkeit
Mietrecht MRG, Lebenszykluskosten 20 Stunden
Modul 4 – Kennzahlen & Benchmarking, Förderungen, Exkursion
Arbeitsplatz- und Organisationsstrukturen, Best Practice 20 Stunden
Modul 3 – Energieerzeugung und Management
Energieeinkauf, Energieerzeugung, Energiemanagement 20 Stunden
Modul 2 – Planen, Bauen, Sanieren
Baurecht, barrierefreies Bauen, Nachhaltigkeit 20 Stunden
Modul 1 – Facility Management
Praxisrelevante FM-Grundlagen & Potenziale 20 Stunden
Infoabend Facility Manager
Voraussetzung zur Teilnahme am Lehrgang Facility Manager
ist die Teilnahme an einem der kostenlosen Infoabende. 3 Stunden
4
Modul 1: Facility Management Modul 6: Passivhaustechnologie und Projektcontrolling
Praxisrelevante Grundlagen, Sofortmaßnahmen, Überblick Bau- und Projektcontrolling, Kennwerte und Benchmarking,
zum Facility Management/Einführung & Potenziale, Ener- laufende Kostenkontrolle, Gebäudezertifikate (Energieaus-
giebuchhaltung, BK-Arten: Strom, Beleuchtung, Heizung, or- weis, Klima:Aktiv), Thermografie, Immobilienbewertung
ganisatorische Einbindung des Facility Managements, Pla- (Vergleichswert-, Sachwert-, Ertragswert und Discounted-
nen & Bauen aus Facility-Management-Sicht/Grundlagen Cashflow-Verfahren), Lebenszykluskosten von Gebäuden,
der Bautechnik Passivhaustechnologie
Modul 2: Planen, Bauen, Sanieren, Passivhaustechnologie Modul 7: CAFM und Instandhaltung
Immobilienentwicklung, Baurecht inkl. der neuen OIB- Technische Anlagen (BMA, Notbeleuchtung, Aufzüge etc.)/
Richtlinien, Planen, Schnittstellen der Subunternehmer, Flä- Wartung & Prüfung Prüfpflichtenverzeichnis PPV, Instand-
chenarten nach ÖN B 1800, Nachhaltiges Bauen und Sanie- haltung, Rechtliche Grundlagen und Basiswissen von Ge-
ren (Energieeffizienz, Barrierefreiheit, alternative Baukon- währleistungsrecht & Schadenersatz, EDV-gestütztes Facili-
zepte), Abnahme und Dokumentation, Erarbeitung von Pro- ty Management = CAFM, Für & Wider, Daten, Komponen-
jektarbeiten (eigene Themen), Start Thema Diplomarbeit ten, Dokumentation, Pflichtenheft, Anbieter auf dem Markt,
Erfahrungen mit der Umsetzung
Modul 3: Energieerzeugung und Management
Beschaffung im Facility Management, v. a. im Bereich Ener- Modul 8: Präventives Facility Management
gie (Strom & Gas), Gestaltung von Ausschreibungen & Rah- Grundlagen zum ASchG, BauKG, Sicherheit von Arbeitssys-
menverträgen im Facility Management, Energiemanage- temen & Arbeitsumgebung, Evaluierung, Ermittlung und Be-
ment & Contracting, Energiemanagement-Messkonzepte urteilung von Gefahren, Brandschutzwart BSW: Modul 1-
und Auswertungen, Lesen von Stromrechnungen, Lastmana- Ausbildung (technischer und organisatorischer Brand-
gement, Energieerzeugung und Energieeffizienzmaßnah- schutz, TRVBs, Normen im Brandschutz
men, Erneuerbare Energien (Photovoltaik, Solarthermie,
Kraft-Wärme-Kopplung, Biomasse) Modul 9: Infrastrukturelles Facility Management
Abgabe der Diplomarbeitsthemen! Reinigung, Sicherheit, Catering, Fuhrparkmanagement, Flä-
chenmanagement „neue Arbeitsplätze“, Grünanlagen/Win-
Modul 4: Kennzahlen & Benchmarking, Förderungen, terdienst, Abfall & Abfallwirtschaftskonzept AWK, Nachhal-
Exkursion tigkeit, Outsourcing/Insourcing, Abgabe der Diplomarbeit
Kennzahlen & Benchmarking im laufenden Betrieb einer Im-
mobilie, Arbeitsplatz- und Organisationsstrukturen, Förde- Modul 10: Soziale Kompetenz, Präsenationstechnik
rungen im Umwelt-/Energiebereich, Exkursion/Best Practi- und Kommunikation
ce-Beispiele Soziale Kompetenz, überzeugendes Auftreten, Rhetorik &
Präsentation, Verhandlungsführung im Facility Management
Modul 5: Finanzierung und Wirtschaftlichkeit
Finanzierung, Wirtschaftlichkeitsberechnung (Kapitalwert-, Modul 11: Präsentation der Diplomarbeit
Annuitäten-, Amortisationsrechnung), kontinuierlicher Ver-
besserungsprozess (KVP), Kostenschätzung, Mietrecht MRG
und Heizkostenabrechnung
KOSTENLOSER
Infoabend & Lehrgangstermin
Informationsabend Facility Manager
Hier bekommen Sie alle Informationen zu Kursablauf,
Terminen und zum fachlichen Inhalt.
3 Std. kostenlos
WIFI Graz | 14000.013K
08.10.2013 | Di, Di 18.00 – 21.00
Kursinformation: Diplomlehrgang Facility Manager
Romana Klammler 200 Std. monatliche Teilzahlung: 5 x € 819,-
Officemanagement oder einmalig € 3.900,-
Tel.: 0316 602-329 bei Veranstaltungsbeginn
E-Mail: romana.klammler@stmk.wifi.at
WIFI Graz | 14111.013K
Kursbeginn: 07.11.2013 5
Trainerteam
AUS DER WIRTSCHAFT FÜR DIE WIRTSCHAFT
Sabina Rosenberg
Leitung Facility Management DI Erhard Flucher
FH CAMPUS 02 Firma Flucher Facility
Gut integriertes Facility Management nützt dem Un- „Als Gestalter und Begleiter unterschiedlichster Pro-
ternehmen in mehrfacher Hinsicht – vor allem aber zesse im operativen Facility Management kenne ich
steigert es die Produktivität und Effizienz der Mitar- Herausforderungen und Schwierigkeiten, die in der
beiter. Mit den Diplomarbeiten, bei denen ich die Praxis zu bewältigen sind, sehr gut. Meine Aufgabe ist
künftigen Absolventen begleite und deren Präsentati- es, praxisnah jenes Basiswissen zu vermitteln, das Teil-
on am Ende der Ausbildung steht, beweisen unsere nehmer, die evtl. bereits im Bereich der Gebäudebe-
Kursteilnehmer ihr praktisches Verständnis der theo- wirtschaftung tätig sind, unmittelbar nach dem Modul
retischen Kursinhalte. In meinem Modul geht es u.a. anwenden können.
um die „Facility Services“: Die Dienstleistungen an Im ersten Modul des Lehrganges vermittle ich einen
Gebäude und Infrastruktur sind mit besonderen Anfor- Überblick über alle Aufgaben und Teilbereiche des Fa-
derungen verbunden. cility Managements, die die Lehrgangsteilnehmer wäh-
Um effizient arbeiten zu können, müssen Facility Ma- rend ihrer weiteren Ausbildung behandeln werden
nager auch über die Vergabe von Diensten, rechtliche Hier geht es darum, einen Überblick darüber zu ge-
Grundlagen, Logistik und alle Dienstleistungen, die ben, welche Methoden zur zielgerichteten Planung
dazu beitragen, den Wert der Immobilien zu erhalten, und Bewirtschaftung der Facilities eines Unterneh-
Bescheid wissen.“ mens zur Verfügung stehen.
Mag. (FH) Hans-Peter Auer Dipl.-Wirt.-Ing. (FH) Ing.
Öffentlichkeitsarbeit ÖAMTC Harald Reiter
Steiermark Geschäftsführer Reiter GmbH
„Gute, zielgerichtete Kommunikation ist gerade für Fa- „Energieeffizienz und Wirtschaftlichkeit von Gebäu-
cility Manager von entscheidender Bedeutung. Seine den ist gerade im Kontext des steigenden Kosten-
Standpunkte überzeugend vertreten zu können, ge- drucks ein Thema. Es liegt auf der Hand, dass exakte
hört zu den wichtigsten Fähigkeiten jedes Managers: Planung eines Gebäudes, das eine effiziente Bewirt-
Einerseits müssen Notwendigkeiten gegenüber der Ge- schaftung möglich macht, Rendite und Wertbestän-
schäftsführung klar und deutlich dargestellt werden, digkeit einer Immobilie erhöhen. Im besten Falle sind
andererseits gilt es, im Team Leadership-Kompeten- Facility Manager von Beginn an in die Planung von Ge-
zen durch präzise Anweisungen unter Beweis zu stel- bäuden oder Gebäudeteilen miteingebunden. Dies
len. Darüber hinaus bedeutet Management auch im- setzt umfassende Kenntnisse im Bereich der Bautech-
mer, gegenüber externen wie internen Dienstleistern nik voraus.
besonderes Verhandlungsgeschick an den Tag zu le- Das Zukunftsthema ist jedoch Energieeffizienz: Nur,
gen. wer in der Lage ist, langfristig zu denken, dabei kurz-
Facility Manager sind mit hochkomplexer Materie be- fristig Maßnahmen zu setzen und Prozesse einzulei-
fasst, die gerade dann, wenn der/ die FM von schnel- ten, die ökologischen und ökonomischen Aspekten
len Entscheidungen abhängigist, zielgruppengenau gerecht werden, kann dem Unternehmen auf dem
präsentiert und idealerweise visualisiert werden müs- Weg in eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft hel-
sen. fen.
6
Ihr Vorteil
FIRST CLASS FACILITY MANAGEMENT
Andreas Hofer
Facility Manager der Raiffeisenbank Leoben-Bruck
Erfolg braucht Basis
Als meine Vorgesetzten mich fragten, ob ich in unserer Bank die Aufgaben ei-
nes Facility Managers übernehmen wolle, war ich zunächst skeptisch. Die
Aufgabe interessierte mich sehr, wobei mir bewusst war, dass man mich im
Hinblick auf die Verantwortung, die ein solcher Job mit sich bringt, mit einem
großen Vertrauensvorschuss ausgestattet hatte. Auf der Suche nach Weiterbil-
dungsmöglichkeiten, die meine bisher erworbenen praktischen Fähigkeiten
auf dem Gebiet des Immobilienmanagements um die theoretische Basis er-
gänzen würde, wurde ich auf den WIFI Facility Manager Lehrgang aufmerk-
sam. Schnell war klar, dass die angebotenen Lehrgangsinhalte die Lücke zwi-
schen praktischer Erfahrung und den notwendigen theoretischen Grundlagen
schließen würde. Tatsächlich erwies sich die Ausbildung am WIFI in jeder
Hinsicht als zielführend: Die neu erworbenen Kompetenzen ermöglichte mir
zunächst das rasche Einarbeiten in das damals für mich noch neue Aufgaben-
gebiet des Facility Managements. Zudem gelang es mir, den Workflow deut-
lich effizienter zu organisieren und neue Blickwinkel auf die Struktur der Ab-
läufe innerhalb unseres Immobilienmanagements zu erlangen. Fazit: Ich
kann allen, die sich beruflich mit Facility Management auseinandersetzen,
den WIFI Lehrgang wärmstens empfehlen – die vermittelten Inhalte sind eine
hervorragende Basis, um auf diesem Gebiet erfolgreich arbeiten zu können.
Bestens vernetzt: Das WIFI ist Mitglied der FMA
Als Non-Profit-Organisation ist die Facility Management Austria seit dem Jahr
e e 1995 jene Plattform, über die sich das österreichische Facility Management
vernetzt. Die Mitglieder dieses Netzwerkes sind namhafte national und inter-
national tätige GebäudeeigentümerInnen und Facility Management Unter-
nehmen sowie Verbände und Ausbildungsinstitutionen und Personen, die
sich in ihrer FM-Aus- und Weiterbildung befinden. Es ist nicht zuletzt dem En-
gagement und den vielseitigen Aktivitäten der FMA zu verdanken, dass Öster-
reich heute eine europaweit führende Position im Ausbildungsangebot für Fa-
cility Manager einnimmt. Gemeinsam mit ihrer internationalen Schwesteror-
ganisation, der IFMA Austria, bietet die FMA ihren Mitgliedern ein internatio-
nales Kompetenznetzwerk zu FM-relevanten Themen.
DIPLOMIERTER FACILITY MANAGER
e e
DIPLOM
H AT D E N
L E H R G A N G FA C I L I T Y M A N A G E M E N T
IM AUSMASS VON 200 STUNDEN
I M K U R S J A H R 2 0 1 3 / 2 0 1 4 A B S O LV I E R T,
D I E A B S C H LU S S P R Ü F U N G E R F O L G R E I C H A B G E L E G T
U N D D A M I T D I E Q U A L I F I K AT I O N Z U M G E P R Ü F T E N
FA C I L I T Y M A N A G E R
E R L A N G T.
GRAZ, MAI 2014
WIRTSCHAFTSFÖRDERUNGSINSTITUT
In g . Mag . Pete r Hochegger
In st it uts le it ung
A U S B I L D U N G S M O D U L E
Facility Management - Basics Beschaffungsprozess im FM, Ausschreibung
Planen, Bauen, Sanieren, Abriss Technische Anlagen, Wartung & Prüfung,
Bau- und Projektcontrolling, Immobilienbewertung PPV, Rechtliche Grundlagen, CAFM
Kennzahhlen & Brenchmarking , Förderungen, Exkursion Arbeitssicherheit, Brandschutz
Kaufmännisches Geschäftsmanagement, Infrastrukturelles Gebäudemanagement
QM, BWL Umzugsmanagement Soziale Kompetenz, Präsentationstechnik, Kommunikation
Energieeinkauf, EM, Präsentation Projektarbeit
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Anmelderichtlinien Teilnahmebestätigungen
Wir haben bei unseren Veranstaltungen begrenzte Teilnehmerzahlen, da- werden nur ausgestellt, sofern Sie 75 Prozent der Veranstaltungsdauer an-
her erfolgt die Reservierung der Teilnehmerplätze in der Reihenfolge der wesend waren.
Anmeldeeingänge. Bei Nichterscheinen am ersten Kurstag können wir Ih- Prüfungen
ren Teilnehmerplatz an einen weiteren Interessenten vergeben. Anmel-
Der Ablauf der WIFI-Prüfungen ist durch die jeweils gültige Prüfungsord-
deschluss ist jeweils 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Nicht nur schrift-
nung bestimmt. Nach bestandener Prüfung wird ein Zeugnis ausgestellt.
liche, sondern auch mündliche, fernmündliche Anmeldungen sowie An-
meldungen per Fax und E-Mail sind für den Anmelder rechtsverbindlich. Programm-, Preisänderungen
Zahlungsbedingungen Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Pro-
grammänderungen möglich. Beim Großteil der angebotenen Veranstal-
Die Teilnahmegebühr überweisen Sie bitte umgehend nach Erhalt der
tungen ist ein Teilnehmer-Minimum gefordert. Wird dieses unterschrit-
Rechnung. Die Teilnahmegebühren sind im Sinne des Umsatzsteuerge-
ten, kann die Veranstaltung abgesagt werden. Auch behalten wir uns eine
setzes 1994 MwSt.-frei und steuerlich absetzbar. Bei Versäumnis von Zah-
Erhöhung der angeführten Preise nach einer 2-Monatsfrist vor.
lungsfristen behalten wir uns, abgesehen von der Möglichkeit der gericht-
lichen Geltendmachung, auch die außergerichtliche Geltendmachung Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes
unserer Forderungen durch einen Anwalt oder durch ein Inkassobüro vor. Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind die verwendeten Begriffe, Be-
Wir sind berechtigt, die dabei zur zweckentsprechenden Rechtsverfol- zeichnungen und Funktionstitel häufig nur in einer geschlechtsspezifi-
gung notwendigen und angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen. schen Formulierung ausgeführt. Selbstverständlich stehen alle Veranstal-
Stornogebühr tungen beiden Geschlechtern gleichermaßen offen.
Im Falle einer Verhinderung ist eine schriftliche Stornierung erforderlich.
Diese ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos. Nach die- Impressum:
ser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 Prozent der Teilnahme- Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschafts-
gebühr, bei Nichterscheinen zur Veranstaltung die volle Teilnahmege- kammer Steiermark, Körblergasse 111, 8021 Graz – Koordination/Produk-
bühr in Rechnung gestellt. Die Nominierung eines Ersatzteilnehmers ist tion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg – Druck: Styria Print, Grat-
möglich. korn – Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler
www.stmk.wifi.at/fm
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