2020 Geschäftsbericht - BBBank

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2020 Geschäftsbericht - BBBank
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2020 Geschäftsbericht - BBBank
BBBank | Geschäftsbericht 2020

     BBBank – Porträt
     Die BBBank ist eine moderne Privatkundenbank. Sie gehört mit rund 500.000 Mit-
     gliedern und einer Bilanzsumme von mehr als 14 Milliarden Euro zu den größten
     Genossenschaftsbanken in Deutschland. Das Geschäftsmodell der BBBank ist
     risiko­arm und nachhaltig ausgerichtet. Die BBBank steht in der Historie der
     ­deutschen Beamtenbanken. Sie wurde 1921 als Selbsthilfeeinrichtung für Beamte
      gegründet. Heute ist sie die Bank für alle Privatkunden und den Öffentlichen Dienst
      in Deutschland.

     Unter dem Motto „Better Banking“ stellt die BBBank die Kunden in den Mittelpunkt
     ihres Handelns. Ihre mobilen Banking-Angebote, die integrierte Direktbank
     ­„BBDirekt“ und das bundesweite Filialnetz verbinden Erreichbarkeit mit persön­
      licher Kundennähe und digitaler Erlebniswelt.

     Als fortschrittliche Universalbank bietet die BBBank ihren Kunden mit ihrem umfas-
     senden Allfinanzangebot eine ganzheitliche Finanzbetreuung. Dazu zählen neben
     dem Zahlungsverkehr mit Girokonto und Karten zinsgünstige Kredite (Dispo,
     ­Konsumdarlehen und Baufinanzierungen), attraktive Anlage- und Vorsorgelösungen,
      Vermögensverwaltung mit Nachhaltigkeits-Portfolien, Private Banking mit Genera-
      tionenberatung sowie die persönliche und familiäre Risikoabsicherung.

     Die BBBank auf einen Blick
     GESCHÄFTSJAHR                                2016             2017             2018      2019      2020
     in Millionen Euro

     Bilanzsumme                                  9.983          10.853           11.761     12.933    14.181
     Forderungen an Kunden                        5.502           6.163            6.729      7.277     7.915
     Verbindlichkeiten gegenüber Kunden           8.742           9.554           10.422     11.553    12.719
     Eigenkapital                                   631             647              661       674       686
     Zinsüberschuss                                 165             170              163       153       154
     Provisionsüberschuss                            35               44               46       48        52
     Jahresüberschuss                                16               16               15       12        13
     Anzahl Neumitglieder                       33.988           28.891           27.548     23.805    16.339
     Mitglieder zum 31.12.                     456.676         471.493          484.779     494.427   479.200
     Mitarbeiter zum 31.12.                       1.669           1.617            1.491      1.343     1.382
2020 Geschäftsbericht - BBBank
 BBBank | Geschäftsbericht 2020   1

Inhalt

2   Vorwort des Vorstands

4   Wirtschaftliche Rahmenbedingungen

6   Mitglieder

8   Geschäftsentwicklung

10 Erreichbarkeit und Kundennähe

12	Mitarbeiter

14 Engagement und Nachhaltigkeit

16 Auszeichnungen

17 Auszug aus dem Jahresabschluss 2020

18 Jahresbilanz: Aktivseite

19 Jahresbilanz: Passivseite

20 Gewinn- und Verlustrechnung

21 Zentralbank, Verbund- und Geschäftspartner

22 Bericht des Aufsichtsrates

24 Gremien und Führungskräfte der BBBank
2020 Geschäftsbericht - BBBank
2   BBBank | Geschäftsbericht 2020

         Die Geschäftsleitung, von links nach rechts: Gabriele Kellermann (Vorstandsmitglied), Oliver Lüsch (stellvertretender Vorsitzender),
         Prof. Dr. Wolfgang Müller (Vorsitzender) und Oliver Scheil (Generalbevollmächtigter)

         Vorwort des Vorstands

         Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Mitglieder der BBBank,

         in einem wirtschaftlich herausfordernden Umfeld hat sich unsere Bank auch im Jahr 2020 wieder
         erfolgreich weiterentwickelt.

         Die Corona-Pandemie führte zwar zeitweise zu massiven Einschränkungen des gesellschaftlichen
         Lebens. Wir hatten jedoch frühzeitig umfassende Schutzvorkehrungen für unsere Mitarbeiterinnen
         und Mitarbeiter sowie unsere Kundinnen und Kunden umgesetzt. Somit konnten wir unsere Leistun-
         gen das ganze Jahr vollumfänglich anbieten und die Erreichbarkeit unserer Bank in hoher Qualität
         sicherstellen. Unserem Auftrag in einer systemrelevanten Wirtschaftsbranche sind wir uneinge-
         schränkt nachgekommen.

         2020 war für unsere BBBank daher ein erfolgreiches Jahr. Mit unserem nachhaltigen Geschäfts­
         modell als bundesweit tätige Genossenschaftsbank für den Öffentlichen Dienst und Privatkunden
         konnten wir unsere Marktposition ausbauen und weiter effizient wachsen.

         Erstmals überschreitet die Bilanzsumme die 14-Milliarden-Euro-Marke. Für unsere knapp 500.000
         Mitglieder betreuen wir mittlerweile ein Kundengeschäftsvolumen von über 28 Milliarden Euro.
         Damit gehört die BBBank zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Aufgrund der
         anhaltenden Negativzinspolitik der Europäischen Zentralbank haben wir im zweiten Halbjahr 2020
         ein neues Kontomodell eingeführt. Die Entgelte sind fair und moderat, vor allem auch im Wettbe-
         werbsvergleich. Das spiegelt sich auch in einer breiten Akzeptanz bei unseren Mitgliedern wider.
2020 Geschäftsbericht - BBBank
 BBBank | Geschäftsbericht 2020   3

Die BBBank wurde im Jahr 2020 erneut unter Deutschlands innovativste Unternehmen gewählt: Im
großen Deutschland-Test des Finanzmagazins Focus Money belegten wir mit 100 von 100 Punkten
den Spitzenplatz unter allen getesteten Banken. Bereits das dritte Jahr in Folge wurden wir mit
dem Siegel „Deutschlands innovativste Unternehmen“ ausgezeichnet. Focus Money würdigt mit
dem Innovationspreis die Unternehmen, die die Herausforderungen der Zukunft annehmen und mit
modernen Produkten und effizienten Lösungen angehen.

Somit ist es nur folgerichtig, dass wir gemäß unserem Leistungsversprechen „Better Banking“
unsere Produktlösungen kundenorientiert weiterentwickelt und Digitalisierungsvorhaben erfolgreich
umgesetzt haben.

Dazu zählt beispielsweise unsere digitale Baufinanzierungsplattform auf der Homepage. Unsere
Kunden können dort alle Finanzierungsschritte digital durchlaufen. Wir gehören damit zu den Markt-
führern, was einen Wettbewerbsvorteil und Mehrwert für unsere Kunden darstellt.

Zu nennen ist auch unsere digital unterstützte Vermögensverwaltung, die wir um attraktive Nachhal-
tigkeitsportfolien ergänzt haben. Bereits mehr als zwei Drittel der Kunden unserer Fondsvermögens-
verwaltung entscheiden sich für diese Variante.

In Sachen Nachhaltigkeit gehört die BBBank als zertifizierte Genossenschaftsbank zu den Vorreitern.
Wir legen Wert darauf, unsere wirtschaftlichen Erfolge mit sozialer Verantwortung und ökologischer
Verträglichkeit zu vereinen. Über unsere Aktivitäten und Maßnahmen informieren wir unsere Kunden
transparent und offen auf unserer Homepage.

Wir danken unseren Kunden und Mitgliedern für das in die BBBank gesetzte Vertrauen und besonders
auch dafür, dass sie uns als Bank im Familien-, Freundes- und Kollegenkreis weiterempfohlen haben.
Ebenso danken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr hohes Engagement und Leis-
tungsbereitschaft, gerade auch in der von der Pandemie geprägten Zeit. Ohne sie ist unser Erfolg
nicht möglich.

Bedanken möchten wir uns auch bei unseren Verbund- und Kooperationspartnern, mit denen wir
auch im Jahr 2020 wieder sehr gut zusammengearbeitet haben. Der Debeka-Gruppe gilt unser
besonderer Dank für die Vermittlung von vielen neuen Kunden. Ebenso danken wir den Interessen-
vertretungen des Öffentlichen Dienstes, insbesondere den Dachorganisationen dbb beamtenbund
und tarifunion sowie DGB für ihre Unterstützung bei der Ansprache der Beschäftigten im öffent­
lichen Sektor.

Seit 1. November 2020 verstärkt Herr Oliver Scheil die Leitungsebene unserer Bank als General­
bevollmächtigter. Wir begrüßen ihn sehr herzlich bei uns.

Wir wünschen Ihnen nun eine kurzweilige Lektüre des Geschäftsberichts und freuen uns über Ihre
Anregungen und Kommentare unter vorstand@bbbank.de.

Ihr Vorstandsteam der BBBank eG, April 2021

Prof. Dr. Wolfgang Müller       Oliver Lüsch          Gabriele Kellermann        Oliver Scheil
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4           BBBank | Geschäftsbericht 2020

W I RTS C H A FT L IC H E R A H M E N B E DI N G U N G E N

Pandemiebedingter Rückgang
des Wirtschaftswachstums
Das wirtschaftliche und gesellschaftliche Leben stand im Jahr 2020 im Zeichen
einer Krise, die durch das Coronavirus ausgelöst wurde. Die globale Virusver­
breitung sowie die dagegen ergriffenen Maßnahmen ließen die bereits vorher
eingetretene konjunkturelle Abschwächung in eine Rezession münden.

Pandemie beeinflusst das Wirtschaftsleben               Konjunktur- und Einkommenserwartungen, was
Das preisbereinigte Bruttoinlandsprodukt (BIP)          ebenfalls die Ausgabenbereitschaft der Konsu-
brach im Jahr 2020 um 4,9 % ein. 2019 war es            menten einschneidend belastete.
noch 0,6 % gewachsen.
                                                        Die staatlichen Konsumausgaben legten hin­
Der Grund für den Einbruch lag im bundesweiten          gegen merklich zu und wirkten so stabilisierend.
weitgehenden Stillstand des Wirtschaftslebens           Zu nennen sind hier die Coronahilfen des Bundes
in den Monaten März und April. Dies ist auf die         wie Kurzarbeitergeld für Privathaushalte und
Schutzmaßnahmen wie weitreichende Kontakt-              Finanzstützen für Unternehmen.
beschränkungen und Grenzschließungen
zurückzuführen, die als Reaktion auf kräftig            Staatsverschuldung nimmt zu
­steigende Infektionszahlen eingeführt wurden           Entsprechend hat der gesamtstaatliche Finan-
 und zu Unterbrechungen von Produktions- und            zierungssaldo das Jahr 2020 mit einem Fehl­
 Lieferketten führten.                                  betrag von rund 140 Milliarden Euro abge-
                                                        schlossen, was einer Defizitquote von 4,2 %
Im Mai und den Folgemonaten setzte dann mit             entspricht. Der öffentliche Schuldenstand im
der Lockerung dieser Maßnahmen eine merk­liche          Verhältnis zum BIP, der 2019 noch knapp unter
Belebung ein. Zum Jahresende ließen die Auf-            die Maastricht-Obergrenze von 60 % gesunken
triebskräfte jedoch wieder spürbar nach, auch           war, stieg auf rund 70 %.
wegen nochmals deutlich zunehmender Infek-
tionszahlen, die verschärfte Schutzmaßnahmen            Wachstum im Baugewerbe hält an
erforderlich machten.                                   Die Baukonjunktur blieb 2020 aufwärtsgerich-
                                                        tet, obwohl sie ab dem Frühjahr ebenfalls durch
Konsum ist stark rückläufig                             die Infektionsschutzmaßnahmen belastet wurde.

                                                                                                                  6,1 %
Die privaten Konsumausgaben sanken mit 6,1 %            Beeinträchtigungen entstanden zeitweise unter
so stark wie noch nie in der Geschichte der             anderem aus Verzögerungen wegen fehlender
­Bundesrepublik. Der auf das Coronavirus zurück-        Mitarbeiter und wegen fehlenden Baumaterials       Rückgang der privaten
 zuführende Rückgang der privaten Konsumaus-            sowie aus Verspätungen bei Planungs- und               Konsumausgaben
 gaben ist für rechnerisch rund die Hälfte des          Genehmigungsverfahren.
 BIP-Einbruchs verantwortlich. Dämpfend auf
 den Privatkonsum wirkten zum einen die Maß-            Für die BBBank als großen Baufinanzierer in
 nahmen zum Infektionsschutz, welche die                Deutschland ist insbesondere der private Woh-
 ­Konsummöglichkeiten zeitweise enorm ein-              nungsbau relevant. Hier hat sich gezeigt, dass
  schränkten. Zudem mussten viele Verbraucher           dieser seine dynamische Entwicklung trotz
  Einkommensverluste hinnehmen, etwa, weil sie          Corona nahezu unbeeindruckt fortsetzen konnte.
  von Kurzarbeit betroffen waren oder weil sie          Der Wunsch der Menschen nach den eigenen
  arbeitslos wurden. Ferner verdunkelten sich die       vier Wänden ist ungebrochen hoch. Dies wird
2020 Geschäftsbericht - BBBank
 BBBank | Geschäftsbericht 2020     5

                                            Vergleich des Bruttoinlandsprodukts in Deutschland
                                            der Jahre 2015 bis 2020

                                     3,0
                                                                                 2,5
                                                                   2,2
                                     2,0            1,7
                                                                                         1,5
 Prozentsatz Bruttoinlandsprodukt

                                     1,0
                                                                                                     0,6
                                                                                                               – 4,9
                                       0

                                                                                                                2019
                                    – 1,0

                                    – 2,0

                                    – 3,0

                                    – 4,0

                                    – 5,0

                                                   2015           2016           2017   2018        2019        2020

                                            (Quelle: Statistisches Bundesamt).

unterstützt durch die weiterhin sehr niedrigen
Zinsen für Baufinanzierungen. Stabilisierend
auf die Nachfrage haben sich zudem die nach
                                                                                        niedrigeren Rohölnotierungen, deren dämpfende
                                                                                        Wirkung auf die Inflationsrate nur wenig durch
                                                                                        die krisenbedingt höheren Preissteigerungen bei
                                                                                                                                                            0,5 %
                                                                                                                                                              Anstieg der
dem Wohnungsgipfel der Regierung umgesetz-                                              anderen Gütern, etwa bei vielen Nahrungsmitteln,               ­Verbraucherpreise
ten Maßnahmen zu Sonderabschreibungen im                                                kompensiert wurde. Ab Juli setzte wegen der
Mietwohnungsbau sowie zum Baukindergeld                                                 befristeten Mehrwertsteuersenkung ein weiterer
ausgewirkt.                                                                             sichtbarer Rückgang ein, der die Inflationsrate
                                                                                        zum Jahresende auf – 0,3 % drückte. Im Jahres-

                                                                                                                                                            5,9 %
Arbeitsmarktaufschwung ist beendet                                                      durchschnitt 2020 stiegen die Verbraucherpreise
Die Coronapandemie belastete den Arbeitsmarkt                                           um 0,5 % und damit deutlich schwächer als im
ebenfalls merklich. Der langjährige Beschäfti-                                          Vorjahr (+ 1,4 %).                                             Arbeitslosenquote
gungsaufbau kam zum Stillstand. Die Anzahl
der Erwerbstätigen sank im Jahresdurchschnitt                                           Expansive Geldpolitik setzt sich fort
2020 um rund 490.000 auf 44,8 Millionen                                                 Die Europäische Zentralbank (EZB) hat die Geld-
Menschen. Demgegenüber nahm die Arbeits­                                                politik im vergangenen Jahr nochmals deutlich
losenzahl um ca. 430.000 auf 2,7 Millionen                                              expansiver ausgerichtet. Zwar wurden die Leit-
Menschen zu. Die Arbeitslosenquote erhöhte                                              zinsen unverändert auf ihren historisch niedrigen
sich von 5,0 % im Vorjahr auf 5,9 %. Allerdings                                         Niveaus belassen. So blieb der EZB-Hauptrefinan­
wäre die Arbeitslosigkeit sicherlich noch deut­                                         zierungssatz für die Finanzinstitute des Euro­

                                                                                                                                                            0,0 %
licher gestiegen, wenn die Unternehmen nicht                                            raumes bei 0,0 % und der Einlagensatz mit – 0,5 %
vermehrt das Instrument der Kurzarbeit genutzt                                          im negativen Bereich. Jedoch wurde das Ankauf­
hätten. Im Frühjahr 2020 wurde zeitweise für                                            programm für Anleihen wieder deutlich ausge-                   EZB-Hauptrefinan­
eine Rekordzahl von 6,0 Millionen Arbeitnehmern                                         weitet. Eine Rückkehr zu einer „normalen“ Geld-                     zierungssatz
konjunkturelles Kurzarbeitergeld gezahlt.                                               politik bzw. Abkehr vom Krisenmodus ist weiterhin
                                                                                        nicht in Sicht und entsprechend ­müssen auch
Die BBBank hatte zu keiner Zeit Kurzarbeit
­eingeführt und wegen der Krise auch keine
 ­Mitarbeiter abgebaut.
                                                                                        die mit der lockeren Geldpolitik einhergehenden
                                                                                        Risiken eng begleitet werden.                                 – 0,5 %
                                                                                                                                                             Einlagensatz

Verbraucherpreise steigen nur leicht
Im Zuge der Krise verminderte sich der Preis­
auftrieb spürbar. Die Inflationsrate, gemessen
am amtlichen Verbraucherpreisindex, zeigte im
­Jahresverlauf einen Abwärtstrend. Sie sank
 zunächst von 1,7 % im Januar auf knapp 1 %
während der Frühjahrsmonate. Maßgeblich hier-
für waren die krisenbedingt vorübergehend
2020 Geschäftsbericht - BBBank
6          BBBank | Geschäftsbericht 2020

MI TG L IE DE R

Der Mensch im Mittelpunkt
Unser tägliches Handeln nennen wir „Better Banking“. Dabei entwickeln wir
gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen für deren finanzielle Ziele, Wünsche
und Bedürfnisse.

Better Banking
Wir sind eine dynamisch wachsende Privatkunden-
bank mit Zukunft und nachhaltigem Geschäfts-
                                                      Zeiten. Insgesamt betreuen wir zum Jahresende
                                                      479.200 Mitglieder.                                    479.200
                                                                                                                  Anzahl unserer
modell. Mit unserem Claim „Better Banking“            Etwa die Hälfte davon kommt aus dem Öffent­              Mitglieder gesamt
bringen wir unsere Leistungen auf den Punkt.          lichen Dienst. Der andere Teil sind Beschäftigte
Banking ist unser Kerngeschäft – das, was wir         aus den privaten Wirtschaftsbereichen. Denn es
täglich machen. Better ist – wie wir es tun. Beides   ist gerade unsere Historie als Beamtenbank, die
nunmehr seit 100 Jahren.                              uns für alle Menschen in Deutschland als Bank
                                                      so attraktiv macht.
In unserer Genossenschaftsbank sind die Kunden
gleichzeitig Mitglieder, das heißt Eigentümer der     Mitte des Jahres 2020 haben wir ein neues Giro­
Bank. Sie können sich darauf verlassen, dass wir      kontomodell eingeführt. Dies war eine Reaktion
ihre Interessen in den Mittelpunkt unseres Han-       auf die anhaltende negative Zinspolitik der
delns stellen. Bei uns werden unternehmerische        Europäischen Zentralbank. Das neue Kontomodell
Entscheidungen nicht unter Renditevorgaben            wird von der überwiegenden Mehrheit der Mit-
von Aktionären getroffen. Wir nennen unseren          glieder akzeptiert. Dementsprechend verzeich-
Ansatz Mitglieder-Mehrwert-Politik®. Er ist Teil      neten wir zwar ein einmalig erhöhtes Kündigungs­
unseres „Better Banking“-Versprechens.                aufkommen. Dieses lag aber deutlich innerhalb
                                                      der Erwartungen.
Mehr als nur ein Konto

                                                                                                              16.339
Als fortschrittliche Universalbank bieten wir mit     Die Zahl der Neumitglieder hat sich insgesamt
unseren Produkten und Leistungen den Kunden           weiter positiv entwickelt. 16.339 Menschen sind
eine ganzheitliche Finanzbetreuung. Dazu zählen       im abgelaufenen Geschäftsjahr unserer Genos-                   Anzahl der
neben dem preiswerten Girokonto und Zahlungs­         senschaft beigetreten. Rund drei Viertel davon              Neumitglieder
verkehr zinsgünstige Kredite (Dispo, Konsumdar­       sind jünger als 50 Jahre. Die Altersgruppen der
lehen und Baufinanzierungen), attraktive Anlage-      20- bis 39-Jährigen verzeichnen darunter wie
und Vorsorgelösungen, Private Banking mit             in den Vorjahren den größten Anteil. Die Zahl
Generationenbetreuung, Vermögensverwaltung            der jüngeren Kunden steigt dadurch kontinuier-
mit Nachhaltigkeits-Portfolien sowie die persön-      lich an. So wird der Fortbestand unserer Mitglieder-
liche und familiäre Risikoabsicherung.                gemeinschaft langfristig gesichert.

Neumitgliederentwicklung                              Unser Kooperationspartner, die Debeka, trug
Das Fundament der BBBank ist die große Gemein­        einen merklichen Beitrag zur Neumitglieder­
schaft unserer Mitglieder. Unser seit 1921 be­        gewinnung bei. Die Debeka bietet ihren Kunden
stehendes erfolgreiches Geschäftsmodell als           unser Girokonto unter dem Namen „Debeka-­
Privatkundenbank, die auf unnötige Risiken ver-       Girokonto“ an.
zichtet, bewährt sich auch und gerade in Corona-­
2020 Geschäftsbericht - BBBank
 BBBank | Geschäftsbericht 2020    7

               Mitgliederbestand für die Jahre 2010 bis 2020

                                                                                    479.200

  450.000                                           436.465

                              367.996

  300.000

  150.000

                                 2010                 2015                            2020

Rund die Hälfte der Neumitglieder sind im Jahr
2020 über Empfehlungen im Familien-, Freundes-
und Kollegenkreis zu uns gekommen. Das zeigt,
                                                    unseres „Better-Banking“-Ansatzes und Ansporn
                                                    für die Zukunft.                                                     Über    45 %
                                                                                                                           der Neukunden
dass unsere Mitglieder von unserem Angebot          Hausbank für den Öffentlichen Dienst                                        kamen auf
überzeugt sind und uns gerne weiterempfehlen.       Wir sind eine moderne Bank, die in der Tradition                          Empfehlung
                                                    der deutschen Beamtenbanken steht. 1921
Kundenzufriedenheit                                 wurden wir als Selbsthilfeeinrichtung von Beamten
Unser Ziel ist, ein über dem Marktschnitt liegen-   für Beamte gegründet. Heute sind wir die Bank
des Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist uns auch     für alle Privatkunden und den Öffentlichen Dienst
im Jahr 2020 wieder eindrucksvoll gelungen.         in Deutschland.
Die BBBank zählt zu den fairsten Unternehmen
Deutschlands.                                       Für die Beschäftigten im Öffentlichen Dienst haben
                                                    wir in jeder Filiale und in unserer integrierten Direkt-
Wir wurden beispielsweise vom Deutschen             bank „BBDirekt“ speziell geschulte Berater. Diese
­Ins­titut für Servicequalität (DISQ) und dem       kennen sich mit dem Beschäftigungsverhältnis und
 Nachrichtensender n-tv in der Kategorie „Bau­      der Versorgungssituation im Öffentlichen Dienst
 finanzierung Filialbanken“ ausgezeichnet. Unter-   bestens aus und können auf die individuellen
 sucht wurde die Zufriedenheit der Konsumenten      ­Kundenbedürfnisse qualifiziert eingehen.
 in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis,
 Zuverlässigkeit und Transparenz.                   Wir bieten dem Öffentlichen Dienst eine attraktive
                                                    Banking-Plattform mit besonderen und teils
Im Jahr 2020 wurden wir auch erneut wieder die      exklusiven Bank- und Versicherungsleistungen
Bank des Jahres. Unter den überregionalen Filial-
banken erreichten wir das achte Jahr in Folge
den ersten Platz. Rund 25.000 Kundinnen und
                                                    sowie Vorteilsangeboten. Regelmäßig informieren
                                                    wir unsere Mitglieder aus dem Öffentlichen
                                                    Dienst mit Ratgebern, Kundenmagazinen und
                                                                                                                           ca.   70 %
                                                                                                                          unserer Kunden
Kunden wurden befragt, wie zufrieden sie mit        einem E-Mail-Rundbrief über aktuelle und wich-                            würden uns
den Leistungen und dem Service ihrer Bank sind.     tige Themen.                                                          wieder wählen *
In allen Bereichen belegte die BBBank den ers-
ten Rang.                                           Mitgliederbeteiligung
                                                    Kommunikation auf Augenhöhe mit unseren
Auch bei der jüngsten Preisverleihung der renom-    Mitgliedern ist uns wichtig. Wir freuen uns über
mierten Finanzberatung Max Herbst (FMH) wurde
die BBBank als Baufinanzierer mit der größten
Kundenzufriedenheit gewürdigt.
                                                    jedes Lob und sind für Anregung und Kritik
                                                    offen. Die Verbesserungsvorschläge unserer
                                                    ­Mitglieder werden im zentralen Qualitätsmanage-
                                                                                                                     Mehr als    60 %
                                                                                                                      Weiterempfehlungs­
                                                     ment bewertet und wenn möglich umgesetzt.                              bereitschaft *
Über diese nachhaltigen Ergebnisse freuen wir        Beschwerden sehen wir als Chance für unsere
uns sehr. Wir verstehen sie als Bestätigung          Bank, die uns hilft, noch besser zu werden.
* Quelle: DISQ-Auswertung Bank des Jahres 2020
8          BBBank | Geschäftsbericht 2020

GESCH Ä FTS E NT W IC KLU N G

Die Bank im Fokus
Die BBBank ist im Jahr 2020 weiter effizient gewachsen.
Die Ertragslage steht unter dem Einfluss der anhaltenden Negativzinspolitik
der Europäischen Zentralbank.

Bilanzsumme steigt auf über                         Kundengeschäftsvolumen wächst
14 Milliarden Euro                                  beständig an
Die Bilanzsumme der BBBank hat sich im Jahr         Die Kundenkredite konnten wie immer voll-
2020 um mehr als 1,2 Milliarden Euro (+ 9,6 %)      ständig durch die Kundeneinlagen refinanziert                         über
erhöht und lag zum Jahresende bei 14,2 Milliar-
den Euro. Wie in den Vorjahren haben die Kunden­
kredite und Kundeneinlagen zu diesem Wachs-
                                                    ­werden. Der Kundeneinlagenbestand erhöhte
                                                     sich 2020 um 1,2 Milliarden Euro (+ 10,1 %) auf
                                                    12,7 Milliarden Euro.
                                                                                                        14 Mrd. €
                                                                                                                  Bilanzsumme
tum beigetragen.
                                                    Die BBBank gehört der Sicherungseinrichtung
Top-Baufinanzierer in Deutschland                   des Bundesverbandes der Deutschen Volksban-
Das Kundenkreditgeschäft ist um 638 Millionen       ken und Raiffeisenbanken e. V. (BVR) und der
Euro (+8,8 %) auf einen Bestand von 7,9 Milliar-    BVR-Institutssicherung GmbH an. Damit sind
den Euro gestiegen. Überwiegend handelt es sich     die bilanziellen Kundeneinlagen umfassend
dabei um langfristige Baudarlehen, die aufgrund     geschützt.
der anhaltend niedrigen Zinsen bei unseren Mit-
gliedern besonders gefragt waren. Insgesamt         Die BBBank betreut per Ende 2020 ein Kunden-                          rund
hat die BBBank im Jahr 2020 rund 8.200 Bau-
darlehen im Gesamtvolumen von ca. 1,5 Milliar-
den Euro vergeben.
                                                    geschäftsvolumen von rund 28,1 Milliarden Euro.
                                                    Das entspricht einer Steigerung gegenüber
                                                    2019 von rund 2,4 Milliarden Euro (+ 9,5 %).
                                                                                                             8.200
                                                                                                                   Baudarlehen
                                                    Diese Position umfasst neben den Kunden­
Die BBBank gehört zu den preiswertesten Bau­        kre­diten und Kundeneinlagen auch die Wert­
finanzierern Deutschlands – und dies nachhaltig.    papier- und Fondsbestände der Mitglieder.
Die Kreditkonditionen werden mittels regelmä-
ßiger Zinsumfragen in Verbrauchermagazinen          Rohertrag weiterhin von Zinsumfeld                                mehr als
und Fachzeitschriften veröffentlicht. Mehrfach
erhielten das Produktangebot sowie die Bera-
tungsqualität Top-Platzierungen in verschiedenen
                                                    ­beeinflusst
                                                     Die dynamische Entwicklung der Volumenzahlen
                                                     spiegelt sich nur bedingt im Ergebnis wider.
                                                                                                        28 Mrd. €
                                                                                                        Kundengeschäftsvolumen
Tests. Bei der jüngsten Verleihung des FMH-Awards    Grund ist die anhaltende Niedrigzins- und Nega-
Anfang 2021 wurde die BBBank erneut mit dem          tivzinspolitik der Europäischen Zentralbank.
Preis für Kundenzufriedenheit in der Baufinan-
zierung ausgezeichnet. Mit dem Prädikatsurteil      Die wesentliche Ertragsquelle der Bank, der Zins­
„Höchste Kundenzufriedenheit“ wurde die BBBank      überschuss, lag im Berichtsjahr mit 154,3 Millio-
zum Testsieger gekürt.                              nen Euro um 1,0 Millionen Euro über dem Vor-
                                                    jahresergebnis (+ 0,7 %). Der Zinsertrag aus dem
                                                    Kreditgeschäft ist im Kundengeschäft aufgrund
                                                    des nochmals gefallenen Marktzinsniveaus
 BBBank | Geschäftsbericht 2020   9

                        Geschäftsentwicklung

                                + 9,5 %

                           28.144
                                    25.698

               20.000                              + 9,6 %
In Mio. Euro

                                                                                                    + 10,1 %
                                               14.181
                                                        12.933                                  12.719
                                                                              + 8,8 %                    11.553
               10.000
                                                                          7.915
                                                                                   7.277

                                                                                                                        2020
                                                                                                                        2019
                   0
                           Betreutes Kunden­    Bilanzsumme               Kundenkredite          Kundeneinlagen
                           geschäftsvolumen

 zurückgegangen und konnte teilweise durch                       regulatorischer Anforderungen den Budget­
 geringere Zinsaufwendungen im Einlagenge-                       rahmen nicht überschreiten.
 schäft kompensiert werden. Ertragsrückgänge
 im institutionellen Geschäft konnten durch                      Das Teilbetriebsergebnis liegt für das Jahr 2020
 höhere Ergebnisbeiträge im Interbankengeschäft                  bei rund 39,0 Millionen Euro (+ 10,9 %).
 sowie durch höhere Fondsausschüttungen
 ­überkompensiert werden und haben zum leicht                    Keine Auffälligkeiten beim Bewertungs­
  gestiegenen Zinsüberschuss geführt.                            ergebnis
                                                                 Unverändert sind im Bewertungsergebnis des
 Der Provisionsüberschuss konnte spürbar aus-                    Treasury keine nennenswerten Auffälligkeiten
 gebaut werden und erhöhte sich um 4,7 Millio-                   festzustellen. Es liegt auf dem Vorjahresniveau.
 nen Euro (+ 9,9 %) auf 52,5 Millionen Euro.                     Im Investmentbanking ist die BBBank nicht tätig.
 Dazu beigetragen haben die guten Ergebnisse                     Das Risikoergebnis im Kundenkreditgeschäft
 im Wertpapier- und Fondsvermittlungsgeschäft                    kann unter Berücksichtigung des starken Wachs­
 sowie das im Verlauf der zweiten Jahreshälfte                   tums weiterhin als äußerst günstig bezeichnet
 eingeführte neue Kontomodell.                                   werden. Coronabedingte Kreditausfälle gab es
                                                                 nicht.
 Die Summe aus Zinsüberschuss und Provisions-
 ergebnis ergibt den Rohertrag. Dieser liegt Ende                Jahresüberschuss leicht über Vorjahres­
 2020 bei 206,7 Millionen Euro (+ 2,9 %).                        niveau
                                                                 Zur weiteren Stärkung des Kernkapitals werden
 Ordentliche Aufwendungen leicht gestiegen                       aus dem Betriebsergebnis 11,0 Millionen Euro
 Die Bankaufwendungen liegen mit 167,7 Millio-                   in den Fonds für allgemeine Bankrisiken (§ 340g
 nen Euro rund 2,0 Millionen Euro über dem Vor-                  HGB) übertragen. Als Jahresüberschuss verbleibt
 jahreswert (+ 1,2 %).                                           ein Wert von rund 12,9 Millionen Euro (+ 3,5 %).
                                                                 Das Bankergebnis lässt erneut eine angemessene
 Zum Jahresende 2020 beschäftigte die BBBank                     Rücklagendotierung zur weiteren Stärkung des
 1.382 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Vorjahr                 Eigenkapitals zu.
 1.343). Die Personalaufwendungen sind dennoch
 um 0,8 % leicht zurückgegangen.                                 Gute Eigenkapitalausstattung
                                                                 Im Jahr 2020 hat die BBBank die geforderte
 Die anderen Verwaltungsaufwendungen (Sach-                      Gesamtkapitalquote (inkl. SREP-Kapitalzuschlag

                                                                                                                                 15,8 %
 kosten) sind moderat um 3,7 % gestiegen. Konse­                 und Eigenmittelzielkennziffer) sowie die Kern­
 quentes und nachhaltiges Kostenmanagement                       kapitalanforderungen gut übertroffen (per
 stellt sicher, dass die Kosten für die planmäßige               31.12.2020: 15,8 % bzw. 14,2 %).                              Gesamtkapitalquote
 Geschäftsausweitung und Weiterentwicklung
 unseres Geschäftsmodells sowie für die Erfüllung
10          BBBank | Geschäftsbericht 2020

ER R E IC H BA R K E IT UN D KU N D E N N Ä H E

Die Zukunft im Visier
Als digitale, persönliche und nachhaltige Bank gehen wir den nächsten Schritt in
die Zukunft. Wir erweitern Beratung und Service, stärken persönliche Nähe und
setzen auf digital vernetzte Lösungen.

Eine Bank – viele Wege                                unserem digitalen Transformationsprozess auf-                        rund
In der BBBank verbinden wir für unsere Kunden
die Vorteile moderner Mobile-Banking-Angebote
mit einer integrierten Direktbank „BBDirekt“ und
                                                      gegriffen haben.

                                                      Mobiles Banking
                                                                                                            350.000
                                                                                                              aktive VR-Netkeys
einem bundesweiten Filialnetz.                        Die Mehrzahl unserer Kunden wählt mittlerweile
                                                      die digitalen Zugangswege zur Bank. Besonders
Unser Ansatz heißt „Better Banking“. Better           häufig genutzt wird neben der Videoberatung die
Banking ist ein Versprechen an die Kunden,            leistungsfähige BBBank-App für Smartphones
eine Haltung unserer Mitarbeitenden und ein           und Tablets. Sie ist die digitale Bankfiliale im
Geschäftsmodell mit Zukunft. „Banking“ steht          Taschenformat – stets in greifbarer Nähe und
für unser tägliches Geschäft und „Better“ für         da, wenn man sie braucht.
die erlebbare Qualität unserer Leistungen.
                                                      Mit der BBBank-App haben unsere Kunden alle
Unser Ziel ist es, für unsere Kunden immer die        ihre Konten im Blick. Auch Konten bei anderen
für sie passenden Antworten und Lösungen zu           Banken können integriert werden. Das erleichtert
haben, dabei auf ihre Bedürfnisse einzugehen          unseren Kunden die Verwaltung ihrer Bankge-
und persönliche Freiräume zu schaffen. Dazu           schäfte; denn der Wechsel zwischen verschie-
gehört auch, dass wir unsere Leistungen durch         denen Bankanwendungen entfällt.
den Einsatz smarter Technologien kunden- und
zukunftsorientiert weiterentwickeln. Mit nahtlos      Das kontaktlose Bezahlen mit Karte oder mit
ineinander übergehenden Erreichbarkeitswegen          dem Smartphone (Apple Pay und Android Pay)
zur Bank schaffen wir für unsere Kunden eine          und der Smartwatch ist seit Jahren auf dem
zusammenhängende Erlebniswelt.                        ­Vormarsch. Es hat jetzt im Zuge von Corona
                                                       nochmals einen deutlichen Schub erfahren.
Zukunftsgerichtet im Handeln, solide in der Ein-       In der BBBank bieten wir deswegen digitale
stellung – Digitalisierung und persönliche Nähe        ­Services rund um die Kredit- und Debitkarten,
gehen bei uns Hand in Hand. Unsere Kunden               um bequem und sicher an Händlerkassen oder
wählen selbst, ob sie ihre Bankgeschäfte bequem         online einzukaufen.
von zu Hause aus oder von unterwegs tätigen
oder sich vor Ort in den Filialen bzw. am Telefon
beraten lassen. Gerade in Zeiten von Corona
zeigt sich, dass dieser Ansatz erfolgreich ist. Die
                                                      BBDirekt
                                                      In „BBDirekt“ haben wir unsere integrierten Direkt-
                                                      bankaktivitäten gebündelt. Dadurch bieten wir
                                                                                                             19.000
                                                                                                                 Online-­Termin­
Videoberatungen haben sich beispielsweise             unseren Kunden eine Ergänzung und vollwertige             vereinbarungen
innerhalb kurzer Zeit verdreißigfacht. Dies war       Alternative zu den Filialen. „BBDirekt“ besteht
möglich, weil wir das sich ändernde Kunden­           aus dem KundenCenter, der Direktberatung und
verhalten frühzeitig und vorausschauend in            dem KompetenzCenter öffentlicher Dienst. Über
                                                      diesen Weg kümmern sich unsere Mitarbeitenden
 BBBank | Geschäftsbericht 2020         11

            Kommunikationsmöglichkeiten

                                                                                              ← B
                                                                                                 BDirekt
                                                                                                (8-19 Uhr)

                Filialen →                                                                    ← M
                                                                                                 obile Banking BBBank-App
    (nach Vereinbarung)                                                                         (rund um die Uhr)

          Onlinebanking →                                                                     ← V
                                                                                                 ideoberatung
       (rund um die Uhr)                                                                        (nach Vereinbarung)

              Live-Chat →                                                                     ← S ocial-Media-Kanäle
             (8-19 Uhr)                                                                          (rund um die Uhr)

         Telefonservice →                                                                     ← S
                                                                                                 B-Foyers
             (8-19 Uhr)                                                                         (rund um die Uhr)

um die Kunden aus ganz Deutsch­land per Telefon,      unsere digitale Baufinanzierungsplattform auf
E-Mail, Chat und Video. ­BBDirekt ist montags bis
freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr für die Kun-
den erreichbar.
                                                      der BBBank-Homepage. Von der Objektbewer-
                                                      tung über die Finanzierungsberechnung und
                                                      die persönlichen sowie objekt­bezogenen Angaben
                                                                                                                           83,5 %
                                                                                                                                   Anteil der
                                                      bis hin zum Kreditantrag sind alle Schritte digital                Online-Überweisung
Bundesweites Filialnetz                               und papierlos.
Zwar wächst die Zahl unserer Kunden, die
unsere digitalen Angebote nutzen, stetig an.          Das dritte Jahr in Folge wurde die BBBank als
Gleichzeitig schätzen es viele Kunden aber            „Digital Champion“ ausgezeichnet und hat im
weiterhin, einen bekannten Ansprechpartner            großen Deutschlandtest zudem auch wieder den                                      über
zu haben. Ob Baufinanzierung, Geldanlage, Private
Banking oder Risikoabsicherung – es gibt viele
wichtige Themen, für die sich eine persönliche
                                                      Innovationspreis erhalten.

                                                      Sicherheitsgarantie
                                                                                                                        61 Mio.
                                                                                                                          Anmeldungen in den
Beratung in diskreter Atmosphäre anbietet.            Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg in die                    elektronischen Medien
­Deshalb bleibt unser bundesweites Filialnetz         digitale BBBank. Sicherheit im Internet hat für
 Bestandteil unserer nachhaltigen Wachstums-          uns dabei die höchste Priorität. Dafür sorgen
 strategie und unseres kundenzentrierten Bank-        ein modernes, mehrstufiges Sicherheitsverfah-
 modells.                                             ren beim Online-Banking sowie unsere IT-Spezia-
                                                      listen. Als Genossenschaftsbank geben wir
Unsere rund 80 Filialen in Deutschland entwickeln     unseren Mitgliedern eine Sicherheitsgarantie,
wir zukunftsorientiert weiter. Insbesondere in        die die vom TÜV zertifizierte Datensicherheit
den Wachstums- und Metropolregionen erhöhen           und den Datenschutz noch verstärkt.
wir mit neuen Vor-Ort-Angeboten die Attraktivität
der Bank. Zwei Beispiele dazu: An unserem Stamm­      Soziale Medien
sitz in Karlsruhe haben wir mit einer neuen City­     Auch außerhalb von Beratungsgesprächen und
filiale in der Innenstadt die ­persönliche Erreich­   E-Mails oder Telefonaten pflegen wir den Kontakt
barkeit für unsere Kunden er­weitert. In Darmstadt    zu unseren Kunden. Daher stellen wir relevante
haben wir ein neues Kompetenzcenter eröffnet.         Themen über Facebook, Twitter, Youtube und                                        rund
Deutschlandweit betreiben wir damit mittlerweile
13 Kompetenzcenter.
                                                      Instagram bereit. Und das BBBank-Social-Media-
                                                      Team beantwortet Anliegen schnell und kompe-
                                                      tent.
                                                                                                                275.000
                                                                                                                 E-Postfach-Vereinbarungen
Digitale Erlebniswelt
Digitale Services machen das Leben in vielerlei
Hinsicht leichter. Das sehen auch unsere Kunden
so. Über 70 Prozent nutzen die digitalen Zugangs­
wege zur BBBank. Deshalb erweitern wir bestän-
dig unser Leistungsspektrum. Neu ist zum Beispiel
12          BBBank | Geschäftsbericht 2020

MI TA R BE IT E R

Die Mitarbeiter im Zentrum
Der Erfolg unserer Bank ist eine Teamleistung. Wir achten auf Fairness,
­Verantwortung und ein respektvolles Miteinander.

Mitarbeiter                                            Fort- und Weiterbildung
Die BBBank beschäftigte zum Jahresende 2020            Wir wollen für unsere Mitglieder bei allen Finanz­
insgesamt 1.382 Mitarbeiter an deutschlandweit         themen ein Partner auf Augenhöhe sein. Daher
rund 80 Filialstandorten sowie den zentralen           ist es für uns selbstverständlich, dass sich unsere
Verwaltungseinheiten in Karlsruhe. Gegenüber           Mitarbeiter stetig weiterbilden.
dem Vorjahr entspricht dies einem Anstieg um
38 Beschäftigte.                                       Unser Personalentwicklungsprogramm umfasst
                                                       ein umfangreiches internes Weiterbildungs­
Nachwuchskräfte und Ausbildung                         angebot, bereichsspezifische Schulungen sowie
Freiwerdende und neue Arbeitsplätze wollen wir         externe Fortbildungs- und Qualifizierungsmög-
mit eigenen Nachwuchskräften besetzen. Eine            lichkeiten.
qualifizierte Aus- und Weiterbildung ist ein wich­

                                                                                                                    5.168
tiger Grundpfeiler für die Zukunftsfähigkeit unserer   Im Durchschnitt hat jeder Mitarbeiter im Jahr
Bank. 60 Auszubildende und Studierende an der          2020 rund vier Seminartage belegt.
Dualen Hochschule Baden-Württemberg können                                                                              Schulungstage
sich darauf verlassen, eine solide und qualifizierte   Zu unserem Personalentwicklungsprogramm
Ausbildung in unserer Bank zu erhalten. Neben          zählt auch die neue E-Learning-Plattform
der „klassischen“ Bankausbildung bildet das            BBBank-Campus. Unsere Mitarbeiter können
Studium der Wirtschaftsinformatik – Data Science       ihre Seminare zeitlich und räumlich flexibel nut-
mittlerweile eine wichtige zweite Säule unserer        zen. Dadurch können wir die Reisetätigkeiten
Personalentwicklung.                                   deutlich reduzieren und tun etwas für die Umwelt.
                                                       Außerdem verringern wir die weiterbildungs­
Mit unserem Ausbildungsprogramm „Zeit für Ver­         bedingten betrieblichen Fehlzeiten unserer Mit-
änderung“ sprechen wir Menschen im Alter von           arbeiter und verbessern die Kostenstruktur
30 bis 50 Jahren an, die beispielsweise nach der       unserer Bank.
Kindererziehung oder nach einer mehrjährigen
Auszeit wieder in die Berufswelt einsteigen wol-       Das Personalentwicklungsbudget lag im Jahr
len oder sich eine neue berufliche Perspektive         2020 bei rund 1 Million Euro.
wünschen. Derzeit absolvieren drei Teilnehmer
ihre Ausbildung in diesem Programm. Es endet           Werteorientiertes Führungsverständnis                                      rund
mit der Prüfung zur Bankkauffrau bzw. zum Bank­
kaufmann.
                                                       Eine respektvolle und werteorientierte Führungs­
                                                       kultur ist für uns selbstverständlich. Unser Füh-
                                                       rungsleitbild veranschaulicht neben dem unter-
                                                                                                                1 Mio. €
                                                                                                                Investitionsvolumen für
Im Jahr 2020 konnten wir über 80 Prozent der           nehmerischen Denken und Handeln Werte wie             Weiterbildungsmaßnahmen
Absolventen nach erfolgreichem Abschluss von           Vertrauen, Vorbild und Verantwortung. Dadurch
Ausbildung bzw. Studium eine Perspektive in            fördern wir die Motivation und Leistungsbereit-
der BBBank bieten.                                     schaft unserer Mitarbeiter in einem wertschät-
 BBBank | Geschäftsbericht 2020      13

           Mitarbeiter 2020

                                                                    409                                 43
                                                                                                   DURCHSCHNITTS-

                1.382
                                                                      TEILZEIT                         ALTER

                         GESAMT

                                                         60
                                                     AUSZUBILDENDE +
                                                                                              28
                                                                                             DIENST-
                                                                                            JUBILÄEN
                                                      DH-STUDENTEN

zenden Arbeitsumfeld. Unsere Führungskräfte          zu Gesundheitsthemen sowie Gesundheitstage
können ein erweitertes Seminarangebot nutzen,        in den Filialen und in den Verwaltungseinheiten
das auch die Möglichkeit von persönlichem            umfasst.
­Coaching durch qualifizierte Coaches umfasst.
                                                     Im „Arbeitsschutzausschuss“ besprechen Ver-
Vereinbarkeit von Familie und Beruf                  treter des Vorstands, der Fachbereiche Personal
Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter Familie         und Gebäudemanagement sowie des Betriebs-
und Beruf in Einklang bringen können. Daher          rats alle relevanten Themen zu Arbeitsschutz
unterstützen wir sie mit zahlreichen Angeboten –     und -sicherheit.
gerade auch in Zeiten der Corona-Pandemie.
Dazu zählen beispielsweise flexible Arbeitszeit-     Die körperliche Fitness und seelische Balance
modelle, das Arbeiten von daheim sowie Leis-
tungen für die Kinderbetreuung oder Rat bei der
Pflege von Angehörigen. Gemeinsam mit dem
                                                     unserer Mitarbeiter fördern wir mit verschiedenen
                                                     Angeboten. Da im Jahr 2020 aufgrund der Corona-
                                                     Pandemie Sport nur eingeschränkt ausgeübt
                                                                                                                            140
                                                                                                                            Mitarbeiter in
„pme Familienservice“ bieten wir unseren Mit­        werden konnte, hat die Bank ihren Mitarbeitern                 Betriebssportgruppen
arbeitern ein Beratungs- und Betreuungspro-          Online-Kurse kosten­frei zur Verfügung gestellt.
gramm an, das in familiären Notfallsituationen
Hilfe leistet.                                       Arbeitgeberattraktivität
                                                     Unsere Mitarbeiter sind die Botschafter unserer
Die Teilzeitquote in der Belegschaft beträgt rund    Bank und verleihen ihr Gesicht und Stimme. Als
30 Prozent.                                          Arbeitgeber bringen wir Ihnen Vertrauen, Respekt
                                                     und Wertschätzung entgegen.
Für unsere nachhaltige und familienbewusste
Personalpolitik sind wir seit 2011 mit dem Zerti-    Eine hohe Mitarbeiterbindung ist Ziel unserer
fikat „audit berufundfamilie“ der Hertie-Stiftung    Personalpolitik. Neben der allgemeinen tarifver-
ausgezeichnet. Nach zwei Re-Auditierungen in         traglichen Entlohnung unserer Mitarbeiter bietet
den vergangenen neun Jahren folgte nun ein           die BBBank attraktive freiwillige Zusatzleistungen
Dialogverfahren, dass die BBBank erfolgreich         wie beispielsweise spezielle Programme zur
durchlief. Das Zertifikat zum „audit berufund-       betrieblichen Altersvorsorge, Sabbaticals und
familie“ erhält damit einen dauerhaften Charakter.   Job-Sharing-Modelle.

Gesundheitsmanagement und Arbeitsschutz
Der Schutz und die Förderung der Gesundheit
unserer Mitarbeiter sind uns wichtige Anliegen.
                                                     Nicht selten arbeiten Mitarbeiter ihr ganzes Berufs-
                                                     leben bei der BBBank. Im vergangenen Jahr
                                                     feierten 28 Kollegen ein langjähriges Dienstju-
                                                                                                                      865           Jahre
                                                                                                                    Betriebszugehörigkeit
Unserer Verantwortung kommen wir mit einem           biläum. Der Vorstand gratulierte 17 Mitarbeitern                 aller Jubilare 2020
ganzheitlichen Gesundheitsmanagement nach,           zur 25-jährigen und elf Mitarbeitern zur 40-jäh-
das gesundheitspräventive Angebote, Newsletter       rigen Betriebszugehörigkeit.
14         BBBank | Geschäftsbericht 2020

ENGAGE M E NT U ND N ACH H A LT IG KE I T

Die Nachhaltigkeit im Blick
Nachhaltigkeit steht bei uns für ein langfristiges Denken und Handeln zum
Wohle von Mensch, Umwelt und Gesellschaft im Einklang mit dem wirtschaft­
lichen Erfolg unserer Bank.

Soziales Engagement                                   kann jeder selbst zum Stifter werden und so sein
Als Genossenschaftsbank sind Werte wie Solida-        eigenes Herzensprojekt umsetzen. Die Mittel
rität, Vertrauen, Verantwortung und Leistung tief     fließen in das Stiftungsvermögen und bleiben
in unserer Unternehmenskultur verankert. Dabei
steht bei uns die Förderung und Betreuung der
Mitglieder an erster Stelle. Darüber hinaus enga-
                                                      dem Ewigkeitsprinzip folgend grundsätzlich
                                                      unangetastet. So machen wir es unseren Kunden
                                                      leicht, Gutes zu tun. Mittlerweile konnten 14
                                                                                                                        14
                                                                                                                 Herzensprojekte
gieren wir uns durch vielfältige gesellschaftliche    Herzensprojekte mit einem Gesamtbetrag von
Aktivitäten für das Gemeinwohl. Über die BBBank       über einer Million Euro realisiert werden.
Stiftung und mit Mitteln aus dem „Gewinnsparen“
unterstützen wir bundesweit zahlreiche Projekte,      Rund 900.000 Euro Spendengelder kamen im
insbesondere aus den Bereichen Soziales, Bildung,     Jahr 2020 zusammen, davon mehr als die Hälfte
Wissenschaft, Kultur und Sport.                       durch gemeinsame Spendenaktionen der BBBank
                                                      und BBBank Stiftung. Die Erlöse flossen in ver-
BBBank Stiftung                                       schiedene Projekte, unter anderem in das Projekt
Unser soziales Engagement wird ganz wesentlich        „Hilfe für die Helfer“, bei dem ein Gesamtbetrag
von der BBBank Stiftung getragen. Die BBBank          von rund 190.000 Euro zusammengekommen ist.
Stiftung ist eine Mitgliederstiftung, die dazu ein-   Mit dieser Corona-Spendenaktion unterstützen
lädt, gemeinsam Gutes zu tun. Die Stiftung ist        BBBank und BBBank Stiftung Organisationen und
rechtlich selbstständig, gemeinnützig und ver-
folgt ihre Ziele unabhängig von wirtschaftlichen
Interessen. Die Stiftung hat sich mit einer Selbst­
                                                      Einrichtungen im Öffentlichen Dienst und dem
                                                      sozialen Bereich, die sich täglich für Menschen
                                                      in Not einsetzen und deren Beschäftigte bis an
                                                                                                                    328
                                                                                                                    Projekte seit
verpflichtung zur Transparenz der „Initiative         ihre Belastungsgrenze gehen.                          Bestehen der Stiftung
Transparente Zivilgesellschaft“ angeschlossen.
                                                      Mit einer Spende kann jeder dazu beitragen, die
Gemeinsam mit vielen engagierten Spendern und         Stiftungsziele zu verwirklichen. Egal in welcher
Zustiftern wurden zahlreiche Projekte ins Leben       Höhe – auch kleine Beträge erhöhen das Förder-
gerufen. Seit ihrer Gründung im Jahr 2011 hat         volumen und helfen den Menschen, denen sie                             über
die Stiftung 328 Projekte mit über 3,5 Millionen
Euro unterstützt oder deren Förderung beschlos-
sen. Der Förderumfang umfasst die Jugend-
                                                      zugute kommen. Ganz im Sinne des Leitmotivs
                                                      „Von Menschen. Für Menschen.“                       3,5 Mio.              €
                                                                                                              Fördervolumen seit
und Altenhilfe, Bildung und Erziehung, das            Weiterführende Details zur BBBank Stiftung sind         Stiftungsgründung
Gesundheitswesen sowie Wissenschaft und               auf der Homepage www.bbbank-stiftung.de
­Forschung.                                           abrufbar.

Bei der BBBank Stiftung besteht die Möglichkeit,      Gewinnsparen
sich auf verschiedenen Wegen für die gute Sache       Gemeinsam lässt sich viel bewirken. Zusammen
zu engagieren. Über eine sogenannte Zustiftung        mit dem Gewinnsparverein e.V. leisten wir unseren
 BBBank | Geschäftsbericht 2020    15

           Ergebnisse des Nachhaltigkeits­engagements der BBBank

                   NEUE GELDANLAGE:                                                           KLIMAFREUNDLICHE
                 BBBank-Vermögensverwal-                                                          MOBILITÄT:
                   tung mit nachhaltigen         Produkte und           Ressourcen               BBBank-Jobrad
                      Anlageportfolios         Dienstleistungen          schonend
                                                   gestalten              nutzen

                                                               NACH­
                                                              HALTIG­
                                                                               Abläufe und
                                            Menschen            KEIT             Prozesse
                  GESUNDHEITS­                                                                      GERINGERE
                                           wertschätzen                        vereinfachen        TRANSPORT­
                    FÖRDERNDE
                  MASSNAHMEN:                                                                          WEGE:
                     kostenfreie                                                                 Dokumente werden
                                                          Gesellschaftliche
                  Online-Sportkurse                                                                  digitalisiert
                                                           Verantwortung
                   für Mitarbeiter                             leben                               weitergeleitet

                                                          ARTENVIELFALT
                                                             ERHALTEN:
                                                          Projekt Stadtbiene

Beitrag und kommen unserer sozialen Verant-                        Weitere Informationen sind auf den Nach­
wortung nach. Mit dem Kauf eines 5-Euro-Loses                      haltigkeitsseiten der BBBank-Homepage unter
sparen die Kunden gleichzeitig Geld an, nehmen                     www.bbbank.de/nachhaltig abrufbar.
                                                                                                                                                          rund
an einer monatlichen Verlosung teil und tun Gutes.
Von dem Loseinsatz fließt ein Teil in so­ziale und
gemeinnützige Einrichtungen. Derzeit haben die
                                                                   Die BBBank-Biene
                                                                   Seit dem Frühsommer 2020 beherbergt die                         900.000
BBBank-Mitglieder rund 900.000 Lose gezeichnet.                    BBBank in ihrem Karlsruher Hauptsitz vier Bienen­                            Gewinnsparlose
Unser Spendenaufkommen lag im Jahr 2020 bei                        völker. Dieses Umweltprojekt wurde von einer
mehr als 2,6 Millionen Euro.                                       Mitarbeiterin der BBBank ins Leben gerufen.
                                                                   Heute kümmern sich mehr als 50 Kolleginnen
Ausgezeichnete Nachhaltigkeit                                      und Kollegen um die Bienenstöcke. Mit diesem
Unter Nachhaltigkeit verstehen wir ein voraus-                     Projekt unterstützt die BBBank den Erhalt der
schauendes und ressourcenschonendes Handeln.                       Artenvielfalt.
Dazu gehört die Umsetzung der Werte unseres                                                                                                              etwa
Unternehmensleitbildes, Mitgliederorientierung
und die Einheit aus Ökologie, Ökonomie und
Gemeinwohl. Unser Tun richten wir an unseren
                                                                   Im Jahr 2020 konnten bereits 50 Kilogramm
                                                                   Honig geerntet werden. Über eine Webcam auf
                                                                   unserer Homepage kann jeder das Leben und
                                                                                                                                   100.000
                                                                                                                                                        Bienen
Nachhaltigkeits-Leitlinien aus.                                    die Aktivitäten der Bienen nachverfolgen
                                                                   (www.bbbank.de/stadtbiene).
Seit 2019 besitzen wir ein Zertifikat für „Nach-
haltiges Banking“. Das INAB-Siegel setzt Stan-                     Ethische Handlungsgrundsätze
dards für die Geschäftspolitik von Unternehmen,                    Die BBBank handelt ethisch verantwortungsbe-
die eine konsequente Nachhaltigkeitsstrategie                      wusst. Bei unseren Investitionsentscheidungen
verfolgen. Im Jahr 2020 wurden wir erneut                          berücksichtigen wir Nachhaltigkeitsaspekte.
erfolgreich mit einem Zwischenaudit geprüft.
Nach drei Jahren erfolgt eine vollständige                         Wir verfolgen eine solide und konservative
Re-Zertifizierung.                                                 Anlage­politik. Unser Ziel ist es, langfristig stabile
                                                                   und nachhaltige Vermögenserträge zu erlangen.
Wir tragen aktiv zum Ausbau des Anteils regene-                    Wir gehen keine überhöhten Risiken ein. Speku-
rativer Energieerzeugung am globalen Energiemix                    lative Geschäfte zur Erzielung eines Eigenhandels­
bei. So sind wir derzeit bereits an 25 Wind- und                   erfolges tätigen wir nicht. Unser Schwerpunkt
15 Solarparks beteiligt.                                           liegt in der Verwaltung von Geldern und der
                                                                   ­Vergabe von Krediten an unsere Mitglieder.
Auch bauen wir unsere Lösungen im Bereich
nachhaltiger Anlageprodukte für unsere Mitglie-
der aktiv aus. Seit Herbst 2020 bieten wir eine
Fondsvermögensverwaltung mit nachhaltig
­ausgerichteten Portfolios an.
16   BBBank | Geschäftsbericht 2020

        Externe Preise und Auszeichnungen
        unterstreichen
         Externe
          Externe Preise
                   Preise und
                                     unsereunterstreichen
                          und Auszeichnungen
                                                 hohe
                               Auszeichnungen unterstreichen
        Beratungs-
      Externe
         unserePreise
          unsere hohe
                  hohe
                      und      und
                        Beratungs-    Produktqualität
                           Auszeichnungen
                        Beratungs-  und
                                    und
                                            unterstreichen
                                        Produktqualität
                                        Produktqualität
           Externe Preise und Auszeichnungenunterstreichen
           Externe Preise und Auszeichnungen unterstreichen
      unsere   hohe Beratungs-
         Als Genossenschaftsbank           und
                                 steht bei uns die Produktqualität
                                                   Förderung und Betreuung der Mitglieder an
                 unsere
                   Externe     hohe
                           Externe         Beratungs-
                                            Preise        und          und      Produktqualität
                                                                     Auszeichnungen                          unterstreichen
                       Stelle.Externe
                                FürPreise     Preise
                                                 und
          AlsAlsunsere         hohe
                    Genossenschaftsbank
                Genossenschaftsbank        Beratungs-
                                                  steht
                                              steht    beiAuszeichnungen
                                                           beiund
                                                             uns uns
                                                                   die  Auszeichnungen
                                                                        und
                                                                        die      Produktqualität
                                                                             Förderung
                                                                        Förderung        undund  unterstreichen
                                                                                                      Betreuung
                                                                                                Betreuung      unterstreichen
                                                                                                                  der der Mitglieder an
              erster                 sie haben      wir unsere       Leistungskraft         auch      im Jahr     2020 wieder
               erster Stelle.
      Als Genossenschaftsbank
          ­Mitglieder           Für Stelle.
                         an erster    siesteht
                                           haben
                                               Für  wir
                                                  bei     unsere
                                                     sieuns           Leistungskraft
                                                              die Förderung
                                                          haben      wir  unsere und          auch im Jahr
                                                                                           Betreuung
                                                                                     Leistungskraft           der2020
                                                                                                             auch    im wieder
                                                                                                                    Mitglieder       an
                   unsere
              eindrucksvoll
                 Als       unsere
                              unsere
                                 hohe
                                 unter
                     Genossenschaftsbank
               eindrucksvoll     unter
                                          hohe
                                            Beratungs-
                                             hohe
                                         Beweis
                                          Beweis
                                                 stehtBeratungs-
                                                         Beratungs-
                                                    gestellt.
                                                     gestellt.
                                                                      und
                                                         bei unsMehrfach
                                                                    die
                                                                   Mehrfach
                                                                                und
                                                                                 erhielten
                                                                         Förderung      und
                                                                                 erhielten
                                                                                           Produktqualität
                                                                               Produktqualität
                                                                                  und       Produktqualität
                                                                                                 das Produktangebot
                                                                                               Betreuung
                                                                                                 das
                                                                                                               der Mitgliedersowie
                                                                                                        Produktangebot
                                                                                                                                   an die
                                                                                                                                  sowie
                                                                                                                                     an die
      erster  Stelle.
           Jahr   2020Für
                Als          sie haben
                          wieder
                     Genossenschaftsbank
                 erster Stelle. Für sie
                                           wir unsere
                                   eindrucksvoll steht
                                          haben wir in
                                                           Leistungskraft
                                                       unter
                                                         bei
                                                        unsere
                                                                Beweis
                                                              uns    die Förderung
                                                                  Leistungskraft
                                                                                   auch
                                                                           gestellt.     undimimJahr
                                                                                        Mehrfach
                                                                                       auchZudem
                                                                                                Betreuung 2020
                                                                                                        erhielten
                                                                                                    Jahrist2020
                                                                                                                derwieder
                                                                                                                      das
                                                                                                                     Mitglieder
              Beratungsqualität         Bestnoten          verschiedenen          Tests.                      die wieder
                                                                                                                   BBBank als
                erster  Stelle.
               Beratungsqualität
           Produktangebot
      eindrucksvoll      unter  Für
                                sowie
                           AlsAls    sieBestnoten
                                Beweis    haben
                                         die
                               Genossenschaftsbank
                   Als Genossenschaftsbank         wir in
                                   Genossenschaftsbank
                                                 steht  unsere
                                             Beratungsqualität
                                           gestellt.     Mehrfach
                                                         beisteht
                                                              uns
                                                              stehtLeistungskraft
                                                           verschiedenen
                                                                    die  Bestnoten
                                                                        erhielten
                                                                    beibei
                                                                        uns   die
                                                                        Förderung
                                                                           uns          auch
                                                                                   Tests.
                                                                                       dasin
                                                                                dieFörderung
                                                                                     Förderung
                                                                                      und       imund
                                                                                              Zudem  Jahr
                                                                                              Produktangebot
                                                                                            Betreuungund    2020
                                                                                                          ist
                                                                                              verschiedenen    die
                                                                                                         Betreuung
                                                                                                           Betreuung
                                                                                                            der      wieder
                                                                                                                    BBBank
                                                                                                                     Tests.
                                                                                                                         sowie
                                                                                                                       der
                                                                                                                 Mitglieder
                                                                                                                        der   analsdie an
                                                                                                                             Mitglieder
                                                                                                                              Mitglieder  an
                 eindrucksvoll
              familienfreundlichesunter  Beweis    gestellt.
                                           Unternehmen          Mehrfach     erhielten
                                                                 zertifiziert.    Überdies das   Produktangebot
                                                                                                  wurde      die BBBank sowie  fürdie
                                                                                                                                    ihre
           Zudemeindrucksvoll
                     ist
      Beratungsqualität
                   ersterdie     unter
               familienfreundliches
                              BBBank
                           erster
                               Bestnoten
                          Stelle.
                              erster
                                  Für    Beweis
                                         als
                                   Stelle. Für
                                     Stelle.
                                       sie    in
                                           haben
                                             Für   gestellt.
                                            Unternehmen
                                                  verschiedenen
                                                   sie
                                                   wir haben
                                                        unsere  Mehrfach
                                              familienfreundliches
                                                sie haben     wir
                                                                wirunsere    erhielten
                                                                 zertifiziert.
                                                                         Tests.
                                                                  Leistungskraft
                                                                     unsere        Überdies
                                                                              Unternehmen
                                                                            Leistungskraft
                                                                                   Zudem
                                                                              Leistungskraft
                                                                                     auch   das
                                                                                             im   Produktangebot
                                                                                                  wurde
                                                                                                 auch
                                                                                                ist
                                                                                                 Jahr die
                                                                                                   auch      die
                                                                                                     zertifiziert.
                                                                                                         im  Jahr
                                                                                                           BBBank
                                                                                                        2020
                                                                                                           im  JahrBBBank
                                                                                                                    2020
                                                                                                                wieder als
                                                                                                                     2020 sowie für
                                                                                                                            wieder
                                                                                                                             wiederdie
                                                                                                                                     ihre
                 Beratungsqualität
              nachhaltige               Bestnoten in
                              Geschäftspolitik           verschiedenen
                                                       mit   dem              Tests.
                                                                     Zertifikat        Zudem
                                                                                   fürerhielten   ist die BBBank
                                                                                         „Nachhaltiges                 als
                                                                                                                 Banking“
         Externe       Preise
                Beratungsqualität
                   eindrucksvoll
               nachhaltige
           Überdies     wurde
      familienfreundliches
                                  und
                           eindrucksvoll  Auszeichnungen
                                        Bestnoten
                              eindrucksvoll
                                   unter    unter
                                          Beweis
                               Geschäftspolitik
                                die  BBBank
                                   Unternehmen
                 familienfreundliches          unter
                                                 für
                                           Unternehmen
                                                      in
                                                   Beweisverschiedenen
                                                   gestellt.
                                                      Beweis
                                                        mit
                                                      ihre    gestellt.
                                                               Mehrfach
                                                                gestellt.
                                                              dem
                                                        zertifiziert.
                                                                         unterstreichen
                                                                     Zertifikat
                                                             nachhaltige       Tests.
                                                                         Mehrfach
                                                                         Überdies
                                                              zertifiziert.         fürZudem
                                                                            erhielten
                                                                            Mehrfach
                                                                              Überdies  das
                                                                                         erhielten  ist
                                                                                                     das
                                                                                         „Nachhaltiges
                                                                                Geschäftspolitik
                                                                                        wurde
                                                                                           wurde    die die
                                                                                                       das
                                                                                                      die
                                                                                                             BBBank
                                                                                                           Produktangebot
                                                                                               Produktangebot            alsihre
                                                                                                            Produktangebot
                                                                                                           mit
                                                                                                          BBBank
                                                                                                           BBBankdem sowie
                                                                                                                  Banking“
                                                                                                                      für
                                                                                                                      für    diesowie
                                                                                                                           ihre   sowie die
                                                                                                                                         die
              ausgezeichnet.
                familienfreundliches       Unternehmen         zertifiziert.   Überdies     wurde      die  BBBank      für  ihre
         unsere
           ­Zertifikathohe    Beratungs-
                   Beratungsqualität
                              Beratungsqualität
                        für „Nachhaltiges
               ausgezeichnet.
      nachhaltigenachhaltige             Bestnoten
                           Beratungsqualität
                               Geschäftspolitik
                       Geschäftspolitik      mit  und     Produktqualität
                                                     Bestnoten
                                                      in verschiedenen
                                                  Bestnoten
                                                 Banking“
                                                     mit dem
                                                    dem
                                                                in in verschiedenen
                                                                             Tests.
                                                                    verschiedenen
                                                               ausgezeichnet.
                                                                  Zertifikat
                                                           Zertifikat      für für
                                                                                     ZudemTests.
                                                                                        Tests.  istZudem
                                                                                                     die
                                                                                                  Zudem
                                                                                    „NachhaltigesBanking“
                                                                                „Nachhaltiges
                                                                                                         BBBank
                                                                                                              ist
                                                                                                            ist   die
                                                                                                                die
                                                                                                          Banking“  als
                                                                                                                      BBBank
                                                                                                                     BBBank       als
                                                                                                                                 als
                    familienfreundliches
                 nachhaltige      familienfreundliches
                                              Unternehmen
                                   Geschäftspolitik
                              familienfreundliches       Unternehmen
                                                        mit   zertifiziert.
                                                            dem
                                                       Unternehmen        zertifiziert.
                                                                            Überdies
                                                                   Zertifikat           wurde
                                                                                        Überdies
                                                                                              diewurde
                                                                               für „Nachhaltiges
                                                                        zertifiziert. Überdies    wurde
                                                                                                  BBBankdiefür
                                                                                                    Banking“
                                                                                                       die   BBBank
                                                                                                               ihre für
                                                                                                            BBBank   fürihre
                                                                                                                         ihre
               ausgezeichnet.steht bei uns die Förderung und Betreuung der Mitglieder an
      ausgezeichnet.
        Als Genossenschaftsbank
                 nachhaltigenachhaltige
                              Geschäftspolitik
                        nachhaltige
                 ausgezeichnet.         Geschäftspolitik
                                                mit demmit
                                     Geschäftspolitik    Zertifikat
                                                          mit dem
                                                            dem     für
                                                                    Zertifikat
                                                                        „Nachhaltiges
                                                                  Zertifikat   für„Nachhaltiges
                                                                             für   „Nachhaltiges
                                                                                         Banking“Banking“
                                                                                                  Banking“
          erster Stelle. Für sie haben wir unsere Leistungskraft auch im Jahr 2020 wieder
                    ausgezeichnet.ausgezeichnet.
                              ausgezeichnet.
          eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Mehrfach erhielten das Produktangebot sowie die
          Beratungsqualität Bestnoten in verschiedenen Tests. Zudem ist die BBBank als
          familienfreundliches Unternehmen zertifiziert. Überdies wurde die BBBank für ihre
          nachhaltige Geschäftspolitik mit dem Zertifikat für „Nachhaltiges Banking“
          ausgezeichnet.
 BBBank | Geschäftsbericht 2020   17

Auszug aus dem Jahresabschluss 2020

18 Jahresbilanz: Aktivseite

19 Jahresbilanz: Passivseite

20 Gewinn- und Verlustrechnung

Der vollständige Jahresabschluss 2020 der BBBank eG mit dem uneingeschränkten
Bestätigungsvermerk des Baden-Württembergischen Genossenschafts­verbandes
e. V. liegt in den Geschäftsräumen der Bank zur Einsichtnahme aus. Er wird außerdem
im Bundesanzeiger veröffentlicht.

Gesonderter nichtfinanzieller Bericht
Die BBBank eG hat für das Geschäftsjahr 2020 einen gesonderten nichtfinanziellen
Bericht außerhalb des Lageberichts auf der Grundlage der EU-Richtlinie 2014/95/EU
(CSR-Richtlinie) erstellt. Dieser wird zusammen mit dem Jahresabschluss im Bundes­
anzeiger bekannt gemacht und auf unserer Homepage veröffentlicht. Bei der Erstellung
des nichtfinanziellen Berichts orientieren wir uns an den Nachhaltigkeitskriterien
gemäß dem Deutschen Nachhaltigkeitskodex.
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