Auftragsbearbeitung in nur 30 Minuten im automatisierten Fulfillment Center von The Very Group

Auftragsbearbeitung in nur 30 Minuten im automatisierten
Fulfillment Center von The Very Group
Im Skygate, dem neuen Distributionszentrum in der englischen Region East Midlands,
unterstützt KNAPP The Very Group mit innovativer Automatisierungstechnologie.
Kundenaufträge können damit in nur 30 Minuten abgewickelt werden.

Skygate, das topmoderne Distributionszentrum von The Very Group im East Midlands Gateway Logistikpark.

Am Tag, an dem der erste Lockdown in Großbritannien im März 2020 angekündigt wurde, ging die
80.000 m2 große Anlage in Betrieb. Sie bietet dem Online-Händler und seinen Kunden seither eine
Vielzahl an Vorteilen, zum Beispiel eine höhere Artikelverfügbarkeit, schnellere Rückerstattungen und
mehr Kapazitäten, um Spitzenlasten zu bewältigen.
„Eine schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung ist entscheidend für ein großartiges
Einkaufserlebnis. Deshalb haben wir genau darauf bei der Auswahl der hochautomatisierten Technologie
für Skygate den Fokus gelegt“, berichtet Phil Hackney, Chief Operating Officer bei The Very Group.
„Während der gesamten Pandemie konnten wir durch die KNAPP-Technologie ein sehr hohes
Auftragsvolumen abarbeiten. Zusätzlich haben wir nun zum ersten Mal alle Kleidungs- und Schuhretouren
unter einem Dach, wodurch wir sehr gut für zukünftiges Wachstum gerüstet sind.“

Phil Hackney, Chief Operating Officer bei The Very Group

Trotz des hohen Zuwachses an Aufträgen im ersten Jahr wegen der von der Pandemie gesteigerte
Nachfrage, konnte Skygate die Leistung erbringen, die von Very gefordert wurde. Die automatisierte
Kommissionier-, Sortier- und Verpackungslösung von KNAPP ermöglicht eine Fertigstellung der Aufträge
für den Versand innerhalb von 30 Minuten, was in den Distributionszentren von Very früher ungefähr vier
Stunden in Anspruch genommen hat. Der bisher schnellste Auftrag, eingegangen im Juli 2021, wurde in
nur 17 Minuten versandbereit gemacht.

Im rund um die Uhr betriebenen Distributionszentrum Skygate wurden seit seiner Inbetriebnahme über
40 Millionen Artikel bearbeitet. Darüber hinaus gibt es noch großes Potenzial für zukünftige
Erweiterungen. Die Effizienz der Prozesse in der Anlage sowie die Zusammenlegung von drei Standorten
zu einem einzigen Kommissionier- und Retouren-Zentrum ermöglicht Effizienzeinsparungen von jährlich
bis zu 30 Mio. Euro für The Very Group. Durch die zentrale Lage von Skygate in Großbritannien in
Kombination mit dem Güterbahnhof am Standort, kann Very weit über eine Million Straßenkilometer pro
Jahr einsparen.

40 Millionen bearbeitete Artikel seit der Inbetriebnahme von Skygate

Auf Spitzen ausgelegt
Da Skygate für die Abwicklung von 95 Prozent der Kundenaufträge der Gruppe verantwortlich ist,
arbeitete KNAPP dementsprechend eng mit Very zusammen, um sicherzustellen, dass die
Automatisierung in der Lage ist, Spitzenlasten mit der notwendigen Geschwindigkeit und Genauigkeit zu
bewältigen. Die Logistiktechnologie ermöglicht das Vorkommissionieren von Aufträgen an
Schwachlasttagen, wodurch Very 2020 die Rekordauftragslagen am Black Friday und zu Weihnachten
mühelos bewältigen konnte. Jahr für Jahr steigen die Umsätze auf very.co.uk um über 25 Prozent in den
sieben Wochen vor Weihnachten, wobei Skygate 2020 in dieser Zeit 3,9 Millionen Aufträge bearbeitet
hat, und das mit einer Höchstleistung von 265 Aufträgen pro Minute.

Das EcoPocket System von KNAPP bringt Taschen in die für die Bearbeitung von Kundenaufträgen benötigte
Reihenfolge

Sequenzieren ist das A und O
Das EcoPocket System von KNAPP sorgt sowohl für eine schnelle Auftragszusammenstellung als auch
für eine effiziente Retourenabwicklung. Die Taschensortertechnologie verwendet einen Algorithmus zur
Matrixsortierung, um Artikel in Taschen mit RFID in die richtige Reihenfolge für die Auftragsbearbeitung
an den Packstationen zu bringen.
Die Behälter mit den Artikeln werden aus dem OSR Shuttle™ Evo-Lagersystem von KNAPP ausgelagert
und den Arbeitsplätzen zugeführt, wo die Artikel anschließend in die Taschen gegeben werden. Mit nur

einem Handgriff entnimmt der Mitarbeiter einen Artikel aus dem Behälter, scannt diesen und legt ihn in
eine Tasche.

Dank der Automatisierungstechnologie kann Very Spitzenlasten nun besser bewältigen

Als eines der größten Shuttlesysteme in Europa verfügt das Automatiklager über mehr als 400 Shuttles
und fast 640.000 Lagerplätze. Zusammen mit 120.000 Taschen im EcoPocket System und 26.000
Palettenstellplätzen im manuellen Lagerbereich ergibt das ein Inventar von sechs Millionen Artikel.

Einige der 400 Shuttles im OSR Shuttle™ Evo, dem automatisierten Lagersystem von KNAPP
One-Touch Retourenabwicklung
Die Automatisierungslösung bei Skygate ermöglicht außerdem eine One-Touch Retourenabwicklung,
wodurch die Artikel innerhalb von 30 Minuten für den Wiederverkauf verfügbar gemacht werden und die
Rückerstattung an die Kunden schneller als je zuvor erfolgt. Retouren werden priorisiert, wodurch zwei
Drittel den Standort innerhalb von 24 Stunden wieder verlassen und der Großteil des Restes in nur drei
Tagen.
Durch den großen dynamischen Puffer an EcoPockets auf der dritten Mezzanin-Ebene im Lager wird die
Retourenabwicklung zum Kinderspiel und ermöglicht Skygate so 80.000 Retouren am Tag zu bearbeiten.

Die Automatisierungslösung beinhaltet auch einen Versandsorter, der mit 96 Zielrampen ausgestattet ist
und vom KNAPP KiSoft-Softwarepaket gesteuert wird. Die Software sorgt für eine nahtlose Integration
und besteht aus dem Warehouse Management System (WMS), dem Warehouse Control System (WCS)
und Maschinensteuersystemen.
Inbetriebnahme im Lockdown
„Wir sind immens stolz darauf, in nur drei Jahren ein brandneues Verteilzentrum von der Konzeption bis
zur Umsetzung erarbeitet zu haben“, zeigt sich Anton Tschurwald, Vice President Retail Solutions,
KNAPP AG, erfreut. „Dank der großartigen partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unserem Kunden
konnten wir Skygate innerhalb des Budgets und Zeitrahmens liefern – und das trotz der Inbetriebnahme
im Lockdown.“

Anton Tschurwald, Vice President Retail Solutions, KNAPP AG

Um den Zeitplan für das komplexe Projekt trotz der Lockdown-Einschränkungen einhalten zu können,
erarbeitete KNAPP zusammen mit The Very Group in nur einer Woche die Infrastruktur und Prozesse.
Dies war notwendig, damit das britische Team, unterstützt durch KNAPP-Techniker, die von Österreich
aus arbeiteten, mit dem Hochlauf des Systems fortfahren konnte. „Die erheblichen Herausforderungen
konnten dank einer leistungsstarken Kombination aus Teamwork und Technologie überwunden werden“,
meint Anton Tschurwald.
Um eine maximale Systemverfügbarkeit sicherzustellen, befindet sich eine 33-köpfige Mannschaft des
KNAPP Customer Service dauerhaft am Skygate Standort. Sie ist für eine umfassende präventive
Wartung zuständig und kümmert sich um Probleme, sobald diese auftreten.
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Über The Very Group
The Very Group ist ein einzigartiges digitales Einzelhandelsunternehmen, das seinen Kunden flexible
Zahlungsmöglichkeiten bietet und dadurch 2.000 begehrte Marken leichter erhältlich macht. Der Verbund der
digitalen Einzelhandelsunternehmen, geführt von Very.co.uk und unterstützt von Littlewoods.com sowie
LittlewoodsIreland.ie hat einen jährlichen Umsatz von 2,7 Mrd. Euro generiert. Das engagierte Team der Very Group
hat ein klares Ziel vor Augen: Angesagte Artikel leichter erhältlich zu machen, auch für die Millionen Online-Einkäufer
in ganz Großbritannien und Irland und ganz besonders auch für Familien, die den Gürtel enger schnallen müssen.
Abgesehen von Lebensmitteln beinhaltet das Sortiment von The Very Group alles, was das Herz begehrt: Elektro-
und Elektronikgeräte, Heim- sowie Modeartikel und vieles mehr. Die 4,8 Millionen Kunden des Unternehmens
genießen flexible Zahlungsoptionen, die auf der eigenen Very Pay-Plattform zur Verfügung stehen und von der
Finanzaufsichtsbehörde „Financial Conduct Authority“ reguliert werden. Mit den verschiedenen
Zahlungsmöglichkeiten können Kunden so ihr eigenes Haushaltsbudget besser verwalten.
theverygroup.com

Über KNAPP
Die KNAPP AG ist führender Anbieter von Automatisierungssystemen und Software und beliefert Kunden
im Einzelhandel, E-Commerce-, Mode-, Lebensmittel-, Gesundheitsbereich und in der Produktion.
KNAPP entwickelt und liefert innovative und auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Lösungen, die alles
rund um Auftragserfüllung, Transport und Lagertechnologien abdecken und mit modernster Software,
einschließlich künstlicher Intelligenz, betrieben werden. Mit Hauptsitz in Hart bei Graz, Österreich,
53 Niederlassungen und weltweit insgesamt 5.500 Beschäftigten hat das Unternehmen bereits über
3.000 Anlagen in Betrieb genommen.
knapp.com