Barclays Platinum Double - Vorteile und Versicherungs-bedingungen
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Vorteile und Versicherungs- bedingungen Barclays Platinum Double
Alles im Blick
Rund um Ihre Kreditkarten
Das erwartet Sie auf den nächsten Seiten
Wichtige Nummern und Adressen 4
Bereit mit Barclays 5
Bereit fürs Shoppen 6
Bereit fürs Reisen 8
Schutz für alle Fälle 9
Alle AGB und AVB griffbereit
Bereit fürs Shoppen 11
Internet-Lieferschutz-Versicherung 12
Warenschutzversicherung 18
Garantie-Verlängerung (Reparaturversicherung) 24
Bereit fürs Reisen 31
Reiseversicherung 33
Seite 3Wichtige Nummern und Adressen Bereit mit Barclays
Auf einen Blick Das zahlt sich für Sie aus
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(Mo–Fr 8–18 Uhr) und welche Bedingungen daran geknüpft sind? Mehr dazu auf den
kundenservice@cardif.de nächsten Seiten.
Bei Fragen zu Ihrer Reiseversicherung Sie wollen es ganz genau wissen?
ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance barclays.de/platinumdouble
Postfach 71 03 69
22163 Hamburg
+49 89 38 03 74 44
(Mo–Fr 8–20 Uhr, im Notfall: 24 Stunden täglich)
barclays-reiseversicherung@isonclaims.com
Hinweis: Setzen Sie sich bei Krankheit oder Unfall im Ausland bitte
direkt mit ISON Care in Verbindung, damit Ihnen umgehend
ein Arzt vermittelt oder ein Transport organisiert werden kann. 1
Bei vollständigem Ausgleich des Saldos.
Vereinzelt können Geldautomatenbetreiber unabhängig von
2
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch Gebühren erheben,
Alle AVB- und AGB-Texte auch online: die Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch nicht erstattet.
barclays.de/download-center
Ihre Kreditkarte ging verloren, wurde gestohlen oder
missbräuchlich eingesetzt?
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bis zu 500 Euro oder Notfall-Ersatzkarten?
Rufen Sie uns an, wann immer Sie in Not sind:
24-Stunden-Notfall-Hotline Barclays
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Seite 4 Seite 5Bereit fürs Shoppen
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Egal ob beim Bezahlen oder Bargeld abheben –
Ihr Barclays Platinum Double bietet Ihnen viele Vorteile.
Unsere Tipps Warenschutz
• Hinterlegen Sie Ihr Barclays Platinum Double als Zahlungsmittel Nr. 1 – • Bei Beschädigung oder Einbruchdiebstahl sind Waren, die Sie mit Ihrem
überall dort, wo Sie gerne online shoppen. Barclays Platinum Double bezahlt haben, abgesichert
• Shoppen Sie mit Ihrem Barclays Platinum Double jederzeit über Ihr • Der Kaufpreis wird bis zu 90 Tage nach Kaufdatum erstattet
Smartphone – von zu Hause oder unterwegs.
• Aktivieren Sie die Barclays Privatkunden App und bleiben Sie mit dem Garantie-Verlängerung (Reparaturversicherung)
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PIN oder Unterschrift sind dadurch nicht notwendig. • Weltweite Akzeptanz bei immer mehr Händlern
• Überall dort, wo Sie das „Kontaktlos”-Symbol finden
Internet-Lieferschutz
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z. B. beim Kauf von Konzerttickets
• Für Interneteinkäufe mit Ihrer Barclays Kreditkarte
• Kostenübernahme von Schäden bis zu 1.000 Euro je Artikel bzw.
• Bezahlvorgänge werden bei Betrugsverdacht wirksam verhindert
2.000 Euro im Jahr
• Schützt Sie beispielsweise bei Verlust oder Beschädigung Ihrer Ware
• Gilt auch bei Einkäufen auf gewerblichen Auktionsseiten
Mehr zum Thema Sicherheit finden Sie auf der Seite 9.
Seite 6 Seite 7Bereit fürs Reisen Schutz für alle Fälle
Im In- und Ausland Zu Hause & unterwegs
Mit den Reiseversicherungen sind nicht nur Sie als Karteninhaber, Ihr Barclays Platinum Double bietet Ihnen einen Schutz wie kaum
sondern zum Teil auch Ihre gesamte Familie auf Urlaubsreisen eine andere Kreditkarte. Ganz egal, wo Sie gerade sind. Und falls
abgesichert. doch mal was ist: Wir sind für Sie da.
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Schützt Sie bei Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die Sie mit Sollte Ihre Kreditkarte nach Verlust oder Diebstahl missbräuchlich
Ihrem Mietwagen verursachen, sowie bei Schäden an Ihrem Mietwagen genutzt werden, reduzieren wir Ihre Haftung für Schäden, die bis zur
• Auslandsreise-Krankenversicherung ordnungsgemäßen Anzeige entstanden sind, im Rahmen von Ziffer 2.7
Ihr umfangreicher Versicherungsschutz bei gesundheitlichen P
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während einer Auslandsreise für Sie und Ihre Familie • Bargeld und Ersatzkarte im Notfall auf Reisen
• Assistance Service Bei Verlust Ihrer Barclays Kreditkarte auf Reisen versorgen wir Sie mit
Ihr Assistent vor und während der Reise, z. B. wenn es um Einreise bis zu 500 Euro Bargeld pro Tag
bestimmungen oder den Ersatz von Reisedokumenten geht • Internet-Lieferschutz für online bestellte Ware
Mit Ihrer Kreditkarte sind Ihre bestellten Waren bei Verlust oder
Schon gewusst? Beschädigung bis zur Lieferadresse geschützt
• 3D Secure für sichere Onlinezahlungen
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Seite 8 Seite 9Bereit fürs Shoppen
Allgemeine Versicherungsbedingungen 12
für die Internet-Lieferschutz-Versicherung
und Verbraucherinformation
Allgemeine Versicherungsbedingungen 18
für die Warenschutzversicherung
und Verbraucherinformation
Allgemeine Versicherungsbedingungen 24
für die Reparaturversicherung
und Verbraucherinformation
Seite 11Allgemeine Versicherungsbedingungen § 8 Was ist die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers?
– Die Hauptgeschäftstätigkeit der Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der
Cardif-Assurances Risques Divers S.A., Paris, besteht im Sach- und Unfallversicherungsgeschäft.
für die Internet-Lieferschutz-Versicherung und Verbraucher
§ 9 Welche Aufsichtsbehörde ist zuständig?
information (VB-Internet TCF-V 11.12-6 (D)) – Die Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques
Divers S.A. unterliegt als französischer Versicherer der dortigen Versicherungsaufsicht.
– Eine Beschwerde können Sie direkt an die folgenden Ausichtsbehörden richten:
Vorwort – Versicherungsaufsicht in Deutschland: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) - Bereich
Diese Versicherungsbedingungen enthalten alles, was Sie über die Internet-Lieferschutz-Versicherung wissen Versicherungen -, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
müssen. Es sind die gesamten Informationen über den Versicherungsschutz darin enthalten, inklusive der Aus- – Versicherungsaufsicht in Frankreich: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR),
schlüsse. 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich
Den Versicherungsschutz erlangen Sie durch Abschluss von Kreditkartenverträgen mit Barclays Bank Ireland In den nachfolgenden Kapiteln und Paragraphen wird Ihnen der Umfang des
PLC Hamburg Branch. Der Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zum jeweiligen Kreditkartenvertrag. Versicherungsschutzes erklärt.
Es fallen insofern keine zusätzlichen Kosten an. Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch meldet Sie bei
Abschluss des Kreditkartenvertrages automatisch zum Gruppenversicherungsvertrag Internet-Lieferschutz an, II. Versicherungsschutz
der zwischen Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „Versicherungsnehmer“ genannt) und
Cardif Allgemeine Versicherung als Versicherer geschlossen wurde. § 1 Welchen Umfang hat der Versicherungsschutz?
Versicherungsschutz besteht bei Verlust, Beschädigung oder erheblicher Abweichung der versicherten Ware bis
Es ist wichtig, dass Sie diese Versicherungsbedingungen aufmerksam lesen und gut aufbewahren.
zum Eintreffen an der Lieferadresse.
Wurden alle Punkte zur Internet-Lieferschutz-Versicherung verstanden?
Eine erhebliche Abweichung liegt vor, wenn die gekaufte Ware von der Artikelbeschreibung, die als vereinbart
Bei Rückfragen steht Ihnen ein kompetentes Team unter folgender Kunden-Hotline zur Verfügung:
gilt, abweicht. Keine erhebliche Abweichung liegt vor, wenn die Abweichung keinen Einfluss auf die übliche
+49 40 890 99-866 Verwendbarkeit der gekauften Ware hat.
Montag – Freitag, jeweils 8 – 20 Uhr
Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihnen gerne Ihre offenen Fragen. § 2 Welche Versicherungsleistung wird erbracht?
Cardif zahlt den Onlinekaufpreis der versicherten Ware bis maximal 1.000,00 €, sofern die Ware während der
Lieferung oder des Versands verloren geht oder beschädigt wird.
Sie überlegen es sich anders
Pro Kalenderjahr wird für bis zu 3 Versicherungsfälle und maximal 2.000,00 € je Kreditkarten-Konto geleistet.
Widerruf und Kündigung
Ihre Versicherung ist obligatorischer Bestandteil der jeweiligen Kreditkarte. Ihnen stehen ein Widerrufsrecht und Bei Käufen von einer im Ausland betriebenen Webseite erfolgt eine Erstattung in Euro. Für die Entschädigung
ein Kündigungsrecht der Kreditkarte zu. Die detaillierten Informationen zum Widerrufs- und Kündigungsrecht wird der dem Barclays Kreditkarten-Konto in Euro belastete Betrag zugrunde gelegt.
entnehmen Sie bitte den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrer Kreditkarte des § 3 Welche Einschränkungen und Ausschlüsse gibt es bei der Leistungspflicht?
Versicherungsnehmers. Sie haben ebenfalls das Recht, der Datenweitergabe an die Cardif Allgemeine Versi- Sie haben keinen Leistungsanspruch, wenn der Leistungsfall nicht in der Bundesrepublik Deutschland reguliert
cherung zu widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall kein Versicherungsschutz besteht. werden kann.
Bei Änderungswünschen bzgl. Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich bitte an folgende Adresse Bei nachfolgend aufgezählten Waren besteht kein Versicherungsschutz:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch – Waren, die aus privater Hand gekauft wurden;
Gasstraße 4 c – Waren, die nicht über einen in der EU/dem Europäischen Wirtschaftraum, der Schweiz oder UK registrierten
22761 Hamburg Onlineshop gekauft wurden;
Fax-Nr.: +49 40 890 99-298 – Waren aus Straftaten;
E-Mail: service@barclays.de – Waren, bei deren Erwerb oder Verkauf gegen geltendes Recht verstoßen wurde;
– Plagiate;
I. Allgemeine Regelungen – Tiere und Pflanzen;
– Bargeld, Schecks, Reiseschecks, alle sonstigen Wertpapiere und sonstige Berechtigungsscheine;
§ 1 Wer erhält Versicherungsschutz? – zum Verzehr oder sonstigen Verbrauch bestimmte Güter (z. B. Speisen, Getränke, Tabakwaren, Brennstoff, etc.);
Sie erhalten Versicherungsschutz, – illegal erworbene Waren;
– wenn Sie einen Kreditkartenvertrag mit dem Versicherungsnehmer abgeschlossen haben. – gebrauchte Waren;
– wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. – Waren, die beim Empfang an der Lieferadresse auf Beschädigungen geprüft und angenommen wurden;
– Waren, die noch nicht vollständig bezahlt worden sind;
§ 2 Was ist versichert?
– Waren, bei denen der Mangel bereits vor Beginn des Versands vorlag;
Versichert sind im Internet gekaufte Waren (körperliche Gegenstände), deren Kaufpreis über Ihr Barclays
Kreditkarten-Konto abgerechnet wurde und die nicht unter Kapitel II § 3 dieser Versicherungsbedingungen als Verluste oder Beschädigungen der Waren, die durch Streiks, Kriegsereignisse, innere Unruhen bzw. terroris
Ausschluss aufgeführt sind. tische Anschläge zustande kommen, sind nicht versichert. Ob ein Versicherungsfall vorliegt und Cardif leis-
tungspflichtig ist, prüft Cardif frühestens 2 Wochen nach Versand der Ware.
§ 3 Wann beginnt Ihr Versicherungsschutz?
– Die Versicherung beginnt mit Abschluss des Kreditkartenvertrages. Bei Widerruf oder Ungültigkeit des Kaufvertrages besteht kein Leistungsanspruch.
– Der Versicherungsschutz für die einzelne Ware beginnt mit Abschluss des Kaufvertrages. § 4 Was müssen Sie im Versicherungsfall tun (Obliegenheiten)?
§ 4 Wann endet Ihr Versicherungsschutz? Bevor Sie einen Schaden bei uns geltend machen können, müssen Sie nachweislich versucht haben, den Kauf-
Die Versicherung endet, preis von Ihrem Verkäufer erstattet zu bekommen. Im Falle der Beschädigung müssen Sie nachweislich ver-
– wenn der Kreditkartenvertrag (gleich aus welchem Grund) endet oder sucht haben, den beschädigten Gegenstand beim Verkäufer gegen eine einwandfreie Lieferung einzutauschen.
– wenn der Gruppenversicherungsvertrag zwischen dem Versicherungsnehmer und Cardif endet. Ein Versicherungsfall ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 60 Tagen nach Feststellung des Schadens
unter Angabe aller Einzelheiten des Umstands, der eine Leistungspflicht zur Folge haben könnte, vollständig
§ 5 Wer kann die Versicherungsleistung geltend machen?
und wahrheitsgemäß anzuzeigen.
Mit Ihrer Anmeldung zum Gruppenversicherungsvertrag sind Sie für alle Versicherungsleistungen unwiderruf-
lich bezugsberechtigt. Die Service-Hotline zur Meldung eines Versicherungsfalls lautet:
+49 711 81 475 511 (Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr).
§ 6 Was haben Sie bei der Prämien-/Beitragszahlung zu beachten? Nach erfolgter Schadenmeldung erhalten Sie Informationen zur weiteren Vorgehensweise
Ihr Versicherungsschutz ist fester Bestandteil (Zusatzleistung) der Kreditkarte vom Versicherungsnehmer. Der und zur Schadenbearbeitung.
Versicherungsnehmer (Prämienschuldner) ist verpflichtet, die Versicherungsprämie aus dem Gruppenversiche-
rungsvertrag an Cardif zu bezahlen. Es besteht für Sie die Verpflichtung:
– nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen;
§ 7 Wer gewährt Ihnen Versicherungsschutz? – Cardif jede zumutbare Untersuchung über Ursache und Höhe ihrer Leistungspflicht zu gestatten;
Versicherer der Internet-Lieferschutz-Versicherung ist die Cardif Allgemeine Versicherung – Cardif innerhalb von 60 Tagen eine unterschriebene Schadenmeldung mit folgenden Angaben und Unter
Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers S.A. lagen einzusenden:
(Sitz und Registergericht Amtsgericht Stuttgart, HRB 181 73). Diese hat ihren Sitz in der a) Kopie der Bestellbestätigung;
Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, Hauptbevollmächtigter: Pierre-Olivier Brassart. b) Kopie der Rechnung und des dazugehörigen Kreditkartenbeleges oder eine Kopie der Monatsrechnung
Hauptsitz der Cardif-Assurance Risque Divers S.A., einer Aktiengesellschaft nach französi- des Kartenkontos;
schem Recht, ist 1. boulevard Haussmann, 75009 Paris, Frankreich. Registergericht R.C.S. c) eventuell existierender Schriftverkehr zwischen dem Kreditkarteninhaber und dem Verkäufer;
Paris B 308 896 547, Vertretrungsberechtigte: Pauline Leclerc-Glorieux (Generaldirektorin und d) sonstige für die Ermittlung der Entschädigung maßgebliche Informationen.
Mitglied des Verwaltungsrates); Renaud Dumora (Vorsitzender des Verwaltungsrates). – Cardif auf Verlangen den beschädigten Gegenstand einzusenden;
Seite 12 Seite 13– Cardif vom Bestehen weiterer Versicherungen, die Versicherungsschutz für den vorliegenden Versicherungs- §1 Was können Sie tun, wenn Sie unzufrieden sind?
fall gewähren, sowie von dort geltend gemachten Ansprüchen und erhaltenen Entschädigungen sowie von Wie kann man sich beschweren?
der Ersatzpflicht anderer Dritter zu informieren. Sie können sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden.
Erhalten Sie eine abhanden gekommene Sache nach Zahlung der Entschädigung zurück, so haben Sie die E-Mail
Wahl, entweder den Entschädigungsbetrag zurückzuzahlen oder Cardif die Sache herauszugeben. Cardif kann Schreiben Sie Ihre Beschwerde an kundenservice@cardif.de
Sie auffordern, sich binnen zwei Wochen zu entscheiden. Nach Ablauf dieser Frist geht das Wahlrecht auf Telefon
Cardif über. Rufen Sie uns unter +49 711 81 47 55 67 an (Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr)
Cardif ist berechtigt, den Leistungsanspruch nachzuprüfen. Solange eine Mitwirkungsobliegenheit vorsätzlich Fax
nicht erfüllt wird, ist Cardif von der Verpflichtung zur Leistung frei. Im Falle der grob fahrlässigen Verletzung Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +49 711 820 55-525
einer Obliegenheit ist Cardif berechtigt, die Leistungen in einem der Schwere des Verschuldens entsprechen-
den Verhältnis zu kürzen, wenn die Verletzung Einfluss auf die Feststellung oder den Umfang der Leistungs- Post
pflicht hatte. Die Kenntnis und das Verschulden von Ihnen stehen der Kenntnis und dem Verschulden des Ver- Schreiben Sie uns an folgende Adresse:
sicherungsnehmers gleich. Cardif Allgemeine Versicherung
Friolzheimer Straße 6,
70499 Stuttgart
III. Weitere Allgemeine Regelungen
Welche Angaben werden benötigt?
§ 1 Was haben Sie bei Ansprüchen gegen Dritte zu beachten? Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller
Bestehen Schadenersatzansprüche nichtversicherungsrechtlicher Art gegen Dritte, die im Zusammenhang mit zu bearbeiten:
dem Versicherungsfall stehen, so besteht – unbeschadet des gesetzlichen Forderungsüberganges gemäß § 86 – Ihr vollständiger Name
VVG – die Verpflichtung, diese Ansprüche bis zur Höhe, in der aus dem Versicherungsverhältnis Versicherungs- – Ihre Adresse
leistungen erbracht werden, an Cardif schriftlich abzutreten. Wird ein solcher Anspruch oder ein zur Sicherung – Ihre Barclays Kontonummer
des Anspruchs dienendes Recht ohne Zustimmung von Cardif aufgegeben, so wird Cardif insoweit von der Ver- – Leistungsfallnummer, falls vorhanden
pflichtung zur Leistung frei, als Cardif aus dem Anspruch oder dem Recht hätte Ersatz erlangen können. – Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde
§ 2 Wie ist das Verhältnis zu anderen Versicherungen? – Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen
Die Internet-Lieferschutz-Versicherung ist subsidiär und tritt nur ein, soweit Sie keinen Ersatz des Schadens – Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können
aus einer anderen, eigenen oder fremden vor oder nach Kauf des Gegenstands geschlossenen Versicherung Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 4 Wochen abschließend bearbeiten
beanspruchen können. Dies gilt auch dann, wenn in dieser anderen Versicherung ebenfalls eine Subsidiaritäts- können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde.
klausel enthalten ist. Im Hinblick auf dieses andere Versicherungsverhältnis gilt die Internet-Lieferschutz- § 2 Welche anderen Beschwerdestellen können außerdem kontaktiert werden?
Versicherung als die speziellere Versicherung. Bestreitet der andere Versicherer schriftlich seine Eintrittspflicht, Selbstverständlich können Sie sich mit einer Beschwerde auch an folgende Beschwerdestellen wenden:
so erfolgt insoweit eine Vorleistung im Rahmen dieses Versicherungsschutzes. Sie haben Zug um Zug den – Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, www.versicherungsombudsmann.de
Anspruch gegen den anderen Versicherer an Cardif abzutreten. Cardif wird an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem Versicherungsombudsmann teilnehmen.
§ 3 Kann Ihre Anmeldung zur Internet-Lieferschutz-Versicherung abgelehnt werden? – Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Bereich Versicherungen, Graurheindorfer Straße 108,
Nachdem der Versicherungsnehmer Sie zur Internet-Lieferschutz-Versicherung angemeldet hat, kann Cardif 53117 Bonn
die Risikoübernahme unverzüglich ohne Angabe von Gründen ablehnen. Für den Fall der Ablehnung erlischt Ihr Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt.
Versicherungsschutz rückwirkend.
V. Datenübermittlung
§ 4 Können Prämienforderungen mit Versicherungsleistungen verrechnet werden?
Cardif ist nicht berechtigt, Versicherungsleistungen gegen Prämienforderungen oder andere gegen den Versi- 1. Personenbezogene Daten werden zum Zwecke der notwendigen Verwaltung der Versicherungsverhältnisse
cherungsnehmer gerichtete Forderungen aufzurechnen. von Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch sowie im Zuge der Gewährung von Versicherungsschutz
bei der Cardif Lebensversicherung und Cardif Allgemeine Versicherung, beide: Friolzheimer Straße 6,
§ 5 Wie müssen Sie Mitteilungen vornehmen, die sich auf das Versicherungsverhältnis beziehen? 70499 Stuttgart weitergegeben und dort ebenfalls gespeichert.
Mitteilungen müssen stets in Textform erfolgen. Ihre Mitteilungen sind an den Versicherungsnehmer zu richten
und werden wirksam, sobald sie dem Versicherungsnehmer zugegangen sind. Werden Mitteilungen an Cardif 2. Des Weiteren übermittelt Cardif personenbezogene Daten an Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
gerichtet, so werden diese wirksam, sobald sie Cardif zugegangen sind. zum Zwecke der Vertragsverwaltung und zum Zwecke der Einbeziehung der Internet-Lieferschutz-Versiche
rung in die laufende Verwaltung des zugrundeliegenden Kreditkartenvertrages bei Barclays Bank Ireland
§ 6 In welcher Sprache sind die Versicherungsbedingungen und Verbraucherinformationen ver- PLC Hamburg Branch. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die versicherte Person aus dem Versicherungs-
fasst? In welcher Sprache erfolgt die Kommunikation? verhältnis Leistungen beantragt hat. Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch erhält dann ausschließlich
Die Sprache der Versicherungsbedingungen ist Deutsch. Gleiches gilt für alle zur Internet-Lieferschutz-Versi- die Information, ob dem Leistungsantrag stattgegeben wurde oder nicht.
cherung ausgehändigten Informationen. Außerdem erfolgt die Kommunikation mit Ihnen während der Dauer
des Versicherungsschutzes auf Deutsch. Hinweise zum Schutz Ihrer Daten
Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die
§ 7 Welche Regelungen gelten bezüglich der gerichtlichen Geltendmachung von Ansprüchen aus Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers
dem Versicherungsverhältnis? S. A. und Cardif Lebensversicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif Assurance Vie S. A. und
Abweichend von § 44 Absatz 2 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) können Sie ohne Zustimmung des Versiche die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
rungsnehmers gegen Cardif Klage erheben. Bitte beachten Sie hierzu die Gerichtsstandsvereinbarung gem.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Kapitel III § 8 dieser Versicherungsbedingungen. Das Bezugsrecht gem. Kapitel I § 5 dieser Versicherungs
Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers
bedingungen bleibt hiervon unberührt.
S. A. und Cardif Lebensversicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif Assurance Vie S. A., beide:
§ 8 Welches Recht findet Anwendung und welcher Gerichtsstand besteht? Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, Telefon +49 711 82055-0, Fax +49 711 82055 499, E-Mail-Adresse
– Für das Versicherungverhältnis und dessen Anbahnung gilt das deutsche Recht der Bundesrepublik Deutsch- info@cardif.de. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der o. g. Adresse mit dem
land. Zusatz – Datenschutzbeauftragter – oder per E-Mail unter: datenschutz@cardif.de
– Ihre Klagen gegen Cardif Allgemeine Versicherung, Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, können sowohl Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:
bei dem Gericht, in dessen Bezirk sich Cardif befindet, als auch bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Europäischen Datenschutz-Grundverord-
Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung Ihren Wohnsitz, sofern vorhanden, ansonsten Ihren gewöhnlichen Auf- nung (DS-GVO), der Neufassung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten
enthalt haben. Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Auf Ihren
– Klagen gegen den Versicherungsnehmer aus dem Gruppenversicherungsvertrag sind bei dem Gericht zu Wunsch können Sie zu den zwischen der Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch und Cardif bestehenden
erheben, in dessen Bezirk der Versicherungsnehmer bei Klageerhebung seinen Sitz oder eine Niederlassung Gruppenversicherungsvertrag angemeldet werden. Für diese Anmeldung benötigen wir die von Ihnen als versi-
hat. cherte Person gemachten Angaben.
– Klagen vom Versicherungsnehmer gegen Cardif aus dem Gruppenversicherungsvertrag können sowohl bei
dem Gericht, in dessen Bezirk sich Cardif befindet, als auch bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Anmeldung zum Gruppenversicherungsvertrag, vgl. Art. 6 b DS-GVO
Bezirk der Versicherungsnehmer bei Klageerhebung seinen Sitz hat. Kommt das Versicherungsverhältnis zustande, sind Sie als versicherte Person im Rahmen der Gruppenver-
sicherungsverträge versichert. Wir verarbeiten Ihre Daten auch zur Unterstützung in der Beantwortung Ihrer
Anfragen und zur Ausstellung der Versicherungsbestätigung oder zur Rechnungsstellung. Zur Prüfung des An-
IV. Beschwerdeverfahren spruchs auf eine Versicherungsleistung und zur Auszahlung der Versicherungsleistung.
Der Versicherungsnehmer und Cardif sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Zur Erfüllung von gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen, vgl. Art. 6 c DS-GVO
Allerdings kann es vorkommen, dass Dinge gelegentlich falsch laufen. Alle Beschwerden werden deshalb ernst Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten um unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu
genommen mit dem Ziel, bestehende Probleme umgehend zu lösen. erfüllen, wie z. B. um Betrugsfälle zu verwalten, zu verhindern und aufzudecken. Zur Überwachung und Mel-
dung von Risiken (Finanz-, Kredit-, Rechts-, Compliance- oder Reputationsrisiken usw.). Um bei Bedarf Anrufe,
Chats, E-Mail usw. aufzuzeichnen. Zur Verhinderung und Aufdeckung von Geldwäsche und Terrorismusfinan-
zierung. Der Einhaltung der Vorschriften über Sanktionen und Embargos durch unsere Know Your Customer
Seite 14 Seite 15(KYC)-Prozess (zur Identifizierung und Überprüfung Ihrer Identität, Überprüfung Ihrer Daten auf Sanktionslisten). b. Informationsaustausch innerhalb der BNP Paribas Gruppe
Um auf eine offizielle Anfrage von ordnungsgemäß autorisierten lokalen oder ausländischen Finanz-, Steuer-, Wir geben personenbezogene Daten über die BNP Paribas-Gruppe weiter, wie z. B. auf der Grundlage unse-
Verwaltungs-, Straf- oder Justizbehörden, Schiedsrichtern oder Mediatoren, Strafverfolgungsbehörden, staatli- rer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen hinsichtlich der Geldwäsche / Terrorismusfinanzierung,
chen Behörden, oder öffentlichen Einrichtungen (z. B. Bundesanstalt für die Finanzdienstleistung für Versiche- Sanktionen, Embargos und KYC erhobenen Daten; Zur Betrugsbekämpfung und zu Compliance-, und Risiko-
rungen und Ombudsmann) zu antworten. zwecken.
Zur Erfüllung berechtigter Interessen, vgl. Art. 6 f DS-GVO c. Weitergabe aggregierter oder anonymisierter Daten
Weiterhin zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses, wie z. B. Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Wir geben aggregierte oder anonymisierte Daten innerhalb und außerhalb der BNP Paribas-Gruppe weiter. Sie
Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten. Zur Durchführung des Inkassos. Informationen über den Status des können anhand dieser Daten nicht identifiziert werden.
Versicherungsfalles (z. B. Versicherungsfall noch in Leistungsprüfung, Angenommen oder Abgelehnt) an den
Kreditgeber zur besseren Steuerung des Forderungsmanagements. Zur Erstellung von versicherungsspezifi- Findet Profiling statt?
schen Statistiken, z. B. für die Entwicklung neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Der Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten
Verbesserung und Weiterentwicklung der Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen. Der Optimierung (Profiling).
und Automatisierung unserer betrieblichen Prozesse (z. B. Erstellung eines FAQ-Chatbots). Zur Vermeidung po- Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfi-
tenzieller Sicherheitsausfälle und um das Sicherheitsmanagement zu verbessern. Zur Verbesserung des Risiko- nanzierung und vermögensgefährdenden Straftaten verpflichtet. Dabei werden auch Datenauswertungen (u.a.
und Compliance-Management. Für die Gewährleistung des IT-Betriebes und der IT-Sicherheit. im Zahlungsverkehr) vollautomatisiert vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch Ihrem Schutz.
Widerspruchsrecht: Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Ver- Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten über den Zeitraum, der zur Einhaltung der geltenden Gesetze
arbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (Datenverar- und Vorschriften erforderlich ist, oder über einen anderen Zeitraum, der sich auf unsere betrieblichen Anforde-
beitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; Legen Sie Widerspruch rungen, wie z. B. die ordnungsgemäße Vertragsverwaltung Ihrer Versicherungsverträge, die Erleichterung der
ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende be- Kundenbetreuung und die Beantwortung von Rechtsansprüchen oder regulatorischen Anforderungen, bezieht.
rechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder Versicherungsverträge werden 10 Jahre nach Beendigung des Versicherungsverhältnisses aufbewahrt.
die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Der Widerspruch kann jederzeit formfrei unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihres Geburtsdatums und
ggf. einer Vertragsnummer bei uns erfolgen und sollte gerichtet werden an: datenschutz@cardif.de. oder per Betroffenenrechte:
Post an Cardif Versicherungen, Friolzheimer Str. 6 in 70499 Stuttgart. Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft, Art 15 DS-GVO, über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
verlangen. Darüber hinaus können Sie unter Voraussetzungen der Regelungen der DS-GVO die Berichtigung,
Welche Kategorien von Daten werden verarbeitet? Art 16 DS-GVO, die Löschung, Art 17 DS-GVO und die Einschränkung der Verarbeitung, Art 18 DS-GVO, Ihrer
Unter anderem abhängig von der Art des Risikos erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten Daten verlangen. Ihnen steht ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem struktu-
über Sie, einschließlich Identifikationsinformationen (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Ge- rierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu. Die Rechte können unter den Einschränkungen gesetz-
burtsort) Kontaktinformationen (z. B. Adresse, Postleitzahl, Wohnort, E-Mail, Mobile Telefonnummer, Festnetz- licher wie betrieblicher Interessen stehen – in diesem Falle wird Ihnen auf Basis Ihrer Auskunftsrechte eine
nummer); Bank und Finanzdaten (z. B. Bankkontodaten, Kreditkartendaten, Kauf- und Finanzierungsvertrag,) entsprechende Information zur Verfügung gestellt.
Trackingdaten (z. B. Daten über den Versand der Ware, Daten über die Bestellbestätigung und Lieferschein)
Warendaten (z. B. Daten über die Bestellbestätigung und Lieferschein, Daten über die Reparatur), andere Daten Beschwerderecht
(z. B. Strafanzeige). Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte einen Brief oder eine E-Mail an die
folgende Adresse:
Von wem erheben wir personenbezogene Daten? Cardif Allgemeine Versicherung
Wir erheben Daten direkt von Ihnen als Interessent oder Kunden, wenn Sie den Gruppenversicherungsverträ- und
gen als versicherte Person beigetreten sind oder einen Versicherungsfall melden, aber auch indirekt über an- Cardif Lebensversicherung
dere Personen. Auf diese Weise erfassen wir Informationen über Personen, die keine direkte Beziehung zu uns – Datenschutz –
haben, aber mit Ihnen in Verbindung stehen, wie zum Beispiel: Familienmitglieder; Rechtsnachfolger/Erben; Friolzheimer Straße 6
Gesetzliche Vertreter (Vollmacht); Rechtsanwälte. Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter wie die oben 70499 Stuttgart
aufgeführten zur Verfügung stellen, denken Sie bitte daran, die Personen, die die Daten zur Verfügung stellen Telefon +49 711 82055 0
zu informieren, dass wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und verweisen Sie diese Person auf die Fax +49 711 82055 499
vorliegende Datenschutzerklärung. E-Mail-Adresse: datenschutz@cardif.de
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter? Gemäß den geltenden Vorschriften sind Sie neben Ihren oben genannten Rechten auch berechtigt, sich mit
a. Informationsaustausch außerhalb von Cardif einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehör-
Um einige der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, können wir Ihre personenbezogenen de, z. B. Landesbeauftragten für den Datenschutz, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, oder einen in Ihrem
Daten weiterleiten an: Zuständigkeitsbereich amtierenden Landesbeauftragten für Datenschutz zu wenden.
– Dienstleister, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Dienstleistungen, IT Sicherheit und
Datenschutz, Callcenter, Postverarbeitung, Akten-/Datenträgervernichtung, Lettershop, Druckdienstleister,
Inkassobüro). Diese Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Vereinbarungen. Bitte beachten Sie auch
unsere Dienstleisterliste auf unserer Webseite;
– Gesetzliche Vertreter;
– Vermittler, soweit Sie hinsichtlich Ihrer Versicherungsverhältnisse von einem Vermittler betreut werden, ver-
arbeitet Ihr Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung des Versicherungsverhältnisses benötigten
Anmelde-, Vertrags-, und Schadendaten. Auch übermittelt unser Unternehmen diese Daten an die Sie be-
treuenden Vermittler, soweit diese die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in ihren Versicherungs-
und Finanzdienstleistungsangelegenheiten benötigen.
– Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe: Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unter-
nehmensgruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die in der Gruppe verbundenen Unter-
nehmen zentral wahr. Soweit ein Versicherungsverhältnis zwischen Ihnen und einem oder mehreren Unter-
nehmen unserer Gruppe besteht, können Ihre Daten etwa zur zentralen Verwaltung von Anschriftendaten, für
den telefonischen Kundenservice, zur Vertrags- und Leistungsbearbeitung, für In- (z. B. Einzug der Versiche-
rungsprämie) und Exkasso (z. B. Leistungszahlungen) oder zur gemeinsamen Postbearbeitung zentral durch
ein Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden.
– Externe Dienstleister: Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum
Teil externer Dienstleister (z. B. Reparaturdienstleister);
– Bestimmte reglementierte Berufe wie Rechtsanwälte, Notare, Ratingagenturen oder Wirtschaftsprüfer, wenn
dies unter bestimmten Umständen erforderlich ist (Rechtsstreitigkeiten, Audit usw.);
– Gläubiger oder Insolvenzverwalter, welche im Rahmen einer Zwangsvollstreckung anfragen;
– Lokale oder ausländische Finanz-, Steuer-, Verwaltungs-, Straf- oder Justizbehörden, Schiedsrichter oder
Mediatoren, Strafverfolgungsbehörden, staatliche Behörden, Bundesanstalt für die Finanzdienstleistungs-
aufsicht oder öffentliche Einrichtungen, Ombudsmann, denen gegenüber wir oder ein Mitglied der BNP
Paribas-Gruppe zur Offenlegung verpflichtet ist, gemäß
– deren Aufforderung;
– o der Reaktion auf eine Angelegenheit, Klage oder ein Verfahren
– E inhaltung der Vorschriften oder Anweisungen der Behörde, die für uns oder ein Mitglied der BNP
Paribas-Gruppe gilt;
Seite 16 Seite 17Allgemeine Versicherungsbedingungen tergericht R.C.S. Paris B 308 896 547, Vertretrungsberechtigte: Pauline Leclerc-Glorieux (Generaldi-
rektorin und Mitglied des Verwaltungsrates); Renaud Dumora (Vorsitzender des Verwaltungsrates).
für die Warenschutzversicherung und Verbraucherinformation § 8 Was ist die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers?
– Die Hauptgeschäftstätigkeit der Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der
(VB-PuP TCF-V 09.12-4 (D)) Cardif-Assurances Risques Divers S.A., Paris, besteht im Sach- und Unfallversicherungsgeschäft.
§ 9 Welche Aufsichtsbehörde ist zuständig?
Vorwort – Die Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques
Diese Versicherungsbedingungen enthalten alles, was Sie über die Warenschutzversicherung wissen müssen. Divers S.A. unterliegt als französischer Versicherer der dortigen Versicherungsaufsicht.
Es sind die gesamten Informationen über den Versicherungsschutz darin enthalten, inklusive der Ausschlüsse. – Eine Beschwerde können Sie direkt an die folgenden Ausichtsbehörden richten:
– Versicherungsaufsicht in Deutschland: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) - Bereich
Den Versicherungsschutz erlangen Sie durch Abschluss von ausgewählten Kreditkartenverträgen mit Barclays Versicherungen -, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
Bank Ireland PLC Hamburg Branch. Der Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zum jeweiligen Kredit – Versicherungsaufsicht in Frankreich: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR),
kartenvertrag. Es fallen insofern keine zusätzlichen Kosten an. Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich
meldet Sie bei Abschluss des Kreditkartenvertrages automatisch zum Gruppenversicherungsvertrag Waren
schutz an, der zwischen Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „Versicherungsnehmer“ In den nachfolgenden Kapiteln und Paragraphen wird Ihnen der Umfang des
genannt) und Cardif Allgemeine Versicherung als Versicherer geschlossen wurde. Versicherungsschutzes erklärt.
Es ist wichtig, dass Sie diese Versicherungsbedingungen aufmerksam lesen und gut aufbewahren. II. Versicherungsschutz
Wurden alle Punkte zur Warenschutzversicherung verstanden?
Bei Rückfragen steht Ihnen ein kompetentes Team unter folgender Kunden-Hotline zur Verfügung: § 1 Welchen Umfang hat der Versicherungsschutz?
Versicherungsschutz besteht bei Zerstörung, Beschädigung, Raub, Einbruch-Diebstahl oder Diebstahl des ver-
+49 40 890 99-866 sicherten Gegenstandes, sofern die Ereignisse binnen 90 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages auftreten.
Montag – Freitag, jeweils 8 – 20 Uhr Die Deckung erstreckt sich auf die Kosten für Reparatur, Instandsetzung oder Ersatz der Gegenstände.
Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihnen gerne Ihre offenen Fragen.
§ 2 Welche Versicherungsleistung wird erbracht?
Die Versicherungsleistung besteht aus Wiederbeschaffung, Reparatur oder Kaufpreiserstattung der versicher-
Sie überlegen es sich anders ten Gegenstände (nach Wahl von Cardif).
Widerruf und Kündigung Sie ist begrenzt durch den auf dem Kassenbeleg ausgewiesenen Kaufpreis. Wurde nur ein Teil des ausgewie-
Ihre Versicherung ist obligatorischer Bestandteil der jeweiligen Kreditkarte. Ihnen stehen ein Widerrufsrecht senen Kaufpreises über das Barclays Kreditkarten-Konto bezahlt, ist die Versicherungsleistung auf diesen Teil
und ein Kündigungsrecht der Kreditkarte zu. Die detaillierten Informationen zum Widerrufs- und Kündigungs- des Kaufpreises beschränkt.
recht entnehmen Sie bitte den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrer Kreditkarte
des Versicherungsnehmers. Sie haben ebenfalls das Recht, der Datenweitergabe an die Cardif Allgemeine Soweit keine Einschränkungen und Ausschlüsse nach Kapitel II § 3 dieser Versicherungsbedingungen
Versicherung zu widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall kein Versicherungsschutz vorliegen, beträgt die maximale Versicherungsleistung je Schadenfall
besteht. – bei einfachem Diebstahl 300,00 €.
– bei Zerstörung, Beschädigung, Raub oder Einbruch-Diebstahl 3.900,00 €.
Bei Änderungswünschen bzgl. Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich bitte an folgende Adresse – bei im Kraftfahrzeug befindlichen versicherten Artikeln 300,00 €.
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Gasstraße 4 c, 22761 Hamburg Innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten (ausschlaggebend ist das Ereignisdatum der Schäden) werden
Fax-Nr.: +49 40 890 99-298 Schäden bis zu einer Höhe von 7.700,00 € bezahlt.
E-Mail: service@barclays.de Wurde nur ein Teil des versicherten Gegenstands beschädigt oder entwendet und erweist sich der Gegenstand
infolgedessen als unbrauchbar, weil der Gegenstand weder repariert noch wiederbeschafft werden kann, wird
I. Allgemeine Regelungen innerhalb der zuvor genannten Grenzen für den kompletten Gegenstand Ersatz geleistet, max. jedoch bis zu
dem auf dem ursprünglichen Kassenbeleg ausgewiesenen Kaufpreis, der tatsächlich über das Barclays Kredit-
§ 1 Wer erhält Versicherungsschutz? kartenkonto abgerechnet wurde.
Sie erhalten Versicherungsschutz,
Eine Erstattung erfolgt in Euro. Bei Käufen im Ausland wird für die Entschädigung der dem Barclays Kreditkarten-
– wenn die Warenschutzversicherung in Ihren Kreditkartenvertrag eingeschlossen ist.
Konto in Euro belastete Betrag zugrunde gelegt.
– wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
– wenn Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung zum Gruppenversicherungsvertrag Ihren Wohnsitz oder § 3 Welche Einschränkungen und Ausschlüsse gibt es bei der Leistungspflicht?
gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben. Sie haben keinen Leistungsanspruch, wenn der Leistungsfall nicht in der Bundesrepublik Deutschland reguliert
Erfüllen Sie diese Voraussetzungen, werden Sie zum Gruppenversicherungsvertrag Warenschutz angemeldet. werden kann.
Aus dieser Versicherung ausgeschlossen sind Ansprüche, die sich ergeben aus:
§ 2 Was ist versichert?
– Kriegshandlungen und Bürgerkrieg;
– Versichert sind bewegliche Gegenstände für den privaten Gebrauch, deren Kaufpreis über Ihr
– einem vorsätzlichen Vergehen von Ihnen;
Barclays Kreditkarten-Konto abgerechnet wurde und die nicht unter Kapitel II § 3 dieser Versicherungs
– nuklearer Verseuchung;
bedingungen als Ausschluss aufgeführt sind.
– Naturgewalten;
– Versichert sind nur Gegenstände mit einem Kaufpreis von mindestens 50,00 €.
– normaler Abnutzung oder Verschleiß sowie geringfügiger Beschädigungen wie Kratzer oder Dellen, die die
§ 3 Wann beginnt Ihr Versicherungsschutz? Funktion nicht beeinträchtigen;
– Die Versicherung beginnt mit Abschluss des Kreditkartenvertrages. – Beschaffenheitsmängeln (für die eine gesetzliche oder gewerbliche Haftung des Herstellers besteht).
– Der Versicherungsschutz für den einzelnen Gegenstand beginnt mit Abschluss des Kaufvertrages. Folgende Arten von Gütern sind ebenfalls ausgeschlossen:
§ 4 Wann endet Ihr Versicherungsschutz? – Pflanzen und Tiere;
Die Versicherung endet, – verderbliche Güter;
– wenn der Kreditkartenvertrag (gleich aus welchem Grund) endet oder – Motorfahrzeuge zu Lande sowie jegliches Zubehör, ob Innen- oder Außenausstattung;
– wenn der Gruppenversicherungsvertrag zwischen dem Versicherungsnehmer und Cardif endet. – Bargeld, Schecks, Reiseschecks, alle sonstigen Wertpapiere und Eintrittskarten und sonstige Berechtigungs-
scheine;
Der Versicherungsschutz für den einzelnen Gegenstand endet 90 Tage nach Abschluss des Kaufvertrages. – Gegenstände, die in unbeaufsichtigten Kraftfahrzeugen belassen werden sowie alle Verluste in der Zeit von
§ 5 Wer kann die Versicherungsleistung geltend machen? 22 bis 7 Uhr, wenn das Fahrzeug auf einer öffentlichen Straße geparkt war;
Mit Ihrer Anmeldung zum Gruppenversicherungsvertrag sind Sie für alle Versicherungsleistungen unwiderruf- – Schmuck, Juwelen, Perlen, Pelze, Foto-, Film- und Videogeräte, Funkgeräte, Mobiltelefone und deren Zube-
lich bezugsberechtigt. hör, sofern sich diese im Kraftfahrzeug befinden;
– Handelsgüter jeglicher Art, die für den Zweck des gewerblichen Zwischen-/Endverkaufs erworben wurden;
§ 6 Was haben Sie bei der Prämien-/Beitragszahlung zu beachten? – Sachen, die durch betrügerische oder unberechtigte Verwendung der Kreditkarte erworben wurden.
Ihr Versicherungsschutz ist fester Bestandteil (Zusatzleistung) der Kreditkarte vom Versicherungsnehmer. Der
Versicherungsnehmer (Prämienschuldner) ist verpflichtet, die Versicherungsprämie aus dem Gruppenversiche- § 4 Was müssen Sie im Versicherungsfall tun (Obliegenheiten)?
rungsvertrag an Cardif zu bezahlen. Ein Versicherungsfall ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 90 Tagen nach Feststellung des Schadens
unter Angabe aller Einzelheiten des Umstands, der eine Leistungspflicht zur Folge haben könnte, vollständig
§ 7 Wer gewährt Ihnen Versicherungsschutz? und wahrheitsgemäß anzuzeigen.
Versicherer der Warenschutzversicherung ist die Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung
Die Service-Hotline zur Meldung eines Versicherungsfalls lautet:
für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers S.A. (Sitz und Registergericht Amtsgericht
+49 711 81 475 511(Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr).
Stuttgart, HRB 181 73). Diese hat ihren Sitz in der Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, Hauptbevoll-
mächtigter: Pierre-Olivier Brassart. Hauptsitz der Cardif-Assurance Risque Divers S.A., einer Aktien- Nach erfolgter Schadenmeldung erhalten Sie Informationen zur weiteren Vorgehensweise und
gesellschaft nach französischem Recht, ist 1. boulevard Haussmann, 75009 Paris, Frankreich. Regis- zur Schadenbearbeitung.
Seite 18 Seite 19Es besteht für Sie die Verpflichtung: – Klagen gegen den Versicherungsnehmer aus dem Gruppenversicherungsvertrag sind bei dem Gericht zu er-
– nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen; heben, in dessen Bezirk der Versicherungsnehmer bei Klageerhebung seinen Sitz oder eine Niederlassung
– Cardif jede zumutbare Untersuchung über Ursache und Höhe ihrer Leistungspflicht zu gestatten; hat.
– Cardif innerhalb von 90 Tagen eine unterschriebene Schadenmeldung mit folgenden Angaben und – Klagen vom Versicherungsnehmer gegen Cardif aus dem Gruppenversicherungsvertrag können sowohl bei
Unterlagen einzusenden: dem Gericht, in dessen Bezirk sich Cardif befindet, als auch bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Be-
a) Original-Anschaffungsbeleg oder eine Kopie, aus dem/der Kaufpreis und der Anschaffungstag ersichtlich zirk der Versicherungsnehmer bei Klageerhebung seinen Sitz hat.
sind, sowie den dazugehörigen Kreditkartenbeleg oder eine Kopie der Monatsabrechnung des Karten-
kontos oder ein Kontoauszug; IV. Beschwerdeverfahren
b) Polizeibericht;
c) Inanspruchnahme von Dritten (auch Versicherungen) wegen des gleichen Schadens; Der Versicherungsnehmer und Cardif sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Al-
d) s onstige für die Ermittlung der Entschädigung maßgebliche Informationen. lerdings kann es vorkommen, dass Dinge gelegentlich falsch laufen. Alle Beschwerden werden deshalb ernst
– Cardif auf Verlangen den beschädigten Gegenstand einzusenden; genommen mit dem Ziel, bestehende Probleme umgehend zu lösen.
– Cardif vom Bestehen weiterer Versicherungen, die Versicherungsschutz für den vorliegenden Versicherungs-
§ 1 Was können Sie tun, wenn Sie unzufrieden sind?
fall gewähren, sowie von dort geltend gemachten Ansprüchen und erhaltenen Entschädigungen sowie von
Wie kann man sich beschweren?
der Ersatzpflicht anderer Dritter zu informieren;
Sie können sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden.
– Schäden durch Brand, Explosion und strafbare Handlungen (z. B. Einbruch, Diebstahl, Vandalismus, Raub,
vorsätzliche Sachbeschädigung, Körperverletzung) unverzüglich der zuständigen Polizeidienststelle anzuzei- E-Mail
gen und dieser ein Verzeichnis der betroffenen Sachen einzureichen sowie sich die Anzeige bescheinigen Schreiben Sie Ihre Beschwerde an kundenservice@cardif.de
zu lassen. Telefon
Erhalten Sie eine abhanden gekommene Sache nach Zahlung der Entschädigung zurück, so haben Sie die Rufen Sie uns an unter +49 711 81 475-567 an (Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr).
Wahl, entweder den Entschädigungsbetrag zurückzuzahlen oder Cardif die Sache herauszugeben. Cardif kann Fax
Sie auffordern, sich binnen zwei Wochen zu entscheiden. Nach Ablauf dieser Frist geht das Wahlrecht auf Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +49 711 820 55-525
Cardif über. Cardif ist berechtigt, den Leistungsanspruch nachzuprüfen. Solange eine Mitwirkungsobliegenheit
vorsätzlich nicht erfüllt wird, ist Cardif von der Verpflichtung zur Leistung frei. Im Falle der grob fahrlässigen Post
Verletzung einer Obliegenheit ist Cardif berechtigt, die Leistungen in einem der Schwere des Verschuldens Schreiben Sie uns an folgende Adresse:
entsprechenden Verhältnis zu kürzen, wenn die Verletzung Einfluss auf die Feststellung oder den Umfang der Cardif Allgemeine Versicherung, Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart
Leistungspflicht hatte. Die Kenntnis und das Verschulden von Ihnen stehen der Kenntnis und dem Verschulden Welche Angaben werden benötigt?
des Versicherungsnehmers gleich. Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so können Sie uns helfen, Ihre Anfrage
schneller zu bearbeiten:
III. Weitere Allgemeine Regelungen – Ihr vollständiger Name
– Ihre Adresse
§ 1 Was haben Sie bei Ansprüchen gegen Dritte zu beachten? – Ihre Barclays Kontonummer
Bestehen Schadenersatzansprüche nichtversicherungsrechtlicher Art gegen Dritte, die im Zusammenhang mit – Leistungsfallnummer, falls vorhanden
dem Versicherungsfall stehen, so besteht – unbeschadet des gesetzlichen Forderungsüberganges gemäß § 86 – Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde
VVG – die Verpflichtung, diese Ansprüche bis zur Höhe, in der aus dem Versicherungsverhältnis Versicherungs- – Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen
leistungen erbracht werden, an Cardif schriftlich abzutreten. Wird ein solcher Anspruch oder ein zur Sicherung – Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können
des Anspruchs dienendes Recht ohne Zustimmung von Cardif aufgegeben, so wird Cardif insoweit von der Ver- Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 4 Wochen abschließend bearbeiten kön-
pflichtung zur Leistung frei, als Cardif aus dem Anspruch oder dem Recht hätte Ersatz erlangen können. nen. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde.
§ 2 Wie ist das Verhältnis zu anderen Versicherungen? § 2 Welche anderen Beschwerdestellen können außerdem kontaktiert werden?
Die Warenschutzversicherung ist subsidiär und tritt nur ein, soweit Sie keinen Ersatz des Schadens aus einer Selbstverständlich können Sie sich mit einer Beschwerde auch an folgende Beschwerdestellen wenden:
anderen, eigenen oder fremden vor oder nach Kauf des Gegenstands geschlossenen Versicherung beanspru- – Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, www.versicherungsombudsmann.de
chen können. Dies gilt auch dann, wenn in dieser anderen Versicherung ebenfalls eine Subsidiaritätsklausel Cardif wird an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem Versicherungsombudsmann teilnehmen.
enthalten ist. Im Hinblick auf dieses andere Versicherungsverhältnis gilt die Warenschutzversicherung als die – Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Bereich Versicherungen, Graurheindorfer Straße 108,
speziellere Versicherung. Bestreitet der andere Versicherer schriftlich seine Eintrittspflicht, so erfolgt insoweit 53117 Bonn
eine Vorleistung im Rahmen dieses Versicherungsschutzes. Sie haben Zug um Zug den Anspruch gegen den
anderen Versicherer an Cardif abzutreten. Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt.
§ 3 Kann Ihre Anmeldung zur Warenschutzversicherung abgelehnt werden?
Nachdem der Versicherungsnehmer Sie zur Warenschutzversicherung angemeldet hat, kann Cardif die Risiko- V. Datenübermittlung
übernahme unverzüglich ohne Angabe von Gründen ablehnen. Für den Fall der Ablehnung erlischt Ihr Versiche- 1. Personenbezogene Daten werden zum Zwecke der notwendigen Verwaltung der Versicherungsverhältnisse
rungsschutz rückwirkend. von Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch sowie im Zuge der Gewährung von Versicherungsschutz
bei der Cardif Lebensversicherung und Cardif Allgemeine Versicherung, beide: Friolzheimer Straße 6,
§ 4 Können Prämienforderungen mit Versicherungsleistungen verrechnet werden?
70499 Stuttgart weitergegeben und dort ebenfalls gespeichert.
Cardif ist nicht berechtigt, Versicherungsleistungen gegen Prämienforderungen oder andere gegen den Ver
sicherungsnehmer Barclays gerichtete Forderungen aufzurechnen. 2. Des Weiteren übermittelt Cardif personenbezogene Daten an Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
zum Zwecke der Vertragsverwaltung und zum Zwecke der Einbeziehung der Versicherung Warenschutz in
§ 5 Wie müssen Sie Mitteilungen vornehmen, die sich auf das Versicherungsverhältnis beziehen? die laufende Verwaltung des zugrundeliegenden Kreditkartenvertrages bei Barclays Bank Ireland PLC
Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen. Ihre Mitteilungen sind an den Versicherungsnehmer zu richten und Hamburg Branch. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die versicherte Person aus dem Versicherungsver-
werden wirksam, sobald sie dem Versicherungsnehmer zugegangen sind. Werden Mitteilungen an Cardif ge- hältnis Leistungen beantragt hat. Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch erhält dann ausschließlich
richtet, so werden diese wirksam, sobald sie Cardif zugegangen sind. die Information, ob dem Leistungsantrag stattgegeben wurde oder nicht.
§ 6 In welcher Sprache sind die Versicherungsbedingungen und Verbraucherinformationen ver- Hinweise zum Schutz Ihrer Daten
fasst? In welcher Sprache erfolgt die Kommunikation? Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die
Die Sprache der Versicherungsbedingungen ist Deutsch. Gleiches gilt für alle zur Warenschutzversicherung Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers
ausgehändigten Informationen. Außerdem erfolgt die Kommunikation mit Ihnen während der Dauer des Versi- S. A. und Cardif Lebensversicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif Assurance Vie S. A. und
cherungsschutzes auf Deutsch. die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
§ 7 Welche Regelungen gelten bezüglich der gerichtlichen Geltendmachung von Ansprüchen aus Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
dem Versicherungsverhältnis? Cardif Allgemeine Versicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers
Abweichend von § 44 Absatz 2 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) können Sie ohne Zustimmung des Ver- S. A. und Cardif Lebensversicherung Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif Assurance Vie S. A., beide:
sicherungsnehmers gegen Cardif Klage erheben. Bitte beachten Sie hierzu die Gerichtsstandsvereinbarung Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, Telefon +49 711 82055-0, Fax +49 711 82055 499, E-Mail-Adresse
gem. Kapitel III § 8 dieser Versicherungsbedingungen. Das Bezugsrecht gem. Kapitel I § 5 dieser Versiche info@cardif.de. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der o. g. Adresse mit dem Zu-
rungsbedingungen bleibt hiervon unberührt. satz – Datenschutzbeauftragter – oder per E-Mail unter: datenschutz@cardif.de
§ 8 Welches Recht findet Anwendung und welcher Gerichtsstand besteht? Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:
– Für das Versicherungverhältnis und dessen Anbahnung gilt das deutsche Recht der Bundesrepublik Deutsch- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Europäischen Datenschutz-Grundverord-
land. nung (DS-GVO), der Neufassung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten
– Ihre Klagen gegen Cardif Allgemeine Versicherung, Friolzheimer Straße 6, 70499 Stuttgart, können sowohl Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Auf Ihren
bei dem Gericht, in dessen Bezirk sich Cardif befindet, als auch bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Wunsch können Sie zu den zwischen der Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch und Cardif bestehenden
Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung Ihren Wohnsitz, sofern vorhanden, ansonsten Ihren gewöhnlichen Auf- Gruppenversicherungsvertrag angemeldet werden. Für diese Anmeldung benötigen wir die von Ihnen als versi-
enthalt haben. cherte Person gemachten Angaben.
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