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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Inhalt:
•Die MAHAG – das Unternehmen
•Zahlen, Daten und Fakten 2011
•Unser Team – für Sie!
•Was wir sind – Unsere Werte
•Unsere Performance für Sie! Jeden Tag!
•Ihre Konditionen
•Beratung und Betreuung
•Service
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Ein Unternehmen schreibt Geschichte ……
Was steckt eigentlich hinter dem Begriff MAHAG?
Ganz einfach:
Münchner Automobil-Handel Haberl GmbH & Co. oHG – ein
Name also, der auf eine lange Tradition zurückblicken kann.
1923 – Wie alles begann. Von zwei zu vier Rädern.
Die ersten Schritte in Richtung Erfolg unternimmt im Jahre 1923 Kaspar Haberl, ein erfolgreicher Motorrad-Rennfahrer. Er
versteht es, seine Motorrad-Leidenschaft mit einer gehörigen Portion Geschäftssinn zu verbinden, und so wird er 1925
Importeur von Harley Davidson, Triumph, Norton und Ariel-Motorrädern. Durch den Erfolg des Motorradhandels vom
mobilen Konzept überzeugt, eröffnet er im Jahre 1934 ein Autohaus für die Marke Opel. Es sollte schnell zum führenden
Autohaus in ganz Deutschland werden. Haberls Frau Katharina will dem Tatendrang Ihres Mannes nicht nachstehen und
übernimmt zeitgleich den Handel mit den neuen Volkswagen. So führt die Haberl & Co. KG bereits zwei Unternehmen.
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
1952 – eine weitreichende Entscheidung.
Nach den Kriegswirren nimmt die Haberl & Co. KG 1951 mit neuem
Selbstvertrauen auch Porsche in das Vertriebsprogramm auf. Doch das
Mehrmarken-Konzept wird nicht von allen gern gesehen: Da Opel und
Volkswagen sich in einen harten Konkurrenzkampf befinden, muss man
sich für eine der beiden Marken entscheiden. Und so fällt die Familie
1952, unterstützt von dem damals 19-jährigen Juniorchef Fritz Haberl,
eine weitreichende Entscheidung. Man setzt auf Volkswagen und trennt
sich daher von Opel.
Die 60er Jahre – Entwicklung zum Großunternehmen.
Das Unternehmen wächst schnell: Bereits 1960 arbeiten im Unternehmen über 1000 Mitarbeiter, es werden rund 700
Wartungsaufträge pro Tag erledigt. Doch trotz dieser beeindruckenden Zahlen ist bei der MAHAG von „anonymen
Konzern“ keine Spur: Damals wie heute ist der persönliche Kontakt zu den Kunden besonders wichtig. Um immer nah am
Kunden zu sein eröffnet die MAHAG in den Münchner Stadteilen Einzelbetriebe – diese Struktur wird sich bis heute
bewähren. Zwischen 1960 und 1970 baut die MAHAG außerdem zusätzlich fünf Audi-Häuser auf.
Ab 1983 – die Markenvielfalt entsteht.
1983 kommt die Firma Held & Ströhle als ein Beteiligungsunternehmen zur Gruppe, 1990 bereichert die Marke Seat das
Produkt-Portfolio. Ab 1991 ist die MAHAG auch im wiedervereinigten Osten Deutschlands präsent. Logische Konsequenz:
Škoda ergänzt die Markenvielfalt. Seit dem Jahr 2008 ergänzt dann noch Lamborghini als fehlendes Puzzlestück das
Konzept des Mehrmarkenhauses. Die MAHAG zeigt wieder einmal, dass sie ihren Wettbewerbern immer um eine
Nasenlänge voraus ist.
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Die Unternehmensgruppe heute:
2010 – Die Volkswagen AG übernimmt die MAHAG
Die Entwicklung der MAHAG zeigt deutlich, daß sich das
gesamte Unternehmen bis heute in einem dynamischen
Prozess befindet. Der heutige Firmenverbund besteht aus
Betriebsstätten in ganz Deutschland.
Damit ermöglicht uns die Volkswagen AG eine
Kundenbetreuung nahezu bundesweit.
Unser Gesellschafter, die Volkswagen Retail GmbH ist eine
100%ige Tochter der Volkswagen AG. Mit ca. 70.000
verkauften Fahrzeugen pro Jahr sind wir die größte
Automobil-Handelsgruppe Deutschlands.
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Zahlen – Daten und Fakten 2011
MAHAG Unternehmensgruppe MAHAG Großkundenleistungszentrum
Fabrikate 7 Fabrikate 7
Standorte 31 Standorte 1
Fahrzeugverkäufe ca. 40.000 Fahrzeugverkäufe ca. 7.000
Umsatz in Mio. € > 800 Umsatz in Mio. € > 230
Personal ca. 1.800 Mitarbeiter gesamt Personal 40 Mitarbeiter
ca. 250 Auszubildende Kunden > 1.000 aktive
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Ein Team – für Sie !
Holger Laur Gabriel Reiz
Gesamtleiter Verkaufsleitung
Großkundenleistungszentrum Großkundenleistungszentrum
089-48001-616
Günter Avril Ivan Simunik
zertifizierter Verkaufsberater
Fuhrparkmanagementberater Audi – Zentrum München
VW-Zentrum München 089-12696-223
089-48001-211
Im MAHAG Großkundenleistungszentrum arbeiten 40 Mitarbeiter ausschließlich für unsere Großkunden.
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Was wir sind…
…. partnerschaftlich:
Wir sehen unsere Kunden und Kollegen als Partner, die wir stets
achten und respektieren. Die Beziehung zu unseren Kunden und
Kollegen basiert auf Vertrauen und Verläßlichkeit.
…. engagiert:
Wir kümmern uns um jede Kundenanfrage persönlich und
übertreffen stets die Erwartungen unserer Kunden. Unser Einsatz
ist überdurchschnittlich. Wir sehen Probleme als
Herausforderung, für die wir stets eine Lösung finden.
…. professionell:
Bei unserem Handeln und Verhalten setzen wir stets die
höchsten Maßstäbe an. Verläßlichkeit, Anstand, Fairneß,
Loyalität, Integrität und Pflichtgefühl sind für uns
selbstverständlich.
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Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Unsere Performance für Sie ! Jeden Tag !
Fuhrparkverwaltung
Eingebettet in ein professionelles Fuhrparkmanagement
übernehmen wir auch die Verwaltung Ihres Fuhrparks. Von der
Beschaffung bis zur Veräußerung Ihrer Fahrzeuge und
natürlich aller relevanten Aufgaben während der Laufzeit
erledigen wir alles für Sie - nach individueller Abstimmung. Wir
halten Ihre Flotten mobil!
Car - Policy / Dienstwagen-Regelung
Sie haben noch keine Dienstwagen-Regelung und diskutieren noch mit jedem Nutzer über die Ausstattung seines neuen
Dienstwagens? Wir unterstützen Sie bei der Erstellung einer Car - Policy für Ihr Unternehmen und geben Ihnen Anregungen für
einen entsprechenden Dienstwagen Überlassungsvertrag.
9Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Unsere Performance für Sie ! Jeden Tag !
Testwagenflotte
Wir halten für Sie einen umfassenden Pool an Testwagen
bereit. Erleben Sie das passende Fahrzeug für Ihren
Einsatzzweck.
Ersatzmobilität
Wir kümmern uns um Ihr Auto – Sie sich um Ihr
Business. Im Service- und Schadensfall halten wir Sie
mit unseren Ersatzwagen mobil. Natürlich auch bequem
von Zuhause oder dem Büro. Nutzen Sie unseren
Hol- + Bring – Service.
Interimsfahrzeuge
Neueinstellungen, Probezeiten, Spitzenzeiten – mit einem Interimsfahrzeug überbrücken Sie die Dauer der Neuwagenlieferung
für bestellte Fahrzeuge oder decken mögliche Spitzenzeiten innerhalb Ihres Unternehmens ab. Mobilität dauerhaft und doch
flexibel – nutzen Sie unsere Mietflotte.
10Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Unsere Performance für Sie ! Jeden Tag !
Green Fleet
Umweltanalyse und Optimierung der Fuhrparkstruktur anhand von Kerndaten wie z.B. Einsatzbedingungen, Laufleistung, Laufzeit und
CO² Emissionswerten.
Alle Konzernmarken aus einer Hand
Volkswagen PKW – Volkswagen Nutzfahrzeuge – Audi – Škoda – Seat – Porsche – Lamborghini.
Mit den Marktführern innerhalb der Großkunden-Flotten bieten wir Ihnen ein großes Maß an individueller Ausstattung Ihres
Fuhrparks.
Bundesweite Zulassung, Distribution und Logistik
Selbstverständlich übernehmen wir für Sie neben der Zulassung des neuen Fahrzeuges (gern natürlich mit Wunschkennzeichen)
auch die Lieferung zum Bestimmungsort überregional, z.B. an die Adresse Ihres Mitarbeiters, an allen 365 Tagen, an Sonn- und
Feiertagen, 24 Stunden am Tag. Die Übergabe erfolgt durch geschultes Personal.
11Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Unsere Performance für Sie ! Jeden Tag !
Großkunden – Service
Es arbeiten zwei Kundendienstmeister exklusive für
unsere Großkunden im Service und ein
Servicekoordinator im Großkundenleistungszentrum
07.00 h – 20.00 h
Die Kundendienstannahme steht in dieser Zeit für Sie
bereit.
24 h – Service
Sie können 24 Stunden Ihr Fahrzeug im Service Abgeben oder Abholen. Durch unsere Pforte die persönlich
besetzt ist sind wir stets für Sie da.
12Das Münchner Großkundenleistungszentrum Beispiel Audi A6 Limousine 15 % Mengen- und Sondernachlass + Förderung Businesspaket Plus + Preisvorteil Businesspaket + Förderung Audi – Leasing Entspricht ca. 24 %* Gesamtnachlass *UPE – Berechnung 40.000,- Euro Beispiel VW Passat Variant 14 % Mengen- und Sondernachlass + Förderung Business Paket + Großkundenförderprämie + Förderung VW – Leasing Entspricht ca. 21 % Gesamtnachlass *UPE – Berechnung 30.000,- Euro
Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Beratung und Betreuung:
• Fahrzeugpräsentationen zu allen neuen Modellen
finden regelmäßig statt, Großkunden der MAHAG sind
immer eingeladen.
• Bei Einführung der für Sie relevanten Modelle
erhalten Sie die Möglichkeit für ausgiebige
Probefahrten.
• Alle Mitarbeiter sind zertifizierte Fuhrparkberater /
auch im Backoffice !
• Es gilt „One Face to the Customer“.
• Klar definierte Zuständigkeiten in jedem Bereich
garantieren einen reibungslosen Prozess.
14Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Service:
•Bundesweite Servicevereinbarung möglich
- gilt in allen Betrieben der VRG
- insgesamt 79 Betriebe
15Das Münchner Großkundenleistungszentrum
… immer persönlich für Sie da!
Stoßen Sie die Kugel an ....
16Das Münchner Großkundenleistungszentrum Das Münchner Großkundenleistungszentrum
…. und wir legen für Sie los !
Das Münchner Großkundenleistungszentrum
17Vielen Dank !
Das Münchner Großkundenleistungszentrum
Das Münchner Großkundenleistungszentrum
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