Business-Continuity- und Krisenmanagement in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 - Konzeptpapier für das Management Düsseldorf/München, im April 2020
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Business-Continuity- und Krisenmanagement in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Konzeptpapier für das Management Düsseldorf/München, im April 2020
Warum haben wir in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 ein
Konzeptpapier für das Business Continuity Management entwickelt?
Wir haben in der beiliegenden Präsentation wichtige Handlungsfelder für das
Krisenmanagement beschrieben und Maßnahmen erläutert, die aus der
Zusammenarbeit mit unseren Klienten und Erfahrung von Experten entstanden sind.
Der Ausbruch des Coronavirus/COVID-19 schreitet schnell voran - dieses
Konzeptpapier spiegelt daher unsere Überlegungen vom März 2020 wider.
Die Auflistung ist weder abschließend noch allgemeingültig, sondern dient der
exemplarischen Darstellung und Sensibilisierung für die aktuellen Erfordernisse des
Krisenmanagements.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 2
Neben der Koordination durch eine Task-Force kommt sechs Themen
eine hohe Bedeutung für das Krisenmanagement zu
FOKUSBEREICHE KRISENMANAGEMENT
Kommunikation von Maßnahmen-
plänen/-status mit Mitarbeitern,
Kunden, Lieferanten, Behörden etc. Kommuni-
kation
Arbeitsrechtliche Maßnahmen und Identifikation und Mgmt. von Risiken
Richtlinien/Empfehlungen zum in der Lieferkette (Lieferanten,
Umgang mit der Corona-Notlage SCM/ Kunden, Partner), um Störungen zu
HR vermeiden bzw. die Auswirkungen
Lieferkette zu minimieren
Krisenstab/
Task-Force
Notwendige Ausrüstung, Technik Analyse der Auswirkungen der
und Vorkehrungen, um Risiken zu Notlage auf den Geschäftsbetrieb,
minimieren und den Geschäfts- Cash-Flow und EBITDA, aber auch
betrieb sicherzustellen IT Finanzen Liquidität und Versicherungen
Business
Continuity
Im Krisenstab werden alle Aktivitäten Plan Der BCP stellt in mehreren Stufen
koordiniert, Informationen konsolidiert sicher, dass alle betriebskritischen
und an das Mgmt. weitergegeben Funktionen arbeitsfähig sind/bleiben
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 3
Im ersten Schritt sollte eine spezielle Task-Force eingerichtet werden,
die aus den Geschäftsbereichen und allen wichtigen Funktionen besteht
KRISENSTAB TASKFORCE - MASSNAHMEN
n Einrichtung eines Krisenstabes, einer speziellen n Bewertung, Überwachung und Verwaltung der
Task Force bzw. eines Krisen-Beauftragten Entwicklung und der Auswirkungen des Kommuni-
Coronavirus/COVID-19, einschließlich der kation
n Der Krisenstab untersteht dem CEO oder dem
Einhaltung der von Regierungsstellen und
Vorstand, umfasst Vertreter aller wichtigen SCM/
lokalen Behörden herausgegebenen HR
Geschäftsbereiche und Funktionen (inkl. HR, Anforderungen und Richtlinien.
Lieferkette
Einkauf, IT, Finanzen und ggf. Legal) und deckt
alle Länder und Regionen ab, die für das n Notfall- und Reaktionsplanung, einschließlich Krisenstab/
Geschäft von Bedeutung sind. Geschäftskontinuität Task-Force
n Beim Krisenstab bzw. Krisenbeauftragten
müssen alle Informationen zusammenkommen IT Finanzen
und aktuell und gefiltert an die Führungsspitze
weitergegeben werden.
BCP
n Der CEO darf dabei aber nicht zum Krisen-
Beauftragten werden - seine Kapazität wird
anderweitig benötigt.
n Der Krisen-Beauftragte darf auch nicht im
Tagesgeschäft sein, denn alle Anfragen zum
Thema und zur Krise gehen an ihn.
n Evtl. kann man dazu den Assistenten des CEO,
den Lean Beauftragten oder HR Referenten
beauftragen.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 4
Ein wichtiges und v.a. zeitkritisches Element ist die Kommunikation
von Maßnahmen mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Behörden etc.
KOMMUNIKATION - MASSNAHMEN
n Klare Definition woher Informationen beschafft n Vorbereitung, Koordinierung und Kommunikation
werden. Keine Nutzung von zweifelhaften oder mit den zuständigen Behörden zum geeigneten Kommuni-
für die lokale Situation nicht kompetenter Stellen. Zeitpunkt, um getroffene Sicherheitsmaßnahmen kation
anzuzeigen bzw. noch notwendige Reaktioen
n Interne und externe „zeitnahe“ Kommunikation SCM/
(z.B. Betriebsschließung, Quarantäne, HR
von Sicherheitsmaßnahmen und Reaktions- Änderungen im Geschäftsbetrieb) abzustimmen.
Lieferkette
plänen (BCP) an Mitarbeiter, Kunden,
Lieferanten, Partnern, aber auch Aufsichtsrat, n Information von Kunden, Lieferanten, Partnern Krisenstab/
Banken, Behörden und anderen wichtigen oder anderen Interessengruppen, sofern Task-Force
Interessengruppen des Unternehmens. Sicherheitsmaßnahmen und Reaktionspläne
Auswirkungen auf diese haben (können) IT Finanzen
n Klare Verhaltensregeln im Betrieb definieren und
gemeinsam mit dem Betriebsrat kommunizieren: n Erwägen Sie die Einführung alternativer
Abstand zu Arbeitskollegen einführen, Hände- Kommunikationskanäle mit Kunden und
BCP
schütteln untersagen, Regeln für Desinfektion, Lieferanten in einer Vorwegnahme und während
Dienstreisen … die Krisenbeschränkungen (Reiseverbot,
Grenzschließung etc.) in Kraft bleiben.
n Aushänge mit klaren und visualisierten
Verhaltensregelungen aushängen (Poster)
n Notfalltelefon/-mail für alle Mitarbeiter einrichten
(an Krisenbeauftragten) - zu jeder Zeit muss man
fachgerechte Auskünfte und Verhaltensregeln
erhalten.
n Regelmäßige und pro-aktive Informationen um
Falschmeldungen vorzubeugen (jeden Tag eine
Email vom Krisenbeauftragten/-stab)
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 5Der zeitnahen Kommunikation zu den Mitarbeitern bzgl. Vorgaben
und Verhaltensregeln kommt jetzt eine hohe Bedeutung zu
HR - VERHALTENSREGELN FÜR MITARBEITER (1/3)
n Verhaltensempfehlungen für den beruflichen, n Betriebskantine schließen und auf Ausgabe von
aber auch privaten Bereich aufstellen - je nach abgepackten Nahrungsmitteln (z.B. Salate, Kommuni-
Priorität verschärft. Sandwiches, Brötchen) umstellen - kation
Raucherbereiche wie Kantinen behandeln
n Überprüfung der Verpflichtungen und Rechte des SCM/
HR
Unternehmens im Rahmen von Arbeitsverträgen, n Beschränken oder verbieten Sie Lieferkette
Tarifverträgen und arbeitsrechtlichen Geschäftsreisen, insbesondere in Risikogebiete.
Bestimmungen, inkl. der Rechte und Pflichten in Krisenstab/
n Dies gilt auch für unnötige, persönliche Treffen - Task-Force
Bezug auf den Schutz der Privatsphäre.
forcieren Sie statt dessen "virtuelle" Meeting-
n Erwägen Sie die Einführung vorübergehender lösungen wie z.B. Videokonferenzen - stellen Sie
flexibler Arbeitsregelungen. dafür aber ausreichend Tools zur Verfügung und IT Finanzen
schulen ggf. die Mitarbeiter (z.B. per Webinar)
n Bitten Sie Mitarbeiter, zu Hause zu bleiben und
nicht in das Büro zu kommen, auch wenn sie nur n Prüfen Sie Maßnahmen für Pförtner, Zentrale, BCP
leichte Erkältungssymptome aufweisen. Empfang, um persönlichen Kontakt zu
minimieren (z.B. Schutzscheibe aufstellen o.ä.)
n Dies ist auch zu überlegen, wenn Mitarbeiter
Familienmitglieder zu Hause haben, die krank n Erwägen Sie Selbstquarantänemaßnahmen für
oder z.B. von Schließungen betroffen sind. Mitarbeiter, die von geschäftlichen, aber auch
privaten Reisen zurückkehren.
n Richtlinien und Verhaltensregeln zur
Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus/ n Bieten Sie Gesundheits- und Hinweis:
COVID-19 einführen (und gegebenenfalls eine Fieberuntersuchungen für Mitarbeiter an Alle Maßnahmen sollten
Aktualisierung der Betriebsrats- und Tarifverträge (freiwillig), um möglichst frühzeitig Infektionsfälle frühestmöglich mit dem
in Erwägung ziehen) und mit den Beschäftigten erkennen zu können. Betriebsrat abgestimmt und ggf.
klar kommunizieren. Wer ist im Infektionsfall über Betriebsvereinbarungen
umgehend im Betrieb zu benachrichtigen? n Bilden Sie ggf. in jeder Abteilung Mitarbeiter geregelt werden.
speziell zur Verhinderung der Verbreitung aus
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 6Auch wenn die Heimarbeit in Deutschland noch immer viel zu wenig
verbreitet ist, kommt ihr jetzt eine überlebenswichtige Bedeutung zu
HR - REGELUNGEN FÜR HEIMARBEIT (2/3)
n Erwägen Sie die Einführung vorübergehender n Nutzen/öffnen Sie ggf. vorhandene Weblösungen
flexibler Arbeits- und Heimarbeitsregelungen, die (z.B. VPN, Sharepoint, Cloud-Dienste …), um Kommuni-
das Ziel haben, die persönlichen Anwesenheit im den Mitarbeitern Zugriff auf die Daten zu kation
Unternehmen zu ersetzen. ermöglichen.
SCM/
HR
n Klären Sie im Vorfeld wichtige Fragen, z.B. n Stellen Sie sicher, dass die IT-Zugänge und Lieferkette
Wer kann/ muss zuhause arbeiten? virtuelle Meetingräume auch der Vielzahl an
Welche Infrastruktur ist wo notwendig? Mitarbeitern standhalten und nicht zu klein Krisenstab/
Welche Unterlagen müssen verfügbar sein? dimensioniert sind (siehe Fokusthema IT) Task-Force
n Überprüfen Sie die Unternehmensrichtlinien n Proben Sie Heimarbeit, um sicherzustellen, dass
bezüglich der Heimarbeit und anderer diese im „Ernstfall“ auch problemlos funktioniert IT Finanzen
Arbeitsvereinbarungen. Erwägen Sie eine und die Mitarbeiter auch arbeitsfähig sind.
zusätzliche Schulung für Mitarbeiter, die
normalerweise nicht so viel „offsite“ arbeiten. n Schicken Sie z.B. Mitarbeiter abteilungsbezogen BCP
„testweise“ bzw. tageweise in die Heimarbeit -
n Stellen sie die dafür erforderliche Ausrüstung und z.B. Montags Fibu, Dienstags Einkauf, Mittwochs
Technologie zur Verfügung und gegebenenfalls Konstruktion …
oder geplant über Heimarbeit arbeitsfähig zu
n Geben Sie aber auch klare Verhaltensregeln für
sein (z.B. Notebooks, auch ältere funktionieren
die Heimarbeit vor, z.B. bzgl. Kernarbeitszeit,
oft noch).
Erreichbarkeit, An-/Abmeldung, Teilnahme an
n In Not-/Ausnahmefällen könnten privaten „virtuellen“ Meetings, Ansprechpartner für
Computern und Smartphones der Zugang zu den technische Probleme etc.
Daten ermöglicht werden - im Sinne von „Bring-
Your-Own-Device“.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 7Im Falle dennoch notwendiger Kapazitätsanpassungen müssen die
Maßnahmen gemeinsam mit dem Betriebsrat vorbereitet werden
HR - KAPAZITÄTSANPASSUNGEN (3/3)
n Prüfen Sie im Vorfeld bereits alle Möglichkeiten n Bei Detailfragen helfen Ihnen auch
der kurz- und mittelfristigen Kapazitätsreduktion die Arbeitgeber- oder Branchenverbände weiter. Kommuni-
und bereiten diese gemeinsam mit dem kation
Betriebsrat vor, z.B. n Hinweis: Eine Nutzung dieser Krise um fällige
Personalanpassungen vorzunehmen ist nicht HR
SCM/
ratsam Lieferkette
- Überstundenabbau
- Zwangsurlaub bei Resturlaubsguthaben
Krisenstab/
- Vorrübergehende Betriebsschließung Task-Force
n Erwägen Sie frühzeitig die Beantragung von
Kurzarbeit, aber auch Entschädigung (z.B. so IT Finanzen
genanntes Kurzarbeitsgeld in Deutschland)
und/oder Entschädigung durch die Behörden im
Falle der Verhängung von Quarantäne- BCP
maßnahmen gegen Mitarbeiter.
n Aufstellung wer ist noch in Probezeit?
Ggf. kündigen wegen Liquidität.
Hinweis:
n Alle Maßnahmen müssen im Vorfeld mit dem Einige Schritte haben eine
Betriebsrat besprochen und ggf. mit endgültige Wirkung und können
Betriebsvereinbarungen geregelt werden. ggf. in der Phase nach der Krise
zu Kapazitätsprobleme führen,
sollten also nur im absoluten
Ausnahmefall angewendet
werden.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 8Die IT ist oft ein Engpass im Unternehmen - die Notwendigkeit und
der Umfang der Heimarbeit stellt hier oft die Herausforderung dar
IT - MASSNAHMEN (1/2)
Schlüsselpositionen und Support Heimarbeit und externe Zugänge
Kommuni-
n Bauen Sie für alle Schlüsselpositionen in der IT n Sind alle Vorkehrungen für Heimarbeit getroffen kation
entsprechend Unterstützung bzw. Vertreter auf. (Vorbereitete Images, Ausstattung, Notebooks,
Technologien, Zugänge, VPN, ggf. zusätzliche HR
SCM/
n Stellen Sie sicher, das IT-Mitarbeiter die Lizenzen für „remotes“ Arbeiten …). Lieferkette
Infrastruktur und die Endgeräte der Mitarbeiter
„remote“ betreuen können bzw. führen Sie n Nutzen/öffnen Sie ggf. vorhandene Weblösungen Krisenstab/
„helping hands“ ein, die ggf. per Telefon oder vor (z.B. VPN, Sharepoint, Cloud-Dienste …), um Task-Force
ort bestimmte Tätigkeiten durchführen können. den Mitarbeitern Zugriff auf die Daten zu
ermöglichen.
IT Finanzen
n Ist - vor allem bei der anstehenden Heimarbeit -
n Stellen Sie vorab sicher, dass alle relevanten
sichergestellt, dass das Helpdesk ausreichend Mitarbeiter private Internetzugänge haben.
dimensioniert und verfügbar ist? BCP
n Stellen Sie sicher, dass die IT-Zugänge und
virtuelle Meetingräume auch der Vielzahl an
Mitarbeitern standhalten und nicht zu klein
Projekte dimensioniert sind (siehe Fokusthema IT)
n Welche Projekte haben jetzt Priorität oder n Ist bereits Software für Teamarbeit im Einsatz Hinweis:
können zeitlich geschoben werden? bzw. bei allen geschult? (Teams, virtuelle Diese Maßnahmen gelten sowohl
Meetings, Sharepoints o.ä.) bei internem, aber auch bei
n Bei welchen Projekten wirken Externe / Dritte
mit? Wie wird in diesem Kontext mit Kosten / n Proben Sie Heimarbeit, um sicherzustellen, dass externem Betrieb der IT, z.B.
Verträgen umgegangen? diese im „Ernstfall“ auch problemlos funktioniert durch einen IT-Dienstleister -
und die Mitarbeiter auch arbeitsfähig sind. dieser muss in gleichem Maße in
die Pflicht genommen werden!
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 9Dabei ist es unerheblich, ob die IT-Dienstleitung intern oder durch
einen externen Dienstleister erbracht wird - Ziel ist die Arbeitsfähigkeit
IT - MASSNAHMEN (2/2)
Infrastruktur und Sicherheit Outsourcing
Kommuni-
n Sind die IT-Bereiche entsprechend gesichert? n Welche Maßnahmen / Vorkehrungen trifft mein kation
Dies gilt vor allem für Rechenzentrum, Server, Dienstleister für Rechenzentrumsleistungen bzw.
Zugänge, Leitungen etc.). Support o.ä.? HR
SCM/
Lieferkette
n Wer hat noch Zugriff auf kritisches IT-Wissen n Die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit aller
bzw. Passwörter, Zugangsdaten etc.? involvierten Dienstleister muss geregelt sein Krisenstab/
(zeitliche Erreichbarkeit, Kommunikations- Task-Force
n Ist ausreichend Ersatz für kritische Infrastruktur- kanäle, Reaktionszeiten … )
Komponenten vorhanden - vor allem relevant bei IT Finanzen
den aktuellen IT-Lieferengpässen aus Fernost. n Wie sind Haftungsregelungen für
Dienstleistungen im Ausfall geregelt bzw.
n Liegen Wiederanlaufpläne für ausgefallene Schäden abgesichert? BCP
kritische Komponenten vor?
n Liegen Wiederanlaufpläne für ausgefallene
n Wie wird unsere Netzwerkinfrastruktur bzw. kritische Dienste bzw. Funktionen vor?
(externe) Zugriffe darauf kontrolliert?
Hinweis:
Diese Maßnahmen gelten sowohl
bei internem, aber auch bei
externem Betrieb der IT, z.B.
durch einen IT-Dienstleister -
dieser muss in gleichem Maße in
die Pflicht genommen werden!
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 10Im Gegensatz zu den administrativen Bereichen ist die physische
Anwesenheit in Produktion und Logistik fast immer erforderlich
BCP/BETRIEBSKONTINUITÄT - MASSNAHMEN (1/2)
Business-Continuity-Plan (BCP)
Kommuni-
n Erstellen Sie einen Business-Continuity-Plan n Wie lassen sich Schichten mit weniger/kaum kation
(BCP), der mehrere Eskalationsstufen umfasst, Personal fahren? Welche Konsequenzen hat das
z.B. Ausfall einzelner Schlüsselpersonen bis hin auf die Produktion, Logistik usw.? HR
SCM/
zur Betriebsschließung - welche Besonderheiten Lieferkette
gelten in welcher Krisensituation? n Trennen Sie Abteilungen und Funktionsträger,
z.B. eine Gruppe arbeitet im Homeoffice, die Krisenstab/
n Identifizieren Sie umgehend, welche Funktionen andere im Betrieb - Wechsel nach X Tagen. Task-Force
geschäftskritisch sind und wie diese im Krisenfall
arbeitsfähig bleiben können - was passiert, wenn n Rechnen Sie mit einer deutlichen Zunahme der IT Finanzen
ein wesentlicher Teil des Personals ausfällt? Krankmeldungen - nicht nur mit echten, sondern
auch induzierten durch Schulschließungen o.ä.
n Welche Mitarbeiter haben heute welche BCP
Schlüsselpositionen? Wie lassen sich diese
unterstützen oder vertreten? Wo gibt es heute
keine ausreichenden Redundanzen?
n Lassen sich Mitarbeiter bzw. Funktionen aus
Risikobereichen verlegen oder verlagern?
n Stellen Sie sicher, dass die Funktionseinheiten
unter allen Umständen arbeitsfähig bleiben.
Gründe Sie ggf. dazu Mitarbeiterteams
(Homeoffice + getrennte Schichten …) um einen
Totalausfall zu vermeiden.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 11Im Gegensatz zu den administrativen Bereichen ist die physische
Anwesenheit in Produktion und Logistik fast immer erforderlich
BCP/BETRIEBSKONTINUITÄT - MASSNAHMEN (2/2)
Risikomanagement im Betriebsablauf
Kommuni-
n Wie lassen sich die persönlichen Kontakte n Wie sind physische Zutrittskontrollen geregelt kation
während der Schichten reduzieren, z.B. (z.B. Betriebsgelände, Gemeinschaftsräume,
Verlagerung der Umkleiden, Trennung von Werkshallen, Rechenzentrum)? Sind diese HR
SCM/
Werkshallen, geringfügiger Versatz von Schicht- Kontrollen zeitlich unterschiedlich geregelt? Lieferkette
anfang/-ende zur Entzerrung der Stoßzeiten o.ä.
n Welche Infrastrukturkomponenten (z.B. Krisenstab/
n Wie können vor/während/nach der Schichten Drehkreuze, Zugangstüren) sind ggf. stark Task-Force
Zeiten für zusätzliche Desinfektionsmaßnahmen frequentiert und müssen gesondert überwacht
eingeräumt werden (Händewaschen-Pause)? oder gereinigt/desinfiziert werden? IT Finanzen
n Desinfizieren Sie bei der Schichtübergabe alle n Welche Besonderheiten gelten im Krisenfall bzw.
betroffenen Arbeitsplätze. in welchen Ausnahmesituationen? BCP
n Wie lassen sich Frühstückpausen entzerren, n Wer ist wie zu benachrichtigen bei Verdacht auf
damit nicht zeitgleich Mitarbeiter zusammen eine Infektion mit dem Coronavirus/COVID-19?
sitzen (müssen)? Lassen sich Pausen an die
Maschinen verlagern, z.B. durch mobile
Versorgung mit abgepacktem Essen statt
Werkskantine?
n Verzicht Sie auf jegliche Tätigkeiten, die aktuell
nicht „überlebenswichtig“ sind - Klären Sie, was
mit der gewonnen Zeit geschieht.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 12Bedingt durch die zu erwartenden Auswirkungen auf die Finanzen,
muss eine besonderes Augenmerk auf die Liquidität gelegt werden
FINANZEN - MASSNAHMEN (1/2)
n Stellen Sie sicher, dass ausreichend Liquidität n Überprüfen Sie auch die Versicherungen, um
zur Verfügung steht, um den Sturm zu mögliche Rückforderungen bei einer Kommuni-
überstehen (einschließlich proaktiver Geschäftsunterbrechung zu bewerten - klären kation
Maßnahmen zur Kassenführung). Sie ggf. den Bedarf einer zusätzlich Deckung.
SCM/
HR
n Frühzeitige Bankgespräche und vorsorglich n Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen Lieferkette
Kreditrahmen anpassen an die Versicherer gemäß den bestehenden
Verträgen erfolgen. Krisenstab/
n Regelmäßige Analyse der Auswirkungen des Task-Force
Coronavirus/COVID-19 (insbesondere n Überprüfen und Überwachen Sie die
Unterbrechung der normalen Verpflichtungen aus bestehenden IT Finanzen
Geschäftsaktivitäten, Unterbrechung der Finanzierungsvereinbarungen, z.B.
Lieferkette, Rückgang der Verkäufe und
erweiterte Reisebeschränkungen) auf den Cash- – Ad-hoc-Verpflichtungen zur Benachrichtigung BCP
Flow und EBITDA (d.h. finanzielle Stresstests). der Kreditgeber über negative Effekte auf die
finanzielle Lage und/oder den Betrieb Ihres
n Erwägen Sie die Aktualisierung/Anpassung von Unternehmens.
Geschäftsplänen und Budgets, um Änderungen – Überprüfung der Einhaltung aller finanziellen
in den Betriebsabläufen und potentielle Ausfälle Vereinbarungen
zu antizipieren und zu berücksichtigen.
– Beurteilung der Verfügbarkeit zusätzlicher
n Prüfen Sie, ob Sie im Hinblick auf finanzielle Mittel zur Erhaltung der Liquidität
Verluste (z.B. durch kurzfristige Ausfälle)
n Arbeiten Sie eng mit Ihren Kreditgebern und
Anspruch auf Subventionen oder andere
anderen Interessengruppen zusammen, um pro-
finanzielle Unterstützung durch nationale
aktive Diskussionen zu führen ob/wie/wann man
Behörden haben.
Zahlungen stunden oder aussetzen kann.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 13Über das eigene Unternehmen hinaus sind auch die weltweiten
Lieferketten betroffen - Identifizieren Sie frühzeitig Unterbrechungen
SCM/LIEFERKETTEN - MASSNAHMEN
n Identifizieren und mindern Sie jede potenzielle n Überprüfung sie alle vertraglichen
Unterbrechung der Lieferkette, die durch Vereinbarungen, um die Rechte und Pflichten Kommuni-
Sperrzonen, Fabrikschließungen, des Unternehmens zu ermitteln, die sich aus kation
Reisebeschränkungen oder krankheits- oder Verzögerungen bei der Produktion oder der
quarantänebedingte Abwesenheiten von Nichterfüllung ausstehender Aufträge ergeben SCM/
HR
Lieferkette
Mitarbeitern bei Ihren Lieferanten und Partnern (z.B. Verzug, Versäumnisse, Kündigungs-
verursacht werden könnte/wird. anforderungen und bzw. Anwendung Force-
Krisenstab/
Majeure-Klausel). Task-Force
n Erwägen Sie kurzfristige Änderungen an der
Lieferkette und dem Logistikmodell, um n Bewerten Sie alle damit verbundenen Folgen
Störungen zu vermeiden (z.B. Qualifizierung und Lösungsmöglichkeiten und prüfen Sie die IT Finanzen
alternativer Ersatzlieferanten oder -lieferanten mögliche Anwendbarkeit des Übereinkommens
und Berücksichtigung von alternativen Quellen). der Vereinten Nationen über Verträge über den
internationalen Warenkauf (CISG). BCP
n Bewertung und Berücksichtigung der
Auswirkungen auf die Lieferfähigkeit der n Information von Kunden, Lieferanten, Partnern
Lieferanten und die Fähigkeit der Kunden, oder anderen Interessengruppen, sofern
pünktlich zu zahlen - verlängern Sie ggf. Ihre Sicherheitsmaßnahmen und Reaktionspläne
Zahlungsziele. Auswirkungen auf diese haben (können).
n Überprüfung Sie Ihre wesentlichen Verträge, n Erwägen Sie die Einführung alternativer
ob/welche Bedingungen für höhere Gewalt Kommunikationskanäle mit Kunden und
(„Force-Majeure“) hier enthalten sind. Lieferanten in einer Vorwegnahme und während
die Krisenbeschränkungen (Reiseverbot,
n Was kann/ muss jetzt gestoppt werden? Alle
Grenzschließung etc.) in Kraft bleiben.
Bestellungen durchgehen und ggf. stornieren,
was aktuell nicht betriebskritisch ist.
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 14Unsere Spezialisten und Netzwerkpartner stehen Ihnen bei weiteren
Fragen jederzeit kurzfristig zur Verfügung …
UNSERE ANSPRECHPARTNER FÜR DIE FOKUSBEREICHE
Kommuni-
kation
H.P. Günter Dr. C. Balkenhol
SCM/
HR
Lieferkette
P. Rüffer M. Wittelsbürger
H.P. Günter Dr. C. Balkenhol
Krisenstab/
Task-Force
IT Finanzen
Dr. M. Brixle Dr. J. Clasen
P. Rüffer Dr. A. Masum
Business
Continuity
Plan
Quelle: MatrixPartner P. Rüffer M. Wittelsbürger M. Wittelsbürger P. Rüffer
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 Page 15Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung …
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Büro Düsseldorf Ihre Ansprechpartner
MatrixPartner Beratungs GmbH Michael Wittelsbürger
Königsallee 14 Managing Partner
40221 Düsseldorf Mobil: +49 (172) 9773448
Germany
Mail: m.wittelsbuerger@matrixpartner.de
Peter Rüffer
Managing Partner
Büro München Mobil: +49 (174) 2486388
MatrixPartner Beratungs GmbH Mail: p.rueffer@matrixpartner.de
Bavariaring 18
80336 München
Germany
Quelle: MatrixPartner
Business Continuity Mgmt. in Zeiten des Coronavirus/COVID-19 16Sie können auch lesen
