CHANGE MANAGEMENT CHANGE MANAGEMENT CAS SGO SENIOR CHANGE MANAGER SGO SEMINARE INHOUSE SEMINARE UND COACHING PORTRAIT DER SGO - Coachingzentrum Olten
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CHANGE MANAGEMENT CHANGE MANAGEMENT CAS SGO SENIOR CHANGE MANAGER SGO SEMINARE INHOUSE SEMINARE UND COACHING PORTRAIT DER SGO
SGO:
IHR
DIREKTER
DRAHT
ZU
FUNDIERTEM
WISSEN
INHALTSVERZEICHNIS 04 Gute Gründe für professionelles Change Management 05 Ausbildungsangebot Lehrgänge 06 Change Management CAS SGO 07 Senior Change Manager SGO 08 Betrieblicher Mentor mit Eidg. FA / CAS Coaching Seminare 10 Change Management Grundlagen 11 Selbstorganisation - Teams und soziale Kompetenz 12 Agile Führung 13 Visuelle Moderation Inhouse & Coaching 15 Inhouse Seminare und Coaching 16 Gute Gründe sich für die SGO zu entscheiden 17 Referenten 18 Portrait der SGO 19 Geschäftsbedingungen Wo die männliche Form steht, ist auch die weibliche gemeint.
GUTE GRÜNDE FÜR PROFESSIONELLES CHANGE MANAGEMENT
Frequenz und Ausmass von Veränderungen in Unternehmen Der Gewinn für Unternehmen ist enorm:
nehmen stetig zu. Mit viel Engagement werden beispielswei- Sie leisten mit professionellem Change Management einen
se Prozesse neu gestaltet, Fusionen umgesetzt und neue enormen Beitrag für die Effizienz und Effektivität von Projek-
Strategien implementiert. Die meisten dieser Veränderungs- ten. Zudem werden wichtige Potenziale frühzeitig erkannt
projekte sind auf Rationalisierung sowie Optimierung aus- und genutzt, sowie Ressourcen geschont.
gerichtet. Scheinbar folgerichtig werden daher in erster Linie
nur Fachberater engagiert.Oft bleibt das Outcome dieser
Projekte jedoch hinter den Erwartungen zurück und in über Es gibt einige gute Gründe, professionelles Change Manage-
60% der Fälle werden nicht alle gesetzten Ziele erreicht. ment zu erlernen. So erwerben Sie u.a. ein psychologisches
Denn meist tauchen in einem späteren Schritt, nach Ab- Verständnis für:
schluss des Projektes, Schwierigkeiten auf: Die Betroffenen ■ den Verlauf und die Phasen von
verändern ihre Denk- und Einstellungsweise kaum, haben Veränderungsprozessen
Angst vor Neuem, zeigen Widerstand oder einen signifikan- ■ formelle und informelle Rollen in
ten Leistungsabfall. Erst als Reaktion auf solche Probleme Veränderungssituationen
prüfen Unternehmen den Einsatz von Change Management
ernsthaft.Ein professionelles Change Management hilft von ■ das Gefühlschaos Betroffener beim Loslassen und
vornherein die emotionale Veränderungsenergie sowie die Neufinden
Motivation für Neues nachhaltig zu sichern. Die Verantwortli- ■ Ihre subjektiven Reaktionsmuster sowie die
chen haben es im Verlauf eines Veränderungsprojektes sehr persönliche Reflexionsfähigkeit
viel leichter, wenn sie Reaktionen und Vorgehensweisen ■ Architekturelemente eines erfolgreichen
von Betroffenen verstehen. So können geeignete Strategien Veränderungsprozesses
dafür entwickelt werden und man ist fähig, Prozesse proaktiv
■ die notwendigen Lern- und Reflexionsprozesse auf
zu steuern und aufkommende Interessenskonflikte zu lösen.
allen Hierarchiestufen
■ die Erfolgskriterien vom Change Management.
Ihre Ansprechpartner
Jacqueline Hauswirth Tatjana Vidovic
Bereichsleiterin Senior Produktmanagerin
jacqueline.hauswirth@sgo.ch Tel.: +41 44 809 11 48
tatjana.vidovic@sgo.ch
Se i te 04 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o l
AUSBILDUNGSANGEBOT
Lehr- und Studiengänge
Change Management CAS SGO* Senior Change Manager SGO
5 Module - 12 Tage 2 Module - 4 Tage
Modul 1 Zusatzmodul 6
Grundlagen Change Management Agile Führung auf der Individuums- und Teamebene
Modul 2 Zusatzmodul 7
Selbstorganisation - Teams und soziale Kompetenz Agile Führung auf der Ebene Organisation
Modul 3
Initiierung von Veränderungsprozessen
Modul 4
Gestaltung von Veränderungsprozessen
Modul 5
Festigung von Veränderungsprozessen
Abschluss: Certificate of Advanced Studies
Betrieblicher Mentor mit eidg. FA / CAS Coaching (in Zusammenarbeit mit dem CZO Olten)
Einzelseminare
Change Management Grundlagen Selbstorganisation - Teams und soziale Kompetenz
Agile Führung Visuelle Moderation
* Steinbeis Hochschule
Die SGO Business School und die Steinbeis Hochschule (IOM) führen gemeinsam den anerkannten Lehrgang Change Ma-
nagement CAS SGO durch. Das Certificate of Advanced Studies entspricht 10 ECTS Punkten. Das CAS wird von der Stein-
beis Hochschule ausgestellt und auch von weiteren Hochschulen anerkannt u.a. von der Hochschule für Wirtschaft Zürich..
Se i te 05
CHANGE MANAGEMENT CAS SGO
CERTIFICATE OF ADVANCED STUDIES
Change Management CAS SGO Ziele
Erfolgreich aufgestellte Unternehmen und Frontrunner der Unsere praxisorientierte Weiterbildung vermittelt Ihnen das
digitalen Kultur zeigen uns: Veränderung ist Dauerzustand. Know-how, welches Sie für mehr oder weniger radikale,
Dabei sind die Erfolgsmerkmale insbesondere das Schaffen harte und weiche Veränderungsprozesse sowohl auf der
einer Vertrauenskultur in Mitarbeitende, eine positive Experi- Organisations- als auch auf Team- und Persönlichkeitsebene
mentierkultur sowie Innovationsfreundlichkeit. Daher starten benötigen. Neben der Erhöhung Ihrer Prozesskompetenz
viele Unternehmen Veränderungsinitiativen und führen neue und Ihrer persönlichen Veränderungskompetenz erwerben
Rollen, digitale Tools oder agile Innovationsprozesse ein. Sie vielfältige Instrumente für die drei Phasen von Wand-
Dies alleine reicht jedoch nicht aus. Nachhaltig wirksame lungsprozessen: Initiieren, Bewegen, Festigen. Sie können
Kulturveränderungen müssen umsichtig begleitet werden. das Was (Inhalte) mit dem Wie (Prozess) verbinden. Sie sind
Daher setzen erfolgreiche Unternehmen auf eine Ausbildung in der Lage, Veränderungsprozesse zu planen, zu steuern,
der Mitarbeitenden in Change Management. umzusetzen und zu stabilisieren. Zudem können Sie die
psychosozialen Prozesse beraten und begleiten. Sie können
die Erkenntnisse sofort in Ihre betriebliche Praxis umsetzen
Mit unserem praxisorientierten Lehrgang Change Manage-
und bereits während der Ausbildung für Ihr Unternehmen
ment CAS SGO lernen Sie Veränderungen wirksam umzu-
nutzen. In den 5 Change Management - Modulen erfahren
setzen. Wir vermitteln Ihnen das Know-how, welches Sie für
Sie auch, wie Sie die agile Transformation begleiten und
mehr oder weniger radikale, (agile, digitale) Veränderungs-
umsetzten können. Insbesondere im Seminar Selbstorgani-
prozesse sowohl auf der Organisations- als auch auf Team-
sation - Teams und soziale Kompetenz werden Sie sich mit
und Persönlichkeitsebene benötigen.
dem Mechanismus der Selbstorganisation in agilen Teams
sowie mit Veränderung als Selbstveränderung von Teams
Dauer / Preise befassen.
■ 12 Tage (4 Module à 2 Tage, 1 Modul à 4 Tage)
■ CHF 7560 (Frühbucherrabatt) exklusive ca. CHF 600 Aufbau
für externes Seminar (Modul 2) ■ Modul 1 Change Management Grundlagen
■ Modul 2 Selbstorganisation - Teams und soziale
Voraussetzung / Zielgruppe Kompetenz
Es gibt für den Change Management CAS SGO keine forma- ■ Modul 3 Initiierung von Veränderungsprozessen
len Zulassungsbedingungen. Es ist empfehlenswert, bereits
■ Modul 4 Gestaltung von Veränderungsprozessen
Erfahrung im Zusammenhang mit Veränderungsprozessen
gesammelt zu haben. ■ Modul 5 Festigung von Veränderungsprozessen
Wir empfehlen Praxiserfahrung als:
Leistungsnachweis
■ Projektleiter und Teilprojektleiter
■ Hausarbeit nach dem Modul Selbstorganisation -
■ Teamleiter
Teams und soziale Kompetenz
■ Business Analyst
■ Abschlussarbeit inkl. Präsentation im
■ Human Ressource Manager Abschlussmodul
■ Personalentwickler
Weiterführende Optionen
Abschluss Nach Abschluss des Lehrganges Change Management CAS
Change Management CAS SGO Certificate of Advanced SGO haben Sie die Möglichkeit mit 4 Tagen „Agile Führung“
Studies (mit 10 ECTS Punkten). das Zertifikat Senior Change Manager SGO zu erlangen.
Se i te 06 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lSENIOR CHANGE MANAGER SGO
Senior Change Manager SGO Ziele
Professionelles Change Management ist auch für Ihr Unter- Sie werden befähigt, Agilität als umfassendes (Denk-) Kon-
nehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit unserem pra- zept in Ihrer Unternehmung zu implementieren. Sie können
xisorientierten Lehrgang lernen Sie Veränderungen wirksam die Rolle des Change Beraters oder Agile Coachs in Verän-
umzusetzen. derungsprojekten hin zur Agilität einnehmen.
Agilität im Unternehmen fordern sowohl Führung als auch Aufbau
Mitarbeitende. Die Veränderung hin zur Agilität schaff t große ■ Modul 1 Change Management Grundlagen
Herausforderungen auf unterschiedlichen Ebenen für alle ■ Modul 2 Selbstorganisation - Teams und soziale
Hierarchiestufen. Insbesondere Führungskräfte und Change Kompetenz
Manager, die diesen Veränderungsprozess mitgestalten,
■ Modul 3 Initiierung von Veränderungsprozessen
sind gefordert. Denn Agilität ist nicht nur eine neue Methode
oder Struktur wie beispielsweise SCRUM. Agilität ist eine ■ Modul 4 Gestaltung von Veränderungsprozessen
Haltung, welche wir erlernen müssen. Im neu lancierten ■ Modul 5 Festigung von Veränderungsprozessen
Senior Change Manager SGO „Agile Führung“ wollen wir mit ■ Modul 6 Agile Führung auf Individuums- und auf
unseren Teilnehmern erarbeiten, was Agilität auf den Ebenen Teamebene (2 Tage)
Individuum, Team und Unternehmen bedeutet. Dafür be-
■ Modul 7 Agile Führung auf der Ebene Organisation
antworten wir mit den Teilnehmern unter anderem folgende
(2 Tage)
Fragestellungen: Wie komme ich zu einem agilen Mindset?
Wie organisiere ich mich selbst? Ist Führung und Agilität
Im Seminar befassen wir uns zuerst mit unserem eigenen
vereinbar? Und wie kann ich agiler führen? Welche Tools
Umgang mit der Agilität (Selbstorganisation, Selbstcoaching,
sind wichtig? Wo sind die Stolpersteine? Wie coache ich
agiles Mindset). In einem nächsten Schritt gehen wir darauf
mich selbst und mein Team? Wie plane ich die anstehenden
ein, wie wir mit agil arbeitenden Teams erfolgreich werden
Veränderungen mittels agiler Methoden?
und welche Methoden uns dabei helfen. Auf der Ebene Or-
ganisation richten wir den Blick auf die kulturell notwendigen
Dauer / Preise Rahmenbedingungen mittels einer agilen Kulturanalyse und
■ 16 Tage auf ca. 6 Monate verteilt. konzipieren eine agile Change-Architektur für anstehende
■ CHF 10080 (Frühbucherrabatt) exklusive ca. Veränderungsvorhaben. Abschließend wird das erworbene
CHF 600 für externes Seminar (Modul 2) Wissen in der Großgruppe auf ein konkretes Fallbeispiel
übertragen und damit die zertifikatsrelevante Leistung er-
Voraussetzung / Zielgruppe bracht.
Die Basis für den Senior Change Manager SGO bildet der
12-tägige Lehrgang (5 Module) Change Management CAS
Leistungsnachweis
SGO. ■ Hausarbeit nach dem Modul Selbstorganisation -
Teams und soziale Kompetenz
Es gibt für den Senior Change Manager SGO keine forma- ■ Abschlussarbeit inkl. Präsentation im
len Zulassungsbedingungen. Es ist empfehlenswert, bereits Abschlussmodul
Erfahrung im Zusammenhang mit Veränderungsprozessen
gesammelt zu haben. danach
Wir empfehlen Praxiserfahrung als: Bei den 2 Modulen «Agile Führung» wird der Lerntransfer mit
■ Projektleiter und Teilprojektleiter Hilfe eines schriftlichen Grobkonzepts gemacht (dreiseitige
■ Teamleiter Hausaufgabe von Modul 1 auf Modul 2). Das Konzept dient
am letzten Seminartag als Basis für die Bearbeitung in der
■ Business Analyst
Grossgruppe direkt im Seminar.
■ Human Ressource Manager
■ Personalentwickler
Abschluss
Change Management CAS SGO Certificate of Advanced
Studies (mit 10 ECTS Punkten) und Senior Change Manager
SGO.
Se i te 07BETRIEBLICHER MENTOR MIT EIDG. FA / CAS COACHING
Betrieblicher Mentor mit eidg. FA / CAS Coaching ■ Certificate of Advanced Studies (CAS) Coaching.
Dieser Studiengang wird in Kooperation von Coachingzent- Für diesen Abschluss erhalten Sie 15 ECTS Punkte
rum Olten und der SGO Business School durchgeführt. ■ Dipl. Coach SCA. Nach bestandener Berufsprüfung
wird Ihnen von der Swiss Coaching Association der
Setzen Sie neue Impulse Verbandstitel verliehen.
Wir alle leben in einer Gesellschaft, die sich rasant weiter-
entwickelt. Tempo und Leistungsdruck im Beruf nehmen Aufbau
zu. Auch privat sind wir gefordert. Was ist uns wichtig? Wie Freuen Sie sich auf ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihr
können wir unsere Ziele erreichen, ohne dabei uns selbst zu Wissen, Denken, Fühlen und Handeln fördert. Die Theorie
verlieren? Gelassen und empathisch agieren, statt hektisch eignen Sie sich im Selbststudium an. In den Lehrsequenzen
zu reagieren? Im beruflichen wie im privaten Umfeld. Als wird sie diskutiert und vertieft. Kernpunkte der Ausbildung
betriebliche Mentorin bzw. betrieblicher Mentor mit eidg. sind praktische Übungen, Trainingseinheiten, Rollenspiele,
Fachausweis und/oder mit dem CAS Coaching wissen Sie, Präsentationen, der Austausch in der Intervisionsgruppe und
wie Sie Einzelpersonen dabei unterstützen, Antworten auf die vertiefte Selbst- und Praxisreflexion.
diese zentralen Fragen zu finden. Sie setzen neue Impul-
se und helfen Ihrem Gegenüber, nachhaltige Lösungen zu Stufe 1 Entwicklungsprozess erleben
entwickeln. In der ersten Phase arbeiten Sie alleine und in der Gruppe
an eigenen Themen. Sie erleben dabei die positive Wirkung
Dauer / Preise eines systemisch aufgebauten, strukturierten Entwicklungs-
■ Stufe 1 4 1⁄2 Tage prozesses. Dieses Vorgehen setzt Motivation sowie die
Stufe 2 5 1⁄2 Tage Bereitschaft zur Arbeit mit sich selbst und zur kritischen
Stufe 3 6 Tage Reflexion voraus. Ihr Lehrcoach begleitet Ihren Prozess in
■ CHF 14900 oder 4 Raten zu CHF 3850 den Lehrsequenzen und unterstützt Sie bei der Reflexion
Der Studiengang ist subjektfinanziert Ihrer Erkenntnisse.
(Rückerstattung 50% der Kosten)
Stufe 2 Solides theoretisches Wissen erarbeiten
Voraussetzung / Zielgruppe In Stufe 2 erhalten Sie das professionelle Handwerkszeug.
Aus Theorie wird angewandte Praxis. Basierend auf den
Um den Lehrgang besuchen zu können, bringen Sie ein eidg.
theoretischen Grundlagen sowie den erlernten Tools und
Fähigkeitszeugnis und mindestens vier Jahre Berufspraxis
Methoden verfassen Sie Ihr Herzstück – das persönliche
mit. Zudem haben Sie mindestens drei Jahre Führungserfah- Begleitungskonzept. Je nach Fokus erwerben Sie selbststän-
rung oder eine Ausbildung in den Bereichen: dig zusätzliches Wissen durch die Lektüre entsprechender
■ Kommunikation Fachliteratur.
■ Human Resources Management
Stufe 3 Praktische Fähigkeiten vertiefen und
■ Personalentwicklung
Prüfungsvorbereitung
■ Bildungswesen bzw. einem ähnlichen, für die
Während der dritten und letzten Ausbildungsphase erweitern
Prozessbegleitung relevanten Bereich
und vertiefen Sie Ihr Wissen, führen eigene Begleitungen
durch und reflektieren Ihre Tätigkeit. Zugleich bereiten Sie
Auf alle Fälle mit dabei sind Sie, wenn Sie über einen eidg. sich auf die Kompetenznachweise für das CAS Coaching
Fachausweis, ein eidg. Diplom, ein Diplom HF, einen Bache- und die Berufsprüfung vor. Ihre Intervisionsgruppe unter-
lor oder Master verfügen. stützt Sie dabei.
Wenn Sie keine der oben genannten Voraussetzungen erfül- Ziele
len, können Sie dennoch zugelassen werden. In unserem Lehrgang Coaching Mentoring erleben Sie, wie
Dies sofern sich Ihre Teilnahmebefähigung aus einem an- Sie Ihre Kundinnen und Kunden mit kreativen Tools und
deren Nachweis ergibt. Über die Aufnahme entscheidet im Fragetechniken wirkungsvoll bei der Zielfindung beglei-
Einzelfall die Studienleitung. ten. Sie regen Ihr Gegenüber dazu an, die Perspektive zu
wechseln und selbst stimmige Entscheidungen zu treffen.
Ihren Kundinnen und Kunden begegnen Sie mit Wohlwollen
Abschluss
und Empathie. Sie fördern ihre Stärken und Ressourcen
Nach Absolvierung des Lehrgangs stehen Ihnen folgende und behalten dabei Ihren Auftrag ebenso im Blick wie den
Abschlüsse offen: gesamten Prozess. Sie lernen nicht nur sich selbst besser
■ Betriebl. Mentorin/Mentor mit eidg. Fachausweis kennen. Sie erweitern vor allem Ihre Sozialkompetenz, Ihr
(eidg. Berufsprüfung). Dieser Abschluss ist im Fachwissen und Ihre Methodenvielfalt. Sie bereichern Ihren
Nationalen Qualitätsrahmen (NQR) auf Niveau 5 persönlichen Erfahrungsschatz und entwickeln nach und
eingestuft. nach Ihren individuellen Beratungsstil.
Se i te 08 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lSEMINARE
Se i te 09CHANGE MANAGEMENT GRUNDLAGEN
DIESES SEMINAR BILDET MODUL 1 DES CHANGE MANAGEMENT CAS SGO LEHRGANGES
Change Management Grundlagen Bewährte Vorgehensmodelle
Veränderungen kosten Unternehmen weniger Kraft, wenn ■ Veränderungsphasen von Betroffenen
die notwendigen Voraussetzungen, wie Veränderungsbe- ■ Aus Teamsicht
darf und -fähigkeiten sowie Auftragsklarheit deutlich sind.
■ Aus Unternehmenssicht
Weiterhin müssen Prinzipien und Kultur der Veränderung
zumindest beschrieben sein, bevor der formale Beginn eines ■ Beispiele von Architektur
Veränderungsprozesses ausgelöst wird. Sobald dies fest-
steht, sollten die Rollen der Beteiligten geklärt werden. Agile Veränderungen
■ VUCA: Auslöser von Veränderungsprozessen
Dauer / Preis ■ Visionen - Ziele
■ 2 Tage ■ Feedbacksysteme
■ CHF 1260 (Frühbucherrabatt) ■ Formen der Zusammenarbeit
■ Eisberg der agilen Kultur
Voraussetzung / Zielgruppe
Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig. Führen im Change Prozess
■ Externe Berater ■ Führen mit Struktur & Kultur
■ Führungskräfte ■ Konsens und Beteiligung
■ Organisatoren, Business Analysten ■ Balancieren von Stabilität und Instabilität
■ Prozess- und Projektmanager
Rollen in Veränderungsprozess
■ Change Agents
■ Rollen in Veränderungsprozessen
Abschluss ■ Beratungsarten in Veränderungsprozessen
Ausbildungsausweis der SGO Change Management ■ Rollenanalyse eigener Rolle
Grundlagen ■ Systemische Beraterhaltung
Inhalte Ziele
Sie verstehen die Ziele und Inhalte von Change Manage-
Reflexion von Veränderungsprozessen ment. Sie kennen die eigenen Rollen und ihre Gestaltungs-
■ Reflexion erfolgreicher und missglückter Change möglichkeiten in Veränderungsprozessen. Sie können
Management Projekte Voraussetzungen, Prinzipien und Kultur der Veränderung
■ Mein Weg in diese Ausbildung – Persönliche nachvollziehen und gestalten. Sie lernen die Interventions-
Veränderung ebenen kennen und analysieren Ihren eigenen Umgang mit
Veränderungen.
Was ist Change Management?
■ Definition Change Management Leistungsnachweis
■ Scheiterungsgründe von Veränderungsprozessen Keine Prüfung, Mitarbeit im Seminar.
■ Nutzen und Ziele von Change Management
Weiterführende Optionen
■ Folgen eines fehlenden Change Managements
Dieses Modul kann als einzelnes Seminar oder als 1. Modul
des „Change Management CAS SGO & des Senior Change
Warum Change Management?
Manager SGO“-Lehrganges besucht werden.
■ Krisenanfällige Konstellationen
■ Strategic drift
■ Veränderungsbedarf, Veränderungsbereitschaft und
Veränderungsfähigkeit
Interventionsebenen im Veränderungsprozess
■ Interventionsebenen
■ Phasen der Veränderung
■ Change Modell SGO
■ Handlungsfelder für ganzheitliche Veränderungen
Se i te 10 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lSELBSTORGANISATION - TEAMS UND SOZIALE KOMPETENZ
DIESES SEMINAR BILDET MODUL 2 DES CHANGE MANAGEMENT CAS SGO LEHRGANGES
Selbstorganisation - Teams und soziale Kompetenz Inhalte
Erfolgreiche Selbstorganisation basiert immer auf bewuss-
ten und gut gestalteten gruppendynamischen Prozessen. In Selbstorganisation
unserem Seminar „Selbstorganisation - Teams und soziale ■ Kommunikation und Feedback
Kompetenz“ lernen Sie in einem selbstorganisierten Team ■ Sach- und Beziehungsebene
komplexe gruppendynamische Phänomene praxisnah ken-
■ Resonanzbasierte Selbstführung
nen. Hier können Sie Teamentwicklung erfahren, beobach-
ten und dadurch verstehen lernen. In der zweiten Phase des ■ Iterationen und Retrospektive
Seminars gleichen Sie Ihre Erlebnisse mit den wichtigsten
Theorien der Gruppendynamik ab und ziehen Ihre persön- Gruppendynamik
lichen Erkenntnisse daraus. Ihre Selbst- und Sozialkompe- ■ Phasenmodell der Gruppendynamik
tenzen sind sehr wichtige persönliche Erfolgsfaktoren. Durch ■ Gruppenprozesse und Veränderungen
Feedback können Sie Ihr Selbstbild und Fremdbild reflektie-
ren und Ihre Schlüsselkompetenzen verbessern. ■ Rollen in Gruppen
■ Wirkung von Widerständen in Gruppen
Dauer / Preise
Teamentwicklung
■ 4 Tage
■ CHF 2520 (Frühbucherrabatt) Persönliche und soziale Kompetenz
■ Selbstreflexion und Selbstmanagement
Das Seminar findet nicht bei der SGO Business School statt. ■ Persönliche Integrität und Verlässlichkeit
Auf Grund dessen fallen zusätzliche Hotelkosten von ca.
CHF 600 an. ■ Persönliche Kommunikation
■ Beziehungen und Engagement
Voraussetzung / Zielgruppe ■ Führung und Teamarbeit
Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig. ■ Konflikte und Krisen
■ Interne und externe Berater ■ Vielseitigkeit und Verhandlungen
■ Organisatoren / Business Analysts ■ Ergebnisorientierung
■ Projekt- und Prozessmanager sowie Business
Engineers Ziele
■ Organisations- und Personalentwickler ■ Selbstorganisation in einer Gruppen gestalten
■ Change Agents und Prozessberater ■ Selbstführung verbessern und Rollen in Teams
■ Führungskräfte und alle, die organisatorische reflektieren
Veränderungsprozesse gestalten und / oder ■ Entwicklungsphasen erkennen und erleben
begleiten ■ Auf der Sach- und Beziehungsebene arbeiten
■ Übernahme von Verantwortung trainieren
Abschluss
■ Zufriedenheit und Unzufriedenheit im Team
Ausbildungsausweis der SGO Selbstorganisation - Teams konstruktiv nutzbar machen
und soziale Kompetenz
■ Selbsterfahrung und Feedback zur Stellung in der
Gruppe erhalten
■ Komplexe Problemstellungen in der Gruppe
bewältigen
Leistungsnachweis
Keine Prüfung, Mitarbeit im Seminar.
Weiterführende Optionen
Dieses Modul kann als einzelnes Seminar oder als 2. Modul
des „Change Management CAS SGO & des Senior Change
Manager SGO“-Lehrganges besucht werden. In diesem Fall
muss eine Hausarbeit (Reflexion des Selbstorganisation -
Teams und soziale Kompetenz Seminars) erstellt werden.
Se i te 11AGILE FÜHRUNG
DIESES SEMINAR BILDET MODUL 6 & 7 DES SENIOR CHANGE MANAGER SGO LEHRGANGES
Agile Führung Agile Führung auf der Ebene Organisation (2 Tage)
Agilität im Unternehmen fordern sowohl Führung als auch ■ Unternehmenskultur als Fundament von agilen Mind
Mitarbeitende. Die Veränderung hin zur Agilität schaff t große Sets
Herausforderungen auf unterschiedlichen Ebenen für alle ■ Aufbau einer agilen Change Architektur
Hierarchiestufen. Insbesondere Führungskräfte und Change
■ Konzept „Agile Führung“
Manager, die diesen Veränderungsprozess mitgestalten, sind
gefordert. Denn Agilität ist nicht nur eine neue Methode oder Im Seminar befassen wir uns zuerst mit unserem eigenen
Struktur wie beispielsweise SCRUM. Agilität ist eine Hal- Umgang mit der Agilität (Selbstorganisation, Selbstcoaching,
tung, welche wir erlernen müssen. Im neuen Seminar „agile agiles Mindset). In einem nächsten Schritt gehen wir darauf
Führung“ wollen wir mit unseren Teilnehmern erarbeiten, was ein, wie wir mit agil arbeitenden Teams erfolgreich werden
Agilität auf den Ebenen Individuum, Team und Unterneh- und welche Methoden uns dabei helfen. Auf der Ebene Or-
men bedeutet. Dafür beantworten wir mit den Teilnehmern ganisation richten wir den Blick auf die kulturell notwendigen
unter anderem folgende Fragestellungen: Wie komme ich zu Rahmenbedingungen mittels einer agilen Kulturanalyse und
einem agilen Mindset? Wie organisiere ich mich selbst? Ist konzipieren eine agile Change-Architektur für anstehende
Führung und Agilität vereinbar? Und wie kann ich agiler füh- Veränderungsvorhaben. Abschließend wird das erworbene
ren? Welche Tools sind wichtig? Wo sind die Stolpersteine? Wissen in der Grossgruppe auf ein konkretes Fallbeispiel
Wie coache ich mich selbst und mein Team? Wie plane ich übertragen.
die anstehenden Veränderungen mittels agiler Methoden?
Was ist ein Change-Sprint? Leistungsnachweis
Bei den 2 Modulen «Agile Führung» wird der Lerntransfer mit
Dauer / Preis
Hilfe eines schriftlichen Grobkonzepts gemacht (dreiseitige
■ 2 Tage à 2 Module Hausaufgabe von Modul 1 auf Modul 2). Das Konzept dient
Total 4 Tage auf ca. 2 Monate verteilt am letzten Seminartag als Basis für die Bearbeitung in der
■ CHF 2520 (Frühbucherrabatt) Grossgruppe direkt im Seminar.
Voraussetzung / Zielgruppe Weiterführende Optionen
Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig.
Einstieg in den Lehrgang zum Senior Change Manager SGO:
■ Projektleiter und Teilprojektleiter
■ Erfahrene Change Manager mit CAS Abschluss
■ Teamleiter
■ Change Manager mit fachlichen und personellen
■ Business Analyst Führungsaufgaben
■ Human Ressource Manager
■ Personalentwickler
Abschluss
Ausbildungsausweis der SGO Agile Führung
Inhalte
Agile Führung auf Individuums- und auf Teamebene
(2 Tage)
■ Agiles Management- eine Begriffsbestimmung
■ Transfer auf die Ebene Individuum Selbstführung
■ Agiles Mindset
■ Auftrag Zwiegespräch
■ Teamarbeit und Relevanz agiler Führung
■ Agile Entscheidungsprozesse in Teams
■ Wie lernen agile Teams?
■ Auftrag Konzepterstellung
Se i te 12 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lVISUELLE MODERATION
VISUALISIEREN
Visuelle Moderation Inhalte
Mit visueller Sprache aus Text und Bild erreichen Sie die ■ Einführung der visuellen Sprache
Teilnehmenden Ihrer Seminare und Workshops auf eine viel ■ Piktogramme, Textcontainer
direktere Art, als alleine durch das gesprochene Wort. Im
■ Gezielter Einsatz von Farben und Schatten
Seminar «Visuelle Moderation» lernen Sie, Text und Bild zu
kombinieren und dieses optimal in Ihre eigene, individuelle ■ Figuren
Präsentation einzubeziehen. ■ Praktische Vorbereitung einer visuellen Moderation
■ Selbstreflexion
Dauer / Preis ■ Visualisieren des Moderationsinhaltes
■ 1 Tag ■ Praktische Übungen der visuellen Moderation
■ CHF 630 (Frühbucherrabatt) ■ Tipps und Trick
Voraussetzung / Zielgruppe Das erwartet Sie:
Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig. ■ Sie erarbeiten Ihr eigenes Bildwerkzeug und sind
■ Interne und externe Berater fähig das gelernte Repertoir gezielt für Moderationen
■ Organisatoren / Business Analysts einzusetzen.
■ Projekt- und Prozessmanager sowie Business ■ Sie erleben wie es ist, eine Moderation live anhand
Engineers der gelernten Visualisierungen zu begleiten.
■ Organisations- und Personalentwickler ■ Die Teilnehmenden lernen, wie sie eine Moderation
■ Change Agents und Prozessberater mit einfachen Visualisierungen sichtbar machen
können.
■ Führungskräfte und alle, die lernen möchten wie Sie
Ihr Präsentation visuell unterstützen können.
Ziele
Abschluss In diesem eintägigen Seminar lernen Sie das Handwerk, um
mit visueller Sprache aus Text und Bild Ihre Moderationen
Ausbildungsausweis der SGO Visuelle Moderation sichtbar zu machen. Das visuelle Handwerk werden Sie
anwenden und schlüpfen gleichzeitig in die Moderationsrolle.
Mit Hilfe Ihren Kursteilnehmern und Dozent erhalten Sie live
Feedbacks um Ihr Wissen zu entfalten. So lernen Sie, wie
sie effizient Moderationen gestalten können.
Se i te 13INHOUSE
&
COACHING
Se i te 14 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lINHOUSE SEMINARE UND COACHING
Coaching Beratung
Wie kann ich meine Mitarbeitenden motivieren? Wie soll 60% aller Veränderungen in Unternehmen scheitern in
ich kommunizieren? Wie erhalte ich meine Freude an der der Praxis. Wollen Sie mit Ihren anstehenden Projekt zu
Arbeit aufrecht? Kenne ich meine eigenen Stärken und den restlichen 40% gehören und eine Veränderung nach-
Talente oder konzentriere ich mich ausschliesslich auf haltig und wirksam in Ihrem Unternehmen umsetzen?
meine Schwächen? Kenne ich die Potenziale innerhalb Wir begleiten Ihr Unternehmen durch organisationale
meines Teams? Veränderungsprozesse mit dem Ziel, die Effektivität und
Solche und weitere Fragen reflektieren Sie mit unseren Effizienz von Veränderungsprojekten zu steigern und
Coachs in einem professionellen Coaching. Gerne beglei- Veränderungen nachhaltig in der Unternehmenskultur zu
ten wir Sie in Ihrem Veränderungsprozess, damit Sie Ihre verankern.
persönlichen und beruflichen Ziele effizienter und moti-
vierter erreichen können. Beratungsbereiche:
■ Unser Angebot: ■ Analyse durchführen
■ Führungskräfte-Coaching ■ Massnahmen erarbeiten
■ Persönliches-Coaching ■ Umsetzung planen & begleiten
■ Team-Coaching ■ Wirksamkeit überprüfen
Training Moderation
Mit unseren Seminaren & Lehrgängen bilden wir die Kämpfen Sie mit persönlichen Rollenkonflikten in be-
Mitarbeiter Ihres Unternehmens hinsichtlich zukünftiger stimmten Meetings? Möchten Sie sich in Ihren Sitzungen
Aufgaben und Rollen in internen Veränderungsprozessen voll inhaltlich einbringen können ohne dabei den Prozess
weiter. steuern zu müssen?
Produkte im Überblick
Als externe, neutrale Moderatoren unterstützen wir
■ Change Management Grundlagen für Gruppen in Workshops, gemeinsam zu Ergebnissen und
Projektmitarbeiter Entscheidungen zu gelangen.
■ Change Management für Führungskräfte
■ Change Manager SGO-CAS Moderation von:
■ Kollegiale Praxisberatung ■ Krisensitzungen
■ Soziale Kompetenzen – Gruppendynamik ■ Strategieworkshops
■ Individuelle Weiterbildungskonzepte ■ Kollegiale Fallberatung (Gruppenintervision)
■ Sonstigen Workshops
Wir freuen uns, Sie individuell und unverbindlich beraten zu dürfen.
Tatjana Vidovic
Senior Produktmanagerin
T: +41 44 809 11 48
tatjana.vidovic@sgo.ch
Se i te 15GUTE GRÜNDE SICH FÜR DIE SGO ZU ENTSCHEIDEN
g Ausschliesslich praxisrelevante Inhalte
Bei uns erleben Sie Seminare mit Beratungs- und Workshopcharakter.
g Beste Didaktik und Methodeneinsatz
Sie erlernen die Umsetzung der Problemlösung anhand vielseitiger Beispiele und Methoden.
g National und international anerkannte Dozenten
Sämtliche SGO Dozenten verfügen über langjährige Praxiserfahrung und umfangreiches Fachwissen.
g Multimediale und aktuelle Seminarunterlagen
Top aktuelle Handouts, Literatur, Fotoprotokolle zu Ihrem Seminar sowie Zugang zur Online Lernplattform
unterstützen Ihren Lernerfolg.
g Persönliche und individuelle Begleitung und Beratung
Vor, während und nach den Kursen stehen wir Ihnen gerne persönlich und telefonisch zur Verfügung.
g Investition in Qualität und Aktualität
Dank der Zusammenarbeit mit Hochschulen, Unternehmen und der SGO Stiftung, fliessen aktuelle Trends
und neue Entwicklungen laufend in die Veranstaltungen mit ein.
g Eduqua, das schweizerische Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen
Das Eduqua-Zertifikat zeichnet eine gute Weiterbildungsinstitution aus. Es trägt dazu bei, die Qualität
der Weiterbildungsinstitutionen zu sichern und zu entwickeln.
Auszug aus der Referenzliste
ABB Schweiz Flughafen Zürich Ringier
AGG, Hochbauamt Georg Fischer Piping System SBB
Allianz Suisse Hamilton Bonaduz Schindler Aufzüge
Altola Helvetia SECO
AMAG Helsana Versicherungen Siemens Schweiz
Ammeraal Beltech Hirslandengruppe Six Group
AO Foundation Hitachi Zosen Inova SSBL
Arnold IBM Schweiz Stadt Zürich
AXA Winterthur Inselspital Bern SUISA
Bank Julius Bär Janssen-Cilag Sulzer
Berner Kantonalbank Kuoni Sunrise
BKW KPMG Swarovski
Bundesamt für Informatik und Lindt & Sprüngli SWISS
Telekommunikation BIT LGT Bank Swisscom
Bühler AG Loeb Swiss Life
UPC Cablecom Manor Synspace
Caritas Schweiz Matterhorn Gotthard Bahn TDC Switzerland
Coca-Cola Mammut UBS
Credit Suisse Migros Genossenschaftsbund Universität St.Gallen (HSG)
CSS Versicherung Möbel Pfister Valiant Bank
DATA Migration Novartis Pharma VBS
Die Schweizerische Post OFF Consult Verkehrsbetriebe Zürich
Eidgenössisches Personalamt Post Finance Vigier
Ergon Informatik Post Logistics VP Bank, Vaduz
ETH Pricewaterhouse Coopers Witzig, The Office Company
Freitag Lab. Reichle & De-Massari AG Zürcher Kantonalbank
F. Hoffmann-La Roche Ltd Rheinmetall Air Defence
Se i te 16 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lREFERENTEN
Frank Pohl Jacqueline Hauswirth
Diplom-Kaufmann, Psychologe und Unternehmensberaterin und Coach.
Sportwissenschaftler M.A., Seniorbe- Themen: Gruppendynamische Prozesse,
rater. Themen: Projektmanagement Teamentwicklung, Coaching von Füh-
und Change Management. Senior rungskräften und Intervisionen zu Füh-
Project Manager und Assessor Level rungsthemen. Bereichsleiterin Change
B (IPMA). Geschäftsführer und Studi- Management bei der SGO Business
engangsleiter MAS PM bei der SGO School.
Business School.
Caroline Imoberdorf Naima Rhyn
Unternehmensberaterin, Coach und Beraterin für Führungs- und Organisati-
Psychologin FSP. Themen: Teament- onsentwicklung. Themen: Teamentwick-
wicklung, Gruppendynamik, Talentma- lung, Gruppendynamik, Coaching und
nagement und Personalentwicklung. Entwicklungsberatung.
Carmen Rudolph Vanessa Bigler
Spezialistin in Unternehmensorga- Inhaberin und Geschäftsführerin
nisation mit eidg. FA. Themen: Lean Vanessa Bigler GmbH, Spezialistin Per-
Management, Prozessmanagement, sonalentwicklung / Führungsausbildun-
Business Analyse und Unternehmens- gen, Post Immobilien M & S AG, Leiterin
organisation. Trainerin bei der SGO Bildungsmanagement, PostFinance
Business School. AG, Berufsbildnerin Kaufleute, Ammann
Schweiz AG
Beatrix Schilling Frank Hartmann
Bankkauffrau, Process Quality Ana- Trainer und Berater. Themen: Change
lyst, Diplom-Psychologin. Themen: Management Gruppenprozesse / Tea-
Change Management, Konfliktma- mentwicklung Coaching Kommunikation
nagement, Coaching, Prozess- und und Konfliktmanagement, Projektma-
Projektmanagement. nagement, Moderations- u. Präsen-
tationstechniken, Mentales Lern- und
Prüfungsmanagement und Prozessma-
nagement
Se i te 17PORTRAIT DER SGO
SGO: IHR DIREKTER DRAHT ZU FUNDIERTEM WISSEN
SGO: Ihr direkter Draht zu fundiertem Wissen Die SGO auf einen Blick
Die SGO Business School ist die Weiterbildungsinstitution Die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Ma-
der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Ma- nagement SGO wurde 1967 durch die Initiative verschiede-
nagement. Mit ihrem vielseitigen Seminarangebot blickt die ner Organisationsleiter bedeutender schweizerischer Firmen
SGO Business School auf eine lange Tradition zurück: Sie ist und Verwaltungen als Verein mit Sitz in Zürich gegründet.
qualitätsführender „Business Provider“ in den Bereichen Un- Heute zählt die SGO über 1400 Mitglieder und hat über die
ternehmensorganisation, Business Analysis, Projektmanage- ASIO (Associazione Svizzera Italiana d’Organizzazione
ment, Prozessmanagement, Lean Management, Produktma- e Management) und die ASO (Association Suisse
nagement und Change Management. d’Organisation et de Management) einen schweizweiten
Wirkungsgrad mit knapp 1800 Mitgliedern.
Qualität
Die SGO Business School legt grossen Wert auf eine an- Der Vorstand der SGO setzt sich aus mind. 7 Mitgliedern
wendungsorientierte Aus- und Weiterbildung, die gleichzeitig bzw. Vertretern und Vertreterinnen von Firmen aus verschie-
fundierte theoretische Kenntnisse vermittelt. Die Semina- densten Branchen, öffentlichen Verwaltungen und Hoch-
re haben Beratungs- und Workshopcharakter. Dozenten schulen zusammen.
verfügen über grosse Praxis- und Führungserfahrung sowie
umfangreiche Fachkenntnisse. Relevantes Wissen wird Ziel und Zweck des Vereins
kompetent, fundiert und klar vermittelt. Dank der engen
Die SGO bietet Fachleuten aus den Themenkreisen Orga-
Zusammenarbeit mit Hochschulen, Unternehmen und der
nisation, Management und Leadership, eine Homebase und
SGO Stiftung fliessen aktuelle Trends und neue Forschungs-
entsprechende Netzwerke. In diesen Fachgebieten bietet
ergebnisse laufend in die Veranstaltungen mit ein. Nebst der
sie qualitativ hochstehende Aus- und Weiterbildungen an.
Fach- wird auch die Sozialkompetenz der Seminarteilnehmer
Sie pflegt eine Brückenfunktion zwischen Wissenschaft und
gezielt geschult. Somit sind die Seminare stets den aktuellen
Praxis in dem sie laufend neue Forschungsprojekte vergibt,
Marktbedürfnissen angepasst. junge Talente fördert, und das Wissen in Form von Büchern,
Veranstaltungen und elektronischen Medien verbreitet.
Effizienz Darüber hinaus eröffnet die SGO Chancen mit dem Zugang
Wer sich weiterbildet, will dies kompakt und flexibel bei zu nationalen und internationalen Zertifizierungen sowie die
einem professionellen Ausbildungspartner tun. Bei der SGO Eidgenössichen Organisatoren-Prüfungen.
Business School wird persönliche Betreuung und Beratung
grossgeschrieben. Aufbauend auf den Vorkenntnissen und Kooperationen
Berufserfahrung der Kunden werden Weiterbildungsprogram-
Zur Förderung des praxisorientierten Wissens in Organi-
me individuell zusammengestellt. Sämtliche Lehrgänge sind
sation, Management und Leadership arbeitet die SGO mit
modular aufgebaut und finden vorwiegend tagsüber statt.
nationalen und internationalen Institutionen, Gesellschaften
Nachhaltiges und lösungsorientiertes „Learning by Doing“
und Vereinen sowie mit Fachhochschulen und Universitäten
wird mit realistischen Fallbeispielen, Fotoprotokollen zu
den Seminaren und einer Online-Lernplattform ermöglicht. zusammen.
Übersichtliche Schulungsunterlagen (Print und Online) sowie
modernste Infrastruktur unterstützen den Lernerfolg. Auf die Wertschöpfung
SGO Business School ist Verlass: Die Kundenbedürfnisse Die SGO bietet eine auf die spezifischen Bedürfnisse der
bestimmen das Seminarangebot. Fachleute und Interessierten in den verschiedenen Lebens-
phasen (Ausbildung/Berufseintritt, Berufsphase, Vorpensio-
Kompetenz nierung/Pensionierung) zugeschnittene Palette von Produk-
ten und Dienstleistungen an:
Die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Ma-
nagement SGO ist die schweizerische Plattform für den Er- ■ Homebase und Netzwerkplattform für SGO Mitglieder
fahrungsaustausch unter Organisatoren, Business Analysten, und SGO Community
Projekt- und Prozessmanagern. Mit 50 Jahren Erfahrung in ■ Aus- und Weiterbildung
Organisation-, Management und Leadershipkompetenzen be- ■ Forschung und Entwicklung
sitzt die SGO ein einzigartiges Angebot an Know-How in der
■ Prüfungen und nationale/internationale
Schweiz. In den jeweiligen Fachbereichen können anerkann-
Zertifizierungen
te SGO-Zertifikate erlangt werden. Zudem bereitet die SGO
Business School gemeinsam mit starken Partnern erfolgreich ■ Erfahrungsaustausch durch Wissensplattform
auf eidgenössische und internationale Abschlüsse sowie ■ „Best Practice Circles“, Fachzeitschriften etc.
Zertifizierungen vor. Bisher haben mehr als 40‘000 Fach- und ■ Veranstaltungen und Tagungen
Führungskräfte die offenen und firmeninternen Seminare der
SGO Business School genutzt und beruflich davon profitiert. ■ Zugang zu aktuellem, fundiertem und praxisnahem
Wissen; SGO Verlag, Uniscope, zfo etc.
Se i te 18 | C H A N GE M A N A GEM EN T | SGO Bu si n e ss Sch o o lGESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene 5. Nichterfüllung
Seminare, Kurse und Lehrgänge Kann die SGO aufgrund höherer Gewalt oder aus Grün-
den, welche sie nicht selbst zu vertreten hat, die zugesagte
1. Leistungen Dienstleistung zu dem vereinbarten Termin nicht erbringen,
SGO Business School (im Folgenden SGO genannt) erbringt ist sie verpflichtet, dem Kunden einen Ausweichtermin
die Leistungen nach Art und Umfang gemäss den allgemei- anzubieten. Kommt keine Einigung zustande, ist der Kunde
nen Beschreibungen der Seminare, Kurse und Lehrgänge frei, vom Vertrag zurückzutreten. Die SGO hat in diesem Fall
(im Folgenden Dienstleistungen).
Anspruch auf 10% Stornierungsgebühren.
Die SGO behält sich vor, im Einzelfall Inhalte und Zeitanteile
Stört ein Teilnehmender die ordnungsgemässe Durchfüh-
aus didaktischen und lehrmethodischen Gründen zu modifi-
rung einer Dienstleistung durch Passivität oder Widerstand
zieren, wenn dadurch die Ziele der Dienstleistungen besser
und tritt trotz Ermahnung keine Besserung ein, so hat die
erreicht werden können.
SGO das Recht, die Person der Dienstleistung auszuschlies-
sen. In diesem Fall erlischt jeder Anspruch auf Ersatz
2. Seminarunterlagen
Die Rechte an den Unterlagen und Dokumenten (Handouts, 6. Ausweis
Übungen und Fallstudien) liegen ausschliesslich bei der
SGO. Jede weitere Verwendung bedarf der schriftlichen Teilnehmende, welche die jeweilige Dienstleistung voll-
Zustimmung von der SGO. ständig besucht haben (mind. 80%), erhalten einen SGO
Ausbildungsausweis.
3. Anmeldung
7. Zahlungsbedingungen
Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Einganges
Unsere Dienstleistungen sind im Voraus zahlbar. Auf An-
berücksichtigt. Die Anmeldung kann per Post oder auf elek-
frage können aber auch individuelle Zahlungsmodalitäten
tronischem Weg erfolgen. Mit der Bestätigung der SGO wird
vereinbart werden. Preisänderungen vorbehalten.
die Anmeldung für die Vertragspartner (Kunden/ Teilnehmer)
verbindlich.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
4. Rücktritt Die SGO verpflichtet sich, vertrauliche Informationen geheim
zu halten und diese nur zum Zweck der Bewertung von Leis-
Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Ein Rücktritt des tungen der Teilnehmer zu verwenden. Überdies verpflichtet
Kunden/ Teilnehmers ist ohne Kostenfolge, wenn dieser bis sich die SGO, die geltenden Datenschutzgesetze - insbeson-
6 Wochen vor Beginn der Dienstleistung erfolgt. dere in Bezug auf vertrauliche Informationen - einzuhalten,
Erfolgt der Rücktritt später als 6 Wochen vor Beginn der sowie dafür zu sorgen, dass Ihre Vertreter dasselbe tun.
Dienstleistung, hat dies folgende Annullationsgebühren zur Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Schweizer Recht
Folge (in Prozenten der Gebühren der Dienstleistung): anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Opfikon/
Glattbrugg.
Bis zu 4 Wochen vor Beginn der Dienstleistung: 20%
Glattbrugg, Mai 2020
Bis zu 2 Wochen vor Beginn der Dienstleistung: 30%
Weniger als 2 Wochen vor Beginn: 100%
Diese Annullationsgebühr entfällt, wenn ein Ersatz-
teilnehmer benannt wird.
Die SGO Business School ist die Weiterbildungsinstitution SGO Business School
der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Flughofstrasse 50
Management.
CH-8152 Glattbrugg
Telefon +41 44 809 11 44
E-Mail info@sgo.ch
Web www.sgo.ch
Se i te 19www.sgo.ch
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PRODUKTMANAGEMENT
UNTERNEHMENSORGANISATION
Flughofstrasse 50 I CH-8152 Glattbrugg I +41 44 809 11 44 I www.sgo.chSie können auch lesen
