Die digitale Welt von upc cablecom Digital TV, Internet und Telefonie - Mehr Leistung, mehr Freude.
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Die digitale Welt von upc cablecom Digital TV, Internet und Telefonie Mehr über die Dienstleistungen von upc cablecom erfahren Sie bei Ihrem autorisierten Fachhändler unter 0800 66 0800 oder auf upc-cablecom.ch Mehr Leistung, mehr Freude.
Der HD Kabelanschluss:
für beste Unterhaltung und Kommunikation
Für superschnelles Surfen, digitale TV-Unterhaltung und attraktive Telefonie-Angebote
ist das Glasfaserkabelnetz von upc cablecom der perfekte Zugang und beinhaltet bereits:
• analoges und digitales Fernsehen direkt • Empfang der Sender in jedem Raum mit Kabeldose möglich.
aus der Kabeldose – ohne Set Top Box. • mit bis zu 2 Mbit/s kostenlos* im Internet surfen.
• viele Sender in garantierter HD-Qualität • gleichzeitige Nutzung unserer Produkte ohne
unverschlüsselt empfangbar. Qualitätseinbussen.
= + +
HD Kabelanschluss Digital TV Internet Telefonie
Weitere Infos unter upc-cablecom.ch/kabelanschluss
* Angebot nicht in allen Partnernetzen verfügbar.
2
Entertainment ohne Limit
Filme, Serien und Sendungen ohne Zusatzkosten* ansehen, wann
immer und so oft Sie wollen. MyPrime besticht durch eine riesige
Auswahl an beliebten Hollywood-Filmen, grossen Kinoklassikern,
kompletten Staffeln erfolgreicher TV-Serien sowie vielen Kinder-
sendungen und Dokumentationen.
MyPrime ist ohne Aufpreis in den Horizon Kombi-Angeboten
inbegriffen: Plus Combi, Super Combi sowie Cool Duo und Joy Duo.
Als Zusatzoption kostet MyPrime als Flatrate nur CHF 9.95 pro Monat.
Unbegrenzte Unterhaltung – zu Hause und unterwegs
MyPrime geniessen Sie über Ihren Horizon HD Recorder oder Ihre
HD Mediabox auf Ihrem TV, und mit Horizon Go auf Ihrem Computer,
Tablet oder Smartphone – auch unterwegs.*
Appetit auf mehr Unterhaltung? Mehr Infos
erhalten Sie unter upc-cablecom.ch/myprime
Horizon HD Recorder
* Bitte beachten Sie, dass bei mobilen Internetverbindungen je nach Tarif Ihres
Mobile-Providers zusätzliche Kosten für die Datennutzung anfallen können.
Seiten 4 – 5
Kombi-Angebote
Seiten 6 – 7
Digital TV
© Ascot Elite, Miramax, CBS International Television, SRF, Disney, BBC, Fox, DHX
Seiten 8 – 13
Internet
Seiten 14 – 17
Telefonie
Seiten 18 – 21
Kundenservice
Seiten 22 – 23
3
Beste Unterhaltung für die ganze Familie Der Horizon HD Recorder garantiert gestochen scharfes Fernsehen in HD – ohne Qualitätseinbussen, auch wenn zum Beispiel zur selben Zeit Ihr Sohn im Internet surft und Ihre Tochter am Telefon plaudert. Entdecken Sie jetzt die neue Dimension mit Horizon! 4
Multi Recording in HD
REC Vier Sendungen gleichzeitig in garantierter HD-Qualität aufnehmen sowie
Serien bequem mit der Serienfunktion aufnehmen.
Pause und zurückspulen
II Fernsehsendungen jederzeit anhalten, zurückspulen und später fortsetzen.
Replay
Verpasste Sendungen bis zu 30 Stunden zeitversetzt anschauen.
Schauen Sie, was Sie wollen, wann Sie wollen
APP Bis zu 108* beliebte TV-Sender auf mehreren Geräten gleichzeitig ansehen via
Horizon Go (App und Web).
Intuitive Fernbedienung
Direktzugriffstasten ermöglichen einen raschen Zugriff auf die gewünschten
Inhalte. Die Steuerung ist auch bequem mithilfe von Horizon Go App möglich.
NEU MyPrime
Die Flatrate für eine riesige Auswahl an Filmen und Serien -
jederzeit, an jedem Ort.
On Demand
VOD Die neusten Filme schon kurz nach Kinoausstrahlung ganz einfach auf Knopfdruck
geniessen mit On Demand.
Mehr als TV
Digital TV, Internet und Telefon aus einem einzigen Gerät.
Integriertes WLAN-Modem ermöglicht kabelloses Surfen.
* Senderzahl im Senderpaket Comfort.
Kombi-Angebote – Digital TV, Internet und Telefonie
Kombinieren heisst profitieren. Mit einem
Kombi-Angebot geniessen Sie alle Vorteile
von upc cablecom zum günstigsten Preis:
digitales Fernsehen in garantierter HD-Qualität,
superschnelles Internet für alle und günstige
Festnetztelefonie aus einer Hand.
Horizon Horizon Horizon
Super Combi Plus Combi Start Combi
Senderpaket Comfort Classic Compact
Anzahl Sender 3
180 135 85
Anzahl Sender in HD 3
90 60 55
Anzahl Sender Online TV (Horizon Go) 108 89 66
On Demand: über 2’000 Filme und
Serien auf Knopfdruck
MyPrime: Unlim. Zugang zu Filmen, Optional für
Serien, Dokus und Kindersendungen 9.95 /Mt.*
Aufnahme/Live Pause
Replay: verpasste Sendungen bis zu
30 Stunden zeitversetzt anschauen
Internetpaket Internet 250 Internet 125 Internet 50
Max. Download-Geschwindigkeit 250 Mbit/s 125 Mbit/s 50 Mbit/s
Max. Upload-Geschwindigkeit 15 Mbit/s 10 Mbit/s 5 Mbit/s
WLAN-Modem
Wi-Free
1 Jahr Security Package gratis
Telefoniepaket Phone Super Phone Plus Phone Start
Gratis Telefonie ins Schweizer
1
Festnetz sowie ins Mobilnetz von
upc cablecom
1’000 Minuten gratis ins Schweizer
Mobilnetz2 telefonieren
Gratis Telefonie1 ins Festnetz von
33 Ländern
Preis CHF 125.–/Mt.* CHF 95.–/Mt.* CHF 75.–/Mt.*
Preis mit DigiCard CHF 115.-/Mt.* CHF 85.-/Mt.* CHF 65.-/Mt.*
* Voraussetzung ist ein rückwegtauglicher HD Kabelanschluss von upc cablecom oder einem unserer Partnernetze. Die Kosten für diesen Anschluss (in der Regel
CHF 29.05/Mt.) sind bei Mietwohnungen meistens in den Nebenkosten enthalten. Preise gültig bis 31.12.2014. Mindestvertragsdauer 12 Monate.
Aktivierungsgebühr: CHF 49.–. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Eingeschränkte geografische Verfügbarkeit. 1 Bei Gratisverbindungen sind
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aus einer Hand
Horizon Horizon Horizon HD Kabel HD Kabel
Joy Duo Cool Duo Start Duo Super Combi Plus Combi
Comfort Classic Compact Basisangebot Basisangebot
180 135 85 65 65
90 60 55 40 40
108 89 66
Optional für
9.95 /Mt.*
Internet 250 Internet 125 Internet 50 Internet 250 Internet 125
250 Mbit/s 125 Mbit/s 50 Mbit/s 250 Mbit/s 125 Mbit/s
15 Mbit/s 10 Mbit/s 5 Mbit/s 15 Mbit/s 10 Mbit/s
- - - Phone Super Phone Plus
CHF 105.–/Mt.* CHF 85.–/Mt.* CHF 65.–/Mt.* CHF 95.–/Mt.* CHF 75.–/Mt.*
- - - - -
Anrufe auf kostenpflichtige Service- und Business-Nummern sowie Internet-Dial-up- und Zugangsnummern für Prepaid- und Callingcard-Angebote ausgenommen.
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Gratis sind 1’000 Minuten pro Monat ins Mobilnetz, danach werden CHF 0.40/Min. berechnet. 3 Angebot Sender und Sender in HD gültig ab 04.11.2014.
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Fernsehen in garantierter HD-Qualität Digital TV von upc cablecom bringt Ihnen eine Programmvielfalt ins Haus, von der Sie bisher nur träumen konnten. Erleben Sie Sendungen in garantierter HD-Qualität – gestochen scharfe Bilder und einen kristallklaren Klang.
Mehr erleben mit dem Senderpaket Comfort
Mit dem umfassenden Programmangebot des Senderpakets Comfort können Sie aus mehr als 180 TV-Sendern,
davon mehr als 90 in HD,1 Ihr Lieblingsprogramm zusammenstellen. Die besten Sender aus den Bereichen Film,
Serien, Dokumentationen, Sport, Lifestyle, Kinder und Musik entdecken Sie mit Comfort.
Highlights des Senderpakets Comfort
Weitere Sender
aus dem Senderpaket Comfort:
The Walking Dead
TV-Premiere der 5. Staffel ab 13. Oktober bis 1. Dezember 2014
Weitere Sender
aus dem Senderpaket Comfort:
© 2014 AMC Network Entertainment LLC All rights reserved / © Paperny Entertainment 2014 / © Getty Images
Yukon Gold
2. Staffel ab 14. Oktober bis 16. Dezember, immer dienstags um 21.05 Uhr
Weitere Sender
aus dem Senderpaket Comfort:
NHL
Die National Hockey League auf Sport1 US
1
Angebot Sender und Sender in HD gültig ab 04.11.2014.
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Das Digital TV Angebot von upc cablecom
HD Kabelanschluss Nickelodeon HD
Senderpaket Comfort SRF 1 HD Comedy HD/VIVA HD
mit über 185 Sender, davon 90 in HD
SRF zwei HD KiKa HD
mit Horizon HD Recorder CHF 44.–/Mt. *
SRF info Super RTL
mit DigiCard CHF 25.–/Mt.** 3 + HD Eurosport
TV24 HD Sport1 HD
S1 TV HD SSF
Star TV HD Joiz HD
Senderpaket Classic Tele Züri HD MTV HD
mit über 135 Sender, davon 60 in HD
Das Erste HD Arte HD
mit Horizon HD Recorder CHF 29.–/Mt.* ZDF HD 3sat HD
mit DigiCard CHF 10.–/Mt.** ORF eins HD SWR HD
ORF 2 HD BR HD
RTL WDR HD
Sat 1 MDR HD
Senderpaket Compact ProSieben NDR HD
mit über 85 Sender, davon 55 in HD
RTL 2 HR HD
mit Mediabox CHF 9.–/Mt.* 4+ HD RBB Berlin HD
5 + HD EuroNews
VOX HSE24
kabel eins Schweiz 5
Tele Bärn HD1 Züri Plus
HD Kabelanschluss Tele Bielingue Tele D
mit über 65 Sendern, davon 40 in HD
Telebasel RTS un HD
CHF 0.–/Mt. * Tele M1 HD 1
RTS deux HD
Tele 1 HD 1
TF 1 HD
Tele Top France 2 HD
TVO M6 HD
Tele Südostschweiz France 3
* Voraussetzung ist ein rückwegtauglicher HD Kabelanschluss von upc cablecom oder einem unserer Partnernetze. Die Kosten für diesen Anschluss (in der Regel
CHF 29.05/Mt.) sind bei Mietwohnungen meistens in den Nebenkosten enthalten. Preise gültig bis 31.12.2014. Mindestvertragsdauer 12 Monate. Aktivierungsgebühr:
CHF 49.–. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Eingeschränkte geografische Verfügbarkeit. ** Kauf einmalig CHF 99.–. 1 HD Sender ab 04.11.2014
10TV5 Monde NT1 Phoenix CCTV 4 Universal Channel HD
RSI LA 1 HD Gulli Bibel TV TGN Thai Global Syfy HD
RSI LA 2 HD Rai 3 K-TV Kurdsat TV Disney XD HD
Rai 1
Rai 2
BBC World News
CNBC
BBC Three / CBBC
BBC Four / Cbeebies
+ zusätzliche
Sender im Sender-
Cartoon Network HD
Boomerang HD
paket Comfort
Canale 5 HD BBC One ITV 2 Disney Junior HD
Italia 1 HD BBC One HD ITV 3 Nat Geo HD NICK Jr.
Rete 4 HD BBC Two HD ITV 4 Nat Geo Wild HD Junior
TVE Int. ITV 1 HD E4 History HD JimJam
RTP Int. Channel 4 HD More 4 A&E HD 1
Eurosport HD
TRT Türk Channel 5 Film 4 Planet HD SPORT1+ HD
+ zusätzliche + zusätzliche
Sender im Sender- Sender im Sender-
Fashion TV
Bloomberg TV
Discovery HD
Animal Planet HD
SPORT1 US HD
sportdigital HD1
paket Compact paket Classic
Al Jazeera Int. Travel Channel Auto Motor + Sport
RTL HD CH TV HD Russia Today RTL Living HD Motors TV
Sat 1 HD gotv CCTV News Bon Gusto HD Extreme Sports
ProSieben HD DMAX HD Canal 24 Horas Romance TV HD Nautical Channel
kabel eins HD TLC EuroStar Passion HD MTV Live HD
RTL 2 HD Disney Channel Duna TV E! Entertainment MTV brand new
VOX HD Tele 5 TV Polonia Kinowelt TV HD MTV Music
Super RTL HD ATV RTS Sat Kabel eins classics1 MTV Dance
RTL Nitro HD Servus TV HD TV CG TNT Film HD VH-1 classic
Pro7 Maxx HD1 EinsPlus TVSH TNT Serie HD Gute Laune TV
SiXX HD 1
EinsFestival RTK 1 Fox HD Classica
Sat.1 Gold HD 1
tagesschau 24 TVRi AXN HD The Adult Channel
N24 HD ZDF kultur HRT TV RTL Crime HD Blue Hustler
France 4 ZDF neo HD BN Pro7 Fun HD 1
France 5 ZDF infokanal RTR Planeta 13th Street HD
France 24 BR Alpha BVN TV TNT Glitz HD
11Wollen Sie noch mehr TV-Sender?
Personalisieren Sie Ihr Digital TV Senderpaket und wählen Sie die Zusatzoptionen, die Ihnen noch mehr
Spass und Unterhaltung bringen!
Vier zusätzliche Programmpakete von Movie bis Sport
Teleclub Cinema CHF 39.90/Mt.
Teleclub Cinema, Teleclub Star, Teleclub Prime
Teleclub Entertainment CHF 9.90/Mt.1
MGM, 13TH STREET, Sat.1 emotions, FOX, Sky Krimi
Teleclub Family CHF 9.90/Mt.1
Romance TV, Animal Planet, Disney XD, Discovery Channel, Spiegel Geschichte, Disney Cinemagic
Teleclub Sport CHF 9.90/Mt.1
Teleclub Sport 1, Teleclub Sport 2, Teleclub Sport 3
Aktuelle News, Sport & Unterhaltung in der Sprache Ihrer Wahl
Albanica CHF 22.50/Mt.*
RTV 21, KohaVision
Español CHF 15.–/Mt.*
Andalucía TV, TV Galicia, Canal de las Estrellas, Telenovelas
Italia CHF 15.–/Mt.*
Rai 4, Rai Sport 1, Rai News, Mediaset Italia, Eurosport Italy, La 7,
National Geographic Channel Italy, Video Italia
Pink Plus CHF 27.50/Mt.*
Pink Plus, Pink Extra
Bosna CHF 13.–/Mt.*
BN TV, Hayat Plus
Português CHF 11.–/Mt.*
SIC Internacional, SIC Noticias, TVI Internacional, Record TV Internacional
Português Premium CHF 35.–/Mt.*
TV Globo Internacional
Tamil CHF 25.–/Mt.*
Türkiye CHF 15.–/Mt.*
Euro D, Show Türk, Kanal 7, atv Avrupa, NTV Avrupa, STV Avrupa, TGRT EU, Power Türk, TV8
Rund um die Uhr unzensierte Erotik
Erotik CHF 35.–/Mt.*
Dorcel TV, Hustler TV, Private
* Voraussetzung ist ein rückwegtauglicher HD Kabelanschluss von upc cablecom oder einem unserer Partnernetze. Die Kosten für diesen Anschluss (in der Regel
CHF 29.05/Mt.) sind bei Mietwohnungen meistens in den Nebenkosten enthalten. Preise gültig bis 31.12.2014. Mindestvertragsdauer 12 Monate. Aktivierungsgebühr:
CHF 49.–. Preisänderungen vorbehalten. Eingeschränkte geografische Verfügbarkeit. 1 Für alle Teleclub-Zusatzpakete ist Teleclub Cinema Voraussetzung.
12Welches Gerät passt zu Ihnen?
Die komfortable Komplettlösung mit Horizon HD Recorder? Oder die kompakte DigiCard, die ganz ohne
zusätzliche Kabel auskommt? Sie entscheiden, mit welchem Gerät Sie hochauflösendes digitales Fernsehen
empfangen wollen.
REC VOD
Horizon HD Recorder DigiCard
Beste Bildqualität
Fernsehen via Horizon Go (App und Web) *
MyPrime: Filme und Serien Flatrate *
On Demand: Kinofilme und Fernsehen auf Knopfdruck *
Multi Recording – bis zu vier Sendungen in
HD-Qualität gleichzeitig aufnehmen
Fernsehsendungen unterbrechen, zurückspulen
und aufnehmen
Replay Funktion – verpasste Sendungen bis zu
30 Stunden zeitversetzt anschauen
Digital TV Abo zu upc cablecom wechseln
Wechseln Sie bis zum 31. Dezember 2014 von Ihrem bisherigen Anbieter zu
upc cablecom und wir schenken Ihnen CHF 50.– Wechselprämie.
50.–
Wechselprämie1
Wählen Sie Ihr bevorzugtes Digital TV Abo aus
Kündigen Sie Ihr Digital TV Abo beim jetzigen Anbieter
· Sie finden das Kündigungsformular auf unserer Website unter upc-cablecom.ch/wechseln
· Füllen Sie das Kündigungsformular aus und senden Sie es per Einschreiben an Ihren bisherigen Anbieter.
· Ihr bisheriger Digital TV Anbieter wird Ihnen den Erhalt der Kündigung schriftlich bestätigen.
Profitieren Sie von der CHF 50.– Wechselprämie1
Senden Sie eine Kopie der Kündigungsbestätigung von Ihrem Digital TV Anbieter oder der
Schlussrechnung des bisher abonnierten Dienstes an:
upc cablecom GmbH, Wechselprämie, Industriestrasse 19, 8112 Otelfingen
* Benötigt Horizon Go. 1 Angebot nur für Neukunden und bis zum 31.12.2014 gültig. Die Wechselprämie wird Ihnen auf der Rechnung gutgeschrieben, nachdem Sie uns die
Kündigungsbestätigung oder die Schlussrechnung des bisher abonnierten Dienstes innert 30 Tagen nach Vertragsbeginn zugeschickt haben. Keine Barauszahlung möglich.
13Die Nr. 1 der Schweiz im Breitband-Internet: «Höchste durchschnittliche Download Geschwindigkeit»*
Das Internet Angebot von upc cablecom
Mit dem Internet von upc cablecom kommen Sie online so richtig auf Touren. Damit holt Sie so schnell
keiner ein. Bleibt nur die Entscheidung: Wie schnell darf es denn sein?
Internet 250 CHF 89.–/Mt.**
Mit Internet 250 können Sie über das Glasfaserkabelnetz von upc cablecom
grosse Files blitzschnell down- und uploaden. Surfen Sie gleichzeitig mit beliebig
vielen Geräten im Internet und geniessen Sie Live Streams ohne Verzögerung in
hoher Qualität. Download bis zu 250 Mbit/s, Upload bis zu 15 Mbit/s.
Internet 125 CHF 69.–/Mt.**
Nutzen Sie mit Internet 125 die volle Leistung und surfen Sie dank unserem
Glasfaserkabelnetz auf mehreren Geräten wie Computer, Laptop und iPad
gleichzeitig. Laden Sie Files wie Musik, Filme und Serien schnell hoch oder runter.
Download bis zu 125 Mbit/s, Upload bis zu 10 Mbit/s.
Internet 50 CHF 59.–/Mt.**
Mit Internet 50 sind Sie gut ausgerüstet! Surfen Sie mit bis zu 50 Mbit/s
über unser Glasfaserkabelnetz und geniessen Sie alles, was das Internet
bietet, in bester Qualität. Download bis zu 50 Mbit/s, Upload bis zu 5 Mbit/s.
Internet 20 CHF 45.–/Mt.**
Mit Internet 20 über unser Glasfaserkabelnetz sind sind Sie gut verbunden!
Diese Geschwindigkeit eignet sich vor allem für das Abrufen von E-Mails
und tägliches Surfen. Download bis zu 20 Mbit/s, Upload bis zu 2 Mbit/s.
HD Kabelanschluss CHF 0.–/Mt.**/1
Der kostenlose Internetzugang für Kabelanschluss-Kunden.
Download bis zu 2 Mbit/s, Upload bis zu 0,2 Mbit/s.
* Vergleich 20 grösste Schweizer Internet Service Provider, gemäss netindex.com, nur Anbieter für Privathaushalte berücksichtigt, Stand 20.03.2014. ** Voraussetzung
ist ein rückwegtauglicher HD Kabelanschluss von upc cablecom oder einem unserer Partnernetze. Die Kosten für diesen Anschluss (in der Regel CHF 29.05/Mt.) sind bei
Mietwohnungen meistens in den Nebenkosten enthalten. Preise gültig bis 31.12.2014. Mindestvertragsdauer 12 Monate. Aktivierungsgebühr: CHF 49.–. Preisänderungen
vorbehalten. Eingeschränkte geografische Verfügbarkeit. 1 Angebot nicht in allen Partnernetzen verfügbar.
15Wi-Free: Das grösste WLAN-Netz der Schweiz
Als Internetkunde von upc cablecom surfen Sie kostenlos an mehreren Hunderttausend Standorten
in der Schweiz. Schonen Sie Ihr mobiles Datenguthaben und surfen Sie unlimitiert, einfach und sicher
dank Wi-Free.
Dank Freunden und Verwandten profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
• Unlimitiert, sicher und kostenlos surfen
• Datenguthaben schonen und somit Kosten beim mobilen Surfen sparen
• Einmal registrieren und verbinden – danach automatisch verbunden sein
Schnell und sicher mobil surfen
Wi-Free und das private drahtlose Netzwerk sind getrennt und unabhängig voneinander.
Die Wi-Free-Benutzer können zu keiner Zeit auf Ihr persönliches WLAN zugreifen.
Die Internetleistung, die für Wi-Free benötigt wird, wird von upc cablecom zusätzlich
zur Verfügung gestellt und beeinträchtigt die private Internetgeschwindigkeit nicht.
Mehr Informationen finden Sie unter upc-cablecom.ch/wi-free
Internet Abo zu upc cablecom wechseln
100.–
Wechseln Sie bis zum 31. Dezember 2014 von Ihrem bisherigen Anbieter zu
upc cablecom und wir schenken Ihnen CHF 100.– Wechselprämie.
Wechselprämie1
Wählen Sie Ihr bevorzugtes Internet Abo aus
Kündigen Sie Ihr Internet Abo beim jetzigen Anbieter
· Sie finden das Kündigungsformular auf unserer Website unter upc-cablecom.ch/wechseln
· Füllen Sie das Kündigungsformular aus und senden Sie es per Einschreiben an Ihren bisherigen Anbieter.
· Ihr bisheriger Internet Anbieter wird Ihnen den Erhalt der Kündigung schriftlich bestätigen.
Profitieren Sie von CHF 100.– Wechselprämie1
Senden Sie eine Kopie der Kündigungsbestätigung von Ihrem Internet Anbieter oder der Schlussrechnung
des bisher abonnierten Dienstes an:
upc cablecom GmbH, Wechselprämie, Industriestrasse 19, 8112 Otelfingen
1
Angebot nur für Neukunden und bis zum 31.12.2014 gültig. Die Wechselprämie wird Ihnen auf der Rechnung gutgeschrieben, nachdem Sie uns die Kündigungs-
bestätigung oder die Schlussrechnung des bisher abonnierten Dienstes innert 30 Tagen nach Vertragsbeginn zugeschickt haben. Keine Barauszahlung möglich.
16Vorteile des Internetangebots
Hohe Geschwindigkeit
· Hohe Down- und Upload-Geschwindigkeiten: bis zu 250 Mbit/s und 15 Mbit/s
· Wartezeiten gehören der Vergangenheit an – superschnelles Internet für alle
Ruckelfrei und superschnell
· Live Streams werden ohne Verzögerung in hoher Qualität angezeigt
· Schnellste Reaktionszeiten beim Online Gaming
Gleichzeitige Nutzung
· Genügend Leistung, um gleichzeitig mit beliebig vielen Geräten im
Internet zu surfen
Drahtloses Internet
· WLAN Modem inklusive
E-Mail
· Bis zu 5 E-Mail-Adressen (Ihr.Name@hispeed.ch) mit je 5 GB Speicherplatz
· Bequemer Zugriff per aktuellem E-Mail-Programm oder von unterwegs per
Webmail (mit Internet-Browser)
Gratis: Internet Security Package
· Sicher surfen – Internet Security Package von upc cablecom –
jetzt ein Jahr geschenkt für Internet-Neukunden.
Das grösste WLAN-Netz der Schweiz
· Kostenloser WLAN-Zugang an mehreren Hunderttausend Standorten
in der Schweiz.
17Einfach günstiger
telefonieren
Mit den Telefonie Angeboten von upc cablecom vergessen Sie Zeit und Geld.
Mit Phone Plus telefonieren Sie gratis ins Schweizer Festnetz und 1’000 Minuten
pro Monat in alle Schweizer Mobilnetze und mit Phone Super zusätzlich gratis
ins Festnetz von 33 Ländern.
18Das Telefonie Angebot von upc cablecom
Phone Super CHF 45.–/Mt.*
Der ideale Telefonanschluss für Vieltelefonierer in die Schweiz und ins Ausland.
Rund um die Uhr gratis ins Schweizer Festnetz1 und ins Mobilnetz von upc cablecom
sowie 1’000 Minuten pro Monat in alle weiteren Schweizer Mobilnetze2 telefonieren.
Gratis ins Festnetz von 33 Ländern telefonieren (Tarifzone 1).
In ausländische Festnetze telefonieren
Tarifzone 1: gratis; Tarifzone 2: 60 Rp./Min.; Tarifzone 3: 120 Rp./Min.
Phone Plus CHF 35.–/Mt.*
Der ideale Telefonanschluss für Vieltelefonierer. Rund um die Uhr gratis ins
Schweizer Festnetz1 und ins Mobilnetz von upc cablecom sowie 1’000 Minuten
pro Monat in alle weiteren Schweizer Mobilnetze2 telefonieren.
In ausländische Festnetze telefonieren
Tarifzone 1: 15 Rp./Min.; Tarifzone 2: 60 Rp./Min.; Tarifzone 3: 120 Rp./Min.
Phone Start CHF 25.–/Mt.*
Der ideale Telefonanschluss für alle, die mit Freunden und Familie länger
plaudern. Rund um die Uhr gratis ins Schweizer Festnetz1 und ins Mobilnetz
von upc cablecom telefonieren. Für 40 Rp./Min. in alle weiteren Schweizer
Mobilnetze telefonieren.
In ausländische Festnetze telefonieren
Tarifzone 1: 15 Rp./Min.; Tarifzone 2: 60 Rp./Min.; Tarifzone 3: 120 Rp./Min.
Tarifzone 1 Andorra, Australien, Belgien, Dänemark, Deutschland, Färöer, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Island, Israel, Italien,
Japan, Kanada, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Schweden, Spanien,
Südkorea, Taiwan, USA, Zypern. Für Gespräche ins Mobilnetz dieser Länder (ausgenommen Kanada und USA) sowie auf internationale Businessnummern
wird ein Zuschlag von CHF 0.40/Min. verrechnet. Kunden mit Phone Super bezahlen nur den Mobilzuschlag, da Anrufe ins Festnetz dieser
Länder gratis sind.
Tarifzone 2 Albanien, Algerien, Argentinien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Estland, Hongkong, Indonesien,
Kosovo, Kroatien, Lettland, Litauen, Malaysia, Marokko, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Palästina, Philippinen, Polen, Rumänien, Russische
Föderation, Serbien, Singapur, Slowakische Republik, Slowenien, Südafrika, Tschechische Republik, Türkei, Tunesien, Ukraine, Ungarn, Weissrussland.
Für Gespräche auf internationale Businessnummern dieser Länder wird ein Zuschlag von CHF 0.40/Min. verrechnet. Für Gespräche ins Mobilnetz wird
kein Zuschlag verrechnet.
Tarifzone 3 Übrige Länder
* Voraussetzung ist ein rückwegtauglicher HD Kabelanschluss von upc cablecom oder einem unserer Partnernetze. Die Kosten für diesen Anschluss (in
der Regel CHF 29.05/Mt.) sind bei Mietwohnungen meistens in den Nebenkosten enthalten. Preise gültig bis 31.12.2014. Mindestvertragsdauer 12 Monate.
Aktivierungsgebühr: CHF 49.–. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Eingeschränkte geografische Verfügbarkeit. ¹ Bei Gratisverbindungen sind Anrufe auf
kostenpflichtige Service- und Businessnummern sowie Internet-Dial-up- und Zugangsnummern für Prepaid- und Callingcard-Angebote ausgenommen. 2 Gratis sind
1’000 Minuten pro Monat, danach werden CHF 0.40/Min. berechnet.
19Wie funktioniert die Übernahme Ihrer
Telefonnummer zu upc cablecom?
Bei upc cablecom können Sie Ihre bestehende Telefonnummer einfach behalten. Und so geht’s:
1. Vollmacht zur Übernahme
· Nach Ihrer Anmeldung für Phone senden wir Ihnen das Vollmachtsformular
zur Rufnummernübernahme zu.
· Senden Sie die Vollmacht unterschrieben an uns zurück.
· Die Vollmacht gilt gleichzeitig als Kündigung des Festnetzes beim bisherigen Anbieter.
2. Provisorische Telefonnummer
· Sie erhalten das Modem oder den Horizon HD Recorder per Post zugestellt.
· Auf dem Modem oder dem Horizon HD Recorder ist eine provisorische Telefonnummer
aufgeschaltet, mit der Sie ab sofort telefonieren können.
· Sie können bis zum Abschluss der Rufnummernübernahme bei Ihrem bisherigen Anbieter eine
Rufumleitung einrichten. So sind Sie weiterhin auf Ihrer bisherigen Telefonnummer erreichbar.
3. Übernahme der Telefonnummer
· Die Rufnummernübernahme erfolgt normalerweise zwei Wochen nach Erhalt des Modems
oder des Horizon HD Recorders, nachdem Phone aufgeschaltet wurde.
· Sie erhalten einen Brief, in dem Sie über den genauen Zeitpunkt der Übernahme informiert werden.
4. Ihre Telefonnummer bei upc cablecom
· Ihre Telefonnummer wurde übertragen. Sie telefonieren jetzt wie gewohnt – einfach über upc cablecom.
· Der Telefonanschluss bei Ihrem bisherigen Anbieter und die provisorische Nummer sind abgeschaltet.
20Telefonie Abo zu upc cablecom wechseln
Wechseln Sie bis zum 31. Dezember 2014 von Ihrem bisherigen Anbieter zu
upc cablecom und wir schenken Ihnen CHF 50.– Wechselprämie.
Wählen Sie Ihr bevorzugtes Telefon Abo aus
50.–
Wechselprämie1
Lassen Sie Ihren Telefonanschluss durch upc cablecom kündigen
Profitieren Sie von CHF 50.– Wechselprämie1
Senden Sie eine Kopie der Kündigungsbestätigung von Ihrem Telefonanbieter oder
der Schlussrechnung des bisher abonnierten Dienstes an:
upc cablecom GmbH, Wechselprämie, Industriestrasse 19, 8112 Otelfingen
Fakten zur Kündigung beim bisherigen
Festnetzanbieter
· Das Datum, an dem die Vollmacht bei upc cablecom eingeht, gilt als Eingangsdatum der Kündigung
beim bisherigen Anbieter. Senden Sie die Vollmacht möglichst rasch unterschrieben an uns zurück.
· Kündigen Sie den Festnetzanschluss beim bisherigen Anbieter nicht selbst.
· Achtung: Preselection, ADSL und ähnliche Verträge müssen Sie selbst kündigen –
alles ausser dem Festnetzanschluss.
· Bei der Kündigung sind die Bedingungen des bisherigen Anbieters zu berücksichtigen. Sie bezahlen die
Grundgebühr für Ihren bisherigen Festnetzanschluss bis mindestens zum Abschluss der Übernahme.
Im Gegenzug gewähren wir Ihnen eine Wechselprämie im Wert von CHF 50.–. Senden Sie uns dafür die
Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters.
· Möchten Sie nur bestimmte Rufnummern zu upc cablecom übertragen, ohne dass Dienste wie ADSL,
ISDN oder ein weiterer Anschluss gekündigt werden, erwähnen Sie dies auf der Vollmacht.
1
Angebot nur für Neukunden und bis zum 31.12.2014 gültig. Die Wechselprämie wird Ihnen auf der Rechnung gutgeschrieben, nachdem Sie uns die Kündigungs-
bestätigung oder die Schlussrechnung des bisher abonnierten Dienstes innert 30 Tagen nach Vertragsbeginn zugeschickt haben. Keine Barauszahlung möglich.
21My UPC Kundencenter-Hotline
My UPC ist Ihr Online-Kundencenter, in dem Sie 0800 66 88 66
Ihre persönlichen Daten einsehen und verwalten Administration
können. upc-cablecom.ch/myupc Mo – Fr 08.00 – 19.00 Uhr / Sa 09.00 – 13.00 Uhr
Das alles und mehr finden Internet
Mo – Fr 08.00 – 22.00 Uhr
Sie bei My UPC:
Sa/So 10.00 – 18.00 Uhr
· Rechnungen/Kontoauszug
· Rechnungsbenachrichtigung per SMS oder Telefonie
E-Mail Mo – Fr 08.00 – 22.00 Uhr
· Zahlungsart ändern Sa/So 10.00 – 18.00 Uhr
· Produkte verwalten
Digitales Fernsehen
· Umzug melden
Mo – Sa 08.00 – 22.00 Uhr
· Kontaktdaten verwalten
So 12.00 – 22.00 Uhr
· Produkte weiterempfehlen
HD Kabelanschluss
Support Mo – So 08.00 – 22.00 Uhr
Unter upc-cablecom.ch/support finden Sie
Antworten auf Fragen zu unseren Produkten:
· Hilfe bei der Inbetriebnahme Installation
· Technische Informationen · Die Erstinstallation ist kinderleicht und wird
· Infos rund um Ihre Rechnung oder Ihr Abo in der Bedienungsanleitung klar beschrieben.
· Aktuelle Infos zum Netzwerkstatus · Sie benötigen Hilfe? Kein Problem!
· Service Points und Shops Unsere Berater stehen Ihnen auf
· Kontakt unserer kostenlosen Hotline unter
0800 66 88 66 gerne zur Verfügung.
· Wenn Sie es wünschen, führen unsere
Online Support Community Techniker die Installation bei Ihnen zu
Lesen Sie Informationen aus erster Hand und Hause durch. Die Installationskosten werden
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upc cablecom. Die aktuellen Preise finden Sie unter:
upc-cablecom.ch/homeinstallation
22Service Points und Shops
Deutschschweiz Wallisellen upc cablecom Shop
(ab 13.10.14) Richtiring 6, 8304 Wallisellen
Aadorf AGLA
Weggis expert Heller
Mühlewiesestrasse 5, 8355 Aadorf
Audio Video Multimedia
Altdorf ComDataNet AG Seestrasse 16, 6353 Weggis
Lehnplatz 9, 6460 Altdorf Wetzikon upc cablecom Shop
Amriswil Technische Betriebe Amriswil Bahnhofstrasse 117, 8620 Wetzikon
Egelmoosstrasse 1, 8580 Amriswil Winterthur cablegroup AG
Appenzell expert Neff+Drexel Neumühlestrasse 42, 8406 Winterthur
Gaiserstrasse 46, 9050 Appenzell Wittenbach Dominik Senn – tv video hifi
Basel upc cablecom Shop Romanshornerstrasse 12,
Aeschenvorstadt 55, 4051 Basel 9300 Wittenbach
Bern upc cablecom Shop Wolfhalden EKW
Theaterplatz 7, 3011 Bern Dorf 39, 9427 Wolfhalden
Chur Bernhard Elektronik Zofingen Bolliger Hi-Fi TV Video AG
Ringstrasse 88, 7004 Chur Mühlethalstrasse 10, 4800 Zofingen
Freienbach EW Höfe AG Zollikerberg Instakom AG
Schwerzistrasse 37, 8807 Freienbach Bühlstrasse 2, 8125 Zollikerberg
Horw Lustenberger Audio Video AG Zollikofen EBL Kundencenter
Kantonsstrasse 27, 6048 Horw Ziegeleiweg 1, 3052 Zollikofen
Kreuzlingen upc cablecom Shop Zürich upc cablecom Shop
Hauptstrasse 50, 8280 Kreuzlingen Limmatquai 18, 8001 Zürich
Laufen expert Eglin
Wassertorgasse 2, 4242 Laufen
Romandie
Liestal EBL Kundencenter
Mühlemattstrasse 6, 4410 Liestal Avenches EBL Espace Client
Rue centrale 24, 1580 Avenches
Luzern upc cablecom Shop
Pilatusstrasse 22, 6003 Luzern Delémont EBL Espace Client
Rue de la Vauche 6, 2800 Delémont
Niederurnen Technische Betriebe Glarus Nord
Bahnhofstrasse 12, 8867 Niederurnen Genève naxoo Shop
Blvd Georges-Favon 20, 1204 Genève
Olten upc cablecom Shop
Hauptgasse 25, 4600 Olten Neuchâtel Vidéo 2000 – Le Shop
Rue du Seyon 30, 2000 Neuchâtel
Otelfingen Dipl. Ing. Fust AG
Industriestrasse 31, 8112 Otelfingen Renens TvT Services SA
Rue Neuve 5, 1020 Renens
Rorschach Schefer AG
Trischlistrasse 10, 9400 Rorschach St-Imier Diatel SA
Rue Dr-Schwab 17, 2610 St-Imier
Seuzach Schläpfer Radio & Television GmbH
Stadlerstrasse 10, 8472 Seuzach Yverdon- Teleste Network Service SA
les-Bains Le Bey 21
Spiez Regas AG 1400 Yverdon-les-Bains
Thunstrasse 51, 3700 Spiez
Thalwil Staeger AG
Alte Landstrasse 158, 8800 Thalwil Tessin
Uznach expert Rüdisüli Manno upc cablecom
Burgerfeldstrasse 15, 8730 Uznach Via Violino 1, 6928 Manno
Die jeweiligen aktuellen Öffnungszeiten finden Sie unter upc-cablecom.ch/shops
23Ein Wechsel lohnt sich
Wechseln Sie von Ihrem bestehenden Anbieter und wir
schenken Ihnen bis zu CHF 200.– Wechselprämie.*
100.–
50.– 50.–
* Angebot nur für Neukunden und bis zum 31.12.2014 gültig. Die Wechselprämie wird Ihnen auf der Rechnung
gutgeschrieben, nachdem Sie uns die Kündigungsbestätigung oder die Schlussrechnung des bisher abonnierten
Dienstes innert 30 Tagen nach Vertragsbeginn zugeschickt haben. Keine Barauszahlung möglich. PERFORM ANCE
neutral 01-14-524024
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